A hatást (befolyást, nyomást) akkor kell pszichológiainak tekinteni, ha a címzetthez (recipienshez) képest külső eredetű, és az általa tükröződően egy adott emberi tevékenység pszichológiai szabályozóinak megváltozásához vezet. Ebben az esetben beszélhetünk külső és belső orientált tevékenységről egyaránt. Ennek eredményeként megváltozhat a tevékenység különböző megnyilvánulásainak súlyossága, iránya, jelentősége. A pszichológiai befolyásolás egyrészt egy adott tevékenység pszichológiai alapjainak megváltozásához vezető folyamatnak, másrészt annak (a tényleges változásnak) az eredménye.

A pszichológiai befolyásolás más emberek mentális állapotára, érzéseire, gondolataira és cselekedeteire gyakorolt ​​​​hatás kizárólag pszichológiai eszközök segítségével: verbális, paralingvisztikus vagy non-verbális. Pszichológiai eszközöknek kell tekinteni a szociális szankciók vagy fizikai befolyásolási eszközök alkalmazásának lehetőségére való hivatkozásokat is, legalábbis addig, amíg ezek a fenyegetések be nem lépnek. Az elbocsátással vagy a veréssel való fenyegetés pszichológiai eszköz, az elbocsátás vagy a verés ténye már nincs meg, ezek már társadalmi és fizikai hatások. Kétségtelenül van pszichológiai hatásuk, de önmagukban nem pszichológiai eszközök.

A pszichológiai befolyásolás jellemzője, hogy a befolyásolt partnernek lehetősége van arra, hogy pszichológiai eszközökkel válaszoljon rá. Más szóval, megkapja a válaszadás jogát és a válaszadás idejét.

A való életben nehéz felmérni, hogy mekkora valószínűséggel aktiválódik egy fenyegetés, és ez milyen gyorsan történhet meg. Ezért az emberek egymásra gyakorolt ​​befolyásának sok fajtája vegyes, kombinálva pszichológiai, szociális és néha fizikai eszközöket. Az ilyen befolyásolási és szembeállítási módszereket azonban már a társadalmi konfrontáció, a társadalmi küzdelem vagy a fizikai önvédelem összefüggésében is figyelembe kell venni.

Tehát a pszichológiai befolyásolás egy másik személy állapotára, gondolataira, érzéseire és cselekedeteire gyakorolt ​​​​hatás kizárólag pszichológiai eszközök segítségével, biztosítva a jogot és az időt arra, hogy reagáljon erre a hatásra.

Más emberek befolyásával szembeni ellenállás egy másik személy befolyásával szembeni ellenállás pszichológiai eszközök segítségével.

A befolyás kezdeményezője a partnerek közül az, aki először próbál befolyásolni az ismert (vagy ismeretlen) módon.

A befolyás címzettje (recipiens) az a partner, akihez az első befolyásolási kísérlet szól. A további interakció során a kezdeményezés átkerülhet egyik partnerről a másikra, hogy megpróbálja befolyásolni egymást, de minden alkalommal azt hívják kezdeményezőnek, aki először indított interakciókat, és azt, aki először tapasztalta a hatását. a címzett.

A kölcsönös befolyásolás folyamata két vagy több akarat összecsapása, amelyek tudatosan vagy öntudatlanul küzdenek önmagukhoz, saját terveikhez, elképzeléseikhez, vágyaikhoz, mások érzéseihez és cselekedeteihez, terveikhez, elképzeléseikhez, vágyaikhoz, érzéseikhez és tetteikhez való asszimilációért. ugyanakkor itt semmiképpen sem szükséges az asszimiláció szimmetriája, például elég egy másik ember érzéseit vagy tetteit a mi szándékainkhoz hasonlítani, de egyáltalán nem szükséges, hogy szándékai egybeesjenek a miénkkel. A kényszer és a manipuláció különféle fajtái számos példát szolgáltatnak erre a fajtára. A pszichológiailag építő hatás sajátossága, hogy a partnerek egymáshoz való hasonlítása közös megegyezéssel történik.

A következő típusú hatások léteznek.

A pszichológiai befolyás lehet operatív és stratégiai, háztartási és szakmai, elemző és konstruktív, különböző szinteken - kommunikációs szinten, kapcsolatok szintjén, tevékenységi és életszinten.

A hatás a belső világ különböző összetevőire irányulhat: a tudatra, a tudattalanra, a belső érzésekre. Például a tudathoz - meggyőzés, a tudattalanhoz - szuggesztió, az érzésekhez - meggyőzés vagy manipuláció.

Önkéntes és önkéntelen befolyásolás. A hatás tetszőleges lehet, amikor a cselekvő azt feltételezi, hogy bizonyos pszichológiai hatást váltanak ki, vagy más szóval, szándéka van valakit (egy személyt, egy csoportot, a társadalom egészét) befolyásolni. Tehát Julius Caesar a pharsalusi csata előestéjén megparancsolta katonáinak, hogy változtassák meg a hadviselés bevett taktikáját, mert. arra számítottak, hogy ennek következtében a pompeusiak szervezetlenné válnak, i.e. bizonyos hatást fog elérni.

Ugyanakkor a pszichológiai hatás akaratlan is lehet, amikor lehetséges következményeit nem tervezik előre. A körülmények ilyen kombinációjára példa lehet egy jogi norma elfogadása, amelynek elméletileg optimalizálnia kell a társadalom életét egy bizonyos területen, és pozitív hatást kell kifejtenie, de a lakosság által annak összefüggésében felfogva. létfontosságú érdekeket, olyan élményt válthat ki, amely éppen ellenkező eredményre vezet (például , csalódás, tevékenység értelmének elvesztése, bizalmatlanság). Nyilvánvaló, hogy a tisztviselők nem tervezik előre az állampolgárok hangulatában bekövetkező ilyen változásokat.

Nyílt közvetlen kommunikációs befolyás – fellebbezés. A fellebbezés formái: ajánlat, kérés, követelés, ragaszkodás, ima, bevonódás, csábítás.

Kötelező és nem kötelező befolyás. Az imperatív (tekintélyelvű, direktíva) közvetlen befolyásolási formák közé tartoznak a parancsok, követelések, tilalmak és kényszerek. A tárgyra gyakorolt ​​közvetlen befolyásolás nem kötelező formái közé tartozik a kérés, az ajánlat (tanács), a meggyőzés, a dicséret, a támogatás és a vigasztalás.

A leghagyományosabb az úgynevezett tárgyi, vagy reaktív paradigma, amely szerint a pszichét és az embert mint egészet (a konkrét elméleti beállításoktól függetlenül) a külső feltételek passzív tárgyának és azok termékének tekintették.

A reaktív megközelítés szempontjából a legrelevánsabb az a stratégia, amelyet konvencionálisnak neveznek imperatív befolyás. Ennek a stratégiának a fő funkciói az egyén viselkedésének és attitűdjeinek ellenőrzése, megerősítése és helyes irányba irányítása, valamint a befolyás tárgyával kapcsolatos kényszerítő funkció. Az imperatív stratégia végrehajtása leggyakrabban ott történik, ahol az embernek bizonyos körülmények miatt korlátozott lehetőségei vannak a cselekvések vagy döntések önálló meghozatalára. A társadalmi gyakorlatban egy ilyen stratégia megfelelő és hatékony lehet olyan szélsőséges helyzetekben, ahol gyors és fontos döntésekre van szükség átmeneti hiány esetén, valamint a „zárt” szervezetekben (például katonai típusú) az emberek közötti hierarchikus kapcsolatok szabályozásában. ) és az egyes szubkultúrák. Márpedig a valós emberi kapcsolatokban, az interperszonális informális, szerepen kívüli kapcsolatok (például barátságok, család), valamint a pedagógiai gyakorlat területén, melynek célja a pszichológiai potenciálok feltárása, fejlesztése. a gyerek, ez a stratégia alkalmatlan. Itt az imperatív hatások alkalmazása, amelyet egy másik személy tényleges állapotának és kapcsolatainak, az interperszonális kommunikáció feltételeinek figyelembevétele nélkül hajtanak végre, leggyakrabban ellenkező, sőt negatív pszichológiai következményekhez vezet.

Az elmúlt években jelentős változás ment végbe a pszichológiai tudásban, ami az embert „passzív reaktorként” (ha szabad így mondani, vagyis csak a befolyásra reagálóként) való megközelítés elutasításával összefüggésbe hozni. Olyan megközelítést fogalmaztak meg, amely a külső hatások tükrözésének folyamatában érvényesíti aktivitását és szelektivitását. Ez a hagyományosan szubjektív ill cselekvési, a nyugati kognitív pszichológiában van a legátfogóbban képviselve.

Ennek a megközelítésnek a keretében a legtöbb speciális hatáselméletet (kb. 40) fejlesztették ki, amelyek az ember mentális működésének aktivitásának és integritásának elképzelésén alapulnak. Ezzel a nézőponttal összhangban feltételezzük, hogy a befolyásolási folyamat akkor következik be, amikor az interakcióban lévő kommunikátorok internalizálják azokat a jelentéseket, amelyekkel az egymástól származó információkat jelölik az észlelési választás szituációjában.

A cselekvési paradigmán belüli hatásstratégiát a következőképpen jelöljük Manipulatív.

A befolyásszervezés cselekvő megközelítése a maga belső lényegében elvileg ugyanolyan, sőt esetenként még rosszabb pszichológiai következményekkel járhat, mint a reaktív megközelítés. A mentális reflexió tevékenységének és egyéni szelektivitásának e megközelítés keretei között hirdetett elismerése ellenére, konkrét befolyásolási módszerek alkalmazásakor az ember valójában továbbra is külső hatások és mentális manipuláció tárgya marad. A pszichológiai befolyásolás imperatív és manipulatív stratégiái általában ugyanannak az egydimenziós, objektív, monologikus emberi természetszemléletnek tulajdoníthatók, ahol az ember mint egész passzív szerepet kap, ahol egyedi lényege deperszonalizálódik.

Ez az álláspont meglehetősen gyakori a nyugati emberi tudásban; ez alkotja a legtöbb modern pszichológiai szolgáltatások ideológiáját az emberek számára, ez alapozza meg a pszichoterápiás és pszichokorrekciós munka technológiáját és számos módszerét. Ebben az esetben az ember (talán a legjobb szándékkal is) mégis igazodik a „jó” beteg bizonyos színvonalához, gyakran meglehetősen kifinomult technikákkal, amely a „mindenható” és „mindentudó” professzionális kognitív térképén létezik. ” pszichoterapeuta; magát a beteget megfosztják a helyzet látásának és a döntések meghozatalának függetlenségéhez való jogától. Nyugaton olykor elismerik, hogy a polgári társadalomban egy személy állandó és céltudatos pszichológiai manipuláció és nyomásgyakorlás tárgya és terméke, és ennek a manipulációnak a lehetőségei gyakorlatilag korlátlanok.

Az interperszonális kommunikáció imperatív és manipulatív formái a monológ kommunikációra utalnak. Az ember, aki a másikat befolyása tárgyának tekinti, valójában önmagával, feladataival, céljaival kommunikál. Nem látja az igazi beszélgetőpartnert, figyelmen kívül hagyja, vagyis az ember nem embereket lát maga körül, hanem a „kettőseit”.

Az ember ilyen egydimenziós megközelítése, mint ismeretes, a távoli történelemben gyökerezik, és meglehetősen stabil filozófiai, kulturális, természettudományi és etikai hagyományai vannak, amelyek az emberi természet úgynevezett pesszimista nézetéhez kapcsolódnak.

Az emberismeret történetében a pesszimista, egydimenziós emberszemlélettel szemben állt az úgynevezett optimista hagyomány. Az emberi természet építő, tevékeny, alkotó és alkotó elvébe vetett hiten, eredeti erkölcsiségén és kedvességén, altruista és kollektivisztikus irányultságán alapszik, amelyek az emberek együttélésének és túlélésének előfeltételei és feltételei. A nyugati pszichológiában ez a koncepció a legkövetkezetesebb fejlődést kapta elsősorban a humanisztikus pszichológia elméletében, amelynek kezdetét A. Maslow, R. May, K. Rogers, E. Fromm és mások határozták meg. az egyén minden egyed mentális szervezete egyediségének és egyediségének felismerése, az ember pozitív és kreatív kezdetébe vetett hit, társadalmi orientációja. A személy tárgyi megközelítésével ellentétben ez az irány feltételesen személyes, vagy interszubjektív megközelítésnek nevezhető. A személyiség bizonyos értelemben felfogható az ember másokkal való kommunikációjának termékeként és eredményeként, pl. mint interszubjektív oktatás.

Egy személy „interszubjektív” képződményként való felismerése magában foglalhatja a modern kor fő heurisztikus potenciálját és tartalékát pszichológiai ismeretek proximális fejlődésének zónája van beállítva, amely hozzáférést biztosít az ember szubjektív valóságának tudományos fejlődésének új határaihoz, a mentális jelenségek tudományosan megalapozott szabályozásának új megközelítéseinek határaihoz.

A dialógus kommunikáció az imperatív és manipulatív interperszonális kommunikáció alternatívája. A partnerek egyenjogúságán alapul, és lehetővé teszi, hogy az önmaga iránti rögzült attitűdtől a beszélgetőpartnerhez, egy valódi kommunikációs partnerhez való hozzáállás felé mozduljon el.

A hatás típusai

A befolyást általában a szuggesztió (a nem pszichológusok terminológiájában - a beszélő meggyőződéséből származó parancs, impulzus), a meggyőzés (okoskodás, érvelés, példák), érzelmi fertőzés (empátia, szimpátia, kölcsönös megszervezés) különbözteti meg. gerjesztés, gerjesztés vagy elnyomás a zenétől és a fénytől), utánzás (a vágy, hogy olyanok legyek, mint mindenki más, kövesd a példát, majmolás).

Több teljes lista a hatás így néz ki:

1. Meggyőzés (érv). Tudatos és megfontolt befolyásolás egy másik személyre vagy embercsoportra, az ítélet, hozzáállás, szándék vagy döntés megváltoztatása céljából.

A meggyőzés szakaszai a következők: információk bemutatása, odafigyelés, megértés, a javasolt következtetés elfogadása, az attitűd rögzítése, az attitűd viselkedéssé alakítása.

Mivel a figyelem szelektív, jobban vonzódunk a hozzáállásunknak megfelelő információkhoz. Ezzel szemben könnyen elutasíthatjuk azt, ami ellenkezik az élet elveivel.

A figyelem csak korlátozott mennyiségű információra összpontosíthat. Ha túl sok van belőle, a tudat egyszerűen elutasítja az információ nagy részét.

A meggyőzéshez nemcsak a javasolt üzenet megértése szükséges, hanem az abból következő következtetés elfogadása is. Ezért a világosan és világosan érvelt továbbított információ gyorsabban meggyőz, mint egy hosszú, sok érthetetlen kifejezést tartalmazó üzenet, amelyet zajos környezetben továbbítanak. Nem csoda, hogy azt mondják: "A rövidség a tehetség testvére", "Minden zseniális egyszerű." A könnyen érthető információkat jól megemésztjük.

A megértés nem mindig vezet az elfogadáshoz. Ha valaki többször meghallgatja a jól ismert és értett érveket, ez nem változtat a hozzáállásán. A közölt információknak újnak kell lenniük, korábban nem jelentették be.

Ezenkívül minden információ bizonyos érzéseket és emlékeket okoz. Ezért, ha egy üzenet pozitív érzéseket és gondolatokat ébreszt (például gazdagságról álmodik), egyetértünk vele.

2. Ön-promóció. Céljainak bejelentése, kompetenciájának és képzettségének bizonyítása annak érdekében, hogy megbecsüljék, és ezáltal előnyökhöz jussanak a választási helyzetben (beosztásra való kinevezés stb.).

Az önreklám abban különbözik az öndicsérettől, hogy a befolyást kezdeményező nem egyszerűen állít valamit magáról, hanem valós tettekkel vagy vitathatatlan tényekkel támasztja alá, e valódi tettek bizonyítékaival.

Önpromóciós technika: a képességek valódi bemutatása; bizonyítványok, oklevelek, hivatalos ismertetők, szabadalmak, nyomtatványok, termékek stb. bemutatása; grafikonok, számítások, sémák bemutatása; személyes céljainak feltárása; kérései és feltételei megfogalmazása.

3. Javaslat. Tudatos és indokolatlan befolyásolás egy személyre vagy embercsoportra, amelynek célja állapotuk, valamihez való hozzáállásuk és bizonyos cselekvésekre való hajlam megváltoztatása.

A szuggesztió bármilyen ötlet, érzés, érzelem bemutatása a kritikai értékelés és a logikai feldolgozás lehetősége nélkül, i.e. a tudat megkerülésével. A szuggesztió során minden átadott ötletet „vakon” észlelnek és végrehajtanak. A szuggesztió arra szolgál, hogy blokkolja egy személy nemkívánatos viselkedését vagy gondolkodását, kiváltsa a kívánt cselekvést vagy viselkedést, hasznos információk és pletykák terjesztésére szolgál.

A javaslatok az ismétlés által erősödnek. Az ember visszautasíthatja az egyszer tett ajánlatot, de ha egy ideig hallgatja ugyanazt, akkor elfogadja. Ezenkívül előfordulhat, hogy a javaslat nem azonnali észrevehető hatást vált ki, hanem bizonyos idő elteltével jelentkezik. Amikor a tudatos elme érdeklődik és eltereli a figyelmét, a tudatalatti védelem nélkül marad, és mindent elnyel, amit neki mondanak.

A szuggesztió fő eszköze a szó, és a tekintetnek is van szuggesztió hatása.

A szuggesztió (lat. suggestio - szuggesztió szóból) az akarat és a tudat mellett egy bizonyos állapot, érzés, attitűd megjelenéséhez vezet; olyan cselekmény elkövetésére, amely nem esik egybe az emberi tevékenység normáival, attitűdjeivel és elveivel.

Javasló, javaslatforrás vagy inspiráló alany lehet egyén, csoport, a média. Suggerend, a szuggesztió tárgya lehet egyén, csoport, társadalmi réteg.

Javaslat típusok:

Közvetlen - a szavak hatása.

b) érzelmekre, attitűdökre és viselkedési motívumokra ható utasítások. Halk, lecsendesítő frázisok, többször ismétlődnek nyugodt hangnemben.

Közvetett – rejtett, álcázott szuggesztió. A hatás fokozására köztes hatásokat vagy irritáló anyagokat használnak, például olyan pirulát, amely nem rendelkezik gyógyászati ​​tulajdonságokkal („placebo hatás”). Az asszimilált közvetett szuggesztió öntudatlanul, önkéntelenül, észrevétlenül.

A szuggesztió történhet szándékosan vagy nem szándékosan. Szándékos szuggesztió abban az esetben, ha a javaslattevő konkrét célt próbál elérni, tudja, mit és kit akar inspirálni, erőfeszítéseket tesz a kitűzött célok elérése érdekében. A szuggesztió nem szándékos, amikor a javaslattevő nem azt a célt tűzi ki maga elé, hogy bármit is sugalljon a javaslattevőnek, és nem tesz erőfeszítéseket. Egy ilyen javaslat akkor lehetséges, ha a suggerend hajlamos arra, amit javasolnak. Azok. a „Nem fog sikerülni!” javaslat csak akkor fog működni, ha abban a pillanatban fogalmazódik meg, amikor valami nem sikerült a suggerendnek.

4. Fertőzés. Állapotának vagy attitűdjének átruházása egy másik személyre vagy embercsoportra, akik valamilyen módon (még nem találták meg a magyarázatot) átveszik ezt az állapotot vagy attitűdöt. Ez az állapot akaratlanul és önkényesen is átvihető, és ugyanúgy asszimilálható (akaratlanul vagy önkényesen).

A szuggesztió abban különbözik a fertőzéstől, hogy az első esetben a befolyás kezdeményezője saját maga van az egyik állapotban, míg a befolyás címzettje egy másikat produkál. A fertőzés azt jelenti, hogy maga a kezdeményező abban az állapotban van, amelyet más emberekben reprodukál.

A fertőzés legjobb módja a javaslatnak saját példa; Bekhterev szerint a kölcsönös szuggesztió és a fertőzés valójában egy és ugyanaz a jelenség. Ugyanakkor a jelenség mechanizmusa feltáratlan marad, és csak leírása lehetséges, magyarázata nem.

5. Az utánzási késztetés felébresztése. Az a képesség, hogy felkeltsd a vágyat, hogy olyan legyél, mint te. Ez a képesség önkéntelenül és önkéntelenül is megnyilvánulhat. Az utánzás és az utánzás (valaki más viselkedésének és gondolkodásmódjának lemásolása) vágya önkényes vagy akaratlan is lehet.

Az utánzás abban különbözik a fertőzéstől, hogy inkább viselkedések, semmint mentális állapotok másolásával jár. Ekkor, már valaki más viselkedési modelljének reprodukálása során, az ember a jól ismert James-Lange törvénynek megfelelően e viselkedési modellekhez kapcsolódó mentális állapotokat alakít ki. Ismert ennek a törvénynek a képlete: „Először futunk, aztán megijedünk, először sírunk, utána gyászolunk, először nevetünk, aztán ez vicces lesz számunkra.” Hasonló elvet javasoltak a vallásban is. A „hitben bizonytalanok” mutassanak vallási tiszteletet, eksztázist a templomban, térdeljenek le, imádkozzanak stb., hogy fokozatosan megszülessen bennük a valódi tisztelet állapota.

Az a képesség, hogy impulzust generáljon az ellentét utánzására, képes másokat utánozni. Az ember, akárcsak az állat, hajlamos az utánzásra; szükségletet jelent számára, persze, ha nem veszik körül nehézségek. Ez az igény határozza meg az úgynevezett divat erőteljes hatását. Ki merészelne alávetni magát hatalmának, legyen szó véleményről, ötletről, irodalmi alkotásról vagy egyszerűen ruháról? Nem érvek, hanem csak minták segítségével irányítják a tömeget. Minden korszakban van egy kis számú egyén, aki tetteivel lelkesíti a tömeget, a tudattalan tömeg pedig utánozza őket.

De ezeknek az egyéneknek nem szabad túlságosan eltávolodniuk a tömegben uralkodó elképzelésektől, különben nehéz lesz utánozni, és akkor minden befolyásuk nullára csökken. Emiatt azok az emberek, akik sokkal magasabbak, mint a korszakuk, egyáltalán nem befolyásolják. Túl messze vannak tőle.

Az a tény, hogy mások utánozni akarnak téged, szintén hozzájárul a tér-idő korlátok leküzdésének igényének kielégítéséhez. Ennek az elosztási módszernek azonban megvannak a korlátai. Csak az tudja utánozni, aki valóban látta és pontosan elsajátította az utánozni kívánt modellt. Valaki utánzása, aki már mást utánoz, és így tovább láncban, fokozatosan karikatúrává változtatja ezt az elosztási módot. Ráadásul az utánzás nem teszi lehetővé, hogy túllépj saját létezésed időbeli határain. Először is élő embert, élő modellt utánoznak. Elvileg lehet videóképet utánozni is, de ez is közvetett, nem sztereoszkópos, ezért karikatúrába is csúszik.

Ezzel szemben a szuggesztió és a fertızés hathatósabb terjesztési eszköznek kell tekinteni, hiszen használhatják a nyomtatott szót, ami szuggesztív és ragályos lehet. Ezen túlmenően az ilyen típusú befolyásolás bizonyos szabadságot hagy a címzettnek abban, hogy megválassza azokat a viselkedési modelleket, amelyek a személy által észlelt és elsajátított elképzelések megvalósítására szolgálnak.

Az utánzás tudatosan alkalmazható önbemutatási stratégiaként, melynek célja a célszemély jóindulatának formálása.

Az utánzás törvénye: az alsóbbak utánozzák a magasabbat, a fiatalabbak az idősebbek, a szegények a gazdagok stb.

6. Szívességformálás. A címzett önkéntelen figyelmének felkeltése saját eredetiségének és vonzerejének bemutatásával, a címzettről kedvező ítéletek megfogalmazásával, utánzásával vagy szolgálattételével.

Ez a fajta hatás egészen az önbemutatási stílusok E. Jones-féle osztályozásáig nyúlik vissza (Jones E. E., 1964). Az önbemutatás annak a benyomásnak a kezelése, amelyet a kezdeményező a célszemélyben kelt annak érdekében, hogy fenntartsa vagy növelje befolyását rá. Jones az önbemutatás következő osztályozását javasolta: zaklatás, példamutató orientáció (példamutató viselkedés), petíció és integráció (saját személyes tulajdonságainak vonzerejének törődése egy másik személy befolyásolása érdekében).

Az integrációs stratégia megvalósításához számos taktikát alkalmaznak: az alany pozitív kijelentései önmagáról; a célszemély felmagasztalása hízelgéssel, bókokkal és egyéb pozitív megerősítésekkel; a téma iránti érdeklődés megnyilvánulása; megfelelőség vele szemben; bármilyen szolgáltatás nyújtása.

A megfélemlítés alkalmazása benne rejlik a bizonyos hatalommal rendelkező alanyokban, a jogosítvány bármely ellátástól való megfosztására, a célpontként szolgáló személy életkörülményeinek megváltoztatására. Ebben az esetben egy ilyen önbemutatási stílust használó személy gyakran befolyásolással fenyegeti a címzettet, hogy elérje tőle a kívánt viselkedést.

A példamutató magatartás stratégiája magában foglalja az önbemutatás alanya erkölcsi érdemeinek bemutatását. Ez a következő viselkedési taktikákkal valósul meg: önmegtagadás, saját érdekek figyelmen kívül hagyása, harc az „igazságos ügyért”, segítségnyújtás.

A koldulás azoknak a stílusa, akiknek nincs nagy hatalmuk, és saját tehetetlenségük kimutatásával és önbemutatás tárgyának kérésével jár.

Ahogy Jones megjegyzi, ezeknek a stílusoknak a megvalósítása bizonyos kockázattal jár az alany számára. Például egy személy, aki túlnyomórészt megfélemlítési stratégiát mutat be viselkedésével, fennáll annak a veszélye, hogy „erőszakosnak, gyengének, hatástalannak” bélyegzik; az integrációhoz ragaszkodó – „hízelgő, beszédes konformista”; a példamutató viselkedés stratégiái – „álszent”, és a petíciók – „lusta, gyenge” (emlékezzünk A. P. Csehov egyik történetére, amelyben hősnője folyton azt ismételgette: „Gyenge, védtelen nő vagyok”).

7. Kérés. Fellebbezéssel forduljon a címzetthez, hogy kielégítse a hatást kiváltó szükségleteit vagy vágyait.

8. Kényszer. Az a fenyegetés, hogy a kezdeményező irányítási képességeit használja a címzett kívánt viselkedésének elérése érdekében. Az ellenőrzési képességek olyan jogosítványok, amelyek megfosztják a címzettet bármilyen előnytől, vagy megváltoztatják élete és munkája körülményeit. A kényszer legbrutálisabb formáinál a fizikai erőszakkal való fenyegetés alkalmazható. Szubjektív módon a kényszert nyomásként éljük meg: a kezdeményező által - saját nyomásként, a címzett által - a kezdeményező vagy a „körülmények” nyomásaként.

9. Pusztító kritika. Becsmérlő vagy sértő ítéletek megfogalmazása egy személy személyiségével kapcsolatban és/vagy durva agresszív elítélése, rágalmazása vagy nevetségessé tétele tetteivel és cselekedeteivel kapcsolatban. Az ilyen kritikák pusztító hatása abban rejlik, hogy nem teszi lehetővé az embernek az „arcmentést”, eltereli az erejét a felmerült negatív érzelmek elleni küzdelemre, és elveszi az önmagába vetett hitét.

A destruktív kritika tapasztalata minőségileg különbözik a meggyőzés során keletkező tapasztalattól. Bárki könnyen emlékszik erre a minőségi különbségre. A destruktív kritika alanya a hatás címzettje, a meggyőzés tárgya valami elvontabb, tőle elszakadt, ezért nem olyan fájdalmasan érzékelhető. Még akkor is, ha valaki meg van győződve arról, hogy hibázott, a vita tárgya ez a hiba, és nem az, aki elkövette. A meggyőzés és a destruktív kritika közötti különbségtétel tehát a vita pontján áll.

Másrészt formailag a destruktív kritika gyakran megkülönböztethetetlen a szuggesztiós formuláktól: „Te egy felelőtlen ember vagy. Minden, amihez hozzáérsz, semmivé válik." A hatás kezdeményezőjének azonban tudatos célja a hatás címzettje viselkedésének „javítása” (a tudattalan célja pedig a bosszúságtól és haragtól való megszabadulás, az erő vagy a bosszú megnyilvánulása). Semmi esetre sem gondol azoknak a viselkedési modelleknek a megszilárdítására és megerősítésére, amelyek leírják az általa használt képleteket. Jellemző, hogy a negatív viselkedésminták megerősítése a destruktív kritika egyik legpusztítóbb és legparadoxabb hatása. Az is ismert, hogy a szuggesztió és az auto-edzés képleteiben a pozitív megfogalmazásokat tartósan előnyben részesítik a negatívak tagadásával szemben (például a „nyugodt vagyok” képlet előnyösebb, mint a „nem aggódom”).

A destruktív kritika és a szuggesztió közötti különbség tehát az, hogy a kritika azt fogalmazza meg, hogy mit nem szabad és mit nem, míg a javaslat az, hogy mit kell tenni és mit kell tenni. Látjuk, hogy a destruktív kritika és a javaslat tárgyában is különbözik.

10. Manipuláció. A címzett rejtett motivációja bizonyos állapotok megtapasztalására, döntések meghozatalára és/vagy olyan cselekvések végrehajtására, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a kezdeményező elérje saját céljait.

11. Pletyka- egy specifikus információtípus, amely spontán módon keletkezik, és kiterjedt közönség tulajdonává válik. Előfordulhat, hogy szándékosan terjesztik, hogy befolyásolják az emberek köztudatát. A pletykák nagyon erős befolyásolási eszközök, ezért széles körben használják a politikában és a marketingben.

12. NLP- technikák, modellek összessége. Nagyobb hatalmat ad a hatás kezdeményezőjének a címzett felett. Manipulatív, ha a kezdeményező csak magának nyer, a címzett pedig vesztes. Ha a kezdeményező célja nemes a címzetthez képest, akkor ez egy pozitív rejtett kontroll. Például amikor az NLP-t pszichoterápiában alkalmazzák.

13. Ellenőrzés. Felvállalja a megfelelő státusz, bizonyos hatáskörök, hatalom jelenlétét. Irányítani azt jelenti, hogy vezetni, irányítani valaki tevékenységét. Például egy vezető irányítja a beosztottakat; szülők, nevelők, tanárok vezetik a gyerekeket.

Létezik olyan megközelítés is, amelyben a pszichológiai befolyásolás módszereinek következő rendszerét különböztetik meg:

• Pszichológiai támadás
• Pszichológiai programozás
• Pszichológiai manipuláció
• Pszichológiai nyomás

A pszichológiai támadás a változatos, változékony módszer; gyors, aktív; bőbeszédű, poliszemantikus; mobil, pantomimikus hatás az emberi pszichére a logikus gondolkodás kikapcsolása érdekében: vagy ellenállhatatlan benyomást kelt, vagy zavart állapotba vezet, majd a kívánt reakcióra készteti az embert.

A pszichológiai támadást vállalkozók, értékesítők, forgalmazók alkalmazzák; rádió- és tévéműsorvezetők; a bemutatás, vonzás, stb. folyamatában. A liberokratikus vezetési stílus-módszer középpontjában a pszi-támadás áll.

A pszichológiai programozás a monoton, állandó módszer; precíz, kitartó; egyértelmű, egyedi; mozdulatlan, inert hatást gyakorol az emberi pszichére, hogy algoritmusokat alkosson az intellektusához, és sztereotípiákat alakítson ki a viselkedésről.

A pszichológiai manipuláció kettős, kompozíciós módszer; ügyes, határozott; kétértelmű, kétértelmű; kiegyensúlyozott, kiegyensúlyozott hatást gyakorol az emberi pszichére annak érdekében, hogy kényelmetlen helyzetbe hozza a viselkedését a két alternatíva (jó és rossz, jó és jobb, rossz és rosszabb, jó és semleges, rossz és semleges) között.

A pszichológiai manipulációt politikusok, ideológusok alkalmazzák; megbeszélések, polémiák, tárgyalások stb. A demokratikus vezetési stílus-módszer középpontjában a pszi-manipuláció áll.

A pszichológiai nyomás reprezentatív, lenyűgöző módszer; erős, intenzív; mutató, igenlő; fenntartható, stabil hatást gyakorol az emberi pszichére, hogy cselekvésre kényszerítse, és a társadalmi hierarchia alsó fokára helyezze.

Pszichológiai nyomást alkalmaznak a hadseregben, a kormányzatban és a közigazgatásban; terror, mobbing stb. folyamatában. Az autokratikus vezetési stílus-módszer középpontjában a pszi-nyomás áll.

Kapcsolódó kombinációk lehetségesek: támadás + nyomás, nyomás + programozás, programozás + manipuláció, manipuláció + támadás.

Paradox zárványok lehetségesek: támadás programozási elemekkel, programozás támadási elemekkel; nyomás manipulációs elemekkel, manipuláció nyomóelemekkel.

Valódi befolyásolási célok

A pszichológiai nyomás fő célja, hogy tudattalan vágyat keltsen a tárgyalások gyorsabb befejezésére, aláássa az ellenállási akaratot, a kritikus és konstruktív gondolkodás képességét. Az erre a célra használt összes módszer és technika felsorolása egyszerűen elképzelhetetlen. Alapvetően a pszichológiai nyomás végrehajtására olyan technikákat alkalmaznak, amelyek stresszhelyzetet, fenyegetéseket és fenyegető jellegű figyelmeztetéseket teremtenek. Ki lehet emelni egy csoport technikát a partner státuszának csökkentésére a tudatalatti befolyásolásával.

Ugyanannak a hamis tézisnek a megismétlése, a tekintélyekre való hivatkozások különféle spekulációkkal kombinálva (kezdve az idézetek eltorzításával és a nem létező forrásokra való hivatkozásokkal); manipuláció („játék”) számokkal és tényekkel az objektivitás és pontosság látszatának keltése érdekében; a szemléltető anyagok elfogult kiválasztása a „drámai hatás” hatásának hangsúlyozásával; a propaganda nézetek és álláspontok ijesztő "vizuális illusztrációi" és más hasonló technikák, amelyek érzelmi kényelmetlenséget keltenek, és semlegesítik a személy azon képességét, hogy racionálisan értékelje a közölt információkat.

A pszichológiai nyomásra példa az úgynevezett "Goebbels-propaganda", amely azon a cinikus feltételezésen alapul, hogy a hazugságnak a hatékony működéshez masszívnak, nagyszabásúnak, szemérmetlennek és folyamatosnak kell lennie. Finomabb módon a pszichológiai nyomás magában foglalja az igazság bizonyos elemeit, amelyeket a hatalmas dezinformáció fedezésére használnak.

Mit akarunk valójában elérni azzal, hogy meggyőzünk egy másik embert valamiről, vagy inspiráljuk egy ötlettel? Például mit érünk el, ha meggyőzzük egy cég igazgatóját, hogy A jelöltet kell felvenni, nem B jelöltet? Mire törekszünk valójában, amikor arra ösztönözzük a gyermeket, hogy legyen önálló? Milyen célt követünk, amikor arra buzdítjuk a tanulókat vagy beosztottakat, hogy vegyenek példát tőlünk, vagy másolják a viselkedésünket? Ezekre a kérdésekre a hagyományos választ két jól ismert világi képlet fejezi ki: "ezt az ügy javára teszik" és "ezt ezeknek az embereknek a javára teszik". De vajon az? Befolyásunk célja valóban az ügy vagy mások javát szolgálja?

Az önvizsgálat bizonyos szokásával mindenki bevallhatja, hogy sok esetben megpróbált másokat meggyőzni valamiről, vagy rávenni őket egy bizonyos viselkedési vonalra, mert ez a saját érdekeit szolgálta, beleértve az anyagiakat is.

De mégis vannak esetek, amikor a befolyás kezdeményezője őszintén hiszi, hogy célja az ügy vagy más emberek érdekeinek szolgálata. Azonban ahogy a híres mondás tartja: "senki sem elég jó ahhoz, hogy másokat tanítson." Minden emberi jog relatív, és az emberek eltérőek lehetnek abban, hogy mi a jó az ügynek, saját maguknak vagy másoknak. Ebből a szempontból minden befolyás jogtalan, hiszen már a befolyásolási kísérletünkkel is valami magasabbra törekszünk, ami nálunk magasabb – egy számunkra ismeretlen lélek ideájára, sőt, a különböző személyek prioritásaira. számunkra teljesen ismeretlen emberi ügyek. Ki tudja megítélni, melyik üzlet fontosabb és melyik kevésbé fontos egy adott ember, egy adott vállalkozás, a társadalom, az egyetemes igazság megértése szempontjából? Csak bizonyos fokú feltételesség mellett feltételezhetjük azt marketing kutatás fontosabb, mint a termelés, a könyvelés fontosabb, mint a látogatók fogadása, a könyvolvasás fontosabb, mint a foci, stb. Valójában a prioritások megítélése az általunk elfogadott gazdasági koncepción vagy egy személyes értékrenden alapul. De végül is minden fogalom és értékrendszer feltételhez kötött. Ahelyett azonban, hogy megtapasztalnánk ezt a konvenciót, és elköteleznénk magunkat, hogy valami közelebb kerüljünk az igazsághoz, arra törekszünk, hogy valami konvencionálisat meggyőzzünk, inspiráljunk, példaképül nyilvánítsunk, stb.

A magyarázat láthatóan az, hogy az abszolút igazság iránti vágy a való életben sokkal kevésbé rejlik bennünk, mint az az elkerülhetetlen vágy, hogy saját létezésünk tényében és e létezésünk jelentőségében megalapozzuk magunkat. Az a képesség, hogy másokon cselekedj, biztos jele annak, hogy létezel, és hogy ez a létezés számít. Önmagunk meggyőzésével, inspirálásával, utánzási vágy keltésével segítjük magunkat meggyőzni arról, hogy létezünk, és ez a létezés számít. Nyilvánvaló, hogy ebből a szempontból minden ilyen befolyás önző, és - már csak ezért is - igazságtalan. Ezt a saját hasznunkra vonatkozó megfontolások diktálják, nem pedig a „jó az ügynek”, a „mások haszna” vagy általában a „legmagasabb jó”.

Az önértékelés megszerzéséért folytatott küzdelemben az ember arra törekszik, hogy mások figyelmét, hatalmát rajtuk keresztül, a bosszú lehetőségét megszerezze a korábban neki okozott károkért.

Azok az emberek, akik képesek a dolog objektív oldalára koncentrálni, és jelentősen eltérnek saját állításuktól, inkább kivételt képeznek, mint szabályt. Ennek nyilvánvalóan az az oka, hogy kisgyermekkorban a gyermek bármely cselekedetét a felnőttek értékelik, míg kezdetben a gyermeknek csak magának a cselekvésnek a leírására van szüksége. A Gestalt-terapeuták szerint például egy kisgyermeknek szüksége van másokra, hogy felismerjék létezésének tényét és cselekedeteit. A gyermek azonban nagyon gyorsan kezdi megérteni, hogy létezésének tényeit csak az értékelésükkel egy időben kapja meg. Ezt megtanulva a jövőben az értékelésekre, a társadalmi jelentőség felismerésére kezd koncentrálni.

Egy másik emberi szükséglet, amely meghatározza a mások befolyásolására vagy befolyásukra való ellenállásra irányuló kísérleteket, a saját erőfeszítések megmentésének vágya, amely külsőleg az újjal szembeni ellenállásként fejeződik ki. Energetikailag sokkal könnyebb megvédeni a saját nézőpontunkat, mint beleadni magunknak a fáradságot, hogy meghallgassuk mások véleményét és azt asszimiláljuk. Az újjal szembeni ellenállás összefügg azzal, hogy elismerik önmagukat fizetésképtelennek, és ezért jogosultak arra, hogy békén hagyják. Ha a cselekvés vagy a külső hatásokra bármilyen módon való reagálás megtagadása a gyermekek fizetésképtelenségének kifejletlen formáinak tudható be, akkor a véleményhez, a saját gondolkodásmód, cselekvés és életvitel előnyeihez való ragaszkodás inkább. "felnőtt" módok arra, hogy fedjék (és valójában - demonstrációi) következetlenségüket az új nyomásával szemben.

Tehát az „érdektelen” befolyás valódi célja saját létezésünk jelentőségének megerősítése. Vannak azonban nem szándékos hatások, amelyek első pillantásra megcáfolják ezt az állítást. Egyes emberekre jellemző például, hogy puszta jelenlétükkel befolyásolnak másokat. Szavuk súlya van, bármit mondanak is, tekintetük alázatos vagy inspiráló, nevetésük, lelkesedésük ragadós, viselkedésük önkéntelenül is utánzásra vágyik, céljaik pedig a magukénak mondhatók. Ilyen egy karizmatikus vagy elbűvölő személyiség cselekedete. Az Oxfordi szótár a karizmát pszichológiai vonzalomként határozza meg, amely képesség arra, hogy az embereket elkötelezetté tegye céljaik mellett, és lelkessé tegye azok elérését. BAN BEN magyarázó szótár S. I. Ozhegova báját bájként, vonzó erőként határozzák meg. Ennek a képességnek a „mechanizmusa”, amely magához vonzza az embereket, még mindig ismeretlen, és kutatóira vár.

Egy másik ember cselekedete eltérő lehet, szava még túl nehéznek is tűnhet, puszta jelenléte pedig elnyomja, megfosztja erejétől, elmerítheti az unalom viszkózus végtelenségében vagy a szorongás ingatag mocsarában. Ezek a tények azt bizonyítják, hogy a nem szándékos befolyás az emberi lét egyik jellemzője lehet. Egy személy befolyást terjeszt, ahogy egyes fizikai tárgyak hőt terjesztenek vagy sugárzást sugároznak. A nem szándékos befolyásolás az élet egyik megnyilvánulása.

Ha a szándékos befolyásolás valamilyen okból, valamiért megtörténik, akkor a nem szándékos befolyásolás valamilyen okból hat. Az elsőnek célja van, a másodiknak pedig csak oka.

Hasonlóképpen megkülönböztetjük az önkényes és az önkéntelen figyelmet vagy az önkényes és az önkéntelen emlékezetet. Lényegében minden befolyás képességeink megfeszítése, amely teljesen spontán módon, minden erőfeszítés nélkül megnyilvánulhat. Ez a pszichológiai sugárzás képessége, egyéni egyedi mező létrehozásának képessége önmaga körül a vonzó és taszító erők sajátos eloszlásával, melegítés: hűtés, könnyítés és terhelés, megnyugtatás és feszültség, a mező képes felvillanyozni vagy lefagyasztani másokat, adni. energiát vagy elcsendesedést, boldogságérzetet kelt a lelkükben, ellenállhatatlan késztetést az azonnali távozásra.

Az emberek kétségtelenül különböznek abban a természetes ajándékban, hogy akaratlanul (akaratlan) befolyásolnak másokat.Egyes emberek pszichológiai sugárzása olyan erős, hogy elnyomja mások gyenge sugárzását.

A befolyás ajándéka, úgy tűnik, bizonyos mértékig tudatunkban nem csak a pszichológiai, hanem az ember antropometriai jellemzőivel is összefügg. Az első a fizikai méretei. Mit jelent a „lenyűgöző méret” kifejezés, fej, kar vagy akár láb? Mit javasolnak? Feltételezhető, hogy ez félelemmel vegyes tisztelet. Úgy tűnik, hogy ez a félelem attól, hogy valaki elpusztítja vagy elnyomja valaki, aki nagyobb és erősebb nálunk, biológiailag meghatározott. Mindannyian kicsinek, tehetetlennek születünk, majd hosszú időn keresztül megtanuljuk használni az erőnket. A gyermek a fejlődés teljes időszaka alatt azt az érzést éli át, hogy valamiben alacsonyabb rendű mind a szüleinél, mind az egész világnál. Szervei fejletlensége, bizonytalansága és függetlensége, az erősebb természetre való támaszkodás igénye és a sokszor fájdalmas, másokkal szembeni alárendeltség érzése miatt kialakul a gyermekben az alkalmatlanság érzése, amely aztán egész életében elárulja magát. .

Ebben találunk egy lehetséges magyarázatot arra, hogy az emberek sokkal élesebben és fájdalmasabban élik meg képtelenségét mások befolyásának ellenállni, mint saját képtelenségüket saját befolyásuk kifejtésére. A mások sugaraiban való feloldódástól való félelem, a saját fontosságtudat elvesztése, a saját létezés különállósága és eredetisége, az Önvaló elvesztése – ez az emberi interakció fő drámája. Az erősebb személyes kisugárzású emberek egyszerűen jobban védettek ettől a drámától, és nem is mindig vannak ennek tudatában, hiszen ez inkább dráma, mint más emberek – akik közel állnak hozzájuk és megtapasztalják a sugárzásukat. Azokban az esetekben, amikor rávilágítanak a nem szándékos, de elkerülhetetlen befolyásukra, általában nem tudnak mit kezdeni vele: „Igen, lehet, hogy az én szakterületem túl kemény. De én vagyok! Mit tehetek ellene? Csak szűnj meg lenni, halj meg, és akkor az én mezőm cselekvése megszűnik. De ha nem akarod, hogy meghaljak, légy türelmes. Mit lehet még itt csinálni?

Nyilvánvalóan fel kell ismerni, hogy minden befolyásolási cselekmény tudatosságának és előre megfontoltságának mértékétől függetlenül megvalósítja az ember tudatos vagy tudattalan vágyát, hogy megerősítse létezésének tényét és e létezésének jelentőségét. Ha ezt közvetlenül felismerjük, akkor nincs szükség a befolyás erkölcsi és etikai értékelésére, „igazságának” vagy „igazságtalanságának” megállapítására. Azért befolyásolunk, mert érdekeinket védjük, és nem azért, mert feltárult előttünk az abszolút igazság, és jogunkban áll dönteni mások helyett.

Mindenkinek joga van befolyásolni másokat, de mindenkinek joga van mások befolyását elutasítani. Ez vonatkozik azokra is, akik szellemi, erkölcsi vagy szakmai fejlettségük szempontjából alacsonyabbnak tűnnek. Mindenki megpróbálhat és meg is fog próbálni befolyásolni minket így vagy úgy, mert ez az egyik módja a saját szükségleteinek kifejezésére, és mindenkinek egyenlő joga van szükségleteinek kifejezésére és védelmére. Így minden befolyás igazságtalan abban az értelemben, hogy nem Isten gondviselésének legmagasabb megfontolásai, hanem az ember saját szükségletei diktálják. Másrészt minden befolyásolás jogos, mert mindenkinek joga van kifejezni igényeit. Csak azt fontos felismerni, hogy a kölcsönös befolyásolás szükségleteik kölcsönös kifejezése, és ebben a küzdelemben mindenkinek egyformán igaza van.

Kifogásolható, hogy egyes emberek szükségletei fejletlenek vagy alaptalanok, míg mások szükségletei fejlettek és megemelkedtek, így az előbbi kevésbé megfelelő, mint az utóbbi. Az előbbi befolyását korlátozni, míg az utóbbi hatását erősíteni kell. De ki határozza meg minden egyes esetben az igények fejlettségi fokát és a helyesség túlsúlyát?

Úgy tűnik, a befolyás problémáját az erkölcsi és etikai mérlegelési síkról át kell vinni a pszichológiaira. Pszichológiai szempontból nem arról lenne jogos beszélni, hogy kinek van joga befolyásolni és kinek nincs (mindenkinek joga van), hanem arról, hogy a kölcsönös befolyásolás egyes módszerei mennyire konstruktívak, i. arról, hogy mennyire hasznosak és kreatívak a résztvevők számára.

A befolyással szembeni pszichológiai ellenállás típusai

1. Ellenérv. Tudatos és indokolt válasz a hatás kezdeményezőjének meggyőzésére, megcáfolására vagy megkérdőjelezésére tett kísérletre.

2. Építő jellegű kritika. A hatást kezdeményező céljainak, eszközeinek vagy cselekedeteinek tényekkel alátámasztott megvitatása, valamint ezeknek a címzett céljaival, feltételeivel és követelményeivel való összeegyeztethetetlenségének indoklása.

3. Energia mobilizálás. A címzett ellenállása egy bizonyos állapot, attitűd, szándék vagy cselekvési mód elsajátítására vagy közvetítésére irányuló kísérletekkel szemben.

4. Teremtés. Új létrehozása, figyelmen kívül hagyva egy minta, példa vagy divat hatását, vagy leküzdése.

5. Kijátszás. Az a vágy, hogy elkerüljük a hatás kiváltójával való bármilyen interakciót, beleértve a véletlenszerű személyes találkozásokat és összecsapásokat.

6. Pszichológiai önvédelem. A beszédképletek és az intonáció használata azt jelenti, hogy megőrizheti elméjének jelenlétét, és időt nyerhet a következő lépések átgondolására egy destruktív kritika, manipuláció vagy kényszerhelyzetben.

7. Figyelmen kívül hagyva. Olyan cselekedetek, amelyek arra utalnak, hogy a címzett szándékosan nem veszi észre, vagy nem veszi figyelembe a címzett által kifejezett szavait, cselekedeteit vagy érzéseit.

8. Szembesítés. Álláspontjának címzettje és követelményei nyílt és következetes ellenállása a hatás kezdeményezőjével szemben.

9. Elutasítás. A címzett nem ért egyet a hatás kiváltója kérésének teljesítésével.

Ellenérv. Ahhoz, hogy egy hiedelem valóban konstruktív legyen, meg kell felelnie bizonyos feltételeknek.

Először is, a meggyőzés célját a befolyásolás kezdeményezőjének világosan meg kell értenie, és nyíltan meg kell fogalmaznia a címzett számára, például: „Szeretném bebizonyítani Önnek a beosztottak jogkörének megerősítése módszerének előnyeit” vagy „Hadd bizonyítsam be. hogy nem tanácsos ezt a személyt felvenni nekünk." Azokban az esetekben, amikor saját célunk felismerése és/vagy a címzett tájékoztatása nélkül kezdjük meg a vitát, befolyásolásunkat manipulatívnak fogja fel.

Másodszor, mielőtt megpróbálnánk meggyőzni, meg kell szerezni a címzett beleegyezését, hogy meghallgasson minket. Például, ha a kérdésünkre: „Egyetért-e meghallgatni az érveimet?”2, akkor azt válaszolja: „Gyere egy óra múlva, rendben? Ellenkező esetben a fejem most valami mással van elfoglalva, "akkor a vita további folytatását ebben a pillanatban kényszerítésként fogja fel. Ugyanakkor a „később”2-t, ha szisztematikusan ismétli, figyelmen kívül hagyási kísérletekre utalhat. Ebben az esetben először ellen kell állni a figyelmen kívül hagyásnak, majd ha sikerül, át kell térni a meggyőzésre. A probléma az, hogy a meggyőzés a befolyásolás konstruktív módja, de nem mindig elég erős energetikailag. Ez „érzelmi nyugalmat2 és mentális tisztaságot igényel. Ez gyakran sok előzetes munkát igényel. A váltás fontos pontja itt az, hogy nem annyira a saját bizonyítás megalkotásának logjára kell koncentrálni, hanem a címzettel való interakció pszichológiájára. Egyáltalán lehetetlen objektíven meggyőzőnek lenni. Meggyőző tud lenni valaki számára.

A három leghatékonyabb érvelési technika a következő:

1. érvek bemutatása

2. az érvelés fejlődése

3. pozitív válasz módszere.

Az ellenérvekhez „érzelmi nyugalom” is kell. Ha a partner túlságosan izgalomba jön saját érvei előadásának folyamatában, ajánlatos a címzettnek először megegyezni, hogy meghallgassa önmagát. Felesleges ellenérvet indítani ilyen beleegyezés biztosítása nélkül. Az ellenérveket csak önként hallgathatja. Ha rákényszerítjük őket, hogy hallgassanak, ez már nem ellenérv, hanem kényszer, és a hatás megfelelő lesz.

Egy logikailag összetéveszthetetlen ellenérv lehet pszichológiailag téves, és ezért hatástalan. Legfőbb lehetséges hibája a túlzott meggyőzőkészség. Ha a vitatkozó bizonyítékai nyilvánvalóak, ez azt jelzi, hogy véleményünk téves vagy értéktelen volt, érvelésünk hibájának, következetlenségének beismerésének igénye sok ember önértékelését sérti, és a figyelem, a hatalom iránti igény aktualizálásához vezet. és a bosszú. Ennek eredménye lehet a vita tárgyának megváltozása, átállás a destruktív kritikára, a vita végtelen elhúzódása stb.

A pszichológiailag művelt ellenérvnek úgy kell kezdődnie, hogy valamiben egyetértünk az ellenféllel, majd a kételyeink megbeszélésére való felhívás formájában folytatódjon. Az új érvek bemutatásának is tartalmaznia kell a habozás és a kétely elemét. Például: „Egyetértek Önnel abban, hogy a szervezet „lapos struktúrájának” elképzelése ma már nagyon elterjedt Nyugaton, amikor a beosztottak és a főnökök szinte egy szinten vannak abban a tekintetben, hogy képesek befolyásolni a vállalat működését. stratégia... Igaz, néha elgondolkodom, mennyiben van ez összhangban a hagyományainkkal? Vagy talán nem tudod figyelembe venni a hagyományokat? Mit gondol, lehet, hogy ez a hagyományos felosztás a felettesekre és beosztottakra nálunk is eloszlik?”

Az ellenérv fő célja a probléma megoldása, és egyáltalán nem az ellenfél meggyőzése. Ezért eredményességének mutatója a megtalált megoldás lesz, nem pedig a saját erejének és jelentőségének érzése. Még ha a talált megoldás az eredetileg általunk kidolgozott megoldás is, lélektanilag helyes a vitát úgy felépíteni, hogy az ellenfél nem érzi magát meggyőződve, hanem szinte magától jutott erre a megoldásra.

Három ellenérv technika a leghatékonyabb:

1. a partner érveinek „megfordítása”.

2. a partner érvei feldarabolása

3. az érvelés ellenfejlődése.

Szembesítés. A konfrontáció helyzeti háború. Kezdetben a konfrontációt Claude Steiner úgy jellemezte, hogy az ember saját hatalmi manőverét szembehelyezi a partner hatalmi játékával, hogy rákényszerítse őt, hogy számoljon velünk, ne hagyjon fel minket. Ez a módszer olyan esetekben indokolt, amikor a befolyást kezdeményező olyan nem konstruktív befolyásolási módszereket alkalmaz, mint a manipuláció, a destruktív kritika, a figyelmen kívül hagyás vagy a kényszer. Ez erős orvosság, és ha a hatás címzettje megoldódik vele; használatához következetesnek kell lennie, és a végéig kell haladnia. A konfrontáció csak akkor lehet eredményes, ha minden szükséges fázisa megvalósul.

A konfrontáció első fázisa az én-üzenet azokról az érzésekről, amelyeket a befolyások kezdeményezőjének ez a viselkedése okoz.

Tegyük fel, hogy egy manipulátor (egy férfi) szándékosan megszegte a pszichológiai távolságot közte és befolyásának címzettje (egy lány) között, hogy a nő kényelmetlenséget érezzen, és nagyobb valószínűséggel vállalja kérésének teljesítését. A székét a székéhez húzza, és átkarolja a vállát, és így szól: „Adja ide ezt a kézikönyvet, kérem, csak ma kell.” A címzett lány én-üzenettel válaszol neki: „Amikor ilyen közel ülnek hozzám, szorongást és kényelmetlenséget érzek.” Ha a manipulátor elfogadja a címzettnek ezt az Én-üzenetét, bocsánatot kér és leül, akkor a cél megvalósul, és a konfrontációnak vége. Csak abban az esetben, ha ezt nem teszi meg, vagy miután megtette, ismét megismétli a megszólított pszichológiai terének korlátozására tett kísérleteket, akkor át kell lépni a második fázisba.

A konfrontáció második szakasza az Én-üzenet megerősödése.

Ebben a példában a címzett lány így csinálta. „Ha azt mondom, hogy van bennem szorongás és kellemetlenség, de nem reagálnak rá semmilyen módon, akkor elkezdek vágyat, bánatot érezni. Neheztelés. Rosszul érzem magam, tudod?" Ha a befolyás kezdeményezője elfogadja ezt az Én-üzenetet, és abbahagyja a pszichológiai tér korlátozására irányuló erőfeszítéseit, akkor a konfrontáció sikeresen befejezettnek tekinthető. Csak ha ezt nem teszi meg, akkor lépjen tovább a következő fázisba.

A konfrontáció harmadik fázisa a kérés kívánságának kifejezése.

Például: „Arra kérlek, hogy ilyen távolságra ülj tőlem, ne közelebb. És azt is megkérem, hogy ne csapjon a kezemre, és egyáltalán ne nyúljon hozzám.” Ha a kérés nem teljesül, akkor a negyedik szakaszra kell lépni.

A konfrontáció negyedik szakasza a szankciók bevezetése.

Példa: „Ha újra megveregeted a kezem, vagy közelebb ülsz, mint amennyire kényelmes, egyrészt azonnal elmegyek, másrészt minden alkalommal elmegyek, amint hozzám jön. Nem beszélek veled, ez minden." Azt látjuk, hogy a szankció fenyegetés, a fenyegetés pedig a kényszer tulajdonsága. Ha a konfrontáció elérte ezt a szakaszt, be kell ismernünk magunknak, hogy választásra kényszerítjük a manipulátort: ​​vagy teljesíti követeléseinket, vagy megtagadja a velünk való interakció lehetőségét. A manipulátor kölcsönös konfrontáció formájában ellenállhat a kényszernek. Tárgyalhatunk és megbeszélhetjük az igényeit. Csak abban az esetben, ha folytatja a tetteit, vagy nem sikerült megegyeznünk, át kell lépni az ötödik szakaszba.

A konfrontáció ötödik szakasza a szankciók végrehajtása. A hatás címzettje köteles megtagadni minden interakciót a kezdeményezővel. Szakítsd meg vele a kapcsolatot, ha nincs más kiút.

Azt látjuk, hogy a konfrontáció olyan módszer, amelyhez eltökéltségre van szükség, hogy a végsőkig érvényesüljön pszichológiai szabadsága, joga, hogy ellenálljon mások befolyásának.

A pszichológiailag építő hatás fogalma

Véleményünk szerint a pszichológiailag építő hatásnak három kritériumnak kell megfelelnie:

1. nem rombolja le a benne résztvevők személyiségét és kapcsolataikat,

2. lélektanilag helyes (kompetens, összetéveszthetetlen);

3. mindkét fél igényeit kielégíti.

A befolyással szembeni pszichológiailag konstruktív ellenállásnak is meg kell felelnie ennek a három kritériumnak. Valójában a befolyás és a befolyással szembeni ellenállás egyetlen interakciós folyamat két oldala, ezért helyesebb kölcsönös pszichológiai befolyásolásról beszélni.

Pszichológiailag helyes (kompetens, tévedhetetlen) egy olyan befolyásolási kísérlet, amelyben:

- figyelembe veszi a partner pszichológiai jellemzőit és az aktuális helyzetet,

- alkalmazza a befolyásolás „helyes” pszichológiai módszereit.

Ahhoz, hogy egy befolyást pszichológiailag konstruktívnak lehessen tekinteni, a fenti három kritériumnak teljesülnie kell. Például nyilvánvaló, hogy egy másik személyre gyakorolt ​​romboló hatás pszichológiailag is tévedhetetlen lehet. Ezért a pszichológiai konstruktivitás és a pszichológiai korrektség (hibamentesség) fogalma metszi egymást, de nem esik egybe.

Ha a kifejtett hatás megfelel a pszichológiai konstruktivitás kritériumainak, a címzettjének két módja van:

1. befolyásoltnak lenni;

2. konstruktívan ellenállni a megfelelő pszichológiai módszerekkel.

Hagyományosan a „befolyásnak engedni” formulával leírt viselkedést hazai kultúránkban az egyén gyengeségének és éretlenségének jeleként tekintik. Gyakrabban mondják azt, hogy „rossz befolyásnak engedett”, mint „jó befolyásnak engedett”. A rossz hatásoknak „engednek”, a jó befolyásoknak „ellátják”. Eközben a cikk szerzőjének a multinacionális vállalatok vezetői és igazgatói pozícióira jelentkezők interjúztatásában való részvételének tapasztalatai azt mutatják, hogy a modern nyugati üzleti kultúrában a vezető egyik legfontosabb képessége a rugalmassága, az engedés képessége. viselkedését és értékelését befolyásolni és megváltoztatni. A nyugati kérdezők számos kérdése ennek a sajátos képességnek a feltárására irányul: „Milyen esetekben nehéz meggyőzni?” vagy „Milyen módon befolyásolhatja egy beosztott a döntését?”

Az építő befolyásnak való engedés képessége annak a jele, hogy a feladatorientáció túlsúlyban van a saját jelentőségének megerősítésére irányuló pillanatnyi vágynál. Végső soron a feladat sikeres elvégzése inkább a saját fontosságának megerősítését szolgálja, mint az érvelés rugalmatlansága.

Ha a partner érvei meggyőznek bennünket, egyszerűen egyetértünk vele, anélkül, hogy ellenérv módszerekhez folyamodnánk; ha céljai és kérései, valamint a bizonyított kompetencia szintje kielégít bennünket, nem avatkozunk bele az önreklámozásába, hanem egyszerűen felvesszük. Hasonlóképpen beleegyezhetünk abba, hogy valaki más lelkesedése megfertőz, vagy önként kezdünk utánozni egy kiváló szakembert.

És fordítva, ha a kifejtett befolyás nem felel meg a pszichológiai konstruktivitás normáinak, akkor csak egy út lesz legitim - pszichológiailag konstruktív módon ellenállni ennek. Az ellenállás megtagadása azt jelentené, hogy a címzett beleegyezik személyiségének többé-kevésbé súlyos károsodásába; a pszichológiailag nem építő módszerek segítségével történő ellenlépés kétségtelenül kárt okoz a hatás címzettjének és/vagy kezdeményezőjének és/vagy kapcsolatának.

A táblázat azt a kísérletet tükrözi, hogy meghatározzuk a különböző típusú befolyások és a befolyással szembeni ellenállás típusainak konstruktivitásának mértékét.

Asztal. A befolyástípusok és a befolyással való szembenállás osztályozása a pszichológiai konstruktivitás alapján - nem konstruktív

A hatás típusa	A konstruktivitás jellemzői - a nem-konstruktivitás	konstruktív fajtái ellenhatás	Konstruktív Fajták ellenhatás
Hit	Konstruktív típusú befolyásolás, feltéve, hogy a partner számára egyértelműen és nyíltan megfogalmaztuk befolyásolásunk célját	Ellenérv	Figyelmen kívül hagyva Kényszer Pusztító kritika Manipuláció
Ön-promóció	Konstruktív befolyásolási forma, feltéve, hogy nem használunk megtévesztő "trükköket", és nem tárjuk fel valódi céljainkat és kéréseinket	Építő jellegű kritika Elutasítás	Pusztító kritika Figyelmen kívül hagyva
Javaslat	A befolyás ellentmondásos típusa; A javaslat mindig a "hátsó ajtón" való behatolás	Építő jellegű kritika Energia mobilizálás Kijátszás	Pusztító kritika Manipuláció Kényszer Figyelmen kívül hagyva
Fertőzés	A befolyás ellentmondásos típusa; senki sem tudja megállapítani, mennyire hasznos a címzett számára, hogy megfertőződik ezzel a bizonyos érzéssel vagy állapottal és most	Építő jellegű kritika Energia mobilizálás Kijátszás	Pusztító kritika Manipuláció Kényszer Figyelmen kívül hagyva
Az utánzási késztetés felébresztése	A befolyás ellentmondásos típusa; elfogadhatónak tekinthető a gyermekek nevelésében és a képességek átadásában a kiváló szakembertől a fiatal szakemberig	Teremtés Építő jellegű kritika Kijátszás	Pusztító kritika Figyelmen kívül hagyva
Szívességformálás	A befolyás ellentmondásos típusa; a hízelgés, az utánzás, mint a hízelgés legmagasabb formája és a befolyás címzettjének nyújtott szolgálat lehet manipuláció	Építő jellegű kritika Kijátszás Energia mobilizálás	Pusztító kritika Figyelmen kívül hagyva
	A befolyás ellentmondásos típusa; az orosz kultúrában rombolónak tartják azt, aki kérdez; indokoltnak tartják az amerikai kultúrában	Elutasítás Kijátszás	Pusztító kritika Figyelmen kívül hagyva
Kényszer	A befolyás ellentmondásos típusa; konstruktívnak tartják egyes pedagógiai, politikai rendszerekben és vészhelyzetekben	Szembesítés	Pusztító kritika Manipuláció Kölcsönös kényszer Figyelmen kívül hagyva
Pusztító kritika	Nem építő jellegű befolyás	Pszichológiai önvédelem Kijátszás	Kölcsönös romboló kritika Manipuláció Kényszer Figyelmen kívül hagyva
Manipuláció	Nem építő jellegű befolyás	Építő jellegű kritika Szembesítés	Elleni manipuláció Pusztító kritika

A pszichológiai befolyásolás eszközeinek jellemzői

Különböző analizátorokat célzó ingerek

vizuális ingerek

Az eszközök ezen csoportján a legkényelmesebb bemutatni azon pszichológiai hatások sokféleségét, amelyek a hatás szerkezetében való felhasználásukhoz kapcsolódnak.

A hatások első csoportja a tájékozódási reakció következménye, amelyet okozhat a vizuális háttér egyenetlensége a vizuális ingerek megjelenése vagy eltűnése miatt, vagy abból a tényből, hogy ezek az ingerek valamilyen módon elkülönülnek a többi ingertől. a látómezőben (színben, méretben, a háttérben való mozgásban különböznek). térben stabilan orientált tárgyak, speciális megvilágítással; ez lehet egy élő tárgy képe élettelen tárgyak hátterében, egy ember az állatok között, gyermek a felnőttek között).

Az Egyesült Államok így írja le a jelzett hatás szándékos önkényes felhasználásának helyzetét. Maugham a Színház című regényben. A főszereplő, Julia Lambert a mise-en-scéna akcentusain próbálva váratlanul színpadi jelmezt váltott, és a ruhapróbán mindenki számára ismerős sárga ruha helyett ezüstből készült ruhában jelent meg a premieren. brokát.

„A ragyogása és a fényvisszaverés módja elvonta a nézők figyelmét. Avis kék ruhája úgy nézett ki, mint egy kifakult rongy mellette. Ahogy közeledtek a fő mise-en-scenehez, Julia elővett valahonnan, ahogy egy varázsló elővesz egy nyulat a kalapból, egy nagy bíbor sifon sálat, és játszani kezdett vele. Meglengette, megigazgatta az ölében, mintha jobban meg akarna nézni, érszorítóval feltekerte, megtörölte vele a homlokát, kecsesen belefújta az orrát. A nézők, mintha elvarázsoltak volna, nem tudták levenni a szemüket a piros csappantyúról.

Ebből a részletből nagyon jól látható, hogy az általános színkontextusból „kiemelkedő”, a közönséget „elvarázsoló” színfolt hozzájárul a figyelem eltolódásához egy olyan karakter felé, amely eltér attól, amit a rendező szándékolt. Ez segített az efféle hatás iránt érdeklődő színésznőnek megváltoztatni a rendezői döntést, megvalósítani saját művészi szándékát, és útközben megoldani a mindennapi problémákat.

Azokon a területeken dolgozó szakemberek, ahol vizuális stimulációt alkalmaznak, kénytelenek némi figyelmet fordítani az ilyen hatások, úgymond jogosulatlan változatban történő előfordulásának megakadályozására, amikor is csökkenthetik a hatás egészének hatékonyságát.

Hasonló hatások erednek a tájékozódási reakcióból, amely a látható képrészletnek a megszokott képpel, a vizuális sztereotípiával való összeegyeztethetetlensége miatt következik be.

Adjunk még néhány példát, amelyek bemutatják a kérdéses effektus használatának lehetőségeit. Így a szerzők, felhívva a napozók figyelmét a túlzásba vitt napozás miatti bőrrák problémájára, egy szokatlan tárgyat helyeznek el egy ismerős kontextus képébe (medence, strandkiegészítők stb.) (egy csontváz napoz napozóágy), amelyhez a kompozícióhoz egy magyarázó szöveget és telefonszámokat is mellékelünk, ahol további információkat kaphat a kérdésről.

Nyilvánvaló, hogy ez a hatáscsoport nem keletkezhet véletlenül. A szakemberek feladata, ha megfelelő eredményt szeretnének elérni, megoldást találni a vizuális sztereotípiák lerombolására.

A vizuális ingerekre adott reakciók speciális felhasználási területe a koncentrációs folyamat elősegítése.

Ezek lehetnek kis mozgó tárgyak, világító pontok stb. Egy személy figyelmének hosszan tartó fixálása miatt, például egy kis, erősen világító tárgyon, éppen ellenkezőleg, a tájékozódási reakció elhalványul, az agyi aktiváció szintje csökken, és ennek következtében megváltozik a tudatállapot, amely hipnotikus szuggesztióra használják. A sámánok gyakran használnak vizuális ingereket ily módon, hogy a transzállapotba merülve összpontosítsák figyelmüket.

A következő hatáscsoport az ingerek fizikai sajátosságaiból adódó érzelmi reakciók következménye.

Ezek a jellemzők elsősorban az ingerek színét és fényerejét foglalják magukban. A színeknek az emberi pszichére gyakorolt ​​​​hatása nemcsak az észlelés területére szakosodott pszichológusok figyelmét hívta fel, hanem az emberi érzelmi reakciók eredetét így vagy úgy megértő szakemberek (művészettörténészek, művészek, írók) figyelmét is.

A pszichológusok jól ismerik M. Luscher tanulmányait, amelyek az érzelmi szféra jelenlegi állapota és a színekhez való viszonyulás közötti összetett kapcsolatról tanúskodnak.

A színskála meleg és hideg komponensekre való felosztása önmagában is azt jelzi, hogy többé-kevésbé állandóan megfigyelhető összefüggés van a szín és az érzékelése során tapasztalt aktiválási szint között.

Érdekes ebben az összefüggésben A.L. tanulmánya. Groisman, amelynek célja a színek egy személy mentális állapotára gyakorolt ​​​​hatásának tanulmányozása volt, amelyben a feladat az volt, hogy meghatározza a különbséget mind a fiziológiai reakciókban, mind a szubjektív pszichológiai észlelésekben olyan személyeknél, akik öt percig eltérő színkörnyezetben voltak. A tantárgyak 105 diák voltak. Kiderült, hogy a vörös szín érzékelése, amelyet hagyományos vetítőlámpákkal és további fényszűrőkkel (expozíció - 5 perc) nyertünk, negatív érzelmekkel társult: korlátozás, szorító érzés, fejfájás. Ha álló helyzetben sugározták be, akkor megvolt a vágy a visszavonulásra vagy a tér szétszedésére. A fiziológiai reakciók instabilok, a vérnyomás szabálytalanul emelkedik, de a pulzus általában felgyorsul. Úgy tűnik, a vörös szín izgalmasan hat az autonóm szimpatikus-tónusos reakcióira idegrendszer. Általánosságban elmondható, hogy amikor pirosan világítanak, a szimpatikus idegrendszer reakciója volt megfigyelhető.

Itt célszerű adatokat szolgáltatni a kreatív emberek színérzékeléséről. Richard Wagner zeneszerző és filozófus tehát kizárólag vörös megvilágítás mellett, szín jelenlétében alkotta meg erőteljes epikus vásznait, amely – mint hitte – maximálisan sűríti az ember alkotói képességeit, szenvedélyét és gondolatait.

A sárga szín érzékelése A.L. kísérleteiben. Groysmant az alanyok rezgésérzéssel, feszültséggel, motoros gerjesztést figyeltek meg. Tehát egyikük jelezte, hogy felforrósodott spirálnak érzi magát. Ennek a színnek a hatása az impulzusos vérellátás növekedéséhez kapcsolódik.

A kék-ibolya szín használatakor a fiziológiai reakciók lelassulnak, a kék-zöld szín használatakor pedig a fiziológiai reakciók normalizálódása volt megfigyelhető. Általában a paraszimpatikus idegrendszer reakcióját figyelték meg a kék-zöld expozíciós spektrummal.

Általánosságban elmondható, hogy a színexpozíciónak kitett személy érzelmi állapota bizonyos színpreferenciákon keresztül módosítható, megváltoztatható és frissíthető.

A vizuális ingerek észlelése során gyakran megfigyelhető hatások következő csoportja a reakciók, beleértve az érzelmeket is, valamint a vizuális inger észlelésekor fellépő gestalt sajátosságaiból adódó asszociációk.

A pszichológiában nem csak az észlelési jelenségek jellemzésére, hanem a fizikai, fiziológiai és társadalmi folyamatok leírására is széles körben használt gestalt fogalma olyan integrált struktúrákat, formákat, képeket jelöl, amelyek minőségi eredetisége nem redukálható az egyéni érzetek összegére. felfogásuk.

Az ebben a paradigmában dolgozó kutatók azt a feltételezést terjesztették elő, hogy a pszichológiai területen az egyéni érzetek stabil, egyszerű, „gazdaságos” konfigurációkba kapcsolódnak. Különleges helyet foglalnak el a pszichológusok az egyéni ingerek gesztalttá „kötődését” elősegítő tényezők között a „közelségi faktornak”, „hasonlósági tényezőnek”, „folytatási faktornak”, „közös sorsfaktornak”. Így minden kompozíció, különösen a grafikai kompozíció, „jó” vagy „rossz” gestaltot alkothat, nem csak a törvényeknek megfelelően. belső harmónia, hanem a szükséges érzelmi hatás szerint is. A szakemberek ezt figyelembe veszik a védjegyek, logók, emblémák stb.

A hatások következő csoportja abból adódik, hogy egy bizonyos kultúrán belül egy bizonyos vizuális inger egy bizonyos szemantikai kontextushoz stabilan hozzárendelődik.

Ilyen vizuális objektumok lehetnek például a Cseburaska és a Pinokkió képei a szovjet korszakban felnőtt gyerekek számára, a Superman azok számára, akik ismerik a megfelelő képregényeket stb. Buddha és Siva képeit nemcsak hogy nem fogja egyértelműen azonosítani az átlagos orosz alany, de a képek észleléséből adódó asszociációs tömb teljesen más lesz, individualizáltabb, mint az indiai kultúrát jól ismerő alanyok körében.

Az ilyen objektumok eltérő szemantikai kontextusba helyezhetők, ami vagy komikus hatást ér el, vagy feltételeket biztosít az előbbi és más kontextusok összekapcsolásához, ha nem is szemantikai, de legalább érzelmi szinten. Példa erre egy politikai karikatúra, amely Sztálint Hitlerrel azonosítja. Sztálint, bár nem szimpatikus, de eléggé felismerhető, a „Mein kampf”-ot tanulmányozva ábrázolják. Azzal, hogy a plakát szerzője egy ilyen könyvet Sztálin kezébe adott, megteremtette kiadványa olvasói számára a két politikai szereplő érzelmi "összekötődésének" előfeltételeit.

Némileg más hatás keletkezik komplex vizuális kompozíciók jelenlétében, amelyek egy konkrét helyzetet közvetítenek, és egy bizonyos kultúra hordozói számára bizonyos jelentéssel bírnak. Az ilyen kompozíciók, az előzőektől eltérően, meghatározzák a kontextust, bizonyos érzelmi és szemantikai terhelést biztosítva a benne foglalt elemnek.

A politikai harc gyakorlatában használt plakátok lehetnek erre példa. Az Egyesült Államokban hagyományosan keresett bûnözõket ábrázoló poszterek formájában készülnek, ahol a "KERETNEK!" Egy ilyen plakátra felkerülhet saját országának politikusa (a dallasi merénylet előtt J. Kennedy hasonló képével ellátott szórólapokat osztogattak), és az ellenséges ország képviselője is.

Nézzünk egy másik példát ebből a sorozatból. Köztudott, hogy a hívők számára készült grafikai sorozatban a vallási tárgyak egészen különleges jelentéssel bírhatnak, és azt is megadják, ami kontextuálisan kapcsolódik hozzájuk. Akár politikai plakáton is használható. Így az egyik plakát egy férfit ábrázol, akinek arcvonásai hagyományosan Krisztus ikonográfiája és egy halo, de puskával. Amikor egy katonát vagy egy forradalmárt Istennel mint megváltóval azonosítanak, az ellenség megölése szent cselekedet – Isten ellenségének elpusztítása. A puska ebben az összefüggésben felveszi Isten eszközének jelentését.

Kitörölhetetlen benyomást kelt az a szórólap, amelynek célja, hogy felhívja a brit közvélemény figyelmét az éhezés és az éhezés miatti halálozás problémájára, és arra ösztönözze őket, hogy aktívan támogassák a több mint 500 millió embert érintő (a szórólapon közölt) gonosz leküzdését célzó tevékenységeket. a Föld lakói minden nap. Szöveges része a teljes terület mindössze 1/6-a. A többi egy nukleáris robbanás gombája, de nem portömegből áll, hanem gyermekarcokból, vagy inkább gyermekkoponyákból, amelyek iszonyatot és szenvedést fejeznek ki. A nukleáris gomba képének közepén egy szövegbetét található: "Három Hirosimának felel meg azoknak a gyerekeknek a száma, akik hetente éhen halnak."

A várt pszichológiai hatás az előző példához hasonlóan egy holisztikus vizuális kompozíció érzelmi kontextusának általánosításán alapul, egy külön bevezetett elemen, jelen esetben üzenettel. A szórólap készítői szerint az atomrobbanáshoz, mint egy leküzdendő tragédiához való viszonyulást át kell vinni az éhezésből eredő gyermekhalandóság problémájába is.

A hatások egy teljesen speciális csoportja egy adott inger szimbolikus jelentéséből adódó reakciók, amelyek az ember természetes megfigyelései, közvetlen érzékszervi tapasztalatai általánosításának eredménye.

Kiderül, hogy nemcsak a szín, hanem a látható világ egyéb jellemzői is általánosítanak, és szimbolikus jelentést kapnak egy bizonyos kontextusban. Az ilyen szimbólumokkal kapcsolatos igen érdekes megfigyeléseket V. Bauer, I. Dumoz, S. Golovin gyűjtötte össze a Szimbólumok enciklopédiájában. Tehát azt jelzik, hogy az egyenes vonal a horizont szimbólumaként, a passzív pozíció, a női princípium, a függőleges sugár pedig a férfias princípium szimbólumaként, az alkotás aktív aktív elemeként működik. Az ilyen szimbólumok lehetnek összetettebb képek is, amelyek nemcsak a passzívan szemlélődő világgal, hanem a tényleges szükségletek és tapasztalatok kontextusában észlelt világgal korrelálnak. A szimbolizmus természetének ismert kutatója, R. Schwaller de Lubitsch izoterikusnak nevezte ezt a fajta szimbólumot. „Az ezoterikus szimbólum – írta – egy természeti jelenség vagy műtárgy, amely rendkívül általános élő reakciót vált ki, amely a szervezett lények fiziológiája, idegrendszere, mentalitása és érzelmei szintjén, vagy energiareakció szintjén jut kifejezésre. a szervezetlen lényé.” Ebben az értelemben érdekes W. Reich magyarázata egy 1933-ban megjelent könyvében a horogkereszt tömegekre gyakorolt ​​vonzó hatásáról:

„Ha most rátérünk az előző oldalon ábrázolt horogkeresztekre, két összefüggő emberi alak sematikus, de könnyen felismerhető ábrázolását láthatjuk. A bal oldali horogkereszt a nemi érintkezést hason fekvő helyzetben, a jobb oldali horogkereszt pedig az álló helyzetben végzett nemi érintkezést ábrázolja. Ez azt mutatja, hogy a horogkereszt az életfolyamat fő funkcióját szimbolizálja. A horogkereszt hatása az egyén öntudatlan érzelmességére nem magyarázza a fasizmus tömegpropaganda sikerét, de mindenképpen hozzájárul ahhoz. Az életkorban és társadalmi státuszban eltérő férfiak és nők véletlenszerű tesztelése azt mutatja, hogy a horogkereszt egy ideig történő nézegetése után a legtöbb ember előbb-utóbb intuitív módon megérti a jelentését. Feltételezhető tehát, hogy a két összefüggő alakot ábrázoló horogkereszt erőteljes hatással van a psziché mélyebb rétegeire, hatásának erősségét pedig az elégedetlenség mértéke és az egyén szexuális vágyának intenzitása határozza meg. . A horogkereszt felfogását nagyban megkönnyíti, ha az őszinteség és a hűség jelképeként mutatják be. Így figyelembe veszik a moralista ego védekező tendenciáit.

A vizuális ingerek sajátos mozgási pályáinak szimbolikus jelentése is lehet: emelkedés, süllyedés, hullámszerű mozgások, ami szintén az emberi vizuális élmény általánosításával függ össze.

Ebben a vonatkozásban különösen a vizuális gestaltok szimbolikus funkciójának használatánál kell elidőnünk, hasonlóan a szimbolikus funkciót elnyert vizuális tárgyak sajátos mozgási pályáihoz.

Tekintsük a következő példát. A „Moszkovszkij Komszomolec” című újság 1996. január 10-i (az elnökválasztási kampány csúcspontja) anyagválogatásáról a „Kommunisták, vissza!” címszó alatt fogunk beszélni. Az anyagválogatást a kommunista politikai irányzatú olvasók és ellenfeleik levelei egyaránt képviselik. Emellett az anyagot három fénykép illusztrálja, amelyeknek nagyon érdekes térbeli elrendezése van számunkra: a bal felső sarokból a jobb alsó sarok felé haladó lépcsőket alkotnak. A felső kép az „Idealizmus. Az 1920-as évek kommunistái. Rajta az olvasó egy csoport fiatal férfiakat és nőket lát, ahogy írni szokás, nagyon „jó”, ihletett arccal. A középső fotón egy rozoga szögesdrót kerítés, egy kilátó képe látható. Aláírás – „Gyakorlat. Krasznojarszki táborok. És végül a jobb alsó vizuális objektum a „Nosztalgia. Az 1990-es évek kommunistái." - G.I. fényképe képviseli. Zjuganov, lehetővé téve, hogy komor, óvatos, gyanakvó, szemöldökráncolt világot szemlélő képét kialakítsa.

Nyilvánvaló, hogy nemcsak a képi sorozatok cselekményei és a hozzájuk orientáló feliratok, hanem a vizuális geszták is a nyitottságtól és a forradalmi romantikától a totalitarizmuson és az elfojtáson át az óvatosságig, a külvilág gyanakvásáig, sőt a haragig ívelnek asszociációt. a G.A képében megszemélyesített megfelelő erők pozíciójában. Zjuganov.

Egy ilyen kompozíció a felhasznált cselekményekkel és tájékozódó feliratokkal együtt bizonyos érzelmi hátteret teremthet a válogatásban szereplő szövegek felfogásához, még a szövegek megismerése előtt is. A látási tartomány az, ami ebben az anyagban az első, ami „kinyújtja a szemet”. A szövegek és a vizuális objektumok ilyen elrendezése lehetővé teszi az olvasók számára, hogy érzelmileg „hangolják” az olvasókat a kiadók által megkívánt irányba, ami különösen fontos a bizonyos politikai preferenciákkal nem rendelkező emberek választási kampányában.

Az ilyen gestaltok szimbolikus funkciója a metaforákban tükröződik. Tehát a helyzet kilátástalanságában és a körülmények leküzdésére irányuló erőfeszítések hiábavalóságában azt mondják, hogy az ember „ördögi körben van”, „körben fut”; a folyamat „lefelé” vagy „felfelé”, „spirálban” stb.

Megjegyzendő, hogy a szimbolikus jelentés nem csak a vizuális élmény általánosítása kapcsán merülhet fel, hanem más forrásokból is. Például ismert, hogy egyes kultúrákban a testhez viszonyított jobb és bal orientáció szimbolikus értelemben nem egyenértékű. Ezek az orientációk különféle vizuális objektumok szimbolikus jelentéseihez kapcsolódnak. Mondjunk néhány példát E.B. tanulmányai alapján. Tylor. Ezért rámutatott, hogy „...a kalmük meghajol és megköszöni azt a jó előjelet, amikor a sólyom elrepül tőle jobbra, és látva őt a bal oldalon, elfordul és katasztrófára számít. Itt van egy nyilvánvaló szimbolikánk a jobb és a bal kézről... Számunkra például világos, hogy a varjúkiáltás formájú ómen miért legyen más a jobb és a bal oldalon...”.

E.B. Tylor arra is rámutatott, hogy a szimbólumrendszerek nemcsak a természeti tárgyak közvetlen észlelésein és megfigyelésein alapulnak, hanem fantáziákon is. Példa erre az I.P. által idézett példázatban tükröződő gondolatok. Szaharov, az orosz népi hiedelmek, szokások, hagyományok kutatója, aki a XIX.

"Van egy pajzs, egy nyúl ül a pajzson, egy sólyom berepült, és elvette a nyulat, egy bagoly repült a pajzson és ült a nyúl helyett."

„A pajzs bo a föld; nyúl ül a pajzson, vagyis igazság a földön; berepült egy sólyom és elvitt egy nyulat – akkor az igazságot a földről az égbe vitték; nyúl helyett bagoly repült a pajzshoz - aztán hamisan leült a földre.

Egy bizonyos vizuális inger észlelése, összhangban a jobbkezes testhez viszonyított szimbolikus jelentésével vagy a tárgyak balkezes orientációjával, vagy valamilyen fantasztikus feltételezéssel, a tapasztalatok általánosításán és az asszociációs folyamatokon alapul. Ez a tapasztalat bizonyos egyetemessége és a személy szükségleti állapotai miatt lehetséges.

Gyakran előfordul, hogy bizonyos közösségek képviselői által szimbolikus jelentéssel felruházott ilyen tárgyak képei szerepelnek a művészi vásznak cselekményében vagy a hétköznapi hétköznapi helyzetek attribútumaiban.

Ugyanakkor a vizuális ingerek nemcsak az emberi tapasztalat univerzalitása és alapvető szükségleti állapotai miatt nyernek szimbolikus jelentést, hanem egy bizonyos kulturális kontextusba való beépülésük miatt is. Tehát valamilyen, esetleg meglehetősen összetett vizuális objektum képes egy bizonyos érzelmi reakciót kiváltani és egy bizonyos szemantikai kontextust aktualizálni ennek az ingernek egy bizonyos kultúrán belüli szimbolikus jelentéséből adódóan, amely adott közösségek tapasztalatait tükrözi.

Visszatérve E.B. tanulmányozására. Taylor, aki többek között a különféle jelek és jóslatok eredetét vizsgálta, azt tapasztaljuk tőle, hogy teljesen világos számára, miért „a sárkány a ragadozást, a gólya beleegyezést, a pelikán jótékonyságot, a szamár szorgalmat, ... a méhek, az engedelmes nép szimbóluma, miért lehetnek szerencsés ómen a király számára, és az újra előkerülő legyek, bármennyire is hajtják őket, a bosszantóság és a szemtelenség szimbóluma.

Egy adott környezet, állat- és növényvilág megfigyelésének lehetőségével egy bizonyos közösség tagjai, tapasztalataikat általánosítva, szimbolikus jelentést adtak a megfelelő tárgyaknak, megnyilvánulásoknak. Ezeket vagy képeiket észlelve a megfelelő kultúra hordozói bizonyos érzelmeket élhetnek át: elégedettséget, lelkesedést, vagy éppen ellenkezőleg, félelmet, szorongást, depressziót.

Azonban egyes tárgyak szimbolikus jelentése a különböző közösségekben eltérő lesz. Példaként vegyük egy ötágú csillag képét. A középkori mágusok követői számára tehát egy emberi alakot tartalmazó pentagram az adeptusok jele volt, akik azt hitték, hogy a világtörvények többsége számára négyoldalúnak tűnő ismeretének köszönhetően képesek megtalálni a boldog élethez vezető utat; a gnosztikus iskolákban a pentagram a mindenhatóság és a spirituális önuralom jele; a szabadkőműveseknél a G betűt tartalmazó pentagram a Cabal két szent szavára emlékeztetett: „gnosis” és „generation”, és egyben „nagy építész”-t is jelentett. Nyilvánvaló, hogy egy egyszerű Vörös Hadsereg katonája számára a Budyonovkán lévő csillag egészen más értelemben működhet, csakúgy, mint az amerikai állampolgárok számára, ha ezt a képet nemzeti zászlójukon használják.

A különböző kultúrákban egy bizonyos szimbólum jelentésének megértésében mutatkozó hasonló eltérésekre példa lehet az ünnepi és temetési csokrok virágainak értelmezése. Japánban és az USA-ban a hazai hagyományoktól eltérően páros számú virág van az ünnepi csokorban. Natalja Petrovna Bekhtereva, a pszichológia és fiziológia területén jól ismert kutató a szerzővel folytatott személyes beszélgetése során megemlítette, hogy a babonákra való hajlam hiánya ellenére eleinte páros számú virágcsokrokat kapott amerikai kollégáitól. , jegyezte meg magában, bár múlandó, de meglehetősen kellemetlen érzés.

Nagyon érdekesek a példák a matrjoska metaforának úgymond használatára egyes ingerek jellemzésére, amelyek, lévén már egy bizonyos szimbolikus jelentés hordozói, ezen túlmenően további jelentést kapnak. Példa erre a pelikán képe a középkori festészetben.

Kicsit korábban már hivatkoztunk az E.B. tanulmányából származó információkra. Tylor azzal kapcsolatban, hogy a pelikán a kulturális fejlődés korai szakaszában olyan népek körében, akiknek lehetőségük van megfigyelni, a jóindulat szimbolikus jelentését nyeri el. A kereszténység fejlődésével a mellkasát tépő pelikán motívuma, hogy vérével táplálja kölykeit, Krisztus keresztáldozatának szimbólumává vált. Ilyen értelemben például a képe egy edényt díszíthet egy csendéletben. Ahogy a híres ikonológus, D. Hall rámutatott: "Ő a személyre szabott irgalmasság attribútuma."

Ugyanakkor egy bizonyos inger szimbolikus jelentése eredetében nem csak egy konkrét kollektív élmény jelenlétéhez köthető, hanem egy speciális, személyesen jelentős szituációhoz is, amelyben ezt az ingert észlelték. Példa erre John Davis, a transzperszonális pszichológiával foglalkozó pszichológia professzor által végzett saját élmények elemzése a természetes körülmények között végzett, a személyes növekedést szolgáló megújulási rituálék alkalmazásával kapcsolatban: „... Az első utam során néha szinte öntudatlanul vettem magam körül vörös tárgyakkal. Egész héten ugyanazt a piros nyakkendőt hordtam, gondolkodás nélkül egy piros szívet rajzoltam a kép közepére, amit közösen festettünk, rituáléimnak helyet választottam a Vörös-hegységben, virrasztásom éjszakáján láttam piros lámpák villognak az erdőben. De csak egy-két nappal a visszatérésem után kapcsoltam össze a vöröset a bátorsággal, a bátorsággal és a saját meggyőződésem követésével. Transzperszonális támogatást találtam ahhoz a döntéshez, hogy a munka iránti elhivatottságomat bevonjam a szakmai életembe."

Egy-egy ilyen módon rögzített inger szimbolikus jelentése általában más helyzetekben aktualizálva képes bizonyos érzelmi élményeket okozni, például ihletet, depressziót, magabiztosságot, készséget a legrosszabbal szembenézni stb., ami szintén tükröződik a tevékenységi szabályozókban.

Végül pedig egy vizuális objektum bizonyos fokig esztétikai élményeket idézhet elő, amelyek egyik vagy másik tevékenység ösztönzőivé válnak.

Összegezve a vizuális ingerek okozta hatások okainak mérlegelését, ismét felidézzük, hogy hatnak

- orientációs reakciót okoz a látómező váratlan megfigyelt változásai, heterogenitása, a vizuális sztereotípiák megsemmisülése miatt;

- hogyan további pénzeszközök a figyelem koncentrálására, amikor megváltozott tudatállapotokba merülünk;

- érzelmi reakciót okozva az ingerek fizikai jellemzői (szín, fényerő, kontraszt kombinációk) miatt, pl. a színhatás jellemzői az emberre;

- érzelmi reakciót, asszociációkat keltve a képsorok alapján felmerülő gestalt sajátosságai miatt;

- egy adott kultúrán belül egy bizonyos vizuális ingernek egy adott szemantikai kontextushoz való stabil hozzárendelése miatt;

- valamilyen konkrét szituáció közvetítése, amely a befogadó számára bizonyos jelentéssel bír vagy kap;

- az adott inger szimbolikus jelentése miatt, amely az ember természetes megfigyeléseiből, közvetlen érzékszervi tapasztalatából fakad;

- ennek az ingernek egy bizonyos kultúrán belüli szimbolikus jelentése miatt bizonyos reakciót vált ki, amely konkrét közösségek tapasztalatait tükrözi;

- bizonyos reakció kiváltása ennek az ingernek a szimbolikus jelentéséből adódóan az ember személyes tapasztalatain belül;

- esztétikai élmények forrásává válva.

A bemutatott anyagok alapján világossá válik, hogy bizonyos emberi reakcióknak a színingerekre való kapcsolatát illetően bizonyos információk ellentmondásosak az inger jellemzőivel. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a színingereket úgy kell tekinteni, mintha három koordinátarendszerben lennének.

A hatások első csoportja az inger fizikai természetéhez kapcsolódik. Ezt már elég részletesen említettük.

A második csoport azok a hatások, amelyek ennek az ingernek a szimbolikus jelentéséből fakadnak, az ember természetes megfigyelései alapján, amelyek közvetlen érzékszervi tapasztalataiból fakadnak, például a fény és a sötétség sok generáció általi észleléséből. az éjszakáról, a vérről és a tűzről. Ezzel a tapasztalattal kapcsolatban a sötétkék az éjszakai pihenéshez, a sárga a nappali gondokhoz, a piros a nagy aktivitást igénylő helyzetekhez kötődik. Ebben az értelemben figyelemre méltóak V. Kandinsky megjegyzései a fehér szimbolikus lényegére vonatkozóan, amely abban áll, hogy a fehér „a világ szimbólumaként működik, ahol minden szín, minden anyagi tulajdonság és anyag eltűnt. Ez a világ olyan magasan áll felettünk, hogy egyetlen hang sem jut el hozzánk. Nagy csend jön onnan, a környezet tárgyi képében hasonló, a végtelenségig hideg, távozó, amely nem keresztez, nem rombol. Ezért a fehér a pszichénkre hat, mint olyan nagyságrendű csend, ami abszolút számunkra.

Ebből a szövegrészből láthatjuk, hogyan keletkezik a szimbolika az érzékszervi tapasztalatból, annak megértéséből, asszociációjából.

A harmadik hatáscsoport a kulturális hagyományokhoz kapcsolódik. Tehát az európaiak számára a fekete a gyászt jelenti, a muzulmánok számára éppen ellenkezőleg, a gyász fehér. Ugyanakkor egy bizonyos szakaszban még az európaiak körében is a fehér a gyászt szimbolizálta. Íme az információ a szín szimbolikus funkciójának kulturális különbségeiről, amelyet V.G. Zazykin: „Az amerikaiak a pirosat a szerelemhez, a sárgát a jóléthez, a zöldet a reményhez társítják, a fehér a tisztaságot, a nyugalmat, a békét, a fekete pedig a bonyolultság és a szükséghelyzet szimbóluma. ... Kínában a piros a kedvességet és a bátorságot, a fekete őszinteséget, az európaiak számára túlságosan szokatlan fehér pedig aljasságot és csalást jelent.

Amint látjuk, a színértelmezésbeli különbségek nagyon eltérőek a különböző kultúrákban. Ennek alátámasztására térjünk át még egyszer T. Zabozlajeva tanulmányára, amely szerint könnyen nyomon követhető, hogy a szimbolika az érzékszervi tapasztalat általánossá válása miatt miként képezi a sajátosan történeti szimbolizmus alapját. Emlékezzünk vissza még egyszer, hogyan jellemezte V. Kandinsky a fehér színt. A fehéret az abszolút csend, az abszolút üresség szimbólumaként fogta fel.

Ebből a színérzékből, úgymond, természetesen következik a gyászhelyzetben való használata. A fehér ruhák a gyász korai jelképe, az európai hagyomány szerint pedig a festetlen ruhák szimbóluma, amely az életet jelző színek elutasításának jele. A fehér gyászt az özvegy királynők viselték. Egyes szerzetesrendek a fehéret választották színüknek az élet színeitől való elszakadás jeleként. Oroszországban a fekete ruhákat a gyász és a gyász jeleként csak a XVII.

Ugyanakkor a középkor fiatal lovagjai és az angol királyok fehér ruhába öltöztek a koronázás napján. A burgundi udvarban a XV. században szokás volt fehérbe öltözni, ha meg akarták mutatni a szív romlhatatlanságát és a tisztaságot. A keresztény szimbolikában a fehér szín az angyali rangban, a szentségben való részvétel szimbólumaként működik. Így az elhatárolódás és a tisztaság, a valamitől való megszabadulás különféle körülmények között a következő asszociációs réteg forrásává válik, amelyre egy sajátos történelmi szimbolikus kontextus nő.

E tekintetben helyénvalónak tűnik elsődleges és másodlagos szimbolikáról beszélni, bár ezt a terminológiát a szakirodalom kissé eltérő értelemben használja - a jeleszközök szimbolikája kapcsán. Ebben az esetben az elsődleges az, hogy egy jelhez valamilyen szimbolikus jelentést rendelnek egy bizonyos kultúrában, a másodlagos pedig - egy adott alany szintjén - a jel összekapcsolása az érzékszervi tapasztalattal. De mivel a jelek vizuális vagy audioingerként bemutatva az érzéki és szuprazenzoros tapasztalatok tükrözésének eszközeiként működnek, a szimbolikus jelentésükké válás folyamata összességében másodlagos az érzeti folyamat elsődlegességéhez képest. Ezért lehetségesnek tartottuk ezeket a kifejezéseket az általunk megjelölt értelemben használni.

És végül, bizonyos emberek számára egy adott szín szimbolikus jelentést kaphat bizonyos személyes élményekkel való társítása miatt, például egy autó színe boldog vagy szerencsétlen.

Általánosságban ismételten szögezzük le, hogy a színértékelésben meglévő többdimenziósság megteremti az előfeltételeket az empirikus vizsgálatok adatainak felhasználása során, amelyek az inger színe és az arra adott érzelmi reakciók kapcsolatára vonatkoznak.

Hang hatások

Maradjunk tovább a hangingerek pszichológiai befolyásolás eszközeként való felhasználásának különféle változatainál. Amint arra korábban rámutattunk, az általuk kiváltott hatások fő osztályai megegyeznek azokkal, amelyeket a vizuális ingerek elemzése során már figyelembe vettünk, és sok olyan tevékenység létezik, ahol ezeket alkalmazzák.

Így a színész által suttogva kimondott kifejezés – másokkal ellentétben – lehetővé teszi, hogy a megfelelő replikában bizonyos módon szemantikai hangsúlyokat helyezzenek el. Ilyen hatás alkalmazására példa lehet a színpadi gyakorlatban gyakran alkalmazott technika is, amikor az aktuális pillanat jelentőségét, a szituáció „kicsavarását” egy váratlan hanggal, zenei töredékkel próbálják kijelölni a rendezők. Az ilyen hatások alapja egy orientáló reakció lesz. Ebben a tekintetben a hangszín, a hang időtartamának és az audiomező elemeinek egyéb jellemzőinek változása egyfajta marker szerepet játszhat.

Tájékozódási reakció lehet a „hang” kontextus váratlan megsértése is, amikor egy váratlan hangrészlet jelenik meg, más érzelmi színezetben, „nem ebből az operából”; a beszédet meghatározott zaj szakítja meg, vagy éppen ellenkezőleg, a csend megszakítja.

Nyilvánvaló, hogy a bevezetett hangtöredéknek lehet bizonyos érzelmi terhelése, ami szintén a megfelelő kontextusba kerül. Ezt aktívan használják például színpadi produkciókban, zeneművekben, mint eszközt egy bizonyos jövő képének megteremtésére, annak elkerülhetetlenségére.

A hangingereket, valamint a vizuális ingereket a figyelem összpontosításának eszközeként használják.

A hangingerek által kiváltott hatások között jelentős helyet foglalnak el azok, amelyek a jelek sajátosságaiból, hangerejükből, hangszínükből, hangmagasságukból adódó pszichofiziológiai reakciókból erednek. Idézzük fel a fém karcolásával keltett hang hatását az üvegen, a síp hangját stb.

A gestalt jelenséget a hangmezővel kapcsolatban is feltárták. A holisztikus, egyéni érzetekre nem redukálható felfogáshoz kötődik egy bizonyos zenei téma, különféle hangszereken és változatos feldolgozásban történő felismerésének lehetősége. De vannak még általánosabb gestaltok. Így még egy tapasztalatlan hallgató is könnyen meg tudja különböztetni a szomorú dallamot a vidámtól, a hősi témát a tragikustól, a „kristályos” szemüvegcsengést a „bíbor” harangzúgástól.

Így egy bizonyos gestalt lehetővé teszi a zenei töredékek azonosítását bizonyos aktivitási szinttel, érzelmi állapottal.

Ebben az összefüggésben rendkívül ígéretesek az úgynevezett érzelmi hallásról szóló tanulmányok. Ezt a kifejezést V.P. Morozov a beszédben, éneklésben, zenében az érzelmi információk megfelelő észlelésének és reprodukálásának képességét jelöli. Az érzelmi hallás pszichoakusztikus alapja a hangszín (spektrális), tempo-ritmikus, dinamikus és intonációs (hangmagasság) sajátosságainak finom elemzése és megkülönböztetése a beszéd, hang vagy zene hangjának akusztikai szerkezetében és dinamikájában, amelyek jellemzőek a hangra. sajátos érzelmi színezés és árnyalatai. A kísérleti vizsgálatok során V.P. Morozov és E.I. Serebryakova feltárta a Nar által hangoztatott beszédmondatok érzelmi színezetének (öröm, szomorúság, félelem, harag) megkülönböztetésének lehetőségét. Művészet. Szovjetunió O. Basilashvili. Nyilvánvaló, hogy az adott érzelmi állapotok pszichoakusztikus "kódjait" meglehetősen összetett gesztaltok képviselik, amelyek képesek megfelelően felismerni, melyek (V. P. Morozov szerint) egyéni pszichológiai jellemzőnek tekinthetők.

Nagyon érdekesek azok a hatások, amelyek az inger szimbolikus jelentésére épülnek, ami az ember közvetlen megfigyeléseinek, érzékszervi tapasztalatainak általánosításából következik.

Mennydörgés dübörög, a közeledő elemek hírnökeként; a kakas kukorékolása, mint az éjszaka reggelivé válásának szimbóluma, az ebből eredő összes következménnyel, példa az ilyen ingerekre.

A hangingerekre adott ilyen szintű reakciók meglétére megerősítést találunk például az afrikai acholi és luo törzsekre jellemző nyelv fogalmi szerkezetének és egyes rituáléknak a leírásában. Számukra az éjszaka a pihenés és a biztonság időszaka, amikor a családot egy kunyhó védi. Az éjszaka nyugalmát csak az "antiszociális" lények "lajok" zavarják meg, akik kiáltásaikkal szerencsétlenségeket, kudarcokat jeleznek előre. A kakaskukorékolást a Luo hajnalán a fájdalom felkiáltásaként értelmezték, amely a közelgő nap szenvedését hirdeti. Az este vagy az éjszaka közepén kukorékolni merészelt kakast azonnal levágták. Ebben a példában a kakas kukorékolása a fájdalomra és a veszélyre való átmenetet személyesíti meg, szimbólumaként működik.

A hangingerek, vagy inkább azok sorozatai is felfoghatók egy bizonyos kultúra elemeként. Különféle zenei hagyományok szolgálnak példaként. Nyilvánvaló, hogy attól függően, hogy a hallgató a megfelelő kultúra hordozója-e vagy sem, tapasztalatainak mélysége és érzelmi gazdagsága eltérő lesz. Ennek az állításnak közvetett kísérleti bizonyítékai lehetnek azok az adatok, amelyeket V.M. Tsekhansky és N.S. Shugrina, amikor módszertant dolgozott ki a zenei töredékek kiválasztására olyan programok számára, amelyek zenei hatást gyakorolnak az ember funkcionális állapotára. Ezek a kutatók különféle zenei hagyományokhoz kapcsolódó zenei töredékeket használtak: indiai, japán, vietnami, csukcsi, altáji, ujgur; Arab kultikus zenét, orosz szakrális zenét, hazai és európai klasszikusokat, a modern tömegkultúra képeit használták fel. A kísérletben 40 fő, 20-55 év közötti, különböző iskolai végzettségű, különböző társadalmi csoportokhoz tartozó honfitársaink vettek részt. Kiderült, hogy a legnagyobb "szórási hatás", i.e. a pszichofiziológiai mutatók szórásának növekedését figyelték meg a japán zenei kultúrának és az arab kultuszzenének megfelelő töredéknél. Az ilyen adatok arra utalhatnak, hogy az ilyen gestaltok a hallgatóknak nincsenek egyértelműen „terhelve” konkrét érzelmi tartalommal, pl. Az érzelmek „kódolásának” ez a módja kultúránkban szokatlan, minden hallgatónak tisztán egyéni asszociációi és érzelmei vannak.

Emellett egy sajátos hangterjedelem, mint a kultúra eleme, egy adott személy személyes élményének szerkezetében is számításba vehető, aminek köszönhetően bizonyos személyes élmények társíthatók hozzá. Így a himnusz előadása könnyeket és büszkeséget válthat ki az állampolgárokban, de nem mindenkiben és nem minden helyzetben.

Nyilvánvaló, hogy mindezek a tényezők a legteljesebben a zene személyre gyakorolt ​​hatásában fejeződnek ki. A zeneészlelés pszichofiziológiai vonatkozásaival foglalkozó tanulmányok nemcsak azt a tényt tették lehetővé, hogy az egyes zenei töredékek képesek az inger természetének megfelelő mentális állapotokat és fiziológiai változásokat generálni, hanem olyan hangulatokat és gondolatokat is kiváltanak, amelyek az embert magasabbra emelik. tapasztalatait, segít leküzdeni belső konfliktusok, azaz katartikus hatást fejtenek ki. A legszélesebb listát a zenei hatásokkal megoldható pszichológiai feladatokról V.M. Tsekhansky és N.S. Shugrina. Így a zenei kreativitás magasabb társadalmi igények kielégítésével jár, mint például a kreativitás és az önkifejezés iránti igény; A zenei hatás hozzájárul a társas kapcsolatok kialakításához és fenntartásához, biztosítja a feszült társadalmi helyzet megszüntetését és megváltoztatja az ember szociális aktivitását, pszichoterápiás eszközként működik.

- a hangtartomány alapján felmerülő gestalt sajátossága;

- egy adott hanginger hozzárendelése egy bizonyos kultúrán belül egy meghatározott szemantikai kontextushoz;

- hanginger hozzárendelése egy konkrét szituációhoz, amely egy adott személy számára meghatározott jelentéssel bír;

- az adott inger szimbolikus jelentése, amely az ember megfigyeléséből, közvetlen érzékszervi tapasztalatából fakad;

- az inger szimbolikus jelentése egy bizonyos kultúrán belül, amely adott közösségek tapasztalatait és hagyományait tükrözi;

- ennek az ingernek a szimbolikus jelentése a személy személyes tapasztalatai keretein belül;

- a zeneművek komplex hatásából adódó esztétikai élmények;

- a zenei képek okozta közvetlen élmények, valamint azok megértése saját világképük kontextusában, ami katarzishoz vezet.

Tempó és ritmus a pszichológiai hatásban

Figyelembe véve az egyes pszichológiai hatások vizuális és audioingerek hatására kialakuló okait, nem szabad megemlíteni olyan jellemzőket, mint az előadásmód tempója, ritmusa. A kutatók megjegyzik, hogy szinte minden kultúrában (haszidok, görögök, afrikaiak) alkalmaztak ritmikus ingereket (zene, fény és mozgás). A ritmikus hatások mint a munkatevékenység szabályozói szerepét K. Bucherom német kutató foglalkozott a múlt század végén „Munka és ritmus. A munkadalok eredete, esztétikai és gazdasági jelentősége.

Úgy gondolják, hogy a ritmikus ingerek számos funkciót látnak el:

A hang- és vizuális ingerek éppen ritmikusan mutatják be a figyelem összpontosítását hipnózis során, felkészítik a sámánokat a rituálékra, a motoros készségek elsajátítására, a fizikai erőfeszítések összehangolására és az emberek közös cselekvésének dinamikus pillanataira.

A ritmikus ingerek destabilizáló tényezőkként hatnak, amelyek változást okoznak az aktuális tudatállapotban és átmenetet a megváltozott állapotokba. Így például a legtöbb nyugati újonc, miközben részt vett a vallási rituálékban, könnyen megváltozott tudatállapotba került, amikor a dobokat percenként 200-220 ütemben verték. A tudatállapot megváltoztatása érdekében a ritmikus befolyásolás nemcsak hangingerek segítségével, hanem fényen, színen, hangon, infrahangon, elektromágneses tereken keresztül is megvalósítható.

A ritmikus ingereket a hatékonyabb érzelmi fertőzés elősegítésére használják. Az érzelmi fertőzések alkalmazása a zenei és ritmikai hatások hátterében a különféle rituálékban széles körben ismert. Az ősi vallási kultuszok és rituálék kutatói megjegyzik, hogy egy ilyen gyakorlat visszhangját Európában is megfigyelték a nem is olyan távoli időkben. Tehát a "boszorkányok coven" a XIX. század kutatója szerint. A Monier egy Ázsiából Nyugat-Európába érkezett kultusz rituáléja volt, amely egészen a középkorig, néhol egy későbbi korszakig is fennmaradt. Résztvevői a megfelelő zenére és a kívülállók számára érthetetlen felkiáltásokra spirálisan körtáncot jártak. A gyors ízületi mozgás azt az érzést ébresztette, hogy az egész test életerőkkel töltődik fel, és minél élesebbek az ilyen lelki állapotok, annál erősebb az az érzés, hogy az egész környező világból végtelen energiák telítettsége árad (kijön ki).

Feltételezhető, hogy pszichológiai szempontból hasonló helyzet adódik a modern diszkókban, amikor a látogatóik által érzett kumulatív pszichológiai hatás ritmikus képi és hanghatások, valamint a fertőtlenítő hatások felhalmozódása miatti fertőző hatás eredménye. jelentős számú ember vesz részt ritmikus interakcióban.

Illatok

Élettapasztalatból ismert, hogy a szagok milyen nagy szerepet játszanak az emberi expozíció folyamatában. Néha finomak, nem mindig tudatosak, bizonyos asszociációkat válthatnak ki, emlékeket támasztanak fel, valami nagyon fontosat jeleznek. Nehéz olyan irodalmi alkotást találni, amelyben a szerző ne használná fel az olvasók szaglás terén szerzett közvetlen érzékszervi tapasztalatait arra, hogy hősképet alkosson, vagy egy adott helyzet jelentését ne fedje fel a szereplők számára. És ha a szerző a penész és a parázslás illatáról, a napról és a tengerről, a kávéról, a frissen sült kenyérről és a friss tejről, a túlérett gyümölcsökről, a görögdinnye illatú hóról stb. ír, akkor az olvasók érzelmileg egészen határozott képei vannak.

A különféle illatanyagok felhasználása egy bizonyos kép, hangulat megteremtésére az ókor óta használatos. A vallási rituálék, misztériumok során az aromás anyagok elégetése nemcsak a szükséges érzelmi háttér megteremtését tette lehetővé résztvevőiknek, hanem, mint kiderült, elősegítette a megváltozott tudatállapotokba való belépést. Az illatok megnyugvást kelthetnek, vagy vidám hangulatot idézhetnek elő, amit jelenleg az aromaterápiában alkalmaznak a munka és a lakóterek kényelmének javítására.

Így a szagok, valamint a hang- és vizuális ingerek kémiai természetüknél fogva hatást fejtenek ki. Külön kiemelendő az illatok szimbolikus jelentése, amely az érzékszervi tapasztalatok általánosításából fakad, de a társadalmi kontextus színesíti.

Tehát sok szerző a drága parfümök és a jó dohány illatát a gazdagság és a jólét illataként írja le. Az orosz klasszikusokban a bejárat és a rohadt savanyú káposztától és macskáktól bűzlő lépcsők említése mindig a lakók szegénységét és kilátástalanságát sugallta.

Az illatok e szimbolikus funkciója alapján bizonyos hangsúlyok elhelyezésére is alkalmasak, például a divatban. Így a különleges nőies és férfias vonalak kialakítása az illatszeriparban bizonyos trendeket von maga után a nőiesség és férfiasság arculatának kialakításában, ahogyan az uniszex parfümvonal kialakítása is az uniszex irányzatot hangsúlyozza a ruházatban. társadalmi jelenség, elmondható, hogy az illatok hozzájárulnak a trendek teljesebb megnyilvánulásához egy ilyen összetett jelenségben. Így az illatok használhatók jelzőként, amely információkat hordoz az általános divattrendekről.

A szagokkal, valamint a vizuális és hangingerekkel kapcsolatban beszélhetünk a gestalt szerepéről, mint egy bizonyos pszichológiai hatás alapjáról.

Tehát vannak "hideg" és "meleg", "fiatal lányoknak" és "érett hölgyeknek" parfümkompozíciók. Mindegyik kategóriát különféle szeszes italok képviselhetik, azonban az ezek alapján keletkező képeket hasonló szín különbözteti meg.

egy adott helyzethez olyan inger hozzárendelése, amely egy adott személy számára konkrét jelentéssel bír;

- egy adott inger szimbolikus jelentése, amely egy személy megfigyeléseiből, közvetlen érzékszervi tapasztalatából származik.

- ennek az ingernek egy bizonyos kultúrán belüli szimbolikus jelentése miatt, amely konkrét közösségek tapasztalatait tükrözi.

- ennek az ingernek a szimbolikus jelentése miatt az ember személyes élményének keretein belül.

Multimodális gesztaltok és szimbolikus jelentésük

Szükségesnek látszik figyelembe venni néhány, a különböző érzékszervi modalitásokhoz kapcsolódó ingerek által alkotott gestaltokat, valamint olyan elméleti megközelítéseket, amelyek a pszichológiai hatás problémáival összefüggésben próbálják feltárni pszichológiai szerepüket. Olyan természeti jelenségek személy általi tükrözéséről beszélünk, amelyek nem arányosak az egyes emberi lényekkel, mint például az Univerzum (ég, világűr), óceán (tenger), természeti katasztrófák és kataklizmák, mint például vulkánkitörés, zivatar, stb.

Az ilyen multimodális gestaltok összetett képek, amelyek egy adott élmény eredményeként keletkeznek, és az egyén tudatában egy bizonyos személyes jelentéssel korrelálhatók, ugyanakkor sokak számára szimbolikus jelentésben is működnek, amelynek eredetét azonban nem csak egy bizonyos általánosság tapasztalata határozza meg, hanem – ahogyan számos kutató úgy véli – mélyebb természete van, pontosabban mély természete, amely például Jung szerint a létezéshez kapcsolódik. archetípusok, amelyek a kollektív tudattalanban rejlő univerzális képek vagy szimbólumokként értelmezhetők, és hajlamosítják az egyént bizonyos érzések átélésére vagy egy bizonyos módon való gondolkodásra egy adott tárgy vagy helyzet vonatkozásában.

Hatásjellegük a „prenatális tudat” működésével is összefügg, aminek köszönhetően a születés előtti időszak eseményeit a magzat rögzíti, és ennek a nem érzékszervi észlelésnek az eredményeit az ember egész életén át hordozza.

Az effajta szimbólumok lényegének magyarázatára használt elméleteket maguk is megkülönböztetik egy bizonyos metafora, azonban éppen ezek teszik lehetővé az ilyen szintű szimbolikus képződmények működésére vonatkozó hipotézisek felállítását. Ez a funkció abban nyilvánul meg, hogy mély kapcsolatot biztosít a tényleges benyomások és tapasztalatok között a személy lényegével, amelyet a szellemi és a természeti egységként értünk.

Példa a bizonyos körülmények között szimbolikus funkciót betöltő összetett multimodális gestalt ezekből a helyzetekből történő elemzésére N.V. Toporov "A tenger "költői" komplexumáról és pszichofiziológiai alapjairól". Az elemzés tárgya az, amit általában az „óceán”, „tenger” fogalmakkal jelölnek. Nézzük meg közelebbről ezt a tanulmányt.

A „tenger komplexum”, az „óceán érzés” mély szimbolikus jelentésű létezését igazolja N.V. Toporov hazai és külföldi írók, különböző korszakokban tevékenykedő különböző irodalmi mozgalmak képviselői irodalmi szövegeinek elemzése, valamint egyes filozófiai és teológiai rendelkezések elemzése alapján.

A szövegek e kutató által végzett elemzése azt mutatja, hogy teljesen meg lehet különböztetni a valódi benyomások „természetes”, „objektív” (NV Toporov szempontjából) leírásait, amelyek az európai költészetre oly jellemző tengeri elemből származnak azoktól. amelyben a szerző a „tenger” kódot használja a „nem tengeri” üzenet továbbítására. N.V. Toporov rámutat arra, hogy bár a szöveg alkotójának valós tapasztalata szerint volt kapcsolat ezzel az elemmel, ezekben az esetekben a szerző leírja: „...nem magát a tengert, nemcsak azt, hanem valamit a tengerrel. , mint egy láthatatlan mag összekapcsolódott, de mérhetetlenül szélesebb és mélyebb, mint csak a tenger; inkább a "tengeri" mint bizonyos elem, sőt - már és pontosabban - ennek az elemnek az elve, amely a tengerben és azon kívül is jelen van, elsősorban az emberben...". A megfelelő leírások egyfajta mély metafora, amelyet egy olyan élmény átadására használnak, "... amely visszaadná az embert önmagához, a lényegéhez, amelyet elnyom a másodlagos, és nem tükrözi ezt a lényeget. , valódi hajlamaihoz és szükségleteihez." Ez N.V. szerint. Toporov, bizonyos pszichoterápiás jelentése van szerzőik számára.

Mi indokolja egy ilyen funkció megvalósításának lehetőségét? A szerző bizonyos hasonlóságban látja őt fizikai entitás Az ember és az óceán, különösen a ritmikus struktúrákon keresztül, az embriogenezis sajátosságaiban és – ami talán a legfontosabb – az ember születés előtti tapasztalatában nyilvánul meg.

El lehet fogadni, vagy éppen ellenkezőleg, megpróbálhatjuk cáfolni az ilyen szimbólumok eredetének és funkcióinak ilyen vagy olyan megértését, de lehetetlen tagadni, hogy a kultúrában a „tengeri komplexumot” megvalósító metaforák hatalmas rétege jelen van. , amely önmagában is a világkép összefüggésében a holisztikus érzékszervi élmény egyes összetevőinek sokrétű, többszintű, nem mindig megvalósult összefüggéseinek és megtestesüléseinek meglétére utal.

Folyamatosan, anélkül, hogy az ismert fogalmak metaforikus természetére gondolnánk, használjuk őket mindennapi események és tények leírására. Tehát a „izgatott tenger”, „a sztyepp kenyér vagy tollfű izgatott”, „egy ember izgatott” kifejezések egészen hétköznapiak. Ahhoz azonban, hogy az ilyen különböző tárgyak „izgató-oszcilláló” állapota (NV Toporov szerint) ne csak feltáruljon és megvalósuljon, hanem azonosítható legyen valamivel az emberben, aminek természetétől eltérő természete van, állandó orientációja. ennek a „másiknak” a természetes kontextusában való reflexiójára, és nem egyénben, hanem tömeges megnyilvánulásként, amint azt a megfelelő nyelvi eszközök megjelenése és mindennapi használata is bizonyítja.

Ebben az összefüggésben az ilyen metaforák nyelvi jelenléte diagnosztikus jele annak a folyamatnak, amely a külső fizikai „összekapcsolása” a mentális és spirituális. Nyilván vannak olyan körülmények, amikor ez a folyamat egy adott személy számára aktuálissá válik, a működési szintről (jelhasználat) egy magasabbra, egészen az aktivitás szintjére emelkedik. Ebben az értelemben a cselekvés szintje egy mély művészi metafora keresésének, létrehozásának felel meg, amely a szövegalkotó alkotói szándékának teljesebb megtestesítésére szolgál, annak, aki igyekszik megvalósítani és kifejezni magát a megfelelő szövegben. szöveget, az aktivitás szintje pedig megfelel a "külső" és "belső" természetének világnézeti felfogásának, egészen a kozmogonikus fogalmak megalkotásáig.

Tehát, ha visszatérünk a pszichológiai hatás problémájához, meg kell jegyezni, hogy az ilyen összetett multimodális gesztaltok, amelyek nagyszabású természeti jelenségek képei, az emberre gyakorolt ​​​​hatása a következők miatt merül fel:

- a közvetlen érzékszervi élmény fényessége és változatossága, amely a megfelelő jelenségekkel érintkezve megy végbe;

- emberi lényegének (testi, szellemi és lelki) mély kapcsolatának megtapasztalása a megfelelő természeti jelenség lényegével (esetleg a születés előtti tapasztalatok vagy a kollektív tudattalan megnyilvánulásai miatt);

- a világgal való mély kapcsolatok élményének megértése és ennek tükrözése a világ- és világnézeti koncepcióban.

A nagy léptékű természeti tényezők ilyen sokrétű és mély hatását nem lehetett másként felhasználni befolyásolásra, különösen a pszichoterápiás gyakorlatban. A tengeri utazást régóta a "lép" legjobb gyógymódjának tartják. A természettel való kommunikáció sok ember számára forrást jelent az önszabályozáshoz, "a kívánt hullámra hangoláshoz". A modern pszichoterápia ezeket a tényezőket használja fel a jelentésképzési folyamatok optimalizálására.

Nem valószínű, hogy valaki más emberek befolyásának engedelmeskedve akar tenni dolgokat és döntéseket hozni. Az autonómia és függetlenség elvesztése ijesztő és elfogadhatatlannak tűnik számunkra. És minden erőnkkel megvédjük a szabadságunkat, korlátokat építünk magunk köré, olyan dolgokat teszünk, amelyek ellentétesek a külső befolyással, és néha a józan észlel. Ugyanakkor egyáltalán nem idegenkedünk attól, hogy olyan hatékony módszereket tanuljunk meg, amelyekkel más embereket befolyásolhatunk.

A pszichológia hatása alatt megértse az emberi pszichére gyakorolt ​​hatást annak érdekében, hogy megváltoztassa hiedelmeit, attitűdjeit, hangulatát és viselkedését. Amikor a befolyás pszichológiájáról van szó, sokan valamilyen titkos tudást és technikát képviselnek, amelyek lehetővé teszik egy másik személy irányítását az ő beleegyezése és ismerete nélkül.

De ez csak egy a sok mítosz közül, amelyeket laikusok terjesztenek a pszichológiáról. Nincsenek titkos tudás és tiltott technikák. A pszichológiai befolyásolás minden mechanizmusa minden ember számára ismert gyermekkora óta, és mindannyian a hatás tárgya és alanya is vagyunk. Egy társadalomban élünk, és több száz szál kötődik a többi taghoz. V. I. Leninnek igaza volt, némileg átfogalmazta K. Marx kijelentését: „Lehetetlen társadalomban élni és a társadalomtól szabadnak lenni”.

A befolyásolás mint szociálpszichológiai szükségszerűség

Az emberek egymásra gyakorolt ​​kölcsönös hatása szerves része a társadalmi életnek, az interakciók és kölcsönhatások komplex rendszerének, amelyet társadalomnak nevezünk. Például minden szülő szeretné, ha gyermekei méltó emberekké nőnének fel, legalábbis ahogyan ők maguk értik. Ezért a folyamat során különféle módon és módszerekkel befolyásolják a gyerekeket:

• meggyőzés és kényszerítés;
• jutalom és büntetés;
• személyes példák és nyílt nyomás.

Befolyásolják a gyerekek valamilyen módon a szüleiket? Ők persze. Még a nagyon apró morzsák is olykor igazi tehetséget mutatnak. Egyszerű: „Anyu, te vagy a legjobb. Annyira szeretlek” – minden anya szíve meg fog olvadni. De a gyerekek ezt egészen őszintén mondják, a szülők pedig, befolyásolva gyermekeiket, őszintén jót kívánnak nekik.

Hatással vagyunk a barátainkra, néha nagyon sokat változtatjuk őket, beosztottjainkat és feletteseinket, és csak véletlenszerű ismerőseinket, akikkel volt alkalmunk beszélgetni. Nem csoda, hogy van egy ilyen mondás: "Bárkivel viselkedsz, azt kapod."

Az ember a társadalom része, és mindig megtapasztalja annak hatását. Még ha egy lakatlan szigeten találja is magát, vagy egy távoli tajgában rejtőzik, akkor sem szabadul meg ettől a befolyástól. Mert továbbra is élni és érzékelni fogja az őt körülvevő világot, más emberek hatására kialakult attitűdöktől és hiedelmektől vezérelve.

Sőt, az emberi befolyáson kívül eső gonosz sors akaratából a gyermek soha nem fog teljes értékű emberré felnőni. Ezt bizonyítják az állatközösségekben nevelkedett ún. Maugli gyerekek példái. Még egy felnőtt, társas környezet is fokozatosan elveszti emberi megjelenését.

Befolyási övezetek

A hatás az emberi psziché három területét érinti:

• installációk,
• megismerés,
• viselkedés.

Az installáció valamilyen esemény, jelenség, személy észlelésének perspektívája. Az installáció általában érzelmi és értékelő részt tartalmaz. Tehát arról beszélve, hogy milyen érdekes az iskolában tanulni, a szülők pozitív hozzáállást alakítanak ki a jövő első osztályosaiban iskolai élet. Vagy például filmnézés közben kialakulhat bennünk az a gondolkodásmód, hogy a gonoszt játszó színész rossz ember.

A megismerések tudás, hiedelmek, elképzelések a világról és önmagunkról. Ezek is nagyrészt mások pszichológiai befolyásának, pontosabban az általuk továbbított információknak a következményei. Ha tiszteljük az információforrást (egy személyt, a médiát, egy társadalmi intézményt) és megbízunk benne, akkor az általa terjesztett ismeretek a körülöttünk lévő világról alkotott elképzeléseink részévé válnak, és nem is fogjuk őket kritikusan kezelni. a hitről.

Nehezebb megváltoztatni egy személy viselkedését, mivel a befolyás befolyásolja mentális folyamatok, nem közvetlenül. De meg lehet alakítani ezt a változást, létrehozni egy olyan ösztönző rendszert, amely bizonyos cselekvésekre ösztönzi az embert. Mindenesetre a viselkedés „hangolása” a befolyásolás fő célja.

Miért félünk annyira attól, hogy befolyás tárgyává váljunk

Ha a kölcsönös befolyások az emberi kapcsolatok természetes velejárói, akkor miért félünk annyira a befolyás tárgyává válni?

Az ok az önazonosítás sajátosságaiban rejlik, vagyis abban, hogy a szubjektum különálló és független a többi embertől. A saját „én” tudatosítása, a társadalomtól való elszigetelődés a gyermekben 3 éves korban jelentkezik, és ez az egyik fő ok. Ez demonstratív függetlenségben és a felnőttekkel szembeni engedetlenségben nyilvánul meg. Tehát egy hároméves kölyök, aki meghallotta az anyjától a tócsákon való átjárás tilalmát, kifejezetten elkezdheti verni, vagy akár a sárba ülni. A gyermek szándékosan ellenáll a befolyásnak, igyekszik bizonyítani függetlenségét.

A 3 éves válságot sikeresen leküzdjük, de a saját „én” érzésének elvesztése, az arctalan tömegben való feloldódás egy életre marad. Ezért olyan negatívan reagálunk azokra a kísérletekre, amelyek valaki más véleményét akarják ránk erőltetni, döntéseinket és tetteinket befolyásolni. És mellesleg ugyanezen okból nem vesszük észre saját befolyásunkat másokra. Hiszen önazonosságunkat itt semmi sem fenyegeti, hanem éppen ellenkezőleg, saját függetlenségünket érvényesítjük, befolyásolva másokat.

A hatás típusai. Befolyás és manipuláció

Az ember folyamatosan a társadalmi interakció egyetlen mezejében van, ahol tárgyként és befolyás alanyaként is működik. Nemcsak egyének, társadalmi csoportok és közvélemény hatnak ránk, hanem a velünk és más emberekkel megtörtént természeti jelenségek, dolgok, események is. A séta előtt elkezdődött eső elronthatja a hangulatunkat és terveink megváltoztatására kényszeríthet, a tőlünk több száz kilométerre történt fegyveres pedig világnézetünket.

De itt az interperszonális kapcsolatok szférájában jelentkező hatásokat vizsgáljuk. A szociálpszichológiában ezeknek többféle típusa van.

Tudatos és tudattalan befolyás

Tudatos és céltudatos befolyásolásról beszélnek, ha a befolyásolás alanya pontosan tudja, mit akar elérni, és hogyan kívánja megváltoztatni a tárgy viselkedését. A tudatos befolyásolás irányulhat mind az ember nézeteire, mind érzelmi szférájára, de a végső cél mégis bizonyos cselekedetek és cselekedetek.

Az okok, amelyek miatt az egyik személy tudatosan befolyásolja a másikat, különbözőek lehetnek. Ha a fő a személyes haszonszerzés, akkor az ilyen befolyást manipulációnak nevezik. De a befolyás más célokat is szolgálhat. Például a pedagógiai hatás a gyermek formálására irányul. Valójában ez nem mindig előnyös a befolyásolás tárgyának, de ez az, amit a nevelés fő feladatának tekintenek.

A társadalmi környezetben, az emberi interakció folyamatában számos tudattalan befolyási aktus történik folyamatosan. Az ember nemcsak viselkedésével fertőz meg másokat, hanem ő maga, anélkül, hogy ezt észrevenné, átveszi szokásaikat, modorukat és hiedelmeiket. Mindenekelőtt tudattalanul utánozzuk azokat, akikkel együtt érzünk és akiket tisztelünk: barátainkat, szüleinket, tanárainkat, kollégáinkat, filmhőseinket. Minél érdekesebb és érdekesebb az ember, annál több ember kerül körülötte a hatása alá, akár akarja, akár nem.

Nyílt és rejtett befolyás

A nyílt befolyás a befolyás olyan fajtája, amikor a tárgy, vagy ahogy más néven, a címzett megérti, hogy bizonyos cselekvésekre késztet, rákényszerít vagy rákényszerít. Ez kellemetlen érzés, de ebben az esetben az embernek választása van - aláveti magát a befolyásnak, vagy kikerüli azt, ellenáll. Nem könnyű elkerülni, ha a hatalmon lévő emberek befolyásolják. Ennek ellenére a címzett legalább megpróbálhatja megvédeni függetlenségét és az önálló döntéshozatalhoz való jogát.

És itt rejtett befolyás- ez egyrészt kevésbé etikus típusú befolyásolás, másrészt a leghatékonyabb. Nem tudva, hogy befolyásolják, a tárgy nem is ellenáll, és nem tud semmit sem szembeállítani a szubjektummal. A tudatos, céltudatos és rejtett befolyásolás a manipuláció, a befolyásolás legveszélyesebb fajtája.

Pusztító és alkotó hatás

Megszoktuk azt hinni, hogy minden befolyás mindig rossz, mivel nyomást gyakorol az emberre. Ezért, felismerve a ránk gyakorolt ​​hatást, elkezdünk aktívan ellenállni, gyakran "ellenkezőleg" tesszük, rosszindulatból, elhamarkodott cselekedeteket, hibákat és gyakran nyílt ostobaságot követünk el.

De nem minden befolyás romboló, nem mindegyik vezet az egyén jogainak és szabadságainak megsértéséhez. Nem ritka, hogy egy influencer éppen abban érdekelt, hogy megőrizze a címzett személyazonosságát, megelőzze az esetleges hibákat, segítse őt a helyes út kiválasztásában. Szülők, akik gyermeket nevelnek, tanárok, akik helyes képet alkotnak a diákban a világról, rokonok és barátok, akik meg akarják menteni azt a személyt, akitől szeretik – mindezek a kreatív hatás példái.

A pszichológiai befolyásolás módszerei

Az emberek befolyásolására szolgáló különféle stratégiák a társadalom hosszú fejlődésének termékei. A legtöbbet nem szándékosan manipulációs eszköznek tervezték, és az emberek gyakran intuitív módon is használják őket.

• A pszichés fertőzés a legősibb befolyásolási módszer, amely nagyrészt reflexreakciókon alapul. Ezt a hatást sem az alany, sem a befolyás tárgya nem veszi észre. A mentális fertőzés érzelmi szinten történik. A legszembetűnőbb példa a pánik, amely futótűzként ragadja el az embereket.
• A kényszer egyfajta befolyás, amelyben egyértelmű vagy rejtett fenyegetést alkalmaznak. A fenyegetés nem feltétlenül kapcsolódik fizikai erőszakhoz, összefügghet az anyagi jóléttel, a szabadság korlátozásával, attól a lehetőségtől, hogy azt csinálhassa, amit szeret, stb.
• Kérés. A kényszerrel ellentétben ebben a technikában nincs veszély. A befolyásolás eszköze itt egy bizonyos cselekvésre való felhívás, amely a befolyás alanya számára kívánatos. A hízelgés, a rábeszélés, az őzölgés stb. további tőkeáttételként használható.
• A meggyőzés tudatos és céltudatos befolyásolás, melynek fő eszköze a racionális érvek.
• A szuggesztió az érvek és az értelemre való hivatkozás hiányában különbözik a meggyőzéstől. A javaslat alapja a hiteles forrásból származó információk irracionális, kritikátlan észlelése. A hit tényezője fontos szerepet játszik a szuggesztióban.
• Az utánzás iránti igény felébresztése. Valakinek maga az utánzása gyakran öntudatlan, de a befolyásolás alanya, például egy tanár vagy szülő, céltudatosan vonzó képet tud alkotni a gyerekekben és a tanulókban, amit utánozni akarnak.
• romboló kritika. Ennek a módszernek az a célja, hogy az objektumot elégedetlennek érezze önmagával, és megváltoztassa a viselkedését.

Ezek a fő befolyásolási módszerek, amelyeket leggyakrabban alkalmaznak az interperszonális kapcsolatokban. Gyakran kombinálva használatosak, alátámasztva a befolyásolt alany tekintélye, hivatkozások más, még hitelesebb forrásokra, például a médiára, könyvekre, internetre stb.

Mi határozza meg a befolyásolás sikerét

Ha a befolyásolás ilyen széles körben elterjedt folyamat, akkor miért sikerül egyeseknek befolyásolni másokat, míg másoknak nem? A helyzet az, hogy mindenki képes befolyásolni a társadalom többi tagját, de ennek súlyossága eltérő. Az embereknek több kategóriája van, akiknek befolyása különleges erővel bír:

• Azok, akik rendelkeznek vezetői adottságokkal, és rendelkeznek a meggyőzés és a javaslat ajándékával.
• Erős személyiségek kifejezett karizmával, azaz kivételesek a és a személyes bájjal kiegészítve.
• Jó pszichológusok, és nem feltétlenül professzionálisak. Vannak emberek, akik nagyon finoman érzik partnereik hangulatának és mentális állapotának minden árnyalatát. Tudják, milyen húrokat tudnak meghúzni, és ha akarják, megtalálják a leghatékonyabb befolyásolási csatornákat az emberen.
• Azok, akik az emberek számára fontos, értelmes információk birtokában vannak, vagy tudják, hogyan kell ilyen tájékozott egyénként bemutatni magukat.

A befolyásolás hatékonysága nemcsak a szubjektumtól, hanem a hatás tárgyától is függ. Minél kevésbé magabiztos az ember, annál alacsonyabb az önbecsülése, annál könnyebben válik függővé egy manipulátortól. Ezért ahhoz, hogy megtanuljon ellenállni mások befolyásának, önfejlesztéssel kell kezdenie.

A pszichológiai befolyásolás olyan folyamat, amely megváltoztatja egy másik személy viselkedését és gondolkodásmódját. Különböző típusú befolyásolás (meggyőzés, fertőzés, szuggesztió, utánzás stb.) és a befolyásolással szembeni ellenállás (figyelmen kívül hagyás, kritika, elutasítás stb.) létezik.

A befolyás fogalma

A pszichológiai befolyásolás egy olyan fogalom, amelyet gyakran használnak a pszichológiában és a szociológiában. Olyan folyamatot jelent, amely egy kívülálló viselkedésében, attitűdjeiben, szándékaiban, vágyaiban, elképzeléseiben változást eredményez.

A pszichológiai hatásmechanizmusok segítik a csoporton belüli vagy tömeges interakció lehetőségeinek megvalósítását. A fogalom magában foglalja a dezintegrációs vagy csoportdifferenciálási módszerek alkalmazását.

A pszichológiai hatás jellemzői:

• spontán, öntudatlan;
• nem tartozik társadalmi ellenőrzés alá;
• meghatározott célokra használják (pozitív vagy negatív);
• az ember köztes állapota.

A pszichológiai befolyásolás témája különösen foglalkoztatja a vállalkozókat, hirdetőket, marketingeseket és üzletembereket. Befolyásolási mechanizmusok segítségével értékesíthetik terméküket. E szakmák képviselőinek tevékenységének eredménye a pszichológiai befolyásolás eszközeinek használatának képességétől függ.

A pszichológiailag konstruktív befolyás fogalma azt jelenti, hogy a befolyás nem hathat negatívan az egyénre. Kötelező követelmények - pszichológiai műveltség és helyesség.

Az emberre gyakorolt ​​hatást az emberek gyakran használják a mindennapi életben. Általában önző szándékkal vagy haszonszerzés céljából. Ismerve beszélgetőpartnere jellemzőit, nem nehéz elérni a kívánt eredményt.

Főbb típusok

A pszichológiában és a szociológiában megkülönböztetik az irányított és az irányítatlan pszichológiai befolyásolást. Az irányított módszerek közé tartoznak a pszichológiai befolyásolás olyan módszerei, mint a meggyőzés és a szuggesztió. Az irányítatlannak - fertőzés és utánzás.

Tudnia kell a különbséget a kritika és a javaslat között. A kritika közvetlenül jelzi, hogyan ne tegyük, a javaslat pedig - hogyan tegyük. A kritika és a javaslat tárgyában is különbözik.

Bizonyos félelmek enyhítésére tervezték. El kell távolítani az akadályokat az információ útjából az emberi tudat felé.

A meggyőzés egyfajta befolyásolás, amelynek célja az egyén emberi pszichére gyakorolt ​​hatása a személyes ítéletére való hivatkozással, szükségleteinek kielégítése más emberek segítségével.

Ez a kívánt objektummal való kommunikáció révén valósul meg. A fő cél az, hogy megváltoztassuk az ember nézeteit bizonyos dolgokról. Az első, aki megpróbál beszélni, a beszélgetés kezdeményezője.

A meggyőzés alapja az egyén bizonyos információkhoz való tudatos hozzáállása, annak önvizsgálata, kritikája, értékelése. A meggyőzés érvrendszerre épül. A logika törvényei szerint alakulnak ki, és azoknak kell alátámasztaniuk, akik meggyőződést keltenek.

Ezt a fajta befolyást a legjobb megbeszélések, csoportos megbeszélések és viták során bevezetni. A meggyőzés alapvető követelményei:

• logika;
• utósorozat;
• érvelés;
• tudományosan bizonyítékokon alapuló anyagokon alapuló érvényesség.

Az ilyen típusú befolyás sikere közvetlenül függ az azt végrehajtó személy készségeitől. Ha a hiedelmet sikeresen bevezették, akkor az egyén elfogadja, és továbbra is az új információk vezérlik a választásban. Ennek során a világkép átalakul.

A meggyőzést leggyakrabban gyermeknevelésben és tudományos vitákban alkalmazzák. Nagy erőfeszítést és különféle szónoki technikák alkalmazását igényel.

Fertőzés

A legrégebbi hatásmód. Leggyakrabban nagy embercsoportokkal kapcsolatban használják - stadionokban, koncerteken. Különösen hatékony gyűlések, tiltakozások, sztrájkok idején. A leggyorsabban egy gyengén összetartó csapatban fejlődik ki, ahol a szervezettség szintje gyenge vagy teljesen hiányzik. A fertőzés fő jele a spontanitás.

Az ilyen befolyásolás során a kommunikátor átadja az embernek hangulatát, hangulatát, érzelmeit, indítékait. Ez nem a kommunikáción, hanem az érzelmi környezeten keresztül valósul meg. Az egyik személy hangulatának a másikba való átmenete tudattalan.

A pszichológiában a fertőzés jelenségét úgy magyarázzák, mint az egyén érzelmi állapotának pszichológiai szinten történő átvitelét. Előfordul, hogy mindkét ember egyszerre akar megfertőzni. Az lesz sikeres, akinek erősebb az érzelmi töltete.

A tömeg fertőzésének mértéke a következőktől függ:

• fejlettségi szint;
• a kommunikátor energiatöltésének erőssége;
• pszichológiai állapot;
• kor;
• hiedelmek;
• szuggesztibilitás foka;
• öntudatosság;
• érzelmi hangulat stb.

A fertőzés olyan, mint egy láncreakció. Kezdetben egy személy megfertőződhet, ami érzelmi töltést ad át a másiknak stb.

Ezt a fajta befolyást a legkönnyebben tömegben lehet megvalósítani, mert ilyen helyzetben az ember kiszolgáltatottabbá válik. Az információ értékelésével és észlelésével szembeni kritika beszűkül.

Előfordul, hogy az előadók fertőzést alkalmaznak edzéseik során. Céljuk, hogy motiválják a hallgatókat, szó szerint megfertőzzék életenergiájukkal.

Javaslat

A szuggesztió a befolyás legveszélyesebb fajtája. Ez a fő befolyásoló eszköz a hipnoterápia különféle típusaiban. Segítségével rákényszerítheti az embert bizonyos funkciók elvégzésére, megváltoztathatja a viselkedés típusát, gondolkodását vagy véleményét egy tárgyról.

A szuggesztió abban áll, hogy az egyén kritikusságát a kapott információra redukáljuk. Mert nincs vágy a hitelesség ellenőrzésére.

A szuggesztió nagyon hatékony, ha bizalmi kapcsolat jön létre a beszélgetőpartner és az orvos között. Ezért a hipnológus a javaslatok bevezetése előtt megpróbál kapcsolatot létesíteni a pácienssel, és csak ezután kezdi el transzba juttatni, és bizonyos viselkedési vagy gondolati mintákat rávenni.

A szuggesztió fontos jellemzője, hogy nem a gondolkodási képességre irányul, hanem egy javaslat, új gondolatok, egymásnak ellentmondó kijelentések elfogadására és azok megvalósítására való hajlandóságra. Az ilyen típusú befolyásnak két formája van: az önszuggesztió (önszuggesztió) és a heteroszuggesztió (kívülről jövő befolyás). Az önhipnózis ismertetőjegye, hogy tudatos önszabályozás.

A javaslat használatának eredményét a következő mutatók befolyásolják (a beszélőre vonatkoztatva):

• hatóság;
• állapot;
• akarati tulajdonságok;
• önbizalom;
• kategorikus hangnem;
• kifejező intonáció;
• az erejébe vetett hit;
• a meggyőzés képessége stb.

A javaslatot aktívan alkalmazzák az információk médiának történő bemutatásakor. E befolyásolási eszköz bevezetésének másik népszerű forrása a reklám. Világos, rövid és emlékezetes szlogenek segítségével valósítják meg. Ez szükséges ahhoz, hogy elérje saját előnyeit.

Utánzás

Az egyik legnépszerűbb magatartásforma az interperszonális kapcsolatokban. Az egyik beszélgetőpartner komplexusai miatt alakul ki. Ha jobb akar lenni, elkezdi másolni a viselkedést, a kommunikáció módját, a sétát, az intonációt, a kiejtést és másokat. egyedi jellemzők egy másik férfi.

Az utánzás befolyásolja az egyén szocializációs folyamatát, nevelését, fejlődését. Azok a kisgyermekek és serdülők, akiknek még nincs pontos elképzelésük önmagukról vagy kialakult jellemükről, nagyon ki vannak téve az ilyen típusú befolyásnak. Utánozzák a körülöttük lévőket és azokat, akiket mérvadónak tartanak. Ezek a tudatos utánzás megnyilvánulásai.

A tudattalan utánzás a pszichére gyakorolt ​​aktív hatás eredménye. Egy bizonyos reakcióra számítva a kezdeményezők különféle módokon stimulálják azt. Ez a hatás kettős. Az utánzást befolyásoló eszközként használó személytől függően az eredmény pozitív vagy negatív lehet a másik egyén számára.

Az utánzás leghíresebb megnyilvánulása a divat. Ez a szabványosított tömeges emberi viselkedés formája. Bizonyos ízlési preferenciák előírása miatt merül fel.

A pszichológiai hatások kisebb típusai

A befolyásolás egyik általánosan használt módja a pletykák. Ezek olyan üzenetek, amelyek egy adott személytől származnak. Általában hamisak, és egy másik személy megalázására használják. Ezeket gyakran semmilyen tény nem támasztja alá. Az emberek azért érzékelik a pletykákat, mert szeretnék gyorsan megszerezni a szükséges információkat.

Szívességformálás

Ezt a technikát gyakran használják a kereskedők és az eladók áruik eladására. Kedvező ítéleteket mondanak egy személyről, különösen az övéről kinézet. Ezenkívül használhatnak utánzást, lemásolhatják egy személy viselkedését, gesztusait, arckifejezését és kommunikációs módját.

A kommunikátor ezt azért teszi, hogy pozitív benyomást keltsen önmagáról. A szívesség kialakítása során a következő technikákat alkalmazzák:

• Figyelem;
• bókokat;
• tanácsot kérni;
• együtt játszanak az azonosított komplexusokkal stb.

Az ilyen típusú befolyásolás sikere az első benyomáson múlik. A siker második fontos kulcsa az önbemutatás.

Ahhoz, hogy a szívesség kialakítása a kívánt hatást kifejtse, kiváló kommunikációs képességekkel kell rendelkeznie. Képesnek kell lennie arra, hogy megközelítést találjon egy személyhez, lássa a gyengeségeit, és erkölcsileg nyomást kell gyakorolnia rájuk.

Kérés

Olyan helyzet, amikor egy kommunikátor kérést intéz valakihez. Nyugodtan vagy megszállottan tudja csinálni. A befolyás eredménye az egyének közötti kapcsolatoktól függ.

Ez gyakran fellebbezés a kommunikátor igényeinek kielégítésére. A titkos fegyverek a gyengéd hang, a nyugodt hangnem, a mosoly és a maximális őszinteség és nyitottság.

Fontos, hogy tudjunk „nem”-et mondani. Egy ilyen képesség jelenléte segít elkerülni a konfliktushelyzeteket, és megmenti az embert a választása vitájától. Nem is lesz egymással kiabálás.

Ön-promóció

Ez egy nyitott típusú befolyás. Úgy tervezték, hogy megmutassák legjobb tulajdonságaikat, szakmai készségeiket és képességeiket. Ezt a módszert olyan emberek használják, akiknek van önértékelésük. A bemutatás során nyíltan demonstrálják a professzionalizmust és a képesítéseket.

Az önreklámozás gyakori célja a saját célok eléréséhez szükséges versenyelőny megszerzése. Előfordulhat önként és önkéntelenül is.

Az önreklámozást gyakran hajtják végre:

• konferenciák;
• találkozók;
• tárgyalások;
• interjúk;
• nyilvános beszéd.

Ezt a befolyásolási technikát gyakran alkalmazzák a politikusok, amikor hivatalba indulnak. Céljuk az állampolgárok elismerése.

Kényszer

Ez a fajta befolyás szükséges ahhoz, hogy az embereket munkára vagy bizonyos tevékenységek végrehajtására kényszerítsék. A kényszerítés, fenyegetés, zsarolás, bebörtönzés formáiban alkalmazható. A legdurvább formák a fizikai erőszak, az erőszak, a cselekvési szabadság korlátozása.

A fizikai befolyásolási eszközök mellett használhatók az erkölcsiek is. Ezek megaláztatások, sértések, durva formában szubjektív kritikák.

Az áldozat a kényszert erős pszichológiai nyomásként érzékeli, amely elveszi a normális élethez szükséges előnyöket. A fenyegetés lehet halálos vagy figyelmeztető. Társadalmi szankciók vagy testi verés alkalmazásának lehetősége is felmerül.

Támadás

Az érzelmi stressz levezetésének egyik formája. Hirtelen, szándékos támadást hajtanak végre az emberi pszichére, hogy ingerlékeny, ideges és agresszív legyen.

Ezt a fajta befolyást gyakran alkalmazzák a sportolók, különösen akkor, ha a sport két vagy több ember közötti fizikai kontaktussal jár. A támadásról szólva azt kell mondani, hogy valaki más befolyásával szembeni ellenállás a szuggesztió befolyásával szembeni ellenállás.

A támadás fő befolyásolási eszközei:

• negatív kijelentések;
• durva, sértő ítéletek;
• az élet vagy bizonyos tulajdonságok nevetségessé tétele;
• vereségek vagy szégyenletes esetek emléke az életrajzból.

A támadást igénybe vevő személy ráerőlteheti véleményét a kommunikátorra, vagy tanácsot adhat neki. Az ilyen egyén gyakran élvezi, mert megbántott egy másikat.

Érvelés

Általában arra használják, hogy meggyőzzék az embert gondolatainak helytelenségéről. A beszélő konkrét érvek segítségével próbálja meggyőzni az embert, hogy gondolja meg magát.

Az érvelés főbb követelményei:

• pontosság;
• helyesség;
• megerősítés jelentett és elismert tényekkel;
• tömörség.

Ezt a fajta befolyást gyakran alkalmazzák az oktatási intézmények tanárai. Megpróbálják rávezetni a tanulót vagy a hallgatót a hibájára, és sok érvet kezdenek felhozni. A válaszadás joga általában akkor adatik meg, amikor az illető már mindent átgondolt, és kész ellenérvet közölni.

Egy másik lehetőség az érvelés alkalmazására a reklámozás területe. Kész a rábeszéléssel. Kezdetben a hirdetők leírnak egy terméket vagy szolgáltatást, és a vásárlás szükségességét érvek segítségével igazolják. Ezek a meghirdetett objektum előnyeinek részletes leírása.

Manipuláció

Az egyik leggyakrabban használt befolyásolási módszer a mindennapi életben. A manipulációk rejtett késztetések bizonyos állapotok megtapasztalására.

A kommunikátor bizonyos kifejezések segítségével igyekszik befolyásolni egy másik személy választását, döntéshozatalát. Ezt önző indíttatásból teszi, hogy elérje saját céljait.

A befolyással szembeni pszichológiai ellenállás típusai

Az első típus a tudatlanság. Ez szándékos figyelmetlenség, szórakozottság a beszélgetőpartnerrel szemben. Megkülönböztethető attól, hogy nem reagál egy másik személy cselekedeteire.

Ezt a beszélgetőpartner tiszteletlenségének jeleként érzékelik. Bizonyos esetekben ez az egyetlen helyes viselkedés egy kínos helyzetben. A tapintatlanság megbocsátására használják a részről.

A befolyással szembeni pszichológiai ellenállás egyéb típusai:

1. Építő jellegű kritika. Vitatott helyzetekben használják saját ártatlanságának bizonyítására. A kritika segítségével igazolják a tettek, gondolatok vagy célok helytelenségét. Tényekkel kell alátámasztani. Ellenkező esetben nem építő kritika lesz, hanem rögeszmés szubjektív vélemény.
2. Ellenérv. Ezzel megpróbál valakit meggyőzni bizonyos tények megerősítésével. Mások véleményének megkérdőjelezésére szolgál, ami teljesen ellentétes a beszélgetőpartner gondolataival. Előfeltétel, hogy tudományos vagy nemzetközileg elismert tények támasztják alá.
3. Szembesítés. Ez a gondolatok közvetlen szembenállása. Közvetlen (kemény és verbális) formában vagy rejtett formában, non-verbális technikák bevezetésével hajtják végre. A pszichológusok gyakran használják a kognitív viselkedésterápiában.
4. Elutasítás. A beszélgetőpartner konkrét megjelölése elégedetlenségéről vagy egyet nem értéséről. Általában azzal a céllal veszik fel, hogy megtagadják egy másik személy kérésének teljesítését. Lágy és nyugodt hangnemben szólaltatható meg. Más esetben tekintélyes, fenyegető hangon. Segít elkerülni az elbocsátás vagy a verés tényét.
5. Pszichológiai önvédelem. A határaik konkrét kijelölése mások meghallgatása nélkül. Segít megelőzni az összes emberi tevékenységet irányító viselkedést. A folyamat során verbális és non-verbális technikákat vezetnek be verbális formulák és intonációk formájában. A pszichológiai önvédelem célja az, hogy ki kell zárni magát a konfliktusokban való részvételből, meg kell őrizni a higgadtságot. Így az ember több időt kap arra, hogy átgondolja a hallott kritikákat, manipulációkat.
6. Teremtés. A gondolkodásmód kialakítása önkényes is lehet. Magában foglalja a korábban nem használt döntések, előre nem látható cselekvések végrehajtását. Inkább egyedi vágyként nyilvánul meg, mint másoknak való megfelelésben. Utánzás ellen használják. Az önkifejezés iránti vágy hatására alakult ki.
7. Kijátszás. Ez a vágy, hogy elkerüljük a kezdeményezővel való bármilyen interakciót. Ennek oka lehet személyes ellenségeskedés vagy negatív hozzáállás egy ilyen beszélgetőpartnerrel szemben. Minden találkozást elkerül. Csökkennek az idő szabályai, a beszélgetés feltételei. A személyes lelki nyugalom érdekében szükség van egy partner hasonló hozzáállására a másikhoz, hogy megpróbálja elkerülni a találkozásokat.

Egy másik gyakran használt konfrontációs módszer az energiamobilizálás. Ellenállásként nyilvánul meg bizonyos cselekvések, viselkedési minták, gondolkodásmód és egyéb tényezők sugallatára, átvitelére, rákényszerítésére tett kísérletekkel szemben.

Ez minden negatív érzelem átalakulása haraggá, dühvé és agresszióvá. Néha ez annak a ténynek köszönhető, hogy az ember nem tudja, hogyan reagáljon egy bizonyos helyzetre az információhiány mértékéig. Ez segít érzelmi állapotának hangot hozni.

A vállalkozók gyakran alkalmaznak olyan technikát a befolyással szemben, mint a kreativitás. Ez versenyelőnyt biztosít számukra másokkal szemben, és lehetővé teszi számukra, hogy egyedi termékeket hozzanak létre. Az utánzás az első dolog, amitől egy fiatal vállalkozónak meg kell szabadulnia.

Következtetés

A pszichológiában és a szociológiában különböző módszerek léteznek az ember befolyásolására. Ezek közül a legfontosabb a meggyőzés, a fertőzés, az utánzás és a javaslat. Az olyan technikák, mint a kreativitás, az ellenérv, az építő kritika, a konfrontáció, az elutasítás, a kijátszás stb., segítenek ellenállni nekik.

Nadezhda Suvorova

Minden nap pszichés hatással vagyunk ránk. Néha bosszantó, néha pedig nem is tudjuk, hogy manipulálnak bennünket. A pszichológiai befolyásolás erőteljes eszköz ügyes kezek. A technikák elsajátításához alaposan tanulmányoznia kell az egyén jellemzőit és az emberek elméjének befolyásolásának lehetséges módjait.

Milyen típusú befolyások léteznek, és hogyan védheti meg magát mások befolyásától, ebben a cikkben fogunk beszélni.

A pszichológiai hatás fogalma

Ez egy összetett és sokrétű fogalom. Röviden, a pszichológiai hatás az emberi tudatalatti manipulálása, amely a józan ésszel ellentétes módon történik. lehetővé teszi az emberi viselkedés irányítását.

A civilizáció hajnalán a sámánok és törzsi vezetők rendelkeztek a pszichológiai befolyásolás képességeivel. Primitív módszereket alkalmaztak: testbeszédet, hang intonációt, rituálékat és bájitalokat, amelyek elhomályosítják az elmét.

A tudomány és a technológia fejlődésével olyan sokféle módszer létezik a tudatalatti manipulálására, hogy mindannyian naponta használjuk ezeket, és nem is sejtjük.

A pszichológiai hatás célja

Függetlenül a tárgytól (egy személy vagy csoport), a folyamat mögött egy konkrét pszichológiai hatás áll:

Más emberek felhasználása személyes szükségletek kielégítésére.
Presztízsszerzés a csoportban.
A társadalom kereteinek és normáinak megteremtése.
A jelentőség érzésének megtalálása.
létezésének bizonyítéka.

A legtöbb manipulációs kísérletnek önző céljai vannak. Olyan embert látunk, aki érzelmileg gyengébb nálunk, és arra törekszünk, hogy leigázzuk. Az egyikre meg kell hallgatni, a másiknak utasításokat kell végrehajtania helyette. Ezek azok a célok, amelyeket pszichológiai befolyásolással érünk el.

Vannak, akik jó célokra használják ezt a képességet, másokat az önzés vezérel. De az első és a második esetben a valódi cél az, hogy az ember bebizonyítsa saját fontosságát a társadalom számára, és megállapítsa létezése tényét. A pszichológia nem osztja fel az indítékokat jóra és rosszra, hanem a befolyásolás módszereit és módszereit vizsgálja, új tényeket fedezve fel.

Egy ügyes mestert nehéz kitalálni, főleg ha rád és a környezetedre hat. Könnyebb több embert meggyőzni a gyakorlatban, mint egyet. Ez a falkamentalitásnak és a média fejlődésének köszönhető. Vakon hiszünk abban, amit a tévében mondanak.

A pszichológiai befolyásolás módszerei

Különböző. A politikusok és a diktátorok mindegyiket folyékonyan beszélik:

Hit. Hatás érvekkel.
Ön-promóció. Másokkal szembeni előnyök bemutatása mások bizalmának elnyerése érdekében.
Javaslat. Hatás érvek nélkül.
Fertőzés. Érzelmeinek és érzelmeinek átadása másoknak.
Az utánzás vágyának felkeltése. Szavakkal és tettekkel ébreszd fel az embereket, hogy utánozzanak téged.
Hívjon szívességet. Higgy a jó szándékodban és céljaidban.
Kérés. Vágyaid kifejezése és kielégítésük kérése.
Kényszer. Nyomás és megfélemlítés fenyegetéssel.
romboló kritika. Egy személy személyiségének elnyomása, egy személy gúnyolódása és sértése.
Manipuláció. Közvetett ráébredés cselekvésre vagy ítéletre.

A pszichológiai befolyásolás típusai hasonló és eltérő tulajdonságokkal rendelkeznek, egyesek gyors eredmény elérésére, mások az ember időbeli befolyásolására alkalmasak.

A pszichológiai befolyásolás eszközei

Az egy dolog, ha az ember a közelben van, és szavakkal, tekintetekkel, mozdulatokkal, hanglejtéssel meg tudod győzni. De mi van akkor, ha a cél a különböző városokban, sőt országokban élő emberek közönségének tudatosítása.

Ehhez pszichológiai eszközöket használnak:

Katonai alapok.
Kereskedelmi és pénzügyi szankciók.
politikai eszközökkel.
Remek és.
MÉDIA.
Internet.

A tömegek kezelése ezekkel az eszközökkel lenyűgöző eredményekhez vezet. Megszoktuk, hogy elhiggyük, amit az interneten olvasunk és a tévében látunk, és eszünkbe sem jut, hogy ez a pszichológiai befolyásolás másik módja. Vegyük példaként a szépség kánonjait, amelyek 50 évvel ezelőtt voltak, és amelyek ma is léteznek. Mindkettőjüket a divat diktálta a média segítségével, hogy eladják termékeiket.

Hit

Ennek a módszernek három összetevője van: tézis, érvek és demonstráció. Először megfogalmaz egy konkrét álláspontot - ez egy tézis, majd érveket fogalmaz meg, és a végén egy demonstráció segítségével meggyőzi a célközönséget.

A módszer nagyon hatékony, ha ismeri a meggyőzés titkait:

a kifejezéseknek és érveknek rendkívül egyszerűnek és érthetőnek kell lenniük;
csak azokat a tényeket használja, amelyek valódiságában biztos vagy;
vegye figyelembe a beszélgetőpartner személyiségét;
beszélgetést folytatni anélkül, hogy másokkal beszélne;
a beszédnek egyszerűnek kell lennie, bonyolult jelzők és szárnyas kifejezések nélkül.

A siker nagy része az Ön által felhozott érvektől függ. Azok az érvek, amelyeket jól ismert tények támasztanak alá, kifejezetten a beszélgetés témájához kapcsolódnak, érdekesek a beszélgetőpartner számára, és nem veszítették el relevanciájukat, megvannak a hatásuk.

Javaslat

Ennek a módszernek nincsenek érvei és tényei. Más módon hat az egyénre. Ezzel rákényszerítheti a véleményét egy személyre, és rákényszerítheti, hogy az Ön érdekeinek megfelelően cselekedjen.

A javaslat közvetlen és közvetett. Az első esetben közvetlenül kifejezi álláspontját, és engedelmességet vár el. Ezt a módszert alkalmazzák a szülők, pedagógusok, tanárok. A második esetben olyan technikákat választanak, amelyek észrevétlenül cselekvésre ösztönöznek. Ezt a módszert alkalmazzák a hirdetők.

A következő tényezők befolyásolják a javaslat hatékonyságát:

a személy vagy a célközönség életkora;
állapot (fáradtság, fáradtság);
az ön hatósága;
a pszichológiailag érintett személy személyiségtípusa.

Fertőzés

Ez a személyiség befolyásolásának harmadik fő módja. Emberek tömegét célozza meg, nem pedig egy személyt. A vallási szekták és a szurkolói klubok szembetűnő példái a fertőzések pszichológiai hatásának.

Azt, hogy létezik fertőzési módszer, az emberek tudták a civilizált társadalom hajnalán, amikor egy bálvány vagy oltár körül tömeges szertartásokat tartottak rituális táncokkal és transzba lépéssel.

Ma ezt a módszert széles körben tanulmányozzák. Ismertebb nevén tömegpszichológia vagy tömegjelenség. Ritka ember tud ellenállni az általános impulzusnak, és szembeszáll a tömeggel.

A fertőzést a következő jelek alapján lehet azonosítani:

a tudat kikapcsolása;
átmenet az öntudatlanság állapotába;
a gondolatok és érzések iránya egy irányba;
az elképzelések megvalósításának vágya itt és most;
a személyiség elvesztése;
letiltja a logikát;
nem hajlandó felelősséget vállalni tetteikért.

A meggyőzés, a szuggesztió és a fertőzés az a "három pillér", amelyen a pszichológiai hatás alapul. De más módszerek is népszerűek azok körében, akik irányítani akarják az emberek viselkedését és elméjét.

A pszichés befolyásolás elleni védekezés módszerei

Ma már mindannyian hozzáférünk információkhoz a pszichológiai befolyásolás módszereiről és azok elsajátításáról, így az ihletett embereknek gyakran bábként kell lenniük valakinek a kezében, és teljesíteni kell kéréseit, kívánságait. Annak érdekében, hogy ne kerüljön hasonló helyzetbe, képesnek kell lennie ellenállni a manipulátoroknak, és meg kell őriznie a józan elmét.

A pszichés hatások elleni védekezés módszerei:

Minden helyzetben elemeznie kell, hogy engedelmeskednie kell-e egy másik személy szavainak vagy sem, mi lesz ebből az előnye. A legtöbb esetben nem fog tudni konkrét választ adni arra a kérdésre, hogy miért tesz valamit. És ez az első jele annak, hogy befolyásolni akarnak;
racionális megközelítés. Ha felajánlják, hogy konkrét műveleteket hajtson végre, akkor ajánlja fel a lehetőséget, amely kényelmesebb lesz az Ön számára. Ez kábultságba fogja vezetni a manipulátort, és elveszíti hatalmát feletted;
a saját igazságába vetett hit. Ha valaki más véleményét rád akarja erőltetni, ne higgy vakon mások szavainak. Jobb elemezni a felhozott érveket, összehasonlítani a sajátjával;
Változtass a viselkedéseden. A manipulátorok a kommunikáció és a viselkedés módjából olvasnak információkat a személyiségedről. Az ilyen embereket zsákutcába kell juttatni, és különféle szerepeket próbálni;

a bizalmatlanság legyen a szokásod. Ez nem közeli emberekről szól, akik jót kívánnak neked. De ha egy idegen vagy munkatársa hirtelen érdeklődni kezd Ön iránt, és rákényszeríti a kommunikációját, vigyázzon, és próbálja meg észrevenni a manipulátor jeleit szavaiban és viselkedésében;
áttekinteni a múlt hibáit. Koncentrálj azokra a helyzetekre, amikor irányítottak. Gondolja át, hogyan engedte ezt meg, és mit tegyen, hogy ne ismétlődjön meg a szomorú élmény;
magyarázatot kérni. Ha csábít valamire, tegyél fel sok kérdést. A manipulátor megadja magát, ha megpróbál becsapni, kibújni a válasz elől;
ne tedd azt, amit elvárnak tőled. Gyakran az első találkozáskor jobban mutatjuk magunkat, mint amilyenek vagyunk. Mások kihasználják ezt a helyzetet, és Önnek teljesítenie kell a kéréseit, hogy ne veszítse el az önbizalmát. De jogod van a változáshoz, és nincs szükség arra, hogy saját magad rovására cselekedj és mások kedvében járj;
ne tesztelj. Ez erőteljes ösztönzés arra, hogy engedelmeskedjen. Fogadd el a hibáidat, és ne hagyd, hogy mások nyomást gyakoroljanak rád a múlt emlékeivel.

A pszichológiai hatás csodákra képes: segítsen szerettein, változtassa meg őket jobbá. De a kapzsi egyének önző célokra használják, ezért meg kell védenie magát és családját a negatív hatásoktól.

2014. február 17. 11:06

Tehát a vezetés pszichológiája a vezetés pszichológiai mechanizmusainak tanulmányozásával foglalkozik. A pszichológia elsősorban azért érdekes és hasznos, mert a vezetők a személyzet irányítása során meg vannak győződve arról, hogy a legtöbb esetben még egy egyértelműen kifejezett, közvetlen és konkrét megbízást is egy aláírt szerződés alapján különböző módon, különböző időpontokban, különböző emberek hajthatnak végre. más minőségben, és néha egyáltalán nem. Maguk a vezetés alanyai, megfigyelve magukat és más vezetőket, úgy érzik, hogy a beosztottaknak szóló parancsok és utasítások gyakran olyan érzelmi, személyes összetevőket tartalmaznak, amelyekre az üzleti interakció kontextusában úgy tűnik, nincs szükség.

Így a vezetői interakció valós gyakorlata markáns pszichológiai komponenst tartalmaz, és a menedzserek elvárják, hogy a pszichológiai tudomány olyan ismereteket és technológiákat biztosítson számukra, amelyek lehetővé teszik számukra a professzionális vezetői tevékenységek hatékonyabb végrehajtását.

A hazai pszichológiai hagyományban mélyen gyökerező mentális reflexió elméletének megfelelően a rendszer jellemzőiben bekövetkező változás bekövetkezhet és bekövetkezik a rendszer külső környezettel, valamint a rendszeren belüli alrendszerekkel való kölcsönhatása miatt. . Ebben az esetben a második esetet veszik figyelembe. Az interakció eredménye a kölcsönös reflexió, azaz. állapotukban rögzítése egymás egyes jellemzőinek alrendszereinek kölcsönhatásában.

Vezetési helyzetben az irányítási alrendszer (menedzserek) olyan interakció technológiáiban érdekelt, amelyek biztosítanák, hogy a felügyelt alrendszer (személyzet) megszerezze a célirányosan meghatározott jellemzőket. Érthetőbb formában a vezetés feladata a személyi állomány pillanatnyi jellemzőinek ismerete, az interakció ismerete és megszervezése, hogy a kívánt változás bekövetkezzen. De a személyzet különböző emberekből áll, saját egyéni jellemzőkkel. Ezenkívül a menedzsmentet gyakrabban a csoport egészére, és nem az egyes egyedekre vonatkozóan végzik, és ennek a csoportnak megvannak a maga szociálpszichológiai jellemzői a vállalati csoporttagság, nem, etnikai, vallási és egyéb hovatartozás miatt. jellemzők. Ezért az ellenőrzési feladat nagyon nehézzé válik.

A pszichológiában a pszichológiai befolyásolás számos formája ismert, amelyekben direkt és közvetett módszereket valósítanak meg, amelyeket a vezető alkalmaz a személyzeti menedzsment problémáinak megoldásában. A vezetői interakció formájának befolyásának természetét a vezetők általában nem elemzik, pedig egy ilyen elemzés lehetővé tenné mind a vezetői befolyás hatékonyságának értékelését különböző helyzetekben, mind a vezetők munkájának optimalizálását.

A vezetői befolyás negatív eredményének számos pszichológiai oka van. Íme csak néhány közülük:

• az utasítás, utasítás tartalmának félreértése (hiányos értelmezése);
• a parancsszellemnek nevezhető félreértés (hiányos megértés), i.e. a menedzser elképzelései a megbízás személyzet általi végrehajtásának módjáról;
• az előadó képességeinek (általános kulturális, kommunikációs, nagysebességű, intellektuális stb.) követelményeinek túllépése;
• öntudatlan ellenállás az előadó mély motivációjának követelményei közötti eltérés miatt;
• tudatos elkerülés a követelményeknek az előadó céljaival való összeegyeztethetetlensége miatt;
• a tevékenységek szervezetlensége, amelyet az előadóművész által a megrendelés kézhezvétele előtt tapasztalt stressz, fáradtság vagy egyéb kedvezőtlen körülmények okoztak, vagy maga a menedzser provokált;
• tudatos elkerülés egy jelentős csoport által kifejtett nyomás miatt.

Ha a vezető minden egyes vezetői interakció esetében előre tudná, milyen akadályokba ütközik a rendje, könnyen megkerülhetné azokat. De mivel gyakran nem tud róluk, és néha váratlanul akadályok merülnek fel a munka során, a menedzser a személyzetről alkotott elképzelései alapján és az általa használt befolyásolási módszerek segítségével megpróbálja elérni a megrendelésének teljesítését. és (vagy) amelyek életében és szakmai tapasztalatában beváltak. Az ilyen típusú befolyások – a maguk sokféleségével együtt – két alapon csoportosíthatók: a vezetői szándékok nyitottsága vagy zártsága a személyzet felé, valamint az érzelmi vagy racionális eszközök túlnyomó alkalmazása a vezetői interakcióban. Ez a megközelítés a leképezési technológiával ábrázolható, amelyet a kézikönyvben többször is alkalmazni fogunk (1.3. ábra).

Rizs. 1.3.

D - nyomás; M - manipuláció; B - befolyás; U - megfelelő gazdálkodás

Mielőtt a pszichológiai hatások e típusait jellemeznénk, jelöljük ki a hatás általános szerkezetét a szakaszok sorrendjében:

• 1) a befolyásolt alany szándéka;
• 2) hatásszervezés, i.e. a szándék tevékenységgé alakításának fő módja;
• 3) a szándékok ilyen vagy olyan módon és ilyen vagy olyan formában való megvalósítása;
• 4) a hatás elfogadása a címzett részéről;
• 5) a fogadó hozzáállásának vagy viselkedésének jellemzőiben bekövetkezett változások;
• 6) az irányítás alanya által kiváltott hatás eredményeinek észlelése és értékelése;
• 7) a befolyásolt alany állapotának változásai a hatás észlelt hatásai következtében.

Így a hatás megszervezésének szakaszában kulcsfontosságú kérdés, hogy szándékainkat (motivációját, céljait, azok érvényességét) feltárjuk-e a befogadóknak. Ez a probléma tudatosan, vagy az interakció nyitottságának vagy szorosságának kialakult szokása szerint megoldható (kivéve a speciális eseteket, például az időhiányt, amikor az irányítás általában direkt módon, a szándékok magyarázata nélkül történik, és ezt általában érzékelik a befogadók ). Sokkal fontosabbak azok az okok, amelyek miatt normális körülmények között születik meg a szándékokkal kapcsolatos zártság vagy nyíltság döntése. Kellő bizalommal feltételezhető, hogy ez a döntés a menedzsment alanyának az emberhez való hozzáállásától függ. Ha egy személyt a termelési és irányítási rendszerben fogaskeréknek, tényezőnek, eszköznek tekintenek, akkor nem szükséges időt és energiát fordítani arra, hogy feltárja előtte a követelmények jelentését - a nyomás és a manipuláció lesz a fő típus. a befolyás. Ha egy személyt erőforrásnak, még inkább tőkének, értéknek tekintünk, akkor a befolyás olyan formáit választjuk, mint a befolyás és a megfelelő gazdálkodás.

Itt még nem foglalkozik azzal a kérdéssel, hogy az ellenőrzés alanya szándékainak befogadói hogyan és milyen kellően érzékelhetők. Ez egy külön feladat. Egyelőre jellemezzük a menedzsment tantárgy általi befolyásolási formákat.

• 1. Pszichológiai nyomás. A vezetés alanya nem fedi fel valódi szándékait, parancsai erősen érzelmesek. A közelség az előadóhoz való viszonyulás következménye (alacsony értékelés, bizalmatlanság, elhanyagolás). Az érzelmesség egy személyes, nem pedig üzleti pozíció, a bizonytalanság következménye (a közelség gyakran a saját érvek erejével kapcsolatos bizonytalanság következménye), egy további energiaimpulzus bevezetésének vágya az előadó munkájába, megijesztés, legyőzni a megkezdett vagy várható ellenállást.
• 2. Manipuláció. A vezetés alanya szándékosan eltitkolja valódi szándékait, hamis alapot ad parancsaihoz, utasításaihoz. Néha, amikor manipulációról beszélnek, a befolyás alanya érdekeinek egyoldalúságát hangsúlyozzák. Nem mindig van így. Az tény, hogy a manipulációk mögött mindig ott van a manipuláció alanyának meggyőződése saját felsőbbrendűségében a befogadóval szemben. És elvileg a címzett számára előnyös megfontolásokból indulhat ki. De az alany szerint életkora, értelmi vagy egyéb korlátai miatt nem képes megérteni az alany szándékát vagy saját hasznát, így csak gondoskodni kell róla anélkül, hogy konstruktív párbeszédbe kezdene.
• 3. Pszichológiai befolyás. Egy ilyen jellegű pszichológiai hatás esetén a hatás alanya nem rejti véka alá szándékait, de mivel az érzelmi komponens dominál, előfordulhat, hogy azok nem jelennek meg érdemben, részletesen - a befogadó könnyen sejthet róluk. Az érzelmi komponensre a hangsúlyt az alany a szóban forgó tevékenység céljaiban és tartalmában való személyes érintettség, valamint az a vágy teszi, hogy ezt a tevékenységet érzelmileg vonzóvá tegye a befogadó, végrehajtó számára.
• 4. Tulajdonképpen a menedzsment. A menedzsment tantárgy szándékai nyitottak. Bízik érveiben, pozitív céljai vannak, kész konstruktív párbeszédre az előadóval, akit olyan emberként fog fel, aki képes megérteni az ötleteket és érveket, elfogadni a szervezet fejlődéséhez hozzájáruló célokat. A menedzsment tantárgy racionálisan gondolkodik, megbízható munkaalgoritmusokat dolgoz ki. Ahogy a nyomás gyakran támogatja a manipulációt, a befolyás fokozhatja ennek a befolyásnak a hatékonyságát, amelyet itt megfelelő irányításnak nevezünk.

A valós vezetési gyakorlatban nem valószínű, hogy gyakran találkozunk a felsorolt ​​típusok valamelyikének megfelelően tiszta formában felépített akciókkal. Elterjedtebbek természetesen a vegyes típusok, amelyek képletesen ábrázolhatók az 1. ábra segítségével. 1.4.

Rizs. 1.4. A valós pszichológiai hatás szakértői értékelése a vezetés típusa szerint (de)és manipulatív típus (b)

Összegzésképpen megjegyezzük, hogy a pszichológiai hatás a menedzsmentben lehet spontán, megszokott, sztereotip és tervezett, egy korábban megalkotott modell alapján megvalósított. Az ilyen modellezés folyamata hasznos és érdekes, mivel bizonyos szabályok szerint épül fel, és nemcsak az ellenőrzés alanya szavait és tetteit tartalmazza, hanem speciálisan szervezett szociálpszichológiai, tervezési, szenzoros tényezőket is, amelyek fokozzák a kontroll hatást. pszichológiai összetevőkre.