"Baš tako" se ništa ne dešava - emocije se ne rađaju, osjećaji i simpatije se ne rađaju. Postalo je tužno ili radosno, sviđalo se ili ne sviđalo - sve emocije prolaze kroz podsvijest. Ne primjećujete većinu onoga što je u njoj deponirano, pa kao rezultat mislite da su svi osjećaji "slučajni".

Sada zamislite da znate kako staviti misao ili osjećaj u podsvijest druge osobe. Pred vama su ogromne mogućnosti, samo trebate vježbati.

Ugrađene komande - govorne zamke

Inline poruka je dio fraze koji je naglašen intonacijom ili gestom. Čovek možda ne obraća pažnju na nju, ali ona je već ušla u podsvest i tamo sela.

Kako radi: kažete svom nervoznom prijatelju: „Imao sam poznanika koji se i tokom pretresa ponašao smiren i samouveren". Dio fraze izgovarate kurzivom s drugom intonacijom. Osoba koja vas sluša razmišlja o vašem poznaniku ili potrazi, dok mu ugrađena komanda „mirno i samouvjereno“ nalaže da se tako ponaša.

Još jedan primjer: potrebno je stvoriti prijateljsku atmosferu u kompaniji, učiniti da se ljudi osjećaju opušteno i ugodno. Počinjete pričati bilo koju priču, naglašavajući u intonaciji riječi poput "prijatno", "opušteno", "sreća". Priča može biti o vašoj omiljenoj mački, novom filmu ili avanturi prošlog vikenda. Ljudi pokupe pozitivne riječi i automatski ih primjenjuju na sebe kao naredbu da se opuste i budu sretni. Kao rezultat toga, atmosfera će postati vedrija i opuštenija.

Pravila skrivenog uticaja

Zapamtite, najvažnija stvar u skrivenim komandama su dva nivoa percepcije. Nemojte ih kombinirati u značenju, inače će vaša naredba utjecati samo na svijest.

Fraza: „Hajde da se opustimo i zabavimo sada“ neće imati jak efekat. Ljudi će razumjeti vaš poziv, neće prodreti u njihovu podsvijest, a vi ćete vidjeti sva ista tupa lica. A ako ispričate bilo koju priču sa skrivenim naredbama: „Prošlog petka bilo nam je super opušten b u lokalu u ulici N, i zabava tek je počelo“, raspoloženje u kompaniji će se postepeno popravljati.

Jasna intonacija

Promijenite intonaciju samo na frazu koju treba istaći. Sve ostale riječi koje uokviruju vaše skrivene komande trebale bi zvučati normalno, inače će efekat biti zamagljen. Možete čak primijeniti male pauze prije i poslije skrivene komande.

pažnja na reči

Sa skrivenim komandama morate biti izuzetno oprezni i pažljivi. Čuvajte se negativnih skrivenih naredbi, one ne mogu samo stvoriti loše raspoloženje u osobi, ali i da vam pruži antipatiju sa njegove strane.

Vježbajte na okolišu - ispričajte nekoliko priča i pogledajte kako se mijenja raspoloženje prijatelja ili zaposlenika.

Samo ne očekujte čuda - ako je supruga prijatelja otišla i odnijela pola namještaja, teško da će ga vaša priča sa timom za "opuštanje i radost" usrećiti.

Ja: "Sretan praznik! Mogu li da te malo uznemirem?"
Žena u 60-im, zgodna: "Ne!"
Ja: "Zašto?"
Žena, sa dobrom opscenošću: "Odlazi, ILI SAD KAO TORBA WOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!"

Danas sam ja jedan sat vodio kampanju za Dmitrija nucl0id Gorčakov - delio je naše novine prolaznicima na Kirovskom bulevaru na Sirenevom bulevaru. Navedeni dijalog, iako nije tipičan, odvijao se u stvarnosti i dobro karakteriše izbornu kulturu mnogih stanovnika 14. okruga, njihov odnos prema izborima, poslanicima, kampanji i drugim institucijama slobodnog demokratskog društva.

Ja: "Zdravo! Molim vas uzmite naše novine!"
Mladi par inteligentnog izgleda, sa kolicima: "Ne!"
Ja: "Zašto?"
Muškarac: "Ne želimo da brinemo!"

Ovo je tipičniji dijalog. "Ne želimo", "Ne interesujemo", "Ne vjerujemo". Ili: "Ali mi nikada ne želimo da glasamo" - s ponosom, s panačom ili tako nečim.

Općenito, naravno, pitanje "Zašto?" - totalno glupo. Mislim da kada se neki promoteri uče, mora im se objasniti da ne postavljaju takva pitanja, ali mene zanima! Prvi put u životu pokušavam se kao ulični agitator. Prije dvije godine, na vlastitim izborima, nisam imao drugi način da dođem do ljudi, osim da hodam od vrata do vrata, jer u mom okrugu ne postoji takva atrakcija pored koje svi prolaze, a gdje možete samo stajati i agitirati . A u okrugu Dima postoji takva tačka: na lokaciji u blizini Kirovskog, pored sopstvenog najstarijeg supermarketa u Jekaterinburgu, postoji i tramvajska stanica, igralište i mini-market - centar života u mikrookrugu. Protok ljudi je kontinuiran. Ali ovo je potpuno drugačije iskustvo: razgovarati ne s ljudima koji su vam ipak namjerno došli na sastanak u dvorištu, već pokušavate na neki način izvući prolaznika iz potoka, uvući ga u razgovor.

Ja: "Zdravo! Dozvolite mi da vodim kampanju za vas!"
Mladi par: "Ne!"
Ja: "Onda molim te uzmi papir."
Mladić: "Dobro, ali mi ionako nećemo izaći na izbore!"
Ja: "Ali zašto? Uostalom, onda će Jedinstvena Rusija definitivno pobediti!"
Mladić: "I svejedno pobjeđuje, idi ili ne idi"
Ja: "Pa izvinite, ali ja sam lično poslanik Gradske Dume, a ne Jedinstvene Rusije. I pobedio sam. I sada pomažem prijatelju. Ali ako se svi svađaju kao vi, onda, naravno, postoji nema šanse."
Djevojka: "Hoćeš reći da je tvoj prijatelj protiv Jedinstvene Rusije?"
Ja: "Naravno. Evo, pogledajte, molim vas, ovdje sve piše!".
Mladić: "Vau! Svakako glasaj za svog prijatelja!".

Napravio sam za samo sat vremena neverovatno otkriće. Odavno sam navikao na veoma tužnu pomisao koja je svima u glavi normalna osoba sjedi: "Svi poslanici su lopovi i prevaranti." I uzeo sam to kao recept, čak sam prestao da se vrijeđam. Nakon što sam danas podijelio letke (i nekoliko razgovora poput onog iznad), otkrio sam da to nije slučaj! Odnosno, to je svakako tačno, u glavi svake osobe piše da su "Svi poslanici lopovi i lopovi", ali to nije aksiom, već zaključak silogizma! Naime, to svi znaju
a) Jedinstvena Rusija je partija lopova i lopova
b) Svi poslanici su iz Jedinstvene Rusije
i iz toga, već sa aristotelovskom besprekornošću, izvodi zaključak o poslanicima. Bio je to šok za mene! Ljudi baš i ne shvataju da postoje kandidati koji nisu iz Jedinstvene Rusije, da se za njih može glasati, da mogu da pobede... U tom smislu, bilo je veoma korisno što sam otišao tamo i predstavio se kao živi dokaz, što je odmah uništio jednu od premisa ovog silogizma i natjerao ljude da počnu razmišljati svojom glavom, mimo uobičajenih shema.

Ja: "Zdravo! Znate li da 13. marta imate izbore u JBI?"
Stariji inteligentni par: "Da!"
Ja: "Jesi li već odlučio za koga ćeš glasati?"
Muškarac: "Da!"
Žena: "Ne!"
Ja: "Oh, zašto je to?"
Žena: "Pa svejedno, naš kandidat nije ovdje!"
Ja: "Ko je tvoj kandidat?"
Obojica horski: "Protiv svih!"
Ja: "Jeste li čuli za samoimenovanog Gorčakova?"
Muškarac: "Ne, ali šta, da li mogu učestvovati samo nominovani kandidati?"
Ja: "Pa naravno! Zovem se Leonid Volkov, i ja sam nezavisni kandidat!"
Obojica: "Znači vi ste Volkov? Znamo za vas!"
itd.; ukratko, glasaće za Gorčakova.

Da budem iskren, nije sve ružičasto. Trebao mi je cijeli sat da podijelim paket od 20 novina. Mnogo ljudi odbija da priča, a većini na rečima ili u stvari - duboko nije stalo. Sve ovo je, naravno, veoma zabrinjavajuće. Za mene je prvih nekoliko dijaloga ispalo neuspješno (očigledno, nekako se nisam uklopio), a onda je već bilo strašno prići ljudima, a tek pred kraj sata sam se uzbudio, pobijedio sam sebe, a „stopa odbijanja“ je odmah naglo opala.

Još strašnije je ovo:
Ja: "Zdravo! Jeste li već odlučili za koga ćete glasati 13. marta?"
Dvojica penzionera, glasno: "Da, naravno, za Hudjakova! Već nam je isplaćeno po 200 rubalja!"
Evo, naravno, šteta što nemam torbu, i nemam šta da se zajebavam. Neke potpuno besmislene riječi u takvoj situaciji se lede u grlu o ljudima koji su dali živote za pravo izbora, o stvarnoj vrijednosti glasa, o... Dok vi sve ovo stojite i gutate, bake idu dalje. Svi su odlični.

(Inače, oko 200 rubalja. Ja sam danas delio novine sat vremena - i dva puta sam naleteo na ovo. A normalni volonteri, ne toliko lijeni kao ja, orali su i juče i danas po 5 sati, od 12 do 17, a prethodnih dana takođe dosta, i svako od njih je čuo za ovih "200 rubalja od Hudjakova" ne dva, ne tri, već desetak i više puta. Kao i obično, nema dokaza, niko se za to ne može optužiti. da svi sve znaju. Evo tipične rasprave o situaciji na lokalnom forumu).

Međutim, ne znam ni na koga da se ljutim - na bake koje su svojevoljno prodavale glasove za 200 rubalja, ili na mlade ljude inteligentnog izgleda koji ponosno odgovaraju, uz pritisak na prvu riječ u svakoj rečenici: "MI NE Ne treba mi ovo! MI ne izlazimo na izbore!" Kao, ovo je sve za naivčine, ali mi nismo takvi.

Ipak, naravno, sve je to vrlo prizemno u smislu mjesta i uloge jednostavnog gradskog poslanika u životu stanovnika Jekaterinburga. Ko je on, zašto im treba - ljudi iskreno ne razumeju. Ko je bio zamjenik, koji su kandidati i koja je razlika između njih - ni to niko ne zna. Ovdje sam neskromno naveo jedan dijalog, tokom kojeg se pokazalo da sagovornici znaju nešto o meni; ali to je bio jedini takav dijalog od nekoliko desetina. Mnogo češće su moje reči poput: "Vidiš, i ja sam poslanik i želim da pomognem prijatelju da se izabere" izazivale eksplicitnu ili implicitnu reakciju u duhu "Zamenice? Pa treba da odeš... , zamjenik!". Ne kažem da kada čujete riječ "zamjenik" morate to učiniti dva puta, ali da sam se nadao, govoreći o svom zamjeniku, da ću kod ljudi izazvati neko interesovanje za dalji razgovor, već o problemima okruga. Pričamo o stambeno-komunalnim uslugama, o transportu... Ali nema interesa, neki manje-više sadržajni razgovor ispao je samo dvaput-triput.

Šta još želim da kažem.
Volontersko osoblje radi fantastičan posao. Ni iz čega, metodom pomahnitalog crowdsourcinga, nastale su dvije apsolutno lijepe novine; izrada pločnika, plakata; potrošio mnogo sati ličnog vremena na sve ovo. Ispala je prilično puna izborna kampanja za potpuno smiješan budžet. Kakva bi šteta bila da se ispostavi da se sve to lako poništava za 200 rubalja... Osjećaj je, naravno, potpuno nedvosmislen: sjediš i pokušavaš da igraš šah, a oni te udaraju po glavi. board.

Pa ipak, tako neupadljiv detalj.
Ocjena Ujedinjene Rusije je NULA. Ne 60%, ne 40%, ne 20%. Jednostavno, glupo, TAKO nula. Sat vremena, po nekoliko desetina razgovora - samo i isključivo protestna raspoloženja, vlasti - samo i isključivo prevaranti i lopovi, bez povjerenja, bez simpatija. Neko će ići da glasa pod pritiskom, neko - za 200 rubalja, iskreno - niko. Prije ručka smo bili u Pervouralsku, bit će izbori za gradonačelnika, cijeli grad je u propagandnoj produkciji. Na svim plakatima i stubovima kandidata iz Komunističke partije obavezno je, doduše na neupadljivom mjestu, amblem Komunističke partije Ruske Federacije. Isto važi i za ostalo. A samo kandidat Jedinstvene Rusije postoji kao u vakuumu: "Nikolaj Furtajev - profesionalizam! Pouzdanost! Mlad tim!" - i nigde nema ni reči, ni nagoveštaja partijske pripadnosti. Bez etikete, bez medveda, bez zastave, bez Putinovog portreta - nigde, čak ni u uglu. To je zato što za Furtaeva rade vrlo dobri politički tehnolozi, koji dobro znaju da i najmanja povezanost sa Jedinstvenom Rusijom za kandidata znači političku smrt.

Često se dešava da osobu trebamo pridobiti, uticati na njen odnos prema situaciji, okruženju, poteškoćama koje su se pojavile. Kako uraditi? Danas ćemo govoriti o 10 prilično jednostavnih, ali nevjerovatnih efikasne načine uticaj na osobu. One nisu nove, a neko ove metode koristi podsvjesno, neko je naučio i primijetio da određeno ponašanje omogućava da utičete na ljude, a za one koji će tek savladati ovu tehniku, naš današnji članak.

Sve metode sam više puta koristio, testirane u praksi od strane hiljada drugih ljudi, dokazano od strane naučnika. Stoga nema razloga sumnjati u njihovu djelotvornost i efikasnost. Dovoljno je znati kako i u kojoj situaciji primijeniti ovaj ili onaj psihološki trik. Ako sumnjate u sebe i mislite da nećete uspjeti... preporučujem da pročitate članak:
Tehnike uticaja i manipulacije, o kojima će danas biti reči, biće korisne ako želite da pridobijete investitora, kreditora, uspostavite ili ojačate odnose sa partnerima, dobavljačima ili kupcima. Općenito, svako ko želi kompetentnije i uspješnije voditi posao jednostavno mora razumjeti zamršenost psihologije i biti u stanju utjecati na ljude.

Zamolite za uslugu

Zamolite ljude za usluge i pridobićete ih. Ovaj efekat se zove efekat Benjamina Franklina. Jednom je budućem predsjedniku Sjedinjenih Država trebalo da dobije naklonost jedne osobe koja ga nije htjela ni pozdraviti. Onda je Franklin krenuo na trik. On ga je vrlo pristojno, uz svu kulturu i manire, zamolio za uslugu - da mu dam vrlo rijetka knjiga. Onda mu se i on ljubazno zahvalio i otišao. Ranije osoba nije ni pozdravila Franklina, ali nakon ovog incidenta njihov odnos se počeo poboljšavati, a vremenom su postali prijatelji.

Ovaj psihološki trik je djelovao prije hiljadu godina, Franklin ga je aktivno koristio, a aktuelan je i danas. Čitava tajna je u tome da ako vam je neko već jednom učinio uslugu, onda će biti spremniji da to učini ponovo, a sa svakom novom uslugom vaš će odnos samo jačati, a povjerenje rasti. Psihologija osobe je takva da misli da ako tražite nešto, onda odgovorite na njegov zahtjev, pomozite u teškoj situaciji.

zahtijevati više

Ova tehnika je dobila zanimljivo ime - čelo na vratima. Od osobe morate tražiti više nego što očekujete da ćete od nje dobiti. Možete tražiti da uradite nešto neshvatljivo, smiješno, pomalo glupo. Velika je vjerovatnoća da će takav zahtjev biti odbijen, ali to je upravo ono što vam treba. Nakon nekoliko dana, hrabro tražite upravo ono što ste željeli od samog početka. Osećaj stida i nelagode koji će se javiti zbog činjenice da ste prvi put odbijeni nateraće osobu da prihvati zahtev i pomoć.

Veoma interesantan psihološki trik, koji radi u 95% slučajeva. Naravno, postoje vrlo tvrdoglavi ljudi kojima je teško naći pristup, ali oni i dalje postoje, samo treba biti inventivniji.

Pozovite osobu po imenu

U mnogim svojim knjigama, poznati psiholog i pisac Dale Carnegie napominje da ako želite lojalniji odnos prema sebi, onda svakako nazovite osobu po imenu. Ova psihološka tehnika nevjerovatno pomaže da se utiče na osobu.
Za svaku osobu, njegovo je ime kao neka vrsta čarolije, divna kombinacija zvukova i dio cijelog života. Dakle, kada to neko izgovori, postaje korak bliže, dobija lokaciju, poverenje i lojalnost sebi.

Na sličan način utiče i upotreba društvenih statusa osobe ili njenih titula u govoru. Ako želite da se sprijateljite sa nekim, nazovite ga prijateljem, govorite mirno i odmereno. Vremenom, ova osoba će vas takođe videti kao prijatelja, počeće da veruje. Ako želite raditi za nekoga, nazovite ga šefom i time pokažite svoje priznanje i spremnost da slijedite njegove upute. Riječi imaju nevjerovatnu moć, a pravilno odabrane i pravovremeno korištene riječi mogu promijeniti svaku situaciju i svaki stav prema vama.

Laskati

Čini se da je laskanje najočigledniji psihološki trik koji može uticati na osobu. Ali nije sve tako jednostavno. Ako ćete laskati, onda to učinite iskreno, jer će oni odmah uvidjeti neistinu, a takvo laskanje će donijeti više štete nego koristi.
Naučnici su dokazali da laskanje najbolje funkcionira kod onih koji imaju visoko samopoštovanje i sigurni su u svoje ciljeve. Ako takvim ljudima laskate, samo ćete potvrditi njihovo mišljenje o sebi, nahranit ćete svoj rastući ego.

A ako ćete laskati nekome ko ima nisko samopoštovanje, nemojte čekati. dobar rezultat. Ponekad takvi postupci mogu izazvati negativan stav, i obrnuto, pokvariti mišljenje o vama. Stoga, budite oprezni ako ćete nekome reći koliko je dobar.

Reflect

Ova metoda je poznatija kao mimikrija. Mnogi od vas to koriste na podsvjesnom nivou, ni ne sluteći da na taj način stiču povjerenje sagovornika. Kopirate ponašanje, geste, način govora i objašnjenja. Ali ako koristite ovu tehniku svesno, biće mnogo efikasnije.

Sviđanje privlači slično, a ljudi zaista vole da komuniciraju sa onima koji su im slični, dijele svoje mišljenje i viziju svijeta. Stoga, ako koristite mimiku, vrlo brzo ćete osvojiti raspoloženje i povjerenje sagovornika. Visoko zanimljiva činjenica, čak i neko vrijeme nakon razgovora, osoba čiji se postupci odražavaju lojalnija je svim ostalim sagovornicima koji nisu imali nikakve veze sa razgovorom.

Iskoristite slabosti

Pod uticajem alkohola ili umora, zaštitne barijere našeg mozga slabe. U ovoj situaciji je osoba najviše pogođena. Ako trebate nešto zatražiti ili dobiti odobrenje za određene radnje, onda će umorna osoba, u većini slučajeva, dati zeleno svjetlo, sve dok je ne dirate i ne postavljate mnogo pitanja. Odgovor će, najvjerovatnije, biti iz kategorije: „Da, sigurno ćemo to uraditi sutra. Podsjeti me ujutru” Ali ujutru ćeš postići ono što želiš, jer si jučer dobio preliminarnu saglasnost.

Ponudite nešto što je teško odbiti

Ova tehnika je suprotna od onoga o čemu smo govorili u drugom paragrafu. Ako tamo počnete s velikim zahtjevom, dobijete odbijenicu i pređete na glavni, onda je suprotno. Morate tražiti malu uslugu koju ćete teško odbiti. Zatim prijeđite na više zahtjeva. S vremenom će vam ta osoba početi vjerovati, a vi ćete moći tražiti ono što ste prvobitno željeli dobiti.
Naučnici su izveli jedan eksperiment. U supermarketima su tražili od ljudi da potpišu peticiju za zaštitu šuma i zaštitu okruženje. Prilično jednostavan zahtjev, zar ne? Većina ih je završila bez problema. Potom su tražili da kupe nekakvu sitnicu i fokusirali se na to da sav prikupljen novac ide posebno za zaštitu šuma. Naravno, mnogi od njih su udovoljili ovom zahtjevu.
Nedavno sam i sam nasjeo na takvu manipulaciju, ali znajući za ovu metodu mogao sam se oduprijeti. Jedna fina devojka me je zaustavila na ulici i zamolila da odgovorim na nekoliko pitanja:

1. Šta mislite o poeziji?
2. Mislite li da država dovoljno podržava mlade pisce?
3. Da li ste dovoljno velikodušni?
4. Kupite knjigu za 200 rubalja, a sav prihod će ići za razvoj kluba mladih i perspektivnih.

Pogledajte kako je sve jasno i lijepo urađeno. Jednostavna pitanja na koja se može odgovoriti jednom riječju ili kratkom frazom, sva logički povezana i dobro strukturirana. Naravno, odbio sam da kupim knjigu, jer shvatam da je to manipulacija i način da mi se proda nešto što je potpuno nepotrebno. Ali mnogi, nakon što su odgovorili da su velikodušni ljudi, ne mogu onda odbiti i ne kupiti knjigu koju neće ni pročitati.

Znajte slušati

Ako želite da osvojite sagovornika, onda morate biti u stanju ne samo da govorite lepo i jasno, već i da pažljivo slušate. Kada u razgovoru čujete misao sa kojom se suštinski ne slažete, ne treba odmah da izrazite svoju misao. Tako ćete isprovocirati mali sukob, a iznutra će zasvijetliti komadić sumnje. Ako ipak odlučite da iznesete svoje mišljenje, onda prvo pokušajte da se složite sa dijelom rečenog, pa tek onda nastavite.

Ponovite za sagovornikom

Vrlo vrlo tanak i efikasan način. Zalažem se za to, a vješto njegovo korištenje obećava vam uspjeh u svim pregovorima. Ako vam je cilj da postignete razumijevanje, povjerenje i raspoloženje sagovornika, onda pokažite da ga razumijete, preformulirajte ono što je rečeno i složite se sa izrečenom mišlju.

Psiholozi ovu metodu nazvano refleksivno slušanje. Zahvaljujući njemu psiholog gradi odnos povjerenja s pacijentom, lako uči o njegovim problemima i tjeskobama, može bolje razumjeti i brže pomoći osobi.
Ovom tehnikom možete uticati na bilo koga, ali je poželjno da se ta osoba već dobro ili neutralno odnosi prema vama. Parafrazirajući i ponavljajući njegovu misao, jasno ćete dati do znanja da ste pažljivo slušali i zapamtili sve što je sagovornik rekao. Lijepo je kad se tako ponašaju prema tebi, povjerenje odmah raste.

nod

Koji je najjednostavniji pokret koji jasno daje do znanja da se slažete sa onim što je rečeno? Tako je, klimanje glavom. Slušajući osobu, povremeno klimajući glavom, dajete sagovornikovoj podsvijesti određeni signal koji govori da se slažete sa svime što se kaže, pažljivo slušajte i analizirajte.

Jedna oblast psihologije je metode psihološkog uticaja na ljude. Oni uključuju razne načine uticaj na druge koje ljudi koriste u Svakodnevni život u procesu izgradnje porodičnih, društvenih i profesionalnih odnosa.

Kada dođe do interakcije između pojedinaca, bez obzira na kojoj razini, ona uključuje određeni utjecaj jednih na druge putem uvjeravanja, imitacije, sugestije ili infekcije. Štoviše, potonja metoda je najčešća i koristi se od davnina.

Infekcija kao skriveni uticaj na druge.

Koje su glavne metode psihološkog utjecaja na osobu putem infekcije? Njihovo djelovanje usmjereno je, prije svega, na emocionalnu, nesvjesnu sferu percepcije pojedinca. Primjeri zaraze su smijeh koji drugi nesvjesno počnu podržavati, panika, negativne emocije koje jedna osoba izazove, a većina ih naknadno pokupi. Dakle, dolazi do prijenosa mentalnih i emocionalnih raspoloženja s jedne osobe na drugu. Koliko će uticaj biti jak zavisi od emocionalnog raspoloženja pojedinca, koji je izvor infekcije. Da bi uticao veliki broj ljudi, potrebna vam je značajna prednost u gomili osjetljivih pojedinaca. Ovo stimuliše sposobnost izvora da oseti jedinstvo sa grupom pojedinaca, s obzirom na svoje visoki nivo emocionalne senzacije.

Sugestija kao skriveni uticaj na druge.

Ova tehnika je također usmjerena na emocionalnu, nesvjesnu stranu podsvijesti pojedinca. Glavni instrumenti utjecaja ovdje su verbalni indikatori: riječi, izrazi lica i gestovi. Da biste inspirisali osobu ovom ili onom informacijom, potrebno ih je navesti u formi sažetak, ali u isto vrijeme što smislenije, koristeći izraz.

Osoba koja pruža psihološki uticaj na ljude upotrebom sugestije, ne bi trebalo da bude na nivou emocionalnog transa. Osnova uspješne sugestije je prepoznavanje autoriteta mišljenja izvora, a za to je potrebno imati zdrav razum, pokazati povjerenje u svoju tačku gledišta i kompetentno raditi sa prigovorima i sumnjama. Rezultat neće biti postignut ako pojedinac koji pokušava da ubaci informaciju nije autoritet za protivnika.

Velika važnost u postizanju cilja ima intonaciju, uz pomoć koje inspirator daje informacije, ton mora biti siguran, autoritativan, značajan, u razgovoru moraju biti uključeni značajni argumenti i riječi.

Svaki pojedinac različito reaguje na sugestiju, s obzirom na nivo otpornosti na uticaj spolja, nedostatak kritičke percepcije informacija koje dolaze izvana i druge karakteristike psihe i podsvesti. Mnogo je lakše sugestijom vršiti psihološki uticaj na ljude ako imaju nestabilnu svesnost ili njihovu nervni sistem razbijen i slab.

Sugestija se može izvesti u tri glavna oblika:

1. Čovjeku se daju određene informacije dok je budan;
2. Predmet sugestije je u opuštenom stanju, odnosno njegove mišićne i mentalne sposobnosti;
3. Sugestija kroz hipnozu.

Prva vrsta sugestije uključuje utjecaj na podsvijest objekta kada je budan, a on se, pak, dijeli na podtipove: bihevioralne elemente sugestije, emocionalne i intelektualne. Pokušajmo razmotriti svaki podtip na primjeru kako bismo oslikali potpunu sliku određenog prijedloga.

Elementi emocionalne sugestije.

Da bi se uticalo na osobu, da bi se nadahnulo da su informacije zaista tačne, potrebno je pre svega uticati na njegove emocije. Na primjer, da biste osobi pokazali suštinu koncepata koje mu pokušavate usaditi, morate koristiti uvjerljive argumente. Zadatak emocionalne sugestije- predstavite informaciju na način da protivnik ne sumnja da ste u pravu, argumentujući to vizualizacijom, navođenjem primjera ili drugim dostupnim metodama.

Elementi sugestije ponašanja.

Uticaj na podsvijest pojedinca korištenjem različitih oblika ponašanja inspiratora. Pretpostavimo da osoba spada u grupu ljudi u kojoj postoji komešanje oko jednog događaja ili činjenice. Nakon nekog vremena, i sam će biti ponesen predmetom interesa drugih, podržavajući ponašanje u žurbi.

Elementi intelektualne sugestije.

Ponekad, čak i ne razmišljajući o tome kako uticati na ljude i šta za to treba učiniti, ljudi nesvjesno postanu inspirativni. Na primjer, vjerovatno ste iskusili činjenicu da odjednom primijetite da imate naviku da tokom razgovora zauzimate isti položaj kao vaš šef. Ili tvoje navike najbolji prijatelj odjednom postanu skoro isti, a način komunikacije jako liči na način na koji komunicira vaš kolega. Ovi ljudi nisu hteli da vas ničim inspirišu, ali to se dogodilo nesvesno, bez namere.

Da bi sugestija bila delotvorna, protivnik mora da percipira informaciju sa minimalnom kritičnošću. Da biste to učinili, koristite emocionalnu preorijentaciju značaja s jedne informacije na drugu ili dokaz.

Metode psihološkog uticaja, na osnovu preorijentacije značaja informacija, uključuju određene načine prezentovanja informacija. da bi se postigao cilj i inspirisala osoba pozitivnim stavom prema temi sugestije, može se povući analogija sa onim momentima koji izazivaju odobravanje u objektu. Na primjer, da bi se potaknuo aktivan razvoj pojedinca u određenom pravcu, kao primjer se mogu navesti uspjesi i postignuća drugih ljudi. Na isti način možete postupiti i suprotno, na primjer, da biste uvjerili osobu da postupi na ovaj ili onaj način, možete kao primjer navesti situaciju u kojoj je neko učinio sličan čin i dobio samo dodatne probleme.

Da bi se sugestijom izvršilo psihološki uticaj na ljude, potrebno je minimizirati kritičku percepciju datih informacija. To se može postići tehnikom svjedočenja. Da biste to učinili, trebali biste pribjeći citatima uspješnih ljudi, navesti primjere iz životnog iskustva profesionalca i poznatih ličnosti koji mogu potaknuti i pozitivan i negativan učinak. Izbor smjera emocionalne percepcije ovisi o tome šta osoba želi postići sugeriranjem informacija. Neki stručnjaci savjetuju korištenje tehnika psihološkog utjecaja na temelju nečije podsvjesne želje da se prilagodi većini. Za to se daje javno mnijenje kao stimulator pozitivne percepcije informacija.

Pokušaji da se nekoj osobi inspiriše određene informacije mogu se desiti u vrijeme kada je ona u opuštenom stanju. Ovdje je glavni naglasak na činjenici da se pojedinac počinje više inspirirati bilo kojom informacijom, oslanjajući se na maštu kao polugu za kontrolu stanja vlastite psihe i blagostanja. Stručnjaci vjeruju da postoji veza između mišićnog sistema osobe i njegovog emocionalnog stresa i iskustava. Tokom stresnih situacija osjeća se povećanje napetosti u gotovo svim mišićnim grupama, ali kada se pojedinac opusti, nestaje i njegov intenzitet emocija.

Emocije se takođe mogu kontrolisati disanjem. Osoba, koja je u uzbuđenom emocionalnom stanju, diše često i neravnomjerno, dok plitko diše. U opuštenom stanju, respiratorni procesi se normalizuju, osoba udiše zrak dublje, sporije i ritmičnije. Ovo je oblik psihološkog utjecaja koji se naziva auto-trening, usmjeren na samokontrolu i upravljanje vlastitim emocijama. Da biste postigli željeni rezultat, potrebno je proučiti niz vježbi koje će vam pomoći u upravljanju emocionalnim manifestacijama i utjecati na vlastitu dobrobit.

Autotrening vam omogućava da koristite metode psihološkog utjecaja na ljude, koji su podijeljeni u tri glavne grupe.

Grupa 1. Utječe na skeletne mišiće i respiratorni proces u cilju kontrole centralnog nervnog sistema.

Grupa 2 Kontrola psihofizičkog stanja pojedinca uz pomoć reprezentacije, mašte i slika formiranih uz pomoć osjećaja i emocija.

Grupa 3. Upravljanje psihofizičkim stanjem uz pomoć sugestije zasnovane na riječima i argumentovanim argumentima.

Došavši do opuštenog stanja, osoba je mnogo bolje sposobna da percipira slike formulirane u podsvijesti na osnovu emocionalnih i senzualnih senzacija. Na osnovu vizualizacije ovih slika pojedinac uspijeva kontrolirati svoja osjećanja, psihičko stanje, formirajući vlastito raspoloženje. Da bi to učinio, može direktno koristiti slike kako bi utjecao na psihičko stanje, ili u početku utjecao na dobrobit tijela, a preko njega - na mentalne funkcije.

Da bi se obezbedilo skriveni uticaj na psihofiziološko stanje, morat ćete savladati niz specifičnih aktivnosti obuke. Koristeći ih, moći ćete mnogo brže upravljati svojim stanjem, fokusirajući se na verbalnu sugestiju nečega sebi. Dakle, trebalo bi da izgovorite postavke naglas, kao da sami sebi ukazujete šta treba da osećate, šta da radite i tako dalje. Na primjer: Imam dovoljno snage, mogu to podnijeti, nije mi hladno i drugi. Frazu ne treba izgovarati brzo, u ritmu vašeg disanja. Udišući, izgovorite prvi dio fraze, izdahnite drugi. Da biste postigli efekat, ponovite radnju dva ili više puta.

Da bi se pojedincu pomoću hipnoze sugerirale informacije, potrebno ga je prvo upoznati hipnotički trans. Tada će osoba biti potpuno pod uticajem onoga ko je hipnotiše, što će omogućiti da kontroliše svoje emocije, ponašanje i senzacije. Uz pomoć hipnoze moguće je utjecati na podsvijest, motoričke i mnemoničke funkcije, ličnu i senzornu zonu pojedinca. Nauka još nije mogla u potpunosti potkrijepiti šta je hipnoza i kako djeluje, prepoznajući je kao osebujan način utjecaja na ljude.

Osoba koja je u hipnotičkom stanju ne kontrolira ponašanje svojim mozgom, što stimulira gubitak kontrole nad svojim ponašanjem, percepcijom situacije i kritičkom razumijevanjem vlastitih postupaka. Hipnotizirajući pojedinca, oni mu mogu sugerirati da su njegovi osjetilni organi akutno osjetljivi na vanjske faktore utjecaja, ili je, obrnuto, osjetljivost potcijenjena. Na primjer, obično šuštanje čovjeku može izgledati kao urlik, a najjača buka se može osjetiti kao lagani šapat. hipnotičko stanje može stimulirati paralizu glasa, nogu ili ruku, ali u isto vrijeme omogućava vam da kontrolirate procese pamćenja i razmišljanja osobe, usmjeravajući ih da obnove određene trenutke u sjećanju ili ih isključe iz sjećanja. Osobine psihološkog utjecaja uz pomoć hipnoze su da osoba može reći tajne informacije, učiniti nešto što, bez želje, ili igrati određene predložene uloge u takvom stanju.

To često postaje razlogom za korištenje hipnoze za izvođenje obmane, dobivanje tajnih informacija ili iznuđivanje materijala od osobe. Hipnoza može napraviti dramatične promjene u psihi, ponašanju i emocionalnim karakteristikama pojedinca.

Naučnici smatraju da ljudski moždani korteks praktično ne kontroliše psihološki uticaj na ljude, jer utiče na nesvjesnu percepciju stvarnosti, a svijest u tome ne sudjeluje.

Svaki oblik psihološkog utjecaja kroz sugestiju može imati pozitivan rezultat, ali samo ako se provodi u humanim namjerama. U nekim situacijama sugestija je jedini način da se obratite osobi, na primjer, kada je u stanju strasti, ili jednostavno ne percipira ovu ili onu informaciju.

Kako uticati na ljude ubeđivanjem.

Prilikom ubeđivanja protivnika u nešto, računa se na to da će on dobrovoljno prihvatiti činjenice koje mu se iznose. Ovdje su isključene bilo kakve metode pritiska i prinude, predmet uvjeravanja se može i složiti sa svojim protivnikom i ostati neuvjeren. Ključni pravac utjecaja vjerovanja- to je um osobe koja obavezuje onoga ko ubjeđuje da gradi logičke lance i argumentira svoje argumente. Od velikog značaja je i stepen ljudskog razvoja u kulturnom i intelektualnom polju oba učesnika diskusije. Da li će biti moguće ubijediti protivnika zavisi od njegove ličnosti, raspoloženja i raspoloženja tokom razgovora, mišljenja o izvoru uvjerenja i okoline.

Lakše je uvjeriti osobu koja je intelektualno razvijena, logično razmišlja, ima popustljiv i ljubazan karakter i trenutno je odlično raspoložena. Treba obratiti pažnju na okolinu: ako je okolo napeta, nemirna i razdražljiva atmosfera, onda se zadaci psihološkog utjecaja možda neće postići. Ali mirno, ugodno i ugodno okruženje bit će odličan saveznik u procesu uvjeravanja protivnika.

Zato se većina ozbiljnih i važnih poslovnih sastanaka odvija u opuštenoj, mirnoj atmosferi. Ali, ipak će biti mnogo teže uvjeriti osobu koja ima složen karakter, negativno je raspoložena ili je njena inteligencija na niskom stupnju razvoja. Prije nego što se krene u uvjeravanje pojedinca, potrebno je analizirati njegove lične karakteristike i odabrati najprikladnije metode psihološkog utjecaja. Dakle, šta bi trebao biti uvjerljiv protivnik i njegovi argumenti:

Potrebno je uzeti u obzir individualne karakteristike protivnika u razgovoru kako bi se uticalo na njegovu podsvijest;
Govor se mora graditi dosljedno, koristeći logičke argumente, bazu dokaza, koristeći primjere i generalizacije;
U procesu uvjeravanja se mora osloniti na one činjenice za koje protivnik zna;
Da bi uvjerenje zaista djelovalo na čovjeka, potrebno je biti potpuno uvjeren u vlastitu ispravnost. Ako će sam ubeđivač izneti informacije, sumnjajući, ćuteći ili nemajući dovoljno argumenata, malo je verovatno da će moći da postigne rezultat.

Kakva je percepcija i evaluacija uvjerljivog od strane protivnika?

Kako bi sama odlučila kako se odnositi prema izvoru informacija i samim informacijama, osoba najprije uspoređuje predložene podatke sa vlastitom idejom o objektu uvjeravanja. Ako postoje sumnje u istinitost, pouzdanost ili prikrivanje činjenica, onda metode psihološkog uticaja neće imati željeni efekat, jer će nivo poverenja biti na niskom nivou;

Vrlo je važno da se u procesu uvjeravanja koristi logički lanac argumenata i argumenata od kojih svaki mora biti opravdan i objašnjen. U suprotnom, neće biti moguće uvjeriti osobu koliko ne bi bio autoritativan i statusan položaj izvora informacija;

Zajedničkost stavova i principa obe strane diskusije je veoma važna, inače će efikasnost ubeđivanja biti mnogo manja. Potrebno je u početku ukazati na postojeće opšte stavove i koncepte, a ako ih nema, onda pokušati preorijentisati osobu uz pomoć primera, činjenica i opšteprihvaćenih dogmi.

Uvjerenja su uvijek zasnovana na logici, potvrđena autoritetom, statusom i prepoznatljivošću govornika. Ove metode psihološkog uticaja na ljude efikasnije deluju na grupu slušalaca nego tokom razgovora sa jednom osobom. Dakle, svoju ispravnost treba logički potkrijepiti drugim mislima i mišljenjima. Svi dokazi uključuju teze, argumentaciju i demonstracijski dio.

teza naziva se sam tematski predmet uvjeravanja, koji treba jasno i razumljivo formulirati, potvrditi uz pomoć različitih činjenica. Na primjer: korijen đumbira je vrlo koristan za tijelo i zdravlje. Ovo je mišljenje vodećih stručnjaka iz oblasti medicine, koji su ovu činjenicu više puta spominjali u literaturi.

Argumenti su oni sudovi koje je društvo već prepoznalo, a koji se koriste da ukažu na neistinitost ili istinitost teze.

Demo dio- ovo je skup logičkih opravdanja i baze dokaza, koji se dijele na direktne, indirektne, induktivne i deduktivne. Uobičajeno je da se induktivni sudovi nazivaju zaključcima donesenim u procesu jedne ili više situacija, a koji imaju za cilj postizanje zajedničkog logičkog zaključka. Deduktivna baza dokaza formira se na osnovu opštih logičkih zaključaka, dijeleći ih na zasebne, gotovo pojedinačne situacije.

Nažalost, ne možemo sa stopostotnom garancijom predložiti kako utjecati na ljude da slušaju i podržavaju smjer vjerovanja, a ne percipiraju suprotno. Postoji niz situacija u kojima je sasvim očekivan suprotan efekat, a to su:

Autor vjerovanja ne može opravdati ispravnost svog stava prema svojim protivnicima, ako oni imaju radikalno drugačiji pogled na predmet rasprave;
Previše je apstrakcija u razgovoru: veliki broj opće informacije, činjenice koje se ne odnose na određeno pitanje, već karakterišu opštu suštinu problema.
U razgovoru se često ponavljaju činjenice i informacije koje su već izrečene. To podstiče umor kod publike, javlja se osjećaj opsjednutosti i kao rezultat toga iritacija.

Sve vrste psihološkog uticaja podjednako se koriste u različitim sferama ljudskog života: politički, ekonomski, upravljački procesi, obrazovni, pedagoški, naučni pravac, i mnoga druga područja u kojima su ljudi prisiljeni da kontaktiraju jedni druge.

Upotreba imitacije prilikom uticaja na osobu.

Još jedan veoma važan alat psihološki menadžment- imitacija. Ovaj proces se zasniva na svjesnoj ili nesvjesnoj imitaciji osobina ponašanja, lični kvaliteti, pokreti protivnika. Imitacija pomaže da se međusobno razumijemo na nivou radnji, osjećaja, postupaka, dok nema potrebe za objašnjenjima i razmišljanjem o razlozima.

Imitacija može djelovati u korist osobe i na njenu štetu. Na kraju krajeva, fokusirajući se na to kako bi druga osoba postupila u ovoj situaciji, gubimo priliku da u potpunosti iskoristimo svoje misli, osjećaje i senzacije u procesu donošenja odluka.

Svesna imitacija je:

Pozitivan emocionalni stav prema osobi koju predmet oponaša: izaziva divljenje, poštovanje, želju da bude sličan;
Nedostatak odgovarajućeg nivoa svesti o konkretnom pitanju, za razliku od predmeta imitacije;
Pozitivne kvalitete onoga koga osoba oponaša: harizma, ljepota, šarm, itd.;
Podsvjesna žudnja za što većom sličnošću sa osobom koja se smatra idolom ili idealom.

nesvesna imitacija.

Pojedinac nesvjesno imitira osobine svog protivnika. Štaviše, on tu činjenicu ne primjećuje odmah, a predmet imitacije, u principu, ne nastoji imati nikakav psihološki utjecaj na ljude. Često se zasniva na nesvjesnoj zavisti, ili emocionalnom izlivu koji uzrokuje komunikaciju s objektom imitacije. Gotovo sva djeca oponašaju svoje roditelje, kasnije idole ili vršnjake, a ponekad žudnju za oponašanjem nose kroz cijeli život. Ponekad je učinak imitacije ono što tjera ljude na određene radnje, pozitivne i negativne. Na primjer, tinejdžer počinje pušiti jer to rade njegovi drugovi iz razreda. Ili se mladić počinje aktivno baviti sportom kako bi ličio na svog idola: fudbalera ili glumca. Ove metode psihološkog uticaja na ljude uzori se nehotice koriste, jer je jasno da slavna osoba nema za cilj da nekoga nagovori da smrša ili dobije na masi, ali, ipak, toliki uticaj imaju na svoje fanove.

Karolina Emelyanova

1. Zatražite uslugu

Govorimo o efektu poznatom kao efekat Benjamina Franklina. Jednom je Franklin trebao pridobiti naklonost čovjeka koji ga nije mnogo volio. Tada je Frenklin ljubazno zamolio čoveka da mu pozajmi retku knjigu i, pošto je dobio ono što je želeo, još ljubaznije mu se zahvalio. Ranije je ovaj čovek izbegavao čak i da razgovara sa njim, ali su se posle ovog incidenta sprijateljili.

Ova priča se ponavlja iznova i iznova. Suština je da je neko ko vam je jednom učinio uslugu spremniji da to učini ponovo u poređenju sa osobom koja vam nešto duguje. Objašnjenje je jednostavno - osoba odluči da pošto od njega nešto tražite, onda, ako je potrebno, odgovori na njegov zahtjev, pa mora učiniti isto što i vi.

2. Zahtevajte više

Ova tehnika se zove "vrata na čelo". Morate tražiti od osobe da učini više od vas zapravoželim dobiti od njega. Također možete tražiti da učinite nešto smiješno. Najvjerovatnije će odbiti. Ubrzo nakon toga hrabro tražite ono što ste želeli od samog početka - osoba će se osećati neprijatno jer vas je prvi put odbila, a ako sada tražite nešto razumno, osećaće se obaveznom da pomogne.

3. Nazovite osobu po imenu

Čuveni američki psiholog Dale Carnegie smatra da je nazvati osobu imenom nevjerovatno važno. Pravo ime za svaku osobu je najugodnija kombinacija zvukova. Ono je suštinski dio života, pa njegov izgovor, takoreći, potvrđuje za čovjeka činjenicu njegovog vlastitog postojanja. A to vas, zauzvrat, čini da se osjećate pozitivne emocije u odnosu na onoga ko izgovara ime.

Na isti način utiče i upotreba titule, društvenog statusa ili samog oblika obraćanja. Ako se ponašate na određeni način, onda će se prema vama tako i tretirati. Na primjer, ako neku osobu nazovete svojim prijateljem, on će uskoro osjećati prijateljska osjećanja prema vama. A ako želite da radite za nekoga, zovite ga šefom.

4. Laskati

Na prvi pogled, taktika je očigledna, ali postoje neke opomene. Ako vaše laskanje ne izgleda iskreno, učinit će vam više štete nego koristi. Istraživači su otkrili da ljudi teže kognitivnoj ravnoteži tako što se brinu da im misli i osjećaji uvijek budu usklađeni. Dakle, ako laskate ljudima s visokim samopoštovanjem i laskanje zvuči iskreno, svidjet ćete im se jer to potvrđuje njihova vlastita razmišljanja. Ali laskanje ljudima s niskim samopoštovanjem može dovesti do negativnih osjećaja jer su vaše riječi u suprotnosti s njihovim mišljenjem o sebi. Naravno, to ne znači da takve ljude treba ponižavati – na taj način sigurno nećete pridobiti njihove simpatije.

5. Odrazite

Refleksija je poznata i kao mimikrija. Mnogi ljudi koriste ovu metodu na prirodan način, ne razmišljajući o tome šta rade: automatski kopiraju tuđe ponašanje, način govora, pa čak i geste. Ali ova tehnika se može koristiti sasvim svjesno.

Ljudi imaju tendenciju da se bolje ophode prema onima koji su poput njih. Ništa manje zanimljiva nije činjenica da ako je neko tokom nedavnog razgovora „odrazio“ ponašanje osobe, tada će toj osobi neko vrijeme biti ugodnije komunicirati s drugim ljudima, čak i ako nemaju nikakve veze s tim razgovorom. Razlog je, najvjerovatnije, isti kao i u slučaju oslovljavanja imenom - ponašanje sagovornika potvrđuje samu činjenicu postojanja pojedinca.

6. Iskoristite umor vašeg protivnika

Kada se čovjek umori, postaje prijemčiviji za riječi drugih ljudi, bilo da je riječ o zahtjevu ili izjavi. Razlog je taj što umor ne utiče samo na tijelo, već i smanjuje nivo mentalne energije. Kada umornu osobu zamolite za uslugu, vjerovatno ćete dobiti odgovor poput “OK, uradiću to sutra” – jer trenutno ta osoba ne želi više da rješava probleme. Ali sutradan će osoba, najvjerovatnije, ispuniti obećanje - ljudi, po pravilu, pokušavaju održati svoju riječ, jer u suprotnom dobijaju psihičku nelagodu.

7. Ponudite nešto što bi vam bilo neugodno odbiti.

Ovo je obrnuto od tačke broj dva. Umjesto da odmah postavite veliki zahtjev, pokušajte početi s malim. Ako vam je neko pomogao u nečemu beznačajnom, bit će spremniji ispuniti važniji zahtjev.

Naučnici su testirali ovu metodu u odnosu na marketing. Počeli su sa kampanjom da ljudi izraze podršku za životnu sredinu i očuvanje prašume. Prilično lak zahtjev, zar ne? Kada su ljudi ispunili traženo, zamoljeni su da kupe hranu - sav prihod će, naravno, biti usmjeren za očuvanje istih ovih šuma. Većina ljudi je i to uradila.

Ipak, budite oprezni: nemojte prvo tražiti jedno, a onda odmah sasvim drugo. Mnogo je efikasnije sačekati dan ili dva.

8. Naučite da slušate

Reći nekome da nije u pravu nije najbolje Najbolji način postavite osobu. Efekat će vjerovatno biti suprotan. Postoji još jedan način da izrazite neslaganje i da ne stvorite neprijatelja. Na primjer, slušajte šta vaš sagovornik kaže i pokušajte razumjeti kako se osjeća i zašto. Tada ćete pronaći nešto zajedničko u vašim naizgled suprotnim mišljenjima i to možete iskoristiti da objasnite svoj stav. Prvo izrazite svoj pristanak - tako će osoba biti pažljivija na vaše naredne riječi.

9. Ponovite za sagovornikom

Jedan od najefikasnijih načina da pridobite osobu i pokažete da je zaista razumijete da to preformulišemšta on kaže. Recite istu stvar svojim riječima. Ova tehnika je poznata i kao refleksivno slušanje. To je ono što psihoterapeuti često rade – ljudi im govore više o sebi, a između doktora i pacijenta se gradi gotovo prijateljski odnos.

Ovu tehniku ​​je lako koristiti kada razgovarate sa prijateljima. Formulirajte frazu koju su upravo rekli kao pitanje - na taj način pokazujete da ste pažljivo slušali i razumjeli osobu, i njoj će biti ugodnije s vama. Takođe će vas više slušati jer ste već jasno dali do znanja da je za vas.
nije ravnodušan.

10. Nod

Kada ljudi klimaju glavom dok nešto slušaju, to obično znači da se slažu sa govornikom. I prirodno je da čovek pretpostavi da kada neko klimne glavom u razgovoru sa njim, to znači i saglasnost. Ovo je isti efekat mimikrije. Zato klimajte glavom tokom razgovora sa osobom - kasnije će vam to pomoći da uvjerite sagovornika da ste u pravu.