Većina menadžera će na pitanje o njihovom odnosu prema konfliktima u timu odgovoriti da su potonji nepoželjni za menadžera i organizaciju. Međutim, ovaj problem možete pogledati i s druge strane: ovakvi sukobi, koji odražavaju princip borbe suprotnosti na nivou pojedinaca, društvenih grupa i tima u cjelini, pomažu razvoju institucije. Koji su uzroci nesuglasica i kako ih riješiti?

Danas svaka institucija nastoji da poveća efikasnost svojih aktivnosti, a za to je, posebno, potrebno izvršiti niz radnji u odnosu na osoblje: uspostaviti tok rada, kompetentno odabrati tim i osigurati da postoje nema nesuglasica i psihičke napetosti u njemu. Zato je važno spriječiti ili minimizirati konfliktne situacije u ustanovi. Ako je to nedostižno, preporučljivo je koristiti konflikt kao sredstvo upravljanja, postižući uz njega pozitivne rezultate.

Klasifikacija sukoba

Postoji mnogo klasifikacija sukoba. Osnova za poređenje ovdje može biti izvor sukoba, oblik njegovog ispoljavanja, način rješavanja, vrsta odnosa u sukobu, naknadni socio-psihološki učinak, itd. Razmotrimo neke ključne karakteristike ovakvih sukoba. .

Prema smjeru, sukobi se dijele na horizontalne, vertikalne i mješovite. Prva vrsta uključuje nesuglasice u kojima osobe koje su u njima uključene nisu podređene jedna drugoj. Shodno tome, druga vrsta obuhvata zaposlene koji su uključeni u vertikalnu hijerarhiju. Treći tip kombinuje karakteristike prve dve. Prema psiholozima, sukobi s vertikalnom komponentom (to jest, vertikalni i mješoviti) čine udio od 70-80%.

Prema svom značenju, sukobi se dijele na konstruktivne (kreativne, pozitivne) i destruktivne (destruktivne, negativne). Ne možete ostaviti prvu, ali morate ostaviti drugu.

Po prirodi uzroka razlikuju se objektivni i subjektivni sukobi. Prvi se često rješavaju konstruktivno, a drugi destruktivno.

Konflikti se takođe dijele na službene (formalne) i neformalne (neformalne), što je, po pravilu, povezano sa organizacionom strukturom institucije. Tu se manifestuje “horizontalnost” ili “vertikalnost” nesuglasica.

Zauzvrat, socio-psihološki efekat sukoba može biti sledeći:

— razvija i aktivira svakog od sukobljenih pojedinaca i grupu u cjelini;

- jedna od konfliktnih ličnosti (ili grupa) se afirmiše ili razvija, a druga osoba (grupa osoba) je potisnuta, ograničena.

Sa tačke gledišta socijalna interakcija sukobi su međugrupni, unutargrupni, interpersonalni i intrapersonalni.

U prvom slučaju, stranke su društvene grupe koje ostvaruju nespojive ciljeve i ometaju jedna drugu svojim praktičnim djelovanjem (na primjer, obično i administrativno osoblje). Socio-psihološke studije pokazuju da vlastita grupa u bilo kojoj situaciji izgleda bolje od druge. Ovo je izvor međugrupnih tenzija i sukoba. Glavni zaključak koji donose socijalni psiholozi je: Ako želite ukloniti sukob između grupa, trebali biste smanjiti razlike između grupa.(na primjer, kako bi se osiguralo odsustvo privilegija, pravične plate).

Druga situacija se najčešće javlja u slabo kohezivnim i vrijednosno disparatnim grupama. Odnosi unutar grupe, koji se manifestuju u slobodi i otvorenosti komunikacije, međusobnoj podršci, prijateljstvu i povjerenju prema drugoj strani, povećavaju otpor takve grupe na sukobe i pomažu da se oni izbjegnu.

Ako takav regulatorni mehanizam ne funkcionira, a konflikt se sporo razvija, sukob u grupi postaje norma odnosa. Ako sukob brzo napreduje, a grupa i dalje ostaje rascjepkana, nastaju destruktivne posljedice: opšte nezadovoljstvo članova tima, smanjenje nivoa saradnje, snažna privrženost „svojima“ u neproduktivnom nadmetanju sa „drugima“ itd. U slučaju da se druga strana prilično često predstavlja kao „neprijatelj“, njihovi ciljevi se vide kao pozitivni, a ciljevi „drugih“ kao negativni, pridaje se važnost pobjedi u sukobu, a ne rješavanju pravog problema.

Treći slučaj (međuljudski sukobi) je najčešći. Takve nesuglasice nastaju zbog ličnih karakteristika ljudi i njihovog odnosa prema situaciji. Konkretno, karakteristike konfliktne ličnosti su netolerancija prema nedostacima drugih, smanjena samokritičnost, emocionalna suzdržanost, ukorijenjene negativne predrasude i predrasude, agresivnost, anksioznost i nizak stepen društvenosti.

Glavni uzroci sukoba

Jedan od profesionalnih kvaliteta Neophodan za lidera, smatra se sposobnošću da spriječi sukobe, da ih ugasi u fazi nastanka. To je olakšano razumijevanjem uzroka nesuglasica.

dakle, Objektivni razlozi uključuju sljedeće navedeno u tabeli.

Aspekt aktivnosti	Uzroci
Upravljanje institucijom	- nesavršenost organizacijske strukture; — nejasna raspodjela prava i obaveza između zaposlenih; — nesrazmjer prava i odgovornosti za rezultate aktivnosti; - kontradikcije između funkcionalnih odgovornosti sadržanih u opisi poslova, i zahtjevi za zaposlenog
Organizacija toka posla	- nezadovoljavajuća organizacija rada; - kršenje režima rada i odmora; - nizak nivo radne i radne discipline; - preopterećenost zaposlenog, što dovodi do stalne žurbe u izvršavanju zadataka; - nedorečenost zadataka, što otežava izbor načina za njihovu realizaciju i dovodi do nesigurnosti u postupanju zaposlenika
Profesionalnost osoblja	- nizak nivo stručnosti podređenih, usporavanje izvršavanja zadataka; - nesavršenost sistema selekcije i raspoređivanja kadrova; — neizvjesnost izgleda za profesionalni i radni rast
Ekonomska komponenta	- nesavršenost sistema nagrađivanja i bonusa; - zaostale plate
Materijalno-tehnička oprema	- nedostatak potrebnih sredstava i opreme; - zastarjela i dotrajala oprema
Sanitarno-higijenski uslovi	- nepovoljni uslovi rada; - kršenje režima rada

Rad u ovim oblastima omogućiće ne samo pravovremeno rješavanje nastalih sukoba, prevođenje u konstruktivan pravac, već i unapređenje sistema upravljanja u instituciji u cjelini.

Subjektivni razlozi su povezani sa ličnošću vođe ili zaposlenih. Na primjer, menadžeri mogu izvoditi takve radnje koje dovode do sukoba:

1) kršenje službene etike (nepoštovanje prema podređenima, nametanje svog mišljenja, neispunjavanje obećanja i obaveza, netolerancija na kritiku, nesposobnost da se korektno kritikuju radnje zaposlenih, prikrivanje informacija neophodnih za obavljanje dužnosti podređenih);

2) kršenje zakona o radu;

3) nepravedna ocena podređenih i rezultata njihovog rada.

Konfliktne strategije

Postoji pet glavnih strategija za rješavanje sukoba. Koje je od njih bolje koristiti u datoj situaciji i uz određeno skladište ličnosti vođe?

Stil takmičenja (rivalstvo) pogodan za osobu sa jakom voljom i autoritetom, koja nije mnogo zainteresovana za saradnju sa drugom stranom i stremljenje Prvo zadovoljite svoje interese. Ovaj stil se može koristiti u sljedećim okolnostima:

- ishod sukoba je veoma važan za lidera i on daje veliku opkladu na svoje rešenje nastalog problema;

- menadžer ima dovoljnu moć i autoritet i čini mu se očiglednim da je njegova odluka najbolja;

- nema izbora prilikom donošenja odluke;

- potrebno je donijeti nepopularnu odluku, a menadžer ima dovoljno ovlaštenja za to;

- u odnosu na podređene sa kojima vođa komunicira, autoritarni stil upravljanja je najefikasniji.

Ovaj stil se ne koristi u bliskim ličnim odnosima, jer ne izaziva ništa osim osjećaja otuđenja. Takođe, stil takmičenja je neprimjenjiv u situaciji kada osoba nema dovoljnu moć, a njeno gledište o pitanju o kojem se raspravlja odstupa od gledišta nadređenog lidera.

Stil saradnje pogodan u slučajevima kada, u odbrani svojih interesa, vođa mora uzeti u obzir potrebe i želje druge strane. Ovaj put, čija je svrha Razvoj win-win rješenja, zahtijeva dugotrajan rad na rješavanju razlika. A za to, strane u sukobu moraju biti u stanju da objasne svoje namjere, saslušaju jedna drugu i obuzdaju emocije. U suprotnom, saradnja će biti neefikasna.

Ovaj stil možete primijeniti u takvim situacijama:

- potrebno je zajedničko rješenje, a svaki od pristupa rješavanju problema je važan i ne dozvoljava kompromis;

- lider (ili institucija) je razvio dugoročan, jak i međuzavisan odnos sa drugom stranom;

– osnovni cilj je sticanje zajedničkog radnog iskustva;

- stranke su u mogućnosti da se međusobno saslušaju i iznesu suštinu svojih interesa;

- potrebno je kombinovati različite tačke gledišta i povećati uključenost zaposlenih u aktivnosti.

Kompromisni stil je da strane traže Nesuglasice rješavajte međusobnim ustupcima. Podsjeća na stil saradnje, ali se primjenjuje na površnijem nivou, jer su stranke nekako inferiorne jedna prema drugoj. Stil je najefikasniji kada strane nastoje da ostvare svoje ciljeve, ali znaju da je to u isto vrijeme nedostižno. Na primjer:

- stranke imaju podjednako uvjerljive argumente i istu moć i ovlaštenja;

- rješenje ovog problema nije previše važno za lidera veliki značaj;

- menadžer može dogovoriti kompromis, jer nema vremena za razvoj drugačijeg rješenja, ili su se drugi pristupi rješavanju problema pokazali neefikasnim;

- kompromis će omogućiti vođi da dobije barem neke koristi, inače možete izgubiti sve.

Evasion Style obično se implementira kada problem o kojem se raspravlja nije toliko važan za menadžera, on Ne sarađivati ​​u pronalaženju rješenja. Ovaj stil se može primijeniti u sljedećim slučajevima:

- izvor neslaganja je neznatan u pozadini rješavanja drugih važnijih zadataka, pa menadžer smatra da na ovaj problem nije vrijedno trošenja energije;

- menadžer zna da ne može riješiti problem u svoju korist;

— nema dovoljno ovlaštenja da se problem riješi na način koji je poželjan za menadžera;

– potrebno je kupiti vrijeme za proučavanje situacije i dobijanje dodatnih informacija prije donošenja bilo kakve odluke;

- nije preporučljivo pokušavati odmah riješiti problem, jer prepoznavanje i otvorena rasprava o sukobu može samo pogoršati situaciju;

- podređeni mogu sami uspješno riješiti konflikt.

Ne treba misliti da je upotreba ovog stila uvijek bijeg od problema ili izbjegavanje odgovornosti. Zapravo, izbjegavanje konfrontacije ili odgađanje rješavanja sukoba može biti vrlo prikladan odgovor, jer se problem može riješiti sam ili će se riješiti kasnije, ali već uz potrebne resurse.

Stil uklapanja znači da vođa, djelujući zajedno sa drugom stranom, Ne trudeći se da brane svoje interese. Ovakav stil ponašanja je najefikasniji u slučajevima kada je ishod slučaja izuzetno važan za drugu stranu, a ne previše značajan za vođu, ili kada ovaj žrtvuje svoje interese u korist druge strane. Na primjer:

- vraćanje mira i stabilnosti važniji je zadatak od sadržaja sukoba;

- predmet neslaganja nije važan za lidera;

- pozicija lidera je pogrešna;

- menadžer nema dovoljno ovlaštenja ili mogućnosti da brani svoje interese.

Imajte na umu da se nijedan od razmatranih stilova rješavanja sukoba ne može nazvati najboljim. Rukovodilac i zaposleni u ustanovi treba da koriste sve modele ponašanja, birajući ih u zavisnosti od konkretnih okolnosti.

Sukobi u zdravstvenim ustanovama

U zdravstvenim ustanovama često postoje nesuglasice Ne dešavaju se između zaposlenih, već između njih i korisnika usluga. Konflikti mogu uključivati, s jedne strane, zdravstvene radnike i medicinske timove u cjelini, as druge strane, pacijente i grupe podrške koji su na njihovoj strani. Nivo sukoba u odnosu između zdravstvenog radnika i pacijenta zavisi od mnogo stvari: od kvalifikacija medicinskog osoblja, materijalno-tehničke baze zdravstvene ustanove, kvaliteta pruženih usluga i njihove cene (ako su pružene). na plaćenoj osnovi), pacijentova procjena objektivne (organizacijske, tehničke i finansijske strane) i subjektivnih komponenti medicinske njege (na primjer, nivo dijagnoze i liječenja).

Konfliktno ponašanje je često svojstveno pacijentima predpenzionog ili penzionog uzrasta, kao i građanima sa niskim primanjima, ograničavajući njihovu mogućnost da primaju plaćene (ili djelimično plaćene) vrste medicinske njege i liječenja najsavremenijim lijekovima.

Uzroci kontroverzi će se razlikovati za različite vrste medicinskih aktivnosti. Konkretno, u poliklinici, glavni provocirajući faktor je skraćenje trajanja pregleda kod liječnika, au stomatološkoj ambulanti nesklad između cijene i kvalitete usluge (uz plaćeni oblik njenog pružanja).

Najčešće se sukobi sa pacijentima rješavaju već unutar zidova ustanove - na nivou ljekara, šefa odjeljenja, uprave. Međutim, postoji i sudsko potvrđivanje njegovog položaja od strane pacijenta.

Kada se govori o nesuglasicama, mnogo zavisi od ponašanja zdravstvenog radnika. S jedne strane, potpuno izbjegavanje sukoba je pogrešno i praktično nerealno. S druge strane, kada dođe u konfliktnu situaciju, zaposlenik treba zapamtiti njegovu pozitivnu stranu (sposobnost da identifikuje problem i unaprijedi rad u cjelini) i izgradi partnerski model odnosa sa pacijentom.

Sukobi u obrazovnim institucijama

Učesnici u konfliktnim situacijama u školama su nastavnici i rukovodstvo ustanove, kao i učenici i njihovi roditelji. Ovdje možemo razlikovati sljedeće vrste neslaganja.

1. Motivacioni sukobi nastaju između nastavnika i školaraca zbog činjenice da ovi drugi ili kategorički ne uče, ili uče bez interesa, pod prisilom. Na osnovu lične motivacije (njenog odsustva), takvi sukobi mogu rasti i na kraju dovesti do sukoba između nastavnika i učenika.

2. Sukobi između nastavnika (roditelja) i učenika u vezi Uz organizaciju obuke, posebno izražen u četiri vremenska perioda. Dakle, kada dijete krene u prvi razred, mijenja svoju vodeću aktivnost (od igre do učenja), pojavljuju se nove obaveze. Kada se krećete iz osnovna škola u srednjoj školi učenik više ne uči sa jednim nastavnikom, već sa različitim predmetnim nastavnicima, dodaju se nove školske discipline. Prilikom studiranja u 9. razredu, učenik se suočava sa problemom izbora: otići u srednju specijalizaciju obrazovne ustanove ili nastave studije u 10-11. razredu. Konačno, tokom perioda diplomiranja, određuje se buduća profesija, polažu se ispiti na fakultetu.

3. Nastaju sukobi u interakciji učenika između sebe, nastavnika i učenika, nastavnika među sobom, nastavnog osoblja i školske uprave Zbog ličnih karakteristika sukobljenih, njihove stavove i vrednosti. Tako su među učenicima česti sukobi liderstva, a u srednjim klasama im se dodaju i sukobi između grupa dječaka i djevojčica. Razlozi za neslaganje između nastavnika mogu biti veoma različiti – od problema sa školskim rasporedom do neslaganja ličnih stavova. Sukobi između nastavnika i uprave škole mogu biti uzrokovani problemima moći i podređenosti.

Posredovanje lidera kao efikasan metod rešavanja sukoba

U svojoj praksi, lideri su se sigurno susreli sa potrebom za rješavanjem sukoba. Ovdje je poseban tehnika medijacije. Posrednik u konfliktna situacija razvija i jača konstruktivne elemente u komunikaciji i interakciji, ne pridružuje se gledištu nijedne strane, održava neutralnost u pogledu predmeta sukoba.

Tehnika se sastoji od četiri koraka.

Prvi korak - Nađite vremena za razgovor. U ovoj fazi medijator pomaže stranama da se dogovore oko vremena i mjesta pregovora, pri čemu moraju biti ispunjeni sljedeći uslovi:

1) razgovor treba da bude dug (dva do četiri sata);

2) prostorija je odabrana tako da su isključene spoljne smetnje (telefonski razgovori, otvaranje vrata i sl.);

3) vreme razgovora je određeno tako da niko od učesnika nije njime ograničen;

4) u procesu pregovaranja ne treba koristiti tehnike pritiska (prisiliti drugu osobu da popusti, odustane);

5) ako su pregovori počeli, zabranjeno je napuštanje prostorije prije isteka zadanog vremena.

Drugi korak - Planirajte događaj. Na samom početku razgovora važno je da ga ispravno „započnete“. Vođa može održati uvodni govor. Stav koji mora prenijeti je da ne tjera nijednu od strana u sukobu da potpuno odustane od vlastite pozicije. Zajedno sa učesnicima, lider će razviti novu poziciju koja će uzeti u obzir pozitivne elemente svih oprečnih mišljenja.

Treći korak - pusti me da pričam. U ovoj fazi morate identificirati predmet neslaganja i formulirati problem. Ovo će biti olakšano činjenicom da će stranke u potpunosti izraziti svoj stav i saslušati tuđe.

četvrti korak - Dođite do dogovora. U ovoj fazi, pregovarači su psihički spremni za pomirenje. A lider, kao posrednik, mora objektivno donijeti odluku koja će odgovarati svim sukobljenim stranama i dovesti ih do sporazuma.

U zaključku, napominjemo da u praksi ne postoji univerzalna metoda za rješavanje konflikata koji nastaju u organizaciji. Efikasnost odabrane strategije direktno zavisi od same situacije. Dakle, rezultate u otklanjanju nesuglasica postižu oni lideri koji posjeduju cijeli arsenal strategija ponašanja i pravovremeno ih mijenjaju u zavisnosti od konkretnih okolnosti sukoba.

Osjećaji i emocije u međuljudskim odnosima

Problemu međuljudskih odnosa u grupi može se pristupiti iz različitih uglova. Možete istražiti oblik ovih odnosa, njihov utjecaj na pojedinca, na situaciju u grupi. A svi ovi aspekti međuljudskih odnosa važni su za savremenu praksu.

Odnosi unutar grupe takođe imaju strukturu. Oni se mogu odrediti kako prema osobi, njenom položaju u sistemu formalnih odnosa, tako i prema osjećajima koje ljudi doživljavaju jedni prema drugima u procesu zajedničke aktivnosti.

Osjećaj kao pokazatelj međuljudskih odnosa smatrali su mnogi psiholozi (T. Shibutani, J. Moreno, A. Maslow, K. Rogers, itd.).

Ljudi se ponašaju po pravilima. Ali osjećaji određuju osobine, regulišu ponašanje.

- to su stabilna iskustva koja su povezana sa. Oni usmjeravaju međusobne orijentacije ljudi. Osjećaji se razlikuju od emocija – subjektivne reakcije na utjecaj unutrašnjih i vanjskih faktora. Osećanja su jača od emocija.

Osećanja su izvesna društvene funkcije. Društvene karakteristike osjećaji određuju spremnost osobe na određeni način ponašanja u određenoj situaciji.

Kognitivna funkcija osjetila povezano sa shvaćanjem značaja ovog događaja za samu osobu.

Mobilizacijska funkcija osjetila manifestuje se u spremnosti osobe da se ponaša na određeni način. Osjećaji određuju ukupni energetski nivo ljudske aktivnosti.

Integrativno-zaštitni I funkcija upozorenja omogućavaju izbor pravca aktivnosti, orijentacije u situacijama i odnosima.

Nisu svi međuljudski odnosi praćeni osjećajima. Osoba možda nema nikakva osećanja prema drugome.

Ako su osjećaji u sukobu sa društvenim normama, onda ih osoba često nije svjesna. Problem nekih ljudi je što ne razumeju baš kakva osećanja doživljavaju u datoj situaciji, ako se na svesnom i nesvesnom nivou osećanja ne poklapaju.

Osoba nastoji izbjeći negativna iskustva u grupi.

Psihološki odbrambeni mehanizmi

Psihološki odbrambeni mehanizmi djeluju na podsvjesnom nivou i predstavljaju sistem regulacije ličnosti usmjeren na eliminaciju negativnih iskustava.

Svaka osoba ima normativni nivo psihološke zaštite. Postoje osobe kod kojih je učinak psihološke zaštite pretjeran.

Osim psihološke odbrane, postoje i takvi specifični prekršaji kada osoba doživljava odnose u grupi: emocionalna zaglavljenost i eksplozivnost. emocionalno zaglavljeno je stanje u kojem je nastala afektivna reakcija fiksirana na duže vrijeme i utječe na misli i ponašanje. Na primjer, iskusna ogorčenost „zaglavi“ se na duže vrijeme u osvetoljubivoj osobi. eksplozivnost- povećana ekscitabilnost, sklonost nasilnim manifestacijama afekta, neadekvatna reakcija u snazi.

U svakom postojećem relativno dugom vremenskom periodu, mogu se uočiti emocionalne preferencije. Američki psiholog J. Moreno, s obzirom na sveukupnost preferencija članova grupe, razvio je svjetski poznatu teoriju sociometrije. Moreno je vjerovao da psihološka udobnost osobe ovisi o njegovom položaju u neformalnoj strukturi odnosa u maloj grupi. Sociometrijska struktura grupe je skup podređenih pozicija članova grupe u sistemu međuljudskih odnosa.

Sistem međuljudskih odnosa

Sistem međuljudskih odnosa uključuje skup simpatija i nesviđanja, preferencija i odbijanja svih članova grupe.

sociometrijski status

Svaki pojedinac u grupi ima a sociometrijski status, koji se može definisati kao zbir preferencija i odbijenica dobijenih od drugih članova. Sociometrijski status može biti viši ili niži u zavisnosti od toga kakva su osećanja ostali članovi grupe u odnosu na ovu temu – pozitivna ili negativna. Totalnost svih statusa definira statusna hijerarhija u grupi.

Najviši status su tzv sociometrijske zvezdečlanovi grupe koji imaju maksimalni iznos pozitivni izbori sa malim brojem negativnih izbora. To su ljudi na koje su usmjerene simpatije većine, ili barem mnogih, članova grupe.

Sledeći dođi visokog statusa, srednjeg statusa i niskog statusačlanovi grupe, određeni po broju pozitivnih izbora i nemaju veliki broj negativni izbori. Postoje grupe u kojima nema sociometrijskih zvijezda, već samo visokog, srednjeg, niskog statusa.

Na nižem nivou međugrupni odnosi su izolovan- subjekti koji nemaju izbora, kako pozitivnih tako i negativnih. Položaj izolovane osobe u grupi je jedan od najnepovoljnijih.

Izopćenici su članovi grupe koji imaju veliki broj negativni izbori i nekoliko preferencija. Na posljednjoj stepenici hijerarhijske ljestvice društvenih preferencija su zanemareni ili izopćeni- članovi grupe koji nemaju niti jedan pozitivan izbor u prisustvu negativnih.

Često se pozicija sociometrijske zvijezde smatra pozicijom lidera. Ovo nije sasvim tačno, budući da je liderstvo povezano sa intervencijom u procesu delovanja, i sociometrijski status određuju osjećaji. Moguće je sresti subjekte koji su i sociometrijske zvijezde i lideri, ali ova kombinacija je rijetka. Osoba često gubi simpatije drugih, postajući vođa. Sociometrijska zvijezda izaziva dobar stav, prvenstveno zato što se drugi ljudi osjećaju psihički ugodno u prisustvu te osobe. Što se tiče lidera, njegova socio-psihološka funkcija je povezana sa menadžmentom.

Problem spajanja lidera i sociometrijske zvijezde u jednoj osobi je izuzetno akutan kako za pojedinca tako i za grupu u cjelini. Ponekad, u kritičnim društvenim situacijama, to može izazvati neke tendencije fanatičnog ponašanja članova grupe. U običnoj porodici uloge se mogu podijeliti na sljedeći način: otac je vođa, majka je sociometrijska zvijezda. Članovi grupe sa visokim, srednjim i niskim statusom obično čine većinu.

Izolovani, odbačeni i zanemareni članovi grupe su u opasnosti prema kriterijumima međuljudskih odnosa. Posebnu pažnju treba obratiti na položaj izolovane osobe. U mnogim slučajevima to se pokazuje nepovoljnijim od položaja izopćenika ili čak zanemarenog. Negativan stav prema osobi u grupi je povoljniji društveni faktor nego odsustvo bilo kakvog stava, jer je negativan podsticaj bolji od njegovog odsustva. Ponekad se prelazak osobe iz položaja zanemarivanja u položaj izolacije smatra velikom kaznom. Poznat je fenomen uticaja bojkota - prekid odnosa sa osobom, nedostatak odgovora na njegove riječi i djela i ispoljavanje raznih osjećaja prema njemu. Bojkotom se čovjek ne nalazi u poziciji zanemarenog, na koga su usmjerena negativna osjećanja onih koji ga okružuju, već u poziciji izolovane, prema kojoj su oni oko njega potpuno ravnodušni. Promjena sociometrijskog statusa člana grupe je važno pitanje. Status osobe je često relativno stabilna veličina. Međutim, sa stanovišta razvoja ličnosti, nepromjenjivost sociometrijskog statusa se smatra faktorom rizika, čak i ako se radi o visokom statusu.

Potreba za promjenom sociometrijskog statusa diktiraju ljudske potrebe za razvojem fleksibilnih strategija ponašanja za socijalnu adaptaciju u različitim grupama. Stoga je preporučljivo proći kroz različite statuse. Složenost problema je i u činjenici da ljudi različito percipiraju i odnose se na svoj status. Većina ima predstavu o tome kakav status imaju u primarnoj grupi. Prosječno statusni članovi grupe, po pravilu, adekvatno percipiraju svoj položaj. Ali kategorije ekstremnog statusa, zbog djelovanja psiholoških odbrana, često neadekvatno percipiraju stavove drugih ljudi prema sebi. Najčešće su to sociometrijske zvijezde i zanemareni članovi grupe koji nisu svjesni svog položaja u sistemu međuljudskih odnosa u grupi.

Stabilnost sociometrijskog statusa određuju mnogi faktori, među kojima su:

• izgled(fizička privlačnost, vodeći modalitet izraza lica, dizajn izgleda, neverbalni jezik);
• uspjeh u vođenju aktivnosti;
• neke karakterne osobine i (tolerancija, društvenost, dobra volja, niska anksioznost, stabilnost nervni sistem i sl.);
• podudarnost vrijednosti pojedinca sa vrijednostima grupe čiji je član;
• položaj u drugim društvenim grupama.

Da biste promijenili status osobe u grupi, ponekad je dovoljno samo raditi s jednim ili drugim faktorom statusa.

Reciprocitet emocionalnih preferencija

Poznavanje sociometrijskog statusa ne potpune informacije o položaju osobe u sistemu međuljudskih odnosa. Neophodno je znati za takav fenomen kao reciprocitet emocionalnih preferencijačlanovi grupe. Čak će se i sociometrijska zvijezda osjećati u nepovoljnom položaju ako joj izbor ne bude uzvraćen. S druge strane, zanemareni član grupe može se osjećati sasvim dobro ako je njegov izbor obostran. Što član grupe ima više međusobnih izbora, to će njegova pozicija u sistemu međuljudskih odnosa biti stabilnija i povoljnija. Grupe se značajno razlikuju po reciprocitetu izbora svojih članova. Ako u grupi ima malo međusobnih izbora, onda će doći do slabe koordinacije akcija i emocionalnog nezadovoljstva njenih članova međuljudskim odnosima.

Međuljudski odnosi u grupi uključuju odnose međuljudskih preferencija.

mala grupa je podijeljen u mikrogrupe, a što je veća mala grupa, to je veći broj mikrogrupa u njoj. Svaka mikrogrupa ima svoju sociometrijsku strukturu. Često je mikrogrupa grupa prijatelja sa zajedničkim interesima. Ponekad udruživanje ljudi u mikrogrupe može biti uzrokovano i drugim razlozima, na primjer, pripadnost određenom društvenom sloju itd.

Otkrivanje sistema odbijanja u grupi neophodno je da bi se predvidjeli njeni postupci u nekoj situaciji. Odbijanja u grupi mogu se grupisati u tri tipa.

Prva vrsta je normativna, koja ukazuje na dobrobit odnosa uopšte, kada odbijanja nisu izrečena, nema osoba koje su dobile veliki broj negativnih izbora, a sva odbijanja su raspoređena relativno ravnomerno. Ne postoje ljudi čije bi odbijanje prevagnulo nad preferencijama.

Drugi tip je polarizacija odbijanja, u kojoj se razlikuju dvije glavne mikrogrupe koje se međusobno odbijaju.

Treći tip je najnepovoljniji za grupu, kada će postojati samo jedan izopćenik, koji će biti optuženi za sve nesporazume, tzv. Ponekad u grupi negativan stav većine prema jednoj osobi može biti sasvim opravdan. Međutim, takvi slučajevi se smatraju izuzetnim. Ako grupa uvijek bira skretničara, onda možemo zaključiti da je priroda međuljudskih odnosa u njoj nepovoljna. Čak i ako odbijena osoba napusti grupu, naći će se nova "kriva" osoba za odgovarajuću ulogu.

Grupne navike u sistemu međuljudskih odnosa formiraju se na isti način kao i sve druge grupne akcije.

Navika se odnosi na oblik društvene kontrole i usmjerava ponašanje pojedinih pojedinaca i grupe u cjelini.

Najvažnije karakteristike sistema intragrupnih preferencija su: sociometrijski status, reciprocitet izbora, prisustvo stabilnih grupa interpersonalnih preferencija i sistem odbijanja. I pored jednakog značaja svih karakteristika, posebna pažnja se poklanja statusu subjekta. To je zbog činjenice da, prvo, status ima relativnu društvenu stabilnost, a subjekt ga često prenosi iz jedne grupe u drugu. Drugo, dinamika statusne hijerarhije povlači za sobom i odgovarajuće promjene u sistemu odbijanja i odnosa među mikrogrupama. Osim toga, razumijevanje osobe o svom statusu u sistemu međuljudskih odnosa značajno utiče na samopoštovanje pojedinca.

Problemi školskih izopćenika

Klimentieva Iya Vladimirovna, zamjenik direktora za upravljanje vodnim resursima općinske obrazovne ustanove "Srednja škola Belaya" okruga Usolsky

Irkutsk region

Usolye-Sibirskoye, oblast Irkutsk

2015

Sadržaj:

Uvod…………………………………………………………………………………….……..…3

Poglavlje 1

Poglavlje 2

2.1. Organizacija i metode istraživanja…………………………………………………………………..8

2.2. Rezultati istraživanja uticaja fizičkih i ličnih karakteristika adolescenata na nastanak statusa „izopćenika“.…………………..……………..….9

Poglavlje 3 Psihološki rad s problemom nepriznavanja u učionici……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………….

Zaključci…………………………………………………………………………………………………….…….13

Literatura……………………………………………………………………………………14

UVOD

Vlastita zapažanja, biografije različitih ljudi i primjeri iz fikcija dao nam je ideju da u svakom dječjem timu neizbježno postoje popularna djeca i djeca izopćena. Ponekad se odbačena djeca jednostavno ignorišu, pasivno ne vole ili tolerišu, ponekad imaju zaštitnike. A drugi su manje sretni - nisu aktivno voljeni. Postaju predmet ismijavanja i uznemiravanja od strane drugova iz razreda.

Okrutnost adolescenata jednih prema drugima postaje sve raširena u savremeni svet. Postaje depresivno što se maltretiranje drugova iz razreda priređuje u svrhu zabave. Prema VTsIOM (Sve-ruskom centru za istraživanje javnog mnijenja), 40% školaraca iskusilo je sve "čari" maltretiranja.

Problem odnosa u razrednom timu je prilično akutan, jer nivo emocionalne udobnosti djeteta, njegova samosvijest zavisi od prirode odnosa. Odnosi sa kolegama iz razreda u velikoj mjeri određuju rezultate formiranja njegove ličnosti.

Ovi odnosi postaju najznačajniji u adolescenciji, kada komunikacija sa vršnjacima postaje vodeća aktivnost za učenika. I često, ako nešto krene po zlu, dijete ostane samo sa svojim problemom. Situacija dece autsajdera koju drugovi iz razreda ne prihvataju postaje najteža.

Sve navedeno određuje relevantnost, teorijski i praktični značaj teme istraživanja koju smo odabrali.

Target istraživanje: istražiti fenomen odbacivanja u razrednom timu i ukazati na načine rješavanja ovog problema među adolescentima

Predmet proučavanja : tinejdžeri koje razred ne prihvata.

Predmet studija : psihološki uslovi za nastanak i načini prevladavanja statusa "izopćenika" u adolescenciji

Istraživačka hipoteza : fenomen nepriznavanja u timu nastaje i na osnovu fizičke pojave, a na osnovu ličnih karakteristika može se pretpostaviti da je grupa ovih faktora promenljiva pod uticajem spoljašnjih uslova.

Teorijska i metodološka osnova studije su bile teorija starosne periodizacije razvoja ličnosti (L.S. Vygotsky, A.N. Leontiev, B.D. Elkonin), o unutargrupnoj i međugrupnoj interakciji (G.M. Andreeva, L.I. Umansky), međuljudskim odnosima (V.N.Myasshtsev, ISKon) o teoriji komunikacija (G.M.Andreeva, A.ALeontiev).

U skladu sa ciljem i hipotezom iznesenom u radu, sljedeće zadataka :

Analizirati teorijske pristupe koji su dostupni u naučnoj literaturi problemu nepriznavanja u timu.

Identifikovati uzroke i faktore koji utiču na nastanak statusa „izopćenika“ u grupi adolescenata.

Navedite načine za prevazilaženje nepriznavanja u timu.

Ocrtati perspektive za dalja istraživanja i korektivni rad.

Metode istraživanja . Prilikom rješavanja zadataka postavljenih u studiji korištene su sljedeće metode: testiranje, eksperiment, ispitivanje, analiza dokumentacije. Dijagnoza međuljudskih odnosa obavljena je metodom "Sociometrija" J. Morena, dijagnoza ličnih karakteristika je provedena metodom "Shmishekov test upitnik"

Organizacija i osnova studija . Radovi su izvedeni u opštinskoj obrazovnoj ustanovi „Bela srednja škola“ u selu Srednij, Usolski okrug, Irkutska oblast tokom 2013. godine. Psihološka istraživanja Obuhvaćeno je 145 adolescenata uzrasta 14-18 godina.

Pouzdanost rezultata i zaključaka studije osigurano korištenjem pouzdanih i dokazanih u domaća psihologija tehnike, smislenu analizu dobijenih podataka.

Praktični značaj ovog rada je da rezultate studije mogu koristiti srednjoškolci i njihovi roditelji. Biće od koristi i socijalnim pedagozima, psiholozima u okviru pedagoškog i psihološko savjetovanje sa izgnanim tinejdžerima u razrednim grupama, posebno za organizaciju preventivnog i korektivnog rada sa izopštenom djecom.

Poglavlje 1. Teorijski aspekti proučavanja problema odbijanja u razrednom timu

Na osnovu analize naučne literature može se tvrditi da psihološki sadržaj statusa „izopćenog“ uključuje izolovanu poziciju pojedinca u grupi, onemogućavanje zadovoljenja potrebe da se osjeća prihvaćeno od drugih, nedostatak podrške drugih. u slučaju ličnih poteškoća, svijest o uzaludnosti uspostavljanja međuljudskih odnosa i doživljavanja nepremostivosti stvorenih prepreka (A.V.Zaporožec, A.I.Doncov, D.B.Elkonin, I.Yu.Kulagina, V.S.Konovalov i drugi)

U psihološkom smislu, status "izopćenika" može se predstaviti kao svijest o iskustvu usamljenosti, prepoznavanje vlastite zavisnosti od odbijajućeg kolektiva grupe, patnja zbog nemogućnosti da se zadovolji potreba za pripadnošću, očajnička upotreba neadekvatne strategije (čučanje, hvalisanje, agresija, smanjene lične tvrdnje, itd.)

Na formiranje statusa "izopćenika" utiču brojni psihološki uslovi. Slijedom A.B. Široke, ova stanja se mogu grupisati na sljedeći način: izgled, snaga, uspjeh, aktivnost, inteligencija. Njihov odabir znači da tinejdžer rizikuje da dobije status "izopćenog" ako njegov izgled, fizički podaci, postignuća u relevantnim aktivnostima, opća aktivnost i intelektualne sposobnosti ne odgovaraju sadržaju vrijednosti u razrednom timu. Dakle, stidljivost (F. Zimbardo) može biti razlog odbijanja. Dakle, prema istraživanju Ya.L. Kolominskog, odbijanje može biti uzrokovano ponašanjem tinejdžera koji izaziva grupu agresivnošću, neurednošću, prijevarom, zavišću i nepouzdanošću.

Dakle, dva uslova su jasno identifikovana u mehanizmu nastanka statusa „izopćenika“, i to

ničim izazvano odbijanje,

izazvalo odbijanje

U prvom slučaju, do odbacivanja dolazi ako vrijednosti grupe nisu kompatibilne sa odbačenim individuom, uprkos njegovim aktivnim pokušajima da uđe u grupu, tako da je inicijativa odbijanja vanjska. U drugom slučaju, sa isprovociranim odbijanjem, izazov grupi inicira tinejdžer, a do odbijanja dolazi nakon neuspješnih pokušaja grupe da prihvati tinejdžera u svoje redove.

Zanimljiva karika u mehanizmu odbijanja je motivacija ovog procesa. Tako je vodeći motiv u slučaju ničim izazvanog odbijanja, zbog pozicije grupe, „izbjegavanje komunikacije“. U slučaju isprovociranog odbijanja, vodeći motiv najčešće postaje „jačanje samostalnosti“. Treći motiv, koji je prisutan i u prvom i u drugom slučaju, je "zaštita od uticaja".

Stoga su motivacione komponente predstavljene „izbjegavanjem komunikacije“, „jačanjem samostalnosti“ i „borbom za uticaj“ važna karika u mehanizmu nastanka statusa „izopćenika“.

Jednako važna karika u formiranju statusa "izopćenika" je moralna regulacija odnosa, zbog normi usvojenih u timu. Dakle, implementacija tolerancije, samokritičnosti, suzdržanosti, ljubaznosti i empatije značajno smanjuje rizik od razvoja statusa „izopćenog“ u grupi. Istovremeno, agresivnost, samopouzdanje, impulsivnost, cinizam i ravnodušnost povećavaju rizik od odbijanja jednog ili drugog člana razrednog tima.

U psihološkom rečniku odbacivanje- Ovo je psihološki sindrom koji se razvija u adolescenciji i manifestuje se u neprijateljskom odnosu prema društvu, devijantnom ponašanju, grubim kršenjima komunikacije kako sa odraslima tako i sa vršnjacima. Osnova za formiranje odbacivanja je često društvena dezorijentacija. Interpersonalna situacija razvoja u slučaju odbijanja određena je suprotstavljanjem tinejdžera društvu, pokrivajući sve glavne životne sfere: porodicu, školu, obrazovnu, komunikativnu. Sukob je aktivan i obostran. Psihološki profil s odbacivanjem karakterizira ideja o nepravednoj strukturi svijeta i samosvijest izopćenika odbačenog od društva.

Od najranije dobi dijete počinje pružati ruku u komunikaciji sa vršnjacima. Emocionalna razmjena u igri i komunikaciji, a bliže školskom uzrastu, uspostavljanje stabilnih prijateljskih veza omogućava djetetu rješavanje važnih razvojnih zadataka: ovladavanje komunikacijskim vještinama, istraživanje sebe i vlastitih osobina, mogućnosti, dobivanje priznanja od drugih. IN školskog uzrasta kada dijete počne formirati svjesne ideje o sebi, " Povratne informacije» od vršnjaka, njihova reakcija na to postaje jedan od faktora samopoštovanja. Dete takođe počinje da oseća potrebu za naklonošću, zajedništvom i uzajamnim razumevanjem, ne samo sa roditeljima, već i sa prijateljima. Ali u životima mnoge djece postoje situacije kada se osjećaju neprihvaćenima u timu i duboko su povrijeđeni bilo neprijateljskim ili ravnodušnim odnosom prema sebi iz vršnjačke grupe, a to potvrđuje i naša psihološka istraživanja.

Poglavlje 2

2.1. Organizacija i metode istraživanja

Hajde da se zadržimo na karakteristikama istraživačkih metoda. Za proučavanje međuljudskih odnosa u klasnim grupama koristili smo metodu J. Morena "Sociometrija", koja nam omogućava da identifikujemo relativni autoritet članova klasnih grupa na osnovu simpatije-antipatije (vođe, prihvaćeni, odbačeni)

Koristi se i lični Šmišekov upitnik- koji je dizajniran da dijagnostikuje tip akcentuacije ličnosti, je implementacija tipološkog pristupa njegovom proučavanju.

Metodologija se sastoji od 88 pitanja na koja je potreban odgovor „da“ ili „ne“. Ovom tehnikom utvrđuje se sledećih 10 tipova akcentuacije ličnosti (prema klasifikaciji K. Leonharda).

Takođe smo izradili upitnik za identifikaciju razloga za odbijanje adolescenata u razrednim grupama.

2.2. Rezultati istraživanja utjecaja fizičkih i ličnih karakteristika adolescenata na nastanak statusa "izopćenika"

Započnimo analizu rezultata pregledom rezultata metodologije "Sociometrija". U studijskim grupama većina učesnika ima više ili manje povoljan status. Prosječan nivo dobrobit odnosa znači dobrobit članova tima u sistemu međuljudskih odnosa, njihovo zadovoljstvo u komunikaciji, prepoznavanje od strane vršnjaka. Istraživanja pokazuju prisustvo u svakom razrednom timu, u prosjeku, 1-2 voditelja (7%), 1-2 zanemarena i djelimično odbačena (6%).

Istražujući ovaj aspekt, mi izradio upitnik i obavio intervju 145 učenika 8-11 razreda.

Kao što se vidi sa slike, na pitanje „Šta te odbija u onim drugovima iz razreda sa kojima ne želiš da komuniciraš?“ većina ispitanika ističe ponašanje (59%), izgled (fiziološke karakteristike) - 43%. Kao faktor odbacivanja u timu 33% ispitanika ističe pasivnost drugova iz razreda. Podaci dobijeni tokom ankete nam omogućavaju da zaključimo da su jedan od glavnih faktora odbacivanja u razrednim grupama fiziološke karakteristike i ponašanje ispitanika.

Nakon analize ovih rezultata, u razredne grupe smo odabrali ispitanike sa statusom izopćenih

Kao što se može vidjeti sa slike 3, 33% ispitanika karakteriše uzbudljiv tip akcentuacije karaktera, što nam omogućava da izvučemo zaključke o sklonosti ovih ispitanika povećanju impulsivnosti. Odlikuje ih slab kontakt u komunikaciji, sporost verbalnih i neverbalnih reakcija. Često su dosadni, skloni bezobrazluku i zlostavljanju, sukobima u kojima su i sami aktivna, provokativna strana. Sljedećih 33% ispitanika otkrilo je demonstrativni tip, koji ukazuje na težinu egocentrizma, želju da budu u centru pažnje („neka mrze, samo da nisu ravnodušni“). , sumnju u sebe. Ovi subjekti često potcjenjuju, potcjenjuju svoje sposobnosti, boje se odgovornosti. 12% ispitanika ima distimični tip, skloni su poremećajima raspoloženja, pesimistični, nekomunikativni i lakonski.

Na ovaj način, može se zaključiti da se fenomen nepriznavanja u timu javlja kako na osnovu fizičkih pojava tako i na osnovu ličnih karakteristika.

Poglavlje 3. Psihološki rad sa problemom nepriznavanja u razrednom timu.

U empirijskom dijelu istraživanja potvrdili smo dio hipoteze da fenomen neprepoznavanja u timu nastaje kako na osnovu fizičkih pojava tako i na osnovu ličnih karakteristika, što zahtijeva psihološki rad na problemu nepriznavanja. priznanje u razrednom timu. Da bismo riješili ovaj problem, razvili smo program rada sa djecom izopćenicima. Kao oblik izvođenja nastave odabran je grupni psihotrening.

Ciljevi obuke su:

Podizanje statusa odbijenih učenika u razrednim grupama

Kohezija razrednih timova

Proširenje ličnih mogućnosti za prognanu djecu.

Program se sastoji od pet sesija od sat i po. Tako se grupa sastaje pet dana (moguće su i druge opcije za način rada).

Ovaj program pretpostavlja humanistički orijentisanog trenera koji člana grupe doživljava kao slobodnu osobu, odgovornu za svoje postupke i njihove posljedice, kao ličnost koja stalno raste i ažurira se.

Program se zasniva na principu postepenog razvoja grupe i postupnosti u dubljem razumijevanju svakog učesnika samog. Svaki sastanak logično proizlazi iz prethodnog i sadržajno je osnova za naredni.

Obavezne procedure koje se koriste na svakom sastanku u obuci su:

Individualna i grupna refleksija na početku i na kraju časa

Psihogimnastičke procedure.

Osnovne procedure (vježbe za samospoznaju, samootkrivanje, prihvatanje svih članova tima, itd.)

Tretmani opuštanja

Nakon psihokorekcionog rada, ponovo smo postavili dijagnozu međuljudski odnosi u razrednim grupama po metodologiji J. Morena "Sociometrija"

Kao što se vidi sa slike 4, nakon obavljenog psihološkog rada značajno se smanjio broj ignorisanih učenika po razrednim grupama. Sve navedeno potvrđuje drugi dio hipoteze postavljene u studiji da grupa faktora koji utiču na pojavu statusa odbačenosti u razrednom timu može se menjati pod uticajem spoljašnjih uslova.

ZAKLJUČCI

Odbijanje je barometar odnosa, ne kako se ljudi ponašaju prema vama, već kako se vi sami ponašate prema ljudima. Nećete biti odbačeni od drugih ljudi i usamljeni ako naučite da budete zanimljiva, pametna i duhovita osoba, naučite da budete saosećajni i da komunicirate, promenite svoje ponašanje i naučite da poštujete druge i sebe.

Kod one djece koju vršnjaci ne percipiraju uvijek postoji nešto što može otuđiti druge, izazvati napade kod njih. Odbačena djeca nisu kao ostala, najčešće djeca sa očiglednim problemima u ponašanju i karakteru postaju odbačena. Situaciju odbijanja uslovljavaju dvije pozicije onoga koji odbija i onoga koji je odbačen.

rezultate empirijsko istraživanje omogućilo da se identifikuju uzroci fenomeni nepriznavanja u timu, bile su fizičke i lične karakteristike adolescenata, te da se pronađu načini uticaja na promjenu ovih faktora.

Kao rezultat našeg istraživanja, ustanovljeno je da 6% učenika ima status izopćenika u razrednom timu.

Sve navedeno je utvrdilo potrebu organizovanja svrsishodnog psihološkog rada u cilju podizanja statusa djece prognane, proširenja njihovih ličnih sposobnosti i ujedinjavanja razrednih timova. S tim u vezi, razvijen je i prilagođen program psihološke obuke, koji je omogućio smanjenje broja odbijene djece sa 6% na 3%.

Sve u svemu, studija je potvrdila hipotezu da Fenomen nepriznavanja u timu nastaje kako na osnovu fizičkih pojava tako i na osnovu ličnih karakteristika, grupa ovih faktora je promenljiva pod uticajem spoljašnjih uslova.

Istovremeno je pokrenulo niz novih pitanja koja određuju izglede za dalja istraživanja problema koji se razmatra.

LITERATURA

1. Abramova G.S. Psihologija vezana za dob: Tutorial za univerzitete - M.: Akademski projekat, 2000. - 624 str.

2. Akimova G.E., Kako pomoći svom djetetu: Vodič za brižne roditelje. - Jekaterinburg: U-Fraktory, 2004;

3. Dubovskaya E.M., Tikhomandritskaya O.A. O strategijama rada psihologa u školi // Social Psychology: Reader / Comp. E.P. Belinskaya, O.A. Tihomandritskaja - M, 2006

4. Kravcova M.M., Deca prognanika. Psihološki rad sa problemom. - M: Geknesis, 2005

5. Oaklender V. Prozori u dječji svijet: Vodič za dječju psihoterapiju. M.: Samostalna firma "Klas", 1997.

DODATAK

Aneks I

Program obuke

Lekcija 1. Samopoštovanje.

1) Poznanstvo. Uspostavljanje kontakta sa djecom.

Učesnici potpisuju bedževe. Voditelj se predstavlja i kaže nekoliko riječi o tome šta će se dogoditi.

2) Pravila za rad u grupi.

Zatim voditelj uspostavlja određena pravila za rad u grupi, koja su neophodna da bi se svi učesnici osjećali ugodno i sigurno. Pravila se unaprijed ispisuju na papiru za crtanje, a nakon što ih grupa prihvati, fiksiraju se na vidno mjesto. Tokom svih narednih časova, pravila grupe su na istom mestu i podsjećaju ih voditelj na početku časa.

Lista pravila:

1. Pažljivo slušajte jedni druge.

2. Ne prekidajte govornika

3. Poštujte mišljenja jedni drugih

4. Ja sam izjava

5. Presude bez presude

6. Aktivnost

7. Pravilo "stop"

8. Privatnost

Svaku od tačaka pravila objašnjava moderator.

3) Zagrijte se.

Vježba "Promijeni mjesta"

Učesnici sjede na stolicama u krugu. Vozač ide u sredinu kruga i izgovara frazu: - "Promijenite mjesta" oni koji ... (zna kako pržiti pečena jaja). Na kraju se poziva neki znak ili vještina. Zadatak onih koji posjeduju ovu vještinu ili znak je da mijenjaju mjesta. Zadatak vođe je da ima vremena da sjedne na bilo koje slobodno mjesto. Onaj ko nije stigao da sjedne postaje novi vozač.

Zagrijavanje, stvaranje uslova da se bolje upoznaju, da shvate koliko imaju zajedničkog, da povećamo interesovanje učesnika jedni za druge.

4) Dijalog i Mini-predavanje.

Voditelj poziva svakog učesnika da razmisli na minut i odgovori na pitanje - Šta je samopoštovanje? Svako ko želi može da govori. Zatim voditelj sumira i govori o važnosti samopoštovanja za psihički komfor osobe i o čemu zavisi samopoštovanje, o osjećajima, poput hvalisanja, koji maskiraju nisku samovrijednost, o želji da se bude savršen. osobu i čemu to može dovesti. Zatim se nudi da izvrši zadatak.

Vježba "Dobra i loša djela"

Učesnici su nasumično podijeljeni u dva tima. Svaki tim dobija komad papira za crtanje, flomastere ili markere i A4 papir. Zadatak jednog tima je da napiše što više radnji koje omogućavaju osobi da više poštuje sebe. Shodno tome, zadatak je drugačiji - napisati što više radnji, zbog kojih se gubi samopoštovanje osobe. Po želji, svaki tim može pojačati riječi crtežima odgovarajućih radnji.

Diskusija

Svaki tim predstavlja svoju temu. Zatim slijedi opšta diskusija, na kraju voditelj sumira sve što je rečeno. Veoma je važno obratiti pažnju na to da svako ima izbor između ovih i drugih postupaka, ali svaki put, birajući ovo ili ono ponašanje, stičemo ili gubimo poštovanje prema sebi.

Psihološko značenje vježbe

Dječja svijest o povezanosti postupaka i samopoštovanja. Identifikacija samog pojma samopoštovanja i otkrivanje njegove povezanosti sa međusobnim poštovanjem. I to neophodno stanje punopravna komunikacija, bez koje je razvoj kohezije nemoguć.

Hvala Vježba!

Učesnici stanu u krug, a voditelj poziva sve da mentalno na lijevu ruku stave sve ono sa čime su danas došli, svoj prtljag raspoloženja, misli, znanja, iskustva, a na desnu - ono što su dobili u ovoj novoj lekciji . Zatim su svi istovremeno snažno pljesnuli rukama i povikali - DA! ili HVALA!

Psihološko značenje vježbe

Završni ritual. Omogućava vam da razmislite o sadržaju i rezultatu prošle lekcije, kao i da je lijepo završite na pozitivnoj emocionalnoj noti.

Lekcija 2 « Predivan vrt"

1.) Zagrijte se.

Vježba "Zdravo"

Domaćin poziva sve da se rukuju, ali na poseban način.

Potrebno je da pozdravite sa dve ruke istovremeno sa dva učesnika, dok jednu ruku možete pustiti tek kada nađete nekoga ko je takođe spreman da se pozdravi, tj. ruke ne bi trebalo da miruju duže od jedne sekunde. Zadatak je na ovaj način pozdraviti sve članove grupe. Tokom utakmice ne bi trebalo biti razgovora.

Psihološko značenje vježbe

Zagrijavanje. Uspostavljanje kontakta između učesnika. Stisak ruke je simboličan gest otvorenosti i dobre volje. Takođe je važno da dođe do kontakta očima – to doprinosi nastanku intimnosti i pozitivnog unutrašnjeg stava. Činjenica da se radnja odvija bez riječi povećava koncentraciju članova grupe i daje radnji šarm novosti.

Vježba "Lepa bašta"

Učesnici sjede u krugu. Domaćin nudi da mirno sjedite, možete zatvoriti oči i zamisliti sebe kao cvijet. šta bi ti bio? Kakvo lišće, stabljika, a možda i trnje? Visoka ili niska? Svijetlo ili ne tako svijetlo? A sada, nakon što su svi ovo poslali - nacrtajte svoj cvijet. Svima se daju papir, flomasteri, bojice.

Zatim se učesnici pozivaju da sami iseku svoj cvijet. Zatim svi sjednu u krug. Voditelj širi platno od bilo koje tkanine unutar kruga, po mogućnosti običan, dijeli pribadaču svakom učesniku. Tkanina je proglašena vrtnom čistinom za zasađivanje cvijeća. Svi učesnici naizmjenično izlaze i pričvršćuju svoj cvijet.

Diskusija

Predlaže se da se divite „lijepom vrtu“, zabilježite ovu sliku u sjećanju kako biste podijelili svoju pozitivnu energiju. Treba napomenuti da iako ima mnogo cvijeća, bilo je dovoljno mjesta za svakoga, svako je zauzeo samo svoje, ono koje je odabrao. Da vidiš, okružen drugačijim, za razliku od cvijeća, tvoj raste. Ali postoji nešto zajedničko - neko ima boju, neko ima veličinu ili oblik listova. I bez izuzetka, cvijeće treba sunce i pažnju.

Psihološko značenje vježbe

Sama po sebi, art terapija je veoma moćan alat koji se koristi za psihološku korekciju i služi za istraživanje osjećaja, za razvoj međuljudskih vještina i odnosa, za jačanje samopoštovanja i samopouzdanja. U ovom slučaju, vežba vam omogućava da razumete i osetite sebe, da budete ono što jeste da slobodno izrazite svoje misli i osećanja, kao i da razumete posebnost svakoga, da vidite mesto koje zauzimate u raznolikosti ovog sveta i da osjećati se kao dio ovog prekrasnog svijeta.

Vježba Hvala!

Pogledajte aktivnost 1.

Lekcija 3 Razvoj komunikacijskih vještina. Neverbalna komunikacija

Vježba "Postrojimo se"

Voditelj nudi igru ​​u kojoj je glavni uvjet da se zadatak obavi u tišini. Nemoguće je istovremeno razgovarati i dopisivati ​​se, možete komunicirati samo uz pomoć izraza lica i gestova. "Da vidimo možete li se razumjeti bez riječi?" U prvom dijelu vježbe učesnici dobijaju zadatak da se postroje po visini, u drugom dijelu zadatak postaje sve komplikovaniji – potrebno je postrojavanje po datumu rođenja. U drugoj varijanti, na kraju konstrukcije, učesnici naizmjenično izgovaraju svoje rođendane, dok provjeravaju ispravnost vježbe

Psihološko značenje vježbe

Zagrijavanje. Demonstracija mogućnosti adekvatne razmjene informacija bez upotrebe riječi, razvoj izražajnih i neverbalnih komunikacijskih vještina. Neuobičajeni uslovi u kojima se sudionici nalaze uključuju interesovanje, tjera ih da pronađu načine da tačnije prenesu svoje misli drugoj osobi, da kontaktiraju jedni druge kako bi postigli zajednički cilj.

Mini predavanje

Svijest o neverbalnom govoru tijela.

Učesnicima je objašnjeno da često izrazi lica, držanje, gestovi, fiziološke reakcije, način sjedenja, stajanja, hodanja nehotice izražavaju unutrašnje stanje da su neverbalne manifestacije najvažnije komponente komunikacijskog procesa. Svijest o vlastitom fizičkom "ja" pomaže boljem razumijevanju samog sebe - identificirati unutrašnje stanje i osjećaje, lakše je izraziti neke emocije u fizičkom djelovanju.

Kongruencija, koja podrazumijeva podudarnost unutrašnjih iskustava, njihove svijesti i oblika izražavanja (osjeti + dodir + poruka), određuje pouzdanost komunikacije, njenu jasnoću i implementaciju bez zaštitnih mehanizama i barijera. Kongruencija je preduslov za pozitivnu i produktivnu interakciju.

Da bi stekli predstavu o nekongruentnoj komunikaciji, od učesnika se traži da potraže nedosljednosti (razlike) glumeći scene: na primjer, izgovore riječi "Želim pomoći", "Volim te" mršteći se i stisnutim šakama ( nedosljednost između verbalnog izražavanja i "govora tijela"). Zatim se objašnjava da inkongruencija može, ali ne mora biti svjesna. Na primjer, nekoj osobi na zabavi je bilo dosadno cijelu večer, ali na rastanku, smiješeći se, kaže domaćici: "Kako je bilo lijepo provesti veče s tobom..." On namjerno kaže ne ono što osjeća, ne želeći da uvrijediti domaćicu. Drugi primjer je kada osoba, ne shvaćajući vlastiti bijes i agresivne sklonosti, govori pristojno, ali njegovo držanje i napeti izrazi lica ne odgovaraju riječima. U ovom slučaju, inkongruencija je nesvjesna.

Vježba "Crtanje na leđima"

Učesnici su nasumično podijeljeni u tri tima i poređani u tri kolone paralelno. Svaki učesnik gleda u leđa svog prijatelja. Vježba se izvodi bez riječi. Voditelj crta neku jednostavnu sliku i skriva je. Zatim se ista slika nacrta prstom na leđima svakog posljednjeg člana tima. Zadatak je osjetiti i prenijeti ovaj crtež što je preciznije moguće dalje. Na kraju, oni koji stoje prvi u timovima nacrtaju ono što su osjetili na listovima papira i pokažu to svima. Voditelj vadi svoju sliku i upoređuje.

Učesnici su pozvani da u timovima diskutuju o greškama i nalazima koji su napravljeni tokom vježbe. Izvucite zaključke, a zatim, uzimajući u obzir ove zaključke, ponovite vježbu. U ovom slučaju, prvi i posljednji članovi tima mijenjaju mjesta.

Diskusija

Diskusija u općem krugu. Šta je pomoglo razumjeti i prenijeti osjećaje? Kako su se osjećali prvi i posljednji članovi tima u prvom i drugom slučaju? Šta vas je spriječilo da izvedete vježbu?

Psihološko značenje vježbe

Razvoj komunikacijskih vještina, odgovornosti, kohezije unutar tima. Shvatite koliko je važno uskladiti se sa razumijevanjem druge osobe, kao i samu želju za razumijevanjem druge osobe. Demonstracija mogućnosti adekvatne razmjene informacija bez upotrebe riječi, razvoj i vještine neverbalne komunikacije

Vježba Hvala!

Pogledajte aktivnost 1

Lekcija 4 Teambuilding

Na početku časa svi kažu u kakvom su raspoloženju došli i šta očekuju od časa.

Vježba "Pronađi i dodirni"

Voditelj predlaže kretanje po prostoriji i dodirivanje različitih predmeta i stvari rukama. Na primjer, pronađite i dotaknite nešto što je hladno, grubo, nešto dugo oko 30 cm, nešto što je teško pola kilograma, riječ "Ne zaboravi".

Psihološko značenje vježbe

Vježba za zagrijavanje. Razvija osjetljivost prema drugima, ali istovremeno aktivira i opservacijske i analitičke sposobnosti. Učesnici kontaktiraju jedni druge, obraćajući pažnju na različite aspekte stvarnosti.

Vježba "Slagalice"

Grupa je nasumično podijeljena u timove od 5 ljudi i svaki član tima dobiva slagalicu. (Voditelj unaprijed isječe list papira sa nekom svijetlom velikom slikom na komade i tako se dobijaju zagonetke za ovu vježbu). Zadatak tima je prikupiti sliku što je prije moguće.

Diskusija

Diskusija u općem krugu. Svaki tim govori šta je pomoglo ili, obrnuto, ometalo zadatak.

Psihološko značenje vježbe

Razvoj komunikacijskih vještina, kohezije unutar tima, sposobnost koordinacije svojih akcija s drugima i rješavanja postavljenih zadataka

Vježba "Udarci"

Svaki učesnik dobija list A4 papira. Svi se okupljaju na jednom kraju prostorije i vođa objašnjava da je ispred nas močvara, plahte su kvrge, svi učesnici su žabe, a vođe krokodili. Zadatak grupe je doći do suprotnog kraja sobe bez gubitka nijedne žabe. Možete gaziti samo na neravnine. Krokodili mogu udaviti (pokupiti) neravnine ostavljene bez nadzora. Možete gaziti samo na neravnine. Ako je žaba posrnula, ili nisu sve žabe uspjele prijeći na drugu stranu, jer nije bilo nikakvih udaraca, tada su krokodili pobijedili i igra počinje iznova.

Diskusija

Diskusija u općem krugu. Učesnici govore o tome šta je pomoglo ili, obrnuto, ometalo zadatak. Šta su osjećale one žabe koje su išle prve, a šta one koje su zatvorile lanac.

Psihološko značenje vježbe

Razvoj komunikacijskih vještina, kohezija članova grupe;

Svest o značaju ovih kvaliteta za efikasan rad grupe;

Razvija sposobnost davanja ustupaka, saradnje i zajedničkog delovanja.

Vježba "loptice"

Učesnici, udruženi u trojke, dobijaju zadatak: prvo naduvati 3 baloni, a zatim ih natjerati da puknu stišćući ih između tijela. U isto vrijeme, ne možete gaziti na njih, koristiti bilo kakve oštre predmete, nokte, detalje odjeće.

Psihološko značenje vježbe

Kohezija, rušenje prostornih barijera između učesnika.

Diskusija

Kratka razmjena utisaka će biti dovoljna.

Lekcija 5 Kolaž na temu "Prijateljstvo"

Na početku časa svako kaže u kakvom je raspoloženju došao u razred i da li se nešto promenilo u njegovom odnosu sa drugovima iz razreda i uopšte atmosferi u razredu posle naših časova.

Vježba "Parni voz"

Voditelj poziva sve učesnike da stanu jedan ispred drugog, stavljajući ruke na struk ispred onoga koji stoji. Prva u koloni je lokomotiva. Svi osim "motora" zatvaraju oči. Zadatak "Motora" je da predvodi cijelu grupu, da se niko ne spotakne i ništa ne ozlijedi. Putanja kretanja lokomotive postavlja vođa (desno, pravo, lijevo, itd.)

Psihološko značenje vježbe

Vježba za zagrijavanje. Razvija kontakt između članova tima, koheziju, povjerenje.

Vježba kolaž "Prijateljstvo"

Grupa je nasumično podijeljena u timove od po 5 ljudi i svaki tim dobiva komad papira. Izdaje se i paket časopisa, brošura, razglednica, prikladnih za temu. Voditelj najavljuje temu lekcije i objašnjava šta se podrazumijeva pod kolažom.

Diskusija

Nakon što timovi završe svoj kolaž, svaki tim ga predstavlja svima ostalima. Voditelj hvali svaki tim, sumira i nudi objedinjavanje svih radova kako bi se stvorila ukupna slika druženja razreda, koja bi postala svojevrsna maskota razreda.

Psihološko značenje vježbe

Izražavanje osjećaja, širenje ideje o sebi i drugima kao talentovanim, jedinstvenim pojedincima, uspostavljanje bližeg emocionalnog kontakta, razvijanje kohezije, sposobnost koordinacije svojih akcija sa drugim članovima tima, kao i razumijevanje i konsolidacija iskustva stečenog tokom treninga.

Završetak obuke

Dodatak II

Dijagnostički rezultati

Slika 1. Rezultati metodologije sociometrije

Fig.2. Šta vas odbija u tim drugarima iz razreda sa kojima ne želite da komunicirate?

Fig.3. Rezultati upitnika za akcentuaciju karaktera Shmishek.

Fig.4. Komparativna dijagnostika. Metodologija sociometrije.

Izopćenik je osoba sa posebnim svjetonazorom, koja se suprotstavlja društvu i ne uklapa se u njegov način života. Ali takva osoba uvijek ima šansu da ostane pri sebi, a da u isto vrijeme ne bude odbačena.

Uputstvo

Ako smatrate da vam neki od temelja društva postaju strani, ne pokušavajte se oduprijeti ovom procesu. Čovjek je individualno biće, a pojava takvih pojedinaca, koji se nazivaju izopćenicima, ilustruje koliko je društvo razvijeno i ima li u njemu nereda.

Razvijajući svoju jedinstvenost, pokušajte sami shvatiti da svaka osoba, u suštini, jeste. Samo to ne prepoznaju svi. Brige oko zarade, trošenja na zajednička zadovoljstva, moderne stilske odjeće, rekreacije - zar sve to ne ukazuje na prisustvo kolektivnog uma, uma „krda“, isključujući i preispitujući postojanje, jedinstveno u ljudskom biću?

Ne biti izopćenik, potrebno je prihvatiti uslove društva. Živite po njegovim pravilima, mijenjajući ih na bolje. Iskoristite pruženu šansu da poboljšate životnu sredinu u korist misleće osobe, fizičke osobe koja je dio prirode.

Da biste se pridružili bilo kom timu ili društvu, potrebno je pridržavati se usvojenih zakona, stila ponašanja, “dress code”, načina komunikacije. Ali i dalje možeš biti svoj. Nekome se možda neće svidjeti vaš humor ili stajalište. Nekome će se zgroziti "šema boja i stil" vašeg ponašanja i želja da shvatite suštinu nekih, možda i zabranjenih stvari. Ne plašite se da kažete šta mislite.

Razmišljajte o činjenici da društvo svakako ima uticaj na život pojedinca. Ali ima i povratnih informacija. Stepen do kojeg je vaša ličnost razvijena u skladu sa zakonima prirode utiče na ljude oko vas, prostor i događaje.

Vaša pozicija treba da bude životno-potvrđujuća. Ako osjećate potrebu, njegujte ono najbolje u sebi. Tada će biti čudno čuti da vi - osoba koja teži savršenstvu - jeste izopćenik za društvo.

Izvori:

• Izopćeno dijete u učionici

U svakom timu, možda, ima ljudi koji se drže do sebe. Malo komuniciraju s drugim članovima tima. Ne sudjelujte ni u kakvim zajedničkim poslovima i zabavi. I ponekad je potpuno neshvatljivo kako su se našli u timu s kojim imaju tako malo zajedničkog.

Škola je takođe tim. Ponekad čak i teže nego odrasla osoba. Uostalom, u timu za odrasle, zahtjevi etike se i dalje poštuju. Ono što se ne nalazi uvijek u dječjim grupama. Djeca ne znaju tolerisati one koji su im nerazumljivi ili na neki način drugačiji od njih. Nad takvim se djetetom može ne samo šaliti, već i rugati.

Nijedan roditelj ne želi takvu sudbinu svom djetetu. I svaki roditelj će zaštititi svoje dijete od napada druge djece. Ali ponekad upravo takva zaštita, koja se pretvara u pretjerano starateljstvo, služi kao dodatni razlog da se vršnjaci rugaju djetetu. Najčešće se takvo pretjerano starateljstvo javlja od strane brižnih majki. Stoga, od ranog djetinjstva, dojmljive majke moraju naučiti kontrolirati svoje emocije i impulse.

Morate naučiti kako mirno gledati na ogrebotine i neravnine. Nemojte paničariti zbog oguljenih kolena i pocepane haljine devojke. Ne treba od ovoga praviti tragediju i trčati vrišteći da tražiš krivce. Ako samo zato što u većini slučajeva dijete takve povrede zadobije u žaru igre, kada su i on i njegovi vršnjaci toliko strastveni da ne razmišljaju o sigurnosti nosa i koljena. I samo uz osjećaj bola se uvlači i osjećaj ljutnje.

Roditelji treba da saosećaju sa detetom, ali bez mnogo emocija. Možete odrediti šta on osjeća u ovom trenutku. Definitivno će biti ometen spoznajom svojih osjećaja i mnogo brže će se smiriti. Tako roditelji uče dijete da se ne vrti u ciklusima u neuspjesima i nevoljama. I ova vještina je vrlo korisna u dječjem timu.

Drugi razlog za izdvajanje djeteta iz tima može biti nesposobnost da brane svoje gledište. To se dešava sa djecom, za koje o svemu uvijek odlučuju dragi roditelji ili brižni djedovi i bake. Sloboda i nezavisnost se takođe moraju učiti. Postepeno, trebate dati djetetu priliku da bira u sve više i više situacija. Možete početi sa malim kućnim potrepštinama.

Dijete samouvjereno u sopstvenim snagama, uvijek će moći braniti svoja prava. A ako je takvo dijete izvan tima, onda samo svojom voljom. I niko ga ne može nazvati izopćenikom, jer će, uprkos izolaciji, sigurno uživati ​​poštovanje svojih vršnjaka.

Izvori:

• Izopćeno dijete u učionici

Izopćenik je osoba koju društvo odbacuje. Svi njegovi pokušaji da ponovo uđe u svoju društvenu sredinu završavaju se po jednom scenariju - ponovo biva odbijen. Zašto osoba upada u ulogu izopćenika i kako se može izvući iz te uloge?

Kada kolektiv odbije osobu

U svakoj zajednici odbacivanje se javlja u drugačijem obliku. U školi to može biti ismijavanje, vrijeđanje, pa čak i fizičko uznemiravanje; u grupama odraslih odbijanje može poprimiti oblik sofisticiranog neznanja, kada se čini da nema potpunog zanemarivanja, ali se neko jako razboli, a svi ostali, kao da imaju unaprijed dogovoreno, odigra svoju ulogu.

Izopćenik postaje onaj u kojem većina okolnih ljudi počinje vidjeti ono što odbacuju u sebi. To mogu biti kvalitete kao što su nesigurnost, neuspjeh u profesiji. Međutim, to mogu biti i bilo koje kvalitete koje su u ovom timu, iz nekog razloga, zabranjene. Na primjer, šef ne voli nervozne zaposlenike ili one koji vole da preuzmu inicijativu. Ako može prenijeti svoje raspoloženje na ostatak tima, onda zaposlenik s takvim kvalitetama može postati izopćenik i izdržati mnoge negativne trenutke u odnosu na druge.

Ili drugi primjer. Postoje timovi u kojima vlada atmosfera ambicije. Članovi ovakvih timova postavljaju sebi i jedni drugima izazovne ciljeve i jako su ponosni kada ih uspiju ostvariti. Ako osoba lišena ovog kvaliteta uđe u takav tim, može postati izopćenik zbog činjenice da ga drugi neće moći poštovati i da će u njemu vidjeti ono što ne bi htjeli da vide u sebi - nedostatak želje postići bilo šta u životu.

Tako se u većini slučajeva ispostavi da oni postaju izopćenici u odnosu na određeni tim. Ako ista osoba završi u drugoj zajednici u kojoj se ne odbacuju osobine koje su joj svojstvene, tamo se može osjećati sasvim dobro.

Ponekad u dječjim grupama ta djeca postaju izopćenici, čiji roditelji previše brinu o njima i stalno kontroliraju njihove živote. Takođe, razlog odbijanja može biti neka osobina koju tim ne prihvata – bolest, karakterna osobina, pripadnost bilo kom društvenom sloju, siromaštvo, ili obrnuto materijalna sigurnost.

U ovom slučaju, potrebno je analizirati koje vrijednosti su inherentne ovom timu, koje kvalitete se odbijaju. Nakon toga, morate razumjeti koje kvalitete pokazuje osoba koja je postala izopćenik. Ako je ova kontradikcija nerješiva, onda je potrebno tražiti novi tim, ili graditi odnose na osnovu ovih informacija.

Kada osoba odbija druge

Međutim, dešava se i da osoba postane izopćenik u gotovo svakom timu. Ovo je potpuno drugačija situacija. Ovdje morate razumjeti koje osobine u osobi ga čine izopćenikom.

Prvo, takav izopćenik u početku može poreći mnoge vrijednosti koje tim ispovijeda i pokazati svoje nepoštovanje u nekim izjavama i postupcima. Ovo je, pak, dovoljan razlog za odbijanje.

Drugo, svaki član zajednice obavlja neku funkciju, radi nešto korisno za njega. Izopćenik odbija nešto uložiti u tim. Fokusira se na sebe i svoju opoziciju. Time on sam izaziva druge da ga odbace. Kako možete prihvatiti osobu koja sebe odbacuje?

Treće, izopćenik možda jednostavno neće moći izgraditi odnose s društvom zbog svojih karakteristika. Ako takva osoba ne reaguje na impulse drugih i povlači se u sebe, nemajući sposobnost da izgradi dijalog, onda može postati i izopćenik.

U životu, da bi postao izopćenik, osoba ne treba ispoljavanje svih faktora u isto vrijeme. Jedan ili dva su dovoljni da dobijete odbijenicu. U prvom slučaju, kada osoba negira vrijednosti tima, reakcija drugih može biti najoštrija. Dok u drugom slučaju, ako jednostavno postoji nemogućnost da se izgradi dijalog, onda će odbijanje biti blažeg oblika.

Stoga je potrebno razumjeti razloge koji su doveli do ovog problema u svakom konkretnom slučaju, kako bi se kasnije mogli ispraviti.

Počevši od vrtić, a nastavljajući u školi, u skoro svakoj grupi (razeljenju) postoji devojčica ili dečak, prema kojima se drugi odnose bez dužnog poštovanja, a ponekad čak i sa neprijateljstvom. Takvu djecu optužuju za tuđu krivicu, oduzimaju im lične stvari i izmišljaju uvredljive nadimke.

Često su izopćenici djeca sa fiziološkim smetnjama, različite nacionalnosti ili društvenog sloja, „štreberi“ i „naočari“. Slaba djeca postaju iz nesposobnosti da poprave granice s drugim ljudima. To je zbog roditelja koji su vrlo strogi, zahtijevaju nemoguće i primjenjuju sve odluke za svoju djecu.

U okruženju za učenje, da biste bili dobri, morate se izdvojiti i pratiti ostalo. Za razliku od odraslih, djeca ne kontroliraju emocije i eksplicitno pokazuju svoju agresiju. U početku će se pojaviti jedan tlačitelj, ali ako ne vidi odbijanje, onda će se vremenom formirati grupa poput njega.

Kako možete pomoći takvom djetetu?

Uvriježeno je mišljenje da je potrebno promijeniti okruženje, razgovarati sa roditeljima nasilnika, povezati nastavnika ili razrednog starešinu. Međutim, u praksi ovu metodu neefikasna. Nakon ovakvih radnji, dijete je još sklonije ponižavanju, a smatra se „makicom“, nesposobno da samostalno riješi problem. Shodno tome, prognana djeca moraju promijeniti sebe, a roditelji samo pomažu i pomažu.

Prvo saznajte faktore lošeg odnosa prema djetetu. Postoje problemi koji se lako mogu popraviti:

ako dijete ima problema s težinom - pobrinite se da se pravilno hrani, zainteresirajte ga za bavljenje sportom;

ako dijete nosi naočale, zamijenite ih sočivima;

ako dijete posvećuje puno vremena učenju, savjetujte ga da se bavi kolektivnim aktivnostima u učionici, da učestvuje u pripremi praznika;

ako je dijete loše obučeno, kupite mu modernu odjeću (normalne stvari za djecu mogu se kupiti iu prodavnicama).

Mnogo je teže kada se nedostaci ne otklone iz objektivnih razloga. Na primjer, fiziološke abnormalnosti ili neprikladna nacionalnost. Ovdje trebate pomoći djetetu da pronađe hobi ili zanimanje u kojem bi imalo priliku postići odlične rezultate. To može biti kompjuterska tehnologija različite vrste sportske ili primenjene umetnosti.

Slušajte interese djeteta i podržite ga. U svakom slučaju, nemojte pričati o tome kako su svi okolo loši i opaki. Naprotiv, pokažite svom djetetu kako možete promijeniti ljude tako što ćete prvo promijeniti sebe. Ovo će za njega biti pravo otkriće.

Povezani video zapisi

Imam 19 godina i studiram na Univerzitetu. Uvek mi je bilo teško da se povežem sa ljudima. Ali nemoguće je reći da ne znam kako to da uradim: imam prijatelje koje sam upoznao na majstorskim kursevima u svojoj profesiji, imam prijatelje na poslu, imam onlajn prijatelje, komuniciram sa nekoliko devojaka sa drugih fakulteta.
U školi sam bio izopćenik od 1. do 11. razreda, od 1. do 9. nisam ni znao šta je prijateljski odnos. Mislio sam da sam ja kriv. Onda sam otišao u nekoliko krugova, pa na pripremne kurseve, situacija se postepeno popravljala. Shvatio sam da mogu biti prijatelji. Mislio sam da će izgnanstvo završiti kada završim školu.
Ali upisao sam univerzitet - i počelo je! U početku je sve bilo u redu, cure i ja smo zajedno išle do metroa, hodale. Zvali su me nekoliko puta negde - odbio sam. Od prvog dana je bilo jasno da imamo potpuni nesklad interesa. Zanimaju me studije i buduća karijera, a oni žele da prošetaju. Jedna djevojka je pokušala da me uvuče u modnu odjeću, ali me odjeća ne zanima. Pričaju o momcima, o seksu, o vjenčanju, o budućoj porodici, a ja imam karijeru na prvom mjestu. Oni vole da kupuju, ali ja ne.
Ne sećam se kada je počelo. Ne sećam se kako je počelo. Mislim da je počelo postepeno. Ali do kraja 1. kursa, glupo su me ignorisali, nisu me zvali na rođendane, nisu im se sviđale moje fotografije. Ne mogu nikog da tražim beleške. Glupe mi tvrdnje: "Ne pitaj, smetaš nam!" ili „Ne tražite učitelja ako je prošlo 40 minuta ili više! Otvoreno mi se smeju, ne postiđeni mojim prisustvom. I generalno, kad ćutim, ja sam za njih prazno mjesto!
Možda je problem u meni? Možda ih provociram? Ali želim da ispravim svoju krivicu! A ako ne ja, ko je onda kriv?
Nažalost, nećete se moći sprijateljiti s njima. Ali šta učiniti? Kako održati neutralnost? A kako ne postati izopćenik u sljedećem timu?

Zdravo Olga!
Ko zelis da budes u sledecem timu? Želite li komunicirati s ljudima? Želite li komunicirati sa onima koji se jako razlikuju od vas i ne dijele vaše vrijednosti? Po intonaciji vašeg pisma, stiče se osjećaj da se osjećate kao biće više klase od svojih kolega iz razreda. Zainteresovani ste za studiranje i karijera - zbog toga idu na fakultet; a djevojčice su više zabrinute za lični život i realizaciju u vezama i porodici.
Ako je za vas strast za kupovinom znak nerazvijenosti, zašto su vam onda važne simpatije i lokacija nerazvijenih stvorenja? Čini se da ovdje postoji neka vrsta unutrašnje kontradikcije. S jedne strane osjećate da je vaše ponašanje razumnije i ispravnije, s druge strane, kao i svakoj osobi (ljudi su društvena bića), potrebna vam je komunikacija, razumijevanje i prijateljstva. Neutralnost je kompromis između ovih sukobljenih motiva i ne mislim da će zaista zadovoljiti vaše potrebe za druženjem i priznanjem. Rad sa psihologom će vam pomoći da riješite ovu kontradikciju.

S poštovanjem, Elena Livach, psiholog, Sankt Peterburg.

Dobar odgovor 0 loš odgovor 5

Olga, ovaj tim treba da izabereš ZA SEBE, a ne da se gradiš za tim. Slažem se da je teško izabrati cijeli tim na fakultetu. Ali to će biti lakše uraditi kasnije na poslu, birajući kompaniju, između ostalog i prema SZO koja tamo radi, ako u centar stavite sebe i svoje potrebe, a ne "društveni poredak" drugih ljudi.

A sad - više sam nego siguran da na vašem fakultetu ima par "bijelih vrana". Uvek su tu - pogledajte izbliza. Zašto pokušavaš da se uklopiš u grupu "običnih" devojaka? Pronađite iste "izopćenike" - oni će vam najvjerovatnije ispasti mnogo zanimljiviji od "većine".

Ali iz nekog razloga pokušavate da se prilagodite upravo ovoj većini. Očigledno niste potpuno sigurni da je kod vas "sve u redu"? I iz nekog razloga se osjećate krivim što vas većina ne voli. Da li bi trebali? Ko vam je i kada rekao da treba da budete "ocenjeni" od strane većine, pa ćete tek tada biti smatrani "društveno sposobnim"? Ovo nije istina. Pročitajte ovaj trening, ima mnogo odgovora na vaša pitanja:

http://psyhelp24.ru/kak-zavodit-dryzei/

S poštovanjem, Nesvitsky Anton Mihajlovič, psiholog iz Sankt Peterburga

Dobar odgovor 3 loš odgovor 0

Zdravo Olga.

Problem vaše osebujne uloge u timu o kojem pišete je veoma ozbiljan. I ovaj problem, na osnovu vašeg pisma, postoji već duže vrijeme. Jedno je sigurno - a da sami to ne primetite, radite nešto, nekako provocirate druge, da se takav odnos prema vama ponovo javlja. Očigledno ste navikli upravo na takvu ulogu u timu. Zašto? Razloga za to može biti mnogo i to treba ozbiljno shvatiti.
Pitate šta da radite, kako ne postati izopćenik u narednom timu? Nemoguće je odmah dati odgovor i univerzalnu preporuku, kako problem ne bi postao u trenu. Mislim da ako sami utvrdite da trebate riješiti ovaj problem, onda bi trebali razgovarati sa specijalistom psihologom. Tada će biti moguće ne samo razumjeti razloge, izbjeći sličnu situaciju u sljedećim timovima, već i promijeniti svoje trenutne odnose na Univerzitetu.

S poštovanjem, psiholog Alexei Bogintsev (Sankt Peterburg)

Dobar odgovor 1 loš odgovor 3

Najvjerovatnije je to posljedica emocionalne traume, zbog koje je uspostavljena barijera između vas i drugih ljudi. Na nesvjesnom nivou donesena je odluka da se drži distanci od drugih ljudi, najvjerovatnije radi zaštite.

Svejedno ga možete ukloniti. Može biti potrebno samo 1-2 sesije sa specijalistom, a možda i mnogo više, sve zavisi od dubine problema i načina na koji je nastao. Da li je postojao i jedan neugodan incident koji je doveo do takvog rezultata - ili je to sistematski obrazac interakcije sa voljenima koji je nastao vrlo rano.

Od praktični saveti- savladajte EMPG metodu - informacije su dostupne na Internetu, i riješite svoja neugodna stanja koristeći ovu metodu. Postoji i prilično egzotična metoda koju su u knjigama o EFT-u opisali Harry Craig i Fred Gallo.

Održaću prijem u Sankt Peterburgu od 7. do 8. decembra - možete me kontaktirati. Čak 1-2 puta možete postići značajan uspjeh, sve do potpunog otklanjanja problema. Kao što sam rekao, mnogo zavisi od okolnosti - ali će u svakom slučaju biti lakše. Moj broj telefona je na mojoj stranici na sajtu.

U svakom slučaju želim vam uspjeh.

Gološčapov Andrej Viktorovič, psiholog Saratov

Dobar odgovor 2 loš odgovor 1