Članak je posvećen problemu stresa. Stres sastavni dioživot svakog čoveka, to se ne može izbeći. Ali stresni utjecaji ne bi trebali premašiti adaptivne sposobnosti osobe.

• Stres i njegove karakteristike. Načini mentalne samoregulacije
• Stres i njegove karakteristike. Metode i tehnike mentalne samoregulacije

Poznato je da je stres savremeni svet tiče svakog od nas bez izuzetka. Budući da osoba u svjetskim previranjima nije u stanju da izdrži napetost, koja se izražava u posebnim životnim situacijama, uzrokovana raznim razlozima u prirodi. Šta je zapravo stres u naučnom smislu?

Stres je česta i česta pojava. Svi to ponekad doživljavamo – možda kao osjećaj praznine u trbuhu kada ustanemo da se predstavimo na času, ili kao povećanu razdražljivost ili nesanicu tokom ispitne sesije. Manji stresovi su neizbježni i bezopasni. Pretjerani stres je ono što stvara probleme pojedincima i organizacijama.

Svaki događaj, činjenica ili poruka može izazvati stres, tj. postati stresor. Stresori mogu biti različiti faktori: mikrobi i virusi, razni otrovi, visoke ili niske temperature. okruženje, traume itd. Ali ispada da svi emotiogeni faktori mogu biti isti stresori, tj. faktori koji utiču emocionalnu sferu osoba. To je sve što nas može uzbuditi, nesreća, gruba riječ, nezaslužena uvreda, iznenadna prepreka našim postupcima ili težnjama.

Stresne situacije nastaju i kod kuće i na poslu. Iz perspektive menadžmenta, najzanimljiviji su organizacioni faktori koji uzrokuju stres na radnom mjestu. Poznavanje ovih faktora i obraćanje posebne pažnje na njih će pomoći u sprečavanju mnogih stresnih situacija i povećanju efikasnosti menadžerskog rada, kao i ostvarivanju ciljeva organizacije uz minimalne psihološke i fiziološke gubitke osoblja. Uostalom, stres je uzrok mnogih bolesti, što znači da nanosi značajnu štetu ljudskom zdravlju, a zdravlje je jedan od uslova za uspjeh u bilo kojoj aktivnosti.

Kako prepoznati stres?

Znakovi stresa

• Nemogućnost fokusiranja na nešto.
• Prečeste greške na poslu.
• Memorija se pogoršava.
• Prečesto se javlja osećaj umora.
• Veoma brz govor.
• Misli često odlete.
• Često se javljaju bolovi (glava, leđa, stomak).
• Povećana razdražljivost.
• Rad ne donosi nekadašnju radost.
• Gubitak smisla za humor.
• Broj popušenih cigareta naglo raste.
• Ovisnost o alkoholnim pićima.
• Gubi se apetit, uglavnom se gubi ukus za hranu.
• Nemogućnost da se posao završi na vrijeme.

Uzroci stresa

• Mnogo češće morate da radite ne ono što biste želeli, već ono što vam je potrebno, šta je vaša odgovornost.
• Stalno nemate dovoljno vremena - nemate vremena da uradite bilo šta.
• Nešto ili neko vas gura, stalno ste negde u žurbi.
• Počinje vam se činiti da su svi oko vas stisnuti u stisak neke vrste unutrašnje napetosti.
• Stalno želite da spavate - ne možete da se naspavate dovoljno.
• Vidite previše snova, posebno kada ste veoma umorni tokom dana.
• Puno pušiš.
• Konzumiranje više alkohola nego inače.
• Kod kuće, u porodici, na poslu imate stalne sukobe.
• Stalno ste nezadovoljni životom.
• Upadate u dugove, a da ne znate ni kako da ih otplatite.
• Imate kompleks inferiornosti.
• Nemate s kim razgovarati o svojim problemima, a nemate posebne želje.
• Ne osjećate poštovanje prema sebi – ni kod kuće ni na poslu.

Stres je sastavni dio ljudskog postojanja, samo trebate naučiti razlikovati prihvatljiv stepen stresa od prevelikog stresa. Istraživanja pokazuju da fiziološki znakovi stresa uključuju čireve, migrene, hipertenziju, bol u leđima, artritis, astmu i bol u srcu. Psihološke manifestacije uključuju razdražljivost, gubitak apetita, depresiju i smanjen interes za međuljudske i seksualne odnose, između ostalog.

Dakle, uzroci stresa su bezbrojni i postoji samo jedan način da se izvučemo iz stresa: ne razmišljati i brinuti o tome šta se dogodilo, već razmišljati o tome šta treba učiniti da bi se situacija riješila, o tome šta dalje. . Ovo je vrlo ispravna pozicija, ovdje ne gubite svoje vitalnost, beskonačno "žvaćući" nemili događaj. Ono što se dogodilo se već dogodilo i ne možemo to promijeniti, možemo samo gledati naprijed, dobiti novi pogled na život i uvijek naučiti kako se iz teških situacija izvući kao pobjednik.

10 tajni kako se nositi sa stresom

Tajna 1. Uvjerenje da je situacija pod kontrolom

Niko nije imun od iznenadnih (prijatnih ili ne) događaja koji za sobom povlače promjene u uobičajenom načinu života. Ali, uglavnom, samo smo mi odgovorni za svoj raspored. Drugi ljudi i vanjske okolnosti u većini slučajeva ništa ne odlučuju. Osjećaj kontrole nad onim što se dešava je ono što je potrebno za duševni mir.

Da li se osećate kao da neko drugi kontroliše vaš život? Tada vam je zagarantovan stres. Naravno, ako imate autoritarne roditelje, tvrdoglavog prijatelja srca ili neuravnoteženog šefa, teško je sebe smatrati kovačem svoje sreće. Pokušajte da izbegnete da budete žrtva. Naučite da nađete vremena za sebe svaki dan. Ne možete promijeniti druge ljude, ali planiranje vlastitog dana je stvarno.

Tajna 2. Optimizam...

Svi znaju vic da ista čaša vode može biti napola prazna za pesimiste a napola puna za optimista. Izbor mirnog i srećna žena očigledno: pozitivan pogled na stvari. Nekome je dato po prirodi i neko ga mora formirati. Situacija se razvija u našu korist ako učinimo sve što smatramo potrebnim. Pa zašto dopuštamo da strah od potencijalnog neuspjeha ima prednost nad nadom u najbolje? A strah od neuspjeha stvara stres.

Tajna 3 .... a ujedno i realizam

Veoma je korisno ponavljati sebi da će sve biti u redu. Ali mrmljati ovo dok zatvarate oči i idete pravo prema kanalizaciji nije mudro. Nažalost, slijepi optimizam nije lijek. Ponekad je bolje prihvatiti okolnosti i strpljivo sačekati nepovoljnu situaciju.

To nikako ne znači da oni koje stres izbjegava ne žele i ne znaju sanjati. Ništa ovako! Oni to rade "profesionalno": razvijaju planove akcije i mogu se nasmijati naivnosti vlastitih zabluda. Istina je i da ovi ljudi, nakon što su preuzeli implementaciju plana A, uvijek imaju na umu rezervni plan B.

Tajna 4. Sposobnost sagledavanja cijele slike

Ako želite da se riješite stresa – ne brinite o sitnicama. Problem od kojeg za par mjeseci neće biti ni traga jednostavno nije vrijedan vaših živaca. Moramo naučiti da postavljamo prioritete, uključujući i emocionalne. Pokušajte uvijek ujutro procijeniti nadolazeći dan i odabrati najvažnije stvari koje trebate učiniti. Kad god vam se nešto nađe na putu, zapitajte se: “Da li dobro koristim svoje vrijeme?”

Odgovorili su "Ne" - odgoditi rješenje problema do boljih vremena, prethodno procijenivši njegovu razmjeru. Na primjer, ako vas prijatelj nazove usred posla, ljubazno joj recite da je bolje razgovarati više pogodno vrijeme. Ali ako se prijatelju dogodilo nešto vrlo važno - prava nesreća ili, obrnuto, radostan događaj - onda se razgovor može pokazati zaista vrlo značajnim.

Tajna 5. Ne obećavajte ništa dodatno

Često sami stvaramo stres. Jedna uobičajena greška je da ljudima kažete ono što žele da čuju, a ne ono što je u vašim mogućnostima. Toliko toga se može obećati da je sve ovo jednostavno nemoguće ispuniti.

Ne možete pratiti svoju jačinu zvuka i stres se udvostručuje jer iznevjeravate ljude. Rješenje je jednostavno: naučite obećavati manje nego što možete ispuniti. Vidjet ćete, vaši prijatelji će biti oduševljeni ako, doduše, zakasnite na žurku - uostalom, rekli ste da nećete imati vremena. Vaš šef će biti zadovoljan ako završite izvještaj dan ranije umjesto nedelju dana kasnije.

Tajna 6. Kontakti sa ljudima

stotine psihološko istraživanje kažu da se kao rezultat komunikacije, ovisno o dobronamjernom raspoloženju stranaka, stabilizira rad srca i snižava krvni tlak, što znači da ljudi postaju smireniji. Stoga održavajte dobre odnose sa drugima. I pritom nemojte uvijek biti samo prsluk u kojem svi plaču – sami potražite podršku kada vam je loše.

Tajna 7. Promocija zdravlja

Stres izazvan bilo kojom bolešću može biti prilično jak, a istovremeno djeluje potajno. Ne podcjenjujte male kvarove u funkcioniranju vašeg tijela, obećavajući sebi da ćete se pobrinuti za njih čim prođu "teška vremena".

Pravila za suočavanje s depresijom uključuju podršku i ishranu nervni sistem. Selen, kao i antioksidansi i vitamini B, dobar su dodatak svakom vitaminskom kompleksu, posebno ako imate stresno razdoblje. Ali oni sigurno neće zamijeniti dvije glavne komponente zdravog života bez stresa – san i pravilnu ishranu.

Tajna 8. Štedite energiju

Zaštitite svoju energiju od vanjskih upada. Okruženi smo energetskim "crnim rupama": oni koji su uvijek iznervirani i nezadovoljni životom ne pronalaze najbolje zanimanje osim što vas pokušavaju uvući u njihov tugaljivi svijet. Dobro poznajete ove ljude. Držite se dalje od energetskih vampira, ali ako se sudari ne mogu izbjeći, pokušajte se izolirati od njih negativan uticaj. Ako čak i mentalno podignete zaštitu od bijelog sjaja oko sebe, izgubit ćete manje snage. A možda čak i napunite nesretnog "vampira" svojom pozitivnom energijom.

Tajna 9. Fleksibilnost

Ako želite postići određene rezultate, promijenite sve – pa čak i svoje ponašanje. Fleksibilnost je veoma važna osobina za suočavanje sa stresom. Na primjer, ako ne možete da se svađate sa svojim kolegom, iako ste sigurni da ste u pravu, pokušajte za promjenu saslušati njegove argumente. Prvo, vjerovatno imaju zdrav razum, a drugo, prateći tok misli vašeg protivnika, shvatit ćete gdje je pogriješio i lakše ćete usmjeriti njegovo razmišljanje u pravom smjeru. I treće, kada slušate, oni pokušavaju da vas saslušaju.

Tajna 10. "Gledaj daleko naprijed!"

Šta god da se desi, ne shvatajte ništa lično i ne tražite sopstvenu krivicu. Umjesto samobičevanja, pokušajte učiti od toga teška situacija u koji ste ušli. Nemojte odustati i zapitati se: „Zašto se to dogodilo baš sada? Šta mogu učiniti da sve preokrenem u svoju korist? Odgovore na ova pitanja možda nećete naći u bliskoj budućnosti. Ali činjenica da su vaše misli pozitivne pruža vam budućnost bez stresa.

Bibliografija

1. Aliyev Kh.M., Ključna metoda u borbi protiv stresa [Tekst]: udžbenik / Kh.M. Aliev, - Rostov-on / D.: Phoenix, 2013 - 320 str.
2. Igebaeva F.A., Gumerova L.U. Prevazilaženje stresa kao uslov stabilnosti društva. U zborniku: Socio-ekonomski aspekti razvoja moderne države. materijali IV međunarodne naučno-praktične konferencije. 2014. str. 94-95.
3. Igebaeva F.A. Sindrom deformacije profesionalne ličnosti.
4. U zborniku: Društvo u eri promjena: formiranje novih društveno-ekonomskih odnosa materijali VII međunarodnog naučno-praktičnog skupa. 2015. str. 14-15.
5. Igebaeva F.A. Vrijednost socio-psihološkog faktora u razvoju agroindustrijskog kompleksa.// Problemi i perspektive održivog razvoja agroindustrijskog kompleksa. Materijali sa naučno-praktične konferencije. Saratov, 2011. - S.109 - 110.
6. Borozdina G.V. Psihologija i etika poslovnu komunikaciju: Udžbenik za prvostupnike. M.: Izdavačka kuća Yurayt, 2012. - 463 str.
7. Igebaeva F.A. Problem mobinga i profesionalne karijere // Proučavanje inovativnog potencijala društva i formiranje njegovih pravaca strateški razvoj. Materijali međunarodne naučno-praktične konferencije; TOM 1., u 2 toma. Kursk, 2011, str. 118 – 119.
8. Igebaeva F.A. Radoholizam i sindrom sagorevanja // Teorijski i primijenjeni problemi nauke i obrazovanja u 21. stoljeću. Sat. naučni radovi na materijalima Međunarodnog naučno-praktičnog skupa. Dio 8. - Tambov: Izdavačka kuća TROO "Posao-Nauka-Društvo", 2012. str. 64 - 65.
9. Morozov A.V. Poslovna psihologija. Udžbenik za više i srednje specijalizovane obrazovne ustanove. Sankt Peterburg: Izdavačka kuća Sojuz, 2002. - 576 str.
10. Igebaeva F.A. Poslovne komunikacije: Radionica. - Ufa: Baškirski državni agrarni univerzitet, 2013. - 176 str.
11. Igebaeva F.A. Umjetnost upravljanja ljudima je najteža i najviša od svih umjetnosti u kolekciji: Nauka, tehnologija i život - 2014. zbornik radova međunarodne naučne konferencije. urednici v.a. iljuhina, v.i. zhukovskij, n.p. ketova, a.m. gazaliev, g.s.mal". 2015. str. 1073-1079.
12. Igebaeva F.A. Uticaj socio-psihološkog faktora na stvaranje povoljne klime u timu. U kolekciji: Moderno naučna saznanja: teorija, metodologija, praksa Zbornik naučnih radova na osnovu materijala Međunarodnog naučno-praktičnog skupa u 3 dijela. NOVALENSO LLC. 2016. S. 54-55.

AT modernog društva osoba doživljava sve više psihoemocionalnog stresa zbog sve veće složenosti društvenog života. Zahtjevi društvenog okruženja, kontradikcije između društva i pojedinca, međuljudski sukobi ponekad dostižu dramatičnu težinu. Nedostatak normalnih uslova za rad i odmor ili njihov loš kvalitet stvaraju povoljan ambijent za razne stresne situacije.
Stres (od engleskog stress - napetost) - stanje napetosti koje se javlja u osobi pod uticajem različitih nepovoljnih faktora. Pod stresom u ljudskom tijelu, kao odgovor na negativan vanjski utjecaj, nastaju zaštitne fiziološke reakcije.
Osnovni dijagram naprezanja prikazan je na sl. 11.7.
Među uzrocima stresa nisu samo nezdrav način života i nemogućnost pravilnog raspoređivanja vremena. Često stres nastaje zbog nepovoljne psihičke atmosfere na poslu, teških odnosa sa kolegama, posebno sa nadređenima. Na primjer, nedovoljno jasan opis rada ili instrukcije menadžera, nedovoljno vremena za kvalitetno obavljanje zadatka može imati stresno djelovanje. Takođe, uzrok stresa može biti i nedostatak nagrade ili zahvalnosti za dobro obavljen posao. Konačno, neizvjesnost u budućnost, stabilnost na poslu i privatnom životu - sve to, naravno, mnoge ljude izvlači iz ravnoteže. / Svi su navikli na pojam „stresa“, zaboravljajući da on ne znači samo stanje umora, već prilično ozbiljne promjene u ljudskom tijelu. Poremećaji povezani sa stresom se u pravilu razvijaju kod ljudi čiji posao nije povezan toliko s fizičkim koliko s psiho-emocionalnim preopterećenjem.
ljudske potrebe
pozitivan rezultat
Odgovor na potrebe
Negativan rezultat
Stres
Efekti stresa
Rice. 11.7. Koncept stresa
Nastanak stresa ukazuje stalni umor, razdražljivost, melanholija ili česte promjene raspoloženja iz manjih razloga, depresija. Posao koji se nekada obavljao lako i sa interesovanjem izaziva umor, dosadu i iritaciju. Teško se koncentriše, pamćenje slabi, javlja se rasejanost. Nisu svi ljudi svjesni šta im se dešava. Više manje ljudi uložiti potrebne napore da se postojeće stanje promijeni.
Postoje četiri glavne vrste nepravilne reakcije na stres.
Nedjelovanje. Onaj ko napravi ovu grešku može uživati ​​u svom stanju žaleći se drugima. Ovi ljudi se osjećaju kao nevine žrtve, ali ne žele učiniti ništa lično da naprave razliku.
Depresija (od latinskog depressio - potiskivanje). Njegove žrtve karakteriše osećaj propasti. Gube samopoštovanje, postaju bespomoćni, povlače se iz stvarnog života. Budući da su u depresivnom, depresivnom stanju, ljudi doživljavaju stalni umor, sami sebe krive za sve što se dešava.
Negacija. Čovek se trudi da ne izgubi hrabrost, pretvarajući se da je sve u redu i da nema razloga da klone duhom. Ne prepoznajući ozbiljnost situacije, takvi ljudi često emocionalne probleme pretvaraju u fizičke simptome.
Smetnje. Ljudi koji su ogorčeni zbog stresa krive druge za sve što se dešava. Ne žele preuzeti nikakvu odgovornost.
Čini se da mnoge žrtve stresa razumiju da se moraju brinuti o sebi, ali zbog nedostatka vremena to stalno odlažu. Ljudi u pravilu ne obraćaju dužnu pažnju na * povećan umor ili pogoršanje pamćenja, a u međuvremenu se zdravstveno stanje pogoršava. Anksioznost počinje izazivati ​​strašnije simptome, što već govori o dugotrajnom i kroničnom stresu. I ako se u početku osoba može sasvim nositi sa stresom na svoju ruku, tada će samo specijalista moći promijeniti situaciju.
v Da biste se nosili sa stresom, prvo morate shvatiti koliko ozbiljne mogu biti njegove posljedice. Ova borba iziskuje malo truda i vremena. Prirodan korak kada se pojave znaci stresa je promjena okoline, odmor i oporavak. Međutim, mora se jasno shvatiti da povratak u prijašnje okruženje neće promijeniti situaciju, a upravo to treba promijeniti. Prije svega, potrebno je analizirati kako je strukturiran radni dan. Mora se imati na umu da će monoton rad bez pauze zapravo biti mnogo manje efikasan od onog u kojem se osoba s vremena na vrijeme predahne i s novom snagom pristupi stvari.
* Recepti protiv stresa su nadaleko poznati: sport, masaža, komunikacija sa finim ljudima i na kraju porodica. Međutim, sve to zahtijeva određeni trud i, što je najvažnije, vjeru. Konačno, ne zaboravite
I 253

Može se reći da se smisao života ne svodi na posao, da pored posla u životu ima puno zanimljivih stvari: pozorišta, muzeji, priroda itd. Međutim, ako je u pitanju dugotrajna i hronična stresa, onda ne možete bez pomoći stručnjaka.
stres je neophodno stanježivota, a njegovo potpuno eliminisanje koliko je nerealno koliko i štetno. Iako je ljudska otpornost na stres visoka, ipak je daleko od neograničene. Stoga je stvarni problem menadžera da reguliše nivo dozvoljenog fizičkog i emocionalnog stresa u timu.
Posebnu pažnju zaslužuje problem žurbe na poslu, koji doprinosi nastanku stresa. Avral (od engleskog preko - do vrha i sve - sve) - mobilizacija tima zaposlenih za obavljanje hitnih poslova. Ovo nije ništa drugo nego faktor koji oslobađa skrivene resurse osobe. U slučaju nužde, osoba je stavljena u takve uslove u kojima ne može ništa ne učiniti. U tom okruženju se manifestuju potencijalne fizičke i intelektualne sposobnosti osobe. Međutim, prenapon ne doprinosi uvijek visokokvalitetnom radu. I to nije samo običan umor; nisu svi ljudi prilagođeni za rad u ekstremnim uslovima.
Prema mišljenju stručnjaka, prema svom stavu prema radu u stresnom okruženju, ljudi se dijele na tri glavna tipa:
nemoćan. Na najmanji znak napetosti postaju bespomoćni i njihovo ponašanje samo iritira okolinu;
nemiran. Ljudi ovog tipa počinju da se bezuspješno zezaju, hvataju se za sve, odmah napuštaju započeti posao, a pritom su strašno nervozni;
hladnokrvnih. Takvi ljudi su idealni za hitan rad, jer stres mobilizira njihovu volju, tjera ih da brzo donose odluke i djeluju. Ali ni ti radnici ne mogu stalno raditi u režimu takvog prenapona. Neplanirani način rada prepun je pojave stresa i, kao rezultat, depresije i fizičke iscrpljenosti ljudi.
U uslovima kada posao još mora biti završen, menadžer mora aktivno motivisati svoje podređene. Za svaku od gore navedenih vrsta ljudi potrebno je odabrati odgovarajuću varijantu motivacije: uspjeh, novac, slava itd.
Sažetak poglavlja
Konflikti su objektivna realnost, jer su izvor sukoba ljudi obdareni značajnom raznolikošću potreba, životnih ciljeva i navika koje nastoje da ostvare.

Postoje razne vrste konfliktne situacije koje zahtijevaju odgovarajuće napore od strane menadžera da ih spriječi i eliminiše.
Postoji određena veza između sukoba i stresa.
Menadžer treba da razlikuje pozitivan i negativan stres, da poznaje metode ublažavanja stresa i da bude u stanju da spreči stresne situacije.
Kontrolna pitanja i zadaci
Kakva je priroda sukoba?
Ukratko opišite glavne vrste sukoba.
Šta je suština upravljanja konfliktima?
Zašto je rad na prevenciji sukoba važan za menadžera?
Šta je stres? Šta je njegova suština?
Koje su metode oslobađanja od stresa?
Opišite glavne načine prevencije stresnih situacija.

Stres u modernom društvu je norma. Ljudski nervni sistem nije uvijek spreman za stres. Glavna posljedica stresa je depresija. Smatrati je bluzom znači ne vidjeti problem. Depresija je ozbiljna mentalna bolest koju treba liječiti.

Stres proganja modernog čovjeka

Stres je adaptacija organizma na okolinu.

Stres je uobičajena pojava u današnjem svijetu. Uvek je tako bilo. Kada je tijelo pod stresom, pokušava se prilagoditi promijenjenim uslovima. Da osoba nema zaštitne reflekse, uopšte ne bi mogla da preživi.

Još uvijek postoji razlika između starih ljudi i modernih ljudi. Ako su se ranije negativne emocije mogle odbaciti u tuči, danas je uobičajeno sve rješavati na civiliziran način.

Otpornost na stres u savremenom ritmu života potrebno je povećati. To će pomoći metodama jačanja nervnog sistema: vježbe disanja, fizičke vježbe, masaža itd.

Šta se dešava sa tijelom tokom nervne napetosti? U konfliktnoj situaciji, nervni sistem daje signal, aktivirajući svoje zaštitne funkcije:

• povećava se nivo adrenalina i drugih hormona u krvi;
• otkucaji srca se ubrzavaju;
• mišići se naprežu.

Cijelo tijelo je u borbenoj gotovosti, kao i prije napada. Obično do pražnjenja ne dolazi. To izaziva slom, jer je tijelo radilo na granici svojih mogućnosti, ali nije imalo vremena da se oporavi.

Stres može izazvati bilo koji događaj. Svakodnevno se suočavamo sa situacijama koje mogu izazvati stres: bešćutnost poznanika, neprijatan razgovor sa nadređenima, potreba da radimo sedam dana u nedelji. Reakcija na njih ovisi o čovjekovoj percepciji svijeta. Impresivne prirode imaju veću vjerovatnoću da dožive stres od ljudi s racionalnim načinom razmišljanja.

Uticaj stresa na organizam

Problem stresa u društvu uglavnom se tiče stanovnika velikih gradova. Uticaj metropole, njen ubrzani tempo, čini ljude taocima stresa. Samo stresno stanje se može podijeliti u tri faze.

1. Zaštita.
2. Adaptacija.
3. Iscrpljenost.

U fazi odbrane aktiviraju se svi sistemi tijela: priprema se da se brani ili pobjegne. U fazi adaptacije, rad tijela je usmjeren na navikavanje na trenutnu situaciju. U ovom trenutku, tijelo radi na habanje. Vrlo često, u stanju stresa, osoba ne osjeća glad i umor. Ovo je izazvano snažnim oslobađanjem hormona u krv. U ovom trenutku nervne ćelije počinju da umiru. Zaštitne funkcije tijela su smanjene.

Ranije se vjerovalo da se nervne ćelije ne regenerišu. Naučnici su dokazali da se njihova regeneracija dešava, ali sporo. Da biste održali zdrav nervni sistem, morate povećati otpornost na stres.

Stres i njegov uticaj na ljudski organizam

Kako prepoznati stres

Posledice stresa se ne pokazuju odmah. Za dugo vremena osoba nema nikakve simptome nervne iscrpljenosti, ali svi sistemi organa već pate. Simptomi stresa:

• brza zamornost;
• prejedanje ili nedostatak apetita;
• kršenje probavnog trakta;
• problemi sa autonomnim nervnim sistemom;
• česte glavobolje;
• razdražljivost, pojava fobičnih poremećaja;
• produžena depresija.

Depresija nije samo depresivno raspoloženje. Tipični simptomi: gubitak interesa za život, anksioznost, napadi panike, nespremnost na komunikaciju s ljudima, poremećaji spavanja. Stres se ne može izbjeći, ali je moguće povećati otpornost organizma na efekte stresa.

Tajne povećanja otpornosti na stres

Dajte svom tijelu priliku da se oporavi. Nepravilna prehrana i nedostatak sna izazivaju pojavu nervne iscrpljenosti. Glavna stvar je prilagoditi ishranu i san. Ako ne možete da spavate, morate pomoći svom nervnom sistemu da se opusti. Da biste to učinili, napravite opuštajuću kupku s morskom soli i popijte biljni izvarak.

Odavno je dokazano da ljekovito bilje sadrži jedinstvene komponente neophodne za obnovu nervnih ćelija. Kod stresa i za prevenciju možete koristiti izvarke bilja:

• valerijana;
• matičnjak;
• kamilica sa mentom;
• gospina trava i matičnjak;
• elecampane;
• glog.

Da biste pripremili izvarak, uzmite 1 tbsp. l. biljne sirovine po 1 litru kipuće vode. Ostavite 1 sat. Uzmite 1 tbsp. l. 3 puta dnevno ili kao čaj. Biljni rastvor treba razblažiti u omjeru 1:3.

Nemojte se zanositi koncentriranim dekocijama, kako ne biste izazvali intoksikaciju tijela. Posebno budite oprezni s odvarom gloga i matičnjaka - pridržavajte se doze.

Elecampane je odličan sedativ

vitaminska terapija

Nervne ćelije se moraju hraniti vitaminima. Avitaminoza često uzrokuje mnoge bolesti. Vitamini grupe B, A, E, D, proteini su uključeni u izgradnju nervnih ćelija. S nedostatkom ovih supstanci razvijaju se sljedeći simptomi:

• prekomjeran rad;
• razdražljivost;
• napadi panike;
• nesanica;
• kožni osip;
• poremećaj gastrointestinalnog trakta.

Svi potrebni vitamini nalaze se u svježem voću, povrću i orašastim plodovima. Izvor proteina je bijelo meso, žitarice (heljda, zobena kaša, pšenica, ječam), mliječni proizvodi. Banane i jabuke će pomoći u obnavljanju energetskih rezervi. Grickajte voće ili povrće između vaša tri glavna obroka.

Mliječni proizvodi su izvor proteina

Radite na sebi

U prevenciji i liječenju stresa važno je psihičko stanje osobe. Depresija dolazi od pogrešne percepcije situacije. Ne brinite o sitnicama. Naučite cijeniti ono što imate. Da biste to učinili, isprobajte tehnike opuštanja, psihološku stimulaciju. Tako da možete bez droge.

Naučite da se odvojite od vanjskog svijeta, barem na kratko. Tako možete brzo opustiti mišiće i dati odmor nervnom sistemu. Kao rezultat toga, vi ćete se smiriti i moći ćete pronaći ispravna odluka Problemi. Ne zaboravite na umjerenu fizičku aktivnost. Vježbanje oslobađa energiju i oslobađa endorfine.

Druži se sa finim ljudima. Nemojte zamijeniti sastanak s prijateljem u kafiću za dopisivanje na društvenim mrežama: razgovor od srca do srca pomoći će vam da shvatite da u životu nije sve tako loše.

Radi šta voliš. Pokušajte da dobijete više pozitivnih emocija. Tokom emocionalnog porasta, tijelo proizvodi supstance neophodne za obnavljanje nervnog sistema.

Stres je problem za sve

Ne samo odrasli pate od stresa. Djeca su također pogođena time. Mnogi psihološki problemi se javljaju kod ljudi u odrasloj dobi jer u djetinjstvu nije bilo prilike da se nosimo sa strahovima, da naučimo kako pozitivno komunicirati.

Kada bi svaka osoba u djetinjstvu naučila da se nosi sa strahovima, onda u budućnosti ne bi bilo briga oko polaganja ispita ili zapošljavanja. Učenje u školi, komunikacija sa vršnjacima, nespremnost odraslih da ozbiljno shvate dječje probleme - sve je to snažan stres za dijete.

Sumnju u sebe često izazivaju nastavnici i ljudi oko sebe. Roditelji treba da pomognu djetetu da shvati da je svaka osoba osoba koja se razvija na svoj način.

Ako dijete ne uspije, nemojte ga zvati glupim. Recite to bolje ovako: "Pokušajte, i sigurno ćete uspjeti." Potrebno je naučiti dijete kako da se pravilno izvuče iz konfliktnih situacija. Ovo će pomoći da se izbjegnu problemi u komunikaciji u budućnosti.

Često teški stres može povrijediti psihu djeteta i učiniti ga sociofobom. Razgovarajte i saznajte zašto loše raspoloženje dijete. Povjerljiv razgovor je neophodan jer dijete može biti u opasnosti. Na društvenim mrežama postoje grupe koje provociraju djecu na samoubistvo. Drugi problem je maltretiranje od strane druge djece. Ovo predstavlja stvarnu opasnost po život i zdravlje djeteta.

Uzroci nervne iscrpljenosti kod odraslih i djece:

• pogrešna percepcija situacije;
• pretjerana osjetljivost;
• fizički umor.

Pojava stresa na mnogo načina izaziva ubrzani ritam života i dječje strahove. Ako se dijete nauči da se nosi sa stresom, mnogi problemi se mogu izbjeći u budućnosti. Pokušajte mirno odgovoriti na probleme i ne zadržavati se na onima koje ne možete riješiti.

U današnjem svijetu svi su podložni stresu i depresiji. A današnja omladina najoštrije se osvrće na mnoga pitanja i probleme. Studenti su sada bombardovani sa mnogo informacija, mnogo uče. Neko nema vremena da savlada program i zbog toga postaje depresivan, neko je dobro upućen u jednu temu, ali ne razumije ništa u drugom. Takođe, učenici mogu imati problema u porodici, na poslu, sa prijateljima. A sve to utiče na zdravlje učenika.

U prvoj godini studentskog života glavni uzrok stresa mogu biti dramatične promjene. Učenik treba da se prilagodi novom mjestu, novim naredbama, okružen je novom okolinom i ljudima koji su mu nepoznati. Osim toga, gubi se snaga saveza s bivšim kolegama iz razreda, sa uobičajenim društvenim krugom. Nekima je teško oprostiti se od života nepromišljenog školarca, teško je shvatiti da je djetinjstvo već prošlo. A za njih je to i kolosalan stres.

Drugi uzrok stresa u životu učenika može biti život u drugom gradu, izolacija od kućnog okruženja, udaljenost od roditelja. Ovo takođe uključuje ograničene finansije ili nemogućnost da se njima pravilno upravlja.

Kao što znate, studenti vode veoma aktivan životni stil. Studenti većinu vremena provode učeći na fakultetu, zatim pripremaju domaće zadatke, ostatak vremena provode u komunikaciji sa prijateljima i rođacima i drugim ličnim stvarima. S tim u vezi, još jedan uzrok stresa kod učenika može se nazvati neredovni obroci i nedovoljno sna.

Između ostalih lični faktori koji utiču na uzroke stresa kod učenika mogu se identifikovati:

• bolest ili smrt članova porodice (smrt voljene osobe je uvijek tragična, čak i smrt kućnog ljubimca može uzrokovati stres);
• sukobi sa kolegama iz razreda i voljenim osobama;
• kretanje;
• problemi u odnosima sa drugom polovinom;
• zdravstveni problemi (Većina ljudi vjeruje da je lično zdravlje jedan od glavnih uzroka stresa. Za neke je to gojaznost i želja da smršaju. Drugi razlozi mogu biti loše navike kao što su pušenje, zloupotreba alkohola ili ovisnost o drogama).

Posebno mjesto u životu studenta zauzima stres povezan sa studiranjem u visokom obrazovanju. obrazovne ustanove. Obrazovni stres je stanje koje karakterizira pretjerana tjelesna napetost, smanjenje emocionalnog i intelektualnog potencijala, što dugoročno dovodi do psihosomatskih bolesti i zaustavljanje ličnog rasta učenika.

Uzroci studijskog stresa uključuju:

• neisporučeni na vrijeme i nezaštićeni praktični, laboratorijski radovi;
• zadaci koji nisu završeni ili izvedeni pogrešno;
• veliki broj prolazaka iz bilo kojeg predmeta;
• nije dovoljno kompletno znanje po disciplini;
• loš učinak u određenoj disciplini;
• nezainteresovanost za disciplinu ili rad koji se nudi studentu;
• pojava konfliktnih situacija sa nastavnikom;
• nedostatak edukativnog materijala;
• nezadovoljstvo dobijenom ocjenom;
• razočaranje u izabranu profesiju.

Ispitni stres se može pripisati najizraženijem obliku obrazovnog stresa – to je poseban oblik mentalnog stresa, koji često uzrokuje ispitnu neurozu i predstavlja nesumnjiv psihotraumatski faktor.

Da bi se oslobodili stresa, mnogi studenti počinju da puno puše, piju alkohol. Najstrašnija posljedica je početak upotrebe raznih vrsta lijekova za tobože "ublažavanje stresa".

Ostali efekti stresa uključuju:

• fizički slom;
• izloženost nesrećama;
• nervni slom;
• smanjeni akademski rezultati;
• problemi sa gastrointestinalnim traktom;
• glavobolje od stalne napetosti;
• stalni osjećaj umora;
• gubitak orijentacije;
• nesanica, gubitak sna;
• razdražljivost;
• čest osjećaj depresije;
• stalni osjećaj preopterećenosti;
• povećan ili smanjen apetit;
• kršenje društvenih kontakata, problemi u komunikaciji;
• lupanje srca, bol u srcu;
• strah, anksioznost;
• gubitak samopouzdanja, smanjeno samopoštovanje;
• apatija, depresija.

Stoga se može zaključiti da postoji mnogo razloga koji mogu dovesti do stresa u životu učenika. Zauzvrat, stres dovodi do raznih posljedica koje negativno utječu na zdravlje učenika.

Stres je česta i česta pojava. Svi to ponekad doživljavamo – možda kao osjećaj praznine u stomaku kada ustajemo, zamišljajući se na novom mjestu, ili kao povećanu razdražljivost ili nesanicu tokom ispitne sesije. Manji stresovi su neizbježni i bezopasni. Prekomjerni stres stvara probleme pojedincima. Stres je sastavni dio ljudskog postojanja, samo trebate naučiti razlikovati prihvatljiv stepen stresa od prevelikog stresa. Nulti stres je nemoguć.

Stres može imati direktne i indirektne posljedice na zdravlje. Uzročnik je mnogih bolesti, što znači da nanosi značajnu štetu ljudskom zdravlju, a zdravlje je jedan od uslova za uspjeh u bilo kojoj aktivnosti. Izloženost stresu može dovesti do bolnih emocija kao što su anksioznost ili depresija. Također može uzrokovati fizičku bolest, blagu i tešku. Ali reakcije ljudi na stresne događaje su značajno različite: neki ljudi imaju ozbiljne psihološke ili fiziološke probleme u stresnoj situaciji, dok drugi u istoj stresnoj situaciji ne doživljavaju nikakve probleme i doživljavaju je kao zanimljivu, pronalazeći u njoj nove zadatke za sebe. . To znači da sama pojava i doživljaj stresa ne zavisi toliko od objektivnih koliko od subjektivnih faktora, od karakteristika same osobe: njene procjene situacije, upoređivanja njenih snaga i sposobnosti sa onim što se od nje traži itd.

Depresija(od latinskog - potiskivanje, ugnjetavanje) - mentalni poremećaj, što osobu može dugo vremena izvući iz emocionalne ravnoteže i značajno pogoršati kvalitet njenog života (radna aktivnost, lični odnosi i sl.). Često se depresija javlja kao odgovor na psihološku traumu ili negativan događaj (smrt voljene osobe, otpuštanje s posla). Depresija, ili bolno loše raspoloženje, može biti i samostalna bolest i manifestacija mnogih drugih. Loše raspoloženje može biti kod savršeno zdravih ljudi. Depresija je jedan od najčešćih mentalnih poremećaja. Morate znati da je depresija u svim svojim manifestacijama bolest koju treba liječiti, inače će potrajati dugotrajno i dovesti do invaliditeta. Pravovremeno liječenje u većini slučajeva dovodi do potpunog oporavka.

Uticaj depresije na zdravlje

• imunitet: Ljudsko tijelo ima dobro uspostavljen sistem otpornosti na mnoge infekcije i bolesti. Depresija smanjuje otpornost organizma i čini ga podložnim bolestima.
• Skeletni sistem: Depresija doprinosi razvoju osteoporoze (krhkih kostiju).
• Kardiovaskularni sistem: depresija utiče na rad srca i krvnih sudova. Poremećaj udvostručuje rizik od bolesti ovog sistema.
• Nervni sistem: Po svom uticaju na pamćenje, koncentraciju i druge misaone procese, depresija je slična demenciji. Doprinosi razvoju demencije: područje mozga koje kontrolira pamćenje je smanjeno u veličini kod osoba koje pate od kronične depresije. Kronična, nedijagnosticirana i neliječena depresija na kraju uništava neuronske veze u mozgu, što dovodi do smrti nervnih ćelija.
• Percepcija bola: Depresivna osoba doživljava neizrecivu emocionalnu bol.

Depresija utiče na funkcije cijelog tijela. Na primjer, promjena apetita dovodi do prejedanja i prekomjerne težine, ili pothranjenosti i gubitka težine. Depresija je prepuna kvarova u hormonskom sistemu i mnogim drugim fiziološkim promjenama. Dakle, podmuklost depresije je u tome što utječe na tijelo, um i dušu u isto vrijeme.

Sport je najbolji lek za oslobađanje od stresa. Časovi u teretani poboljšavaju cirkulaciju krvi, opskrbu mozga kisikom i podižu ukupni tonus. Među načinima da se riješite stresa, sport zauzima ponosno mjesto.

• fitnes i aerobik, kao i ples, potiču duboko disanje, ublažavaju gladovanje kisikom, osim toga, komunikacija u grupi omogućava vam da prevladate malodušnost;
• plivanje savršeno opušta, odvlači pažnju od problema, a voda ima dodatni učinak masaže;
• timske igre: fudbal, odbojka, košarka. Oni odvlače pažnju od usamljenosti, omogućavaju vam da povećate samopoštovanje;
• džogiranje, skijanje i klizanje. Kombinacija svježeg zraka, fizičke aktivnosti i komunikacije s prirodom daje ogroman učinak.

Naravno, budući da ste depresivni, teško se natjerati da izvodite složene vježbe i doživite ozbiljan stres. U ovom slučaju možete zamijeniti tjelesni odgoj šetnjama na svježem zraku - sunčeva svjetlost pozitivno utječe na raspoloženje i psihičko stanje.

Načini prevencije i suočavanja sa stresom

Antistresni stil života

Naš stil života je odraz naše ličnosti. Promjena načina života najvažniji je uvjet za prevladavanje destruktivnih stresnih utjecaja. Optimizacija načina života pomoći će: zdrava prehrana, racionalan odmor, pravilan osobni život.

zdrava ishrana

Kroz istoriju čovečanstva, u svim kulturama bez izuzetka, veliki uticaj je dat pravilnoj ishrani. Nepravilna ishrana je veliki stresor. Najčešće greške koje dovode do stresa su: neredovna ishrana, jedenje u pokretu, jedenje nezdrave hrane, razmišljanje o nečemu negativnom tokom jela, prejedanje.

Tokom stresa, naše tijelo proizvodi veliku količinu hormona – adrenalina i kortizola. Za "proizvodnju" ovih hormona potrebni su vitamini C, B, cink, magnezijum i drugi minerali. Pod stresom, ovi elementi se hitno „zaplijenjuju“ sa svojih radnih mjesta u tijelu, gdje se, pak, formira njihov nedostatak. Kao rezultat toga, nedostatak vitamina C i cinka ne dozvoljava nam da proizvedemo dovoljno kolagena, što utiče na našu kožu. Nedostatak vitamina B inhibira proizvodnju energije i mentalnu aktivnost. Nedostatak magnezijuma dovodi do glavobolje i hipertenzije. Stoga je potrebno unositi više vitamina.

Racionalni odmor

Od davnina je poznato da je najbolji odmor promjena aktivnosti. Morate biti u stanju da se pravilno opustite nakon radnog dana, vikendom, tokom odmora. I tu je najvažnije da možete da prebacite pažnju. Situacija kada razmišljamo o poslu kod kuće, a na poslu o kućnim poslovima nije toliko nemoguća i jako otežava fokusiranje na određenu vrstu aktivnosti, što samo stvara određene poteškoće, probleme, kvarove i često dovodi do stresa.

Zdrav san u borbi protiv stresa

Ništa ne vraća snagu kao zdrav san. Spavanje čuva ne toliko fizičku aktivnost osobe koliko psihičku ravnotežu. Tokom sna naše tijelo proizvodi hormone koji su odgovorni za rast i obnavljanje tjelesnih funkcija.

Stres i vježbanje

Poznato je da je fizička aktivnost jedan od najpristupačnijih načina za bijeg od stresa. Budući da se pod stresom u tijelu aktiviraju mehanizmi koji ga pripremaju za intenzivne fizičke napore, fizičke vježbe su najprirodniji način oslobađanja nakupljene energije. Fizička aktivnost ima opuštajući učinak koji se javlja nakon vježbanja i traje do 2 sata. Ako se fizičke vežbe redovno izvode 7-8 nedelja, one počinju da imaju dugotrajan efekat, izražen u povećanju otpornosti organizma na stres.

Medicina drugačije objašnjava pozitivan uticaj fizičke aktivnosti na emocionalno stanje. Tradicionalno se smatra da fizička aktivnost povećava nivo hemijske supstance koji popravljaju raspoloženje.

Iz prethodnog, svako treba da izvuče:

1. Stres i depresija se mogu i trebaju nositi.
2. Morate naučiti prihvatiti događaje onakvima kakvi jesu.
3. Morate jesti ispravno.
4. Morate pravilno upravljati svojim vremenom.
5. Morate više vremena posvetiti sportu i vježbanju.
6. Morate da prošetate svojim mislima na svežem vazduhu.

Kada učenik nauči da sve ovo radi, i to kako treba, biće mu mnogo lakše da se nosi sa stresnim situacijama.

Uvod……………………………………………………………………………….……3

1. Opći koncepti stresa…………………………………………………………..4

1.1 Koncept stresa…………………………………………………………………………4

1.2. Uzroci i posljedice stresa……………………………….………..8

1.3. Metode suočavanja sa stresom…………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………

Zaključak…………………………………………………………………………………15

Reference………………………………………………………………………..17

Uvod

Riječ "stres" dobila je izraženo značenje u svakodnevnom životu. negativno značenje. Stres nije samo prirodna, već i sasvim normalna reakcija ljudskog tijela i psihe na teške okolnosti, stoga je njegovo potpuno odsustvo poput smrti.

Ove okolnosti primoravaju menadžment da duboko analizira uzroke stresa među zaposlenima i razradi mjere za smanjenje njegovog utjecaja.

Stoga je relevantnost mog seminarski rad pod nazivom „Upravljanje stresom“ određuje činjenica da su u njemu sumirani rezultati istraživanja o stresu.

Predmet nastavnog rada je koncept stresa.

Predmet je proces reagovanja na nepovoljne spoljašnje uslove, koji se odvija tokom vremena u tri faze.

Svrha nastavnog rada je saznati značenje stresa u savremenom društvu, njegov utjecaj na osobu u različitim područjima života.

Ciljevi kursa:

1. Opišite glavne pojmove povezane s konceptom "stres".

2. Analizirati uzroke i posljedice stresa kod radnika.

3. Razviti mjere za regulaciju nivoa stresa.

4. Naučite metode suočavanja sa stresom.

5. Analizirati problem stresa i načine rješavanja ovog problema na primjeru konkretnog obrazovne ustanove.

1. OPŠTI POJMOVI STRESA

1.1 Koncept stresa

Stres (od engleskog "stress" - napetost) je nespecifična (opšta) reakcija organizma na veoma jak uticaj, bilo fizičko ili psihičko, kao i odgovarajuće stanje nervnog sistema tijela (ili tijela u cjelini). Nervni i imuni sistem posebno su pogođeni stresom. U stresnom stanju, ljudi češće postaju žrtve infekcije, jer proizvodnja imunih ćelija značajno opada tokom perioda fizičkog ili mentalnog stresa.

Među najvažnijim pojmovima koji su u 20. vijeku ušli u nauku i svakodnevni rječnik, kao što su nuklearna energija, genom, kompjuter i internet, može se pripisati i riječ „stres“. Otkriće ovog fenomena povezano je s imenom izvanrednog kanadskog istraživača Hansa Selyea.

Još kao student medicine G. Selye je skrenuo pažnju da se simptomi mnogih bolesti dijele na dva dijela, takoreći, specifične, karakteristične za datu bolest, i nespecifične, iste za različite bolesti. Dakle, kod gotovo svih bolesti javlja se temperatura, dolazi do gubitka apetita, slabosti.

Kasnije, uzimanje naučno istraživanje u polju fiziologije, G. Selye je počeo proučavati najčešće fiziološke reakcije, koji su generalizovana reakcija organizma na jak spoljašnji uticaj. Otkrio je da kao odgovor na to tijelo mobilizira svoje snage, ako je potrebno, uključuje rezerve, pokušavajući se prilagoditi djelovanju štetnih faktora i oduprijeti im se. G. Selye je ovu adaptivnu reakciju tijela na vanjske utjecaje nazvao općim adaptacijskim sindromom, odnosno stresom. Adaptacioni sindrom je nazvan jer je, prema naučniku, doveo do stimulacije sposobnosti organizma za zaštitu kako bi se izborio sa štetnim efektima, stresorima. Indikacija da je ova reakcija sindrom naglašava da ona zahvaća različite organe ili čak organizam u cjelini, manifestirajući se u složenoj reakciji.

Proces reagovanja na nepovoljne spoljašnje uslove odvija se tokom vremena.

Identificirane su tri faze stresa:

Anksioznost, tokom koje se, kao odgovor na djelovanje nepovoljnog faktora, tijelo mobilizira;

Otpor, kada zbog mobilizacije tjelesnih mogućnosti dolazi do adaptacije na stresor.

Iscrpljenost - faza koja nastaje ako je stresor jak i traje dugo, kada se snage tijela iscrpe i nivo otpora padne ispod uobičajenog nivoa.

Svaki stupanj karakteriziraju odgovarajuće promjene u neuroendokrinom funkcioniranju. U medicini, fiziologiji, psihologiji razlikuju se pozitivni (Eustress) i negativni (Distress) oblici stresa. Mogući neuropsihički, toplotni ili hladni, svetlosni, antropogeni i drugi stresovi, kao i drugi oblici.

Eustress. Koncept ima dva značenja – „stres uzrokovan pozitivne emocije"i" blagi stres, mobiliziranje tijela.

Nevolja. Negativna vrsta stresa s kojom se ljudsko tijelo ne može nositi. Uništava moralno zdravlje osobe i čak može dovesti do teške mentalne bolesti.

Simptomi distresa:

1. Glavobolja;

2. Gubitak snage; nevoljkost da bilo šta uradi.

3. Gubitak vjere u poboljšanje situacije u budućnosti;

4. Uzbuđeno stanje, želja za preuzimanjem rizika;

5. Rasejanost, oštećenje pamćenja;

6. Nespremnost da se razmisli i analizira situacija koja je dovela do stresnog stanja;

7. Promjenjivo raspoloženje; umor, letargija.

Šta može biti izvor stresa:

1. Psihološka trauma ili krizna situacija (gubitak voljenih, rastanak sa voljenom osobom)

2. Manje dnevne nevolje;

3. Konflikti ili komunikacija sa neugodnim ljudima;

4. Prepreke koje vas sprečavaju da postignete svoje ciljeve;

5. Osjećaj stalnog pritiska;

6. Neostvareni snovi ili previsoki zahtjevi prema sebi;

8. Monotoni rad;

9. Stalno optuživanje, zamjeravanje sebi da nešto niste postigli ili nešto propustili;

10. Kriviti sebe za sve loše što se dogodilo, čak i ako se dogodilo bez vaše krivice;

12. Finansijske poteškoće;

13. Jake pozitivne emocije;

14. Svađe sa ljudima a posebno sa rođacima (posmatranje svađa u porodici takođe može dovesti do stresa.);

Rizična grupa:

1. Žene, jer su emotivnije od muškaraca;

2. Starci i djeca;

3. Osobe sa niskim samopoštovanjem;

4. Ekstroverti;

5. Neurotici;

6. Osobe koje zloupotrebljavaju alkohol;

7. Osobe sa genetskom predispozicijom za stres.

Rezultati studija o stresu sprovedenih u Sjedinjenim Američkim Državama pokazuju da godišnji troškovi povezani s njegovim posljedicama - izostanak (neopravdan izostanak s posla), smanjena produktivnost, povećani troškovi zdravstvenog osiguranja, iznose ogroman iznos - oko 300 milijardi dolara. Štaviše, oni stalno rastu.

Ovaj i mnogi drugi primjeri pokazuju da stres ne samo da može biti opasan za svakog pojedinca, već i razorno djelovati na efikasnost organizacije. Stoga je proučavanje stresa i njegovih uzroka, kao i njegovih posljedica, važan problem organizacijskog ponašanja.

Riječ "stres" dobila je izraženo negativno značenje u svakodnevnom životu. Međutim, G. Selye je više puta naglašavao da stres nije samo prirodna, već i apsolutno normalna reakcija ljudskog tijela i psihe na teške okolnosti, pa je njegovo potpuno odsustvo poput smrti. Negativne posljedice nisu sam stres, već reakcije povezane s njim. Stoga, prilikom organizovanja rada na smanjenju uticaja faktora koji mogu izazvati stres, treba voditi računa da ne samo visoki, već i previše nizak nivo stres dovodi do smanjenja performansi.

Ove okolnosti primoravaju menadžment da duboko analizira uzroke stresa među zaposlenima i razradi mjere za regulaciju njegovog nivoa.

1.2 Uzroci i posljedice stresa

Većina ljudi je svakodnevno izložena uticaju. veliki broj razni štetni faktori, tzv. stresori. Ako zakasnite na posao, izgubite novac ili ste dobili nisku ocjenu na ispitu, sve će to imati veći ili manji utjecaj na vas. Takvi događaji potkopavaju snagu osobe i čine je ranjivijom.

Faktori i uslovi koji mogu uzrokovati stres su više puta proučavani. Pojava stresa može biti povezana sa radnim uslovima (temperatura vazduha, buka, vibracije, mirisi itd.), kao i sa psihološki faktori, lična iskustva (dvosmislenost ciljeva, nedostatak perspektive, neizvjesnost u pogledu budućnosti). Važni faktori stresa mogu biti loši međuljudski odnosi sa kolegama – oštri i česti sukobi, nedostatak grupne kohezije, osjećaj izolovanosti, izopćenosti, nedostatak podrške članova grupe, posebno u teškim i problematičnim situacijama.

Uz svu raznolikost faktora koji mogu izazvati stres, treba imati na umu da oni ne djeluju sami od sebe, već zavise od toga kako se osoba odnosi prema okolnostima u kojima se nalazi, odnosno prisutnosti faktora koji izazivaju stres. ne znači da će se to nužno pojaviti.

Mnoge studije su pokazale da mali, beznačajni događaji često uzrokuju više stresa nego veliki incidenti. To se objašnjava činjenicom da se čovjek na ovaj ili onaj način priprema za velike događaje, pa ih lakše podnosi, dok ga mali, svakodnevni iritirajući faktori iscrpljuju i čine ranjivim.