Majoritatea managerilor, întrebați despre atitudinea lor față de conflictele din echipă, vor răspunde că acestea din urmă sunt indezirabile pentru manager și organizație. Cu toate acestea, se poate privi această problemă din cealaltă parte: astfel de ciocniri, reflectând principiul luptei contrariilor la nivelul indivizilor, al grupurilor sociale și al echipei în ansamblu, ajută instituția să se dezvolte. Care sunt cauzele dezacordurilor și cum să le rezolvi?

Astăzi, fiecare instituție se străduiește să crească eficacitatea activităților sale și, pentru aceasta, în special, este necesar să se efectueze o serie de acțiuni în legătură cu personalul: să stabilească un flux de lucru, să selecteze în mod competent o echipă și să se asigure că există fără dezacorduri și tensiune psihologică în ea. De aceea este important să se prevină sau să se minimizeze situațiile conflictuale din instituție. Dacă acest lucru nu este atins, este recomandabil să folosiți conflictul ca instrument de management, obținând rezultate pozitive cu ajutorul acestuia.

Clasificarea conflictelor

Există multe clasificări ale conflictelor. Motivele pentru comparație aici pot fi sursa conflictului, forma de exprimare a acestuia, metoda de rezolvare, tipul de relație în conflict, efectul socio-psihologic ulterior etc. Să luăm în considerare câteva caracteristici cheie ale unor astfel de ciocniri. .

După direcție, conflictele sunt împărțite în orizontale, verticale și mixte. Primul tip include neînțelegerile în care persoanele implicate în acestea nu sunt subordonate între ele. În consecință, al doilea tip acoperă angajații incluși în ierarhia verticală. Al treilea tip combină caracteristicile primelor două. Potrivit psihologilor, conflictele cu o componentă verticală (adică verticală și mixtă) reprezintă o pondere de 70-80%.

După semnificația lor, conflictele sunt împărțite în constructive (creative, pozitive) și distructive (distructive, negative). Nu îl poți părăsi pe primul, dar trebuie să îl părăsești pe al doilea.

După natura cauzelor, se disting conflictele obiective și subiective. Primele sunt adesea rezolvate constructiv, cele din urmă distructiv.

Conflictele sunt, de asemenea, clasificate ca oficiale (formale) și informale (informale), care, de regulă, sunt asociate cu structura organizatorică a instituției. Aici se manifestă „orizontalitatea” sau „verticalitatea” dezacordurilor.

La rândul său, efectul socio-psihologic al conflictelor poate fi următorul:

— dezvoltă și activează fiecare dintre indivizii în conflict și grupul în ansamblu;

- una dintre personalitățile conflictuale (sau un grup) se afirmă sau se dezvoltă, iar cealaltă persoană (grup de persoane) este suprimată, limitată.

Din punct de vedere interacțiune socială conflictele sunt intergrup, intragrup, interpersonale și intrapersonale.

În primul caz, părțile sunt grupuri sociale care urmăresc scopuri incompatibile și se împiedică reciproc prin acțiunile lor practice (de exemplu, personalul obișnuit și administrativ). Studiile socio-psihologice arată că propriul grup în orice situație arată mai bine decât altul. Aceasta este sursa tensiunii și conflictelor intergrupale. Principala concluzie pe care o fac psihologii sociali este: Dacă doriți să eliminați conflictul între grupuri, ar trebui să reduceți diferențele dintre grupuri.(de exemplu, pentru a asigura absența privilegiilor, salarii echitabile).

A doua situație apare cel mai adesea în grupuri slab coezive și cu valori diferite. Relațiile din cadrul grupului, manifestate în libertate și deschidere de comunicare, sprijin reciproc, prietenie și încredere față de cealaltă parte, cresc rezistența unui astfel de grup la conflicte și ajută la evitarea acestora.

Dacă un astfel de mecanism de reglementare nu funcționează, iar conflictul se dezvoltă lent, conflictul în grup devine norma relațiilor. Dacă conflictul progresează rapid și grupul rămâne în continuare fragmentat, apar consecințe distructive: nemulțumirea generală a membrilor echipei, scăderea nivelului de cooperare, devotament puternic față de „proprii” în competiția neproductivă cu „ceilalți”, etc. Caz, cealaltă parte se prezintă destul de des „inamic”, obiectivele lor sunt văzute ca pozitive, iar scopurile „ceilalți” ca negative, importanța este acordată câștigării conflictului și nu rezolvării problemei reale.

Al treilea caz (conflicte interpersonale) este cel mai frecvent. Astfel de dezacorduri apar din cauza caracteristicilor personale ale oamenilor și a atitudinii lor față de situație. În special, trăsăturile unei personalități conflictuale sunt intoleranța față de deficiențele celorlalți, autocritica redusă, reținerea emoțională, prejudecățile și prejudecățile negative înrădăcinate, agresivitatea, anxietatea și un nivel scăzut de sociabilitate.

Principalele cauze ale conflictelor

Unul dintre calitati profesionale necesar liderului, este considerată capacitatea de a preveni conflictele, de a le stinge în stadiul de început. Acest lucru este facilitat de înțelegerea cauzelor dezacordurilor.

Asa de, Motivele obiective includ următoarele enumerate în tabel.

Aspect de activitate	Cauze
Managementul instituției	- imperfecțiune structura organizationala; — repartizarea neclară a drepturilor și obligațiilor între angajați; — disproporția drepturilor și responsabilității pentru rezultatele activităților; - contradicţii între responsabilităţile funcţionale consacrate în descrierea postului, și cerințele pentru angajat
Organizarea fluxului de lucru	- organizarea nesatisfăcătoare a muncii; - încălcarea regimului de muncă și odihnă; - nivel scăzut de disciplină a muncii și a performanței; - sarcina excesiva de munca a angajatului, ceea ce duce la graba constanta in indeplinirea sarcinilor; - vagitatea sarcinilor, ceea ce face dificilă alegerea mijloacelor de implementare a acestora și duce la incertitudinea angajatului în acțiuni
Profesionalismul personalului	- nivel profesional scăzut al subalternilor, încetinind executarea sarcinilor; - imperfecțiunea sistemului de selecție și plasare a personalului; — incertitudinea perspectivelor de creștere profesională și de locuri de muncă
Componenta economica	- imperfecțiunea sistemului de remunerare și bonusuri; - restanţe salariale
Materiale si echipamente tehnice	- lipsa fondurilor și echipamentelor necesare; - echipamente învechite și uzate
Conditii sanitare si igienice	- conditii de munca nefavorabile; - încălcarea modului de funcționare

Munca în aceste domenii va permite nu numai rezolvarea în timp util a conflictelor emergente, transferându-le într-o direcție constructivă, ci și îmbunătățirea sistemului de management din instituție în ansamblu.

Motivele subiective sunt asociate cu personalitatea liderului sau a angajaților. De exemplu, managerii pot efectua astfel de acțiuni care duc la conflicte:

1) încălcarea eticii oficiale (atitudine lipsită de respect față de subordonați, impunerea unei opinii, neîndeplinirea promisiunilor și obligațiilor, intoleranța la critică, incapacitatea de a critica corect acțiunile angajaților, suprimarea informațiilor necesare îndeplinirii îndatoririlor lor de către subordonați);

2) încălcarea legislaţiei muncii;

3) evaluarea nedreaptă a subordonaților și a rezultatelor muncii lor.

Strategii de conflict

Există cinci strategii principale pentru a face față conflictelor. Care dintre ele este mai bine de folosit într-o situație dată și cu un anumit depozit al personalității liderului?

Stil de competiție (rivalitate) potrivit pentru o persoană cu o voință și autoritate puternică, nu foarte interesată de cooperarea cu cealaltă parte și de eforturi Satisfă-ți mai întâi propriile interese. Acest stil poate fi folosit în următoarele circumstanțe:

- rezultatul conflictului este foarte important pentru lider și face un mare pariu pe soluția sa la problema apărută;

- managerul are suficientă putere și autoritate și i se pare evident că decizia lui este cea mai bună;

- nu există de ales atunci când luați o decizie;

- este necesar să se ia o decizie nepopulară, iar managerul are suficientă autoritate pentru aceasta;

- in raport cu subordonatii cu care liderul interactioneaza, stilul autoritar de management este cel mai eficient.

Acest stil nu este folosit în relațiile personale apropiate, deoarece nu provoacă altceva decât un sentiment de înstrăinare. De asemenea, stilul competiției este inaplicabil într-o situație în care o persoană nu are suficientă putere, iar punctul său de vedere asupra problemei în discuție diferă de punctul de vedere al unui lider superior.

Stilul de colaborare potrivit în cazurile în care, în apărarea propriilor interese, liderul trebuie să țină cont de nevoile și dorințele celeilalte părți. Această cale, al cărei scop este Dezvoltarea unei soluții win-win, necesită muncă pe termen lung pentru a rezolva diferențele. Și pentru aceasta, părțile în conflict trebuie să fie capabile să-și explice intențiile, să se asculte reciproc și să-și rețină emoțiile. În caz contrar, cooperarea va fi ineficientă.

Puteți aplica acest stil în astfel de situații:

- este necesară o soluție comună, iar fiecare dintre abordările de rezolvare a problemei este importantă și nu permite compromis;

- liderul (sau instituția) a dezvoltat o relație pe termen lung, puternică și interdependentă cu cealaltă parte;

– scopul principal este de a dobândi experiență de lucru comună;

- părțile sunt capabile să se asculte reciproc și să își expună esența intereselor;

- este necesara combinarea diferitelor puncte de vedere si cresterea implicarii angajatilor in activitati.

Stil de compromis este că părțile caută Rezolvați neînțelegerile prin concesii reciproce. Seamănă cu stilul colaborativ, dar se aplică la un nivel mai superficial, întrucât părțile sunt oarecum inferioare între ele. Stilul este cel mai eficient atunci când părțile se străduiesc să-și atingă obiectivele, dar să știți că, în același timp, acest lucru este de neatins. De exemplu:

- părțile au argumente la fel de convingătoare și au aceeași putere și autoritate;

- rezolvarea acestei probleme nu este prea importantă pentru lider mare importanță;

- un manager poate aranja un compromis, deoarece nu există timp pentru a dezvolta o soluție diferită sau alte abordări de rezolvare a problemei s-au dovedit a fi ineficiente;

- un compromis îi va permite liderului să obțină măcar niște beneficii, altfel poți pierde totul.

Stil de evaziune implementat de obicei atunci când problema în discuție nu este atât de importantă pentru manager, el Nu colaborez pentru a găsi o soluție. Acest stil poate fi aplicat în următoarele cazuri:

- sursa dezacordului este nesemnificativă pe fondul rezolvării altor sarcini mai importante, astfel că managerul consideră că această problemă nu merită să irosești energie;

- managerul stie ca nu poate rezolva problema in favoarea lui;

— nu există suficientă autoritate pentru a rezolva problema într-un mod dezirabil pentru manager;

– este necesar să câștigi timp pentru a studia situația și a obține informații suplimentare înainte de a lua orice decizie;

- nu este indicat sa incercati rezolvarea imediata a problemei, intrucat recunoasterea si discutarea deschisa a conflictului nu poate face decat sa inrautateasca situatia;

- subordonații pot rezolva singuri conflictul cu succes.

Nu trebuie gândit că folosirea acestui stil este întotdeauna o evadare de la o problemă sau o evaziune de la responsabilitate. De fapt, evitarea confruntării sau amânarea rezolvării conflictului poate fi un răspuns foarte potrivit, deoarece problema se poate rezolva de la sine sau va fi rezolvată mai târziu, dar deja cu resursele necesare.

Stil de potrivireînseamnă că liderul, acționând împreună cu cealaltă parte, Nu încearcă din greu să-și apere propriile interese. Acest stil de comportament este cel mai eficient în cazurile în care rezultatul cazului este extrem de important pentru cealaltă parte și nu foarte semnificativ pentru lider, sau când acesta din urmă își sacrifică interesele în favoarea celeilalte părți. De exemplu:

- restabilirea calmului și stabilității este o sarcină mai importantă decât conținutul conflictului;

- subiectul dezacordului nu este important pentru lider;

- pozitia liderului este eronata;

- managerul nu are suficientă autoritate sau șanse să-și apere interesele.

Rețineți că niciunul dintre stilurile luate în considerare de rezolvare a conflictelor nu poate fi numit cel mai bun. Șeful și angajații instituției ar trebui să utilizeze toate modelele de comportament, alegând dintre ele în funcție de circumstanțele specifice.

Conflicte în instituțiile medicale

În mediile de asistență medicală, dezacordurile tind să existe Apar nu între angajați, ci între aceștia și beneficiarii serviciilor. Conflictele pot implica, pe de o parte, lucrătorii din domeniul sănătății și echipele medicale în ansamblu, iar pe de altă parte, pacienții și grupurile de sprijin care le iau partea. Nivelul conflictului în relația dintre un asistent medical și un pacient depinde de multe lucruri: de calificarea personalului medical, de baza materială și tehnică a instituției medicale, de calitatea serviciilor oferite și de costul acestora (dacă sunt furnizate). pe bază de plată), evaluarea de către pacient a obiectivului (latura organizațională, tehnică și financiară) și a componentelor subiective de îngrijire medicală (de exemplu, nivelul de diagnostic și tratament).

Comportamentul conflictual este adesea inerent pacienților cu vârsta pre-pensionare sau de pensionare, precum și cetățenilor cu venituri mici, limitând capacitatea acestora de a primi tipuri de îngrijiri medicale plătite (sau parțial plătite) și tratament cu cele mai moderne medicamente.

Cauzele controverselor vor varia în funcție de diferitele tipuri de activitate medicală. În special, în policlinică, principalul factor provocator este reducerea duratei programării la medic, iar în clinica stomatologică, discrepanța dintre prețul și calitatea serviciului (cu o formă plătită a prestării acestuia).

Cel mai adesea, conflictele cu pacienții sunt rezolvate deja între zidurile instituției - la nivelul medicului, șefului de secție, managementului. Cu toate acestea, există și o susținere judiciară de către pacient a poziției sale.

Când discutăm despre dezacorduri, mult depinde de comportamentul lucrătorului sanitar. Pe de o parte, evitarea completă a conflictelor este greșită și practic nerealistă. Pe de altă parte, atunci când intră într-o situație de conflict, un angajat trebuie să-și amintească latura pozitivă (abilitatea de a identifica o problemă și de a îmbunătăți munca în ansamblu) și de a construi un model de parteneriat de relații cu pacientul.

Conflicte în instituțiile de învățământ

Participanții la situații conflictuale din școli sunt profesorii și conducerea instituției, precum și elevii și părinții acestora. Aici putem distinge următoarele tipuri de dezacorduri.

1. Conflicte motivaționale apar între profesori și școlari din cauza faptului că aceștia din urmă fie nu învață categoric, fie învață fără interes, sub constrângere. Pe baza motivației personale (absența acesteia), astfel de conflicte pot crește și în cele din urmă pot duce la confruntare între profesor și elev.

2. Conflicte între profesor (părinți) și elev legate Odată cu organizarea de formare, mai ales pronunţată în patru perioade de timp. Așadar, când un copil intră în clasa I, își schimbă activitatea de conducere (de la joacă la învățare), apar noi responsabilități. La mutarea din scoala elementara la gimnaziu elevul nu mai invata cu un singur profesor, ci cu profesori de materii diferite, se adauga noi discipline scolare. Când studiază în clasa a IX-a, elevul se confruntă cu problema alegerii: să meargă la un gimnaziu de specialitate instituție educațională sau își continuă studiile în clasele a 10-a-11. În sfârșit, în perioada de absolvire, se stabilește viitoarea profesie, se susțin examene la universitate.

3. Apar conflicte în interacțiunea elevilor între ei, profesori și școlari, profesori între ei, personalul didactic și administrația școlii Datorită caracteristicilor personale ale conflictului, atitudinile și valorile lor. Astfel, conflictele de conducere sunt frecvente în rândul elevilor, iar în clasele mijlocii li se adaugă confruntări între grupuri de băieți și fete. Motivele dezacordului dintre profesori pot fi foarte diferite - de la probleme legate de orarul școlar la o nepotrivire a atitudinilor personale. Conflictele dintre profesori și conducerea școlii pot fi cauzate de probleme de putere și subordonare.

Medierea liderului ca metodă eficientă de rezolvare a conflictelor

În practica lor, liderii trebuie să fi întâmpinat nevoia de a rezolva conflictele. Aici este un special tehnica medierii. Intermediar în situație conflictuală dezvoltă și întărește elemente constructive în comunicare și interacțiuni, nu se alătură punctului de vedere al niciunei părți, păstrează neutralitatea în ceea ce privește subiectul conflictului.

Tehnica constă din patru etape.

Primul pas - Găsiți timp să vorbiți. În această etapă, mediatorul ajută părțile să cadă de acord asupra momentului și locului negocierilor, în timp ce trebuie îndeplinite următoarele condiții:

1) conversația trebuie să fie lungă (două până la patru ore);

2) camera este aleasă astfel încât să fie excluse interferențele externe (convorbiri telefonice, deschiderea ușii etc.);

3) ora conversației este determinată în așa fel încât niciunul dintre participanți să nu fie limitat de aceasta;

4) în procesul de negociere, nu trebuie să se folosească tehnici de presiune (a forța o altă persoană să cedeze, să renunțe);

5) dacă au început negocierile, este interzisă părăsirea încăperii înainte de sfârșitul orei stabilite.

Al doilea pas - Planificați un eveniment. Chiar la începutul conversației, este important să o „începi” corect. Liderul poate ține un discurs introductiv. Atitudinea pe care trebuie să o transmită este că nu obligă nici una dintre părțile în conflict să abandoneze complet propria poziție. Împreună cu participanții, liderul va dezvolta o nouă poziție care va ține cont de elementele pozitive ale tuturor opiniilor conflictuale.

Al treilea pas - lasa-ma sa vorbesc. În această etapă, trebuie să identificați subiectul dezacordului și să formulați problema. Acest lucru va fi facilitat de faptul că părțile își vor exprima pe deplin poziția și vor asculta pe a altcuiva.

Al patrulea pas - A ajunge la o intelegere. În această etapă, negociatorii sunt pregătiți din punct de vedere psihologic pentru reconciliere. Iar liderul, ca mediator, trebuie să ia în mod obiectiv o decizie care să se potrivească tuturor părților aflate în conflict și să le conducă la un acord.

În concluzie, observăm că în practică nu există o metodă universală de rezolvare a conflictelor care apar într-o organizație. Eficacitatea strategiei alese depinde direct de situația în sine. Prin urmare, rezultatele în eliminarea dezacordurilor sunt obținute de acei lideri care dețin întregul arsenal de strategii comportamentale și le modifică în timp util în funcție de circumstanțele specifice ale conflictului.

Sentimente și emoții în relațiile interpersonale

Problema relațiilor interpersonale într-un grup poate fi abordată din diferite unghiuri. Puteți explora forma acestor relații, influența lor asupra individului, asupra situației din grup. Și toate aceste aspecte ale relațiilor interpersonale sunt importante pentru practica modernă.

Relații intra-grup au și o structură. Ele pot fi determinate atât de o persoană, de poziția sa în sistemul de relații formale, cât și de sentimentele pe care oamenii le experimentează unii pentru alții în procesul activității comune.

Sentimentul ca un indicator al relațiilor interpersonale a fost considerat de mulți psihologi (T. Shibutani, J. Moreno, A. Maslow, K. Rogers și alții).

Oamenii se comportă conform regulilor. Dar sentimentele determină trăsăturile, reglează comportamentul.

- acestea sunt experiențe stabile care sunt asociate cu. Ei direcționează orientările reciproce ale oamenilor. Sentimentele sunt diferite de emoții - reacții subiective la influența factorilor interni și externi. Sentimentele sunt mai puternice decât emoțiile.

Sentimentele sunt sigure funcții sociale. Caracteristici sociale sentimentele determină disponibilitatea unei persoane pentru un anumit mod de comportament într-o anumită situație.

Funcția cognitivă a simțurilor asociată cu înțelegerea semnificației acestui eveniment pentru persoana însăși.

Funcția de mobilizare a simțurilor se manifestă în dorinţa unei persoane de a acţiona într-un anumit fel. Sentimentele determină nivelul general de energie al activității umane.

Integrativ-protectorȘi functie de avertizare oferi o alegere a direcției de activitate, orientare în situații și relații.

Nu toate relațiile interpersonale sunt însoțite de sentimente. Este posibil ca o persoană să nu aibă sentimente față de altul.

Dacă sentimentele sunt în conflict cu normele sociale, atunci o persoană nu este adesea conștientă de ele. Problema unor oameni este că nu prea înțeleg ce fel de sentimente trăiesc într-o situație dată, dacă la nivel conștient și inconștient sentimentele nu coincid.

O persoană caută să evite experiențele negative din grup.

Mecanisme de apărare psihologică

Mecanisme de apărare psihologică acționează la nivel subconștient și reprezintă un sistem de reglare a personalității care vizează eliminarea experiențelor negative.

Fiecare persoană are un nivel normativ de protecție psihologică. Există indivizi la care efectul protecției psihologice este excesiv.

Pe lângă apărarea psihologică, există astfel de încălcări specifice atunci când o persoană experimentează relații într-un grup: blocaj emoțional și explozivitate. blocat emoțional este o stare în care o reacție afectivă care a apărut este fixată de mult timp și afectează gândurile și comportamentul. De exemplu, un resentiment experimentat „se blochează” pentru o lungă perioadă de timp într-o persoană răzbunătoare. explozivitatea- excitabilitate crescută, o tendință la manifestări violente ale afectului, o reacție inadecvată în forță.

În orice perioadă de timp relativ lungă existentă, se pot observa preferințele emoționale. Psihologul american J. Moreno, luând în considerare totalitatea preferințelor membrilor grupului, a dezvoltat teoria sociometriei de renume mondial. Moreno credea că confortul psihologic al unei persoane depinde de poziția sa în structura informală a relațiilor într-un grup mic. Structura sociometrică a unui grup este un set de poziții subordonate ale membrilor grupului în sistemul relațiilor interpersonale.

Sistemul de relații interpersonale

Sistemul de relații interpersonale include un set de placeri și antipatii, preferințe și respingeri ale tuturor membrilor grupului.

statutul sociometric

Fiecare individ din grup are un statutul sociometric, care poate fi definită ca suma preferințelor și refuzurilor primite de la alți membri. Statutul sociometric poate fi mai mare sau mai scăzut în funcție de ce sentimente trăiesc alți membri ai grupului în raport cu acest subiect - pozitive sau negative. Totalitatea tuturor stărilor definește ierarhia statutului în grup.

Cel mai înalt statut sunt așa-numitele stele sociometrice membrii grupului care au suma maxima alegeri pozitive cu un număr mic de alegeri negative. Aceștia sunt oamenii către care se îndreaptă simpatia majorității, sau cel puțin multor, dintre membrii grupului.

Urmează veni cu statut înalt, cu statut mediu și cu statut scăzut membrii grupului, determinat de numărul de alegeri pozitive și nu au un numar mare alegeri negative. Sunt grupuri în care nu există stele sociometrice, ci doar statut ridicat, mediu, scăzut.

La un nivel inferior al relaţiilor intergrupale sunt izolat- subiecte care nu au de ales, atât pozitive, cât și negative. Poziția unei persoane izolate într-un grup este una dintre cele mai nefavorabile.

Proscriși sunt membri ai grupului care au un numar mare de alegeri negative și puține preferințe. La ultima treaptă a scării ierarhice a preferințelor sociale se află neglijat sau proscris- membrii grupului care nu au o singură alegere pozitivă în prezența celor negative.

Adesea, poziția unei stele sociometrice este considerată ca o poziție a unui lider. Acest lucru nu este în întregime adevărat, deoarece conducerea este asociată cu intervenția în procesul de acțiune și statutul sociometric este determinat de sentimente. Este posibil să întâlniți subiecți care sunt atât vedete sociometrice, cât și lideri, dar această combinație este rară. O persoană pierde adesea simpatia celorlalți, devenind un lider. O vedetă sociometrică evocă o atitudine bună, în primul rând pentru că alți oameni se simt confortabil din punct de vedere psihologic în prezența acestei persoane. În ceea ce privește liderul, funcția sa socio-psihologică este legată de management.

Problema combinării unui lider și a unei vedete sociometrice într-o singură persoană este extrem de acută atât pentru individ cât și pentru grup în ansamblu. Uneori, în situații sociale critice, acest lucru poate provoca unele tendințe de comportament fanatic al membrilor grupului. Într-o familie obișnuită, rolurile pot fi distribuite astfel: tatăl este liderul, mama este vedeta sociometrică. Membrii unui grup cu statut înalt, cu statut mediu și cu statut scăzut alcătuiesc de obicei majoritatea.

Membrii grupului izolați, respinși și neglijați sunt expuși riscului conform criteriilor relațiilor interpersonale. O atenție deosebită trebuie acordată poziției persoanei izolate. În multe cazuri, se dovedește a fi mai nefavorabilă decât poziția proscrisului sau chiar a celui neglijat. O atitudine negativă față de o persoană dintr-un grup este mai favorabilă factor social decât absența oricărei atitudini, deoarece un stimulent negativ este mai bun decât absența lui. Uneori, trecerea unei persoane dintr-o poziție de neglijare la o poziție de izolare este considerată o mare pedeapsă. Există un fenomen binecunoscut al influenței unui boicot - încetarea relațiilor cu o persoană, lipsa de răspuns la cuvintele și faptele sale și manifestările diferitelor sentimente față de ea. Cu un boicot, o persoană se găsește nu în poziția celor neglijați, către care sunt îndreptate sentimentele negative ale celor din jur, ci în poziția izolatului, față de care cei din jur sunt complet indiferenți. Modificarea statutului sociometric al unui membru al grupului este o problemă importantă. Statutul unei persoane este adesea o cantitate relativ stabilă. Totuși, din punctul de vedere al dezvoltării personalității, imuabilitatea statutului sociometric este considerat un factor de risc, chiar dacă este un statut ridicat.

Necesitatea schimbării statutului sociometric dictate de nevoile umane de a dezvolta strategii comportamentale flexibile pentru adaptarea socială în diferite grupuri. Prin urmare, este recomandabil să parcurgeți diferitele stări. Complexitatea problemei constă și în faptul că oamenii percep și se raportează diferit la statutul lor. Majoritatea au o idee despre ce statut dețin în grupul primar. Membrii grupului cu statut mediu, de regulă, își percep poziția în mod adecvat. Însă categoriile de status extrem, datorită acțiunii apărărilor psihologice, percep adesea inadecvat atitudinile celorlalți față de ei înșiși. Cel mai adesea, vedetele sociometrice și membrii neglijați ai grupului nu sunt conștienți de poziția lor în sistemul relațiilor interpersonale din grup.

Stabilitatea statutului sociometric este determinată de mulți factori, printre care se numără următorii:

• aspect(atractivitate fizică, modalitatea de conducere a expresiilor faciale, designul aspectului, limbajul non-verbal);
• succes în conducerea activităților;
• unele trăsături de caracter și (toleranță, sociabilitate, bunăvoință, anxietate scăzută, stabilitate sistem nervos si etc.);
• corespondența valorilor individului cu valorile grupului din care face parte;
• poziție în alte grupuri sociale.

Pentru a schimba statutul unei persoane într-un grup, uneori este suficient să lucrați cu unul sau altul factor de statut.

Reciprocitatea preferințelor emoționale

Cunoașterea statutului sociometric nu informatii complete despre poziția unei persoane în sistemul relațiilor interpersonale. Este necesar să știm despre un astfel de fenomen ca reciprocitatea preferințelor emoționale membrii grupului. Chiar și o vedetă sociometrică se va simți dezavantajată dacă alegerea ei nu este reciprocă. În schimb, un membru neglijat al grupului se poate simți destul de bine dacă alegerea sa a fost reciprocă. Cu cât un membru al grupului are mai multe opțiuni reciproce, cu atât mai stabilă și mai favorabilă va fi poziția sa în sistemul relațiilor interpersonale. Grupurile diferă considerabil în reciprocitatea alegerii membrilor lor. Dacă există puține alegeri reciproce în grup, atunci va exista o slabă coordonare a acțiunilor și nemulțumirea emoțională a membrilor săi cu relațiile interpersonale.

Relațiile interpersonale dintr-un grup includ relații de preferință interpersonală.

grup mic este împărțit în microgrupuri, iar cu cât este mai mare grupul mic, cu atât este mai mare numărul de microgrupuri din acesta. Fiecare microgrup are propria sa structură sociometrică. Adesea, un microgrup este un grup de prieteni cu interese comune. Uneori, asocierea oamenilor în microgrupuri poate fi cauzată de alte motive, de exemplu, apartenența la un anumit strat social etc.

Dezvăluirea sistemului de respingere într-un grup este necesară pentru a prezice acțiunile acestuia într-o situație. Respingerile dintr-un grup pot fi grupate în trei tipuri.

Primul tip este normativ, indicând bunăstarea relațiilor în general, când respingerile nu sunt pronunțate, nu există persoane care au primit un număr mare de alegeri negative, iar toate respingeriile sunt distribuite relativ uniform. Nu există oameni ale căror respingeri ar prevala asupra preferințelor.

Al doilea tip este polarizarea respingerilor, în care se disting două microgrupuri principale care se resping reciproc.

Al treilea tip este cel mai defavorabil grupului, când doar unul va fi respins, acţionând ca inculpat pentru toate neînţelegerile, aşa-zisul „switchman”. Uneori, într-un grup, o atitudine negativă față de o persoană din partea majorității poate fi destul de justificată. Cu toate acestea, astfel de cazuri sunt considerate excepționale. Dacă grupul alege întotdeauna comutatorul, atunci putem concluziona că natura relațiilor interpersonale din el este nefavorabilă. Chiar dacă persoana respinsă părăsește grupul, o nouă persoană „vinovată” va fi găsită pentru rolul corespunzător.

Obiceiurile de grup în sistemul relațiilor interpersonale se formează în același mod ca orice alte acțiuni de grup.

Obiceiul se referă la o formă de control social și direcționează comportamentul unor indivizi specifici și al grupului în ansamblu.

Cele mai importante caracteristici ale sistemului de preferințe intragrup sunt: ​​statutul sociometric, reciprocitatea de alegere, prezența unor grupuri stabile de preferințe interpersonale și un sistem de respingeri. În ciuda importanței egale a tuturor caracteristicilor, se acordă o atenție deosebită statutului subiectului. Acest lucru se datorează faptului că, în primul rând, statutul are o relativă stabilitate socială, iar subiectul îl transferă adesea de la un grup la altul. În al doilea rând, dinamica ierarhiei statutului este cea care implică schimbările corespunzătoare în sistemul de respingeri și relații dintre microgrupuri. În plus, înțelegerea de către o persoană a statutului său în sistemul de relații interpersonale are un impact semnificativ asupra stimei de sine a individului.

Problemele proscrișilor din școală

Klimentieva Iya Vladimirovna, Director adjunct pentru managementul resurselor de apă al instituției de învățământ municipale „Școala secundară Belaya” din districtul Usolsky

Regiunea Irkutsk

Usolye-Sibirskoye, regiunea Irkutsk

2015

Cuprins:

Introducere………………………………………………………………………………….……..…3

Capitolul 1

capitolul 2

2.1. Organizarea și metodele cercetării………………………………………………………..8

2.2. Rezultatele studiului influenței caracteristicilor fizice și personale ale adolescenților asupra apariției statutului de „proscris”.…………………..……………..….9

capitolul 3 Munca psihologica cu problema nerecunoașterii în clasă………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………….

Concluzii…………………………………………………………………………………….…….13

Literatură…………………………………………………………………………………14

INTRODUCERE

Observații proprii, biografii ale diferitelor persoane și exemple din fictiune ne-a dat ideea că în orice echipă de copii există inevitabil copii populari și copii proscriși. Uneori copiii respinși sunt pur și simplu ignorați, displacuți sau tolerați pasiv, uneori au protectori. Și alții sunt mai puțin norocoși - nu sunt iubiți în mod activ. Ei devin obiecte de ridicol și hărțuire din partea colegilor de clasă.

Cruzimea adolescenților unii față de ceilalți devine din ce în ce mai răspândită în lumea modernă. Devine deprimant faptul că hărțuirea colegilor de clasă este aranjată în scop de divertisment. Potrivit VTsIOM (All-Russian Center for Public Opinion Research), 40% dintre elevi au experimentat toate „farmecele” agresiunii.

Problema relațiilor în echipa de clasă este destul de acută, deoarece nivelul de confort emoțional al copilului, conștientizarea lui de sine depinde de natura relației. Relațiile cu colegii de clasă determină în mare măsură rezultatele formării personalității sale.

Aceste relații devin cele mai semnificative în adolescență, când comunicarea cu semenii devine activitatea principală pentru elev. Și adesea, dacă ceva nu merge bine, copilul rămâne singur cu problema lui. Situația copiilor străini care nu sunt acceptați de colegii de clasă devine cea mai dificilă.

Toate cele de mai sus determină relevanța, semnificația teoretică și practică a temei de cercetare pe care am ales-o.

Ţintă cercetare: să investigheze fenomenul de respingere în echipa de clasă și să schițeze modalități de rezolvare a acestei probleme în rândul adolescenților

Obiect de studiu : adolescenți neacceptați de clasă.

Subiect de studiu : condiţiile psihologice pentru apariţia şi modalităţile de depăşire a statutului de „proscris” în adolescenţă

Ipoteza cercetării : fenomenul de nerecunoaştere în echipă apare atât pe baza fenomene fizice, iar pe baza caracteristicilor personale, se poate presupune că grupul acestor factori este modificabil sub influența condițiilor externe.

Baza teoretică și metodologică Studiile au fost teoria periodizării în vârstă a dezvoltării personalității (L.S. Vygotsky, A.N. Leontiev, B.D. Elkonin), asupra interacțiunii intragrup și intergrup (G.M. Andreeva, L.I. Umansky), relațiile interpersonale (V .N.Myasshtsev, ISKon) ale teoriei comunicare (GMAndreeva, AALeontiev).

În conformitate cu scopul și ipoteza propusă în lucrare, următoarele sarcini :

Să analizeze abordările teoretice disponibile în literatura științifică a problemei nerecunoașterii în echipă.

Să identifice cauzele și factorii care influențează apariția statutului de „proscris” într-un grup de adolescenți.

Schițați modalități de a depăși nerecunoașterea în echipă.

Schițați perspective pentru cercetări ulterioare și munca corectiva.

Metode de cercetare . La rezolvarea sarcinilor stabilite în studiu s-au folosit următoarele metode: testare, experiment, chestionare, analiza documentației. Diagnosticarea relațiilor interpersonale a fost efectuată folosind metoda „Sociometria” de J. Moreno, diagnosticarea caracteristicilor personale a fost efectuată folosind metoda „Chestionarul de testare a lui Shmishek”

Organizarea și baza studiului . Lucrarea a fost efectuată în instituția de învățământ municipală „Școala secundară albă” din satul Sredniy, districtul Usolsky, regiunea Irkutsk, în cursul anului 2013. Cercetare psihologică Au fost acoperiți 145 de adolescenți cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani.

Fiabilitatea rezultatelor și concluziilor studiului asigurată prin utilizarea unor fiabile și dovedite în psihologie domestică tehnici, analiza semnificativă a datelor obținute.

Semnificație practică din această muncă este că rezultatele studiului pot fi utilizate de elevii de liceu și de părinții acestora. De asemenea, va fi util educatorilor sociali, psihologilor din cadrul pedagogiei si Consiliere psihologica cu adolescenți proscriși în grupe de clasă, în special pentru organizarea muncii preventive și corective cu copiii proscriși.

Capitolul 1. Aspecte teoretice ale studierii problemei respingerii într-o echipă de clasă

Pe baza analizei literaturii științifice, se poate susține că conținutul psihologic al statutului de „proscris” include o poziție izolată a unui individ într-un grup, împiedicând satisfacerea nevoii de a se simți acceptat de ceilalți, lipsa sprijinului din partea celorlalți. în caz de dificultăți personale, conștientizarea inutilității stabilirii relațiilor interpersonale și experimentarea insurmontabilității obstacolelor create (A .V.Zaporozhets, A.I.Dontsov, D.B.Elkonin, I.Yu.Kulagina, V.S.Konovalov și alții)

În termeni psihologici, statutul de „proscris” poate fi reprezentat ca o conștientizare a experienței de singurătate, recunoașterea dependenței cuiva de colectivul respingător al grupului, suferința din cauza incapacității de a satisface nevoia de afiliere, utilizarea disperată a strategii inadecvate (ghemuire, lauda, ​​agresivitate, pretentii personale reduse etc.)

Formarea statutului de „proscris” este influențată de o serie de condiții psihologice. În urma lui A.B. Shiroka, aceste condiții pot fi grupate astfel: aspect, forță, succes, activitate, inteligență. Selectarea lor înseamnă că un adolescent riscă să obțină statutul de „proscris” dacă aspectul său, datele fizice, realizările în activități relevante, activitatea generală și capacitățile intelectuale nu corespund conținutului valorilor din echipa clasei. Astfel, timiditatea (F. Zimbardo) poate fi motivul respingerii. Deci, conform cercetărilor lui Ya.L.Kolominsky, respingerea poate fi cauzată de comportamentul unui adolescent care provoacă grupul cu agresivitate, dezordine, înșelăciune, invidie și lipsă de încredere.

Astfel, două condiții sunt clar identificate în mecanismul apariției statutului „proscris”, și anume

respingere neprovocată,

a provocat respingere

În primul caz, respingerea are loc dacă valorile grupului nu sunt compatibile cu individul respins, în ciuda încercărilor sale active de a intra în grup, inițiativa respingerii este astfel externă. Într-un alt caz, cu respingere provocată, provocarea către grup este inițiată de adolescent, iar respingerea are loc după încercări nereușite ale grupului de a-l accepta pe adolescent în rândurile lor.

O verigă interesantă în mecanismul respingerii este motivarea acestui proces. Astfel, motivul principal în cazul respingerii neprovocate, din cauza poziției grupului, este „evitarea comunicării”. În cazul respingerii provocate, motivul principal devine de obicei „întărirea independenței cuiva”. Al treilea motiv, care este prezent atât în ​​primul cât și în al doilea caz, este „protecția împotriva influenței”.

În consecință, componentele motivaționale reprezentate de „evitarea comunicării”, „întărirea independenței” și „lupta pentru influență” reprezintă o verigă importantă în mecanismul apariției statutului de „proscris”

O verigă la fel de importantă în formarea statutului de „proscris” este reglementarea morală a relațiilor, datorită normelor adoptate în echipă. Astfel, implementarea toleranței, a autocriticii, a reținerii, a curtoaziei și a empatiei reduce semnificativ riscul dezvoltării statutului de „proscris” în grup. În același timp, agresivitatea, încrederea în sine, impulsivitatea, cinismul și indiferența cresc riscul de respingere a unuia sau altuia dintre membrii echipei de clasă.

În dicționarul psihologic respingere- Acesta este un sindrom psihologic care se dezvoltă în adolescență și se manifestă într-o atitudine ostilă față de societate, comportament deviant, încălcări grave ale comunicării atât cu adulții, cât și cu semenii. Baza formării respingerii este adesea dezorientarea socială. Situația interpersonală de dezvoltare în caz de respingere este determinată de opoziția unui adolescent față de societate, acoperind toate principalele sfere ale vieții: familială, școlară, educațională, comunicativă. Confruntarea este activă și reciprocă. Profilul psihologic cu respingere este caracterizat de ideea unei structuri nedrepte a lumii și de conștiința de sine a unui proscris respins de societate.

De la o vârstă foarte fragedă, copilul începe să se întindă pentru a comunica cu semenii. Schimbul emoțional în joc și comunicare, iar mai aproape de vârsta școlară, stabilirea unor atașamente prietenoase stabile îi permite copilului să rezolve sarcini importante de dezvoltare: să stăpânească abilitățile de comunicare, să-și exploreze pe sine și propriile caracteristici, oportunități, să primească recunoaștere de la ceilalți. ÎN varsta scolara când copilul începe să-și formeze idei conștiente despre sine, " Părere» de la semeni, reacția lor la aceasta devine unul dintre factorii stimei de sine. De asemenea, copilul începe să simtă nevoia de afecțiune, comunitate și înțelegere reciprocă, nu numai cu părinții, ci și cu prietenii. Dar în viața multor copii există situații în care se simt neacceptați în echipă și sunt profund răniți de atitudinea ostilă sau indiferentă față de ei înșiși din partea grupului de egali, iar acest lucru este confirmat de cercetările noastre psihologice.

capitolul 2

2.1. Metode de organizare și cercetare

Să ne oprim asupra caracteristicilor metodelor de cercetare. Pentru a studia relațiile interpersonale în grupele de clasă, am folosit metoda lui J. Moreno „Sociometria”, care ne permite să identificăm autoritatea relativă a membrilor grupurilor de clasă pe baza simpatiei-antipatiei (lideri, acceptați, respinși)

Folosit și personal Chestionarul lui Shmishek- care este conceput pentru a diagnostica tipul de accentuare a personalității, este implementarea unei abordări tipologice a studiului acesteia.

Metodologia constă din 88 de întrebări care necesită un răspuns „da” sau „nu”. Cu ajutorul acestei tehnici se determină următoarele 10 tipuri de accentuare a personalității (conform clasificării lui K. Leonhard).

De asemenea, am elaborat un chestionar pentru a identifica motivele respingerii adolescenților din grupele de clasă.

2.2. Rezultatele studiului influenței caracteristicilor fizice și personale ale adolescenților asupra apariției statutului de „proscris”

Să începem analiza rezultatelor prin revizuirea rezultatelor metodologiei „Sociometrie”. În grupurile de studiu, majoritatea participanților au un statut mai mult sau mai puțin favorabil. Nivel mediu bunăstarea relațiilor înseamnă bunăstarea membrilor echipei în sistemul relațiilor interpersonale, satisfacția acestora în comunicare, recunoașterea de către colegi. Studiile arată prezența în fiecare echipă de clasă, în medie, a 1-2 lideri (7%), 1-2 ignorați și parțial respinși (6%).

Explorând acest aspect, noi elaborat un chestionar și intervievat 145 de elevi în clasele 8-11.

După cum se vede din figură, la întrebarea „Ce te respinge la acei colegi de clasă cu care nu vrei să comunici?” majoritatea respondenților pun accent pe comportament (59%), aspectul (trăsături fiziologice) - 43%. 33% dintre respondenți subliniază pasivitatea colegilor de clasă ca un factor de respingere în echipă. Datele obținute în cadrul sondajului ne permit să concluzionam că unul dintre principalii factori de respingere în grupele de clasă îl reprezintă caracteristicile fiziologice și comportamentul subiecților.

După analizarea acestor rezultate, am selectat subiecți cu statut de proscriși în grupe de clasă

După cum se poate observa din Figura 3, 33% dintre subiecți sunt caracterizați printr-un tip de accentuare a caracterului excitabil, ceea ce ne permite să tragem concluzii despre tendința acestor respondenți la impulsivitate crescută. Se caracterizează prin contact scăzut în comunicare, lentoare a reacțiilor verbale și non-verbale. Sunt adesea plictisitori, predispuși la grosolănie și abuz, la conflicte în care ei înșiși sunt o latură activă, provocatoare. Următorii 33% dintre respondenți au dezvăluit un tip demonstrativ, care indică severitatea egocentrismului, dorința de a fi în centrul atenției („lasă-i să urască, atâta timp cât nu sunt indiferenți”). , îndoială. Acești subiecți își subestimează adesea, își subestimează abilitățile, le este frică de responsabilitate. 12% dintre respondenți au un tip distimic, sunt predispuși la tulburări de dispoziție, pesimiști, necomunicativi și laconici.

În acest fel, se poate trage concluzia că fenomenul de nerecunoaștere în echipă ia naștere atât pe baza fenomenelor fizice, cât și pe baza caracteristicilor personale.

Capitolul 3. Lucrul psihologic cu problema nerecunoașterii în echipa de clasă.

În partea empirică a studiului, am confirmat o parte a ipotezei că fenomenul de nerecunoaștere în echipă ia naștere atât pe baza fenomenelor fizice, cât și pe baza caracteristicilor personale, ceea ce necesită lucru psihologic cu problema nerecunoașterii. recunoaștere în echipa de clasă. Pentru a rezolva această problemă, am elaborat un program de lucru cu copiii proscriși. Psihoinstruirea de grup a fost aleasă ca formă de dirijat.

Obiectivele instruirii sunt:

Ridicarea statutului elevilor respinși în grupele de clasă

Coeziunea echipelor clasei

Extinderea oportunităților personale pentru copiii proscriși.

Programul constă din cinci sesiuni de o oră și jumătate. Astfel, grupul se întrunește timp de cinci zile (sunt posibile și alte opțiuni pentru modul de funcționare).

Acest program presupune un trainer orientat umanist care percepe un membru al grupului ca pe o persoană liberă, responsabilă pentru acțiunile sale și consecințele acestora, o personalitate în continuă creștere, actualizată.

Programul se bazează pe principiul dezvoltării treptate a grupului și gradualității într-o înțelegere mai profundă a fiecărui participant însuși. Fiecare întâlnire decurge logic de la cea anterioară și stă la baza următoarei din punct de vedere al conținutului.

Procedurile obligatorii care sunt utilizate la fiecare întâlnire din cadrul instruirii sunt:

Reflecție individuală și de grup la începutul și sfârșitul lecției

Proceduri psihogimnastice.

Proceduri de bază (exerciții de autocunoaștere, auto-dezvăluire, acceptarea tuturor membrilor echipei etc.)

Tratamente de relaxare

Dupa munca psiho-corectiva am re-diagnosticat relațiile interpersonale în grupele de clasă folosind metodologia lui J. Moreno „Sociometria”

După cum se poate observa din Figura 4, după munca psihologică, numărul elevilor ignorați de grupele de clasă a scăzut semnificativ. Toate cele de mai sus confirmă a doua parte a ipotezei propuse în studiu că un grup de factori care influenţează apariţia statutului de respingere în echipa de clasă poate fi modificat sub influenţa condiţiilor externe.

CONCLUZII

Respingerea este un barometru al relațiilor, nu cum te tratează oamenii, ci cum îi tratezi tu însuți. Nu vei fi respins de alți oameni și singur dacă înveți să fii o persoană interesantă, inteligentă și veselă, să înveți să fii plin de compasiune și să comunici, să-ți schimbi comportamentul și să înveți să-ți respecti pe ceilalți și pe tine însuți.

La acei copii care nu sunt percepuți de semenii lor, există întotdeauna ceva care îi poate înstrăina pe ceilalți, provoacă atacuri din partea lor. Copiii respinși nu sunt ca ceilalți, cel mai adesea copiii cu probleme evidente de comportament și caracter devin respinși. Situația de respingere este condiționată de două poziții ale celui care respinge și celui care este respins.

rezultate cercetare empirică a făcut posibilă identificarea cauzelor fenomene de nerecunoaștere în echipă, au fost caracteristicile fizice și personale ale adolescenților, și să găsească modalități de influențare pentru schimbarea acestor factori.

În urma cercetărilor noastre, s-a constatat că 6% dintre elevi au statutul de proscris în echipa clasei.

Toate cele de mai sus au determinat necesitatea organizării unei activități psihologice intenționate, care vizează ridicarea statutului copiilor proscriși, extinderea capacităților lor personale și unirea echipelor de clasă. În acest sens, a fost elaborat și adaptat un program de pregătire psihologică, care a făcut posibilă reducerea numărului de copii respinși de la 6% la 3%.

În general, studiul a confirmat ipoteza că fenomenul de nerecunoaștere în echipă apare atât pe baza fenomenelor fizice, cât și pe baza caracteristicilor personale, un grup dintre acești factori este modificabil sub influența condițiilor externe.

În același timp, a ridicat o serie de noi întrebări care determină perspectivele de cercetare ulterioară asupra problemei luate în considerare.

LITERATURĂ

1. Abramova G.S. Psihologie legată de vârstă: Tutorial pentru universităţi - M .: Proiect academic, 2000. - 624 pagini.

2. Akimova G.E., Cum să-ți ajuți copilul: Un ghid pentru părinții grijulii. - Ekaterinburg: U-Fraktory, 2004;

3. Dubovskaya E.M., Tikhomandritskaya O.A. Despre strategiile muncii unui psiholog la școală // Psihologie sociala: Cititor / Comp. E.P. Belinskaya, O.A. Tikhomandritskaya - M, 2006

4. Kravtsova M.M., Copii proscriși. Lucru psihologic cu problema. - M: Geknesis, 2005

5. Oaklender V. Ferestre pe lumea copilului: un ghid pentru psihoterapie pentru copii. M.: Firma independentă „Class”, 1997.

APENDICE

Anexa I

Program de antrenament

Lectia 1. Respect de sine.

1) Cunoștință. Stabilirea contactului cu copiii.

Participanții semnează insigne. Facilitatorul se prezintă și spune câteva cuvinte despre ceea ce se va întâmpla.

2) Reguli de lucru în grup.

Apoi, facilitatorul stabilește anumite reguli pentru lucrul în grup, care sunt necesare pentru ca toți participanții să se simtă confortabil și în siguranță. Regulile sunt scrise în prealabil pe o bucată de hârtie de desen și, după ce grupul le-a acceptat, sunt fixate într-un loc vizibil. În timpul tuturor orelor ulterioare, regulile grupului sunt în același loc și sunt reamintite de către conducător la începutul lecției.

Lista regulilor:

1. Ascultați-vă cu atenție unul pe celălalt.

2. Nu întrerupeți difuzorul

3. Respectați reciproc opiniile

4. Sunt o declarație

5. Hotărâri fără judecată

6. Activitate

7. Regula „stop”

8. Confidențialitate

Fiecare dintre punctele regulilor este explicat de moderator.

3) Încălziți-vă.

Exercițiul „Schimbați locurile”

Participanții se așează pe scaune în cerc. Șoferul merge în mijlocul cercului și spune fraza: - „Schimbă locuri” cei care ... (știe să prăjească ouă prăjite). La sfârșit, se numește un semn sau o îndemânare. Sarcina celor care posedă această abilitate sau semn este să schimbe locurile. Sarcina liderului este să aibă timp să stea pe orice loc liber. Cel care nu a avut timp să se așeze devine noul șofer.

Încălzire, crearea condițiilor pentru a ne cunoaște mai bine, pentru a înțelege cât de multe au în comun, pentru a crește interesul participanților unul față de celălalt.

4) Dialog și miniprelegere.

Facilitatorul invită fiecare participant să se gândească un minut și să răspundă la întrebarea - Ce este stima de sine? Oricine vrea să vorbească. Apoi, facilitatorul rezumă și vorbește despre importanța stimei de sine pentru confortul psihologic al unei persoane și de ce depinde stima de sine, despre sentimente, cum ar fi lăudarea, care maschează stima de sine scăzută, despre dorința de a fi un perfect. persoană și la ce poate duce aceasta. Apoi se oferă să ducă la bun sfârșit sarcina.

Exercițiul „Fapte bune și rele”

Participanții sunt împărțiți în două echipe aleatoriu. Fiecare echipă primește o bucată de hârtie de desen, pixuri sau markere și hârtie A4. Sarcina unei echipe este să scrie cât mai multe acțiuni care să permită unei persoane să se respecte mai mult. În consecință, sarcina este diferită - să scrieți cât mai multe acțiuni posibil, din cauza cărora respectul de sine al unei persoane se pierde. Dacă se dorește, fiecare echipă poate întări cuvintele cu desene ale acțiunilor corespunzătoare.

Discuţie

Fiecare echipă își prezintă propria temă. Apoi are loc o discuție generală, la final liderul rezumă tot ce s-a spus. Este foarte important să acordăm atenție faptului că fiecare are de ales între acestea și alte acțiuni, dar de fiecare dată, alegând cutare sau cutare comportament, câștigăm sau ne pierdem respectul față de noi înșine.

Sensul psihologic al exercițiului

Conștientizarea copiilor cu privire la legătura dintre acțiuni și stima de sine. Identificarea conceptului însuși de stima de sine și descoperirea legăturii acestuia cu respectul reciproc. Și asta conditie necesara comunicare cu drepturi depline, fără de care dezvoltarea coeziunii este imposibilă.

Mulțumesc Exercițiu!

Participanții stau în cerc, iar facilitatorul îi invită pe toți să pună mental pe mâna stângă tot ceea ce au venit astăzi, bagajele lor de dispoziție, gânduri, cunoștințe, experiență și pe mâna dreaptă - ceea ce au primit în această nouă lecție. . Apoi, toți în același timp au bătut puternic din palme și au strigat - DA! sau MULȚUMESC!

Sensul psihologic al exercițiului

Ritual final. Vă permite să vă gândiți la conținutul și rezultatul lecției trecute, precum și să o completați frumos pe o notă emoțională pozitivă.

Lectia 2 « Grădina frumoasă"

1.) Încălziți-vă.

Exercițiul „Bună ziua”

Gazda invită pe toată lumea să dea mâna, dar într-un mod special.

Trebuie să salutați cu două mâini cu doi participanți în același timp, în timp ce puteți elibera o mână numai când găsiți pe cineva care este, de asemenea, gata să vă salută, de exemplu. mâinile nu trebuie să rămână inactiv mai mult de o secundă. Sarcina este de a saluta toți membrii grupului în acest fel. Nu ar trebui să se vorbească în timpul jocului.

Sensul psihologic al exercițiului

Încălzire. Stabilirea contactului între participanți. Strângerea de mână este un gest simbolic de deschidere și bunăvoință. De asemenea, este important să aibă loc contactul vizual - acest lucru contribuie la apariția intimității și a unei atitudini interne pozitive. Faptul ca actiunea se desfasoara fara cuvinte creste concentrarea membrilor grupului si confera actiunii farmecul noutatii.

Exercițiul „Grădina frumoasă”

Participanții stau într-un cerc. Gazda se oferă să stea liniștit, poți să închizi ochii și să te imaginezi ca pe o floare. Ce ai fi? Ce fel de frunze, tulpină și poate spini? Mare sau scăzută? Luminos sau nu atât de luminos? Și acum, după ce toată lumea a trimis asta - desenează-ți floarea. Toată lumea primește hârtie, pixuri, creioane colorate.

În continuare, participanții sunt invitați să-și taie propria floare. Apoi toată lumea se așează într-un cerc. Facilitatorul întinde o pânză din orice țesătură în interiorul cercului, de preferință simplă, distribuie câte un ac fiecărui participant. Tesatura este declarata poiana de gradina pentru a fi plantata cu flori. Toți participanții ies pe rând și își atașează floarea.

Discuţie

Se propune admirarea „frumoasa gradina”, pentru a surprinde acest tablou in memorie astfel incat sa-si impartaseasca energia pozitiva. De remarcat că, deși florile sunt multe, a fost suficient spațiu pentru fiecare, fiecare și-a ocupat doar a lui, cea pe care și-a ales-o. Pentru a vedea, înconjurat de diferite, spre deosebire de flori, a ta crește. Dar există ceva în comun - cineva are o culoare, cineva are dimensiunea sau forma frunzelor. Și fără excepție, florile au nevoie de soare și atenție.

Sensul psihologic al exercițiului

În sine, terapia prin artă este un instrument foarte puternic care este folosit pentru corectarea psihologică și servește la explorarea sentimentelor, la dezvoltarea abilităților și relațiilor interpersonale, la întărirea stimei de sine și a încrederii în sine. În acest caz, exercițiul îți permite să te înțelegi și să te simți, să fii tu însuți pentru a-ți exprima liber gândurile și sentimentele, precum și să înțelegi unicitatea fiecăruia, să vezi locul pe care îl ocupi în diversitatea acestei lumi și să simțiți-vă ca parte a acestei lumi frumoase.

Exercițiu Mulțumesc!

Vezi activitatea 1.

Lecția 3 Dezvoltarea abilităților de comunicare. Comunicare nonverbală

Exercițiul „Hai să ne aliniem”

Facilitatorul se oferă să joace un joc în care condiția principală este ca sarcina să fie îndeplinită în tăcere. Este imposibil sa vorbesti si sa corespondezi in acelasi timp, poti comunica doar cu ajutorul expresiilor faciale si al gesturilor. — Să vedem dacă vă înțelegeți fără cuvinte? În prima parte a exercițiului, participanților li se oferă sarcina să se alinieze după înălțime, în a doua parte sarcina devine mai complicată - trebuie să vă aliniați după data nașterii. În a doua opțiune, la sfârșitul construcției, participanții își exprimă alternativ zilele de naștere, verificând în același timp corectitudinea exercițiului.

Sensul psihologic al exercițiului

Încălzire. Demonstrarea posibilității unui schimb adecvat de informații fără utilizarea cuvintelor, dezvoltarea abilităților de exprimare și de comunicare non-verbală. Condițiile neobișnuite în care se găsesc participanții includ interesul, îi face să găsească modalități de a-și transmite gândurile mai precis unei alte persoane, de a se contacta între ei pentru a atinge un scop comun.

Mini prelegere

Conștientizarea limbajului corporal non-verbal.

Participanților li se explică că adesea expresiile faciale, postura, gesturile, răspunsuri fiziologice, modul de a sta, de a sta, de a merge exprimă involuntar starea internă că manifestările non-verbale sunt cele mai importante componente ale procesului de comunicare. Conștientizarea propriului „eu” fizic ajută la o mai bună înțelegere a sinelui – pentru a identifica starea internă și sentimentele, este mai ușor să exprime unele emoții în acțiunea fizică.

Congruența, care presupune coincidența experiențelor interne, conștientizarea și formele lor de exprimare (senzații + atingere + mesaj), determină fiabilitatea comunicării, claritatea și implementarea acesteia fără mecanisme și bariere de protecție. Congruența este o condiție prealabilă pentru interacțiunea pozitivă și productivă.

Pentru a-și face o idee despre comunicarea incongruentă, participanții sunt rugați să caute inconsecvențe (diferențe) jucând scene: de exemplu, rostiți cuvintele „Vreau să ajut”, „Te iubesc” cu o încruntătură și pumnii strânși ( inconsecvența dintre exprimarea verbală și „limbajul corpului”). Se explică apoi că incongruența poate fi sau nu conștientă. De exemplu, o persoană la o petrecere s-a plictisit toată seara, dar la despărțire, zâmbind, îi spune gazdei: „Ce frumos a fost să-ți petrec seara cu tine...” El nu spune în mod deliberat ceea ce simte, fără să vrea să facă jignesc gazda. Un alt exemplu este atunci când o persoană, fără a-și da seama de propria furie și de tendințele agresive, vorbește politicos, dar postura și expresiile faciale intense nu se potrivesc cu cuvintele. În acest caz, incongruența este inconștientă.

Exercițiul „Desen pe spate”

Participanții sunt împărțiți aleatoriu în trei echipe și aliniați în trei coloane în paralel. Fiecare participant se uită la spatele prietenului său. Exercițiul se efectuează fără cuvinte. Facilitatorul face o imagine simplă și o ascunde. Apoi aceeași imagine este desenată cu un deget pe spatele fiecărui ultim membru al echipei. Sarcina este de a simți și de a transmite acest desen cât mai precis posibil în continuare. La final, cei care stau primii în echipe desenează ceea ce au simțit pe foi de hârtie și le arată tuturor. Prezentatorul își scoate poza și compară.

Participanții sunt invitați să discute în echipe greșelile și constatările care au fost făcute în timpul exercițiului. Trageți concluzii, apoi, ținând cont de aceste concluzii, repetați exercițiul. În acest caz, primul și ultimul membru al echipelor își schimbă locul.

Discuţie

Discuție într-un cerc general. Ce a ajutat la înțelegerea și transmiterea sentimentelor? Cum s-au simțit primii și ultimii membri ai echipelor în primul și al doilea caz? Ce te-a împiedicat să faci exercițiul?

Sensul psihologic al exercițiului

Dezvoltarea abilităților de comunicare, responsabilitate, coeziune în cadrul echipei. Realizați cât de important este să vă acordați înțelegerea unei alte persoane, precum și chiar dorința de a o înțelege pe alta. Demonstrarea posibilității unui schimb adecvat de informații fără utilizarea cuvintelor, dezvoltarea și abilitățile de comunicare non-verbală

Exercițiu Mulțumesc!

Vezi activitatea 1

Lecția 4 Teambuilding

La începutul lecției, fiecare spune în ce dispoziție a venit și ce așteptări are de la lecție.

Exercițiul „Găsiți și atingeți”

Facilitatorul sugerează să se deplaseze prin cameră și să atingă diferite obiecte și lucruri cu mâinile. De exemplu, găsiți și atingeți ceva rece, aspru, ceva care are aproximativ 30 cm lungime, ceva care cântărește jumătate de kilogram, cuvântul „Nu mă uita”.

Sensul psihologic al exercițiului

Exercițiu de încălzire. Dezvoltă sensibilitatea față de ceilalți, dar în același timp activează atât abilitățile de observație, cât și cele analitice. Participanții se contactează între ei, acordând atenție diferitelor aspecte ale realității.

Exercițiul „Puzzle-uri”

Grupul este împărțit aleatoriu în echipe de 5 persoane și fiecărui membru al echipei i se dă un puzzle. (Facilitatorul taie o coală de hârtie în avans, cu o imagine mare strălucitoare în bucăți și astfel se obțin puzzle-uri pentru acest exercițiu). Sarcina echipei este să colecteze poza cât mai repede posibil.

Discuţie

Discuție într-un cerc general. Fiecare echipă spune ce a ajutat sau, dimpotrivă, a interferat cu sarcina.

Sensul psihologic al exercițiului

Dezvoltarea abilităților de comunicare, coeziune în cadrul echipei, capacitatea de a-și coordona acțiunile cu ceilalți și de a rezolva sarcinile atribuite

Exercițiul „Bumps”

Fiecare participant primește o coală de hârtie A4. Toată lumea se adună la un capăt al sălii și liderul explică că în față este o mlaștină, cearșafurile sunt denivelări, toți participanții sunt broaște, iar liderii sunt crocodili. Sarcina grupului este să ajungă la capătul opus al camerei fără a pierde o singură broască. Nu poți călca decât pe denivelări. Crocodilii pot îneca (să ridice) denivelările lăsate nesupravegheate. Nu poți călca decât pe denivelări. Dacă broasca s-a împiedicat, sau nu toate broaștele au putut trece pe cealaltă parte, pentru că nu au mai rămas denivelări, atunci crocodilii au câștigat și jocul începe din nou.

Discuţie

Discuție într-un cerc general. Participanții vorbesc despre ceea ce a ajutat sau, dimpotrivă, a interferat cu sarcina. Ce au simțit acele broaște care au mers prima și ce au simțit cei care au închis lanțul.

Sensul psihologic al exercițiului

Dezvoltarea abilităților de comunicare, coeziunea membrilor grupului;

Conștientizarea importanței acestor calități pentru munca eficientă a grupului;

Dezvoltă capacitatea de a face concesii, de a coopera și de a acționa împreună.

Exercițiul „Mingi”

Participanții, uniți în tripleți, primesc sarcina: mai întâi, umflați 3 baloane, și apoi fă-i să izbucnească strângându-i între trupuri. În același timp, nu puteți călca pe ele, folosiți orice obiecte ascuțite, cuie, detalii vestimentare.

Sensul psihologic al exercițiului

Coeziunea, ruperea barierelor spațiale între participanți.

Discuţie

Un scurt schimb de impresii va fi suficient.

Lecția 5 Colaj pe tema „Prietenie”

La începutul lecției, fiecare povestește cu ce dispoziție a venit la clasă și dacă s-a schimbat ceva în relația cu colegii de clasă și în general atmosfera din clasă după orele noastre.

Exercițiul „Trenul cu aburi”

Facilitatorul invită toți participanții să stea unul în fața celuilalt, punându-și mâinile pe talie în fața celui care stă în picioare. Prima din coloană este o locomotivă. Toți, cu excepția „motorului”, închid ochii. Sarcina „Motorului” este să conducă întregul grup, astfel încât nimeni să nu se împiedice și să nu rănească nimic. Traiectoria mișcării locomotivei este stabilită de conducător (dreapta, dreaptă, stânga etc.)

Sensul psihologic al exercițiului

Exercițiu de încălzire. Dezvolta contactul intre membrii echipei, coeziunea, increderea.

Exercițiu colaj „Prietenie”

Grupul este împărțit aleatoriu în echipe de 5 persoane și fiecărei echipe i se dă o foaie de hârtie. De asemenea, a emis un pachet de reviste, broșuri, cărți poștale, potrivite pentru subiect. Facilitatorul anunță tema lecției și explică ce se înțelege prin colaj.

Discuţie

După ce echipele și-au finalizat colajul, fiecare echipă îl prezintă tuturor celorlalți. Facilitatorul laudă fiecare echipă, rezumă și se oferă să combine toate lucrările pentru a crea o imagine de ansamblu asupra prieteniei clasei, care ar deveni un fel de mascota clasei.

Sensul psihologic al exercițiului

Exprimarea sentimentelor, extinderea ideii despre sine și despre ceilalți ca indivizi talentați, unici, stabilirea unui contact emoțional mai strâns, dezvoltarea coeziunii, capacitatea de a-și coordona acțiunile cu ceilalți membri ai echipei, precum și înțelegerea și consolidarea experienței acumulate în timpul antrenamentului.

Finalizarea instruirii

Anexa II

Rezultatele diagnosticului

Fig. 1. Rezultatele metodologiei Sociometrie

Fig.2. Ce te respinge la acei colegi de clasă cu care nu vrei să comunici?

Fig.3. Rezultatele chestionarului de accentuare a caracterului Shmishek.

Fig.4. Diagnosticul comparativ. Metodologia sociometriei.

Un paria este o persoană cu o viziune specială asupra lumii, care se opune societății și nu se încadrează în modul ei de viață. Dar o astfel de persoană are întotdeauna șansa de a rămâne el însuși și, în același timp, de a nu fi respinsă.

Instruire

Dacă simțiți că unele dintre fundamentele societății vă devin străine, nu încercați să rezistați acestui proces. Omul este o ființă individuală, iar apariția unor astfel de indivizi, care sunt numiți proscriși, ilustrează cât de dezvoltată este o societate și dacă există dezordine în ea.

Dezvoltându-ți unicitatea, încearcă să înțelegi singur că orice persoană, în esență, este. Doar că nu toată lumea o recunoaște. Griji cu privire la câștigarea banilor, la cheltuirea lor pe plăceri comune, haine la modă și stilate, recreere - nu indică toate acestea prezența unei minți colective, a minții „turmei”, excluzând și punând la îndoială existența, unică într-o ființă umană?

A nu fi proscris, este necesar să acceptăm condițiile societății. Trăiește după regulile sale, schimbându-l în bine. Profită de șansa oferită de a îmbunătăți mediul de viață în favoarea unei persoane gânditoare, a unei persoane fizice care face parte din natură.

Pentru a intra în orice echipă sau societate este necesar să respectați legile adoptate, stilul de comportament, „codul vestimentar”, modalitatea de comunicare. Dar încă poți fi tu însuți. Cuiva poate să nu-i placă umorul sau punctul tău de vedere. Cineva va fi dezgustat de „schema de culori și stilul” comportamentului tău și de dorința de a înțelege esența unor lucruri, poate interzise. Nu-ți fie frică să-ți spui părerea.

Reflectați asupra faptului că societatea are cu siguranță un impact asupra vieții unui individ. Dar există și feedback. Măsura în care personalitatea ta este dezvoltată în conformitate cu legile naturii afectează oamenii din jurul tău, spațiul și evenimentele.

Poziția ta ar trebui să afirme viața. Dacă simți nevoia, hrănește ce e mai bun din tine. Atunci va fi ciudat să auzi că tu - o persoană care luptă spre perfecțiune - ești proscris pentru societate.

Surse:

• Copil proscris în clasă

În orice echipă, poate, există oameni care țin pentru ei înșiși. Ei interacționează puțin cu ceilalți membri ai echipei. Nu participați la nicio afacere comună și divertisment. Și uneori este complet de neînțeles cum au ajuns într-o echipă cu care au atât de puține în comun.

Școala este și ea o echipă. Uneori chiar mai greu decât un adult. La urma urmei, într-o echipă de adulți, cerințele eticii sunt încă respectate. Ceea ce nu se găsește întotdeauna în grupurile de copii. Copiii nu știu să-i tolereze pe cei care sunt de neînțeles pentru ei sau într-un fel diferiți de ei. Peste un astfel de copil nu numai că poate glumi, ci chiar și să bată joc.

Niciun părinte nu își dorește o asemenea soartă pentru copilul lor. Și orice părinte își va proteja copilul de atacurile altor copii. Dar uneori tocmai o astfel de protecție, care se transformă în tutelă excesivă, servește drept motiv suplimentar pentru ca colegii să-și bată joc de copil. Cel mai adesea, o astfel de tutelă exagerată apare din partea mamelor grijulii. Prin urmare, încă din copilărie, mamele impresionabile trebuie să învețe să-și controleze emoțiile și impulsurile.

Trebuie să înveți cum să te uiți calm la abraziuni și umflături. Nu intrați în panică în legătură cu genunchii jupuiați și rochia ruptă a fetei. Nu ar trebui să faci o tragedie din asta și să fugi țipând să-i cauți pe vinovați. Numai pentru că în majoritatea cazurilor copilul primește astfel de accidentări în căldura jocului, când atât el, cât și colegii săi sunt atât de pasionați încât nu se gândesc la siguranța nasului și a genunchilor. Și numai odată cu sentimentul de durere se strecoară un sentiment de resentimente.

Părinții ar trebui să simpatizeze cu copilul, dar fără prea multă emoție. Puteți preciza ce simte în acest moment. Cu siguranta va fi distras de constientizarea sentimentelor sale si se va calma mult mai repede. Așa că părinții îl învață pe copil să nu meargă în cicluri în eșecuri și necazuri. Și această abilitate este foarte utilă în echipa de copii.

Un alt motiv pentru separarea copilului de echipă poate fi incapacitatea de a-și apăra punctul de vedere. Acest lucru se întâmplă cu copiii, pentru care totul este întotdeauna hotărât de părinți drăguți sau bunici grijulii. Libertatea și independența trebuie, de asemenea, predate. Treptat, trebuie să îi oferi copilului posibilitatea de a alege în tot mai multe situații. Puteți începe cu articole de uz casnic mici.

Copil încrezător în forte proprii, își vor putea întotdeauna apăra drepturile. Și dacă un astfel de copil este în afara echipei, atunci numai din proprie voință. Și nimeni nu-l poate numi proscris, pentru că, în ciuda izolării sale, cu siguranță se va bucura de respectul semenilor săi.

Surse:

• Copil proscris în clasă

Un paria este o persoană care este respinsă de societate. Toate încercările lui de a intra din nou în mediul său social se termină conform unui singur scenariu - este din nou respins. De ce cade o persoană în rolul unui proscris și cum poate ieși din acest rol?

Când colectivul respinge persoana

În fiecare comunitate, respingerea are loc într-o formă diferită. La școală, acest lucru poate fi ridicol, insulte și chiar hărțuire fizică; în grupurile de adulți, respingerea poate lua forma unei ignoranțe sofisticate, când pare să nu existe neglijență totală, dar cineva se îmbolnăvește foarte tare, și toți ceilalți, ca și cum ar fi avut. convenit în prealabil, joacă rolul său.

Proscrisul devine cel în care majoritatea oamenilor din jur încep să vadă ceea ce resping în ei înșiși. Acestea pot fi calități precum nesiguranța, lipsa succesului în profesie. Cu toate acestea, poate fi, de asemenea, orice calități care în această echipă anume, din anumite motive, au fost interzise. De exemplu, șefului nu îi plac angajații agitați sau cei cărora le place să ia inițiativa. Dacă își poate răspândi starea de spirit la restul echipei, atunci un angajat cu astfel de calități poate deveni un paria și poate îndura multe momente negative în relație cu ceilalți.

Sau alt exemplu. Sunt echipe în care domnește o atmosferă de ambiție. Membrii unor astfel de echipe își stabilesc obiective provocatoare pentru ei înșiși și unul pentru altul și sunt foarte mândri când reușesc să le atingă. Dacă o persoană lipsită de această calitate intră într-o astfel de echipă, poate deveni un proscris din cauza faptului că ceilalți nu îl vor putea respecta și vor vedea în el ceea ce nu ar dori să vadă în ei înșiși - lipsa dorinței. pentru a realiza orice în viață.

Astfel, în cele mai multe cazuri, se dovedește că aceștia devin proscriși în raport cu o anumită echipă. Dacă aceeași persoană ajunge într-o altă comunitate în care calitățile care îi sunt inerente nu sunt respinse, se poate simți destul de bine acolo.

Uneori, în grupurile de copii acei copii devin proscriși, ai căror părinți au prea mult grijă de ei și le controlează în mod constant viața. De asemenea, motivul respingerii poate fi o trăsătură pe care echipa nu o acceptă - o boală, o trăsătură de caracter, apartenența la orice strat social, sărăcia sau viceversa securitate materială.

În acest caz, este necesar să se analizeze ce valori sunt inerente acestei echipe, ce calități sunt respinse. După aceea, trebuie să înțelegeți ce calități arată o persoană care a devenit un proscris. Dacă această contradicție este insolubilă, atunci este necesar să cauți o nouă echipă, sau să construiești relații pe baza acestor informații.

Când o persoană îi respinge pe ceilalți

Cu toate acestea, se întâmplă și ca o persoană să devină un proscris în aproape orice echipă. Aceasta este o situație complet diferită. Aici trebuie să înțelegeți ce calități ale unei persoane îl fac un paria.

În primul rând, un astfel de proscris poate nega inițial multe dintre valorile pe care echipa le profesează și să-și arate lipsa de respect în unele declarații și acțiuni. Acesta, la rândul său, este un motiv suficient pentru respingere.

În al doilea rând, fiecare membru al comunității îndeplinește o anumită funcție, face ceva util pentru el. Proscrisul refuză să investească ceva în echipă. El se concentrează pe el însuși și pe opoziția lui. Prin aceasta el însuși îi provoacă pe alții să-l respingă. Cum poți accepta o persoană care se respinge pe sine?

În al treilea rând, un proscris poate pur și simplu să nu fie capabil să construiască relații cu societatea din cauza caracteristicilor sale. Dacă o astfel de persoană nu răspunde la impulsurile altora și se retrage în sine, neavând capacitatea de a construi un dialog, atunci poate deveni și un proscris.

În viață, pentru a deveni un proscris, o persoană nu are nevoie de manifestarea tuturor factorilor în același timp. Una sau două sunt suficiente pentru a primi o respingere. În primul caz, atunci când o persoană neagă valorile echipei, reacția celorlalți poate fi cea mai dură. În timp ce în acest din urmă caz, dacă există pur și simplu o incapacitate de a construi un dialog, atunci respingerea va fi de o formă mai blândă.

Astfel, este necesar să înțelegem motivele care au condus la această problemă în fiecare caz particular, pentru a putea fi corectate ulterior.

Incepand cu grădiniţă, și continuând la școală, aproape în fiecare grupă (clasă) există o fată sau un băiat, față de care alții îi tratează fără respectul cuvenit, și uneori chiar cu ostilitate. Astfel de copii sunt acuzați de vina altcuiva, le sunt luate lucrurile personale și sunt inventate porecle jignitoare.

Adesea, proscrișii sunt copii cu dizabilități fiziologice, de altă naționalitate sau strat social, „tocilari” și „ochelari”. Copiii slabi devin din incapacitatea de a stabili granițele cu alți oameni. Acest lucru se datorează părinților care sunt foarte stricti, cer imposibilul și aplică toate deciziile pentru copiii lor.

Într-un mediu de învățare, pentru a fi bun, trebuie să ieși în evidență și să urmezi restul. Spre deosebire de adulți, copiii nu controlează emoțiile și își arată agresivitatea în mod explicit. La început, va apărea un asupritor, dar dacă nu vede o respingere, atunci în timp se va forma un grup ca el.

Cum poți ajuta un astfel de copil?

O opinie comună este că este necesar să se schimbe mediul, să se vorbească cu părinții infractorului, să se conecteze un profesor sau un lider de clasă. Cu toate acestea, în practică aceasta metoda ineficient. După astfel de acțiuni, copilul este și mai predispus la umilire și este considerat o „fărășoară”, incapabil să rezolve singur problema. În consecință, copiii proscriși trebuie să se schimbe, iar părinții doar asistă și ajută.

În primul rând, află factorii de atitudine proastă față de copil. Există probleme care pot fi rezolvate cu ușurință:

dacă copilul are probleme cu greutatea - asigurați-vă că mănâncă corect, faceți-l interesat să facă sport;

dacă copilul poartă ochelari, înlocuiți-i cu lentile;

dacă copilul dedică mult timp studiului, sfătuiți-l să se angajeze în activități colective în clasă, să participe la pregătirea vacanței;

daca copilul este imbracat prost, cumpara-i haine la moda (lucruri normale pentru copii pot fi cumparate si din magazinele de stoc).

Este mult mai dificil atunci când neajunsurile nu sunt eliminate din motive obiective. De exemplu, anomalii fiziologice sau naționalitate necorespunzătoare. Aici trebuie să ajuți copilul să-și găsească un hobby sau o ocupație în care ar avea ocazia să obțină rezultate grozave. Poate fi tehnologie computerizată tipuri diferite sport sau arte aplicate.

Ascultă interesele copilului și sprijină-l. În orice caz, nu vorbi despre cum toți cei din jur sunt răi și răi. Dimpotrivă, arată-i copilului tău cum poți schimba oamenii schimbându-te mai întâi pe tine însuți. Aceasta va fi o adevărată descoperire pentru el.

Videoclipuri similare

Am 19 ani și studiez la Universitate. Întotdeauna mi-a fost greu să mă conectez cu oamenii. Dar este imposibil să spun că nu știu cum să fac asta: am prieteni pe care i-am întâlnit la cursuri de master în profesia mea, am prieteni la serviciu, am prieteni online, comunic cu mai multe fete de la alte facultăți.
La școală, am fost un proscris din clasele 1 până la 11, din clasele 1 până la 9 nici nu știam ce este o relație de prietenie. Am crezut că este vina mea. Apoi am mers la mai multe cercuri, apoi la cursuri pregătitoare, situația s-a îmbunătățit treptat. Mi-am dat seama că pot fi prieteni. Am crezut că atunci când voi termina școala, proscrisul se va termina.
Dar am intrat la Universitate - și a început! La început totul a fost bine, fetele și cu mine am mers împreună până la metrou, am mers. M-au sunat de mai multe ori undeva - am refuzat. Din prima zi a fost clar că avem o nepotrivire completă a intereselor. Sunt interesat de studii și o carieră viitoare, iar ei vor să facă o plimbare. O fată a încercat să mă bage în haine la modă, dar nu mă interesează hainele. Se vorbește despre băieți, despre sex, despre o nuntă, despre o viitoare familie, iar eu am o carieră pe locul 1. Le place să facă cumpărături, dar mie nu.
Nu-mi amintesc când a început. Nu-mi amintesc cum a început. Cred că a început treptat. Dar până la sfârșitul cursului 1, m-au ignorat prostesc, nu m-au invitat la petreceri de naștere, nu le-au plăcut fotografiile mele. Nu pot cere nimănui note. Îmi fac afirmații stupide: „Nu pune întrebări, ne deranjezi!” sau „Nu căuta un profesor dacă au trecut 40 de minute sau mai mult! Ei râd deschis de mine, nu sunt deosebit de stânjeniți de prezența mea. Și în general, când tac, sunt un loc gol pentru ei!
Poate problema sunt eu? Poate ii provoc? Dar vreau să-mi corectez vinovăția! Și dacă nu eu, atunci cine este de vină?
Din păcate, nu vă veți putea împrieteni cu ei. Dar ce să faci? Cum să menținem neutralitatea? Și cum să nu devii un paria în echipa următoare?

Salut Olga!
Cine vrei să fii în următoarea echipă? Vrei să comunici cu oamenii? Vrei să comunici cu cei care sunt foarte diferiți de tine și nu-ți împărtășesc valorile? Prin intonația scrisorii tale, cineva are senzația că te simți ca o ființă de clasă superioară decât colegii tăi. Ești interesat de studii și carieră - pentru asta merg ei la universitate; iar fetele sunt mai preocupate de viața personală și de realizare în relații și în familie.
Dacă pentru tine pasiunea pentru cumpărături este un semn de subdezvoltare, atunci de ce este importantă pentru tine simpatia și locația creaturilor subdezvoltate? Se pare că există un fel de contradicție internă aici. Pe de o parte, simți că comportamentul tău este mai rezonabil și mai corect, pe de altă parte, ca orice persoană (oamenii sunt ființe sociale), ai nevoie de comunicare, înțelegere și prietenie. Neutralitatea este un compromis între aceste motive conflictuale și nu cred că vă va satisface cu adevărat nevoile de companie și recunoaștere. Lucrul cu un psiholog vă va ajuta să rezolvați această contradicție.

Cu stimă, Elena Livach, psiholog, Sankt Petersburg.

Răspuns bun 0 raspuns prost 5

Olga, trebuie să alegi această echipă PENTRU TINE, și nu să te construiești pentru echipă. Sunt de acord că este dificil să alegi întreaga echipă la universitate. Dar va fi mai ușor să faci asta mai târziu la locul de muncă, alegând, printre altele, o companie, conform OMS lucrează acolo, dacă te pui pe tine și nevoile tale în centru, și nu „ordinea socială” a altor persoane.

Și acum - sunt mai mult decât sigur că sunt câteva „ciobi albe” la facultate. Ei sunt mereu acolo - aruncați o privire mai atentă. De ce încerci să te potrivești cu un grup de fete „obișnuite”? Găsiți aceiași „proscriși” - cel mai probabil se vor dovedi a fi mult mai interesanți pentru dvs. decât „majoritatea”.

Dar dintr-un motiv oarecare încercați să vă adaptați tocmai acestei majorități. Aparent, nu ești complet sigur că „totul este în ordine” cu tine? Și dintr-un motiv oarecare te simți vinovat că nu ești pe placul majorității. Ar trebui? Cine și când ți-a spus că ar trebui să fii „evaluat” de către majoritate și abia atunci vei fi considerat „apt social”? Nu este adevarat. Citiți acest antrenament, există multe răspunsuri la întrebările dvs.:

http://psyhelp24.ru/kak-zavodit-dryzei/

Cu stimă, Nesvitsky Anton Mikhailovici, psiholog Sankt Petersburg

Răspuns bun 3 raspuns prost 0

Salut Olga.

Problema rolului tău deosebit în echipa despre care scrii este foarte serioasă. Și această problemă, bazată pe scrisoarea dumneavoastră, există de mult timp. Un lucru este cert – fără să observi tu însuți, faci ceva, provocându-i cumva pe alții, că o astfel de atitudine față de tine apare din nou. Se pare că ești obișnuit cu un astfel de rol în echipă. De ce? Pot exista multe motive pentru acest lucru și acest lucru trebuie înțeles serios.
Te întrebi ce să faci, cum să nu devii un paria în echipa următoare? Este imposibil să dai imediat un răspuns și o recomandare universală, astfel încât problema să nu devină într-o clipă. Cred că dacă determinați singuri că trebuie să rezolvați această problemă, atunci ar trebui să discutați cu un psiholog de specialitate. Atunci va fi posibil nu doar să înțelegeți motivele, să evitați o situație similară în următoarele echipe, dar și să vă schimbați relațiile actuale la Universitate.

Cu stimă, psiholog Alexei Bogintsev (Sankt Petersburg)

Răspuns bun 1 raspuns prost 3

Cel mai probabil, aceasta este o consecință a traumei emoționale, din cauza căreia s-a stabilit o barieră între tine și alte persoane. La nivel inconștient, s-a luat decizia de a păstra distanța față de alte persoane, cel mai probabil pentru protecție.

Îl poți elimina oricum. Poate dura doar 1-2 ședințe cu un specialist, sau poate mult mai mult, totul depinde de profunzimea problemei și de modul în care s-a format. A existat un singur incident neplăcut care a dus la un astfel de rezultat - sau este un model sistematic de interacțiune cu cei dragi care a apărut foarte devreme.

Din sfaturi practice- stăpânește metoda EMPG - informațiile sunt disponibile pe Internet și lucrează prin stările tale neplăcute folosind această metodă. Există, de asemenea, o metodă destul de exotică descrisă în cărțile despre EFT de Harry Craig și Fred Gallo.

Voi organiza o recepție în Sankt Petersburg în perioada 7-8 decembrie - mă puteți contacta. Chiar și de 1-2 ori poți obține un succes semnificativ, până la eliminarea completă a problemei. După cum am spus, depinde foarte mult de circumstanțe - dar va deveni mai ușor în orice caz. Numărul meu de telefon este pe pagina mea de pe site.

În orice caz, vă doresc succes.

Goloshchapov Andrey Viktorovich, psiholog Saratov

Răspuns bun 2 raspuns prost 1