A könyv szinopszisa: Sharon Melnick - Rugalmasság. Hogyan maradj higgadt és hatékony minden helyzetben

SHARON MELNICK

Siker stressz alatt

Hatékony eszközök a higgadt, magabiztos és produktív megőrzéshez, amikor a nyomás nagy

Siker stresszhelyzetben: Hatékony eszközök a nyugodt, magabiztos és produktív megőrzéshez, amikor a nyomás nagy.

Kiadja az AMACOM, az American Management Association, International, New York-i részlege. Minden jog fenntartva.

Minden jog fenntartva. A szerzői jog tulajdonosának írásos engedélye nélkül a könyv elektronikus változatának egyetlen része sem reprodukálható semmilyen formában és semmilyen módon, beleértve az interneten és a vállalati hálózatokon való közzétételt is, magán- és nyilvános használatra.

A kiadó jogi támogatását a Vegas-Lex ügyvédi iroda biztosítja.

Ezt a könyvet jól kiegészíti:

Rugalmas elme

Carol Dweck

Az eredmények pszichológiája

Heidi Grant Halvorson

egész élet

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Szüleimnek, Susan és Neil Melnicknek a nagylelkűségükért

Dr. Joseph Levrynek a bölcsességéért

Bevezetés

Hogyan segít ez a könyv

Amikor képességei csúcsán jár, élvezi a projekt sikeres befejezésének vagy az üzlet megkötésének munkáját. Tiszteletben részesül, és jutalmat kap, ha jobbá teszi mások életét. Úgy érzi, sikereket ért el, és megtalálta a munkaritmust. A nap végén a lelkesedésed elég ahhoz, hogy kapcsolatba lépj a számodra fontos emberekkel és tevékenységekkel – és még a lelki békére is jut idő. De sokaknak túl sok a dolga, és túl sok akadály leselkedik a cél felé vezető úton – emellett állandóan ideges és feszült emberekkel kell megküzdenie.

Üdvözöljük egy új valóságban, ahol mindenféle stressz kimerít, és egyre nehezebbé válik a felszínen maradás – a sikerről nem is beszélve.

De többet tehetsz, mint gondolnád. Ez a könyv több mint 100 stratégiát mutat be a sikerhez egy stresszes helyzetben, legyen szó kapcsolati problémáról vagy rohanásról, amikor nincs elég idő semmire. Az új ismeretek és készségek stresszállóságot biztosítanak számodra, így életed minden napját irányíthatod. Ha kevesebbet dolgozol és többet keresel, mindig lesz időd az elmélkedésre és az elmélkedésre.

Üzleti pszichológusként és több mint 6000 ember képzése után láttam, hogy egyesek megbirkóznak a stresszel, sikeresen hajtanak végre projekteket, és nem pazarolnak energiát, míg mások egyszerűen a túlélésért küzdenek. Vannak olyan készségek, amelyek megkülönböztetik az egyik csoportot a másiktól. Mindannyiunknak márértékes készségek kincsesbánya van – már csak meg kell találni a kulcsot.

Miután megtanulta a stressz-ellenállás titkait, hogyan fog a bevétel növekedni a szeme láttára. Valójában a világ felső vezetőinek 71%-a megerősíti: a pszichológiai rugalmasság és az a képesség, hogy minden akadályban új lehetőségeket lássanak számukra „nagyon”, sőt „rendkívüli” fontos tényezők az alkalmazottak kiválasztásánál. Azok a cégtulajdonosok, akik stratégiai szerepet töltenek be a napi tervezés során, gyors növekedést tapasztalnak vállalkozásukban.

Írtam egy könyvet a rezilienciáról, hogy segítsek abban, hogy életminőséged veszélyeztetése nélkül sikeres legyél, és csúcsteljesítményűvé válj. A stresszes helyzetek többé nem teszik tönkre a napodat, és nem akadályoznak meg abban, hogy elérd a célod. Megtanulod kezelni a stresszt, és ami még fontosabb, meglátni a lehetőségeket az akadályokban – ez az egyetlen módja a stressz felszámolásának. A munkateher elosztásával megtanulja leküzdeni a nehézségeket, új ötleteket generálni és szokatlan döntéseket hozni. Megtanulod, hogyan motiválhatod és befolyásolhatod az embereket azáltal, hogy támogatóidká teszed őket (ahelyett, hogy energiát pazarolsz arra, hogy megszabadulj a tehetetlenség érzésétől). Határozottan fog beszélni az üléseken, és megtalálja kölcsönös nyelv olyan ügyfelekkel, akik a közelmúltig túl kemények voltak az Ön számára. Ha problémába vagy reménytelennek tűnő helyzetbe ütközik, a könyvben található új eszközök segítenek kilábalni a zsákutcából, és továbbhaladni a tervezett úton. te utat.

Ez a könyv túlmutat a helyes táplálkozással és az egészséges alvással kapcsolatos közmondásokon, vagy – egy csipetnyiben –, hogyan vegyünk egy mély levegőt és szívjunk egy kis friss levegőt. Természetesen ez a megközelítés sokaknak segít, de aligha képes csökkenteni a modern ritmus hatását a sikerre és az életminőségre. A könyv oldalain leírt, bármilyen nehéz helyzetből való kilábalás algoritmusa három alapvető szabályon alapul: meg kell változtatni a problémához való hozzáállását, a problémára adott fizikai reakcióját vagy magát a problémát.

Változtassa meg a helyzethez való hozzáállását. Ha más szemszögből nézi a problémát, új megoldásokat találhat.

Tanuld meg kezelni a fiziológiát. Koncentrálj, ha túlterheltek, keress energiaforrásokat, ha úgy érzed, hogy kifogy az energiád, és nyugodj meg, ha izgatott vagy ingerült vagy.

Megoldani a problémát. Távolítsa el a stressz forrását, és soha többé nem kell vele foglalkoznia!

Ha kipróbálja a fenti megközelítések bármelyikét, azonnal észre fogja venni, hogyan csökkent a stressz szintje és nőtt a hatékonyság. És ha alkalmazza az elemeket mindhárom megközelítésekkel megbirkózhat bármilyen stresszes helyzettel.

De ami a legfontosabb: megértem, mennyire elfoglalt vagy, és ezért a leírt eszközök közül szinte bármelyik elsajátítható kevesebb mint három perc alatt. Milyen hasznot fog kapni végül?

Több irányítást kapsz az életed felett. Amikor végre abbahagyod a körfutást, elkezdesz egyenesen a célod felé haladni. Megtanulod jobban kontrollálni az időbeosztásodat, csökkenteni a stresszt, ami azzal jár, hogy állandóan félsz attól, hogy elszalasztasz egy lehetőségeket, vagy nem sikerül ügyfelet vonzanod. Mindent elérsz, ha megtanulod 100%-osan használni a képességeidet. Véget vetsz mindennek, ami felemésztette az idejét és energiáját; tanulj meg nemet mondani, amikor a rád rendelt feladatok és projektek elmozdítanak a kívánt céltól.

Takarítson meg energiát és lelkesedést egy munkanap után. A könyv olyan eszközökről beszél, amelyek segítségével egyetlen gombnyomással „be- és kikapcsolható”. Megtanulsz összpontosítani, amikor szüksége van rá, és pihenni, amikor csak akar – ez egy recept az energiatakarékossághoz, az élet élvezetéhez és az egészséges alváshoz. Meg fogja találni az egyensúlyt a professzionális teljesítmény és teljes életés felejtsd el azt a vágyat, hogy mindenkinek tetszeni akarj – elvégre te magad vállaltad ezt a terhet. Ha hajlamos vagy az önostorozásra, ha úgy érzed, hogy valamiben alulmaradsz a versenytársaidnál, vagy ha mindent túlságosan személyesnek veszel, akkor ez a könyv neked szól - segít ráhangolódni a pozitív gondolkodásra. Ha félsz közönség előtt beszélni, és nem tudod felvenni a telefont, és felhívni egy potenciális ügyfelet, akiről úgy gondolod, hogy nem akar majd hallgatni rád, ez a könyv önbizalmat ad a cselekvéshez. Ha kellemetlen beszélgetőpartnerrel kell kommunikálnia, gyorsan megnyugodhat és biztonságosan lebonyolíthatja a találkozót. Megtanulsz elszakadni az érzelmektől és kontrollálni az erőszakos reakciókat.

Sharon Melnick

Stresszállóság. Hogyan maradj nyugodt és magas hatásfok minden helyzetben

SHARON MELNICK

Siker stressz alatt

Hatékony eszközök a higgadt, magabiztos és produktív megőrzéshez, amikor a nyomás nagy

Siker stresszhelyzetben: Hatékony eszközök a nyugodt, magabiztos és produktív megőrzéshez, amikor a nyomás nagy.

Kiadja az AMACOM, az American Management Association, International, New York-i részlege. Minden jog fenntartva.

A kiadó jogi támogatását a Vegas-Lex ügyvédi iroda biztosítja.

Ezt a könyvet jól kiegészíti:

Rugalmas elme

Carol Dweck

Az eredmények pszichológiája

Heidi Grant Halvorson

egész élet

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Szüleimnek, Susan és Neil Melnicknek a nagylelkűségükért

Dr. Joseph Levrynek a bölcsességéért

Bevezetés

Hogyan segít ez a könyv

Üdvözöljük egy új valóságban, ahol mindenféle stressz kimerít, és egyre nehezebbé válik a felszínen maradás – a sikerről nem is beszélve.

Miután megtanulta a stressz-ellenállás titkait, hogyan fog a bevétel növekedni a szeme láttára. Valójában a világ felső vezetőinek 71%-a megerősíti, hogy a pszichológiai stabilitás és a képesség, hogy minden akadályban új lehetőségeket lássanak, „nagyon”, sőt „rendkívül” fontos tényező számukra az alkalmazottak kiválasztásánál. Azok a cégtulajdonosok, akik stratégiai szerepet töltenek be a napi tervezés során, gyors növekedést tapasztalnak vállalkozásukban.

Írtam egy könyvet a rezilienciáról, hogy segítsek abban, hogy életminőséged veszélyeztetése nélkül sikeres legyél, és csúcsteljesítményűvé válj. A stresszes helyzetek többé nem teszik tönkre a napodat, és nem akadályoznak meg abban, hogy elérd a célod. Megtanulod kezelni a stresszt, és ami még fontosabb, meglátni a lehetőségeket az akadályokban – ez az egyetlen módja a stressz felszámolásának. A munkateher elosztásával megtanulja leküzdeni a nehézségeket, új ötleteket generálni és szokatlan döntéseket hozni. Megtanulod, hogyan motiválhatod és befolyásolhatod az embereket azáltal, hogy támogatóidká teszed őket (ahelyett, hogy energiát pazarolsz arra, hogy megszabadulj a tehetetlenség érzésétől). Határozottan fog beszélni a találkozókon, és megtalálja a közös nyelvet azokkal az ügyfelekkel, akik a közelmúltig túl kemények voltak számodra. Ha problémába vagy reménytelennek tűnő helyzetbe ütközik, a könyvben található új eszközök segítenek kilábalni a zsákutcából, és továbbhaladni a tervezett úton. te utat.

Sharon Melnick

Stresszállóság. Hogyan maradj higgadt és rendkívül hatékony minden helyzetben

SHARON MELNICK

Siker stressz alatt

Hatékony eszközök a higgadt, magabiztos és produktív megőrzéshez, amikor a nyomás nagy

Siker stresszhelyzetben: Hatékony eszközök a nyugodt, magabiztos és produktív megőrzéshez, amikor a nyomás nagy.

Kiadja az AMACOM, az American Management Association, International, New York-i részlege. Minden jog fenntartva.

A kiadó jogi támogatását a Vegas-Lex ügyvédi iroda biztosítja.

Ezt a könyvet jól kiegészíti:

Rugalmas elme

Carol Dweck

Az eredmények pszichológiája

Heidi Grant Halvorson

egész élet

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Szüleimnek, Susan és Neil Melnicknek a nagylelkűségükért

Dr. Joseph Levrynek a bölcsességéért

Bevezetés

Hogyan segít ez a könyv

Üdvözöljük egy új valóságban, ahol mindenféle stressz kimerít, és egyre nehezebbé válik a felszínen maradás – a sikerről nem is beszélve.

Miután megtanulta a stressz-ellenállás titkait, hogyan fog a bevétel növekedni a szeme láttára. Valójában a felsővezetők 71%-a világszerte megerősíti, hogy a pszichológiai rugalmasság és az a képesség, hogy minden akadályban új lehetőségeket lássanak, „nagyon”, sőt „rendkívül” fontos tényező számukra az alkalmazottak kiválasztásánál (1). Azok a cégtulajdonosok, akik stratégiai szerepet töltenek be a napi tervezés során, gyors növekedést tapasztalnak vállalkozásukban.

Írtam egy könyvet a rezilienciáról, hogy segítsek abban, hogy életminőséged veszélyeztetése nélkül sikeres legyél, és csúcsteljesítményűvé válj. A stresszes helyzetek többé nem teszik tönkre a napodat, és nem akadályoznak meg abban, hogy elérd a célod. Megtanulod kezelni a stresszt, és ami még fontosabb, meglátni a lehetőségeket az akadályokban – ez az egyetlen módja a stressz felszámolásának. A munkateher elosztásával megtanulja leküzdeni a nehézségeket, új ötleteket generálni és szokatlan döntéseket hozni. Megtanulod, hogyan motiválhatod és befolyásolhatod az embereket azáltal, hogy támogatóidká teszed őket (ahelyett, hogy energiát pazarolsz arra, hogy megszabadulj a tehetetlenség érzésétől). Határozottan fog beszélni a találkozókon, és megtalálja a közös nyelvet azokkal az ügyfelekkel, akik a közelmúltig túl kemények voltak számodra. Ha problémába vagy reménytelennek tűnő helyzetbe ütközik, a könyvben található új eszközök segítenek kilábalni a zsákutcából, és továbbhaladni a tervezett úton. te utat.

Miről szól ez a könyv
A napjaitok valószínűleg hasonlóak egymáshoz, és ugyanazt a gyilkos stressz-forgatókönyvet követik: eszeveszetten válaszol e-mailekre és hívásokra, miközben sok mindent megpróbál elkezdeni és befejezni, de egyik sem várhat. Emiatt pedig kevés az időd, rossz a kedved, és a főnöktől is kapsz egy adag elégedetlenséget. Éjszaka pedig maradj ébren, dolgozz végig a munkafeladatokon és a konfliktusokon, és azon töprengj: hogyan kezeld mindezt?
Sharon Melnick professzionális üzletpszichológus több mint 10 éve tanulmányozza a reziliencia technikákat, és ez a könyv felvázol egy olyan technikát, amelyet több ezer ember sikeresen használt, akik elvégezték a képzését.
Ezzel a könyvvel Ön:
- világosan határozza meg a határait annak, amiért valójában felelős, és mennyit tud valójában tenni maga; és teljesítik feladataikat magas szint elégedettséget fog érezni a jól végzett munkával.
- a feladatokat fontossági sorrendbe rendezni;
- tanulja meg kontrollálni az érzelmeket (nem csak a sajátját!), fordítsa le a legnehezebb beszélgetéseket is konstruktív mederbe, befolyásoljon másokat és értse meg őket helyesen. Ennek köszönhetően önbizalmat és jó hírnevet szerezhet a társaságban;
- sajátíts el speciális gyakorlatokat - légzés, fizikai, mentális -, amelyek csökkentik belső stressz;
- kialakítani a megszakítások és zavaró tényezők helyes megközelítését, képes a munka és a pihenés, a koncentráció és a pihenés helyes váltogatására, az egészséges táplálkozás és alvás kialakítására.
Ennek eredményeként az ügyek tengerében való véletlenszerű és reménytelen bukdácsolás helyett képes lesz „meglovagolni az állandó változás és a multitasking hullámát”, megtanulva új lehetőségeket találni a nehézségekben.
Ez a képesség különbözteti meg azokat az embereket, akik a legnehezebb és leginstabilabb környezetben is sikeresek lehetnek.

Kinek szól ez a könyv?
Azoknak, akiknek az idegösszeomlás veszélye nélkül kell növelniük saját termelékenységüket.
Azoknak, akiknek "nehéz" emberekkel kell kommunikálniuk.
Azoknak, akik nem bíznak magukban, és túlságosan függenek mások véleményétől.
Azoknak, akiknek motiválniuk kell az embereket, hogy stresszes körülmények között is eredményeket érjenek el (főleg cégtulajdonosoknak és felsővezetőknek)

könyv chipek
A könyvben több mint száz olyan technika található, amelyek akár külön-külön is növelhetik a termelékenységet és csökkenthetik a stresszt egyszerre. Szinte bármelyikük elsajátítható és az életben is alkalmazható kevesebb mint három perc alatt.
Együtt koherens és erőteljes technikát alkotnak a rugalmasság növelésére.

A szerzőtől
Ezt a könyvet azért írtam, hogy segítsek Önnek abban, hogy sikeres legyen a vállalatán belül, és a szakterülete szakértőjévé váljon anélkül, hogy az életminősége rontana.
Milyen haszna lesz belőle?
o Jobban irányíthatod az életed, ahogy a "céltalan futásból" a tiszta elméd felé haladsz a céljaid eléréséig. Megtanulod jobban kontrollálni az időbeosztásodat. Csökkenti a kimaradástól való félelem okozta stresszt, és megtanulja használni tehetségét. Mindent megszüntetsz, ami időt és energiát szívott ki belőled; megtanulsz nemet mondani, amikor a rád rendelt feladatok és projektek eltávolodnak a céljaidtól.
o A munkanap végeztével energikusnak és lelkesnek fogja érezni magát. Megtanulsz koncentrálni, amikor kell, és pihenni, amikor akarsz. Megtanulsz elszakadni az érzelmektől és kontrollálni az erőszakos reakciókat.
o Minden akadályban meglátod a lehetőséget. Megtanulja, hogyan oldja meg a problémákat és szabaduljon meg a stressztől, és alkalmazkodni fog, ha mondjuk megváltoznak a prioritások, vagy ha nem kap visszajelzést az elvégzett munkáról. Felfedezi, hogy képes elviselni, sőt élvezni is a folyamatosan változó karrierlehetőségeket, üzleti modelleket és indulási feltételeket.

Kezelje a stresszt: a stressz túlélésétől a sikerig

Képzeljünk el egy olyan embert, aki ahelyett, hogy a mindennapi nehézségekkel és kisebb bosszúságokkal foglalkozna, mindig csak későbbre halasztja a probléma megoldását. Az ilyen személy nem tudja értékelni azt az alternatívát, amely hosszú távon a legelfogadhatóbb. Nem lát sem új megközelítéseket, sem új lehetőségeket, és csak a múltbeli tapasztalatokban keresi a választ. A problémára koncentrál, szem elől tévesztve a globális képet. Bármilyen apróságot a szívére vesz, a kudarcok okait fejtegeti, állandó feszültség és izgalom állapotában van. ()

Ha lenne ilyen munkatársa, aligha várna tőle innovatív megoldásokat. Valójában egy ilyen alkalmazott nem maradna sokáig az Ön cégében. Mindazonáltal az imént leírt helyzet a stresszel szemben instabil emberek tipikus reakciója. Lehet, hogy nem veszünk róla tudomást, de a szinte naponta tapasztalt stresszre adott válaszunk fokozatosan szokássá válik: nap mint nap úgy jelöljük az időt, hogy nincs esélyünk a siker következő szintjére lépni. De ha nem tesz proaktív* lépéseket, hogy kilépjen a „komfortzónájából”, lehet, hogy soha nem fogja tudni, mi a siker.

Természetesen szeretnénk megtanulni uralkodni érzelmeinken. A történésekre adott reakciónknak megfontoltnak kell lennie, nem spontánnak, és a jövőn kell dolgoznia. A hosszú távú előnyök platformjává kell válnia – nem csak önmaga, hanem a környezetében élők számára is. Válaszunknak a lehető legjobb alternatívának kell lennie a problémák megoldására, a jó kapcsolatok fenntartására és az energiatakarékosságra. Ez egy olyan ember reakciója, aki képes kontrollálni a stressz szintjét! Egyik ügyfelem leírta a tipikus stresszreakcióból az általa irányított válaszreakcióvá való átmenetet: „Olyan érzés, mint amikor először ülsz egy terjedelmes autó volánja mögé, amelyet nehéz beilleszteni egy kanyarba, majd átülsz egy Porschére. kiváló manőverezőképességgel."

Beszéljünk egy olyan helyzetről, amely akkor állhat elő, ha képes lenne kontrollálni a reakcióit azokra a mindennapi eseményekre, amelyek kibillenthetik az egyensúlyából. Kezdjük egy példával. A stresszkezelési készségek elsajátítása előtti események alakulásának forgatókönyve a következő:

Délután 4 óra van, és te az íróasztalodnál ülsz. Nehéz nap volt, de már látszik a cél. Ön és házastársa megállapodtak abban, hogy találkoznak 11 éves lánya éves iskolai előadásán, két óra múlva. Közvetlen felettese hirtelen behív a szentek szentjébe – az irodájába. Megtudhatja, hogy a válság miatt az Ön részlegének elnöke stratégiai változást tervez: csoportja kulcsfontosságú erőforrásokat veszít el. Ezen kívül a cég vezetője azt szeretné, ha egy 10 perces prezentációt készítenél erről nagyszabású projekt, amelyet Ön kezel, és holnap reggel 9 órakor bemutatta a divízió elnökének és a cég felső vezetésének. Nem egészen világos számodra, hogy pontosan mit is várnak el tőled, de el vagy döbbenve, ezért úgy döntesz, hogy azonnal hozzáfogsz az üzlethez, anélkül, hogy túl sok kérdést tennél fel.

Amikor visszatérsz a munkahelyedre, összezavarodnak a gondolatok a fejedben: és ha lesz csökkentés, akkor a csapatban hagynak? Azt mondod magadnak: "Állj, ne gondolj rá!" De a pánikroham elkerülhetetlen. A szív dobog. Tisztán elképzeli a holnapi találkozó menetét. Miért akar a cégvezető előadást Öntől? És ha hibázik, vagy mond valamit, ami banálisnak tűnik számára? Kisimítja a gyomrot. Emlékszel, hogy a főnököd a múlt héten találkozott az elnökkel, és azon töprengsz, hogy miért csak most jöttél rá, hogy prezentációt kell készíteni. Felháborodott - az állkapcsa megfeszül, és az izomfeszülés nő.

Felforrósodnak a dolgok: ha most nem tartod meg a bemutatót, lemaradsz a lányod bemutatkozásáról, és "rossz apának" fognak kilyukadni. Intuitív módon megérted, hogy így vagy úgy, meg fogsz birkózni a feladattal, de máris a stressz kiszolgáltatottja vagy. Még rosszabb, ha nem biztos abban, hogy büszke lehet munkája gyümölcsére. Megérted, hogy csapdába esett!

Leülsz az íróasztalodhoz, és elkezdesz agyalni, de gondolkodásod szűkössége összezavar. Ugyanazok a gondolatok a fejemben - nagyon nehéz koncentrálni. Kétségbeesetten próbál emlékezni arra, hogy hova helyezte el kollégája előadását a nyitó megbeszélésen, hogy hivatkozhasson rá. Megérted, hogy az idő ellened van, ezért ragadd meg az első ötletet, ami felmerül – csak írja le a projektet és annak szakaszait.

Amint kevés előrelépés történt a munkában, beosztottja jelentéssel jelenik meg a láthatáron. Egy felületes pillantást vetve a jelentésre, kiderül, hogy az utolsó oszlopban szereplő számok hibásak. Ez pedig azt jelenti, hogy időt kell fordítania arra is, hogy elmagyarázza az alkalmazottnak a hibáit. Lelkileg már elfoglaltságai között keresi az „ablakot”, hogy újra elolvashassa a jelentést. Úgy érzi, rosszban vagy. Megpróbálja elmagyarázni beosztottjának, hogy pontosan mi a hiba a jelentésében, és az irritáció egyértelműen látszik a hangján.

Miután befejezte az előadást, siet a lánya bemutatkozására, és pontosan egy perccel a kezdete előtt megérkezik. Nagyon nehéz a gondolataiban rendet rakni és váltani, így a második felvonásig tulajdonképpen elmerül a munkahelyi problémákról való gondolkodásban. Rosszul alszol éjszaka, aggódsz a közelgő bemutató miatt. Reggel, találkozóra készülve ideges vagy, mert még mindig nem biztos abban, hogy az információid megegyeznek-e azzal, amit hallani szeretnének tőled. A bemutató gördülékenyen megy, de utána rengeteget bombáznak nehéz kérdések jövőbeli stratégiájáról. Félsz, ezért kerülöd a véleményedet, még akkor sem, ha igen fontos információ. A találkozó után nem történik semmi – a nap többi részében ingerült és feszült vagy. Amikor találkozol a főnökkel a folyosón, attól tartasz, hogy mond valamit.

Ebben a forgatókönyvben a stresszre adott válasza egymáshoz kapcsolódó események sorozata, amelyek mindegyike kiváltja a következőt. A stresszre adott fizikai reakció pánikhoz és káoszhoz vezet a gondolataiban, ami megakadályozza, hogy józanul felmérje a helyzetet és meghozza a legjobb döntést. Amikor nem vagy a csúcson, fokozatosan elveszíted az önbizalmad; ennek következtében a stressz szintje a jövőben csak nő. ábrán látható módon. 1.1, gondolatai, fiziológiája és a problémára adott reakciója oda vezet, hogy egy ördögi körbe kerül, és többé nem tud megszabadulni a stressztől.

Sok olyan tényező van, ami miatt újra és újra belemerülsz a stressz mocsarába, például megváltoztak a prioritások. Vagy valaki megpróbál megkerülni. Vagy a bevétele alacsonyabb a vártnál. Vagy egy prezentáció után nem kaptál visszajelzést, és próbálod elhitetni magaddal, hogy "a semmi hír az is jó hír". A stressz akkor is fokozódik, ha a beérkező leveleket elárasztják új megválaszolatlan üzenetek. Ahogy Edward Hallowell írja a Túlterhelt áramkörök: Miért okos emberek alulteljesítenek ("When the System Is Overloaded: Why Successful Managers Can't Work to Your Best Capability") című alapos cikkében: "A szegény fickó nemcsak egy válsággal néz szembe, hanem… a helyzetek végtelen folyama, amelyek mindegyikét egy kis válságként érzékeli. Az érzés, hogy csapdába esett, és a vágy, hogy megfeleljen saját normáinak és mások elvárásainak, oda vezet, hogy ökölbe szorítja akaratát, kibírja és nem panaszkodik - egyre több a munka, és a hatékonyság továbbra is esik. A reakciód az, hogy "több erőfeszítést teszek". A bűntudat és az enyhe pánik nem hagy el. A feladatok száma hólabdaként növekszik, és állandóan rohansz a munkában. Hirtelen és intoleráns leszel, nem tudsz egyetlen feladatra sem koncentrálni, de továbbra is úgy teszel, mintha minden rendben lenne. Annyira megszoktad, hogy mindig „készen” legyél, hogy már nem veszed észre, hogy az alkalmazkodási mechanizmusaid egyszerűen nem működnek. Ha mostanában apró és nagy dolgokkal bombáztak, és közben azt mondtad magadnak: „Állítsd meg a vonatot, le akarok szállni”, most már tudod az okát.

Talán ez a kör hasonlít a stresszes helyzetekre adott reakciójához? Többször bemutattam ezt az ötletet a vállalkozóknak, és azt hallottam válaszul: „Úgy érzem, a fejembe ütöttél.” Úgy tűnik, hogy ez a modell sok ember viselkedését tükrözi.

Térjünk vissza a 4 órás főnöki értekezlet forgatókönyvéhez – ezúttal úgy fogsz cselekedni, hogy a stressz ellenére sikerülni fog. Ez a forgatókönyv egyébként nem fog sok időt igénybe venni, az érzelmi megrázkódtatás itt is minimálisra csökken, és az általad készített prezentáció jótékony hatással lesz csapatod és személyed jövőjére is.

A vezetői szobában először vesz egy mély lélegzetet, hogy összpontosítson és megértse az adott feladat lényegét. Ez lehetővé teszi, hogy vezető kérdéseket tegyen fel, hogy tisztázza a főnök elvárásait. Gondolatban végigmész több prezentációs lehetőségen, és megkérdezed a főnöködet, hogy osztja-e az Ön álláspontját: „Talán jobb lenne, ha röviden áttekintené a projektet” – mondja –, majd a stratégiai értékére és a legfontosabb ajánlásokra összpontosít. a teljesítmény javítása. Egyetértesz?" Igen, egyetért. Miután visszatért az íróasztalához, és tisztában van a helyzettel, készen áll arra, hogy könnyedén elkezdjen dolgozni a prezentáción.

De először az íróasztalnál ülve használja a "mental reset" technikát – ez egy-három percet vesz igénybe, és segít ráhangolódni a helyes és eredeti döntésekre (erről a technikáról bővebben a 4. fejezetben olvashat). Megbocsátod a főnöködnek, hogy az utolsó pillanatban megzavarta, mert pontosan tudod, hogy azért adta neked a feladatot, mert bízik a hozzáértésedben (9. fejezet). Egy pillanatra megborzong a gondolattól, hogy beszélnie kell az elnökkel. De már elsajátította a "pánik kikapcsolásának" technikáját - az akupresszúrás pontot, amelynek megnyomásával néhány másodperc alatt megbirkózik az izgalommal (erről a 7. fejezetben olvashat).

Nincs sok idő a prezentációra, de koncentrált és produktív. Minden elkészült dia megelégedettséget és bátorítást ad a továbblépéshez. Szilárd előadást tartasz, és örülsz, hogy elmondhatod véleményedet csapatod jövőjéről. Biztos vagy benne, hogy holnap te leszel a csúcson. Amikor egy beosztott jelentést hoz, hibákat észlel. Ön azonban nem ad ki ingerültségét, hanem gondolja át, hogyan motiválja kollégáját minőségi munkára. Emlékezteted őt egy közelmúltbeli beszélgetésre, amikor teljes felelősséget vállalt saját hibáiért és azok kijavításának szükségességéért – így könnyen a helyes irányba tereli a helyzetet (11. fejezet).

Épp időben érsz el a lányod előadására, és az előadás során a rá büszkeségtől ragyogsz. Éjszakánként csak egyszer ébred fel, de pontosan tudja, hogyan kell három percen belül újra elaludni (4. fejezet). Másnap reggel kipihentnek és energikusnak érzi magát, és csak néhány percbe telik, hogy megismételje a diákat. Az előadás gördülékenyen zajlik, és amikor lehetősége van személyes véleményének kifejtésére, kiválóan improvizál (6. fejezet). Az elnök nem beszél túl sokat, de szóbeli jóváhagyásra sincs szükség – olvasod a testbeszédet, és legbelül biztosan tudod, hogy te voltál a csúcson. A nap hátralévő része felfelé ível.

Ebben a forgatókönyvben pozitív spirált hozott létre. Kezdettől fogva mindent jól csináltál, és kontrolláltad a stresszre adott reakcióidat. Magabiztos voltál és konstruktívan gondolkodtál. A gyors és határozott cselekvés szükségessége jó motivációvá vált számodra. Stresszhelyzetben az Ön legjobb tulajdonságaités a legjobb eredményt éred el. Mindez a fiziológiában, a világnézetben és a problémához való hozzáállásban bekövetkezett apró változásoknak köszönhető. Ez a forgatókönyv a rugalmasságot szemlélteti (lásd az 1.2. ábrát).

Sokan nem is sejtjük, milyen alacsony a stressz-ellenállásuk! A krónikus alváshiányt, az izomfeszülést és a koncentrációzavart gyakran az üzleti élet modern ritmusának természetes megnyilvánulásaként tekintik. Vannak, akik még büszkék is rá, mint végtelen üzleti útjaik és többfeladatos munka megérdemelt eredményeként. Sajnos sokszor a probléma lényegének megértése és a tények elemzése nélkül hozunk döntéseket. Az ilyen döntések elhamarkodottak, és csak egy adott helyzetre alkalmasak. Néha éppen ellenkezőleg, inaktívak vagyunk ahelyett, hogy hosszú távon dolgoznánk.

De lehet minket hibáztatni ezért? Először is emlékezz teljes lista azokat a dolgokat, amelyekre figyelmet kell fordítani. Egy átlagos irodai dolgozó napirendjén 30-100 projekt szerepel – és mindegyiket egyszerre kell kezelni2; óránként átlagosan hétszer szakítják meg; és a nap 24 órájában kap új információkat különböző forrásokból. Persze, ez a te munkád, és pénzt is kapsz érte, de hol találsz erre időt?

Másodszor, az állandó érzelmi stressz mellett naponta kénytelen reagálni a folyamatban lévő - kisebb vagy fontos - változásokra, és ennek megfelelően módosítani a prioritásokat és új ötleteket generálni, hogy felkeltse a célközönség figyelmét - legyen szó ügyfelekről, szponzorokról vagy vezetőségről. . Ha nem vagy „egy hullámhosszon” velük, akkor versenyképtelennek ítélnek, vagy valami igazán fontosat lemaradsz. Attól tart, hogy ha nem dolgozik folyamatosan, elveszíti a megfelelő ügyfelet, vagy nem kap elég pénzt. Aggódsz lehetséges fejlesztés események: mi történik, ha állás nélkül maradsz, vagy elveszíted a tisztességes jövedelmed.

Harmadszor, sokunk számára az ilyen túlterhelés csak a jéghegy csúcsa az egymást átfedő és erősödő feszültségek között. A pszichológiai nyomás további tényezője lehet az önmagammal (és másokkal) szembeni túlzott elvárások. Amikor kételkedsz magadban, azon aggódsz, hogy mások mit gondolnak; úgy érezheti, hogy további erőfeszítéseket kell tennie, hogy elnyerje mások jóváhagyását. Folyamatosan elemezzük magunkat – teszünk-e elegendő erőfeszítést otthon és a munkahelyen. Azt azonban biztosan tudjuk, hogy a siker azoké, akik bátran kimondják a véleményüket és önbizalmat sugároznak, és nem ülnek csendben az árnyékban.

Mindezzel pedig arra törekszik, hogy hatékonyan dolgozzon, meghódítsa a szakmai csúcsokat, és méltó jutalmat kapjon szolgáltatásaiért. Nem csoda, hogy a stressz országos járványsá vált! (A munkavállalók több mint 80%-a tapasztal munkahelyi stresszt, és az orvoslátogatások több mint 70%-a stressz miatt következik be.) modern élet egyszerűen már nem tehetik.

Mindazonáltal új valóság- mostantól az életünk, és nincs hová bújni előle. De van egy jó hír: nemcsak túlélni, de boldogulni is lehet benne. Arról álmodik, hogy olyan gördülékenyen fejezze be a projekteket és kommunikáljon az emberekkel, mint a fenti második forgatókönyvben? Hatékonyan szeretne dolgozni a munkahelyén, és a hátralévő időben gondtalanul élvezni a magánéletét? Szándékában áll kitörni a stresszek folyamatos sorozatának ördögi köréből, és saját boldogságának kovácsa lenni? A 2. fejezet elolvasása után megtudhatja, hogyan érheti el ezt gyorsan; a lényeg az, hogy megtaláljuk a megfelelő vezérlőkart.

Irányítsd, mi van a hatalmadban: "50%-os szabály"

A stressz nem mindig a túlterhelés, a hiány következménye Visszacsatolás az elvégzett munkáról, vagy több projekt egyidejű irányításának és a vállalt kötelezettségek teljesítésének szükségességéről. A stressz akkor kezdődik, amikor bizonyos körülmények között a veled szemben támasztott követelmények meghaladják az ellenőrzési képességedet. Minél jobban irányítod a helyzetet, annál kevésbé vagy feszült, és fordítva.

A stressz nem külső jel, hanem belülről fakad. Ez nem a 100. üzenet az e-mailben. Ez a te felfogásod – úgy érzed, hogy a terhelés túlzóvá válik, és ez csak egy „jelzőfény”, amely jelzi, hogy ideje megállni és megállni. Ha rossz hír van az e-mailben, például a projektjét még nem hagyták jóvá, vagy a javaslatot elutasították, akkor szervezete stressz alatt van. Elárasztja Önt az aggodalom, hogy ez hogyan befolyásolja üzleti hírnevét, jövőbeli karrierjét és fizetését. Ha hibákat talál az asszisztense által írt e-mailekben, akkor a stressz oka a harag, amelyet azért érez, mert képtelen irányítani a tetteit.

Amint az 1. fejezetben tárgyaltuk, ezek a reakciók általában kívül esnek rajtunk. Legtöbbjüket fiziológiánk előre meghatározza. Agyunk egy adott pillanatban beindítja a stressz neurokémiai mechanizmusát, ami alakítja érzéseinket és gondolatainkat. Anélkül, hogy észrevennénk, belső mintáink hatalmába esünk. (Ne aggódjon! A 4. fejezet leírja, hogyan lehet megszabadulni tőlük.)

A stressz belülről fakad, ami azt jelenti, hogy megtanulhatod kontrollálni. Hol kezdjem? Kezdjük azzal, hogy megváltoztasd a hozzáállásodat ahhoz, ami történik.

Használja a „belső vezérlőkart”, hogy ne érezze magát a körülmények áldozatának, és irányítson bármilyen helyzetet. Ehhez némi erőfeszítésre lesz szüksége, hogy felismerje első spontán reakcióját a történésekre, és áttérjen a tudatos és céltudatos döntésekre.

A helyzet kezelésével befolyásolhatja annak kimenetelét. Azáltal, hogy a fókusz és az irányítás elnyerésére irányuló cselekvéseket hajt végre, mint például a gondolatok kiigazítása, a légzés lelassítása, a szavak gondos megválasztása vagy a munkatervbe való beosztás, az agya, a teste és az általános helyzet irányítása alatt áll. Ha nyugodt és magabiztos, gyorsabban elvégzi a munkát, könnyedén megoldja a problémákat, és kevesebbet hibázik. Másokkal való kapcsolata pozitívabbá fejlődik, és motiválhatja őket céljaik elérésére.

Ezen mechanikai hatások bármelyike lehet az első lépés a stressztűrés növelése felé. Valahányszor csak egy kicsit is átveszi az irányítást, ezzel további konstruktív cselekedetekre motiválja magát, és ennek eredményeként egy kedvező spirálban marad. Mint egy pillangó, amely az események láncreakcióját indítja el, és egyetlen szárnycsapásával megváltoztatja a távoli jövő világát, ha napközben átveszi az irányítást a kisebb helyzetekben, akkor a jövőben hatékonyan léphet át a stresszből a hatékonyság felé.

Bizonyára gazdag élettapasztalattal rendelkezik. Valószínűleg megérted, hogy "csak azt kell irányítanod, amit irányítani tudsz". De tisztában vagy az irányítási területed korlátaival? Használod az "irányítási karodat" – különösen a pillanat hevében?

Bármely probléma 50%-át olyan tényezők alkotják, amelyeket ellenőrizni tudunk, és további 50%-ot olyan tényezők, amelyek kívül esnek (lásd 2.1. ábra). A rajtunk kívül álló körülmények közé tartozik például a makrogazdasági helyzet, a piaci trendek, a technológiai újítások, a vezetői döntések, a forgalmi dugók, a járványok és a külföldi csődök. De még személyes szinten is sok olyan tényező van, amit nem tudunk befolyásolni – ez a beszélgetőpartner hangneme, és amit mások írnak nekünk e-mailben.

Ami rajtad kívül áll, az úgy vonz, mint a mágnes a fémet. Ha azonban olyan tényezőkön időzöl, amelyeket nem tudsz befolyásolni, akkor automatikusan felveszed magad a stresszre, és ismét egy ördögi körbe kerülsz, amelyből nem látod a kiutat.

Kezdésként határozzuk meg, hogy a körülmények mely része felett veheted át az irányítást, és melyik az, amelyik kívül esik az irányításod alatt. Gondoljon minden olyan jelenlegi helyzetre, amely stresszt okoz. ábrán látható kör belsejében. 2.2, jelezze, mely körülményeket tudja kezelni és melyeket nem.

Ne feledje, hogy amikor a stressz szorításában vagy, csak arra kell koncentrálnod, amit meg tudsz javítani. Ehhez használja az általam kidolgozott "50%-os szabályt". Neki köszönhetően vezetők és cégtulajdonosok ezrei tudták növelni stressztűrő képességüket, és megtanulták, hogyan kerüljenek ki győztesen bármilyen helyzetből.

Legyél felelős a "félútért"

Ez azt jelenti, hogy csak azt irányítod, amit irányítani tudsz, és teljes mértékben felelős vagy a tetteidért. Ha betartja ezt a szabályt, biztosan tudja, hogy hozzájárulása hatékony. Ráadásul nem vesztegeti az idejét, energiáját vagy figyelmét arra a „többi 50%-ra”, amely kívül esik az irányítása alatt. Az 50%-os szabály a helyzet urává tesz téged.

Ez azt is jelenti, hogy további cselekvésre van ösztönzés. Ne várja meg, hogy megváltozzanak a körülmények vagy az emberek körülötted. Ehelyett vállald a felelősséget azért, amit teszel. Érzelmi vagy fizikai állapotának megváltoztatása lehetővé teszi, hogy „része legyen a megoldásnak, nem pedig a probléma része”. Ennek az elméletnek a szemléltetésére hozok három példát a legutóbbi gyakorlatomból.

Előbb a történelem. Új ügyfelem, Vicki, egy nagy egészségügyi cég alelnöke. Főnöke gyakran felemeli a hangját, és kiveszi rajta.

Vikka számára ez egy igazi stressz, amit nem tud kontrollálni. Ezért amikor Vicki érvelni próbál a tettei mellett, amiért kritizálják, túl bőbeszédűen és nem meggyőzően teszi. Emiatt félni kezdett a munkahelyi megbeszélésektől, amelyek után sokáig kimerültnek érezte magát.

Vicki megtanulta teljesen kontrollálni "50%-át". A 10. fejezetben leírt légzéstechnikát használta, hogy megőrizze nyugalmát, mentális tisztaságát és összpontosítását főnöke dührohamai alatt. A találkozó előestéjén egy beszédet készített és gyakorolt, hogy a heves vitában is világosan, világosan, különösebb gondolkodás nélkül kifejthesse gondolatait. Emellett elkezdte „adaptálni” javaslatait főnöke kívánságaihoz (erről bővebben a 11. fejezetben). Vicki meggyőzte magát arról, hogy főnöke képtelen uralkodni az érzelmein, és a „kiabálásának” semmi köze Vicki kompetenciájához. Most már önbizalmat áraszt az üzleti megbeszélésekről, és ez segíti a hatékonyabb munkáját. Vicki heteken belül meg tudta győzni főnökét, hogy kövesse a cég jelentős átszervezésére vonatkozó ajánlásait. Ennek eredményeként ő vezette az egyesített osztályokat! Vicki nem próbálta megváltoztatni a főnököt; megváltoztatta a hozzáállását, a fiziológiáját és a probléma megközelítését. Így működik az 50%-os szabály!

A második történet. A hét elején küldtem egy e-mailt egy ügyfelemnek, aki korábban meghívott, hogy képezzem leendő munkatársait a cégénél. Válaszra volt szükségem a hét végéig, de nem kaptam meg. Találtad már magad hasonló helyzetben? Ordítani akartam – azon voltam, hogy behatoljak az irodájába, és választ követeljek!

És mit csináltam? Felülvizsgáltam az első reakciómat, és abbahagytam az ügyfél hibáztatását, akitől nem kaptam időben választ. Nem tudtam, mi okozhatta a késést, így talán jó magyarázat volt a viselkedésére. Enyhítette a stresszemet. A 4. fejezetben megismert légzéstechnikát alkalmaztam, és az alternatívák elemzése után megtaláltam a kiutat. Rájöttem, hogy túl korlátozottan gondolkodom, és nem a levél címzettje az egyetlen, aki meg tudja oldani a problémámat. Természetesen a cégnél más alkalmazottak is voltak felhatalmazva arra, hogy kérdésemre tájékoztatást adjanak.

Azt is elemeztem, hogy saját tetteim hozzájárulhattak-e a válaszadási késedelemhez. Újra elolvastam az e-mailt, amit küldtem, hogy megbizonyosodjak arról, hogy világosan tudom elmondani az elképzeléseimet. Világosan fejeztem ki magam, amikor válaszlevelet kértem? Meggyőző volt az üzenetem? Elegendők voltak-e az általam szolgáltatott információk a vállalat érdekei szempontjából ahhoz, hogy a vezetőséget azonnali válaszadásra ösztönözzék?

Ezen aktív önmenedzselési készségek alkalmazásával elkezdtem pozitívan gondolkodni. Kidolgoztam egy cselekvési tervet, és ennek köszönhetően úgy éreztem, hogy teljes mértékben uralom a helyzetnek. Visszatért bennem a nyugalom, és áttértem a következő ügyféllel való találkozásra. (Ezután - persze csak az "50%-om" maradéktalan teljesítése érdekében - azonnal válaszoltam mindazoknak, akik az utóbbi időben megkerestek, de még mindig nem kaptak tőlem választ!)

A történelem a harmadik. Miután webináriumot tartottak egy szervezet tagjainak, amelynek célja a kábel- és távközlési cégek női alkalmazottai körében vezetők fejlesztése volt, felhívott Daniella, a szeminárium egyik résztvevője. Megkérdeztem, hogyan tudta alkalmazni a webináriumon elsajátított készségeket. Kiderült, hogy ezek a készségek váratlanul jól jöttek a férjével való kapcsolatában. Daniella elmondta, hogy az edzés után este volt egy kis veszekedésük, és természetesen ő magát tartotta a sértett félnek. Daniella bevallotta, hogy emlékezett az „50%-os szabályra”, miután keményen válaszolt férjének. De ebben a helyzetben nem csak az ő hibája volt! Miután Daniella rájött erre, bocsánatot kért, és higgadtan hangot adott véleményének. A férje viszont kompromisszumot ajánlott, és a konfliktus rendeződött. Másnap reggel mindketten jó hangulatban mentek dolgozni, bár korábban egy ilyen veszekedés elhúzódó leszámolást eredményezett volna.

Amikor a „saját 50%-ra” összpontosít, mindig onnan indul ki, hogy változtathat valamin – még akkor is, ha kezdetben lehetetlennek tűnik. A stresszoldó mechanizmusoknak három kategóriája van. A helyzettől függetlenül mindig lehetősége van:

változtassa meg a körülményekhez való hozzáállását;
alkalmazkodni a saját fiziológiai válasz;
tegyen lépéseket a probléma megoldására.

Maga az érzés, hogy te irányítasz valamit, csökkenti annak valószínűségét, hogy a stresszre nem megfelelően reagálsz, és növeli a stressztűrő képességedet. Az érzelmi és fizikai állapotának ilyen eltolódásai arra ösztönzik, hogy aktívan keresse a kiutat, és ne csak csendben tűrje el vagy próbálja elkerülni a stresszt. Valójában még egy percnyi vizualizáció is feltölt téged arról, hogyan érsz el változást. pozitív érzelmekés csökkenti a félelmet. Az ügyfelek száma, akikkel együtt dolgoztam, 6000 fölé nőtt, és most már nem hiszem, hogy bárki megzavarhatna egy történetet egy olyan stresszes vagy „nincs nyerő” helyzetről, amikor nem tudtunk együtt azonosítani körülbelül egy tucat Olyan lépéseket, amelyeket ügyfelem néhány másodperc, perc vagy nap alatt megtehet, radikálisan csökkenti a stressz szintjét, átveheti az irányítást a körülmények felett, és kedvező eredményt érhet el.

Azonban itt szeretném hangsúlyozni, hogy nem azt javaslom, hogy irányítson mindent, amit irányítani tud, csak az ellenőrzés ténye miatt. Felelősnek lenni az "50%-odért" azt jelenti, hogy nem próbálod meg irányítani azt, ami a határon túl történik – félúton, ahogy mások feléd mennek. Azt sem ajánlom, hogy váljon viszontbiztosítóvá, és ragaszkodjon ahhoz, hogy mindenáron a maga módján csinálja a dolgokat. Az általam javasolt megközelítés a pozitív szándékok megvalósítása a stressz csökkentése és a hatékonyság növelése érdekében a dédelgetett cél felé vezető úton. El kell fogadnod azt a tényt, hogy minden embernek - így neked is - megvan a maga megközelítése és viselkedése. Ez segít gyorsan leküzdeni a nézeteltéréseket és az esetleges súrlódásokat, és kompromisszumot kötni. Menj vissza lelkileg azokhoz a pillanatokhoz, amikor képességeid csúcsán érezted magad. Valószínűleg nem hagyta el a "helyzet feletti uralom" érzését, igaz?

K: Mi van akkor, ha én megteszem az összes 50%-ot, és mi a többiek a felét nem?

V: Ez egy igazi kérdés! Nemrég elküldtem ennek a fejezetnek az első változatát egy közeli barátomnak, és már másnap választ kaptam tőle: „Egész délelőtt a gyerekeim, Mae és Kyle veszekedtek. Egy pillanatnyi nyugalomban félrerántottam a lányomat, és megkértem, hogy alkalmazza a könyvben leírt 50%-os koncepciót, amelyre azt mondta: „Kyle-nak el kellene olvasnia ezt a könyvet!”

Tudom, hogy mindegyikőtök életében van egy ilyen „Kyle”: „Jó alkalmazott vagyok, de a menedzserem nem támogat”, „ajánlom a kollégáimat az ügyfeleknek, de ők viszont nem ajánlj nekem." Valójában nincs minden rendben. Először is, csak azért, mert "a maga 50%-át" csinálja, nem jelenti azt, hogy a többiek nem csinálnak semmit. Csak azért csinálod, mert szükséged van rá. Csak így lehet kontrollálni a stresszt és pozitív eredményt elérni. Emlékezz a történetre olyan régi, mint a világ, amikor megütöttek a játszótéren, de a tanár csak a válaszodat látja. Amikor az 50%-ot teljesíti, ne feledje, hogy amikor eljön az ideje, hogy értékelje hírnevét és eredményeit, csak a tettei számítanak. Az eddigi eredmények értékelésekor csak az Ön személyes cselekedeteit vesszük figyelembe.

Ebből a könyvből azt is megtanulod, hogyan húzd meg a határvonalat aközött, amit irányíthatsz és mit nem. Persze lehet habos szájjal vitatkozni, hogy olyan emberek vesznek körül, akik folyamatosan kihagyják a határidőket, ellenségesek veled, akikre nem lehet számítani, és akik nem tudnak önállóan dönteni - és ez még csak a lista eleje. . Egy olyan gombról álmodozik a távirányítón, amellyel megváltoztathatja hozzáállásukat, és közelebb visz személyes vagy szakmai céljainak eléréséhez. De emlékeznie kell arra, hogy bármely személy viselkedését fizikai és pszicho-érzelmi jellemzőinek összessége határozza meg. Cselekedeteivel a másik személy megmutatja, hogy képes (vagy képtelen) segíteni céljai elérésében.

Az 50%-os szabály követése egyértelművé teszi az összetett kapcsolatokat. Mindig azokkal a tettekkel kezdje, amelyeket megtehet, és amelyek javíthatják a helyzetet. Próbáld meghozni az erőfeszítéseidet (erről bővebben a III. és IV. részben). Gyakran az emberek hosszú ideig használnak hatástalan stratégiákat, majd úgy döntenek, hogy semmit sem lehet javítani. Ha az „50%-od” teljesítése után is minden marad a régiben a környezetedben, kapcsolataidban, akkor arra következtethetünk, hogy pillanatnyilag egy adott személy vagy helyzet egyszerűen nem tud megváltozni. Most megvan az az információ, amely segít a választásban: folytatni ugyanabban a szellemben, vagy keresni egy alternatív lehetőséget. Gyakran előfordul, hogy képtelenségünk megállni, amikor elérjük ezt a fordulópontot, ami egy helyzetet vagy kapcsolatot a krónikus stressz fázisába taszít. És ezt a stresszt magadra rakod!

Általában (bár nem mindig) az erő az igazság oldalán áll. Eljön az idő, amikor az a személy, aki nem törekszik „50%-ának” teljesítésére, learatja ennek a megközelítésnek az előnyeit.

A spiritualitás szempontjából nem adatott meg számunkra, hogy behatoljunk a Teremtő vagy az Univerzum globális tervébe. Talán a végén egy ilyen ember megkapja, amit megérdemel. Lehet, hogy már találkozott olyan problémákkal, amelyekről Ön nem tud. De nem tudod irányítani, így nem kell aggódnod miatta. Az Ön feladata, hogy a javasolt körülmények között a lehető leghatékonyabban cselekedjen, vagy változtassa meg önmagát vagy azokat a körülményeket, amelyeket befolyásolhat.

K: Milyen előnyökkel jár, ha az 50%-omat felelősségteljesen csinálom?

V: Talán ez a megközelítés fáradságosnak tűnik számodra. Valójában némi gyakorlás után ez szokásoddá válik, és nem igényel sok erőfeszítést és sok időt. Nem kell „tökéletesnek” lenni – csak gondolkozz, mielőtt cselekszel.

A belefektetett erőfeszítés megtérül. Minden alkalommal, amikor arra törekszel, hogy teljes mértékben elérje 50%-át, csökkenti a stressz szintjét, és elindul a célja elérése felé vezető úton. Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy a helyzet ura váljon. Megbízható kapcsolatokat építesz ki másokkal, véleményedet meghallgatják. Egy idő után bizonyos hírnevet szerez a kollégák, barátok és ismerősök körében. Mindenki tudja, hogy betartja-e szavát és ígéreteit, adsz-e valamit cserébe, vagy inkább csak kapsz. Ha mindig a saját utadat próbálod járni, az emberek hajlamosak meghallgatni az álláspontodat konfliktushelyzetekben.

Egy hosszú távú vizsgálat eredményei szerint azok, akik felelősséget vállalnak sikereikért és kudarcaikért, nagyobb valószínűséggel tesznek aktív lépéseket, míg azok, akik úgy gondolják, hogy életüket ez előre meghatározza. külső erők, mint a szerencse vagy a sors, gyakran elvesznek egy stresszes helyzetben.

Az a képesség, hogy „átkapcsolja” magát az optimális mentális és a fizikai állapot, valamint határozottan reagál a problémára, erőt ad a maximális eredmény eléréséhez minden nap. Kollégái, vezetői, ügyfelei és üzleti partnerei erre odafigyelnek majd. Minden alkalommal, amikor sikerül higgadtnak maradnia egy stresszes helyzetben, javul a kapcsolata másokkal, és nő az Ön iránti tisztelet. Van még egy felbecsülhetetlen előnye: joggal lehetsz büszke magadra, és nem foglalkozol azzal, hogy mások mit gondolnak rólad. Szóval, ez egyszerű: ha higgadt akarsz maradni, önbizalmat szeretnél sugározni, és még stresszes helyzetekben is hatékonyan szeretnél teljesíteni, akkor irányítanod kell, mit tudsz irányítani.

"IDEÁLIS" MUNKANAP

Tanuld meg azonosítani a tereptárgyakat, ez a gyakorlat segít a "Tökéletes nap" feltételes név alatt. Célja, hogy világos képet adjon arról, hogy mit tehet és mit érhet el. Először írja le az ideális munkanapját. Például mit tennél vagy nem, mire lenne elég időd és mit tudnál elérni (vagy mit nem). Koncentrálj az érzéseidre és élményeidre – minél több részlet, annál jobb. A legtöbb ember általában akkor tartja ideálisnak a munkanapját, ha az „50%-os szabályt” betartva teljes mértékben kézben tartja a helyzetet.

Ezután gondoljon vissza a szokásos munkanapjára, és hasonlítsa össze a két leírást – meg fog lepődni, hogy mekkora a különbség. A reziliencia-tréningeken sok résztvevő észrevette, hogy ideális munkaidő-beosztásukban elegendő időt szánnak a tetteik átgondolására, elemzésére, miközben a szokásos munkanapjuk sürgős feladatokból és üzleti megbeszélésekből állt. Ezt felismerve igyekeztek úgy módosítani a menetrendjüket, hogy legyen „ablakja” a történések nyugodt elemzésére. Ez segített abban, hogy erőfeszítéseiket csak arra a munkára összpontosítsák, amely elvezeti őket a kitűzött célhoz – ma már sikeres vezetők és cégek vezetői.

Az ideális munkanap leírásának mindig a szeme előtt kell lennie – ez ellenszere a hétköznapi munkanapok ellenőrizetlen káoszának. A cselekvések világos képe nem teszi lehetővé, hogy letérjen a tervezett útról - ennek eredményeként minden napja tökéletes lesz. Ez nem jelenti azt, hogy hirtelen abbahagyja a figyelmed, vagy hogy nem lesznek többé válságok. Ez még nem jelenti azt, hogy kevesebb dolga lesz. De ha a könyv oldalain bemutatott technikákat alkalmazza, megtanulja irányítani a munka részét, ami fokozatosan segít az ideális munkanap elérésében.

Az "50%-os szabály" megváltoztatja az élethez való hozzáállását - többé nem vagy a körülmények áldozata, mostantól a sorsod a te kezedben van. Ne feledje, hogy ne kerülje el a stresszes helyzeteket, és várja meg, amíg minden magától megoldódik. Inkább kezdeményezz, és tedd meg, amit tudsz. Lelkiismeretesen végezd a munkát a "félutadban", és mások is követik a példádat.

GYAKORLATI FELADAT

Elemezzen egy nehéz vagy stresszes helyzetet, amellyel ma szembesül. ábra segítségével. 2.2 Bontsa fel a helyzetet összetevőkre: emelje ki azokat a tényezőket, amelyeket irányítani tud, és azokat a körülményeket, amelyek az Ön befolyásán kívül esnek. Koncentráljon arra a felére, amelyet irányítani tud, és készítsen cselekvési tervet, amelyet a közeljövőben megtehet a probléma megoldására.

Szánjon három percet, és írja le az ideális munkanapját. Jelezze, hogyan osztja be az időt, milyen eredményeket ér el, hogyan érzi magát a nap folyamán, hogyan alakul a kapcsolata másokkal. Tegye fel ezt a leírást jól látható helyre. Próbáld meg a megszokott munkanapodat közelebb hozni az ideálishoz.

MEGJEGYZÉSRE

Mindig rendelkezésére áll egy „belső irányítási kar”, amely segít legyőzni a helyzetre adott első önkéntelen reakciót, és átváltani a körülmények hidegvérű elemzésére. Bármilyen apró erőfeszítést tesz, csökkenti a stressz szintjét. Az eredményt azonnal látni fogod: a probléma vagy megoldódik, vagy könnyebben kezelheted.

Bármilyen stressz ill nehéz helyzet olyan tényezőkre bontható, amelyeket irányítani és befolyásolni tud, és amelyek nincsenek a hatalmában. Koncentrálj arra, ami az ellenőrzésed alatt áll, és cselekedj határozottan ebben az irányban.

„Az 50%-os szabály” („Vállaljon teljes felelősséget a „félútért”) – ennek a szabálynak a betartása jelentősen megnöveli stresszállóságát és munkavégzési hatékonyságát.

Kövesse az „50%-os szabályt”, még akkor is, ha mások nem. A viselkedésüktől függetlenül csak a tetteid határozzák meg a sikeredet és az energiaszintedet. Az 50%-os szabály előnyei: bizalom megszerzése, megbízhatóság, önbizalom és fokozott stresszállóság. Ne feledje: erőfeszítései mindig bőven megtérülnek.

Ha világosan megfogalmazta a cselekvési tervet, elkezd egyenesen a kitűzött cél felé haladni. Az Ideális Munkanap gyakorlat segít a munkanapok fontossági sorrendjének meghatározásában és követésében, hogy elérje a kívánt eredményt.