Come sopravvivere alla svolta della tua vita, analizzare i risultati dei risultati e trovare nuovi modi di sviluppo? Come realizzare il tuo posto nella vita e andare avanti verso il successo?

La crisi di mezza età non è l'avvento della vecchiaia, ma un punto di svolta nella vita. Il momento in cui raccogliamo i primi frutti dei nostri successi e cerchiamo nuovi modi di sviluppo. Per non cadere in depressione, devi riconoscere il nemico di persona e imparare come affrontarlo.

Alle origini

Il ragionamento sulla crisi di mezza età può essere trovato nelle monografie dello psichiatra svizzero Carl Gustav Jung e dello psicologo russo Lev Vygotsky. Entrambi hanno notato che in una certa fase della vita è normale che una persona pensi alla rivalutazione dei valori. A metà del secolo scorso, l'eminente sociopsicologo americano Daniel Levinson definì la crisi di mezza età come "uno stato di profondo fisiologico e stress psicologico". Ma lo status terminologico ufficiale di "crisi di mezza età" è stato ricevuto solo grazie allo psicologo canadese Jacques Elliot, che l'ha utilizzato per la prima volta nel 1965.

Tre fasi

Il corso della crisi di mezza età è descritto in modi diversi, ma la maggior parte degli esperti concorda con le fasi proposte dall'analista americano e svizzero Murray Stein. Convenzionalmente, possono essere chiamati "morte", "ripensamento" e "rinascita".

Nella prima fase, una persona ha una sensazione di perdita irrecuperabile, che può essere associata, ad esempio, alla perdita dei genitori. Nella seconda fase sorge l'incertezza, che è accompagnata da numerose domande sull'efficacia degli anni passati e sui tentativi di realizzare il proprio posto nella vita. Al terzo, viene acquisito un nuovo significato. Gli psicologi non si impegnano a definire i confini delle fasi, avvertendo: se una persona non vive efficacemente la crisi, le fasi-stati possono tornare. Si raccomanda di prestare particolare attenzione alla seconda fase: la ricerca di risposte e la formazione di una nuova coscienza richiedono tempo.

Nessun genere

Sia Jung che Vygotsky e Levinson credevano che la crisi di mezza età fosse un problema prevalentemente maschile. Ma la scienza moderna sta cancellando gli stereotipi di genere. La crisi di mezza età non è più una prerogativa esclusivamente maschile. Il ricercatore delle caratteristiche dei momenti di transizione nella vita umana, Ph.D. Dan Jones, ritiene che la crisi proceda in uomini e donne in modi diversi. Mentre gli uomini valutano prevalentemente il livello di successo attraverso successi professionali, le donne fanno affidamento sulle relazioni personali e sulla propria vitalità nel ruolo di moglie e madre. È vero, anche le donne che si sono dedicate alla famiglia spesso non riescono a evitare una crisi. La perdita dell'antica attrattiva è un'altra ragione per l'emergere di una crisi di mezza età, e non solo tra le donne.

Quando aspettarsi?

Se Jung e Vygotsky hanno dato limiti di età molto vaghi per la crisi (da 35 a 60 anni), allora Levinson, che ha studiato attivamente varie crisi legate all'età, ha limitato il lasso di tempo. Credeva che la crisi si verificasse "nella fase di transizione verso la mezza età", che si verifica a 40-45 anni. IN mondo moderno sia gli uomini che le donne tra i 25 ei 50 anni attraversano la “crisi di mezza età”, mentre in Russia, dove l'aspettativa di vita è inferiore a quella europea, la maggior parte della popolazione attraversa una crisi di mezza età di 30-40 anni.

Mito o realtà?

La maggior parte degli psicologi moderni ritiene che tutte le persone, senza eccezioni, stiano vivendo una crisi di mezza età. È solo che le persone capricciose e riflessive attraversano questo periodo in modo più doloroso, mentre altri non se ne accorgono affatto. scienza moderna generalmente preferisce non usare il termine "crisi", definendolo un "periodo di transizione", poiché questo periodo può essere accompagnato sia da una grave depressione che da una significativa crescita personale. La psicologa americana Joan Sherman, ad esempio, è sicura che il percorso che una persona sceglie dopo una crisi dipenda da numerosi fattori, compreso il sostegno dei propri cari.

Nuova opportunità

Gli scienziati dell'Università di Tel Aviv, guidati da Carlo Strenger, sono convinti che la mezza età sia il momento in cui dovrebbe aprirsi un "secondo vento". Questa volta è perfetto per lo sviluppo personale, stabilire nuovi obiettivi e realizzarli.

Gli scienziati israeliani confutano l'opinione che le capacità del cervello di una persona di 40 anni inizino a deteriorarsi. È a questa età che la vita può essere piena di ricchi eventi e attività per i quali semplicemente non c'era tempo prima. Per superare la crisi, secondo il professor Strenger, aiuterà la consapevolezza della possibilità di migliorare la propria vita, costruendo progetti personali, conoscendo se stessi e cercando punti di forza, che però potrebbero non soddisfare le aspettative degli altri. Finalmente, chi non ha paura delle difficoltà e chi è guidato nella scelta di un nuovo cammino dalla propria esperienza e conoscenza, e non da cieche ambizioni, potrà superare la crisi. James Hollis, nel suo libro The Pass in the Middle of the Road, parla dell'opportunità unica che una persona riceve. Ti permette di rendere la seconda parte della vita più eccitante e interessante.

Conosci il nemico di vista!

Perdita di appetito, sonnolenza, sentimenti di disperazione e pessimismo, irritabilità e ansia, sensi di colpa, perdita di interesse per ciò che sta accadendo: questi sono i sintomi che possono indicare l'inizio di una crisi di mezza età. I pensieri sulla natura illusoria della vita vissuta, sui piani non realizzati, una vocazione non trovata, sul fatto che la maggior parte della vita è rimasta nel passato portano allo sconforto, al vuoto, all'autocommiserazione e ad altre esperienze emotive negative. I moderni psicologi nazionali e stranieri forniscono descrizioni diverse delle vie d'uscita dalla crisi, mentre la maggior parte è sicura che sia possibile prepararsi in anticipo per una crisi. Alimentazione sana, completa tempo libero, un nuovo hobby: tutto ciò può aiutare a sopportare adeguatamente il "colpo". Dato che i limiti di età per l'inizio di una crisi sono estremamente sfumati, la preparazione dovrebbe iniziare già adolescenza.

Nella società primitiva, il lavoro mentale, la coscienza delle persone, come osservava Marx, era "direttamente intessuta nell'attività materiale e nella comunicazione materiale delle persone, nel linguaggio della vita reale" . Questo stato è chiamato sincretismo. Con la divisione del lavoro è apparso uno strato di persone, per le quali l'attività spirituale diventa la principale forma di attività. Sviluppo e complicazione vita pubblica ha portato allo sviluppo coscienza pubblica, la sua differenziazione, selezione in esso forme indipendenti e livelli.

La formazione e lo sviluppo della coscienza pubblica è influenzata da una serie di fattori, tra cui i seguenti:

L'ambiente geografico in cui vive la comunità sociale;

Il livello della vita materiale e la natura del consumo;

Forme della vita pubblica;

Passato storico, ecc.

Ad un certo stadio dello sviluppo della coscienza sociale, corrisponde più o meno alla natura ordine sociale, vita pubblica. La base oggettiva di questa corrispondenza è la corrispondenza delle forze produttive e dei rapporti di produzione. Quando questa corrispondenza viene violata, si crea un'opportunità per l'emergere di una nuova coscienza sociale, che vince in competizione con la vecchia coscienza sociale. La nuova coscienza sociale lo farà corrispondono alla nuova corrispondenza delle forze produttive e dei rapporti di produzione.

Ma il passaggio a una nuova coscienza sociale non è una completa negazione del vecchio. Con il cambiamento della società, con l'emergere di una nuova coscienza sociale, si conservano elementi del vecchio. Così le opere d'arte, le norme morali, ecc., non vanno nell'oblio, continuano ad esistere, anche se subiscono un certo ripensamento. E sebbene per molto tempo non ci sia stata né una società antica né una società del Rinascimento, ma anche oggi le opere d'arte di queste epoche conservano il valore artistico.

La coscienza pubblica di ogni epoca si basa sui costumi, le tradizioni, i punti di vista e le teorie delle epoche precedenti. Allo stesso tempo, la coscienza sociale può, in un certo senso, rimanere indietro rispetto al nuovo livello della vita sociale, quando i resti del passato sono forti in essa. Ma d'altra parte, nuove idee e teorie possono superare il livello di sviluppo del sistema sociale.

Va notato il noto sviluppo disomogeneo della coscienza pubblica. In varie epoche storiche si sviluppano prevalentemente certe forme di coscienza sociale.

La coscienza pubblica ha un impatto attivo su tutte le sfere della vita pubblica. Sulla base delle loro opinioni e teorie, le persone svolgono attività pratiche in economia, politica, ecc. La coscienza sociale risulta essere uno stimolo spirituale che indirizza le persone a trasformazione della natura e della società, creazione di diversi valori. Consideriamo questo in modo più dettagliato.

1. La coscienza economica diventa uno stimolo per le attività pratiche per creare prodotti e servizi necessari per la vita delle persone.

2. La coscienza morale si concentra su azioni, comportamenti che contribuiscono al raggiungimento dell'ordine sociale, una combinazione di interessi personali e pubblici.

3. La coscienza ecologica contribuisce alla conservazione della natura.

4. La coscienza demografica influenza le dinamiche della popolazione.

5. La coscienza estetica stimola l'attività di creazione di valori artistici, arricchendo mondo spirituale delle persone.

6. La coscienza religiosa contribuisce a superare la paura, la sofferenza dovuta alla dipendenza delle persone dalle forze elementari della natura e dalle influenze sociali a loro sconosciute.

7. La coscienza politica del gruppo sociale dirige la sua politica verso la conquista o il mantenimento del potere per realizzare i propri interessi.

8. La coscienza giuridica porta ad attività pratiche per creare e mantenere l'ordine, le leggi dello stato nell'interesse dei gruppi dirigenti.

9. La coscienza storica contribuisce alla conservazione del patrimonio sociale.

Se teniamo presente i livelli di coscienza sociale in generale, allora la coscienza ordinaria funge da stimolo spirituale per le attività pratiche delle persone volte a soddisfare i loro bisogni quotidiani e immediati: lavoro, attività per la produzione e il consumo di beni materiali e spirituali, azioni, svolgimento di riti religiosi, ecc. E l'ideologia è uno stimolo spirituale per le attività pratiche di gruppi sociali volte a realizzare i loro interessi economici, sociali, politici e spirituali fondamentali.

La coscienza pubblica si forma come riflesso della realtà sociale, ma esso e influisce inversamente sull'intera vita sociale, stimolare l'emergere e il miglioramento di varie attività.

Nei capitoli precedenti abbiamo già trattato di certe forme di coscienza sociale. Ma finora non c'è stata una conversazione più o meno dettagliata su moralità, religione e coscienza estetica. Diamo un'occhiata alle loro caratteristiche.

L'autocoscienza di una persona è una forma speciale di coscienza rivolta ai sentimenti e alle esperienze della persona stessa. Possiamo dire che l'autocoscienza ci è data per rintracciare la nostra condizione mentale. La consapevolezza di sé è strettamente correlata a sfera emotiva. Qualsiasi sviluppo non avrebbe luogo senza autocoscienza. Il bambino, appena nato, inizia a interagire con il mondo e sviluppa gradualmente le proprie idee individuali al riguardo. Ciò che sperimenta diventa sensazioni soggettive e determina in gran parte il suo atteggiamento nei confronti di se stesso e delle persone che lo circondano. Solo con l'aiuto dell'autocoscienza diventa possibile valutare le azioni proprie e altrui.

Spesso un adulto adatta le sue azioni alle aspettative sociali, vuole guardare negli occhi di colleghi e parenti nella luce più favorevole. La formazione dell'autocoscienza avviene in media al raggiungimento dell'età di 14-17 anni, e quindi si rafforza solo sotto l'influenza della società. Il bambino, essendo in un certo contesto sociale, ne assorbe le consuetudini, le regole, gli ordini e cerca di comportarsi in modo da rispettarli. Ha il suo mondo interiore, in cui regnano le proprie leggi, ma non sempre sono correlate alle norme della società, quindi possono offrire esperienze significative all'individuo. Con l'aiuto dell'autocoscienza, una persona "sente" anche la voce della coscienza.

L'immagine individuale del proprio "io" è composta da tre componenti: aspettative sociali, immagine di sé e opinione degli altri su se stessi. Come risultato dello sviluppo dell'autocoscienza, una persona arriva gradualmente alla comprensione del valore ( leggere sui valori umani) e il significato della sua esistenza ( leggere dell'esistenza umana). L'autocoscienza qui funge da collegamento tra l'influenza degli atteggiamenti sociali e i propri bisogni interni ( leggere sui bisogni umani).

La struttura dell'autocoscienza

La struttura dell'autocoscienza include tre elementi principali che si influenzano a vicenda. Sulla base di questa struttura di autocoscienza, ogni persona ha l'opportunità di tracciare il proprio stato psico-emotivo, per capire cosa fa per il bene degli altri e di se stesso.

• "Sono reale" Corrisponde all'idea dell'individuo su se stesso al momento presente. L'autocoscienza di una persona aiuta a vedere un'immagine obiettiva della propria situazione. Qui una persona si valuta da diverse posizioni. Una singola immagine è formata sulla base di tutto ruoli sociali: padre, figlio, impiegato, amico. Una persona si pone letteralmente mentalmente le seguenti domande: che tipo di genitore sono, sono un buon lavoratore, sono un leader di talento? Le risposte mentali possono sia soddisfare una persona che sconvolgerla. In caso di chiara discrepanza tra queste immagini, sorgono ulteriori esperienze e sofferenze e appare un motivo serio per una profonda riflessione.
• "Sono perfetto"È la seconda componente della struttura dell'autocoscienza e indica i motivi interni, le aspirazioni dell'individuo all'auto-miglioramento. "Sono perfetto" include i nostri desideri, sogni, obiettivi per noi stessi in futuro. Forma un'idea di ciò che deve essere fatto per ottenere il risultato desiderato. Il modo in cui una persona vede se stessa in futuro riflette il livello delle sue affermazioni, fiducia in se stessa e ambizione. Di norma, le persone tendono a idealizzare questa immagine ea sottovalutare i risultati nel momento presente che sono già presenti. Puoi immaginare qualsiasi cosa, sognare a volte è molto più piacevole che fare passi attivi per cambiare la tua realtà interiore. L'autocoscienza dell'individuo implica necessariamente la presenza di un desiderio di cambiamento.
• "Io sono il passato" Rappresenta la parte più drammatica, che ha forte impatto su come una persona costruisce la sua vita. L'autocoscienza può essere controllata, tuttavia, il passato non può essere corretto. Se una persona ha un passato negativo, avrà paura di agire attivamente nel presente, lo farà con cautela. Il passato è un'esperienza inestimabile che ci aiuta a comprendere le nostre azioni e ad orientarci verso i risultati futuri.

Devo dire che tutte le componenti dell'autocoscienza sono indissolubilmente legate. La struttura dell'autocoscienza è un sistema integrale e se una persona ha imparato ad apprezzare il presente, allora diventerà più facile per lui realizzarsi in futuro.

Funzioni dell'autocoscienza

Tra le principali funzioni dell'autocoscienza, è consuetudine individuare diversi componenti importanti. Le funzioni dell'autocoscienza svolgono il ruolo della formazione della personalità, i suoi tratti caratteristici.

Formazione dell'individualità

Ogni persona è unica a modo suo. Per sviluppare l'individualità, è necessario realizzare un colossale lavoro interiore. La consapevolezza di sé è indispensabile qui. La personalità si forma sotto l'influenza di quegli eventi ed esperienze che sperimenta. Se tutte queste prove non avessero luogo, l'uomo si fermerebbe nel suo sviluppo. La nostra vita si muove in modo tale che volontariamente o involontariamente impariamo sempre cose nuove, facciamo determinati sforzi per realizzare i nostri piani e sogni. L'autocoscienza gioca un ruolo importante. L'individualità non è a buon mercato per nessuno, va difesa davanti ai colleghi e anche alle persone vicine, che in alcuni casi potrebbero non comprendere i nostri desideri.

Costruire la propria immagine individuale, a sua volta, aiuta a formare il "concetto dell'io", che determina come sarà una persona, esattamente come raggiungerà i suoi obiettivi. E tutto questo non potrebbe accadere senza autocoscienza.

Formazione dell'autodifesa

Vivendo in società, una persona fin dai primi anni di vita deve imparare a costruire il proprio comportamento in modo tale da sperimentare il meno possibile Influenza negativa. Non è un segreto che alla società non piacciano coloro che in qualche modo si distinguono dalla massa, dimostrano capacità straordinarie o hanno uno sguardo diverso e distintivo su cose note da tempo. Le funzioni dell'autocoscienza sarebbero incomplete senza questo importante elemento. Un senso interiore di pace e sicurezza contribuisce alla maturazione personale, alla formazione di un'idea delle capacità individuali. Alcune persone hanno il diritto di essere orgogliose della loro autocoscienza.

Che tipo di persona può essere definita veramente sana? Solo quello che può presentarsi come completamente indipendente, completo e autocosciente gioca un ruolo importante in questo processo. Gli psicologi raccomandano di imparare a immaginarsi densi " Palloncino", per il quale nessuno può "agganciarsi". Questo approccio ti fa sentire felice.

Autoregolazione del comportamento

È solo attraverso l'autocoscienza che una persona è generalmente in grado di controllare il proprio comportamento. L'autocoscienza regola i meccanismi interni e le esperienze dell'individuo. Una persona ha la capacità di migliorare il proprio umore, cambiare il modo dei suoi pensieri o la concentrazione dell'attenzione ( leggere sull'attenzione) su un oggetto specifico. Entrando nella società, il bambino impara a controllare il suo comportamento, a riconoscere cosa è buono e cosa è cattivo, come puoi comportarti e come non dovresti.

Devono essere osservate anche le norme sociali dell'etichetta, quindi la persona è costretta ad adattarsi ad esse, ascoltando la sua autocoscienza. Esecuzione frequente attività desiderataè obbligatorio, ma questo diventa possibile solo con il "permesso" interno dell'individuo stesso.

L'autocoscienza è in costante sviluppo, subendo cambiamenti significativi. Se una persona si ferma in qualcosa, inizia a muoversi all'indietro.

Autoconsapevolezza e autostima

È quasi impossibile sminuire l'importanza dell'autocoscienza per l'individuo. Molte cose nella sua vita dipendono dal livello di pretese che una persona si pone: il grado di fama, la fiducia in se stessi, il desiderio di nuove conquiste. Un ruolo importante è svolto dall'autostima, che a sua volta si forma anche grazie all'autocoscienza. La consapevolezza di sé e l'autostima dell'individuo hanno un'influenza reciproca l'una sull'altra.

Perché alcune persone hanno una bassa autostima, mentre altre hanno una bassa autostima? Il punto è quale esperienza ha ricevuto una persona durante l'infanzia, l'adolescenza dall'ambiente, come la vedeva la società. Se un bambino piccolo viene spesso fatto sentire in colpa, allora in età adulta questa persona dimostrerà un'estrema moderazione, avrà paura di fare qualcosa di sbagliato, deludendo i suoi cari. Nel caso in cui tutto sia permesso al bambino e ogni capriccio venga immediatamente esaudito, nasce una persona che non ha imparato ad accettare i rifiuti. Una persona del genere è ferma per molto tempo rimane infantile e dipendente dagli altri.

La consapevolezza di sé dell'individuo influisce direttamente sulla sua autostima. Più una persona è sicura di sé, meno permetterà alla società di invadere la sua vita privata, di controllarla. Chi si assume la responsabilità della realizzazione delle aspirazioni individuali ha quasi sempre un'adeguata autostima, cioè conosce i propri punti di forza e di debolezza, ma non si autoflagella ad ogni occasione.

Autocoscienza del comportamento individuale e sociale

La coscienza e l'autocoscienza sono fedeli assistenti della personalità nella cognizione della realtà circostante. Il modo in cui una persona conduce una vita cosciente, quanto è franco con se stesso, dipende dalla sua interazione con le persone che lo circondano. Molte persone non sono consapevoli della loro autocoscienza. Nella società, di regola, amano le persone aperte, disposte alla comunicazione. Il rispetto è guadagnato da individui benevoli che sono disposti a condividere emozioni positive per dare gioia.

Il modo in cui una persona si comporta nella società mostra se le persone intorno a lui sono piacevoli, quanto è sicuro di sé. Nota, quando abbiamo risultati che sono considerati lodevoli nella società, c'è il desiderio di dimostrare i nostri successi più spesso. Una persona che si sente all'altezza raddrizza le spalle, raddrizza la postura e la sua voce diventa più forte.

La violazione dell'autocoscienza può manifestarsi nel fatto che una persona non vuole assumersi la responsabilità delle proprie azioni, non ha fretta di crescere e intraprendere azioni costruttive. Quando una persona non è pronta a calcolare i suoi passi e non guarda al futuro, non può essere definita matura. La coscienza e l'autocoscienza dell'individuo è un argomento molto profondo, che tocca diversi aspetti dell'individuo.

Identità professionale

L'autocoscienza professionale è un insieme di idee di una persona su se stesso come specialista in un particolare campo. È estremamente importante che una persona sviluppi un'immagine positiva di se stessa durante lo sviluppo delle capacità professionali. La sensazione di soddisfazione contribuisce ulteriori sviluppi. Questa immagine è singola e consiste di diversi componenti importanti.

• Creazione di uno standard per una particolare professione. Aiuta l'individuo a costruirsi una visione molto chiara di come dovrebbe essere un professionista di una certa categoria. Include norme, regole, modelli di comportamento. Diciamo, mentre studia per diventare medico, il futuro specialista sa già che bisogna essere attenti alle persone, si sforza di fare tutto il possibile per ripristinare il loro stato di salute. Spesso un giovane studente idealizza la sua professione, gli è difficile immaginarne tutti gli aspetti, finché non c'è abbastanza pratica. Ma è questa immagine che lo aiuta ad avanzare nell'apprendimento, ad apprendere nuovi dettagli significativi. Tutto ciò si ottiene come risultato dell'autocoscienza.
• Consapevolezza di qualità importanti. Ciò significa che attraverso l'autocoscienza dell'individuo, chiunque si accinga a diventare un professionista nel suo campo, a un certo momento, inizia a provare il ruolo di specialista. Una persona è consapevole della presenza o dell'assenza di specifiche qualità caratteriali necessarie nella professione, si confronta con altri colleghi. Come risultato di questi confronti, si forma l'autostima professionale. Con la partecipazione dell'autocoscienza, una persona si prepara all'attività, si impegna per la crescita e il miglioramento professionale.

Sviluppo della consapevolezza di sé

L'autocoscienza di una persona inizia con la scoperta della propria individualità. Questo processo, ovviamente, non avviene in un momento, ma può durare per anni, finché non si forma la chiarezza dell'autocoscienza. Quindi una persona arriva gradualmente a comprendere la sua unicità, originalità. Con l'aiuto dell'autocoscienza, aumenta la capacità di correggere le proprie azioni e azioni. I seguenti elementi contribuiscono allo sviluppo dell'autocoscienza dell'individuo.

• Scoperta della tua individualità. Inizia con il separarti dal mondo che ti circonda. Un bambino che cresce in una particolare famiglia alla fine inizia a capire che le altre persone non si sentono sempre come lui. La consapevolezza della propria unicità è accelerata nel caso di avere talenti chiari che possono essere dimostrati ai parenti. In questo caso, il bambino formerà un'opinione positiva su se stesso. L'autocoscienza dell'individuo inizia verso i tre anni di età e si completa completamente al momento dell'ingresso nell'adolescenza.
• Formare una relazione con te stesso. Molto dipende dai genitori del bambino. Lo sviluppo dell'autocoscienza avrà più successo se la famiglia cercherà di notare anche i più piccoli risultati del proprio figlio, per celebrare i suoi successi. I bambini sono molto attenti e sensibili a qualsiasi valutazione a proprie spese. Non sono indifferenti alle critiche e alcuni di loro le prendono troppo sul serio. L'autocoscienza dell'individuo si risveglia gradualmente, sotto l'influenza di fattori stimolanti.
• Rassegna di eventi passati. Con l'aiuto dell'autocoscienza, a volte puoi cambiare il tuo atteggiamento nei confronti di quegli eventi che non possono essere corretti. Puoi parlare dell'autocoscienza come di una medicina miracolosa che può guarire le anime ferite. Cosa dovrebbe essere fatto? Smetti di concentrarti su esperienze che causano grande ansia e mal di cuore. Con la consapevolezza di sé, tutto può essere superato.
• Amore per se stessi. Devi apprezzare te stesso perché nessun altro ti renderà felice. Solo tu puoi prendere quella decisione da solo. E in molti modi, l'influenza dell'autocoscienza ti aiuterà in questo. Impara ad apprezzarti semplicemente per quello che sei e non per alcuni grandi risultati.
• Lo sviluppo dell'autocoscienza non può essere indolore. Questo processo richiede sempre di immergersi completamente in esperienze profonde. Parlando dello sviluppo dell'autocoscienza, vale la pena notare che il ruolo principale qui appartiene alla persona stessa.

Pertanto, l'autocoscienza dell'individuo in psicologia è un argomento che attira molta attenzione. L'autocoscienza dell'individuo è strettamente correlata alla psicologia dello sviluppo e psicologia dello sviluppo, interessa alcuni rami della pedagogia e della sociologia. Molti scienziati moderni si rivolgono all'autocoscienza per fare scoperte scientifiche.

Regolazione del comportamento e dell'attività.

Riflessione delle influenze della realtà circostante.

Funzioni di base della psiche

La psiche svolge determinate funzioni: riflessi delle influenze della realtà circostante; regolazione del comportamento e delle attività delle persone; consapevolezza del proprio posto nel mondo che li circonda.

Il riflesso mentale della realtà ha le sue caratteristiche:

Questa non è una riflessione morta, speculare, in un atto, ma un processo che si sviluppa e migliora costantemente, creando e superando le sue contraddizioni;

Un'influenza esterna viene sempre rifratta attraverso le caratteristiche precedentemente stabilite della psiche e stati specifici di una persona (quindi, la stessa influenza esterna può essere riflessa in modo diverso da persone diverse e anche da una persona);

Questo è un riflesso corretto e vero della realtà (le immagini emergenti del mondo materiale sono istantanee, calchi, copie di oggetti, fenomeni, eventi esistenti).

La soggettività della riflessione mentale, la trasformazione attiva caratteristica di una persona, non negano in alcun modo la possibilità oggettiva di una corretta riflessione del mondo circostante. Nella vita reale, una persona con l'aiuto della psiche, riflettendo l'impatto della realtà, le fissa e le comprende, formando nella sua mente un'immagine reale del mondo, in base alla quale agisce. processo mentale, condizioni, istruzione e proprietà delle persone, avendo una certa flessibilità, consentono loro di adattarsi alle condizioni di vita e di attività emergenti, trasformandole secondo i loro bisogni e interessi.

La psiche, la coscienza umana, da un lato, riflette gli effetti dell'ambiente esterno, si adatta ad esso e, dall'altro, regola questo processo, costituendo il contenuto interno dell'attività e del comportamento. Quest'ultimo non può che essere mediato dalla psiche, poiché è con il suo aiuto che una persona realizza motivazioni e bisogni, fissa obiettivi e obiettivi di attività e sviluppa metodi e tecniche per raggiungere i suoi risultati. Questi ultimi, invece, sono una forma esterna di manifestazione della psiche.

Questa funzione della psiche, da un lato, assicura il corretto adattamento e orientamento di una persona nel mondo oggettivo, garantendogli un'effettiva comprensione di tutte le realtà di questo mondo e un atteggiamento adeguato nei loro confronti. D'altra parte, con l'aiuto della psiche, una persona si realizza come una persona dotata di determinate caratteristiche individuali e socio-psicologiche, come rappresentante di una particolare società, gruppo sociale, diverso dalle altre persone e stare con loro in una sorta di relazione interpersonale. La corretta consapevolezza delle caratteristiche personali di una persona aiuta ad adattarsi ad altre persone, costruire correttamente la comunicazione e l'interazione con loro e raggiungere obiettivi comuni. attività congiunte, mantenere l'armonia nella società nel suo insieme (Fig. 1).

La realtà psichica può essere condizionatamente suddivisa in: esopsiche, endopsiche E intropsichico.

Esopsichico- questa è quella parte della psiche umana che riflette la realtà esterna al corpo.

Endopsichico- questa è una parte della realtà mentale, che riflette lo stato del nostro corpo.

intropsichico- questa è una parte della realtà mentale, che include pensieri, sforzi volontari, fantasie, sogni.

A volte esopsichico ed endopsichico sono difficili da distinguere, ad esempio, la sensazione di freddo è senza dubbio esopsichica, segnalando circa temperatura esterna, e non sulla temperatura del nostro corpo, ma spesso la attribuiamo al nostro stesso corpo ("i piedi sono freddi"). Di conseguenza, i processi ei fenomeni intropsichici possono essere considerati, per così dire, processi mentali propriamente detti.

Riso. 1. Funzioni di base della psiche

Aziendale

Etica

Krasnojarsk 2005

Introduzione.

Questo standard è stato sviluppato allo scopo di formare l'etica aziendale nelle compagnie aeree che hanno adottato questo standard come guida. Questo standard definisce i requisiti per l'aspetto dei dipendenti, etichetta del discorso, etichetta d'ufficio dei dipendenti dell'azienda.

Il presente Standard è stato concordato con i seguenti dirigenti aziendali:

Responsabile dell'amministrazione di LLC "Airbridge";

Direttore del dipartimento delle comunicazioni pubbliche di Airbridge LLC;

Vice direttore di produzione per l'organizzazione del servizio di JSC "KrasAir";

Direttore per l'organizzazione del servizio di JSC "DAL";

Direttore del complesso di servizi di JSC "Omskavia";

Capo del dipartimento dei servizi di bordo della JSC "Samara";

Capo del dipartimento di assistenza a bordo di JSC "Sibaviatrans".

Etica aziendale.

Disposizioni generali.

Area di applicazione.

Questo standard stabilisce i requisiti per l'aspetto dei dipendenti e l'etichetta della comunicazione tra dipendenti e con i clienti delle compagnie aeree che hanno adottato questo standard per la gestione.

Questo standard "Etica aziendale" guida i dipendenti delle compagnie aeree al miglioramento continuo e allo sviluppo del servizio nella società. I requisiti di questo Standard sono obbligatori per tutti i dipendenti delle compagnie aeree.

I requisiti della norma possono essere rivisti a seconda delle condizioni del moderno mercato dell'aviazione.

Elenco di definizioni e abbreviazioni.

Ai fini della presente norma internazionale, si applicano le seguenti definizioni e abbreviazioni:

Tasso base- tariffa di classe F, C o Y, valida senza alcuna restrizione.

Bene- riscossione in caso di prematura cancellazione volontaria del volo.

VIP (persona molto importante)-clienti che richiedono maggiore attenzione e livello di servizio.

ABC - agenzia del traffico aereo;

AK - compagnia aerea;

AUC - aviazione Il centro educativo;

BP - sicurezza del volo;

VS - aereo;

VTEK - medico e del lavoro commissione di esperti;

DG - Direttore Generale;

GOST - norma statale;

UPS - ispezione di sicurezza del volo;

KAB - complesso per la sicurezza aerea;

BER - movimentazione bagagli complessa;

KEAT - un complesso per il funzionamento di apparecchiature aeronautiche;

LK - complesso di volo;

LOOVD - dipartimento lineare degli affari interni;

OJSC - società per azioni aperta:

LLC - società a responsabilità limitata:

SBP - servizio di assistente di volo;

SOPP - organizzazione del servizio.traffico passeggeri;

SOTiP - servizio organizzazione commercio e ristorazione:

SP - ufficio di rappresentanza;

STP - standard.impresa; .

Impiegato/dipendente- dipendenti di Airbridge e delle compagnie aeree partner che hanno adottato questo Standard come guida.

Responsabilità.

1.3.1. Ogni dipendente è personalmente responsabile dell'osservanza delle regole del galateo, indossando la divisa, per la sua aspetto e condotta come indicato nei requisiti del presente Standard.

1.3.2. La responsabilità del rispetto dei requisiti del presente Standard è a carico dei responsabili dei servizi e delle divisioni della compagnia aerea, dei responsabili delle officine, dei turni.

1.3.3. La responsabilità di organizzare il controllo sulla conformità ai requisiti di questo Standard spetta al direttore del dipartimento di servizio di Airbridge LLC e ai capi dei dipartimenti responsabili del servizio nelle compagnie aeree che hanno adottato questo Standard come guida.

2. Valori aziendali.

· Siamo una delle aziende stabili e affidabili in Russia, focalizzata sul cliente.

· Apprezziamo ogni dipendente della nostra azienda.

· Ogni dipendente dell'azienda ha diritto allo sviluppo professionale.

· Ogni dipendente dell'azienda sa come creare un'atmosfera di comfort e fiducia del cliente.

· Lavoriamo per guadagnare la fiducia dei nostri clienti.

· Ogni cliente è una persona degna di rispetto e comprensione, con le proprie esigenze, emozioni ed esigenze.

· Il cliente ha sempre ragione - il settore dei servizi implica soddisfare le aspettative di ogni cliente. La base di un buon servizio è una cultura della comunicazione.

· Nella comunicazione con il cliente, ogni dipendente dell'azienda è educato, corretto e attento.

· Qualsiasi domanda, situazione o problema viene risolto prontamente e ad alto livello professionale.

· Abbiamo a cuore l'ambiente.

· Lavoriamo come una squadra affiatata.

La squadra siamo noi.

· Facciamo di tutto per far crescere contemporaneamente il successo della squadra e il successo personale.

· Siamo consapevoli della nostra responsabilità sia per i successi che per i fallimenti dell'azienda.

· Accogliamo con favore gli obiettivi dell'azienda e facciamo di tutto per raggiungerli.

· Lavoriamo consapevolmente per mantenere e sviluppare la qualità dei servizi.

· Accettiamo, ammettiamo e correggiamo gli errori commessi.

Siamo orgogliosi della nostra azienda.

Consapevolezza di sé e del proprio posto in azienda.

Ogni dipendente ha una chiara dichiarazione di intenti struttura generale azienda, comprende l'importanza della cooperazione nel lavorare verso un risultato comune.

· Ogni dipendente ha diritto al supporto emotivo e all'empatia degli altri dipendenti.

3.1. Regole di condotta durante la comunicazione con colleghi / clienti.

· Va ricordato che ogni momento spiacevole del servizio viene dimenticato dai passeggeri solo dopo aver ricevuto nuove piacevoli esperienze. Dicono: "Riparare un errore nel servizio è dodici volte più difficile che servirlo bene una volta".

· Costruire l'immagine aziendale alta cultura il servizio sarà possibile solo quando ciascun dipendente si dimostrerà una persona altamente colta con tolleranza, modestia e capacità di contenere le proprie emozioni.

· Quando comunichi con un dipendente / cliente dell'azienda, stai dritto, tieni le mani libere, senza fare movimenti pignoli con loro.

· Il discorso deve essere sicuro e professionalmente alfabetizzato.

Per comunicare in modo professionale con i clienti, ogni dipendente deve saperlo struttura organizzativa la sua azienda, le sue divisioni e servizi e le loro aree di responsabilità, nonché i telefoni di riferimento (reception, referenza).

· Se non hai le informazioni per parlare con il cliente/passeggero, dovresti scusarti e indirizzarlo cortesemente a una persona più competente. Non è consentito comunicare con il cliente su questioni professionali che non sono di tua competenza. La tua mancanza di professionalità in una questione particolare può alienare il cliente e creare un'impressione sfavorevole dell'azienda nel suo insieme.

· Non è consentito comunicare con il passeggero a dipendenti che non sono coinvolti in una specifica fase del servizio al passeggero/cliente (assistenti di volo - durante l'assistenza a terra del passeggero, ecc.).

· Non è consentito comunicare con un dipendente che non è coinvolto nel processo tecnologico di servizio di un passeggero/cliente, con un passeggero/cliente (dipendente di ATB, KEAT, caricatore del reparto ristorazione, ecc.).

· Se un passeggero/cliente contatta un dipendente che non è autorizzato a dare spiegazioni, il dipendente deve scusarsi e invitare un dipendente competente dal passeggero.

· I dipendenti della compagnia che, in base ai loro doveri ufficiali, non sono coinvolti nel servizio passeggeri diretto, dovrebbero cercare di ridurre al minimo la loro presenza nella cabina dell'aeromobile. mentre i passeggeri sono a bordo.

· Quando comunichi con clienti/colleghi, fai attenzione ai gesti, dovrebbero essere moderati. Il "comportamento" delle mani e del corpo può deluderti e mostrarti da un lato svantaggioso.

· Avere una buona padronanza della parola, essere educato e corretto. Saluta i clienti/colleghi con un sorriso.

· Quando si comunica con un cliente/collega stando in piedi, è inaccettabile: incrociare le braccia sul petto. appoggia le mani sui fianchi, ondeggia, scricchiola le dita, metti in ordine il tuo aspetto in presenza di un cliente, mangia cibo, indica con il dito, mastica gomma.

· Quando comunichi con un cliente, seduto alla scrivania: devi sederti liberamente, ma non rilassarti, non oscillare su una sedia, non permettere gesti eccessivi con le mani, non torcere una penna o altri oggetti tra le mani o battere le dita sul tavolo.

fumare in uniforme

· Secondo l'ordinanza del Presidente della Federazione Russa sul divieto di fumare nei luoghi pubblici, i dipendenti dell'azienda possono fumare solo in aree appositamente designate.

· È vietato fumare in presenza di passeggeri/clienti.

Alcol

· È vietato bere bevande alcoliche, nonché essere in stato di ebbrezza in divisa. Con questo screditi la nostra azienda.

· È vietato il consumo di bevande alcoliche nell'ambiente di lavoro.

· È vietato presentarsi in stato di ebbrezza sul posto di lavoro.

3.1.3. Quando si comunica con i clienti, è vietato:

· Rivolgersi a passeggeri/clienti con richieste personali, conversazioni su argomenti personali.

· Discutere le attività finanziarie dell'azienda, lo stato del contesto sociale, il livello dei salari del personale e della direzione, poiché si tratta di un segreto commerciale dell'azienda.