A pszichológiai tanácsadás nagyon fontos független irány pszichológiai tudomány és gyakorlat, amely mára a pszichoterápia gyámságából került ki, és a következő jellemző vonásokkal rendelkezik.
Először is, a tanácsadás a pszichológiai problémák szélesebb körét fedi le, mint a pszichoterápia. Vannak pszichológiai problémák, amelyek tisztán "tanácsadó" jellegűek, és nem igényelnek pszichoterápiát a szó szokásos értelmében. Ezek mindenekelőtt az emberek közötti kapcsolatokhoz, a társadalmi alkalmazkodáshoz, a pszichológiai fejlődési és nevelési mintákhoz kapcsolódó interperszonális problémák.
Másodszor, a tanácsadás és a pszichoterápia a pszichológus és a kliens közötti interakció különböző szakaszaira összpontosul. A pszichoterápia olyankor segít az embernek, amikor a pszichés problémák már annyira bonyolulttá váltak, hogy következményeik hosszú távú korrekciójára szorulnak. A tanácsadás elsősorban megelőző, proaktív munka, amely megakadályozza a nem kívánt szövődmények kialakulását. Ebben a tekintetben inkább az ügyfél jelenére és jövőjére összpontosít. Ezért a pszichológiai problémák korai felismerése különösen fontos a tanácsadásban.
Harmadszor, a tanácsadás sajátossága a betegség fogalmának elutasításában rejlik (mint az orvosi pszichoterápiában), az egyénnek a viselkedési reakciók nagyobb változatosságához való jogának elismerésében, ill. mentális állapotok egészséges, nem beteges megnyilvánulásként. A nem orvosi paradigma birtokában a tanácsadás a pszichoterápia, az aktív szociálpszichológiai oktatás (ASPE), a pszicho-tréning stb. szinte minden területéről kölcsönöz módszereket és technikákat. De nem kezelésre (mint a pszichoterápiában) és nem a tudás- és készségek rendszerének kialakítására használja őket, hanem arra, hogy segítsen egy egészséges embert a nehézségek leküzdésében, a nehéz helyzetekből való kiutat megtalálni, felhasználva a szervezet belső erőforrásait. ügyfél magát ehhez, valamint személyiségének fejlesztéséhez. Ebben a tekintetben nagy szerepe van a tanácsadó értékes részvételének, bár az ügyfelekre vonatkozó értékek rákényszerítését elutasítják.
Negyedszer, a tanácsadás a nagyobb individualizációra és a személy belső erőforrásainak felébresztésére összpontosít. A tanácsadó pszichológus fő feladata, hogy a klienst a szükséges pszichológiai információkkal látja el, ösztönözze saját képességét a pszichológiai nehézségek leküzdésére, és csak személyes erőforrások hiányában vegyen részt javító munka. E tekintetben megnő a tanácsadó és az ügyfél, mint az interakcióban egyenrangú partner közötti kommunikáció folyamatának jelentősége.
Ötödször, van még egy nagyon lényeges pont a szakember specializációjának követelményeivel kapcsolatban. A pszichoterápiás gyakorlat egyik vagy másik ága szorosan kapcsolódik egy bizonyos iskolához. Ennek megfelelően egy elméleti irányultságú pszichoterapeuta általában nem használja a pszichoterápia más területeinek módszereit. A tanácsadó képzés hagyományosan nem egy módszer alapjainak ilyen mélyreható elsajátítására irányul, inkább univerzális, eklektikus.
Hatodszor, a tanácsadást rövid időtartama jellemzi – akár 15 ülés is lehet. Egyes szerzők a tanácsadást a pszichoterápiás segítségnyújtás kezdeti szakaszának tekintik.
Így a tanácsadás folyamatának aránya más típusú segítségnyújtással egy személyre vonatkozóan táblázat formájában jeleníthető meg, amelyben a mentális normától való eltérés mértéke feltételesen korrelálható az egyik vagy másik típusú segítségnyújtással (lásd a táblázatot). 1).
Különféle pszichológiai segítségnyújtás összefüggései az emberi psziché állapotaival
A pszichológiai tanácsadás és pszichoterápia fogalma. A pszichológiai segítségnyújtás típusai: hasonlóságok és különbségek. A pszichológiai tanácsadás definíciója. A személyiségelméletek és a tanácsadás céljai. A nem orvosi pszichoterápia fogalma és terjedelme.
absztrakt
Pszichológiai tanácsadásés pszichoterápia
1. Pszichológiaietanácsadáseés pszichoterápiaI, mint a pszichológiai segítségnyújtás típusai: hasonlóságok és különbségek.
2.A pszichológiai tanácsadás definíciója
3.
4. Személyiségelméletek és tanácsadási gyakorlat
5. A tanácsadási stratégia kiválasztását befolyásoló tényezők.
6. A nem orvosi pszichoterápia fogalma és terjedelme.
7. Pszichoterápiás tényezők I. Yalom szerint
Irodalom:
1. Ivy E., Ivy Mary B., Downing Link S. Pszichológiai tanácsadás és pszichoterápia. M.,
2. Kochunas R. Pszichológiai tanácsadás. Moszkva: Akadémiai projekt, 1999.
3. Rogers K.
4. Rudestam K. Csoportos pszichoterápia. M.,
5. Yalom I. A csoportos pszichoterápia elmélete és gyakorlata. M., 2000
1. A pszichológiai tanácsadás és pszichoterápia, mint pszichológiai típusoksegítségnyújtás: hasonlóságok és különbségek
Nehéz egyértelmű határvonalat húzni a pszichológusi munka e két területe között. Ezek egy folyamat pszichológiai segítségnyújtás az embernek a produktív, fejlődő, önismeretre és öntámogatásra képes személyiséggé válásban, az optimális viselkedési stratégiák megválasztásában és azok valódi interperszonális interakcióban való felhasználásában, a felmerülő nehézségek leküzdésében, az élethez való felelősségteljes és tudatos hozzáállásban. A pszichológus fő feladata e munka végrehajtásában az, hogy olyan feltételeket teremtsen, amelyek mellett ez lehetővé válik.
1. A tanácsadás és a pszichoterápia kapcsolatáról beszélve általában a kontinuum két pólusának gondolatához folyamodunk. Az egyik véglet, hogy a szakember munkája elsősorban a tudati szinten megoldható, klinikailag egészséges egyénekben felmerülő szituációs problémákat érinti. Itt található a tanácsadó terület. A másik végletben nagyobb a vágy a problémák mélyreható elemzésére, a tudattalan folyamatok felé orientálva, a személyiség átstrukturálódása felé. Ez a pszichoterápia területe. A pólusok közötti terület a tanácsadásnak és pszichoterápiának egyaránt nevezhető tevékenységhez tartozik.
Ezenkívül a pszichológiai tanácsadásnak vannak sajátos jellemzői, amelyek megkülönböztetik a pszichoterápiától:
2. A tanácsadás klinikailag egészséges személyre irányul; ezek olyan emberek, akiknek van Mindennapi élet pszichológiai nehézségek és problémák, neurotikus jellegű panaszok, valamint olyan emberek, akik jól érzik magukat, de a további személyes fejlődést tűzték ki célul;
3. A tanácsadás a személyiség egészséges aspektusaira összpontosul, függetlenül a károsodás mértékétől; ez az irányultság azon a meggyőződésen alapul, hogy „az ember tud megváltozni, olyan életet választhat, amely kielégíti, megtalálja a módját, hogy kihasználja hajlamait, még akkor is, ha azok a nem megfelelő attitűdök és érzések, a késleltetett érés, a kulturális depriváció, az anyagiak hiánya miatt csekélyek, betegség, fogyatékosság, előrehaladott életkor” (Jordan et al.; idézi: Myers et al., 1968);
4. A tanácsadás gyakrabban fókuszál a kliensek jelenére és jövőjére, a pszichoterápiában a múlttal való munka folyik, a tudattalanba kényszerült problémákat dolgozzák fel;
5. A tanácsadás általában a rövid távú (maximum 15 találkozó) segítségnyújtásra irányul, stb.
A pszichológiai tanácsadás és pszichoterápia folyamatának megfelelő megszervezése lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy:
nézz magadra új szemszögből nézőpontok,
felismerni viselkedésének valódi indítékait és megvalósításuk nem konstruktív módjait;
lásd intraperszonális vagy interperszonális konfliktusokat;
szerezz új tapasztalatokat.
2 . A pszichológiai tanácsadás definíciója
A pszichológiai tanácsadás, mint a pszichológiai gyakorlat területe a pszichoterápiából alakult ki. Olyan emberek szükségleteire adott válaszul, akiknek nincs klinikai rendellenességük, de pszichológiai segítséget kérnek. Ezért a pszichológus a pszichológiai tanácsadás során elsősorban olyan emberekkel szembesül, akik a mindennapi életben nehézségekkel küzdenek.
A tanácsadó pszichológushoz fordult problémák köre valóban széles:
munkahelyi nehézségek (munkával való elégedetlenség, konfliktusok a kollégákkal és vezetőkkel, az elbocsátás lehetősége),
a személyes élet zavarai és a családi gondok,
A gyerekek rossz teljesítménye az iskolában
Önbizalom és önbecsülés hiánya
fájdalmas ingadozások Döntéshozatal,
Interperszonális kapcsolatok kialakításának és fenntartásának nehézségei stb.
A tanácsadást, mint tevékenységtípust különböző módon határozzák meg. Például az egyik definíció kezeli tanácsadás hogyan " olyan eljárások összessége, amelyek célja, hogy segítsenek egy személyt problémák megoldásában és döntések meghozatalában a szakmai karrier, a házasság, a család, a személyes fejlődés és az interperszonális kapcsolatok terén.
Egy másik meghatározás megjegyzi, hogy a tanácsadás célja "segíteni a klienst abban, hogy megértse, mi történik életterében, és értelmesen elérje a célt az érzelmi és interperszonális jellegű problémák megoldása során megalapozott döntés alapján."
Összegezve a pszichológiai tanácsadás létező definícióit, R. Kociunas megjegyzi, hogy mindegyik tartalmaz néhány alapvető rendelkezést:
1. A tanácsadás segít az embernek önállóan választani és cselekedni.
2. A tanácsadás segít új viselkedési formák elsajátításában.
3. A tanácsadás elősegíti a személyes fejlődést.
4. A tanácsadásban a kliens felelőssége hangsúlyos, i.e. elismert, hogy egy független, felelősségteljes egyén megfelelő körülmények között képes elvenni független megoldások, a tanácsadó pedig olyan feltételeket teremt, amelyek ösztönzik a kliens akarati magatartását.
5. A tanácsadás lényege a kliens és a tanácsadó közötti „tanácsadó interakció”, amely az „ügyfélközpontú” terápia filozófiáján alapul.
Így a pszichológiai tanácsadás definíciói lefedik a tanácsadó alapvető attitűdjeit általában a személlyel és konkrétan a klienssel kapcsolatban. A tanácsadó az ügyfelet egyedi, önálló egyéniségként fogadja el, akinek jogait elismerik és tiszteletben tartják. szabad választás, önrendelkezés, a saját élethez való jog. Annál is fontosabb annak felismerése, hogy minden javaslat vagy nyomás megakadályozza az ügyfelet abban, hogy felelősséget vállaljon önmagáért és problémáit megfelelően megoldja.
3 . A pszichológiai tanácsadás céljai
A tanácsadás fő céljai a pszichológiai segítséget kérő kliensek igényeitől és a tanácsadó elméleti orientációjától függenek. Ebben az esetben a főbbek általában a következők:
1. A viselkedés megváltoztatásának elősegítése annak érdekében, hogy a kliens produktívabb, élettel kielégítőbb életet élhessen néhány elkerülhetetlen társadalmi korlát ellenére.
2. Fejleszteni kell a megküzdési készségeket, amikor új életkörülményekkel és igényekkel szembesül.
3. Biztosítsa a hatékony, létfontosságú döntéshozatalt. A tanácsadás során sok mindent meg lehet tanulni: önálló cselekvés, idő és energia beosztása, a kockázat következményeinek felmérése, az értékrend feltárása, amelyben a döntéshozatal zajlik, a személyiség tulajdonságainak felmérése, az érzelmek leküzdése stressz, az attitűdök döntéshozatalra gyakorolt hatásának megértése stb. .P.
4. Az interperszonális kapcsolatok kialakításának és fenntartásának képességének fejlesztése. Az emberekkel való kommunikáció az élet jelentős részét foglalja el, és sokaknak okoz nehézségeket alacsony szintönbecsülésük vagy szociális készségek hiánya. Legyen szó felnőtt családi konfliktusokról vagy gyermekek kapcsolati problémáiról, az ügyfelek életminőségét javítani kell a jobb interperszonális kapcsolatok kiépítésének megtanulásával.
5. Elősegíteni az egyénben rejlő potenciál megvalósítását, növelését. Blocher (1966) szerint a tanácsadás során törekedni kell a kliens maximális szabadságára (figyelembe véve a természetes társadalmi korlátokat), valamint a kliens képességének fejlesztésére, hogy kontrollálja környezetét és saját, a környezet által kiváltott reakcióit.
R. Kociunas táblázat formájában rendszerezte a tanácsadás céljait a tanácsadók adott iskola iránti elkötelezettségétől függően:
1. táblázat Modern elképzelések a tanácsadás céljairól
|
Irány |
A tanácsadás céljai |
|
|
Pszichoanalitikus irány |
A tudattalanba elfojtott anyagot átvinni a tudatba; segítse a klienst a korai tapasztalatok reprodukálásában és az elfojtott konfliktusok elemzésében; rekonstruálni az alapvető személyiséget |
|
|
Adleri irány |
Alakítsa át az ügyfél életcéljait; segítsen neki társadalmilag jelentős célok kialakításában és a hibás motiváció kijavításában azáltal, hogy a másokkal való egyenlőség érzését megszerzi. |
|
|
Viselkedésterápia |
Korrigálja a nem megfelelő viselkedést és tanítsa meg a hatékony viselkedést |
|
|
Racionális érzelmi terápia (A.Ellis) |
Szüntesse meg a kliens „önpusztító” életszemléletét, és segítse a toleráns és racionális szemlélet kialakítását; alkalmazást tanítani tudományos módszer a viselkedési és érzelmi problémák |
|
|
Kliens-orientált terápia (C.Rogers) |
Kedvező tanácsadói légkör kialakítása, amely alkalmas az önfeltárásra és a személyes fejlődést gátló tényezők felismerésére; ösztönözze a klienst az élmény iránti nyitottságra, önbizalomra, spontaneitásra |
|
|
egzisztenciális terápia |
Segítse az ügyfelet szabadságának és saját képességeinek felismerésében; bátorítsa őt, hogy vállalja a felelősséget azért, ami vele történik; azonosítani a szabadságot akadályozó tényezőket |
|
Ezeket az elképzeléseket összefoglalva megállapítható, hogy a pszichológiai tanácsadás céljai egy kontinuumot alkotnak, melynek egyik pólusán az általános, globális, hosszú távú célok, a másikon pedig a konkrét, konkrét, rövid távú célok állnak. A tanácsadás céljai nem feltétlenül ütköznek egymással – csupán arról van szó, hogy a személyiség-átstrukturáló iskolák a hosszú távú célokat, míg a viselkedésmódosító iskolák konkrét célokat helyeznek előtérbe.
Az ügyféllel való munka során a tanácsadónak emlékeznie kell a tanácsadás fő céljára - segítenie az ügyfélnek annak megértésében, hogy ő maga az a személy, akinek döntenie, cselekednie, változtatnia kell és frissítenie kell képességeit.
4. Személyiségelméletek és tanácsadási gyakorlat
Az elmélet jelentőségét a pszichológiai tanácsadásban, akárcsak a pszichológiai gyakorlat más területein, nem lehet túlbecsülni. R. Kociunas amellett érvel, hogy az elméleti nézetek rendszerére támaszkodó kísérlet arra, hogy szakképzett módon segítsen egy másik embernek problémái megoldásában, olyan, mintha tereptárgyak nélkül repülnénk. Az elmélet segít a tanácsadónak olyan dinamikus hipotézisek megfogalmazásában, amelyek tisztázzák a kliens problémáit, és biztonságban érzik magukat, amikor egyes kliensek kaotikus, rendezetlen belső világával szembesülnek.
Mindegyik elmélet négy fő funkciót lát el:
összegzi a felhalmozott információkat;
érthetőbbé teszi az összetett jelenségeket;
megjósolja a különféle körülmények következményeit;
· hozzájárul az új tények felkutatásához (George, Cristiani, 1990).
Az elmélet segít a tanácsadónak a legkülönbözőbb ügyfelekkel végzett munka tapasztalatainak általánosításában, a legtöbb problémájuk természetének és a konfliktusok megnyilvánulási formáinak megértésében, valamint hozzájárul a konkrét módszerek hatékony alkalmazásához. Az elméleti képzésen keresztül a tanácsadó hipotéziseket állíthat fel a sajátjában praktikus munkaés előre látja a tanácsadás eredményeit.
Minden tanácsadó a gyakorlat alapján "konstruálja meg" a saját elméletét, amely legtöbbször már ismert elméleti paradigmákra, vagy orientációkra (pszichoanalitikus, viselkedési-kognitív, egzisztenciális-humanisztikus) támaszkodik. A tapasztalatok felhalmozásával az elméleti bázis folyamatosan igazodik, bővül, erősödik.
Mi határozza meg egyik vagy másik elméleti irányvonal megválasztását? Mindenekelőtt a tanácsadó emberi természetre vonatkozó nézőpontja határozza meg. Az elmélet segít a tanácsadónak megválaszolni az alapvető kérdéseket:
Mi az a személy?
Mik a veleszületett hajlamai?
Szabad-e az ember választása bármilyen körülmények között, vagy az öröklődés és a múlt eseményei határozzák meg?
Vannak-e előfeltételei az ember megváltoztatásának, és hogyan változhat meg?
Az ezekre a kérdésekre adott válaszok határozzák meg, hogy a tanácsadó hogyan érti a személyiség szerkezetét, a viselkedés meghatározottságát, a patológia genezisét, a normális fejlődés perspektíváját.
A pszichológiai tanácsadás és pszichoterápia főbb iskoláinak elvei jelentősen eltérnek egymástól (lásd: 2. táblázat).
2. táblázat Elméleti alapelvek
kortárs pszichológiai irányok
|
Irány |
||
|
Pszichoanalitikus irány |
Az ember lényegét a szexuális természet pszichés energiája és a kisgyermekkori tapasztalat határozza meg. A személyiség szerkezete három eseten alapul: id, ego és szuperego. A viselkedést agresszív és szexuális késztetések motiválják. A patológia a gyermekkorban elfojtott konfliktusokból ered. A normális fejlődés a szexuális fejlődés és a beilleszkedés szakaszainak időben történő váltakozásán alapul |
|
|
Adleri irány |
Hangsúlyozzák az ember pozitív természetét. Minden ember kora gyermekkorában egyedi életmódot alakít ki, az ember maga alakítja ki a sorsát. Az emberi viselkedést a célok elérésének vágya és a társadalmi érdeklődés motiválja. Az élet nehézségei hozzájárulnak a kedvezőtlen életmód kialakulásához. A személyiség normális fejlődése megfelelőt feltételez életcélok |
|
|
Viselkedésterápia |
Az ember a környezet terméke és egyben alkotója. A viselkedés a tanulási folyamatban alakul ki. A normális viselkedést megerősítéssel és utánzással tanítják. A problémák a rossz edzés eredményeként merülnek fel |
|
|
Racionális érzelmi terápia (A. Ellis) |
Az ember úgy születik, hogy hajlamos a racionális gondolkodásra, de ugyanakkor hajlamos a paralogikusságra is. Irracionális eszmék áldozatává válhat. Az élet problémái a téves hiedelmekből fakadnak. A normális viselkedés a racionális gondolkodáson és a döntések időben történő helyesbítésén alapul |
|
|
Kliens-orientált terápia |
Hangsúlyozzák az ember pozitív természetét - veleszületett önmegvalósítási vágyát, amely jellemző rá. Problémák akkor merülnek fel, ha egyes érzések kiszorulnak a tudatmezőből, és a tapasztalat értékelése torzul. A mentális egészség alapja az ideális énnek a valódi énnek való megfelelése, amelyet a saját személyiségben rejlő lehetőségek megvalósítása, valamint az önismeret, az önbizalom, a spontaneitás vágya ér el. |
|
|
egzisztenciális naya terápia |
A hangsúly azon van, hogy az ember képes-e megismerni a sajátját belső világ, szabadon megválasztani a sorsot, a felelősséget és az egzisztenciális szorongást, mint fő motivációs tényezőt, az egyedi értelem keresését az értelmetlen világban, a magányt és a másokkal való kapcsolatokat, az élet időbeliségét és a halál problémáját. A személyiség normális fejlődése minden egyén egyediségén alapul. |
|
A tanácsadási folyamat felépítése
A pszichológiai tanácsadás egyik elméleti irányzata vagy iskolája sem tükrözi a tanácsadó és a kliens közötti interakció összes lehetséges helyzetét. Tekintsük tehát a konzultációs folyamat szerkezetének legáltalánosabb, eklektikusnak nevezett modelljét (VE Gilland et al., 1989). Ez a hat, egymással szorosan összefüggő szakaszt lefedő rendszermodell a pszichológiai tanácsadás vagy pszichoterápia univerzális vonásait tükrözi bármely irányultságban.
1. Kutatási problémák. Ebben a szakaszban a tanácsadó felveszi a kapcsolatot (raport) a klienssel, és kölcsönös bizalomra tesz szert: alaposan meg kell hallgatni a klienst, aki a nehézségeiről beszél, és maximális őszinteséget, empátiát, törődést kell tanúsítania anélkül, hogy értékeléshez és manipulációhoz folyamodna. Az ügyfelet arra kell ösztönözni, hogy alaposan vizsgálja meg problémáit, és rögzítse érzéseit, kijelentéseinek tartalmát, non-verbális viselkedését.
2. A problémák kétdimenziós meghatározása. Ebben a szakaszban a tanácsadó arra törekszik, hogy pontosan jellemezze a kliens problémáit, azonosítva mind az érzelmi, mind a kognitív vonatkozásait. A problémák tisztázása addig történik, amíg az ügyfél és a tanácsadó megegyezésre nem jut; problémák vannak meghatározva konkrét fogalmak. Pontos meghatározás A problémák lehetővé teszik az okok megértését, és néha megjelöli a megoldásuk módját. Ha nehézségek, kétértelműségek merülnek fel a problémák azonosításában, akkor vissza kell térni a kutatási szakaszba.
3. Alternatívák azonosítása. Ebben a szakaszban tisztázzák és nyíltan megvitatják a problémák megoldásának lehetséges alternatíváit. Kihasználva nyitott kérdések, a tanácsadó arra biztatja az ügyfelet, hogy nevezze meg az összeset lehetséges opciók amit megfelelőnek és valósnak tart, segít további alternatívák előterjesztésében, de nem kényszeríti rá döntéseit. A beszélgetés során írásos listát készíthet a lehetőségekről, hogy könnyebb legyen összehasonlítani őket. Meg kell találni a problémamegoldás alternatíváit, amelyeket az ügyfél közvetlenül használhat.
4. Tervezés. Ebben a szakaszban a kiválasztott megoldási alternatívák kritikai értékelésére kerül sor. A tanácsadó segít a kliensnek kitalálni, hogy mely alternatívák a megfelelőek és reálisak a korábbi tapasztalatok és a jelenlegi változtatási hajlandóság szempontjából. A reális problémamegoldási terv készítése abban is segít az ügyfélnek, hogy megértse, hogy nem minden probléma megoldható. Egyes problémák túl sokáig tartanak; mások csak részben oldhatók meg pusztító, viselkedést zavaró hatásuk csökkentésével. A problémamegoldás szempontjából biztosítani kell, hogy a kliens milyen eszközökkel és módszerekkel ellenőrizze a választott megoldás valósághűségét (szerepjátékok, akciók "próbája" stb.).
5. Tevékenység. Ebben a szakaszban a problémamegoldó terv következetes végrehajtása történik. A tanácsadó segíti az ügyfelet a tevékenységek felépítésében a körülmények, az idő, az érzelmi költségek figyelembe vételével, valamint a célok elérésében való kudarc lehetőségének megértésében. Az ügyfélnek meg kell tanulnia, hogy a részleges meghibásodás nem katasztrófa, és folytatnia kell a probléma megoldására irányuló terv végrehajtását, minden intézkedést a végső célhoz kapcsolva.
6. Értékelés és Visszacsatolás. Ebben a szakaszban az ügyfél a tanácsadóval együtt értékeli a cél elérésének szintjét (problémamegoldás mértékét), és összegzi az elért eredményeket. Szükség esetén lehetőség van a megoldási terv finomítására. Amikor új vagy mélyen rejtett problémák merülnek fel, vissza kell térni az előző szakaszokhoz.
A konzultációs folyamat ezen modellje csak segít jobban megérteni, hogyan zajlik egy adott konzultáció. A tanácsadás valódi folyamata sokkal kiterjedtebb, és gyakran nem engedelmeskedik ennek az algoritmusnak. A szakaszok kiosztása feltételes, mivel a gyakorlati munkában egyes szakaszok összeolvadnak másokkal, és egymásrautaltságuk bonyolultabb, mint a bemutatott sémában.
Alan E. Ivey, Mary B. Ivey, Link Cyman-Downing a tanácsadás folyamatát leírva megjegyzik, hogy fő módszere az interjú, amelynek szerkezetében a következő szakaszok különböztethetők meg:
|
Színpad meghatározása |
A színpad funkciói és céljai |
|
|
1. Kölcsönös megértés / strukturálás. "StbésAzta! |
Építsen erős szövetséget az ügyféllel, érezze magát pszichológiailag kényelmesen. Strukturálásra lehet szükség az interjú céljának magyarázatához. Egy bizonyos struktúra segít abban, hogy ne vonjuk el a figyelmet a fő feladattól, és a kliensnek is tájékoztatást ad a tanácsadó képességeiről. |
|
|
2. Információgyűjtés. A probléma azonosítása, az ügyfél potenciáljának azonosítása. "Mitprobléma?" |
Határozza meg, miért jött el az ügyfél a konzultációra, és hogyan látja a problémáját. A probléma ügyes meghatározása segít elkerülni a céltalan beszélgetést, meghatározza a beszélgetés irányát. Világosan meg kell érteni az ügyfél pozitív lehetőségeit. |
|
|
3. A kívánt eredmény. Mit szeretne elérni az ügyfél? – Mit akarsz elérni? |
Határozza meg az ideális ügyfelet. Mi szeretne lenni? Mi történik, ha a problémák megoldódnak? (Ez tájékoztatja a pszichológust arról, hogy a kliens mit akar.) A kívánt cselekvési módban a kliens és a pszichológus között ésszerűen meg kell állapodni. Egyes ügyfeleknél a 2. szakasz elhagyásával először a célokat kell kiemelni. |
|
|
4. Alternatív megoldások kidolgozása. "Mitmég mindig tudunkcsináld-mu povról rőldu?” |
Dolgozzon különböző lehetőségekkel a probléma megoldására. Ez magában foglalja a probléma megközelítésének kreatív jellegét, az alternatívák keresését a merevség elkerülése érdekében, valamint az alternatívák közötti választást. Ez a szakasz magában foglalhatja a személyes dinamika hosszú távú tanulmányozását. Az interjúnak ez a szakasza lehet a leghosszabb |
|
|
5. Kommunikációs eredmények. Átmenet a tanulásról a cselekvésre. "Ön megteszi ez?" |
Hozzájáruljon a gondolatok, cselekedetek és érzések megváltoztatásához az ügyfél mindennapi életében. Sok ügyfél az interjú után semmit sem tesz, hogy megváltoztassa a viselkedését, és továbbra is a korábbi pozíciójában marad. |
|
A tanácsadási gyakorlattal foglalkozó szakemberek megjegyzik, hogy az ügyféllel való munka során nem annyira a sémák a fontosak (bár a tanácsadás menetének általános elképzelése és megértése szükséges), hanem szakmai és emberi hozzáértés szaktanácsadó.
R.Kociunas megfogalmazza a tanácsadó általános szabályait és irányelveit, amelyek a tanácsadási folyamatot strukturálják és hatékonnyá teszik:
1. Nincs két egyforma ügyfél és tanácsadási helyzet. emberi problémák csak kívülről nézve tűnhetnek hasonlónak, de mivel egyedi emberi életekkel összefüggésben keletkeznek, fejlődnek, léteznek, így maguk a problémák is valójában egyediek. Ezért minden konzultációs interakció egyedi és megismételhetetlen.
2. A tanácsadás során a kliens és a tanácsadó folyamatosan változik kapcsolatának megfelelően; A pszichológiai tanácsadásban nincsenek statikus helyzetek.
3. A kliens saját problémáinak legjobb szakértője, ezért a tanácsadásnak segítenie kell abban, hogy felelősséget vállaljon problémái megoldásáért. Az ügyfél saját problémáinak jövőképe nem kevésbé fontos, ha nem fontosabb, mint a tanácsadóé.
4. A tanácsadási folyamatban a kliens biztonságérzete fontosabb, mint a tanácsadó igényei. Így a tanácsadásban nem helyénvaló bármi áron célt követni anélkül, hogy a kliens érzelmi állapotára figyelnénk.
5. Az ügyfél segítése érdekében a tanácsadó köteles minden szakmai és személyes képességét "összekapcsolni", azonban minden konkrét esetben nem szabad elfelejtenie, hogy ő csak egy személy, ezért nem tud teljes körű választ adni. egy másik emberért, az ő életéért és nehézségeiért.
6. Nem várható azonnali hatás minden egyes tanácsadási megbeszéléstől – a problémamegoldás, valamint a tanácsadási siker nem olyan, mint egy egyenes vonal, amely folyamatosan felfelé emelkedik; ez egy olyan folyamat, amelyben az észrevehető javulást romlás váltja fel, mert az önváltoztatás sok erőfeszítést és kockázatot igényel, amelyek nem mindig és azonnal zárulnak sikerrel.
7. A hozzáértő tanácsadó ismeri szakmai képzettségének szintjét és saját hiányosságait, felelős az etikai szabályok betartásáért és az ügyfelek érdekében történő munkavégzésért.
8. Különböző elméleti megközelítések használhatók az egyes problémák címkézésére és konceptualizálására, de nem létezik és nem is lehet a legjobb elméleti megközelítés.
9. Egyes problémák alapvető emberi dilemmák, és elvileg megoldhatatlanok (például az egzisztenciális bűnösség problémája). Ilyen esetekben a tanácsadónak segítenie kell a kliensnek megértenie a helyzet elkerülhetetlenségét és megbékélnie vele.
10. A hatékony tanácsadás egy folyamat, amelyet végrehajtanak együtt az ügyféllel, de ahelyettügyfél.
5. A tanácsadási stratégia kiválasztását befolyásoló tényezők
Összegezve a pszichológiai tanácsadás, mint irányvonal figyelembevételét, megjegyezzük, hogy a pszichológiai tanácsadás lebonyolítása jelentős eltéréseket mutat a különböző szakemberek között. Vegye figyelembe azokat a tényezőket, amelyek befolyásolják a tanácsadó stratégiaválasztását.
1. Maga a tanácsadó jellemzői a) személyes jellemzők - nem, életkor, társadalmi státusz, felvétel életértékek, személyes tapasztalat problémás helyzetek, önbecsülés szintje stb.)
b) módszertani és módszertani preferenciák (melyik tudományos iskolához tartozik, milyen szakmai elképzeléseket vall, milyen elvek szerint vezérli);
c) szakmai tapasztalat (sikeres / sikertelen szakmai magatartásmodellek, preferált ügyfelek típusai és tematikus preferenciák, például családi kérdések, üzleti tanácsadás, konfliktuskezelés).
2. Az ügyfél jellemzői:
Az ügyfél felkészültsége pszichológiai segítségre:
· a) tisztában van a konzultációs folyamat lehetőségével és sajátosságaival;
b) aktív változásvágy (önmagában, nem másokban)
c) a pszichológiai segítségnyújtás korábbi tapasztalatának megléte vagy hiánya, elérhetősége esetén annak eredményessége.
Várható változások zónája:
a) értéke (az én-reális és az én-ideális különbsége);
b) az ilyen változások „ára” (lehetséges és elkerülhetetlen veszteségek);
C) erőforrások, elérési módok (ideértve az időt és az anyagiakat is)
A probléma minőségi jelei:
a) a feszültség fókuszálásának helye - belső (érzelmi tapasztalatok, attitűdök) vagy külső (viselkedés);
b) feszültség időtartama
c) a probléma megtapasztalásának akutsága (akut krízis vagy unalmas, krónikus);
d) a probléma kontextusa (amelynek hátterében az felmerült);
e) az ügyfél problémájának esetleges egybeesése a tanácsadó tényleges problémájával
Az ügyfél személyes jellemzői.
A pszichológiai tanácsadás fejlesztése a leendő szakember komoly munkáját foglalja magában, a releváns kompetenciák (tudás, készségek) fejlesztésével.
6. A nem orvosi pszichoterápia fogalma és terjedelme
|
Nak nek munka letöltése ingyenesen csatlakozhat csoportunkhoz Kapcsolatban áll. Csak kattintson az alábbi gombra. A mi csoportunkban egyébként ingyen segítünk a dolgozatok megírásában. Néhány másodperccel az előfizetés ellenőrzése után megjelenik egy hivatkozás a mű letöltésének folytatásához.  |
|
| Ingyenes becslés | |
A pszichológiai tanácsadás különbségei a pszichoterápiától és a pszichokorrekciótól.
A fő különbségek a pszichológiai tanácsadás és pszichokorrekció és pszichoterápia, amelyek a pszichológiai segítségnyújtás e módszerének lényegét tükrözik, a következők:
1. A klinikai gyakorlathoz képest szélesebb alkalmazási kör, mentálisan egészséges emberek problémáinak kezelése. A pszichológiai tanácsadást az oktatásban, a menedzsmentben és az iparban kezdték alkalmazni, egyéni és családi problémák megoldására.
2. Orientáció a ben megszerzett adatok szélesebb körű felhasználására empirikus kutatás kísérleti terv szerint szervezve, matematikai statisztikai módszerekkel elemezve az eredményeket.
3. Munka túlnyomórészt helyzeti problémákkal a tudat szintjén oldják meg, ellentétben a pszichoterápia során a problémák mélyreható elemzésével és a tudattalannal való munkával.
4. Nagy szubjektivitás, párbeszédes kommunikáció pszichológus-konzultáns és kliens között. Feltételezhető, hogy a kliens egészséges ember, akire nagyobb felelősséget lehet ruházni az életéért.
5. Tájékozódás a kliens személyiségének egészséges aspektusai felé, a betegség fogalmának elutasítása a vele való munka során, a kliens viselkedési reakcióinak és mentális állapotainak nagyobb változékonyságához való jogának elismerése, mint egészséges, nem fájdalmas jelenség.
6. Összpontosítson az ügyfél nagyobb aktivitására és függetlenségére a vele való munka során, felébressze az ember belső erőforrásait.
7. A pszichológiai tanácsadásban a pszichológus-konzultáns tevékenységi modellek szélesebb körének megengedhetősége, mint a pszichoterápiában.
Tekintsük a pszichológiai tanácsadás és a pszichoterápia közötti konkrét eljárási különbségeket:
1. Az ügyfél panaszának jellegével kapcsolatos eltérések. Pszichológiai tanácsadás esetén a kliens arról panaszkodik Nehézségek az interperszonális kapcsolatokban vagy tevékenységekben. Pszichoterápia-orientált esetben a kliens arról panaszkodik képtelenség uralkodni önmagán.
2. A diagnosztikai folyamattal kapcsolatos eltérések. A pszichológiai tanácsadásban a diagnosztika elsősorban arra irányul a jelen és a közelmúlt eseményei. Ugyanakkor jelentős figyelmet fordítanak a sajátos viselkedésre, az interperszonális kapcsolatokra. A pszichoterápiás megközelítések jelentős részében a diagnózis túlnyomórészt a távoli gyermek- és serdülőkor eseményeire összpontosított(az átvétel várható időpontja pszichológiai trauma). Az elemzésre is nagy figyelmet fordítanak a tudattalan - álmokat, asszociációkat vizsgálnak.
3. A befolyásolás folyamatával kapcsolatos különbségek. A pszichológiai tanácsadás alapja mindenekelőtt a kliens más emberekkel szembeni attitűdjének és a velük való kapcsolat különböző formáinak megváltoztatása. A következő lépés az ügyfél viselkedésének megváltoztatása. A pszichoterápiás megközelítések jelentős részében sokkal nagyobb figyelem irányul a kliens és a pszichoterapeuta kapcsolatára, melynek elemzése az átvitel és az ellentranszferáció szempontjából a befolyásolási lehetőségek elmélyítésének, bővítésének egyik legfontosabb eszköze, míg a tanácsadásnál ez akár nemkívánatos mellékhatásként is működhet, ami megnehezíti a munkát. Itt transzfer alatt értjük a kliens hajlamát átadni (projektálni) a hatást gyakorló szakemberre, és a vele való kapcsolatára, a vele való kapcsolatára. jelentős emberek, a fő problémák és konfliktusok. Az ellentranszferens az influencer azon hajlama, hogy jelentős emberekkel fennálló kapcsolatait, nagyobb belső problémákat és konfliktusokat a klienssel való kapcsolatra vetítse ki.
4. A munkavégzés feltételeivel kapcsolatos eltérések. Pszichológiai tanácsadás
leggyakrabban rövid távú, és ritkán haladja meg az 5-6 ügyféltalálkozót. Pszichoterápia gyakran több tucat vagy akár több száz találkozóra összpontosított több éven keresztül.
5. Az ügyfelek típusával kapcsolatos különbségek. Szinte bárki lehet kliens a pszichológiai tanácsadáson. A pszichoterápia legtöbb területe a neurotikusokra összpontosít magas szint az önmegfigyelésre és az önvizsgálatra való hajlam kialakítása, amely képes megfizetni a gyakran drága és hosszadalmas kezelést akiknek van erre elég idejük és motivációjuk
.
6. A hatást gyakorló szakember képzettségi szintjére vonatkozó követelmények eltérései. A tanácsadó pszichológusnak pszichológus diplomára van szüksége(a tudományos pszichológia vívmányainak ismeretét igazolja) és néhány további szakirányú továbbképzés a pszichológiai tanácsadás elméletében és gyakorlatában, ami nem biztos, hogy különösebben hosszadalmas. A leendő pszichológus-tanácsadó gyakorlati képzése egy tapasztalt (lehetőleg több) pszichológus-tanácsadó munkájának megfigyelését és önálló munkatapasztalatát jelenti tapasztalt pszichológus-tanácsadó felügyelete mellett, majd a tevékenység elemzését. A pszichoterapeuta nem kötődik annyira a pszichológiai végzettséghez (sok pszichoterapeuta orvosi háttérből vagy a pszichológiától sokkal távolabbi területekről nőtt fel). Be kell szereznie egy dokumentumot, amely igazolja, hogy az általa választott pszichoterápiás irányzat keretein belül munkába áll. A tanácsadó pszichológussal ellentétben a legtöbb területen pszichoterapeutának van szüksége saját pszichoterápia hosszú tapasztalata(hogy megértsük, mit érez a kliens a vele való munka során, hogy megértsük a sajátosságait ellenáttétel) és hosszú ideig önálló munkavégzés tapasztalt vezető felügyelete alatt.
Pszichológiai tanácsadás professzionális segítség az ügyfélnek abban, hogy megtalálja a legoptimálisabb megoldást problémás helyzetére. Definiálható két ember sajátos kapcsolataként is, amelyben lehetővé válik, hogy egyikük (a kliens) a másik (pszichológus) segítségével annak érdekében tanulmányozza érzéseit, gondolatait, vágyait és viselkedését. önmaga világosabb megértéséhez, majd a belső erőforrásokra támaszkodva felfedezni és élethelyzetekben alkalmazni a személyiség erősségeit. A tanácsadás jobb döntések meghozatalával és céltudatos cselekvésével segíti az ügyfeleket abban, hogy a későbbiekben hatékonyabban irányítsák életüket. A kliensek lehetnek mentálisan ép vagy beteg emberek (akikről a tanácsadó képes és felelős a problémájuk megoldásáért), akik egzisztenciális (az élet értelmével kapcsolatos) vagy életkori krízisproblémákat, interperszonális konfliktusokat, családi problémákat, szakmaválasztást stb.
A pszichológiai tanácsadás céljai és célkitűzései a következők:
- érzelmi támogatás és figyelem az ügyfél tapasztalataira;
- a tudatosság bővítése és a pszichológiai kompetencia növelése
ügyfél;
- a problémához való személyes hozzáállás megváltozása;
- stressz- és válságtűrés (tolerancia) növelése;
- a realizmus és a pluralizmus fejlődése (pluralitás)
világnézet;
- az ügyfél felelősségének növelése és a többre való felkészültség fejlesztése
a világ kreatív felfedezése.
A tanácsadás lehet:
- egyén és család;
- rövid és hosszú távú;
- teljes munkaidős és távoli (technikai kommunikációs eszközök használatával - telefon, e-mail, Skype).
Pszichoterápia(görögből. pszicho- lélek és terápia- kezelés) - mentális korrekciós intézkedések rendszere, amely bizonyos mentális zavarokkal küzdő személyek kezelésére irányul. Az ilyen jogsértések akut klinikai jellegűek lehetnek (különböző pszichózisok), kórházi kezelést és pszichiáterek segítségét igényelhetik. És gyakran preklinikai jellegűek lehetnek, ebben az esetben a pszichoterápiát a klinikán kívül végzik. A preklinikai típusok a következők lehetnek: enyhe depresszió, különféle neurózisok, fóbiák, generalizált szorongás, jellemzavarok (pszichopátiák), pszichoszomatikus betegségek stb. Mindenesetre csak szakember tudja megállapítani a rendellenesség súlyosságát, felajánlani a szükséges pszichoterápiás segítséget, vagy pszichiáterhez utalni. Nem ajánlott önállóan részt venni az ilyen rendellenességek diagnosztizálásában.
A pszichoterápia céljai és célkitűzései a következők: a saját viselkedés fájdalmas eltéréseinek megszüntetése, az ember önmagához, állapotához és az őt körülvevő világhoz való hozzáállásának megváltozása. A modern pszichoterapeuták által használt korrekciós, gyógyszermentes pszichoterápia (szerintem inkább a pszichokorrekció kifejezés a helyénvaló), olyan kezelési módszereket foglal magában, amelyekben az ún. szegélyformák neuropszichiátriai rendellenességek (depresszió, neurózis, pszichopátia stb.). A pszichoterápiában a mentális befolyásolás speciális módszereit alkalmazzák: racionális (magyarázó) pszichoterápia, kognitív-viselkedési pszichoterápia, művészetterápia, Gestalt-terápia, Jung-analízis, pszichoanalízis és számos más. A pszichoterápiát gyakran a pszichiáterek az előírt gyógyszeres kezelés mellett szükséges kezelési eljárásként írják fel számos mentális és pszichoszomatikus betegség esetén.
A pszichológiai tanácsadás és a pszichoterápia közötti különbségek nem mindig észrevehető a szakszerűtlen szem számára, de ott vannak. A fő különbség az, hogy ha a tanácsadás főként az egyén és környezete közötti interakciós problémákra irányul a társadalomban, akkor a pszichoterápia az egyén intraperszonális problémáira összpontosít. Az első, esetenként a második ülésen a szakember diagnosztizálja a kliens problémáját, és meghatározza a segítség lehetőségét pszichológiai tanácsadás keretében, amely kisszámú konzultációt foglal magában. Bizonyos esetekben elég egy vagy kettő. Előfordul azonban, hogy az ügyfél azon kérését, hogy megoldja a problémát más emberekkel való kapcsolatokban, gyakorlatilag lehetetlen teljesíteni az intraperszonális jellemzőinek pszichológiai vizsgálata nélkül. Ebben az esetben az ügyfelet felkérik egy bizonyos korrekciós pszichoterápia tanfolyamra. Természetesen az időtartama érezhetően hosszabb, mint a tanácsadásé. Az ebben az esetben alkalmazott pszichokorrekciós technikákat és módszereket az első, néha a második diagnosztikai ülésen határozzák meg. Amiről a pszichoterapeuta köteles tájékoztatni az ügyfelet, valamint elmagyarázni neki közös munkájuk minden jellemzőjét és finomságát.
Mi a közös a pszichológiai tanácsadásban és a pszichoterápiában? abban áll, hogy a tanácsadó és a pszichoterapeuta személyiségével szemben ugyanazok a követelmények vonatkoznak. Mindketten azonos szakmai ismeretekkel rendelkeznek, és gyakran hasonló eljárásokat alkalmaznak munkájuk során. Mindenesetre mind a pszichológiai tanácsadást, mind a korrekciós pszichoterápiát lelkileg egészséges embereknek mutatják be, beleértve azokat is, akiknek különböző körülmények miatt a társadalomban mindenféle problémájuk van, és életcéljaik hatékonyabb elérését szolgálják.