Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Hostirano na http://www.allbest.ru/

Nastavni rad iz pedagogije

"Anatomija" dječjih sukoba i pritužbi. Uzroci njihovog nastanka i mjere pedagoškog uticaja

Uvod

Proučavanje i prevencija negativnih pojava u ponašanju djece u svakom društvu je problem od najveće važnosti. U tom smislu, relevantnost studije određena je nedavnom prevalence poremećaja ponašanja kod djece. predškolskog uzrasta. I zato mi je veoma važno da proučim ovaj problem i načine prevazilaženja sukoba kako bih proširio svoj nivo znanja i naučio što više o sukobima i pritužbama dece predškolskog uzrasta kako bih pokušao da iskoristim razne načine za rješavanje sukoba, za smanjenje stepena konflikta kod djece predškolskog uzrasta.

Dugo su se u teoriji i praksi sukobi u pedagoškoj komunikaciji vrednovali jednostrano, kao nepoželjne pojave, posljedica pogrešne linije ponašanja odgajatelja, njegove nedovoljne zahtjevnosti. Najčešći su pedagoški konflikti, njihovo prevazilaženje zahteva profesionalne veštine od vaspitača. Cilj vaspitanja nije pobediti, nametnuti detetu svoju odluku, već, naprotiv, ojačati njegovu volju i um, probuditi dobra osećanja.

Dramatične promjene u društvenoj i ekonomskoj sferi života dovode do povećanja napetosti u međuljudskim odnosima. Stoga je problem međuljudskih sukoba i njihovo pozitivno rješavanje danas od posebnog značaja.

Nema sumnje da se specifičnosti ponašanja u konfliktu, spremnost ili nespremnost za rješavanje konfliktnih situacija, počinju oblikovati u djetinjstvu.

Upravo u predškolskom uzrastu ideje o sukobu i konfliktna situacija, čija priroda u velikoj mjeri određuje stvarno ponašanje djeteta u sukobu.

Predškolsko doba je posebno važan period u obrazovanju. To je doba inicijalnog formiranja djetetove ličnosti. U ovom trenutku u komunikaciji djeteta sa vršnjacima nastaju prilično složeni odnosi koji značajno utiču na razvoj njegove ličnosti. Komunikacija s vršnjacima igra važnu ulogu u životu predškolskog djeteta. To je uslov za formiranje socijalnih kvaliteta djetetove ličnosti, ispoljavanje i razvoj začetaka kolektivnih odnosa djece.

Komunikacija je neophodno stanje ljudske egzistencije i, ujedno, jedan od glavnih faktora i najvažniji izvor njegovog mentalnog razvoja u ontogenezi. Dijete živi, ​​raste i razvija se u preplitanju raznih vrsta veza i odnosa.

U predškolskom djetinjstvu se formiraju međuljudski odnosi koji odražavaju međusobne odnose učesnika u razvojnoj situaciji. Proučavanje devijacija u razvoju međuljudskih odnosa u prvim fazama formiranja ličnosti čini se relevantnim i važnim, prvenstveno zbog toga što konflikt u odnosima djeteta sa vršnjacima može djelovati kao ozbiljna prijetnja za lični razvoj. Zato su informacije o karakteristikama razvoja djetetove ličnosti u teškim, nepovoljnim uslovima od najveće važnosti.

U predškolskoj dobi počinju se postavljati osnovni stereotipi ponašanja, psihološki temelji najvažnijih odnosa pojedinca prema okolnom društvenom svijetu, prema sebi, razjašnjavanje znanja o uzrocima, prirodi, logici razvoja sukoba. odnosi.

Opasnost leži u činjenici da se negativne osobine koje su se pojavile kod djeteta u vezi sa osobenošću predškolskog uzrasta određuju svo daljnje formiranje ličnosti, mogu se pronaći i u novom školski tim, pa čak i u kasnijim aktivnostima, sprečavanje razvoja punopravnih odnosa s drugim ljudima, vlastitim svjetonazorom. Potreba za ranom dijagnostikom i korekcijom poremećaja komunikacije sa vršnjacima uzrokovana je značajnom okolnošću da u svakoj grupi bilo koje vrtić ima djece čiji su odnosi sa vršnjacima značajno narušeni, a sama njihova nesreća u grupi ima stabilan, dugotrajan karakter.

Mnogi domaći i strani istraživači bavili su se problemom dječijih konflikata i devijantnih oblika ponašanja u predškolskom uzrastu: L.S. Vygotsky, D.B. Elkonin, A.V. Zaporožec, Ya.L. Kolominski i drugi.

Target istraživački rad: proučiti problem sukoba i pritužbi kod djece predškolskog uzrasta i razmotriti moguće načine njihovog prevazilaženja za praktičnu primjenu.

Ciljevi istraživanja:

1. Utvrditi suštinu pojmova sukoba, sukoba i pritužbi;

2. Opisati vrste sukoba među djecom predškolskog uzrasta koji nastaju u procesu igranja;

3. Identifikujte uzroke sukoba i načine na koje deca utiču jedno na drugo tokom sukoba u igri.

Predmet: sukobi i pritužbe predškolaca.

Predmet: načini sprečavanja i rješavanja dječjih sukoba i pritužbi.

Hipoteza: Ako vodite ciljani preventivni rad, učite djecu rješavanju konfliktnih situacija, radite u saradnji sa roditeljima, stepen konflikta se može smanjiti.

Metode istraživanja: posmatranje, eksperiment, upitnici, testovi, razgovori sa nastavnikom, sa roditeljima, analiza književnih izvora.

pritužba igra sukoba predškolske ustanove

1. "Anatomija" dječjih sukoba i pritužbi. Uzroci njihovog nastanka i mjere pedagoškog uticaja

1.1 Suština pojmova sukoba, sukoba, pritužbi

Trenutno se sukobi smatraju složenim društvenim fenomenom i neizbježnim pratiocem društvenih odnosa. Oni manifestiraju i rješavaju kontradikcije koje nastaju između ljudi, grupa, društvenih zajednica. Zajednički interesi i zahtjevi mogu postati osnova za čvrsto i stabilno prijateljstvo, ili mogu dovesti do stalnih sukoba, kontradikcija, sukoba i neprijateljstva u vezi.

Malo ljudi odobrava konfliktne procese, ali skoro svi učestvuju u njima. To se događa zbog posebnosti naše psihe i činjenice da većina ljudi ne zna za njih, ili im ne pridaje značaj. Glavnu ulogu u nastanku konflikata imaju takozvani konfliktogeni, tj. "Doprinos sukobu" U svojoj srži, konfliktogeni su one riječi, radnje (ili nedjelovanja) koje mogu dovesti do sukoba.

Konflikti nastaju zbog preovlađujuće disharmonije međuljudskih odnosa među ljudima u društvu ili grupi, odnosno gdje i kada se nešto, neka stvar ili pojava ne može podijeliti. To može biti moć, ispravnost, teritorija, igračka, ljubav, itd. Obično kontradikcije između interesa, vrijednosti, ciljeva, motiva, uloga dovode do sukoba. U sukobu je prisutna konfrontacija, pokušava se nametnuti nečija volja neprijatelju, promijeniti njegovo ponašanje ili ga čak potpuno eliminirati.

U tom smislu, konflikt se shvata kao takva vrsta socijalna interakcija, u kojem svaka strana nastoji da preuzme u posjed predmet koji ima svojstvo nedjeljivosti. Sporovi, svađe, dugotrajna poziciona borba, prekid odnosa, prkosno odbijanje komunikacije, demonstracija svoje snage, a ponekad i njeno otvoreno korištenje, suprotstavljanje mišljenja, borba za svoja prava - sve su to brojne manifestacije sukoba.

Konflikt se shvata kao najakutniji način rešavanja značajnih kontradikcija koje nastaju u procesu interakcije, koji se sastoji u suprotstavljanju subjektima sukoba i obično je praćen negativne emocije. Ako se subjekti sukoba opiru, ali istovremeno ne doživljavaju negativne emocije (na primjer, u procesu diskusije, borbenih sportova), ili, obrnuto, doživljavaju negativne emocije, ali ih ne pokazuju spolja, nemojte se protiviti jedni druge, onda su takve situacije situacije prije sukoba.

Suprotstavljanje subjektima sukoba može se odvijati u tri oblasti: komunikacija, ponašanje, aktivnosti.

Znakovi sukoba su:

prisustvo situacije koju učesnici percipiraju kao sukob,

nedjeljivost objekta sukoba, tj. predmet sukoba ne može se podijeliti između učesnika u konfliktnoj interakciji;

želja učesnika da nastave konfliktnu interakciju radi postizanja svojih ciljeva, a ne izlaz iz situacije.

Konfliktna konfrontacija podrazumeva definisanje oblasti (problema) kontradikcije, tj. predmet sukoba.

Predmet sukoba je objektivno postojeći ili imaginarni problem koji izaziva svađu između strana (problem moći, primata, kompatibilnosti zaposlenih).

Otuda subjekt sukoba – učesnici u sukobu, protivnici, čiji su interesi direktno pogođeni.

Predmet sukoba je ono što svaka od sukobljenih strana tvrdi, što izaziva njihovo protivljenje, određenu materijalnu (resurs), društvenu (moć) ili duhovnu (ideja, princip) vrijednost.

Konflikti se odvijaju u prostoru, vremenu i uz učešće više subjekata. Postoje vremenske (vremensko trajanje sukoba), prostorne (određivanje teritorije unutar koje se sukob dešava) i subjektivne (broj glavnih učesnika) njegovih granica.

Zbog činjenice da sukobi imaju veoma različitu prirodu pojavljivanja, njihov broj i raznolikost je veliki. Klasifikacija konflikata se vrši u skladu sa nizom faktora: načinom njihovog rješavanja (nasilni, nenasilni), sferom ispoljavanja (političkim, društvenim, ekonomskim, organizacionim); orijentacija udara (vertikalna, horizontalna), stepen ozbiljnosti (otvoren, skriven); broj učesnika (intrapersonalni, interpersonalni, međugrupni); prisustvo objekta sukoba (objektivnog, neobjektivnog), pogođenih potreba (interesi, pogledi).

U osnovi, podjela sukoba na unutrašnje (intrapersonalne) i eksterne (interpersonalne i međugrupne).

Ovi sukobi imaju različite: pozitivne i negativne funkcije. Pozitivne funkcije karakterišu kako ovaj sukob može biti koristan za njegove učesnike. Negativne funkcije sukoba određene su troškovima (emocionalnim, materijalnim, vremenskim i drugim) resursa za učešće u sukobu i prevazilaženje njegovih posljedica.

Sukob, prema N.V. Grishini, prolazi kroz sljedeće faze razvoja:

pojava objektivne konfliktne situacije (ili situacije prije sukoba);

ü svijest o situaciji kao konfliktu;

- konfliktna interakcija (ili sam konflikt);

o rješavanje sukoba.

Situacija prije sukoba, prema G. I. Kozyrevu, je porast napetosti u odnosima između potencijalnih subjekata sukoba, uzrokovan određenim kontradikcijama. Samo one kontradikcije koje potencijalni subjekti sukoba percipiraju kao nespojive dovode do pogoršanja društvenih tenzija. Socijalna napetost je psihičko stanje ljudi i prije sukoba je latentne (skrivene) prirode.

U stvarnom životu, uzroci društvene napetosti mogu se preklapati ili zamijeniti jedni drugima.

Problem utvrđivanja uzroka sukoba zauzima ključno mjesto u traženju načina za njihovo sprječavanje i konstruktivno rješavanje. Bez poznavanja pokretačkih snaga koje stoje iza razvoja sukoba, teško je izvršiti efikasan regulatorni uticaj na njih. Na osnovu samo deskriptivnih modela sukoba, neprimjereno je odlučno intervenirati u njegov prirodni razvoj. Takva intervencija je opravdana kada ne samo da znamo šta se dešava tokom sukoba, već možemo odgovoriti i na pitanje zašto se događaji razvijaju na ovaj način, a ne drugačije.

U središtu sukoba, prema E.M. Babosovu, su subjektivno-objektivne kontradikcije. Kontradikcije mogu postojati dugo vremena i ne prerasti u sukob. Dakle, sukob se zasniva samo na onim protivrečnostima izazvanim nespojivim interesima, potrebama i vrednostima. Takve kontradikcije se pretvaraju u otvorenu borbu stranaka, u pravu konfrontaciju. Konfliktna interakcija nastaje samo kada u samim dubinama društvenog života postoje objektivni preduslovi za nastanak konfliktne situacije.

Sukobi u početku nastaju kao rezultat narušavanja ravnoteže interesa dvije ili više strana.

Nastanak i razvoj sukoba je posljedica djelovanja četiri grupe faktora i uzroka:

b objektivno,

l organizaciono-menadžerski,

b socio-psihološki,

l personal.

Prve dvije grupe faktora su objektivne, treća i četvrta su subjektivne.

Razumijevanje objektivno-subjektivne prirode uzroka konflikata bit će vrlo korisno u budućnosti u određivanju načina za prevenciju međuljudskih sukoba, razvijanju optimalnih strategija ponašanja ljudi u tipičnim sukobima.

Objektivni uzroci sukoba su uglavnom one okolnosti društvene interakcije među ljudima koje su dovele do sukoba njihovih interesa, mišljenja, stavova itd. Objektivni razlozi dovode do stvaranja predkonfliktne situacije – objektivne komponente situacije prije sukoba.

Subjektivni uzroci sukoba uglavnom se odnose na one individualne psihološke karakteristike protivnika, koje dovode do toga da oni biraju upravo konflikt, a ne bilo koji drugi način rješavanja stvorene objektivne kontradikcije. Osoba ne pristaje na kompromisno rješenje problema, ne popušta, ne izbjegava sukob, ne pokušava da diskutuje i zajedno sa protivnikom na obostrano koristan način rješava nastalu kontradikciju, već bira strategiju suprotstavljanja. U gotovo svakoj situaciji prije sukoba postoji mogućnost odabira sukoba ili jedne od nekonfliktnih metoda za njegovo rješavanje. Razlozi zbog kojih osoba bira sukob, u kontekstu prethodno rečenog, uglavnom su subjektivni.

Dakle, konflikt je otvoreni sukob, sukob dva ili više subjekata i učesnika u društvenoj interakciji, čiji su uzroci nespojive potrebe, interesi i vrijednosti. Konflikt ima određenu strukturu: subjekt, objekat, subjekt, učesnici, konfliktne akcije, konfliktna situacija.

Između djece predškolskog uzrasta nalazi se prilično širok raspon odnosa. Vježbajte vaspitno-obrazovni rad u vrtiću pokazuje da odnosi djece u vrtićkoj grupi ne funkcioniraju uvijek dobro.

Sjećanja na sukobe obično izazivaju neugodne asocijacije: prijetnje, neprijateljstvo, nerazumijevanje, pokušaji, ponekad beznadežni, da se dokaže svoj slučaj, ogorčenost. Kao rezultat toga, postojalo je mišljenje da je konflikt uvijek negativna pojava, nepoželjna za svakoga od nas, a posebno za lidere i menadžere, jer se oni češće od drugih suočavaju sa konfliktima. Na sukobe se gleda kao na nešto što treba izbjegavati kad god je to moguće.

Predstavnici ranih škola menadžmenta, uključujući pristalice škole ljudskih odnosa, vjerovali su da je sukob znak neefikasne organizacije i lošeg upravljanja. Danas su teoretičari i praktičari menadžmenta sve skloniji stajalištu da su neki sukobi, čak i u najefikasnijoj organizaciji s najboljim odnosima, ne samo mogući, već i poželjni. Samo treba da upravljate konfliktom. Uloga sukoba i njihovo regulisanje u savremenom društvu je tolika da je u drugoj polovini 20.st posebno područje znanje – konfliktologija. Veliki doprinos njegovom razvoju dale su sociologija, filozofija, političke nauke i, naravno, psihologija.

Konflikti se javljaju u gotovo svim sferama ljudskog života.

Šta je konflikt?

Postoje različite definicije sukoba, ali sve one naglašavaju prisustvo kontradikcije, koja poprima oblik neslaganja kada je u pitanju ljudska interakcija. Sukobi mogu biti prikriveni ili otvoreni, ali su zasnovani na nedostatku dogovora. Stoga konflikt definiramo kao nedostatak dogovora između dvije ili više strana – pojedinaca ili grupa.

Nedostatak saglasnosti je zbog prisustva različitih mišljenja, stavova, ideja, interesovanja, gledišta itd. Međutim, kao što je već napomenuto, to nije uvijek izraženo u obliku jasnog sudara, sukoba. To se dešava samo kada postojeće kontradikcije, nesuglasice remete normalnu interakciju ljudi, ometaju postizanje ciljeva. U ovom slučaju ljudi su jednostavno prisiljeni da nekako prevaziđu razlike i uđu u otvorenu konfliktnu interakciju. U procesu konfliktne interakcije, njegovi učesnici dobijaju priliku da izraze različita mišljenja, da identifikuju više alternativa prilikom donošenja odluke, a upravo je to važno pozitivno značenje konflikta. To, naravno, ne znači da je sukob uvijek pozitivan.

Jednostavan prekršaj na kraju može dovesti do ispoljavanja okrutnosti prema nečijim protivnicima ili počiniocima. Procesi sukoba mogu natjerati ljude da igraju uloge koje su suprotne njihovoj unutrašnjoj prirodi.

Poteškoće koje nastaju u gašenju i lokalizaciji sukoba zahtijevaju njihovo proučavanje i pažljivu analizu, utvrđivanje mogućih uzroka i posljedica.

U savremenim uslovima, problem efikasnog rešavanja konflikata postaje aktuelan u smislu poboljšanja emocionalne klime međuljudske interakcije, koja je neophodna komponenta uspeha ovog procesa.

U novije vrijeme se odnos prema konfliktima i praksa rada sa njima razmatra sa sljedećih pozicija:

* sukob je normalan, zajednička je karakteristika društvenih sistema, neizbježan je i neizbježan, te stoga djeluje kao prirodni fragment ljudskog života;

* ne treba ga doživljavati kao nedvosmisleno destruktivnu pojavu, koja vodi ka destrukciji, to je jedan od glavnih procesa koji igraju konstruktivnu ulogu u održavanju održivosti i stabilnosti društvene cjeline; konflikt sadrži pozitivne potencijale i dolazi do produktivne konfrontacije jer konflikt vodi do promjene, promjena vodi do adaptacije, adaptacija vodi do opstanka; konfliktom se može upravljati; sa njim se može raditi, smanjujući njegove destruktivne posledice i povećavajući njegove konstruktivne mogućnosti.

Dakle, proučavanje sukoba kao neizbježne i neizbježne pojave, koja djeluje kao prirodni fragment ljudskog života, omogućava nam da bolje razumijemo uzroke sukoba i pronađemo načine za sprječavanje ili rješavanje sukoba.

Svi koji se na ovaj ili onaj način bave predškolskom djecom, bilo u porodici ili u vrtiću, suočavaju se sa pritužbama djece. Odrasli različito tretiraju tegobe djece.

Neki smatraju da ovo nije toliko važan trenutak u životu djeteta da bi se tome posvetila posebna pažnja, a pritužbe djece se mogu ili čak trebaju zanemariti. Drugi u tome vide nepoželjne osobine u razvoju djetetove ličnosti, a to su: manifestacije cinkarenja, osuđivanja, nesamostalnosti, slabosti. I jedino što bi odrasla osoba u ovom slučaju trebala učiniti je da zabrani djeci da se žale. Od takvih odraslih, djeca često čuju kao odgovor na njihove pritužbe: "Sami odlučite o svim svojim poslovima!" “Sobodite se sa sobom!” "Šta hoćeš od mene? Zašto mi sve ovo govoriš?” "Nemoj mi se više žaliti." Drugi pak smatraju da dijete pri žalbi traži pomoć u procesu savladavanja normi odnosa u ljudskom društvu i stoga mu je potrebna posebna pažnja i učešće odrasle osobe. Ovo gledište o pritužbama djece dijelili su Jan Korczak, Anton Makarenko i niz drugih poznatih učitelja i psihologa.

Pritužbe se najčešće nalaze kod djece koja su prva prešla prag dječje ustanove i još uvijek se nisu dovoljno navikla na to. Klinac nemilosrdno prati odraslu osobu i stalno se žali na nešto: ili ga boli prst, ili ga boli glava. Pregled pokazuje da je dijete zdravo. Čim odrasla osoba pomiluje dijete, zagrli ga, bol se smiruje, a ono počinje pričati o svojim najmilijima. Ogrebotina ili modrica su samo izgovor da privučete pažnju starije osobe, da s njom razgovarate o tome šta zaista „boli“: o voljenim osobama sa kojima je dete prvi put razdvojeno. On traži simpatiju odrasle osobe i njegov pristanak u uvažavanju djetetovih najmilijih.

Između djece predškolskog uzrasta nalazi se prilično širok raspon odnosa. Praksa vaspitno-obrazovnog rada u vrtiću pokazuje da odnosi djece u vrtićkoj grupi ne funkcioniraju uvijek dobro. Razmotrimo detaljnije vrste sukoba između predškolske djece.

1.2 Vrste sukoba između predškolske djece koji nastaju u procesu igranja

Djeca u vrtić dolaze s različitim emocionalnim stavovima, heterogenim tvrdnjama, a istovremeno s različitim vještinama i sposobnostima. Kao rezultat, svako na svoj način ispunjava zahtjeve vaspitača i vršnjaka i stvara odnos prema sebi.

Zauzvrat, zahtjevi i potrebe drugih nailaze na drugačiji odgovor od samog djeteta, okruženje se ispostavlja za djecu drugačije, au nekim slučajevima - krajnje nepovoljno. Problemi djeteta u predškolskoj grupi mogu se manifestirati dvosmisleno: nekomunikativno ili agresivno društveno ponašanje. No, bez obzira na specifičnosti, dječja nevolja je vrlo ozbiljna pojava, iza nje se po pravilu krije duboki sukob u odnosima s vršnjacima, zbog čega dijete ostaje samo među djecom.

Interpersonalni odnosi (odnosi) su raznolik i relativno stabilan sistem selektivnih, svjesnih i emocionalno proživljenih veza između članova kontakt grupe.

Razmatranje fenomena dječijih odnosa, protiv kojih se odvija sukob, omogućava nam da prijeđemo na njegov opis i analizu. Međuljudski odnosi predškolaca su veoma složeni, kontradiktorni i često teški za tumačenje.

Komunikacija sa djecom je neophodan uslov psihološki razvoj dijete. Potreba za komunikacijom rano postaje njegova osnovna društvena potreba. Komunikacija s vršnjacima igra važnu ulogu u životu predškolskog djeteta. To je uslov za formiranje socijalnih kvaliteta djetetove ličnosti, ispoljavanje i razvoj začetaka kolektivnih odnosa djece u vrtićkoj grupi.

Danas se u teoriji i praksi predškolske pedagogije sve veći značaj pridaje dječijim kolektivnim aktivnostima u učionici. Zajedničke aktivnosti ujedinjuju djecu sa zajedničkim ciljem, zadatkom, radostima, tugama, osjećajima za zajednički cilj. Postoji raspodjela odgovornosti, koordinacija akcija. Učestvujući u zajedničkim aktivnostima, dijete uči da popusti željama vršnjaka ili da ih ubijedi da je u pravu, da se trudi da postigne zajednički rezultat.

Sposobnost djece da rade zajedno proučava se u kontekstu interakcije djece u zajedničkoj (ili društvenoj) igri. Istovremeno se proučava prilagođavanje na partnere tokom igre, vrste društvenih interakcija u igri (razmjena igračaka, fizički kontakt, razgovor itd.), različite vrste društvene reakcije.

Igra se shvaća kao posebna kulturna formacija koju je društvo stvorilo tokom svog istorijskog razvoja. U odnosu na predškolski uzrast, igra se smatra vodećom aktivnošću koja određuje mentalni razvoj djeteta. U igri se pojavljuju glavne neoplazme ovog doba. Specifičnost dječije igre je u tome što ona ima supstitutivni karakter u odnosu na aktivnosti odraslih i služi kao sredstvo za ostvarivanje želje djeteta da učestvuje u „odraslom“ životu. I.V. Mavrina ističe da su djetetu za razvoj igranih aktivnosti potrebni kontakti sa odraslima i drugom djecom, tokom kojih stječe načine i vještine zajedničke igre. U igricama sa vršnjacima djeca uče da zajednički upravljaju svojim ponašanjem, kreativno i dobrovoljno, što je, pak, neophodan uslov za svaku aktivnost.

Sa stanovišta D. B. Elkonina, igra je društvena po svom sadržaju, po svojoj prirodi, po svom nastanku, tj. proizilazi iz uslova života djeteta u društvu.

Od posebnog značaja za razvoj djetetove ličnosti, za usvajanje elementarnih moralnih normi, su odnosi o igri, jer se tu formiraju i stvarno ispoljavaju naučene norme i pravila ponašanja, koja formiraju sposobnost komuniciranja. u grupi vršnjaka.

Igru igranja uloga odlikuje činjenica da se njena radnja odvija u određenom uslovnom prostoru. Soba odjednom postaje bolnica, ili prodavnica, ili prometna ulica. A djeca koja igraju preuzimaju odgovarajuće uloge (doktor, prodavac, vozač). U igri priče, po pravilu, ima više učesnika, jer svaka uloga uključuje partnera: doktora i pacijenta, prodavca i kupca itd.

L.I. Bozhovich napominje da je glavna linija razvoja djeteta postupno oslobađanje od specifične situacije, prijelaz iz situacijske komunikacije u vansituacijsku. Takva tranzicija nije laka za dijete, a odrasla osoba treba uložiti određene napore kako bi dijete moglo savladati pritisak percipirane situacije. Ali u igri se takva tranzicija događa lako i prirodno.

Formiranjem vansituacijske komunikacije pripremamo ili unapređujemo dječje igre. A organiziranjem igre uloga (nuđenjem djeci novih priča, uloga, pokazivanjem kako se igra) doprinosimo razvoju njihove komunikacije. Pa ipak, iako djeca vole da se igraju zajedno, njihova igra nije uvijek mirna. U njemu se vrlo često javljaju sukobi, uvrede, svađe.

Konfliktna situacija prerasta u konflikt samo zajedničkim igranjem djeteta i vršnjaka. Slična situacija se javlja u slučajevima kada postoji kontradikcija: između zahtjeva vršnjaka i objektivnih mogućnosti djeteta u igri (potonje su ispod zahtjeva) ili između vodećih potreba djeteta i vršnjaka (potrebe su izvan igre) . U oba slučaja radi se o nedostatku formiranja vodeće igračke aktivnosti predškolaca, što doprinosi razvoju konflikta. Razlozi mogu biti djetetova neinicijativa u uspostavljanju kontakata sa vršnjacima, nedostatak emotivnih aspiracija među igračima, kada, na primjer, želja za komandom podstiče dijete da napusti igru ​​sa svojim voljenim prijateljem i uključi se u igru ​​sa manje prijatan, ali savitljiv vršnjak; nedostatak komunikacijskih vještina. Kao rezultat takvih interakcija mogu nastati dvije vrste kontradikcija: neusklađenost između zahtjeva vršnjaka i objektivnih mogućnosti djeteta u igri i neusklađenost motiva za igru ​​djeteta i vršnjaka.

Dakle, prema Royak A.A., Repina T.A., treba razmotriti dvije vrste konflikata kod predškolaca koji imaju poteškoća u komunikaciji sa vršnjacima: konflikt u operacijama i konflikt u motivima.

Takođe je potrebno jasno definisati pojam samog unutrašnjeg sukoba, jer. u literaturi se pojmovi unutrašnjih i eksternih sukoba ne razlikuju jasno.

Vanjski očigledni sukobi među predškolcima generirani su protivrječnostima koje nastaju kada organizuju zajedničke aktivnosti ili u samom procesu. Eksterni sukobi nastaju u sferi poslovnih odnosa djece, ali po pravilu ne izlaze izvan toga i ne zahvataju dublje slojeve međuljudskih odnosa. Stoga su one prolazne, situacijske prirode i najčešće ih rješavaju sama djeca tako što sama uspostavljaju normu pravde. Vanjski sukobi su korisni jer djetetu daju pravo na odgovornost, na kreativno rješenje teške, problematične situacije i djeluju kao regulator poštenih, punopravnih odnosa među djecom. Modeliranje ovakvih konfliktnih situacija u pedagoškom procesu može se smatrati jednim od efikasnih sredstava moralnog vaspitanja.

Unutrašnji psihološki konflikt nastaje kod dece predškolskog uzrasta u uslovima njihove vođenja igrovne aktivnosti i uglavnom je skriven od posmatranja.

Za razliku od eksterne, uzrokovana je kontradikcijama koje nisu povezane s organizacionim dijelom aktivnosti, već sa samom aktivnošću, s njenim formiranjem u djetetu, kontradiktornostima između zahtjeva vršnjaka i objektivnih mogućnosti djeteta u igri, ili kontradiktornostima. u motivima dječje i vršnjačke igre. Takve kontradikcije djeca ne mogu prevladati bez pomoći odraslih. U uslovima ovih kontradiktornosti narušava se unutrašnji emocionalni komfor deteta, njegovo pozitivno emocionalno blagostanje, ono ne može da zadovolji svoje suštinske potrebe, narušavaju se ne samo poslovni već i lični odnosi, javlja se psihička izolacija od vršnjaka. Funkcija unutrašnjih sukoba je isključivo negativna, oni ometaju formiranje punopravnih, harmoničnih odnosa i formiranje ličnosti.

1.3. Uzroci sukoba i načini međusobnog uticaja dece na druge tokom sukoba u igri

Ya.L. Kolominsky i B.P. Zhiznevsky ističu važnost proučavanja dječjih sukoba. Oni se ne smatraju samo negativnim pojavama u životu djece, već i posebnim, značajnim situacijama komunikacije koje doprinose mentalnom razvoju općenito i formiranju ličnosti. Ističe se da odrasla osoba treba da poznaje moguće uzroke dječjih sukoba, predvidi ponašanje djece u skladu sa uzrastom, a posebno podučava djecu najoptimalnijim načinima komunikacije u njima.

Identificirajući uzroke sukoba, Ya.L. Kolominsky i B.P. Zhiznevsky polazili su od činjenice da igra, kao i druge vrste zajedničkih aktivnosti, ima određenu komunikativnu i organizacionu osnovu. To uključuje niz organizacionih zadataka aktivnosti, poput odabira teme za zajedničku igru, određivanja sastava njenih učesnika, raspodjele uloga itd. Predložili su da sukobi među djecom nastaju upravo pri rješavanju ovakvih komunikativnih i organizacionih zadataka.

S tim u vezi, identifikovano je sedam glavnih uzroka sukoba:

sh uništavanje divljači;

Š u vezi sa izborom opšte teme igre;

Š o sastavu učesnika u igri;

Sh zbog uloga;

Sh zbog igračaka;

Š o zapletu igre;

Š o ispravnosti radnji u igri.

Osim toga, govoreći o promjeni sa godinama u uzrocima sukoba među djecom predškolskog uzrasta, D.B. Elkonin je iznio mišljenje da kod mlađe djece sukobi najčešće nastaju zbog igračaka, kod djece srednjeg predškolskog uzrasta - zbog uloga, a kod djece starije dobi, zbog pravila igre.

Zanimljive su i studije Ya.L. Kolominskog i B.P. Žiznjevskog o problemu načina na koji djeca utiču jedno na drugo tokom sukoba u igri. Sagledavajući karakteristike ponašanja djece tokom sukoba, analizirali su više od 3000 činova ponašanja u vidu odgovarajućih izjava, radnji i drugih oblika uticaja na vršnjake.

Istovremeno, identifikovani su sledeći načini uticaja na decu na druge učesnike u sukobu igre:

„Indirektni uticaj“ – u ovom slučaju dete utiče na protivnika preko drugih ljudi. To uključuje pritužbe na vršnjačkog učitelja, plač, vrištanje kako bi se privukla pažnja odrasle osobe, kao i utjecaj uz pomoć druge djece uključene u sukob da potvrde svoje tvrdnje.

"Psihološki uticaj" - to uključuje takve metode uticaja na protivnika koje su upućene direktno njemu, ali se to provodi na nivou plača, vrištanja, lupanja nogama, grimase itd., kada dijete ne objašnjava svoje tvrdnje , ali ima određeni psihološki efekat na pritisak protivnika.

„Verbalni uticaj“ – u ovom slučaju govor je već sredstvo uticaja, ali to su uglavnom razna uputstva protivniku šta treba da radi, a šta ne. To su izjave poput „Vrati to“, „Odlazi“, svojevrsno označavanje vlastitih postupaka – „Biću doktor“, odbijanje da se izvrši radnja koju traži partner, kao i pitanja koja zahtijevaju konkretan odgovorite, na primjer, “Gdje radiš auto?”. U potonjem slučaju i vršnjak mora izvršiti određenu radnju, ali ne objektivnu, već verbalnu.

"Prijetnje i sankcije" - ovo uključuje takve izjave u kojima djeca upozoravaju rivale na moguće negativne posljedice njihovih postupaka, - na primjer, "Reći ću ti"; prijetnje uništavanjem igre - "Neću se igrati s tobom"; prijetnje raskidom odnosa općenito - "Nisam više prijatelj s tobom", kao i razne domete i riječi izgovorene prijetećom intonacijom: "Pa!", "Oh, pa!", "Shvatio?" itd.

"Argumenti" - ovo uključuje izjave uz pomoć kojih djeca pokušavaju objasniti, potkrijepiti svoje tvrdnje ili pokazati nezakonitost tvrdnji rivala. To su izjave poput “Ja sam prvi”, “Ovo je moje”, izjave o mojoj želji - “I ja želim”, apel na svoju poziciju u igri – “Ja sam učitelj i znam kako da predajem”, retorička pitanja poput „Zašto si sve pokvario?“, „Zašto si došao ovamo?“, u kojima je jasno vidljiva negativna ocjena partnerovih postupaka, kao i direktne procjene vlastitih postupaka i postupaka vaših protivnika ( „Ne znaš da igraš“, „Ja bolje znam kako da se ponašam“) i razni uvredljivi nadimci, zadirkivanja itd. U ovu grupu spadaju i slučajevi kada djeca pokušavaju apelirati na određena pravila, na primjer, „Moraš podijeliti“, „Prodavac mora biti pristojan“ itd.

Kod djece uzrasta od jedne do tri godine glavni "argument" u sporovima sa vršnjacima je upotreba određenih sredstava fizičkog uticaja. U dobi od 3-4 godine dolazi do određene prekretnice i do izražaja dolaze metode „verbalnog uticaja“, a potom se sve češće koriste različita opravdanja za svoje postupke uz pomoć različitih objašnjenja nečijeg ponašanja i ponašanja. ponašanje vršnjaka, samo- i međusobne procjene sebe i partnera u igri .

Takvi oblici ponašanja djece u situaciji sukoba igre kao što su "fizički utjecaj" i "argumenti" imaju prilično izražene tendencije smanjenja, odnosno povećanja. Zauzvrat, metode "verbalnog utjecaja" dostižu svoj vrhunac u dobi od 3-4 godine, a zatim postupno opadaju.

U cjelini, treba istaći poseban značaj srednjeg predškolskog uzrasta kao određene prekretnice u razvoju zajedničke igre kod djece. Ovdje se po prvi put uočava prevlast metoda „verbalnog utjecaja“ na suparnike u konfliktnoj situaciji nad sredstvima otvorenog pritiska. Drugim riječima, konflikt kao otvorena konfrontacija korištenjem fizička snaga evoluira na određeni način i sve više prelazi u verbalni spor, tj. postoji određena "kultivacija" ponašanja djece u procesu ostvarivanja njihovih želja. Najprije se fizičke radnje zamjenjuju riječima, zatim se verbalne metode utjecaja usložnjavaju i pojavljuju u obliku raznih vrsta opravdanja, procjena, što zauzvrat otvara put raspravi o kontroverznim pitanjima i pronalaženju obostrano prihvatljivog rješenja.

Dakle, kao rezultat teorijske analize literature o problemu sukoba djece predškolskog uzrasta u igračkim aktivnostima, dolazimo do sljedećih zaključaka:

Konflikt se shvaća kao najakutniji način rješavanja značajnih kontradikcija koje nastaju u procesu interakcije, koji se sastoji u suprotstavljanju subjektima sukoba i obično je praćen negativnim emocijama. Konflikt ima određenu strukturu: subjekt, objekat, subjekt, učesnici, konfliktne akcije, konfliktna situacija.

Među razlozima za nastanak sukoba među predškolcima u igri, ističu se: destrukcija igre, izbor opšte teme igre, sastav učesnika u igri, zbog uloga , zbog igračaka, o zapletu igre, o ispravnosti radnji igre.

Konfliktna situacija prerasta u konflikt samo zajedničkim igranjem djeteta i vršnjaka. Slična situacija se javlja u slučajevima kada postoji kontradikcija: između zahtjeva vršnjaka i objektivnih mogućnosti djeteta u igri (potonje su ispod zahtjeva) ili između vodećih potreba djeteta i vršnjaka (potrebe su izvan igre) . Nepovoljni odnosi djeteta sa vršnjacima, njegov duboki sukob s njima generirani su nedovoljnim formiranjem vodeće aktivnosti djeteta. Kao glavni uzrok unutrašnjih sukoba među predškolcima izdvaja se nedovoljna formiranost operacija igre i izobličenja u njenim motivima. U skladu sa razlozima razlikuju se dva tipa ovakvih sukoba: konflikt kada nije formirana operativna strana aktivnosti igre i konflikt kada je motivaciona osnova aktivnosti iskrivljena.

Nakon što smo detaljnije ispitali nastanak i razvoj tipova sukoba među predškolcima, dublje udubljujući se u njihovu suštinu, možemo prosuditi koje metode se mogu efikasnije koristiti za dijagnosticiranje ovog fenomena i koje metode igre se u tu svrhu najefikasnije mogu koristiti u odgojno-obrazovnom radu. psihologija.

2. EKSPERIMENTALNO PROUČAVANJE OSOBINA NASTANKA KONFLIKTA IZMEĐU DJECE U PREDSTAVI

2.1 Proučavanje pojave konflikata i načina njihovog rješavanja u mlađoj grupi

Na osnovu teorijske analize psihološko-pedagoške literature o istraživačkom problemu, formulisao sam sljedeću hipotezu: glavni uzroci sukoba mijenjaju se s godinama djeteta: što je dijete starije, to su uzroci sukoba raznovrsniji.

Da bih potvrdio ili opovrgnuo ovu hipotezu, izvršio sam pilot studija, koju su pohađala 43 predškolca (15 djece junior grupa, 14 - srednje i 14 djece starije grupe s) i 3 vaspitačice.

Svrha istraživanja: identificirati uzroke sukoba kod djece predškolskog uzrasta i pratiti starosnu dinamiku promjena ovih uzroka.

Ciljevi istraživanja:

Odabrati metode za utvrđivanje glavnih uzroka nastanka i načina rješavanja sukoba među djecom.

Provesti eksperimentalno istraživanje i na osnovu rezultata eksperimenta izvući zaključak o prirodi promjene uzroka nastanka i načinima rješavanja sukoba među djecom u igrama.

Metode istraživanja: posmatranje, razgovor.

Promatranje je jedna od najvažnijih metoda prikupljanja informacija u procesu istraživanja u oblasti obrazovanja. Psihološko-pedagoško posmatranje se sastoji u neposrednom opažanju pojava uz pomoć organa čula ili u njihovom posrednom opažanju kroz opis od strane drugih ljudi koji su ih neposredno posmatrali.

U savremenim uslovima, glavni predmet pedagoškog istraživanja je aktivnost deteta. Važni objekti posmatranja su predmeti i stvari koje pripadaju djetetu (udžbenici, sveske, zanati). Najvažniji predmet posmatranja je i djetetova akcija u određenoj situaciji: na času, u igri, na dužnosti, na ekskurziji.

Naučno posmatranje se razlikuje od posmatranja u domaćinstvu po utvrđivanju činjenica: sprovodi se prema posebnom planu posmatranja; svaka činjenica se evidentira po dobro osmišljenom sistemu; da bi se izbjegao subjektivizam, sve vidljive činjenice podliježu fiksiranju, a ne samo ono što se poklapa sa hipotezom istraživanja, inače istraživač može pogriješiti „očinski odnos prema hipotezi“; Činjenice i događaji moraju se zabilježiti odmah nakon promatranja i ne odlagati ih na duže vrijeme kako se detalji ne bi zaboravili.

Naučno posmatranje se razlikuje od uobičajenog opažanja pojava po sledećim parametrima: svrsishodnost, sistematičnost, sprovedeno u okviru određenog naučna teorija, je analitičke i kompleksne prirode, evidentiraju se sve uočene činjenice.

Prilikom korištenja metode promatranja preporučuje se pridržavanje nekih pravila. Potrebno je postići skrivenu poziciju posmatrača, ne vršiti pritisak svojim prisustvom, ne uticati na učenike svojim autoritetom, kako se slika procesa ne bi iskrivila. U vrijeme posmatranja, činjenice moraju biti zabilježene sa maksimalnom tačnošću. Objašnjenje i tumačenje, svi zaključci se mogu izvući kasnije.

Tehnika bilježenja rezultata posmatranja može biti protokolarna, dnevnička, matrična, te korištenjem tehničkih sredstava (bioskop, video, foto, fono, itd.).

U cilju utvrđivanja glavnih uzroka sukoba i načina njihovog rješavanja među djecom, posmatrao sam ponašanje djece tokom raznih igara, uglavnom zapleta-uloga, kao i pokretnih, građevinskih, tabli itd., tj. tokom onih igara koje su deca samostalno organizovala tokom boravka u vrtiću. Izbor sukoba u igri bio je zbog činjenice da je za djecu igra najviše smislen pogled aktivnosti i tu najčešće dolazi do sukoba među njima.

Uzroci sukoba grupisani su u skladu sa klasifikacijom koju su predložili Ya.L. Kolominsky i B.P. Zhiznevsky. Identificirali su sljedeće glavne uzroke sukoba:

"Uništavanje igre" - ovo je uključivalo takve radnje djece koje su prekidale ili ometale proces igre, na primjer, uništavanje zgrada za igru, okruženja za igru, kao i zamišljene situacije igre.

“O izboru opće teme igre” - u ovim slučajevima, spor je nastao zbog toga kakvu će zajedničku igru ​​djeca igrati.

“O sastavu učesnika u igri” - ovdje se postavlja pitanje ko bi tačno igrao ovu igru, tj. koga uključiti u igru, a koga isključiti.

“Zbog uloga” - ovi sukobi nastaju uglavnom zbog neslaganja između djece oko toga ko će igrati najatraktivniju ili, obrnuto, neprivlačnu ulogu.

"Zbog igračaka" - ovdje su uključeni sporovi zbog posjedovanja igračaka, predmeta igre i atributa.

“O zapletu igre” - u ovim slučajevima djeca se raspravljaju o tome kako bi igra trebala teći, koje će situacije igre, likovi biti u njoj i kakve će biti akcije pojedinih likova.

“O ispravnosti radnji u igri” su sporovi o tome da li ovo ili ono dijete postupa ispravno ili pogrešno u igri.

Načine rješavanja sukoba među djecom klasificirao sam na sljedeći način:

"Fizički udar" - ovo uključuje takve radnje kada se djeca, posebno mlađa, guraju, tuku, a također oduzimaju igračke, razbacuju ih, zauzimaju tuđe mjesto u igri itd.

„Indirektni uticaj“ – u ovom slučaju dete utiče na protivnika preko drugih ljudi.

"Psihološki utjecaj" - to uključuje takve metode utjecaja na protivnika koje su upućene direktno njemu, ali to se provodi na nivou plača, vrištanja, lupanja nogama, grimase itd.

„Verbalni uticaj“ - u ovom slučaju govor je već sredstvo uticaja, ali to su uglavnom razna uputstva protivniku šta treba da radi, a šta ne.

"Prijetnje i sankcije" - ovo uključuje takve izjave u kojima djeca upozoravaju rivale na moguće negativne posljedice njihovih postupaka.

"Argumenti" - ovo uključuje izjave uz pomoć kojih djeca pokušavaju objasniti, potkrijepiti svoje tvrdnje ili pokazati nezakonitost tvrdnji rivala.

Pored toga, sproveli smo i anketu sa vaspitačima mlađih, srednjih i starijih grupa vrtića kako bismo identifikovali uzroke sukoba i načine za njihovo rešavanje. Pozvali smo edukatore da odgovore na pitanja iz upitnika prikazanog u Dodatku 1.

Metode istraživanja, koje uključuju razgovor, intervjue i upitnike, su alat sociološko istraživanje odakle su ih pozajmili nastavnici i psiholozi.

Ispitivanje je metoda prikupljanja primarne građe u vidu pisane ankete velikog broja ispitanika u cilju prikupljanja informacija pomoću upitnika o stanju pojedinih aspekata obrazovnog procesa, stavovima prema pojedinim pojavama.

Upitnik je metodološko sredstvo za dobijanje primarnih socioloških i socio-pedagoških informacija zasnovanih na verbalnoj komunikaciji.

Dakle, prema rezultatima ankete učitelja mlađe grupe, sukobi među djecom ovog uzrasta najčešće nastaju zbog igračaka.

Kao rezultat posmatranja aktivnosti igre djece mlađe grupe, saznali smo sljedeće:

ukupno smo tokom posmatranog perioda registrovali 22 sukoba među djecom;

najveći broj sukoba proizilazi iz posjedovanja igračaka - 16 sukoba od 22 registrovana, što je 72,6%;

zbog uništenja igre - 5 sukoba od 22 (22,8%);

1 (4,6%) sukoba među djecom „zbog raspodjele uloga“.

Ovi podaci su navedeni u tabeli 1.

Tabela 1

Što se tiče načina rješavanja sukoba među djecom, vaspitačica mlađe grupe je navela „fizički uticaj“ kao najčešći način rješavanja konflikata između djece uzrasta 2-3 godine.

Kao rezultat posmatranja djece u pogledu načina rješavanja sukoba, zabilježili smo sljedeće rezultate:

najčešći način rješavanja sukoba među djecom - fizički uticaj - 8, što je 36,4%;

5 (22,5%) i 4 (18,2%) puta djeca su koristila verbalne i psihološki uticaj odnosno kao način za rješavanje sukoba;

3 puta (13,7%) zabilježena je metoda poput „argumenata“;

Po 1 (4,6%) - prijetnje i sankcije i indirektni uticaj.

Ovi podaci su navedeni u tabeli 2.

tabela 2

Dakle, na osnovu rezultata ispitivanja vaspitača i posmatranja dece mlađe grupe, dolazim do sledećeg zaključka: najčešće sukobi u ovom uzrastu nastaju zbog igračaka, a najčešći način rešavanja sukoba među decom je fizički uticaj.

2.2 Proučavanje pojave konflikata i načina njihovog rješavanja u srednjoj grupi

Kao rezultat ankete odgajateljice srednje grupe vrtića, otkrila sam da najčešće sukobi među djecom nastaju zbog uloga u igricama i posjedovanja igračaka.

Posmatranjem igrovnih aktivnosti djece ove grupe potvrđena je ova izjava vaspitača. Sa 20 konflikata registrovanih tokom posmatranja:

najviše sukoba se i dalje registruje zbog igračaka - 7 sukoba od 20 registrovanih (35%);

broj sukoba zbog uništenja igre ostaje približno na istom nivou - 4 (20%);

broj sukoba zbog uloga naglo raste - do 5 (25%);

nove vrste sukoba: pri izboru opšte teme igre - 1 (5%);

pri određivanju zapleta igre - 1 (5%);

o ispravnosti akcija igre - 2 (10%).

Ovi podaci su navedeni u tabeli 3.

Tabela 3

Tokom ankete primijetila sam da djeca najčešće koriste „verbalni uticaj“, „argumente“ i „fizički uticaj“ kao načine za rješavanje sukoba.

Rezultati posmatranja načina rješavanja sukoba među djecom:

djeca najčešće koriste metod rješavanja sukoba kao što je „verbalni utjecaj“ – zabilježeno 6 puta (30%);

isti broj puta - po 5 (25%) - zabilježen je "fizički udar" i "argumenti";

2 puta (10%) korišten je psihološki uticaj;

1 put (5%) - indirektni uticaj i pretnje i sankcije.

Ovi podaci su navedeni u tabeli 4.

Tabela 4

Tako, na osnovu rezultata ispitivanja vaspitača i posmatranja dece srednje grupe, zaključujem: najčešće konflikti u ovom uzrastu nastaju zbog uloga u igricama i zbog posedovanja igračaka, a najčešći načini da se rješavanje sukoba među djecom su verbalni uticaj, svađe i fizički uticaj.

2.3 Proučavanje pojave konflikata i načina njihovog rješavanja u starijoj grupi

Vaspitačica starije grupe je, odgovarajući na pitanja upitnika o uzrocima sukoba, napomenula da u ovom uzrastu sukobi nastaju najčešće zbog uloga i ispravnosti radnji u igri. Na osnovu rezultata posmatranja igrovnih aktivnosti djece starije grupe, donio sam sljedeće zaključke:

ukupno su registrovana 22 sukoba tokom perioda posmatranja;

najveći broj konflikata su sukobi zbog uloga - 7 (31,8%);

u pogledu ispravnosti radnji u igri - 6 (27,2%);

broj sukoba oko igračaka - 4 (18,2%);

po sastavu učesnika u igri - 2 (9,1%);

o parceli - 2 (9,1%);

broj sukoba zbog uništenja igre - 1 (4,6%).

Ovi podaci su navedeni u tabeli 5.

Tabela 5

Analiza rezultata ankete nastavnika starije grupe pokazala je da je najčešći način rješavanja sukoba među djecom korištenje argumenata, tj. izjave kojima djeca pokušavaju objasniti, potkrijepiti svoje tvrdnje ili pokazati nezakonitost tvrdnji rivala.

Posmatranje djece starije grupe dalo je sljedeće rezultate:

djeca su najčešće koristila argumente kao način rješavanja sukoba - 8 (36,4%) puta;

verbalni uticaj deca su koristila 6 puta (27,3%);

fizički uticaj primijenjen je 4 puta (18,2%);

Zabilježeni su 1 put (4,6%) indirektni i psihološki efekti.

Ovi podaci su navedeni u tabeli 6.

Tabela 6

Dakle, na osnovu rezultata ispitivanja vaspitača i posmatranja dece starije grupe, dolazimo do sledećeg zaključka: najčešće konflikti u ovom uzrastu nastaju zbog uloga i oko ispravnosti radnji u igri, a najčešće način rješavanja sukoba među djecom je korištenje argumenata, tj. izjave kojima djeca pokušavaju objasniti, potkrijepiti svoje tvrdnje ili pokazati nezakonitost tvrdnji rivala.

2.4. Interpretacija dobijenih rezultata i pedagoške preporuke za rješavanje konflikata među djecom predškolskog uzrasta u igračkim aktivnostima

Kao rezultat anketiranja vaspitača mlađih, srednjih i starijih grupa vrtića i uočavanja sukoba među djecom tokom igranja, dobili smo podatke navedene u tabeli 7.

...

Slični dokumenti

Vaspitno-obrazovni rad u vrtiću. Koncept spremnosti nastavnika za rješavanje sukoba kod djece predškolskog uzrasta kao psihološko-pedagoški problem. Osobine rješavanja dječjih sukoba u obrazovnom procesu.

rad, dodato 15.01.2015


Osnovna pravila treninga. Uzroci sukoba. Posebna pravila za njihovu prevenciju, načini upravljanja njima. Formiranje kod djece vještina adekvatnog odgovora na različite konfliktne situacije metodom interaktivne igre.

sažetak lekcije, dodano 04.03.2017


Teorijska osnova prevazilaženje konflikata kod djece starijeg predškolskog uzrasta. Konflikti kao psihološki i pedagoški problem. Dijagnoza nivoa konflikta kod djece starijeg predškolskog uzrasta. Sprovođenje uslova za prevazilaženje konflikata.

seminarski rad, dodan 05.04.2010


Definicija konflikta, sadržaj, vrste i metode toka. Sukobi u uslovima aktivnosti učenja. Sukobi između učenika u školi. Osobine pedagoških konflikata. Specifičnosti rješavanja pedagoških konflikata.

seminarski rad, dodan 23.11.2002


Uzroci, funkcije, vrste i vrste sukoba. Osobine konfliktnog ponašanja u adolescenciji. Aktivnosti socijalnog pedagoga na identifikaciji konflikata u adolescenciji. Smjernice za prevenciju adolescentskih konflikata.

seminarski rad, dodan 01.12.2014


Definicija prirode i opis modela sukoba u obrazovnoj ustanovi. Razotkrivanje specifičnosti sukoba među školarcima. Diskriminacija, netaktičnost nastavnika i neadekvatni kriterijumi vršnjačke ocjene kao uzroci učeničkih sukoba.

seminarski rad, dodan 26.02.2015


Karakteristike pedagoške komunikacije između nastavnika i učenika, njena specifičnost, uloga i značaj. Identifikacija uzroka sukoba, njihovih specifičnosti u pedagoškoj komunikaciji. Utvrđivanje načina rješavanja konflikata u pedagoškoj komunikaciji.

seminarski rad, dodan 05.04.2011


Kultura rješavanja međuljudskih konflikata. Pravila pedagoške komunikacije. Glavni oblici konfliktnog ponašanja školaraca. Indikatori konstruktivnog razvoja pedagoških konflikata. Neželjene posljedice sukoba i načini njegovog rješavanja.

sažetak, dodan 16.03.2010


Karakterološki, situacioni preduslovi i signali, vrste konflikata. Uzroci konfliktnih situacija u pedagoška djelatnost. Situacije aktivnosti, ponašanja, odnosa. Potcjenjivanje značaja razvijanja lične individualnosti učenika i nastavnika.

prezentacija, dodano 22.08.2015


Psihološko-pedagoške karakteristike mentalno retardirane djece. Razvoj problema igre igre kod djece predškolskog uzrasta, savremeni pristup tome u odnosu na mentalno retardiranu djecu. Rad sa djecom predškolskog uzrasta.

Vječiti problemi pedagoškog procesa – šta i kako predavati su globalni problemi za cijeli svjetski obrazovni sistem. Posebno su postali akutni uoči 21. vijeka. Trenutno je cijeli svjetski obrazovni sistem u krizi. Suština krize je u tome što postojeći sistem obrazovanja i vaspitanja nije u stanju da efikasno obavlja funkcije socijalizacije novih generacija. Jedna od opcija za prevazilaženje globalne krize je stvaranje novog sistema obrazovanja i vaspitanja koji ispunjava uslove modernog društva.

Razmotrimo najtipičnije probleme za ruski obrazovni sistem i uzroke raznih vrsta sukoba.

Na nivou interakcije “društvo – obrazovanje” mogu se razlikovati sljedeće kontradiktornosti:

1. Nedostatak koherentnog i konzistentnog koncepta nove obrazovne politike (strategije razvoja obrazovnog sistema);

2. Nedovoljna finansijska i logistička podrška obrazovnom sistemu (ruska privreda je u padu i nije u stanju da izdvoji potrebna sredstva za potrebe obrazovanja);

3. Nedostatak dodijeljenih sredstava dovodi do sljedećih negativnih posljedica:

Socijalni i radni sukobi, štrajkovi, skupovi, piketiranja državnih institucija, štrajkovi glađu i drugi oblici protesta;

Zatvaranje obrazovnih ustanova zbog nedostatka sredstava za njihovo održavanje (grijanje, struja, popravke itd.);

Smanjenje državnih subvencija za školske užine, udžbenike, opremu i druge potrebe;

Ekstremno nezadovoljstvo prosvetnih radnika materijalnim nagradama za njihov rad. Nizak nivo plata tjera prosvjetne radnike da traže dodatnu zaradu, što negativno utiče na pedagoški proces.

Dobna periodizacija i alokacija situacija i konflikata karakterističnih za svako doba omogućavaju nastavniku da se snađe u uzrocima koji remete interakciju sa učenicima. Uopšteno govoreći, takvi razlozi mogu biti postupci i komunikacija nastavnika, karakteristike ličnosti učenika i nastavnika, opšta situacija u školi.

Evo primjera uzroka sukoba:

Niska sposobnost nastavnika da predvidi ponašanje učenika u učionici;

Neočekivanost njihovih postupaka često poremeti planirani tok časa, izaziva iritaciju kod nastavnika i želju da se "smetnje" na bilo koji način otklone;

Nedostatak informacija o uzrocima onoga što se dogodilo otežava izbor optimalnog ponašanja i odgovarajućeg tona obraćanja;

Situacijama svjedoče i drugi učenici, pa nastavnik na bilo koji način nastoji održati svoj društveni status i tako često situaciju dovodi do konfliktne tačke;

Nastavnik, po pravilu, ne ocjenjuje poseban čin učenika, već njegovu ličnost, takva procjena često određuje odnos drugih nastavnika i vršnjaka prema učeniku (naročito u osnovnoj školi);

Procjena učenika se često zasniva na subjektivnoj percepciji njegovog čina i slaboj svijesti o njegovim motivima, osobinama ličnosti, uslovima života u porodici;

Nastavnik smatra da je teško analizirati nastalu situaciju, žuri da oštro kazni učenika, motivirajući to činjenicom da pretjerana strogost u odnosu na učenika neće škoditi;

Od velike važnosti je i priroda odnosa koji se razvio između nastavnika i pojedinačnih učenika;

Lične kvalitete i nestandardno ponašanje učenika uzrok su stalnih sukoba sa njima;

Lične kvalitete nastavnika također su često uzrok sukoba (razdražljivost, grubost, osvetoljubivost, samozadovoljstvo, bespomoćnost itd.)

Dodatni faktori su preovlađujuće raspoloženje nastavnika u interakciji sa učenicima, nedostatak pedagoških sposobnosti, interesovanje za pedagoški rad, životni problemi nastavnika, opšta klima i organizacija rada u nastavnom kadru.

Čelnici škola smatraju da je razlog mnogih konflikata nizak nivo pedagoške komunikacije nastavnika koji ne mogu da zaustave na vrijeme, izbjegavaju teške riječi, ne zamjeraju nevolje u porodici, ne ističu negativne kvalitete i ne ismijavaju se pred njihovi vršnjaci. Ovo su dobro poznate odredbe, ali ih mnogi nastavnici često krše.

Mnogim nastavnicima je teško voditi dijalog sa učenicima različitog uzrasta. Dijalog između nastavnika i učenika se često vodi na komandno-administrativnom nivou i sadrži skup stereotipnih izraza, prigovora, prijetnji i nezadovoljstva ponašanjem učenika. Ova komunikacija se nastavlja tokom mnogo godina školovanja, a do starijeg školskog uzrasta mnogi učenici razvijaju recipročan stil komunikacije sa nastavnicima.

Konflikti nastaju kada su učenici sami sa nastavnikom (nema sukoba u prisustvu nepoznatih ljudi ili uprave škole), pa mu je administraciji teško pomoći da ih spriječi i riješi.

U oblasti javnog obrazovanja uobičajeno je razlikovati četiri subjekta aktivnosti: učenik, nastavnik, roditelj i administrator (šefovi različitih nivoa: direktor, direktori itd.).

Postoji 10 vrsta sukoba:

1. student - student;

2. učenik - nastavnik;

3. učenik - roditelji;

4. student - administrator;

5. nastavnik - nastavnik;

6. nastavnik - roditelji;

7. nastavnik - administrator;

8. roditelji - roditelji;

9. roditelji - administratori;

10. administrator - administrator.

Do sukoba među studentima dolazi prilično često. Glavni uzroci sukoba među učenicima su grubost, grubost, okrutnost, ljutnja. Ali najčešće se ova vrsta sukoba javlja kod učenika osnovnih i srednjih škola. Sukobi između starijih učenika su rijetki; oni su stariji i prerasli su razne pritužbe; druželjubiviji sa školskim drugovima; imaju druge probleme. Razlozi ovakvih sukoba su sljedeći:

Lična nesklonost jedni drugima;

Neadekvatnost procjena i samoprocjena;

Razlike u vrijednosnim orijentacijama;

Netaktičnost u komunikaciji, zavist na uspjehu drugoga itd.

Sukobi vodstva su najčešći među „učenik-učenik“, u srednjim klasama dolazi do sukoba između grupa dječaka i djevojčica.

Druga vrsta sukoba je „učenik-nastavnik“. Razlozi ovakvih sukoba i sukoba su:

Uvrede studenata;

netaktično ponašanje;

Nepoštovanje prema nastavnicima;

Nepripremljeni domaći;

Sistematski (bez dobrog razloga) izostanak;

Razlike u vrijednosnim orijentacijama;

Zavisan stav prema učenju, lijenost, nespremnost za učenje;

Loša priprema za nastavu, nedostatak samostalnog razmišljanja, niži nivo opšteg obrazovanja;

Nedostatak interesovanja za učenje;

Kršenje discipline u učionici i sl.

A ako sukob posmatramo sa stanovišta učenika, onda razlozi mogu biti sljedeći:

Uvrede od strane nastavnika;

netaktično ponašanje;

Pristrasnost u ocjenjivanju;

Preuveličavanje zahtjeva;

Nezanimljiva nastava od strane nastavnika itd.

Konflikti u interakcijama „nastavnik – učenik“ osim motivacijskih mogu se rasplamsati i sukobi moralne i etičke prirode. Većinu konfliktnih situacija u koje su uključeni nastavnik i učenik karakteriše neslaganje, a ponekad čak i direktna suprotnost njihovih stavova o učenju i pravilima ponašanja u školi. Nedisciplina, labavost, neozbiljan odnos prema učenju jednog ili drugog učenika i pretjerana autoritarnost, netrpeljivost nastavnika glavni su uzroci akutnih međuljudskih sukoba.

Razlog mnogih sukoba je i nepoštovanje nastavnika prema svojim učenicima, nespremnost ili nesposobnost da u učeniku vide saveznika i partnera u zajedničkim aktivnostima. Međuljudski i grupni sukobi među učenicima su česti. Proces socijalizacije (adaptacije, samoidentifikacije, itd.) uključuje različite vrste sukoba ne samo u školskom okruženju. Problem je u tome što sama struktura izgradnje moderne masovne škole na principu subordinacije i suprotstavljanja - "učitelj - učenik", "stariji - mlađi", "jak - slab", "uspešan - neuspešan" - a to sve stimuliše dečije konflikt, koji generiše okrutnost, ljutnju, grubost u grupnim i međuljudskim odnosima školaraca.

Sukob roditelja i učenika. Konflikti ove vrste najčešće nastaju zbog nerazumijevanja od strane roditelja ili nepovoljne situacije u porodici (pijanstvo, svađe između roditelja). Razlozi ovakvih sukoba mogu biti:

Djeca uče male lekcije kod kuće;

Ne slušaju uvijek roditelje, sve rade na svoj način;

Zbog lošeg učenja;

Djeca provode dosta vremena napolju ili u dvorištu;

Puno slušaju kasetofon, gledaju TV;

Loše se ponašati u školi

Zbog izbora budućeg zanimanja;

Oni ne odlažu svoje stvari;

Malo čitanja itd.

Kao što vidite, glavni uzroci sukoba između djece i roditelja su učenje i nerazumijevanje jednih drugih.

Konflikti u nastavnom okruženju: "nastavnik - nastavnik", "nastavnik - administrator", "administrator - administrator". Ove vrste sukoba se odvijaju tajno, neprimjećene od strane drugih. U stvari, to su tipični organizacioni sukobi. Mogu se pojaviti iz sljedećih razloga:

1. netaktični odnos jedni prema drugima;

2. zbog nezgodnog rasporeda časova;

3. prenošenje odgovornosti jedni na druge;

4. administrativne zloupotrebe;

5. neravnomjerna raspodjela nastavnog opterećenja.

Najveći broj konflikata u nastavnom okruženju uzrokovan je problemom nastavnog opterećenja. Nastavnici ga smatraju glavnim uzrokom školskih sukoba, a nisu zadovoljni ni njegovim viškom, ni nedostatkom.

Razlog rasta napetosti i konflikata u nastavnom okruženju je i ranjivost nastavnika od nepravednih optužbi drugih učesnika u socio-pedagoškom procesu: školske uprave, zaposlenih u visokoškolskim ustanovama, roditelja učenika i samih studenata. Istovremeno, nastavnici koji pokazuju duboko interesovanje za svoj rad češće dolaze u sukob sa predstavnicima uprave i drugim kolegama koji se formalno odnose na njihove dužnosti, a ovi se češće sukobljavaju sa školarcima i njihovim roditeljima, a samim tim i njihovim “savjesnije” kolege.

Napetu situaciju i sukobe u školskim grupama stvaraju i nerazumne beneficije i privilegije koje uživaju određene kategorije zaposlenih. Mogu biti: „favoriti“ direktora ili direktora; oni koji su uporniji; nastavnici sa zvanjima; onaj koji bolje radi; članovi školskih sindikalnih odbora i dr.

Ako sumiramo uzroke sukoba koji se dešavaju u nastavnom okruženju, onda se oni mogu svesti na dva osnova:

1. Problemi u komunikaciji, na primjer, nedostatak takta, razdražljivost, netolerancija prema nedostacima drugih, visoko samopoštovanje, psihička nekompatibilnost, itd.;

2. Zastarjeli administrativni sistem upravljanja školama, izgrađen po principu "šef - podređeni", u kojem gotovo da nema mjesta za normalnu ljudsku komunikaciju.

Sukobi između nastavnika mogu nastati iz različitih razloga: od problema sa školskim rasporedom do intimno-ličnih sukoba.Konflikti nastaju u interakciji „nastavnik-administracija“ uzrokovani problemima moći i podređenosti.

Sukobi između nastavnika i roditelja. Razlog za ovaj sukob su djeca (učenici). U ovom sukobu, po pravilu, ne može bez intervencije administratora. Često roditelji vjeruju da je njihovo dijete maltretirano od strane nastavnika; ocjenjuje pristrasno: pronalazi greške, potcjenjuje. Roditelji često optužuju nastavnike za nekompetentnost. Nastavnici, pak, optužuju porodicu, roditelje za samopovlačenje iz procesa obrazovanja i vaspitanja, tj. Roditelji svu komunikaciju i odgoj prebacuju na ramena nastavnika.

Interpersonalni sukobi koji nastaju između nastavnika i učenika po svom sadržaju mogu biti poslovni i lični.

Učestalost i priroda sukoba zavise od nivoa razvijenosti razrednog tima: što je ovaj nivo viši, to se u njemu rjeđe stvaraju konfliktne situacije. Usko povezan tim uvijek ima zajednički cilj kojeg podržavaju svi njegovi članovi, a u zajedničkom djelovanju formiraju se zajedničke vrijednosti i norme. U ovom slučaju su pretežno

poslovni sukobi između nastavnika i učenika koji nastaju kao rezultat objektivnih, suštinskih kontradikcija u zajedničkim aktivnostima. Pozitivne su prirode, jer su usmjerene na utvrđivanje efikasnih načina za postizanje zajedničkog grupnog cilja. Međutim, takav sukob ne isključuje emocionalnu napetost, izražen lični stav prema predmetu neslaganja. Ali lični interes za zajedničkim uspehom ne dozvoljava sukobljenim stranama da se obračunaju, da se afirmišu ponižavajući druge. Za razliku od ličnog sukoba, nakon konstruktivnog rješenja pitanja koje je dovelo do poslovnog sukoba, odnosi njegovih učesnika se normalizuju.

Zaključak

Obrazovanje kao sociokulturna tehnologija nije samo izvor intelektualnog bogatstva, već i snažan faktor u regulisanju i humanizaciji društvene prakse i međuljudskih odnosa. Pedagoška stvarnost, međutim, stvara mnoge kontradikcije i konfliktne situacije, za izlaz iz kojih je potrebna posebna obuka socijalnih pedagoga.

Nastavnici i učenici se često suočavaju sa konfliktnim situacijama. Međutim, moramo nastojati osigurati da se sukobi dešavaju u poslovnoj sferi i da ne pređu u ličnu.

Utvrđeno je da se, budući da se konflikt često zasniva na kontradikciji podložnoj određenim obrascima, socijalni edukatori ne treba „plašiti“ sukoba, već, shvaćajući prirodu njihovog nastanka, koristiti specifične mehanizme uticaja kako bi ih uspješno rješavali u različitim pedagoške situacije.

Mora se imati na umu da se greška svake nastavnika u rješavanju situacija i sukoba replicira u percepciji učenika, pohranjuje se u njihovu memoriju i dugo utječe na prirodu odnosa.

Razumijevanje uzroka sukoba i uspješno korištenje mehanizama za njihovo upravljanje moguće je samo ako budući socijalni edukatori posjeduju znanja i vještine relevantnih ličnih kvaliteta.

U razgovoru sa decom nastavnik treba jasno da zna šta da kaže (odabir sadržaja u dijalogu), kako da kaže (emocionalna pratnja razgovora), kada treba da kaže da bi se postigao cilj govora upućenog detetu. (vrijeme i mjesto), s kim reći i zašto reći (pouzdanje u rezultat).

Navodi se da je praktična spremnost socijalnog nastavnika za rješavanje sukoba među učenicima integralno lično obrazovanje, čija struktura uključuje motivaciono-vrijednostnu, kognitivnu i operativno-izvođačku komponente. Kriterijumi za ovu spremnost su mjera, integritet i stepen formiranja njegovih glavnih komponenti.

Pokazuje se da je proces formiranja praktične spremnosti socijalnog pedagoga za rješavanje konflikata među adolescentima individualno kreativan, faza po etapu i sistematski organiziran. Sadržaj i logiku ovog procesa određuju strukturne komponente spremnosti i odgovarajuće obrazovne tehnologije.

Svaka pedagoška situacija ima vaspitni uticaj na svoje učesnike: učenik u situaciju ulazi sa nekim stavovima, a izlazi iz nje sa drugačijom procjenom vlastitog čina, mijenja se ocjena sebe i odraslih učesnika situacije.

Spisak korištenih izvora

Andreev V.I. Osnove pedagoške konfliktologije./

IN AND. Andreev // - M., 1995

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Konfliktologija: udžbenik za univerzitete. - 2. izd. revidirano i dodatni / A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov // - M.: UNITA-DANA,

Babosov E.M.: Konfliktologija: Proc. dodatak za studente. - Minsk: TetraSystems. / E.M. Babosov // 2000. - str.487.

Voronin G.L.: Sukobi u školi // Socis./ G.L. Voronin //

1994. - br. 3. - str.145.

http://knowledge.allbest.ru/pedagogics/3c0a65635b2bd78b5d53a88521316c37_0.html

konsultacije: Konflikti predškolske djece.

Dječji sukobi, njihovi uzroci.

predškolskog uzrasta - posebno odgovoran period u obrazovanju, jer je to doba inicijalnog formiranja djetetove ličnosti. U tomevrijeme u komunikaciji djeteta sa vršnjacima nastaju prilično složeni odnosi koji značajno utiču na razvoj njegove ličnosti.Znanje Osobenosti odnosa djece u vrtićkoj grupi i poteškoće koje se u isto vrijeme suočavaju mogu pružiti ozbiljnu pomoć odraslima u organizaciji vaspitno-obrazovnog rada sa djecom predškolskog uzrasta.

U predškolskom uzrastu djetetov svijet je već, po pravilu, neraskidivo povezan sa drugom djecom. I što je dete starije, kontakti sa vršnjacima su mu važniji. Očigledno je da je komunikacija djeteta s vršnjacima posebno područje njegovog života, koje se bitno razlikuje od komunikacije s odraslima. Djeca su manje pažljiva i druželjubiva, obično nisu previše željna pomoći jedni drugima, podrške i razumijevanja svojih vršnjaka. Mogu oduzeti igračku, uvrijediti, ne obraćajući pažnju na suze. Pa ipak, komunikacija sa drugom djecom predškolskom djetetu donosi neuporedivo zadovoljstvo, djeca jako vole da se igraju zajedno, ali njihova igra ne ide uvijek mirno. Često u njemu nastaju sukobi, ljutnje i svađe.

Razmotrite dvije vrste sukoba kod predškolske djece:interni Ivanjski.

Eksterni sukobi nastaju u sferi poslovnih odnosa djece, međutim, za svojegranice , po pravilu ne izlaze i ne zahvataju dublje slojeve odnosa. Stoga su one prolazne, situacijske prirode i najčešće ih rješavaju sama djeca tako što sama uspostavljaju normu pravde. Vanjski sukobi su korisni jer djetetu daju pravo na toodgovornost , kreativno rješenje teške, problematične situacije i djelovati kao regulator poštenih, punopravnih odnosa među djecom.

Unutrašnji sukob javlja se kod predškolaca u uslovima njihove vođenja igre i uglavnom je skriven od posmatranja. Za razliku od eksterne, uzrokovana je kontradikcijama koje nisu povezane s organizacionim dijelom aktivnosti, već sa samom djetetovom aktivnošću, protivrječnostima između zahtjeva vršnjaka i objektivnih mogućnosti djeteta u igri, ili protivrječnostima u motivima za igru ​​djeteta. i vršnjaci. Takve kontradikcije djeca ne mogu prevladati bez pomoći odraslih.

Uzroci sukoba mogu biti:

- nedovoljna inicijativa djeteta u uspostavljanju kontakata sa vršnjacima;

- nedostatak emotivnih aspiracija među igračima;

- razne vještine i sposobnosti.

Kao rezultat, svako na svoj način ispunjava zahtjeve nastavnika i vršnjaka i stvara odnos prema sebi. Posebnu ulogu u nastanku konflikata imaju međuljudski odnosi, odnosno sposobnost komunikacije.

D.B. Elkonin piše da predškolci imaju mlađi uzrastčešće dolazi do sukoba oko igračaka, kod predškolaca srednjih godina oko uloga, a kod starijih oko pravila igre.

Ya.L. Kolomensky i B.P. Zhiznevsky dopunjuju uzroke sukoba u igri i ističu sljedeće:

- "uništavanje igre" - uništavanje objekata igre, okruženja igre, kao i zamišljene situacije igre;

- "o izboru zajedničke teme igre" - spor o tome kakvu će zajedničku igru ​​djeca igrati;

- „zbog uloga“ – nesuglasice među djecom oko toga ko će igrati najatraktivniju, ili obrnuto, neprivlačnu ulogu;

- "zbog igračaka" - sporovi oko posjedovanja igračaka, predmeta igre i atributa;

- “o zapletu igre” – neslaganja oko toga kako bi igra trebala teći, koje će situacije igre, likovi biti u njoj i kakve će biti akcije pojedinih likova;

- "o ispravnosti radnji igre" - sporovi o tome da li ovo ili ono dijete postupa ispravno ili pogrešno u igri.

Konflikt je „situacija raspada“ odnosa, pa djecu stavlja pred potrebu da shvate suštinu ovih odnosa i, posljedično, da izaberu sredstva za njihovo obnavljanje.

Gotovo sva djeca se s vremena na vrijeme sukobljavaju jedni s drugima, ali samo s nekima se to događa rijetko, s drugima - prilično često. Neka djeca, po pravilu, burno reaguju na nesporazume koji nastaju u zajedničkim aktivnostima sa vršnjacima i sami iniciraju sukob; za druge, dolazi do sukoba samo u ekstremnim okolnostima; treći - uključeni su u sukob, samo su uključeni u njega od strane partnera i gotovo odmah pokušavaju da se izvuku iz njega.

1. Karakteristike konfliktnih predškolaca.

U dječjem timu teška ili konfliktna djeca često izazivaju konfliktne situacije:

Agresivci - maltretiraju druge i sami se nerviraju ako ih ne slušaju

Žalioci - uvijek se žale na nešto

Tihi ljudi su mirni i lakonski, ali je vrlo teško otkriti šta žele.

Previše susretljiv - slažem se sa svima

Sveznalice - smatraju sebe superiornijima, pametnijima od drugih

Neodlučan - spor u donošenju odluka, boji se da pogreši

Maksimalisti - žele nešto odmah

Skriveno - skrivajte pritužbe i iznenada nasrnite na prestupnika

Nevini lažovi - obmanjujte druge lažima i obmanama

Postoji i takva karakteristika konfliktnih predškolaca:

"Uvek sam u pravu" ova deca

- najčešće iniciraju akutni sudar;

- nikada ne igraju sami, potreban im je partner;

- otvoreno i rigidno dominiraju, odbijajući bilo kakve prijedloge drugog djeteta;

- ljubomorno prate uspehe druge dece, nastoje da ih nadmaše, da postanu predmet svačije pažnje.

"Ja sam bolji od drugih" ove djece

- sukobljavaju se često, oštro, aktivno i emocionalno;

- pokazuju svoju superiornost, aroganciju u odnosu na svoje vršnjake;

- nameću svoju volju partneru u igri, reaguju negativno na njegov otpor

- nastoje skrenuti pažnju na sebe, svoje znanje, svoje aktivnosti.

"Ja sam odrasla osoba - glavna" ove djece

- vođe, komandanti, vođe;

- preuzimaju glavne uloge u svemu, ali diplomatski;

- uglavnom su kritični prema svojim vršnjacima, posebno ako ni sami u nečemu ne uspiju;

- znaju šta, gdje i kako da rade, pa u interakciji sa vršnjacima često pribjegavaju zabranama;

- prihvataju sugestije vršnjaka samo ako su im korisne.

"Ja ću se zauzeti za sebe" ove djece

- osjetljivi na odnos vršnjaka prema sebi, teže kontaktima;

- veoma oprezni, boje se povrede svojih interesa;

- nastoje da pokažu svoje sposobnosti kako bi vršnjaci prepoznali njihovu vrijednost;

- težiti ravnopravnosti sa vršnjacima i pravednosti u odnosima s njima, cijeniti njihovu pažnju i interesovanje za sebe.

"Dobro sam" ova deca

- najmanje konfliktni od najkonfliktnijih predškolaca;

- primetno su usredsređeni na sebe, plaše se negativnih ocena;

- teže ravnopravnoj saradnji sa vršnjacima;

- uz malo sreće pokušavaju privući pažnju svojih vršnjaka kako bi oni vidjeli i cijenili svoju sreću.

Sve konfliktne predškolce karakteriše visoka aktivnost u želji za interakcijom sa svojim vršnjacima i istovremeno nemogućnost da to rade bez sukoba, kao i očigledna samopotvrđivanje.

1. Metode rješavanja konflikata u odnosima djece.

U djetinjstvu postoji veliki broj konfliktnih situacija, a mnoge od njih je ponekad teško razumjeti. Sve dječije svađe se obično rješavaju same od sebe, pa se stoga moraju tretirati kao prirodni fenomen života. Mali okršaji i svađe mogu se smatrati prvim životnim lekcijama interakcije sa ljudima iz istog kruga (jednakih), sa vanjskim svijetom, etapom učenja putem pokušaja i grešaka, bez koje dijete ne može.

Odrasli bez posebne potrebe ne bi trebali ulaziti u svađe djece. Neophodno je da nauče da se samostalno izvlače iz kontroverznih situacija i prekidaju sukobe.
Zadatak odraslih je da nauče djecu nekim pravilima života među drugim ljudima, koja uključuju sposobnost izražavanja svoje želje, slušanja želje drugog i slaganja. Istovremeno, dijete treba biti ravnopravan učesnik u ovom procesu, a ne samo slijepo slušati zahtjeve odrasle osobe ili jačeg partnera, pronaći izlaz iz postojeće situacije, opcije za rješavanje konflikta.

Rješavanje sukoba je:

minimiziranje problema koji dijele strane, sprovedeno kroz traženje kompromisa, postizanje sporazuma

otklanjanje u cijelosti ili djelomično uzroka koji su doveli do sukoba

mijenjanje ciljeva učesnika u sukobu

postizanje dogovora o kontroverznom pitanju između učesnika

U rješavanju dječjih sukoba, vaspitač se stara da " zajednički jezik“, što je rezultat postizanja razumijevanja.
Postavši posrednik u rješavanju dječjih sukoba, vaspitač mora uzeti u obzir njihove karakteristične osobine:

Prilikom rješavanja konfliktne situacije, vaspitač snosi profesionalnu odgovornost za pravilno rješavanje konfliktne situacije.

Odrasli i djeca imaju različit društveni status, što određuje njihovo različito ponašanje u sukobu i njegovo rješavanje.

Razlika u godinama i životnom iskustvu razdvaja pozicije odrasle osobe i djeteta, rađa različit stepen odgovornosti za greške.

Različito poimanje događaja i njihovih uzroka od strane učesnika, konflikt očima vaspitača i djece različito se vidi

Prisustvo druge djece tokom sukoba ih od svjedoka pretvara u učesnike, a sukob dobija vaspitno značenje.

Profesionalni stav vaspitača je da preuzme inicijativu za rešavanje konflikta i stavi interese ličnosti u nastajanju na prvo mesto.

Dječije sukobe je lakše spriječiti nego uspješno riješiti.

Tip ponašanja vaspitača u rešavanju konflikata može biti
— autoritaran - ovaj vaspitač češće napominje potrebu da se kod dece vaspitavaju emocionalne i voljnosti: upornost, disciplina, inicijativa, poslušnost, samostalnost, marljivost. Kod djece ih najviše uznemiruje nedisciplina, buka, glasnoća, nemogućnost ponašanja na času, nemir, nedostatak koncentracije, nesposobnost slušanja. Najčešće ovaj nastavnik može čuti izjave “Stani!”, “Spusti to!”, “Ne bježi!”, “Nemoj se svađati!”, “Moraš to učiniti!”.

— demokratski - ovaj vaspitač smatra da je važno vaspitavati decu u moralnim osobinama: odzivnosti, ljubaznosti, pravednosti, poštenju, ljubaznosti. Uznemireni su nedostatkom druželjubivosti i dobre volje prema vršnjacima kod djece, nemogućnošću druženja, zajedničke igre, nepažnjom, nespremnošću da se pomogne prijatelju, nepoštenjem i okrutnošću. Vaspitač se drži pozicije ravnopravnog partnerstva, osigurava međusobno povjerenje i stvara dobre uslove za razgovor o svakom problemu

— Anarhistički permisivan - ovo je vaspitač koji nema specijalno obrazovanje, izbor zanimanja za njega je slučajan.

U pedagoškoj praksi postoje tri glavne strategije za rješavanjesukobi .

Ignorirajte strategiju. Bez sumnje, predškolci stiču određeno iskustvo socijalnog sukoba, ali teško da dobijaju iskustvo socijalnog pomirenja. Ako ne pomognete zaraćenim stranama da se čuju i razumiju, one same to po pravilu ne uče.Borba - ovo je izuzetno žestoka tačka sukoba, a velika većina samih boraca ne razumije zašto su privučeni da se bore. Dakle, ako se dječije tuče ignorišu, one će se ponavljati iznova i iznova. I što je najvažnije - dječije duše će nagrizati rastući osjećaj međusobne mržnje.

Strategija suzbijanja i kažnjavanja. Najjednostavnija i najčešća strategija je grditi borce, stjerati ih u ćoškove, grubo ih kazniti i zvati njihove roditelje. Takva strategija dovodi do toga da očigledni sukobi blijede, ali neki predškolci iz toga zaključuju da je potrebno stvari rješavati uz pomoć šaka tajno, na osamljenom mjestu. Sukob, koji nije završen u grupi, nastaviće se van njenih granica. I za neku djecuboriti se bit će znak dodatnog herojstva: ovo nije samo svađa jedni s drugima, već i tuča u odsustvu s odraslom osobom koja ih kažnjava.

Strategija saradnje . Najteža i najefikasnija strategija je da odrasla osoba pomaže djeci da shvate svoja unutrašnja iskustva koja su dovela do sukoba, te zajedno s njima pokušava izmisliti i isprobati različite načine pomirenja. Možete, naravno, situaciono pomiriti zavađenu djecu s nekom vrstom univerzalnog pedagoškog poteza - na primjer, da očarate igrom ili nekim zaista zanimljivim zajedničkim poslom. Ali samo kada dođe do sukobane od tada preduboko. Istina, u svakom slučaju, iskustvo takvog pomirenja je očiglednopovršine i pomaže samo na situacioni način. Na kraju krajeva, sukob je samo oznaka neke vrste unutrašnjeg stresa koji djeca predškolske dobi doživljavaju. Pogotovo ako se sukobi iznova obnavljaju, ako dijete karakterizira pojačan konflikt.

Prilikom rješavanja konflikta nastavnik mora:

- Prvo, prepoznati postojanje suprotstavljenih ciljeva među učesnicima sukoba, identifikovati same te učesnike. U praksi se ova pitanja prilično jednostavno rješavaju vanjskim manifestacijama, jer u konfliktu predškolci vrlo emotivno reagiraju na ono što se dešava i sami prijavljuju sukob.

- drugo, da se identifikuju niz pitanja koja čine predmet sukoba. Glavni problem je definirati u shareduslovi šta je u sukobu, a šta nije. U ovoj fazi se razvijaju pristupi sukobu, identifikuju se pozicije strana, utvrđuju tačke najvećeg neslaganja i tačke mogućeg približavanja pozicija.

Prilikom rješavanja konflikta, nastavnik snosi profesionalnu odgovornost za ispravno rješavanje konfliktne situacije: vrtić je model društva u kojem učenici uče društvene norme odnosa među ljudima.

Raznorazumijevanje događaje i njihove uzroke od strane učesnika,sukoba kroz oči nastavnika i dece se vidi drugačije. Prisustvo drugih predškolaca tokom sukoba ih od svjedoka pretvara u učesnike, a sukob dobija vaspitno značenje.

Profesionalni stav nastavnika je da preuzme inicijativu za rješavanje konflikta i stavi interese ličnosti u nastajanju na prvo mjesto. Ipak, dječje sukobe je lakše spriječiti nego uspješno riješiti.Budući da je nastavniku dodijeljena uloga posmatrača-posrednika, njegov glavni cilj je ciljano utjecati na otklanjanje uzroka koji su doveli do sukoba, spriječiti ponašanje učesnika u sukobu, osigurati normalnu razmjenu pretežno verbalnih radnji učesnike u sukobu, tako da se slušaju i čuju preko onoga koji je između njih. Dakle, za nastavnika u konfliktu nije važan predmet i materijal sukoba, već formalna strana interakcije, tj. njegovoj organizaciji.

Izlaz:

Dakle, kao rezultat teorijske analize literature o problemu sukoba djece predškolskog uzrasta u igrama, dolazimo do sljedećeg:zaključci:

Konflikt se shvaća kao najakutniji način rješavanja značajnih kontradikcija koje nastaju u procesu interakcije, koji se sastoji u suprotstavljanju subjektima sukoba i obično je praćen negativnim emocijama. Konflikt ima određenu strukturu: subjekt, objekat, subjekt, učesnici, konfliktne akcije, konfliktna situacija.


Među razlozima za nastanak sukoba među predškolcima u igri, ističu se: destrukcija igre, izbor opšte teme igre, sastav učesnika u igri, zbog uloga , zbog igračaka, o zapletu igre, o ispravnosti radnji igre.
Konfliktna situacija prerasta u konflikt samo zajedničkim igranjem djeteta i vršnjaka. Slična situacija se javlja u slučajevima kada postoji kontradikcija: između zahtjeva vršnjaka i objektivnih mogućnosti djeteta u igri (potonje su ispod zahtjeva) ili između vodećih potreba djeteta i vršnjaka (potrebe su izvan igre) .


Nakon što smo detaljnije ispitali nastanak i razvoj tipova sukoba među predškolcima, dublje udubljujući se u njihovu suštinu, možemo prosuditi koje metode se mogu efikasnije koristiti za rješavanje ove pojave i koje metode igre se u tu svrhu najefikasnije mogu koristiti u vaspitno-obrazovnom radu. psihologija.

Igre

LABAD, ŠTUKA I RAK

Svrha igre : razvijati pažnju, fizičku izdržljivost, koordinaciju pokreta, svrsishodnost.
Potrebni materijali i vizualna pomagala: dugačak i jak konopac, 2 igračke, vesela muzika.
Napredak igre
Ovu igru ​​mogu igrati 2 igrača. To je varijacija poznate basne. Učesnici su vezani jedni za druge konopcem za pojas. U ovom slučaju, oni se nalaze jedan uz drugi. Na udaljenosti od metar od njih morate staviti igračku ili bilo koji drugi predmet. Na komandu voditelja, učesnici moraju dobiti igračku. Svaki od njih treba da povuče protivnika na svoju stranu. Igra se završava kada jedan od učesnika dobije svoju igračku.

ISTRAGA

Svrha igre : razvijati pažnju, pamćenje, komunikacijske i analitičke sposobnosti, zapažanje.
Potrebni materijali i vizualna pomagala: Blago providna zavjesa.
Napredak igre
Svi učesnici zatvaraju oči, a domaćin bira jednog od njih i stavlja ga iza zavese. Tada svi otvaraju oči i voditelj objašnjava zadatak. Momci bi trebali otkriti ko je iza zavjese (ili samo analizirati ko među njima nedostaje). Zatim moraju zapamtiti što je moguće više njegovih crta (boju očiju, šta nosi, kakvu kosu ima, itd.), tj. moraju dati što precizniji njegov portret. Kada momci iznesu sve svoje pretpostavke, igrač sakriven iza zavese može da izađe, a svi ostali mogu da vide kako je njihov opis bio slabašan.
Ako su učesnici u igri vrlo mladi, onda se pravila igre mogu objasniti prije nego što zatvore oči. Tako da već mogu svrsishodno analizirati jedni druge izglede i zapamtiti mnogo karakterističnije kvalitete.

FUNNY CENTIPED

Svrha igre : razvijati komunikacijske vještine, koordinaciju, pažnju, zapažanje.
Potreban materijal i vizuelna pomagala: vesela muzika.
Napredak igre
Ovu igru ​​igra najmanje 6 ljudi. Više igrača je dobrodošlo.
Svi učesnici treba da stanu jedan iza drugog i stave ruke na ramena osobe ispred. Igrač koji bude prvi će voditi i voditi. Momci treba da paze na vozača i da ga striktno prate. Uz pomoć muzike možete ubrzati i usporiti pokret. Ako se momci nose sa ovim zadatkom, može biti komplikovano. Vođa može pokazati ne samo smjer, već i neke zamršene pokrete. Na primjer, kretanje na jednoj nozi, kretanje u ritmu lambade (muzika će pomoći u tome), neka vrsta manipulacije rukama, itd. Oni učesnici koji nisu obavili zadatak eliminišu se iz lanca.

ZAMIJENITE SVOJE MJESTO

Svrha igre : razvijati komunikacijske vještine, pažnju, koordinaciju, analitičke vještine.
Neophodni materijali i vizuelna pomagala: stolice za svakog učesnika, osim za jednu.
Napredak igre
Ova igra je pogodna za početno upoznavanje. Pomaže u uspostavljanju kontakta među djecom, doprinosi nastanku neformalne atmosfere.
Svi učesnici, osim jednog (on će biti prvi vozač), moraju sjediti na stolicama. U ovom trenutku, voditelj bi trebao navesti neki znak koji je zajednički za sve (ili neke) učesnike. To može biti boja kose, pol, detalji garderobe, itd. Nakon što ga pozove, oni učesnici na koje se odnosi navedena definicija treba da zamijene mjesto. Istovremeno, cilj vođe je da ima vremena da i sam zauzme stolicu. Učesnik koji nije imao vremena da sjedne na stolicu postaje novi vozač. On mora imenovati novi kvalitet koji može ujediniti nekoliko učesnika. Sada, po komandi, treba da promene mesta.
Izlagaču je važno da poruku uputi iznenada, kako bi imao vremena da sam zauzme mjesto.

štapić od voska

Svrha: Učvrstiti sposobnost zajedničkog djelovanja sa drugom djecom, razviti vještine empatije, povjerenja u druge.

Napredak igre: Svi članovi grupe stoje blizu jedni drugih i osjećaju jedni druge. Jedan od učesnika postaje centar kruga. Onaj ko stoji u centru (štap od voska), zatvara oči i opušta se što je više moguće; potresen je od strane ostatka benda. Poželjno je da svako dijete u grupama posjeti mjesto „štapića od voska“.

književnost:

Galiguzova L.N. Faze komunikacije: od jedne do sedam godina - M, 1992

Mukhina V.S. Psihologija vezana za dob. - M., 1998.

Nifontova O.V. Učenje djece kako da rješavaju konflikte. - M, 2011

Smirnova E.O. Osobine komunikacije s predškolskom djecom.-M, 2000.

D.V. br. 1 2003 T. Pavlenko, A. Ruzskaya Zašto se sukobljavaju?

Odrasli se vrlo rano susreću sa dječjim sukobima. Kod mlađe djece sukobi najčešće nastaju oko igračaka, kod djece srednjih godina oko uloga, a kod starije djece oko pravila igre. Dječji sukobi mogu nastati zbog resursa, discipline, poteškoća u komunikaciji, vrijednosti i potreba.

Postoje dvije vrste orijentacije na konflikt: eksterna i unutrašnja. Vanjski sukobi kod predškolaca povezani su s kontradikcijama koje nastaju u komunikaciji i zajedničkim aktivnostima. Nastajući u sferi dječijih odnosa, ona po pravilu ne ovladavaju dubljim međuljudskim odnosima. Vanjski sukobi su privremeni, situacijske prirode i najčešće ih rješavaju sama djeca samostalnim prihvatanjem norme ispravnosti i pravde. Takvi sukobi su često korisni, jer djetetu daju pravo na odgovornost, da samostalno rješava nastale problemske situacije i djeluje kao regulator punopravnih odnosa među djecom.

Unutrašnji psihološki konflikt je uglavnom skriven od posmatranja, a javlja se kod predškolaca u uslovima njihove vođenja igrovne aktivnosti. Za razliku od eksterne, ona je uzrokovana prigovorima koji se ne odnose na organizacioni dio aktivnosti, već na samu aktivnost, s suprotnostima između zahtjeva vršnjaka i objektivnih mogućnosti djeteta u igri ili protivrječnostima u motivima djetetovih i igra druge dece.

Unutrašnje kontradikcije djeca ne mogu prevladati bez pomoći odraslih. U toku ovih kontradiktornosti dolazi do ugnjetavanja unutrašnjeg emocionalnog svijeta djeteta, njegovog pozitivnog emocionalnog blagostanja, beba ne može zadovoljiti svoje potrebe, lični odnosi su iskrivljeni i dolazi do psihološke izolacije od vršnjaka. Unutrašnji sukobi negativni, usporavaju formiranje punopravnih, harmoničnih odnosa i sveobuhvatno formiranje ličnosti.

Uzroci sukoba:

U međusobnoj komunikaciji djece nastaju situacije koje zahtijevaju koordinaciju djelovanja i ispoljavanje dobronamjernog odnosa prema vršnjacima, sposobnost odustajanja od ličnih želja radi postizanja zajedničkih ciljeva. Predškolac još nije svestan svog unutrašnjeg sveta, svojih iskustava, namera, pa mu je teško da zamisli šta drugi oseća. On vidi samo vanjsko ponašanje drugog i ne razumije da svaki vršnjak ima svoj unutrašnji svijet, interese i želje.

U grupi se jasno ističu popularna i nepopularna djeca. Popularna djeca su spretna, vješta, pametna, uredna; neuredni, tihi, cmizdreni, štetni, agresivni, slabi i slabo upućeni u radnje i govor u igri smatraju se nepopularnim. Vršnjake iritiraju ona djeca sa kojima se teško dogovoriti, koja krše pravila, ne znaju da se igraju, spora su, nesposobna.

U dječjem timu konfliktne situacije često izazivaju teška ili konfliktna djeca (agresori, prigovarači, znalci, maksimalisti itd.).

Za djecu od 5-6 godina značajno je prihvatanje od strane vršnjaka, njihova procjena, odobravanje, divljenje. Djeca osjećaju potrebu da dobiju zanimljivu ulogu i dokažu se, drugačije se ponašaju u situacijama uspjeha i neuspjeha. Svi ovi aspekti odnosa djece mogu izazvati sukob među njima.

Psihološki problemi kao izvor konflikata

Neposlušnost, tvrdoglavost, neorganizirano ponašanje, sporost, nemir, lijenost, prevara, slaba volja – često izazivaju nezadovoljstvo odraslih, izazivajući emocionalnu napetost u odnosima i međusobnu iritaciju. Glavna stvar je znanje starosne karakteristike dijete.

Karakteristike komunikacije sa vršnjacima:

Veliki izbor i širok asortiman komunikativne radnje(nametanje volje, zahtjeva, naredbi, obmana, spor);

Pretjerano svijetlo emocionalno bogatstvo komunikacije;

Nestandardne i neregulirane radnje (neočekivane radnje i pokreti - zauzimanje bizarnih poza, oponašanje, izmišljanje novih riječi, basni i zadirkivanja);

Prevladavanje inicijativnih radnji nad odgovorima (za dijete je važnija njegova vlastita izjava ili radnja – nedosljednost dovodi do sukoba).

Emocionalni stres povezan s poteškoćama u komunikaciji može dovesti do mentalnih bolesti. U predškolskoj dobi, djetetov karakter se aktivno formira i potrebna mu je stalna korekcija ponašanja od strane odrasle osobe. Potrebno je naučiti dijete društveno prihvatljivim normama ponašanja i komunikacije.

Glavni pristupi rješavanju konflikata u dječjem timu

Rješavanje sukoba je:

Minimiziranje problema koji dijele strane kroz traženje kompromisa, postizanje sporazuma;

Otklanjanje u cijelosti ili djelomično uzroka koji su doveli do sukoba;

Promjena ciljeva učesnika u sukobu;

Postizanje dogovora o kontroverznom pitanju između učesnika.

U djetinjstvu postoji veliki broj konfliktnih situacija i većina dječjih svađa najčešće se rješava sama. Mali okršaji su prirodni fenomeni života, prve lekcije interakcije s vršnjacima, sa vanjskim svijetom, faza učenja putem pokušaja i grešaka, bez koje dijete ne može. Odrasli bez posebne potrebe ne bi trebali ulaziti u svađe djece. Moraju naučiti kako se samostalno izvući iz spornih situacija i okončati sukobe.

Zadatak odraslih je da nauče djecu kako da komuniciraju s drugim ljudima, sposobnosti da izraze svoje želje, saslušaju želje drugih i pregovaraju. Pritom, dijete mora biti ravnopravan učesnik u ovom procesu, a ne samo slijepo slušati zahtjeve odrasle osobe ili jačeg partnera (pronaći izlaz iz trenutne situacije, opcije za rješavanje konflikta).

Moramo naučiti djecu da jedni drugima objasne šta žele, a zatim ih pozvati da razmisle o izlazu.

Dva načina za rješavanje sukoba:

1. Destruktivno - „Otići ću i neću da se igram s njim“, „Igraću sebe“, „Pozvaću učiteljicu, i ona će sve naterati da igraju“, „Sve ću pobediti i naterati ih da igraju“.
2. Konstruktivno - “Predložiću drugu igru”, “Pitaću momke šta je bolje da igraju”.

U rješavanju dječjih sukoba, vaspitač vodi računa o tome da se pronađe „zajednički jezik“, koji je rezultat razumijevanja.

Aktivnosti vaspitača u rešavanju dečijih sukoba treba da budu sistematične i da obuhvataju sledeće sekvencijalno izvedene faze:

1. Definicija i procjena suštine konfliktne situacije, njenih uzroka. Izražavanje vašeg nezadovoljstva pojavom sukoba. Riješiti se "gledalaca".
2. Evaluacija ciljeva konfliktne situacije: odobravanje ličnih zahtjeva; nametanje vašeg stila ponašanja; omalovažavanje dostojanstva druge strane; sebične težnje. Važno je djeci pokazati razlike u razumijevanju ciljeva koje je svako od njih težio u svađi. Najčešće su ti ciljevi različiti.
3. Obratite pažnju na emocionalno stanje djece koja su ušla u sukob, shvatite uzroke ovog stanja i riješite nasilne reakcije. Učitelj mora potisnuti svoje i dječje negativne emocije. Staratelj može koristiti pozitivnu poruku koja uključuje:

Opis izvršene radnje (“Kada...”);

Opis mogućeg ili neizbježnog rezultata ove radnje (“Može se dogoditi da…”);

Prijedlog alternativnog ponašanja (“Bolje…”).

1. Pronađite radikalna sredstva za uklanjanje uzroka konfliktne situacije:

Primjenjivati ​​vaspitne mjere (uzimati u obzir potrebe svih, koristiti kreativan pristup, razvijati komunikacijske vještine koje vode ka zbližavanju, formirati spremnost za samostalno rješavanje sukoba, naučiti upravljati emocijama; procijeniti čin, a ne ličnost djeteta; neutralizirati borbu za moć, razviti alternative uključivanjem djece u zajedničko kreativno traženje);

Postaviti određene stroge zahtjeve;

Ukazati na potrebu pridržavanja određenih utvrđenih normi ponašanja ne samo u periodu boravka u vrtiću, već iu svakodnevnom životu.

1. Procjena karakteristika učesnika u sukobu.
2. Odredite dinamiku procesa razvoja konfliktne situacije. Ako se problem ne može riješiti "na licu mjesta", onda odredite vrijeme i prisustvo posrednika - roditelja, psihologa, smjene.

Sa djecom iz grupe morate stalno voditi dijagnostičke razgovore o primjernim pitanjima:

Želiš li ići u vrtić? Zašto?

S kojim raspoloženjem najčešće idete u vrtić?

Koje igre znaš? Koje igre možete igrati?

Koje igre najviše voliš da igraš?

Možete li mi reći kako da igram svoju omiljenu igricu?

Postoje li neka pravila koja treba poštovati u ovoj igri?

Mogu li se ova pravila prekršiti?

Koliko prijatelja imate među svojim vršnjacima u grupi?

Imate li sukobe sa roditeljima? Koliko često?

Mislite li da su sukob i svađa ista stvar?

Ako u trenutku svađe shvatite da niste u pravu, šta ćete onda učiniti?

Prilikom rješavanja konfliktnih situacija, vaspitač treba da koristi tehniku ​​aktivnog slušanja. To je sposobnost slušanja i slušanja djeteta. Aktivno slušanje znači vraćanje mu u razgovoru onoga što je rekao, a pritom označavajući njegovo osjećanje. Učitelj zauzima položaj „oči u oči“, prilagođava se djetetu, sluša sa simpatijom, koristi podršku, pojašnjenje, pojašnjenje u razgovoru, ponavlja najvažnije misli i osjećaje (tj. potvrđuje, odražava sadržaj informacija i osjećaja djeteta). Učitelj pokazuje prihvatanje i razumijevanje djeteta tonom glasa, izrazima lica, gestikulacijom, pogledom, držanjem, ne prekida i ne savjetuje, ne daje primjere, ostaje neutralan, ne zauzima stranu, prima informacije koje ga zanimaju, pokušava da se postavi na svoje mesto. Važno je napraviti pauzu u razgovoru – ovo vrijeme pripada djetetu, pauza pomaže djetetu da shvati svoje iskustvo. Ne morate žuriti sa zaključcima, provjerite svoje pretpostavke i uvjerite se da ispravno razumijete dijete. Morate šutjeti i nakon djetetovog odgovora - možda će ono nešto dodati. Razgovor se odvija u opuštenoj, opuštenoj atmosferi. Nastavnik ne dominira razgovorom, on je posrednik, asistent.

Možete saznati da dijete nije spremno da čuje repliku odrasle osobe izgled: ako njegove oči gledaju u stranu, “unutra” ili u daljinu, onda morate nastaviti da ćutite, jer. u detetu se odvija veoma važan i neophodan unutrašnji rad.

Ponekad je korisno da učitelj ponovi kako je shvatio šta se dogodilo djetetu, preporučljivo je koristiti druge riječi istog značenja.

Slušaju se obje strane: ako u ovom trenutku jedan od učesnika u sukobu govori, a on počne shvaćati da se udubljuje u njegov problem, onda je potrebno na neki način jasno staviti do znanja drugom učesniku da on biće slušano isto tako pažljivo. Dijete mora donijeti svoje zaključke sopstvene reči, postepeno povećavajući njihov emocionalni intenzitet. Vaspitač ne bi trebao dovesti do efekta „samonavijanja“.

Trebalo bi razgovarati o sljedećem:

Šta se desilo? (da se formuliše suština sukoba).

Šta je dovelo do sukoba? Zašto se to dogodilo? (saznajte razloge).

Kakva je osećanja sukob izazvao među učesnicima sukoba? (definisati, imenovati osećanja).

Kako biti u ovoj situaciji? (naći rješenje).

Ako djetetu pokažete da ono zaista sluša, razumije i saosjeća, onda se time smanjuje oštrina sukoba: važno je da se dijete osjeća saslušano i shvaćeno.

Metode prevencije sukoba

Sukobe u dječjem timu lakše je spriječiti nego riješiti. Najperspektivnije je prevencija sukoba u fazi njihovog nastanka, čiji znakovi mogu biti: sukobi djece, kršenje discipline ili pravila igre, prozivke, uznemiravanje, otuđenje djeteta iz grupe. Vaspitač je dužan da obrati pažnju na svaki takav udar i preduzme mjere da spriječi nastajanje sukoba.

Grupu dece potrebno je formirati, obezbediti i održavati u njoj zdravu moralnu i psihološku klimu, poštovanje pojedinca, njegovih zasluga i individualnih karakteristika, samokritičnost, dobronamernost, organizovanost. produktivnu aktivnost, visoki autoritet vaspitača. Vaspitač mora uočiti nepoželjne tendencije ponašanja i obnoviti ih ne na uredan način, već psihološki korištenjem saradničkih igara i aktivnosti. Važan je lični primjer vaspitača, koji izbjegava osude i ocjene koje zadiru u dostojanstvo djeteta.

Vrlo važan aspekt obrazovanja je razvoj samokontrole – to je kada ponašanje pojedinca zadovoljava određene standarde, pravila, regulatore koji su uspostavljeni u datom društvu.

Postoji niz principa prema kojima vaspitač može uticati na ovaj proces:

Djeca su spremnija odgovoriti na svađe odraslih ako međusobno osjećaju naklonost i vjeruju jedno drugom. Djeca su manje agresivna prema roditeljima koji im pružaju emocionalnu podršku.

Edukativne tehnike su efikasnije kada je njihovo djelovanje trajno, a ne privremeno. Pozitivan efekat se postiže ako odrasli nemaju nesuglasica po pitanjima discipline.

Učenje je lakše kada u procesu dominiraju nagrade za pozitivne akcije ili izjave, a kazne se koriste u ekstremnim slučajevima. Disciplinske mjere prestaju da važe ako se dijete stalno grdi, bez obzira na to šta je i kako radilo. Fizičko kažnjavanje treba isključiti. Preterano stroge, ponižavajuće i okrutne kazne nemaju pozitivan učinak, jer izazivaju protivljenje djeteta, osjećaj otuđenosti i agresivno ponašanje.

Eksterna kontrola ponašanja neophodna je za svu djecu predškolskog uzrasta. Kontrole ne bi trebalo da budu ekstremne. Obrazovne tehnike mogu se zasnivati ​​na organizaciji aktivnosti djeteta, na primjer, uz pomoć zanimljivih igranja uloga i igara na otvorenom, igračaka, opreme razvojnog okruženja.

Jedno od područja pedagoške aktivnosti vaspitača treba da bude razvoj komunikacijskih veština dece sa vršnjacima, za to koriste:

Igre igranja uloga (uključujući one s problemskom situacijom);

Simulacijske igre (simulacije bilo kojeg ljudskog procesa);

Interaktivne igre (igre za interakciju);

Socio-bihejvioralni treninzi (nastava modela konstruktivnog ponašanja u rješavanju konfliktne situacije);

Psiho-gimnastika;

Čitanje i rasprava o umjetničkim djelima;

Pregledanje i analiza fragmenata animiranih filmova s ​​naknadnim modeliranjem novih verzija;

Diskusije.

Učitelj djeci nudi igre i aktivno učestvuje u njima. Za poverljive razgovore sa decom u grupi možete opremiti uglove i zone kao što su: „Sunčev krug“, „Kutak poverenja“, „Ostrvo želja“, „Ostrvo osećanja“, „Tajna soba“, „Ugodan kutak“ , „Stol za pregovore“, „Tepih mira“, „Mirovne stolice“, „Kutak za prijatelje“ itd. I književni junaci mogu doći u posjetu djeci.

UVOD
1. KLASIFIKACIJA I TIPOLOGIJA KONFLIKTA
1.1. OBJEKTIVNI SADRŽAJ KONFLIKTNE SITUACIJE
1.2. VRSTE KONFLIKTA

1.4. FAZE RAZVOJA KONFLIKTA
2. UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA
2.1. NAČINI IZ KONFLIKTNIH SITUACIJA I KONFLIKTA
3. KONFLIKTNE SITUACIJE NA PRIMJERU MDOU br. 149
3.1 OBJEKTIVNI I SUBJEKTIVNI RAZLOZI.
3.2 UČITELJ I NJEGOVI PROBLEMI.
3.3. NAČIN RJEŠAVANJA KONFLIKTA IZMEĐU OBRAZOVNOG VASPITNIKA I RODITELJA.
ZAKLJUČAK
BIBLIOGRAFIJA

Skinuti:

Pregled:

UVOD
1. KLASIFIKACIJA I TIPOLOGIJA KONFLIKTA

1.1. OBJEKTIVNI SADRŽAJ KONFLIKTNE SITUACIJE
1.2. VRSTE KONFLIKTA
1.3. FAZE KONFLIKTA
1.4. FAZE RAZVOJA KONFLIKTA
2. UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA
2.1. NAČINI IZ KONFLIKTNIH SITUACIJA I KONFLIKTA

3. KONFLIKTNE SITUACIJE NA PRIMJERU MDOU br. 149

3.1 OBJEKTIVNI I SUBJEKTIVNI RAZLOZI.

3.2 UČITELJ I NJEGOVI PROBLEMI.

3.3. NAČIN RJEŠAVANJA KONFLIKTA IZMEĐU OBRAZOVNOG ODGOJA I RODITELJA.

ZAKLJUČAK
BIBLIOGRAFIJA

UVOD

• Odrasli se smiju djeci koja kukaju u njihovu odbranu: "On je prvi počeo."

Ali odraslisukobi počinju na isti način.

Pojava sa prvim ljudskim zajednicama, sukob

pojave su se pojavljivale svakodnevno. Dugo vremena, sukobi

istraživala nauka. Vremenom su se promenili uslovi života, promenili su se i sukobi. Njihove fizičke, ekonomske i socijalne posljedice postale su različite. Promijenio se i odnos javnosti prema njima. U srednjem vijeku iu modernom vremenu, naučnici su pokušavali da shvate suštinu ovog fenomena.

Do nas su došle prve studije razmatranog problema

pripadaju V11-V1 vijeku. BC. Kineski mislioci tog vremena su vjerovali

da je izvor razvoja svega postojećeg u odnosu pozitivnih (jang) i negativnih (jin) strana svojstvenih materiji, koje su u stalnoj konfrontaciji i dovode do konfrontacije svojih nosilaca. Mnogi naučnici tog vremena pokušali su otkriti uzrok takvog sukoba kao što je rat. Heraklit je rat smatrao ocem i kraljem svega. Platon (428-348 pne) ga je smatrao najvećim zlom.

Tradicije gomilanja konfliktoloških ideja imaju

vekovima istorije. Prvi holistički koncepti sukoba pojavili su se na prijelazu iz 19. u 20. stoljeće. Ideje harmonije i sukoba, mira i nasilja uvijek su bile jedna od glavnih ideja u vjerskim pokretima. Tema borbe dobra i zla predstavljena je u djelima kulture i umjetnosti. Obična svijest je također moćan izvor konfliktoloških ideja, odraz stavova ljudi prema sukobima različitih nivoa. Trenutno mnogi naučnici sugerišu da će 21. vek možda staviti čovečanstvo ispred alternative: ili će to postati vek konfliktologije, ili će to biti poslednji vek u istoriji civilizacije.

Sukobi u 20. veku postao glavni uzrok smrti. Dva svjetska rata, više od 200 ratova velikih razmjera, lokalni vojni sukobi, ubistva, samoubistva - sve ove vrste sukoba, prema najpribližnijoj procjeni, odnijele su do 300 miliona ljudskih života. Unutrašnja politička borba jedan je od odlučujućih faktora u razvoju većine država. Konflikti u organizacijama često odlučujuće utiču na kvalitet njihovih aktivnosti. Saglasnost u porodici i sa samim sobom najvažniji je uslov za srećan život svake osobe.

Konfliktologija, kako bi bilo nezavisna nauka u Rusiji

postoji od ranih 1990-ih. Od 1924. do 1994. godine inkluzivno

Konflikti su vječni pratilac našeg života. Stoga, ni najdosljednija politika humanizacije u preduzećima i institucijama i najbolji načini upravljanja neće zaštititi od potrebe da se živi u konfliktnim uslovima.

Organizacija je osnovna ćelija u društvenoj strukturi modernog društva. Društveni život ljudi odvija se u sklopu različitih organizacija: industrijskih, finansijskih, komercijalnih, naučnih, obrazovnih i javnih.

U sadašnjoj fazi postoji stanovište da su čak iu organizacijama sa efektivnim menadžmentom neki sukobi ne samo mogući, već i poželjni. Naravno, sukob nije uvijek pozitivan. U nekim slučajevima može ometati zadovoljenje potreba pojedinca i postizanje ciljeva organizacije u cjelini. Ali često sukob pomaže da se otkriju različita gledišta, veći broj alternativa. To čini proces donošenja odluka u grupi efikasnijim, daje ljudima mogućnost da izraze svoje misli i na taj način zadovolje svoje lične potrebe za poštovanjem i moći. Uloga konflikta uglavnom zavisi od toga koliko se efikasno njime upravlja.

Vrtić je država u državi, sa svojom hijerarhijom i zakonima. U trenutku kada vaša beba prvi put pređe prag predškolske ustanove obrazovne ustanove, dio ste tima sa njim i morate prihvatiti neke od karakteristika držanja djece u vrtiću.

Vrtić nije kuća iz bajke, u kojoj su po dvije Meri Popins u svakoj grupi, a voditeljica vrtića nikako nije " zlatne ribice“, to su isti ljudi i, naravno, od njih treba tražiti samo ono što je moguće.

Trenutno postoji određeni nedostatak teorijskih istraživanja u oblasti sociologije sukoba. Uz veliki broj publikacija posvećenih specifičnoj primjeniU aspektima konfliktologije, praktično ne postoje radovi koji bi analizirali uzroke sukoba i njihov uticaj na život društva u cjelini i pojedinca, a posebno. Istovremeno, pitanje sukoba je isključivo primijenjene prirode. Veoma je tražen u rješavanju vrlo specifičnih situacija u kojima dolazi do sukoba interesa između dva ili više strane. Da biste pronašli optimalno rješenje, morate znati kako se ove vrste sukoba razvijaju. Sukob gledišta, mišljenja, stavova je vrlo česta pojava u proizvodnji i javni život. Da bismo razvili ispravnu liniju ponašanja u različitim konfliktnim situacijama, veoma je korisno znati šta su sukobi i kako ljudi dolaze do sporazuma. Poznavanje sukoba povećava kulturu komunikacije i čini život osobe ne samo mirnijim, već i psihički stabilnijim.
Sa praktične tačke gledišta, relevantnost rada nije ništa manje značajna. U ovom trenutku, ravnateljima vrtića, i ne samo, nedostaje elementarna konfliktološka kultura, nedostaju znanja o sukobima, o načinima za njihovo mirno rješavanje. Mnogi lideri radije rješavaju novonastale konfliktne situacije nasilnim metodama, čak ni ne shvaćajući da postoje mirne i konstruktivne metode za prevazilaženje sukoba, koje dovode do situacije „koja pobjeđuje“.
Proučavanju problema konflikata u organizacijama posvećeni su radovi domaćih i stranih naučnika, uključujući A.Ya. Antsupov, F.M. Borodkin, G.I. Kozyrev, N.V. Grishina, A.G. Zdravomyslov, N.N. Obozov, S.M. Emelyanov, B.I. Hasan, W. Siegert, L. Lang, W. Mastenbrook, X. Cornelius, S. Fair, R. Fischer, W. Ury.

Da biste upravljali konfliktom, morate znati uzroke njegovog nastanka, vrste, vrste, moguće posljedice kako biste što bolje iskoristili efikasne metode njegovu dozvolu. Dakle, subjekti društvenog upravljanja, u zavisnosti od svog odnosa prema određenom društvenom sistemu, mogu ciljano uticati na dinamiku sukoba koji se u njemu dešavaju u skladu sa svojim interesima.

Metodološku osnovu studije čine fundamentalni naučni radovi domaćih i stranih psihologa, sociologa i konfliktologa, koji predstavljaju metodologiju za analizu konfliktnih situacija u organizaciji.

1. KLASIFIKACIJA I TIPOLOGIJA KONFLIKTA

U savremenim uslovima, kada komunikacija ljudi postaje sve intenzivnija i napetija, uloga nauke u prevazilaženju konflikata – konfliktologije je sve veća.

Konfliktologija obuhvata proučavanje nastanka, razvoja i toka različitih konflikata: od sukoba u apstraktnim sistemima do sukoba između društvenih grupa i pojedinaca.

U naučnoj literaturi ne postoji jedinstvena opšteprihvaćena definicija pojma „sukob“.

Konflikt je najakutniji način rješavanja kontradikcija u interesima, ciljevima, stavovima, koji nastaju u procesu društvene interakcije, koji se sastoje u suprotstavljanju učesnika u ovoj interakciji, a obično su praćeni negativnim emocijama, nadilazeći pravila i norme.

Karakteriziranje konceptualne shemesuštinu sukobatreba da pokriva četiri glavne karakteristike:struktura, dinamika, funkcije i upravljanje konfliktima.

U strukturi sukobi su:

predmet (predmet spora);

subjekti (pojedinci, grupe, organizacije);

uslovi za tok sukoba;

obim sukoba (međuljudski, lokalni, regionalni, globalni);

strategije i taktike ponašanja stranaka;

ishodi konfliktne situacije (posljedice, rezultati, njihova svijest).

Svaki stvarni sukob je složen dinamički proces, uključujući sljedeće glavne faze:

1. Predmetna situacija- pojava objektivnih uzroka sukoba

2.konfliktna interakcija- incident ili razvoj konflikta

3. rješavanje sukoba(Potpuno ili djelomično).

Konflikt, bez obzira na njegovu prirodu, ispunjava niz stvarifunkcijemeđu kojima su najvažniji:

• d i dijalektički - služi za identifikaciju uzroka konfliktne interakcije;
• konstruktivno - napetost izazvana sukobom može se usmjeriti ka postizanju cilja;
• destruktivno - postoji lična, emocionalna obojenost odnosa, koja ometa rješavanje problema.

1.1. OBJEKTIVNI SADRŽAJ KONFLIKTNE SITUACIJE.

1. Učesnici u sukobu. U svakom sukobu, glavni glumci su ljudi. Osim toga, mogu formirati različite grupe i društvene grupe.

Suprotstavljene strane su ključna karika u svakom sukobu. Kada se jedna od strana povuče iz sukoba, on se završava. Ako se u međuljudskom sukobu jedan od učesnika zamijeni novim, tada se sukob mijenja, počinje novi sukob.

2. Predmet sukoba. Predmet sukoba je ona kontradikcija, zbog koje i radi rješavanja koje strane ulaze u sukob.

3. Predmet sukoba. Objekt je dublji i srž problema, središnja karika u konfliktnoj situaciji. Stoga se ponekad smatra uzrokom, izgovorom za sukob.

4. Mikro i makro okruženje. Prilikom analize sukoba potrebno je izdvojiti takav element kao što su uslovi u kojima se nalaze i djeluju učesnici sukoba, odnosno mikro- i makro okruženje u kojem je sukob nastao.

Kardinalni (fundamentalni) značaj u rešavanju konflikta je izbor strategije izlaska iz njega, koji zavisi od razni faktori: lične karakteristike protivnika, stepen učinjene štete, status protivnika, moguće posljedice itd.

1.2 VRSTE KONFLIKTA.

Prvo, hajde da shvatimo šta je klasifikacija sukoba.

klasifikacija - naučna metoda, koji se sastoji u odvajanju čitavog skupa objekata i njihovom kombinovanju u grupe na osnovu neke karakteristike. Klasifikacija sukoba je neophodna za komparativno proučavanje njihovih bitnih karakteristika, veza, odnosa, funkcija itd.

U modernoj literaturi postoji mnogo klasifikacija sukoba po različitim osnovama.

1. Dakle, A.G. Zdravomyslov daje klasifikaciju nivoa sukobljenih strana:

Interindividualni sukobi

Međugrupni sukobi i njihovi tipovi:

interesne grupe

etničke grupe

grupe ujedinjene zajedničkim stavom;

sukobi između udruženja

unutar i međuinstitucionalnih sukoba

sukobi između državnih subjekata

sukobi između kultura ili tipova kultura

R. Dahrendorf daje jednu od najširih klasifikacija sukoba.

Dat ćemo ovu klasifikaciju, navodeći vrste sukoba u zagradama:

Prema izvorima nastanka (sukobi interesa, vrijednosti, identifikacija).

By društvene posledice(uspješno, neuspješno, kreativno ili konstruktivno, destruktivno ili destruktivno).

Po obimu (lokalni, regionalni, međudržavni, globalni, mikro-, makro- i mega-konflikti).

Prema oblicima borbe (mirni i nemirni).

Prema posebnostima uslova nastanka (endogeni i egzogeni).

U odnosu na subjekte sukoba (pravi, slučajni, lažni, latentni).

By taktike koje koriste strane (bitka, igra, debata).

A. V. Dmitrov daje nekoliko klasifikacija društvenih sukoba iz različitih razloga.

Vrste sukoba u odnosu na poseban predmet:

unutrašnji (lični sukobi);

eksterni (interpersonalni, između pojedinca i grupe, međugrupni).

5. U psihologiji je takođe prihvaćeno izdvajanje: motivacionih, kognitivnih, igranja uloga i sl. sukoba.

K. Levin upućuje motivacioni konflikti(malo ljudi je zadovoljno svojim poslom, mnogi ne vjeruju u sebe, doživljavaju stres, preopterećenost na poslu) u većoj mjeri do intrapersonalnih sukoba. L. Berkowitz, M. Deutsch, D. Myers opisuju motivacijske konflikte kao grupne sukobe. Kognitivni konflikti se u literaturi opisuju i sa stanovišta intrapersonalnih i međugrupnih sukoba.

Sukobi uloga(problem izbora jedne od nekoliko mogućih i poželjnih opcija): intrapersonalno, interpersonalno i međugrupno se najčešće manifestuju u sferi aktivnosti. Ali najčešće u psihološka literatura opisane su tri vrste konflikata: na intrapersonalnom nivou, na interpersonalnom i međugrupnom.

F. Lutens ističe3 vrste intrapersonalnih konflikata:sukob uloga; sukob uzrokovan frustracijom, sukob ciljeva.

Međugrupni sukob- to su, po pravilu, sukobi interesa grupa u sferi proizvodnje.

Međugrupni sukobi najčešće nastaju borbom za ograničene resurse ili sfere uticaja unutar organizacije koja se sastoji od mnogih formalnih i neformalnih grupa sa potpuno različitim interesima. Ova opozicija ima različite osnove. Na primjer, profesionalna produkcija (dizajneri-proizvođači-finansijeri), društvena (radnici-zaposleni - menadžment) ili emocionalno-bihevioralna („lijenji“ – „vrijedni radnici“).

Ali najbrojniji sumeđuljudskih sukoba. U organizacijama se manifestuju na različite načine, najčešće u vidu borbe menadžmenta za uvek ograničene resurse. 75-80% međuljudskih sukoba nastaje sukobom materijalnih interesa pojedinih subjekata, iako se to spolja manifestuje kao neslaganje karaktera, ličnih stavova ili moralnih vrednosti. To su komunikacijski sukobi. Slični su i sukobi između pojedinca i grupe. Na primjer, sukob vođe sa ujedinjenim frontom podređenih kojima se ne sviđaju oštre disciplinske mjere šefa usmjerene na "zatezanje šrafova".

6. Vrste sukoba po prirodi:

objektivno, vezano za stvarne probleme i nedostatke;

subjektivno, zbog različitih procena određenih događaja i radnji.

7. Vrste sukoba po posljedicama:

konstruktivni, koji uključuje racionalne transformacije;

destruktivno, uništavajući organizaciju.

8 . Istaknite sukobeprema stepenu njihove reakcije na ono što se dešava:

Brzo tekuće sukobe karakteriše velika emocionalna obojenost, ekstremne manifestacije negativnog stava sukobljenih strana. Takvi sukobi su najčešće zasnovani na karakternim osobinama, mentalnom zdravlju pojedinca;

Akutni dugotrajni sukobi - nastaju u slučajevima kada su kontradikcije prilično stabilne, duboke i teško pomirljive. Sukobne strane kontrolišu svoje reakcije i postupke.

Slabo izraženi tromi sukobi tipični su za kontradikcije koje nisu previše akutne, ili za sukobe u kojima je aktivna samo jedna od strana; drugi nastoji da razjasni svoju poziciju ili izbjegava, koliko je to moguće, otvorenu konfrontaciju.

Slabo izraženi brzoprotočni sukobi su najpovoljniji oblik sudara kontradikcija, međutim, sukob je lako predvidjeti samo ako je bio jedini.

1.3 FAZE KONFLIKTA.

1. Pojava i razvoj konfliktne situacije. Konfliktna situacija može nastati zbog neslaganja između subjekata društvene interakcije i biti preduvjet za sukob.
2. Svijest o objektivnoj konfliktnoj situaciji od strane barem jednog od učesnika. Posljedice i vanjske manifestacije takve svijesti i emocionalnih iskustava povezanih s njom mogu biti: promjene raspoloženja, grube i neprijateljske izjave o vašem potencijalnom neprijatelju, smanjenje kontakata s njim itd.
3 Početak interakcije otvorenog sukoba. Ova faza se izražava u činjenici da jedan od učesnika društvene interakcije, koji je shvatio konfliktnu situaciju, prelazi u ofanzivu (u vidu demarša, izjave, upozorenja i sl.) sa ciljem da nanese štetu „neprijatelju“. ”. Istovremeno, drugi učesnik shvaća da su te akcije usmjerene protiv njega i, zauzvrat, preduzima aktivne korake odmazde protiv pokretača sukoba.
4. Razvoj otvorenog sukoba. U ovoj fazi, strane u sukobu otvoreno izjavljuju svoje stavove i iznose svoje zahtjeve.
5. Rješavanje sukoba. U zavisnosti od suštine sukoba, njegovo rešavanje se može postići na dva načina (sredstva): pedagoškim (razgovor, ubeđivanje, razjašnjenje itd.) i administrativnim (prelazak na drugo radno mesto, razrešenje, odluke komisija, nalog šefa)
1.4. FAZE RAZVOJA KONFLIKTA

Postoje dvije faze razvoja sukoba: konstruktivna i destruktivna.

Za konstruktivnu fazu sukobakarakteriše nezadovoljstvo sobom, protivnikom, razgovorom, zajedničkim aktivnostima. Manifestuje se, s jedne strane, u stilu vođenja razgovora - pojačanom emocionalnom tonu govora, prigovorima, izgovorima, ignoriranju reakcije partnera, as druge strane u neverbalnim karakteristikama ponašanja: izbjegavanju razgovor, prestanak zajedničke aktivnosti ili njeno kršenje, zbunjenost, naglo povećanje udaljenosti sa partnerom u komunikaciji, zauzimanje zatvorenog držanja, skretanje pogleda, neprirodni izrazi lica i geste.

Istovremeno, razgovor ostaje u okviru poslovne diskusije, nesuglasice ne postaju nepovratne, protivnici se kontrolišu.

Destruktivna faza sukoba počinje kada obostrano nezadovoljstvo protivnika međusobno, načinima rješavanja problema, rezultatima zajedničkih aktivnosti pređe određeni kritični prag i zadružna aktivnost ili komunikacija postaje nekontrolisana.

Ova faza može imati dvije faze. Prvi je psihološki karakteriziran željom da se precijene vlastite i potcijene sposobnosti protivnika, da se afirmiše na njegov račun. Povezuje se i sa neosnovanošću kritičkih primjedbi, s omalovažavajućim primjedbama, pogledima, gestovima prema protivniku. Ove reakcije ovi drugi doživljavaju kao lične uvrede i izazivaju protivljenje, odnosno odgovorkonfliktno ponašanje.

Ako sukobljene strane ne mijenjaju taktiku odnosa, onda takvi sukobi postaju sistematični, a negativizam subjekata sve uporniji. Postoji hronični sukob koji karakteriše drugu fazu destruktivne faze.

2. UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA.

Da bi efikasno upravljao konfliktima, menadžer treba:

• odrediti vrstu sukoba
• njegove razloge
• njegove karakteristike
• a zatim primijeniti potrebnu metodu rješavanja za ovu vrstu sukoba.

Glavni zadatak menadžmenta intrapersonalni konflikt možda:

ako se radi o sukobu ciljeva, onda glavni napori menadžera treba da budu usmereni na postizanje kompatibilnosti ličnih i organizacionih ciljeva.

ako se radi o sukobu uloga, onda treba uzeti u obzir njihov tip (sukob ličnosti i očekivanja povezanih s ulogom; sukob može nastati i kada postoje različiti zahtjevi za uloge koje osoba mora igrati u isto vrijeme).

Načini rješavanja intrapersonalnih konflikataima ih mnogo: kompromis, povlačenje, sublimacija, idealizacija, potiskivanje, preorijentacija, korekcija itd. Ali cijela poteškoća leži u činjenici da je samoj osobi vrlo teško utvrditi, identificirati i upravljati intrapersonalnim sukobom. Oni su vrlo dobro opisani u naučnoj literaturi, u praksi ih je vrlo teško riješiti sami.

Interpersonalni sukobipokrivaju gotovo sve sfere ljudskih odnosa.

Upravljanje međuljudskim sukobimamože se posmatrati u dva aspekta – unutrašnjem i uticajnom.

Unutrašnji aspekt je povezan sa nekim individualnim kvalitetima same ličnosti i veštinama racionalnog ponašanja u konfliktu.

Eksterni aspekt odražava menadžersku aktivnost lidera u odnosu na konkretan konflikt.

U procesu upravljanja međuljudskim sukobima, treba ga uzeti u obzir u različitim fazama upravljanja (prognoziranje, prevencija, regulacija, rješavanje) uzroci, faktori, obostrane sklonosti i nesklonosti. Postoje dva glavna načina za njihovo rješavanje: administrativni ili pedagoški.

Suviše često sukobi koji nastaju, na primjer, između šefa i podređenog, zaposlenika ili klijenta, ili eskaliraju u tuču ili povlačenje. Nijedna opcija nije efikasan način upravljanje konfliktima. Psiholozi i sociolozi nude još nekoliko opcija za ponašanje osobe u sukobu. Dvodimenzionalni model ponašanja ličnosti u konfliktnoj interakciji, koji su razvili K. Thomas i R. Killman, postao je široko rasprostranjen u konfliktu. Ovaj model se zasniva na orijentaciji učesnika u sukobu na sopstvene interese i interese suprotne strane. Učesnici u sukobu, analizirajući svoje interese i interese protivnika, biraju 5 strategija ponašanja (borba, povlačenje, ustupci, kompromis, saradnja).

Grupni sukobi su rjeđi u praksi, ali su uvijek veći i teži po svojim posljedicama. Za menadžera je važno da zna da su uzroci koji nastaju između pojedinca i grupe konflikata povezani sa:

sa očekivanjima uloge

sa neadekvatnošću unutrašnjeg ambijenta statusu pojedinca

kršenjem grupnih normi

Da bi se konflikt „osoba-grupa“ efikasno upravljao, potrebno je analizirati ove parametre, kao i identifikovati oblik njegovog ispoljavanja (kritika, grupne sankcije, itd.)

Sukobe tipa „grupno-grupni“ karakterišu različitost i razlozi za pojavu, kao i karakteristični oblici njihovog ispoljavanja i toka (štrajkovi, skupovi, sastanci, pregovori itd.).

U različitim fazama upravljanja međugrupnim konfliktima (predviđanje, sprečavanje, regulisanje, rešavanje) postoji sadržaj menadžerskih radnji, oni će se razlikovati. Takvu razliku možemo uočiti, na primjer, kada rješavamo sukob:

• Konflikt tipa „ličnost-grupa” rješava se na dva načina: konfliktna osoba priznaje svoje greške i ispravlja ih; konfliktna ličnost, čiji se interesi ne mogu dovesti u stanje podudarnosti sa interesima grupe, napušta je.
• Konflikt tipa „grupno-grupni“ se rješava ili organizovanjem pregovaračkog procesa, ili sklapanjem sporazuma u usklađivanju interesa i pozicija sukobljenih strana.

Sa praktične tačke gledišta, problem regulacije odnosa se formira kao zadatak promene stereotipa ponašanja. Prema G.M. Andreev, trebalo bi doći do zamjene jednih - destruktivnih - drugim, konstruktivnijim.

2.1.IZLAZI IZ SUKOBNIH SITUACIJA I KONFLIKTA.

treba razlikovatikonfliktne situacije i sukobi.

Konfliktna situacija je pojava nesuglasica, odnosno sukob želja, mišljenja, interesa. Konfliktna situacija nastaje tokom rasprave, spora. Spor je takva rasprava kada njeni učesnici ne samo da raspravljaju o problemu, već su „životno“ zainteresovani da ga reše u svoju korist ako se druga strana ne slaže.

Međutim, za spor, kao i za diskusiju, karakteristično je međusobno poštovanje obje strane, njihovo iskazivanje takta.

IN konfliktna situacijaMorate se pridržavati nekoliko pravila, koja uključuju:

Ograničenje predmeta spora; neizvjesnost i prelazak sa specifičnog pitanja na opšte otežavaju postizanje dogovora;

Obračunavanje nivoa znanja, kompetentnosti u ovoj stvari suprotne strane; uz veliku razliku u nivou kompetencije, spor ili diskusija će biti neproduktivni, a uz tvrdoglavost nekompetentnog debatanta, mogu se razviti u sukob;

Uzimanje u obzir stepena emocionalne uzbuđenosti, suzdržanosti suprotne strane; ako su učesnici u sporu lako emocionalno uzbuđeni, poseduju tvrdoglavost, spor će neminovno prerasti u sukob;

Sprovođenje kontrole nad činjenicom da se u žaru spora ne prelazi na procjenu ličnih kvaliteta jednih drugih.

Ako se ova pravila ne poštuju, spor prerasta u sukob.

Ishodi konfliktnih situacija

Ishodi konfliktnih situacija mogu biti različiti: prevencija sukoba, izbjegavanje sukoba, njegovo izglađivanje, dolazak do kompromisa, nastanak konfrontacije, prinuda.

Izbjegavanje sukoba kao način rješavanja konfliktne situacije- ovo je odricanje od dozvolekontradikcija koja je nastala u vezi sa nedostatkom vremena, neprikladnošću, neblagovremenošću spora itd. Ovaj metod treba koristiti kako se razgovor ne bi doveo do sukoba. Međutim, takav ishod je jednostavno odgađanje rješavanja konfliktne situacije. Optužena strana izbjegava otvorenu konfrontaciju, dozvoljava suprotnoj strani da se "ohladi", ublaži psihički stres i razmisli o svojim tvrdnjama.

Izglađivanje sukoba - jeste slaganje sa tvrdnjama, ali "samo za sada". „Optuženi“ na taj način pokušava da smiri partnera, da otkloni emocionalno uzbuđenje. Kaže da je pogrešno shvaćen, da nema posebnih razloga za sukob, da nešto nije uradio zbog neočekivano nastalih novih okolnosti. Međutim, to ne znači da je prihvatio tvrdnje i shvatio suštinu sukoba. Upravo u tom trenutku pokazuje pristanak, lojalnost.

Izglađivanje ne može beskonačno spasiti situaciju, ali, rijetko korišteno i ne u istoj prilici, omogućava vam da otklonite napetost u odnosima u ovom trenutku. Međutim, nakon nekog vremena će se otkriti manevar “optuženog” i ponovo će mu pasti prijekori: “Obećao sam, ali opet je sve po starom...”

Stoga su takve taktike loše jer mogu potkopati partnerovo povjerenje.

Kompromis - ovo je donošenje najprihvatljivije odluke za obje strane kroz otvorenu diskusiju mišljenja i stavova. Kompromis isključuje jednostranu prinudu na jednu jedinu opciju, kao i odlaganje rješavanja sukoba. Njegova prednost je u međusobnoj jednakosti prava i obaveza koje svaka strana preuzima dobrovoljno, te otvorenosti

potraživanja jedni prema drugima.

Konfrontacija - ovo je teška konfrontacija strana među sobom, kada nijedna od njih ne zauzima stav onog drugog. Opasnost od konfrontacije je da se partneri mogu okrenuti ličnim uvredama kada se iscrpe svi razumni argumenti. Uprkos činjenici da je takav ishod konfliktne situacije nepovoljan, on omogućava partnerima da sagledaju snage i slabosti jedni drugih, da shvate interese strana („što znači da u mojoj poziciji ne ide sve glatko“).

Konfrontacija vas tjera na razmišljanje, sumnju, traženje novih izlaza iz ćorsokaka.

Prinuda - ovo je taktika direktnog nametanja osobi one opcije rješenja koja odgovara vođi, roditelju, nastavniku. Prinuda brzo i odlučno otklanja uzroke nezadovoljstva, ali je istovremeno i najnepovoljniji ishod za održavanje dobrih odnosa.

Priznati da ste u krivu ili u krivu. Ako je uzrok sukoba bilo pogrešno ponašanje ili pogrešna izjava vođe, što je izazvalo neslaganje druge strane, tada se sukob može riješiti priznavanjem svoje greške.

Recenzirani ishodikonfliktne situacije i sukobiutiču kako na raspoloženje komunikacijskih partnera tako i na stabilnost njihovog odnosa na različite načine.

U tom smislu, najefikasnija je prevencija sukoba, ali su i ishodi „priznanja greške“, „izglađivanja“ i „kompromisa“ takođe povoljni.

3. Konfliktne situacije na primjeru MDOU br.149.

3.1.Objektivni i subjektivni razlozi.

Objektivni razlozi - na primjer, beskrupulozan odnos prosvjetnih radnika prema svom poslu, njihove niske kvalifikacije. U ovom slučaju, malo je vjerovatno da ćete moći nešto promijeniti, a najbolji izlaz je da pokupite dijete iz vrtića i nađete drugo.

Subjektivni razlozi deluju, po pravilu, i na strani roditelja i od strane vaspitača. To uključuje neopravdano pozitivna ili neopravdano negativna očekivanja roditelja od predškolske ustanove. Neopravdano pozitivan stav nastaje kada roditelji, šaljući svoje dijete u vrtić, misle da će vrtić „sve naučiti“, a roditelji neće morati ništa da rade. Ako su ta očekivanja uzaludna, postoji velika tenzija između roditelja i nastavnika. Naime, vrtić može učiniti mnogo za razvoj svojih ljubimaca, ali ima svoje specifične zadatke i nikada ne može u potpunosti zamijeniti roditelje i odgojno-obrazovni utjecaj porodice. Ako je roditeljsko lično „vrtićko“ iskustvo bilo neuspešno, ili sam roditelj nije išao u vrtić, ali je čuo mnogo priča da je „ovo jako loše“, javlja se neopravdano negativan stav. Takav unapred pripremljen negativan stav se nužno prenosi na dete i ne utiče na najbolji način kako na njega tako i na odnos vaspitača i roditelja.

Drugi subjektivni uzrok sukoba vezan je za činjenicu da vaspitač ponekad postaje simbol moći za roditelje, neka vrsta kontrolora koji ocjenjuje njihove postupke i podučava ih. Kada vaspitač ocjenjuje dijete, daje neke preporuke, roditelj vrlo često pogrešno vjeruje da ocjenjuje njega, njegovu održivost kao osobe i roditelja. Isti problemi se često javljaju i kod vaspitača, kada ga, na primjer, roditelji učenika nesvjesno podsjećaju na osobu sa kojom nekada nisu imali vezu.

Drugi problem je strah roditelja, posebno majki, od gubitka kontrole nad svojim djetetom. Kada vide da je beba uronjena novi zivot, u njima se budi prava ljubomora zbog činjenice da im dijete sada potpuno ne pripada. Takav uslovni aspekt "borbe" za djecu zaista postoji. Što je učitelj kvalificiraniji, više voli svoj posao, revnosnije se odnosi prema djeci, trudeći se da roditeljima prenese svoju ideju o najrazličitijim aspektima odgoja i razvoja djeteta. U glavama roditelja, međutim, može se formirati mišljenje da im vaspitač „nameće“ svoje gledište. Nažalost, postoje učitelji koji ne samo da vole da diktiraju roditeljima kako da vaspitavaju svoju decu, već to rade na prilično kategoričan način: „Vaše dete ne zna da radi ovo, ovo, ovo. Vi ste ga loše pripremili za vrtić. Morate raditi to i to, to i to." Naravno, takvo moraliziranje vrlo negativno utiče na roditelje.

Postoji razlog koji indirektno narušava odnos između vaspitača i roditelja - to su karakteristike samog deteta. Ako je beba dobro pripremljena za vrtić (uklapa se u rutinu, zna da se oblači i svlači, sama jede, navikla je da sjedi na času, pažljivo sluša), po pravilu nema poteškoća. Problemi mogu nastati ako roditelji nisu na vrijeme vodili računa o pravilnom povezivanju režima djeteta i vrtića, ili ako je djetetu poklanjana povećana pažnja u porodici, nije bilo ograničeno ni u čemu, stalno se zabavljalo. IN veliki tim Djetetu je nemoguće pružiti uobičajenu količinu pažnje i potpunu slobodu, stoga, bez sagledavanja „pravilnog“ stava odraslih u vrtiću, takvo dijete doživljava neizbježne poteškoće i kao rezultat toga ozbiljan stres. Mama je nervozna, pretpostavljajući da je beba nestašna i odbija da ide u vrtić, jer se tamo prema njemu ponašaju loše. Zapravo, razlog uopšte nije u odnosu na dete, već u tome što se ono ne uklapa u režim vrtića i dečiji tim.

Neki roditelji vrlo bolno reaguju čak i na malu ogrebotinu ili modricu koju dijete donese iz vrtića. Odgovor može biti tvrdnja vaspitaču koja je "previdjela" dijete ili agresija prema "zlonamjernom počiniocu". Pretjerana zabrinutost roditelja samo uznemiruje bebu, postavlja je protiv vrtića. "Ko te gurnuo? Zašto ti je tako rekao? Jesi li bio prvi? Zašto ti nisu dali pjesmu? Zašto ti je učiteljica stavila jedan kotlet, a ne dva?" - kao vrlo dalekovidni psiholozi, djeca brzo shvate da odraslog prvenstveno zanimaju negativne priče o djeci ili starateljima, te, prilagođavajući se roditelju, dijete počinje sastavljati takve priče "posebno za mamu". To se obično dešava u dobi od 5-6 godina, kada djeca već razumiju kako se ljudima može manipulisati. Vještački stvarajući sukob, stoje po strani i gledaju "šta će se dogoditi", uživajući u tome i zadovoljavajući svoju radoznalost. Stoga roditelji treba da nauče da se prema takvim stvarima odnose mirno i sa razumijevanjem.

Svaki roditelj ima svoje ideje o odgoju djece, ali unutar svake predškolske ustanove postoje specifične pedagoške metode. Kada dijete uđe u predškolsku ustanovu, roditelji se obično informišu o režimu, o stvarima koje treba donijeti u vrtić, o tome kako se plaća, koja nastava ima. Ali ni uprava ni vaspitači u 90% vrtića nikada ne govore o svojim pedagoškim stavovima - o tome kako je uređen život u grupi, kako se rešavaju sukobi među decom, kako možete da pritužite odgajatelju ako ste nečim nezadovoljni. , kako riješiti konflikt ako ne nađete zajednički jezik sa nastavnikom. Savremeni roditelji se pridržavaju različitih metoda i teorija vaspitanja, a često se dešava da je njihov koncept potpuno suprotan sistemu koji je usvojen u vrtiću. Stoga, bez obavještavanja roditelja u početnoj fazi, dolazimo do mnogih sukoba. Ali roditelji takođe treba da razumeju da uobičajene metode uticaja na dete možda neće uspeti kada je njihovo dete okruženo drugom decom.

3.2 Vaspitač i njegovi problemi.

Kada se obratite ovoj drugoj i pitate koja im znanja nedostaje za rad sa djecom, gotovo svi jednoglasno kažu da ne znaju raditi sa roditeljima! Zaista, svi roditelji su različiti, odrasli su i svaki treba da pronađe određeni pristup. Čak se može reći da se većina vaspitača plaši roditelja, jer ih doživljava kao, prvo, određenu silu koja se bori za dete, za vlast nad njim; drugo, kao kontrolori koji će doći i provjeriti šta rade; treće, odgajatelji jednostavno ne znaju kako pravilno komunicirati i prenijeti informacije o djetetu u neagresivnom obliku. Iznenađujuće, većina vaspitači nikada se ne obraća roditeljima za pomoć u podizanju djece! Ideja da nastavnici treba da podučavaju roditelje koji se ne razumeju u pitanje podizanja sopstvenog potomstva, očigledno je formirana već u okviru obrazovne ustanove. A zašto se vaspitači ne mogu obratiti roditeljima za ovakvu pomoć, jer roditelji su uz bebu od samog dana rođenja i mnogo bolje poznaju svoje dete?!

3.3. Načini rješavanja sukoba između vaspitača i roditelja

Najefikasniji način za rješavanje sukoba između staratelja i roditelja je dobro obavljanje posla kao negovatelj. Ako zaista radi dušom, zanosi se njome, "gori" na poslu, onda mu roditelji mnogo opraštaju. Takav nastavnik, po pravilu, nema nikakvih sukoba! Međutim, u većini slučajeva sukobi se i dalje dešavaju.

Mogu li se sukobi svesti na minimum?

Prvi je da informišete roditelje, čak i pre nego što njihova deca pođu u predškolske ustanove, šta će se tamo dešavati, ne samo u pogledu rasporeda i rutina, već i u pogledu odnosa i pedagoških uticaja.

Drugi je da pokažemo roditeljima kako da „bezbolno“ rešavaju konflikte ako do njih dođe. Možete kreirati posebnu bilješku uz roditeljski ugovor. Može sadržavati, na primjer, sljedeće riječi: "U našem vrtiću nije uobičajeno da se u prisustvu djece rješavaju stvari između vaspitača i roditelja", "U našem vrtiću nije uobičajeno da se komentariše tuđe djece u odsustvu roditelja i rješavati svađe djece bez učesnika u sukobu”. Ako "propišete" ova pravila, i na vrijeme ih upoznate sa roditeljima, onda do mnogih sukoba jednostavno neće doći.

Treći je naučiti nastavnike kako da pravilno prenesu informacije roditeljima. Na primjer, kada prijavljujete nešto negativno o djetetu, uvijek počnite od toga pozitivne povratne informacije pa tek onda formulišite problem: "Vaš Petja je danas odlično crtao, divan je, ali ima jedna strana koja me jako brine. Vi bolje poznajete svoje dete, možda mi možete nešto posavetovati u vezi s tim... Primećujem da često tuče Katju, šta misliš, šta bi mogao biti razlog za to? Hajde da zajedno razmislimo šta je ovde u pitanju i kako da mu pomognemo...”. Ovo je pozicija saradnje, ravnopravne komunikacije, obraćanja roditelju kao upućenoj i kompetentnoj osobi. Nažalost, u postojećem sistemu takav individualni pristup djetetu je često težak.

Drugi problem je obrazovanje naše djece.

Uostalom, od vaspitača, a ne od roditelja, traže rezultat rada po standardnom programu: na primjer, sva djeca u jednoj grupi moraju savladati program za djecu od pet godina. U ovom slučaju doprinos roditelja se ne uzima u obzir. To izaziva napetost, jer se pretpostavlja da su sva djeca jednaka. U postojećem sistemu, nažalost, ove brojne kontradikcije se nikako ne rješavaju. Ako vaspitač počne da shvata sve ove probleme, znaće zašto nakuplja iritaciju na roditelja (jako je nalik mojoj majci koja me je tlačila; ili sam ljuta što mi nisu sva deca podjednako napredovala u učenju, i zasto bi u stvari i dete koje mi je doslo sa zakasnjenjem od godinu dana trebalo da napreduje?Nismo tu krivi ni ja ni roditelj). Nakon spoznaje takvih razloga, nesvjesna agresija prema roditelju se djelimično otklanja. Vrlo često, vaspitač ima pritužbe na roditelje da ne uče kod kuće sa djetetom. To se posebno odnosi na, na primjer, u logopedskim grupama, gdje se djeci daju veliki zadaci. Više nego dovoljno sukoba! Ali roditelj jednostavno ne zna kako se baviti logopedskom terapijom! Naravno, ovdje je potrebno revidirati cijeli sistem, koji pretpostavlja da će roditelji podučavati i završiti podučavanje svoje djece kod kuće.

ZAKLJUČAK .
Svaku situaciju koja se razvije u vrtiću morate mirno shvatiti, sukobima ćete je samo pogoršati, saradnja i traženje kompromisa je način da se svi problemi brzo riješe

Roditelji prije svega moraju imati na umu da vrtić neće zamijeniti vaš odgoj. Sada postoji mnogo različitih programa i metoda - Montessori, Waldorf, integrativna pedagogija. Morate izabrati vrtić koji odgovara vašim pedagoškim stavovima, a ne razbijati sebe i svoje dijete u sistem koji vam je stran.

Morate shvatiti da se ponašanje djeteta koje ulazi u vrtić dramatično mijenja. Prilikom ulaska u grupu dijete doživljava veliki stres. Morate biti strpljivi, nemojte biti nervozni ako je stres povezan upravo s adaptacijom. O kakvom se problemu radi - adaptaciji, odbijanju odgajatelja ili kontraindikaciji za dijete ovog tima - može samo specijalista psiholog.

Roditelji takođe treba da nauče da prenesu informacije starateljima na nekonfliktan način. Na primjer, nakon što je zamolila učitelja da djetetu daje lijekove po satu, majka mora shvatiti da učitelj ima 20 djece i da treba naći vremena za to. Vaše razumijevanje i pomoć odgajatelju može se izraziti u na prvi pogled najjednostavnijim stvarima. Kada kupujete odeću za vrtić za dete, birajte takvu da ga kopči i vezice ne sprečavaju da se samostalno oblači, ne terajte vaspitača da vas više puta podseća na plaćanje masti (naravno, ponavljajući isti zahtev više puta, učitelj se nervira na roditelja, a kao rezultat i po djetetu). Na kraju, možete staviti obavijest ili staviti napomenu u ormarić vašeg djeteta.

Sukob između roditelja i nastavnika je globalni problem društvo u cjelini, sam obrazovni sistem. Postoje i brojni subjektivni razlozi koji čak i sa jako dobrim vaspitačem i divnim vrtićem stvaraju teške odnose. Ali, srećom, većina roditelja i vaspitača shvaća da jedini ispravan i najbolji izlaz uopće nije u kontinuiranom sukobu ili pasivnom nedjelovanju, već u ozbiljnoj i promišljenoj saradnji.

Prilikom upravljanja nastavnim osobljem, posebno važna tačka za lidera je usklađivanje formalnog i neformalnog aspekta. organizacijske strukture. Ako se u timu sva interakcija nastavnika i specijalista svede samo na formalnu komunikaciju, to će dovesti do smanjenja kvaliteta obrazovanja, jer je upravo lična komunikacija ključna za saradnju, povjerenje, otvorenost, međusobno uvažavanje. , zauzvrat, pozitivno utiče na rezultate aktivnosti predškolske obrazovne ustanove.

Dakle, što se u timu stvara povoljnija psihološka mikroklima, što je veći interes za uspjeh njihovih aktivnosti i rada partnera, uspješnije se formira motivacija svakog zaposlenika, to su veći rezultati njegovih aktivnosti i tim u cjelini, a samim tim i veći kvalitet obrazovanja u pojedinoj predškolskoj ustanovi.

BIBLIOGRAFIJA:

1. Antsupov A. Ya., Shipilov A. I. Conflictology. - M.: UNITI, 1999. - Ch. četrnaest.
2. Vorozheykin I.E., Kibanov A.Ya., Zakharov D.K. Konfliktologija. – M.: Infra-M, 2000, 304 str.
3. Grishina NV Psihologija sukoba. - Sankt Peterburg: Peter, 2000, 464s.
4. Gromova O.N. Konfliktologija: kurs predavanja. – M.: EKSMO, 2000, 320 str.
5. Emelyanov S.M. Radionica o konfliktologiji. - Sankt Peterburg: Peter, 2000, 215s.
6. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalov V.G. Konfliktologija: Udžbenik. M.: INFRA-M, 2006, 302 str.

7. Linchevsky E.E. Kontakti i sukobi. Komunikacija na poslu

Glava. –M.: Ekonomija, 2000.

8. Lacey Hoda. Kako riješiti konflikt na radnom mjestu. Per. sa engleskog. M: HIPPO, 2004, 208 str.

9. Erich Fromm "Umjetnost ljubavi"