Rezumatul cărții: Sharon Melnick - Reziliență. Cum să rămâi calm și eficient în orice situație

SHARON MELNICK

Succes sub stres

Instrumente puternice pentru a rămâne calm, încrezător și productiv atunci când presiunea este activată

Succesul în condiții de stres: instrumente puternice pentru a rămâne calm, încrezător și productiv atunci când presiunea crește.

Publicat de AMACOM, o divizie a Asociației Americane de Management, International, New York. Toate drepturile rezervate.

Toate drepturile rezervate. Nicio parte a versiunii electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin orice mijloc, inclusiv postarea pe Internet și rețelele corporative, pentru uz privat și public, fără permisiunea scrisă a proprietarului drepturilor de autor.

Suportul juridic al editurii este asigurat de firma de avocatura "Vegas-Lex"

Această carte este bine completată de:

Minte flexibilă

Carol Dweck

Psihologia realizării

Heidi Grant Halvorson

intreaga viata

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Părinților mei, Susan și Neil Melnick, pentru generozitatea lor

Dr. Joseph Levry pentru înțelepciunea sa

Introducere

Cum vă va ajuta această carte

Când ești la vârful abilităților tale, te bucuri de munca de a finaliza cu succes un proiect sau de a încheia o afacere. Câștigi respect și ești recompensat făcând viețile altora mai bune. Simți că ai obținut succesul și ți-ai găsit ritmul de lucru. La sfârșitul zilei, entuziasmul tău este suficient pentru a te conecta cu oameni și activități care sunt importante pentru tine - și există chiar timp pentru a-ți găsi liniștea sufletească. Dar mulți au prea multe de făcut și prea multe obstacole pândesc în drumul către obiectiv - în plus, trebuie să ai de-a face constant cu oameni nervoși și tensionați.

Bine ați venit într-o nouă realitate în care tot felul de stresuri vă epuizează, ceea ce face din ce în ce mai dificil să rămâneți pe linia de plutire - ca să nu mai vorbim de succes.

Dar poți face mai mult decât crezi. Această carte prezintă peste 100 de strategii pentru a reuși într-o situație stresantă, fie că este o problemă de relație sau o goană de muncă atunci când nu este suficient timp pentru nimic. Noile cunoștințe și abilități îți vor oferi rezistență la stres, oferindu-ți capacitatea de a controla fiecare zi din viața ta. Muncind mai puțin și câștigând mai mult, vei găsi întotdeauna timp pentru reflecție și contemplare.

În calitate de psiholog de afaceri și după ce am pregătit peste 6.000 de oameni, am urmărit unii oameni gestionând cu încredere stresul, ducând la bun sfârșit proiecte și fără a risipi energie, în timp ce alții pur și simplu se luptă să supraviețuiască. Există un set de abilități care disting un grup de altul. Fiecare dintre noi deja există o comoară de abilități valoroase - rămâne doar să găsiți cheia acesteia.

Odată ce ați învățat secretele rezistenței la stres, modul în care veniturile vor începe să crească în fața ochilor voștri. Într-adevăr, 71% dintre managerii de top din întreaga lume confirmă că rezistența psihologică și capacitatea de a vedea noi oportunități în fiecare obstacol sunt „foarte” și chiar „extrem” pentru ei. factori importanți la alegerea angajaţilor. Proprietarii de afaceri care sunt strategici în planificarea lor de zi cu zi înregistrează o creștere rapidă a afacerii lor.

Am scris o carte despre reziliență pentru a vă ajuta să reușiți și să deveniți un jucător de top, fără a vă compromite calitatea vieții. Situațiile stresante nu vă vor mai strica ziua și nu vă vor împiedica să vă atingeți obiectivul. Veți învăța să gestionați stresul și, mai important, să vedeți oportunități în obstacole - singura modalitate de a eradica stresul. Distribuind volumul de muncă, vei învăța să depășești dificultățile, să generezi idei noi și să iei decizii neconvenționale. Vei învăța cum să motivezi și să influențezi oamenii făcându-i susținătorii tăi (în loc să irosești energia încercând să scapi de sentimentele de neputință). Veți vorbi cu tărie în întâlniri și veți găsi limbaj reciproc cu clienți care până de curând erau prea duri pentru tine. Dacă întâmpinați o problemă sau o situație aparent fără speranță, noile instrumente descrise în carte vă vor ajuta să ieșiți din impas și să treceți la scopul propus. drumul tău.

Această carte depășește adevărurile despre alimentația adecvată și somnul sănătos sau, în caz contrar, cum să „respirați adânc și să obțineți puțin aer proaspăt”. Desigur, această abordare îi ajută pe mulți, dar cu greu este capabilă să reducă influența ritmului modern asupra succesului și calității vieții. Algoritmul de ieșire din orice situație dificilă, descris în paginile acestei cărți, se bazează pe trei reguli de bază: trebuie să vă schimbați atitudinea față de problemă, reacția fizică la problemă sau problema în sine.

Schimbați-vă atitudinea față de situație. Dacă priviți problema dintr-un unghi diferit, puteți găsi soluții noi.

Învață să-ți gestionezi fiziologia. Concentrează-te atunci când ești copleșit, găsește surse de energie când simți că ai rămas fără energie și calmează-te când ești agitat sau iritat.

Rezolva problema. Eliminați sursa de stres și nu veți mai avea de-a face cu ea niciodată!

Odată ce încercați oricare dintre aceste abordări, veți observa imediat cum nivelurile de stres au scăzut și cum a crescut eficiența. Și dacă aplici elementele toate trei abordări, poți face față oricărei situații stresante.

Dar cel mai important: înțeleg cât de ocupat ești și, prin urmare, aproape oricare dintre instrumentele descrise pot fi stăpânite în mai puţin de trei minute. Ce beneficii vei primi?

Vei obține mai mult control asupra vieții tale. Când în sfârșit încetați să alergați în cerc, veți începe să vă îndreptați direct spre obiectivul dvs. Veți învăța să vă controlați mai bine programul, să reduceți stresul asociat cu teama constantă de a rata oportunități sau de a nu atrage un client. Vei realiza totul, odată ce înveți să-ți folosești abilitățile 100%. Vei pune capăt tot ceea ce ți-a consumat timpul și energia; învață să spui „nu” atunci când sarcinile și proiectele care ți-au fost atribuite te îndepărtează de obiectivul dorit.

Economisiți energie și entuziasm după o zi de lucru. Cartea vorbește despre instrumente care vă vor permite să „porniți” și să „dezactivați” la un clic pe un buton. Veți învăța să vă concentrați când aveți nevoie și să vă relaxați când doriți - este o rețetă pentru conservarea energiei, pentru a vă bucura de viață și de un somn sănătos. Veți găsi un echilibru între performanța profesională și viață plinăși uită de dorința ta de a-ți mulțumi pe toată lumea - la urma urmei, tu însuți ai suportat această povară. Dacă ești predispus la autoflagelare, dacă simți că ești inferior concurenților tăi în vreun fel sau dacă iei totul prea personal, această carte este pentru tine - te va ajuta să te adaptezi la gândirea pozitivă. Dacă ți-e frică să vorbești în fața unui public și nu poți ridica telefonul și suna un potențial client despre care crezi că nu va dori să te asculte, această carte îți va oferi încrederea necesară pentru a acționa. Dacă trebuie să comunicați cu un interlocutor neplăcut, veți putea să vă calmați rapid și să conduceți o întâlnire în siguranță. Veți învăța să vă degajați de emoții și să controlați reacțiile violente.

Sharon Melnick

Toleranta la stres. Cum să rămâi calm și Eficiență ridicată in toate situatiile

SHARON MELNICK

Succes sub stres

Instrumente puternice pentru a rămâne calm, încrezător și productiv atunci când presiunea este activată

Succesul în condiții de stres: instrumente puternice pentru a rămâne calm, încrezător și productiv atunci când presiunea crește.

Publicat de AMACOM, o divizie a Asociației Americane de Management, International, New York. Toate drepturile rezervate.

Suportul juridic al editurii este asigurat de firma de avocatura "Vegas-Lex"

Această carte este bine completată de:

Minte flexibilă

Carol Dweck

Psihologia realizării

Heidi Grant Halvorson

intreaga viata

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Părinților mei, Susan și Neil Melnick, pentru generozitatea lor

Dr. Joseph Levry pentru înțelepciunea sa

Introducere

Cum vă va ajuta această carte

Bine ați venit într-o nouă realitate în care tot felul de stresuri vă epuizează, ceea ce face din ce în ce mai dificil să rămâneți pe linia de plutire - ca să nu mai vorbim de succes.

Odată ce ați învățat secretele rezistenței la stres, modul în care veniturile vor începe să crească în fața ochilor voștri. Într-adevăr, 71% dintre managerii de top din întreaga lume confirmă că stabilitatea psihologică și capacitatea de a vedea noi oportunități în fiecare obstacol sunt factori „foarte” și chiar „extrem de” importanți pentru ei atunci când își aleg angajații. Proprietarii de afaceri care sunt strategici în planificarea lor de zi cu zi înregistrează o creștere rapidă a afacerii lor.

Am scris o carte despre reziliență pentru a vă ajuta să reușiți și să deveniți un jucător de top, fără a vă compromite calitatea vieții. Situațiile stresante nu vă vor mai strica ziua și nu vă vor împiedica să vă atingeți obiectivul. Veți învăța să gestionați stresul și, mai important, să vedeți oportunități în obstacole - singura modalitate de a eradica stresul. Distribuind volumul de muncă, vei învăța să depășești dificultățile, să generezi idei noi și să iei decizii neconvenționale. Vei învăța cum să motivezi și să influențezi oamenii făcându-i susținătorii tăi (în loc să irosești energia încercând să scapi de sentimentele de neputință). Vei vorbi hotărât în întâlniri și vei găsi un limbaj comun cu clienții care au fost prea duri pentru tine până de curând. Dacă întâmpinați o problemă sau o situație aparent fără speranță, noile instrumente descrise în carte vă vor ajuta să ieșiți din impas și să treceți la scopul propus. drumul tău.

Sharon Melnick

Toleranta la stres. Cum să rămâi calm și extrem de eficient în orice situație

SHARON MELNICK

Succes sub stres

Instrumente puternice pentru a rămâne calm, încrezător și productiv atunci când presiunea este activată

Succesul în condiții de stres: instrumente puternice pentru a rămâne calm, încrezător și productiv atunci când presiunea crește.

Publicat de AMACOM, o divizie a Asociației Americane de Management, International, New York. Toate drepturile rezervate.

Suportul juridic al editurii este asigurat de firma de avocatura "Vegas-Lex"

Această carte este bine completată de:

Minte flexibilă

Carol Dweck

Psihologia realizării

Heidi Grant Halvorson

intreaga viata

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Părinților mei, Susan și Neil Melnick, pentru generozitatea lor

Dr. Joseph Levry pentru înțelepciunea sa

Introducere

Cum vă va ajuta această carte

Bine ați venit într-o nouă realitate în care tot felul de stresuri vă epuizează, ceea ce face din ce în ce mai dificil să rămâneți pe linia de plutire - ca să nu mai vorbim de succes.

Odată ce ați învățat secretele rezistenței la stres, modul în care veniturile vor începe să crească în fața ochilor voștri. Într-adevăr, 71% dintre managerii de top din întreaga lume confirmă că reziliența psihologică și capacitatea de a vedea noi oportunități în fiecare obstacol sunt factori „foarte” și chiar „extrem de” importanți pentru ei atunci când își aleg angajații (1). Proprietarii de afaceri care sunt strategici în planificarea lor de zi cu zi înregistrează o creștere rapidă a afacerii lor.

Am scris o carte despre reziliență pentru a vă ajuta să reușiți și să deveniți un jucător de top, fără a vă compromite calitatea vieții. Situațiile stresante nu vă vor mai strica ziua și nu vă vor împiedica să vă atingeți obiectivul. Veți învăța să gestionați stresul și, mai important, să vedeți oportunități în obstacole - singura modalitate de a eradica stresul. Distribuind volumul de muncă, vei învăța să depășești dificultățile, să generezi idei noi și să iei decizii neconvenționale. Vei învăța cum să motivezi și să influențezi oamenii făcându-i susținătorii tăi (în loc să irosești energia încercând să scapi de sentimentele de neputință). Vei vorbi hotărât în întâlniri și vei găsi un limbaj comun cu clienții care au fost prea duri pentru tine până de curând. Dacă întâmpinați o problemă sau o situație aparent fără speranță, noile instrumente descrise în carte vă vor ajuta să ieșiți din impas și să treceți la scopul propus. drumul tău.

Despre ce este această carte
Zilele tale sunt probabil similare una cu cealaltă și urmează același scenariu de stres ucigaș: răspunzi frenetic la e-mailuri și apeluri în timp ce încerci să începi și să termini o mulțime de lucruri, dintre care niciunul nu poate aștepta. Și drept urmare, ai puțin timp, ești într-o dispoziție proastă și primești și o parte de nemulțumire de la șef. Iar noaptea, stai treaz, trecând prin sarcinile de serviciu și conflictele în mintea ta și întrebându-te: cum să faci față tuturor acestor lucruri?
Psihologul profesionist în afaceri Sharon Melnick studiază tehnicile de reziliență de peste 10 ani, iar această carte prezintă o tehnică care a fost folosită cu succes de mii de oameni care și-au finalizat pregătirea.
Cu această carte:
- definiți clar limitele pentru care sunteți cu adevărat responsabil și cât de mult puteți face cu adevărat; si indeplinindu-si atributiile pe nivel inalt vei simți satisfacția unei lucrări bine făcute.
- aranjați sarcinile în ordinea priorităților;
- învață să controlezi emoțiile (nu doar pe ale tale!), să traduci chiar și cele mai dificile conversații într-un canal constructiv, să influențezi alte persoane și să-i înțelegi corect. Datorită acestui lucru, vei câștiga încredere în tine și o bună reputație în companie;
- stăpâniți exerciții speciale - de respirație, fizice, psihice - care se vor reduce stres intern;
- să dezvolte abordarea corectă a întreruperilor și distragerilor, să poată alterna corect munca și odihna, concentrarea și relaxarea, să stabilească o dietă și somn sănătos.
Drept urmare, în loc de o zdruncinare întâmplătoare și fără speranță într-o mare de afaceri, veți putea „călări pe valul” schimbării constante și multitasking, învățând să găsiți noi oportunități în dificultăți.
Această abilitate este cea care distinge oamenii care pot reuși chiar și în cel mai dificil și instabil mediu.

Pentru cine este această carte?
Pentru cei care au nevoie să-și crească propria productivitate fără amenințarea unei căderi nervoase.
Pentru cei care trebuie să comunice cu oameni „dificili”.
Pentru cei care nu sunt încrezători în ei înșiși și prea dependenți de opiniile celorlalți.
Pentru cei care trebuie să motiveze oamenii să obțină rezultate în condiții stresante (în special pentru proprietarii de afaceri și managerii de top)

jetoane de carte
Există mai mult de o sută de tehnici în carte care, chiar și individual, pot crește productivitatea și pot reduce stresul în același timp. Aproape oricare dintre ele poate fi stăpânit și aplicat în viață în mai puțin de trei minute.
Împreună, ele alcătuiesc o tehnică coerentă și puternică pentru creșterea rezistenței.

De la autor
Am scris această carte pentru a vă ajuta să reușiți în cadrul companiei dumneavoastră și să deveniți un expert în domeniul dumneavoastră, fără a vă compromite calitatea vieții.
Ce beneficii veți obține de pe urma ei?
o Vei dobândi mai mult control asupra vieții tale pe măsură ce treci de la „a alerga fără scop” la o minte limpede direct la atingerea obiectivelor tale. Veți învăța să vă controlați mai bine programul. Vei reduce stresul asociat cu teama de a rata o parte și vei învăța cum să-ți folosești talentele. Vei elimina tot ce a absorbit timp și energie din tine; vei învăța să spui „nu” atunci când sarcinile și proiectele care ți se îndepărtează de obiectivele tale.
o Te vei simți plin de energie și entuziasm după sfârșitul zilei de lucru. Vei invata sa te concentrezi cand ai nevoie si sa te relaxezi cand vrei. Veți învăța să vă degajați de emoții și să controlați reacțiile violente.
o Veți vedea oportunități în fiecare obstacol. Vei învăța să rezolvi problemele și să eliberezi stresul dobândind capacitatea de adaptare atunci când, să zicem, prioritățile se schimbă sau când nu primești feedback cu privire la munca depusă. Îți vei descoperi capacitatea de a rezista și chiar de a te bucura de oportunități de carieră, modele de afaceri și condiții de start în continuă schimbare.

Gestionați stresul: de la supraviețuirea stresului la succes

Imaginați-vă o persoană care, în loc să se confrunte cu dificultățile cotidiene și supărările minore, întotdeauna amână soluția problemei pentru mai târziu. O astfel de persoană nu este capabilă să evalueze alternativa care este cea mai acceptabilă pe termen lung. El nu vede nici noi abordări, nici noi oportunități și caută răspunsul doar în experiența trecută. Se concentrează asupra problemei, pierzând din vedere imaginea globală. Luând la inimă orice fleac, se încurcă cu motivele eșecurilor, fiind într-o stare de tensiune și emoție constantă. ()

Dacă ai avea un astfel de angajat, cu greu te-ai aștepta la soluții inovatoare de la el. De fapt, un astfel de angajat nu ar rămâne mult timp în compania ta. Cu toate acestea, situația pe care tocmai am descris-o este o reacție tipică a oamenilor care sunt instabili la stres. Poate că nu suntem conștienți de asta, dar reacția noastră la stresurile pe care le trăim aproape zilnic devine treptat un obicei: de la o zi la alta marchem timpul fără șansa de a trece la următorul nivel de succes. Dar dacă nu luați pași proactivi* pentru a ieși din „zona de confort”, este posibil să nu știți niciodată ce este succesul.

Desigur, vrem să învățăm să ne controlăm emoțiile. Reacția noastră la ceea ce se întâmplă ar trebui să fie deliberată, nu spontană și să lucreze pentru viitor. Ar trebui să devină o platformă pentru a oferi beneficii pe termen lung - nu numai pentru tine, ci și pentru cei din jurul tău. Răspunsul nostru ar trebui să fie cea mai bună alternativă posibilă pentru a rezolva probleme, a menține relații bune și a conserva energia. Aceasta este reacția unei persoane care este capabilă să controleze nivelul de stres! Unul dintre clienții mei a descris trecerea de la un răspuns tipic de stres la un răspuns pe care l-a controlat: „Se simte ca atunci când te așezi pentru prima dată la volanul unei mașini voluminoase, care este greu de încadrat într-o viraj, și apoi treci la un Porsche. cu o manevrabilitate excelentă”.

Să discutăm despre o situație care ar putea apărea dacă ai fi capabil să-ți controlezi reacția la evenimentele de zi cu zi care ar putea să te dezechilibreze. Să începem cu un exemplu. Scenariul pentru desfășurarea evenimentelor înainte de dobândirea abilităților de gestionare a stresului este următorul:

E ora 16, iar tu stai la birou. A fost o zi grea, dar linia de sosire este deja la vedere. Dumneavoastră și soțul dvs. ați convenit să vă întâlniți la spectacolul școlar anual al fiicei dvs. de 11 ani în două ore. Dintr-o dată, supervizorul tău imediat te cheamă în Sfânta Sfintelor - biroul lui. Veți afla că, din cauza crizei, președintele diviziei dumneavoastră plănuiește o schimbare strategică: grupul dumneavoastră va pierde resurse cheie. În plus, șeful companiei dorește să pregătiți o prezentare de 10 minute despre proiect de amploare, pe care îl gestionați, și l-ați prezentat președintelui diviziei și conducerii de vârf a companiei mâine la ora 9.00. Nu îți este foarte clar ce anume se așteaptă de la tine, dar ești uluit, așa că decizi să te apuci de treabă imediat, fără să pui prea multe întrebări.

Când te întorci la locul de muncă, gândurile din capul tău sunt confuze: iar dacă va fi o reducere, te vor lăsa în echipă? Îți spui: „Oprește-te, nu te gândi la asta!” Dar un atac de panică este inevitabil. Inima bate cu putere. Îți imaginezi clar cursul întâlnirii de mâine. De ce dorește șeful companiei o prezentare de la tine? Și dacă greșești sau spui ceva care i se pare banal? Aplatizează stomacul. Îți amintești că șeful tău s-a întâlnit cu președintele săptămâna trecută și te întrebi de ce ai aflat abia acum de necesitatea de a pregăti o prezentare. Ești revoltat - maxilarul tău se strânge și tensiunea musculară crește.

Lucrurile se încălzesc: dacă nu faci prezentarea chiar acum, vei rata prezentarea fiicei tale și vei fi etichetat „tată rău”. Intuitiv, înțelegi că, într-un fel sau altul, vei face față sarcinii, dar ești deja la cheremul stresului. Și mai rău, nu ești sigur că poți fi mândru de roadele muncii tale. Înțelegi că ai căzut într-o capcană!

Te așezi la birou și începi să faci brainstorming, dar îngustimea gândirii tale te încurcă. Aceleași gânduri în capul meu - este foarte greu să mă concentrez. Încercați frenetic să vă amintiți unde ați mutat prezentarea pe care a făcut-o colegul dvs. în ședința de lansare, astfel încât să vă puteți referi la ea. Înțelegi că timpul este împotriva ta, așa că prinzi prima idee care apare - doar descrie proiectul și etapele lui.

De îndată ce s-au înregistrat puține progrese în muncă, subordonatul tău apare la orizont cu un raport. O privire scurtă asupra raportului arată că numerele din ultima coloană sunt greșite. Și asta înseamnă că va trebui să petreci timp explicându-i și angajatului greșelile sale. Din punct de vedere mental, deja cauți în programul tău încărcat o „fereastră” pentru a citi din nou raportul. Simțind că ești într-un viciu. Încercați să explicați subordonatului dvs. ce este exact în neregulă în raportul său, iar iritația este evidentă în vocea dvs.

După ce ai terminat prezentarea, te grăbești la prezentarea fiicei tale, ajungând exact cu un minut înainte de a începe. Este foarte greu să îți pui ordine în gânduri și să schimbi, așa că până la al doilea act ești de fapt cufundat în a te gândi la problemele de muncă. Dormi prost noaptea, îngrijorându-te de prezentarea viitoare. Dimineața, pregătindu-te pentru o întâlnire, ești nervos, pentru că încă nu ești sigur dacă informațiile tale se potrivesc cu ceea ce vor ei să audă de la tine. Prezentarea merge bine, dar după aceea ești bombardat cu multe întrebări dificile despre strategia ta viitoare. Ești speriat, așa că eviți să-ți spui părerea chiar și atunci când ai făcut-o Informații importante. După întâlnire, nu se întâmplă nimic - restul zilei ești iritat și tensionat. Când te întâlnești cu șeful pe hol, îți faci griji că ar putea spune ceva.

În acest scenariu, răspunsul tău la stres este o serie de evenimente interconectate, fiecare declanșându-l pe următorul. Reacția fizică la stres duce la panică și haos în gândurile tale, ceea ce te împiedică să evaluezi cu sobru situația și să iei cea mai bună decizie. Când nu ești la vârf, îți pierzi treptat încrederea în tine; ca urmare, nivelul de stres crește doar în viitor. După cum se arată în fig. 1.1, gândurile tale, fiziologia ta și reacția ta la problemă duc la faptul că cazi într-un cerc vicios și nu mai poți scăpa de stres.

Există o mulțime de factori din cauza cărora te scufunzi într-o mlaștină de stres din nou și din nou, de exemplu, prioritățile s-au schimbat. Sau cineva încearcă să te ocolească. Sau venitul tău este mai mic decât se aștepta. Sau după o prezentare, nu ai primit niciun feedback și încerci să te convingi că „nicio veste nu este și o veste bună”. Stresul crește și atunci când căsuța dvs. de e-mail este inundată de mesaje noi fără răspuns. Așa cum scrie Edward Hallowell în articolul său de referință, Circuite supraîncărcate: de ce oamenii inteligenți nu performanță mai puțin (“When the System Is Overloaded: Why Successful Managers Can’t Work to Their Best Capability”): „Săracul om se confruntă nu doar cu o criză, ci... flux nesfârșit de situații, pe care fiecare le percepe ca pe o mică criză. Sentimentul că ești prins în capcană și dorința de a-ți îndeplini propriile standarde și așteptările celorlalți duc la faptul că îți strângi voința într-un pumn, înduri și nu te plângi - există din ce în ce mai multă muncă, iar eficiența continuă să toamna. Reacția ta este „Voi depune mai mult efort”. Sentimentele de vinovăție și ușoară panică nu te părăsesc. Numărul sarcinilor crește ca un bulgăre de zăpadă și aveți o grabă constantă la serviciu. Deveniți brusc și intolerant, incapabil să vă concentrați asupra vreunei sarcini, dar continuați să pretindeți că totul este în ordine. Ești atât de obișnuit să fii mereu „gata” încât nu mai observi că mecanismele tale de adaptare pur și simplu nu funcționează. Dacă în ultima vreme ai fost bombardat cu lucruri mari și mici și, în același timp, ți-ai spus: „Oprește trenul, vreau să cobor”, acum știi motivul.

Poate că acest cerc seamănă cu reacția ta la situații stresante? Am prezentat în mod repetat această idee antreprenorilor și am auzit ca răspuns: „Parcă mi-ai intrat în cap.” Se pare că acest model reflectă comportamentul multor oameni.

Să revenim la scenariul întâlnirii cu șefii de la ora 4 – de data aceasta vei acționa în așa fel încât să reușești în ciuda stresului. Apropo, acest scenariu nu va dura mult timp, zguduirea emoțională este și ea minimizată aici, iar prezentarea pe care o pregătiți va avea un efect mai benefic asupra viitorului echipei dumneavoastră și al dumneavoastră personal.

În sala de conducere, respirați mai întâi adânc pentru a vă concentra și a înțelege esența sarcinii în cauză. Acest lucru vă permite să puneți întrebări conducătoare pentru a clarifica așteptările șefului. Treci mental prin mai multe opțiuni de prezentare și îl întrebi pe șeful tău dacă îți împărtășește punctul de vedere: „Poate că ar fi mai bine să faci o scurtă privire de ansamblu asupra proiectului”, spui, „și apoi să te concentrezi pe valoarea sa strategică și pe recomandările cheie pentru îmbunătățirea performanței. Sunteți de acord?" Da, el este de acord. Odată ce vă întoarceți la birou cu o înțelegere clară a situației, sunteți gata să începeți să lucrați cu ușurință la prezentarea dvs.

Dar mai întâi, stând la birou, utilizați tehnica „resetare mentală” - aceasta vă va dura de la unu la trei minute și vă va ajuta să vă acordați pentru a lua deciziile corecte și originale (mai multe despre această tehnică sunt descrise în capitolul 4). Îți ierți șeful că te-a derutat în ultimul moment, pentru că știi sigur că ți-a dat sarcina pentru că are încredere în competența ta (capitolul 9). Pentru o clipă, te înfiori la gândul că trebuie să vorbești cu președintele. Dar ai stăpânit deja tehnica „stingerii panicii” - punctul de presopunctură, prin apăsare pe care vei face față emoției în câteva secunde (vei citi despre asta în capitolul 7).

Nu este prea mult timp pentru prezentare, dar ești concentrat și productiv. Fiecare diapozitiv finalizat aduce un sentiment de satisfacție și încurajare de a merge mai departe. Faceți o prezentare solidă și sunteți bucuroși să vă puteți exprima părerea despre viitorul echipei dumneavoastră. Ești sigur că mâine vei fi în top. Când un subordonat aduce un raport, observi erori. Cu toate acestea, nu dai drumul la iritarea ta, ci ia în considerare cum să motivezi un coleg să facă o muncă de calitate. Îi amintești de o conversație recentă când și-a asumat întreaga responsabilitate pentru propriile greșeli și nevoia de a le corecta – astfel încât să îndrepți cu ușurință situația în direcția corectă (capitolul 11).

Ajungi la spectacolul fiicei tale exact la timp și străluciți de mândrie pentru ea pe tot parcursul spectacolului. Te trezești doar o dată pe noapte, dar știi exact cum să adormi din nou în trei minute (Capitolul 4). A doua zi dimineața, te simți odihnit și plin de energie și îți ia doar câteva minute pentru a repeta diapozitivele. Prezentarea decurge fără probleme, iar când ai ocazia să-ți exprimi părerea personală, improvizezi superb (Capitolul 6). Președintele nu vorbește prea mult, dar nici nu ai nevoie de aprobare verbală - citești limbajul corpului, iar în adâncul sufletului știi sigur că ai fost în frunte. Restul zilei tale este în creștere.

În acest scenariu, ați creat o spirală pozitivă. De la bun început, ai făcut totul bine și ți-ai controlat reacția la stres. Ai fost încrezător și ai gândit constructiv. Nevoia de a acționa rapid și hotărât a devenit o bună motivație pentru tine. Într-o situație stresantă, dvs cele mai bune calitățiși obțineți cel mai bun rezultat. Toate acestea s-au întâmplat datorită unor mici schimbări în fiziologie, viziune asupra lumii și atitudine față de problemă. Acest scenariu ilustrează reziliența (vezi Figura 1.2).

Mulți dintre noi nici măcar nu sunt conștienți de cât de scăzută este rezistența lor la stres! Privarea cronică de somn, tensiunea musculară și tulburarea de concentrare sunt adesea percepute ca manifestări naturale ale ritmului modern al vieții de afaceri. Unii sunt chiar mândri de asta, ca rezultat binemeritat al călătoriilor lor nesfârșite de afaceri și multitasking. Din păcate, de multe ori luăm decizii fără să înțelegem esența problemei și fără să analizăm faptele. Astfel de decizii sunt pripite și sunt potrivite doar pentru o situație specifică. Uneori, dimpotrivă, suntem inactivi în loc să muncim pe termen lung.

Dar putem fi învinovățiți pentru asta? În primul rând, amintiți-vă lista plina lucrurile care necesită atenția ta. Pe agenda unui angajat obișnuit de birou sunt de la 30 la 100 de proiecte - și toate trebuie tratate simultan2; este întrerupt în medie de șapte ori pe oră; și 24 de ore pe zi primește informații noi din diverse surse. Sigur, este treaba ta și ești plătit să o faci, dar unde găsești timp pentru toate astea?

În al doilea rând, pe lângă stresul emoțional constant, ești forțat zilnic să reacționezi la schimbările în curs - minore sau importante - și să ajustezi în consecință prioritățile și să generezi idei noi pentru a atrage atenția publicului tău țintă - fie că este vorba de clienți, sponsori sau management. . Dacă nu sunteți „pe aceeași lungime de undă” cu ei, puteți fi considerat necompetitiv sau veți rata ceva cu adevărat important. Îți faci griji că, dacă nu lucrezi constant, vei pierde clientul potrivit sau nu vei primi suficienți bani. Ești îngrijorat de posibila dezvoltare evenimente: ce se întâmplă dacă rămâi fără loc de muncă sau pierzi un venit decent.

În al treilea rând, pentru mulți dintre noi, o astfel de supraîncărcare este doar vârful aisbergului de stres care se suprapun și se intensifică. Un factor suplimentar de presiune psihologică poate fi așteptările umflate pe care le puneți asupra dvs. (și asupra altora). Când te îndoiești de tine, îți faci griji pentru ceea ce cred alții; este posibil să simți că trebuie să depui un efort suplimentar pentru a obține aprobarea celorlalți. Ne analizăm în mod constant – facem suficiente eforturi acasă și la serviciu? Dar știm cu siguranță că succesul vine la cei care își spun cu îndrăzneală părerea și radiază încredere și nu stau liniștiți în umbră.

Și cu toate acestea, te străduiești să lucrezi eficient, să cucerești vârfuri profesionale și să primești o recompensă decentă pentru serviciile tale. Nu e de mirare că stresul a devenit o epidemie națională! (Peste 80% dintre angajați se confruntă cu stres la locul de muncă, iar mai mult de 70% din vizitele la medic se datorează stresului.) viața modernă pur si simplu nu o mai pot face.

in orice caz noua realitate- de acum înainte, viața noastră, și nu există unde să ne ascundem de ea. Dar există o veste bună: nu numai că poți supraviețui în ea, ci și să prosperi. Visați să finalizați proiecte și să interacționați cu oamenii la fel de bine ca în al doilea scenariu de mai sus? Vrei să lucrezi eficient la locul de muncă și să te bucuri de viața personală fără griji în restul timpului? Intenționați să ieșiți din cercul vicios al unei serii continue de stres și să deveniți fierarul propriei fericiri? După ce ați citit capitolul 2, veți afla cum puteți obține rapid acest lucru; principalul lucru este să găsiți pârghia potrivită de control.

Controlează ceea ce este în puterea ta: „regula celor 50%”

Stresul nu este întotdeauna rezultatul supraîncărcării, lipsei părere asupra muncii depuse sau a nevoii de a gestiona simultan mai multe proiecte si a indeplini obligatiile asumate. Stresul începe atunci când, în anumite circumstanțe, cerințele care ți se impun depășesc capacitatea ta de a le controla. Cu cât ai mai mult control asupra situației, cu atât ești mai puțin tensionat și invers.

Stresul nu este un semn extern, el provine din interior. Acesta nu este al 100-lea mesaj din e-mailul dvs. Aceasta este percepția ta - simți că sarcina devine excesivă, iar acesta este doar un „far” care semnalează că este timpul să te oprești și să te oprești. Dacă există vești proaste în e-mail, cum ar fi proiectul tău nu a fost încă aprobat sau propunerea ta a fost respinsă, corpul tău este stresat. Sunteți copleșit de îngrijorarea cu privire la modul în care acest lucru vă va afecta reputația afacerii, viitoarea carieră și viitorul salariu. Dacă găsești greșeli într-un e-mail făcut de asistentul tău, stresul se datorează furiei pe care o simți din cauza incapacității tale de a-i controla acțiunile.

După cum sa discutat în capitolul 1, aceste reacții sunt de obicei în afara controlului nostru. Cele mai multe dintre ele sunt predeterminate de fiziologia noastră. La un moment dat, creierul nostru declanșează mecanismul neurochimic al stresului, care ne modelează sentimentele și gândurile. Fără să observăm asta, cădem în puterea tiparelor noastre interne. (Nu vă faceți griji! Capitolul 4 vă spune cum să scăpați de ele.)

Stresul vine din interior, ceea ce înseamnă că poți învăța să-l controlezi. Unde sa încep? Să începem prin a vă schimba atitudinea față de ceea ce se întâmplă.

Folosește „pârghia internă de control” pentru a nu te simți victima circumstanțelor și pentru a controla orice situație. Acest lucru va necesita un efort din partea dvs. pentru a realiza prima reacție spontană la ceea ce se întâmplă și pentru a trece la luarea unor decizii deliberate și cu un scop.

Gestionând situația, puteți influența rezultatul acesteia. Luând acțiuni pentru a obține concentrarea și controlul, cum ar fi ajustarea gândurilor, încetinirea respirației, alegerea cu atenție a cuvintelor sau alocarea timpului în programul de lucru, aveți control asupra creierului, corpului și situației generale. Când ești calm și încrezător, îți faci treaba mai repede, rezolvi problemele cu ușurință și faci mai puține greșeli. Relațiile tale cu ceilalți se dezvoltă mai pozitiv și îi poți motiva să își atingă obiectivele.

Oricare dintre aceste acțiuni mecanice poate fi primul pas către creșterea toleranței la stres. De fiecare dată când câștigi controlul chiar și asupra unui pic, te motivezi astfel să faci acțiuni constructive în continuare și, ca urmare, rămâi într-o spirală favorabilă. Asemenea unui fluture care declanșează o reacție în lanț a evenimentelor și schimbă lumea viitorului îndepărtat cu o singură bată a aripii sale, dacă preiei controlul asupra unor situații minore în timpul zilei, poți trece efectiv de la stres la eficiență în viitor.

Cu siguranță aveți o experiență bogată de viață. Probabil că înțelegi că ar trebui să „controlezi doar ceea ce poți controla”. Dar ești conștient de limitele zonei tale de control? Îți folosești „pârghia de control” – mai ales în focul momentului?

Orice problemă este alcătuită din 50% din factori pe care îi putem controla și alți 50% care sunt dincolo de controlul nostru (vezi Figura 2.1). Circumstanțele aflate în afara controlului nostru includ, de exemplu, situația macroeconomică, tendințele pieței, inovațiile tehnologice, deciziile de management, blocajele de trafic, epidemiile și falimentele străine. Dar chiar și la nivel personal, există mulți factori pe care nu suntem capabili să-i influențăm - acesta este tonul vocii interlocutorului și ceea ce ne scriu alții în e-mailuri.

Ceea ce este în afara controlului tău te atrage așa cum un magnet atrage metalul. Cu toate acestea, insistând asupra factorilor pe care nu îi poți controla, te pregătești automat pentru stres și te trezești din nou într-un cerc vicios din care nu vezi nicio ieșire.

Pentru început, haideți să stabilim care parte din circumstanțe puteți prelua controlul și care parte este în afara controlului dumneavoastră. Gândiți-vă la orice situație actuală care vă provoacă stres. În interiorul cercului prezentat în fig. 2.2, indicați ce circumstanțe puteți gestiona și care nu.

Amintiți-vă că atunci când sunteți în strânsoarea stresului, trebuie să vă concentrați doar pe ceea ce puteți repara. Pentru a face acest lucru, folosește „regula 50%” pe care am dezvoltat-o. Datorită lui, mii de manageri și proprietari de companii au reușit să-și sporească rezistența la stres și să învețe cum să iasă învingători din orice situație.

Fii responsabil pentru „jumatatea ta”

Aceasta înseamnă că controlezi doar ceea ce poți controla și ești pe deplin responsabil pentru acțiunile tale. Urmând această regulă, știi sigur că contribuția ta este eficientă. În plus, nu îți pierzi timpul, energia sau atenția cu „ceilalți 50%” care sunt în afara controlului tău. Regula 50% te face stăpânul situației.

De asemenea, înseamnă că aveți un stimulent să luați măsuri suplimentare. Nu așteptați ca condițiile sau oamenii din jurul vostru să se schimbe. În schimb, asumă-ți responsabilitatea pentru ceea ce faci. Schimbarea stării tale emoționale sau fizice îți va permite să „fii parte din soluție, nu parte din problemă”. Pentru a ilustra această teorie, voi da trei exemple recente din practica mea.

Istoria în primul rând. Noul meu client, Vicki, este vicepreședintele unei mari companii de asistență medicală. Șeful ei ridică deseori vocea și o ia pe ea.

Pentru Vikka, acesta este un stres real, pe care nu-l poate controla. Prin urmare, atunci când Vicki încearcă să-și argumenteze pentru acțiunile ei, pentru care este criticată, o face prea verbos și neconvingător. Ca urmare, i-a devenit frică de întâlnirile de lucru, după care s-a simțit epuizată mult timp.

Vicki a învățat să controleze pe deplin „50% ei”. Ea a folosit tehnica de respirație (descrisă în capitolul 10) pentru a-și menține calmul, claritatea mentală și concentrarea în timpul crizelor șefului ei. Ea a pregătit și a repetat un discurs în ajunul întâlnirii, astfel încât chiar și într-o discuție aprinsă să-și poată exprima gândurile clar și clar, fără prea multă gândire. În plus, ea a început să-și „adapte” propunerile la dorințele șefului ei (mai multe despre asta în capitolul 11). Vicki s-a convins că șeful ei nu-și poate controla emoțiile și că „strigătul” ei nu are nimic de-a face cu competența lui Vicki. Acum emană încredere în sine în întâlnirile de afaceri, iar acest lucru o ajută să lucreze mai eficient. În câteva săptămâni, Vicki și-a putut convinge șeful să urmeze recomandările ei pentru o reorganizare masivă a companiei. Drept urmare, ea a condus diviziile combinate! Vicki nu a încercat să-l schimbe pe șeful; și-a schimbat atitudinea, fiziologia și abordarea problemei. Așa funcționează regula 50%!

A doua poveste. La începutul săptămânii, am trimis un e-mail unui client care anterior mă invitase să pregătesc potențiali angajați în compania sa. Aveam nevoie de un răspuns până la sfârșitul săptămânii, dar nu l-am primit niciodată. Te-ai trezit vreodată într-o situație similară? Am vrut să țip - eram pe punctul să intru în biroul lui și să cer un răspuns!

Si ce am facut? Mi-am revizuit prima reacție și am încetat să dau vina pe client de la care nu am primit un răspuns în timp util. Nu știam ce ar fi putut cauza întârzierea, așa că poate a existat o explicație bună pentru comportamentul lui. Mi-a eliberat stresul. Am folosit tehnica de respirație despre care veți afla în capitolul 4 și, după ce am analizat alternativele, am găsit o cale de ieșire. Mi-am dat seama că gândeam prea limitat și că destinatarul scrisorii nu era singura persoană care îmi putea rezolva problema. Bineînțeles, în companie mai existau și alți angajați autorizați să-mi furnizeze informații cu privire la întrebarea mea.

De asemenea, am analizat dacă propriile mele acțiuni ar fi putut contribui la întârzierea răspunsului. Am recitit e-mailul pe care l-am trimis pentru a mă asigura că am putut să-mi comunic ideile în mod clar. M-am exprimat clar când am cerut o scrisoare de răspuns? A fost mesajul meu convingător? Au fost informațiile pe care le-am furnizat relevante pentru interesele companiei suficient pentru a motiva conducerea să răspundă prompt?

Aplicând aceste abilități active de autogestionare, am început să gândesc pozitiv. Mi-am format un plan de acțiune și, mulțumită acestuia, am simțit că stăpânesc complet asupra situației. Calmul mi-a revenit și am trecut la contemplarea unei întâlniri cu următorul client. (Atunci – bineînțeles, doar pentru a-mi îndeplini pe deplin „50%-ul meu” – am răspuns imediat tuturor celor care m-au contactat în ultima vreme, dar încă nu au primit un răspuns de la mine!)

Istoria a treia. După ce găzduiesc un webinar pentru membrii Women's Leadership Development Organization în companii de cablu și telecomunicații, am primit un apel de la Daniella, una dintre participanții la seminar. Am întrebat-o cum a reușit să aplice abilitățile învățate în timpul webinarului. S-a dovedit că aceste abilități i-au fost în mod neașteptat utile în relația cu soțul ei. Daniella a spus că seara după antrenament au avut o mică ceartă și, bineînțeles, s-a considerat partea jignită. Daniella a recunoscut că și-a amintit despre „regula 50%” după ce i-a răspuns dur soțului ei. Dar în această situație nu a fost doar vina lui! Odată ce Daniella și-a dat seama de acest lucru, și-a cerut scuze și și-a exprimat calm părerea. La rândul său, soțul ei a oferit un compromis, iar conflictul a fost soluționat. A doua zi dimineață, amândoi au plecat bine la muncă, deși mai devreme o astfel de ceartă ar fi dus la o confruntare prelungită.

Când te concentrezi pe „50%-ul tău”, pornești întotdeauna de la punctul în care poți schimba ceva – chiar dacă inițial pare imposibil. Există trei categorii de mecanisme de reducere a stresului. Indiferent de situație, puteți oricând:

schimbați-vă atitudinea față de circumstanțe;
adaptează-ți răspuns fiziologic;
luați măsuri pentru a rezolva problema.

Însuși sentimentul că deții controlul asupra a ceva reduce probabilitatea unui răspuns inadecvat la stres, crescându-ți toleranța la stres. Astfel de schimbări ale stării voastre emoționale și fizice vă motivează să căutați în mod activ o cale de ieșire și nu doar să îndurați în tăcere sau să încercați să evitați orice stres. De fapt, chiar și o vizualizare de un minut a modului în care faci diferența te va umple. emoții pozitiveși reduce frica. Numărul de clienți cu care am lucrat a crescut la peste 6.000, iar acum nu cred că cineva mă poate nedumeri cu o poveste despre o situație stresantă sau „fără câștig” în care nu am putut colabora pentru a identifica aproximativ o duzină. pași pe care clientul meu i-ar putea face în câteva secunde, minute sau zile, reduc radical nivelul de stres, dobândesc controlul asupra circumstanțelor și obțin un rezultat favorabil.

Totuși, aici vreau să subliniez că nu sugerez să controlezi tot ceea ce poți controla doar de dragul faptului de a controla. A fi responsabil pentru „50%-ul tău” înseamnă să nu încerci să gestionezi ceea ce se întâmplă dincolo de linie – la jumătatea drumului în care alții merg către tine. De asemenea, nu recomand să devii reasigurător și să insisti să faci lucrurile în felul tău cu orice preț. Abordarea pe care o recomand este de a implementa intenții pozitive pentru a reduce stresul și a crește eficiența în drumul către obiectivul prețuit. Trebuie să acceptați faptul că fiecare persoană - inclusiv dvs. - are propria abordare și comportament. Acest lucru vă va ajuta să depășiți rapid dezacordurile și posibilele frecări și să ajungeți la un compromis. Doar întoarce-te mental la acele momente în care te-ai simțit la apogeul abilităților tale. Cel mai probabil, nu ai lăsat senzația de „control asupra situației”, nu?

Î: Ce se întâmplă dacă îmi fac toate 50% și noi restul nu facem jumătatea lor?

R: Aceasta este o întrebare adevărată! Am trimis recent prima versiune a acestui capitol unei prietene apropiate și chiar a doua zi am primit un răspuns de la ea: „Toată dimineața, copiii mei, Mae și Kyle, s-au certat. Într-un moment de calm, mi-am tras fiica deoparte și i-am cerut să aplice conceptul de 50% descris în carte, la care a spus: „Kyle ar trebui să citească această carte!”

Știu că în viața fiecăruia dintre voi există un astfel de „Kyle”: „Sunt un angajat bun, dar managerul meu nu mă susține”, „Recomand colegii mei clienților, dar ei, la rândul lor, nu recomanda-mi." De fapt, totul nu este în regulă. În primul rând, doar pentru că faci „50% tau” nu înseamnă că restul dintre voi nu faceți nimic. O faci doar pentru că ai nevoie. Acesta este singurul mod de a controla stresul și de a obține un rezultat pozitiv. Amintește-ți povestea la fel de veche ca lumea când ai fost lovit pe terenul de joacă, dar profesorul vede doar răspunsul tău. Când îți faci 50%, reține că atunci când vine timpul să îți evaluezi reputația și rezultatele, doar acțiunile tale vor conta. Atunci când îți evaluezi istoricul, vor fi luate în considerare doar acțiunile tale personale.

În această carte, veți învăța, de asemenea, cum să trasați limita dintre ceea ce puteți controla și ceea ce nu puteți. Desigur, poți argumenta cu spumă la gură că ești înconjurat de oameni care rate în mod constant termenele limită, îți sunt ostili, pe care nu se poate baza și care nu pot lua singuri decizii - și acesta este doar începutul listei . Visezi la un buton de pe telecomandă care să îți permită să le schimbi atitudinea și să te apropie de atingerea scopului personal sau profesional. Dar trebuie să rețineți că comportamentul oricărei persoane este determinat de totalitatea caracteristicilor sale fizice și psiho-emoționale. Prin acțiunile lor, cealaltă persoană își demonstrează capacitatea (sau incapacitatea) de a vă ajuta să vă atingeți obiectivele.

Respectarea regulii 50% aduce claritate relațiilor complexe. Începeți întotdeauna cu acele acțiuni pe care le puteți face și care pot îmbunătăți situația. Încercați să vă faceți eforturile să dea roade (mai multe despre aceasta în secțiunile III și IV). Adesea, oamenii folosesc strategii ineficiente pentru o lungă perioadă de timp și apoi decid că nimic nu poate fi reparat. Dacă chiar și după ce ai completat „50%-ul tău”, totul rămâne la fel în mediul sau relațiile tale, se poate concluziona că în acest moment o anumită persoană sau situație pur și simplu nu se poate schimba. Acum ai informatiile care te vor ajuta sa faci o alegere: sa continui in acelasi spirit sau sa cauti o varianta alternativa. Adesea, incapacitatea noastră de a ne opri atunci când ajungem la acest punct de cotitură împinge o situație sau o relație într-o fază de stres cronic. Și îți impui acest stres!

De obicei (deși nu întotdeauna) forța este de partea adevărului. Vine un moment în care o persoană care nu se străduiește să-și împlinească „50%” culege beneficiile acestei abordări.

Din punct de vedere al spiritualității, nu ne este dat să pătrundem în planul global al Creatorului sau al Universului. Poate că în cele din urmă o astfel de persoană va primi ceea ce merită. Poate că a întâmpinat deja probleme despre care nu știi. Dar nu o poți controla, așa că nu trebuie să-ți faci griji pentru asta. Sarcina ta este sa actionezi cat mai eficient in conditiile propuse, sau sa te schimbi pe tine sau acele circumstante pe care le poti influenta.

Î: Care sunt beneficiile de a-mi face 50% responsabil?

R: Poate că această abordare vi se pare laborioasă. De fapt, după ceva practică, va deveni un obicei pentru tine și nu va necesita prea mult efort și nici nu va dura mult timp. Nu trebuie să fii „perfect” – doar gândește-te înainte de a acționa.

Efortul pe care îl depui dă roade. De fiecare dată când vă străduiți să vă atingeți pe deplin 50%, vă reduceți nivelul de stres și porniți pe calea spre atingerea obiectivului. Această abordare vă permite să deveniți stăpânul situației. Construiești relații de încredere cu ceilalți, părerea ta este ascultată. După un timp, vă dezvoltați o anumită reputație printre colegi, prieteni și cunoștințe. Toată lumea din jur știe dacă vă țineți de cuvânt și de promisiuni, dacă dați ceva în schimb sau preferați doar să primiți. Dacă încerci mereu să mergi pe drumul tău, oamenii tind să-ți asculte punctul de vedere într-o situație conflictuală.

Conform rezultatelor unui studiu pe termen lung, oamenii care își asumă responsabilitatea pentru succesele și eșecurile lor au mai multe șanse să ia acțiuni active, în timp ce cei care cred că viața lor este predeterminată de astfel de forțe externe, precum norocul sau soarta, sunt adesea pierdute într-o situație stresantă.

Capacitatea de a se „trece” în starea mentală optimă și starea fizică, precum și răspunsul decisiv la problemă, îți oferă puterea de a obține rezultate maxime în fiecare zi. Colegii, managerii, clienții și partenerii dvs. de afaceri vor acorda atenție acestui lucru. De fiecare dată când reușești să rămâi calm într-o situație stresantă, relațiile tale cu ceilalți se îmbunătățesc, iar respectul față de tine crește. Există un alt avantaj neprețuit: poți să fii mândru de tine și să nu-ți faci griji pentru ceea ce cred alții despre tine. Deci, este simplu: dacă vrei să rămâi rece, să emani încredere și să performați eficient chiar și în situații stresante, trebuie să controlați ceea ce puteți controla.

ZI „IDEALĂ” DE LUCRU

Învață să identifici reperele, acest exercițiu te va ajuta sub denumirea condiționată „Ziua perfectă”. Scopul său este să vă ofere o imagine clară a ceea ce puteți face și a ceea ce puteți realiza. Mai întâi, descrieți ziua ideală de lucru. De exemplu, ce ați face sau nu, pentru ce ați avea suficient timp și ce ați putea realiza (sau nu). Concentrează-te pe sentimentele și experiențele tale - cu cât mai multe detalii, cu atât mai bine. De regulă, majoritatea oamenilor consideră ziua lor de muncă ideală dacă dețin control total asupra situației, urmând „regula 50%”.

Apoi, gândiți-vă la ziua de lucru obișnuită și comparați cele două descrieri - veți fi uimit de cât de mare este diferența. Mulți participanți la antrenamentele mele de reziliență au observat că, în programul lor ideal de lucru, și-au rezervat suficient timp pentru a-și regândi și analiza acțiunile, în timp ce ziua lor obișnuită de muncă consta în sarcini urgente și întâlniri de afaceri. Dându-și seama de acest lucru, au încercat să-și schimbe programul astfel încât să aibă o „fereastră” pentru o analiză calmă a ceea ce se întâmplă. Acest lucru i-a ajutat să-și concentreze eforturile doar asupra muncii care îi conduce la scopul propus - astăzi sunt lideri de succes și lideri ai companiilor.

Descrierea zilei ideale de lucru ar trebui să fie întotdeauna în fața ochilor tăi - este un antidot împotriva haosului necontrolat al zilei tale obișnuite de muncă. O imagine clară a acțiunilor nu vă va permite să vă abateți de la calea intenționată - ca urmare, fiecare zi va fi perfectă. Asta nu înseamnă că vei înceta brusc să fii distras sau că nu vor mai fi crize. De asemenea, nu înseamnă că vei avea mai puține lucruri de făcut. Dar dacă folosiți tehnicile prezentate în paginile acestei cărți, veți învăța să vă controlați partea din muncă, ceea ce vă va ajuta treptat să ajungeți la o zi de lucru ideală.

„Regula celor 50%” îți schimbă atitudinea față de viață - nu mai ești victima circumstanțelor, de acum înainte soarta ta este în mâinile tale. Amintiți-vă că nu trebuie să evitați situațiile stresante și să așteptați până când totul se rezolvă de la sine. În schimb, ia inițiativa și fă ce poți. Faceți munca la „jumatatea ta” cu conștiință, iar alții îți vor urma exemplul.

SARCINA PRACTICĂ

Analizează o situație dificilă sau stresantă cu care te confrunți astăzi. Cu ajutorul Fig. 2.2 Descompuneți situația în componente: evidențiați acei factori pe care îi puteți controla și acele circumstanțe care sunt în afara controlului dumneavoastră. Concentrați-vă pe jumătatea pe care o puteți controla și faceți un plan de acțiune pe care îl puteți lua în viitorul apropiat pentru a rezolva problema.

Luați trei minute și descrieți ziua ideală de lucru. Indicați cum aloci timpul, ce rezultate obții, cum te simți în timpul zilei, cum se dezvoltă relațiile tale cu ceilalți. Postați această descriere într-un loc vizibil. Încercați să vă apropiați ziua de lucru obișnuită de cea ideală.

PE O NOTĂ

Aveți întotdeauna la dispoziție o „pârghie internă de control”, care vă ajută să depășiți prima reacție involuntară la situație și să treceți la o analiză cu sânge rece a circumstanțelor. Orice efort pe care îl faceți, oricât de mic, vă va reduce nivelul de stres. Rezultatul îl veți vedea imediat: problema fie va fi rezolvată, fie vă va fi mai ușor să o gestionați.

Orice stres sau situatie dificila poate fi descompus în factori pe care îi puteți controla și influența care nu sunt în puterea dumneavoastră. Concentrează-te pe ceea ce este în controlul tău și acționează hotărât în această direcție.

„Regula celor 50%” („Asumă-ți întreaga responsabilitate pentru „jumătatea ta“) - respectarea acestei reguli te va ajuta să-ți crești în mod semnificativ rezistența la stres și eficiența muncii.

Urmați „regula 50%” chiar și atunci când alții nu o fac. Indiferent de comportamentul lor, doar acțiunile tale determină succesul și nivelul de energie. Beneficiile regulii 50%: câștigarea încrederii, a fiabilității, a încrederii în sine și a rezistenței crescute la stres. Ține minte: eforturile tale dau întotdeauna roade extraordinar.

Când ați formulat clar un plan de acțiune, începeți să vă îndreptați direct spre scopul urmărit. Exercițiul Ideal Work Day vă va ajuta să stabiliți priorități și să vă urmați ziua de lucru pentru a obține rezultatul dorit.