Ogni lavoro per la sua implementazione di successo richiede un certo insieme di competenze da una persona, ad es. un insieme di conoscenze, abilità, caratteristiche personali e motivazionali. Quali - in ogni caso, il set è diverso, è determinato dal contenuto del lavoro. Come fare meglio il lavoro? Come ottenere dai lavoratori miglior risultato? La risposta sembra ovvia: sviluppare competenze. Ma non tutti gli investimenti nello sviluppo delle competenze dei dipendenti possono essere giustificati. Perché non tutte le competenze si prestano allo sviluppo, soprattutto quelle rapide.

Perché è possibile sviluppare alcune competenze, mentre altre non valgono la pena? In che modo alcuni di essi differiscono dagli altri?

Innanzitutto, le competenze si differenziano per i contenuti e per ciò che hanno in più: conoscenze, abilità, predisposizione individuale.

Quasi tutte le competenze possono essere sviluppate. E come parte della formazione aziendale, è più efficace e relativamente facile migliorare le competenze che implicano conoscenze e abilità professionali, ad esempio:

Delegazione,

controllo dell'esecuzione,

impostazione delle attività,

motivazione,

trattativa,

Competenze relative al servizio

Abilità di vendita,

Conoscenza professionale,

La conoscenza del prodotto.

Le persone che si sforzano di avere successo nel loro lavoro possono essere addestrate a distribuire compiti, formularli correttamente, incoraggiare le persone a completarli, impostare punti di controllo e seguirli. Oppure insegna come presentare correttamente le informazioni sul tuo prodotto e incoraggiare le persone a effettuare un acquisto, negoziare o organizzare l'intero processo di vendita nel suo insieme.

Formare il personale sull'ospitalità corretta ricezione visitatori è del tutto possibile e in un breve periodo di tempo. Tuttavia, vale la pena notare che quest'area richiede ancora una naturale propensione a lavorare in quest'area: insegnare la capacità di entrare in empatia, essere disponibili e pazienti in ogni situazione non è sempre facile.

Tali programmi funzionano efficacemente se l'azienda dispone di un sistema di formazione regolare e supporto per lo sviluppo dei dipendenti, vengono utilizzati programmi di alta qualità, no problemi seri con rotazione del personale e reclutamento di alta qualità.

Esistono numerose competenze il cui sviluppo, nell'ambito della formazione aziendale, è il più difficile e non sempre efficace da affrontare. Spesso sono chiamati non sviluppati. Questi includono, prima di tutto, quelli che si basano su caratteristiche personali, motivazione, capacità e inclinazioni innate di una persona, anche le caratteristiche dell'intelletto. Cercare di cambiare i tratti della personalità o le abilità innate è un compito estremamente ingrato.

Queste competenze in genere includono quanto segue:

Una responsabilità,

Flessibilità,

Prendere decisioni

comando,

Lealtà,

pensiero sistemico,

orientamento al risultato,

Creatività.

Tali competenze come la responsabilità o l'orientamento di una persona verso un risultato o un processo sono quasi inalterate. Rendere una persona pronta ad assumersi un certo peso di responsabilità ea poterlo sostenere è un compito piuttosto difficile e dipende dallo sviluppo dell'individuo nel suo insieme, anche dalla sua autostima e aspirazioni, dalla maturità personale e dall'integrità.

Oppure, ad esempio, il processo decisionale nell'attività manageriale (sebbene sia più spesso chiamato funzione) è una complessa combinazione di più componenti personali basate proprio sulla volontà di assumersi responsabilità. Inoltre, questa è sia determinazione che capacità di analizzare la situazione, le condizioni, le risorse e anticipare i cambiamenti. La decisione presa è l'obiettivo prefissato, il che significa la capacità di agire, portare avanti la tua decisione, ecc.

Creatività - come capacità di creare qualcosa di nuovo, di trovare soluzioni originali e fuori standard, di andare oltre gli schemi di modelli già noti. È in gran parte determinato dalla flessibilità del pensiero e dalla capacità di vedere, analizzare, agire in una situazione di incertezza, ambiguità. E influenzare la flessibilità del pensiero in una persona adulta e matura è, forse, un compito insopportabile per gli affari. Per questa competenza, il bisogno umano di una costante attività creativa e la sua idea di esso.

Un altro esempio è il lavoro di squadra: in questo caso, significa una tendenza al lavoro di squadra. Le abilità di lavoro di squadra possono essere insegnate. La nostra azienda realizza progetti in cui formiamo il team a lavorare insieme, risolvere un problema comune e negoziare. L'effetto di tali corsi di formazione dipende in gran parte dal modo in cui il team è composto da dipendenti che inizialmente sono inclini a lavorare in team. In questa competenza giocano un ruolo importante le caratteristiche della motivazione, del carattere, del livello di conflitto, della flessibilità, del bisogno di essere parte di qualcosa, della capacità di vedere e sentire un collega vicino, ecc.

L'abilità comunicativa è la capacità di costruire relazioni con le persone attraverso la comunicazione, comunicare in modo produttivo, la capacità di stabilire e mantenere contatti, ascoltare. Questa abilità si sta sviluppando, ma richiede molto lavoro meticoloso. Qui è necessario distinguere tra una capacità comunicativa e una competenza come la socialità. Se l'abilità può essere sviluppata, allora la socialità, con la quale intendiamo la quantità di comunicazione di cui una persona ha bisogno e con cui si sente a proprio agio, non si sviluppa in alcun modo. Ci sono persone con eccellenti capacità comunicative, ma la cerchia della loro comunicazione e la quantità di comunicazione è molto limitata. grande quantità semplicemente non possono gestire la comunicazione.

Vale la pena menzionare una competenza così frequente come la leadership, intesa come la capacità di influenzare le persone, incoraggiarle ad andare verso l'obiettivo, guidare, convincere. La leadership contiene anche componenti poco sviluppate, come la volontà di assumersi responsabilità, la capacità di analizzare la situazione, anticiparne le conseguenze, valutare le risorse disponibili, le condizioni e così via.

Naturalmente, ci sono metodi abbastanza comuni per sviluppare la capacità di prendere decisioni, leadership, creatività e capacità di comunicazione. Si possono imparare. Ma lo sviluppo di queste competenze dipende fortemente dalla motivazione di una persona, dalla sua predisposizione naturale. Richiede profondo lavoro interiore sopra di sé.

Molto spesso, una persona è impegnata nello sviluppo delle competenze di cui sopra in modo indipendente. Scegliere le forme ei programmi di formazione (coaching, mentoring, psicoterapia, counselling, ecc.), guidati da obiettivi e aspirazioni di vita. E con l'opportuna determinazione raggiunge risultati positivi.

E le competenze non sviluppate nel mondo degli affari?

Se la competenza è necessaria, ma appartiene al gruppo di quelle deboli o non sviluppate, dovrebbe essere inclusa nel filtro nella fase di selezione dei candidati per la posizione. E con selezione esterna, e con interna (tra i propri dipendenti). In questo caso consigliamo di scegliere candidati che abbiano già le inclinazioni e le caratteristiche individuali necessarie.

Qui sono importanti le qualifiche di coloro che effettueranno la selezione e la qualità dei metodi di valutazione utilizzati.

È anche importante sviluppare il modello delle competenze stesso con un approccio professionale: tenere conto del grado di sviluppo delle competenze, del loro equilibrio in termini di grado di sviluppo, condizioni di lavoro (come influenzano la manifestazione e lo sviluppo delle qualità), il le specificità delle attività, l'organizzazione del lavoro, la cultura aziendale dell'impresa, le caratteristiche della sua strategia e sviluppo, gli obiettivi aziendali, il reale bisogno di determinate competenze.

I modelli di competenza devono essere periodicamente riesaminati e verificati. Ciò è particolarmente importante quando l'azienda sta attraversando qualsiasi cambiamento globale, cambiamento di obiettivi e strategia.

Ad esempio, in pratica, abbiamo riscontrato situazioni in cui tra le competenze aziendali (che sono attese da tutti i dipendenti senza eccezioni), la maggior parte si è rivelata sottosviluppata: lealtà, lavoro di squadra, responsabilità. Ma tutti i dipendenti dell'azienda ne hanno davvero tanto bisogno? Tutte le posizioni lavorative richiedono il lavoro di squadra o la stessa creatività per l'efficienza aziendale? Forse da qualche parte è necessaria un'autonomia e un'indipendenza più estreme, o una diligenza elementare, senza introdurre creatività nell'attività?

Quando si sviluppa un profilo di competenza, selezionando i metodi per identificare le competenze o un sistema di valutazione nel suo insieme, si parte dallo studio delle attività dell'azienda cliente e dei dipendenti nelle posizioni di interesse, le specificità dell'organizzazione del lavoro, la conoscenza gli obiettivi, la missione, i valori, ecc. Identifichiamo l'insieme delle competenze richieste in questo caso. Determiniamo il significato di ciascuno, come dovrebbe manifestarsi nell'opera. Spesso in questo è coinvolto un gruppo di specialisti, che garantisce un'elevata affidabilità dei risultati ottenuti e riduce i tempi dei progetti.

Cos'altro può essere fatto?

Migliorare costantemente il livello di qualificazione degli specialisti delle risorse umane e prestare attenzione al miglioramento dei processi dei servizi delle risorse umane.

Molte aziende occidentali creano e sviluppano una cultura aziendale che promuove crescita personale dove sanno delegare responsabilità, regna un clima di apertura e fiducia, si sviluppa l'istituto del coaching e del tutoraggio diffuso. Dove, ad esempio, è consuetudine che colleghi di diversi livelli di competenza e formazione si riuniscano per risolvere casi aziendali o formino un team per realizzare un nuovo progetto all'interno dell'azienda.

C'è un altro modo per sfruttare le capacità delle persone con competenze sviluppate e compensare la mancanza di alcune competenze nel resto. E questo metodo è un approccio sistematico alla gestione. Descrizione, ottimizzazione o reingegnerizzazione dei processi aziendali, sviluppo e miglioramento dei sistemi di gestione, innovazioni nell'amministrazione aziendale e nella gestione del personale. Sì, a livello globale e non sempre facile. Ma è sicuro.

Analista di affari.

Nel moderno sistema educativo, c'è un enorme pregiudizio verso l'apprendimento, con le conoscenze teoriche che predominano sulle abilità pratiche.

E sebbene il TSB definisca l'istruzione come "formazione e educazione", in pratica, tutti di solito dimenticano con successo l'educazione. (L'espressione "formazione professionale" è ampiamente conosciuta, ma quasi nessuno ha sentito l'espressione "formazione professionale".) A cosa porta? Tutte le conoscenze e le abilità, e anche quelle poche abilità che i giovani specialisti hanno acquisito, non possono applicarle con successo. Come mai?

§ Mancano di qualità adeguate.

§ Mancano di esperienza.

§ Non vogliono essere professionisti!

§ Sono "fuori dal mondo", perché l'ambiente in cui hanno "cucinato" nel processo di apprendimento sono studenti e insegnanti, non professionisti.

Nell'istruzione professionale moderna mancano solo queste quattro componenti:

§ Educazione professionale.

§ Pratica professionale.

§ Attualizzazione della scelta professionale.

§ Immersione in un ambiente professionale.

Inoltre, per un'analisi e una pianificazione più accurate allenamento Vocale vale la pena dividere: a) apprendimento della conoscenza (condizionatamente questa sezione formazione professionale può essere indicato come "formazione") e formazione in abilità e abilità (a condizione, questa sezione può essere chiamata "formazione", perché la formazione è il metodo principale per sviluppare abilità e abilità). La formazione differisce dalla pratica professionale in quanto non viene svolta in condizioni reali, ma in condizioni di formazione agevolate e l'oggetto della formazione non è l'intera attività nel suo insieme, ma le capacità e le capacità professionali individuali.

Nella moderna formazione professionale, sia a livello della comunità professionale che a livello delle strutture statali, c'è stata la tendenza a descrivere la formazione professionale come un processo di sviluppo delle competenze necessarie di uno specialista. E anche se finora questo è avvenuto solo a parole e sulla carta, speriamo che "il processo sia iniziato". Ma sorge spontanea la domanda: cosa si intende per competenza?

Di norma, per competenza si intende il possesso da parte di uno specialista di un insieme di competenze necessarie per il suo lavoro, o la conformità di questo specialista ai requisiti della sua posizione, o la capacità di uno specialista di svolgere efficacemente le sue attività professionali. E poiché la parola chiave nella definizione di competenza è la parola “competenza”, è proprio questa parola che dovrebbe essere definita con precisione.

Le definizioni del concetto di "competenza" variano. Inoltre, le abilità individuali (gestione dei conflitti), i tratti della personalità (socialità, responsabilità, mentalità analitica) e gli atteggiamenti psicologici (orientamento al raggiungimento) sono talvolta citati come esempi di competenze. Ma di per sé nessuna di queste componenti (conoscenze, abilità, attitudini, ecc.) non è una competenza in relazione alle attività di uno specialista, ma ne è solo uno degli elementi.

Tuttavia, se si evidenzia l'essenza, tutti questi esempi e definizioni parlano della stessa cosa: di alcune caratteristiche individuali che consentono a uno specialista di essere efficace nel suo campo di attività. È vero, a volte la competenza è intesa come il requisito di una posizione per uno specialista, ma, secondo me, si tratta più o meno della stessa cosa, ma in un contesto diverso.

Propongo quindi la seguente definizione di competenza: "La competenza è un insieme di caratteristiche individuali di uno specialista, necessarie e sufficienti per l'attuazione efficace e garantita delle sue attività professionali in determinate condizioni e ad un determinato livello di qualità".

Una definizione simile è data dal Dizionario di Economia e Finanza: "La competenza è l'unità di conoscenze, esperienza professionale, capacità di agire e capacità comportamentali di un individuo, determinata dall'obiettivo, dalla situazione e dalla posizione data".

È vero, qui si è tentato di rivelare la composizione delle competenze, tuttavia, secondo me, è più conveniente farlo creando un modello della struttura delle competenze.

Avendo considerato la competenza dal punto di vista del buon senso, oltre che attraverso il prisma di una serie di vividi esempi di formazione professionale efficace, ho individuato una serie di elementi chiave, entrambi coincidenti con il già noto (conoscenze, abilità, attitudini), e non.

L'elemento più significativo (che forma un sistema!) in questo modello era l'algoritmo individualizzato variabile dell'attività dello specialista: la sua tecnologia, il suo "saper fare".

Infatti, nelle attività svolte da uno specialista di successo, puoi sempre vedere una certa struttura. E specialista professionale può sempre descrivere questa struttura ("prima faccio questo, poi questo, se è così - lo faccio, se è così - allora così", ecc.). È questo algoritmo che porta al risultato pianificato e tutte le altre componenti della competenza (conoscenze, abilità, attitudini) sono ausiliari in relazione ad esso. E più alta è la qualifica di uno specialista, più complessa è la sua attività, più incerte sono le condizioni di questa attività, più è richiesto un algoritmo complesso, più variabile e più individualizzato.

Tuttavia, considerando l'attività professionale in un arco temporale più o meno lungo, si può notare che al mutare delle condizioni dell'attività o all'aumentare dei requisiti per i suoi risultati, lo specialista ha la necessità di migliorare l'attività stessa. Di norma, ciò si realizza attraverso due direttrici principali: a) formazione indipendente eb) introduzione di nuove forme nella pratica.

La necessità di ciò deriva direttamente dal modello di attività professionale efficace (figura 1):

Figura 1 - Un ciclo chiuso di attività professionale efficace.

Pertanto, è necessario includere due elementi aggiuntivi nella struttura delle competenze: metodi di autoformazione e metodi di innovazione.

PUSK - Quadro completo delle competenze universali

Figura 2 - Quadro completo delle competenze universali

Formazione aziendale - salvavita

Poiché la moderna istruzione professionale ha una propensione all'apprendimento (per lo più teorico), sono necessari meccanismi di compensazione per una formazione efficace di quasi tutti gli specialisti.

Negli ultimi anni, la formazione aziendale è diventata la forma principale di queste forme.

Se consideriamo la formazione aziendale come una forma speciale di istruzione professionale a breve termine, sarebbe corretto affermare che lo scopo della formazione aziendale è quello di sviluppare le competenze dei partecipanti alla formazione al livello di cui hanno bisogno.

Questo approccio consente di facilitare il lavoro sia del business coach (dando una linea guida durante la definizione degli obiettivi di formazione), sia del cliente (aiutando a identificare i bisogni di formazione), e del cliente - un partecipante alla formazione (motivandolo a partecipare pienamente al addestramento).

Tuttavia, ci sono una serie di domande spinose qui:

Come definire il profilo di competenza richiesto?

Come misurare il livello delle componenti "sottili" di competenza?

Come sviluppare in modo più efficace diversi aspetti della competenza?

Sulla base della mia esperienza personale e professionale, e sempre in base al buon senso, vedo le seguenti risposte a queste domande:

Per definire un profilo di competenza è necessario:

Definire chiaramente l'obiettivo.

Determinare possibili modi per raggiungerlo e, sulla base dei risultati dell'analisi delle risorse esterne e interne, scegliere quella migliore.

Attività modello per raggiungere un determinato obiettivo in un determinato modo, ad es. creare un algoritmo per questa attività.

Determina quali attitudini, conoscenze, abilità, qualità, esperienza di cui uno specialista ha bisogno per implementare questo algoritmo, ad es. creare un profilo delle competenze richieste. Per fare ciò, puoi testare diversi specialisti che svolgono tali attività; in alcuni casi è sufficiente condurre un esperimento mentale.

Per misurare le componenti "fine" della competenza, è necessario trovare attività relativamente semplici, i cui risultati siano misurabili e correlati al parametro di competenza testato (cioè selezionare o creare un sistema di test).

Con una certa perseveranza e un approccio creativo, è possibile misurare anche qualità "sottili" come l'empatia (il metodo differenziale semantico è adatto), l'energia e la resistenza allo stress (il metodo di trattenere il respiro è adatto), ecc. Inoltre, puoi sempre utilizzare il metodo di valutazione degli esperti: l'importante è formulare accuratamente il compito per l'esperto e sviluppare una scala di misurazione adeguata e conveniente.

Anche in assenza di un profilo di competenza professionale, può essere compilato con l'aiuto degli stessi partecipanti alla formazione. Prendendo per 10 punti il ​​livello ideale di sviluppo di ciascuno dei parametri per l'attività in corso o pianificata, il partecipante riceverà un profilo ideale sua competenza.

Valutando il livello attuale di ciascun parametro, sarà in grado di creare un profilo attuale di propria competenza.

Figura 3 - Tre profili di competenza

Al termine della formazione, il partecipante, insieme al formatore, può analizzare i propri risultati e delineare i prossimi passi, creando e selezionando metodi per un ulteriore lavoro autonomo per raggiungerlo. A proposito, questi risultati, insieme al programma di autoformazione e al programma di implementazione del materiale appreso durante la formazione, possono essere molto utili per lo specialista delle risorse umane responsabile di questo dipendente.

Dal punto di vista del professore dell'Università statale di Mosca V.I. attività di specialisti nella gestione delle risorse umane" /25/.

Inoltre, l'analisi delle competenze è necessaria per la gestione strategica di tutte le attività dell'organizzazione, nonché per l'efficace gestione della cultura aziendale.

Senza fissare l'obiettivo di un'analisi approfondita di questo problema, considereremo solo alcune delle possibilità offerte dall'approccio competente per organizzare un'efficace gestione del personale.

Ricordando la catena obiettivo-attività-competenza e applicando questo modello alla gestione strategica delle risorse umane, possiamo giungere ad almeno due conclusioni molto interessanti.

Prima conclusione:

Obiettivi più grandi tendono a richiedere attività più complesse da raggiungere. Un'attività più complessa richiede una maggiore competenza di uno specialista. E l'acquisizione di competenze superiori richiede tempo, spesso considerevole. Dopotutto, anche una semplice abilità si forma in media in 21 giorni e potrebbero esserci diverse abilità necessarie.

Inoltre, lo sviluppo qualità personali richiede molto più tempo - a volte ci vogliono anni!

Quali possono essere le vie per risolvere questo problema, a parte, ovviamente, il continuo cambio di personale (che non è sempre possibile e sempre costoso)?

Implementare un sistema di gestione strategica e un sistema di gestione strategica del personale nell'organizzazione.

E poi, sapendo quali obiettivi il dipendente dovrà affrontare in pochi anni e come li raggiungerà, puoi pianificare un programma a lungo termine per la sua formazione e sviluppo.

Considerare l'attività attuale del dipendente non solo come pratica, ma anche educativa.

Applicando questo concetto al business, possiamo dire questo: lascia che il mio dipendente commetta errori se sono errori di formazione e non per negligenza. Il danno di questi errori sarà coperto molte volte in futuro. Del resto, quando un dipendente aumenta la sua competenza, comincerà a realizzare un profitto, incommensurabilmente maggiore di quello che porta adesso (anche se adesso non commette errori).

La seconda conclusione che deriva dall'approccio per competenze è relativa alla cosiddetta "gestione dei talenti". Questa conclusione può essere formulata come segue:

Se la competenza di un dipendente di talento supera la competenza della sua posizione in almeno uno dei parametri, il dipendente si sente insoddisfatto e la sua competenza inizia a declinare.

Inoltre, affinché un tale dipendente si senta felice, è necessario che i requisiti della sua posizione superino la sua attuale competenza in almeno uno dei parametri.

Naturalmente ci sono alcune condizioni: l'eccesso deve essere adeguato alla posizione, ai compiti attuali dell'organizzazione e al tipo psicologico di questo dipendente; il dipendente deve essere consapevole di questa discrepanza e lavorare con essa, ecc.

Ma, nonostante tutte le difficoltà, questa conclusione apre tutta una serie di opportunità per motivare e trattenere il personale. L'esempio più eclatante (anche paradossale): invece di aumentare l'importo dei pagamenti, puoi complicare l'attività professionale di un dipendente. Naturalmente, sorge la domanda: come complicare e quanto?

Ed è qui che l'analisi del profilo di competenza di questo dipendente può aiutare.

Questa conclusione fa eco alle idee sulla realizzazione del potenziale umano. L'idea è che le direzioni e gli obiettivi strategici siano determinati non solo in base alle decisioni degli alti funzionari dell'organizzazione, ma anche in base alle competenze esistenti non realizzate del personale (che, ancora, possono essere aiutate dall'analisi delle competenze dei dipendenti) . Se le persone ritengono che l'organizzazione non solo garantisca il loro tenore di vita, ma consenta loro anche di realizzare se stesse in modo più completo, allora si verificherà un fenomeno che è stato recentemente chiamato "coinvolgimento del personale". Ma il coinvolgimento del personale ha un effetto non solo psicologico, ma anche economico!

È già stato inconfutabilmente dimostrato che a causa del basso coinvolgimento dei dipendenti, le organizzazioni perdono enormi quantità di denaro, che non sono paragonabili per dimensioni ai costi di una gestione del personale di alta qualità.

Secondo la ricerca Gallup, anche in un Paese disciplinato come la Germania, solo il 15% dei dipendenti nelle imprese è interessato al proprio lavoro e ne è soddisfatto, il che provoca ingenti danni a causa della bassa produttività del lavoro, dei frequenti cambi di lavoro e, sorprendentemente, dell'assenteismo. Pertanto, introducendo un approccio basato sulle competenze nel campo della gestione del personale, non solo è possibile migliorare il clima psicologico e trattenere dipendenti di talento, ma anche ridurre i costi finanziari dell'organizzazione, aumentando di più volte i profitti!

Materiale dal sito

Qual è l'essenza del concetto di "competenza"?

La produttività dell'organizzazione dipende direttamente dalle qualità professionali e commerciali dei dipendenti. Queste qualità e idoneità al lavoro sono anche conosciute come competenze.
La competenza è la capacità individuale di uno specialista di risolvere un elenco chiaramente definito di compiti professionali.
Per ogni specialista esiste un livello separato di competenza, perché per ogni professione esiste un elenco diverso di compiti e qualità aziendali.
Inutile dire che la competenza dei dipendenti dovrebbe essere regolarmente valutata. Inoltre, questo dovrebbe essere fatto non solo al momento dell'assunzione, ma anche dopo un certo periodo di attività professionale, per capire quanto il subordinato è cresciuto come professionista, o non c'è sviluppo?

Tipi di competenze

Teoricamente, le competenze sono dei seguenti tipi:
1) La competenza educativa e cognitiva è un insieme di quelle abilità che un dipendente ha sviluppato in se stesso attraverso la cognizione. Come vengono sviluppate le capacità di definizione degli obiettivi, azioni in situazioni non standard, pianificazione, analisi, autovalutazione del successo professionale.
2) La competenza informativa è la capacità di ricerca, analisi, selezione, elaborazione e trasmissione indipendenti delle informazioni necessarie.
3) La competenza comunicativa è la capacità di interagire con altre persone e di lavorare in team. Provare vari ruoli sociali, ecc.

Valutazione delle competenze dei dipendenti

La valutazione delle competenze è il processo di determinazione delle qualità professionali prioritarie necessarie per il lavoro efficace dei dipendenti, la loro analisi, diagnostica, calcolo e formazione di piani di sviluppo dei dipendenti.
La valutazione delle competenze è solitamente determinata dal metodo di conduzione di speciali test delle risorse umane e risoluzione di casi. Sulla base dei risultati della valutazione delle competenze, è possibile ottenere risposte alle seguenti domande:

• In che modo i subordinati affrontano le loro responsabilità lavorative?
• Il livello di conoscenza e qualifiche dei dipendenti corrisponde agli obiettivi e agli obiettivi fissati?
• Quali metodi di insegnamento o corsi di formazione possono aiutare il personale a svilupparli?
• Come motivare i dipendenti a un lavoro produttivo?

Quali metodi di valutazione del personale vengono utilizzati per formare un modello di competenza?

I seguenti metodi sono utilizzati per valutare la competenza:
1) creazione di alcune situazioni aziendali incontrate nella pratica quotidiana, loro perizia di valutazione.
2) un colloquio approfondito strutturato in modo speciale, integrato da elementi di autovalutazione del dipendente.
3) Determinazione del ritratto comportamentale di un dipendente (successo, visualizzazione delle qualità e delle caratteristiche necessarie inerenti a ciascun intervistato).

Le principali fonti di sviluppo delle competenze.

Dopo definizione esattaÈ consuetudine elaborare un piano e una metodologia per aumentare questo livello e il suo sviluppo.
I metodi più comuni per lo sviluppo delle competenze:
1) Imparare sul lavoro, senza interruzioni, dall'esperienza degli altri.
2) Adempimento di speciali compiti evolutivi volti ad aumentare il livello di competenza.
3) Partecipazione a corsi di formazione e seminari, lettura di letteratura speciale.
4) Risolvere compiti pratici congiunti in modalità dinamica, per sviluppare capacità di interazione in team.

Formazione di comuni e competenze professionali alle lezioni pratiche nella disciplina "Fisiologia della nutrizione con le basi della scienza delle merci dei prodotti alimentari" di professione 260807.01 Cuoco, pasticcere. Vinokurova Natalya Anatolyevna, insegnante di moduli professionali e discipline speciali Istituto d'Istruzione Collegio commerciale ed economico intitolato a G. D. Zuykova, Omsk Direzione del festival: organizzazione della formazione pratica nell'istruzione professionale per professione, spettacoli di formazione orientati alla pratica, una delle forme di attuazione delle quali sono le lezioni pratiche. Queste classi dovrebbero arricchire le conoscenze teoriche degli studenti, risvegliare la loro attività creativa e avvicinarli alla vita pratica e al lavoro futuro. Di particolare importanza è l'uso di esercitazioni pratiche durante il passaggio allo standard educativo statale federale, poiché durante il lavoro pratico, non si formano solo competenze e capacità professionali, ma si sviluppano anche le seguenti capacità: organizzare le proprie attività, analizzare la situazione lavorativa, svolgere il controllo attuale e finale, valutare e correggere le proprie attività, essere responsabili dei risultati del proprio lavoro , cercare le informazioni necessarie, lavorare in gruppo, comunicare in modo efficace. Tutto ciò contribuisce alla comprensione da parte degli studenti dell'essenza e del significato sociale della loro futura professione, un costante interesse per la loro futura professione e, quindi, aumenta la disponibilità degli studenti a risolvere vari problemi professionali. Pertanto, lo sviluppo della scienza delle materie prime delle classi pratiche nel corso "Fisiologia della nutrizione con le basi dei prodotti alimentari" è un problema pedagogico urgente, la cui soluzione è una delle condizioni per il passaggio allo standard educativo statale federale delle scuole secondarie formazione professionale nella professione 260807.01 Cuoco, pasticcere, su cui si formano le competenze generali e professionali. Competenza (dal lat. competere - fit, fit) - la capacità di applicare conoscenze, abilità, agire con successo sulla base dell'esperienza pratica nella risoluzione di problemi di tipo generale, anche in una certa area ampia. La competenza non può essere “posseduta”, in quanto non è la somma di conoscenze, abilità e abilità. La competenza può essere formata (nel processo di padronanza di un particolare tipo di attività) e può manifestarsi nel modo in cui avrà successo questa attività padroneggiata da una persona. Il concetto di "competenza" come problema pedagogico è relativamente nuovo ed è definito come la capacità dello studente di applicare conoscenze, abilità, qualità personali ed esperienze pratiche per attività di successo in una determinata area. Nella letteratura scientifica sono state individuate le seguenti caratteristiche essenziali delle competenze: 1. La competenza è ciò che dà origine all'abilità, all'azione. È necessario distinguere tra competenza e abilità. L'abilità è un'azione in una situazione specifica, la competenza è una caratteristica che può essere derivata dall'osservazione delle azioni, delle abilità. Pertanto, le abilità sono presentate come competenze in azione. 2. La competenza si forma come risultato dell'attività cosciente. Alcuni educatori parlano di motivazione o interesse, altri di valori e altri ancora di carica emotiva o obbligo morale. 3. L'acquisizione delle competenze dipende dall'attività dei tirocinanti. Per imparare a lavorare, devi lavorare. Non puoi imparare il francese senza parlare il francese; utilizzare un computer senza ricorrere alla pratica. Pertanto, per acquisire competenze, lo studente deve diventare il soggetto di questa attività cosciente. 4. La natura delle competenze è contestuale. “La competenza non può essere isolata dalle condizioni specifiche per la sua attuazione. Collega contemporaneamente la mobilitazione di conoscenze, abilità e atteggiamenti comportamentali, sintonizzati sulle condizioni di una particolare attività. A volte ci sono persone che hanno una vasta conoscenza, ma non sanno come mobilitarle al momento giusto quando si presenta l'opportunità. È necessario essere in grado di dimostrare la competenza adeguata in queste condizioni. Pertanto, per la formazione di determinate competenze, sono necessarie condizioni adeguate in cui si manifestano. 5. Il processo di miglioramento è importante per la formazione delle competenze. La competenza viene sviluppata, arricchita, ampliata o rafforzata, a partire dal livello iniziale. Essere competenti significa avere un certo livello di abilità, perfezione nell'attività. 6. Tutti i ricercatori che hanno studiato la natura della competenza ne notano la natura sfaccettata, diversificata e sistemica. Pertanto, la competenza è una caratteristica integrale del processo e del risultato dell'istruzione, che determina la capacità dello studente di risolvere i problemi, incl. attività professionali che sorgono in situazioni reali utilizzando conoscenze, esperienze di vita e professionali, valori e inclinazioni. 1. Formazione delle competenze tra gli studenti nelle istituzioni educative del sistema ONLUS Le competenze sono divise in due gruppi principali: generali (universali, "over-professionali", chiave) e professionali (materia-specializzate). Nel nuovo stato standard educativi risolto lo stesso set competenze generali per una direzione di educazione. Ci sono sette competenze generali nello standard per le professioni SVE: OK 1. Comprendere l'essenza e il significato sociale della tua futura professione, mostrare un costante interesse per essa. OK 2. Organizzare le proprie attività, in base all'obiettivo e alle modalità per raggiungerlo, determinate dal capo. OK 3. Analizzare la situazione lavorativa, svolgere il controllo attuale e finale, la valutazione e la correzione delle proprie attività, essere responsabili dei risultati del proprio lavoro. OK 4. Ricercare le informazioni necessarie per l'efficace svolgimento delle attività professionali. OK 5. Utilizzare le attività professionali di informazione e comunicazione. tecnologia in OK 6. Lavorare in team, comunicare in modo efficace con i colleghi, il management, i clienti. OK 7. Svolgere il servizio militare, anche utilizzando le conoscenze professionali acquisite (per i ragazzi). La formazione di ciascuna competenza professionale è fornita da un certo insieme di discipline (o pratiche) combinate in moduli appropriati e il contenuto dei moduli corrisponde pienamente al livello di queste competenze. La formazione delle competenze richiede la creazione di determinate situazioni di apprendimento che possono essere implementate in ambienti di apprendimento speciali che consentono all'insegnante di modellare ed esercitare un controllo efficace sulle attività dello studente in un ambiente modello. I datori di lavoro saranno coinvolti nell'identificazione delle competenze generali e speciali, di conseguenza, il sistema educativo sarà in grado di rispondere più rapidamente alle richieste del mercato del lavoro e attribuirà molta più importanza alle prospettive occupazionali dei suoi laureati. 2. La tecnologia dell'approccio basato sulle competenze nell'istruzione professionale L'approccio basato sulle competenze è la base metodologica per lo sviluppo di un modello di laurea che determini i tipi, la struttura e le specificità delle competenze sulla base della nuova generazione degli standard educativi statali federali per le istituzioni dell'istruzione professionale secondaria. I risultati dell'istruzione nell'approccio basato sulle competenze sono intesi come insiemi di competenze che esprimono esattamente ciò che lo studente conoscerà, capirà e sarà in grado di fare dopo aver completato la disciplina, il modulo educativo o l'intero programma educativo. Definire i risultati dell'istruzione sotto forma di un obiettivo, funzione fondamentale del sistema di istruzione professionale, significa passare a un nuovo modello di formazione universitaria, quando l'enfasi è spostata dal contenuto (cosa viene insegnato) al risultato (quali competenze vengono lo studente padroneggerà ciò che saprà e sarà pronto a fare). È questo modello di formazione che viene riconosciuto come una priorità dai paesi partecipanti al Processo di Bologna nella costruzione dello spazio europeo per la formazione professionale. L'introduzione di un nuovo standard educativo statale federale aggrava la necessità, nell'ambito della garanzia e della valutazione della qualità della formazione dei laureati in un formato basato sulle competenze, di analizzare: la metodologia per lo sviluppo e l'attuazione di un moderno sistema di strumenti e tecnologie per gli studenti attestanti; - ammodernamento del sistema di certificazione finale statale (strumenti di valutazione e tecnologie di certificazione) dei laureati degli istituti di istruzione professionale primaria. Considerare il processo di formazione delle competenze di base negli adolescenti. A adolescenza un ruolo più significativo nella formazione della personalità di un adolescente è svolto dalla comunicazione con i coetanei, ma la comunicazione stessa non è in grado di formare il soggetto di alcuna attività. La consapevolezza da parte di un adolescente delle proprie capacità di apprendere e cambiare il mondo che lo circonda forma la sua esperienza di attività creativa sotto forma di capacità di prendere decisioni in situazioni problematiche, ad es. competenze creative. All'età di 16-18 anni c'è un nuovo cambiamento nel tipo di attività principale: il passaggio all'attività professionale. La principale modalità di attività durante questo periodo è l'assimilazione dei metodi professionali di attività con oggetti e persone. Il motivo di questa attività non è “io sono oggi” come nell'attività creativa dell'adolescenza, ma “io sono domani”, soggetto capace di svolgere attività professionali. Parlando del ruolo evolutivo dell'attività professionale, va tenuto presente che non tutte le attività professionali sono evolutive. Se un lavoratore svolge un lavoro monotono da molti anni, è improbabile che tale attività si svilupperà per lui. È necessario tenere conto della natura in via di sviluppo del lavoro, che contribuisce alla crescita e all'auto-miglioramento del soggetto esistente delle attività di informazione e comunicazione professionale. competenze, e aggiungiamo una maggiore motivazione professionale e attività di sviluppo. L'organizzazione di tale attività professionale richiede una costante crescita professionale della materia, l'ottimizzazione e il miglioramento dei processi produttivi, l'introduzione di nuove e più avanzate tecnologie dell'attività professionale. Come sapete, i bambini e gli adolescenti sono più malleabili al nuovo e al moderno. Avendo già competenze generali nell'uso dei dispositivi elettronici informatici, sono pronti a percepire informazioni complesse e a trovare autonomamente le fonti di queste informazioni. Questo è ciò che un mentore dovrebbe fare. L'insegnante e il maestro di formazione industriale dovrebbero dare allo studente l'opportunità di utilizzare le tecnologie più avanzate. Allo stesso tempo, l'insegnante stesso deve padroneggiare i metodi di base per lavorare su un personal computer e navigare in Internet. Non è un segreto che l'efficacia dello sviluppo di qualsiasi nuova tecnologia sia associata alle qualifiche del personale, ma il fattore decisivo per l'introduzione di successo delle tecnologie dell'informazione nel processo educativo è ancora la volontà e la capacità di insegnanti e maestri di padroneggiare le informazioni strumenti tecnologici e offrire nuovi metodi di insegnamento utilizzando questi strumenti ai propri studenti. Di conseguenza, si sta formando esperienza nell'attuazione di complessi culturali tipi diversi attività, cioè competenze chiave di auto-miglioramento. L'atteggiamento degli studenti nei confronti dell'attività professionale futura è in gran parte determinato dalla natura del lavoro educativo, in cui l'attività professionale futura dovrebbe essere modellata in un certo modo. La modellazione dell'attività professionale futura nell'attività educativa assicura la transizione dell'attività cognitiva nell'attività professionale con un corrispondente cambiamento di motivazioni, obiettivi, mezzi, risultati di apprendimento e comporta l'inclusione degli studenti nello studio del materiale. Per qualsiasi gruppo di studenti in classe viene creata una situazione di produzione (fissando obiettivi di produzione o un problema di produzione), viene costruito un algoritmo per risolvere la situazione attuale, che porta allo sviluppo delle competenze professionali. La preparazione per le lezioni è un processo piuttosto laborioso che richiede molto tempo. È necessario avere una selezione di compiti professionali e la capacità di simulare una situazione di lavoro nel corso della lezione. Implementando un approccio basato sulle competenze, processo educativo e nelle attività extracurriculari è necessario utilizzare forme attive di conduzione delle classi. Una lezione problematica, creare un dialogo o un gioco, utilizzare il metodo della modellizzazione o creare una situazione critica, utilizzare il metodo dei casi, ecc. - queste forme di apprendimento saranno sempre finalizzate allo sviluppo del pensiero autonomo degli studenti e della capacità di risolvere con competenza non -compiti professionali standard. Sviluppare il pensiero dei tirocinanti, coinvolgendoli soluzione dei problemi Ampliando e approfondendo le conoscenze e allo stesso tempo sviluppando abilità pratiche e la capacità di pensare, riflettere, comprendere le nostre azioni, possiamo essere certi di un lavoro efficace sulla formazione e lo sviluppo delle competenze sia generali che professionali dei nostri studenti. Ci sono diverse fasi nella formazione professionale degli studenti. La fase iniziale è il primo anno di studio. L'obiettivo è l'adattamento degli studenti alle nuove condizioni, la formazione iniziale abilità professionali . In questa fase si formano anche le capacità di apprendimento: pianificare e organizzare il proprio tempo, analizzare il materiale didattico, analizzare e correggere le proprie attività di apprendimento, fissare obiettivi e scegliere le modalità per raggiungerli. Consideriamo questa fase la più importante, poiché si stanno gettando le basi per la formazione professionale degli studenti e stanno iniziando a formarsi competenze generali e professionali. La fase principale è caratterizzata dall'attuazione di attività prevalentemente educative e produttive, dalla soluzione di problemi educativi di natura produttiva. Questa fase comprende il secondo anno di studio. L'obiettivo è insegnare agli studenti come risolvere problemi educativi e produttivi durante il periodo di pratica formativa, per continuare la formazione delle competenze generali e professionali. Nella fase finale (3° anno) l'attività educativa e professionale è quella dominante: i compiti educativi sono prevalentemente di natura professionale. L'obiettivo è insegnare come risolvere problemi educativi e professionali, per formare le seguenti abilità: pianificazione e organizzazione delle attività professionali, capacità di costruire relazioni in gruppi professionali, analisi delle situazioni produttive e tecnologiche. In questa fase viene organizzato un tirocinio, in cui si formano più attivamente le competenze professionali. Per valutare il livello di formazione delle competenze, vengono utilizzati: osservazione, test, valutazione delle attività degli studenti nelle classi pratiche, analisi delle prestazioni del lavoro nella pratica educativa e industriale. NA Moreva ritiene che "lo scopo principale delle lezioni pratiche sia la trasformazione delle conoscenze in abilità e abilità, la padronanza dei metodi di attività e, su questa base, la preparazione degli studenti per la loro futura professione." , materiali professionali, abilità, capacità di compilare riferimenti libri, oggetti, fenomeni, utilizzare documentazione tecnica, compilare protocolli di produzione, risolvere problemi con vari tipi di dispositivi Dal punto di vista di L. G. Semushina e N. G. Yaroshenko, il contenuto delle lezioni pratiche è: - analisi delle situazioni di produzione; - risoluzione di problemi di vario genere; - familiarizzazione con il processo tecnologico; - studio della struttura delle macchine; - lavoro su vari dispositivi, con strumenti di misura; - diagnostica della qualità dei prodotti, manufatti. Autori (L.G. Semushina e N. G. Yaroshenko ) rappresentano la struttura della pratica esima lezione: 1. Messaggio sull'argomento e lo scopo del lavoro; 2. Attualizzazione delle conoscenze teoriche necessarie per l'attuazione dell'esperimento; 3. Sviluppo di un algoritmo per condurre un esperimento o altre attività pratiche; 4. Informazioni sulla sicurezza; 5. Familiarizzazione con le modalità di fissazione dei risultati ottenuti; 6. Esperimento diretto o lavoro pratico; 7. Generalizzazione e sistematizzazione dei risultati ottenuti (sotto forma di grafici, tabelle); 8. Riassumendo la lezione. La leadership pedagogica gioca un ruolo importante nelle lezioni pratiche. Nelle fasi iniziali dell'istruzione Grande importanza ha una chiara dichiarazione del compito cognitivo, nonché un briefing preliminare. L'insegnante dovrebbe verificare la preparazione teorica e pratica degli studenti, prestare attenzione alle difficoltà che possono sorgere nel processo di lavoro e orientare gli studenti all'autocontrollo. Quando gli studenti iniziano a completare un compito, hanno bisogno dell'aiuto di un insegnante, che corregga azioni, controlli i risultati intermedi. L'osservazione del lavoro consente di dirigere il filo di pensiero dello studente nella giusta direzione, sviluppare la sua indipendenza cognitiva, l'attività creativa e regolare il ritmo del lavoro. Quando si studia la disciplina "Fisiologia della nutrizione con le basi della scienza delle merci dei prodotti alimentari" vengono utilizzate le seguenti forme di organizzazione del processo educativo: sessioni di formazione (in aula); laboratori; credito differenziato (nel 2° semestre). Tabella 1 Volume disciplina accademica"Fisiologia della nutrizione con le basi della scienza delle merci dei prodotti alimentari" e tipi di lavoro educativo. Tipo di lavoro di studio Volume di ore Massimo carico di studio (totale) 78 Carico didattico d'aula obbligatorio (totale) 52 comprensivo di: lezioni pratiche 20 prove 4 Lavoro autonomo dello studente (totale) 26 Attestazione finale in forma di credito differenziato TOTALE per la disciplina: 78 Numero ore lezioni pratiche - 20 ore (che è il 2,5% del blocco delle discipline professionali generali per lo studio dell'obbligo), per lavoro autonomo - 26 ore (che è il 3,3% del blocco delle discipline professionali generali per lo studio autonomo), per le lezioni in aula - 52 ore (che è il 6,6% dal blocco delle discipline professionali generali per lo studio dell'obbligo). In totale, sono assegnate 78 ore per la disciplina. A seguito della padronanza della disciplina "Fisiologia della nutrizione con i fondamenti della scienza merceologica dei prodotti alimentari", lo studente dovrà essere in grado di: condurre una valutazione organolettica della qualità delle materie prime e dei prodotti alimentari; calcolare il valore energetico dei piatti; formulare diete. Come risultato della padronanza della disciplina "Fisiologia della nutrizione con le basi della scienza delle materie prime dei prodotti alimentari", lo studente dovrebbe conoscere: il ruolo del cibo per il corpo umano; processi metabolici di base nel corpo; consumo energetico giornaliero; composizione, significato fisiologico, valore energetico e nutritivo dei vari prodotti alimentari; il ruolo di nutrienti e minerali, vitamine, microelementi e acqua nella struttura della nutrizione; cambiamenti fisici e chimici negli alimenti durante la digestione; digeribilità del cibo, fattori che lo influenzano; il concetto di dieta; tasso giornaliero di fabbisogno umano di nutrienti; norme e principi di un'alimentazione equilibrata razionale; metodologia per la compilazione delle diete; assortimento e caratteristiche dei principali gruppi di prodotti alimentari; requisiti generali per la qualità delle materie prime e dei prodotti; condizioni di conservazione, confezionamento, trasporto e vendita di vari tipi di prodotti alimentari. Il campo di attività professionale dei laureati in conformità con lo standard educativo statale federale è la preparazione di un'ampia gamma di piatti semplici e principali e prodotti di base di farina da forno e confetteria, tenendo conto delle esigenze delle varie categorie di consumatori. Gli oggetti dell'attività professionale dei laureati sono: - le materie prime principali e accessorie per la preparazione di piatti culinari, prodotti da forno e farine dolciarie; - apparecchiature tecnologiche per la produzione alimentare e dolciaria; - stoviglie e attrezzature; - processi e operazioni per la preparazione dei prodotti alimentari. Analizziamo lo Standard educativo statale federale di professione 260807.01 Cuoco, pasticcere, dove considereremo la formazione di competenze generali e professionali nel corso di esercitazioni pratiche (tab. 2). Tabella 2 Competenze formate nel corso delle esercitazioni pratiche. Componenti di PC che possono essere formati Componenti durante la realizzazione di esercitazioni pratiche QC, che possono essere formati durante la realizzazione di esercitazioni pratiche di conoscenza della conoscenza della conoscenza del Processo di PC 1.1. Per preparare, lavorare, preparare i piatti: i tipi tradizionali di frutta e verdura, l'importanza di 1. affettare e possedere i funghi e PC 1.2. Preparare e decorare i principali piatti futuri e semplici e OK 1. Comprendere la formazione e l'essenza sociale e dalla preparazione di spezie e condimenti. verdure 2.dalle primarie 1. L'essenza della maestria nel guarnire cereali, ortaggi e funghi tradizionali. dalla professione. il significato sociale della loro futura professione, 2. Le organizzazioni mostrano ai legumi e al PC 2.1. Produrre pasta prodotti a base di cereali, preparazione di grassi, zucchero, prodotti propri x sostenibili, farina, uova, latte per attività di cucina di interesse. uova, piatti e contorni. OK 2. Organizzazione della ricotta, PC 2.2. Cucinare e decorare il porridge e 3. I risultati del test sono guarnizioni di cereali e riso, piatti semplici a parte. 3. zuppe e da legumi e mais. opera. attività, salse PC 2.3. Preparare e disporre piatti semplici in base allo scopo 4. dal pesce e dai suoi metodi e contorni dalla pasta 5. dalla carne e dai prodotti. risultati, PC di casa 2.4. Preparare e decorare alcuni piatti semplici per uccelli con uova e ricotta. testa 6.PC freddo 2.5. Preparare e disporre il semplice OK 3. Analizzare i piatti e i piatti di farina dall'impasto con carne macinata. snack PC 3.1. Preparare brodi e decotti. per creare un PC funzionante 7. sweet 3.2. Prepara delle zuppe semplici. situazione, piatti da svolgere e PC 3.3. Preparare i singoli componenti delle bevande per salse e semilavorati per salse. attuale 8.fornaio PC 3.4. Preparare semplici salse fredde e finali a tempo pieno, calde. controllo, farina e PC 4.1. Per lavorare il pesce con e valutare lo scheletro osseo di pasticceria. correzione dei propri prodotti. PC 4.2. Produrre la cottura o l'auto-preparazione di semilavorati di pesce con attività, uno scheletro osseo. trasportare PC 4.3. Preparare e decorare semplici piatti di pesce con uno scheletro di osso. b per i risultati di SC 5.1. Produci il tuo lavoro. semilavorati della preparazione di carne, prodotti a base di carne e pollame. PC 5.2. Per preparare OK 4. Per effettuare l'elaborazione di ricerca e informazioni, i principali semilavorati necessari a base di carne, prodotti a base di carne per efficiente e pollame. PC 5.3. Preparare e decorare piatti semplici a base di carne e prodotti a base di carne. PC professionale 5.4. Preparare ed eseguire compiti semplici. piatti di pollame. OK 5. Usa PC 6.1. Preparare panini e mangiare prodotti gastronomici in porzioni. informazioni PC 6.2. Preparare e decorare le insalate. o-PC 6.3. Preparare e disporre dei semplici antipasti freddi. Dati PC 6.4. Prepara e decora piatti freddi con tecnologia semplice. PC professionale 7.1. Preparare e decorare semplici piatti dolci freddi e caldi noah. attività. PC 7.2. Cuocere bene 6. Lavorare bevande calde semplici. nel PC 7.3. Prepara e servi bevande fredde semplici ed efficienti. comunicare con il PC 8.1. Preparare e decorare semplici collaboratori, prodotti da forno e pane. gestione, PC 8.2. Preparare e organizzare clienti importanti. pasticceria di farina. OK 7. Preparazione del PC 8.3. Cucinare e decorare biscotti, pan di zenzero, pan di zenzero. PC di produzione 8.4. Preparare la decorazione e utilizzare semilavorati di finitura semplici e di base. PC 8.5. Preparare la squadra per l'area di lavoro e supportare la progettazione di torte classiche domestiche e le sue condizioni igieniche. torte. PC 8.6. Preparare e decorare torte e pasticcini senza grassi e frutta. Quello che segue è un esercizio pratico

Sezioni: Amministrazione scolastica

Appendice 1, Appendice 2 ( può essere visualizzato contattando l'autore dell'articolo)

Gli obiettivi dell'educazione per il 21° secolo, formulati da Jacques Delors:

• imparare a conoscere;
• imparare a fare;
• imparare a vivere insieme;
• impara a vivere"
  definito in sostanza le principali competenze globali.

Tradizionalmente, gli obiettivi dell'istruzione scolastica erano determinati da un insieme di conoscenze, abilità e abilità che un laureato dovrebbe padroneggiare. Oggi questo approccio non basta oggi, la società (scuole professionali, industria, famiglia) non ha bisogno di sapienti e parlanti, ma di laureati pronti per essere inseriti in ulteriori attività della vita, in grado di risolvere praticamente i problemi della vita e professionali che affrontano. Oggi, il compito principale è preparare un laureato di un livello tale che quando si trova in una situazione problematica, possa trovare diversi modi per risolverlo, scegliere un modo razionale, giustificando la sua decisione.

E questo dipende in gran parte non dagli ZUN ricevuti, ma da alcune qualità aggiuntive, per la designazione di cui vengono utilizzati i concetti di "competenza" e "competenza", che sono più coerenti con la comprensione dei moderni obiettivi dell'istruzione ..

Il compito principale del moderno sistema educativo è creare le condizioni per un'istruzione di qualità. L'introduzione di un approccio basato sulle competenze è una condizione importante per migliorare la qualità dell'istruzione. Secondo gli insegnanti moderni, l'acquisizione stessa di competenze vitali offre a una persona l'opportunità di navigare nella società moderna, forma la capacità di una persona di rispondere rapidamente alle esigenze del tempo.

L'approccio educativo basato sulle competenze è associato agli approcci all'educazione centrati sullo studente e attuali, poiché riguarda la personalità dello studente e può essere implementato e verificato solo nel processo di esecuzione di un determinato insieme di azioni da parte di uno studente specifico.

A questo proposito, nel moderno processo pedagogico, il ruolo di insegnanti professionalmente competenti nelle attività educative degli studenti da loro organizzate sta aumentando in modo significativo.

Le competenze sono “incorporate” nel processo educativo attraverso:

• Tecnologie;
• contenuto educativo;
• stile di vita del sistema operativo;
• Il tipo di interazione tra insegnanti e studenti e tra studenti.

Allora, cos'è "competenza" e "competenza"?

Competenza- 1) la gamma di questioni di cui qualcuno è ben consapevole; 2) il cerchio dei poteri, dei diritti di qualcuno.

Competente- 1) conoscente, consapevole; autorevole in un particolare settore; 2) uno specialista con competenza

Competenza- questa è una serie di questioni, fenomeni in cui una persona ha autorità, conoscenza, esperienza.

Ad esempio: competenza educativa degli studenti, competenza pedagogica di un insegnante, competenza medica di un medico, ecc.

In altre parole, la competenza è la capacità di stabilire e implementare la connessione tra “conoscenza-abilità” e la situazione.

I. Hasan osserva che le competenze sono obiettivi (stabiliti prima di una persona) e le competenze sono risultati.

Uno specialista competente, una persona competente è una prospettiva molto redditizia. Viene proposta la formula della competenza. Quali sono i suoi componenti principali?

In primo luogo la conoscenza, ma non solo l'informazione, ma ciò che è in rapido mutamento, diverso, che deve saper trovare, estirpare dal superfluo, tradursi nell'esperienza della propria attività.

In secondo luogo, la capacità di utilizzare questa conoscenza in una situazione particolare; capire come ottenere questa conoscenza.

In terzo luogo, un'adeguata valutazione di sé, del mondo, del proprio posto nel mondo, delle conoscenze specifiche, necessarie o non necessarie per la propria attività, nonché del metodo per ottenerla o utilizzarla. Questa formula può logicamente essere espressa in questo modo:

Competenza= mobilità delle conoscenze + flessibilità del metodo + pensiero critico

Naturalmente, una persona che incarna tali qualità sarà uno specialista abbastanza competente. Ma il meccanismo per raggiungere un tale risultato rimane non ancora sviluppato e sembra piuttosto complicato. In opzione, offrono un modello di supporto psicologico e pedagogico per lo sviluppo degli studenti, finalizzato proprio alla formazione delle loro competenze.

La competenza è una formazione complessa, un risultato integrato dell'apprendimento, ci sono tipi o aree di competenze. Possono essere divisi in tre gruppi.

1. Competenze sociali associati all'ambiente, alla vita della società, all'attività sociale dell'individuo (la capacità di cooperare, la capacità di risolvere i problemi in varie situazioni di vita, le capacità di comprensione reciproca, i valori e le abilità sociali e sociali, le capacità di comunicazione, mobilità in diverse condizioni sociali).

2. Competenze motivazionali associati a motivazione intrinseca, interessi, scelta individuale dell'individuo (capacità di apprendere, ingegno, capacità di adattamento ed essere mobili, capacità di raggiungere il successo nella vita, interessi e motivazione intrinseca dell'individuo, abilità pratiche, capacità di propria scelta).

3. Competenze funzionali associata alla capacità di operare conoscenza scientifica e materiale fattuale (competenza tecnica e scientifica, capacità di operare con la conoscenza nella vita e nell'apprendimento, di utilizzare le fonti di informazione per il proprio sviluppo)

Formazione di studenti con competenze chiave nel processo educativo chiamato approccio di competenza.

Il complesso di queste abilità di vita è centrale nel sistema dell'approccio basato sulle competenze, così come risultato finale apprendimento.

Il modello copre tutti i livelli e tutti i tipi di istruzione: prescolare, secondaria di base e completa, professionale e superiore, extracurriculare, post-laurea ea distanza con accesso alla formazione continua, capacità di un individuo di apprendere per tutta la vita.

I soggetti di attività nel sistema dell'approccio per competenze sono, in primo luogo, lo studente, i genitori e le strutture statali, che, direttamente e indirettamente, attraverso la politica educativa statale, influenzano la formazione dell'individuo. Questi sono anche gli argomenti del processo pedagogico nel sistema educativo: un educatore, uno psicologo, un insegnante.

Materie di attività nel sistema dell'approccio basato sulle competenze:

Temi del processo pedagogico nel sistema educativo -

I principali gruppi di competenze sono in gran parte interconnessi. Pertanto, ogni soggetto del sistema può influenzare lo sviluppo delle competenze sociali, motivazionali e funzionali.

La suddivisione grafica delle materie è stata realizzata secondo la priorità di influenza: la famiglia e l'istruzione primaria motivano all'apprendimento e allo sviluppo (competenza motivazionale), la scuola e l'istruzione superiore creano le condizioni per lo sviluppo e contribuiscono all'acquisizione delle conoscenze (competenza funzionale), altri soggetti del sistema contribuiscono allo sviluppo sociale dell'individuo (competenza sociale). La dialettica dello sviluppo a questo riguardo può essere designata come segue:

Motivazione Abilità funzionali Socializzazione Motivazione

Questo schema può essere visto come un percorso dalle motivazioni attraverso l'acquisizione del necessario bagaglio funzionale alla socializzazione; nel processo di socializzazione si formano nuove motivazioni, la catena delle trasformazioni si svolge a un livello superiore. Pertanto, le competenze chiave sono necessariamente interconnesse. Allo stesso tempo, il meccanismo di supporto psicologico e pedagogico per lo sviluppo degli studenti non cambia sostanzialmente, a condizione che venga utilizzata una diversa classificazione e vengano identificati altri principali gruppi di competenze.

Le competenze sono classificate:

1. Quelli chiave includono (lavoro con i numeri, comunicazione, tecnologia dell'informazione, autoapprendimento, lavoro di squadra, risoluzione dei problemi, essere umani).
2. Per tipo di attività (lavorativa, formativa, comunicativa, professionale, materia, profilo)
3. Per sfere vita pubblica(quotidiano, società civile, arte, cultura e tempo libero, educazione fisica, sport, educazione, medicina, politica, ecc.).
4. Nelle branche del sapere pubblico (in matematica, fisica, scienze umane, scienze sociali, biologia).
5. Nei settori della produzione sociale.
6. Secondo le componenti della sfera psicologica (cognitiva, tecnologica, motivazionale, etnica, sociale, comportamentale).
7. Nelle aree di abilità (in educazione fisica, sfera mentale, pubblica, pratica, esecutiva, creativa, artistica, tecnica, pedagogica, psicologica, sociale).
8. Nelle aree per gradini sviluppo sociale e status (predisposizione per la scuola, competenza di un laureato, giovane specialista, specialista - tirocinante, leader).

Come puoi vedere, ci sono molte competenze, ma come hai notato, le principali (principali) si distinguono tra loro.

Gerarchia delle competenze:

• competenze chiave - riguardano il contenuto generale (meta-materia) dell'istruzione;
• competenze generali in materia - appartengono a una certa cerchia soggetti e aree educative;
• competenze disciplinari - privato in relazione ai due precedenti livelli di competenza, avente specifica descrizione e possibilità di formazione nell'ambito delle discipline accademiche.

Le competenze chiave includono:

1. La competenza sociale è la capacità di agire nella società, tenendo conto delle posizioni delle altre persone.
2. La competenza comunicativa è la capacità di comunicare per essere compresi.
3. La competenza nel soggetto è la capacità di analizzare e agire dal punto di vista di determinate aree della cultura umana.
4. La competenza nell'informazione è la capacità di padroneggiare le tecnologie dell'informazione, di lavorare con tutti i tipi di informazioni.
5. La competenza di autonomia è la capacità di autosviluppo, autodeterminazione, autoeducazione, competitività.
6. Competenza matematica: capacità di lavorare con numeri, informazioni numeriche.
7. La competenza produttiva è la capacità di lavorare e guadagnare denaro, essere in grado di creare il proprio prodotto, prendere decisioni ed esserne responsabili.
8. La competenza morale è la volontà, la capacità di vivere secondo le leggi morali tradizionali.

Secondo il programma per l'introduzione di un approccio al processo educativo basato sulle competenze, si distinguono le seguenti competenze chiave.

1. Competenza cognitiva:

– risultati scolastici;
- compiti intellettuali;
- la capacità di apprendere e operare la conoscenza.

2. Competenza personale:

– sviluppo delle capacità e dei talenti individuali;
- conoscere i propri punti di forza e di debolezza;
- la capacità di riflettere;
- la dinamica della conoscenza.

3. Competenza autoeducativa:

– capacità di autoeducazione, organizzazione dei propri metodi di autoapprendimento;
– responsabilità del livello di attività autoeducativa personale;
– flessibilità nell'applicare conoscenze, abilità e abilità in condizioni di rapido cambiamento;
- autoanalisi costante, controllo delle proprie attività.

4. Competenza sociale:

- Capacità di collaborazione, lavoro di squadra, comunicazione;
- la capacità di prendere le proprie decisioni, di tendere alla consapevolezza dei propri bisogni e obiettivi;
- integrità sociale, capacità di determinare un ruolo personale nella società;
– sviluppo delle qualità personali, autoregolamentazione.

5. Atteggiamento competente nei confronti della propria salute:

– salute somatica;
– salute clinica;
- salute fisica;
- il livello di conoscenza valeologica.

È necessario sottolineare ancora una volta la caratteristica principale della competenza come fenomeno pedagogico, ovvero: la competenza non è abilità e abilità specifiche del soggetto, nemmeno azioni mentali astratte o operazioni logiche, ma specifiche, vitali, necessarie per una persona di qualsiasi professione, età, stato correlato.

Pertanto, le competenze chiave sono specificate a livello di aree e materie educative per ciascun livello di istruzione. L'elenco delle competenze chiave è determinato sulla base degli obiettivi principali dell'istruzione generale, della rappresentazione strutturale dell'esperienza sociale e dell'esperienza dell'individuo, nonché dei principali tipi di attività degli studenti che gli consentono di padroneggiare l'esperienza sociale, guadagnare vita competenze e attività pratiche nella società:

1. Competenza semantica del valore.
2. Competenza culturale generale.
3. Competenza educativa e cognitiva.
4. Competenza informativa.
5. Competenza comunicativa.
6. Competenza sociale e lavorativa.
7. Competenza di auto-miglioramento personale

Il livello di istruzione, soprattutto nelle condizioni moderne, non è determinato dalla quantità di conoscenze, dalla loro natura enciclopedica. Dal punto di vista dell'approccio basato sulle competenze, il livello di istruzione è determinato dalla capacità di risolvere problemi di varia complessità sulla base delle conoscenze esistenti. L'approccio basato sulle competenze non nega l'importanza della conoscenza, ma si concentra sulla capacità di utilizzare le conoscenze acquisite. Con questo approccio, gli obiettivi dell'educazione sono descritti in termini che riflettono nuove opportunità per gli studenti, la crescita del loro potenziale personale.

DA posizioni dell'approccio basato sulle competenze, il principale risultato diretto delle attività educative è la formazione di competenze chiave

Da questo punto di vista obiettivi scolastici nel seguente:

• insegnare ad imparare, cioè insegnare a risolvere problemi nel campo dell'attività educativa;
• insegnare a spiegare i fenomeni della realtà, la loro essenza, le cause, le relazioni, utilizzando l'apposito apparato scientifico, cioè risolvere problemi cognitivi;
• impara a navigare tra le questioni chiave vita moderna- interazione ambientale, politica, interculturale e altro, ad es. risolvere problemi analitici;
• insegnare a navigare nel mondo dei valori spirituali;
• insegnare come risolvere i problemi legati all'attuazione di determinati ruoli sociali;
• insegnare come risolvere problemi comuni a diversi tipi di attività professionali e di altro tipo;
• insegnare come risolvere i problemi di scelta professionale, compresa la preparazione per l'ulteriore formazione in istituzioni educative professionale

La formazione delle competenze degli studenti è dovuta all'implementazione non solo del contenuto aggiornato dell'istruzione, ma anche di metodi e tecnologie di insegnamento adeguati. L'elenco di questi metodi e tecnologie è piuttosto ampio, le loro capacità sono diverse, quindi è consigliabile delineare le principali direzioni strategiche, determinando che, ovviamente, non esiste una ricetta per tutte le occasioni.

Il potenziale, ad esempio, dei metodi e delle tecnologie produttive è molto elevato e la sua attuazione influisce sul raggiungimento di un risultato di apprendimento come la competenza.

Assegna i compiti principali:

- creare le condizioni per lo sviluppo e l'autorealizzazione degli studenti;
- l'assimilazione di conoscenze e competenze produttive;
- lo sviluppo della necessità di ricostituire le proprie conoscenze nel corso della vita.

Cosa dovrebbe essere guidato dall'insegnante per la loro attuazione? Innanzitutto, indipendentemente dalle tecnologie che utilizza l'insegnante, deve ricordare le seguenti regole:

1. La cosa principale non è la materia che insegni, ma la personalità che formi. Non è la materia che forma la personalità, ma l'insegnante attraverso la sua attività connessa allo studio della materia.
2. Non sprecare né tempo né fatica nell'educazione dell'attività. Lo studente attivo di oggi è il membro attivo della società di domani.
3. Aiuta gli studenti a padroneggiare i metodi più produttivi di attività educativa e cognitiva, insegna loro ad imparare. .
4. È necessario utilizzare più spesso la domanda “perché?” per insegnare a pensare in modo causale: la comprensione delle relazioni di causa ed effetto è un prerequisito per l'apprendimento evolutivo.
5. Ricorda che non è colui che racconta che sa, ma colui che lo usa in pratica.
6. Incoraggiare gli studenti a pensare e ad agire da soli.
7. Sviluppare il pensiero creativo attraverso un'analisi completa dei problemi; risolvi compiti cognitivi in ​​diversi modi, pratica compiti creativi più spesso.
8. È necessario mostrare più spesso agli studenti le prospettive del loro apprendimento.
9. Utilizzare diagrammi, piani per garantire l'assimilazione del sistema di conoscenza.
10. Nel processo di apprendimento, assicurati di prendere in considerazione le caratteristiche individuali di ogni studente, combinare studenti con lo stesso livello di conoscenza in sottogruppi differenziati.
11. Studia e prendi in considerazione l'esperienza di vita degli studenti, i loro interessi, le caratteristiche dello sviluppo.
12. Tieniti informato sugli ultimi sviluppi scientifici nella tua materia.
13. Incoraggiare lavoro di ricerca studenti. Trova l'opportunità di familiarizzare con la tecnica del lavoro sperimentale, gli algoritmi per la risoluzione dei problemi, l'elaborazione di fonti primarie e materiali di riferimento.
14. Insegnare in modo tale che lo studente capisca che la conoscenza è per lui una necessità vitale.
15. Spiega agli studenti che ogni persona troverà il suo posto nella vita se impara tutto ciò che è necessario per l'attuazione dei piani di vita.

Questi utili suggerimenti sulle regole sono solo una piccola parte, solo la punta dell'iceberg della saggezza pedagogica, dell'abilità pedagogica e dell'esperienza pedagogica generale di molte generazioni. Ricordarli, ereditarli, lasciarsi guidare da loro - questa è la condizione che può facilitare all'insegnante il raggiungimento dell'obiettivo più importante: la formazione e lo sviluppo della personalità.