Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Găzduit la http://www.allbest.ru/

Cursuri de Pedagogie

„Anatomia” conflictelor și plângerilor copiilor. Cauzele apariției lor și măsuri de influență pedagogică

Introducere

Studiul și prevenirea fenomenelor negative în comportamentul copiilor în orice societate este o problemă de o importanță capitală. În acest sens, relevanța studiului este determinată de prevalența recentă a tulburărilor de comportament la copii. vârsta preșcolară. Și, prin urmare, este foarte important pentru mine să studiez această problemă și modalități de depășire a conflictelor pentru a-mi extinde nivelul de cunoștințe și a afla cât mai multe despre conflictele și plângerile copiilor preșcolari pentru a încerca să folosesc diferite căi pentru rezolvarea conflictelor, pentru reducerea gradului de conflict la copiii preșcolari.

Multă vreme în teorie și practică, conflictele în comunicarea pedagogică au fost evaluate unilateral, ca fenomene nedorite, o consecință a liniei de comportament eronate a educatorului, a insuficientei sale exigențe. Conflictele pedagogice sunt cele mai frecvente, depășirea lor necesită abilități profesionale din partea educatorului. Scopul educației nu este acela de a câștiga, de a-ți impune decizia copilului, ci, dimpotrivă, de a-i întări voința și mintea, de a trezi sentimente bune.

Schimbările dramatice în sferele sociale și economice ale vieții duc la creșterea tensiunii în relațiile interumane. Prin urmare, problema conflictelor interpersonale și rezolvarea lor pozitivă este de o importanță deosebită astăzi.

Nu există nicio îndoială că specificul comportamentului în conflict, disponibilitatea sau nedorința de a rezolva situațiile conflictuale, încep să se contureze în copilărie.

La vârsta preșcolară ideile despre conflict și situație conflictuală, a cărui natură determină în mare măsură comportamentul real al copilului în conflict.

Vârsta preșcolară este o perioadă deosebit de importantă în educație. Este vârsta formării inițiale a personalității copilului. În acest moment, în comunicarea copilului cu semenii, apar relații destul de complexe, care afectează semnificativ dezvoltarea personalității sale. Comunicarea cu semenii joacă un rol important în viața unui preșcolar. Este o condiție pentru formarea calităților sociale ale personalității copilului, manifestarea și dezvoltarea începuturilor relațiilor colective ale copiilor.

Comunicarea este conditie necesara a existenţei umane şi, în acelaşi timp, unul dintre factorii principali şi cea mai importantă sursă a dezvoltării sale mentale în ontogeneză. Copilul trăiește, crește și se dezvoltă în împletirea diferitelor tipuri de conexiuni și relații.

În copilăria preșcolară, se formează relații interpersonale care reflectă interrelațiile participanților în situația de dezvoltare. Studiul abaterilor în dezvoltarea relațiilor interpersonale în primele etape ale formării personalității pare a fi relevant și important, în primul rând pentru că conflictul din relațiile copilului cu semenii poate acționa ca o amenințare serioasă pentru dezvoltare personala. De aceea, informațiile despre caracteristicile dezvoltării personalității copilului în condiții dificile, nefavorabile sunt de o importanță capitală.

La vârsta preșcolară, încep să fie puse stereotipurile de bază ale comportamentului, bazele psihologice ale celor mai importante relații ale individului cu lumea socială înconjurătoare, cu el însuși, clarificarea cunoștințelor despre cauzele, natura, logica dezvoltării conflictului. relaţii.

Pericolul constă în faptul că calitățile negative care au apărut la copil în legătură cu particularitatea vârstei preșcolare determină toată formarea ulterioară a personalității, pot fi găsite și în noul echipa scolii, și chiar și în activitățile ulterioare, împiedicând dezvoltarea unor relații cu drepturi depline cu alți oameni, propria lor viziune asupra lumii. Necesitatea diagnosticării precoce și a corectării tulburărilor de comunicare cu semenii este cauzată de circumstanța semnificativă că în fiecare grup de orice grădiniţă există copii ale căror relații cu semenii lor sunt semnificativ distorsionate, iar problemele lor în grup au un caracter stabil, pe termen lung.

Mulți cercetători interni și străini au abordat problema conflictelor copiilor și a formelor deviante de comportament la vârsta preșcolară: L.S. Vygotsky, D.B. Elkonin, A.V. Zaporojhets, Ya.L. Kolominsky și alții.

Ţintă muncă de cercetare: să studieze problema conflictelor și plângerilor la copiii preșcolari și să analizeze posibile modalități de depășire a acestora pentru aplicare practică.

Obiectivele cercetării:

1. Definiți esența conceptelor de conflict, conflict și plângeri;

2. Descrieți tipurile de conflicte între copiii preșcolari care apar în procesul activităților de joc;

3. Identificați cauzele conflictelor și modurile în care copiii se influențează reciproc în timpul unui conflict de joc.

Obiect: conflicte și plângeri ale preșcolarilor.

Subiect: modalități de prevenire și soluționare a conflictelor și plângerilor copiilor.

Ipoteza: Dacă desfășurați o activitate preventivă direcționată, învățați copiii să rezolve situații conflictuale, lucrați în cooperare cu părinții, gradul de conflict poate fi redus.

Metode de cercetare: observație, experiment, chestionare, teste, conversații cu un profesor, cu părinții, analiza surselor literare.

joc plângere conflict preșcolar

1. „Anatomia” conflictelor și plângerilor copiilor. Cauzele apariției lor și măsuri de influență pedagogică

1.1 Esența conceptelor de conflict, conflict, plângeri

În prezent, conflictele sunt considerate ca un fenomen social complex și un însoțitor inevitabil al relațiilor sociale. Ele manifestă și rezolvă contradicțiile care apar între oameni, grupuri, comunități sociale. Interesele și revendicările comune pot deveni baza unei prietenii puternice și stabile sau pot duce la încălcări, contradicții, conflicte și ostilitate continuă într-o relație.

Puțini oameni aprobă procesele conflictuale, dar aproape toată lumea participă la ele. Acest lucru se întâmplă din cauza particularităților psihicului nostru și a faptului că majoritatea oamenilor nu știu despre ele sau nu le acordă importanță. Rolul principal în apariția conflictelor îl au așa-numiții conflictogeni, adică. „Contribuirea la conflict” În esență, conflictogenii sunt acele cuvinte, acțiuni (sau inacțiuni) care pot duce la conflict.

Conflictele apar din cauza dizarmoniei predominante a relațiilor interpersonale dintre oameni dintr-o societate sau grup, sau unde și când ceva, ceva sau fenomen nu poate fi divizat. Poate fi putere, dreptate, teritoriu, o jucărie, dragoste etc. De obicei, contradicțiile între interese, valori, scopuri, motive, roluri duc la conflicte. În conflict, confruntarea este prezentă, se încearcă să-și impună voința inamicului, să-i schimbe comportamentul sau chiar să-l elimine cu totul.

În acest sens, conflictul este înțeles ca un astfel de tip de interacțiune socială, în care fiecare parte urmărește să intre în posesia unui obiect care are proprietatea indivizibilității. Dispute, certuri, luptă de poziție prelungită, ruperea relațiilor, refuzul sfidător de a comunica, demonstrarea forței și uneori folosirea ei deschisă, opoziția de opinii, lupta pentru drepturile cuiva - toate acestea sunt numeroase manifestări ale conflictelor.

Conflictul este înțeles ca modalitatea cea mai acută de rezolvare a contradicțiilor semnificative care apar în procesul de interacțiune, care constă în contracararea subiecților conflictului și este de obicei însoțită de emoții negative. Dacă subiecții conflictului rezistă, dar nu experimentează emoții negative în același timp (de exemplu, în procesul de discuție, sporturi de luptă) sau, dimpotrivă, experimentează emoții negative, dar nu le arată în exterior, nu se opune unul pe altul, atunci astfel de situații sunt situații preconflictuale.

Contracararea subiecților conflictului se poate desfășura în trei domenii: comunicare, comportament, activități.

Semnele conflictului sunt:

prezența unei situații percepută de participanți ca un conflict,

indivizibilitatea obiectului conflictului, i.e. obiectul conflictului nu poate fi împărțit între participanții la interacțiunea conflictului;

dorința participanților de a continua interacțiunea conflictuală pentru a-și atinge obiectivele, și nu o cale de ieșire din situație.

Confruntarea conflictului presupune definirea zonei (problemei) de contradictie, i.e. subiectul conflictului.

Subiectul conflictului este o problemă existentă în mod obiectiv sau imaginară care provoacă dispute între părți (problema puterii, primatului, compatibilității angajaților).

De aici subiectul conflictului - participanții la conflict, oponenții, ale căror interese sunt direct afectate.

Obiectul conflictului este ceea ce susține fiecare dintre părțile aflate în conflict, ceea ce provoacă opoziția lor, o anumită valoare materială (resursă), socială (putere) sau spirituală (idee, principiu).

Conflictele au loc în spațiu, în timp și cu participarea unui număr de subiecți. Alocați limitele temporare (durata conflictului în timp), spațială (determinarea teritoriului în care are loc conflictul) și subiective (numărul de participanți principali).

Datorită faptului că conflictele au o natură foarte diferită de apariție, numărul și varietatea lor este mare. Clasificarea conflictelor se realizează în funcție de o serie de factori: modul de rezolvare a acestora (violent, nonviolent), sfera de manifestare (politică, socială, economică, organizațională); orientarea impactului (vertical, orizontal), gradul de severitate (deschis, ascuns); numărul de participanți (intrapersonal, interpersonal, intergrup); prezența unui obiect de conflict (obiectiv, non-obiectiv), nevoi afectate (interese, opinii).

În mod fundamental, împărțirea conflictelor în interne (intrapersonale) și externe (interpersonale și intergrup).

Aceste conflicte îndeplinesc diferite: funcții pozitive și negative. Funcțiile pozitive caracterizează modul în care acest conflict poate fi util pentru participanții săi. Funcțiile negative ale conflictului sunt determinate de costurile (emoționale, materiale, temporale și altele) ale resurselor pentru participarea la conflict și depășirea consecințelor acestuia.

Conflictul, conform lui N.V. Grishina, trece prin următoarele etape de dezvoltare:

apariția unei situații conflictuale obiective (sau a unei situații preconflictuale);

ü conștientizarea situației ca conflict;

- interactiunea conflictuala (sau conflictul in sine);

o rezolvarea conflictelor.

Situația preconflictuală, potrivit lui G.I.Kozyrev, este creșterea tensiunii în relațiile dintre potențialii subiecți ai conflictului, cauzată de anumite contradicții. Doar acele contradicții care sunt recunoscute de potențialii subiecți ai conflictului ca incompatibile duc la o agravare a tensiunii sociale. Tensiunea socială este o stare psihologică a oamenilor și înainte de începerea conflictului este latentă (ascunsă) în natură.

În viața reală, cauzele tensiunii sociale se pot suprapune sau se pot înlocui unele cu altele.

Problema identificării cauzelor conflictelor ocupă un loc cheie în căutarea modalităților de prevenire și rezolvare constructivă a acestora. Fără cunoașterea forțelor motrice din spatele dezvoltării conflictelor, este dificil să exerciți o influență de reglementare eficientă asupra acestora. Pe baza doar modelelor descriptive ale conflictului, este nepotrivit să se intervină decisiv în dezvoltarea lui naturală. O astfel de intervenție este justificată atunci când nu numai că știm ce se întâmplă în timpul conflictului, dar putem răspunde și la întrebarea de ce evenimentele se dezvoltă în acest fel și nu altfel.

În centrul conflictului, potrivit lui E.M.Babosov, se află contradicțiile subiectiv-obiective. Contradicțiile pot exista pentru o perioadă lungă de timp și nu pot evolua într-un conflict. Prin urmare, conflictul se bazează doar pe acele contradicții cauzate de interese, nevoi și valori incompatibile. Asemenea contradicții se transformă într-o luptă deschisă a părților, într-o adevărată confruntare. Interacțiunea conflictuală apare doar atunci când în profunzimea vieții sociale există premise obiective pentru apariția unei situații conflictuale.

Conflictele apar inițial ca urmare a unei încălcări a echilibrului de interese a două sau mai multe părți.

Apariția și dezvoltarea conflictelor se datorează acțiunii a patru grupe de factori și cauze:

b obiectiv,

l organizațional și managerial,

b socio-psihologic,

eu personal.

Primele două grupuri de factori sunt obiective, al treilea și al patrulea sunt subiectivi.

Înțelegerea naturii obiectiv-subiective a cauzelor conflictelor va fi foarte utilă în viitor în determinarea modalităților de prevenire a conflictelor interpersonale, dezvoltarea strategiilor optime pentru comportamentul oamenilor în conflictele tipice.

Printre cauzele obiective ale conflictelor pot fi atribuite în principal acele circumstanțe de interacțiune socială între oameni care au dus la o ciocnire a intereselor, opiniilor, atitudinilor acestora etc. Motivele obiective conduc la crearea unei situații preconflictuale – componentă obiectivă a unei situații pre-conflictuale.

Cauzele subiective ale conflictelor sunt legate în principal de acele caracteristici psihologice individuale ale adversarilor, care duc la faptul că aceștia aleg exact conflictul, și nu orice altă modalitate de rezolvare a contradicției obiective create. O persoană nu merge pe o soluție de compromis a problemei, nu cedează, nu evită conflictul, nu încearcă să discute și, împreună cu adversarul, rezolvă reciproc avantajos contradicția apărută, ci alege o strategie de contracarare. În aproape orice situație preconflictuală, există posibilitatea de a alege un conflict sau una dintre metodele non-conflictuale de rezolvare a acestuia. Motivele pentru care o persoană alege un conflict, în contextul celor spuse mai sus, sunt în principal subiective.

Deci, conflictul este o confruntare deschisă, o ciocnire a doi sau mai mulți subiecți și participanți la interacțiunea socială, ale căror cauze sunt nevoi, interese și valori incompatibile. Conflictul are o anumită structură: subiect, obiect, subiect, participanți, acțiuni conflictuale, situație conflictuală.

Între copiii de vârstă preșcolară se găsește o gamă destul de largă de relații. Practică munca educațională la grădiniță arată că relația copiilor din grupa de grădiniță nu funcționează întotdeauna bine.

Amintirile conflictelor evocă de obicei asocieri neplăcute: amenințări, ostilitate, neînțelegeri, încercări, uneori fără speranță, de a-și dovedi cazul, resentimente. Ca urmare, a existat opinia că conflictul este întotdeauna un fenomen negativ, indezirabil pentru fiecare dintre noi, și mai ales pentru lideri și manageri, deoarece aceștia trebuie să facă față conflictelor mai des decât alții. Conflictele sunt văzute ca ceva ce trebuie evitat ori de câte ori este posibil.

Reprezentanții primelor școli de management, inclusiv susținătorii școlii de relații umane, au considerat că conflictul este un semn al organizării ineficiente și al managementului defectuos. În zilele noastre, teoreticienii și practicienii managementului sunt din ce în ce mai înclinați spre punctul de vedere că unele conflicte, chiar și în cea mai eficientă organizație cu cele mai bune relații, nu sunt doar posibile, ci și dezirabile. Trebuie doar să gestionezi conflictul. Rolul conflictelor și reglementarea lor în societatea modernă este atât de mare încât în ​​a doua jumătate a secolului XX zonă specială cunoștințe – conflictologie. O mare contribuție la dezvoltarea sa au avut-o sociologia, filozofia, știința politică și, bineînțeles, psihologia.

Conflictele apar în aproape toate sferele vieții umane.

Ce este conflictul?

Există diverse definiții ale conflictului, dar toate subliniază prezența contradicției, care ia forma dezacordului atunci când vine vorba de interacțiunea umană. Conflictele pot fi ascunse sau deschise, dar se bazează pe o lipsă de acord. Prin urmare, definim conflictul ca fiind lipsa de acord între două sau mai multe părți - indivizi sau grupuri.

Lipsa de acord se datorează prezenței unei varietăți de opinii, puncte de vedere, idei, interese, puncte de vedere etc. Cu toate acestea, după cum sa menționat deja, nu este întotdeauna exprimat sub forma unei coliziuni clare, a unui conflict. Acest lucru se întâmplă numai atunci când contradicțiile, dezacordurile existente perturbă interacțiunea normală a oamenilor, împiedică atingerea scopurilor. În acest caz, oamenii sunt pur și simplu forțați să depășească cumva diferențele și să intre în interacțiune deschisă în conflict. În procesul de interacțiune a conflictului, participanții săi au posibilitatea de a-și exprima opinii diferite, de a identifica mai multe alternative atunci când iau o decizie și tocmai acesta este sensul pozitiv important al conflictului. Acest lucru, desigur, nu înseamnă că conflictul este întotdeauna pozitiv.

O simplă infracțiune poate duce în cele din urmă la manifestarea cruzimii față de adversarii sau infractorii cuiva. Procesele conflictuale pot forța oamenii să joace roluri care sunt contrare naturii lor interioare.

Dificultățile apărute în stingerea și localizarea conflictelor necesită studierea și analiza atentă a acestora, stabilirea cauzelor și consecințelor posibile.

În condițiile moderne, problema rezolvării eficiente a conflictelor devine relevantă în ceea ce privește îmbunătățirea climatului emoțional al interacțiunii interpersonale, care este o componentă necesară a succesului acestui proces.

Recent, atitudinea față de conflicte și practica de a lucra cu acestea este luată în considerare din următoarele poziții:

* conflictul este normal, este o caracteristică comună a sistemelor sociale, este inevitabil și inevitabil și, prin urmare, acționează ca un fragment natural al vieții umane;

* nu trebuie perceput ca un fenomen neechivoc distructiv, care duce la distrugere, este unul dintre principalele procese care joaca un rol constructiv in mentinerea viabilitatii si stabilitatii intregului social; conflictul conține potențialități pozitive și confruntarea productivă are loc deoarece conflictul duce la schimbare, schimbarea duce la adaptare, adaptarea duce la supraviețuire; conflictul poate fi gestionat; poate fi lucrat cu el, reducându-i consecințele distructive și sporindu-și posibilitățile constructive.

Astfel, studiul conflictului ca fenomen inevitabil și inevitabil, acționând ca un fragment natural al vieții umane, ne permite să înțelegem mai bine cauzele conflictelor și să găsim modalități de prevenire sau rezolvare a conflictelor.

Toți cei care se ocupă într-un fel sau altul de copiii preșcolari, fie în familie, fie la grădiniță, se confruntă cu plângeri din partea copiilor. Adulții tratează în mod diferit plângerile copiilor.

Unii cred că acesta nu este un moment atât de important în viața unui copil pentru a-i acorda o atenție deosebită, iar plângerile copiilor pot sau chiar ar trebui neglijate. Alții văd în aceasta trăsături nedorite în dezvoltarea personalității copilului și anume: manifestări de snitching, denunț, lipsă de independență, slăbiciune. Și singurul lucru pe care un adult ar trebui să-l facă în acest caz este să interzică copiilor să se plângă. De la astfel de adulți, copiii aud adesea ca răspuns la plângerile lor: „Decideți-vă singuri toate treburile!” „Tratați cu voi înșivă!” "Ce vrei de la mine? De ce îmi spui toate astea?” — Nu te mai plânge la mine. Alții cred că, plângându-se, copilul cere ajutor în procesul de stăpânire a normelor relațiilor din societatea umană și, prin urmare, are nevoie de o atenție specială și de participarea unui adult. Acest punct de vedere asupra plângerilor copiilor a fost împărtășit de Jan Korczak, Anton Makarenko și de alți profesori și psihologi cunoscuți.

Plângerile se întâlnesc cel mai adesea la copiii care au trecut prima oară pragul unei instituții pentru copii și încă nu sunt suficient de obișnuiți cu acesta. Copilul îl urmărește necruțător pe adult și se plânge constant de ceva: fie îl doare degetul, fie îl doare capul. Examinarea arată că copilul este sănătos. De îndată ce un adult mângâie un copil, îl îmbrățișează, durerea se atenuează și începe să vorbească despre cei dragi. O zgârietură sau o vânătaie este doar o scuză pentru a atrage atenția unei persoane în vârstă, pentru a vorbi cu el despre ceea ce „doare” cu adevărat: despre cei dragi de care copilul a fost separat pentru prima dată. El caută simpatia unui adult și consimțământul acestuia în aprecierea celor dragi copilului.

Între copiii de vârstă preșcolară se găsește o gamă destul de largă de relații. Practicarea muncii educaționale în grădiniță arată că relația copiilor din grupa de grădiniță nu funcționează întotdeauna bine. Să luăm în considerare mai detaliat tipurile de conflicte dintre copiii preșcolari.

1.2 Tipuri de conflicte între copiii preșcolari care apar în procesul activităților de joc

Copiii vin la grădiniță cu atitudini emoționale diferite, pretenții eterogene și, în același timp, cu aptitudini și abilități diferite. Ca urmare, fiecare în felul său îndeplinește cerințele educatorului și ale semenilor și creează o atitudine față de sine.

La rândul lor, cerințele și nevoile celorlalți găsesc un răspuns diferit față de copilul însuși, mediul se dovedește a fi diferit pentru copii, iar în unele cazuri - extrem de nefavorabil. Necazul unui copil în grupul preșcolar se poate manifesta în mod ambiguu: ca un comportament necomunicativ sau agresiv sociabil. Dar, indiferent de specific, necazul copiilor este un fenomen foarte grav, în spatele lui, de regulă, se află un conflict profund în relațiile cu semenii, în urma căruia copilul rămâne singur printre copii.

Relațiile interpersonale (relațiile) sunt un sistem divers și relativ stabil de conexiuni selective, conștiente și experimentate emoțional între membrii grupului de contact.

Luarea în considerare a fenomenului relațiilor dintre copii, față de care se desfășoară conflictul, ne permite să trecem la descrierea și analiza acestuia. Relațiile interpersonale ale preșcolarilor sunt foarte complexe, contradictorii și adesea greu de interpretat.

Comunicarea cu copiii este o condiție necesară dezvoltare psihologică copil. Nevoia de comunicare devine devreme nevoia sa socială de bază. Comunicarea cu semenii joacă un rol important în viața unui preșcolar. Este o condiție pentru formarea calităților sociale ale personalității copilului, manifestarea și dezvoltarea începuturilor relațiilor colective ale copiilor din grupa de grădiniță.

În prezent, în teoria și practica pedagogiei preșcolare, se acordă din ce în ce mai multă importanță activităților colective ale copiilor în clasă. Activitățile comune unesc copiii cu un scop comun, o sarcină, bucurii, necazuri, sentimente pentru o cauză comună. Există o repartizare a responsabilităților, coordonare a acțiunilor. Prin participarea la activități comune, copilul învață să cedeze dorințelor semenilor sau să-i convingă că are dreptate, să facă eforturi pentru a obține un rezultat comun.

Capacitatea copiilor de a lucra împreună este studiată în contextul interacțiunii copiilor într-un joc comun (sau social). În același timp, se studiază adaptarea la parteneri în timpul jocului, tipurile de interacțiune socială în joc (schimb de jucării, contact fizic, conversație etc.), tipuri diferite reacții sociale.

Jocul este înțeles ca o formațiune culturală specială creată de societate în cursul dezvoltării sale istorice. În raport cu vârsta preșcolară, jocul este considerat ca activitate principală care determină dezvoltarea psihică a copilului. În joc apar principalele neoplasme ale acestei vârste. Specificul jocului copiilor constă în faptul că are un caracter substitutiv în raport cu activitățile adulților și servește ca mijloc de realizare a dorinței copilului de a participa la viața „adultă”. I.V.Mavrina subliniază că pentru a dezvolta activități de joacă, un copil are nevoie de contacte cu adulții și cu alți copii, timp în care dobândește moduri și abilități de a se juca împreună. În jocurile cu semenii, copiii învață să-și gestioneze comportamentul împreună, creativ și voluntar, ceea ce, la rândul său, este o condiție necesară pentru orice activitate.

Din punctul de vedere al lui D.B.Elkonin, jocul este social prin continut, prin natura sa, ca origine, i.e. decurge din condiţiile vieţii copilului în societate.

De o importanță deosebită pentru dezvoltarea personalității copilului, pentru asimilarea normelor morale elementare, sunt relațiile despre joc, deoarece aici se formează și se manifestă cu adevărat normele și regulile de comportament învățate, care formează capacitatea de a comunica. într-un grup de semeni.

Jocul de rol se distinge prin faptul că acțiunea sa se desfășoară într-un anumit spațiu condiționat. Camera devine brusc un spital, sau un magazin sau o arteră aglomerată. Iar copiii care se joacă își asumă rolurile potrivite (medic, vânzător, șofer). Într-un joc de poveste, de regulă, există mai mulți participanți, deoarece orice rol implică un partener: un medic și un pacient, un vânzător și un cumpărător etc.

L.I. Bozhovici notează că linia principală de dezvoltare a copilului este eliberarea treptată dintr-o situație specifică, trecerea de la comunicarea situațională la extra-situațională. O astfel de tranziție nu este ușoară pentru un copil, iar un adult trebuie să facă anumite eforturi pentru ca copilul să poată depăși presiunea situației percepute. Dar în joc, o astfel de tranziție are loc ușor și natural.

Formând comunicare extra-situațională, pregătim sau îmbunătățim activitățile de joacă pentru copii. Și prin organizarea unui joc de rol (oferirea copiilor noi povești, roluri, arătându-le cum să joace), contribuim la dezvoltarea comunicării lor. Și totuși, deși copiilor le place să se joace împreună, jocul lor nu este întotdeauna pașnic. Foarte des apar conflicte, insulte, certuri în el.

O situație conflictuală se dezvoltă într-un conflict numai cu acțiuni de joc comune ale copilului și ale semenilor. O situație similară apare și în cazurile în care există o contradicție: între cerințele semenilor și capacitățile obiective ale copilului în joc (cele din urmă sunt sub cerințele) sau între nevoile conducătoare ale copilului și ale colegilor (nevoile sunt în afara jocului) . În ambele cazuri, vorbim de lipsa de formare a activității ludice conducătoare a preșcolarilor, ceea ce contribuie la dezvoltarea conflictului. Motivele pot fi lipsa de inițiativă a copilului în stabilirea contactelor cu semenii, lipsa aspirațiilor emoționale între jucători, atunci când, de exemplu, dorința de a comanda îl îndeamnă pe copil să părăsească jocul cu prietenul său iubit și să se alăture jocului cu un semeni mai puțin plăcut, dar flexibil; lipsa abilităților de comunicare. Ca urmare a unor astfel de interacțiuni, pot apărea două tipuri de contradicții: o nepotrivire între cerințele semenilor și capacitățile obiective ale copilului în joc și o nepotrivire a motivelor jocului copilului și a colegilor.

Astfel, potrivit lui Royak A.A., Repina T.A., la preșcolarii care întâmpină dificultăți în comunicarea cu semenii ar trebui avute în vedere două tipuri de conflicte: conflictul în operațiuni și conflictul în motive.

De asemenea, este necesar să se definească clar conceptul de conflict intern în sine, deoarece. în literatura de specialitate, conceptele de conflicte interne și externe nu se disting clar.

Conflictele externe evidente în rândul preșcolarilor sunt generate de contradicțiile care apar atunci când aceștia organizează activități comune sau în cursul acestora. Conflictele externe apar în sfera relațiilor de afaceri ale copiilor, dar, de regulă, ele nu depășesc ea și nu captează straturi mai profunde ale relațiilor interpersonale. Prin urmare, ele sunt de natură trecătoare, situațională și sunt de obicei rezolvate de copiii înșiși prin stabilirea normei de justiție pe cont propriu. Conflictele externe sunt utile, deoarece îi conferă copilului dreptul la responsabilitate, la o soluție creativă a unei situații dificile, problematice și acționează ca un regulator al relațiilor corecte, cu drepturi depline, între copii. Modelarea unor astfel de situații conflictuale în procesul pedagogic poate fi considerată drept unul dintre mijloacele eficiente de educație morală.

Un conflict psihologic intern apare la copiii preșcolari în condițiile activității lor de joacă de conducere și este în mare parte ascuns observării.

Spre deosebire de cea externă, ea este cauzată de contradicții legate nu de partea organizatorică a activității, ci de activitatea în sine, de formarea ei la copil, contradicții între cerințele semenilor și capacitățile obiective ale copilului în joc, sau contradicții. în motivele jocului copilului şi al semenilor. Astfel de contradicții nu pot fi depășite de copii fără ajutorul adulților. În condițiile acestor contradicții, este încălcat confortul emoțional interior al copilului, bunăstarea lui emoțională pozitivă, el nu își poate satisface nevoile esențiale, nu doar relațiile de afaceri, ci și cele personale sunt distorsionate și apare izolarea psihologică de semeni. Funcția conflictelor interne este pur negativă; ele împiedică formarea unor relații armonioase cu drepturi depline și formarea personalității.

1.3 Cauzele conflictelor și modalitățile de a influența copiii unul asupra celuilalt în timpul unui conflict de joc

Da.L. Kolominsky și B.P. Zhiznevsky notează importanța studierii conflictelor copiilor. Ele sunt considerate nu doar ca fenomene negative în viața copiilor, ci ca situații speciale, semnificative de comunicare, care contribuie la dezvoltarea psihică în general și la formarea personalității. Se subliniază că un adult trebuie să cunoască posibilele cauze ale conflictelor copiilor, să prezică comportamentul copiilor în funcție de vârsta lor și să învețe în mod specific copiii modalitățile cele mai optime de a comunica în ei.

La identificarea cauzelor conflictelor, Ya.L. Kolominsky și B.P. Zhiznevsky au pornit de la faptul că jocul, ca și alte tipuri de activități comune, are o anumită bază comunicativă și organizatorică. Aceasta include o serie de sarcini organizatorice de activitate, cum ar fi alegerea unui subiect pentru un joc comun, determinarea compoziției participanților acestuia, distribuirea rolurilor etc. Ei au sugerat că conflictele între copii apar tocmai atunci când rezolvăm astfel de sarcini comunicative și organizaționale.

În acest sens, au fost identificate șapte cauze principale ale conflictului:

sh distrugerea jocului;

Ш privind alegerea temei generale a jocului;

Ш despre componența participanților la joc;

Sh din cauza rolurilor;

Sh din cauza jucăriilor;

Ш despre intriga jocului;

Ш despre corectitudinea acțiunilor de joc.

În plus, vorbind despre schimbarea odată cu vârsta a cauzelor conflictelor dintre copiii preșcolari, D.B. Elkonin și-a exprimat opinia că la copiii mai mici, conflictele apar cel mai adesea din cauza jucăriilor, la copiii de vârstă preșcolară mijlocie - din cauza rolurilor și la un vârsta mai înaintată, din cauza regulilor jocului.

De asemenea, interesante sunt studiile lui Ya.L. Kolominsky și B.P. Zhiznevsky privind problema modurilor în care copiii se influențează reciproc în timpul unui conflict de joc. Luând în considerare caracteristicile comportamentului copiilor în timpul conflictului, aceștia au analizat peste 3000 de acte de comportament sub formă de declarații adecvate, acțiuni și alte forme de influență asupra semenilor.

În același timp, au fost identificate următoarele modalități de influențare a copiilor asupra altor participanți la conflictul jocului:

„Influența indirectă” – în acest caz, copilul influențează adversarul prin alte persoane. Aceasta include plângeri despre un profesor de la egal la egal, plâns, țipăt pentru a atrage atenția unui adult, precum și influențarea cu ajutorul altor copii implicați în conflict pentru a le confirma afirmațiile.

„Impactul psihologic” - aceasta include astfel de metode de influențare a adversarului care i se adresează direct, dar aceasta se realizează la nivelul plânsului, țipetelor, bătării din picioare, strâmbături etc., atunci când copilul nu își explică pretențiile. , dar exercită un anumit efect psihologic asupra presiunii adversarului.

„Influență verbală” - în acest caz, vorbirea este deja mijlocul de influență, dar acestea sunt în principal diverse instrucțiuni către adversar ce ar trebui să facă sau ce nu ar trebui să facă. Acestea sunt afirmații precum „Dă-l înapoi”, „Plege”, un fel de marcare a propriilor acțiuni - „Voi fi medic”, refuzul de a efectua acțiunea cerută de partener, precum și întrebări care necesită un anumit răspunde, de exemplu, „Unde faci mașina?”. În acest din urmă caz, egalul trebuie să realizeze și o anumită acțiune, dar nu un subiect, ci una verbală.

„Amenințări și sancțiuni” - aceasta include astfel de declarații în care copiii avertizează rivalii cu privire la posibilele consecințe negative ale acțiunilor lor, - de exemplu, „Vă spun eu”; amenințări cu distrugerea jocului - „Nu mă voi juca cu tine”; amenințări de a întrerupe relațiile în general - „Nu mai sunt prieten cu tine”, precum și diverse interjecții și cuvinte pronunțate cu o intonație amenințătoare: „Ei bine!”, „Oh, deci!”, „Ați înțeles?” etc.

„Argumente” – aceasta include afirmații cu ajutorul cărora copiii încearcă să explice, să-și fundamenteze pretențiile sau să arate ilegalitatea pretențiilor rivalilor. Acestea sunt afirmații precum „Eu sunt primul”, „Acesta este al meu”, declarații despre dorința mea - „Vreau și eu”, un apel la poziția mea în joc - „Sunt profesor și știu să predau”, întrebări retorice precum „De ce ai spart totul?”, „De ce ai venit aici?”, în care o evaluare negativă a acțiunilor partenerului este clar vizibilă, precum și evaluări directe ale propriilor tale acțiuni și ale adversarilor tăi ( „Nu știi să joci”, „Știu mai bine cum să tratez”) și diverse porecle ofensive, teasere etc. Acest grup include și cazurile în care copiii încearcă să facă apel la anumite reguli, de exemplu, „Trebuie să împărtășești”, „Vânzătorul trebuie să fie politicos”, etc.

La copiii cu vârsta între unu și trei ani, principalul „argument” în disputele cu semenii este utilizarea anumitor mijloace de influență fizică. La vârsta de 3-4 ani, are loc un anumit punct de cotitură și metodele de „influență verbală” ies în prim-plan și, ulterior, există o utilizare din ce în ce mai mare a diferitelor justificări pentru acțiunile cu ajutorul diverselor explicații ale comportamentului și ale comportamentul semenilor, evaluările de sine și reciproce despre sine și partenerii în joc.

Asemenea forme de comportament al copiilor într-o situație de joc conflictual precum „influența fizică” și „argumentele” au tendințe destul de pronunțate de scădere, respectiv de creștere. La rândul lor, metodele de „influență verbală” ating punctul culminant la vârsta de 3-4 ani, iar apoi scad treptat.

În ansamblu, trebuie remarcată semnificația specială a vârstei preșcolare mijlocie ca un anumit punct de cotitură în dezvoltarea jocului în comun la copii. Aici se remarcă, pentru prima dată, predominanța metodelor de „influență verbală” asupra rivalilor aflați în situație de conflict asupra mijloacelor de presiune deschisă. Cu alte cuvinte, conflictul ca o confruntare deschisă folosind forță fizică evoluează într-un anumit fel și din ce în ce mai mult se transformă într-o dispută verbală, adică. există o anumită „cultivare” a comportamentului copiilor în procesul de realizare a dorinţelor acestora. În primul rând, acțiunile fizice sunt înlocuite cu cuvinte, apoi metodele verbale de influență devin mai complicate și apar sub forma diferitelor tipuri de justificări, aprecieri, care, la rândul lor, deschide calea pentru a discuta probleme controversate și a găsi o soluție reciproc acceptabilă.

Deci, în urma unei analize teoretice a literaturii de specialitate privind problema conflictelor dintre copiii preșcolari în activități de joacă, ajungem la următoarele concluzii:

Conflictul este înțeles ca modalitatea cea mai acută de rezolvare a contradicțiilor semnificative care apar în procesul de interacțiune, care constă în contracararea subiecților conflictului și este de obicei însoțită de emoții negative. Conflictul are o anumită structură: subiect, obiect, subiect, participanți, acțiuni conflictuale, situație conflictuală.

Printre motivele apariției conflictelor între preșcolari în joc se remarcă: distrugerea jocului, despre alegerea temei generale a jocului, despre componența participanților la joc, din cauza rolurilor. , din cauza jucăriilor, despre intriga jocului, despre corectitudinea acțiunilor de joc.

O situație conflictuală se dezvoltă într-un conflict numai cu acțiuni de joc comune ale copilului și ale semenilor. O situație similară apare și în cazurile în care există o contradicție: între cerințele semenilor și capacitățile obiective ale copilului în joc (cele din urmă sunt sub cerințele) sau între nevoile conducătoare ale copilului și ale colegilor (nevoile sunt în afara jocului) . Relațiile nefavorabile ale copilului cu semenii, conflictul său profund cu aceștia sunt generate de formarea insuficientă a activității de conducere a copilului. Formarea insuficientă a operațiunilor de joc și distorsiunile motivelor sale sunt evidențiate drept principala cauză a conflictelor interne în rândul preșcolarilor. În conformitate cu motivele, se diferențiază două tipuri de astfel de conflicte: un conflict când latura operațională a activității de joc nu este formată și un conflict când baza motivațională a activității este distorsionată.

După ce am examinat mai detaliat apariția și dezvoltarea tipurilor de conflict în rândul preșcolarilor, aprofundând în esența lor, putem judeca ce metode pot fi utilizate mai eficient pentru a diagnostica acest fenomen și care metode de joc pot fi utilizate cel mai eficient în acest scop în educație. psihologie.

2. STUDIU EXPERIMENTAL AL ​​CARACTERISTICILOR DE ORIGINARE A CONFLICTELOR ÎNTRE COPII ÎN PIACĂ

2.1 Studierea apariției conflictelor și a modalităților de rezolvare a acestora în grupul mai tânăr

Pe baza unei analize teoretice a literaturii psihologice și pedagogice privind problema cercetării, am formulat următoarea ipoteză: principalele cauze ale conflictelor se modifică odată cu vârsta copilului: cu cât copilul este mai în vârstă, cu atât cauzele conflictelor sunt mai diverse.

Pentru a confirma sau infirma această ipoteză, I studiu pilot, la care au participat 43 de preșcolari (15 copii grupa de juniori, 14 - secundar și 14 copii grupuri de seniori s) și 3 profesori de grădiniță.

Scopul studiului: identificarea cauzelor conflictelor la copiii preșcolari și urmărirea dinamicii de vârstă a modificărilor acestor cauze.

Obiectivele cercetării:

Să selecteze metode de identificare a principalelor cauze de apariție și modalități de rezolvare a conflictelor dintre copii.

Efectuați un studiu experimental și, pe baza rezultatelor experimentului, trageți o concluzie despre natura schimbării cauzelor apariției și modalitățile de rezolvare a conflictelor dintre copii în activități de joacă.

Metode de cercetare: observație, conversație.

Observația este una dintre cele mai importante metode de culegere a informațiilor în procesul de cercetare din domeniul educației. Observația psihologică și pedagogică constă în perceperea directă a fenomenelor cu ajutorul organelor de simț sau în perceperea lor indirectă printr-o descriere de către alte persoane care le-au observat direct.

În condițiile moderne, obiectul principal în cercetarea pedagogică este activitatea copilului. Obiectele importante de observație sunt obiectele și lucrurile care aparțin copilului (manuale, caiete, meșteșuguri). Cel mai important obiect de observație este și acțiunea copilului într-o situație anume: într-o lecție, într-un joc, în timpul serviciului, într-o excursie.

Observația științifică diferă de observația de zi cu zi prin fixarea faptelor: se realizează conform unui plan special de observație; fiecare fapt este consemnat după un sistem bine gândit; pentru a evita subiectivismul, toate faptele observabile sunt supuse fixării, și nu doar ceea ce coincide cu ipoteza cercetării, altfel cercetătorul poate face greșeala de „atitudine paternă față de ipoteză”; Faptele și evenimentele trebuie înregistrate imediat după observare și nu amânate mult timp pentru a nu uita detaliile.

Observația științifică diferă de percepția obișnuită a fenomenelor în următorii parametri: intenție, sistematicitate, se realizează într-un anumit teorie științifică, este de natură analitică și complexă, se consemnează toate faptele observate.

Când utilizați metoda observației, se recomandă să respectați câteva reguli. Este necesar să obții o poziție ascunsă a unui observator, să nu faci presiuni cu prezența ta, să nu influențezi elevii cu autoritatea ta, pentru ca imaginea procesului să nu fie distorsionată. În momentul observării, faptele trebuie înregistrate cu maximă acuratețe. Explicație și interpretare, toate concluziile pot fi trase ulterior.

Tehnica de înregistrare a rezultatelor observației poate fi protocol, jurnal, matrice, și folosind mijloace tehnice (cinema, video, fotografie, fono etc.).

Pentru a identifica principalele cauze ale conflictelor și modalitățile de soluționare a acestora între copii, am observat comportamentul copiilor în timpul diferitelor jocuri, în principal jocul de rol, precum și mobil, construcție, tablă etc., i.e. în timpul acelor jocuri pe care copiii le organizau în mod independent în timpul șederii lor la grădiniță. Alegerea conflictelor în joc s-a datorat faptului că pentru copii jocul este cel mai mult vedere semnificativă activități și aici de cele mai multe ori apar conflicte între ele.

Cauzele conflictelor au fost grupate în conformitate cu clasificarea propusă de Ya.L.Kolominsky și B.P.Zhiznevsky. Ei au identificat următoarele cauze principale ale conflictului:

„Distrugerea jocului” - aceasta a inclus astfel de acțiuni ale copiilor care au întrerupt sau împiedicat procesul de joc, de exemplu, distrugerea clădirilor de joacă, a mediului de joacă, precum și a situației imaginare de joc.

„Despre alegerea temei generale a jocului” - în aceste cazuri, disputa a apărut din cauza tipului de joc comun urmat să joace copiii.

„Despre compoziția participanților la joc” - aici se pune întrebarea cine exact ar juca acest joc, de exemplu. pe cine să includă în joc și pe cine să excludă.

„Din cauza rolurilor” - aceste conflicte apar în principal din cauza dezacordurilor dintre copii cu privire la cine va îndeplini rolul cel mai atractiv sau, dimpotrivă, neatractiv.

„Din cauza jucăriilor” – disputele din cauza deținerii de jucării, obiecte de joc și atribute sunt incluse aici.

„Despre intriga jocului” - în aceste cazuri, copiii se ceartă despre cum ar trebui să meargă jocul, ce situații de joc, personaje vor fi în el și care vor fi acțiunile anumitor personaje.

„Despre corectitudinea acțiunilor de joc” sunt dispute despre dacă acest sau acel copil acționează corect sau incorect în joc.

Modalități de rezolvare a conflictelor dintre copii, am clasificat astfel:

„Impactul fizic” - aceasta include astfel de acțiuni atunci când copiii, în special cei mai mici, se împing între ei, se luptă și, de asemenea, iau jucării, le împrăștie, iau locul altcuiva în joc etc.

„Influența indirectă” – în acest caz, copilul influențează adversarul prin alte persoane.

„Impactul psihologic” - aceasta include astfel de metode de influențare a adversarului care i se adresează direct, dar acest lucru se realizează la nivelul plânsului, țipetelor, bătării din picioare, strâmbături etc.

„Influență verbală” - în acest caz, vorbirea este deja mijlocul de influență, dar acestea sunt în principal diverse instrucțiuni către adversar ce ar trebui să facă sau ce nu ar trebui să facă.

„Amenințări și sancțiuni” - aceasta include astfel de declarații în care copiii avertizează rivalii cu privire la posibilele consecințe negative ale acțiunilor lor.

„Argumente” – aceasta include afirmații cu ajutorul cărora copiii încearcă să explice, să-și fundamenteze pretențiile sau să arate ilegalitatea pretențiilor rivalilor.

În plus, am realizat și un sondaj cu cadrele didactice din grupele de juniori, medii și seniori ale grădiniței pentru a identifica cauzele conflictelor și modalitățile de rezolvare a acestora. Am invitat educatorii să răspundă la întrebările chestionarului prezentat în Anexa 1.

Metodele de sondaj, care includ conversații, interviuri și chestionare, sunt un instrument cercetare sociologică de unde au fost împrumutate de profesori și psihologi.

Chestionarea este o metodă de culegere a materialului primar sub forma unui sondaj scris adresat unui număr mare de respondenți în vederea culegerii de informații cu ajutorul unui chestionar despre starea anumitor aspecte ale procesului educațional, atitudinile față de anumite fenomene.

Chestionarul este un instrument metodologic de obținere a informațiilor sociologice și socio-pedagogice primare bazate pe comunicare verbală.

Deci, conform rezultatelor sondajului profesorului din grupul mai tânăr, conflictele între copiii de această vârstă apar cel mai adesea din cauza jucăriilor.

În urma observării activității de joacă a copiilor din grupa mai mică, am aflat următoarele:

în total, în perioada de observație, am înregistrat 22 de conflicte între copii;

cel mai mare număr de conflicte apare din deținerea de jucării - 16 conflicte din 22 înregistrate, adică 72,6%;

din cauza distrugerii jocului - 5 conflicte din 22 (22,8%);

1 (4,6%) conflict între copii „datorită distribuției rolurilor”.

Aceste date sunt enumerate în Tabelul 1.

tabelul 1

În ceea ce privește modalitățile de soluționare a conflictelor dintre copii, profesorul grupei mai mici a remarcat „influența fizică” ca fiind cea mai comună modalitate de rezolvare a conflictelor între copiii de 2-3 ani.

Ca urmare a observării copiilor în ceea ce privește modalitățile de rezolvare a conflictelor, am înregistrat următoarele rezultate:

cea mai comună modalitate de rezolvare a conflictelor dintre copii - impact fizic - 8, ceea ce reprezintă 36,4%;

De 5 (22,5%) și de 4 (18,2%) ori copiii au folosit verbal și impact psihologic respectiv ca modalitate de rezolvare a conflictelor;

De 3 ori (13,7%) au fost înregistrate metode precum „argumentele”;

1 fiecare (4,6%) - amenințări și sancțiuni și impact indirect.

Aceste date sunt enumerate în tabelul 2.

masa 2

Astfel, pe baza rezultatelor chestionării educatoarei și observării copiilor din grupa mai mică, trag următoarea concluzie: cel mai adesea conflictele la această vârstă apar din cauza jucăriilor, iar cea mai comună modalitate de a rezolva conflictele dintre copii este impact fizic.

2.2 Studierea apariției conflictelor și a modalităților de rezolvare a acestora în grupul de mijloc

În urma unui sondaj efectuat de un profesor din grupa de mijloc a unei grădinițe, am aflat că cel mai adesea conflictele între copii apar din cauza rolurilor din jocuri și despre deținerea de jucării.

Observarea activității de joc a copiilor din această grupă a confirmat această afirmație a educatoarei. Cu 20 de conflicte înregistrate în timpul observației:

cele mai multe conflicte au fost încă înregistrate din cauza jucăriilor - 7 conflicte din 20 înregistrate (35%);

numărul de conflicte din cauza distrugerii jocului rămâne aproximativ la același nivel - 4 (20%);

numărul de conflicte datorate rolurilor crește brusc - până la 5 (25%);

noi tipuri de conflicte: la alegerea unei teme generale a jocului - 1 (5%);

la determinarea intrigii jocului - 1 (5%);

despre corectitudinea acțiunilor de joc - 2 (10%).

Aceste date sunt enumerate în tabelul 3.

Tabelul 3

În timpul sondajului, am observat că copiii folosesc cel mai adesea „influența verbală”, „argumentele” și „influența fizică” ca modalități de a rezolva conflictele.

Rezultatele observării modalităților de rezolvare a conflictelor dintre copii:

cel mai adesea, copiii folosesc o astfel de metodă de rezolvare a conflictelor ca „influență verbală” - înregistrată de 6 ori (30%);

de același număr de ori - 5 (25%) fiecare - au fost înregistrate „impact fizic” și „argumente”;

a fost folosită de 2 ori (10%) influența psihologică;

1 dată fiecare (5%) - impact indirect și amenințări și sancțiuni.

Aceste date sunt enumerate în Tabelul 4.

Tabelul 4

Astfel, pe baza rezultatelor chestionării educatoarei și observării copiilor din grupa mijlocie, concluzionez: de cele mai multe ori conflictele apar la această vârstă din cauza rolurilor în jocuri și despre deținerea de jucării, precum și cele mai comune modalități de a rezolvarea conflictelor dintre copii sunt influența verbală, argumentele și impactul fizic.

2.3 Studierea apariției conflictelor și a modalităților de rezolvare a acestora în grupul de seniori

Educatorul grupului mai în vârstă, răspunzând la întrebările chestionarului despre cauzele conflictelor, a remarcat că la această vârstă conflictele apar cel mai adesea din cauza rolurilor și despre corectitudinea acțiunilor de joc. Pe baza rezultatelor observării activităților de joacă ale copiilor din grupa mai mare, am tras următoarele concluzii:

în total, în perioada de observare au fost înregistrate 22 de conflicte;

cel mai mare numar de conflicte sunt conflictele datorate rolurilor - 7 (31,8%);

privind corectitudinea acțiunilor de joc - 6 (27,2%);

numărul de conflicte privind jucăriile - 4 (18,2%);

privind componența participanților la joc - 2 (9,1%);

despre parcelă - 2 (9,1%);

numărul de conflicte din cauza distrugerii jocului - 1 (4,6%).

Aceste date sunt enumerate în Tabelul 5.

Tabelul 5

O analiză a rezultatelor sondajului profesorului din grupa mai în vârstă a arătat că cea mai comună modalitate de a rezolva conflictele dintre copii este utilizarea argumentelor, i.e. declarații cu care copiii încearcă să explice, să-și fundamenteze pretențiile sau să arate ilegalitatea pretențiilor rivalilor.

Observarea copiilor din grupa mai mare a dat următoarele rezultate:

cel mai adesea, copiii au folosit argumentele ca modalitate de rezolvare a conflictelor – de 8 (36,4%) ori;

influența verbală a fost folosită de copii de 6 ori (27,3%);

impactul fizic a fost aplicat de 4 ori (18,2%);

Au fost înregistrate câte o dată (4,6%) efecte indirecte și psihologice.

Aceste date sunt enumerate în Tabelul 6.

Tabelul 6

Astfel, pe baza rezultatelor chestionării educatoarei și observării copiilor din grupa mai mare, tragem următoarea concluzie: de cele mai multe ori conflictele apar la această vârstă din cauza rolurilor și despre corectitudinea acțiunilor de joc și cele mai frecvente. modalitatea de a rezolva conflictele dintre copii este utilizarea argumentelor, de ex. declarații cu care copiii încearcă să explice, să-și fundamenteze pretențiile sau să arate ilegalitatea pretențiilor rivalilor.

2.4. Interpretarea rezultatelor obținute și recomandări pedagogice pentru rezolvarea conflictelor dintre copiii preșcolari în activități de joacă

Ca urmare a chestionării cadrelor didactice din grupele de juniori, medii și seniori ale grădiniței și a observării conflictelor dintre copii în timpul activităților de joacă, am primit datele enumerate în Tabelul 7.

...

Documente similare

Munca educațională la grădiniță. Conceptul de pregătire a profesorului de a rezolva conflictele la copiii preșcolari ca problemă psihologică și pedagogică. Caracteristici ale rezolvării conflictelor copiilor în procesul educațional.

teză, adăugată 15.01.2015


Reguli de bază ale antrenamentului. Cauzele conflictelor. Reguli speciale pentru prevenirea lor, modalități de a le gestiona. Formarea la copii a abilităților de răspuns adecvat la diverse situații conflictuale folosind metoda jocului interactiv.

rezumatul lecției, adăugat la 04.03.2017


Baza teoretica depășirea conflictelor la copiii de vârstă preșcolară superioară. Conflictele ca problemă psihologică și pedagogică. Diagnosticul nivelului de conflict la copiii de vârstă preșcolară senior. Implementarea conditiilor de depasire a conflictelor.

lucrare de termen, adăugată 04/05/2010


Definirea conflictului, conținut, tipuri și metode de flux. Conflicte în condiții activități de învățare. Conflicte între elevi la școală. Caracteristicile conflictelor pedagogice. Specificul reglementării conflictelor pedagogice.

lucrare de termen, adăugată 23.11.2002


Cauze, funcții, tipuri și tipuri de conflicte. Caracteristicile comportamentului conflictual în adolescență. Activități ale unui educator social pentru identificarea conflictelor în adolescență. Ghid pentru prevenirea conflictelor adolescenților.

lucrare de termen, adăugată 12.01.2014


Definirea naturii și descrierea modelelor de conflicte într-o instituție de învățământ. Dezvăluirea specificului conflictelor dintre școlari. Discriminarea, lipsa de tact din partea profesorilor și criteriile inadecvate de evaluare de la egal la egal ca cauze ale conflictelor elevilor.

lucrare de termen, adăugată 26.02.2015


Caracteristicile comunicării pedagogice dintre un profesor și un elev, specificul, rolul și semnificația acesteia. Identificarea cauzelor conflictelor, specificul acestora în comunicarea pedagogică. Determinarea modalităților de rezolvare a conflictelor în comunicarea pedagogică.

lucrare de termen, adăugată 04/05/2011


Cultura de rezolvare a conflictelor interpersonale. Reguli de comunicare pedagogică. Principalele forme de comportament conflictual al școlarilor. Indicatori ai dezvoltării constructive a conflictelor pedagogice. Consecințele nedorite ale conflictului și modalitățile de rezolvare a acestuia.

rezumat, adăugat 16.03.2010


Precondiții și semnale caracterologice, situaționale, tipuri de conflicte. Cauzele situațiilor conflictuale în activitate pedagogică. Situații de activitate, comportament, relații. Subestimarea importanței dezvoltării individualității personale a elevilor și profesorilor.

prezentare, adaugat 22.08.2015


Caracteristicile psihologice și pedagogice ale copiilor cu retard mintal. Dezvoltarea problemei activității de joc la copiii preșcolari, o abordare modernă a acesteia în raport cu copiii retardați mintal. Lucrul cu copiii preșcolari.

Problemele eterne ale procesului pedagogic - ce să predați și cum să predați sunt probleme globale pentru întregul sistem de învățământ mondial. Au devenit deosebit de acute în ajunul secolului XXI. În prezent, întregul sistem educațional mondial este în criză. Esența crizei constă în faptul că sistemul existent de educație și creștere nu este capabil să îndeplinească eficient funcțiile de socializare a noilor generații. Una dintre opțiunile pentru depășirea crizei globale este crearea unui nou sistem de educație și educație care să îndeplinească cerințele societate modernă.

Să luăm în considerare cele mai tipice probleme pentru sistemul de învățământ rus și cauzele diferitelor tipuri de conflicte.

La nivelul interacțiunii „societate – educație” se pot distinge următoarele contradicții:

1. Lipsa unui concept coerent și consistent al unei noi politici educaționale (strategie de dezvoltare a sistemului de învățământ);

2. Insuficiența sprijinului financiar și logistic al sistemului de învățământ (economia rusă este în declin și nu este în măsură să aloce resursele necesare pentru nevoile educației);

3. Lipsa fondurilor alocate duce la astfel de consecințe negative precum:

Conflicte sociale și de muncă, greve, mitinguri, pichetare instituțiilor statului, greve ale foamei și alte forme de protest;

Închiderea instituțiilor de învățământ din lipsă de fonduri pentru întreținerea acestora (încălzire, electricitate, reparații etc.);

Reducerea subvențiilor guvernamentale pentru prânzurile școlare, manuale, echipamente și alte nevoi;

Nemulțumirea extremă a educatorilor față de recompense materiale pentru munca lor. Nivelul scăzut al salariilor îi obligă pe educatori să caute venituri suplimentare, ceea ce afectează negativ procesul pedagogic.

Periodizarea vârstei și alocarea situațiilor și conflictelor caracteristice fiecărei vârste îi permit profesorului să navigheze în cauzele care perturbă interacțiunea cu elevii. În termeni generali, astfel de motive pot fi acțiunile și comunicarea profesorului, caracteristicile personalității elevului și profesorului, situația generală din școală.

Iată exemple de cauze ale conflictelor:

Capacitatea scăzută a profesorului de a prezice comportamentul elevilor la clasă;

Neașteptarea acțiunilor lor perturbă adesea cursul planificat al lecției, provoacă iritare în cadrul profesorului și dorința de a elimina „interferența” prin orice mijloace;

Lipsa de informare despre cauzele a ceea ce s-a întâmplat face dificilă alegerea comportamentului optim și a tonului de adresare adecvat;

Martori ai situațiilor sunt alți elevi, așa că profesorul caută să-și mențină statutul social prin orice mijloace și astfel aduce adesea situația în conflict;

Profesorul, de regulă, evaluează nu un act separat al elevului, ci personalitatea acestuia, o astfel de evaluare determină adesea atitudinea celorlalți profesori și colegi față de elev (în special în școala elementară);

Evaluarea unui elev se bazează adesea pe percepția subiectivă a actului său și puțină conștientizare a motivelor sale, trăsăturilor de personalitate, condițiilor de viață în familie;

Profesorului îi este greu să analizeze situația apărută, se grăbește să pedepsească aspru elevul, motivând acest lucru prin faptul că severitatea excesivă în raport cu elevul nu va strica;

De importanță nu mică este natura relației care s-a dezvoltat între profesor și elevi individuali;

Calitățile personale și comportamentul nestandard al elevilor sunt cauza unor conflicte constante cu aceștia;

Calitățile personale ale unui profesor sunt adesea cauza conflictelor (iritabilitate, grosolănie, răzbunare, complezență, neputință etc.)

Factori suplimentari sunt starea de spirit predominantă a profesorului în interacțiunea cu elevii, lipsa abilităților pedagogice, interesul pentru munca pedagogică, problemele de viață ale profesorului, climatul general și organizarea muncii în cadrul cadrelor didactice.

Conducătorii școlilor consideră că motivul multor conflicte este nivelul scăzut de comunicare pedagogică a profesorilor care nu se pot opri la timp, evită cuvintele dure, nu reproșează necazurile din familie, nu subliniază calitățile negative și nu ridiculizează în fața semenii lor. Acestea sunt prevederi binecunoscute, dar sunt adesea încălcate de mulți profesori.

Mulți dintre profesori le este dificil să conducă un dialog cu elevi de diferite vârste. Dialogul dintre profesor și elevi se desfășoară adesea la nivel de comandă-administrativ și conține un set de expresii stereotipe, reproșuri, amenințări și nemulțumiri față de comportamentul elevului. Această comunicare continuă de-a lungul multor ani de școlarizare, iar până la vârsta de școlarizare, mulți dintre elevi dezvoltă un stil reciproc de comunicare cu profesorii.

Conflictele apar atunci când elevii sunt singuri cu profesorul (nu există conflicte în prezența străinilor sau a administrației școlii), așa că este dificil ca administrația să-l ajute în prevenirea și rezolvarea acestora.

În domeniul învățământului public, se obișnuiește să se distingă patru subiecte de activitate: un elev, un profesor, un părinte și un administrator (șefi de diferite niveluri: director, directori etc.).

Există 10 tipuri de confruntări:

1. elev - student;

2. elev - profesor;

3. elev – părinți;

4. elev - administrator;

5. profesor - profesor;

6. profesor - părinți;

7. profesor - administrator;

8. parinti - parinti;

9. parinti - administratori;

10. administrator - administrator.

Conflictele între elevi apar destul de des. Principalele cauze ale conflictelor dintre elevi sunt grosolănia, grosolănia, cruzimea, furia. Dar cel mai adesea acest tip de conflict apare la elevii de școală primară și gimnazială. Conflictele între elevii seniori sunt rare; sunt mai în vârstă și au depășit diverse nemulțumiri; mai prietenos cu colegii lor de școală; au alte probleme. Motivele unor astfel de conflicte sunt următoarele:

Antipatia personală unul față de celălalt;

Inadecvarea evaluărilor și autoevaluărilor;

Diferențele de orientări valorice;

Netact în comunicare, invidie pentru succesul altuia etc.

Conflictele de conducere sunt cele mai frecvente în rândul „elev-elev”, în clasele de mijloc apar conflicte între grupuri de băieți și fete.

Al doilea tip de conflict este „elev-profesor”. Motivele acestor confruntări și conflicte sunt:

Insulte din partea studenților;

comportament lipsit de tact;

Atitudine lipsită de respect față de profesori;

teme nepregătite;

Absentism sistematic (fără un motiv întemeiat);

Diferențele de orientări valorice;

Atitudine dependentă de învățare, lene, lipsă de dorință de a învăța;

Pregătire slabă pentru lecții, lipsă de gândire independentă, nivel scăzut de educație generală;

Lipsa de interes pentru învățare;

Încălcarea disciplinei în clasă etc.

Și dacă luăm în considerare conflictul din punctul de vedere al studenților, atunci motivele pot fi următoarele:

Insulte din partea profesorilor;

comportament lipsit de tact;

Prejudecăți în notare;

Exagerarea cerințelor;

Predare neinteresantă de către profesor etc.

Conflictele în interacțiunile „profesor – elev” pe lângă motivaționale, pot izbucni și conflicte de natură morală și etică. Majoritatea situațiilor conflictuale în care sunt implicați profesorul și elevul se caracterizează printr-o discrepanță, și uneori chiar opus direct, a pozițiilor lor cu privire la studii și regulile de comportament la școală. Lipsa de disciplină, laxitatea, o atitudine frivolă față de studiul unuia sau altuia elev și autoritarismul excesiv, intoleranța profesorului sunt principalele cauze ale ciocnirilor interpersonale acute.

Motivul multor conflicte este și atitudinea lipsită de respect a profesorilor față de elevii lor, lipsa de dorință sau incapacitatea de a vedea în elev un aliat și partener în activități comune. Conflictele interpersonale și de grup între elevii școlii sunt frecvente. Procesul de socializare (adaptare, autoidentificare etc.) presupune diverse tipuri de conflicte nu numai în mediul școlar. Problema este că însăși structura construirii unei școli moderne de masă pe principiul subordonării și opoziției - „profesor – elev”, „senior – junior”, „puternic – slab”, „reușit – nereușit” – și toate acestea stimulează copiii. conflict, care generează cruzime, furie, grosolănie în relațiile de grup și interpersonale ale școlarilor.

Conflict părinte-elev. Conflictele de acest fel apar cel mai adesea din cauza neînțelegerii din partea părinților sau a unei situații nefavorabile în familie (beție, lupte între părinți). Motivele unor astfel de conflicte pot fi:

Copiii învață mici lecții acasă;

Nu întotdeauna se supun părinților, fac totul în felul lor;

Din cauza studiului slab;

Copiii petrec mult timp afară sau în curte;

Ascultă mult un magnetofon, se uită la televizor;

Comportați-vă prost la școală

Datorită alegerii viitoarei profesii;

Ei nu-și pun lucrurile deoparte;

Puțină lectură etc.

După cum puteți vedea, principalele cauze ale conflictelor dintre copii și părinți sunt învățarea și neînțelegerea unul față de celălalt.

Conflicte în mediul didactic: „profesor – profesor”, „profesor – administrator”, „administrator – administrator”. Aceste tipuri de conflicte au loc pe ascuns, neobservate de alții. De fapt, ele sunt conflicte organizaționale tipice. Acestea pot apărea din următoarele motive:

1. atitudine lipsită de tact unul față de celălalt;

2. din cauza unui program de curs incomod;

3. transferarea responsabilităţilor unul către celălalt;

4. abuzuri administrative;

5. repartizarea neuniformă a sarcinii didactice.

Cel mai mare număr de conflicte în mediul didactic este cauzat de problema încărcăturii didactice. Profesorii îl consideră principala cauză în cadrul conflictelor școlare, în timp ce nu sunt mulțumiți atât de excesul, cât și de lipsa ei.

Motivul creșterii tensiunii și conflictelor în mediul didactic este și vulnerabilitatea profesorului față de acuzațiile nedrepte din partea altor participanți la procesul socio-pedagogic: administrația școlii, angajații autorităților de învățământ superior, părinții școlari și elevii înșiși. În același timp, cadrele didactice care manifestă un interes profund pentru munca lor intră mai des în conflict cu reprezentanții administrației și cu alți colegi care se referă oficial la atribuțiile lor, iar aceștia din urmă mai des intră în conflict cu școlari și părinții acestora și, în consecință, cu colegi mai „conștiincioși”.

Situația tensionată și conflictele din grupurile școlare sunt create și de beneficii și privilegii nerezonabile de care se bucură anumite categorii de angajați. Pot fi: „favoriții” directorului sau directorului; cei care sunt mai insistenti; profesori cu titluri; cel care lucrează mai bine; membri ai comitetelor sindicale şcolare etc.

Dacă rezumăm cauzele conflictelor care au loc în mediul didactic, atunci ele pot fi reduse la două temeiuri:

1. Probleme de comunicare, de exemplu, lipsă de tact, irascibilitate, intoleranță față de neajunsurile celorlalți, stima de sine ridicată, incompatibilitate psihologică etc.;

2. Sistemul administrativ învechit de conducere a școlilor, construit pe principiul „șef – subordonat”, în care aproape că nu mai este loc pentru comunicarea umană normală.

Conflictele între profesori pot apărea din diverse motive: de la probleme de orar școlar până la ciocniri intimo-personale.Conflictele apar în interacțiunea „profesor-administrare” cauzate de probleme de putere și subordonare.

Conflicte între profesori și părinți. Motivul acestei confruntări îl reprezintă copiii (elevii de la școală). În acest conflict, de regulă, nu se poate face fără intervenția administratorului. De cele mai multe ori, părinții cred că copilul lor este maltratat de profesor; evaluează părtinitoare: găsește greșeli, subestimează. Părinții acuză adesea profesorii de incompetență. Profesorii, la rândul lor, acuză familia, părinții de auto-retragere din procesul de educație și creștere, i.e. Părinții transferă toată comunicarea și educația pe umerii profesorilor.

Conflictele interpersonale care apar între profesori și studenți pot fi de afaceri și personale în conținutul lor.

Frecvența și natura conflictelor depind de nivelul de dezvoltare al echipei de clasă: cu cât este mai ridicat acest nivel, cu atât mai rar sunt create situații de conflict în el. O echipă unită are întotdeauna un scop comun susținut de toți membrii săi, iar în cursul activităților comune se formează valori și norme comune. În acest caz, există predominant

conflicte de afaceri între un profesor și elevi care apar ca urmare a contradicțiilor obiective, de fond, în activități comune. Ele sunt de natură pozitivă, deoarece au ca scop determinarea modalităților eficiente de a atinge un obiectiv comun al grupului. Cu toate acestea, un astfel de conflict nu exclude tensiunea emoțională, o atitudine personală pronunțată față de subiectul dezacordului. Dar interesul personal pentru succesul comun nu le permite părților aflate în conflict să stabilească punctele, să se afirme umilindu-l pe celălalt. Spre deosebire de un conflict personal, după o soluție constructivă a problemei care a dat naștere unui conflict de afaceri, relația participanților săi se normalizează.

Concluzie

Educația ca tehnologie socio-culturală nu este doar o sursă de bogăție intelectuală, ci și un factor puternic în reglarea și umanizarea practicii sociale și a relațiilor interpersonale. Realitatea pedagogică dă naștere însă la multe contradicții și situații conflictuale, a căror ieșire necesită o pregătire specială a educatorilor sociali.

Profesorii și elevii se confruntă adesea cu situații conflictuale. Cu toate acestea, trebuie să ne străduim să ne asigurăm că conflictul are loc în sfera de afaceri și nu se revarsă în cel personal.

S-a stabilit că, întrucât conflictul se bazează adesea pe o contradicție supusă anumitor tipare, educatorii sociali nu trebuie să se „teme” de conflicte, ci, înțelegând natura apariției acestora, să folosească mecanisme specifice de influență pentru a le rezolva cu succes în diverse situatii pedagogice.

Trebuie amintit că greșeala oricărui profesor în rezolvarea situațiilor și conflictelor este replicată în percepția elevilor, este stocată în memoria acestora și afectează natura relațiilor pentru o lungă perioadă de timp.

Înțelegerea cauzelor conflictelor și utilizarea cu succes a mecanismelor de gestionare a acestora este posibilă numai dacă viitorii educatori sociali au cunoștințele și aptitudinile calităților personale relevante.

Când vorbește cu copiii, profesorul trebuie să știe clar ce să spună (alegerea conținutului în dialog), cum să spună (însoțirea emoțională a conversației), când să spună pentru a atinge scopul discursului adresat copilului. (timp și loc), cu cine să spui și de ce să spui (încredere în rezultat).

Se afirmă că pregătirea practică a unui profesor social de a rezolva conflictele dintre elevi este o educație personală integrală, a cărei structură include componente motivațional-valorice, cognitive și operaționale-performante. Criteriile pentru această pregătire sunt măsura, integritatea și gradul de formare a principalelor sale componente.

Se arată că procesul de formare a pregătirii practice a unui pedagog social de a rezolva conflictele dintre adolescenți este individual creativ, etapă cu etapă și organizat sistematic. Conținutul și logica acestui proces sunt determinate de componentele structurale ale pregătirii și de tehnologiile educaționale corespunzătoare.

Fiecare situație pedagogică are un impact educațional asupra participanților săi: elevul intră în situație cu anumite atitudini și o părăsește cu o evaluare diferită a propriului act, evaluarea lui însuși și a participanților adulți la situație se schimbă.

Lista surselor utilizate

Andreev V.I. Fundamentele conflictologiei pedagogice./

IN SI. Andreev // - M., 1995

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictologie: manual pentru universități. - Ed. a II-a. revizuit și suplimentar / A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov // - M.: UNITA-DANA,

Babosov E.M.: Conflictologie: Proc. indemnizație pentru studenți. - Minsk: TetraSystems. / E.M. Babosov // 2000. - p.487.

Voronin G.L.: Conflicte la școală // Socis./ G.L. Voronin //

1994 - Nr 3. - p.145.

http://knowledge.allbest.ru/pedagogics/3c0a65635b2bd78b5d53a88521316c37_0.html

consultație: Conflicte ale copiilor preșcolari.

Conflictele copiilor, cauzele lor.

vârsta preșcolară - o perioadă deosebit de responsabilă în educație, întrucât este vârsta formării inițiale a personalității copilului. În eatimp în comunicarea copilului cu semenii apar relații destul de complexe care afectează semnificativ dezvoltarea personalității sale.Cunoştinţe Particularitățile relațiilor dintre copiii din grupa de grădiniță și dificultățile pe care le întâmpină în același timp pot oferi un ajutor serios adulților în organizarea muncii educaționale cu copiii preșcolari.

La vârsta preșcolară, lumea copilului este deja, de regulă, indisolubil legată de alți copii. Și cu cât copilul devine mai mare, cu atât contactele cu semenii devin mai importante pentru el. Evident, comunicarea copilului cu semenii este un domeniu special al vieții sale, care diferă semnificativ de comunicarea cu adulții. Copiii sunt mai puțin atenți și prietenoși, de obicei nu sunt prea dornici să se ajute, să-și susțină și să-și înțeleagă semenii. Pot să ia o jucărie, să jignească, fără să acorde atenție lacrimilor. Și totuși, comunicarea cu alți copii aduce o plăcere incomparabilă unui preșcolar, copiilor le place foarte mult să se joace împreună, dar jocul lor nu merge întotdeauna liniștit. Adesea, în ea apar conflicte, resentimente și certuri.

Luați în considerare două tipuri de conflicte la preșcolari:intern Șiextern.

Extern conflictele apar în sfera relațiilor de afaceri ale copiilor, însă, pentru ealimite , de regulă, ele nu ies și nu captează straturile mai profunde ale relațiilor. Prin urmare, ele sunt de natură trecătoare, situațională și sunt de obicei rezolvate de copiii înșiși prin stabilirea normei de justiție pe cont propriu. Conflictele externe sunt utile deoarece dau dreptul copilului laresponsabilitate , la o soluție creativă la o situație dificilă, problematică și acționează ca un regulator al relațiilor corecte, cu drepturi depline între copii.

Conflict intern apare la preșcolari în condițiile activității lor de joc conducătoare și este în mare parte ascunsă observării. Spre deosebire de cea externă, este cauzată de contradicții legate nu de partea organizatorică a activității, ci de activitatea copilului în sine, contradicții între cerințele semenilor și posibilitățile obiective ale copilului în joc sau contradicții în motivele jocului copilului. și colegii. Astfel de contradicții nu pot fi depășite de copii fără ajutorul adulților.

Cauzele conflictelor pot fi:

- insuficienta initiativa a copilului in stabilirea contactelor cu semenii;

- lipsa aspiratiilor emotionale intre jucatori;

- diverse abilități și abilități.

Ca urmare, fiecare în felul său îndeplinește cerințele profesorului și ale colegilor și creează o atitudine față de sine. Un rol deosebit în apariția conflictelor îl joacă relațiile interpersonale și anume capacitatea de a comunica.

D.B. Elkonin scrie că preșcolarii au vârstă mai tânără Este mai probabil să apară conflicte din cauza jucăriilor, la preșcolarii de vârstă mijlocie cu privire la roluri și la vârste mai înaintate cu privire la regulile jocului.

Ya.L. Kolomensky și B.P. Zhiznevsky completează cauzele conflictelor din joc și evidențiază următoarele:

- „distrugerea jocului” - distrugerea clădirilor de joc, a mediului de joc, precum și a situației imaginare de joc;

- „despre alegerea unei teme comune a jocului” - o dispută cu privire la ce fel de joc comun urmau să joace copiii;

- „din cauza rolurilor” - neînțelegeri între copii cu privire la cine va îndeplini rolul cel mai atractiv, sau invers, neatractiv;

- „din cauza jucăriilor” - dispute privind deținerea de jucării, obiecte de joc și atribute;

- „despre intriga jocului” - dezacorduri cu privire la modul în care ar trebui să meargă jocul, ce situații de joc, personajele vor fi în el și care vor fi acțiunile anumitor personaje;

- „despre corectitudinea acțiunilor de joc” - dispute despre dacă acest sau acel copil acționează corect sau incorect în joc.

Conflictul este o „situație de rupere” a relațiilor, așa că îi pune pe copii în fața nevoii de a înțelege esența acestor relații și, în consecință, de a alege mijloacele de restabilire a acestora.

Aproape toți copiii din când în când sunt în conflict între ei, dar numai cu unii acest lucru se întâmplă rar, cu alții - destul de des. Unii copii, de regulă, reacționează violent la neînțelegerile care apar în activitățile comune cu colegii și inițiază ei înșiși conflictul; pentru alții, vine în conflict doar în circumstanțe extreme; al treilea - sunt incluși în conflict, implicați în el doar de un partener și aproape imediat încearcă să iasă din el.

1. Caracteristicile preșcolarilor conflictuali.

Într-o echipă de copii, copiii dificili sau conflictuali provoacă adesea situații conflictuale:

Agresivi - îi agresează pe alții și se enervează ei înșiși dacă nu sunt ascultați

Plângeri - se plâng mereu de ceva

Oamenii tăcuți sunt calmi și laconici, dar este foarte greu să afli ce își doresc.

Exagerat de convenabil - de acord cu toată lumea

Știi-totul - se consideră superiori, mai deștepți decât alții

Indecis - lent în a lua decizii, frică să greșească

Maximaliștii - vor ceva chiar acum

Ascuns - adăpostește nemulțumiri și aruncă brusc asupra infractorului

Mincinoși nevinovați - induceți în eroare pe alții cu minciuni și înșelăciuni

Există, de asemenea, o astfel de caracteristică a preșcolarilor conflictuali:

„Am întotdeauna dreptate” acești copii

- cel mai adesea initiaza o coliziune acuta;

- nu se joaca niciodata singuri, au nevoie de un partener;

- domina deschis si rigid, respingand orice propuneri ale altui copil;

- urmaresc cu gelozie succesele altor copii, se straduiesc sa le depaseasca, sa devina subiectul atentiei tuturor.

„Sunt mai bun decât alții” acești copii

- conflictează des, ascuțit, activ și emoțional;

- să-și demonstreze superioritatea, aroganța în raport cu semenii lor;

- să-și impună voința unui partener în joc, să reacționeze negativ la rezistența acestuia

- caută să atragă atenția asupra lor, asupra cunoștințelor, asupra activităților lor.

„Sunt un adult - principalul” acești copii

- conducători, comandanți, conducători;

- revendica rolurile principale în toate, dar diplomatic;

- sunt în mare parte critici cu semenii lor, mai ales dacă ei înșiși nu reușesc ceva;

- știu ce, unde și cum să facă, prin urmare, în interacțiunea cu semenii, recurg adesea la interdicții;

- acceptați sugestiile colegilor numai dacă le sunt utile.

„Voi lua în picioare” acești copii

- sensibil la atitudinea semenilor față de ei înșiși, luptă pentru contacte;

- foarte precaut, frică de încălcarea intereselor lor;

- se străduiesc să-și arate abilitățile, astfel încât colegii să-și recunoască valoarea;

- depun eforturi pentru egalitate cu semenii și dreptate în relațiile cu aceștia, apreciază atenția și interesul lor față de ei înșiși.

„Sunt bun” acești copii

- cel mai putin conflictual dintre cei mai conflictuali prescolari;

- sunt concentrați vizibil pe ei înșiși, le este frică de aprecieri negative;

- să depună eforturi pentru o cooperare egală cu semenii;

- cu putin noroc, incearca sa atraga atentia semenilor lor astfel incat sa vada si sa aprecieze norocul lor.

Toți preșcolarii conflictuali se caracterizează prin activitate ridicată în dorința de a interacționa cu semenii lor și, în același timp, incapacitatea de a face acest lucru fără conflicte, precum și autoafirmarea evidentă.

1. Metode de rezolvare a conflictelor în relațiile copiilor.

În copilărie, există foarte multe situații conflictuale, iar multe dintre ele sunt uneori greu de înțeles. Toate certurile copiilor se rezolvă de obicei de la sine și, prin urmare, trebuie tratate ca fenomene naturale ale vieții. Micile încăierări și certuri pot fi privite ca primele lecții de viață de interacțiune cu oameni din același cerc (egali), cu lumea exterioară, o etapă de învățare prin încercare și eroare, fără de care un copil nu se poate descurca.

Adulții fără nevoi speciale nu ar trebui să intre în certuri ale copiilor. Este necesar ca aceștia să învețe să iasă în mod independent din situațiile controversate și să pună capăt conflictelor.
Sarcina adulților este de a-i învăța pe copii câteva reguli de viață printre alți oameni, care includ capacitatea de a-și exprima dorința, de a asculta dorința celuilalt și de a fi de acord. În același timp, copilul ar trebui să fie un participant egal la acest proces și nu doar să se supună orbește cerințelor unui adult sau unui partener mai puternic, să găsească o cale de ieșire din situația actuală, opțiuni pentru rezolvarea conflictului.

Rezolvarea conflictului este:

minimizarea problemelor de divizare a părților, realizată prin căutarea unui compromis, ajungerea la un acord

eliminarea totală sau parțială a cauzelor care au dat naștere conflictului

schimbarea obiectivelor participanților la conflict

ajungerea la un acord asupra unei probleme controversate între participanți

În rezolvarea conflictelor copiilor, educatorul se asigură că „ limba comuna”, care este rezultatul realizării înțelegerii.
Devenind mediator în rezolvarea conflictelor copiilor, educatorul trebuie să țină cont de trăsăturile caracteristice ale acestora:

La rezolvarea unei situații conflictuale, educatorul poartă responsabilitatea profesională pentru rezolvarea corectă a situației conflictuale.

Adulții și copiii au statut social diferit, ceea ce determină comportamentul lor diferit în conflict și rezolvarea acestuia.

Diferența de vârstă și de experiență de viață separă pozițiile unui adult și ale unui copil, dă naștere la un grad diferit de responsabilitate pentru greșeli.

Înțelegerea diferită a evenimentelor și a cauzelor acestora de către participanți, conflictul prin ochii educatorilor și copiilor este văzut diferit

Prezența altor copii în timpul conflictului îi transformă din martori în participanți, iar conflictul capătă un sens educațional.

Poziția profesională a educatorului este aceea de a lua inițiativa de a rezolva conflictul și de a pune pe primul loc interesele personalității emergente.

Conflictele copiilor sunt mai ușor de prevenit decât de rezolvat cu succes.

Tipul de comportament al educatorului în rezolvarea conflictelor poate fi
— autoritar - acest educator remarcă mai des necesitatea educării copiilor în calități emoționale și volitive: perseverență, disciplină, inițiativă, supunere, independență, sârguință. Cel mai mult, sunt supărați la copii de indisciplină, zgomot, zgomot, incapacitatea de a se comporta la clasă, neliniște, lipsa de concentrare, incapacitatea de a asculta. Cel mai adesea, acest profesor poate auzi afirmațiile „Opriți!”, „Puneți-l jos!”, „Nu fugi!”, „Nu lupta!”, „Trebuie să o faci!”.

— Democratic - această educatoare consideră că este important să educăm copiii în calități morale: receptivitate, bunătate, dreptate, onestitate, politețe. Sunt supărați de lipsa de prietenie și bunăvoință față de semenii lor la copii, de incapacitatea de a face prieteni, de a se juca împreună, de neatenție, de lipsa de dorință de a ajuta un prieten, de necinste și cruzime. Educatorul aderă la poziția de parteneriat egal, asigură încredere reciprocă și creează condiții bune pentru a discuta orice problemă

— Anarhist-permisiv - acesta este educatorul care nu are studii speciale, alegerea profesiei pentru el este aleatorie.

În practica pedagogică, există trei strategii principale de rezolvareconflicte .

Ignora strategia. Fără îndoială, preșcolarii capătă o oarecare experiență de conflict social, dar cu greu obțin experiența reconcilierii sociale. Dacă nu ajuți părțile în conflict să se audă și să se înțeleagă, ei înșiși, de regulă, nu învață acest lucru.Luptă - acesta este un punct de conflict extrem de aprig, iar marea majoritate a luptătorilor înșiși nu înțeleg de ce sunt atrași să lupte. Deci, dacă luptele copiilor sunt ignorate, acestea se vor relua iar și iar. Și cel mai important - sufletele copiilor vor coroda sentimentul tot mai mare de ură reciprocă.

Strategia suprimării și pedepsei. Cea mai simplă și mai comună strategie este să-i certați pe luptători, să-i împingeți în colțuri, să-i pedepsiți aspru și să-i suni pe părinți. O astfel de strategie duce la faptul că conflictele evidente se estompează, dar unii preșcolari concluzionează de aici că este necesar să rezolvi lucrurile cu ajutorul pumnilor în secret, într-un loc retras. Conflictul, neterminat în grup, va continua dincolo de granițele sale. Și pentru unii copiiluptă va fi un semn de eroism suplimentar: aceasta nu este doar o luptă între ei, ci și o luptă absentă cu un adult care îi pedepsește.

Strategia de cooperare . Cea mai dificilă și mai eficientă strategie este ca un adult să-i ajute pe copii să-și înțeleagă experiențele interioare care au dus la conflict și, împreună cu ei, încearcă să inventeze și să încerce diverse modalități de reconciliere. Desigur, puteți împaca situațional copiii care se ceartă cu un fel de mișcare pedagogică universală - de exemplu, pentru a captiva cu un joc sau cu o afacere comună cu adevărat interesantă. Dar numai atunci când conflictulnu decând prea adânc. Adevărat, în orice caz, experiența unei astfel de reconcilieri este evidentsuprafaţă și ajută doar într-un mod situațional. La urma urmei, conflictul este doar un marker al unui fel de stres intern pe care îl experimentează preșcolarii. Mai ales dacă conflictele se reînnoiesc din nou și din nou, dacă copilul se caracterizează printr-un conflict crescut.

La rezolvarea unui conflict, profesorul trebuie:

- În primul rând, să recunoască existența unor scopuri opuse în rândul participanților la conflict, să-i identifice pe acești participanți. În practică, aceste probleme sunt destul de simplu de rezolvat prin manifestări externe, deoarece într-un conflict, preșcolarii reacționează foarte emoțional la ceea ce se întâmplă și raportează ei înșiși conflictul.

- în al doilea rând, să identifice gama de probleme care alcătuiesc subiectul conflictului. Problema principală este definirea în sharedtermeni ce este în conflict și ce nu. În această etapă se dezvoltă abordări ale conflictului, se identifică pozițiile părților, se determină punctele de cel mai mare dezacord și punctele de posibilă convergență a pozițiilor.

În rezolvarea conflictului, profesorul poartă responsabilitatea profesională pentru soluționarea corectă a situației conflictuale: grădinița este un model de societate în care elevii învață normele sociale ale relațiilor dintre oameni.

Diverseînţelegere evenimentele și cauzele acestora de către participanți,conflict prin ochii profesorului și copiilor este văzut diferit. Prezența altor preșcolari în timpul conflictului îi transformă din martori în participanți, iar conflictul capătă un sens educațional.

Poziția profesională a profesorului este de a lua inițiativa de a rezolva conflictul și de a pune pe primul loc interesele personalității emergente. Dar, totuși, conflictele copiilor sunt mai ușor de prevenit decât de rezolvat cu succes.Întrucât profesorului i se atribuie rolul de observator-intermediar, scopul său principal este de a influența în mod intenționat pentru a elimina cauzele care au dat naștere conflictului, de a preveni comportamentul participanților la conflict, de a asigura un schimb normal de acțiuni predominant verbale ale participanții la conflict, astfel încât să se asculte și să se audă unul pe altul prin cel care se află între ei. Prin urmare, pentru un profesor aflat într-un conflict, nu subiectul și materialul conflictului este important, ci latura formală a interacțiunii, adică. organizatia lui.

Ieșire:

Deci, în urma unei analize teoretice a literaturii de specialitate privind problema conflictelor dintre copiii preșcolari în activități de joacă, ajungem la următoareleconcluzii:

Conflictul este înțeles ca modalitatea cea mai acută de rezolvare a contradicțiilor semnificative care apar în procesul de interacțiune, care constă în contracararea subiecților conflictului și este de obicei însoțită de emoții negative. Conflictul are o anumită structură: subiect, obiect, subiect, participanți, acțiuni conflictuale, situație conflictuală.


Printre motivele apariției conflictelor între preșcolari în joc se remarcă: distrugerea jocului, despre alegerea temei generale a jocului, despre componența participanților la joc, din cauza rolurilor. , din cauza jucăriilor, despre intriga jocului, despre corectitudinea acțiunilor de joc.
O situație conflictuală se dezvoltă într-un conflict numai cu acțiuni de joc comune ale copilului și ale semenilor. O situație similară apare și în cazurile în care există o contradicție: între cerințele semenilor și capacitățile obiective ale copilului în joc (cele din urmă sunt sub cerințele) sau între nevoile conducătoare ale copilului și ale colegilor (nevoile sunt în afara jocului) .


După ce am examinat mai detaliat apariția și dezvoltarea tipurilor de conflict în rândul preșcolarilor, aprofundând în esența lor, putem judeca ce metode pot fi utilizate mai eficient pentru a rezolva acest fenomen și care metode de joc pot fi utilizate cel mai eficient în acest scop în educație. psihologie.

Jocuri

LEBADA, STIUCA SI CANCER

Scopul jocului : pentru a dezvolta atenția, rezistența fizică, coordonarea mișcărilor, intenția.
Materialele necesare și ajutoare vizuale: frânghie lungă și puternică, 2 jucării, muzică veselă.
Progresul jocului
Acest joc poate fi jucat de 2 jucători. Este o variație a unei fabule celebre. Participanții sunt legați unul de celălalt cu o frânghie de centură. În acest caz, acestea sunt amplasate spate în spate. La o distanță de un metru de ei, trebuie să puneți o jucărie sau orice alt obiect. La comanda facilitatorului, participanții trebuie să ia jucăria. Fiecare dintre ei trebuie să tragă adversarul de partea sa. Jocul se termină când unul dintre participanți își primește jucăria.

INVESTIGARE

Scopul jocului : dezvoltarea atenției, memoriei, abilităților de comunicare și analitică, observație.
Materiale și mijloace vizuale necesare: O perdea ușor transparentă.
Progresul jocului
Toți participanții închid ochii, iar liderul alege unul dintre ei și îl pune în spatele perdelei. Apoi toată lumea deschide ochii și facilitatorul explică sarcina. Băieții ar trebui să afle cine se află în spatele cortinei (sau doar să analizeze cine lipsește printre ei). Apoi trebuie să-și amintească cât mai multe dintre trăsăturile lui (culoarea ochilor, ce poartă, ce fel de păr are etc.), adică trebuie să ofere un portret cât mai exact al lui. Când băieții și-au exprimat toate presupunerile, jucătorul ascuns în spatele cortinei poate ieși și toți ceilalți pot vedea cât de languidă a fost descrierea lor.
Dacă participanții la joc sunt foarte tineri, atunci regulile jocului pot fi explicate înainte de a închide ochii. Deci, ei își pot analiza deja în mod intenționat aspectul unul celuilalt și își pot aminti calități mult mai distincte.

CENTOPED HAUS

Scopul jocului : sa dezvolte abilitati de comunicare, coordonare, atentie, observatie.
Materiale și ajutoare vizuale necesare: muzică veselă.
Progresul jocului
Acest joc este jucat de cel puțin 6 persoane. Mai mulți jucători sunt bineveniți.
Toți participanții ar trebui să stea unul în spatele celuilalt și să își pună mâinile pe umerii persoanei din față. Jucătorul care va fi primul va ghida și conduce. Băieții ar trebui să urmărească șoferul și să-i calce cu strictețe pe urme. Cu ajutorul muzicii, puteți accelera și încetini mișcarea. Dacă băieții fac față acestei sarcini, poate fi complicat. Liderul poate arăta nu numai direcția, ci și unele mișcări complicate. De exemplu, mișcarea pe un picior, mișcarea în ritmul unei lambade (muzica va ajuta la acest lucru), un fel de manipulare a mâinii etc. Acei participanți care nu au finalizat sarcina sunt eliminați din lanț.

Schimbați-vă LOC

Scopul jocului : dezvoltarea abilităților de comunicare, atenție, coordonare, abilități analitice.
Materiale și suporturi vizuale necesare: scaune pentru fiecare participant, cu excepția unuia.
Progresul jocului
Acest joc este potrivit pentru cunoștința inițială. Ajută la stabilirea contactului între copii, contribuie la apariția unei atmosfere informale.
Toți participanții, cu excepția unuia (el va fi primul șofer), trebuie să stea pe scaune. În acest moment, facilitatorul ar trebui să numească un semn care este comun tuturor (sau unora) participanți. Aceasta poate fi culoarea părului, sexul, detaliile garderobei etc. După ce îl sună, acei participanți cărora li se aplică definiția menționată ar trebui să își schimbe locul. În același timp, obiectivul liderului este să aibă timp să ocupe el însuși un scaun. Participantul care nu a avut timp să stea pe un scaun devine noul șofer. El trebuie să numească o nouă calitate care poate uni mai mulți participanți. Acum, la comandă, ar trebui să-și schimbe locul.
Este important ca prezentatorul să facă mesajul brusc, pentru a avea timp să ocupe el însuși locul.

baton de ceara

Scop: Consolidarea capacității de a acționa împreună cu alți copii, de a dezvolta abilități de empatie, încredere în ceilalți.

Progresul jocului: Toți membrii grupului stau aproape unul de celălalt, simțindu-se. Unul dintre participanți devine centrul cercului. Cel care stă în centru (băţ de ceară), închide ochii şi se relaxează cât mai mult; este zguduit de restul trupei. Este de dorit ca fiecare copil în grupuri să viziteze locul „bățului de ceară”.

Literatură:

Galiguzova L.N. Stadiile comunicării: de la unu la șapte ani.- M, 1992

Mukhina V.S. Psihologie legată de vârstă. - M., 1998.

Nifontova O.V. Învățați copiii cum să rezolve conflictele. - M, 2011

Smirnova E.O. Caracteristici ale comunicării cu preșcolarii.-M, 2000.

D.V. nr. 1 2003 T. Pavlenko, A. Ruzskaya De ce sunt în conflict?

Adulții se confruntă cu conflictele copiilor destul de devreme. La copiii mai mici, conflictele apar cel mai adesea din cauza jucăriilor, la copiii de vârstă mijlocie - din cauza rolurilor, iar la copiii mai mari - din cauza regulilor jocului. Conflictele copiilor pot apărea cu privire la resurse, disciplină, dificultăți de comunicare, valori și nevoi.

Există două tipuri de orientare a conflictului: externă și internă. Conflictele externe la preșcolari sunt asociate cu contradicții care apar în timpul comunicării și activităților comune. Apărând în sfera relațiilor copiilor, ei, de regulă, nu stăpânesc relațiile interpersonale mai profunde. Conflictele externe sunt de natură temporară, situațională și sunt de obicei rezolvate de copiii înșiși, acceptând în mod independent norma corectitudinii și justiției. Astfel de conflicte sunt adesea utile, deoarece îi conferă copilului dreptul la responsabilitate, pentru a rezolva în mod independent situațiile problematice care au apărut și acționează ca un regulator al relațiilor cu drepturi depline între copii.

Conflictul psihologic intern este în mare parte ascuns observării și apare la preșcolari în condițiile activității lor de conducere de joc. Spre deosebire de cea externă, este cauzată de obiecții legate nu de partea organizatorică a activității, ci de activitatea în sine, cu contradicții între solicitările semenilor și capacitățile obiective ale copilului în joc sau contradicții în motivele copilului și alte jocuri pentru copii.

Contradicțiile interne nu pot fi depășite de copii fără ajutorul adulților. În cursul acestor contradicții, lumea emoțională interioară a copilului este asuprită, bunăstarea lui emoțională pozitivă, copilul nu își poate satisface nevoile, relațiile personale sunt distorsionate și apare izolarea psihologică de semeni. Conflicte interne negative, ele încetinesc formarea unor relații cu drepturi depline, armonioase și formarea cuprinzătoare a personalității.

Cauzele conflictelor:

În comunicarea copiilor între ei, apar situații care necesită coordonarea acțiunilor și manifestarea unei atitudini binevoitoare față de semeni, capacitatea de a renunța la dorințele personale pentru atingerea scopurilor comune. Un preșcolar nu este încă conștient de lumea sa interioară, de experiențele, de intențiile sale, așa că îi este greu să-și imagineze ce simte altcineva. El vede doar comportamentul exterior al celuilalt și nu înțelege că fiecare egal are propria lume interioară, interese și dorințe.

În grup, copiii populari și nepopulari ies în evidență clar. Copiii populari sunt pricepuți, pricepuți, deștepți, ordonați; dezordonat, liniștit, plângăcios, dăunător, agresiv, slab și slab versat în acțiunile și vorbirea jocului sunt considerate nepopulare. Semenii sunt iritați de acei copii cu care este greu să fiți de acord, care încalcă regulile, nu știu să se joace, sunt lenți, inepți.

Într-o echipă de copii, copiii dificultăți sau conflictuali (agresori, reclamanți, știi-toți, maximaliști etc.) provoacă adesea situații conflictuale.

Pentru copiii de 5-6 ani acceptarea de către semeni este semnificativă, evaluarea, aprobarea, admirația lor este foarte importantă. Copiii simt nevoia să obțină un rol interesant și să se dovedească, se comportă diferit în situații de succes și eșec. Toate aceste aspecte ale relației copiilor pot provoca conflicte între ei.

Problemele psihologice ca sursă de conflicte

Neascultarea, încăpățânarea, comportamentul dezorganizat, încetineala, neliniștea, lenea, înșelăciunea, voința slabă - provoacă adesea nemulțumire în rândul adulților, provocând tensiune emoțională în relații și iritare reciprocă. Principalul lucru este cunoașterea caracteristici de vârstă copil.

Caracteristicile comunicării cu semenii:

Varietate mare și gamă largă actiuni comunicative(impunerea voinței, pretenții, ordine, înșelăciune, dispută);

Bogăția emoțională excesiv de strălucitoare a comunicării;

Acțiuni non-standard și nereglementate (acțiuni și mișcări neașteptate - luarea de ipostaze bizare, mimarea, inventarea de cuvinte noi, fabule și teasers);

Predominanța acțiunilor de inițiativă față de cele de răspuns (pentru copil este mai importantă propria afirmație sau acțiune - inconsecvența dă naștere conflictului).

Suferința emoțională asociată cu dificultățile de comunicare poate duce la boli mintale. La vârsta preșcolară, caracterul unui copil este format activ și are nevoie de corectarea constantă a comportamentului de către un adult. Este necesar să se învețe copilul norme de comportament și comunicare acceptabile din punct de vedere social.

Principalele abordări ale rezolvării conflictelor în echipa de copii

Rezolvarea conflictului este:

Minimizarea problemelor de divizare a părților prin căutarea unui compromis, ajungerea la un acord;

Eliminarea totală sau parțială a cauzelor care au dat naștere conflictului;

Schimbarea obiectivelor participanților la conflict;

Ajungerea la un acord asupra unei probleme controversate între participanți.

În copilărie, există o mulțime de situații conflictuale și cele mai multe certuri ale copiilor sunt de obicei rezolvate de la sine. Micile lupte sunt fenomene naturale ale vieții, primele lecții de interacțiune cu semenii, cu lumea exterioară, o etapă de învățare prin încercare și eroare, fără de care un copil nu se poate descurca. Adulții fără nevoi speciale nu ar trebui să intre în certuri ale copiilor. Ei trebuie să învețe cum să iasă în mod independent din situațiile litigioase și să pună capăt conflictelor.

Sarcina adulților este de a-i învăța pe copii cum să interacționeze cu alți oameni, capacitatea de a-și exprima dorințele, de a asculta dorințele celuilalt și de a negocia. În același timp, copilul trebuie să fie un participant egal la acest proces și nu doar să se supună orbește cerințelor unui adult sau unui partener mai puternic (găsiți o cale de ieșire din situația actuală, opțiuni pentru rezolvarea conflictului).

Trebuie să-i învățăm pe copii să explice unii altora ce vor și apoi să-i invităm să se gândească la o ieșire.

Două moduri de a rezolva conflictul:

1. Distructiv - „Voi pleca și nu mă voi juca cu el”, „Mă voi juca singur”, „Voi chema profesoara și ea îi va face pe toți să joace”, „O să-i bat pe toți și îi voi face să joace”.
2. Constructiv - „Voi sugera un alt joc”, „Voi întreba băieții ce este mai bine de jucat”.

În rezolvarea conflictelor copiilor, educatoarea se asigură că se găsește un „limbaj comun”, care este rezultatul înțelegerii.

Activitățile educatorului în soluționarea conflictelor copiilor ar trebui să fie sistematice și să includă următoarele etape desfășurate succesiv:

1. Definirea și evaluarea esenței situației conflictuale, cauzele acesteia. Exprimându-ți nemulțumirea față de apariția conflictului. Scaparea de „spectatori”.
2. Evaluarea scopurilor situației conflictuale: aprobarea revendicărilor personale; impunerea stilului tău de comportament; slăbirea demnității celeilalte părți; aspiratii egoiste. Este important să le arătăm copiilor diferențele în înțelegerea scopurilor pe care fiecare dintre ei le-a urmărit într-o ceartă. Cel mai adesea, aceste obiective sunt diferite.
3. Acordați atenție stării emoționale a copiilor care au intrat într-un conflict, înțelegeți cauzele acestei stări și rezolvați reacțiile violente. Profesorul trebuie să-și suprime emoțiile negative proprii și ale copiilor. Îngrijitorul poate folosi un mesaj pozitiv care include:

Descrierea acțiunii efectuate („Când tu…”);

Descrierea rezultatului posibil sau inevitabil al acestei acțiuni („Se poate întâmpla ca…”);

Sugestia unui comportament alternativ („Mai bine…”).

1. Găsiți mijloace radicale pentru a elimina cauzele situației conflictuale:

Aplicați măsuri educaționale (ține cont de nevoile fiecăruia, folosește o abordare creativă, dezvoltă abilități de comunicare care duc la apropiere, formează-ți dorința de a rezolva în mod independent conflictul, învață să gestionezi emoțiile; evaluează actul, nu personalitatea copilului; neutralizarea luptei pentru putere, dezvoltarea alternativelor prin implicarea copiilor la căutarea creativă comună);

Propune anumite cerințe stricte;

Indicați necesitatea de a respecta anumite norme de comportament stabilite nu numai în perioada de ședere la grădiniță, ci și în viața de zi cu zi.

1. Evaluarea caracteristicilor participanților la conflict.
2. Determinați dinamica procesului de dezvoltare a situației conflictuale. Dacă problema nu poate fi rezolvată „la fața locului”, atunci determinați timpul și prezența unui intermediar - un părinte, un psiholog, un profesor de tură.

Cu copiii grupului, trebuie să conduceți constant conversații de diagnostic pe întrebări exemplare:

Vrei să mergi la grădiniță? De ce?

Cu ce ​​dispoziție mergi cel mai des la grădiniță?

Ce jocuri stii? Ce jocuri poti juca?

Ce jocuri îți place să joci cel mai mult?

Poți te rog să-mi spui cum să joc jocul tău preferat?

Există reguli de urmat în acest joc?

Pot fi încălcate aceste reguli?

Câți prieteni ai printre colegii tăi din grup?

Ai conflicte cu părinții tăi? Cât de des?

Crezi că conflictul și cearta sunt același lucru?

Dacă în momentul unei certuri îți dai seama că te înșeli, atunci ce vei face?

În rezolvarea situațiilor conflictuale, educatorul trebuie să folosească tehnica ascultării active. Aceasta este capacitatea de a asculta și auzi copilul. Ascultarea activă înseamnă a reveni la el într-o conversație ceea ce a spus, în timp ce își denotă sentimentul. Profesorul își asumă o poziție „ochi în ochi”, se acordă cu copilul, ascultă cu simpatie, folosește sprijinul, clarificarea, clarificarea în conversație, repetă cele mai importante gânduri și sentimente (adică confirmă, reflectă conținutul informațiilor și sentimentelor). a copilului). Profesorul manifestă acceptare și înțelegere a copilului prin tonul vocii, expresiile feței, gesturile, privirea, postură, nu întrerupe și nu dă sfaturi, nu dă exemple, rămâne neutru, nu ia partea, primește informații de interes pentru el, încearcă să se pună în locul lui. Este important să faceți o pauză în conversație - acest timp îi aparține copilului, pauza îl ajută pe copil să-și înțeleagă experiența. Nu este nevoie să vă grăbiți la concluzii, verificați-vă presupunerile și asigurați-vă că înțelegeți corect copilul. Trebuie să taci chiar și după răspunsul copilului - poate că va adăuga ceva. Conversația se desfășoară într-o atmosferă relaxată, relaxată. Profesorul nu domină conversația, este un mediator, un asistent.

Puteți afla că copilul nu este pregătit să audă replica unui adult de către el aspect: dacă ochii lui privesc în lateral, „înăuntru” sau în depărtare, atunci trebuie să taci în continuare, pentru că. La copil are loc o muncă internă foarte importantă și necesară.

Uneori este util ca profesorul să repete modul în care a înțeles ce s-a întâmplat cu copilul, este indicat să folosești alte cuvinte cu același sens.

Ambele părți sunt ascultate: dacă în momentul în care unul dintre participanții la conflict vorbește și începe să înțeleagă că se aprofundează în problema lui, atunci este necesar, într-un fel, să fie clar celuilalt participant că el va fi ascultat la fel de atent. Copilul trebuie să tragă propriile concluzii cuvintele proprii, crescându-le treptat intensitatea emoțională. Educatorul nu ar trebui să ducă la efectul de „auto-înfășurare”.

Ar trebui discutate următoarele:

Ce s-a întâmplat? (pentru a formula esența conflictului).

Ce a dus la conflict? De ce s-a întâmplat asta? (aflați motivele).

Ce sentimente a stârnit conflictul în rândul participanților la ciocnire? (definiți, numiți sentimentele).

Cum să fii în această situație? (gaseste o solutie).

Dacă îi arăți copilului că ascultă, înțelege și simpatizează cu adevărat, atunci acuitatea conflictului este astfel redusă: este important ca copilul să se simtă auzit și înțeles.

Metode de prevenire a conflictelor

Conflictele din echipa de copii sunt mai ușor de prevenit decât de rezolvat. Cea mai promițătoare este prevenirea conflictelor în stadiul declanșării lor, semnele cărora pot fi: ciocniri între copii, încălcarea disciplinei sau a regulilor jocului, invocarea, hărțuirea, înstrăinarea copilului de grup. Educatorul este obligat să acorde atenție fiecărei astfel de lovituri și să ia măsuri pentru a preveni un conflict în curs de dezvoltare.

Un grup de copii trebuie să fie format, asigurat și menținut în el un climat moral și psihologic sănătos, respect pentru individ, meritele și caracteristicile sale individuale, autocritică, bunăvoință, organizare. activitate productivă, înalta autoritate a educatorului. Educatorul trebuie să observe tendințele comportamentale nedorite și să le reconstruiască nu într-o manieră ordonată, ci mod psihologic folosind jocuri și activități colaborative. Important este exemplul personal al educatorului, care evită judecățile și aprecierile care aduc atingere demnității copilului.

Un aspect foarte important al educației este dezvoltarea autocontrolului - acesta este momentul în care comportamentul individual îndeplinește anumite standarde, reguli, reglementări care au fost stabilite într-o anumită societate.

Există o serie de principii conform cărora educatorul poate influența acest proces:

Copiii sunt mai dispuși să răspundă la argumentele adulților dacă simt reciproc afecțiune și au încredere unul în celălalt. Copiii sunt mai puțin agresivi cu părinții care le oferă sprijin emoțional.

Tehnicile educaționale sunt mai eficiente atunci când acțiunea lor este permanentă, și nu temporară. Se obține un efect pozitiv dacă adulții nu au dezacorduri pe probleme de disciplină.

Învățarea este mai ușoară atunci când procesul este dominat de recompense pentru acțiuni sau declarații pozitive, iar pedepsele sunt folosite în cazuri extreme. Acțiunile disciplinare încetează să fie eficiente dacă copilul este certat în mod constant, indiferent de ce și cum a făcut. Pedeapsa fizică ar trebui exclusă. Pedepsele excesiv de stricte, umilitoare și crude nu au un efect pozitiv, deoarece provoacă opoziție din partea copilului, un sentiment de înstrăinare și comportament agresiv.

Controlul extern asupra comportamentului este necesar pentru toți copiii preșcolari. Controalele nu trebuie să fie extreme. Tehnicile educaționale se pot baza pe organizarea activităților copilului, de exemplu, cu ajutorul unor jocuri interesante de rol și în aer liber, jucării, echipamente ale mediului de dezvoltare.

Unul dintre domeniile de activitate pedagogică a educatorului ar trebui să fie dezvoltarea abilităților de comunicare ale copiilor cu semenii, pentru aceasta se folosesc:

Jocuri de rol (inclusiv cele cu o situație problematică);

Jocuri de simulare (simulează orice proces uman);

Jocuri interactive (jocuri pentru interacţiune);

Training-uri socio-comportamentale (predarea modelelor de comportament constructiv in rezolvarea unei situatii conflictuale);

Psiho-gimnastică;

Citirea și discutarea operelor de artă;

Vizionarea și analiza fragmentelor de filme de animație cu modelarea ulterioară a noilor versiuni;

Discuții.

Profesorul oferă copiilor jocuri și participă activ la acestea. Pentru conversații confidențiale cu copiii dintr-un grup, puteți echipa astfel de colțuri și zone precum: „Cercul solar”, „Colțul încrederii”, „Insula Dorințelor”, „Insula Sentimentelor”, „Camera secretă”, „Cosy Corner” , „Masa de negocieri”, „Covorul păcii”, „Scaunele pentru pace”, „Colț pentru prieteni”, etc. Și eroii literari pot veni în vizită la copii.

INTRODUCERE
1. CLASIFICAREA ŞI TIPOLOGIA CONFLICTELOR
1.1. CONŢINUTUL OBIECTIV AL SITUAŢIEI DE CONFLIC
1.2. TIPURI DE CONFLICTE

1.4. FAZE DE DEZVOLTARE A CONFLICTULUI
2. MANAGEMENTUL CONFLICTLOR
2.1. CĂI DIN SITUAȚII DE CONFLICT ȘI CONFLICT
3. SITUAȚII DE CONFLIC PE EXEMPLU DE MDOU Nr. 149
3.1 MOTIVE OBIECTIVE ŞI SUBIECTIVE.
3.2 PROFESORUL ȘI PROBLEMELE LUI.
3.3. CALITATE DE RESOLUȚIONARE A CONFLICTELOR ÎNTRE EDUCATOR ȘI PĂRINT.
CONCLUZIE
BIBLIOGRAFIE

Descarca:

Previzualizare:

INTRODUCERE
1. CLASIFICAREA ŞI TIPOLOGIA CONFLICTELOR

1.1. CONŢINUTUL OBIECTIV AL SITUAŢIEI DE CONFLIC
1.2. TIPURI DE CONFLICTE
1.3. ETAPELE CONFLICTELOR
1.4. FAZE DE DEZVOLTARE A CONFLICTULUI
2. MANAGEMENTUL CONFLICTLOR
2.1. CĂI DIN SITUAȚII DE CONFLICT ȘI CONFLICT

3. SITUAȚII DE CONFLIC PE EXEMPLU DE MDOU Nr. 149

3.1 MOTIVE OBIECTIVE ŞI SUBIECTIVE.

3.2 PROFESORUL ȘI PROBLEMELE LUI.

3.3. CALITATE DE RESOLUȚIONARE A CONFLICTELOR ÎNTRE EDUCATOR ȘI PĂRINT.

CONCLUZIE
BIBLIOGRAFIE

INTRODUCERE

• Adulții râd de copiii care se plâng în apărarea lor: „El a început primul”.

Dar adultiiconflictele încep la fel.

Apariția cu primele comunități umane, conflict

fenomene apar zilnic. Multă vreme, conflicte

explorat de știință. De-a lungul timpului, condițiile de viață s-au schimbat, iar conflictele s-au schimbat. Consecințele lor fizice, economice și sociale au devenit diferite. S-a schimbat și atitudinea gândirii publice față de ei. În Evul Mediu și în timpurile moderne, oamenii de știință au făcut încercări de a înțelege esența acestui fenomen.

Primele studii ale problemei luate în considerare care au ajuns la noi

aparțin secolelor V11-V1. î.Hr. Gânditorii chinezi ai vremii credeau

că sursa dezvoltării a tot ceea ce există se află în relația dintre părțile pozitive (yang) și negative (yin) inerente materiei, care se află în confruntare constantă și duc la confruntarea purtătorilor lor. Mulți oameni de știință din acele vremuri au încercat să descopere cauza unui astfel de conflict precum războiul. Heraclit considera războiul ca tatăl și regele tuturor lucrurilor. Platon (428-348 î.Hr.) îl considera cel mai mare rău.

Tradiţiile de acumulare de idei conflictologice au

secole de istorie. Primele concepte holistice ale conflictului au apărut la începutul secolelor XIX - XX. Ideile de armonie și conflict, pace și violență au fost întotdeauna una dintre principalele mișcărilor religioase. Tema luptei dintre bine și rău este prezentată în opere de cultură și artă. Conștiința obișnuită este, de asemenea, o sursă puternică de idei conflictologice, o reflectare a atitudinilor oamenilor față de conflictele de diferite niveluri. În prezent, mulți oameni de știință sugerează că poate secolul 21 va pune omenirea înaintea unei alternative: fie va deveni secolul conflictologiei, fie va fi ultimul secol din istoria civilizației.

Conflicte în secolul XX a devenit principala cauză de deces. Două războaie mondiale, peste 200 de războaie la scară largă, conflicte militare locale, crime, sinucideri - toate aceste tipuri de conflicte, conform celei mai aproximative estimări, au adus până la 300 de milioane de vieți omenești. Lupta politică internă este unul dintre factorii decisivi în dezvoltarea majorității statelor. Conflictele din organizații au adesea o influență decisivă asupra calității activităților lor. Consimțământul în familie și cu sine este cea mai importantă condiție pentru o viață fericită pentru fiecare persoană.

Conflictologie, ce zici stiinta independenta in Rusia

există de la începutul anilor 1990. Din 1924 până în 1994 inclusiv

Conflictele sunt tovarășul etern al vieții noastre. Și, prin urmare, nici cea mai consistentă politică de umanizare în întreprinderi și instituții și cele mai bune metode de management nu vor proteja împotriva nevoii de a trăi în condiții de conflict.

Organizația este celula de bază în structura socială a societății moderne. Viața socială a oamenilor se desfășoară ca parte a diferitelor organizații: industriale, financiare, comerciale, științifice, educaționale și publice.

În stadiul actual, există un punct de vedere că chiar și în organizațiile cu management eficient, unele conflicte nu sunt doar posibile, ci și dezirabile. Desigur, conflictul nu este întotdeauna pozitiv. În unele cazuri, poate interfera cu satisfacerea nevoilor unui individ și cu atingerea obiectivelor organizației în ansamblu. Dar adesea conflictul ajută la dezvăluirea unei varietăți de puncte de vedere, a unui număr mai mare de alternative. Acest lucru face ca procesul decizional al grupului să fie mai eficient, le oferă oamenilor posibilitatea de a-și exprima gândurile și, prin urmare, de a-și satisface nevoile personale de respect și putere. Rolul conflictului depinde în principal de cât de eficient este gestionat.

Grădinița este un stat în cadrul unui stat, cu ierarhie și legi proprii. În momentul în care bebelușul tău trece pentru prima dată pragul preșcolarului instituție educațională, faci parte din echipa cu el și trebuie să accepți unele caracteristici ale menținerii copiilor la grădiniță.

Grădinița nu este o casă de basm, unde sunt două Mary Poppins în fiecare grup, iar șeful grădiniței nu este în niciun caz " peștișor de aur„, aceștia sunt aceiași oameni și, bineînțeles, ar trebui să ceri de la ei doar posibilul.

În prezent, există o anumită lipsă de cercetare teoretică în domeniul sociologiei conflictului. Cu un număr mare de publicații dedicate specificului aplicataspecte ale conflictologiei, practic nu există lucrări care să analizeze cauzele care stau la baza conflictelor și impactul acestora asupra vieții societății în ansamblu și asupra individului și în special. În același timp, problema conflictului este pur aplicată în natură. Este la mare căutare în rezolvarea unor situaţii foarte specifice în care există o ciocnire de interese între doi sau Mai mult laturi. Pentru a găsi soluția optimă, trebuie să cunoașteți cum se dezvoltă aceste tipuri de conflicte. Ciocnirea punctelor de vedere, opiniilor, pozițiilor este o întâmplare foarte frecventă în producție și viata publica. Pentru a dezvolta linia corectă de conduită în diverse situații de conflict, este foarte util să știm ce sunt conflictele și cum ajung oamenii la un acord. Cunoașterea conflictelor crește cultura comunicării și face viața unei persoane nu numai mai calmă, ci și mai stabilă din punct de vedere psihologic.
Din punct de vedere practic, relevanța lucrării nu este mai puțin semnificativă. În prezent, șefii grădinițelor, și nu numai, le lipsește o cultură conflictologică elementară, le lipsesc cunoștințele despre conflicte, despre modalitățile de rezolvare pașnică a acestora. Mulți lideri preferă să rezolve situațiile conflictuale emergente prin metode puternice, fără să-și dea seama că există metode pașnice și constructive de depășire a conflictului, ducând la o situație „câștig-câștig”.
Studiul problemei conflictelor în organizații este dedicat lucrărilor oamenilor de știință autohtoni și străini, inclusiv A.Ya. Antsupov, F.M. Borodkin, G.I. Kozyrev, N.V. Grishina, A.G. Zdravomyslov, N.N. Obozov, S.M. Emelyanov, B.I. Hasan, W. Siegert, L. Lang, W. Mastenbrook, X. Cornelius, S. Fair, R. Fischer, W. Urey.

Pentru a gestiona un conflict, trebuie să cunoașteți cauzele apariției acestuia, tipurile, tipurile, posibilele consecințe pentru a utiliza cât mai mult metode eficiente permisiunea lui. Prin urmare, subiecții managementului social, în funcție de atitudinea lor față de un anumit sistem social, pot influența în mod intenționat dinamica conflictelor care apar în acesta în conformitate cu interesele lor.

Baza metodologică a studiului o constituie lucrările științifice fundamentale ale psihologilor, sociologilor și conflictologilor autohtoni și străini, reprezentând metodologia de analiză a situațiilor conflictuale dintr-o organizație.

1. CLASIFICAREA ŞI TIPOLOGIA CONFLICTELOR

În condițiile moderne, când comunicarea oamenilor devine mai intensă și tensionată, rolul științei în depășirea conflictelor – conflictologia este în creștere.

Conflictologia include studiul apariției, dezvoltării și cursului diferitelor conflicte: de la conflicte în sisteme abstracte la conflicte între grupuri sociale și indivizi.

În literatura științifică nu există o singură definiție general acceptată a conceptului de „conflict”.

Conflictul este modalitatea cea mai acută de rezolvare a contradicțiilor de interese, scopuri, vederi, apărute în procesul de interacțiune socială, constând în opoziția participanților la această interacțiune și, de obicei, însoțită de emoții negative, depășind regulile și normele.

Schema conceptuală de caracterizareesența conflictuluiar trebui să acopere patru caracteristici principale:structura, dinamica, functiile si managementul conflictelor.

În structură conflictele sunt:

obiectul (obiectul litigiului);

subiecte (persoane, grupuri, organizații);

condiţiile de desfăşurare a conflictului;

amploarea conflictului (interpersonal, local, regional, global);

strategiile și tacticile de comportament ale părților;

rezultatele situației conflictuale (consecințe, rezultate, conștientizarea acestora).

Orice conflict real este un proces dinamic complex, incluzând următoarele etape principale:

1. Situația subiectului- apariţia unor cauze obiective ale conflictului

2.interacțiunea conflictuală- incident sau conflict în curs de dezvoltare

3. rezolvarea conflictelor(Complet sau parțial).

Conflictul, indiferent de natura lui, îndeplinește o serie defuncțiidintre care cele mai importante sunt:

• d şi dialectic - servește la identificarea cauzelor interacțiunii conflictuale;
• constructiv - tensiunea cauzată de conflict poate fi îndreptată spre atingerea scopului;
• distructiv - există o colorare personală, emoțională a relației, care interferează cu rezolvarea problemelor.

1.1.CONTINUTUL OBIECTIV AL SITUATIEI DE CONFLICT.

1. Participanții la conflict. În orice conflict, principalul actori sunt oameni. În plus, ei pot forma diverse grupuri și grupuri sociale.

Părțile opuse sunt veriga cheie în orice conflict. Când una dintre părți se retrage din conflict, acesta se încheie. Dacă într-un conflict interpersonal unul dintre participanți este înlocuit cu unul nou, atunci conflictul se schimbă, începe un nou conflict.

2. Subiectul conflictului. Subiectul conflictului este acea contradicție, din cauza căreia și de dragul rezolvării căreia părțile intră în confruntare.

3. Obiectul conflictului. Obiectul este mai profund și este miezul problemei, veriga centrală în situația conflictuală. Prin urmare, uneori este considerată o cauză, un pretext pentru conflict.

4. Mediu micro și macro. Atunci când se analizează un conflict, este necesar să se evidențieze un astfel de element precum condițiile în care se află și acționează participanții la conflict, adică micro- și macromediul în care a apărut conflictul.

Importanța cardinală (fundamentală) în problema soluționării conflictului este alegerea unei strategii de ieșire din acesta, care depinde de diverși factori: caracteristicile personale ale adversarului, nivelul prejudiciului provocat, statutul adversarului, posibilele consecințe etc.

1.2 TIPURI DE CONFLICTE.

În primul rând, să înțelegem ce este clasificarea conflictelor.

Clasificare - metodă științifică, care constă în separarea întregului set de obiecte și apoi combinarea lor în grupuri pe baza unor caracteristici. Clasificarea conflictelor este necesară pentru un studiu comparativ al trăsăturilor, conexiunilor, relațiilor, funcțiilor lor esențiale etc.

În literatura modernă, există multe clasificări ale conflictelor pe diferite temeiuri.

1. Deci A.G. Zdravomyslov oferă o clasificare a nivelurilor părților în conflict:

Conflicte interindividuale

Conflicte intergrupuri și tipurile lor:

grupuri de interes

grupuri etnice

grupuri unite printr-o poziție comună;

conflicte între asociații

conflicte intra și interinstituționale

conflicte dintre entitățile statului

conflicte între culturi sau tipuri de culturi

R. Dahrendorf oferă una dintre cele mai largi clasificări ale conflictelor.

Vom da această clasificare, indicând tipurile de conflicte între paranteze:

După sursele de apariție (conflicte de interese, valori, identificare).

De consecințe sociale(de succes, nereușit, creativ sau constructiv, distructiv sau distructiv).

După scară (local, regional, interstatal, global, micro-, macro- și mega-conflicte).

După formele de luptă (pașnică și nepașnică).

După particularitățile condițiilor de origine (endogenă și exogenă).

În raport cu subiecții în conflict (autentic, aleatoriu, fals, latent).

De tacticile folosite de parti (lupta, joc, dezbatere).

A. V. Dmitrov dă mai multe clasificări ale conflictelor sociale din diverse motive.

Tipuri de conflicte în legătură cu un subiect separat:

interne (conflicte personale);

extern (interpersonal, între un individ și un grup, intergrup).

5. În psihologie se acceptă de asemenea să se evidențieze: conflicte motivaționale, cognitive, de joc de rol etc.

K. Levin se referă conflicte motivaționale(puțini oameni sunt mulțumiți de munca lor, mulți nu cred în ei înșiși, experimentează stres, suprasolicitare la locul de muncă) într-o măsură mai mare, la conflicte intrapersonale. L. Berkowitz, M. Deutsch, D. Myers descriu conflictele motivaționale drept conflicte de grup. Conflictele cognitive sunt, de asemenea, descrise în literatură atât din punct de vedere al conflictelor intrapersonale, cât și al conflictelor intergrupale.

Conflicte de rol(problema alegerii uneia dintre mai multe opțiuni posibile și dezirabile): intrapersonal, interpersonal și intergrup se manifestă cel mai adesea în sfera de activitate. Dar cel mai adesea în literatură psihologică sunt descrise trei tipuri de conflicte: la nivel intrapersonal, la nivel interpersonal si intergrup.

F. Lutens evidenţiază3 tipuri de conflicte intrapersonale:conflict de rol; conflict cauzat de frustrare, conflict de scopuri.

Conflict intergrup- acestea sunt, de regulă, conflicte de interese ale grupurilor din sfera producției.

Conflictele intergrupale sunt generate cel mai adesea de lupta pentru resurse sau sfere de influență limitate în cadrul unei organizații care constă din multe grupuri formale și informale cu interese complet diferite. Această opoziție are baze diferite. De exemplu, producție profesională (designeri-producători-finanțatori), socială (lucrători-angajați - management) sau emoțional-comportamental ("leneș" - "muncitori grei").

Dar cele mai numeroase suntconflicte interpersonale. În organizații, ele se manifestă în moduri diferite, cel mai adesea sub forma unei lupte manageriale pentru resurse mereu limitate. 75-80% dintre conflictele interpersonale sunt generate de o ciocnire a intereselor materiale ale subiecților individuali, deși în exterior aceasta se manifestă ca o nepotrivire a caracterelor, a opiniilor personale sau a valorilor morale. Acestea sunt conflicte de comunicare. Asemănătoare sunt conflictele dintre individ și grup. De exemplu, ciocnirea unui lider cu un front unit al subordonaților cărora nu le plac măsurile disciplinare dure ale șefului care vizează „strângerea șuruburilor”.

6. Tipuri de conflicte după natură:

obiectiv, legat de probleme și deficiențe reale;

subiectivă, datorită aprecierilor diferite ale anumitor evenimente și acțiuni.

7. Tipuri de conflicte după consecințe:

constructive, care implică transformări raționale;

distructiv, distrugând organizația.

8 . Evidențiați conflicteleîn funcţie de gradul de reacţie a acestora la ceea ce se întâmplă:

Conflictele care curg rapid sunt caracterizate de o mare colorare emoțională, manifestări extreme ale atitudinii negative a părților în conflict. Astfel de conflicte se bazează cel mai adesea pe trăsături de caracter, sănătatea mintală a individului;

Conflicte acute pe termen lung - apar în cazurile în care contradicțiile sunt destul de stabile, profunde și greu de reconciliat. Părțile în conflict își controlează reacțiile și acțiunile.

Conflictele lente exprimate slab sunt tipice pentru contradicții care nu sunt foarte acute sau pentru ciocniri în care doar una dintre părți este activă; al doilea caută să-și clarifice poziția sau evită, pe cât posibil, confruntarea deschisă.

Conflictele slab exprimate cu curgere rapidă sunt cea mai favorabilă formă de ciocnire a contradicțiilor, totuși, este ușor să prezici un conflict doar dacă acesta a fost singurul.

1.3 ETAPELE CONFLICTELOR.

1. Apariția și dezvoltarea unei situații conflictuale. O situație de conflict poate apărea din cauza dezacordurilor dintre subiecții interacțiunii sociale și poate fi o condiție prealabilă pentru conflict.
2. Conștientizarea unei situații conflictuale obiective de către cel puțin unul dintre participanți. Consecințele și manifestările externe ale unei astfel de conștientizări și experiențele emoționale asociate cu aceasta pot fi: schimbări de dispoziție, declarații grosolane și neprietenoase despre potențialul tău inamic, scăderea contactelor cu el etc.
3 Începutul interacțiunii conflictuale deschise. Această etapă se exprimă prin faptul că unul dintre participanții la interacțiunea socială, care și-a dat seama de situația conflictuală, trece la ofensivă (sub forma unui demers, declarație, avertisment etc.) cu scopul de a provoca pagube „inamicului”. ”. În același timp, celălalt participant înțelege că aceste acțiuni sunt îndreptate împotriva lui și, la rândul său, ia măsuri active de represalii împotriva inițiatorului conflictului.
4. Dezvoltarea unui conflict deschis. În această etapă, părțile în conflict își declară în mod deschis pozițiile și își prezintă cererile.
5. Rezolvarea conflictelor. În funcție de esența conflictului, soluționarea acestuia se poate realiza prin două metode (mijloace): pedagogică (conversație, persuasiune, clarificare etc.) și administrativă (transfer la un alt loc de muncă, concediere, hotărâri comisiilor, ordinul șefului)
1.4. FAZE DE DEZVOLTARE A CONFLICTULUI

Există două faze de dezvoltare a conflictului: constructivă și distructivă.

Pentru faza constructivă a conflictuluicaracterizat prin nemulțumire față de sine, adversar, conversație, activități comune. Se manifestă, pe de o parte, în stilul de a conduce o conversație - un ton emoțional crescut al vorbirii, reproșuri, scuze, ignorarea reacției partenerului și, pe de altă parte, în caracteristicile non-verbale ale comportamentului: evitarea o conversație, încetarea activității comune sau încălcarea acesteia, confuzie, creșterea bruscă a distanței cu un partener în comunicare, luarea unei poziții închise, privirea în altă parte, expresii faciale și gesturi nenaturale.

În același timp, conversația rămâne în cadrul unei discuții de afaceri, dezacordurile nu devin ireversibile, adversarii se controlează.

Faza distructivă conflict începe atunci când nemulțumirea reciprocă a adversarilor unii cu alții, modalitățile de rezolvare a problemei, rezultatele activităților comune depășesc un anumit prag critic și activitate de cooperare sau comunicarea devine incontrolabilă.

Această fază poate avea două etape. Prima se caracterizează psihologic prin dorința de a supraestima propriile capacități și de a subestima capacitățile adversarului, de a se afirma pe cheltuiala lui. De asemenea, este asociat cu lipsa de temei a replicilor critice, cu replici denigratoare, priviri, gesturi la adresa adversarului. Aceste reacții sunt percepute de cei din urmă ca insulte personale și provoacă opoziție, adică un răspunscomportament conflictual.

Dacă părțile în conflict nu schimbă tactica relațiilor, atunci astfel de ciocniri devin sistematice, iar negativismul subiecților devine din ce în ce mai persistent. Există un conflict cronic care caracterizează a doua etapă a fazei distructive.

2. MANAGEMENTUL CONFLICTLOR.

Pentru a gestiona eficient conflictele, un manager trebuie să:

• determina tipul conflictului
• motivele lui
• caracteristicile sale
• si apoi aplica metoda de rezolvare necesara pentru acest tip de conflict.

Sarcina principală a managementului conflict intrapersonal pot fi:

dacă acestea sunt conflicte de obiective, atunci eforturile principale ale managerilor ar trebui să vizeze realizarea compatibilității obiectivelor personale și organizaționale.

dacă acesta este un conflict de roluri, atunci trebuie luat în considerare tipul acestora (conflict de personalitate și așteptări asociate rolului; un conflict poate apărea și atunci când există cerințe diferite pentru rolurile pe care o persoană trebuie să le joace în același timp).

Modalități de rezolvare a conflictelor intrapersonalesunt multe: compromis, retragere, sublimare, idealizare, reprimare, reorientare, corectare etc. Dar întreaga dificultate constă în faptul că este foarte dificil pentru o persoană să constate, să identifice și să gestioneze un conflict intrapersonal. Sunt foarte bine descrise în literatura științifică, în practică este foarte greu să le rezolvi singuri.

Conflicte interpersonaleacoperă aproape toate sferele relațiilor umane.

Gestionarea conflictelor interpersonalepoate fi considerată sub două aspecte – intern și de influență.

Aspectul intern este asociat cu unele calități individuale ale personalității în sine și abilități de comportament rațional în conflict.

Aspectul extern reflectă activitatea managerială a liderului în raport cu un anumit conflict.

În procesul de gestionare a conflictelor interpersonale, acesta trebuie luat în considerare la diferite etape ale managementului (prognoza, prevenire, reglementare, rezolvare) cauze, factori, placeri și antipatii reciproce. Există două modalități principale de rezolvare a acestora: administrativă sau pedagogică.

Prea des, conflictele care apar, de exemplu, între un șef și un subordonat, un angajat sau un client, fie escaladează într-o luptă, fie într-o retragere. Niciuna dintre variante nu este mod eficient managementul conflictelor. Psihologii și sociologii oferă mai multe opțiuni pentru comportamentul unei persoane aflate în conflict. Modelul bidimensional al comportamentului personalității în interacțiunea conflictuală, dezvoltat de K. Thomas și R. Killman, a devenit larg răspândit în conflict. Acest model se bazează pe orientarea participanților la conflict către propriile interese și interesele părții opuse. Participanții la conflict, analizându-și interesele și interesele adversarului, aleg 5 strategii de comportament (luptă, retragere, concesii, compromis, cooperare).

Conflictele de grup sunt mai puțin frecvente în practică, dar sunt întotdeauna mai mari și mai severe în consecințele lor. Este important ca un manager să știe că cauzele care apar între un individ și un grup de conflicte sunt legate de:

cu așteptări de rol

cu inadecvarea cadrului intern la statutul individului

cu încălcarea normelor de grup

Pentru a gestiona eficient conflictul „persoană-grup” este necesară analizarea acestor parametri, precum și identificarea formei de manifestare a acestuia (critici, sancțiuni de grup etc.)

Conflictele de tip „grup-grup” se caracterizează prin diversitatea lor și motivele apariției lor, precum și prin formele distinctive de manifestare și curs (greve, mitinguri, întâlniri, negocieri etc.).

La diferite etape ale gestionării conflictelor intergrupale (prognozare, prevenire, reglementare, rezolvare) există un conținut al acțiunilor manageriale, acestea vor diferi. Putem observa o astfel de diferență, de exemplu, atunci când rezolvăm un conflict:

• Conflictul de tip „personalitate-grup” se rezolvă în două moduri: persoana în conflict își recunoaște greșelile și le corectează; personalitatea conflictuală, ale cărei interese nu pot fi aduse într-o stare de congruență cu interesele grupului, o părăsește.
• Un conflict de tip „grup-grup” se rezolvă fie prin organizarea unui proces de negociere, fie prin încheierea unui acord de coordonare a intereselor și pozițiilor părților aflate în conflict.

Din punct de vedere practic, problema reglementării relațiilor se formează ca sarcină de schimbare a stereotipurilor comportamentale. Potrivit lui G.M. Andreev, ar trebui să fie înlocuirea unora - distructive - cu altele, mai constructive.

2.1 IEȘIRI DIN SITUAȚII DE CONFLICT ȘI CONFLICT.

ar trebui să se distingăsituații conflictuale și conflicte.

O situație conflictuală este apariția unor dezacorduri, adică o ciocnire de dorințe, opinii, interese. O situație conflictuală apare în timpul unei discuții, a unei dispute. O dispută este o astfel de discuție atunci când participanții săi nu doar discută problema, ci sunt „vital” interesați să o rezolve în favoarea lor dacă cealaltă parte nu este de acord.

Totuși, atât pentru dispută, cât și pentru discuție, respectul ambelor părți unul față de celălalt, este caracteristică manifestarea lor de tact.

ÎN situație conflictualăTrebuie să urmați câteva reguli, care includ:

Limitarea obiectului litigiului; incertitudinea și trecerea de la o problemă specifică la una generală fac dificilă ajungerea la un acord;

Luarea în considerare a nivelului de cunoștințe, competență în această materie de partea opusă; cu o mare diferență de nivel de competență, o dispută sau discuție va fi neproductivă, iar cu încăpățânarea unui dezbatetor incompetent, se pot dezvolta într-un conflict;

Luarea în considerare a gradului de excitabilitate emoțională, reținere a părții opuse; dacă participanții la dispută sunt ușor de excitat emoțional, posedă încăpățânare, disputa se va dezvolta inevitabil într-un conflict;

Punerea în aplicare a controlului asupra faptului că în căldura unei dispute să nu treacă la o evaluare a calităților personale ale celuilalt.

Dacă aceste reguli nu sunt respectate, disputa se dezvoltă într-un conflict.

Rezultatele situațiilor conflictuale

Rezultatele situațiilor de conflict pot fi diferite: prevenirea conflictului, evitarea conflictului, netezirea acestuia, ajungerea la un compromis, apariția confruntării, constrângerea.

Evitarea conflictului ca modalitate de a rezolva o situație conflictuală- aceasta este o renunțare la permiso contradicție care a apărut cu referire la lipsa de timp, inadecvarea, inoportunitatea disputei etc. Această metodă ar trebui folosită pentru a nu aduce conversația într-un conflict. Cu toate acestea, un astfel de rezultat este pur și simplu amânarea soluționării situației conflictuale. Partea acuzată evită o confruntare deschisă, permite părții opuse să se „răcească”, să ușureze stresul mental și să se gândească la afirmațiile lor.

Atenuarea conflictului - este un acord cu revendicările, dar „numai pentru acest moment”. „Acuzatul” încearcă în acest fel să calmeze partenerul, să îndepărteze entuziasmul emoțional. Spune că a fost înțeles greșit, că nu există motive speciale pentru conflict, că nu a făcut ceva din cauza unor noi circumstanțe care au apărut neașteptat. Totuși, asta nu înseamnă că a acceptat pretențiile și și-a dat seama de esența conflictului. Tocmai în momentul în care își arată consimțământul, loialitatea.

Netezirea nu poate salva situația la nesfârșit, dar, rar folosită și nu cu aceeași ocazie, vă permite să înlăturați tensiunea din relații în momentul de față. Cu toate acestea, după un timp, manevra „inculpatului” va fi dezvăluită și reproșurile vor cădea din nou asupra lui: „Am promis, dar din nou totul este la fel...”

Prin urmare, astfel de tactici sunt rele, deoarece pot submina încrederea partenerului.

Compromite - aceasta este adoptarea celei mai acceptabile decizii pentru ambele părți printr-o discuție deschisă a opiniilor și pozițiilor. Compromisul exclude constrângerea unilaterală asupra unei singure opțiuni, precum și amânarea soluționării conflictului. Avantajul său constă în egalitatea reciprocă a drepturilor și obligațiilor asumate de fiecare parte în mod voluntar, și în deschidere

pretenții unul împotriva celuilalt.

Confruntare - aceasta este o confruntare dură a părților între ele, când niciuna dintre ele nu ia poziția celeilalte. Pericolul confruntării este că partenerii pot apela la insulte personale atunci când toate argumentele rezonabile sunt epuizate. În ciuda faptului că un astfel de rezultat al situației de conflict este nefavorabil, le permite partenerilor să vadă punctele forte și punctele slabe ale celuilalt, să înțeleagă interesele părților („ceea ce înseamnă că nu totul merge bine în poziția mea”).

Confruntarea te face să te gândești, să te îndoiești, să cauți noi căi de ieșire din impas.

Constrângere - aceasta este o tactică de a impune direct unei persoane acea opțiune de soluție care se potrivește liderului, părintelui, profesorului. Constrângerea elimină rapid și decisiv cauzele nemulțumirii, dar, în același timp, este rezultatul cel mai nefavorabil pentru menținerea unor relații bune.

Recunoscând că greșești sau greșești. Dacă cauza conflictului a fost comportamentul greșit sau declarația eronată a liderului, care a provocat dezacordul celeilalte părți, atunci conflictul poate fi rezolvat prin admiterea greșelii cuiva.

Rezultate revizuitesituații conflictuale și conflicteafectează atât starea de spirit a partenerilor de comunicare, cât și stabilitatea relației lor în moduri diferite.

În acest sens, cea mai eficientă este prevenirea conflictelor, dar și rezultatele „admiterii erorii”, „netezirii” și „compromisului” sunt favorabile.

3. Situații conflictuale pe exemplul MDOU nr. 149.

3.1.Motive obiective și subiective.

Motive obiective - de exemplu, atitudinea fără scrupule a educatorilor față de munca lor, calificările lor scăzute. În acest caz, este puțin probabil să poți schimba ceva, iar cea mai bună cale de ieșire este să ridici copilul de la grădiniță și să găsești altul.

Motivele subiective acţionează, de regulă, atât din partea părinţilor, cât şi a educatorilor. Acestea includ așteptări nejustificat de pozitive sau nejustificat de negative ale părinților de la o instituție preșcolară. O atitudine nejustificat de pozitivă apare atunci când părinții, trimițându-și copilul la grădiniță, cred că grădinița va „învăța totul”, iar părinții nu vor fi nevoiți să facă nimic. Dacă aceste așteptări sunt în zadar, există o tensiune uriașă între părinți și profesori. De fapt, o grădiniță poate face multe pentru dezvoltarea animalelor sale de companie, dar are propriile sarcini specifice și nu poate înlocui niciodată complet părinții și impactul educațional al familiei. Dacă experiența personală de „grădiniță” a părintelui a fost nereușită, sau părintele însuși nu a frecventat grădinița, dar a auzit multe discuții că „este foarte rău”, apare o atitudine nejustificat de negativă. O astfel de atitudine negativă pre-pregătită se transmite în mod necesar copilului și nu îl afectează în cel mai bun mod atât pe el, cât și pe relația dintre educator și părinte.

O altă cauză subiectivă a conflictelor este legată de faptul că educatoarea devine uneori un simbol al puterii pentru părinți, un fel de controlor care le evaluează acțiunile și îi învață. Când un educator evaluează un copil, dă niște recomandări, părintele de foarte multe ori crede în mod eronat că îl evaluează pe el, viabilitatea lui ca persoană și ca părinte. Aceleași probleme apar adesea și cu educatorul, când, de exemplu, părinții elevilor îi pot aminti inconștient de o persoană cu care odată nu a avut o relație.

O altă problemă este teama părinților, în special a mamelor, de a pierde controlul asupra copilului lor. Când văd că copilul este cufundat în el viață nouă, se trezește în ei o adevărată gelozie despre faptul că acum copilul lor nu le aparține complet. O astfel de fațetă condiționată a „luptei” pentru copii există cu adevărat. Cu cât profesorul este mai calificat, cu atât își iubește mai mult munca, cu atât tratează cu mai mult zel copiii, încercând să transmită părinților ideea lui despre cele mai diverse aspecte ale creșterii și dezvoltării copilului. În mintea părinților, însă, se poate forma o părere că educatorul le „impune” punctul de vedere. Din păcate, există profesori cărora le place nu doar să dicteze părinților cum să-și crească copiii, ci o fac și într-un mod destul de categoric: „Copilul tău nu știe să facă asta, asta, asta. L-ai pregătit prost pentru grădiniță. Trebuie să faci așa și așa, așa și așa." Desigur, o astfel de moralizare îi afectează foarte negativ pe părinți.

Există un motiv care distruge indirect relația dintre educator și părinți - acestea sunt caracteristicile copilului însuși. Dacă copilul este bine pregătit pentru grădiniță (se încadrează în rutină, știe să se îmbrace și să se dezbrace, să mănânce singur, este obișnuit să stea la clasă, să asculte cu atenție), de regulă, nu există dificultăți. Problemele pot apărea dacă părinții nu s-au îngrijit la timp să coreleze corect regimul copilului și grădinița, sau dacă copilului i s-a acordat o atenție sporită în familie, nu era limitat la nimic, era distrat în permanență. ÎN echipa mare este imposibil să îi oferi copilului atenție obișnuită și libertate completă, prin urmare, fără a vedea atitudinea „corespunzătoare” a adulților de la grădiniță, un astfel de copil se confruntă cu dificultăți inevitabile și, ca urmare, un stres sever. Mama este nervoasă, presupunând că bebelușul este obraznic și refuză să meargă la grădiniță, pentru că acolo îl tratează urât. De fapt, motivul nu este deloc în raport cu copilul, ci în faptul că acesta nu se încadrează în regimul grădiniței și al echipei de copii.

Unii părinți reacționează foarte dureros chiar și la o mică zgârietură sau vânătăi aduse de un copil de la grădiniță. Răspunsul poate fi o revendicare la adresa educatoarei care „a trecut cu vederea” pe copil sau o agresiune la adresa „infractorului rău intenționat”. Preocuparea excesivă a părinților nu face decât să enerveze copilul, îl pune împotriva grădiniței. "Cine te-a împins? De ce ți-a spus așa? Tu ai fost primul? De ce nu ți-au dat o poezie? De ce ți-a pus profesorul un cotlet, și nu două?" - fiind psihologi foarte lungi de vedere, copiii înțeleg repede că un adult este interesat în primul rând de poveștile negative despre copii sau îngrijitorii, iar, acomodandu-se cu un părinte, copilul începe să compună astfel de povești „mai ales pentru mamă”. Acest lucru se întâmplă de obicei la vârsta de 5-6 ani, când copiii înțeleg deja cum pot fi manipulați oamenii. Creând artificial un conflict, ei stau deoparte și urmăresc „ce se va întâmpla”, obținând o plăcere arzătoare și satisfacându-și curiozitatea. Prin urmare, părinții ar trebui să învețe să trateze astfel de lucruri cu calm și înțelegere.

Orice părinte are propriile idei despre cum să crească copiii, dar în cadrul fiecărei grădinițe există metode pedagogice specifice. Când un copil intră într-o instituție preșcolară, părinții sunt de obicei informați despre regim, despre lucrurile care trebuie aduse la grădiniță, despre cum se face plata, ce clase sunt disponibile. Dar nici administrația și nici profesorii din 90% dintre grădinițe nu vorbesc vreodată despre părerile lor pedagogice - despre modul în care este reglementată viața în grup, cum se rezolvă conflictele dintre copii, cum poți face o pretenție profesorului dacă ești nemulțumit de ceva. , cum să rezolvi conflictul dacă nu găsești un limbaj comun cu profesorul. Părinții moderni aderă la diferite metode și teorii ale educației și se întâmplă adesea ca conceptul lor să fie complet contrar sistemului adoptat în grădiniță. Prin urmare, fără a informa părinții în faza inițială, punem multe conflicte. Dar părinții ar trebui să înțeleagă și că metodele obișnuite de a influența un copil pot să nu funcționeze atunci când copilul lor este înconjurat de alți copii.

3.2 Educatorul și problemele sale.

Când apelați la cei din urmă și întrebați ce cunoștințe le lipsesc pentru a lucra cu copiii, aproape toți spun în unanimitate că nu știu să lucreze cu părinții! Într-adevăr, toți părinții sunt diferiți, sunt adulți și fiecare trebuie să găsească o anumită abordare. Se poate spune chiar că majoritatea educatorilor se tem de părinți, pentru că îi percep ca, în primul rând, o anumită forță care luptă pentru copil, pentru putere asupra lui; în al doilea rând, ca controlori care vor veni și vor verifica ce fac; în al treilea rând, educatorii pur și simplu nu știu să comunice corect și să transmită informații despre copil într-o formă neagresivă. În mod surprinzător, majoritatea profesori preșcolari nu apelează niciodată la părinți pentru ajutor în creșterea copiilor! Ideea că profesorii ar trebui să-i învețe pe părinți care nu înțeleg problemele creșterii propriilor descendenți se formează aparent încă din cadrul instituție educațională. Și de ce educatoarele nu pot apela la părinți pentru un astfel de ajutor, pentru că părinții sunt alături de bebeluș încă din ziua nașterii lui și își cunosc mult mai bine copilul?!

3.3. Modalități de rezolvare a conflictelor dintre educator și părinte

Cel mai eficient mod de a rezolva conflictele dintre îngrijitor și părinte este să faci o treabă bună ca îngrijitor. Dacă într-adevăr lucrează cu sufletul, se lasă purtat de el, „arde” la muncă, atunci părinții îl iartă mult. Un astfel de profesor, de regulă, nu are deloc conflicte! Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, conflictele încă au loc.

Pot fi minimizate conflictele?

Primul este de a informa părinții, chiar înainte de intrarea copiilor lor în grădiniță, despre ceea ce se va întâmpla acolo, nu numai din punct de vedere al programelor și rutinelor, ci și din punct de vedere al relațiilor și influențelor pedagogice.

Al doilea este de a le arăta părinților cum să rezolve „fără durere” conflictele dacă apar. Puteți crea o notă specială în plus față de acordul parental. Poate conține, de exemplu, următoarele cuvinte: „În grădinița noastră nu se obișnuiește să se rezolve lucrurile între profesor și părinte în prezența copiilor”, „La grădinița noastră nu se obișnuiește să facem comentarii la adresa altora. copiii în absența părinților lor și să rezolve certurile copiilor fără participanți la conflict”. Dacă „prescrieți” aceste reguli și le prezentați părinților la timp, atunci multe conflicte pur și simplu nu vor apărea.

Al treilea este de a învăța profesorii cum să comunice corect informațiile părinților. De exemplu, atunci când raportați ceva negativ despre un copil, începeți întotdeauna cu feedback pozitiv si abia apoi formulati problema: "Petia ta a desenat grozav astazi, este minunat, dar exista o latura care ma ingrijoreaza foarte tare. Il cunosti mai bine pe copilul tau, poate ma poti sfatui ceva in acest sens... Observ ca el o bate adesea pe Katya, ce crezi, care ar putea fi motivul pentru asta? Să ne gândim împreună ce se întâmplă aici și cum să-l ajutăm...". Aceasta este o poziție de cooperare, comunicare pe picior de egalitate, adresându-se părintelui ca o persoană informată și competentă. Din păcate, în sistemul existent, o astfel de abordare individuală a copilului este adesea dificilă.

O altă problemă este educația copiilor noștri.

La urma urmei, educatorilor, și nu părinților, li se cere rezultatul muncii la un program standard: de exemplu, toți copiii dintr-un grup trebuie să stăpânească programul pentru copiii de cinci ani. În acest caz, contribuția părinților nu este luată în considerare. Acest lucru provoacă tensiune, deoarece se presupune că toți copiii vin în egală măsură. În sistemul existent, din păcate, aceste numeroase contradicții nu sunt rezolvate în niciun fel. Dacă educatorul începe să-și dea seama de toate aceste probleme, va ști de ce acumulează iritare față de părinte (seamănă foarte mult cu mama mea, care m-a oprimat; sau sunt supărat că nu toți copiii mei au progresat în mod egal în învățare și de ce, de fapt, un copil care a venit la mine cu o întârziere de un an ar trebui să avanseze și el cu succes? Nici eu, nici părintele nu suntem de vină aici). După realizarea unor astfel de motive, agresiunea inconștientă împotriva părintelui este înlăturată parțial. Foarte des, educatoarea are plângeri împotriva părinților cu privire la faptul că aceștia nu învață acasă cu copilul. Acest lucru este valabil mai ales, de exemplu, în grupurile de logopedie, unde copiilor li se dau sarcini mari. Conflicte mai mult decât suficiente! Dar părintele pur și simplu nu știe cum să se angajeze în terapie logopedică! Desigur, aici este necesară revizuirea întregului sistem, care presupune că părinții își vor preda și vor termina de predat copiii acasă.

CONCLUZIE .
Orice situație care se dezvoltă la grădiniță trebuie luată cu calm, nu o vei agrava decât cu conflicte, cooperare și căutarea compromisurilor este modalitatea de a rezolva rapid toate problemele

Părinții trebuie să-și amintească în primul rând că grădinița nu vă va înlocui educația. Acum există o mulțime de programe și metode diferite - Montessori, Waldorf, pedagogie integrativă. Trebuie să alegi grădinița care corespunde părerilor tale pedagogice și să nu rupi pe tine și copilul tău într-un sistem care îți este străin.

Trebuie să înțelegeți că comportamentul unui copil care intră la grădiniță se schimbă dramatic. La intrarea în grup, copilul se confruntă cu mult stres. Trebuie să ai răbdare, nu fi nervos dacă stresul este asociat tocmai cu adaptarea. Pentru a-ți da seama ce fel de problemă este - adaptare, respingere a educatorului sau contraindicație pentru copilul acestei echipe - nu poate fi decât un psiholog specialist.

Părinții ar trebui, de asemenea, să învețe să transmită informații îngrijitorilor într-o manieră neconflictuală. De exemplu, după ce i-a cerut profesorului să dea copilului medicamente la oră, mama trebuie să înțeleagă că profesorul are 20 de copii și că trebuie să găsească timp pentru asta. Înțelegerea și ajutorul dumneavoastră pentru educator pot fi exprimate în cele mai multe, la prima vedere, lucruri simple. Când cumpărați haine pentru o grădiniță pentru un copil, alegeți astfel încât elementele de fixare și legăturile să nu îl împiedice să se îmbrace singur, nu forțați profesorul să vă reamintească în mod repetat că plătiți pentru grăsime (desigur, repetând aceeași cerere de multe ori, profesorul se enervează pe părinte, și ca urmare, și pe copil). La final, poți pune un anunț sau să pui un bilet în dulapul copilului tău.

Conflictul dintre părinți și profesori este problema globala societate în ansamblu, sistemul de învățământ însuși. Există și multe motive subiective care, chiar și cu un profesor foarte bun și o grădiniță minunată, dau naștere la relații dificile. Dar, din fericire, majoritatea părinților și educatorilor înțeleg că singura ieșire corectă și cea mai bună nu este deloc în confruntarea continuă sau inacțiunea pasivă, ci în cooperarea serioasă și atentă.

În managementul personalului didactic, un punct deosebit de important pentru lider este armonizarea aspectelor formale și informale. structura organizationala. Dacă în echipă toată interacțiunea profesorilor și specialiștilor se reduce doar la comunicare formală, aceasta va duce la o scădere a calității educației, întrucât comunicarea personală este cheia cooperării, încrederii, deschiderii, respectului reciproc, care , la rândul său, afectează pozitiv rezultatele activităților instituției de învățământ preșcolar .

Astfel, cu cât microclimatul psihologic este mai favorabil în echipă, cu atât este mai mare interesul pentru succesul activităților lor și munca partenerilor, cu atât se formează cu mai mult succes motivația fiecărui angajat, cu atât rezultatele activităților sale sunt mai mari și echipa în ansamblu și, prin urmare, calitatea educației este mai ridicată într-o anumită instituție preșcolară.

BIBLIOGRAFIE:

1. Antsupov A. Ya., Shipilov A. I. Conflictologie. - M.: UNITI, 1999. - Ch. paisprezece.
2. Vorozheykin I.E., Kibanov A.Ya., Zaharov D.K. Conflictologie. – M.: Infra-M, 2000, 304 p.
3. Grishina NV Psihologia conflictului. - Sankt Petersburg: Peter, 2000, 464s.
4. Gromova O.N. Conflictologie: un curs de prelegeri. – M.: EKSMO, 2000, 320 p.
5. Emelyanov S.M. Atelier de conflictologie. - Sankt Petersburg: Peter, 2000, 215s.
6. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalov V.G. Conflictologie: manual. M.: INFRA-M, 2006, 302 p.

7. Linchevsky E.E. Contacte și conflicte. Comunicarea la locul de muncă

Cap. –M.: Economie, 2000.

8. Lacey Hoda. Cum să rezolvi conflictul la locul de muncă. Pe. din engleza. M: HIPPO, 2004, 208 p.

9. Erich Fromm „Arta de a iubi”