Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Azok a hallgatók, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik tanulmányaikban és munkájuk során használják fel a tudásbázist, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Házigazda: http://www.allbest.ru/

Pedagógia tantárgy

A gyermekek konfliktusainak és panaszainak "anatómiája". Előfordulásuk okai és a pedagógiai hatás mértéke

Bevezetés

A gyermekek viselkedésében előforduló negatív jelenségek tanulmányozása és megelőzése minden társadalomban kiemelkedően fontos probléma. E tekintetben a vizsgálat relevanciáját a gyermekek viselkedési zavarainak közelmúltbeli előfordulása határozza meg. óvodás korú. Ezért nagyon fontos számomra, hogy tanulmányozzam ezt a problémát és a konfliktusok leküzdésének módjait, hogy bővítsem tudásszintem, és minél többet megtudjak az óvodáskorú gyermekek konfliktusairól és panaszairól, hogy megpróbáljam használni különböző módokon a konfliktusok megoldására, az óvodáskorú gyermekek konfliktusfokának csökkentésére.

A pedagógiai kommunikáció konfliktusait elméletben és gyakorlatban sokáig egyoldalúan, nemkívánatos jelenségként, a pedagógus hibás magatartásának, nem kellő igényességének következményeként értékelték. A pedagógiai konfliktusok a leggyakoribbak, ezek leküzdése szakmai felkészültséget kíván a pedagógustól. A nevelés célja nem a győzelem, a döntésed rákényszerítése a gyerekre, hanem éppen ellenkezőleg, akaratának és elméjének erősítése, jó érzések felébresztése.

Az élet társadalmi és gazdasági szférájában bekövetkezett drámai változások az interperszonális kapcsolatok feszültségének növekedéséhez vezetnek. Ezért manapság különösen fontos az interperszonális konfliktusok problémája és azok pozitív megoldása.

Kétségtelen, hogy a konfliktusos viselkedés sajátosságai, a konfliktushelyzetek megoldására való hajlandóság vagy nem hajlandóság már gyermekkorban kezd kialakulni.

Már óvodás korban a konfliktusokkal kapcsolatos elképzelések és konfliktushelyzet, amelynek jellege nagymértékben meghatározza a gyermek tényleges magatartását a konfliktusban.

Az óvodás kor különösen fontos időszak az oktatásban. Ez a gyermek személyiségének kezdeti kialakulásának kora. Ebben az időben a gyermek társaival való kommunikációjában meglehetősen összetett kapcsolatok keletkeznek, amelyek jelentősen befolyásolják személyiségének fejlődését. A kortársakkal való kommunikáció fontos szerepet játszik az óvodás életében. Feltétele a gyermeki személyiség szociális tulajdonságainak kialakulásának, a gyermekek kollektív kapcsolatai kezdeteinek megnyilvánulásának, fejlődésének.

A kommunikáció az szükséges feltétel az emberi létezésről, és egyben az ontogenezisben szellemi fejlődésének egyik fő tényezője és legfontosabb forrása. A gyermek különféle kapcsolatok és kapcsolatok összefonódásában él, növekszik és fejlődik.

Az óvodáskorban olyan interperszonális kapcsolatok alakulnak ki, amelyek tükrözik a fejlődési helyzetben résztvevők egymás közötti kapcsolatait. Az interperszonális kapcsolatok fejlődésében a személyiségformálás legelső szakaszában tapasztalható eltérések vizsgálata relevánsnak és fontosnak tűnik, elsősorban azért, mert a gyermek kortársaival való kapcsolatában fellépő konfliktus komoly veszélyt jelenthet személyes fejlődés. Éppen ezért kiemelten fontosak a nehéz, kedvezőtlen körülmények között kialakuló gyermeki személyiségfejlődés jellemzőiről való tájékozódás.

Óvodáskorban elkezdődnek az alapvető viselkedési sztereotípiák, az egyén a környező társadalmi világhoz, önmagához való legfontosabb kapcsolatainak pszichológiai alapjai, a konfliktusok okairól, természetéről, fejlődési logikájáról szóló ismeretek tisztázása. kapcsolatokat.

A veszély abban rejlik, hogy azok a negatív tulajdonságok, amelyek az óvodás kor sajátosságai kapcsán megjelentek a gyermekben, meghatározzák a személyiség minden további formálódását, fellelhetők az új. iskolai csapat, sőt a későbbi tevékenységek során is megakadályozva a teljes értékű kapcsolatok kialakulását más emberekkel, saját világnézetükkel. A társakkal való kommunikációs zavarok korai diagnosztizálásának és korrekciójának szükségességét az a jelentős körülmény okozza, hogy minden csoportban óvoda vannak gyerekek, akiknek a társaikkal való kapcsolata jelentősen eltorzult, és a csoportban való boldogtalanságuk is stabil, hosszú távú jellegű.

Számos hazai és külföldi kutató foglalkozott a gyermekek konfliktusainak és deviáns magatartásformáinak problémájával óvodás korban: L.S. Vigotszkij, D.B. Elkonin, A.V. Zaporozhets, Ya.L. Kolominsky és mások.

Cél kutatómunka: az óvodáskorú gyermekek konfliktusainak és panaszainak problémájának tanulmányozása és azok leküzdésének lehetséges módjainak átgondolása a gyakorlati alkalmazás érdekében.

Kutatási célok:

1. Határozza meg a konfliktus, konfliktus és panasz fogalmak lényegét;

2. Ismertesse az óvodáskorú gyermekek között a játéktevékenység során felmerülő konfliktusok típusait;

3. Határozza meg a konfliktusok okait és azt, hogy a gyerekek hogyan befolyásolják egymást a játékkonfliktus során.

Tárgy: óvodások konfliktusai, panaszai.

Tárgy: a gyermekek konfliktusainak, panaszainak megelőzésének, megoldásának módjai.

Hipotézis: Ha célzott megelőző munkát végez, konfliktushelyzetek megoldására tanítja a gyerekeket, együttműködik a szülőkkel, akkor a konfliktus mértéke csökkenthető.

Kutatási módszerek: megfigyelés, kísérlet, kérdőívek, tesztek, beszélgetések tanárral, szülőkkel, irodalmi forráselemzés.

panaszjáték konfliktus óvoda

1. A gyermekek konfliktusainak és panaszainak "anatómiája". Előfordulásuk okai és a pedagógiai hatás mértéke

1.1 A konfliktus, konfliktus, panasz fogalmak lényege

Jelenleg a konfliktusokat összetett társadalmi jelenségnek és a társadalmi viszonyok elkerülhetetlen kísérőjének tekintik. Megnyilvánítják és feloldják az emberek, csoportok, társadalmi közösségek között felmerülő ellentmondásokat. A közös érdekek és követelések egy erős és stabil barátság alapjává válhatnak, vagy folyamatos viszályokhoz, ellentmondásokhoz, konfliktusokhoz és ellenségeskedéshez vezethetnek egy kapcsolatban.

A konfliktusfolyamatokat kevesen helyeslik, de szinte mindenki részt vesz benne. Ez a pszichénk sajátosságai miatt következik be, és az a tény, hogy a legtöbb ember nem tud róluk, vagy nem tulajdonít nekik jelentőséget. A konfliktusok kialakulásában a főszerep az úgynevezett konfliktogének, azaz a konfliktusok. "Hozzájárulás a konfliktusokhoz" Lényegében a konfliktusgének azok a szavak, cselekedetek (vagy tétlenségek), amelyek konfliktushoz vezethetnek.

Konfliktusok abból adódnak, hogy egy társadalomban vagy csoportban az emberek közötti interperszonális kapcsolatok diszharmóniája uralkodik, vagy hol és mikor nem osztható szét valami, valami dolog vagy jelenség. Ez lehet hatalom, jogosság, terület, játék, szerelem stb. Általában az érdekek, értékek, célok, motívumok, szerepek közötti ellentmondások vezetnek konfliktusokhoz. Konfliktusban jelen van a konfrontáció, megpróbálják ráerőltetni akaratunkat az ellenségre, megváltoztatni viselkedését, vagy akár teljesen megszüntetni.

Ebben a tekintetben a konfliktus egy ilyen típusú szociális interakció, amelyben mindkét oldal egy olyan tárgyat igyekszik birtokba venni, amelynek az oszthatatlanság tulajdonsága van. Viták, veszekedések, elhúzódó pozícióharc, kapcsolatok megszakadása, a kommunikáció dacos megtagadása, erejének demonstrálása, olykor nyílt felhasználása, vélemények szembeállítása, jogaikért való küzdelem – mindez a konfliktusok számos megnyilvánulása.

A konfliktus alatt az interakció során felmerülő jelentős ellentmondások feloldásának legélesebb módját értjük, amely a konfliktus alanyaival való szembenézésből áll, és általában együtt jár vele. negatív érzelmek. Ha a konfliktus alanyai ellenállnak, de nem élnek át negatív érzelmeket egyidejűleg (például vita, küzdősportok során), vagy ellenkezőleg, negatív érzelmeket élnek át, de nem mutatják ki azokat kifelé, ne álljanak szembe vele. egymást, akkor az ilyen helyzetek konfliktus előtti helyzetek.

A konfliktus alanyai ellensúlyozása három területen bontakozhat ki: kommunikáció, viselkedés, tevékenységek.

A konfliktus jelei a következők:

a résztvevők által konfliktusként észlelt helyzet jelenléte,

a konfliktus tárgyának oszthatatlansága, i.e. a konfliktus tárgya nem osztható fel a konfliktus interakció résztvevői között;

a résztvevők vágya, hogy folytassák a konfliktusos interakciót céljaik elérése érdekében, és ne a helyzetből való kiút.

A konfliktus-konfrontáció magában foglalja az ellentmondás területének (probléma) meghatározását, azaz. a konfliktus tárgya.

A konfliktus tárgya egy objektíven létező vagy elképzelt probléma, amely viszályt okoz a felek között (hatalom, elsőbbség, alkalmazottak összeférhetőségének problémája).

Ezért a konfliktus tárgya - a konfliktus résztvevői, ellenfelek, akiknek érdekei közvetlenül érintettek.

A konfliktus tárgya az, amit a konfliktusban álló felek mindegyike állít, ami ellentétüket okozza, konkrét anyagi (erőforrás), társadalmi (hatalmi) vagy szellemi (eszme, elv) érték.

A konfliktusok térben, időben és számos alany részvételével zajlanak. Határainak vannak időbeli (a konfliktus időtartama időben), térbeli (a konfliktus területének meghatározása) és szubjektív (a fő résztvevők száma).

Tekintettel arra, hogy a konfliktusok előfordulási jellege nagyon eltérő, számuk és változatosságuk nagy. A konfliktusok osztályozása számos tényező szerint történik: megoldásuk módja (erőszakos, erőszakmentes), megnyilvánulási köre (politikai, társadalmi, gazdasági, szervezeti); becsapódási irány (függőleges, vízszintes), súlyossági fok (nyitott, rejtett); a résztvevők száma (intraperszonális, interperszonális, csoportközi); a konfliktus tárgyának jelenléte (objektív, nem objektív), érintett szükségletek (érdekek, nézetek).

Alapvetően a konfliktusok felosztása belső (intraperszonális) és külső (interperszonális és csoportközi) konfliktusokra.

Ezek a konfliktusok különböző: pozitív és negatív funkciókat töltenek be. A pozitív funkciók jellemzik, hogy ez a konfliktus mennyire lehet hasznos a résztvevők számára. A konfliktus negatív funkcióit a konfliktusban való részvételhez és következményeinek leküzdéséhez szükséges erőforrások (érzelmi, anyagi, időbeli és egyéb) költségei határozzák meg.

A konfliktus N. V. Grishina szerint a következő fejlődési szakaszokon megy keresztül:

objektív konfliktushelyzet (vagy konfliktus előtti helyzet) kialakulása;

ü a helyzet konfliktusként való tudatosítása;

- konfliktus interakció (vagy maga a konfliktus);

o konfliktusmegoldás.

A konfliktus előtti helyzet G. I. Kozyrev szerint a feszültség növekedése a konfliktus potenciális alanyai közötti kapcsolatokban, amelyet bizonyos ellentmondások okoznak. Csak azok az ellentmondások vezetnek a társadalmi feszültség súlyosbodásához, amelyeket a konfliktus potenciális alanyai összeegyeztethetetlennek ismernek el. A szociális feszültség az emberek pszichológiai állapota, és a konfliktus kezdete előtt látens (rejtett) jellegű.

A való életben a társadalmi feszültség okai átfedhetik egymást, vagy felválthatják egymást.

A konfliktusok okainak azonosításának problémája kulcsfontosságú helyet foglal el a megelőzés és konstruktív megoldások keresésében. A konfliktusok kialakulásának hátterében álló mozgatórugók ismerete nélkül nehéz rájuk hatékony szabályozási hatást gyakorolni. A konfliktus pusztán leíró modelljei alapján nem helyénvaló határozottan beleavatkozni annak természetes fejlődésébe. Az ilyen beavatkozás akkor indokolt, ha nemcsak tudjuk, hogy mi történik a konfliktus során, hanem arra a kérdésre is választ tudunk adni, hogy miért így alakulnak az események, és nem másként.

E. M. Babosov szerint a konfliktus középpontjában a szubjektív-objektív ellentmondások állnak. Az ellentmondások hosszú ideig fennállhatnak, és nem fejlődhetnek konfliktussá. Ezért a konfliktus csak az összeférhetetlen érdekek, szükségletek és értékek által okozott ellentmondásokon alapul. Az ilyen ellentmondások a felek nyílt harcává, valódi konfrontációvá alakulnak át. Konfliktus interakció csak akkor jön létre, ha a társadalmi élet legmélyén objektív előfeltételei vannak a konfliktushelyzet kialakulásának.

A konfliktusok kezdetben két vagy több fél érdekegyensúlyának megsértése miatt alakulnak ki.

A konfliktusok kialakulása és kialakulása a tényezők és okok négy csoportjának fellépésének köszönhető:

b objektív,

l szervezeti és vezetői,

b szociálpszichológiai,

l személyes.

A tényezők első két csoportja objektív, a harmadik és a negyedik szubjektív.

A konfliktusok okainak objektív-szubjektív természetének megértése nagyon hasznos lesz a jövőben az interperszonális konfliktusok megelőzésének módjainak meghatározásában, az emberek tipikus konfliktusokban való viselkedésére vonatkozó optimális stratégiák kidolgozásában.

A konfliktusok objektív okai elsősorban az emberek közötti társadalmi interakció azon körülményei, amelyek érdekeik, véleményeik, attitűdjük stb. ütközéséhez vezettek. Az objektív okok egy konfliktus előtti helyzet kialakulásához vezetnek - a konfliktus előtti helyzet objektív összetevője.

A konfliktusok szubjektív okai elsősorban az ellenfelek azon egyéni pszichológiai sajátosságaihoz kapcsolódnak, amelyek oda vezetnek, hogy pontosan a konfliktust választják, nem pedig a keletkezett objektív ellentmondás más megoldását. Az ember nem vállalja a probléma kompromisszumos megoldását, nem enged, nem kerüli a konfliktust, nem próbálja megbeszélni és az ellenféllel közösen kölcsönösen előnyösen feloldani a felmerült ellentmondást, hanem ellenlépési stratégiát választ. Szinte minden konfliktus előtti helyzetben megvan a lehetőség a konfliktus vagy a konfliktusmentes megoldási módok valamelyikének kiválasztására. Az okok, amelyek miatt egy személy a konfliktust választja, a fentiekkel összefüggésben, főként szubjektívek.

Tehát a konfliktus nyílt konfrontáció, két vagy több alany és a társadalmi interakció résztvevőinek ütközése, amelynek okai összeegyeztethetetlen szükségletek, érdekek és értékek. A konfliktusnak van egy bizonyos szerkezete: alany, tárgy, alany, résztvevők, konfliktusos cselekvések, konfliktushelyzet.

Az óvodás korú gyermekek között meglehetősen széles körű kapcsolatok találhatók. Gyakorlat nevelőmunkaóvodában azt mutatja, hogy az óvodai csoportban nem mindig működik jól a gyerekek kapcsolata.

A konfliktusok emlékei általában kellemetlen asszociációkat ébresztenek: fenyegetést, ellenségeskedést, félreértést, esetenként reménytelen bizonyítási kísérleteket, neheztelést. Ebből kifolyólag az a vélemény alakult ki, hogy a konfliktus mindig negatív jelenség, nem kívánatos mindannyiunk számára, de különösen a vezetők és menedzserek számára, hiszen nekik gyakrabban kell konfliktusokkal megküzdeniük, mint másoknak. A konfliktusokat lehetőség szerint kerülni kell.

A korai menedzsment iskolák képviselői, köztük az emberi kapcsolatok iskola hívei, úgy vélték, hogy a konfliktus az eredménytelen szervezés és a rossz irányítás jele. Manapság a vezetéselméleti szakemberek és a gyakorlati szakemberek egyre inkább hajlanak arra az álláspontra, hogy egyes konfliktusok még a leghatékonyabb, legjobb kapcsolatokkal rendelkező szervezetben is nemcsak lehetségesek, hanem kívánatosak is. Csak kezelni kell a konfliktust. A konfliktusok és szabályozásuk szerepe a modern társadalomban akkora, hogy a 20. század második felében speciális terület tudás - konfliktustan. Kialakulásához nagyban hozzájárult a szociológia, a filozófia, a politikatudomány és természetesen a pszichológia.

Az emberi élet szinte minden területén felmerülnek konfliktusok.

Mi a konfliktus?

A konfliktusnak többféle definíciója létezik, de mindegyik az ellentmondás jelenlétét hangsúlyozza, amely az emberi interakciók során nézeteltérés formájában ölt testet. A konfliktusok lehetnek burkoltak vagy nyíltak, de a megegyezés hiányán alapulnak. Ezért úgy definiáljuk a konfliktust, mint két vagy több fél – egyének vagy csoportok – közötti megegyezés hiányát.

Az egyetértés hiánya a különböző vélemények, nézetek, ötletek, érdekek, nézőpontok stb. Azonban, mint már említettük, nem mindig fejeződik ki egyértelmű ütközés, konfliktus formájában. Ez csak akkor történik meg, ha a fennálló ellentmondások, nézeteltérések megzavarják az emberek normális interakcióját, akadályozzák a célok elérését. Ebben az esetben az emberek egyszerűen arra kényszerülnek, hogy valamilyen módon leküzdjék a különbségeket, és nyílt konfliktusos interakcióba lépjenek. A konfliktus-interakció folyamatában résztvevői lehetőséget kapnak különböző véleménynyilvánításra, több alternatíva azonosítására a döntés során, és éppen ez a konfliktus fontos pozitív jelentése. Ez persze nem jelenti azt, hogy a konfliktus mindig pozitív.

Egy egyszerű vétség végül az ellenféllel vagy az elkövetőkkel szembeni kegyetlenség megnyilvánulásához vezethet. A konfliktusfolyamatok arra kényszeríthetik az embereket, hogy olyan szerepeket játsszanak, amelyek ellentétesek belső természetükkel.

A konfliktusok eloltásában és lokalizálásában felmerülő nehézségek tanulmányozását és alapos elemzését, a lehetséges okok és következmények feltárását igénylik.

A modern körülmények között a hatékony konfliktusmegoldás problémája aktuálissá válik az interperszonális interakció érzelmi légkörének javítása szempontjából, ami e folyamat sikerének elengedhetetlen összetevője.

A közelmúltban a konfliktusokhoz való hozzáállást és a velük való munka gyakorlatát a következő pozíciókból vizsgálják:

* a konfliktus normális, a társadalmi rendszerek közös jellemzője, elkerülhetetlen és elkerülhetetlen, ezért az emberi élet természetes töredékeként hat;

* nem szabad egyértelműen destruktív, pusztuláshoz vezető jelenségként felfogni, ez az egyik fő folyamat, amely konstruktív szerepet játszik a társadalmi egész életképességének és stabilitásának megőrzésében; a konfliktus pozitív lehetőségeket tartalmaz, és produktív konfrontáció következik be, mert a konfliktus változáshoz, a változás alkalmazkodáshoz, az alkalmazkodás a túléléshez vezet; a konfliktus kezelhető; lehet vele dolgozni, csökkentve annak destruktív következményeit és növelve építő lehetőségeit.

Így a konfliktus, mint elkerülhetetlen és elkerülhetetlen jelenség tanulmányozása, amely az emberi élet természetes töredékeként működik, lehetővé teszi a konfliktusok okainak jobb megértését és a konfliktusok megelőzésének vagy megoldásának módját.

Mindenki, aki így vagy úgy foglalkozik óvodás gyerekekkel, akár családban, akár óvodában, szembesül a gyerekek panaszaival. A felnőttek eltérően kezelik a gyerekek panaszait.

Egyesek úgy gondolják, hogy ez nem olyan fontos pillanat egy gyerek életében, hogy erre különös figyelmet fordítsunk, a gyerekek panaszait pedig el lehet, sőt érdemes elhanyagolni. Mások ebben a gyermek személyiségfejlődésének nemkívánatos jellemzőit látják, nevezetesen: a szaglászás, a lemondás, az önállóság hiánya, a gyengeség megnyilvánulásait. És ebben az esetben az egyetlen dolog, amit egy felnőttnek meg kell tennie, az az, hogy megtiltja a gyerekeknek, hogy panaszkodjanak. Az ilyen felnőttektől a gyerekek gyakran azt hallják panaszaikra válaszul: „Döntse el minden ügyét maga!” – Foglalkozz magaddal! "Mit akarsz tőlem? Miért mondod el nekem mindezt?" – Ne panaszkodj már nekem. Megint mások úgy vélik, hogy panaszkodáskor a gyermek segítséget kér az emberi társadalom kapcsolati normáinak elsajátításában, ezért különös figyelmet és egy felnőtt részvételét igényel. Ezt a nézetet osztotta a gyermekek panaszaival kapcsolatban Jan Korczak, Anton Makarenko és számos más ismert tanár és pszichológus.

A panaszok leggyakrabban azoknál a gyerekeknél fordulnak elő, akik először lépték át a gyermekintézmény küszöbét, és még mindig nem szoktak hozzá kellőképpen. A gyerek könyörtelenül követi a felnőttet, és állandóan panaszkodik valamire: vagy az ujja fáj, vagy a feje. A vizsgálat azt mutatja, hogy a gyermek egészséges. Amint egy felnőtt megsimogat egy gyermeket, megöleli, a fájdalom alábbhagy, és a szeretteiről kezd beszélni. Egy karcolás vagy zúzódás csak ürügy arra, hogy felkeltsd egy idős ember figyelmét, hogy beszélgess vele arról, ami igazán „fáj”: a szeretteiről, akikkel a gyereket először választották el. Felnőtt rokonszenvét, beleegyezését várja a gyermek szeretteinek megbecsülésében.

Az óvodás korú gyermekek között meglehetősen széles körű kapcsolatok találhatók. Az óvodai nevelő-oktató munka gyakorlata azt mutatja, hogy az óvodai csoportban nem mindig működik jól a gyerekek kapcsolata. Tekintsük részletesebben az óvodáskorú gyermekek közötti konfliktusok típusait.

1.2 Az óvodáskorú gyermekek közötti konfliktusok típusai, amelyek a játéktevékenység során merülnek fel

A gyerekek eltérő érzelmi beállítottsággal, heterogén állításokkal, ugyanakkor eltérő készségekkel, képességekkel érkeznek az óvodába. Ennek eredményeként mindenki a maga módján megfelel a pedagógus és a társak követelményeinek, és hozzáállást alakít ki önmagához.

Mások igényei és szükségletei viszont a gyermektől eltérő választ találnak, a környezet a gyermekek számára eltérő, és bizonyos esetekben rendkívül kedvezőtlen. A gyermek gondjai az óvodai csoportban kétértelműen megnyilvánulhatnak: nem kommunikatív vagy agresszívan társaságkedvelő magatartásként. De a sajátosságoktól függetlenül a gyerekek baja nagyon súlyos jelenség, mögötte rendszerint a kortársakkal való kapcsolatok mély konfliktusa húzódik meg, aminek következtében a gyermek egyedül marad a gyerekek között.

Az interperszonális kapcsolatok (kapcsolatok) a kapcsolati csoport tagjai közötti szelektív, tudatos és érzelmileg átélt kapcsolatok változatos és viszonylag stabil rendszere.

A gyermeki kapcsolatok jelenségének figyelembe vétele, amellyel szemben a konfliktus kibontakozik, lehetővé teszi annak leírását és elemzését. Az óvodások interperszonális kapcsolatai nagyon összetettek, ellentmondásosak és gyakran nehezen értelmezhetők.

A gyerekekkel való kommunikáció elengedhetetlen feltétel pszichológiai fejlődés gyermek. A kommunikáció igénye korán alapvető társadalmi szükségletévé válik. A kortársakkal való kommunikáció fontos szerepet játszik az óvodás életében. Feltétele a gyermeki személyiség szociális tulajdonságainak kialakulásának, az óvodai csoportban a gyermekek kollektív kapcsolatai kezdeteinek megnyilvánulásának, fejlődésének.

Jelenleg az óvodapedagógia elméletében és gyakorlatában egyre nagyobb jelentőséget tulajdonítanak a gyermekek kollektív tevékenységének az osztálytermi foglalkozásokon. A közös tevékenységek egyesítik a gyerekeket egy közös cél, feladat, örömök, bánatok, érzések egy közös ügy érdekében. Felelősségek elosztása, cselekvések összehangolása van. A közös tevékenységekben való részvétellel a gyermek megtanul engedni társai kívánságainak, vagy meggyőzni őket az igazáról, erőfeszítéseket tenni a közös eredmény érdekében.

A gyerekek együttműködési képességét a gyerekek közös (vagy társas) játékban való interakciójának összefüggésében vizsgálják. Ugyanakkor tanulmányozzák a játék során a partnerekhez való alkalmazkodást, a társas interakció típusait a játékban (játékcsere, fizikai kontaktus, beszélgetés stb.), különböző típusok társadalmi reakciók.

A játék egy különleges kulturális képződmény, amelyet a társadalom hoz létre történelmi fejlődése során. Az óvodás korhoz képest a játékot tekintjük a gyermek szellemi fejlődését meghatározó vezető tevékenységnek. A játékban ennek a kornak a fő daganatai keletkeznek. A gyermekjáték sajátossága abban rejlik, hogy a felnőttek tevékenységével kapcsolatban helyettesítő jellegű, és eszközül szolgál a gyermek „felnőtt” életében való részvételi vágyának megvalósítására. I.V. Mavrina hangsúlyozza, hogy a játéktevékenység fejlesztéséhez a gyermeknek kapcsolatra van szüksége felnőttekkel és más gyerekekkel, amelyek során elsajátítja a közös játék módjait és készségeit. A kortársakkal való játékokban a gyerekek megtanulják, hogy együtt, kreatívan és önként kezeljék viselkedésüket, ami viszont minden tevékenység szükséges feltétele.

D.B.Elkonin szemszögéből a játék tartalmában, természetében, eredetében társadalmi, i.e. a gyermek társadalmi életkörülményeiből adódik.

A gyermek személyiségfejlődése, az elemi erkölcsi normák asszimilációja szempontjából különösen fontosak a játékkal kapcsolatos kapcsolatok, hiszen itt alakulnak ki és nyilvánulnak meg igazán a tanult normák és viselkedési szabályok, amelyek a kommunikációs képességet alakítják ki. társak csoportjában.

A szerepjátékot az a tény különbözteti meg, hogy cselekvése egy bizonyos feltételes térben játszódik. A szoba hirtelen kórházzá, bolttá vagy forgalmas főúttá válik. A játszó gyerekek pedig felveszik a megfelelő szerepeket (orvos, eladó, sofőr). A mesejátékban általában több résztvevő van, hiszen minden szerepben van partner: orvos és beteg, eladó és vevő stb.

L.I. Bozhovich megjegyzi, hogy a gyermek fejlődésének fő vonala a fokozatos megszabadulás egy adott helyzetből, az átmenet a szituációs kommunikációból a szituáción kívülibe. Egy ilyen átmenet nem könnyű egy csecsemő számára, és a felnőttnek bizonyos erőfeszítéseket kell tennie, hogy a gyermek legyőzze az észlelt helyzet nyomását. De a játékban egy ilyen átmenet könnyen és természetesen megtörténik.

A szituáción kívüli kommunikáció kialakításával a gyermekek játéktevékenységét készítjük elő vagy fejlesztjük. Szerepjáték szervezésével pedig (új történetek, szerepek felkínálása, játék bemutatása) hozzájárulunk kommunikációjuk fejlesztéséhez. És mégis, bár a gyerekek szeretnek együtt játszani, játékuk nem mindig békés. Nagyon gyakran konfliktusok, sértések, veszekedések merülnek fel benne.

A konfliktushelyzet csak a gyermek és társai közös játékakcióival válik konfliktussá. Hasonló helyzet áll elő azokban az esetekben, amikor ellentmondás van: a társak követelményei és a gyermek objektív képességei között a játékban (ez utóbbiak a követelmények alatt vannak), vagy a gyermek és a társak vezető szükségletei között (a szükségletek a játékon kívül vannak) . Mindkét esetben az óvodások vezető játéktevékenységének kialakulásának hiányáról beszélünk, ami hozzájárul a konfliktus kialakulásához. Ennek oka lehet a gyermek kezdeményezőkészségének hiánya a társaikkal való kapcsolatteremtésben, a játékosok közötti érzelmi törekvések hiánya, amikor például a parancsolási vágy arra készteti a gyermeket, hogy elhagyja a játékot szeretett barátjával, és csatlakozzon a játékhoz. kevésbé kellemes, de hajlékony társ; kommunikációs készségek hiánya. Az ilyen interakciók eredményeként kétféle ellentmondás keletkezhet: a társak igényei és a gyermek objektív képességei közötti eltérés, valamint a gyermek játékának és a társak motívumainak egyenetlensége.

Így Royak A.A., Repina T.A. szerint kétféle konfliktusra kell gondolni azoknál az óvodásoknál, akik nehézségeket tapasztalnak a társaikkal való kommunikáció során: konfliktus a műveletekben és konfliktus az indítékokban.

Egyértelműen meg kell határozni magának a belső konfliktusnak a fogalmát is, hiszen. a szakirodalomban nem különül el egyértelműen a belső és külső konfliktus fogalma.

A külső nyilvánvaló konfliktusokat az óvodások között a közös tevékenységek szervezésekor vagy annak folyamatában felmerülő ellentmondások generálják. Külső konfliktusok a gyermekek üzleti kapcsolataiban merülnek fel, azonban általában nem lépnek túl azon, és nem ragadják meg az interperszonális kapcsolatok mélyebb rétegeit. Ezért ezek átmeneti jellegűek, helyzetfüggőek, és általában maguk a gyerekek oldják meg őket az igazságosság normájának önálló megállapításával. A külső konfliktusok hasznosak, hiszen jogot adnak a gyermeknek a felelősségvállaláshoz, a nehéz, problémás helyzet kreatív megoldásához, és szabályozzák a gyermekek közötti tisztességes, teljes értékű kapcsolatokat. Az ilyen konfliktushelyzetek modellezése a pedagógiai folyamatban az erkölcsi nevelés egyik hatékony eszközének tekinthető.

Az óvodáskorú gyermekekben a vezető játéktevékenység körülményei között belső pszichológiai konfliktus keletkezik, és többnyire rejtve marad a megfigyelés elől.

A külsővel ellentétben nem a tevékenység szervezési részéhez, hanem magához a tevékenységhez, annak gyermekben való kialakulásához kapcsolódó ellentmondások, a társak igényei és a gyermek objektív képességei közötti ellentmondások okozzák a játékban, vagy ellentmondások. a gyermek és a társak játékának motívumaiban. Az ilyen ellentmondásokat a gyerekek nem tudják leküzdeni a felnőttek segítsége nélkül. Ezen ellentmondások körülményei között a gyermek belső érzelmi komfortérzete, pozitív érzelmi közérzete sérül, lényeges szükségleteit nem tudja kielégíteni, nemcsak az üzleti, hanem a személyes kapcsolatok is torzulnak, pszichés elszigetelődés alakul ki a társaktól. A belső konfliktusok funkciója tisztán negatív, gátolják a teljes értékű, harmonikus kapcsolatok kialakulását, a személyiség kialakulását.

1.3 Konfliktusok okai és a gyerekek egymásra való befolyásolásának módjai játékkonfliktus során

Ya.L. Kolominsky és B. P. Zhiznevsky megjegyzi a gyermekek konfliktusainak tanulmányozásának fontosságát. Nemcsak negatív jelenségek a gyermekek életében, hanem speciális, jelentős kommunikációs helyzetek, amelyek általában hozzájárulnak a mentális fejlődéshez és a személyiség formálásához. Hangsúlyozzák, hogy a felnőttnek ismernie kell a gyermekek konfliktusainak lehetséges okait, életkoruknak megfelelően meg kell jósolnia a gyermekek viselkedését, és kifejezetten meg kell tanítania a gyerekeket a bennük való kommunikáció legoptimálisabb módjaira.

A konfliktusok okainak azonosításakor Ya. L. Kolominsky és B. P. Zhiznevsky abból indult ki, hogy a játéknak, mint más típusú közös tevékenységeknek, van egy bizonyos kommunikációs és szervezeti alapja. Ez számos tevékenységszervezési feladatot foglal magában, mint például a közös játék témájának kiválasztása, a résztvevők összetételének meghatározása, a szerepek elosztása stb. Felvetették, hogy a gyerekek közötti konfliktusok éppen az ilyen kommunikációs és szervezési feladatok megoldása során keletkeznek.

E tekintetben a konfliktusok hét fő okát azonosították:

sh a játék megsemmisítése;

Ш a játék általános témájának megválasztásával kapcsolatban;

Ш a játékban résztvevők összetételéről;

Sh a szerepek miatt;

Sh a játékok miatt;

Ш a játék cselekményéről;

Ш a játékműveletek helyességéről.

Emellett D.B. Elkonin az óvodáskorú gyermekek közötti konfliktusok okainak életkorral történő változásáról szólva azt a véleményét fejezte ki, hogy a fiatalabb gyermekeknél a konfliktusok leggyakrabban a játékok miatt, a középiskolás korúaknál - a szerepek miatt, illetve egy idő után alakulnak ki. idősebb kor, a játékszabályok miatt.

Érdekesek Ya. L. Kolominsky és B. P. Zhiznevsky tanulmányai is arról a problémáról, hogy a gyerekek hogyan befolyásolják egymást a játékkonfliktusok során. A gyerekek konfliktus közbeni viselkedésének jellemzőinek mérlegelésekor több mint 3000 viselkedési aktust elemeztek megfelelő kijelentések, cselekvések és a társakra gyakorolt ​​egyéb befolyásolási formák formájában.

Ezzel egyidejűleg a következő módszereket azonosították, amelyekkel befolyásolni lehet a gyerekeket a játékkonfliktus többi résztvevőjére:

"Közvetett befolyás" - ebben az esetben a gyermek más embereken keresztül befolyásolja az ellenfelet. Ide tartozik a tanártárssal kapcsolatos panaszok, a sírás, a sikoltozás, hogy felhívják a felnőtt figyelmét, valamint a konfliktusban érintett többi gyermek segítségével, állításuk megerősítésére.

„Pszichológiai hatás” - ez magában foglalja az ellenfél befolyásolásának olyan módszereit, amelyek közvetlenül neki szólnak, de ez sírás, sikoltozás, lábdobogtatás, grimasz stb. szintjén történik, amikor a gyermek nem magyarázza meg állításait , de bizonyos pszichológiai hatást fejt ki az ellenfél nyomására.

„Verbális befolyásolás” - ebben az esetben a beszéd már a befolyásolás eszköze, de ezek elsősorban különféle utasítások az ellenfélnek, hogy mit tegyen, vagy mit ne tegyen. Ezek olyan kijelentések, mint „Add vissza”, „Menj el”, egyfajta megjelölés a saját cselekedeteidnek - „Orvos leszek”, a partner által megkívánt művelet végrehajtásának megtagadása, valamint olyan kérdések, amelyek konkrét felvetést igényelnek. válaszoljon például: „Hol csinálod az autót?”. Ez utóbbi esetben a társnak is végre kell hajtania egy bizonyos cselekvést, de nem alanyt, hanem verbálist.

"Fenyegetés és szankció" - ide tartoznak az olyan kijelentések, amelyekben a gyerekek figyelmeztetik a riválisokat tetteik lehetséges negatív következményeire, - például: "Megmondom"; fenyegetések a játék elpusztításával - "Nem játszok veled"; fenyegetések általában a kapcsolatok megszakításával - „Már nem vagyok barát veled”, valamint különféle közbeszólások és fenyegető intonációval kiejtett szavak: „Nos!”, „Ó, hát!”, „Érted?” stb.

"Érvek" - ide tartoznak azok a kijelentések, amelyek segítségével a gyerekek megpróbálják megmagyarázni, alátámasztani állításaikat, vagy megmutatni a riválisok állításainak törvénytelenségét. Ezek olyan kijelentések, mint „Én vagyok az első”, „Ez az enyém”, a vágyammal kapcsolatos kijelentések - „Én is akarok”, a játékban elfoglalt pozíciómra való felhívás - „Tanár vagyok, és tudom, hogyan kell tanítani”, olyan retorikus kérdések, mint a „Miért törtél össze mindent?”, „Miért jöttél ide?”, amelyekben jól látható a partner cselekedeteinek negatív értékelése, valamint saját és ellenfeleid cselekedeteinek közvetlen értékelése ( „Nem tudod, hogyan kell játszani”, „Én jobban tudom, hogyan kell kezelni”) és különféle sértő becenevek, ugratások stb. Ugyanebbe a csoportba tartoznak azok az esetek is, amikor a gyerekek megpróbálnak fellebbezni bizonyos szabályokra, például: „Meg kell osztanunk”, „Az eladónak udvariasnak kell lennie” stb.

Az egy-három éves gyermekeknél a társaikkal folytatott vitákban a fő „érv” bizonyos fizikai befolyásolási eszközök alkalmazása. 3-4 éves korban bekövetkezik egy bizonyos fordulópont, és előtérbe kerülnek a „verbális befolyásolás” módszerei, majd ezt követően egyre többen alkalmazzák a cselekedeteinek különféle igazolásait, a viselkedésre és a viselkedésre vonatkozó különféle magyarázatok segítségével. társak viselkedése, ön- és kölcsönös értékelések önmagunkról és partnereinkről a játékban.

A játékkonfliktusok helyzetében a gyermekek viselkedésének olyan formái, mint a „fizikai befolyásolás” és az „érvek”, meglehetősen határozottan csökkennek, illetve növekednek. A „verbális befolyásolás” módszerei viszont 3-4 éves korukban érik el csúcspontjukat, majd fokozatosan leépülnek.

Összességében kiemelendő a középső óvodáskor, mint bizonyos fordulópont különleges jelentősége a gyermekek közös játékának fejlődésében. Itt először figyelhető meg a konfliktushelyzetben lévő riválisokra gyakorolt ​​„verbális befolyásolás” módszereinek túlsúlya a nyílt nyomásgyakorlás eszközeivel szemben. Más szóval, a konfliktus, mint nyílt konfrontáció a használatával fizikai erőnlét bizonyos módon fejlődik, és egyre inkább verbális vitává alakul, i.e. a gyermekek viselkedésének bizonyos "művelése" történik vágyaik megvalósításának folyamatában. Először a fizikai cselekvéseket szavak váltják fel, majd a verbális befolyásolási módszerek bonyolultabbá válnak, és különféle indoklások, értékelések formájában jelennek meg, ami viszont utat nyit a vitás kérdések megvitatásához, a kölcsönösen elfogadható megoldás megtalálásához.

Tehát a játéktevékenységben az óvodáskorú gyermekek közötti konfliktusok problémájával foglalkozó szakirodalom elméleti elemzésének eredményeként a következő következtetésekre jutunk:

A konfliktus alatt az interakció során felmerülő jelentős ellentmondások feloldásának legélesebb módját értjük, amely a konfliktus alanyai elleni küzdelemből áll, és általában negatív érzelmekkel jár. A konfliktusnak van egy bizonyos szerkezete: alany, tárgy, alany, résztvevők, konfliktusos cselekvések, konfliktushelyzet.

A játékban az óvodások közötti konfliktusok kialakulásának okai között a következőket jegyezzük meg: a játék tönkretétele, a játék általános témájának megválasztása, a játékban résztvevők összetétele, a szerepek miatt. , a játékok miatt, a játék cselekményéről, a játék akcióinak helyességéről.

A konfliktushelyzet csak a gyermek és társai közös játékakcióival válik konfliktussá. Hasonló helyzet áll elő azokban az esetekben, amikor ellentmondás van: a társak követelményei és a gyermek objektív képességei között a játékban (ez utóbbiak a követelmények alatt vannak), vagy a gyermek és a társak vezető szükségletei között (a szükségletek a játékon kívül vannak) . A gyermek társaival való kedvezőtlen kapcsolatait, velük való mély konfliktusát a gyermek vezető tevékenységének elégtelen kialakítása generálja. Az óvodások közötti belső konfliktusok fő okaként a játékműveletek elégtelen kialakítását és indítékainak torzulását emelik ki. Az okoknak megfelelően az ilyen konfliktusok két típusát különböztetjük meg: konfliktust, amikor a játéktevékenység működési oldala nem alakul ki, és azt, amikor a tevékenység motivációs alapja torzul.

Az óvodások közötti konfliktustípusok megjelenését és fejlődését részletesebben megvizsgálva, mélyebben elmélyülve azok lényegében, eldönthetjük, hogy mely módszerekkel lehet hatékonyabban diagnosztizálni ezt a jelenséget, és mely játékmódszerek használhatók erre a célra leghatékonyabban az oktatásban. pszichológia.

2. A GYERMEKEK KÖZÖTTI KONFLIKTUSOK MEGJELENÉSÉNEK KÍSÉRLETI VIZSGÁLATA A SZABÁLYBAN

2.1 A konfliktusok előfordulásának és megoldási módjainak tanulmányozása a fiatalabb csoportban

A kutatási probléma pszichológiai és pedagógiai szakirodalmának elméleti elemzése alapján a következő hipotézist fogalmaztam meg: a konfliktusok fő okai a gyermek életkorával változnak: minél idősebb a gyermek, annál változatosabbak a konfliktusok okai.

Ennek a hipotézisnek a megerősítésére vagy cáfolatára I kísérleti tanulmány, amelyen 43 óvodás (15 gyermek) vett részt junior csoport, 14 - középfokú és 14 gyermek idősebb csoportok s) és 3 fő óvodapedagógus.

A vizsgálat célja: az óvodáskorú gyermekek konfliktusainak okainak feltárása és ezen okok változásának életkori dinamikájának nyomon követése.

Kutatási célok:

Módszerek kiválasztása az előfordulás fő okainak azonosítására és a gyermekek közötti konfliktusok megoldásának módjaira.

Végezzen kísérleti vizsgálatot, és a kísérlet eredményei alapján vonjon le következtetést az előfordulási okok változásának természetéről és a játéktevékenységben a gyermekek közötti konfliktusok megoldási módjairól.

Kutatási módszerek: megfigyelés, beszélgetés.

A megfigyelés az egyik legfontosabb információgyűjtési módszer a neveléstudományi kutatási folyamatban. A pszichológiai és pedagógiai megfigyelés a jelenségek közvetlen érzékeléséből áll az érzékszervek segítségével, vagy közvetett észleléséből más személyek által, akik közvetlenül megfigyelték azokat.

A modern körülmények között a pedagógiai kutatás fő tárgya a gyermek tevékenysége. A megfigyelés fontos tárgyai a gyermekhez tartozó tárgyak, dolgok (tankönyvek, füzetek, kézműves foglalkozások). A megfigyelés legfontosabb tárgya egyben a gyermek cselekvése is egy adott helyzetben: tanórán, játékban, szolgálatban, kiránduláson.

A tudományos megfigyelés a tények rögzítésében különbözik a mindennapi megfigyeléstől: speciális megfigyelési terv szerint történik; minden tényt jól átgondolt rendszer szerint rögzítenek; a szubjektivizmus elkerülése érdekében minden megfigyelhető tényt rögzítenek, és nem csak azt, ami egybeesik a kutatási hipotézissel, ellenkező esetben a kutató elkövetheti a „hipotézishez való apai hozzáállás” hibáját; A tényeket és eseményeket a megfigyelés után azonnal rögzíteni kell, és nem szabad sokáig halogatni, hogy ne felejtsük el a részleteket.

A tudományos megfigyelés a jelenségek szokásos észlelésétől a következő paraméterekben tér el: céltudatosság, szisztematikus, meghatározott kereteken belül végzett tudományos elmélet, elemző és összetett jellegű, minden megfigyelt tény rögzítésre kerül.

A megfigyelési módszer alkalmazásakor néhány szabály betartása javasolt. El kell érni egy rejtett megfigyelői pozíciót, nem nyomást gyakorolni jelenlétével, nem befolyásolni a hallgatókat tekintélyével, hogy ne torzuljon a folyamat képe. A megfigyeléskor a tényeket maximális pontossággal rögzíteni kell. Magyarázat és értelmezés, minden következtetés később levonható.

A megfigyelési eredmények rögzítésének technikája lehet protokoll, napló, mátrix, valamint technikai eszközök (mozi, videó, fotó, fonó stb.) alkalmazása.

A gyerekek közötti konfliktusok főbb okainak és megoldási módjainak azonosítása érdekében megfigyeltem a gyerekek viselkedését különböző játékok során, elsősorban cselekmény-szerepjáték, valamint mobil, építő, tábla stb. azon játékok során, amelyeket a gyerekek óvodai tartózkodásuk alatt önállóan szerveztek. A konfliktusok kiválasztása a játékban annak a ténynek köszönhető, hogy a gyerekek számára a játék a leginkább értelmes nézet tevékenységek és itt leggyakrabban konfliktusok vannak közöttük.

A konfliktusok okait Ya. L. Kolominsky és B. P. Zhiznevsky által javasolt osztályozás szerint csoportosították. A konfliktusok következő fő okait azonosították:

„Játék elpusztítása” – ide tartoznak a gyerekek olyan cselekedetei, amelyek megszakították vagy akadályozták a játék folyamatát, például a játéképületek, a játékkörnyezet, valamint a képzeletbeli játékhelyzet lerombolása.

„A játék általános témájának megválasztásáról” - ezekben az esetekben a vita abból indult ki, hogy a gyerekek milyen közös játékot fognak játszani.

„A játékban résztvevők összetételéről” – itt a kérdés, hogy pontosan ki játszaná ezt a játékot, i.e. kit vonjunk be a játékba és kit zárjunk ki.

„A szerepek miatt” - ezek a konfliktusok elsősorban a gyerekek közötti nézeteltérések miatt merülnek fel, hogy ki fogja a legvonzóbb vagy éppen ellenkezőleg, nem vonzó szerepet játszani.

"Játékok miatt" - a játékok, játéktárgyak és attribútumok birtoklása miatti viták ide tartoznak.

„A játék cselekményéről” - ezekben az esetekben a gyerekek arról vitatkoznak, hogyan kell a játéknak mennie, milyen játékhelyzetek, karakterek lesznek benne, és milyenek lesznek bizonyos karakterek cselekedetei.

A „játékműveletek helyességéről” szó viták arról, hogy ez vagy az a gyerek helyesen vagy helytelenül cselekszik-e a játékban.

A gyerekek közötti konfliktusok megoldásának módjait a következők szerint csoportosítottam:

"Fizikai behatás" - ide tartoznak az olyan tevékenységek, amikor a gyerekek, különösen a fiatalabbak, lökdösik egymást, verekednek, és játékokat is elvisznek, szétszórnak, elfoglalják valaki más helyét a játékban stb.

"Közvetett befolyás" - ebben az esetben a gyermek más embereken keresztül befolyásolja az ellenfelet.

„Pszichológiai hatás” - ez magában foglalja az ellenfél befolyásolásának olyan módszereit, amelyek közvetlenül neki szólnak, de ez sírás, sikoltozás, lábnyomkodás, grimasz stb. szintjén történik.

„Verbális befolyásolás” - ebben az esetben a beszéd már a befolyásolás eszköze, de ezek elsősorban különféle utasítások az ellenfélnek, hogy mit tegyen, vagy mit ne tegyen.

"Fenyegetés és szankció" - ide tartoznak az olyan nyilatkozatok, amelyekben a gyerekek figyelmeztetik a riválisokat tetteik lehetséges negatív következményeire.

"Érvek" - ide tartoznak azok a kijelentések, amelyek segítségével a gyerekek megpróbálják megmagyarázni, alátámasztani állításaikat, vagy megmutatni a riválisok állításainak törvénytelenségét.

Emellett felmérést is végeztünk az óvoda alsó, középső és felső tagozatos pedagógusaival a konfliktusok okainak és megoldási módjainak feltárása érdekében. Az 1. számú mellékletben bemutatott kérdőív kérdéseinek megválaszolására pedagógusokat hívtunk meg.

Eszközként szolgálnak a felmérési módszerek, amelyek magukban foglalják a beszélgetést, az interjúkat és a kérdőíveket szociológiai kutatás ahonnan tanárok és pszichológusok kölcsönözték őket.

A kikérdezés az elsődleges anyag gyűjtésének módszere nagyszámú válaszadó írásos felmérése formájában annak érdekében, hogy kérdőív segítségével információkat gyűjtsenek az oktatási folyamat egyes aspektusainak állapotáról, bizonyos jelenségekkel kapcsolatos attitűdökről.

A kérdőív a verbális kommunikáción alapuló elsődleges szociológiai és szociálpedagógiai információk megszerzésének módszertani eszköze.

Tehát a fiatalabb csoport pedagógusának felmérése szerint az ilyen korú gyerekek között leggyakrabban a játékok miatt adódnak konfliktusok.

A fiatalabb csoportos gyerekek játéktevékenységének megfigyelése eredményeként a következőket tudtuk meg:

a megfigyelési időszakban összesen 22 gyermek közötti konfliktust regisztráltunk;

a legtöbb konfliktus a játékok birtoklásából ered - 22 regisztráltból 16 konfliktus, ami 72,6%;

a játék megsemmisítése miatt - 5 konfliktus a 22-ből (22,8%);

1 (4,6%) konfliktus a gyerekek között "a szerepek elosztása miatt".

Ezeket az adatokat az 1. táblázat tartalmazza.

Asztal 1

A gyerekek közötti konfliktusok megoldásának módjait illetően a fiatalabb csoport pedagógusa a "fizikai befolyásolást" jelölte meg, mint a 2-3 éves gyerekek közötti konfliktusok megoldásának leggyakoribb módját.

A gyerekek konfliktusmegoldási módjainak megfigyelése eredményeként a következő eredményeket rögzítettük:

a gyerekek közötti konfliktusok megoldásának legáltalánosabb módja - fizikai hatás - 8, ami 36,4%;

5 (22,5%) és 4 (18,2%) gyermek használt verbális ill pszichológiai hatás illetve a konfliktusok megoldásának módjaként;

3 alkalommal (13,7%) rögzítettek olyan módszert, mint az „érv”;

1-1 (4,6%) - fenyegetés és szankció, valamint közvetett hatás.

Ezeket az adatokat a 2. táblázat tartalmazza.

2. táblázat

Így a pedagógus megkérdezésének és a fiatalabb csoport gyermekeinek megfigyelésének eredményei alapján a következő következtetést vonom le: ebben az életkorban leggyakrabban a játékok miatt alakulnak ki konfliktusok, és a gyerekek közötti konfliktusok megoldásának legáltalánosabb módja a fizikai hatás.

2.2 A konfliktusok előfordulásának és megoldási módjainak tanulmányozása a középső csoportban

Egy óvoda középső csoportjának pedagógusának felmérése során megállapítottam, hogy a gyerekek között leggyakrabban a játékban betöltött szerepek, illetve a játékok birtoklása miatt adódnak konfliktusok.

A csoportba tartozó gyerekek játéktevékenységének megfigyelése megerősítette a pedagógus ezen állítását. A megfigyelés során regisztrált 20 konfliktussal:

a legtöbb konfliktust továbbra is játékok miatt regisztrálták - 20 regisztrált konfliktusból 7 (35%);

a játék megsemmisítése miatti konfliktusok száma megközelítőleg ugyanazon a szinten marad - 4 (20%);

a szerepek miatti konfliktusok száma meredeken növekszik - akár 5-re (25%);

új típusú konfliktusok: a játék általános témájának kiválasztásakor - 1 (5%);

a játékterv meghatározásakor - 1 (5%);

a játékműveletek helyességéről - 2 (10%).

Ezeket az adatokat a 3. táblázat tartalmazza.

3. táblázat

A felmérés során megállapítottam, hogy a gyerekek leggyakrabban „verbális befolyásolást”, „érveket” és „fizikai befolyásolást” használnak a konfliktusok megoldására.

A gyermekek közötti konfliktusok megoldási módjainak megfigyelésének eredményei:

leggyakrabban a gyerekek olyan konfliktusmegoldási módszert használnak, mint a „verbális befolyásolás” - 6-szor (30%) rögzítik;

ugyanannyiszor - 5-öt (25%) - "fizikai hatást" és "érveket" rögzítettek;

2 alkalommal (10%) pszichológiai befolyást alkalmaztak;

1-szer (5%) - közvetett hatás és fenyegetés és szankció.

Ezeket az adatokat a 4. táblázat tartalmazza.

4. táblázat

A pedagógus megkérdezésének és a középső csoportos gyerekek megfigyelésének eredményei alapján tehát arra a következtetésre jutok, hogy ebben az életkorban a konfliktusok leggyakrabban a játékban betöltött szerepek miatt, illetve a játékok birtoklása miatt adódnak, illetve a leggyakrabban előforduló módszerek. A gyerekek közötti konfliktusok megoldása a verbális befolyásolás, a viták és a fizikai hatás.

2.3 A konfliktusok előfordulásának és megoldási módjainak tanulmányozása az idősebb csoportban

Az idősebb csoport pedagógusa a kérdőív konfliktusok okaira vonatkozó kérdéseire válaszolva megjegyezte, hogy ebben az életkorban a konfliktusok leggyakrabban a szerepek és a játékcselekmények helyességéből adódnak. Az idősebb csoportban lévő gyermekek játéktevékenységének megfigyelése alapján a következő következtetéseket vontam le:

összesen 22 konfliktust regisztráltak a megfigyelési időszakban;

a legtöbb konfliktus a szerepek miatti konfliktusok száma - 7 (31,8%);

a játékműveletek helyességére vonatkozóan - 6 (27,2%);

a játékokkal kapcsolatos konfliktusok száma - 4 (18,2%);

a játékban résztvevők összetétele tekintetében - 2 (9,1%);

a telekről - 2 (9,1%);

a játék megsemmisítése miatti konfliktusok száma - 1 (4,6%).

Ezeket az adatokat az 5. táblázat tartalmazza.

5. táblázat

Az idősebb csoport pedagógusa körében végzett felmérés eredményeinek elemzése azt mutatta, hogy a gyerekek közötti konfliktusok megoldásának legáltalánosabb módja az érvek alkalmazása, pl. olyan kijelentések, amelyekkel a gyerekek megpróbálják megmagyarázni, alátámasztani állításaikat, vagy kimutatni a riválisok állításainak törvénytelenségét.

Az idősebb csoport gyermekeinek megfigyelése a következő eredményeket adta:

leggyakrabban a gyerekek vitát használtak a konfliktusok megoldására - 8 (36,4%) alkalommal;

verbális befolyásolást a gyerekek 6 alkalommal (27,3%) alkalmaztak;

fizikai hatást 4 alkalommal alkalmaztak (18,2%);

Egy-egy alkalommal (4,6%) rögzítették a közvetett és pszichológiai hatásokat.

Ezeket az adatokat a 6. táblázat tartalmazza.

6. táblázat

A pedagógus megkérdezésének és az idősebb csoport gyermekeinek megfigyelésének eredményei alapján tehát a következő következtetést vonjuk le: ebben az életkorban a konfliktusok leggyakrabban a szerepek miatt és a játékcselekvések helyességével kapcsolatosak, és a leggyakoribbak. A gyerekek közötti konfliktusok megoldásának módja az érvek alkalmazása, pl. olyan kijelentések, amelyekkel a gyerekek megpróbálják megmagyarázni, alátámasztani állításaikat, vagy kimutatni a riválisok állításainak törvénytelenségét.

2.4. A kapott eredmények értelmezése és pedagógiai ajánlások a játéktevékenységben az óvodáskorú gyermekek közötti konfliktusok megoldására

Az óvoda alsó, középső és felső tagozatos pedagógusainak kikérdezése, valamint a játéktevékenység során a gyermekek közötti konfliktusok megfigyelése eredményeként a 7. táblázatban szereplő adatokat kaptuk.

...

Hasonló dokumentumok

Nevelő munka az óvodában. A pedagógus konfliktusmegoldó készségének felfogása óvodáskorú gyermekeknél, mint pszichológiai és pedagógiai probléma. A gyermekek konfliktusainak megoldásának jellemzői az oktatási folyamatban.

szakdolgozat, hozzáadva: 2015.01.15


A képzés alapszabályai. A konfliktusok okai. Megelőzésük speciális szabályai, kezelésük módjai. A különböző konfliktushelyzetekre való adekvát válaszkészség kialakítása a gyermekekben az interaktív játék módszerével.

óra összefoglaló, hozzáadva 2017.04.03


Elméleti alap konfliktusok leküzdése idősebb óvodás korú gyermekeknél. A konfliktusok mint pszichológiai és pedagógiai probléma. A konfliktus szintjének diagnosztizálása idősebb óvodás korú gyermekeknél. A konfliktusok leküzdésének feltételeinek megvalósítása.

szakdolgozat, hozzáadva: 2010.04.05


A konfliktus meghatározása, tartalma, áramlási típusai és módszerei. Konfliktusok a körülmények között tanulási tevékenységek. Diákok közötti konfliktusok az iskolában. A pedagógiai konfliktusok jellemzői. A pedagógiai konfliktusok rendezésének sajátosságai.

szakdolgozat, hozzáadva 2002.11.23


A konfliktusok okai, funkciói, típusai és típusai. A konfliktusos viselkedés jellemzői serdülőkorban. Szociálpedagógus tevékenységei a serdülőkori konfliktusok azonosítására. Irányelvek a serdülőkori konfliktusok megelőzésére.

szakdolgozat, hozzáadva 2014.12.01


A konfliktusok természetének meghatározása és leírása egy oktatási intézményben. Az iskolások közötti konfliktusok sajátosságainak feltárása. A tanulói konfliktusok okai a diszkrimináció, a pedagógusok tapintatlansága és a nem megfelelő kortárs értékelési kritériumok.

szakdolgozat, hozzáadva 2015.02.26


A tanár és diák közötti pedagógiai kommunikáció jellemzői, sajátossága, szerepe, jelentősége. A konfliktusok okainak azonosítása, sajátosságai a pedagógiai kommunikációban. A konfliktusok megoldási módjainak meghatározása a pedagógiai kommunikációban.

szakdolgozat, hozzáadva: 2011.04.05


A személyközi konfliktusok megoldásának kultúrája. A pedagógiai kommunikáció szabályai. Az iskolások konfliktusos viselkedésének fő formái. A pedagógiai konfliktusok konstruktív fejlődésének mutatói. A konfliktus nemkívánatos következményei és megoldási módjai.

absztrakt, hozzáadva: 2010.03.16


Karakterológiai, szituációs előfeltételek és jelzések, konfliktustípusok. A konfliktushelyzetek okai pedagógiai tevékenység. Tevékenység, viselkedés, kapcsolatok helyzetei. A tanulók és tanárok személyes egyénisége fejlesztésének fontosságának alábecsülése.

bemutató, hozzáadva 2015.08.22


Az értelmi fogyatékos gyermekek pszichológiai és pedagógiai jellemzői. Az óvodáskorú gyermekek játéktevékenység-problémájának fejlesztése, korszerű megközelítése az értelmi fogyatékos gyermekek vonatkozásában. Munka óvodás korú gyermekekkel.

A pedagógiai folyamat örök problémái – mit és hogyan tanítsunk – az egész világ oktatási rendszerének globális problémái. Különösen a 21. század előestéjén váltak kiélezetté. Jelenleg az egész világ oktatási rendszere válságban van. A válság lényege abban rejlik, hogy a meglévő oktatási és nevelési rendszer nem képes hatékonyan ellátni az új generációk szocializációs funkcióit. A globális válság leküzdésének egyik lehetősége egy új, a követelményeknek megfelelő oktatási és nevelési rendszer kialakítása. modern társadalom.

Tekintsük az orosz oktatási rendszer legjellemzőbb problémáit és a különféle konfliktusok okait.

A „társadalom – oktatás” interakció szintjén a következő ellentmondások különböztethetők meg:

1. Az új oktatáspolitika (az oktatási rendszer fejlesztési stratégiája) koherens és következetes koncepciójának hiánya;

2. Az oktatási rendszer pénzügyi és logisztikai támogatásának elégtelensége (az orosz gazdaság hanyatlóban van, és nem tudja allokálni a szükséges forrásokat az oktatás szükségleteire);

3. A kiutalt források szűkössége olyan negatív következményekkel jár, mint:

Társadalmi és munkaügyi konfliktusok, sztrájkok, gyűlések, állami intézmények elleni pikett, éhségsztrájk és a tiltakozás egyéb formái;

Oktatási intézmények bezárása a fenntartásukra (fűtés, villany, javítás stb.) való pénzhiány miatt;

Az iskolai ebéd, a tankönyvek, a felszerelések és egyéb szükségletek állami támogatásának csökkentése;

A pedagógusok rendkívüli elégedetlensége munkájuk anyagi jutalmazásával. Az alacsony bérszint többletkereset keresésére kényszeríti a pedagógusokat, ami negatívan érinti a pedagógiai folyamatot.

Az életkori periodizáció és az egyes életkorokra jellemző helyzetek, konfliktusok felosztása lehetővé teszi a tanár számára, hogy eligazodjon a tanulókkal való interakciót megzavaró okok között. Általánosságban véve ilyen okok lehetnek a tanár cselekedetei, kommunikációja, a tanuló és a tanár személyiségének sajátosságai, az általános iskolai helyzet.

Példák a konfliktusok okaira:

A tanár alacsony képessége a tanulók osztálytermi viselkedésének előrejelzésére;

Cselekményeik váratlansága gyakran megzavarja az óra tervezett menetét, irritációt okoz a tanárban és azt a vágyat, hogy bármilyen eszközzel megszüntesse az "interferenciát";

A történtek okaira vonatkozó információk hiánya megnehezíti az optimális viselkedés és a megfelelő hangnem kiválasztását;

A szituációknak más tanulók is szemtanúi vannak, így a tanár bármilyen eszközzel igyekszik megőrizni társadalmi státuszát, és ezzel gyakran konfliktuspontig viszi a helyzetet;

A tanár általában nem a tanuló külön cselekedetét, hanem a személyiségét értékeli, ez az értékelés gyakran meghatározza a többi tanár és társa hozzáállását a tanulóhoz (különösen az általános iskolában);

A tanuló megítélése gyakran cselekményének szubjektív észlelésén és indítékainak, személyiségjegyeinek, családi életkörülményeinek csekély ismeretén alapul;

A tanár nehezen elemzi a kialakult helyzetet, siet a tanuló szigorú megbüntetésével, ezt azzal motiválja, hogy a tanulóval szembeni túlzott szigor nem árt;

Ugyanilyen fontos a tanár és az egyes tanulók között kialakult kapcsolat jellege;

A tanulók személyes tulajdonságai és nem szabványos viselkedése állandó konfliktusok okai velük;

A tanár személyes tulajdonságai is gyakran a konfliktusok okai (ingerlékenység, durvaság, bosszúállóság, önelégültség, tehetetlenség stb.)

További tényező a tanár uralkodó hangulata a tanulókkal való interakció során, a pedagógiai képességek hiánya, a pedagógiai munka iránti érdeklődés, a pedagógus életproblémái, a tanári kar általános légköre és munkaszervezése.

Az iskolavezetők úgy vélik, hogy sok konfliktus oka a pedagógusok alacsony szintű pedagógiai kommunikációja, akik nem tudnak időben megállni, kerülik a kemény szavakat, nem tesznek szemrehányást a családban felmerülő gondok miatt, nem hangsúlyozzák a negatív tulajdonságokat, és nem csúfolódnak a tanárok előtt. társaik. Ezek jól ismert rendelkezések, de sok tanár gyakran megsérti őket.

A tanárok közül sokan nehezen tudnak párbeszédet folytatni különböző korosztályú tanulókkal. A tanár és a tanulók közötti párbeszéd gyakran parancs-adminisztratív szinten zajlik, és sztereotip megnyilvánulásokat, szemrehányásokat, fenyegetéseket és a tanuló viselkedésével kapcsolatos elégedetlenséget tartalmaz. Ez a kommunikáció az iskolai tanulmányok sok évén keresztül folytatódik, és a felső tagozatos korukra sok diákban kialakul a kölcsönös kommunikációs stílus a tanárokkal.

Konfliktusok akkor alakulnak ki, ha a tanulók kettesben vannak a tanárral (idegenek jelenlétében, az iskola vezetőségében nincs konfliktus), így az adminisztráció nehezen tud segítséget nyújtani annak megelőzésében, feloldásában.

A közoktatás területén négy tevékenységi tárgyat szokás megkülönböztetni: tanuló, tanár, szülő és ügyintéző (különböző szintű vezetők: igazgató, vezetőtanár stb.).

A konfrontációnak 10 fajtája van:

1. diák - diák;

2. diák - tanár;

3. tanuló - szülők;

4. hallgató - adminisztrátor;

5. tanár - tanár;

6. tanár - szülők;

7. tanár - adminisztrátor;

8. szülők - szülők;

9. szülők - adminisztrátorok;

10. rendszergazda - rendszergazda.

Gyakran előfordulnak konfliktusok a diákok között. A diákok közötti konfliktusok fő okai a durvaság, durvaság, kegyetlenség, harag. De leggyakrabban ez a fajta konfliktus általános és középiskolás diákoknál fordul elő. Ritka a konfliktus a felső tagozatos diákok között; idősebbek és kinőtték a különféle sérelmeket; barátságosabbak iskolatársaikkal; más problémáik vannak. Az ilyen konfliktusok okai a következők:

Személyes ellenszenv egymás iránt;

Az értékelések és önértékelések elégtelensége;

Értékorientáltságbeli különbségek;

Tapintatlanság a kommunikációban, irigység a másik sikerére stb.

A vezetői konfliktusok a „diák-diák” között a leggyakoribbak, a középosztályban fiúk és lányok csoportjai között vannak konfliktusok.

A második típusú konfliktus a „diák-tanár”. Az ilyen összetűzések és konfliktusok okai a következők:

Diákok sértései;

tapintatlan viselkedés;

A tanárokkal szembeni tiszteletlen hozzáállás;

Előkészítetlen házi feladat;

Szisztematikus (jó ok nélküli) hiányzás;

Értékorientáltságbeli különbségek;

Függő hozzáállás a tanuláshoz, lustaság, tanulási hajlandóság;

Az órákra való rossz felkészültség, az önálló gondolkodás hiánya, az általános műveltség alacsonyabb szintje;

A tanulás iránti érdeklődés hiánya;

A tantermi fegyelem megsértése stb.

És ha a konfliktust a hallgatók szemszögéből nézzük, akkor az okok a következők lehetnek:

A tanárok sértései;

tapintatlan viselkedés;

Elfogultság az osztályozásban;

A követelmények túlzása;

A tanár érdektelen tanítása stb.

A „tanár-diák” interakciókban a motiváción kívül morális és etikai jellegű konfliktusok is fellángolhatnak. A legtöbb konfliktushelyzetet, amelyben a tanár és a diák keveredik, a tanulással és az iskolai magatartási szabályokkal kapcsolatos álláspontjaik eltérése, sőt esetenként egyenes ellentéte jellemzi. A fegyelem hiánya, a lazaság, az egyik vagy másik diák tanulmányozásához való komolytalan hozzáállás és a túlzott tekintélyelvűség, a tanár intoleranciája az akut interperszonális összecsapások fő okai.

Sok konfliktus oka az is, hogy a tanárok tiszteletlen magatartást tanúsítanak diákjaikkal szemben, nem akarnak vagy nem tudnak a diákban szövetségest, partnert látni a közös tevékenységekben. Gyakoriak az interperszonális és csoportos konfliktusok az iskolások között. A szocializációs folyamat (adaptáció, önazonosítás, stb.) nem csak az iskolai környezetben jár különféle konfliktusokkal. A probléma az, hogy egy modern tömegiskola alá- és szembenállási elven való felépítésének maga a felépítése – „tanár – diák”, „idős – alsós”, „erős – gyenge”, „sikeres – sikertelen” –, és ez mind serkenti a gyerekeket. konfliktus, amely kegyetlenséget, haragot, durvaságot generál az iskolások csoportos és interperszonális kapcsolataiban.

Szülő-diák konfliktus. Az ilyen jellegű konfliktusok leggyakrabban a szülők félreértéséből vagy a családban kialakult kedvezőtlen helyzetből (részegség, szülők közötti veszekedés) adódnak. Az ilyen konfliktusok okai lehetnek:

A gyerekek kis leckéket tanulnak otthon;

Nem mindig engedelmeskednek szüleiknek, mindent a maguk módján csinálnak;

A rossz tanulás miatt;

A gyerekek sok időt töltenek a szabadban vagy az udvaron;

Sokat hallgatnak magnót, néznek tévét;

Rosszul viselkedni az iskolában

A leendő szakma választása miatt;

Nem rakják el a dolgaikat;

Kevés olvasás stb.

Mint látható, a gyerekek és a szülők közötti konfliktusok fő oka a tanulás és egymás félreértése.

Konfliktusok a tanítási környezetben: „tanár – tanár”, „tanár – rendszergazda”, „adminisztrátor – rendszergazda”. Az ilyen típusú konfliktusok titokban zajlanak, mások észrevétlenül. Valójában tipikus szervezeti konfliktusokról van szó. A következő okok miatt fordulhatnak elő:

1. tapintatlan hozzáállás egymáshoz;

2. kényelmetlen órarend miatt;

3. a felelősségek egymásra hárítása;

4. adminisztratív visszaélések;

5. a tanítási terhelés egyenetlen eloszlása.

A legtöbb konfliktust a tanítási környezetben a tanítási terhelés problémája okozza. A pedagógusok ezt tartják az iskolai konfliktusok fő okának, miközben nem elégszik meg sem túlzottságával, sem hiányával.

A feszültség és a konfliktusok növekedésének oka a tanítási környezetben az is, hogy a tanár ki van téve a szocio-pedagógiai folyamat más résztvevőinek igazságtalan vádjainak: az iskolavezetés, a felsőoktatási hatóságok alkalmazottai, az iskolások szülei és maguk a diákok. Ugyanakkor a munkájuk iránt mély érdeklődést mutató pedagógusok gyakrabban kerülnek konfliktusba az adminisztráció képviselőivel és más, hivatalosan a feladataikhoz kapcsolódó kollégákkal, utóbbiak pedig gyakrabban kerülnek konfliktusba iskolásokkal és szüleikkel, ennek megfelelően „lelkiismeretesebb” kollégák.

Az iskolai csoportokban kialakult feszült helyzetet és konfliktusokat a munkavállalók egyes kategóriáinak ésszerűtlen juttatásai és kiváltságai is megteremtik. Lehetnek: az igazgató vagy a vezetőtanár „kedvencei”; akik ragaszkodóbbak; címmel rendelkező tanárok; aki jobban dolgozik; iskolai szakszervezeti bizottságok tagjai stb.

Ha összefoglaljuk a tanítási környezetben előforduló konfliktusok okait, akkor ezek két okra redukálhatók:

1. Kommunikációs problémák, például tapintat hiánya, indulatosság, intolerancia mások hiányosságaival szemben, magas önbecsülés, pszichés összeférhetetlenség stb.;

2. A "főnök - beosztott" elvre épülő, elavult iskolairányítási rendszer, amelyben szinte nincs helye a normális emberi kommunikációnak.

A tanárok közötti konfliktusok különböző okokból adódhatnak: az iskolai órarendi problémáktól az intim-személyes összeütközésekig A konfliktusok a „tanár-adminisztráció” interakciójában keletkeznek, amelyet hatalmi és alárendeltségi problémák okoznak.

Konfliktusok tanárok és szülők között. Ennek a konfrontációnak az oka a gyerekek (iskolások). Ebben az ütközésben rendszerint rendszergazdai beavatkozás nélkül nem lehetséges. A szülők gyakrabban azt hiszik, hogy a tanár rosszul bánik gyermekével; elfogultan értékel: hibát talál, alábecsül. A szülők gyakran inkompetenciával vádolják a tanárokat. A pedagógusok pedig azzal vádolják a családot, a szülőket, hogy kivonják magukat az oktatási és nevelési folyamatból, i.e. A szülők minden kommunikációt és nevelést a tanárok vállára helyeznek.

A tanárok és a diákok között felmerülő interperszonális konfliktusok tartalmukban lehetnek üzleti és személyes jellegűek.

A konfliktusok gyakorisága és jellege az osztálycsapat fejlettségi szintjétől függ: minél magasabb ez a szint, annál ritkábban jönnek létre benne konfliktushelyzetek. Egy összetartó csapatnak mindig van egy közös célja, amelyet minden tagja támogat, és a közös tevékenységek során kialakulnak a közös értékek, normák. Ebben az esetben túlnyomórészt vannak

a tanár és a tanulók közötti üzleti konfliktusok, amelyek a közös tevékenységek tárgyilagos, érdemi ellentmondásaiból fakadnak. Pozitív jellegűek, mivel arra irányulnak, hogy meghatározzák a közös csoportcél elérésének hatékony módjait. Egy ilyen konfliktus azonban nem zárja ki az érzelmi feszültséget, a kifejezett személyes hozzáállást a nézeteltérés tárgyához. Ám a közös sikerhez fűződő személyes érdek nem teszi lehetővé a konfliktusban álló feleknek, hogy leszámoljanak, a másik megalázásával érvényesüljenek. A személyes konfliktustól eltérően az üzleti konfliktust kiváltó kérdés konstruktív megoldása után a résztvevők kapcsolata normalizálódik.

Következtetés

Az oktatás mint szociokulturális technológia nemcsak a szellemi gazdagság forrása, hanem a társadalmi gyakorlat és az interperszonális kapcsolatok szabályozásának és humanizálásának erőteljes tényezője is. A pedagógiai valóság azonban számos ellentmondást, konfliktushelyzetet szül, amelyekből való kiút speciális szociálpedagógus-képzést igényel.

A tanárok és a diákok gyakran kerülnek konfliktushelyzetbe. Arra kell azonban törekednünk, hogy a konfliktus az üzleti szférában forduljon elő, és ne folyjon át a személyes szférába.

Megállapítást nyert, hogy mivel a konfliktus gyakran bizonyos mintáknak alávetett ellentmondáson alapul, a szociálpedagógusoknak nem kell „félniük” a konfliktusoktól, hanem azok előfordulásának természetét megértve sajátos hatásmechanizmusokat kell alkalmazniuk azok sikeres megoldására különböző pedagógiai helyzetek.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a tanárok minden hibája a helyzetek és konfliktusok megoldásában megismétlődik a tanulók észlelésében, tárolódik a memóriájukban, és hosszú ideig befolyásolja a kapcsolatok természetét.

A konfliktusok okainak megértése és a kezelési mechanizmusok sikeres alkalmazása csak akkor lehetséges, ha a leendő szociálpedagógusok rendelkeznek a vonatkozó személyes tulajdonságok ismereteivel és készségeivel.

Amikor a gyerekekkel beszél, a tanárnak világosan tudnia kell, hogy mit mondjon (a párbeszéd tartalmának kiválasztása), hogyan kell mondani (a beszélgetés érzelmi kísérete), mikor kell mondania a gyermeknek szóló beszéd céljának elérése érdekében. (idő és hely), kivel és miért kell mondani (bizalom az eredményben).

Megállapítható, hogy a szociálpedagógus gyakorlati felkészültsége a tanulók közötti konfliktusok megoldására egy integrált személyes nevelés, melynek szerkezete motivációs-érték, kognitív és működési-teljesítő komponenseket tartalmaz. Ennek a felkészültségnek a kritériuma a fő összetevőinek mértéke, integritása és képződési foka.

Kimutatható, hogy a szociálpedagógus gyakorlati készségének kialakítása a serdülők közötti konfliktusok megoldására egyénileg kreatív, szakaszról szakaszra és szisztematikusan szervezett. Ennek a folyamatnak a tartalmát és logikáját a felkészültség szerkezeti összetevői és a megfelelő oktatási technológiák határozzák meg.

Minden pedagógiai szituáció nevelési hatással van résztvevőire: a tanuló bizonyos attitűdökkel lép be a szituációba, és saját tettének más-más megítélésével távozik belőle, megváltozik önmaga és a helyzet felnőtt résztvevőinek megítélése.

A felhasznált források listája

Andreev V.I. A pedagógiai konfliktustan alapjai./

AZ ÉS. Andreev // - M., 1995

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Konfliktusológia: Tankönyv egyetemek számára. - 2. kiadás átdolgozva és további / A.Ya. Antsupov, A. I. Shipilov // - M.: UNITA-DANA,

Babosov E.M.: Konfliktusológia: Proc. juttatás diákoknak. - Minszk: TetraSystems. / E.M. Babosov // 2000. - 487. o.

Voronin G.L.: Konfliktusok az iskolában // Szocisz./ G.L. Voronin //

1994 - 3. sz. - 145. o.

http://knowledge.allbest.ru/pedagogics/3c0a65635b2bd78b5d53a88521316c37_0.html

konzultáció: Óvodáskorú gyermekek konfliktusai.

A gyermekek konfliktusai, okai.

óvodás korú - különösen felelősségteljes időszak a nevelésben, hiszen ez a gyermek személyiségének kezdeti kialakulásának kora. Benneidő a gyermek társaival való kommunikációjában meglehetősen összetett kapcsolatok keletkeznek, amelyek jelentősen befolyásolják személyiségének fejlődését.Tudás Az óvodai csoportos gyermekek kapcsolatának sajátosságai és az ezzel egyidejűleg felmerülő nehézségek komoly segítséget jelenthetnek a felnőttek számára az óvodás korú gyermekekkel való nevelő-oktató munka megszervezésében.

Az óvodás korban a gyermek világa már rendszerint elválaszthatatlanul kapcsolódik más gyerekekhez. És minél idősebb a gyermek, annál fontosabbá válik számára a társaival való kapcsolattartás. Nyilvánvaló, hogy a gyermek társaival való kommunikációja életének egy speciális területe, amely jelentősen eltér a felnőttekkel való kommunikációtól. A gyerekek kevésbé figyelmesek és barátságosak, általában nem túl szívesen segítik egymást, támogatják és megértik társaikat. Elvihetnek egy játékot, megsérthetnek, nem figyelnek a könnyekre. És mégis, a más gyerekekkel való kommunikáció páratlan örömet okoz egy óvodásnak, a gyerekek nagyon szeretnek együtt játszani, de játékuk nem mindig megy békésen. Gyakran konfliktusok, haragok, veszekedések keletkeznek benne.

Tekintsünk két típusú konfliktust az óvodások körében:belföldi Éskülső.

Külső konfliktusok merülnek fel a gyermekek üzleti kapcsolatai terén, azonban annakhatárait , általában nem mennek ki, és nem ragadják meg a kapcsolatok mélyebb rétegeit. Ezért ezek átmeneti jellegűek, helyzetfüggőek, és általában maguk a gyerekek oldják meg őket az igazságosság normájának önálló megállapításával. A külső konfliktusok hasznosak, mert jogot adnak a gyereknekfelelősség , egy nehéz, problémás helyzet kreatív megoldására, és a gyermekek közötti tisztességes, teljes értékű kapcsolatok szabályozójaként működik.

Belső konfliktus óvodáskorban fordul elő vezető játéktevékenységük körülményei között, és többnyire rejtve marad a megfigyelés elől. A külsővel ellentétben nem a tevékenység szervezési részéhez, hanem magához a gyermek tevékenységéhez kapcsolódó ellentmondások, a társak igényei és a gyermek objektív játéklehetőségei közötti ellentmondások, vagy a gyermek játékának motívumainak ellentmondásai okozzák. és társaik. Az ilyen ellentmondásokat a gyerekek nem tudják leküzdeni a felnőttek segítsége nélkül.

A konfliktusok okai lehetnek:

- a gyermek elégtelen kezdeményezése a társaikkal való kapcsolatteremtésben;

- érzelmi törekvések hiánya a játékosok között;

- különféle készségek és képességek.

Ennek eredményeként mindenki a maga módján megfelel a tanár és a társak követelményeinek, és hozzáállást alakít ki önmagához. A konfliktusok kialakulásában kiemelt szerepe van az interperszonális kapcsolatoknak, nevezetesen a kommunikációs képességnek.

D.B. Elkonin azt írja, hogy az óvodásoknak van fiatalabb kor konfliktusok gyakrabban merülnek fel a játékok miatt, a középkorú óvodásoknál a szerepek, az idősebb korosztályban pedig a játékszabályok miatt.

Ya.L. Kolomensky és B.P. Zhiznevsky kiegészítik a konfliktusok okait a játékban, és kiemelik a következőket:

- "játék megsemmisítése" - a játék épületeinek, a játék környezetének, valamint a képzeletbeli játékszituációnak a megsemmisítése;

- "a játék közös témájának megválasztásáról" - vita arról, hogy a gyerekek milyen közös játékot fognak játszani;

- „szerepek miatt” - nézeteltérések a gyerekek között arról, hogy ki fogja a legvonzóbb szerepet játszani, vagy fordítva, a nem vonzó szerepet;

- "játékok miatt" - játékok, játéktárgyak és attribútumok birtoklása körüli viták;

- „a játék cselekményéről” - nézeteltérések a játék menetében, milyen játékhelyzetek, karakterek lesznek benne, és mi lesz az egyes karakterek cselekedetei;

- „a játékakciók helyességéről” - viták arról, hogy ez vagy az a gyermek helyesen vagy helytelenül cselekszik-e a játékban.

A konfliktus a kapcsolatok „romlási szituációja”, ezért a gyerekeket annak az igénye elé állítja, hogy megértsék e kapcsolatok lényegét, és ebből következően meg kell választaniuk a helyreállításukra szolgáló eszközöket.

Szinte minden gyermek időnként konfliktusba kerül egymással, de csak egyeseknél ez ritkán, másoknál - elég gyakran. Egyes gyerekek általában hevesen reagálnak a társaikkal közös tevékenységek során felmerülő félreértésekre, és maguk kezdeményeznek konfliktust; mások számára csak szélsőséges körülmények között jön létre konfliktus; a harmadik - benne vannak a konfliktusban, csak egy partner vesz benne részt, és szinte azonnal megpróbálnak kijutni belőle.

1. A konfliktusos óvodások jellemzői.

Egy gyerekcsapatban a nehéz vagy konfliktusos gyerekek gyakran provokálnak konfliktushelyzeteket:

Agresszívek – zaklatnak másokat, és maguk is bosszankodnak, ha nem figyelnek rájuk

Panaszkodók – mindig panaszkodnak valamire

A csendes emberek nyugodtak és lakonikusak, de nagyon nehéz rájönni, mit akarnak.

Túlságosan befogadó – mindenkivel egyetértek

Mindentudó – felsőbbrendűnek, okosabbnak tartják magukat, mint mások

Határozatlan - lassan hoz döntéseket, fél hibázni

Maximalisták – akarnak valamit most

Rejtett – rejtse el a sérelmeket, és hirtelen lecsap az elkövetőre

Ártatlan hazugok – hazugságokkal és csalással vezess félre másokat

Van egy ilyen jellemzője a konfliktusos óvodásoknak is:

„Mindig igazam van” ezeknek a gyerekeknek

- leggyakrabban akut ütközést kezdeményez;

- soha nem játszanak egyedül, szükségük van társra;

- nyíltan és mereven dominálni, elutasítva egy másik gyermek javaslatait;

- féltékenyen követik más gyerekek sikereit, igyekeznek felülmúlni azokat, mindenki figyelmének tárgyává válni.

"Jobb vagyok, mint mások" ezek a gyerekek

- konfliktus gyakran, élesen, aktívan és érzelmileg;

- demonstrálni felsőbbrendűségüket, arroganciájukat társaikkal szemben;

- ráerőltetik akaratukat egy játékpartnerre, negatívan reagálnak ellenállására

- igyekeznek felhívni magukra, tudásukra, tevékenységükre a figyelmet.

„Felnőtt vagyok – a fő” ezek a gyerekek

- vezetők, parancsnokok, vezetők;

- mindenben vállalja a főszerepeket, de diplomatikusan;

- többnyire kritikusak társaikkal szemben, főleg ha nekik maguknak nem sikerül valami;

- tudják, mit, hol és hogyan kell csinálni, ezért a társaikkal interakcióban gyakran folyamodnak tiltásokhoz;

- csak akkor fogadja el a társjavaslatokat, ha azok hasznosak számukra.

„Kiállok magamért” ezek a gyerekek

- érzékeny a társak önmagukhoz való hozzáállására, kapcsolatteremtésre törekszik;

- nagyon óvatosak, félnek érdekeik megsértésétől;

- törekedjenek képességeik megmutatására, hogy társaik felismerjék értéküket;

- törekedni a társaikkal való egyenlőségre és az igazságosságra a velük való kapcsolatokban, megbecsülni figyelmüket és érdeklődésüket önmagukra.

"Jól vagyok" ezek a gyerekek

- a legkevésbé konfliktusos óvodások közül a legkevésbé konfliktusos;

- érezhetően önmagukra koncentrálnak, félnek a negatív értékelésektől;

- törekedni a társaikkal való egyenlő együttműködésre;

- kis szerencsével igyekeznek felhívni társaik figyelmét, hogy lássák és értékeljék szerencséjüket.

Minden konfliktusos óvodást nagy aktivitás jellemez a társaikkal való interakció iránti vágy, ugyanakkor képtelenség ezt konfliktusok nélkül megtenni, valamint nyilvánvaló önmegerősítés.

1. Konfliktusok megoldási módszerei a gyermekek kapcsolataiban.

Gyermekkorban nagyon sok konfliktushelyzet adódik, és ezek közül sokat néha nehéz megérteni. A gyerekek összes veszekedése általában magától megoldódik, ezért az élet természetes jelenségeiként kell kezelni. A kisebb összetűzések és veszekedések az azonos körhöz (egyenlőkkel) való interakció első életleckéinek tekinthetők, a külvilággal való interakciónak, a próba-hibával való tanulás szakaszának, amely nélkül a gyermek nem tud meglenni.

Felnőttek, akiknek nincs különösebb igényük, ne keveredjenek össze a gyerekekkel. Meg kell tanulniuk önállóan kijutni a vitás helyzetekből és befejezni a konfliktusokat.
A felnőttek feladata, hogy megtanítsák a gyerekeknek az élet bizonyos szabályait, amelyek magukban foglalják a vágyak kifejezésének, a másik vágyának meghallgatásának és az egyetértésnek a képességét. Ugyanakkor a gyermek egyenrangú résztvevője legyen ennek a folyamatnak, és ne csak vakon engedelmeskedjen egy felnőtt vagy egy erősebb partner követelményeinek, keresse a jelenlegi helyzetből a kiutat, a konfliktus megoldásának lehetőségeit.

A konfliktusmegoldás a következő:

a feleket megosztó problémák minimalizálása, kompromisszumkeresés, megegyezés útján

a konfliktust előidéző ​​okok teljes vagy részleges megszüntetése

a konfliktusban résztvevők céljainak megváltoztatása

megállapodásra jutni a résztvevők között egy vitatott kérdésben

A gyermekek konfliktusainak megoldása során a pedagógus gondoskodik arról, hogy „ közös nyelv”, ami a megértés elérésének eredménye.
A pedagógusnak a gyermeki konfliktusok megoldásában közvetítővé válva figyelembe kell vennie azok jellemző tulajdonságait:

A konfliktushelyzet megoldása során a pedagógus szakmai felelősséggel tartozik a konfliktushelyzet helyes megoldásáért.

A felnőttek és a gyermekek eltérő társadalmi státusszal rendelkeznek, ami meghatározza eltérő magatartásukat a konfliktusban és annak megoldásában.

Az életkor és az élettapasztalat különbsége elválasztja a felnőtt és a gyermek helyzetét, eltérő fokú felelősséget ad a hibákért.

Az események és okaik eltérő megértése a résztvevők részéről, a konfliktust a pedagógusok és a gyerekek szemével másképp látják

Más gyerekek jelenléte a konfliktus során tanúból résztvevővé változtatja őket, és a konfliktus nevelő értelmet nyer.

A pedagógus szakmai álláspontja, hogy kezdeményezze a konfliktus megoldását, és a kialakuló személyiség érdekeit helyezze előtérbe.

A gyerekek konfliktusait könnyebb megelőzni, mint sikeresen megoldani.

A pedagógus magatartástípusa a konfliktusok megoldásában lehet
— tekintélyelvű - ez a pedagógus gyakrabban veszi észre, hogy a gyermekeket érzelmi és akarati tulajdonságokra kell nevelni: kitartás, fegyelem, kezdeményezőkészség, engedelmesség, függetlenség, szorgalom. Leginkább a fegyelmezetlenség, a zaj, a hangoskodás, az órákon való viselkedésképtelenség, a nyugtalanság, a koncentráció hiánya, a figyelem hiánya idegesíti őket a gyerekekben. Leggyakrabban az „Állj!”, „Tedd le!”, „Ne fuss!”, „Ne veszekedj!”, „Meg kell tenned!” kijelentéseket hallhatja ez a tanár.

— Demokratikus - ez a pedagógus úgy véli, hogy fontos a gyerekek erkölcsi tulajdonságaira nevelni: reagálókészség, kedvesség, igazságosság, őszinteség, udvariasság. Idegesíti őket a társaikkal szembeni barátság és jóindulat hiánya a gyerekekben, a barátkozásra, a közös játékra való képtelenség, a figyelmetlenség, a baráton való segítés hiánya, a becstelenség és a kegyetlenség. A pedagógus ragaszkodik az egyenlő partnerség álláspontjához, biztosítja a kölcsönös bizalmat és jó feltételeket teremt a probléma megbeszéléséhez

— Anarchista-megengedő - ez az a pedagógus, aki nem rendelkezik speciális végzettséggel, a szakmaválasztás nála véletlenszerű.

A pedagógiai gyakorlatban három fő megoldási stratégia létezikkonfliktusok .

A stratégia figyelmen kívül hagyása. Kétségtelen, hogy az óvodások némi tapasztalatot szereznek a társadalmi konfliktusokról, de alig kapnak tapasztalatot a társadalmi megbékélésről. Ha nem segíti a harcoló feleket abban, hogy meghallják és megértsék egymást, ők maguk általában nem tanulják meg ezt.Harc - ez egy rendkívül heves konfliktuspont, és a harcosok túlnyomó többsége maga sem érti, miért vonzza őket a harc. Tehát ha figyelmen kívül hagyják a gyerekek verekedéseit, azok újra és újra folytatódnak. És ami a legfontosabb: a gyermekek lelkei elrontják a kölcsönös gyűlölet növekvő érzését.

Az elnyomás és a büntetés stratégiája. A legegyszerűbb és legáltalánosabb stratégia a harcosok szidása, sarokba kergetése, durva megbüntetése és szüleik felhívása. Egy ilyen stratégia oda vezet, hogy a nyilvánvaló konfliktusok elhalványulnak, de néhány óvodás ebből arra a következtetésre jut, hogy titokban, félreeső helyen ököllel kell rendezni a dolgokat. A csoportban be nem fejeződött konfliktus a határain túl is folytatódik. És néhány gyereknekharc további hősiesség jele lesz: ez nem csak egymás elleni küzdelem, hanem egy távolmaradás is egy felnőtt megbüntetővel.

Együttműködési stratégia . A legnehezebb és leghatékonyabb stratégia az, hogy egy felnőtt segít a gyerekeknek megérteni a konfliktushoz vezető belső élményeiket, és velük együtt megpróbálja kitalálni, kipróbálni a megbékélés különféle módjait. A veszekedő gyerekeket természetesen szituációnként össze lehet egyeztetni valamilyen univerzális pedagógiai mozdulattal - például egy játékkal vagy valami igazán érdekes közös vállalkozással. De csak akkor, ha a konfliktusazóta sem túl mély. Igaz, mindenesetre az ilyen megbékélés tapasztalata nyilvánvalófelület és csak szituációs módon segít. Végül is a konfliktus csak egyfajta belső stressz jelzője, amelyet az óvodások tapasztalnak. Főleg, ha a konfliktusok újra és újra kiújulnak, ha a gyereket fokozott konfliktus jellemzi.

A konfliktus megoldása során a tanárnak:

- Először is, felismerni az ellentétes célok létezését a konfliktus résztvevői között, azonosítani magukat a résztvevőket. A gyakorlatban ezek a kérdések külső megnyilvánulásokkal meglehetősen egyszerűen megoldhatók, mivel a konfliktusban az óvodások nagyon érzelmesen reagálnak a történésekre, és maguk jelentik a konfliktust.

- másodszor a konfliktus tárgyát képező kérdések körének azonosítása. A fő probléma a megosztott definíciófeltételeket mi ütközik és mi nem. Ebben a szakaszban kidolgozzák a konfliktus megközelítéseit, meghatározzák a felek álláspontját, meghatározzák a legnagyobb nézeteltéréseket és az álláspontok lehetséges konvergenciáját.

A konfliktus megoldása során a pedagógus szakmai felelősséggel tartozik a konfliktushelyzet helyes megoldásáért: az óvoda olyan társadalommodell, ahol a tanulók megtanulják az emberek közötti kapcsolatok társadalmi normáit.

Vegyesmegértés események és azok okai a résztvevők részéről,konfliktus a tanár és a gyerekek szemével másképp látjuk. Más óvodások jelenléte a konfliktus során tanúból résztvevővé változtatja őket, és a konfliktus nevelő értelmet nyer.

A pedagógus szakmai álláspontja, hogy kezdeményezze a konfliktus megoldását, és a kialakuló személyiség érdekeit helyezze előtérbe. De mégis, a gyerekek konfliktusait könnyebb megelőzni, mint sikeresen megoldani.Mivel a tanár megfigyelő-közvetítő szerepet kapott, fő célja a céltudatos befolyásolás a konfliktust kiváltó okok megszüntetésére, a konfliktusban résztvevők magatartásának megelőzése, a túlnyomórészt verbális cselekvések normális cseréjének biztosítása. a konfliktus résztvevőit, hogy meghallgassák és meghallgassák egymást azon keresztül, aki közöttük van. Ezért egy konfliktusban lévő tanár számára nem a konfliktus tárgya és anyaga a fontos, hanem az interakció formális oldala, i. az ő szervezete.

Kimenet:

Tehát az óvodáskorú gyermekek játéktevékenységben előforduló konfliktusainak problémájával foglalkozó szakirodalom elméleti elemzésének eredményeként a következőkre jutunk.következtetések:

A konfliktus alatt az interakció során felmerülő jelentős ellentmondások feloldásának legélesebb módját értjük, amely a konfliktus alanyai elleni küzdelemből áll, és általában negatív érzelmekkel jár. A konfliktusnak van egy bizonyos szerkezete: alany, tárgy, alany, résztvevők, konfliktusos cselekvések, konfliktushelyzet.


A játékban az óvodások közötti konfliktusok kialakulásának okai között a következőket jegyezzük meg: a játék tönkretétele, a játék általános témájának megválasztása, a játékban résztvevők összetétele, a szerepek miatt. , a játékok miatt, a játék cselekményéről, a játék akcióinak helyességéről.
A konfliktushelyzet csak a gyermek és társai közös játékakcióival válik konfliktussá. Hasonló helyzet áll elő azokban az esetekben, amikor ellentmondás van: a társak követelményei és a gyermek objektív képességei között a játékban (ez utóbbiak a követelmények alatt vannak), vagy a gyermek és a társak vezető szükségletei között (a szükségletek a játékon kívül vannak) .


Az óvodások közötti konfliktustípusok megjelenését és fejlődését részletesebben megvizsgálva, mélyebben elmélyülve azok lényegében, eldönthetjük, hogy mely módszerekkel lehet hatékonyabban feloldani ezt a jelenséget, és mely játékmódszerek használhatók erre a célra leghatékonyabban az oktatásban. pszichológia.

Játékok

HATTYÚ, CSUKA ÉS RÁK

A játék célja : a figyelem, a fizikai állóképesség, a mozgáskoordináció, a céltudatosság fejlesztésére.
Szükséges anyagok és szemléltetőeszközök: hosszú és erős kötél, 2 játék, vidám zene.
A játék előrehaladása
Ezt a játékot 2 játékos játszhatja. Ez egy híres mese variációja. A résztvevőket az övnél kötéllel kötik egymáshoz. Ebben az esetben egymásnak megfelelően helyezkednek el. Egy méter távolságra tőlük játékot vagy bármilyen más tárgyat kell tennie. A játékvezető utasítására a résztvevőknek meg kell szerezniük a játékot. Mindegyiküknek a maga oldalára kell húznia az ellenfelet. A játék akkor ér véget, amikor az egyik résztvevő megkapja a játékát.

VIZSGÁLAT

A játék célja : fejleszti a figyelmet, a memóriát, a kommunikációs és elemző készségeket, a megfigyelést.
Szükséges anyagok és szemléltetőeszközök: Enyhén áttetsző függöny.
A játék előrehaladása
Minden résztvevő becsukja a szemét, a vezető kiválaszt egyet közülük, és a függöny mögé helyezi. Ezután mindenki kinyitja a szemét, és a segítő elmagyarázza a feladatot. A srácoknak ki kellene deríteniük, ki van a függöny mögött (vagy csak elemezni, ki hiányzik közülük). Ezután a lehető legtöbb arcvonásra kell emlékezniük (szemszíne, viselete, milyen haja van stb.), azaz minél pontosabb portrét kell készíteniük róla. Amikor a srácok minden feltevésüket kifejtették, a függöny mögé bújt játékos kimehet, a többiek pedig láthatják, milyen bágyadt volt a leírásuk.
Ha a játékban résztvevők nagyon fiatalok, akkor a játékszabályokat el lehet magyarázni, mielőtt becsukják a szemüket. Így már céltudatosan tudják elemezni egymás külsejét, és sokkal jellegzetesebb tulajdonságokra emlékeznek.

VICCES SZÁZLÁBÚ

A játék célja : a kommunikációs készségek, a koordináció, a figyelem, a megfigyelés fejlesztése.
Szükséges anyagok és szemléltető eszközök: vidám zene.
A játék előrehaladása
Ezt a játékot legalább 6 ember játssza. További játékosokat szívesen látunk.
Minden résztvevő álljon egymás mögé, és tegye kezét az előtte haladó vállára. Az a játékos fog irányítani és vezetni, aki az első lesz. A srácoknak figyelniük kell a sofőrt, és szigorúan követniük kell a nyomdokait. A zene segítségével gyorsíthatod, lassíthatod a mozgást. Ha a srácok megbirkóznak ezzel a feladattal, az bonyolult lehet. A vezető nem csak az irányt, hanem néhány bonyolult mozdulatot is tud mutatni. Például egy lábon való mozgás, lambada ritmusában való mozgás (ebben a zene segít), valamilyen kézi manipuláció stb. Azok a résztvevők, akik nem teljesítették a feladatot, kikerülnek a láncból.

CSERÉLJE HELYET

A játék célja : fejleszti a kommunikációs készségeket, a figyelmet, a koordinációt, az elemző készségeket.
Szükséges anyagok és szemléltető eszközök: szék minden résztvevő számára, egy kivételével.
A játék előrehaladása
Ez a játék alkalmas a kezdeti ismerkedésre. Segíti a gyerekek közötti kapcsolatteremtést, hozzájárul a kötetlen légkör kialakulásához.
Minden résztvevőnek, egy kivételével (ő lesz az első sofőr), széken kell ülnie. Ekkor a facilitátornak meg kell neveznie egy olyan jelet, amely valamennyi (vagy néhány) résztvevő számára közös. Ez lehet hajszín, nem, gardrób részletek, stb. Miután felhívta, azoknak a résztvevőknek helyet kell cserélniük, akikre a megnevezett meghatározás vonatkozik. Ugyanakkor a vezető célja, hogy legyen ideje maga is széket foglalni. Az a résztvevő lesz az új sofőr, akinek nem volt ideje egy székre ülni. Meg kell neveznie egy új minőséget, amely több résztvevőt egyesíthet. Most parancsra helyet kell cserélniük.
Fontos, hogy az előadó hirtelen fogalmazza meg az üzenetet, hogy legyen ideje elfoglalni a helyet.

viaszrudat

Cél: A többi gyermekkel való közös cselekvés képességének megszilárdítása, az empátia, a mások iránti bizalom fejlesztése.

A játék menete: A csoport minden tagja közel áll egymáshoz, érzi egymást. Az egyik résztvevő lesz a kör középpontja. Aki középen áll (viaszpálca), becsukja a szemét és ellazul, amennyire csak lehetséges; a banda többi tagja ringatja. Kívánatos, hogy a csoportokban minden gyermek meglátogassa a „viaszpálca” helyét.

Irodalom:

Galiguzova L.N. A kommunikáció szakaszai: egy évtől hét évig - M, 1992

Mukhina V.S. Életkorral kapcsolatos pszichológia. - M., 1998.

Nifontova O.V. A gyerekek megtanítása a konfliktusok megoldására. - M, 2011

Smirnova E.O. Az óvodásokkal való kommunikáció jellemzői.-M, 2000.

D.V. 2003. 1. sz T. Pavlenko, A. Ruzskaya Miért konfliktusok?

A felnőttek elég korán találkoznak a gyerekek konfliktusaival. Kisebb gyerekeknél a konfliktusok leggyakrabban a játékok, a középkorúaknál a szerepek, a nagyobbaknál a játékszabályok miatt alakulnak ki. A gyerekek konfliktusai források, fegyelem, kommunikációs nehézségek, értékek és szükségletek miatt alakulhatnak ki.

A konfliktusorientációnak két típusa van: külső és belső. Az óvodások külső konfliktusai a kommunikáció és a közös tevékenységek során felmerülő ellentmondásokkal járnak. A gyermekek kapcsolatainak szférájában fellépve általában nem sajátítják el a mélyebb interperszonális kapcsolatokat. A külső konfliktusok átmenetiek, szituációs jellegűek, és általában maguk a gyerekek oldják meg őket a helyesség és igazságosság normájának önálló elfogadásával. Az ilyen konfliktusok gyakran hasznosak, mivel jogot adnak a gyermeknek a felelősségvállaláshoz, a felmerült problémahelyzetek önálló megoldásához, és a gyermekek közötti teljes értékű kapcsolatok szabályozójaként működnek.

A belső pszichológiai konfliktus többnyire rejtett a megfigyelés elől, és az óvodáskorban a vezető játéktevékenység körülményei között jelentkezik. A külsőtől eltérően nem a tevékenység szervezési részéhez, hanem magához a tevékenységhez kapcsolódó kifogások okozzák, ellentmondások a társak kérései és a gyermek objektív képességei között a játékban, vagy ellentmondások a gyermek és a gyermek indítékaiban. egyéb gyerekjátékok.

A belső ellentmondásokat a gyerekek nem tudják leküzdeni felnőttek segítsége nélkül. Ezen ellentmondások során a gyermek belső érzelmi világa elnyomódik, pozitív érzelmi közérzete, a baba nem tudja kielégíteni szükségleteit, torzulnak a személyes kapcsolatok, pszichés elszigetelődés alakul ki a társaktól. Belső konfliktusok negatív, lassítják a teljes értékű, harmonikus kapcsolatok kialakulását, a személyiség átfogó formálódását.

A konfliktusok okai:

A gyermekek egymás közötti kommunikációjában olyan helyzetek merülnek fel, amelyek megkövetelik a cselekvések összehangolását és a társakkal szembeni jóindulatú hozzáállás megnyilvánulását, a személyes vágyak feladásának képességét a közös célok elérése érdekében. Egy óvodás még nincs tisztában belső világával, élményeivel, szándékaival, ezért nehezen tudja elképzelni, mit érez a másik. Csak a másik külső viselkedését látja, és nem érti, hogy minden kortársnak megvan a maga belső világa, érdekei és vágyai.

A csoportban egyértelműen kitűnnek a népszerű és népszerűtlen gyerekek. A népszerű gyerekek ügyesek, ügyesek, okosak, rendesek; ápolatlan, csendes, nyafogó, ártalmas, agresszív, gyengék és a játékcselekményekben és a beszédben gyengén járatosak, népszerűtlenek. A társakat irritálják azok a gyerekek, akikkel nehéz megegyezni, megszegik a szabályokat, nem tudnak játszani, lassúak, ügyetlenek.

Egy gyerekcsapatban a konfliktushelyzeteket gyakran nehéz vagy konfliktusos gyerekek (agresszorok, panaszkodók, mindent tudók, maximalisták stb.) provokálják.

Az 5-6 éves gyerekeknél jelentős a társaik általi elfogadás, nagyon fontos az értékelésük, jóváhagyásuk, rajongásuk. A gyerekek szükségét érzik annak, hogy érdekes szerepet kapjanak és bizonyítsanak, másként viselkednek a siker és a kudarc helyzeteiben. A gyermekek kapcsolatának mindezen vonatkozásai konfliktusokat válthatnak ki közöttük.

Pszichológiai problémák, mint konfliktusok forrása

Engedetlenség, makacsság, szervezetlen viselkedés, lassúság, nyugtalanság, lustaság, megtévesztés, gyenge akarat - gyakran okoznak elégedetlenséget a felnőttek körében, érzelmi feszültséget okozva a kapcsolatokban és kölcsönös irritációt. A fő dolog a tudás életkori sajátosságok gyermek.

A társakkal való kommunikáció jellemzői:

Nagy választék és széles választék kommunikatív cselekvések(akarat erőltetése, követelések, parancsok, csalás, vita);

A kommunikáció túlságosan fényes érzelmi gazdagsága;

Nem szabványos és szabályozatlan cselekvések (váratlan cselekvések és mozdulatok - bizarr pózok felvétele, utánzás, új szavak kitalálása, mesék és ugratások);

A kezdeményező cselekvések túlsúlya a válaszlépésekkel szemben (a gyermek számára a saját kijelentése vagy cselekvése a fontosabb - a következetlenség konfliktushoz vezet).

A kommunikációs nehézségekkel járó érzelmi stressz mentális betegségekhez vezethet. Az óvodás korban a gyermek jelleme aktívan formálódik, és állandó viselkedéskorrekcióra van szüksége a felnőtt által. Meg kell tanítani a gyermeket a társadalmilag elfogadható viselkedési és kommunikációs normákra.

A konfliktusok megoldásának főbb módjai a gyerekcsapatban

A konfliktusmegoldás a következő:

A feleket megosztó problémák minimalizálása kompromisszumkeresés, megegyezés révén;

A konfliktust előidéző ​​okok teljes vagy részleges megszüntetése;

A konfliktusban résztvevők céljainak megváltoztatása;

Megegyezés a résztvevők között egy vitatott kérdésben.

Gyermekkorban nagyon sok konfliktushelyzet adódik és a legtöbb gyerek veszekedése általában magától megoldódik. A kisebb összetűzések az élet természetes jelenségei, a társaikkal, a külvilággal való interakció első leckéi, a próba-hibával való tanulás szakasza, amely nélkül a gyermek nem tud meglenni. Felnőttek, akiknek nincs különösebb igényük, ne keveredjenek össze a gyerekekkel. Meg kell tanulniuk önállóan kikerülni a vitás helyzeteket és véget vetni a konfliktusoknak.

A felnőttek feladata, hogy megtanítsák a gyerekeket másokkal való interakcióra, vágyaik kifejezésére, mások vágyainak meghallgatására és tárgyalásokra. Ugyanakkor a gyermeknek egyenrangú résztvevőnek kell lennie ebben a folyamatban, és nem csak vakon engedelmeskednie kell egy felnőtt vagy egy erősebb partner követelményeinek (kiutat kell találnia a jelenlegi helyzetből, a konfliktus megoldásának lehetőségeit).

Meg kell tanítanunk a gyerekeket, hogy magyarázzák el egymásnak, mit akarnak, majd felkérjük őket, hogy gondolkodjanak a kiútról.

A konfliktusok feloldásának két módja:

1. Pusztító - „Elmegyek, és nem játszom vele”, „Magamat fogom játszani”, „Hívom a tanárnőt, és mindenkit játszani fog”, „Mindenkit megverek, és játszani fogok”.
2. Konstruktív - „Javaslok egy másik játékot”, „Megkérdezem a srácokat, mit érdemes játszani”.

A gyerekek konfliktusainak megoldása során a pedagógus gondoskodik a „közös nyelv” megtalálásáról, ami a megértés eredménye.

A pedagógus tevékenységének a gyermekek konfliktusainak megoldásában szisztematikusnak kell lennie, és a következő, egymást követő szakaszokat kell magában foglalnia:

1. A konfliktushelyzet lényegének, okainak meghatározása, értékelése. Elégedetlenségének kifejezése a konfliktus megjelenésével kapcsolatban. Megszabadulni a "nézőktől".
2. A konfliktushelyzet céljainak értékelése: személyes igények jóváhagyása; viselkedési stílusának rákényszerítése; a másik fél méltóságának lekicsinyítése; önző törekvések. Fontos, hogy megmutassuk a gyerekeknek, milyen különbségek vannak a veszekedés során kitűzött célok megértésében. Leggyakrabban ezek a célok eltérőek.
3. Ügyeljen a konfliktusba keveredett gyermekek érzelmi állapotára, értse meg ennek az állapotnak az okait, oldja meg az erőszakos reakciókat. A tanárnak el kell fojtania saját és gyermekei negatív érzelmeit. A gondozó használhat egy pozitív üzenetet, amely magában foglalja:

Az elvégzett művelet leírása („Amikor…”);

A cselekvés lehetséges vagy elkerülhetetlen eredményének leírása ("Megtörténhet, hogy…");

Javaslat egy alternatív viselkedésre („Jobb…”).

1. Keressen radikális eszközöket a konfliktushelyzet okainak megszüntetésére:

Nevelőintézkedések alkalmazása (mindenki szükségleteinek figyelembe vétele, kreatív megközelítés alkalmazása, a közeledéshez vezető kommunikációs készségek fejlesztése, a konfliktus önálló megoldására való hajlandóság kialakítása, az érzelmek kezelésének megtanulása; a cselekedet értékelése, nem a gyermek személyisége; semlegesíteni a hatalmi harcot, alternatívákat kidolgozni a gyerekek bevonásával a közös kreatív keresésbe);

bizonyos szigorú követelmények előterjesztése;

Ne csak az óvodai tartózkodás ideje alatt, hanem a mindennapi életben is jelezze bizonyos megállapított magatartási normák betartásának szükségességét.

1. A konfliktusban résztvevők jellemzőinek értékelése.
2. Határozza meg a konfliktushelyzet kialakulásának folyamatának dinamikáját. Ha a probléma "helyben" nem oldható meg, akkor határozzon meg egy közvetítő - szülő, pszichológus, műszakos tanár - idejét és jelenlétét.

A csoport gyermekeivel folyamatosan diagnosztikai beszélgetéseket kell folytatnia példaértékű kérdésekről:

Óvodába akarsz menni? Miért?

Milyen hangulatban mész leggyakrabban óvodába?

Milyen játékokat ismersz? Milyen játékokkal tudsz játszani?

Milyen játékokkal szeretsz a legjobban játszani?

Meg tudnád mondani, hogyan kell játszani a kedvenc játékodat?

Vannak-e betartandó szabályok ebben a játékban?

Lehetséges-e megszegni ezeket a szabályokat?

Hány barátod van a társaid között a csoportban?

Vannak konfliktusaid a szüleiddel? Milyen gyakran?

Szerinted a konfliktus és a veszekedés ugyanaz?

Ha egy veszekedés pillanatában rájön, hogy téved, akkor mit fog tenni?

A konfliktushelyzetek megoldása során a pedagógus alkalmazza az aktív hallgatás technikáját. Ez a gyermek meghallgatásának és hallásának képessége. Az aktív hallgatás azt jelenti, hogy a beszélgetés során visszaadjuk neki azt, amit elmondott, miközben kifejezi érzéseit. A tanár „szemet szemre” pozíciót foglal el, ráhangolódik a gyermekre, együttérzéssel hallgat, támogatást, tisztázást, tisztázást alkalmaz a beszélgetésben, megismétli a legfontosabb gondolatokat, érzéseket (azaz megerősíti, tükrözi az információ, érzések tartalmát). a gyermeké). A pedagógus hangnemével, arckifejezéseivel, gesztusaival, tekintetével, testtartásával mutatja meg a gyermek elfogadását, megértését, nem szakít félbe, nem ad tanácsot, nem mond példát, semleges marad, nem foglal állást, megkapja az őt érdeklő információkat, igyekszik a helyére tenni magát. Fontos, hogy szünetet tartsunk a beszélgetésben – ez az idő a gyermeké, a szünet segít a gyermeknek megérteni tapasztalatait. Nem kell elsietnie a következtetéseket, ellenőrizze a feltételezéseit, és győződjön meg arról, hogy helyesen értette a gyermeket. A gyerek válasza után is csendben kell maradnia – hátha hozzátesz valamit. A beszélgetés nyugodt, laza légkörben zajlik. A tanár nem uralja a beszélgetést, ő közvetítő, asszisztens.

Megtudhatja, hogy a gyermek nem áll készen arra, hogy meghallja egy felnőtt mását kinézet: ha a szeme oldalra, „belül” vagy távolba néz, akkor továbbra is csendben kell maradnia, mert. nagyon fontos és szükséges belső munka zajlik a gyermekben.

A tanárnak néha hasznos elismételni, hogyan értette a gyerekkel történteket, célszerű más, azonos jelentésű szavakat használni.

Mindkét felet meghallgatják: ha abban a pillanatban a konfliktus egyik résztvevője beszél, és kezdi megérteni, hogy elmélyül a problémájában, akkor valamilyen módon világossá kell tenni a másik résztvevő számára, hogy ugyanolyan figyelmesen hallgatják majd. A gyereknek le kell vonnia a saját következtetéseit saját szavak, fokozatosan növelve érzelmi intenzitásukat. A pedagógus ne vezessen az „önfeltekerés” hatásához.

A következőket kell megvitatni:

Mi történt? (a konfliktus lényegének megfogalmazására).

Mi vezetett a konfliktushoz? Miért történt ez? (tudja meg az okokat).

Milyen érzéseket váltott ki a konfliktus az összecsapás résztvevőiben? (határozza meg, nevezze meg az érzéseket).

Hogyan lehet ebben a helyzetben? (megoldást talál).

Ha megmutatjuk a gyermeknek, hogy valóban meghallgat, megért és együtt érez, akkor a konfliktus élessége ezáltal csökken: fontos, hogy a gyermek érezze, hogy meghallják és megértik.

Konfliktusmegelőzési módszerek

A gyerekcsapatban kialakuló konfliktusokat könnyebb megelőzni, mint megoldani. A legígéretesebb a konfliktusok kialakulásának stádiumában történő megelőzése, melynek jelei lehetnek: gyerekek közötti összetűzések, fegyelem vagy játékszabályok megsértése, beszólás, zaklatás, a gyermek elidegenítése a csoporttól. A pedagógus köteles minden ilyen ütésre odafigyelni, és intézkedni a kibontakozó konfliktus megelőzésére.

A gyermekcsoportban egészséges erkölcsi és pszichológiai légkört, az egyén, érdemeinek és egyéni tulajdonságainak tiszteletét, önkritikát, jóindulatot, szervezettséget kell kialakítani, biztosítani és fenntartani. termelő tevékenység, a pedagógus magas tekintélye. A pedagógusnak észre kell vennie a nemkívánatos viselkedési hajlamokat, és nem rendezetten kell újjáépítenie, hanem pszichológiai módon együttműködő játékok és tevékenységek segítségével. Fontos a pedagógus személyes példája, aki kerüli a gyermeki méltóságot sértő ítéleteket, értékeléseket.

A nevelés nagyon fontos szempontja az önkontroll fejlesztése - ez az, amikor az egyéni viselkedés megfelel bizonyos normáknak, szabályoknak, szabályozóknak, amelyek az adott társadalomban kialakultak.

Számos elv van, amelyek szerint a pedagógus befolyásolhatja ezt a folyamatot:

A gyerekek szívesebben válaszolnak a felnőttek érveire, ha kölcsönösen ragaszkodnak egymáshoz és bíznak egymásban. A gyerekek kevésbé agresszívek a szülőkkel szemben, akik érzelmi támogatást nyújtanak nekik.

Az oktatási technikák hatékonyabbak, ha cselekvésük állandó, és nem átmeneti. Pozitív hatás érhető el, ha a felnőttek között nincs nézeteltérés a fegyelem kérdésében.

Könnyebb a tanulás, ha a folyamatot a pozitív cselekedetek vagy kijelentések jutalmazása uralja, és szélsőséges esetekben büntetéseket alkalmaznak. A fegyelmező intézkedések hatékonysága megszűnik, ha a gyermeket folyamatosan szidják, függetlenül attól, hogy mit és hogyan tett. A fizikai fenyítést ki kell zárni. A túl szigorú, megalázó és kegyetlen büntetésnek nincs pozitív hatása, mert ellenkezést, elidegenedés érzését, agresszív magatartást váltanak ki a gyermekből.

A viselkedés külső kontrollja minden óvodáskorú gyermek számára szükséges. Az ellenőrzések nem lehetnek szélsőségesek. A nevelési technikák a gyermek tevékenységeinek szervezésére épülhetnek, például érdekes szerep- és szabadtéri játékok, játékok, fejlesztő környezet felszerelései segítségével.

A pedagógus pedagógiai tevékenységének egyik területe legyen a gyermekek társakkal való kommunikációs készségeinek fejlesztése, ehhez használják:

Szerepjátékok (beleértve a problémás helyzetűeket is);

Szimulációs játékok (bármilyen emberi folyamat szimulációja);

Interaktív játékok (interakciós játékok);

Társadalmi-viselkedési tréningek (konfliktushelyzet megoldásában a konstruktív viselkedési modellek oktatása);

Pszicho-gimnasztika;

Műalkotások olvasása és megbeszélése;

Animációs filmek töredékeinek megtekintése és elemzése az új verziók későbbi modellezésével;

Megbeszélések.

A tanár játékokat kínál a gyerekeknek, és aktívan részt vesz benne. A csoportban lévő gyerekekkel folytatott bizalmas beszélgetésekhez olyan sarkokat és zónákat alakíthat ki, mint: „Napkör”, „Bizalom sarka”, „Vágyak szigete”, „Érzések szigete”, „Titkos szoba”, „Hangulatos sarok”. , „Tárgyalási asztal”, „Békeszőnyeg”, „Békeszékek”, „Baráti sarok” stb. És az irodalmi hősök is jöhetnek a gyerekekhez.

BEVEZETÉS
1. A KONFLIKTUSOK OSZTÁLYOZÁSA ÉS TIPOLÓGIÁJA
1.1. A KONFLIKTUSHELYZET OBJEKTÍV TARTALMA
1.2. A KONFLIKTUSOK TÍPUSAI

1.4. A KONFLIKTUS KIALAKULÁSÁNAK FÁZISAI
2. KONFLIKSZKEZELÉS
2.1. ÚTVONALAK A KONFLIKTUSHELYZETEKBŐL ÉS A KONFLIKTUSBÓL
3. KONFLIKTUS HELYZETEK AZ MDOU 149. PÉLDÁJÁN
3.1 OBJEKTÍV ÉS SZUBJEKTÍV OKOK.
3.2 A TANÁR ÉS PROBLÉMÁI.
3.3. AZ OKTATÁSI NEVELŐ ÉS A SZÜLŐ KÖZÖTTI KONFLIKUSOK MEGOLDÁSÁNAK MÓDJA.
KÖVETKEZTETÉS
BIBLIOGRÁFIA

Letöltés:

Előnézet:

BEVEZETÉS
1. A KONFLIKTUSOK OSZTÁLYOZÁSA ÉS TIPOLÓGIÁJA

1.1. A KONFLIKTUSHELYZET OBJEKTÍV TARTALMA
1.2. A KONFLIKTUSOK TÍPUSAI
1.3. A KONFLIKTUSOK SZAKASZAI
1.4. A KONFLIKTUS KIALAKULÁSÁNAK FÁZISAI
2. KONFLIKSZKEZELÉS
2.1. ÚTVONALAK A KONFLIKTUSHELYZETEKBŐL ÉS A KONFLIKTUSBÓL

3. KONFLIKTUS HELYZETEK AZ MDOU 149. PÉLDÁJÁN

3.1 OBJEKTÍV ÉS SZUBJEKTÍV OKOK.

3.2 A TANÁR ÉS PROBLÉMÁI.

3.3. AZ OKTATÁSI NEVELŐ ÉS A SZÜLŐ KÖZÖTTI KONFLIKUSOK MEGOLDÁSÁNAK MÓDJA.

KÖVETKEZTETÉS
BIBLIOGRÁFIA

BEVEZETÉS

• A felnőttek nevetnek a gyerekeken, akik védekezésükben nyafognak: "Ő kezdte először."

De felnőtteka konfliktusok ugyanúgy kezdődnek.

Az első emberi közösségekkel való megjelenés, konfliktus

jelenségek naponta jelentkeztek. Sokáig konfliktusok

a tudomány tárta fel. Az idő múlásával megváltoztak az életkörülmények, megváltoztak a konfliktusok. Fizikai, gazdasági és társadalmi következményeik eltérőek lettek. A közgondolkodás hozzájuk való viszonya is megváltozott. A középkorban és a modern időkben a tudósok kísérleteket tettek e jelenség lényegének megértésére.

A vizsgált probléma első tanulmányai, amelyek hozzánk érkeztek

századhoz tartoznak a V11-V1. IDŐSZÁMÍTÁSUNK ELŐTT. A korabeli kínai gondolkodók úgy vélték

hogy minden létező fejlődési forrása az anyagban rejlő pozitív (yang) és negatív (yin) oldalak kapcsolatában van, amelyek állandó konfrontációban állnak és hordozóik konfrontációjához vezetnek. Az akkori idők sok tudósa megpróbálta feltárni egy olyan konfliktus okát, mint a háború. Hérakleitosz a háborút minden dolog atyjának és királyának tartotta. Platón (i. e. 428-348) a legnagyobb rossznak tekintette.

A konfliktusok felhalmozásának hagyományai vannak

évszázados történelem. A konfliktus első holisztikus fogalmai a 19-20. század fordulóján jelentek meg. A harmónia és a konfliktus, a béke és az erőszak eszméi mindig is a vallási mozgalmak egyik fő gondolata volt. A jó és a rossz harcának témája kulturális és művészeti alkotásokban jelenik meg. A hétköznapi tudat a konfliktusok eszméinek erőteljes forrása is, tükrözi az emberek különböző szintű konfliktusokhoz való viszonyulását. Jelenleg sok tudós azt sugallja, hogy a 21. század talán egy alternatíva elé állítja az emberiséget: vagy a konfliktusok százada lesz, vagy a civilizáció történetének utolsó évszázada.

Konfliktusok a XX lett a fő halálok. Két világháború, több mint 200 nagyszabású háború, helyi katonai konfliktusok, gyilkosságok, öngyilkosságok – mindezek a konfliktustípusok a legközelítőbb becslések szerint akár 300 millió emberéletet is követeltek. A legtöbb állam fejlődésében a belpolitikai harc az egyik meghatározó tényező. A szervezetekben fellépő konfliktusok gyakran döntően befolyásolják tevékenységük minőségét. A családban és önmagával való beleegyezés a legfontosabb feltétele minden ember boldog életének.

Konfliktus, mit szólnál független tudomány Oroszországban

az 1990-es évek eleje óta létezik. 1924-től 1994-ig inkluzív

A konfliktusok életünk örök kísérői. Ezért még a vállalkozások és intézmények humanizálásának legkövetkezetesebb politikája és a legjobb irányítási módszerek sem védenek meg a konfliktusos körülmények között való élet szükségességétől.

A szervezet a modern társadalom társadalmi szerkezetének alapsejtje. Az emberek társadalmi élete különféle szervezetek részeként zajlik: ipari, pénzügyi, kereskedelmi, tudományos, oktatási és közéleti.

Jelenleg az az álláspont uralkodik, hogy a hatékony irányítású szervezetekben is egyes konfliktusok nemcsak lehetségesek, de kívánatosak is. Természetesen a konfliktus nem mindig pozitív. Bizonyos esetekben megzavarhatja az egyén szükségleteinek kielégítését és a szervezet egészének céljainak elérését. De gyakran a konfliktus segít felfedni a különböző nézőpontokat, több alternatívát. Ez hatékonyabbá teszi a csoport döntéshozatali folyamatát, lehetőséget ad az embereknek, hogy kifejezzék gondolataikat, és ezáltal kielégítsék személyes tisztelet- és hatalomigényeiket. A konfliktus szerepe elsősorban attól függ, hogy mennyire hatékonyan kezelik azt.

Az óvoda egy állam az államban, saját hierarchiával és törvényekkel. Abban a pillanatban, amikor a baba először lépi át az óvodai küszöböt oktatási intézmény, akkor a csapat tagja vagy vele, és el kell fogadnod a gyerekek óvodában tartásának néhány jellemzőjét.

Az óvoda nem egy meseház, ahol minden csoportban két Mary Poppin van, és az óvoda vezetője semmiképpen sem " arany hal", ezek ugyanazok az emberek, és természetesen csak a lehetségest kell megkövetelni tőlük.

A konfliktusszociológia területén jelenleg némileg hiányzik az elméleti kutatás. A nagyszámú publikáció szentelt konkrét alkalmazottA konfliktustan szempontjait tekintve gyakorlatilag nincs olyan munka, amely a konfliktusok mögött meghúzódó okait, a társadalom egészére és az egyénre gyakorolt ​​hatásukat elemezné. Ugyanakkor a konfliktus kérdése tisztán alkalmazott jellegű. Nagy igény van rá olyan nagyon specifikus helyzetek megoldásában, amikor érdekek ütköznek két ill több oldalain. Az optimális megoldás megtalálásához ismernie kell az ilyen típusú konfliktusok kialakulását. A nézőpontok, vélemények, álláspontok ütköztetése igen gyakori jelenség a termelésben és publikus élet. A különböző konfliktushelyzetekben a helyes magatartás kialakításához nagyon hasznos tudni, hogy mi a konfliktus, és hogyan jutnak megegyezésre az emberek. A konfliktusok ismerete növeli a kommunikáció kultúráját, és nemcsak nyugodtabbá, hanem pszichológiailag is stabilabbá teszi az ember életét.
Gyakorlati szempontból nem kevésbé jelentős a munka relevanciája. Jelenleg az óvodavezetőkből – és nem csak – hiányzik az elemi konfliktuskultúra, hiányzik a konfliktusokról, azok békés megoldásának módjairól szóló tudás. Sok vezető előszeretettel oldja meg a kialakuló konfliktushelyzeteket erélyes módszerekkel, nem is sejtve, hogy vannak békés és konstruktív módszerek a konfliktus leküzdésére, ami „win-win” helyzethez vezet.
A szervezeti konfliktusok problémájának tanulmányozása hazai és külföldi tudósok, köztük A.Ya. Antsupov, F.M. Borodkin, G.I. Kozyrev, N.V. Grishina, A.G. Zdravomislov, N.N. Obozov, S.M. Emelyanov, B.I. Hasan, W. Siegert, L. Lang, W. Mastenbrook, X. Cornelius, S. Fair, R. Fischer, W. Urey.

A konfliktus kezeléséhez ismerni kell annak előfordulásának okait, típusait, típusait, lehetséges következményeit, hogy a lehető legtöbbet ki tudja használni. hatékony módszerek az ő engedélye. Ezért a társadalmi menedzsment alanyai az adott társadalmi rendszerhez való hozzáállásuktól függően, érdekeiknek megfelelően, célirányosan befolyásolhatják a benne előforduló konfliktusok dinamikáját.

A tanulmány módszertani alapját hazai és külföldi pszichológusok, szociológusok és konfliktustudósok alapvető tudományos munkái jelentik, amelyek a szervezeti konfliktushelyzetek elemzésének módszertanát képviselik.

1. A KONFLIKTUSOK OSZTÁLYOZÁSA ÉS TIPOLÓGIÁJA

A modern körülmények között, amikor az emberek közötti kommunikáció intenzívebbé és feszültebbé válik, megnő a tudomány szerepe a konfliktusok leküzdésében - a konfliktustan.

A konfliktustan a különféle konfliktusok kialakulásának, fejlődésének és lefolyásának tanulmányozását foglalja magában: az absztrakt rendszerek konfliktusaitól a társadalmi csoportok és egyének közötti konfliktusokig.

A tudományos irodalomban nincs egységes általánosan elfogadott definíció a „konfliktus” fogalmára.

A konfliktus a társadalmi interakció során felmerülő érdekek, célok, nézetek ellentmondásainak feloldásának legélesebb módja, amely az interakció résztvevőinek ellenállásából áll, és általában negatív érzelmekkel kíséri, túllépve a szabályokon és normákon.

Jellemző fogalmi sémaa konfliktus lényegenégy fő jellemzőt kell lefednie:szerkezet, dinamika, funkciók és konfliktuskezelés.

Szerkezetében a konfliktusok a következők:

tárgy (vita tárgya);

tantárgyak (egyének, csoportok, szervezetek);

a konfliktus lefolyásának feltételei;

a konfliktus mértéke (interperszonális, helyi, regionális, globális);

a felek viselkedési stratégiái és taktikái;

a konfliktushelyzet kimenetelei (következményei, eredményei, tudatosítása).

Minden valós konfliktus összetett dinamikus folyamat, beleértve a következőket fő szakaszai:

1. Tárgyi helyzet- objektív konfliktusok megjelenése

2.konfliktus interakció- incidens vagy kialakuló konfliktus

3. konfliktusmegoldás(Teljes vagy részleges).

A konfliktus, bármilyen természetű is legyen, számos dolgot teljesítfunkciókatamelyek közül a legfontosabbak:

• d és dialektikus - a konfliktus interakció okainak feltárására szolgál;
• konstruktív - a konfliktus okozta feszültség a cél elérése felé irányítható;
• romboló - van a kapcsolat személyes, érzelmi színeződése, ami megzavarja a problémák megoldását.

1.1.A KONFLIKTUS HELYZET OBJEKTÍV TARTALMA.

1. A konfliktus résztvevői. Minden konfliktusban a fő szereplők emberek. Ezenkívül különféle csoportokat és társadalmi csoportokat alkothatnak.

A szembenálló felek jelentik a kulcsfontosságú láncszemet minden konfliktusban. Amikor az egyik fél kilép a konfliktusból, az véget ér. Ha egy interperszonális konfliktusban az egyik résztvevőt egy új váltja fel, akkor a konfliktus megváltozik, új konfliktus kezdődik.

2. A konfliktus tárgya. A konfliktus tárgya az az ellentmondás, amely miatt és aminek megoldása érdekében a felek konfrontációba lépnek.

3. A konfliktus tárgya. A tárgy mélyebben van, és a probléma magja, a konfliktushelyzet központi láncszeme. Ezért néha konfliktus okának, ürügyének tekintik.

4. Mikro- és makrokörnyezet. A konfliktus elemzésekor olyan elemet kell kiemelni, mint a konfliktus résztvevőinek körülményei és cselekvései, vagyis az a mikro- és makrokörnyezet, amelyben a konfliktus keletkezett.

A konfliktusmegoldás kérdésében a kardinális (alapvető) jelentősége a kikerülési stratégia megválasztása, amely attól függ, különféle tényezők: az ellenfél személyes jellemzői, az okozott sebzés mértéke, az ellenfél státusza, lehetséges következményei stb.

1.2 A KONFLIKTUSOK TÍPUSAI.

Először is értsük meg, mi az a konfliktusbesorolás.

Osztályozás - tudományos módszer, amely abból áll, hogy a teljes objektumkészletet szétválasztjuk, majd valamilyen jellemző alapján csoportokba egyesítjük. A konfliktusok osztályozása lényeges jellemzőik, összefüggéseik, kapcsolataik, funkcióik stb. összehasonlító vizsgálatához szükséges.

A modern irodalomban a konfliktusoknak számos osztályozása létezik különféle alapokon.

1. Tehát A.G. Zdravomislov a konfliktusban lévő felek szintjeit osztályozza:

Egyénközi konfliktusok

Csoportközi konfliktusok és típusaik:

érdeklődési csoportok

etnikai csoportok

közös álláspont által egyesített csoportok;

az egyesületek közötti konfliktusok

intézményen belüli és intézményközi konfliktusok

konfliktusok az állami szervek között

kultúrák vagy kultúratípusok közötti konfliktusok

R. Dahrendorf adja a konfliktusok egyik legszélesebb osztályozását.

Ezt az osztályozást adjuk meg, zárójelben jelezve a konfliktusok típusait:

Az előfordulás forrásai szerint (érdekkonfliktus, értékrend, azonosítás).

Által társadalmi következményei(sikeres, sikertelen, kreatív vagy építő, romboló vagy destruktív).

Lépték szerint (helyi, regionális, államközi, globális, mikro-, makro- és megakonfliktusok).

A harc formái szerint (békés és nem békés).

A származási feltételek (endogén és exogén) sajátosságai szerint.

A konfliktus alanyaival kapcsolatban (valódi, véletlenszerű, hamis, látens).

Által a felek által alkalmazott taktika (csata, játék, vita).

A. V. Dmitrov többféle osztályozást ad a különféle okok miatti társadalmi konfliktusokra.

Külön témával kapcsolatos konfliktustípusok:

belső (személyes konfliktusok);

külső (interperszonális, egyén és csoport között, csoportközi).

5. A pszichológiában is elfogadott külön kiemelni: motivációs, kognitív, szerepjátékos stb.

K. Levin utal motivációs konfliktusok(kevesen elégedettek a munkájával, sokan nem hisznek magukban, stresszt, munkahelyi túlterhelést tapasztalnak) nagyobb mértékben, intraperszonális konfliktusokhoz. L. Berkowitz, M. Deutsch, D. Myers a motivációs konfliktusokat csoportkonfliktusként írja le. A kognitív konfliktusokat a szakirodalom is leírja mind az intraperszonális, mind a csoportközi konfliktusok szempontjából.

Szerepkonfliktusok(a több lehetséges és kívánatos lehetőség közül egy kiválasztásának problémája): az intraperszonális, interperszonális és csoportközi leggyakrabban az aktivitási szférában nyilvánul meg. De leggyakrabban bent pszichológiai irodalom háromféle konfliktust írnak le: intraperszonális szinten, interperszonális és csoportközi szinten.

F. Lutens kiemeli3 típusú intraperszonális konfliktus:szerepkonfliktus; frusztráció okozta konfliktus, célok konfliktusa.

Csoportközi konfliktus- ezek általában a termelési szférában lévő csoportok érdekkonfliktusai.

A csoportközi konfliktusokat leggyakrabban a korlátozott erőforrásokért vagy befolyási övezetekért folytatott küzdelem generálja egy olyan szervezeten belül, amely sok formális és informális csoportból áll, amelyek teljesen eltérő érdekekkel rendelkeznek. Ennek az ellentétnek különböző alapjai vannak. Például professzionális termelés (tervezők-gyártók-finanszírozók), szociális (munkások-alkalmazottak - menedzsment) vagy érzelmi-viselkedési ("lusta" - "kemény dolgozók").

De a legtöbb vaninterperszonális konfliktusok. A szervezetekben ezek különböző módon nyilvánulnak meg, leggyakrabban a mindig korlátozott erőforrásokért folytatott vezetői küzdelem formájában. Az interperszonális konfliktusok 75-80%-át az egyes alanyok anyagi érdekeinek ütközése generálja, bár kifelé ez a jellemek, a személyes nézetek vagy az erkölcsi értékek össze nem illésének formájában nyilvánul meg. Ezek kommunikációs konfliktusok. Hasonlóak az egyén és a csoport közötti konfliktusok. Például egy vezető összecsapása a beosztottak egyesült frontjával, akik nem szeretik a főnök szigorú fegyelmi intézkedéseit, amelyek célja a „csavarok meghúzása”.

6. A konfliktusok természetük szerinti típusai:

objektív, valós problémákkal és hiányosságokkal kapcsolatos;

szubjektív, bizonyos események és cselekvések eltérő megítélése miatt.

7. A konfliktusok típusai következmények szerint:

konstruktív, racionális átalakításokat magában foglaló;

romboló, tönkreteszi a szervezetet.

8 . Emelje ki a konfliktusokata történésekre adott reakciójuk mértéke szerint:

A gyorsan lezajló konfliktusokat nagy érzelmi színezet, a konfliktusban lévő felek negatív attitűdjének szélsőséges megnyilvánulása jellemzi. Az ilyen konfliktusok leggyakrabban a jellemvonásokon, az egyén mentális egészségén alapulnak;

Akut, hosszú távú konfliktusok - olyan esetekben merülnek fel, amikor az ellentmondások meglehetősen stabilak, mélyek és nehezen összeegyeztethetők. A konfliktusban álló felek irányítják reakcióikat és cselekedeteiket.

A gyengén kifejezett lomha konfliktusok jellemzőek a nem túl éles ellentmondásokra, vagy olyan összecsapásokra, amelyekben csak az egyik fél aktív; a második igyekszik egyértelművé tenni álláspontját, vagy lehetőség szerint kerüli a nyílt konfrontációt.

Az ellentmondások ütközésének legkedvezőbb formája a gyengén kifejezett, gyors folyású konfliktus, azonban csak akkor könnyű előre jelezni a konfliktust, ha az egyedüli.

1.3 A KONFLIKTUSOK SZAKASZAI.

1. Konfliktushelyzet kialakulása, kialakulása. Konfliktushelyzet alakulhat ki a társas interakció alanyai közötti nézeteltérésekből, és a konfliktus előfeltétele lehet.
2. Objektív konfliktushelyzet tudatosítása legalább az egyik résztvevő részéről. Az ilyen tudatosság és a hozzá kapcsolódó érzelmi élmények következményei és külső megnyilvánulásai lehetnek: hangulatváltozások, durva és barátságtalan kijelentések a potenciális ellenségről, a vele való kapcsolat csökkenése stb.
3 Nyílt konfliktusos interakció kezdete. Ez a szakasz abban nyilvánul meg, hogy a társas interakció egyik résztvevője, aki felismerte a konfliktushelyzetet, támadásba lép (demarche, nyilatkozat, figyelmeztetés stb. formájában), amelynek célja az „ellenségnek” kárt okozni. ”. Ugyanakkor a másik résztvevő megérti, hogy ezek a cselekmények ellene irányulnak, és viszont aktív megtorló lépéseket tesz a konfliktus kezdeményezője ellen.
4. Nyílt konfliktus kialakulása. Ebben a szakaszban a konfliktusban részt vevő felek nyíltan kinyilvánítják álláspontjukat és előadják követeléseiket.
5. Konfliktuskezelés. Feloldása a konfliktus lényegétől függően két módszerrel (eszközzel) valósítható meg: pedagógiai (beszélgetés, meggyőzés, tisztázás stb.) és adminisztratív (más munkakörbe helyezés, elbocsátás, szakbizottsági döntések, vezetői utasítás) segítségével.
1.4. A KONFLIKTUS KIALAKULÁSÁNAK FÁZISAI

A konfliktusfejlődésnek két fázisa van: konstruktív és destruktív.

Mert a konfliktus konstruktív szakaszaönmagával, ellenféllel való elégedetlenség, beszélgetés, közös tevékenységek jellemzik. Megnyilvánul egyrészt a beszélgetés vezetési stílusában - a beszéd megnövekedett érzelmi hangszínében, szemrehányásokban, kifogásokban, a partner reakciójának figyelmen kívül hagyásában, másrészt a viselkedés non-verbális jellemzőiben: elkerülésben. beszélgetés, közös tevékenység abbahagyása vagy megsértése, zavartság, a kommunikációban partnerrel való hirtelen távolságnövekedés, zárt testtartás, félrenézés, természetellenes arckifejezések és gesztusok.

Ugyanakkor a beszélgetés egy üzleti megbeszélés keretein belül marad, a nézeteltérések nem válnak visszafordíthatatlanná, az ellenfelek uralkodnak magukon.

Pusztító szakasz konfliktus akkor kezdődik, amikor az ellenfelek kölcsönös elégedetlensége egymással, a probléma megoldásának módjaival, a közös tevékenységek eredményeivel átlép egy bizonyos kritikus küszöböt, ill. szövetkezeti tevékenység vagy a kommunikáció irányíthatatlanná válik.

Ennek a fázisnak két szakasza lehet. Az elsőt pszichológiailag az a vágy jellemzi, hogy túlbecsüljük saját képességeinket és alábecsüljük az ellenfél képességeit, hogy az ő rovására érvényesüljön. A kritikai megjegyzések megalapozatlanságával, az ellenfél felé irányuló lekicsinylő megjegyzésekkel, pillantásokkal, gesztusokkal is társul. Ezeket a reakciókat ez utóbbiak személyes sértésként érzékelik, és ellenkezést, azaz válaszlépést okoznakkonfliktusos viselkedés.

Ha a konfliktusban álló felek nem változtatnak a kapcsolatok taktikáján, akkor az ilyen ütközések szisztematikussá válnak, és az alanyok negativizmusa egyre tartósabbá válik. Létezik egy krónikus konfliktus, amely a pusztító szakasz második szakaszát jellemzi.

2. KONFLIKSZKEZELÉS.

A konfliktusok hatékony kezelése érdekében a menedzsernek:

• határozza meg a konfliktus típusát
• az okait
• tulajdonságait
• majd alkalmazza a szükséges megoldási módszert az ilyen típusú konfliktusokra.

A menedzsment fő feladata intraperszonális konfliktus lehet:

Ha ezek a célok konfliktusai, akkor a vezetők fő erőfeszítései a személyes és szervezeti célok összeegyeztethetőségének elérésére irányuljanak.

ha szerepkonfliktusról van szó, akkor azok típusát kell figyelembe venni (személyiség és a szerephez kapcsolódó elvárások konfliktusa; konfliktus akkor is kialakulhat, ha különböző követelmények vonatkoznak a szerepekre, amelyeket egy személynek egyszerre kell betöltenie).

Az intraperszonális konfliktusok megoldásának módjaisok van: megalkuvás, visszahúzódás, szublimáció, idealizálás, elfojtás, irányváltás, korrekció stb. De az egész nehézség abban rejlik, hogy egy személy nagyon nehéz megállapítani, azonosítani és kezelni egy intraperszonális konfliktust. A tudományos irodalomban nagyon jól le vannak írva, a gyakorlatban nagyon nehéz önállóan megoldani őket.

Interperszonális konfliktusoklefedi az emberi kapcsolatok szinte minden területét.

Interperszonális konfliktusok kezelésekétféle – belső és befolyási – szempontból is figyelembe vehető.

A belső szempont a személyiség egyes egyéni tulajdonságaihoz és a konfliktusban való racionális viselkedés készségeihez kapcsolódik.

A külső szempont a vezető vezetői tevékenységét tükrözi egy adott konfliktus kapcsán.

Az interperszonális konfliktusok kezelésének folyamatában a menedzsment különböző szakaszaiban figyelembe kell venni (előrejelzés, megelőzés, szabályozás, megoldás) okok, tényezők, kölcsönös tetszés és nemtetszés. Ezek megoldásának két fő módja van: adminisztratív vagy pedagógiai.

A konfliktusok, amelyek például egy főnök és egy beosztott, egy alkalmazott vagy egy ügyfél között keletkeznek, túl gyakran veszekedéssé vagy visszavonulásig fajulnak. Egyik lehetőség sem hatékony mód konfliktus kezelés. A pszichológusok és a szociológusok számos további lehetőséget kínálnak a konfliktusban lévő személy viselkedésére. A konfliktusos interakcióban alkalmazott személyiségviselkedés kétdimenziós modellje, amelyet K. Thomas és R. Killman dolgozott ki, a konfliktusokban széles körben elterjedt. Ez a modell azon alapul, hogy a konfliktusban résztvevők a saját és a másik oldal érdekei felé orientálódnak. A konfliktusban résztvevők érdekeiket és az ellenfél érdekeit elemezve 5 viselkedési stratégiát választanak (harc, kivonulás, engedmények, kompromisszum, együttműködés).

A csoportos konfliktusok ritkábban fordulnak elő a gyakorlatban, de mindig nagyobbak és súlyosabb következményekkel járnak. Fontos, hogy a vezető tudja, hogy az egyén és a konfliktusok csoportja között felmerülő okok a következőkhöz kapcsolódnak:

szerepelvárásokkal

a belső beállítás elégtelenségével az egyén státuszához

a csoportnormák megsértésével

A „személy-csoport” konfliktus hatékony kezelése érdekében szükséges ezen paraméterek elemzése, valamint a megnyilvánulási formák azonosítása (kritika, csoportos szankciók stb.)

A „csoport-csoport” típusú konfliktusokat sokszínűségük és megjelenésük okai, valamint megnyilvánulásuk és lefolyásuk jellegzetes formái (sztrájkok, gyűlések, találkozók, tárgyalások stb.) jellemzik.

A csoportközi konfliktusok kezelésének különböző szakaszaiban (előrejelzés, megelőzés, szabályozás, megoldás) van a vezetői cselekvések tartalma, ezek eltérőek lesznek. Ilyen különbséget figyelhetünk meg például egy konfliktus feloldásakor:

• A „személy-csoport” típusú konfliktus kétféleképpen oldódik meg: a konfliktusban lévő személy elismeri a hibáit és kijavítja azokat; az ütköző személyiség, akinek érdekei nem hozhatók egybevágó állapotba a csoport érdekeivel, elhagyja őt.
• A „csoport-csoport” típusú konfliktus feloldása vagy tárgyalási folyamat szervezésével, vagy a konfliktusban lévő felek érdekeinek és álláspontjainak összehangolásáról szóló megállapodás megkötésével történik.

Gyakorlati szempontból a kapcsolatok szabályozásának problémája a viselkedési sztereotípiák megváltoztatásának feladataként formálódik. G.M. szerint Andreev, néhányat – destruktívat – fel kellene váltani másokkal, konstruktívabbakkal.

2.1 KILÉPÉSEK A KONFLIKTUS HELYZETEKBŐL ÉS KONFLIKTUSOKBÓL.

meg kell különböztetnikonfliktushelyzetek és konfliktusok.

A konfliktushelyzet a nézeteltérések kialakulása, azaz vágyak, vélemények, érdekek ütközése. Megbeszélés, vita során konfliktushelyzet alakul ki. A vita olyan vita, amikor a résztvevők nem csak megbeszélik a problémát, hanem „életbevágóan” érdekeltek abban, hogy a másik fél nem ért egyet a saját javára.

A vitára és a vitára azonban mindkét fél egymás tisztelete, tapintatosságuk jellemző.

BAN BEN konfliktushelyzetBe kell tartania néhány szabályt, amelyek közé tartozik:

A vita tárgyának korlátozása; a bizonytalanság és a konkrét kérdésről az általánosra való átmenet megnehezíti a megállapodást;

Az ellenkező oldal tudásszintjének, kompetenciájának elszámolása ebben a kérdésben; nagy kompetenciaszint-különbség esetén egy vita vagy vita eredménytelen lesz, és egy alkalmatlan vitapartner makacsságával konfliktussá fejlődhet;

Az érzelmi ingerlékenység mértékének elszámolása, az ellenkező oldal visszafogottsága; ha a vita résztvevői érzelmileg könnyen ingerlékenyek, makacsságuk van, akkor a vita elkerülhetetlenül konfliktussá válik;

A vita hevében való ellenőrzés végrehajtása nem megy egymás személyes tulajdonságainak értékelésére.

Ha ezeket a szabályokat nem tartják be, a vita konfliktussá fajul.

Konfliktushelyzetek kimenetele

A konfliktushelyzetek kimenetele eltérő lehet: konfliktus megelőzése, konfliktus elkerülése, elsimítása, kompromisszumra jutás, konfrontáció, kényszerítés kialakulása.

A konfliktus elkerülése, mint a konfliktushelyzet megoldásának módja- ez az engedélyről való lemondásellentmondás, amely időhiányra, alkalmatlanságra, a vita időszerűtlenségére stb. hivatkozva merült fel. Ezt a módszert kell alkalmazni, hogy ne sodorja konfliktusba a beszélgetést. Ez az eredmény azonban egyszerűen elodázza a konfliktushelyzet megoldását. A vádlott fél kerüli a nyílt konfrontációt, hagyja, hogy az ellenkező fél „lehűljön”, oldja a lelki feszültséget, és átgondolja állításait.

A konfliktus elsimítása - ez megegyezés a követelésekkel, de "csak erre a pillanatra". A „vádlott” ily módon próbálja megnyugtatni a partnert, eltávolítani az érzelmi izgalmat. Elmondja, hogy félreértették, a konfliktusnak nincs különösebb oka, váratlanul felbukkanó új körülmények miatt nem tett valamit. Ez azonban nem jelenti azt, hogy elfogadta a követeléseket és felismerte a konfliktus lényegét. Ebben a pillanatban beleegyezését, hűségét mutatja.

A simítás nem mentheti meg vég nélkül a helyzetet, de ritkán használt és nem ugyanabban az esetben lehetővé teszi, hogy pillanatnyilag eltávolítsa a kapcsolatokból a feszültséget. Egy idő után azonban kiderül a „vádlott” manővere, és ismét szemrehányások érik: „Megígértem, de megint minden a régi...”

Ezért az ilyen taktikák rosszak, mert alááshatják a partner bizalmát.

Kompromisszum - ez a mindkét fél számára legelfogadhatóbb döntés meghozatala a vélemények és álláspontok nyílt megvitatásával. A kompromisszum kizárja az egyoldalú kényszert egyetlen lehetőségre, valamint a konfliktus megoldásának elhalasztását. Előnye a felek által önként vállalt jogok és kötelezettségek kölcsönös egyenlőségében, valamint a nyitottságban rejlik.

követeléseket egymással szemben.

Szembesítés - ez a felek kemény szembenézése egymással, amikor egyikük sem veszi át a másik álláspontját. A konfrontáció veszélye abban rejlik, hogy a partnerek személyes sértésekhez fordulhatnak, ha minden ésszerű érvet kimerítettek. Annak ellenére, hogy a konfliktushelyzet ilyen kimenetele kedvezőtlen, lehetővé teszi a partnerek számára, hogy meglássák egymás erősségeit és gyengeségeit, megértsék a felek érdekeit („ami azt jelenti, hogy az én pozíciómban nem megy minden simán”).

A konfrontáció gondolkodásra, kételkedésre késztet, új utakat keresni a zsákutcából.

Kényszer - ez egy olyan taktika, amikor egyenesen ráerőltetik az emberre azt a megoldási lehetőséget, amely megfelel a vezetőnek, szülőnek, tanárnak. A kényszer gyorsan és határozottan megszünteti az elégedetlenség okait, ugyanakkor a jó kapcsolatok fenntartásának a legkedvezőtlenebb eredménye.

Be kell ismerned, hogy tévedsz vagy tévedsz. Ha a konfliktus oka a vezető helytelen viselkedése vagy hibás kijelentése volt, amely a másik fél nézeteltérését okozta, akkor a konfliktus a hibájának beismerésével megoldható.

Ellenőrzött eredményekkonfliktushelyzetek és konfliktusokkülönböző módon befolyásolják a kommunikációs partnerek hangulatát és kapcsolatuk stabilitását.

Ebben az értelemben a leghatékonyabb a konfliktusok megelőzése, de a „hibabevallás”, a „simítás” és a „kompromisszum” kimenetele is kedvező.

3. Konfliktushelyzetek a 149. számú MDOU példáján.

3.1. Objektív és szubjektív okok.

Objektív okok - például a pedagógusok gátlástalan hozzáállása munkájukhoz, alacsony képzettsége. Ebben az esetben nem valószínű, hogy bármin is tud változtatni, és a legjobb kiút az, ha felveszi a gyereket az óvodából, és keres egy másikat.

A szubjektív okok általában mind a szülők, mind a pedagógusok részéről hatnak. Ide tartoznak a szülőkkel szembeni indokolatlanul pozitív vagy indokolatlanul negatív elvárások az óvodai intézményekkel szemben. Indokolatlanul pozitív attitűd alakul ki, amikor a szülők gyermeküket óvodába adva azt gondolják, hogy az óvoda „mindent megtanít”, a szülőknek nem kell semmit tenniük. Ha ezek az elvárások hiábavalóak, óriási feszültség van a szülők és a tanárok között. Valójában egy óvoda sokat tehet kedvencei fejlődéséért, de megvannak a maga sajátos feladatai, és soha nem helyettesítheti teljesen a szülőket és a család nevelési hatását. Ha a szülő személyes „óvodai” tapasztalata nem sikerült, vagy maga a szülő nem járt óvodába, de sokat hallottak arról, hogy „ez nagyon rossz”, akkor indokolatlanul negatív hozzáállás keletkezik. Az ilyen előre előkészített negatív attitűd szükségszerűen átragad a gyermekre, és nem a legjobb módon érinti őt és a pedagógus és a szülő kapcsolatát.

A konfliktusok másik szubjektív oka azzal függ össze, hogy a pedagógus időnként a hatalom szimbólumává válik a szülők számára, egyfajta irányítóvá, aki értékeli és tanítja cselekedeteiket. Amikor a pedagógus értékel egy gyermeket, ajánlásokat ad, a szülő nagyon gyakran tévesen azt hiszi, hogy értékeli őt, az életképességét, mint embert és szülőt. Ugyanezek a problémák gyakran felmerülnek a pedagógussal is, amikor például a tanulók szülei öntudatlanul is emlékeztetnek egy olyan személyre, akivel korábban nem volt kapcsolata.

Egy másik probléma a szülők, különösen az anyák félelme attól, hogy elveszítik a kontrollt gyermekük felett. Amikor látják, hogy a baba belemerült új élet, igazi féltékenység ébred fel bennük amiatt, hogy a gyerekük most már teljesen nem tartozik hozzájuk. A gyerekekért folytatott „küzdelem” ilyen feltételes oldala valóban létezik. Minél képzettebb a pedagógus, annál jobban szereti a munkáját, annál buzgóbban bánik a gyerekekkel, igyekszik eljuttatni a szülők felé elképzelését a gyermek nevelésének és fejlesztésének legkülönfélébb aspektusairól. A szülők fejében viszont kialakulhat az a vélemény, hogy a pedagógus „rákényszeríti” a saját álláspontját. Sajnos vannak olyan tanárok, akik nemcsak szeretik megszabni a szülőknek, hogyan neveljék gyermekeiket, hanem ezt meglehetősen kategorikusan teszik: "A gyereke nem tudja, hogyan kell ezt, ezt, ezt. Rosszul készítetted fel rá óvoda. Csinálnod kell ezt-azt, ezt-azt." Természetesen az ilyen moralizálás nagyon negatívan érinti a szülőket.

Oka van, ami közvetve tönkreteszi a pedagógus és a szülők kapcsolatát – ezek a gyermek sajátosságai. Ha a baba jól felkészült az óvodára (belefér a rutinba, tudja, hogyan kell öltözni és vetkőzni, önállóan étkezni, megszokta, hogy az órán üljön, figyelmesen figyeljen), akkor általában nincs nehézség. Problémák adódhatnak, ha a szülők nem gondoskodtak időben a gyermek és az óvoda rendjének megfelelő összeegyeztetéséről, vagy ha a családban fokozott odafigyelést kapott a gyermek, nem korlátozták semmiben, folyamatosan szórakoztatták. BAN BEN nagy csapat lehetetlen biztosítani a gyermek számára a szokásos mennyiségű figyelmet és teljes szabadságot, ezért anélkül, hogy az óvodában a felnőttek „megfelelő” hozzáállását látnák, egy ilyen gyermek elkerülhetetlen nehézségeket és ennek következtében súlyos stresszt tapasztal. Anya ideges, feltételezi, hogy a baba szemtelen, és nem hajlandó óvodába menni, mert ott rosszul bánnak vele. Valójában az ok egyáltalán nem a gyerekkel kapcsolatos, hanem abban, hogy nem illik bele az óvoda rezsimjébe és a gyerekcsapatba.

Egyes szülők nagyon fájdalmasan reagálnak még egy kis karcolásra vagy zúzódásra is, amelyet egy gyermek hozott az óvodából. A válasz lehet a gyermeket "elnéző" pedagógus felé irányuló követelés, vagy a "rosszindulatú elkövető" iránti agresszió. A szülők túlzott aggodalma csak idegesíti a babát, szembeállítja az óvodával. "Ki lökött? Miért mondta ezt? Te voltál az első? Miért nem adtak verset? Miért tett neked a tanár úr egy szeletet, és nem kettőt?" - mivel nagyon előrelátó pszichológusok, a gyerekek hamar megértik, hogy a felnőttet elsősorban a gyerekekről vagy a gondozókról szóló negatív történetek érdeklik, és a szülőhöz igazodva a gyermek elkezd ilyen történeteket komponálni "főleg anyának". Ez általában 5-6 éves korban történik, amikor a gyerekek már megértik, hogyan lehet manipulálni az embereket. Mesterségesen konfliktust keltve, félreállnak és figyelik, hogy "mi lesz", ebből égető örömet szerezve és kielégítve kíváncsiságukat. Ezért a szülőknek meg kell tanulniuk nyugodtan és megértően kezelni az ilyen dolgokat.

Minden szülőnek megvannak a saját elképzelései a gyermeknevelésről, de minden óvodán belül vannak sajátos pedagógiai módszerek. Amikor egy gyermek óvodai intézménybe kerül, a szülőket általában tájékoztatják a rezsimről, arról, hogy mit kell hozni az óvodába, hogyan történik a fizetés, milyen órák állnak rendelkezésre. De sem az adminisztráció, sem a tanárok az óvodák 90%-ában soha nem beszélnek a pedagógiai nézeteikről – arról, hogyan szabályozzák az életet egy csoportban, hogyan oldják meg a gyerekek közötti konfliktusokat, hogyan lehet a pedagógusnak követelni, ha valamivel elégedetlen. , hogyan oldja meg a konfliktust, ha nem találja a közös nyelvet a tanárral. A modern szülők különféle nevelési módszerekhez, elméletekhez ragaszkodnak, és gyakran előfordul, hogy felfogásuk teljesen ellentétes az óvodában elfogadott rendszerrel. Emiatt a szülők kezdeti tájékoztatása nélkül sok konfliktus merül fel. De a szülőknek azt is meg kell érteniük, hogy a gyermek befolyásolásának szokásos módszerei nem feltétlenül működnek, ha gyermeküket más gyerekek veszik körül.

3.2 Pedagógus és problémái.

Amikor az utóbbihoz fordulsz, és megkérdezed, milyen tudás hiányzik a gyerekekkel való foglalkozáshoz, szinte mindannyian egyöntetűen azt mondják, hogy nem tudnak a szülőkkel dolgozni! Valójában minden szülő más, felnőtt, és mindegyiknek meg kell találnia egy bizonyos megközelítést. Akár azt is mondhatjuk, hogy a legtöbb pedagógus fél a szülőktől, mert elsősorban egy bizonyos erőnek tekinti őket, amely a gyermekért, a felette való hatalomért küzd; másodszor, mint ellenőrök, akik eljönnek és ellenőrzik, mit csinálnak; harmadszor, a pedagógusok egyszerűen nem tudják, hogyan kell helyesen kommunikálni, és nem agresszív formában továbbítani a gyermekről szóló információkat. Meglepő módon a legtöbb óvodapedagógusok soha nem fordul a szülőkhöz segítségért a gyereknevelésben! A jelek szerint már a keretek között formálódik az a gondolat, hogy a pedagógusoknak meg kell tanítaniuk azokat a szülőket, akik nem értenek a saját utódaik nevelésének kérdésköréhez. oktatási intézmény. És miért nem fordulhatnak a pedagógusok a szülőkhöz ilyen segítségért, hiszen a szülők a babával születése napjától kezdve együtt vannak és sokkal jobban ismerik a gyereküket?!

3.3. A pedagógus és a szülő közötti konfliktusok megoldásának módjai

A gondozó és a szülő közötti konfliktusok megoldásának leghatékonyabb módja, ha gondozóként jó munkát végeznek. Ha tényleg a lelkével dolgozik, elragadja, "megég" a munkahelyén, akkor a szülei sokat megbocsátanak neki. Egy ilyen tanárnak általában nincsenek konfliktusai! A legtöbb esetben azonban konfliktusok még mindig előfordulnak.

Minimalizálhatók a konfliktusok?

Az első, hogy a szülőket már gyermekeik óvodába lépése előtt tájékoztatni kell arról, hogy mi fog ott történni, nem csak az időbeosztás és a rutin, hanem a kapcsolatok és a pedagógiai hatások tekintetében is.

A második az, hogy megmutassuk a szülőknek, hogyan lehet „fájdalommentesen” megoldani a konfliktusokat, ha azok felmerülnek. A szülői megállapodáson kívül külön feljegyzést is készíthet. Tartalmazhatja például a következő szavakat: "Óvodánkban nem szokás a pedagógus és a szülő között a gyerekek jelenlétében rendezni a dolgokat", "Óvodánkban nem szokás megjegyzéseket fűzni másokhoz. gyermekeket szüleik távollétében, valamint a konfliktusban résztvevők nélküli gyermekek veszekedéseinek rendezésére." Ha "előírja" ezeket a szabályokat, és időben bemutatja a szülőknek, akkor sok konfliktus egyszerűen nem fog fellépni.

A harmadik az, hogy megtanítsa a tanárokat, hogyan kell helyesen közölni információkat a szülőkkel. Például, ha valami negatívat jelent be egy gyerekkel kapcsolatban, mindig azzal kezdje pozitív visszajelzéstés csak ezután fogalmazza meg a problémát: "A te Petyád remekül rajzolt ma, csodálatos, de van egy oldal, ami nagyon aggaszt. Te jobban ismered a gyerekedet, talán tudsz nekem valamit tanácsolni ezzel kapcsolatban... Észreveszem, hogy gyakran megveri Kátyát, mit gondolsz, mi lehet ennek az oka? Gondoljuk végig, mi itt a baj és hogyan segíthetnénk neki... ". Ez az együttműködés, a kommunikáció egyenrangú pozíciója, hozzáértő és hozzáértő emberként szólítva a szülőt. Sajnos a meglévő rendszerben a gyermek ilyen egyéni megközelítése sokszor nehézkes.

A másik probléma a gyerekeink oktatása.

Végül is a pedagógusoktól, nem pedig a szülőktől kérik a munka eredményét egy szabványos program szerint: például egy csoportban minden gyereknek el kell sajátítania az ötéves gyerekek programját. Ebben az esetben a szülők hozzájárulását nem veszik figyelembe. Ez feszültséget vált ki, mert azt feltételezik, hogy minden gyerek egyforma. A fennálló rendszerben sajnos ez a számos ellentmondás semmilyen módon nem oldódik fel. Ha a pedagógus kezd rájönni mindezekre a problémákra, akkor tudni fogja, miért halmoz fel irritációt a szülő iránt (nagyon hasonlít az anyámra, aki elnyomott; vagy haragszom, hogy nem minden gyerekem haladt egyformán a tanulásban, és valójában miért kell egy év késéssel hozzám érkezett gyerek is sikeresen előrejutni?Itt sem én, sem a szülő nem hibáztatható). Az ilyen okok felismerése után a szülővel szembeni öntudatlan agresszió részben megszűnik. A pedagógusnak nagyon gyakran van panasza a szülőkkel szemben amiatt, hogy nem tanulnak otthon a gyerekkel. Különösen igaz ez például a logopédiai csoportokban, ahol nagy feladatokat kapnak a gyerekek. Több mint elég konfliktus! De a szülő egyszerűen nem tudja, hogyan vegyen részt logopédiai kezelésben! Természetesen itt felül kell vizsgálni a teljes rendszert, amely feltételezi, hogy a szülők otthon tanítják és befejezik a gyermekeik tanítását.

KÖVETKEZTETÉS.
Minden óvodában kialakuló helyzetet nyugodtan kell venni, konfliktusokkal csak súlyosbítod, az együttműködés és a kompromisszumok keresése minden probléma gyors megoldásának módja.

A szülőknek mindenekelőtt emlékezniük kell arra, hogy az óvoda nem helyettesíti a nevelését. Ma már nagyon sokféle program és módszer létezik – Montessori, Waldorf, integratív pedagógia. A pedagógiai nézeteinek megfelelő óvodát kell választania, és nem törni magát és gyermekét egy tőled idegen rendszerbe.

Meg kell értenie, hogy az óvodába kerülő gyermek viselkedése drámaian megváltozik. A csoportba kerüléskor a gyermek sok stresszt él át. Türelmesnek kell lennie, ne idegeskedjen, ha a stressz pontosan az alkalmazkodáshoz kapcsolódik. Csak szakpszichológus tudja kitalálni, hogy ez milyen probléma - alkalmazkodás, a pedagógus elutasítása vagy ellenjavallat ennek a csapatnak a gyermeke számára.

A szülőknek azt is meg kell tanulniuk, hogy az információkat konfliktusmentesen továbbítsák a gondozóknak. Például, miután megkérte a tanárt, hogy óránként adjon gyógyszert a gyereknek, az anyának meg kell értenie, hogy a tanárnak 20 gyereke van, és erre időt kell szakítania. Megértése, segítsége a pedagógus felé a legtöbb, első pillantásra egyszerű dolgokban fejezhető ki. Amikor egy gyereknek vásárol óvodai ruhát, válassza úgy, hogy a rögzítőelemek és a nyakkendők ne akadályozzák meg abban, hogy önállóan öltözködjön, ne kényszerítsék a tanárt arra, hogy ismételten emlékeztesse Önt a kövér fizetésére (persze ugyanazt a kérést sokszor megismételve, a tanár bosszús lesz a szülőre, és ennek eredményeként és gyermekenként). A végén kihelyezhet egy értesítést vagy elhelyezhet egy cetlit a gyermek szekrényében.

A szülők és a tanárok közötti konfliktus globális probléma a társadalom egésze, maga az oktatási rendszer. Sok szubjektív ok is van, amely még egy nagyon jó tanár és egy csodálatos óvoda mellett is nehéz kapcsolatokat szül. De szerencsére a legtöbb szülő és pedagógus megérti, hogy az egyetlen helyes és legjobb kiút egyáltalán nem a folyamatos konfrontáció vagy a passzív tétlenség, hanem a komoly és átgondolt együttműködés.

A tanári kar irányítása során a vezető számára különösen fontos szempont a formális és informális szempontok összehangolása szervezeti struktúra. Ha a csapatban a tanárok és a szakemberek minden interakciója csak formális kommunikációra redukálódik, az az oktatás minőségének csökkenéséhez vezet, hiszen a személyes kommunikáció az együttműködés, a bizalom, a nyitottság, a kölcsönös tisztelet kulcsa, ami , viszont pozitívan befolyásolja az óvodai nevelési intézmény tevékenységének eredményeit .

Így minél kedvezőbb pszichológiai mikroklíma jön létre a csapatban, minél nagyobb érdeklődést mutatnak a tevékenységeik és a partnerek munkája iránt, annál sikeresebben alakul ki az egyes alkalmazottak motivációja, annál magasabb lesz a tevékenysége és a csoport egésze, és ezáltal minél magasabb az oktatás minősége egy adott óvodai intézményben.

BIBLIOGRÁFIA:

1. Antsupov A. Ya., Shipilov A. I. Konfliktusológia. - M.: UNITI, 1999. - Ch. tizennégy.
2. Vorozheykin I.E., Kibanov A.Ya., Zakharov D.K. Konfliktusológia. – M.: Infra-M, 2000, 304 p.
3. Grishina NV A konfliktusok pszichológiája. - Szentpétervár: Péter, 2000, 464s.
4. Gromova O.N. Konfliktusológia: előadások tanfolyama. – M.: EKSMO, 2000, 320 p.
5. Emelyanov S.M. Workshop a konfliktusról. - Szentpétervár: Péter, 2000, 215. sz.
6. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalov V.G. Konfliktusológia: Tankönyv. M.: INFRA-M, 2006, 302 p.

7. Lincsevszkij E.E. Kapcsolatok és konfliktusok. Kommunikáció a munkahelyen

Fej. –M.: Közgazdaságtan, 2000.

8. Lacey Hoda. Hogyan lehet megoldani a konfliktusokat a munkahelyen. Per. angolról. M: HIPPO, 2004, 208 p.

9. Erich Fromm "A szeretet művészete"