A legtöbb menedzser arra a kérdésre, hogy miként viszonyul a konfliktusokhoz a csapatban, azt válaszolja, hogy ez utóbbiak nemkívánatosak a menedzser és a szervezet számára. Ezt a problémát azonban a másik oldalról is meg lehet nézni: az ilyen, az ellentétek harcának elvét tükröző összecsapások az egyének, a társadalmi csoportok és a csapat egészének szintjén segítik az intézmény fejlődését. Melyek a nézeteltérések okai, és hogyan lehet ezeket megoldani?

Napjainkban minden intézmény tevékenysége hatékonyságának növelésére törekszik, és ehhez különösen a személyzettel kapcsolatban számos intézkedést kell végrehajtani: munkafolyamatot kell kialakítani, szakszerűen kiválasztani a csapatot és biztosítani kell a nincs benne nézeteltérés és pszichológiai feszültség. Éppen ezért fontos a konfliktushelyzetek megelőzése vagy minimalizálása az intézményben. Ha ez elérhetetlen, akkor célszerű a konfliktust kezelési eszközként használni, pozitív eredményeket elérni a segítségével.

A konfliktusok osztályozása

A konfliktusoknak számos osztályozása létezik. Az összehasonlítás alapja itt lehet a konfliktus forrása, kifejezési formája, megoldási módja, a konfliktusban fennálló kapcsolat típusa, az azt követő szociálpszichológiai hatás stb. Nézzük meg az ilyen összecsapások néhány kulcsfontosságú jellemzőjét. .

Irány szerint a konfliktusokat horizontálisra, vertikálisra és vegyesre osztják. Az első típusba azok a nézeteltérések tartoznak, amelyekben az abban érintett személyek nincsenek alárendelve egymásnak. Ennek megfelelően a második típus a vertikális hierarchiába tartozó munkavállalókat takarja. A harmadik típus az első kettő jellemzőit egyesíti. A pszichológusok szerint a vertikális komponenssel (vagyis a vertikális és vegyes) konfliktusok aránya 70-80%.

Jelentésük szerint a konfliktusokat konstruktív (kreatív, pozitív) és destruktív (destruktív, negatív) csoportokra osztják. Az elsőt nem hagyhatod el, de a másodikat el kell hagynod.

Az okok természete szerint objektív és szubjektív konfliktusokat különböztetünk meg. Az előbbieket gyakran konstruktívan, az utóbbiakat destruktívan oldják meg.

A konfliktusokat hivatalos (formális) és informális (informális) kategóriába is sorolják, amelyek általában az intézmény szervezeti felépítéséhez kapcsolódnak. Itt nyilvánul meg a nézeteltérések „horizontalitása” vagy „vertikalitása”.

A konfliktusok szociálpszichológiai hatása viszont a következő lehet:

— fejleszti és aktivizálja a konfliktusban lévő egyéneket és a csoport egészét;

- az ütköző személyiségek (vagy csoportok) egyike érvényesül vagy fejlődik, a másik személy (személycsoport) pedig elnyomott, korlátozott.

Szempontból szociális interakció A konfliktusok csoportközi, csoporton belüli, interperszonális és intraperszonális jellegűek.

Az első esetben a felek összeférhetetlen célokra törekvő, egymást gyakorlati tevékenységükkel akadályozó társadalmi csoportok (például rendes és adminisztratív személyzet). Szociálpszichológiai tanulmányok azt mutatják, hogy a saját csoport minden helyzetben jobban néz ki, mint a másik. Ez a csoportközi feszültség és konfliktus forrása. A szociálpszichológusok fő következtetése a következő: Ha el szeretné távolítani a csoportok közötti ütközést, csökkentse a csoportok közötti különbségeket.(például a kiváltságok, tisztességes bérek hiányának biztosítása érdekében).

A második szituáció leggyakrabban gyengén összetartó és értékkülönbözetű csoportokban fordul elő. A csoporton belüli kapcsolatok, amelyek a kommunikáció szabadságában és nyitottságában, kölcsönös támogatásban, barátságban és a másik fél iránti bizalomban nyilvánulnak meg, növelik egy ilyen csoport ellenállását a konfliktusokkal szemben, és segítenek elkerülni azokat.

Ha egy ilyen szabályozási mechanizmus nem működik, és a konfliktus lassan fejlődik, akkor a csoportban a konfliktus a kapcsolatok normájává válik. Ha a konfliktus gyorsan előrehalad, és a csoport továbbra is töredezett marad, akkor pusztító következmények következnek be: a csapattagok általános elégedetlensége, az együttműködés szintjének csökkenése, a „saját” iránti erős odaadás a „másokkal” való improduktív versenyben stb. Ebben az esetben a másik fél gyakran „ellenségnek” mutatkozik be, céljaikat pozitívnak, a „mások” céljait negatívnak tekintik, a konfliktus megnyerésének, nem pedig a valódi probléma megoldásának tulajdonítják a jelentőséget.

A harmadik eset (személyközi konfliktusok) a leggyakoribb. Az ilyen nézeteltérések az emberek személyes jellemzői és a helyzethez való hozzáállása miatt merülnek fel. A konfliktusos személyiség jellemzői különösen a mások hiányosságaival szembeni intolerancia, csökkent önkritika, érzelmi visszafogottság, berögzült negatív előítéletek és előítéletek, agresszivitás, szorongás és alacsony szociabilitás.

A konfliktusok fő okai

Az egyik szakmai tulajdonságok szükséges a vezető számára, a konfliktusok megelőzésének, a kezdeti szakaszban történő kioltásának képességének tekinthető. Ezt elősegíti a nézeteltérések okainak megértése.

Így, Az objektív okok közé tartoznak a következők táblázatban szerepel.

Tevékenységi szempont	Okoz
Intézményvezetés	- tökéletlenség szervezeti struktúra; — a jogok és kötelezettségek nem egyértelmű megoszlása ​​a munkavállalók között; — a jogok és a tevékenységek eredményeivel kapcsolatos felelősség aránytalansága; - a benne foglalt funkcionális felelősségek közötti ellentmondások munkaköri leírásokés a munkavállalóval szemben támasztott követelmények
Munkafolyamat-szervezés	- nem kielégítő munkaszervezés; - a munka- és pihenési rend megsértése; - alacsony szintű munka- és teljesítményfegyelem; - a munkavállaló túlzott leterheltsége, ami állandó sietséghez vezet a feladatok elvégzésében; - a feladatok homályossága, ami megnehezíti a végrehajtás eszközeinek megválasztását, és a munkavállaló cselekvési bizonytalanságához vezet
A személyzet professzionalizmusa	- a beosztottak alacsony szakmai színvonala, lassítja a feladatok végrehajtását; - a személyzet kiválasztási és elhelyezési rendszerének tökéletlensége; – a szakmai és munkahelyi növekedés kilátásainak bizonytalansága
Gazdasági összetevő	- a javadalmazási és bónuszrendszer tökéletlensége; - elmaradt fizetés
Anyagi és műszaki berendezések	- a szükséges pénzeszközök és felszerelések hiánya; - elavult és elhasználódott berendezések
Egészségügyi és higiéniai feltételek	- kedvezőtlen munkakörülmények; - az üzemmód megsértése

Az ezeken a területeken végzett munka nemcsak a felmerülő konfliktusok időben történő megoldását, konstruktív irányba terelését teszi lehetővé, hanem az intézmény egészének irányítási rendszerének javítását is.

A szubjektív okok a vezető vagy az alkalmazottak személyiségéhez kapcsolódnak. Például a vezetők ilyen konfliktusokhoz vezető műveleteket hajthatnak végre:

1) a hivatalos etika megsértése (beosztottakkal szembeni tiszteletlen magatartás, vélemény kikényszerítése, ígéretek és kötelezettségek teljesítésének elmulasztása, kritikát nem tűrő magatartás, képtelenség a munkavállalók cselekedeteinek helyes bírálatára, a beosztottak feladatai ellátásához szükséges információk elhallgatása);

2) a munkaügyi jogszabályok megsértése;

3) a beosztottak és munkájuk eredményének tisztességtelen értékelése.

Konfliktusstratégiák

Öt fő stratégia létezik a konfliktuskezelésre. Melyiket célszerűbb használni egy adott helyzetben és a vezető személyiségének bizonyos raktárában?

A verseny stílusa (rivalizálás) alkalmas egy erős akaratú és tekintélyű személy számára, akit nem nagyon érdekel a másik oldallal való együttműködés és törekvés Először a saját érdekeit elégítse ki. Ez a stílus a következő esetekben használható:

- a vezető számára nagyon fontos a konfliktus kimenetele, és nagy tétet köt a felmerült probléma megoldására;

- a menedzser kellő hatalommal és felhatalmazással rendelkezik, és nyilvánvalónak tűnik számára, hogy az ő döntése a legjobb;

- nincs választási lehetőség a döntés meghozatalakor;

- népszerűtlen döntést kell hozni, és ehhez a vezetőnek kellő felhatalmazása van;

- azokkal a beosztottakkal kapcsolatban, akikkel a vezető érintkezik, a tekintélyelvű vezetési stílus a leghatékonyabb.

Ezt a stílust nem használják szoros személyes kapcsolatokban, mert nem okoz mást, csak az elidegenedés érzését. A versengés stílusa szintén nem alkalmazható olyan helyzetben, amikor egy személynek nincs elegendő hatalma, és álláspontja a tárgyalt kérdésben eltér a felsőbbrendű vezető nézőpontjától.

Együttműködési stílus alkalmas olyan esetekben, amikor a vezetőnek saját érdekeinek védelmében figyelembe kell vennie a másik oldal igényeit és kívánságait. Ez az út, melynek célja az Mindenki számára előnyös megoldás kidolgozása, hosszú távú munkát igényel a nézeteltérések feloldása. Ehhez pedig a konfliktusban részt vevő feleknek képesnek kell lenniük megmagyarázni szándékaikat, meghallgatni egymást és visszafogni az érzelmeket. Ellenkező esetben az együttműködés eredménytelen lesz.

Ezt a stílust az alábbi helyzetekben alkalmazhatja:

- közös megoldásra van szükség, és a probléma megoldásának mindegyik megközelítése fontos, és nem tesz lehetővé kompromisszumot;

- a vezető (vagy intézmény) hosszú távú, erős és kölcsönösen függő kapcsolatot alakított ki a másik féllel;

– a fő cél a közös munkatapasztalat megszerzése;

- a felek képesek meghallgatni egymást és kifejteni érdekeik lényegét;

- szükséges a különböző nézőpontok ötvözése és a munkavállalók tevékenységbe való bevonásának fokozása.

Kompromisszumos stílus hogy a felek arra törekszenek A nézeteltéréseket kölcsönös engedményekkel oldja meg. Hasonlít a kollaboratív stílusra, de felületesebben alkalmazzák, mivel a felek valamiért alávalóbbak egymáshoz képest. A stílus akkor a leghatékonyabb, ha a felek törekednek a céljaik elérésére, de tudják, hogy ez ugyanakkor elérhetetlen. Például:

- a feleknek egyformán meggyőző érveik vannak, és azonos hatalommal és tekintéllyel rendelkeznek;

- ennek a problémának a megoldása nem túl fontos a vezető számára nagyon fontos;

- a vezető tud kompromisszumot kötni, mivel nincs idő más megoldás kidolgozására, vagy a probléma megoldásának más megközelítései nem bizonyultak hatékonynak;

- a kompromisszum lehetővé teszi a vezető számára, hogy legalább bizonyos előnyökhöz jusson, különben mindent elveszíthet.

Kijátszási stílusáltalában akkor valósul meg, ha a tárgyalt probléma nem annyira fontos a menedzser számára Nem együttműködik a megoldás érdekében. Ez a stílus a következő esetekben alkalmazható:

- a nézeteltérés forrása elhanyagolható más fontosabb feladatok megoldása mellett, ezért a vezető úgy véli, hogy erre a problémára nem érdemes energiát pazarolni;

- a vezető tudja, hogy a kérdést nem tudja a maga javára megoldani;

— nincs elegendő felhatalmazás a probléma menedzser számára kívánatos módon történő megoldásához;

– bármilyen döntés meghozatala előtt időt kell nyerni a helyzet tanulmányozására és további információk megszerzésére;

- nem célszerű a probléma azonnali megoldásával próbálkozni, hiszen a konfliktus felismerése, nyílt megbeszélése csak ronthat a helyzeten;

- a beosztottak maguk is sikeresen tudják megoldani a konfliktust.

Nem szabad azt gondolni, hogy ennek a stílusnak a használata mindig egy probléma elől való menekülés vagy a felelősség kibújása. Valójában a konfrontáció elkerülése vagy a konfliktusmegoldás elhalasztása nagyon megfelelő válasz lehet, hiszen a probléma magától is megoldódhat, vagy később is megoldódik, de már a szükséges erőforrásokkal.

Illeszkedő stílus azt jelenti, hogy a vezető a másik féllel közösen jár el, Nem próbálják keményen megvédeni saját érdekeiket. Ez a viselkedési stílus azokban az esetekben a leghatékonyabb, amikor az ügy kimenetele rendkívül fontos a másik oldal számára, és nem túl jelentős a vezető számára, vagy amikor az utóbbi feláldozza érdekeit a másik oldal javára. Például:

- a nyugalom és a stabilitás helyreállítása fontosabb feladat, mint a konfliktus tartalma;

- a nézeteltérés témája nem fontos a vezető számára;

- a vezető pozíciója hibás;

- a menedzsernek nincs elég jogköre vagy lehetősége érdekeinek védelmére.

Vegye figyelembe, hogy a konfliktusmegoldás egyik megfontolt stílusa sem nevezhető a legjobbnak. Az intézményvezetőnek és dolgozóknak minden magatartási modellt alkalmazniuk kell, ezek közül választva az adott körülményektől függően.

Konfliktusok az egészségügyi intézményekben

Az egészségügyi intézményekben általában vannak nézeteltérések Nem az alkalmazottak között fordul elő, hanem köztük és a szolgáltatást igénybe vevők között. A konfliktusok érinthetik egyrészt az egészségügyi dolgozókat és az orvosi csoportok egészét, másrészt a betegeket és a támogató csoportokat, akik a maguk oldalára állnak. Az egészségügyi dolgozó és a beteg kapcsolatának konfliktusának mértéke sok mindentől függ: az egészségügyi személyzet képzettségétől, az egészségügyi intézmény anyagi és technikai bázisától, a nyújtott szolgáltatások minőségétől és költségétől (ha biztosítják). fizetett alapon), a beteg megítélése az orvosi ellátás célszerű (szervezési, technikai és pénzügyi oldala) és szubjektív összetevőiről (például a diagnózis és a kezelés szintje).

A konfliktusos magatartás gyakran velejárója a nyugdíj előtti vagy nyugdíjas korú betegeknek, valamint az alacsony jövedelmű állampolgároknak, ami korlátozza a fizetett (vagy részben fizetett) típusú orvosi ellátásban és kezelésben való lehetőségüket a legmodernebb gyógyszerekkel.

A viták okai az orvosi tevékenység különböző típusaitól függően eltérőek lehetnek. Különösen a poliklinikán a fő provokáló tényező az orvosi rendelés időtartamának lerövidülése, a fogászati ​​rendelőben pedig a szolgáltatás ára és minősége közötti eltérés (fizetős ellátási formával).

Leggyakrabban a betegekkel való konfliktusok már az intézmény falain belül megoldódnak - orvos, osztályvezető, vezetői szinten. Mindazonáltal a páciens bírói álláspontja is érvényesül álláspontja mellett.

A nézeteltérések megvitatása során sok múlik az egészségügyi dolgozó viselkedésén. Egyrészt a konfliktusok teljes elkerülése helytelen és gyakorlatilag irreális. Másrészt, amikor konfliktushelyzetbe kerül, a munkavállalónak emlékeznie kell annak pozitív oldalára (a probléma azonosításának és a munka egészének javításának képességére), és a pácienssel való kapcsolati modellt kell kialakítania.

Konfliktusok az oktatási intézményekben

Az iskolai konfliktushelyzetek résztvevői a pedagógusok és az intézmény vezetése, valamint a tanulók és szüleik. Itt a következő típusú nézeteltéréseket különböztethetjük meg.

1. Motivációs konfliktusok A tanárok és az iskolások között felmerül, hogy az utóbbiak vagy kategorikusan nem tanulnak, vagy érdeklődés nélkül, kényszer hatására tanulnak. A személyes motiváció (annak hiánya) alapján az ilyen konfliktusok növekedhetnek, és végül konfrontációhoz vezethetnek a tanár és a diák között.

2. A tanár (szülők) és a tanuló közötti konfliktusok A képzés szervezésével, különösen kifejezett négy időszak alatt. Tehát amikor a gyermek az első osztályba lép, megváltoztatja vezető tevékenységét (játékról tanulásra), új kötelezettségek jelennek meg. Amikor elköltözik Általános Iskola a középiskolában már nem egy tanárnál tanul a diák, hanem különböző tantárgytanároknál, új iskolai tantárgyak egészülnek ki. Amikor a 9. osztályban tanul, a diák a választás problémájával szembesül: szakirányú középiskolába menni oktatási intézmény vagy 10-11. évfolyamon folytatják tanulmányaikat. Végül az érettségi időszakában meghatározzák a leendő szakmát, vizsgáznak az egyetemen.

3. Konfliktusok alakulnak ki a tanulók egymás közötti interakciójában, a tanárok és az iskolások, a tanárok egymással, a tanári kar és az iskola adminisztrációja között A konfliktusos személy személyes jellemzői miatt hozzáállásukat és értékrendjüket. Így gyakoriak a vezetői konfliktusok a tanulók körében, és a középosztályokban a fiúk és lányok csoportjai közötti konfrontáció is hozzáadódik hozzájuk. A tanárok közötti egyet nem értés okai nagyon eltérőek lehetnek – az iskolai órarendtől a személyes attitűdök össze nem illésénekig. A tanárok és az iskolavezetés közötti konfliktusokat hatalmi és alárendeltségi problémák okozhatják.

A vezető közvetítése, mint hatékony konfliktusmegoldási módszer

A vezetők gyakorlatukban bizonyára találkoztak a konfliktusok megoldásának igényével. Itt egy különleges mediációs technika. Közvetítő be konfliktushelyzet konstruktív elemeket fejleszt és erősít a kommunikációban, interakciókban, nem csatlakozik egyik fél álláspontjához sem, a konfliktus tárgyát illetően semlegességet tart fenn.

A technika négy lépésből áll.

Első lépés - Találj időt a beszélgetésre. Ebben a szakaszban a közvetítő segít a feleknek megegyezni a tárgyalások időpontjáról és helyéről, miközben az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:

1) a beszélgetés legyen hosszú (két-négy óra);

2) a helyiséget úgy választják meg, hogy kizárják a külső interferenciát (telefonbeszélgetések, ajtónyitás stb.);

3) a beszélgetés időpontját úgy határozzák meg, hogy az egyik résztvevőt se korlátozza;

4) a tárgyalási folyamatban nem szabad nyomásgyakorlási technikákat alkalmazni (más ember feladásra, feladásra kényszerítése);

5) ha a tárgyalások megkezdődtek, tilos a helyiséget a kitűzött idő lejárta előtt elhagyni.

Második lépés - Tervezz meg egy eseményt. A beszélgetés legelején fontos, hogy helyesen „indítsuk el”. A vezető bevezető beszédet tarthat. Azt a hozzáállást kell közvetítenie, hogy nem kényszeríti a konfliktusban részt vevő feleket arra, hogy teljesen feladják saját álláspontjukat. A vezető a résztvevőkkel együtt új pozíciót alakít ki, amely figyelembe veszi az összes ellentmondó vélemény pozitív elemeit.

Harmadik lépés - hadd beszéljek. Ebben a szakaszban meg kell határoznia a nézeteltérés tárgyát, és meg kell fogalmaznia a problémát. Ezt megkönnyíti majd, hogy a felek maradéktalanul kifejtik álláspontjukat és meghallgatják valaki másét.

Negyedik lépés - Megegyezésre jutni. Ebben a szakaszban a tárgyaló felek pszichológiailag készen állnak a megbékélésre. A vezetőnek pedig közvetítőként tárgyilagosan olyan döntést kell hoznia, amely az összes konfliktusban álló félnek megfelel, és megegyezésre vezeti őket.

Összegzésként megjegyezzük, hogy a gyakorlatban nincs univerzális módszer a szervezetben felmerülő konfliktusok megoldására. A választott stratégia hatékonysága közvetlenül magától a helyzettől függ. Ezért a nézeteltérések kiküszöbölésének eredményét azok a vezetők érik el, akik a viselkedési stratégiák teljes arzenálját birtokolják, és azokat a konfliktus konkrét körülményeitől függően időben megváltoztatják.

Érzések és érzelmek az interperszonális kapcsolatokban

A csoporton belüli interperszonális kapcsolatok problémája különböző oldalról közelíthető meg. Feltárhatja ezeknek a kapcsolatoknak a formáját, az egyénre, a csoport helyzetére gyakorolt ​​hatását. És az interperszonális kapcsolatok mindezen szempontjai fontosak a modern gyakorlat számára.

Csoporton belüli kapcsolatok szerkezetük is van. Meghatározhatják mind az ember, mind a formális kapcsolatok rendszerében elfoglalt pozíciója, mind pedig azok az érzések, amelyeket az emberek a közös tevékenység során egymás iránt tapasztalnak.

Sok pszichológus (T. Shibutani, J. Moreno, A. Maslow, K. Rogers és mások) az érzést az interperszonális kapcsolatok mutatójának tekintette.

Az emberek a szabályok szerint viselkednek. De az érzések határozzák meg a vonásokat, szabályozzák a viselkedést.

- ezek stabil tapasztalatok, amelyekhez kapcsolódnak. Irányítják az emberek kölcsönös orientációját. Az érzések különböznek az érzelmektől - a belső és külső tényezők hatására adott szubjektív reakciók. Az érzések erősebbek, mint az érzelmek.

Az érzések bizonyosak társadalmi funkciókat. Társadalmi jellemzők Az érzések határozzák meg az ember készségét egy bizonyos viselkedésmódra egy adott helyzetben.

Az érzékszervek kognitív funkciója ennek az eseménynek a személy számára való jelentőségének megértéséhez kapcsolódik.

Az érzékek mozgósító funkciója abban nyilvánul meg, hogy az ember hajlandó egy bizonyos módon cselekedni. Az érzések határozzák meg az emberi tevékenység általános energiaszintjét.

Integratív-védőÉs figyelmeztető funkció választási lehetőséget biztosítanak a tevékenység irányában, a helyzetekben és kapcsolatokban való tájékozódásban.

Nem minden interperszonális kapcsolatot kísérnek érzések. Lehet, hogy az embernek nincsenek érzelmei a másik iránt.

Ha az érzések ütköznek a társadalmi normákkal, akkor az ember gyakran nincs tisztában velük. Vannak, akiknek az a problémája, hogy nem egészen értik, milyen érzéseket élnek át egy adott helyzetben, ha tudatos és tudattalan szinten az érzések nem esnek egybe.

Az ember igyekszik elkerülni a negatív tapasztalatokat a csoportban.

Pszichológiai védekezési mechanizmusok

Pszichológiai védekezési mechanizmusok tudatalatti szinten cselekszenek, és a negatív élmények kiküszöbölését célzó személyiségszabályozási rendszert képviselnek.

Minden ember rendelkezik egy normatív szintű pszichológiai védelemmel. Vannak olyan személyek, akiknél a pszichológiai védelem hatása túlzott.

A pszichológiai védekezés mellett vannak olyan konkrét jogsértések, amikor egy személy egy csoportban él át kapcsolatokat: érzelmi megrekedtség és robbanékonyság. érzelmi elakadt olyan állapot, amelyben a kialakult affektív reakció hosszú ideig rögzül, és hatással van a gondolatokra és a viselkedésre. Például egy átélt neheztelés hosszú időre „megakad” egy bosszúálló emberben. robbanékonyság- fokozott ingerlékenység, az érzelmek erőszakos megnyilvánulásaira való hajlam, nem megfelelő erőreakció.

Bármely létező viszonylag hosszú időn belül megfigyelhető az érzelmi preferenciák. J. Moreno amerikai pszichológus a csoporttagok preferenciáinak összességét figyelembe véve kidolgozta a szociometria világhírű elméletét. Moreno úgy vélte, hogy az ember pszichológiai kényelme attól függ, hogy milyen pozícióban van a kapcsolatok informális struktúrájában egy kis csoportban. A csoport szociometriai struktúrája a csoporttagok alárendelt pozícióinak összessége az interperszonális kapcsolatok rendszerében.

Interperszonális kapcsolatok rendszere

Az interperszonális kapcsolatok rendszere magában foglalja a csoport összes tagjának tetszését és nemtetszését, preferenciáit és elutasításait.

szociometriai állapot

A csoportban minden egyénnek van egy szociometriai állapot, amely a többi tagtól kapott preferenciák és elutasítások összegeként definiálható. A szociometrikus státusz magasabb vagy alacsonyabb lehet attól függően, hogy a csoport többi tagja milyen érzéseket él át ezzel a témával kapcsolatban - pozitív vagy negatív. Az összes állapot összessége határozza meg állapothierarchia a csoportban.

A legmagasabb státuszúak az ún szociometrikus csillagok csoporttagok, akik maximális összeget pozitív döntések kis számú negatív választással. Ezek azok az emberek, akikre a csoport többségének, vagy legalábbis sok tagjának szimpátiája irányul.

Következő jöjjön magas státuszú, közepes állapotú és alacsony státuszú a csoport tagjai, a pozitív választások száma határozza meg, és nem rendelkeznek egy nagy szám negatív választások. Vannak csoportok, amelyekben nincsenek szociometriai csillagok, csak magas, közepes, alacsony státuszúak.

A csoportközi kapcsolatok alacsonyabb szintjén vannak izolált- olyan tantárgyak, amelyeknek nincs választási lehetősége, sem pozitív, sem negatív. Az elszigetelt ember helyzete egy csoportban az egyik legkedvezőtlenebb.

Kiközösítettek azok a csoport tagjai, akik rendelkeznek nagyszámú negatív választások és kevés preferencia. A társadalmi preferenciák hierarchikus létrájának utolsó fokán állnak elhanyagolt vagy kitaszított- a csoport azon tagjai, akiknek nincs egyetlen pozitív választásuk a negatívak jelenlétében.

A szociometrikus csillagok pozícióját gyakran vezető pozíciónak tekintik. Ez nem teljesen igaz, mivel a vezetés a cselekvés folyamatába való beavatkozáshoz kapcsolódik, és a szociometrikus státuszt az érzések határozzák meg. Lehetséges olyan alanyokkal találkozni, akik egyszerre szociometrikus sztárok és vezetők, de ez a kombináció ritka. Az ember gyakran elveszíti mások szimpátiáját, vezetővé válik. A szociometrikus csillag jó hozzáállást vált ki, elsősorban azért, mert mások pszichológiailag jól érzik magukat ennek a személynek a jelenlétében. Ami a vezetőt illeti, szociálpszichológiai funkciója a menedzsmenthez kapcsolódik.

A vezető és a szociometrikus csillag egy személyben való ötvözésének problémája rendkívül súlyos mind az egyén, mind a csoport egésze számára. Néha kritikus társadalmi helyzetekben ez kiválthatja a csoporttagok fanatikus viselkedésének bizonyos tendenciáit. Egy hétköznapi családban a szerepek a következőképpen oszlanak meg: az apa a vezető, az anya a szociometrikus sztár. Általában egy csoport magas, közepes és alacsony státuszú tagjai alkotják a többséget.

A csoport elszigetelt, elutasított és elhanyagolt tagjai az interperszonális kapcsolatok kritériumai szerint veszélyeztetettek. Különös figyelmet kell fordítani az elszigetelt személy helyzetére. Sok esetben ez kedvezőtlenebbnek bizonyul, mint a kitaszított vagy akár az elhanyagolt helyzete. A csoportban lévő személlyel szembeni negatív attitűd kedvezőbb társadalmi tényező mint az attitűd hiánya, hiszen a negatív ösztönzés jobb, mint a hiánya. Néha egy személy elhanyagolt helyzetéből az elszigetelt helyzetbe való átmenetét nagy büntetésnek tekintik. A bojkott befolyásának jelensége ismert - az emberrel való kapcsolatok megszűnése, a szavaira és tetteire adott válasz hiánya, valamint az iránta érzett különféle érzések megnyilvánulása. A bojkotttal az ember nem az elhanyagolt helyzetébe kerül, akire a körülötte lévők negatív érzései irányulnak, hanem az elszigetelt helyzetébe, ami iránt a körülötte lévők teljesen közömbösek. Fontos probléma egy csoporttag szociometriai státuszának megváltoztatása. Egy személy státusza gyakran viszonylag stabil mennyiség. A személyiségfejlődés szempontjából azonban kockázati tényezőnek számít a szociometriai státusz megváltoztathatatlansága, még akkor is, ha az magas státuszról van szó.

A szociometriai státusz megváltoztatásának szükségessége az emberi igények diktálják, hogy rugalmas viselkedési stratégiákat dolgozzanak ki a társadalmi alkalmazkodás érdekében a különböző csoportokban. Ezért célszerű végigmenni a különböző állapotokon. A probléma összetettsége abban is rejlik, hogy az emberek eltérően érzékelik és viszonyulnak státuszukhoz. A legtöbbnek van fogalma arról, hogy milyen státusza van az elsődleges csoportban. A csoport átlagos státuszú tagjai általában megfelelően érzékelik pozíciójukat. A szélsőséges státuszkategóriák azonban a pszichológiai védekezés hatására gyakran nem érzékelik megfelelően mások önmagukhoz való viszonyulását. Leggyakrabban a szociometrikus sztárok és a csoport elhanyagolt tagjai nem ismerik pozíciójukat a csoporton belüli interperszonális kapcsolatok rendszerében.

A szociometrikus státusz stabilitását számos tényező határozza meg, köztük a következők:

• kinézet(fizikai vonzerő, az arckifejezések vezető modalitása, megjelenéstervezés, non-verbális nyelv);
• siker a tevékenységek vezetésében;
• néhány jellemvonás és (tolerancia, társasági hajlandóság, jóindulat, alacsony szorongás, stabilitás idegrendszer satöbbi.);
• az egyén értékeinek megfeleltetése annak a csoportnak az értékeivel, amelynek tagja;
• pozícióját más társadalmi csoportokban.

Egy csoportban lévő személy státuszának megváltoztatásához néha elég csak egy vagy másik státusztényezővel dolgozni.

Az érzelmi preferenciák kölcsönössége

A szociometriai státusz ismerete nem teljes körű tájékoztatást az ember helyzetéről az interperszonális kapcsolatok rendszerében. Tudni kell egy ilyen jelenségről, mint az érzelmi preferenciák kölcsönössége csoporttagok. Még egy szociometrikus sztár is hátrányos helyzetbe kerül, ha választását nem viszonozzák. Ezzel szemben a csoport elhanyagolt tagja egészen jól érezheti magát, ha a választása kölcsönös volt. Minél több kölcsönös választási lehetősége van egy csoporttagnak, annál stabilabb és kedvezőbb lesz a pozíciója az interperszonális kapcsolatok rendszerében. A csoportok jelentősen eltérnek tagjaik választásának kölcsönösségében. Ha kevés a kölcsönös választás a csoportban, akkor a cselekvések gyenge koordinációja és a tagok érzelmi elégedetlensége lesz az interperszonális kapcsolatokkal.

A csoporton belüli interperszonális kapcsolatok magukban foglalják az interperszonális preferencia kapcsolatokat.

kis csoport mikrocsoportokra oszlik, és minél nagyobb a kis csoport, annál több mikrocsoport van benne. Minden mikrocsoportnak megvan a maga szociometrikus szerkezete. A mikrocsoport gyakran közös érdeklődésű baráti társaság. Néha az emberek mikrocsoportokba kapcsolódását más okok is okozhatják, például egy bizonyos társadalmi réteghez való tartozás stb.

A csoport elutasító rendszerének feltárása szükséges ahhoz, hogy előre megjósolhassuk a csoport cselekedeteit egy adott helyzetben. A csoporton belüli elutasítások három típusba sorolhatók.

Az első típus normatív, a kapcsolatok általános jólétét jelzi, amikor az elutasítások nem hangzottak el, nincs olyan személy, aki sok negatív választást kapott, és minden elutasítás viszonylag egyenletesen oszlik el. Nincsenek olyan emberek, akiknek az elutasítása felülkerekedne a preferenciákkal szemben.

A második típus a kilökődések polarizációja, amelyben két fő mikrocsoportot különböztetünk meg, amelyek elutasítják egymást.

A harmadik típus a legkedvezőtlenebb a csoport számára, amikor csak egyet utasítanak el, minden félreértés vádlottjaként, az úgynevezett "váltóemberként". Néha egy csoportban a többség negatív attitűdje egy személyhez nagyon is indokolt lehet. Az ilyen eseteket azonban kivételesnek tekintik. Ha a csoport mindig a váltót választja, akkor azt a következtetést vonhatjuk le, hogy az interperszonális kapcsolatok jellege benne kedvezőtlen. Még akkor is, ha az elutasított személy elhagyja a csoportot, új „bűnös” személy kerül a megfelelő szerepre.

A csoportszokások az interperszonális kapcsolatok rendszerében ugyanúgy kialakulnak, mint bármely más csoportos cselekvés.

A szokás a társadalmi kontroll egy formájára utal, és irányítja az egyének és a csoport egészének viselkedését.

A csoporton belüli preferenciák rendszerének legfontosabb jellemzői: a szociometriai státusz, a választás kölcsönössége, az interperszonális preferenciák stabil csoportjainak jelenléte és az elutasítások rendszere. Annak ellenére, hogy minden jellemző egyenlő fontosságú, különös figyelmet fordítanak a tárgy státuszára. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy egyrészt a státusznak viszonylagos társadalmi stabilitása van, és az alany gyakran egyik csoportból a másikba helyezi át. Másodszor, a státuszhierarchia dinamikája az, amely az elutasítások rendszerében és a mikrocsoportok közötti kapcsolatok megfelelő változásait vonja maga után. Ezen túlmenően, az egyén önértékelésére jelentős hatást gyakorol az, hogy egy személy megérti státuszát az interperszonális kapcsolatok rendszerében.

Az iskolai számkivetettek problémái

Klimentjeva Ija Vladimirovna, az Usolsky kerületi „Belaya középiskola” önkormányzati oktatási intézmény vízkészlet-gazdálkodási igazgatóhelyettese

Irkutszk régió

Usolye-Sibirskoye, Irkutszk régió

2015

Tartalomjegyzék:

Bevezetés………………………………………………………………………….……..…3

1. fejezet

2. fejezet

2.1. A kutatás szervezése és módszerei ................................................... .... 8

2.2. A serdülők testi és személyes jellemzőinek a „kiközösített” státusz kialakulására gyakorolt ​​hatásának vizsgálatának eredményei……………………………………..9.

3. fejezet Pszichológiai munka az osztálytermi felismerés hiányának problémájával…………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………….

Következtetések……………………………………………………………………………….13

Irodalom……………………………………………………………………………………14

BEVEZETÉS

Saját megfigyelések, különböző emberek életrajza és példák kitaláció azt az ötletet adta nekünk, hogy minden gyerekcsapatban elkerülhetetlenül vannak népszerű gyerekek és kitaszított gyerekek. Néha az elutasított gyerekeket egyszerűen figyelmen kívül hagyják, passzívan nem szeretik vagy eltűrik, néha védelmezőik vannak. És mások kevésbé szerencsések - nem szeretik őket aktívan. Az osztálytársak gúnyának és zaklatásának tárgyává válnak.

A serdülők egymás iránti kegyetlensége egyre inkább elterjedt modern világ. Nyomasztóvá válik, hogy az osztálytársak zaklatását szórakoztatás céljából rendezik. A VTsIOM (Összoroszországi Közvéleménykutató Központ) szerint az iskolások 40%-a tapasztalta meg a zaklatás minden „varázsát”.

Az osztálycsapatban a kapcsolatok problémája meglehetősen akut, hiszen a gyermek érzelmi komfortérzete, öntudata a kapcsolat jellegétől függ. Az osztálytársakkal való kapcsolatok nagymértékben meghatározzák személyisége kialakulásának eredményeit.

Ezek a kapcsolatok serdülőkorban válnak a legjelentősebbé, amikor a társaikkal való kommunikáció válik a tanuló vezető tevékenységévé. És gyakran, ha valami elromlik, a gyerek egyedül marad a problémájával. A legnehezebb a kívülálló gyerekek helyzete, akiket nem fogadnak be az osztálytársak.

A fentiek mindegyike meghatározza az általunk választott kutatási téma relevanciáját, elméleti és gyakorlati jelentőségét.

Cél kutatás: megvizsgálni az elutasítás jelenségét az osztálycsoportban, és felvázolni a probléma megoldásának módjait a serdülők körében

A vizsgálat tárgya : az osztály által nem fogadott tinédzserek.

Tanulmányi tárgy : a serdülőkorban a „kiközösített” állapotának leküzdésének pszichológiai feltételei és módjai

Kutatási hipotézis : az el nem ismerés jelensége a csapatban egyaránt felmerül annak alapján fizikai jelenségek, és a személyes jellemzők alapján feltételezhető, hogy e tényezők csoportja külső körülmények hatására változékony.

Elméleti és módszertani alapok tanulmányok a személyiségfejlődés életkori periodizációjának elmélete (L. S. Vigotszkij, A. N. Leontyev, B. D. Elkonin), a csoporton belüli és csoportok közötti interakció (G. M. Andreeva, L. I. Umanszkij), az interperszonális kapcsolatok (V. N. Myasshtsev, ISKon) elmélete. kommunikáció (GMAndreeva, AALeontiev).

A munkában megfogalmazott célnak és hipotézisnek megfelelően, a következő feladatokat :

Elemezni a tudományos irodalomban elérhető elméleti megközelítéseket a csoporton belüli el nem ismerés problémájára.

A „kiközösített” állapot kialakulását befolyásoló okok és tényezők azonosítása egy serdülőcsoportban.

Vázolja fel a csapaton belüli el nem ismertség leküzdésének módjait.

Vázolja fel a további kutatás perspektíváit és javító munka.

Kutatási módszerek . A tanulmányban kitűzött feladatok megoldása során a következő módszereket alkalmaztuk: tesztelés, kísérlet, kérdezés, dokumentációelemzés. Az interperszonális kapcsolatok diagnosztizálását J. Moreno "szociometria" módszerével, a személyes jellemzők diagnózisát a "Shmishek tesztkérdőív" módszerével végezték el.

A tanulmány felépítése és alapja . A munkát a „Fehér középiskola” önkormányzati oktatási intézményben végezték Sredniy faluban, Usolsky kerületben, Irkutszk régióban 2013 folyamán. Pszichológiai kutatás 145 14-18 éves serdülő érintett.

A vizsgálat eredményeinek és következtetéseinek megbízhatósága megbízható és bevált használata biztosítja házi pszichológia technikák, a kapott adatok értelmes elemzése.

Gyakorlati jelentősége Ennek a munkának az a célja, hogy a vizsgálat eredményeit a középiskolás diákok és szüleik is felhasználhassák. Hasznos lesz a szociálpedagógusok, pszichológusok számára is a pedagógiai és pszichológiai tanácsadás osztálycsoportokban kitaszított tinédzserekkel, különösen a számkivetett gyerekekkel végzett megelőző és javító munka megszervezésére.

1. fejezet Az elutasítás problémájának tanulmányozásának elméleti vonatkozásai osztálytermi csapatban

A szakirodalom elemzése alapján elmondható, hogy a „kiszorult” státusz pszichológiai tartalma magában foglalja az egyén elszigetelt helyzetét egy csoportban, amely megakadályozza a mások általi elfogadottság érzésének kielégítését, a mások támogatásának hiányát. személyes nehézségek esetén az interperszonális kapcsolatok létesítésének hiábavalóságának tudata és a létrehozott akadályok leküzdhetetlenségének megtapasztalása (A.V.Zaporozhets, A.I.Dontsov, D.B.Elkonin, I.Yu.Kulagina, V.S.Konovalov és mások)

Pszichológiai értelemben a „kiközösített” státusz a magány élményének tudatosítása, a csoport elutasító kollektívájától való függésének felismerése, a hovatartozási szükséglet kielégítésének képtelensége miatti szenvedés, a hovatartozási szükségletek kétségbeesett használata. nem megfelelő stratégiák (guggolás, kérkedés, agresszió, csökkent személyes követelések stb.)

A „kiközösített” státusz kialakulását számos pszichológiai körülmény befolyásolja. A.B. Shiroka nyomán ezek a feltételek a következőképpen csoportosíthatók: megjelenés, erő, siker, aktivitás, intelligencia. Kiválasztásuk azt jelenti, hogy egy tinédzser fennáll annak a veszélye, hogy „kiközösített” státuszt kap, ha megjelenése, fizikai adatai, a releváns tevékenységekben elért eredményei, általános aktivitása és intellektuális képességei nem felelnek meg az osztálycsapat értékeinek tartalmának. Így a félénkség (F. Zimbardo) lehet az elutasítás oka. Tehát Ya.L. Kolominsky kutatása szerint az elutasítást egy tinédzser viselkedése okozhatja, aki agresszivitással, rendetlenséggel, megtévesztéssel, irigységgel és megbízhatatlansággal hívja ki a csoportot.

A „kiközösített” státusz kialakulásának mechanizmusában tehát két feltétel egyértelműen azonosítható, mégpedig

indokolatlan elutasítás,

elutasítást váltott ki

Az első esetben az elutasítás akkor következik be, ha a csoport értékrendje nem kompatibilis az elutasított egyénnel, annak ellenére, hogy aktívan próbálkozik a csoportba lépéssel, így az elutasítás kezdeményezése külső. Egy másik esetben provokált elutasítás esetén a csoport kihívását a tinédzser kezdeményezi, és az elutasításra azután kerül sor, hogy a csoport sikertelenül próbálja meg befogadni a tinédzsert a soraiba.

Az elutasítás mechanizmusának érdekes láncszeme ennek a folyamatnak a motivációja. Így a vezérmotívum a provokálatlan elutasítás esetén a csoport pozíciójából adódóan a „kommunikáció elkerülése”. A kiprovokált elutasítás esetén a vezérmotívum általában a „függetlenség erősítése” lesz. A harmadik motívum, amely mind az első, mind a második esetben jelen van, a „befolyástól való védelem”.

Ezért a „kommunikáció elkerülése”, a „függetlenség erősítése” és a „befolyásért való küzdelem” által képviselt motivációs komponensek fontos láncszemei ​​a „kiközösített” státusz kialakulásának mechanizmusának.

Ugyanilyen fontos láncszem a „kiközösített” státusz kialakulásában a kapcsolatok morális szabályozása, a csapatban elfogadott normák miatt. Így a tolerancia, az önkritika, a visszafogottság, az udvariasság és az empátia megvalósítása jelentősen csökkenti a „kiközösített” státusz kialakulásának kockázatát a csoportban. Ugyanakkor az agresszivitás, az önbizalom, az impulzivitás, a cinizmus és a közömbösség növeli az osztálycsapat egyik vagy másik tagjának elutasításának kockázatát.

A pszichológiai szótárban elutasítás- Ez egy serdülőkorban kialakuló pszichológiai szindróma, amely a társadalommal szembeni ellenséges hozzáállásban, deviáns viselkedésben, a felnőttekkel és a társaikkal való kommunikáció durva megsértésében nyilvánul meg. Az elutasítás kialakulásának alapja gyakran a társadalmi dezorientáció. A fejlődés interperszonális helyzetét elutasítás esetén a tinédzser társadalommal való szembenállása határozza meg, amely az élet minden fő területére kiterjed: család, iskola, oktatás, kommunikáció. A konfrontáció aktív és kölcsönös. Az elutasítással járó pszichológiai profilt a világ igazságtalan felépítésének gondolata és a társadalom által elutasított kitaszított öntudata jellemzi.

A gyermek egészen kicsi korától kezdi elérni, hogy kommunikáljon társaival. Az érzelmi csere a játékban és a kommunikációban, illetve az iskolás korhoz közelebb a stabil baráti kötődések kialakítása lehetővé teszi a gyermek számára fontos fejlesztési feladatok megoldását: a kommunikációs készségek elsajátítását, önmaga és saját tulajdonságainak, lehetőségeinek feltárását, mások elismerését. BAN BEN iskolás korú amikor a gyermek elkezd tudatos elképzeléseket alkotni önmagáról, Visszacsatolás» a társaktól az erre adott reakciójuk az önértékelés egyik tényezőjévé válik. A gyermek is kezdi érezni a szeretet, a közösség és a kölcsönös megértés szükségességét, nemcsak a szülőkkel, hanem a barátaival is. De sok gyermek életében vannak olyan helyzetek, amikor úgy érzi, hogy nem fogadják el a csapatban, és mélyen bántja a kortárscsoport önmagukkal szembeni ellenséges vagy közömbös hozzáállása, és ezt pszichológiai kutatásaink is megerősítik.

2. fejezet

2.1. Szervezési és kutatási módszerek

Maradjunk a kutatási módszerek jellemzőinél. Az osztálycsoportokon belüli interperszonális kapcsolatok tanulmányozására J. Moreno „Szociometria” módszerét alkalmaztuk, amely lehetővé teszi az osztálycsoportok tagjainak relatív tekintélyének azonosítását szimpátia-antipátia alapján (vezetők, elfogadottak, elutasítottak)

Személyre is használt Shmishek kérdőíve- amely a személyiség kiemelésének típusának diagnosztizálására szolgál, a tanulmány tipológiai megközelítésének megvalósítása.

A módszertan 88 kérdésből áll, amelyekre „igen” vagy „nem” választ kell adni. Ezzel a technikával a következő 10 típusú személyiségkiemelést határozzuk meg (K. Leonhard besorolása szerint).

Kérdőívet is kidolgoztunk a serdülők osztálycsoportokban való elutasításának okainak azonosítására.

2.2. A serdülők fizikai és személyes jellemzőinek a „kiközösített” állapot kialakulására gyakorolt ​​​​hatásának vizsgálatának eredményei

Kezdjük az eredmények elemzését a „Szociometria” módszertan eredményeinek áttekintésével. A vizsgálati csoportokban a legtöbb résztvevő többé-kevésbé kedvező státuszú. Átlagos szint a kapcsolatok jóléte a csapattagok jólétét jelenti az interperszonális kapcsolatok rendszerében, elégedettségét a kommunikációban, a társak általi elismerését. Tanulmányok szerint minden osztálytermi csapatban átlagosan 1-2 vezető (7%), 1-2 figyelmen kívül hagyott és részben elutasított (6%) van jelen.

Ennek a szempontnak a feltárásával mi kérdőívet készített és interjút készítettévfolyamon 145 tanuló 8-11.

Amint az ábrán látható, arra a kérdésre, hogy „Mi taszít azokban az osztálytársakban, akikkel nem akar kommunikálni?” a válaszadók többsége a viselkedést (59%), a megjelenést (fiziológiai jellemzőket) emeli ki - 43%. A válaszadók 33%-a az osztálytársak passzivitását emeli ki a csapat elutasító tényezőjeként. A felmérés során nyert adatok arra engednek következtetni, hogy az osztálycsoportokban az elutasítás egyik fő tényezője az alanyok élettani jellemzői, viselkedése.

Ezeket az eredményeket elemezve osztálycsoportonként a kitaszított státuszú tantárgyakat választottuk ki

A 3. ábrán látható, hogy az alanyok 33%-ára jellemző az izgató jellegű karakterkiemelés, amiből következtethetünk arra, hogy ezek a válaszadók milyen hajlamosak a fokozott impulzivitásra. Jellemzőjük az alacsony érintkezés a kommunikációban, a verbális és non-verbális reakciók lassúsága. Gyakran unalmasak, hajlamosak a durvaságra és visszaélésekre, konfliktusokra, amelyekben ők maguk is aktív, provokatív oldalak. A válaszadók következő 33%-a demonstratív típust tárt fel, ami az egocentrizmus súlyosságát, a reflektorfénybe kerülés vágyát jelzi („gyűlöljenek, amíg nem közömbös”). , önbizalomhiány. Ezek az alanyok gyakran alábecsülik, alábecsülik képességeiket, félnek a felelősségvállalástól. A válaszadók 12%-a disztímiás típusú, hangulati zavarokra hajlamos, pesszimista, nem kommunikatív, lakonikus.

Ily módon megállapítható, hogy a nem-elismerés jelensége a csapatban mind a fizikai jelenségek, mind a személyes jellemzők alapján felmerül.

3. fejezet Pszichológiai munka a nem-elismerés problémájával az osztálycsapatban.

A tanulmány empirikus részében megerősítettük azon hipotézis egy részét, miszerint a nem-elismerés jelensége a csapatban mind a fizikai jelenségek, mind a személyes jellemzők alapján jelentkezik, ami pszichológiai munkát igényel a nem-felismerés problémájával. elismerés az osztály csapatában. A probléma megoldására kidolgoztunk egy munkaprogramot a számkivetett gyerekekkel. Az órák lebonyolításának egyik formájaként a csoportos pszichotréninget választották.

A képzés céljai a következők:

Az osztálycsoportokban elutasított tanulók státuszának emelése

Az osztálycsapatok összetartása

A számkivetett gyermekek személyes lehetőségeinek bővítése.

A program öt másfél órás foglalkozásból áll. Így a csoport öt napig találkozik (a működési mód egyéb lehetőségei is lehetségesek).

Ez a program egy humanista orientációjú trénert feltételez, aki a csoporttagot szabad embernek, tetteiért és azok következményeiért felelős személynek, folyamatosan növekvő, frissülő személyiségnek tekinti.

A program a csoport fokozatos fejlődésének elvén és a fokozatosságon alapul, minden résztvevő mélyebb megértésében. Minden találkozó logikusan következik az előzőből, és tartalmilag a következő alapja.

A tréning minden egyes találkozóján alkalmazott kötelező eljárások a következők:

Egyéni és csoportos reflexió az óra elején és végén

Pszichogymnasztikai eljárások.

Alapvető eljárások (önismereti gyakorlatok, önfeltárás, minden csapattag elfogadása stb.)

Relaxációs kezelések

A pszichokorrekciós munka után újra diagnosztizáltunk interperszonális kapcsolatok osztálytermi csoportokban J. Moreno "Szociometria" módszertanával

A 4. ábrából látható, hogy a pszichológiai munka után jelentősen csökkent az osztálycsoportonként figyelmen kívül hagyott tanulók száma. A fentiek mindegyike megerősíti a tanulmányban feltett hipotézis második részét, miszerint az osztálycsapatban az elutasítottsági státusz megjelenését befolyásoló tényezők egy csoportja külső körülmények hatására megváltozhat.

KÖVETKEZTETÉSEK

Az elutasítás egy kapcsolati barométer, nem az, hogy az emberek hogyan bánnak veled, hanem az, ahogy te magad bánsz az emberekkel. Nem utasítanak el másoktól és nem leszel magányos, ha megtanulsz érdekes, okos és vicces emberré válni, megtanulsz együttérzőnek lenni és kommunikálni, megváltoztatod a viselkedésedet, és megtanulod tisztelni másokat és önmagát.

Azokban a gyerekekben, akiket nem észlelnek társaik, mindig van valami, ami elidegeníthet másokat, támadásokat válthat ki belőlük. Az elutasított gyerekek nem olyanok, mint a többiek, leggyakrabban olyan gyerekek válnak elutasítottá, akiknek nyilvánvaló viselkedési és jellembeli problémái vannak. Az elutasítás helyzetét az elutasító és az elutasított két álláspontja határozza meg.

eredmények empirikus kutatás lehetővé tette az okok azonosítását A nem-elismerés jelenségei a csapatban, ezek voltak a serdülők testi és személyes jellemzői, és hogyan lehet befolyásolni ezeket a tényezőket.

Kutatásunk eredményeként kiderült, hogy az osztálycsapatban a tanulók 6%-a van kitaszított státuszban.

A fentiek mindegyike meghatározta a céltudatos pszichológiai munka megszervezésének szükségességét, amelynek célja a kitaszított gyermekek státuszának emelése, személyes képességeik bővítése és az osztálycsapatok összefogása. Ezzel kapcsolatban pszichológiai képzési programot dolgoztak ki és adaptáltak, amely lehetővé tette az elutasított gyermekek számának 6%-ról 3%-ra csökkentését.

Összességében a tanulmány megerősítette azt a hipotézist, hogy a csapatban a nem-elismerés jelensége a fizikai jelenségek és a személyes jellemzők alapján egyaránt felmerül, ezeknek a tényezőknek egy csoportja külső körülmények hatására változékony.

Ugyanakkor számos új kérdést vetett fel, amelyek meghatározzák a vizsgált probléma további kutatásának kilátásait.

IRODALOM

1. Abramova G.S. Életkorral kapcsolatos pszichológia: oktatóanyag egyetemeknek - M .: Akadémiai projekt, 2000. - 624 oldal.

2. Akimova G.E., Hogyan segítsen gyermekének: Útmutató a gondoskodó szülőknek. - Jekatyerinburg: U-Fraktori, 2004;

3. Dubovskaya E.M., Tikhomandritskaya O.A. Az iskolai pszichológusi munka stratégiáiról // Szociálpszichológia: Olvasó / Összeáll. E.P. Belinskaya, O.A. Tikhomandritskaya - M, 2006

4. Kravcova M.M., Kiközösített gyerekek. Pszichológiai munka a problémával. - M: Geknesis, 2005

5. Oaklender V. Ablakok a gyermek világáról: Útmutató a gyermekpszichoterápiához. M.: "Class" független cég, 1997.

FÜGGELÉK

melléklet

Tréning program

1. lecke. Önbecsülés.

1) Ismerkedés. Kapcsolatteremtés a gyerekekkel.

A résztvevők jelvényeket írnak alá. A facilitátor bemutatkozik, és mond néhány szót arról, hogy mi fog történni.

2) A csoportos munkavégzés szabályai.

Ezután a facilitátor felállít bizonyos szabályokat a csoportos munkavégzéshez, amelyek szükségesek ahhoz, hogy minden résztvevő kényelmesen és biztonságban érezze magát. A szabályokat előre kiírják egy rajzpapírra, majd miután a csoport elfogadta, jól látható helyre rögzítik. Minden további óra alatt a csoport szabályzata ugyanazon a helyen található, és az óra elején a vezető emlékeztet rá.

Szabályok listája:

1. Figyelmesen hallgassák meg egymást.

2. Ne szakítsa meg a hangszórót

3. Tartsák tiszteletben egymás véleményét

4. Kijelentés vagyok

5. Ítélet nélküli ítéletek

6. Tevékenység

7. „Stop” szabály

8. Adatvédelem

A szabályok minden pontját a moderátor ismerteti.

3) Bemelegítés.

Gyakorlat "Helyváltás"

A résztvevők körben ülnek a székeken. A sofőr a kör közepére megy, és kimondja a következő mondatot: - „Cserélj helyet” azok, akik... (tud tükörtojást sütni). A végén valamilyen jelet vagy képességet hívnak. Azoknak a feladata, akik rendelkeznek ezzel a képességgel vagy jellel, hogy helyet cseréljenek. A vezető feladata, hogy legyen ideje leülni bármely szabad helyre. Akinek nem volt ideje leülni, az lesz az új sofőr.

Bemelegítés, feltételek megteremtése annak érdekében, hogy jobban megismerjük egymást, megértsük, mennyi a közös bennük, növeljük a résztvevők érdeklődését egymás iránt.

4) Párbeszéd és Mini-előadás.

A facilitátor felkér minden résztvevőt, hogy gondolkodjanak egy percig, és válaszoljanak a kérdésre – Mi az önbecsülés? Mindenki beszélhet, aki akar. Ezután a facilitátor összegez és beszél az önbecsülés fontosságáról az ember pszichológiai kényelmében, és arról, hogy mitől függ az önbecsülés, olyan érzésekről, mint a dicsekvés, amelyek az alacsony önértékelést takarják, a tökéletes vágyról. személy és ez mihez vezethet. Aztán felajánlja a feladat elvégzését.

Gyakorlat "Jó és rossz tettek"

A résztvevőket véletlenszerűen két csapatra osztják. Minden csapat kap egy darab rajzpapírt, filctollat ​​vagy jelölőt és A4-es papírt. Egy csapat feladata, hogy minél több olyan cselekvést írjon, amely lehetővé teszi az ember számára, hogy jobban tisztelje magát. Ennek megfelelően a feladat más - annyi cselekvést írjon, amennyit csak lehetséges, amelyek miatt az ember önbecsülése elveszik. Kívánt esetben minden csapat megerősítheti a szavakat a megfelelő cselekvések rajzaival.

Vita

Minden csapat bemutatja a saját témáját. Ezután általános megbeszélés következik, a végén a vezető összefoglalja az elhangzottakat. Nagyon fontos odafigyelni arra, hogy mindenki választhat ezek és más cselekedetek között, de minden alkalommal, amikor ezt vagy azt a viselkedést választjuk, tiszteletet nyerünk vagy elveszítünk önmagunk iránt.

A gyakorlat pszichológiai jelentése

A gyermekek tudatosítása a cselekvések és az önbecsülés kapcsolatáról. Az önbecsülés fogalmának azonosítása és a kölcsönös tisztelettel való kapcsolatának felfedezése. És ez szükséges feltétel teljes értékű kommunikáció, amely nélkül a kohézió fejlesztése lehetetlen.

Köszönöm gyakorlat!

A résztvevők körben állnak, és a facilitátor arra kér mindenkit, hogy gondolatban tegye a bal kezére mindazt, amivel ma jött, hangulati csomagjait, gondolatait, tudását, tapasztalatait, jobb kezére pedig azt, amit ezen az új órán kapott. . Aztán egyszerre erősen összecsapták a kezüket, és azt kiáltották: IGEN! vagy KÖSZÖNJÜK!

A gyakorlat pszichológiai jelentése

Utolsó rituálé. Lehetővé teszi, hogy átgondolja az elmúlt lecke tartalmát és eredményét, valamint gyönyörűen fejezze be azt pozitív érzelmekkel.

2. lecke « Gyönyörű kert"

1.) Bemelegítés.

"Hello" gyakorlat

A házigazda mindenkit kézfogásra hív, de különleges módon.

Két kézzel kell köszönni egyszerre két résztvevővel, míg az egyik kezét csak akkor tudja elengedni, ha talál valakit, aki szintén kész köszönni, pl. a kezek nem maradhatnak tétlenül egy másodpercnél tovább. A feladat az, hogy így üdvözöljük a csoport összes tagját. A játék közben nem szabad beszélni.

A gyakorlat pszichológiai jelentése

Bemelegítés. Kapcsolatteremtés a résztvevők között. A kézfogás a nyitottság és a jóakarat szimbolikus gesztusa. Az is fontos, hogy létrejöjjön a szemkontaktus - ez hozzájárul az intimitás és a pozitív belső hozzáállás kialakulásához. Az a tény, hogy a cselekmény szavak nélkül zajlik, növeli a csoporttagok koncentrációját, és az újdonság varázsát adja az akciónak.

Gyakorlat "Szép kert"

A résztvevők körben ülnek. A házigazda felajánlja, hogy nyugodtan üljön le, becsukhatja a szemét, és virágnak képzelheti magát. mi lennél? Milyen levelek, szárak és esetleg tövisek? Magas vagy alacsony? Világos vagy nem olyan fényes? És most, miután mindenki beküldte ezt, rajzolja le a virágát. Mindenki kap papírt, filctollat, zsírkrétát.

Ezután a résztvevőket felkérik, hogy vágják le saját virágukat. Ezután mindenki körbe ül. A segítő bármilyen szövetből készült vásznat terít a körön belülre, lehetőleg sima, és kioszt egy gombostűt minden résztvevőnek. A szövetet virággal beültetendő kerti tisztásnak nyilvánítják. Minden résztvevő felváltva jön ki és rögzíti a virágát.

Vita

Javasoljuk, hogy csodálja meg a "gyönyörű kertet", rögzítse ezt a képet az emlékezetben, hogy megossza pozitív energiáját. Tudomásul kell venni, hogy bár sok virág van, mindenkinek jutott hely, mindenki csak a sajátját foglalta el, az általa választottat. Látni, különböző virágokkal körülvéve, a tiéd nő. De van valami közös - valakinek színe van, valakinek a levelek mérete vagy alakja. És kivétel nélkül a virágoknak napra és odafigyelésre van szükségük.

A gyakorlat pszichológiai jelentése

A művészetterápia önmagában egy nagyon hatékony eszköz, amelyet pszichológiai korrekcióra használnak, és az érzések feltárására, az interperszonális készségek és kapcsolatok fejlesztésére, az önbecsülés és az önbizalom erősítésére szolgál. Ebben az esetben a gyakorlat lehetővé teszi önmagad megértését és átérzését, önmagadnak lenni, hogy szabadon kifejezhesd gondolataidat és érzéseidet, valamint megértsd mindenki egyediségét, hogy lássd a helyet, amit elfoglalsz e világ sokszínűségében és úgy érzi magát, mint egy része ennek a gyönyörű világnak.

Gyakorlat Köszönjük!

Lásd az 1. tevékenységet.

3. lecke Kommunikációs készségek fejlesztése. Nonverbális kommunikáció

Gyakorlat: „Sorba álljunk”

A segítő felajánlja, hogy olyan játékot játszanak, ahol a fő feltétel az, hogy a feladatot csendben hajtsák végre. Lehetetlen egyszerre beszélni és levelezni, csak arckifejezések és gesztusok segítségével lehet kommunikálni. – Lássuk, megértitek-e egymást szavak nélkül is? A gyakorlat első részében a résztvevők azt a feladatot kapják, hogy magasság szerint sorakozzanak fel, a második részben a feladat bonyolultabbá válik - születési dátum szerint kell sorba állni. A második lehetőségnél az építés végén a résztvevők felváltva mondják el születésnapjukat, miközben ellenőrzik a gyakorlat helyességét

A gyakorlat pszichológiai jelentése

Bemelegítés. A szóhasználat nélküli megfelelő információcsere lehetőségének bemutatása, a kifejezőkészség és a non-verbális kommunikációs készség fejlesztése. A résztvevők szokatlan körülményei közé tartozik az érdeklődés, arra készteti őket, hogy megtalálják a módot arra, hogy gondolataikat pontosabban közvetítsék egy másik személyhez, kapcsolatba lépjenek egymással a közös cél elérése érdekében.

Mini előadás

A non-verbális testbeszéd tudatosítása.

A résztvevőknek elmagyarázzák, hogy gyakran az arckifejezések, testtartás, gesztusok, fiziológiai válaszok, az ülés, állás, járás módja önkéntelenül azt a belső állapotot fejezi ki, hogy a non-verbális megnyilvánulások a kommunikációs folyamat legfontosabb összetevői. A saját fizikai „én” tudatosítása segít önmagunk jobb megértésében – a belső állapot és érzések azonosítása, egyes érzelmek könnyebb kifejezése fizikai cselekvésben.

A kongruencia, amely a belső tapasztalatok egybeesését, azok tudatosságát és kifejezési formáit (érzékelések + érintés + üzenet) jelenti, meghatározza a kommunikáció megbízhatóságát, egyértelműségét és védőmechanizmusok és korlátok nélküli megvalósítását. A kongruencia a pozitív és produktív interakció előfeltétele.

Hogy képet kapjanak az inkongruens kommunikációról, a résztvevőket arra kérik, hogy keressenek következetlenségeket (különbségeket) jelenetek eljátszásával: például mondják ki a "Segíteni akarok", "Szeretlek" szavakat homlokráncolt és ökölbe szorított kézzel ( ellentmondás a verbális kifejezés és a "testbeszéd" között). Ezután elmagyarázzák, hogy az inkongruencia lehet tudatos, de lehet, hogy nem. Például egy buliban egy személy unatkozott egész este, de búcsúzóan mosolyogva azt mondja a háziasszonynak: „Milyen jó volt veled tölteni az estét…” Szándékosan nem azt mondja, amit érez, nem akarja, hogy megbántani a háziasszonyt. Egy másik példa, amikor az ember saját haragját és agresszív hajlamait nem ismerve udvariasan beszél, de testtartása és feszült arckifejezése nem egyezik a szavakkal. Ebben az esetben az inkongruencia tudattalan.

Gyakorlat "Rajz a háton"

A résztvevőket véletlenszerűen három csapatra osztják, és párhuzamosan három oszlopba sorakoznak fel. Minden résztvevő a barátja hátára néz. A gyakorlatot szavak nélkül hajtják végre. A segítő rajzol egy egyszerű képet, és elrejti. Ezután ugyanazt a képet rajzolják ujjal a csapat minden utolsó tagjának hátára. A feladat az, hogy ezt a rajzot a lehető legpontosabban megérezzük és továbbadjuk. A végén a csapatban első helyen állók papírlapokra rajzolják, amit éreztek, és megmutatják mindenkinek. A műsorvezető előveszi a képét, és összehasonlítja.

A résztvevőket arra kérik, hogy csoportosan beszéljék meg a gyakorlat során elkövetett hibákat és megállapításokat. Vonjon le következtetéseket, majd ezeket a következtetéseket figyelembe véve ismételje meg a gyakorlatot. Ebben az esetben a csapatok első és utolsó tagja helyet cserél.

Vita

Vita általános körben. Mi segített az érzések megértésében és közvetítésében? Hogyan érezte magát a csapat első és utolsó tagja az első és a második esetben? Mi akadályozta meg a gyakorlat elvégzésében?

A gyakorlat pszichológiai jelentése

Kommunikációs készség, felelősségvállalás, csapaton belüli összetartás fejlesztése. Vedd észre, mennyire fontos ráhangolódni egy másik ember megértésére, valamint arra a vágyra, hogy megérts egy másik embert. A szóhasználat nélküli megfelelő információcsere lehetőségének bemutatása, a non-verbális kommunikációs készségek fejlesztése

Gyakorlat Köszönjük!

Lásd az 1. tevékenységet

4. lecke Csapatépítés

Az óra elején mindenki elmondja, milyen hangulatban érkezett, és mit vár el az órától.

Gyakorlat "Találd meg és érintsd meg"

A segítő azt javasolja, hogy mozogjon a szobában, és érintsen meg különböző tárgyakat és dolgokat a kezével. Például keressen meg és érintsen meg valamit, ami hideg, durva, valami körülbelül 30 cm hosszú, valami fél kilogramm súlyú, a „Nefelejcs” felirat.

A gyakorlat pszichológiai jelentése

Bemelegítő gyakorlat. Fejleszti a mások iránti érzékenységet, ugyanakkor aktiválja a megfigyelő és elemző képességeket. A résztvevők kapcsolatba lépnek egymással, figyelve a valóság különböző aspektusait.

"Rejtvények" gyakorlat

A csoportot véletlenszerűen 5 fős csapatokra osztják, és minden csapattag kap egy rejtvényt. (A segítő előre darabokra vág egy papírlapot, amelyen néhány fényes nagy kép található, és így kirakósok születnek ehhez a gyakorlathoz). A csapat feladata a kép minél gyorsabb összegyűjtése.

Vita

Vita általános körben. Minden csapat elmondja, hogy mi segítette, vagy éppen ellenkezőleg, mi akadályozta meg a feladatot.

A gyakorlat pszichológiai jelentése

Kommunikációs készségek fejlesztése, csapaton belüli összetartás, cselekvések másokkal való összehangolásának és a rábízott feladatok megoldásának képessége

Gyakorlat "Döngések"

Minden résztvevő kap egy A4-es papírlapot. Mindenki összegyűlik a terem egyik végében, és a vezető elmagyarázza, hogy előtte egy mocsár, a lepedők dudorok, az összes résztvevő béka, a vezetők pedig krokodilok. A csoport feladata, hogy a terem másik végébe jusson anélkül, hogy egyetlen békát sem veszítene el. Csak ütésekre lehet lépni. A krokodilok megfojthatják (felszedhetik) a felügyelet nélkül hagyott dudorokat. Csak ütésekre lehet lépni. Ha a béka megbotlott, vagy nem minden béka tudott átmenni a túloldalra, mert nem maradt fennakadások, akkor a krokodilok nyertek, és a játék kezdődik elölről.

Vita

Vita általános körben. A résztvevők arról beszélnek, hogy mi segítette, vagy éppen ellenkezőleg, mi akadályozta meg a feladatot. Mit éreztek azok a békák, akik először mentek, és mit éreztek azok, akik lezárták a láncot.

A gyakorlat pszichológiai jelentése

Kommunikációs készségek fejlesztése, csoporttagok összetartása;

E tulajdonságok fontosságának tudatosítása a csoport hatékony munkájában;

Fejleszti az engedmények, az együttműködés és a közös cselekvés képességét.

Gyakorlat "labdák"

A résztvevők hármasban egyesülve megkapják a feladatot: először fújja fel a 3-at léggömbök, majd a testük közé szorítva felrobbantani őket. Ugyanakkor nem lehet rájuk lépni, éles tárgyakat, körmöket, ruhadarabokat használni.

A gyakorlat pszichológiai jelentése

Összetartás, a résztvevők közötti térbeli akadályok lebontása.

Vita

Elegendő egy rövid benyomáscsere.

5. lecke Kollázs a "Barátság" témában

Az óra elején mindenki elmondja, milyen hangulatban érkezett az órára, és hogy változott-e valami az osztálytársaival való kapcsolatában és általában az osztály légkörében az óráink után.

"Gőzvonat" gyakorlat

A facilitátor felkér minden résztvevőt, hogy álljanak egymás elé, és tegyék a kezét az álló előtt a derekára. Az első az oszlopban egy mozdony. A "motoron" kívül mindenki becsukja a szemét. A "Motor" feladata az egész csoport vezetése, hogy senki ne botladjon meg és ne bántson semmit. A mozdony mozgásának pályáját a vezető határozza meg (jobbra, egyenesre, balra stb.)

A gyakorlat pszichológiai jelentése

Bemelegítő gyakorlat. Fejleszti a csapattagok közötti kapcsolatot, összetartást, bizalmat.

Gyakorlati kollázs "Barátság"

A csoportot véletlenszerűen 5 fős csapatokra osztják, és minden csapat kap egy darab papírt. Is kiadott egy csomag magazinok, prospektusok, képeslapok, alkalmas a témára. A foglalkozásvezető bejelenti a lecke témáját, és elmagyarázza, mit értünk kollázs alatt.

Vita

Miután a csapatok elkészítették a kollázsukat, mindegyik csapat bemutatja a többieknek. A segítő megdicsér minden csapatot, összegez és felajánlja az összes munka egyesítését, hogy az osztály barátságáról összkép alakuljon ki, amely egyfajta osztály kabalája lesz.

A gyakorlat pszichológiai jelentése

Érzések kifejezése, önmagunkról és másokról, mint tehetséges, egyedi egyéniségekről alkotott elképzelés kiterjesztése, szorosabb érzelmi kapcsolat kialakítása, kohézió fejlesztése, a cselekvések más csapattagokkal való összehangolásának képessége, valamint a képzés során szerzett tapasztalatok megértése, megszilárdítása.

A képzés befejezése

melléklet II

Diagnosztikai eredmények

1. ábra. A szociometriai módszertan eredményei

2. ábra. Mi taszít azokban az osztálytársaiban, akikkel nem akar kommunikálni?

3. ábra. A Shmishek karakterkiemelési kérdőív eredményei.

4. ábra. Összehasonlító diagnosztika. Szociometriai módszertan.

A számkivetett egy sajátos világnézetű, a társadalommal szembehelyezkedő, annak életmódjába nem illeszkedő ember. De az ilyen embernek mindig megvan az esélye, hogy önmaga maradjon, és ugyanakkor ne utasítsa el.

Utasítás

Ha úgy érzed, hogy a társadalom egyes alapjai elidegenednek tőled, ne próbálj ellenállni ennek a folyamatnak. Az ember egyéni lény, és az ilyen egyének megjelenése, akiket kitaszítottnak neveznek, jól mutatja, mennyire fejlett egy társadalom, és van-e benne rendetlenség.

Fejleszti egyediségét, próbálja meg megérteni saját maga, hogy lényegében bármely személy az. Csak hát nem mindenki ismeri fel. Aggodalmak a pénzkereset miatt, a közös örömökre költeni, divatos, stílusos ruhák, kikapcsolódás - nem jelzi mindez a kollektív elme, a „csorda elméjének” jelenlétét, kizárja és megkérdőjelezi a létezést, ami egyedülálló az emberben?

Nem lenni kitaszított, el kell fogadni a társadalom feltételeit. Élj a szabályai szerint, és változtasd meg azt, hogy jobb legyen. Használja ki az adott lehetőséget a lakókörnyezet javítására egy gondolkodó ember, a természet részese, természetes személy javára.

Ahhoz, hogy bármely csapathoz, társasághoz csatlakozhasson, be kell tartania az elfogadott törvényeket, viselkedési stílust, „dress code”, kommunikációs módot. De attól még lehetsz önmagad. Lehet, hogy valakinek nem tetszik a humorod vagy a nézőpontod. Valaki undorodni fog a viselkedésed „színvilágától és stílusától”, és attól a vágytól, hogy megértse néhány, esetleg tiltott dolog lényegét. Ne félj kimondani a véleményedet.

Gondoljunk arra, hogy a társadalom minden bizonnyal hatással van az egyén életére. De van visszajelzés is. Az, hogy a személyiséged milyen mértékben fejlődött a természet törvényeinek megfelelően, hatással van a körülötted lévő emberekre, a térre és az eseményekre.

Pozíciójának életigenlőnek kell lennie. Ha szükségét érzed, a legjobbat ápold magadban. Akkor furcsa lesz azt hallani, hogy te - a tökéletességre törekvő ember - az vagy kitaszított a társadalom számára.

Források:

• Kiközösített gyerek az osztályteremben

Talán bármelyik csapatban vannak olyanok, akik megtartják magukat. Keveset érintkeznek a csapat többi tagjával. Ne vegyen részt semmilyen közös ügyben és szórakozásban. Néha pedig teljesen érthetetlen, hogyan kerültek egy olyan csapatba, amivel olyan kevés a közös bennük.

Az iskola is egy csapat. Néha még nehezebb, mint egy felnőtt. Hiszen egy felnőtt csapatban továbbra is betartják az etikai követelményeket. Ami nem mindig található meg a gyerekcsoportokban. A gyerekek nem tudják, hogyan tűrjék el azokat, akik érthetetlenek számukra, vagy valamilyen módon különböznek tőlük. Egy ilyen gyerek nem csak viccelhet, de még gúnyolódni is tud.

Egyetlen szülő sem akar ilyen sorsot gyermekének. És minden szülő megvédi gyermekét más gyerekek támadásaitól. De néha éppen az ilyen, túlzott gyámságba torkolló védelem ad plusz okot a kortársaknak a gyermek gúnyolására. Leggyakrabban az ilyen eltúlzott gyámság a gondoskodó anyák részéről történik. Ezért a befolyásolható anyáknak kora gyermekkoruktól kezdve meg kell tanulniuk uralkodni érzelmeiken és impulzusaikon.

Meg kell tanulnia nyugodtan nézni a horzsolásokat és a dudorokat. Ne essen pánikba a lenyúzott térd és a szakadt ruha miatt. Nem szabad ebből tragédiát csinálni, és sikoltozva rohanni a bűnöst keresni. Már csak azért is, mert a legtöbb esetben a játék hevében kap ilyen sérüléseket a gyerek, amikor ő és társai is annyira szenvedélyesek, hogy nem gondolnak az orr és a térd biztonságára. És csak a fájdalom érzésével együtt kúszik a neheztelés érzése.

A szülőknek együtt kell érezniük a gyermekkel, de különösebb érzelmek nélkül. Meghatározhatja, mit érez ebben a pillanatban. Minden bizonnyal elvonja a figyelmét érzéseinek felismerése, és sokkal gyorsabban megnyugszik. Tehát a szülők megtanítják a gyermeket, hogy ne menjen ciklusokban a kudarcokban és a bajokban. És ez a készség nagyon hasznos a gyerekcsapatban.

A gyermek csapattól való elszakadásának másik oka lehet, hogy képtelen megvédeni álláspontját. Ez történik a gyerekekkel, akiknél mindig mindent a kedves szülők vagy a gondoskodó nagyszülők döntenek el. A szabadságot és a függetlenséget is tanítani kell. Fokozatosan meg kell adni a gyermeknek a választás lehetőségét egyre több helyzetben. Kezdheti a kis háztartási cikkekkel.

A gyerek magabiztos saját erőket, mindig képesek lesznek megvédeni jogaikat. És ha egy ilyen gyerek a csapaton kívül van, akkor csak saját akaratából. Kivetettnek pedig senki sem nevezheti, mert elszigeteltsége ellenére biztosan élvezni fogja társai tiszteletét.

Források:

• Kiközösített gyerek az osztályteremben

A számkivetett az a személy, akit a társadalom elutasít. Minden próbálkozása, hogy újra belépjen a társadalmi környezetébe, egy forgatókönyv szerint végződik – ismét elutasítják. Miért esik az ember a számkivetett szerepébe, és hogyan tud kiszabadulni ebből a szerepből?

Amikor a kollektíva elutasítja az embert

Minden közösségben más formában jelentkezik az elutasítás. Az iskolában ez lehet gúny, sértés, de akár fizikai zaklatás is; a felnőtt csoportokban az elutasítás kifinomult tudatlanság formáját öltheti, amikor úgy tűnik, nincs közvetlen elhanyagolás, de valaki nagyon megbetegszik, a többiek pedig mintha előre egyeztetett, eljátssza a szerepét.

A kitaszított lesz az, akiben a környező emberek többsége elkezdi látni, hogy mit utasít el magában. Ezek olyan tulajdonságok lehetnek, mint a bizonytalanság, a szakmában való sikertelenség. Ugyanakkor az is lehet, hogy ebben a csapatban valamilyen okból eltiltottak bármilyen tulajdonságot. Például a főnök nem szereti a nyűgös alkalmazottakat vagy azokat, akik szeretnek kezdeményezni. Ha képes átadni a hangulatát a csapat többi tagjának, akkor egy ilyen tulajdonságokkal rendelkező alkalmazott számkivetetté válhat, és sok negatív pillanatot elviselhet másokkal kapcsolatban.

Vagy egy másik példa. Vannak csapatok, amelyekben az ambíció légköre uralkodik. Az ilyen csapatok tagjai kihívást jelentő célokat tűznek ki maguk és egymás számára, és nagyon büszkék, ha sikerül elérniük azokat. Ha egy ettől a tulajdonságától megfosztott személy bekerül egy ilyen csapatba, kiközösíthetővé válhat, mert mások nem fogják tudni tisztelni, és meglátják benne azt, amit nem szívesen látnának magukban - a vágy hiányát. hogy bármit is elérjen az életben.

Így a legtöbb esetben kiderül, hogy egy-egy csapathoz képest számkivetettekké válnak. Ha ugyanaz az ember egy másik közösségbe kerül, ahol nem utasítják el a benne rejlő tulajdonságokat, akkor ott egész jól érezheti magát.

A gyerekcsoportokban olykor számkivetettekké válnak azok a gyerekek, akiknek a szülei túl sokat foglalkoznak velük és folyamatosan irányítják az életüket. Emellett az elutasítás oka lehet valamilyen olyan tulajdonság, amelyet a csapat nem fogad el – betegség, jellemvonás, bármely társadalmi réteghez való tartozás, szegénység, vagy fordítva, anyagi biztonság.

Ebben az esetben elemezni kell, hogy milyen értékek rejlenek ebben a csapatban, milyen tulajdonságokat utasítanak el. Ezek után meg kell értened, milyen tulajdonságokat mutat egy kitaszítottá vált személy. Ha ez az ellentmondás feloldhatatlan, akkor új csapatot kell keresni, vagy ezen információk alapján kapcsolatokat építeni.

Amikor az ember elutasít másokat

Az is előfordul azonban, hogy szinte minden csapatban számkivetett lesz az ember. Ez egy teljesen más helyzet. Itt meg kell értened, hogy az emberben milyen tulajdonságok teszik számkivetetté.

Először is, egy ilyen kitaszított kezdetben megtagadhatja a csapat által vallott számos értéket, és bizonyos kijelentésekben és cselekedetekben kifejezheti tiszteletlenségét. Ez viszont elegendő ok az elutasításra.

Másodszor, a közösség minden tagja ellát valamilyen funkciót, tesz valami hasznosat a számára. A kitaszított nem hajlandó valamit befektetni a csapatba. Önmagára és az ellenzékére összpontosít. Ezzel ő maga provokál másokat, hogy elutasítsák őt. Hogyan lehet elfogadni azt az embert, aki elutasítja önmagát?

Harmadszor, előfordulhat, hogy a kitaszított egyszerűen nem tud kapcsolatot építeni a társadalommal a tulajdonságai miatt. Ha az ilyen ember nem reagál mások impulzusaira, és önmagába vonul, nem tud párbeszédet építeni, akkor számkivetetté is válhat.

Az életben ahhoz, hogy kitaszítotttá váljon, az embernek nincs szüksége minden tényező megnyilvánulására egyidejűleg. Egy-kettő elég az elutasításhoz. Az első esetben, amikor egy személy megtagadja a csapat értékeit, mások reakciója lehet a legdurvább. Míg az utóbbi esetben, ha egyszerűen képtelenség párbeszédet kialakítani, akkor az elutasítás enyhébb formája lesz.

Ezért minden egyes esetben meg kell érteni azokat az okokat, amelyek ehhez a problémához vezettek, hogy azokat később ki lehessen javítani.

Kezdve ezzel óvoda, és az iskolában folytatva szinte minden csoportban (osztályban) van egy lány vagy fiú, akivel mások kellő tisztelet nélkül, sőt néha ellenségesen bánnak. Az ilyen gyerekeket valaki más hibájával vádolják, elviszik személyes tárgyaikat, és sértő beceneveket találnak ki.

A számkivetettek gyakran fiziológiai fogyatékossággal élő, más nemzetiségű vagy társadalmi réteghez tartozó gyerekek, „majok” és „szemüvegesek”. A gyenge gyerekek attól válnak, hogy képtelenek megszabni a határokat másokkal. Ez azoknak a szülőknek köszönhető, akik nagyon szigorúak, lehetetlent követelnek és minden döntést a gyerekeikért alkalmaznak.

Tanulási környezetben ahhoz, hogy jó legyen, ki kell tűnnie, és követnie kell a többit. A felnőttekkel ellentétben a gyerekek nem irányítják az érzelmeiket, és kifejezetten mutatják agressziójukat. Eleinte egy elnyomó jelenik meg, de ha nem lát visszautasítást, idővel egy hozzá hasonló csoport alakul ki.

Hogyan segíthetsz egy ilyen gyereken?

Elterjedt az a vélemény, hogy szükség van a környezet megváltoztatására, az elkövető szüleivel való beszélgetésre, tanár vagy osztályvezető összekapcsolására. A gyakorlatban azonban ez a módszer hatástalan. Az ilyen cselekedetek után a gyermek még hajlamosabb a megaláztatásra, és "szicsinek" számít, aki nem tudja egyedül megoldani a kérdést. Következésképpen a számkivetett gyerekeknek meg kell változniuk, a szülők pedig csak asszisztálnak és segítenek.

Először is, derítse ki a gyermekhez való rossz hozzáállás tényezőit. Vannak könnyen orvosolható problémák:

ha a gyermeknek súlyproblémái vannak - győződjön meg róla, hogy helyesen étkezik, keltse fel a sportolás iránti érdeklődését;

ha a gyermek szemüveget visel, cserélje ki lencsékre;

ha a gyermek sok időt fordít tanulásra, tanácsolja neki, hogy vegyen részt az osztályteremben kollektív tevékenységekben, vegyen részt az ünnep előkészítésében;

ha a gyerek rosszul van felöltözve, vegyen neki divatos ruhákat (a készletboltokban normál gyerekeknek való dolgokat is lehet kapni).

Sokkal nehezebb, ha a hiányosságokat objektív okokból nem szüntetik meg. Például fiziológiai rendellenességek vagy nem megfelelő nemzetiség. Itt kell segíteni a gyermeknek olyan hobbit vagy foglalkozást találni, amelyben lehetősége lenne nagyszerű eredményeket elérni. Ez lehet számítástechnika különböző típusok sport vagy iparművészet.

Hallgassa meg a gyermek érdekeit, és támogassa őt. Mindenesetre ne beszélj arról, hogy körülötted mindenki rossz és gonosz. Éppen ellenkezőleg, mutasd meg gyermekednek, hogyan változtathatod meg az embereket, ha először magadat változtatod meg. Ez igazi felfedezés lesz számára.

Kapcsolódó videók

19 éves vagyok és az egyetemen tanulok. Mindig is nehéz volt kapcsolatot teremtenem az emberekkel. De lehetetlen azt mondani, hogy nem tudom, hogyan kell ezt csinálni: vannak barátaim, akiket a szakmám mesterkurzusain ismertem meg, vannak barátaim a munkahelyemen, vannak online barátaim, több lánnyal kommunikálok más karokról.
Az iskolában 1-től 11-ig számkivetett voltam, 1-től 9-ig azt sem tudtam, mi az a baráti kapcsolat. Azt hittem, az én hibám. Aztán több körbe jártam, majd felkészítő tanfolyamokra, fokozatosan javult a helyzet. Rájöttem, hogy lehetek barátok. Azt hittem, ha befejezem az iskolát, vége lesz a számkivetettségnek.
De beléptem az egyetemre – és elkezdődött! Eleinte minden rendben volt, a lányokkal együtt sétáltunk a metróig, sétáltunk. Többször hívtak valahova – visszautasítottam. Az első naptól kezdve egyértelmű volt, hogy az érdekeink teljesen összeegyeztethetetlenek. Érdekelnek a tanulmányok és a jövőbeli karrier, és szeretnének sétálni. Egy lány megpróbált rávenni a divatruhákra, de nem érdekelnek a ruhák. Srácokról beszélnek, szexről, esküvőről, jövőbeli családról, és a karrierem az első helyen áll. Ők szeretnek vásárolni, de én nem.
Nem emlékszem, mikor kezdődött. Nem emlékszem, hogyan kezdődött. Szerintem fokozatosan kezdődött. De az 1. tanfolyam végére hülyén figyelmen kívül hagytak, nem hívtak meg születésnapi bulikra, nem szerették a fotóimat. Nem kérhetek senkitől jegyzeteket. Hülye állításokat fogalmaznak meg nekem: "Ne kérdezz, zavarsz minket!" vagy „Ne keress tanárt, ha eltelt 40 perc vagy több! Nyíltan nevetnek rajtam, nem jön különösebben zavarba a jelenlétem. És általában, amikor csendben vagyok, üres hely vagyok számukra!
Lehet, hogy velem van a probléma? Talán provokálom őket? De szeretném helyrehozni a bűnömet! És ha nem én, akkor ki a hibás?
Sajnos nem fogsz tudni megbarátkozni velük. De mit kell tenni? Hogyan őrizzük meg a semlegességet? És hogyan ne váljunk számkivetetté a következő csapatban?

szia Olga!
Ki szeretnél lenni a következő csapatban? Szeretne kommunikálni az emberekkel? Szeretnél olyanokkal kommunikálni, akik nagyon különböznek tőled, és nem osztják az értékeit? Levelének intonációjából az az érzése támad, hogy magasabb osztályú lénynek érzi magát, mint osztálytársai. Érdekel a tanulás és a karrier – ezért járnak egyetemre; a lányokat pedig jobban foglalkoztatja a személyes élet, a kapcsolatok és a család megvalósítása.
Ha számodra a vásárlás iránti szenvedély az elmaradottság jele, akkor miért fontos számodra a fejletlen lények rokonszenve és elhelyezkedése? Úgy tűnik, van itt valamiféle belső ellentmondás. Egyrészt ésszerűbbnek és helyesebbnek érzi a viselkedését, másrészt, mint minden embernek (az emberek társas lények), szüksége van kommunikációra, megértésre, barátságokra. A semlegesség kompromisszum ezen ellentmondó motívumok között, és nem hiszem, hogy igazán kielégíti a társaságra és az elismerésre vonatkozó szükségleteidet. A pszichológussal való együttműködés segít feloldani ezt az ellentmondást.

Üdvözlettel: Elena Livach, pszichológus, Szentpétervár.

Jó válasz 0 rossz válasz 5

Olga, ezt a csapatot MAGADNAK kell választanod, nem pedig a csapatnak építeni magad. Egyetértek azzal, hogy az egyetemen nehéz kiválasztani a teljes csapatot. De ezt később a munkahelyen, cégválasztásnál könnyebben megteheti, többek között az ott dolgozó WHO szerint is, ha saját magát és az igényeit helyezi a középpontba, nem pedig mások "társadalmi rendjét".

És most – több mint biztos vagyok benne, hogy van egy-két „fehér varjú” az ön karán. Mindig ott vannak – nézze meg közelebbről. Miért próbálsz beilleszkedni egy "hétköznapi" lányok csoportjába? Találd meg ugyanazokat a „kiközösítetteket” – valószínűleg sokkal érdekesebbek lesznek számodra, mint a „többség”.

De valamiért pontosan ehhez a többséghez próbálsz alkalmazkodni. Nyilván nem vagy teljesen biztos benne, hogy nálad "minden rendben van"? És valamiért bűntudatot érzel, amiért nem szereti a többség. Kell nekik? Ki és mikor mondta neked, hogy a többségnek "besorolnia" kell, és csak akkor lesz "szociálisan alkalmas"? Ez nem igaz. Olvassa el ezt a képzést, sok választ talál kérdéseire:

http://psyhelp24.ru/kak-zavodit-dryzei/

Üdvözlettel: Nesvitsky Anton Mikhailovich pszichológus Szentpétervár

Jó válasz 3 rossz válasz 0

Szia Olga.

Nagyon komoly probléma az Ön sajátos szerepe abban a csapatban, amelyről ír. És ez a probléma a leveled alapján már régóta fennáll. Egy biztos - anélkül, hogy észrevennéd, csinálsz valamit, valahogy provokálsz másokat, hogy újra felbukkan egy ilyen hozzáállás. A csapatban láthatóan megszoktad ezt a szerepet. Miért? Ennek számos oka lehet, és ezt komolyan meg kell érteni.
Azt kérdezed, mit tegyünk, hogyan ne váljunk számkivetetté a következő csapatban? Lehetetlen azonnal választ és univerzális ajánlást adni, hogy a probléma ne váljon egy pillanat alatt. Úgy gondolom, hogy ha saját maga eldönti, hogy meg kell oldania ezt a problémát, akkor forduljon szakpszichológushoz. Ekkor nemcsak az okok megértésére, a hasonló helyzet elkerülésére a következő csapatoknál nyílik lehetőség, hanem a jelenlegi egyetemi kapcsolatainak megváltoztatására is.

Üdvözlettel: Alekszej Bogincev pszichológus (Szentpétervár)

Jó válasz 1 rossz válasz 3

Valószínűleg ez egy érzelmi trauma következménye, amely miatt gát jött létre közted és más emberek között. Eszméletlen szinten úgy döntöttek, hogy távolságot kell tartani más emberektől, valószínűleg védelem céljából.

Amúgy eltávolíthatod. Lehet, hogy csak 1-2 alkalomra van szükség szakemberrel, vagy sokkal többet is, minden a probléma mélységétől és a kialakulás módjától függ. Volt-e egyetlen kellemetlen incidens, amely ilyen eredményhez vezetett – vagy a szeretteivel való kapcsolattartás szisztematikus mintája, amely nagyon korán keletkezett?

Tól től gyakorlati tanácsokat- sajátítsa el az EMDR-módszert - az interneten található információ, és ezzel a módszerrel dolgozza át kellemetlen állapotait. Van egy meglehetősen egzotikus módszer is, amelyet Harry Craig és Fred Gallo EFT-ről szóló könyvei írnak le.

December 7-8-án fogadást tartok Szentpéterváron - felveheti velem a kapcsolatot. Már 1-2 alkalommal is jelentős sikereket érhet el, egészen a probléma teljes megszüntetéséig. Mint mondtam, ez nagyban függ a körülményektől – de minden esetre könnyebb lesz. A telefonszámom az oldalamon található.

Mindenesetre sok sikert kívánok.

Goloschapov Andrej Viktorovics, Saratov pszichológus

Jó válasz 2 rossz válasz 1