Alexander Poddubny - Vodeći specijalista odjela za korporativne klijente Antegra konsaltinga

Ekonomski efekat uvođenja alata za automatizaciju može biti samo indirektan, jer implementirani alati za automatizaciju nisu direktan izvor prihoda, već su ili pomoćno sredstvo za organizovanje ostvarivanja profita ili pomažu u minimiziranju troškova.

Možete procijeniti ekonomski učinak korištenja programa dva načina: jednostavan i složen(radno intenzivnija metoda, ali preciznija). Jednostavna metoda je blago pojednostavljenje složene metode, uzimajući u obzir razne „rezervacije“. Na primjer, ako se materijalni troškovi ne mijenjaju nakon implementacije programa, onda se mogu isključiti iz obračuna, čime se pojednostavljuje. Potpunu procjenu pomoću složenog algoritma obično provode kvalifikovani stručnjaci na osnovu rezultata istraživanja poslovnih procesa preduzeća. Ali ako trebate brzo i približno procijeniti učinkovitost implementacije alata za automatizaciju, tada možete zamijeniti procijenjene vrijednosti troškova u predstavljene formule. Naravno, kada se koriste procjene troškova, a ne njihove stvarne vrijednosti, ekonomski efekat neće biti precizno izračunat, ali ipak će vam omogućiti da procijenite profitabilnost i potrebu za automatizacijom.

Glavni ekonomski efekat od uvođenja alata automatizacije je poboljšanje ekonomskih i poslovnih performansi preduzeća, prvenstveno povećanjem efikasnosti upravljanja i smanjenjem troškova rada za sprovođenje procesa upravljanja, odnosno smanjenjem troškova upravljanja. Za većinu preduzeća ekonomski efekat dolazi u vidu ušteda u radnoj snazi ​​i finansijskih sredstava dobijenih od:

• smanjenje složenosti proračuna;
• smanjenje troškova rada za pretraživanje i pripremu dokumenata;
• uštede na potrošnom materijalu (papir, diskete, kertridži);
• smanjenje zaposlenih u kompaniji.

Smanjenje troškova rada u preduzeću moguće je automatizacijom rada sa dokumentima i smanjenjem troškova traženja informacija.

Kriterijum za efektivnost kreiranja i implementacije novih alata za automatizaciju je očekivan ekonomski efekat . Određuje se formulom:

E=E r -E n *K p,

gdje je E r - godišnja ušteda;

E n - standardni koeficijent (E n =0,15);

K p - kapitalni troškovi za dizajn i implementaciju, uključujući početne troškove programa.

Godišnje ER uštede sastoje se od ušteda operativnih troškova i ušteda zbog povećane produktivnosti korisnika. Tako dobijamo:

E r =(P1-P2)+ΔP p, (1)

gdje su P1 i P2 operativni troškovi prije i nakon implementacije izrađenog programa;

ΔR p - uštede od povećane produktivnosti dodatnih korisnika.

PRORAČUN KAPITALNIH TROŠKOVA ZA PROJEKTOVANJE I IMPLEMENTACIJU

Ako procjenjujemo ekonomski učinak uzimajući u obzir sve detalje, tada se kapitalni troškovi za projektovanje i implementaciju izračunavaju uzimajući u obzir trajanje rada u ovoj fazi. Dakle, pogledajmo detaljnije obračun kapitalnih troškova za projektovanje i implementaciju sistema automatizacije.

Dizajn se odnosi na ukupnost posla koji se mora obaviti da bi se dizajnirao sistem, dio sistema ili dati zadatak. Implementacija je skup radova za stavljanje sistema u komercijalni rad sa mogućim modifikacijama.

Za izračunavanje troškova u fazi projektovanja potrebno je odrediti trajanje svakog posla, počevši od izrade tehničkih specifikacija i završavajući pripremom dokumentacije.

Trajanje rada određuje se ili prema standardima (koriste se posebne tabele), ili se izračunavaju na osnovu stručnih procjena koristeći formulu:

T 0 =(3*T min +2*T max)/5 (2)

gdje je T 0 očekivano trajanje rada;

T min i T max ~ najkraće i najduže trajanje rada po mišljenju stručnjaka.

Proračunski podaci za očekivano trajanje rada dati su u tabeli.

Tabela 1

Tabela trajanja rada u fazi projektovanja (primjer)

Naziv radova	Trajanje rada, dani
		maksimum
Izrada tehničkih specifikacija
Analiza tehničkih specifikacija
Studija književnosti
Rad u biblioteci sa izvorima
Uvod u glavne faze rada
Registracija tehničkih specifikacija
Razvoj algoritma
Poboljšanja programa
Otklanjanje grešaka u programu
Ekonomska opravdanost
Izrada obrazloženja
Izrada postera

Kapitalni troškovi u fazi projektovanja Kk izračunavaju se pomoću formule:

K k =C + Z p +M p +H (3),

gdje je C početni trošak softverskog proizvoda;

Z p - plate stručnjaka u svim fazama projektovanja i implementacije ;

M p - troškovi korišćenja računara u fazi projektovanja i implementacije;

N - režijski troškovi u fazi projektovanja i implementacije.

Jedna od glavnih vrsta troškova u fazi projektovanja je plata stručnjaka, koja se izračunava pomoću formule:

Z p= Z p *T p *(l+A s /100)*(l+A p /100) (4)

gdje je Z p plata programera u fazi projektovanja;

Z d - dnevna plata programera u fazi projektovanja;

A c je procenat doprinosa za socijalno osiguranje;

A n je postotak bonusa.

Općenito, troškovi strojnog vremena sastoje se od troškova vremena procesora (kada se radi s objektom ili apsolutnim modulom) i troškova vremena prikaza. Formula za izračune je:

M=t d *C d + t p *C p (5)

gdje su C p i C d cijena jednog sata rada procesora i vremena prikaza;

t d i t p - vrijeme procesora i ekrana potrebno za rješavanje problema (sat).

Budući da je program razvijen na savremenim brzim računarima, nema potrebe za dodatnim procesorskim vremenom, tj. uzimaju se kao C p =0 i t p =0.

Prilikom izračunavanja Mn treba uzeti u obzir vrijeme za pripremu izvornih kodova programa, njihovo otklanjanje grešaka i rješavanje test slučajeva.

Režijski troškovi prema formuli (2) iznose 80-120% plata osoblja uključenog u rad programa.

Ako dizajn i implementaciju alata za automatizaciju u potpunosti provodi organizacija treće strane, tada se može koristiti pojednostavljena shema proračuna, tj. Kao kapitalne troškove za dizajn i implementaciju, prihvatite iznose plaćene trećoj strani, uključujući početne troškove alata za automatizaciju.

Operativni troškovi uključuju:

• sadržaj troškova informacija;
• održavanje osoblja za održavanje kompleksa tehničke opreme;
• troškovi rada programa;
• troškovi održavanja zgrade;
• ostali troškovi.

TROŠKOVI OSOBLJA

Troškovi za različite vrste radnika određuju se po formuli:

Z= n i z i *(1+ A c /100)*(1+A p /100)

gdje je n i - broj osoblja 1. vrste povezanog sa obavljanjem poslova;

A s - procenat doprinosa za socijalno osiguranje

A p - prosječan postotak premija za godinu

TROŠKOVI RADA PROGRAMA

Trošak rada programa sastoji se od troškova rada na računaru i troškova rada raznih dodataka (papir, mastilo za štampač, itd.).

Iz formule (5) izračunaćemo troškove rada programa:

M=t d *C d +t p *C p

U tom slučaju možete procijeniti slične troškove prije implementacije programa i uporediti rezultirajuće vrijednosti. Prilikom implementacije programa smanjuje se vrijeme provedeno u radu na istom zadatku, što već rezultira uštedama.

OBRAČUN REŽIJSKIH TROŠKOVA

Troškovi operativnih zaliha određuju se jednostavnim izračunavanjem troškova nabavke po veleprodajnim (ili besplatnim) cijenama.

OSTALI TROŠKOVI

Ostali troškovi se kreću od 1 do 3% ukupnih troškova poslovanja.

• prije implementacije programa

P pr1 = (Z+M 1 +H)*0,03

• nakon implementacije programa

P pr2 = (Z+M 2 +H)*0,03

Dakle, operativni troškovi su:

• prije implementacije programa

P 1 =Z+M 1 +H+P pr1

• nakon implementacije programa

P 2 =Z+M 2 +H+P pr2

Ako korisnik, prilikom spremanja i-tipa pomoću programa, uštedi T i, sati, tada se povećanje produktivnosti rada P i (u%) određuje po formuli:

gdje je F j vrijeme planirano od strane korisnika da izvrši rad tipa j prije implementacije programa (sati).

tabela 2

Korisnički radni sto (primjer)

	Vrsta posla	Prije automatizacije min Fj	Ušteda vremena, min.	Povećanje produktivnosti rada R i (u%)
	Unošenje informacija
	Izvođenje proračuna
	Priprema i štampa izveštaja
	Analiza podataka i uzorkovanje

Uštede povezane s povećanjem produktivnosti korisnika P odredit će se formulom:

gdje je Z p prosječna godišnja plata korisnika.

PRIMJER

Da bismo bolje razumjeli materijal, uzmimo kao primjer malu tipičnu rusku organizaciju koja se bavi pružanjem usluga, u kojoj se automatizira računovodstveno odjeljenje s jednim radnim mjestom. Kao alat za automatizaciju izabran je softverski alat kompanije 1C, 1C: Enterprise Accounting 2.0. Pretpostavljamo da softver implementira treća strana. Trošak "1C: Enterprise Accounting 2.0" iznosi 10.800 rubalja.

Trošak usluga treće strane za njegovu implementaciju iznosi 10.000 rubalja.

Kao rezultat toga, kapitalni troškovi za implementaciju će biti:

K = 10800 + 10000 = 20800 rub.

Izračunajmo troškove održavanja osoblja, na osnovu uslova da je plata zaposlenika 50.000 rubalja.

Z = 1 * 50000 * (1 + 34% / 100) = 67.000 RUB.

U našem primjeru, radi jednostavnosti, smatrat ćemo režijske i druge troškove prije i nakon implementacije programa nepromijenjenim, tj. implementacija programa nije rezultirala uštedom mastila u kertridžima za štampače, gubitkom papira i sl. Tako će godišnja ušteda biti jednaka uštedama koje su povezane sa povećanom produktivnošću korisnika.

Izračunajmo uštede zbog povećane produktivnosti zaposlenih. U našem primjeru, računovodstvo je provedeno na računalu, ali ručno pomoću različitih programa koji vam omogućavaju pohranjivanje podataka u tablice. Na primjer, MS Excel. Kao početne podatke koristićemo podatke date u tabeli 2.

Uštede povezane s povećanom produktivnošću korisnika:

P = 67000 * 9 = 603.000 RUB.

Kao rezultat dobijamo sledeću očekivanu ekonomsku efikasnost:

E = 603000 - 20800 * 0,15 = 599.880 RUB

Šta govore ovi brojevi? Čak i uz približnu kalkulaciju, ekonomska efikasnost implementacije softvera pokazala se značajnom. To je postignuto povećanjem produktivnosti zaposlenih.

Shodno tome, potrošivši samo 20.800 rubalja, dobijamo uštedu za godinu od 599.880 rubalja!

ZAKLJUČAK

Na osnovu rezultata proračuna ekonomske efikasnosti projektovanja i implementacije automatizacije, odmah je jasno da je to isplativo. Iako su koristi indirektne, obično su uočljive na srednji i dugi rok. Uvođenje alata za automatizaciju može dovesti do prilagođavanja samog poslovnog procesa, jer se zadaci brže završavaju. Zaposleni mogu da obrađuju velike količine informacija tokom svog radnog vremena, koje se mogu koristiti ili za smanjenje troškova osoblja ili za brzi razvoj poslovanja uz zadržavanje istog broja zaposlenih uključenih u obradu informacija.

Kao što praksa pokazuje, automatizacija poslovnih procesa, posebno kao što su obračun troškova proizvoda, priprema regulisanog izvještavanja o rezultatima aktivnosti, računovodstvo međusobnih obračuna sa ugovornim stranama, generiranje i računovodstvo štampanih dokumenata nosi sa sobom veliki potencijal za razvoj i materijalnu korist tokom vremena.

U procesu proračuna ekonomske efikasnosti potrebno je uzeti u obzir jedno svojstvo automatizacije. Ona je sljedeća: što se više novca i vremena potroši na automatizaciju, to je veći ekonomski učinak implementacije. To se može objasniti vrlo jednostavno: ako pažljivo pristupite odabiru softverskog proizvoda, temeljito razradite sve poslovne procese u fazi dizajna i implementacije, opišete i otklonite sve greške, tada ćete u budućnosti potrošiti mnogo manje novca na rad programa .

Važno je napomenuti da ako se razni odjeli i zaposleni automatiziraju jednim softverskim alatom, smanjuju se troškovi organizacije toka dokumenata između njih. Smanjuje se i vrijeme i materijalni troškovi.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

• Uvod
• 1. Analitički pregled
• 1.2.1 Axapta
• 1.2.2 SAP R/3
• 1.2.3 Baan
• 2. Ciljevi i zadaci
• 3. Glavni dio
• 3.1.1 Opće informacije
• 3.2.1 Svrha
• 3.3.3 Obračun kapitalnih ulaganja i operativnih troškova
• 3.3.4 Izračunavanje indikatora ekonomske efikasnosti i očekivane godišnje ekonomski efekat od implementacije razvoja
• Zaključci iz rada
• Bibliografija

Uvod

Automatizovani sistemi upravljanja preduzećem neophodni su za optimizaciju i povećanje efikasnosti rada menadžera i nekih drugih kadrovskih službi preduzeća. Stručnjaci kažu da upravljanje preduzećem korišćenjem automatizovanih sistema doprinosi rastu konkurentnosti svake kompanije. Automatizovani sistemi upravljanja preduzećima su posebno važni za menadžere. Prema statistikama, običan menadžer potroši oko 60% svog dragocjenog vremena na popunjavanje izvještaja i pripremanje dokumentarnih zadataka za osoblje. Efikasna baza podataka o zaposlenima, koja je dio upravljanja preduzećem, omogućava menadžeru da brzo pristupi potrebnim informacijama i preduzme radnje za zapošljavanje i transfer osoblja. Pored svega, upravljanje preduzećem koristi savremeni sistemi omogućava vam da izvršite automatizovane obračune plata na osnovu mnogih parametara. Konkretno, obezbjeđuju se pozicija, individualne beneficije, bolovanje, putna naknada i drugo. Pristupačno objavljene informacije olakšavaju brz obračun i evidentiranje podataka o platama u finansijskim izvještajima.

Danas, automatizovane sisteme upravljanja preduzećem nudi veliki broj stranih i domaćih kompanija. Prednost proizvoda domaće proizvodnje je njihova relativno niska cijena i prilagođenost postojećim principima poslovanja preduzeća. Inozemni automatizovani sistemi za upravljanje preduzećima imaju veću cenu, ali po pravilu nude potrošaču maksimalnu zasićenost raznim alatima i funkcijama.

1. Analitički pregled

1.1 Ciljevi i zadaci informacionih sistema

Preduzeće je jedan organizam, a poboljšanje jedne stvari može dovesti do najmanjeg pomaka ka uspjehu u najboljem slučaju, ili do smanjenja ukupnog učinka u najgorem slučaju. Menadžeri, a posebno šefovi finansijskih odjela, moraju donositi složene odluke koje utiču na cijelo preduzeće. A opterećenje rješavanja operativnih problema dodatno komplikuje proces upravljanja.

Da bi se pojednostavilo upravljanje preduzećem, posebno finansijsko upravljanje, neophodno je imati efikasan automatizovani sistem upravljanja preduzećem (EMS), uključujući funkcije planiranja, upravljanja i analize. Šta implementacija automatizovanog sistema upravljanja preduzećem može da pruži:

· smanjenje ukupnih troškova preduzeća u lancu snabdevanja (u nabavci),

· povećanje brzine prometa,

Svođenje viška zaliha na minimum,

· povećanje i usložnjavanje asortimana proizvoda,

· poboljšanje kvaliteta proizvoda,

· ispunjavanje narudžbi na vrijeme i poboljšanje ukupnog kvaliteta usluge kupcima.

Automatski upravljački sistem obavlja tehnološke funkcije za akumulaciju, skladištenje, prijenos i obradu informacija. Razvija se, formira i funkcioniše u skladu sa propisima, utvrđeno metodama i struktura upravljačkih aktivnosti usvojena kod određenog privrednog subjekta, ostvaruje ciljeve i zadatke koji stoje pred njim.

Glavni ciljevi automatizacije preduzeća su:

· Prikupljanje, obrada, analiza, skladištenje i prezentacija podataka o aktivnostima organizacije i spoljašnjem okruženju u obliku pogodnom za donošenje upravljačkih odluka;

· Automatizacija poslovnih operacija (tehnoloških operacija) koje čine ciljnu djelatnost preduzeća;

· Automatizacija procesa koji osiguravaju izvršenje osnovnih aktivnosti.

1.2 Klasifikacija automatizovanih sistema upravljanja preduzećem

Predlaže se korištenje sljedeće klasifikacije automatiziranih upravljačkih sistema i podsistema. U zavisnosti od nivoa usluge proizvodnih procesa u preduzeću, sam automatizovani sistem upravljanja ili njegov komponenta(podsistemi) se mogu klasifikovati u različite klase:

Klasa A: sistemi (podsistemi) za upravljanje tehnološkim objektima i/ili procesima.

Klasa B: sistemi (podsistemi) za pripremu i evidentiranje proizvodnih aktivnosti preduzeća.

Klasa C: sistemi (podsistemi) za planiranje i analizu proizvodnih aktivnosti preduzeća.

Sistemi prve klase A, koji su razvijeni za rješavanje problema upravljanja procesima, uglavnom su pokrivali područje skladišta, računovodstva ili računovodstva materijala. Njihova pojava je zbog činjenice da je računovodstvo materijala (sirovina, gotovih proizvoda, robe), s jedne strane, vječni izvor raznih problema za menadžment preduzeća, as druge (u relativno velikom preduzeću) jedan od radno najintenzivnija područja koja zahtijevaju stalnu pažnju. Glavna "aktivnost" takvog sistema je računovodstvo materijala.

Ove sisteme obično karakterišu sledeća svojstva:

· dosta visoki nivo automatizacija izvršenih funkcija;

· prisustvo eksplicitne funkcije kontrole nad trenutnim stanjem kontrolnog objekta;

· prisustvo strujnog kola povratne informacije;

Objekti kontrole i upravljanja takvim sistemom su:

Tehnološka oprema;

Senzori;

Aktuatori i mehanizmi.

· mali vremenski interval za obradu podataka (tj. vremenski interval između prijema podataka o trenutnom stanju kontrolnog objekta i izdavanja kontrolne akcije na njega);

· slaba (beznačajna) vremenska zavisnost (korelacija) između dinamički promenljivih stanja objekata upravljanja i upravljačkog sistema (podsistema).

Klasični primjeri sistema klase A uključuju:

SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition (nadzorna kontrola i prikupljanje podataka);

DCS - Distributed Control Systems (distribuirani kontrolni sistemi);

Batch Control - sistemi sekvencijalne kontrole;

ACS - Automatizovani sistemi upravljanja procesima.

Sljedeću fazu u poboljšanju materijalnog računovodstva obilježili su sistemi za planiranje proizvodnje ili materijalnih (u zavisnosti od smjera aktivnosti organizacije) klasificirani su u klasu B.

Ovi sistemi, uključeni u standard, odnosno dva standarda (MRP – Planiranje potreba materijala i MRP II – Planiranje potreba proizvodnje), veoma su rasprostranjeni na Zapadu i dugo se uspešno koriste u preduzećima, pre svega u proizvodnim industrijama. Osnovni principi koji su činili osnovu MRP standardnih sistema uključuju:

· opis proizvodnih aktivnosti kao toka međusobno povezanih naloga;

· uzimanje u obzir ograničenja resursa prilikom izvršavanja naloga;

· minimiziranje proizvodnih ciklusa i zaliha;

· Formiranje naloga nabavke i proizvodnje na osnovu prodajnih naloga i planova proizvodnje.

Naravno, postoje i druge MRP funkcije: planiranje procesnog ciklusa, planiranje opterećenja opreme itd. Treba napomenuti da standardni MRP sistemi rješavaju problem ne toliko računovodstva koliko menadžmenta materijalna sredstva preduzeća.

Klasični primjeri sistema klase B uključuju:

MES - Manufacturing Execution Systems (sistemi upravljanja proizvodnjom);

MRP - Planiranje materijalnih potreba (sistemi planiranja materijalnih potreba);

MRP II - Planiranje proizvodnih resursa (sistemi planiranja proizvodnih resursa);

CRP - C Resource Planning (sistem planiranja proizvodnih kapaciteta);

CAD - Computing Aided Design (computer-aided design systems - CAD);

CAM - Computing Aided Manufacturing (automatski sistemi za podršku proizvodnji);

CAE - Computing Aided Engineering (computer-aided engineering design systems - CAD);

PDM - Product Data Management (automatski sistemi za upravljanje podacima);

SRM - Customer Relationship Management (sistemi za upravljanje odnosima s klijentima).

I sve vrste računovodstvenih sistema itd.

Jedan od razloga za pojavu ovakvih sistema je potreba da se istaknu pojedinačni upravljački zadaci na nivou tehnološke divizije preduzeća.

Najpopularniji novi tip informacionih sistema u ovom trenutku su ERP - Enterprise Resource Planning sistemi. Ovo su sistemi klase C.

Prema APICS rječniku (American Production and Inventory Control Society), termin "ERP sistem" (Enterprise Resource Planning - Enterprise Resource Management) može se koristiti u dva značenja. Prvo, to je informacioni sistem za identifikaciju i planiranje svih resursa preduzeća koji su neophodni za prodaju, proizvodnju, nabavku i računovodstvo u procesu ispunjavanja narudžbi kupaca. Drugo (u širem kontekstu), to je metodologija za efikasno planiranje i upravljanje svim resursima preduzeća koji su neophodni za prodaju, proizvodnju, nabavku i računovodstvo za izvršenje narudžbi kupaca u oblastima proizvodnje, distribucije i pružanja usluga.

ERP sistemi u svojoj funkcionalnosti ne pokrivaju samo skladišno računovodstvo i upravljanje materijalima, koje u potpunosti obezbeđuju navedeni sistemi, već tome dodaju i sve druge resurse preduzeća, pre svega novčane. Odnosno, ERP sistemi moraju pokrivati ​​sve oblasti preduzeća koje su direktno povezane sa njegovim aktivnostima. Prije svega, to se odnosi na proizvodna preduzeća. Sistemi ovog standarda podržavaju implementaciju osnovnih finansijskih i upravljačkih funkcija.

Raspon problema koje rješavaju sistemi (podsistemi) ove klase može uključivati:

· analiza aktivnosti preduzeća na osnovu podataka i informacija koje dolaze iz sistema klase B;

· planiranje aktivnosti preduzeća;

· regulisanje globalnih parametara preduzeća;

· planiranje i raspodjela resursa preduzeća;

· priprema proizvodnih zadataka i praćenje njihovog izvršenja.

· prisustvo interakcije sa rukovodećim subjektom (osobljem) prilikom obavljanja zadataka sa kojima se suočava;

· interaktivnost obrade informacija.

Klasični nazivi sistema klase C mogu se smatrati:

· ERP – Planiranje resursa preduzeća;

· IRP - Inteligentno planiranje resursa (inteligentni sistemi planiranja);

1.2.1 Axapta

Microsoft Dynamics AX je sveobuhvatno ERP rješenje dizajnirano posebno za srednje i velike kompanije, koje im omogućava da prošire svoje mogućnosti i steknu nove konkurentske prednosti. Microsoft Axapta je idealna za kompanije koje traže potpuno integrisano rešenje.

Prednosti Microsoft Axapte

Microsoft Axapta je sistem koji:

· omogućava vam da obavljate posao tačno po potrebi;

· poboljšava interakciju sa klijentima, poslovnim partnerima i zaposlenima;

· pruža moćnu, sveobuhvatnu funkcionalnost u jednom integrisanom sistemu;

· pruža mogućnosti za brz rast i razvoj poslovanja.

Jedinstvo

Microsoft Axapta pokriva sve oblasti poslovanja, uključujući proizvodnju i distribuciju, lanac snabdevanja i upravljanje projektima, finansijsko upravljanje i poslovnu inteligenciju, upravljanje odnosima s klijentima i upravljanje ljudskim resursima.

Svestranost Microsoft Axapte

Sistem ispunjava sve zahtjeve ruskog i međunarodnim standardima računovodstvo i zakonodavstvo, može raditi na mnogim jezicima i sa različitim valutama.

Skalabilnost

Kada prvi put instalirate Microsoft Axapta, instaliraju se sve sistemske funkcije. Neiskorištena funkcionalnost ostaje skrivena od korisnika i aktivira se kada se u sistem unesu odgovarajući licencni kodovi. Prilikom kupovine sistema plaćate samo one funkcije koje nameravate da koristite, a ako je potrebna dodatna funkcionalnost tokom vašeg rada, možete ga „uključiti“ bez pribegavanja složenim procedurama za ažuriranje i integraciju sistema.

Rad u nekoliko kompanija

U okviru jedne instalacije Microsoft Axapta moguće je samostalno voditi operativno i finansijsko računovodstvo u više kompanija, uz smanjenje troškova sistemske podrške i ažuriranja. Ovaj model rada je idealan za kompanije sa više kancelarija, filijala ili podružnica.

Dosijei klijenata i dobavljača, kontni plan glavne knjige i drugi podaci mogu biti ili zajednički za sve kompanije ili jedinstveni za svaku kompaniju, u zavisnosti od poslovnih potreba. Sistem takođe podržava trgovinu između kompanija.

Microsoft Business Solutions-Axapta se zasniva na najsavremenijim zapadnim tehnologijama upravljanja i visokotehnološkim rešenjima koja vam omogućavaju da efikasno upravljate svojim preduzećem. Sistem je pogodniji za automatizaciju poslovnih procesa u okviru upravljačkog računovodstva za srednja i velika preduzeća u različitim oblastima privredne delatnosti.

ERP sistem je srž vašeg poslovanja, osnova koja vam omogućava da kontrolišete svoje poslovne procese. Axapta je ERP sistem koji radi u okruženju e-poslovanja. Jedinstvenost Axapta sistema leži u činjenici da njegova savremena tehnologija pruža jedinstven informacioni prostor za preduzeće, u kojem back office i front office rade kao jedna celina. Axapta nudi niz mogućnosti poslovne inteligencije kako bi se olakšalo donošenje odluka i upravljanje odnosima s klijentima (CRM).

Glavni moduli Axapta sistema su:

· finansije;

· trgovina i logistika;

· proizvodnja;

· e-trgovina;

· upravljanje osobljem;

· projekti;

· upravljanje odnosima s klijentima (CRM - Customer Relationship Management);

· upravljanje znanjem (KM - Knowledge Management);

· upravljanje lancem snabdevanja (SCM - Supply Chain Management) i dr.

Širok spektar funkcionalnosti Axapta sistema omogućava vam da dobijete niz specifičnih prednosti:

· niži troškovi kreiranja i održavanja sistema;

· jednostavnost ažuriranja aplikacija;

balans suvišnih informacija;

· potpuna integracija poslovnih procesa.

Glavni blokovi Axapta sistema prikazani su na slici 1

Slika 1 - Komponente MS Axapta

automatizovana štednja investicionih troškova

1.2.2 SAP R/3

SAP R/3 sistem se sastoji od skupa aplikativnih modula koji podržavaju različite poslovne procese kompanije i koji su međusobno integrisani u realnom vremenu.

Finansije (FI). Modul je dizajniran da organizuje osnovno računovodstveno izvještavanje, izvještavanje o dužnicima, povjeriocima i pomoćno računovodstvo. Uključuje: Glavnu knjigu, Potraživanja, Potraživanja, Finansijski menadžment, Posebni registar, Konsolidaciju i Računovodstveni informacioni sistem.

Kontroliranje (CO). Modul obezbeđuje računovodstvo troškova i dobiti preduzeća i obuhvata: obračun troškova po mestima njihovog nastanka (mesta troškova), računovodstvo troškova po nalozima, obračun troškova po projektima, obračun troškova, kontrolu rentabilnosti (rezultata), kontrolu profitnih centara (profitni centri), računovodstvo proizvodnje, kontrola aktivnosti preduzeća.

Upravljanje imovinom (AM). Modul je dizajniran za računovodstvo i upravljanje osnovnim sredstvima. Ključni elementi modula: tehničko upravljanje osnovnim sredstvima, održavanje i popravka opreme, kontrola investicija i prodaja imovine, tradicionalno računovodstvo sredstava, zamjena osnovnih sredstava i amortizacija, upravljanje investicijama.

Upravljanje projektima (PS). Aplikacioni modul PS podržava planiranje, upravljanje i praćenje dugoročnih projekata visokog nivoa složenosti. Ključni elementi modula aplikacije PS: finansijska i kontrola resursa, kontrola kvaliteta, upravljanje vremenskim podacima, informacioni sistem upravljanja projektima, opšti moduli.

Planiranje proizvodnje (PP). Modul se koristi za organizovanje planiranja i kontrole proizvodnih aktivnosti preduzeća. Ključni elementi aplikativnog modula: specifikacije (BOM), tehnološke karte, radni centri (lokacije), planiranje prodaje (SOP), planiranje proizvodnje (MPS), planiranje potreba za materijalima (MRP), kontrola proizvodnje (SFC), proizvodni nalozi, obračun troškova proizvoda, obračun troškova procesa, serijska proizvodnja, planiranje kontinuirane proizvodnje.

Upravljanje materijalima (MM). Modul podržava funkcije upravljanja nabavom i zalihama koje se koriste u različitim poslovnim operacijama. Ključni elementi: nabavka materijala, upravljanje zalihama, upravljanje skladištem, kontrola faktura, procena zaliha materijala, kvalifikacija dobavljača, obrada radova i usluga, informacioni sistem nabavke i informacioni sistem upravljanja zalihama.

Prodaja (SD). Modul rješava probleme distribucije, prodaje, isporuke i fakturisanja. Ključni elementi: pretprodajna podrška, obrada upita, obrada prijedloga, obrada narudžbi, obrada nabavke, fakturiranje (fakturiranje), informacioni sistem prodaje.

Upravljanje kvalitetom (QM). Ovaj modul uključuje informacioni sistem i sistem upravljanja kvalitetom. Pruža podršku za planiranje kvaliteta, inspekciju i kontrolu kvaliteta u proizvodnji i nabavci. Ključni elementi: osiguranje kvaliteta, planiranje kvaliteta, informacioni sistem upravljanja kvalitetom (QMIS).

Održavanje i popravak opreme (PM). Modul pomaže da se uzmu u obzir troškovi i planiraju resursi za održavanje i popravke. Ključni elementi: neplanirane popravke, upravljanje servisom, planirano preventivno održavanje, održavanje specifikacija, informacioni sistem održavanja i popravke.

Upravljanje ljudskim resursima (HR). Potpuno integrisan sistem za planiranje i upravljanje kadrovskim radom. Ključni elementi: kadrovska administracija, platni spisak, upravljanje vremenom, putni troškovi, beneficije, zapošljavanje novih radnika, planiranje i razvoj osoblja, korištenje radne snage, upravljanje seminarima, organizacioni menadžment, kadrovski informacioni sistem.

Upravljanje protokom informacija (WF). Ovaj dio sistema povezuje integrisane aplikativne module sa tehnologijama, uslugama i alatima zajedničkim za sve aplikacije. Upravljanje tokovima rada automatizuje poslovne procese u skladu sa unapred definisanim procedurama i pravilima. Modul uključuje multifunkcionalni kancelarijski sistem sa ugrađenom elektronskom poštom, sistem za upravljanje dokumentima, univerzalni klasifikator i CAD sistem integracije. Kada se dogodi određeni događaj, počinje odgovarajući proces i Upravitelj toka posla pokreće stavku toka posla. Podaci i dokumenti se kombinuju i obrađuju u svakom koraku prema određenoj logici.

Industrijska rješenja (IS). Integrira SAP R/3 aplikacijske module i dodatne funkcije specifične za industriju. Danas postoje industrijska rješenja za industriju: avijaciju i svemir, odbranu, automobilsku, naftu i plin, kemijsku, farmaceutsku, inženjersku, potrošačku robu, elektroniku i neproizvodnu: bankarstvo, osiguranje, državnim organima, telekomunikacije, komunalije, zdravstvo, maloprodaja.

Dijagram glavnih blokova SAP-a prikazan je na slici 2.

Slika 2 - SAP glavni blokovi

Osnovni sistem služi kao osnova za SAP R/3 sistem i garantuje integraciju svih modula aplikacije i nezavisnost od hardverske platforme. Osnovni sistem pruža mogućnost rada u višeslojnoj distribuiranoj klijent-server arhitekturi. SAP R/3 sistem radi na UNIX, AS/400, Windows NT, S/390 serverima i sa različitim DBMS (Informix, Oracle, Microsoft SQL Server, DB2). Korisnici mogu raditi u Windows, OSF/Motif, OS/2 ili Macintosh okruženjima.

Treba napomenuti da su ovdje navedene samo glavne funkcije SAP R/3 sistema i opsežne mogućnosti rada na Internetu/intranetu, pristup vanjskih sistema logici SAP R/3 preko BAPI (Business Application Programming Interface) sučelja , itd. nisu spomenuti.

SAP R/3 - konfigurabilni sistem

Čak i najviše kratka recenzija funkcije SAP R/3 sistema pokazuje njegovu sposobnost rješavanja glavnih problema sa kojima se suočavaju velike organizacije. SAP R/3 je najsveobuhvatniji sistem dostupan danas. Nije slučajno što su ga mnogi lideri svjetske ekonomije izabrali kao glavni sistem upravljanja preduzećima. Međutim, statistika pokazuje da su više od trećine kompanija koje kupuju SAP R/3 srednje firme sa godišnjim prometom manjim od 200 miliona dolara. Činjenica je da je SAP R/3 sistem koji se može konfigurirati, pa će, nakon što ga kupi, preduzeće raditi s individualnom verzijom, prilagođenom posebno njegovim parametrima. Indikator tehničkog nivoa sistema može biti način na koji je konfigurisan. Što su veće mogućnosti za konfigurisanje i prilagođavanje sistema bez potrebe za njegovim ponovnim pisanjem, to je viši tehnički nivo ovog sistema. Stoga SAP R/3 zauzima i vodeću poziciju u svijetu.

Uvođenje bilo kog finansijskog i ekonomskog sistema ima vrlo specifičan cilj – povećanje operativne efikasnosti i, na kraju, opstanak preduzeća u konkurentskom okruženju. Da bi opstala, preduzeća moraju da pređu sa tradicionalnih, funkcionalno orijentisanih struktura na fleksibilnije, procesno orijentisane forme. U praksi se takav prijelaz može izračunati i implementirati samo ako su dostupni odgovarajući alati - za SAP R/3 ovo je specijalizirani alat poslovnog inženjeringa, Business Engineer. Uz njegovu pomoć možete konfigurirati i konfigurirati SAP R/3 sistem tako da odgovara potrebama poduzeća i održavati tu usklađenost tokom cijelog životnog ciklusa sistema.

Poslovni inženjering u SAP R/3

Sa otvorenim, standardnim Business-Engineer korisničkim interfejsom, SAP partneri i konsultanti mogu kreirati unapred konfigurisana industrijska rešenja zasnovana na SAP R/3 poslovnim scenarijima. Osim toga, otvoreni interfejsi daju SAP-ovim korisnicima mogućnost da razviju vlastite šablone za implementaciju SAP R/3 sistema. Business-Engineer je uključen u standardnu ​​isporuku SAP R/3 sistema i sastoji se od tri glavne komponente: SAP R/3 Business Configurator, koji podržava procedure za kreiranje i održavanje modela preduzeća sa automatskim generisanjem odgovarajućih zadataka i konfiguracionih profila. Referentni model SAP R/3 je opsežan metamodel implementacije SAP R/3, uključujući organizacijski model, model procesa, model podataka, model distribucije funkcija i model poslovnog objekta. SAP R/3 Repozitorij je glavna banka podataka za referentni model, industrijske modele i generirane modele poduzeća.

Sistem omogućava dinamičko grafičko modeliranje poslovnih procesa i može raditi u interaktivnom režimu. Alat Business-Engineer značajno ubrzava i pojednostavljuje proces konfigurisanja SAP R/3 sistema. Prilikom kreiranja modela preduzeća mogu se koristiti standardni scenariji poslovnih procesa koje dostavlja SAP i njegovi partneri. Alati poslovnog inženjeringa se također mogu koristiti za implementaciju vlastitih metoda implementacije SAP R/3, uključujući korištenje poznatih alata za modeliranje dinamičkih poslovnih procesa drugih proizvođača.

1.2.3 Baan

BAAN je holandska kompanija, developer rešenja za upravljanje preduzećima sa visokotehnološkom proizvodnjom i korporativnom logistikom.

Glavni moduli ERP sistema kompanije BAAN IV.

BAAN - modeliranje preduzeća: pomaže u smanjenju vremena implementacije, smanjenju troškova i ubrzavanju povrata investicije. Podsistem je zasnovan na jedinstvenim alatima metodologije implementacije pod nazivom Orgware, razvijenim uzimajući u obzir iskustvo implementacije BAAN proizvoda u više od 50 zemalja širom svijeta. Proces implementacije počinje opisom ili razmatranjem referentnog modela koji odgovara tipu i profilu preduzeća. U sljedećoj fazi, parametri poslovnog modela se prilagođavaju uzimajući u obzir zahtjeve kupca. Zatim se konfiguriše sistem i kreira meni za svakog konkretnog korisnika, čija struktura može uključivati ​​uputstva i regulatorne dokumente koji određuju izvršavanje pojedinačnih zadataka. Na kraju se vrši analiza aktivnosti preduzeća, na osnovu koje se donose odluke o modernizaciji proizvodnje i određuju dalji pravci razvoja. Korištenje sistema vam omogućava da smanjite vrijeme implementacije na 3-10 mjeseci.

BAAN - Proizvodnja: uključuje planiranje zahtjeva, konfigurator proizvoda, upravljanje projektima, upravljanje serijskom proizvodnjom i proizvodnjom narudžbi, upravljanje lancem opskrbe na nivou korporativne proizvodnje. Proizvodni podsistem je dizajniran za rad sa svim vrstama strategija upravljanja proizvodnjom. Štaviše, BAAN sistem ima fleksibilnost da menja strategiju tokom životnog ciklusa projekta. Podsistem Manufacturing također pruža mogućnost promjene pozicije referentne tačke prodajnog naloga (CODP), koja određuje stepen uticaja prodajnog naloga na proizvodni ciklus. Jezgro podsistema "Proizvodnja" je modul "Glavni raspored proizvodnje" (MPS). Dizajniran je da vam pomogne u svakodnevnom upravljanju proizvodnjom, zajedno s dugoročnim planiranjem i donošenjem odluka. Podsistem vam omogućava implementaciju svih tipova proizvodnih okruženja i njihovih kombinacija.

BAAN - Proces: Dizajniran posebno za industrije kao što su hemijska, farmaceutska, prehrambena i metalurška, i podržava proces proizvodnje od istraživanja i razvoja preko proizvodnje, snabdevanja, prodaje, distribucije i transporta. Podsistem radi podjednako snažno i unutar pojedinačnog preduzeća i unutar holding kompanije sa geografski raspoređenim preduzećima. BAAN - Procesni podsistem je u potpunosti integrisan sa svim ostalim BAAN podsistemima.

BAAN - finansije: je sistem upravljanja i finansijskog računovodstva preduzeća bilo koje složene organizacione strukture. Sistem hijerarhijskih veza čini pristup informacijama i njihovu obradu praktičnijim i pruža najveću moguću fleksibilnost u strukturiranju potrebnih informacija. Višeešalonska upravljačka struktura omogućava analizu podataka glavne knjige, računa potraživanja i obaveza i drugih informacija, kako na nivou pojedinačnog odjela tako i na nivou cijele kompanije. Podržane su tri vrste kalendara: finansijski, poreski, izvještajni. Svaki kalendar pruža mogućnost fleksibilnog prilagođavanja vremenskog okvira perioda (kvart, mjesec, sedmica), što vam omogućava da evidentirate dnevne transakcije unutar jednog kalendara i istovremeno pripremate podatke za oporezivanje u okviru drugog. Podsistem vam omogućava da održavate dokumentaciju na različitim jezicima i obavljate procedure za finansijske transakcije sa neograničenim brojem valuta u različitim zemljama: plaćanje čekovima (opcije u SAD i UK), mjenicama (Francuska), bankovnim nalozima, kao kao i korišćenje elektronskim sredstvima. Iste finansijske transakcije se provode za uslove Ruske Federacije i drugih zemalja ZND.

BAAN - prodaja, nabavka, skladišta: upravlja prodajom i nabavkom, ugovorima, zalihama i skladištenjem, upravljanje na više nivoa i praćenje kretanja serija. Dodatno, modul nudi sveobuhvatno upravljanje eksternom logistikom i transportom, pružajući optimizaciju ruta, upravljanje transportnim nalozima i podršku u transportu, opštu podršku skladištenja i upravljanje poslovima pakovanja. Podsistem “Prodaja, nabavka, skladišta” je dizajniran da vodi brigu o svakodnevnoj logistici proizvođača i veletrgovaca. Podsistem je u potpunosti integrisan sa svim proizvodima porodice BAAN, uključujući proizvodnju, projekte, usluge, transport i finansije, pružajući vašoj kompaniji sveobuhvatan, pristupačan i unificiran upravljački informacioni sistem. Ovaj potpuno integrirani logistički sistem uključuje elektronsku razmjenu podataka i komunikaciju s planiranjem zahtjeva distribucije.

BAAN - projekat: dizajniran za procedure vezane za razvoj i realizaciju projekata, kao i pripremu komercijalnih predloga za učešće na tenderima, i omogućava visoku operativnu efikasnost. BAAN - projekat obezbeđuje sve faze razvoja i implementacije projekata, kao i pripremu ugovora, uključujući preliminarnu procenu projekata, ugovaranje, budžetiranje, planiranje, kontrolu realizacije projekta, kao i garantni i post-garantni servis. Sistem automatski generiše narudžbenice, proizvodnju proizvoda neophodnih za realizaciju projekata, transport i ima alate za kontrolu plaćanja. "BAAN - Projekat" je moćan alat za kontrolu troškova i prihoda, garantujući poštovanje rokova isporuke. Korištenje "BAAN - Project" omogućava vam da predvidite uticaj konkretnih projekata na proizvodni potencijal i finansijsko stanje kompanije, što omogućava povećanje produktivnosti i optimalno korištenje raspoloživih resursa.

BAAN - administrator aktivnosti preduzeća: je alat za unapređenje finansijskih i ekonomskih aktivnosti i dizajniran je da dobije pouzdane informacije o svim oblastima aktivnosti kompanije. Oblik prezentacije podataka omogućava brzu analizu za donošenje odluka bez grešaka. „Sistem ranog upozorenja“ ugrađen u paket omogućava pravovremeno izvršenje potrebnih podešavanja.

BAAN - transport: kreiran za kompanije koje se bave eksternom logistikom i transportom. Transportne kompanije, proizvodne i komercijalne kompanije koje samostalno organizuju sopstveni transport i logistiku moći će s pravom da cene prednosti BAAN sistema. Paket je dizajniran za sve vrste i modifikacije transporta i ima moćne module za upravljanje javnim skladištima i ambalažom. Ova jedinica se također može konfigurirati tako da odgovara zahtjevima vaše kompanije. Zahvaljujući svojoj fleksibilnosti, transportni podsistem zadovoljava širok spektar potreba kupaca.

BAAN - servis: dizajniran za organizaciju upravljanja svim vrstama usluga. U potpunosti ispunjava zahtjeve postprodajnih i specijalizovanih servisnih kompanija, kao i odjela odgovornih za interni servis. Podsistem podržava sve vrste održavanja: „periodično“ (obavljanje rutinskog održavanja i provođenje planiranih preventivnih mjera), „dežurstvo“ (popravka i otklanjanje problema kada se pojave problemi). vanredne situacije), i drugi, na primjer, puštanje u rad uslužnih objekata (instalacija). Svi podaci o lokacijama opreme, kupcima i ugovorima o servisu i podršci dostupni su online i snimljeni za svaku komponentu servisnog objekta. Sve vrste održavanja mogu se obavljati uz garanciju.

Struktura BAAN sistema je prikazana na slici 3.

Slika 3 - Struktura BAAN sistema

2. Ciljevi i zadaci

Svrha rad na kursu je procjena ekonomske efikasnosti implementacije automatiziranog sistema upravljanja preduzećem "HTControl" na primjeru DOO" Visoka tehnologija Obračun troškova razvoja programa, koji predstavlja zbir troškova razvoja i troškova održavanja i rada opreme koja se koristi u implementaciji softverskog proizvoda.

Na osnovu rezultata proračuna potrebno je izračunati i uštede u intenzitetu rada, uštede na platama, uštede u potrošnom materijalu, ukupne uštede za implementirani automatizovani sistem upravljanja, kapitalna ulaganja potrošača, troškove poslovanja i koeficijent ekonomske efikasnosti.

3. Glavni dio

3.1 Karakteristike preduzeća

3.1.1 Opće informacije

Kompanija "Visoke tehnologije" na tržištu kućne i kancelarijske opreme postoji od 2002. godine. Preduzeće se bavi transportnom logistikom aparata za domaćinstvo i elektronike. Transportna logistika je sistem za organizovanje dostave, odnosno za kretanje svih materijalnih artikala sa jedne tačke na drugu optimalnom rutom. DOO "High Technologies" je organizovano u Brjansku. U početku, kompanija je radila sa nekoliko privatnih prodavnica kućanskih aparata lociranih u regiji Bryansk, isporučujući robu od dobavljača u Moskvi, iznajmljujući malo skladište u koje je roba isporučena od dobavljača u Moskvi prije isporuke robe kupcima. Kasnije su uspostavljene rute i isporuke su počele da se obavljaju o sopstvenom trošku, koristeći razvijene šeme isporuke, što je smanjilo cenu robe za klijenta. Do 2007. godine, ne samo polovina prodavnica u Brjanskoj regiji, već i neki veliki trgovački centri u Brjansku postali su klijenti kompanije. Preduzeće je već raspolagalo velikim magacinom, kancelarijom i knjigovodstvom, gde su radila 3 utovarivača, logističar, knjigovođa i dva špeditera. Isporuke robe su počele da se obavljaju redovno - 2 puta nedeljno. Opseg dobavljača je također značajno proširen. Godine 2010. odlučeno je da se otvori ogranak kompanije u Kalugi. Ova odluka nije doneta slučajno, jer je kompanija planirala da radi ne samo sa klijentima u Kalugi i Kaluškoj regiji, već i sa klijentima koji se nalaze u obližnjim regionima: Tula, Oryol, Kursk. Razlog za osnivanje filijale u Kalugi je taj što je Kaluški region skoro jednako udaljen od susednih regiona i sa stanovišta transportne logistike idealan je za transport u susedne regione uz minimalne troškove. Takođe, glavna prednost organizovanja filijale u ovom gradu bila je to što kompanija ovde praktično nije imala ozbiljnih konkurenata. U Kalugi je iznajmljeno skladište i angažovani radnici, a sklopljeni su i ugovori sa klijentima. Trenutno, kompanija koristi širok spektar dobavljača, nudi potrošačima širok asortiman robe po minimalnim cijenama i isporučuje robu o svom trošku, koristeći unaprijed razvijene šeme isporuke. Proizvodi se redovno isporučuju kako bi se maksimizirao promet. Kompanija Visoke tehnologije nastoji brzo i fleksibilno rješavati postavljene zadatke, otvorena je za prijedloge za rad sa poslovnim partnerima, sarađuje sa mnogim veleprodajnim i proizvodnim organizacijama i nudi različite sheme rada koje su najpogodnije partnerima. Politika kompanije je usmerena na dugoročnu i obostrano korisnu saradnju sa kupcima.

3.1.2 Pravna forma

OOO"High Technologies" - društvo sa ograničenom odgovornošću (LLC) - je pravno lice osnovano od strane jedne ili više osoba, čiji je osnovni kapital podijeljen na određene dionice (čija je veličina utvrđena osnivačkim dokumentima). Učesnici DOO snose rizik gubitka samo u visini vrednosti svojih doprinosa. Osnivački dokumenti društva su: ugovor o osnivanju i povelja, u kojima se navode učesnici, veličina osnovnog kapitala, udio svakog učesnika itd. Dakle, ako jedan od učesnika proda svoj udio, to će neminovno povlačiti promjene u statutu društva, uz obaveznu registraciju ovih promjena kod organa državne vlasti.

3.1.3 Osnovna djelatnost, pružene usluge

Kompanija"High Technologies" se bavi veleprodajom i maloprodajom elektronike: računarske opreme i komponenti za nju, velike i male, kućne i kancelarijske opreme, kao i telefona i druge opreme koja je najtraženija na tržištu.

Pružane usluge:

1) prevoz robe o sopstvenom trošku;

2) istovar robe direktno u prostorije klijenta;

3) Isporuka garantne opreme servisnim centrima;

4) Praćenje bilansnih podataka preduzeća klijenta, dobijanje pouzdanih informacija od strane klijenta o dostupnosti i ceni robe.

3.1.4 Organizaciona upravljačka struktura

Organizaciona struktura menadžmenta je prikazana na slici 4.

Slika 4 - Organizaciona upravljačka struktura preduzeća Visoke tehnologije doo

Direktoru su podređeni viši menadžer, rukovodilac utovara i glavni računovođa. Viši menadžer, zauzvrat, nadgleda menadžera razvoja kompanije i stručnjaka za logistiku. Upravljaču utovara su podređeni špediteri i utovarivači. Pomoćnik računovođe odgovara glavnom računovođi.

3.2 Karakteristike automatizovanog sistema upravljanja "HTControl"

3.2.1 Svrha

Prilikom isporuke robe u skladište kompanije potrebno je izračunati količinu robe koja će biti isporučena svakom klijentu. Činjenica je da su pri izračunavanju količine robe „ručno“, odnosno jednostavno na komadu papira približnim zbrajanjem zapremine svake vrste proizvoda, prilično vjerojatne neke netočnosti, koje u budućnosti mogu utjecati na sliku kompaniji ili čak uzrokovati gubitke, posebno:

1. Višak izračuna količine proizvoda.

Prilikom izračunavanja, količina robe je izašla na 14 kubnih metara, na osnovu toga je naručen automobil kapaciteta 16 kubnih metara. Prilikom utovara robe u automobil može se ispostaviti da ima više od 16 kubnih metara robe. U tom slučaju, mali dio naručene robe, koji jednostavno nije mogao stati u automobil, morat ćete ostaviti u skladištu do sljedeće isporuke. U tom slučaju klijent može biti nezadovoljan što mu nije isporučena sva naručena roba, odnosno što nije isporučena na vrijeme.

2. Nedostatak obračuna količine robe.

Recimo da se prilikom izračunavanja količine robe pokazalo da je 18 kubnih metara, morali smo naručiti kamion kapaciteta 24 kubna metra. A tokom utovara ispostavilo se da je robe mnogo manje, a narudžba bi mogla stati u Gazelu kapaciteta 16 kubnih metara. A pošto će dostava robe koštati mnogo više u vozilu većeg kapaciteta, kompanija će izgubiti dio profita. Ovaj automatizovani sistem pomaže u rešavanju ovih problema. Automatizirani sistem vam omogućava da najpreciznije i najbrže izračunate fizički volumen robe za određenog klijenta kompanije (kupca), što je obično trgovina. Ovaj automatizovani sistem takođe može izračunati količinu novca za koju je napravljena određena narudžba ili grupa naloga, čija fizička zapremina mora da stane u kamion. Koristi ovaj sistem mogu koristiti menadžeri preduzeća, dodaju novi proizvod ili uklone proizvod sa cjenovnika, prilagođavaju cijene robe. Sistem će vam pomoći da precizno odredite količinu naručene robe. Ovo će također pojednostaviti rad računovođa na vođenju evidencije robe. Najpotrebniji automatizovani sistem biće za menadžera utovara. On je taj koji ga mora koristiti za izračunavanje količine robe koju naruči svaki klijent, kako ne bi pogriješio pri odabiru kamiona.

3.2.2 Organizacija računskih procesa u automatizovanom sistemu "HTControl"

Menadžeri kompanije sastavljaju cjenovnik robe koristeći ovaj automatizovani sistem i prilagođavaju cijene robe. Automatski sistem se sastoji od baze podataka proizvoda i korisničkog obrasca za rad sa bazom podataka. Baza podataka je cjenovnik robe. Za svaki proizvod se dodjeljuje: šifra, naziv, kratak opis, cijena po komadu i fizička zapremina u kubnim metrima. Klijent, vođen cjenovnikom kompanije, formira porudžbinu i zatim je šalje menadžerima. Menadžeri ga provjeravaju i odobravaju, zatim pomoću automatiziranog sistema izračunavaju iznos naloga i prenose dokumentaciju u računovodstvo. Nakon primanja narudžbi od kupaca, viši menadžer izračunava ukupnu količinu robe koristeći korisnički interfejs. Korisnički obrazac predstavlja listu proizvoda iz koje on može odabrati grupu proizvoda, zatim specifičan model i količina i ovaj artikal će biti dodati narudžbi kupca. Na taj način se generiše narudžba kupca, koja se prikazuje kao lista artikala proizvoda. Nakon formiranja naloga, viši menadžer naručuje kamion odgovarajućeg kapaciteta. Zatim se kamion sa špediterom šalje dobavljačima. Potom se utovareno vozilo vraća u skladište firme, istovar roba i sortiranje robe po kupcu. Za utovar robe odgovoran je rukovodilac utovara, vodeći se općom listom naručene robe. Kada se roba sortira, menadžer utovara koristi sistem za izračunavanje količine robe za svakog kupca. Nakon formiranja narudžbe, program izračunava fizički volumen proizvoda i cijenu njegove narudžbe. Sistem može ponuditi i jednu od opcija za kamione, uz pomoć kojih se naručena roba može isporučiti uz minimalne troškove njenog transporta. Tada upravitelj utovara direktno naređuje kamione. Roba se otprema iz skladišta u vozila, a zatim špediteri isporučuju robu kupcima.

3.2.3 Izbor i opravdanost objekta za poređenje: prednosti, nedostaci

Za male logističke kompanije implementacija velikih rješenja (BAAN, SAP) je neisplativa. Stoga je odabrana metoda razvoja vlastitog automatiziranog sistema upravljanja. Ranije se za sastavljanje cjenovnika proizvoda kompanije koristio softver MS Excel. Obim narudžbe je izračunat ručno, na osnovu iskustva utovara, što nam nije omogućilo da precizno izračunamo fizički volumen naručene robe.

3.3 Proračun ekonomske efikasnosti implementacije automatizovanog sistema

3.3.1 Obračun troškova za kreiranje sistema

Trošak je zbir troškova razvoja i troškova održavanja i rada opreme koja se koristi u implementaciji softverskog proizvoda. Troškovi razvoja programa izračunavaju se primjenom formule (1).

gdje je C cijena programa, rub.; Zr - plata programera, rub. i doprinosi za socijalno osiguranje, rub.; R e - operativni troškovi opreme, rub.; Nr - režijski troškovi (50% osnovne plaće programera), rub. Plata programera sastoji se od osnovne plate programera tokom izrade programa, dodatne plate, doprinosa za socijalno osiguranje i izračunava se pomoću formule.

gdje je Z o osnovna plata programera tokom izrade programa, rub.; Z dodatno - dodatna plaća, rub. (uzmimo 12% od glavnog); O socijalnom - doprinosi za socijalno osiguranje, rub. (26% od iznosa Z o i Z dodatno). Plata programera za period razvoja programa izračunava se po formuli (3)

Gdje je C h plata za jedan sat rada specijaliste, rub.; T pr - vrijeme utrošeno na kreiranje programa, sati; T pr se može tehnički opravdati i odrediti na osnovu regulatornih dokumenata ili eksperimentalno – statistički. Trošak 1 sata rada programera izračunava se pomoću formule (4).

Gdje je Zpm mjesečna plata programera (14.000 rubalja); N - broj radnih dana u mjesecu, dana (22 dana); 8 - trajanje radnog dana, sat. Troškovi rada opreme izračunavaju se primjenom formule (5).

gdje je C en trošak električne energije, rub.; A o - iznos amortizacije tokom razvoja programa, rub.; S popravkom - cijena popravka opreme, rub.; Z - plate uslužnog osoblja tokom razvoja programa, (rub.) Trošak električne energije izračunava se pomoću formule (6).

gdje je M pr - potrošena električna energija kompjuter, kW/sat; T m - vrijeme koje je računalo potrošilo na kreiranje programa, sat. (uzmite 50% T pr); Od kW/h - trošak jednog kW/h, (2,28 rubalja) Iznos amortizacije za period razvoja programa izračunava se linearnom metodom pomoću formule (7).

gdje je N a godišnja stopa amortizacije, % se izračunava primjenom formule (8);

C o - cijena opreme, rub.; T n - standardni vijek trajanja, godina; F d - godišnje radno vrijeme opreme, sat. Određuje se formulom (9).

Fd = ((365-S-V-Pr)h8-PPrh1) x S x (1-a/100), (9)

gdje je 365 broj kalendarskih dana u godini; S, V, Pr - količina neradnim danima u godini: subota, nedelja i praznici; 8 - trajanje smjene, sati; S je broj smjena opreme po danu; a je procenat izgubljenog vremena za popravku opreme (uzmite a = 3-5%) Trošak popravke opreme tokom perioda kreiranja programa određuje se formulom (10).

Gdje je N p iznos sredstava oslobođenih za popravku računarske opreme u odnosu na cijenu ove opreme, % (prihvaćeno 2-4%); C o - cijena opreme, rub. Plate uslužnog osoblja tokom izrade programa izračunavaju se pomoću formule (11).

gdje je Z op.o osnovna plata uslužnog osoblja za obavljeni posao, rub.; Z op.dp - dodatne plaće za uslužno osoblje, rub. (10% od glavnog); O socijalnom - doprinosi za socijalno osiguranje, rub. (26% od glavne i dodatne plate) Osnovna plata uslužnog osoblja tokom izrade programa određena je formulom (12).

gdje je n broj servisiranih računara, kom.;

Z op.godina - godišnje plate uslužnog osoblja po kategorijama zaposlenih, rub. Složenost programa može se odrediti ili standardima ili procjenama stručnjaka, odnosno na osnovu eksperimentalnih i statističkih podataka specijalista programera koji daju pesimističke i optimistične procjene. Očekivano trajanje rada izračunava se pomoću formule (13).

Gdje je Tož složenost Tpr programa koji se koristi za izračunavanje, dani; T opt i T pes - optimistična i pesimistična ocjena ovog programa, dana. Očekivano trajanje radova u fazi projektovanja je sažeto u tabeli 1.

Tabela 1 - Očekivano trajanje rada u fazi izrade programa

Naziv radova	Trajanje rada (dana)
		Maksimum	Očekivano
1. Izrada tehničkih specifikacija
2. Analiza tehničkih specifikacija i prikupljanje podataka
3. Postavite program na PC *
4. Otklanjanje grešaka u programu na PC-u *
5. Provođenje eksperimenata *

Napomena: rad na računaru označen je zvjezdicom. Kao rezultat proračuna, na razvoj programa utrošeno je 30 dana, od čega je 13,5 dana utrošeno na kompjuter. S obzirom da je broj radnih sati dnevno 8, za izradu programa utrošeno je 240 sati, od čega je 108 sati utrošeno za rad na računaru. Podatke za obračun troškova AIS-a sumiramo u tabeli 2.

Tabela 2 - Podaci za obračun troškova automatizovanog sistema "HTControl"

Indeks		Vrijednosti
Složenost kreiranja programa
Intenzitet rada na računaru
Mesečna zarada softverskog inženjera
Potrošnja energije
Godišnja stopa amortizacije
Troškovi opreme
Godišnje vrijeme rada opreme minus zastoji radi popravki

Podaci o uslužnom osoblju dati su u tabeli 3.

Tabela 3 - Operativno osoblje

Cijena 1 sata rada programera, izračunata po formuli (4), iznosi:

Osnovna plata programera tokom izrade programa izračunava se po formuli (3):

Dodatna zarada iznosi 12% od plate:

Doprinosi za socijalno osiguranje iznose 26% iznosa Zo i Zdop:

Dakle, plata developera, uzimajući u obzir dodatne plate i doprinose za socijalno osiguranje, iznosi:

Trošak električne energije izračunava se pomoću formule

i iznosi:

Stopa amortizacije se izračunava pomoću formule:

Iznos amortizacije izračunat primjenom formule (7) je:

Trošak popravke opreme izračunava se pomoću formule (10) i iznosi:

Osnovna plata uslužnog osoblja tokom izrade programa izračunava se po formuli (12) i iznosi:

Dodatna plata je:

Doprinosi za socijalno osiguranje su:

Dakle, plate uslužnog osoblja tokom kreiranja programa izračunavaju se pomoću formule (11) i iznose:

Operativni troškovi opreme izračunavaju se pomoću formule

i šminka:

Režijski troškovi iznose 50% Zo:

Na osnovu rezultata proračuna, cijena programa je:

3.3.2 Proračun ukupnih ušteda troškova

Ukupna ušteda za razvijeni sistem može se izračunati pomoću formule (14)

gdje je E S - ukupna ušteda, rub.; E ZP - ušteda plata, rub.; EMR - ušteda materijala, rub. U tabeli 4 prikazano je poređenje trajanja rada koji se rješava ručno i na računaru.

Slični dokumenti

Organizacija razvoja i proizvodnje proizvoda, procjena njegove novine. Spisak radova, faze njihove realizacije. Složenost obavljenog posla. Određivanje troškova razvoja proizvoda. Očekivani ekonomski efekat, izvodljivost razvoja i implementacije.

kurs, dodan 25.06.2012


Analiza ekonomske efikasnosti uvođenja nove opreme (tehnologije) u Gran-Plus doo. Proračun uslovnih godišnjih ušteda od uvođenja bunker jedinica kao upravljačkih elemenata. Procjena strateškog ponašanja inovativnog proizvoda na tržištu.

kurs, dodato 19.10.2014


Izračunavanje intenziteta rada i troškova projekta za automatizaciju informacionog sistema menadžmenta organizacije, upoređujući ih sa intenzitetom rada i troškovima troškova postojeće tehnologije obrade informacija. Utvrđivanje godišnjih ušteda od implementacije.

test, dodano 19.12.2013


Proračun godišnje radne produktivnosti miksera za beton. Utvrđivanje kapitalnih ulaganja u proizvodnju, isporuku i montažu opreme. Obračun godišnjih troškova poslovanja. Analiza troškova proizvodnje bubnja za miješanje betona.

test, dodano 04.06.2013


Obračun godišnjih jednokratnih troškova preduzeća za implementaciju softverskog proizvoda. Određivanje visine štednje i prihoda, perioda povrata kapitalnih ulaganja. Procjena ekonomske efikasnosti implementacije projekta na osnovu dinamičkih pokazatelja.

praktični rad, dodato 25.11.2015


Obračun broja proizvodnog osoblja, zarada, troškova rezervnih dijelova i materijala, opštih proizvodnih i režijskih troškova, kapitalnih ulaganja, prihoda i dobiti. Ekonomski efekat i period povrata kapitalnih ulaganja.

kurs, dodan 14.04.2012


Essence Research radni kapital, njihov sastav, struktura, izvori nastanka. Obračun troškova za razvoj automatizovanog sistema, tekući troškovi za njegov rad. Procjena ekonomske efikasnosti investicionih troškova za implementaciju.

test, dodano 22.01.2015


Proučavanje teorijskih osnova projektovanja, razvoja i implementacije informacionog sistema u ekonomska aktivnost preduzeća. Postojeće metode procjene učinka: metode investicione i finansijske analize, kvalitativne i probabilističke.

kurs, dodan 16.10.2014


Studija izvodljivosti za realizaciju projekta automatizacije procesa prečišćavanja gasa. Obračun kapitalnih ulaganja u razvoj, troškova popravke i korištenja električne energije. Procjena poboljšanja performansi, period povrata projekta.

kurs, dodan 02.02.2012


Utvrđivanje kapitalnih ulaganja u bušenje bušotina na Milorskoe polju. Obračun operativnih troškova, pokazatelji ekonomske efikasnosti realizacije projekta. Osetljivost projekta na rizik, uzimajući u obzir faktore koji utiču na konačni učinak.

Indikator učinka određuje sve pozitivne rezultate postignute korištenjem softverskog proizvoda. Dobit od korištenja softverskog proizvoda za godinu dana rada, rub., određuje se formulom

gdje je procjena troškova rezultata korištenja softverskog proizvoda tokom godine, rubalja;

Vrednovanje troškova prilikom korišćenja softverskog proizvoda tokom godine, rub.

Priliv novca zbog korišćenja softverskog proizvoda E, rub., tokom godine može biti:

gdje je trošak ručne obrade informacija, rub.;

Troškovi automatske obrade informacija, rub.;

Dodatni ekonomski učinak povezan sa smanjenjem broja korištenih obrazaca, oslobađanjem radnog vremena itd., rub.

Ovaj proizvod koriste konsultanti za prodaju automobila u salonima. Plata konsultanta prodaje je 15.000 rubalja, bonus fond (dodatna zarada) je 0 od plate, broj radnih dana u mesecu je 24 dana, trajanje radnog dana je 8 sati jedan sat rada prodajnog konsultanta, rubalja /h, iznosiće:

Studija je otkrila da je ukupno vrijeme utrošeno na ručnu obradu informacija mjesečno, h, a ukupni trošak automatske obrade informacija je

Godišnji troškovi (troškovi za 12 mjeseci) prodajnog konsultanta, uz ručnu obradu informacija, izračunat će se po formuli:

Godišnji troškovi (troškovi za 12 mjeseci) prodajnog konsultanta za automatsku obradu informacija izračunat će se po formuli:

• (RUB) (1.9)
• (RUB) (1.10)

Shodno tome, godišnji efekat od uvođenja softverskog proizvoda, čak i bez uzimanja u obzir dodatnog ekonomskog efekta (EDOP = 0), na osnovu formule (1.8.), biće jednak:

(RUB) (1.1.)

Operativni troškovi pri korišćenju softverskog proizvoda sastoje se od troškova električne energije, održavanja, rutinskih popravki računarske opreme i troškova amortizacije računarske opreme.

Na osnovu formule (1.1.) za personalni računar prodajnog konsultanta za 12 meseci, troškovi električne energije sa potrošnjom energije laptopa = 0,15 kW biće:

(RUB) (1.1.)

Knjigovodstvena vrijednost računarske opreme je 21.000 rubalja. Zatim, za lični laptop prodajnog konsultanta u trajanju od 12 mjeseci, troškovi održavanja i tekućih popravki se izračunavaju pomoću formule:

gdje je knjigovodstvena vrijednost računarske opreme, rub.;

Stopa odbitka za popravke;

• - godišnje vrijeme rada računarske opreme (= 2112 sati);
• - fond radnog vremena pri izradi softverskog proizvoda.

Fond radnog vremena pri kreiranju softverskog proizvoda tv, h, može se odrediti po formuli:

gdje je koeficijent koji uzima u obzir vrijeme provedeno na održavanju ().

Dakle, troškovi održavanja i tekućih popravki će biti:

Trošak amortizacije računarske opreme prema formuli (1.5) će biti

Tada će operativni troškovi prilikom korištenja softverskog proizvoda biti:

Dobit od korištenja softverskog proizvoda za godinu izračunat ćemo po formuli (1.7):

Dakle, imamo sljedeći novčani tok:

• Korak 0 (kapitalna investicija) - 16.800,77 rubalja;
• 1 korak - 37497,6 rubalja;
• 2 korak -37497,6 rub.;
• Korak 3 - 37497,6 rubalja;

Neto sadašnja vrijednost, rub., od upotrebe softverskog proizvoda će se odrediti po formuli:

gdje je obračunski period, godina;

• - profit od korištenja softverskog proizvoda za kth godina njegov rad, rub.;
• - diskontna stopa, %;
• - kapitalna ulaganja prilikom implementacije softverskog proizvoda, rub.

Slijedom toga, NPV, rub., za N = 3, odnosno za tri godine korištenja softverskog proizvoda (period prije zastarjelosti predmetne konfiguracije) po diskontnoj stopi od E = 20% u skladu s formulom (1.13) bice:

Dolazimo do zaključka da je NPV? pozitivan, odnosno projekat je efikasan.

Izračunajmo period otplate projekta. Period povrata projekta, godina, naći će se pomoću formule

gde je maksimalni broj godina koji je protekao od početka rada softverskog proizvoda, tokom kojih iznos prihoda od njegovog korišćenja nije prelazio iznos kapitalnog ulaganja prilikom implementacije softverskog proizvoda;

Vrijednosti smanjenih (diskontiranih) godišnjih efekata za jth godina, rub., proteklo od početka rada softverskog proizvoda, izračunato pomoću formule (1.13) zamjenom diskontne stope = 20%.

Vrijednost umanjenog (diskontovanog) godišnjeg efekta za prvu godinu obračunskog perioda prema formuli (1.13) jednaka je:

što je veće od iznosa kapitalnih ulaganja (K = 16800,77 rubalja).

Tada u formuli (1.14) imamo N = 0 i period otplate će biti

godine ili 6 mjeseci i 25 dana

U procesu analize ekonomske opravdanosti razvoja aplikacije „Salon automobila“, ekonomski je opravdana isplativost razvoja (Tabela 8).

Tabela 8 - Pokazatelji ekonomske efikasnosti projekta

Uzimajući u obzir podatke svih razmatranih indikatora, možemo sa sigurnošću tvrditi o izvodljivosti uvođenja ovog razvoja softvera i njegove upotrebe u preduzeću.

Procjena efikasnosti informacionih sistema

Dio 3. Primjer izračunavanja efikasnosti korištenja IS-a primjenom TEI metode

Serija sadržaja:

Metodologija za obračun TSO

Ukupni trošak vlasništva(TCO – ukupni trošak vlasništva). Ova metoda uključuje kvantitativnu procjenu implementacije i održavanja softvera.

Općenito, za izračunavanje TCO za informacijske sisteme potrebno je uzeti u obzir takve pokazatelje kao što su trošak računara, trošak softvera, trošak instalacije, troškovi podrške i održavanja, kao i troškovi gubitaka koje proizilaze iz grešaka u radu sistema: . Potrebno je uzeti u obzir da ovi troškovi imaju različite uslove korišćenja: prosečan životni vek računara je 4-5 godina za softver ovaj broj zavisi od vrste i vrste licence, ali u proseku iznosi 3-4 godine; . U skladu s tim, da bi se izračunao TCO, ovi pokazatelji moraju biti dovedeni do jednog obračunskog perioda (u Rusiji se obično izračunava za godinu dana). Tada će se trošak opreme izračunati pomoću formule . Prilikom izračunavanja cijene softvera potrebno je uzeti u obzir vrstu licence koju je kupac izabrao: kupovina upakirane verzije, pretplata, iznajmljivanje, leasing, besplatna (u slučaju slobodnog softvera). U ovom slučaju, izračun se vrši pomoću formula koje nude dobavljači. Štaviše, u slučaju kada licenca predviđa period rada duži od procijenjenog perioda, potrebno je, kao iu slučaju cijene računala, koristiti vrijednosti smanjene na procijenjeni period.

Troškovi instaliranja softvera izračunavaju se po formuli: , gdje je Zsp cijena 1 sata specijalističkog rada, koja je određena uslovima određenog regiona; Vrijeme _install - vrijeme instalacije jedne kopije softvera; N kop - broj instaliranih kopija; period - procenjeni period rada; K preko je koeficijent koji određuje prosječan broj ponovnih instalacija ovog softvera u jednoj godini (utvrđen empirijski za svaku specifičnu vrstu softvera). Istovremeno, moguće je smanjiti broj instaliranih kopija, kao i potrebnih reinstalacija, korištenjem specijalizovanog softvera koji implementira automatsku implementaciju sa slika i rezervnih kopija.

Trošak podrške se izračunava pomoću formule. Cijena podrške, obično se utvrđuje na 1 godinu. Cena podrške zavisi od vrste odabranog softvera i oblika njegove podrške, kao i od regiona. U isto vrijeme, korisnik ima mogućnost da odabere metodu podrške: interno ili putem vanjskih izvora. U prvom slučaju, pored obaveznih troškova podrške koje zahtijeva dobavljač, korisnik snosi troškove održavanja vlastite IT usluge, uglavnom određene platama stručnjaka koji rade u odjelu. Ova plata je određena vrstom softvera sa kojim stručnjaci mogu da rade, njihovim kvalifikacijama i regionalnim faktorima. Troškovi outsourcinga određuju se ugovorom o uslugama sa odabranom organizacijom. Takođe je potrebno uzeti u obzir da takve organizacije obično zapošljavaju specijaliste više od visoko kvalifikovan nego u IT uslugama preduzeća. To je zbog činjenice da kompanije specijalizirane za IT outsourcing mogu isplatiti veće plate relevantnim stručnjacima, što je povezano sa velikim obimom obavljenog posla.

Gubici povezani s nefunkcionalnošću kupljenog softvera teoretski se izračunavaju pomoću formule:

gde je trošak gubitaka izgubljena dobit preduzeća za jedan sat nefunkcionisanja sistema; t_recovery je vrijeme potrebno za vraćanje funkcionalnosti određenog tipa softvera, t_waiting je prosječno vrijeme čekanja od trenutka kada dođe do kvara do dolaska stručnjaka; period - procenjeni period rada; K preko je koeficijent koji određuje prosječan broj kvarova u jednoj godini. Vrijednost ovog indikatora ovisi i o vrsti podrške koju odabere preduzeće: u slučaju odabira sheme outsourcinga, to dovodi do povećanja vremena čekanja na rješavanje (u poređenju sa internom IT službom preduzeća), ali u isto vrijeme, vrijeme za rješavanje se obično smanjuje. Glavni problem u izračunavanju gubitaka je praktična nemogućnost procjene izgubljene dobiti. Stoga je preporučljivo odvojiti ovu komponentu od TCO-a u poseban indikator vremena - „Vrijeme gubitka“.

Metoda odabira

Uz TCO, TEI metoda uključuje procjenu usklađenosti odabranog softvera sa zahtjevima stručnjaka za aplikacije koji rade za kupca. Da bi se identifikovali takvi zahtevi, sprovedena je odgovarajuća studija kroz „Kano analizu” kao rezultat intervjuisanja organizacija, glavni zahtevi za opšti sistem i kancelarijski softver su identifikovani od strane korisnika kompanije razne vrste(vidi 1. dio) su skoro isti:

• Upoznavanje sa softverom
• Korisničko sučelje prilagođeno korisnicima
• Jednostavnost upotrebe
• Brzina rada
• Radna stabilnost

Srednja i velika preduzeća takođe karakteriše prisustvo administrativnih zahteva koji određuju lakoću instalacije i konfiguracije softvera, i to:

• Brza implementacija
• Mogućnost daljinske administracije
• Mogućnost automatske instalacije

Značaj ovih zahtjeva je zbog velike uloge koju administratori sistema imaju u upravljanju informacionim sistemima preduzeća.

Za procjenu važnosti faktora korištena je metoda „direktne procjene“, gdje je od korisnika i administratora svake vrste preduzeća zatraženo da ih ocijene na skali od 1 do 10. Na osnovu anketa i podataka dobijenih iz njih, to je moguće je napraviti tabelu „važnosti“ za svaku vrstu preduzeća. Rezultati istraživanja za svaku vrstu preduzeća prikazani su u tabelama:

Organizacija sa 1 kompjuterom

Faktor	Težina		Pouzdanost indikatora
Upoznavanje sa softverom	10	1	Pouzdan
Korisničko sučelje prilagođeno korisnicima	10	1	Pouzdan
Jednostavnost upotrebe	10	1	Pouzdan
Brzina rada	9	2,1	Pouzdan
Radna stabilnost	10	1	Pouzdan
Brza implementacija	5	3,75	Nepouzdan
	3	2,89	Nepouzdan
Automatska instalacija	5	4,52	Nepouzdan

Mikropreduzeće

Faktor	Težina	Standardna devijacija procjena	Pouzdanost indikatora
Upoznavanje sa softverom	10	1	Pouzdan
Korisničko sučelje prilagođeno korisnicima	10	1	Pouzdan
Jednostavnost upotrebe	10	1	Pouzdan
Brzina rada	9	2,32	Pouzdan
Radna stabilnost	10	1	Pouzdan
Brza implementacija	6	1,98	Pouzdan
Mogućnost daljinske administracije	5	3,54	Nepouzdan
Automatska instalacija	8	4,21	Nepouzdan

Mali posao

Faktor	Težina	Standardna devijacija procjena	Pouzdanost indikatora
Upoznavanje sa softverom	9	1	Pouzdan
Korisničko sučelje prilagođeno korisnicima	10	1	Pouzdan
Jednostavnost upotrebe	10	1	Pouzdan
Brzina rada	10	2,03	Pouzdan
Radna stabilnost	10	1	Pouzdan
Brza implementacija	7	2,4	Pouzdan
Mogućnost daljinske administracije	7	3,98	Nepouzdan
Automatska instalacija	8	2,15	Pouzdan

Malo srednje preduzeće

Faktor	Težina	Standardna devijacija procjena	Pouzdanost indikatora
Upoznavanje sa softverom	7	2	Pouzdan
Korisničko sučelje prilagođeno korisnicima	9	2	Pouzdan
Jednostavnost upotrebe	8	1	Pouzdan
Brzina rada	9	1	Pouzdan
Radna stabilnost	10	2	Pouzdan
Brza implementacija	8	1	Pouzdan
Mogućnost daljinske administracije	7	1	Pouzdan
Automatska instalacija	7	3,57	Nepouzdan

Veliko srednje preduzeće

Faktor	Težina	Standardna devijacija procjena	Pouzdanost indikatora
Upoznavanje sa softverom	7	2	Pouzdan
Korisničko sučelje prilagođeno korisnicima	6	2	Pouzdan
Jednostavnost upotrebe	10	1	Pouzdan
Brzina rada	10	1	Pouzdan
Radna stabilnost	10	1	Pouzdan
Brza implementacija	10	2	Pouzdan
Mogućnost daljinske administracije	9	2	Pouzdan
Automatska instalacija	10	2,1	Pouzdan

Zbog činjenice da su dati pokazatelji za svaku vrstu preduzeća pouzdani, to nam omogućava da preporučimo njihovu upotrebu pri odabiru softvera u zavisnosti od tipa preduzeća.

Kao rezultat istraživanja, postaje moguće kreirati proceduru za odabir softvera za određeni tip preduzeća. Većina prikazanih korisničkih i administrativnih indikatora (sa izuzetkom poznavanja interfejsa) zavisi isključivo od karakteristika ovog softvera, te se u skladu s tim mogu identifikovati tokom posebne studije pre dolaska kupca. Indikatori kao što su TCO i vrijeme gubitka, kao i poznavanje interfejsa, identifikuju se kroz kratku anketu korisnika. Na isti način se identifikuju koeficijenti važnosti svakog kriterijuma određivanjem tipa kompanije kupca. Dobijene informacije su dovoljne za procjenu efikasnosti razne opcije Softver za određeno preduzeće, na primjer korištenjem ELECTRE metode. Za upotrebu ovu metodu potrebno je prethodno dobijene podatke uneti u obračunsku tabelu. Tabela će izgledati ovako:

BY	TSO	U gubicima	PF1	PF2	PF3	PF4	PF5
Važnost	10	10	4	5	6	8	4
Opcija 1
Opcija 2

Gdje Opcija 1-Opcija 2...- odnosno predloženi set opšteg sistemskog i kancelarijskog softvera, TCO - ukupni troškovi softvera, V_gubitak- vrijeme gubitka. PF- odabrani korisnički faktori (za svaki tip preduzeća prikazani su u „tablici važnosti“).

Metoda ELECTRE je usmjerena na višekriterijumski odabir rješenja iz skupa datih alternativa na osnovu procjene koeficijenta slaganja i neslaganja sa tvrdnjama o prednosti jedne alternative u odnosu na druge. Kao alternative, u našem slučaju se koriste specifični tipovi sistemskog i kancelarijskog softvera.

ELECTRE metoda

Realizira se prema sljedećem algoritmu:

1. Za svaku alternativu (softversku opciju) formira se skup pretpostavki o preferenciji ove alternative u odnosu na svaku od ostalih;
2. Svaka dobijena preferencija se procenjuje nezavisno za svaki kriterijum na sledećoj skali: + - pretpostavka je potvrđena (ova alternativa je bolja od one sa kojom se poredi, prema ovom kriterijumu); - - pretpostavka nije potvrđena (ova alternativa je lošija prema ovom kriteriju); = - pretpostavka se ne može potvrditi (upoređene alternative su približno iste sa stanovišta ovog kriterijuma); Štaviše, zbog činjenice da se većina odabranih kriterijuma procenjuje nezavisno od kupca, poređenje alternativa se takođe može uraditi unapred.
3. Na osnovu dobijenih procjena izračunavaju se indeksi slaganja i neslaganja sa svakom pretpostavkom.
4. Za sve alternative se postavljaju granične vrijednosti kritičnih nivoa slaganja i neslaganja, te se smatra da se svaka pretpostavka smatra potvrđenom ako je vrijednost njenog indeksa slaganja veća od granične, a shodno tome i vrijednost indeksa neslaganja. niže.

Dakle, variranjem vrijednosti graničnih nivoa slaganja i neslaganja, postaje moguće identificirati malu grupu alternativa (softverskih opcija) koje bi bile poželjnije za dato poduzeće. Ovaj postupak se može izvesti automatski. Odabrane opcije se nude kupcu kao najefikasnije za njega. Što je rješenje za ovaj problem.

Zaključak

Predstavljena metodologija omogućava da se, bez detaljnog proučavanja strukture i poslovnih procesa preduzeća, ponudi najefikasnija verzija sistemskog i kancelarijskog softvera, kako uzimajući u obzir troškove potrebne za njegovu nabavku, tako i uzimajući u obzir zahtjeve korisnika.

Resursi za preuzimanje

static.content.url=http://www.site/developerworks/js/artrating/

Zona=Linux, Open source

ArticleID=522074

ArticleTitle=Procena efikasnosti informacionih sistema: Deo 3. Primer izračunavanja efektivnosti korišćenja IS-a korišćenjem TEI metode

Ekonomska efikasnost informacionih sistema

Uvod

Poglavlje 1. Informaciona tehnologija

1.1. Osnovni koncepti

1.2. Klasifikacija informacionih tehnologija

1.3. Evolucija i značaj IT-a

1.4. Novo informacione tehnologije

Poglavlje 2. Informacioni sistemi

2.1. Šta su informacioni sistemi?

2.2. Istorija razvoja IP

2.3. Glavni pravci MIS-a

2.4. Uticaj upravljačkih informacionih sistema na performanse organizacije

2.5. Ljudske funkcije u MIS-u

2.6. MIS problemi

Poglavlje 3. Ekonomska efikasnost IP

3.1. Osnove procjene efektivnosti IS-a

3.2. Osnovni pristupi ocjenjivanju projekata implementacije IT-a

3.3. Metodologija i kriterijumi za procenu ekonomske efikasnosti informacionih tehnologija

Zaključak

Spisak izvora informacija

Uvod

Naučno-tehnološka revolucija, koja se široko razvila u drugoj polovini 20. veka, dala je nadu da će se uz pomoć novih naučnih disciplina i nove tehnologije rešiti teški problemi i protivrečnosti ljudskog života. Automatizacija i kreiranje informacionih sistema trenutno su jedna od resursno najzahtevnijih oblasti aktivnosti u tehnogenom društvu. Jedan od razloga aktivnog razvoja ove oblasti je taj što automatizacija služi kao osnova za fundamentalnu promjenu procesa upravljanja koji igraju važnu ulogu u ljudskoj djelatnosti i društvu. Nastaju upravljački sistemi čije je djelovanje usmjereno na održavanje ili poboljšanje rada objekta pomoću upravljačkog uređaja (skup sredstava za prikupljanje, obradu, prijenos informacija i generiranje upravljačkih signala ili naredbi). Postoji mnogo vrsta informacionih sistema: sistemi za obradu podataka, upravljački informacioni sistemi, marketinški sistemi, računovodstveni sistemi i drugi, koji se koriste u različitim organizacijama. Važne funkcije među njima obavljaju upravljački informacioni sistemi.

Upravljački informacioni sistemi (MIS) su bilo koji sistemi koji ljudima pružaju podatke ili informacije o operacijama koje se obavljaju u organizaciji. MIS se koriste u aktivnostima zaposlenih, vlasnika, kupaca i drugih ključnih osoba u organizacionom okruženju. Podrška ovim pojedincima pruža se ili efikasnom obradom podataka za pomoć u obavljanju poslova u vezi sa transakcijama (transakcija je evidentirana transakcija poslovanja) ili efikasnim davanjem informacija službenim licima.

Danas informacione tehnologije utiču ne samo na obradu podataka, već i na način na koji ljudi obavljaju posao, proizvode i prirodu konkurencije. Informacije u mnogim organizacijama postaju ključni resurs, a obrada informacija postaje od strateškog značaja. Većina organizacija neće moći uspješno da se takmiči ako svojim klijentima ne ponude nivo usluge koji je moguć samo kroz sisteme zasnovane na tehnologiji.

Informacijski sistem menadžmenta je sistem koji ovlaštenom osoblju pruža podatke ili informacije relevantne za organizaciju. Upravljački informacioni sistem se generalno sastoji od četiri podsistema: sistema za obradu transakcija, sistema za izveštavanje o menadžmentu, kancelarijskog informacionog sistema i sistema za podršku odlučivanju, uključujući upravljački informacioni sistem, ekspertski sistem i veštačku inteligenciju.

Informacione sisteme organizacije koriste u različite svrhe. Oni poboljšavaju produktivnost tako što vam pomažu da posao obavite bolje, brže i jeftinije, funkcionalnu efikasnost, pomažući vam da donesete bolje odluke. Informacioni sistemi poboljšavaju kvalitet usluga koje se pružaju kupcima i klijentima i pomažu u kreiranju i poboljšanju proizvoda. Oni vam omogućavaju da osigurate kupce i otudite konkurente, promijenite osnovu konkurencije promjenom komponenti kao što su cijena, troškovi i kvalitet.

Informacioni sistemi su trenutno neophodni za vođenje malih preduzeća, upravljanje većim organizacijama (korporacije, holdingi), i naravno za upravljanje državnim organima.

Sve ovo potvrđuje da je ova tema u današnje vrijeme vrlo relevantna, te da je, shodno tome, treba proučavati na mnogo načina.

U pisanju ovog rada cilj nam je proučiti temu „Ekonomska efikasnost informacionih sistema“.

Za detaljnije proučavanje ove teme potrebno je riješiti sljedeće zadatke:

Proučiti koncept informacione tehnologije, uključujući njenu klasifikaciju, evoluciju i značaj;

Definisati pojam informacionih sistema, kao i razmotriti istoriju njihovog razvoja, glavne pravce, proučavati uticaj informacionih sistema na efikasnost organizacije i ljudske funkcije u informacionom sistemu;

Upoznajte se sa problematičnim pitanjima informacione tehnologije;

Proučiti pitanja koja se odnose na ekonomsku efikasnost upravljačkih informacionih sistema, pristupe evaluaciji projekata za implementaciju informacionih sistema, kao i kriterijume i metode za ekonomsku efikasnost IT.

Poglavlje 1. Informaciona tehnologija

1.1 Osnovni koncepti

Neizostavan uslov za povećanje efikasnosti menadžerskog rada je optimalna informaciona tehnologija, koja ima fleksibilnost, mobilnost i prilagodljivost spoljnim uticajima.

Informaciona tehnologija pretpostavlja sposobnost kompetentnog rada sa informacionom i kompjuterskom tehnologijom.

Informaciona tehnologija- kombinacija postupaka koji realizuju funkcije prikupljanja, primanja, akumulacije, skladištenja, obrade, analize i prenošenja informacija u organizacionoj strukturi korišćenjem računarske tehnologije, ili, drugim rečima, skup procesa kruženja i obrade informacija i opis ovih procesa.

Informaciona tehnologija se zasniva i zavisi od tehničke, softverske, informacione, metodološke i organizacione podrške.

Technical sigurnost- ovo je personalni računar, kancelarijska oprema, komunikacijske linije, mrežna oprema. Vrsta informacione tehnologije, zavisno od tehničke opreme (ručna, automatizovana, daljinska) utiče na prikupljanje, obradu i prenos informacija.

Razvoj kompjuterske tehnologije ne miruje. Kako personalni računari postaju moćniji, oni istovremeno postaju jeftiniji i stoga dostupni širem krugu korisnika. Računari su opremljeni ugrađenim komunikacijskim mogućnostima, brzim modemima, velikim količinama memorije, skenerima, uređajima za prepoznavanje glasa i rukopisa.

Softversigurnost, koji direktno zavisi od tehničke i informacione podrške, implementira funkcije akumulacije, obrade, analize, skladištenja i interfejsa sa računarom.

Informativnosigurnost- skup podataka predstavljenih u određenom obliku za kompjutersku obradu.

Organizaciono-metodološki sigurnost predstavljaju skup mjera usmjerenih na funkcionisanje računara i softvera za postizanje željenog rezultata.

Glavna svojstva informacione tehnologije su:

ekspeditivnost,

prisustvo komponenti i strukture,

interakcija sa spoljnim okruženjem,

integritet,

razvoj tokom vremena.

Struktura informacione tehnologije je unutrašnja organizacija koja predstavlja međusobne veze njenih sastavnih komponenti.

1.2 Klasifikacija informacionih tehnologija

Za pravilno razumijevanje, evaluaciju, kompetentan razvoj i korištenje informacionih tehnologija u različitim sferama društva neophodna je njihova preliminarna klasifikacija.

Klasifikacija informacionih tehnologija zavisi od kriterijuma klasifikacije. Kriterijum može biti indikator ili skup karakteristika koje utiču na izbor određene informacione tehnologije. Primjer takvog kriterija bi bio korisnički interfejs(skup tehnika za interakciju sa računarom),

Sastavni dio informacione tehnologije je e-mail, koji je skup programa koji vam omogućava pohranjivanje i slanje poruka između korisnika.

Klasifikujući informacione tehnologije prema vrsti nosioca informacija, možemo govoriti o papirnim (ulazni i izlazni dokumenti) i bezpapirnim (mrežna tehnologija, savremena kancelarijska oprema, elektronski novac, dokumenti) tehnologijama.

1.3 Evolucija informacione tehnologije

Govoreći o razvoju informacionih tehnologija, možemo izdvojiti nekoliko faza, od kojih se svaka karakteriše određenim parametrima.

Prva faza Evoluciju informacione tehnologije (1950-1960) karakteriše činjenica da su se sredstva interakcije između ljudi i računara bazirala na jezicima na kojima se programiranje odvijalo u smislu kako postići cilj obrade (tj. pravilo, mašinski jezici). Računar je dostupan samo profesionalnim programerima.

Sledeća faza(1960-1970) karakteriše stvaranje operativnih sistema koji omogućavaju obradu više zadataka koje generišu različiti korisnici. Glavni cilj je bio da se osigura najveća iskorišćenost mašinskih resursa.

Treća faza(1970-1980) karakteriše promena kriterijuma za efikasnost automatizovane obrade podataka – glavni resurs su postali ljudski resursi za razvoj i održavanje softvera. Distribucija miniračunara. Interaktivni način interakcije između nekoliko korisnika računara.

Četvrta faza(1980-1990) označava novi kvalitativni skok u tehnologiji razvoja softvera. Njegova se suština svodi na činjenicu da se težište tehnoloških rješenja prenosi na kreiranje alata koji osiguravaju interakciju korisnika sa računarima u fazama kreiranja softverskog proizvoda. Ključni element nove informacione tehnologije je predstavljanje i obrada znanja. Stvaraju se baze znanja i ekspertni sistemi. Široka upotreba personalnih računara Evolucija svih generacija računara odvija se konstantnim tempom - 10 godina po generaciji.

Prognoze pretpostavljaju da će se ove stope nastaviti do početka 21. vijeka. Pored blizine fizičkih granica minijaturizacije i integracije, zasićenost tempa se objašnjava fundamentalnim razlozima društvene prirode. Svaka generacijska promjena u informatičkim sredstvima zahtijeva prekvalifikaciju i radikalno restrukturiranje inženjerskog razmišljanja stručnjaka, zamjenu izuzetno skupe tehnološke opreme i stvaranje sve masovnije kompjuterske tehnologije.

Posebna uloga je data cjelokupnom kompleksu informacionih tehnologija i tehnologije u strukturnom prestrukturiranju privrede ka intenzitetu znanja. Ovo se objašnjava sa dva razloga.

Prvo, sve industrije koje su uključene u ovaj kompleks su same po sebi intenzivnije na znanju (faktor naučnog i teorijskog znanja postaje sve odlučujući).

Drugo, informaciona tehnologija je svojevrsni transformator svih ostalih sektora privrede, kako proizvodnih tako i neproizvodnih, glavno sredstvo za njihovu automatizaciju, kvalitativne promene u proizvodima i kao rezultat toga, delimično ili potpuno prenošenje u kategoriju znanja. -intenzivna. S tim u vezi je i ušteda rada informacione tehnologije, koja se ostvaruje, posebno, u upravljanju mnogim vrstama poslova i tehnoloških operacija.