Sinopsis knjige: Sharon Melnick - Resilience. Kako ostati smiren i efikasan u svakoj situaciji

SHARON MELNICK

Uspjeh pod stresom

Moćni alati za smirenost, samopouzdanje i produktivnost kada je pritisak uključen

Uspjeh pod stresom: Moćni alati za ostanak smirenosti, samopouzdanja i produktivnosti kada je pritisak uključen.

Izdaje AMACOM, odjel Američkog menadžmenta, International, New York. Sva prava zadržana.

Sva prava zadržana. Nijedan dio elektronske verzije ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, uključujući objavljivanje na Internetu i korporativnim mrežama, za privatnu i javnu upotrebu, bez pismene dozvole vlasnika autorskih prava.

Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža advokatska kancelarija "Vegas-Lex"

Ova knjiga je dobro dopunjena sa:

Fleksibilan um

Carol Dweck

Psihologija postignuća

Heidi Grant Halvorson

čitav život

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Mojim roditeljima, Susan i Neil Melnick, na njihovoj velikodušnosti

Dr. Joseph Levryju za njegovu mudrost

Uvod

Kako će vam ova knjiga pomoći

Kada ste na vrhuncu svojih sposobnosti, uživate u poslu uspješnog završetka projekta ili sklapanja posla. Zarađujete poštovanje i nagrađujete se tako što poboljšavate živote drugih ljudi. Osjećate da ste postigli uspjeh i pronašli svoj radni ritam. Na kraju dana, vaš entuzijazam je dovoljan da se povežete s ljudima i aktivnostima koje su vam važne - a čak ima i vremena da pronađete mir. Ali mnogi imaju previše posla i previše prepreka vreba na putu do cilja - osim toga, stalno morate imati posla s nervoznim i napetim ljudima.

Dobrodošli u novu stvarnost u kojoj vas iscrpljuju sve vrste stresa, čineći sve težim da ostanete na površini – da ne spominjemo uspjeh.

Ali možete učiniti više nego što mislite. Ova knjiga predstavlja više od 100 strategija za uspjeh u stresnoj situaciji, bilo da je u pitanju problem u vezi ili žurba na poslu kada nema dovoljno vremena za bilo šta. Nova znanja i vještine pružit će vam otpornost na stres, dajući vam mogućnost kontrole svakog dana svog života. Radeći manje i zarađujući više, uvijek ćete naći vremena za razmišljanje i kontemplaciju.

Kao poslovni psiholog i obučivši više od 6.000 ljudi, gledao sam neke ljude kako samopouzdano upravljaju stresom tako što uspješno završavaju projekte i ne troše energiju, dok se drugi jednostavno bore da prežive. Postoji skup vještina koje razlikuju jednu grupu od druge. Svako od nas već postoji riznica vrijednih vještina - ostaje samo pronaći ključ za to.

Jednom kada naučite tajne otpornosti na stres, kako će prihodi početi rasti pred vašim očima. Zaista, 71% top menadžera širom svijeta potvrđuje da su psihološka otpornost i sposobnost da vide nove prilike u svakoj prepreci za njih „veoma“, pa čak i „ekstremno“. važni faktori prilikom odabira zaposlenih. Vlasnici preduzeća koji su strateški u svom svakodnevnom planiranju bilježe brz rast u svom poslovanju.

Napisao sam knjigu o otpornosti kako bih vam pomogao da uspijete i postanete vrhunski izvođač bez ugrožavanja kvalitete života. Stresne situacije vam više neće pokvariti dan i spriječiti vas da postignete svoj cilj. Naučit ćete upravljati stresom i, što je još važnije, vidjeti prilike u preprekama - jedini način da iskorijenite stres. Raspodjelom opterećenja naučit ćete prevladati poteškoće, generirati nove ideje i donositi nekonvencionalne odluke. Naučit ćete kako motivirati i utjecati na ljude tako što ćete ih učiniti svojim pristalicama (umjesto da trošite energiju pokušavajući da se riješite osjećaja nemoći). Snažno ćete govoriti na sastancima i otkriti zajednički jezik sa klijentima koji su donedavno bili prestrogi za vas. Ako naiđete na problem ili naizgled bezizlaznu situaciju, novi alati opisani u knjizi pomoći će vam da izađete iz ćorsokaka i pređete na željenu ti način.

Ova knjiga nadilazi truizam o pravilnoj ishrani i zdravom snu, ili – u krajnjoj liniji – kako „duboko udahnuti i udahnuti svež vazduh“. Naravno, ovakav pristup mnogima pomaže, ali teško da je u stanju da smanji uticaj savremenog ritma na uspeh i kvalitet života. Algoritam za izlazak iz bilo koje teške situacije, opisan na stranicama ove knjige, zasniva se na tri osnovna pravila: morate promijeniti svoj stav prema problemu, svoju fizičku reakciju na problem ili sam problem.

Promijenite svoj stav prema situaciji. Ako problem sagledate iz drugog ugla, možete pronaći nova rješenja.

Naučite upravljati svojom fiziologijom. Usredsredite se kada ste preopterećeni, pronađite izvore energije kada osetite da vam ponestaje energije i smirite se kada ste uznemireni ili iritirani.

Riješite problem. Uklonite izvor stresa i nikada se više nećete morati nositi s njim!

Jednom kada isprobate bilo koji od ovih pristupa, odmah ćete primijetiti kako se nivo stresa smanjio, a efikasnost povećala. I ako primenite elemente sva tri pristupi, možete se nositi sa bilo kojom stresnom situacijom.

Ali najvažnije: razumijem koliko ste zauzeti i stoga se gotovo svaki od opisanih alata može savladati za manje od tri minuta. Kakvu korist ćete na kraju dobiti?

Dobićete veću kontrolu nad svojim životom. Kada konačno prestanete trčati u krug, počet ćete se kretati ravno prema svom cilju. Naučit ćete bolje kontrolirati svoj raspored, smanjiti stres povezan sa stalnim strahom od propuštanja prilika ili neuspjeha privući klijenta. Sve ćete postići kada naučite da koristite svoje sposobnosti 100%. Prekinut ćete sve što je trošilo vaše vrijeme i energiju; naučite reći “ne” kada vas zadaci i projekti koji su vam dodijeljeni udaljavaju od željenog cilja.

Uštedite energiju i entuzijazam nakon radnog dana. Knjiga govori o alatima koji će vam omogućiti da "uključite" i "isključite" pritiskom na dugme. Naučićete da se fokusirate kada vam je potrebno i da se opustite kada to želite - to je recept za uštedu energije, uživanje u životu i zdrav san. Naći ćete ravnotežu između profesionalnog učinka i pun život i zaboravite na svoju želju da svima udovoljite - na kraju krajeva, vi ste sami preuzeli ovaj teret. Ako ste skloni samobičevanju, ako smatrate da ste na neki način inferiorni u odnosu na konkurenciju ili ako sve shvaćate previše lično, ova knjiga je za vas – pomoći će vam da se prilagodite pozitivnom razmišljanju. Ako se plašite govora pred publikom i ne možete da podignete slušalicu i nazovete potencijalnog klijenta za koga mislite da neće hteti da vas sasluša, ova knjiga će vam dati samopouzdanje da preduzmete akciju. Ako morate komunicirati s neugodnim sagovornikom, moći ćete se brzo smiriti i bezbedno održati sastanak. Naučit ćete se odvojiti od emocija i kontrolirati nasilne reakcije.

Sharon Melnick

Tolerantnost na stres. Kako ostati smiren i visoka efikasnost u svim situacijama

SHARON MELNICK

Uspjeh pod stresom

Moćni alati za smirenost, samopouzdanje i produktivnost kada je pritisak uključen

Uspjeh pod stresom: Moćni alati za ostanak smirenosti, samopouzdanja i produktivnosti kada je pritisak uključen.

Izdaje AMACOM, odjel Američkog menadžmenta, International, New York. Sva prava zadržana.

Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža advokatska kancelarija "Vegas-Lex"

Ova knjiga je dobro dopunjena sa:

Fleksibilan um

Carol Dweck

Psihologija postignuća

Heidi Grant Halvorson

čitav život

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Mojim roditeljima, Susan i Neil Melnick, na njihovoj velikodušnosti

Dr. Joseph Levryju za njegovu mudrost

Uvod

Kako će vam ova knjiga pomoći

Dobrodošli u novu stvarnost u kojoj vas iscrpljuju sve vrste stresa, čineći sve težim da ostanete na površini – da ne spominjemo uspjeh.

Jednom kada naučite tajne otpornosti na stres, kako će prihodi početi rasti pred vašim očima. Zaista, 71% top menadžera širom svijeta potvrđuje da su psihička stabilnost i sposobnost da u svakoj prepreci vide nove prilike „veoma” pa čak i „izuzetno” važni faktori za njih pri odabiru zaposlenih. Vlasnici preduzeća koji su strateški u svom svakodnevnom planiranju bilježe brz rast u svom poslovanju.

Napisao sam knjigu o otpornosti kako bih vam pomogao da uspijete i postanete vrhunski izvođač bez ugrožavanja kvalitete života. Stresne situacije vam više neće pokvariti dan i spriječiti vas da postignete svoj cilj. Naučit ćete upravljati stresom i, što je još važnije, vidjeti prilike u preprekama - jedini način da iskorijenite stres. Raspodjelom opterećenja naučit ćete prevladati poteškoće, generirati nove ideje i donositi nekonvencionalne odluke. Naučit ćete kako motivirati i utjecati na ljude tako što ćete ih učiniti svojim pristalicama (umjesto da trošite energiju pokušavajući da se riješite osjećaja nemoći). Odlučno ćete govoriti na sastancima i pronaći zajednički jezik sa klijentima koji su vam donedavno bili preteški. Ako naiđete na problem ili naizgled beznadežnu situaciju, novi alati opisani u knjizi pomoći će vam da izađete iz ćorsokaka i pređete na namjeravanu ti način.

Sharon Melnick

Tolerantnost na stres. Kako ostati smiren i vrlo efikasan u svakoj situaciji

SHARON MELNICK

Uspjeh pod stresom

Moćni alati za smirenost, samopouzdanje i produktivnost kada je pritisak uključen

Uspjeh pod stresom: Moćni alati za ostanak smirenosti, samopouzdanja i produktivnosti kada je pritisak uključen.

Izdaje AMACOM, odjel Američkog menadžmenta, International, New York. Sva prava zadržana.

Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža advokatska kancelarija "Vegas-Lex"

Ova knjiga je dobro dopunjena sa:

Fleksibilan um

Carol Dweck

Psihologija postignuća

Heidi Grant Halvorson

čitav život

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Mojim roditeljima, Susan i Neil Melnick, na njihovoj velikodušnosti

Dr. Joseph Levryju za njegovu mudrost

Uvod

Kako će vam ova knjiga pomoći

Dobrodošli u novu stvarnost u kojoj vas iscrpljuju sve vrste stresa, čineći sve težim da ostanete na površini – da ne spominjemo uspjeh.

Jednom kada naučite tajne otpornosti na stres, kako će prihodi početi rasti pred vašim očima. Zaista, 71% top menadžera širom svijeta potvrđuje da su psihološka otpornost i sposobnost da u svakoj prepreci vide nove prilike „veoma” pa čak i „izuzetno” važni faktori za njih pri odabiru zaposlenika (1). Vlasnici preduzeća koji su strateški u svom svakodnevnom planiranju bilježe brz rast u svom poslovanju.

Napisao sam knjigu o otpornosti kako bih vam pomogao da uspijete i postanete vrhunski izvođač bez ugrožavanja kvalitete života. Stresne situacije vam više neće pokvariti dan i spriječiti vas da postignete svoj cilj. Naučit ćete upravljati stresom i, što je još važnije, vidjeti prilike u preprekama - jedini način da iskorijenite stres. Raspodjelom opterećenja naučit ćete prevladati poteškoće, generirati nove ideje i donositi nekonvencionalne odluke. Naučit ćete kako motivirati i utjecati na ljude tako što ćete ih učiniti svojim pristalicama (umjesto da trošite energiju pokušavajući da se riješite osjećaja nemoći). Odlučno ćete govoriti na sastancima i pronaći zajednički jezik sa klijentima koji su vam donedavno bili preteški. Ako naiđete na problem ili naizgled beznadežnu situaciju, novi alati opisani u knjizi pomoći će vam da izađete iz ćorsokaka i pređete na namjeravanu ti način.

O čemu je ova knjiga
Vaši dani su vjerovatno slični jedni drugima i slijede isti scenario ubojitog stresa: mahnito odgovarate na e-poštu i pozive dok pokušavate započeti i završiti mnoge stvari, od kojih nijedna ne može čekati. I kao rezultat toga, imate malo vremena, loše ste raspoloženi, a dobijete i dio nezadovoljstva od šefa. A noću ostanite budni, u mislima prolazite kroz radne zadatke i konflikte i pitate se: kako se nositi sa svim ovim?
Profesionalni poslovni psiholog Sharon Melnick proučava tehnike otpornosti više od 10 godina, a ova knjiga opisuje tehniku koju su uspješno koristile hiljade ljudi koji su završili njenu obuku.
Uz ovu knjigu vi:
- jasno definišete granice za šta ste zaista odgovorni i koliko zaista možete sami da uradite; i ispunjavaju svoje dužnosti na visoki nivo osetićete zadovoljstvo dobro obavljenog posla.
- rasporediti zadatke po prioritetima;
- naučite kontrolirati emocije (ne samo svoje!), prevesti i najteže razgovore u konstruktivan kanal, utjecati na druge ljude i razumjeti ih ispravno. Zahvaljujući tome, steći ćete samopouzdanje i dobru reputaciju u kompaniji;
- savladajte posebne vježbe - disanje, fizičke, mentalne - koje ćete smanjiti unutrašnji stres;
- razviti ispravan pristup prekidima i smetnjama, biti u stanju pravilno izmjenjivati rad i odmor, koncentraciju i opuštanje, uspostaviti zdravu ishranu i san.
Kao rezultat toga, umjesto slučajnog i beznadežnog lutanja u moru poslova, moći ćete "jahati val" stalnih promjena i multitaskinga, učeći pronalaziti nove prilike u poteškoćama.
Upravo ta vještina izdvaja ljude koji mogu uspjeti i u najtežim i najnestabilnijim sredinama.

Za koga je ova knjiga?
Za one koji trebaju povećati vlastitu produktivnost bez opasnosti od nervnog sloma.
Za one koji moraju da komuniciraju sa "teškim" ljudima.
Za one koji nisu sigurni u sebe i previše zavisni od mišljenja drugih.
Za one koji moraju da motivišu ljude da postignu rezultate u stresnim uslovima (posebno za vlasnike preduzeća i top menadžere)

book chips
U knjizi postoji više od stotinu tehnika koje, čak i pojedinačno, mogu istovremeno povećati produktivnost i smanjiti stres. Gotovo svaki od njih može se savladati i primijeniti u životu za manje od tri minute.
Zajedno, oni čine koherentnu i moćnu tehniku za povećanje otpornosti.

Od autora
Napisao sam ovu knjigu kako bih vam pomogao da uspijete u svojoj kompaniji i postanete stručnjak u svojoj oblasti bez ugrožavanja kvalitete života.
Kakvu korist ćete imati od toga?
o Steći ćete veću kontrolu nad svojim životom kako budete prelazili od "besciljnog trčanja" do čistog uma pravo ka postizanju svojih ciljeva. Naučićete da bolje kontrolišete svoj raspored. Smanjit ćete stres povezan sa strahom od propuštanja i naučiti kako koristiti svoje talente. Eliminisaćete sve što je isisalo vreme i energiju iz vas; naučit ćete reći "ne" kada se zadaci i projekti koji su vam dodijelili odmaknu od vaših ciljeva.
o Osjećat ćete se puni energije i entuzijazma nakon završetka radnog dana. Naučićete da se koncentrišete kada je potrebno i da se opustite kada to želite. Naučit ćete se odvojiti od emocija i kontrolirati nasilne reakcije.
o Videćete priliku u svakoj prepreci. Naučićete kako da rešite probleme i da se oslobodite stresa, steći ćete sposobnost prilagođavanja kada se, recimo, promene prioriteti ili kada ne dobijete povratnu informaciju o obavljenom poslu. Otkrit ćete svoju sposobnost da izdržite, pa čak i uživate u prilikama za karijeru, poslovnim modelima i početnim uvjetima koji se stalno mijenjaju.

Upravljajte stresom: od preživljavanja do uspjeha

Zamislite osobu koja, umjesto da se nosi sa svakodnevnim poteškoćama i sitnim smetnjama, uvijek samo odlaže rješenje problema za kasnije. Takva osoba nije u stanju procijeniti alternativu koja je dugoročno najprihvatljivija. On ne vidi ni nove pristupe ni nove mogućnosti i traži odgovor samo u prošlom iskustvu. On se koncentriše na problem, gubeći iz vida globalnu sliku. Uzimajući k srcu svaku sitnicu, zbunjuje se o razlozima neuspjeha, dok je u stanju stalne napetosti i uzbuđenja. ()

Da imate takvog zaposlenika, teško da biste od njega očekivali inovativna rješenja. Zapravo, takav zaposlenik ne bi dugo ostao u vašoj kompaniji. Ipak, situacija koju sam upravo opisao je tipična reakcija ljudi koji su nestabilni na stres. Možda toga nismo svjesni, ali naša reakcija na stresove koje doživljavamo gotovo svakodnevno postepeno postaje navika: iz dana u dan obilježavamo vrijeme bez šanse da pređemo na sljedeći nivo uspjeha. Ali ako ne preduzmete proaktivne* korake da izađete iz svoje „zone udobnosti“, možda nikada nećete znati šta je uspjeh.

Naravno, želimo da naučimo da kontrolišemo svoje emocije. Naša reakcija na ono što se dešava treba da bude promišljena, a ne spontana, i da radi za budućnost. Trebalo bi da postane platforma za pružanje dugoročnih koristi - ne samo sebi, već i onima oko vas. Naš odgovor bi trebao biti najbolja moguća alternativa za rješavanje problema, održavanje dobrih odnosa i uštedu energije. Ovo je reakcija osobe koja je u stanju da kontroliše nivo stresa! Jedan od mojih klijenata opisao je prelazak sa tipičnog stresnog odgovora na reakciju koju je kontrolirao: „Osjećaj je kao kada prvo sjednete za volan glomaznog automobila koji se teško uklapa u skretanje, a onda se presvučete u Porsche sa odličnom upravljivošću."

Razgovarajmo o situaciji koja bi mogla nastati ako biste mogli kontrolirati svoju reakciju na svakodnevne događaje koji bi vas mogli izbaciti iz ravnoteže. Počnimo s primjerom. Scenario za razvoj događaja prije sticanja vještina upravljanja stresom je sljedeći:

16 je popodne, a vi sjedite za svojim stolom. Bio je to težak dan, ali cilj je već na vidiku. Vi i vaš suprug dogovorili ste se da se nađete na godišnjoj školskoj priredbi vaše 11-godišnje kćerke za dva sata. Odjednom vas vaš neposredni rukovodilac poziva u svetinju nad svetinjama – svoju kancelariju. Naučit ćete da zbog krize predsjednik vašeg odjela planira stratešku promjenu: vaša grupa će izgubiti ključne resurse. Osim toga, šef kompanije želi da pripremite 10-minutnu prezentaciju projekat velikih razmera, kojim upravljate, te ga sutra u 9 sati predstavili predsjedniku divizije i najužem rukovodstvu kompanije. Nije vam baš jasno šta se tačno očekuje od vas, ali ste zapanjeni, pa odlučujete da odmah pređete na posao, bez previše pitanja.

Kada se vratite na radno mjesto, misli u vašoj glavi su zbunjene: a ako dođe do smanjenja, hoće li vas ostaviti u timu? Kažete sebi: "Stani, ne razmišljaj o tome!" Ali napad panike je neizbežan. Srce lupa. Vi jasno zamišljate tok sutrašnjeg sastanka. Zašto šef kompanije želi prezentaciju od vas? A ako pogriješite ili kažete nešto što mu se čini banalnim? Poravnava stomak. Sjećate se da se vaš šef prošle sedmice sastao s predsjednikom i pitate se zašto ste tek sada saznali da je potrebno pripremiti prezentaciju. Ogorčeni ste - vilica vam se steže, a napetost mišića raste.

Stvari se zahuktavaju: ako ne održite prezentaciju odmah, propustićete ćerkino upoznavanje i bićete označeni kao "loši otac". Intuitivno shvaćate da ćete se, na ovaj ili onaj način, nositi sa zadatkom, ali već ste na milost i nemilost stresu. Još gore, niste sigurni da možete biti ponosni na plodove svog rada. Shvaćate da ste upali u zamku!

Sjednete za svoj sto i počnete razmišljati, ali vas uskost u razmišljanju zbunjuje. Iste misli u mojoj glavi - veoma je teško koncentrirati se. Grozničavo pokušavate da se setite gde ste premestili prezentaciju koju je vaš kolega napravio na uvodnom sastanku kako biste je mogli da pogledate. Shvaćate da je vrijeme protiv vas, pa zgrabite prvu ideju koja vam padne na pamet – samo opišite projekat i njegove faze.

Čim se malo napreduje u radu, na horizontu se pojavljuje vaš podređeni sa izvještajem. Letimičan pogled na izvještaj otkriva da su brojke u posljednjoj koloni netačne. A to znači da ćete morati utrošiti vrijeme i objašnjavajući zaposleniku njegove greške. Mentalno, već u svom užurbanom rasporedu tražite “prozor” da ponovo pročitate izvještaj. Osjećaj kao da si u poroku. Pokušavate da objasnite svom podređenom šta tačno nije u redu u njegovom izveštaju, a u vašem glasu se jasno vidi iritacija.

Nakon što završite svoju prezentaciju, žurite na uvod svoje kćeri, stižete tačno minut prije nego što počne. Vrlo je teško dovesti svoje misli u red i prebaciti se, pa ste do drugog čina zapravo uronjeni u razmišljanje o problemima na poslu. Loše spavate noću, brinete o predstojećoj prezentaciji. Ujutro, spremajući se za sastanak, nervozni ste, jer još niste sigurni da li se vaše informacije poklapaju sa onim što žele da čuju od vas. Prezentacija ide glatko, ali nakon toga ste bombardovani sa mnogo toga teška pitanja o vašoj budućoj strategiji. Uplašeni ste pa izbegavate da govorite šta mislite čak i kada jeste važna informacija. Nakon sastanka ništa se ne dešava - ostatak dana ste iritirani i napeti. Kada sretnete šefa u hodniku, brinete se da bi on mogao nešto reći.

U ovom scenariju, vaš odgovor na stres je niz međusobno povezanih događaja, od kojih svaki pokreće sljedeći. Fizička reakcija na stres dovodi do panike i haosa u vašim mislima, što vas sprečava da trezveno procijenite situaciju i donesete najbolju odluku. Kada niste na svom vrhuncu, postepeno gubite samopouzdanje; kao rezultat toga, nivo stresa se samo povećava u budućnosti. Kao što je prikazano na sl. 1.1, vaše misli, vaša fiziologija i vaša reakcija na problem dovode do toga da upadate u začarani krug i više se ne možete riješiti stresa.

Mnogo je faktora zbog kojih iznova i iznova uranjate u močvaru stresa, na primjer, promijenili su se prioriteti. Ili vas neko pokušava zaobići. Ili je vaš prihod manji od očekivanog. Ili nakon prezentacije, niste dobili nikakvu povratnu informaciju i pokušavate se uvjeriti da je "bez vijesti također dobra vijest". Stres se također povećava kada je vaš inbox preplavljen novim neodgovorenim porukama. Kao što Edward Hallowell piše u svom ključnom članku Overloaded Circuits: Why Smart People Underperform (“Kada je sistem preopterećen: Zašto uspješni menadžeri ne mogu raditi do svojih najboljih sposobnosti”): “Jadnik se suočava ne samo s jednom krizom, već… beskrajni niz situacija, od kojih svaku doživljava kao malu krizu. Osjećaj da ste zarobljeni i želja da ispunite svoje standarde i očekivanja drugih dovodi do toga da stegnete volju u šaku, izdržite i ne žalite se – posla ima sve više, a djelotvornost se nastavlja. pada. Vaša reakcija je "Uložiću više truda." Osjećaj krivice i lagana panika vas ne napuštaju. Broj zadataka raste kao grudva snijega, a vi imate stalnu gužvu na poslu. Postajete nagli i netolerantni, ne možete se koncentrirati na bilo koji zadatak, ali nastavljate da se pretvarate da je sve u redu. Toliko ste navikli da uvijek budete “spremni” da više ne primjećujete da vaši mehanizmi prilagođavanja jednostavno ne rade. Ako ste u poslednje vreme bili bombardovani velikim i malim stvarima, a pritom ste sebi govorili: „Zaustavi voz, hoću da izađem“, sada znate razlog.

Možda ovaj krug podsjeća na vašu reakciju na stresne situacije? Ovu ideju sam više puta prezentirao poduzetnicima i čuo odgovor: „Osjećam se kao da si mi ušao u glavu.“ Čini se da ovaj model odražava ponašanje mnogih ljudi.

Vratimo se scenariju sastanka šefa u 4 sata – ovog puta ćete se ponašati tako da ćete uspjeti uprkos stresu. Inače, ovaj scenario neće oduzeti puno vremena, emocionalna potresa je i ovdje minimizirana, a prezentacija koju pripremite imat će povoljniji učinak na budućnost vašeg tima i vas lično.

U sobi za vođstvo prvo duboko udahnete da biste se usredsredili i razumeli suštinu zadatka koji je pred vama. Ovo vam omogućava da postavljate sugestivna pitanja kako biste razjasnili šefova očekivanja. Mentalno prolazite kroz nekoliko opcija prezentacije i pitate svog šefa da li dijeli vaše gledište: „Možda bi bilo bolje da uradite kratka recenzija projekat, kažete, a zatim se fokusirajte na njegovu stratešku vrijednost i ključne preporuke za poboljšanje performansi. Slažeš li se?" Da, slaže se. Kada se vratite za svoj sto sa jasnim razumevanjem situacije, spremni ste da s lakoćom počnete da radite na svojoj prezentaciji.

Ali prvo, sjedeći za svojim stolom, koristite tehniku "mentalnog resetiranja" - to će vam oduzeti od jedne do tri minute i pomoći će vam da se prilagodite za donošenje ispravnih i originalnih odluka (više o ovoj tehnici je opisano u 4. poglavlju). Opraštate svom šefu što vas je zbunio u poslednjem trenutku, jer sigurno znate da vam je dao zadatak jer je siguran u vašu kompetentnost (poglavlje 9). Na trenutak se zadrhtite od same pomisli da morate razgovarati s predsjednikom. Ali već ste savladali tehniku "isključivanja panike" - akupresurnu tačku, pritiskom na koju ćete se za nekoliko sekundi izboriti sa uzbuđenjem (o tome ćete čitati u 7. poglavlju).

Nema mnogo vremena za prezentaciju, ali ste fokusirani i produktivni. Svaki završeni slajd donosi osjećaj zadovoljstva i ohrabrenja za dalje. Napravite solidnu prezentaciju i sretni ste što možete izraziti svoje mišljenje o budućnosti vašeg tima. Sigurni ste da ćete sutra biti na vrhu. Kada podređeni donese izvještaj, primjećujete greške. Ipak, ne dajete oduška svojoj iritaciji, već razmislite kako motivirati kolegu da kvalitetno radi. Podsjećate ga na nedavni razgovor kada je preuzeo punu odgovornost za svoje greške i potrebu da ih ispravi - tako da lako usmjeravate situaciju u pravom smjeru (poglavlje 11).

Stižete na nastup svoje kćeri na vrijeme i sijate od ponosa na nju tokom cijelog nastupa. Probudite se samo jednom noću, ali tačno znate kako da ponovo zaspite u roku od tri minuta (Poglavlje 4). Sljedećeg jutra osjećate se odmorno i puni energije, a potrebno vam je samo nekoliko minuta da ponovite slajdove. Prezentacija teče glatko, a kada imate priliku da iznesete svoje lično mišljenje, improvizirate vrhunski (poglavlje 6). Predsjednik ne priča previše, ali vam ne treba ni usmeno odobrenje – čitate govor tijela, a duboko u sebi sigurno znate da ste bili na vrhu. Ostatak vašeg dana je u usponu.

U ovom scenariju, stvorili ste pozitivnu spiralu. Od samog početka sve ste radili kako treba i kontrolirali svoju reakciju na stres. Bili ste sigurni i konstruktivno razmišljali. Potreba za brzim i odlučnim djelovanjem postala vam je dobra motivacija. U stresnoj situaciji, vaš najbolje kvalitete i dobijate najbolji rezultat. Sve se to dogodilo zahvaljujući malim promjenama u fiziologiji, svjetonazoru i odnosu prema problemu. Ovaj scenario ilustruje otpornost (vidi sliku 1.2).

Mnogi od nas nisu ni svjesni koliko je niska njihova otpornost na stres! Hronična deprivacija sna, napetost mišića i poremećena koncentracija često se doživljavaju kao prirodne manifestacije modernog ritma poslovnog života. Neki se čak ponose time kao zasluženim rezultatom svojih beskrajnih poslovnih putovanja i multitaskinga. Nažalost, često donosimo odluke bez razumijevanja suštine problema i bez analize činjenica. Takve odluke su ishitrene i prikladne su samo za jednu specifičnu situaciju. Ponekad smo, naprotiv, neaktivni umjesto da radimo dugoročno.

Ali možemo li biti krivi za ovo? Prvo, zapamti puna lista stvari koje zahtevaju vašu pažnju. Na dnevnom redu običnog kancelarijskog radnika nalazi se od 30 do 100 projekata - i svi se moraju raditi istovremeno2; prekidaju ga u prosjeku sedam puta na sat; i 24 sata dnevno prima nove informacije iz različitih izvora. Naravno, to je tvoj posao i za to si plaćen, ali gdje nađeš vremena za sve to?

Drugo, osim stalnog emocionalnog stresa, svakodnevno ste primorani reagirati na promjene koje su u toku – manje ili veće – i u skladu s tim prilagođavati prioritete i generirati nove ideje kako biste privukli pažnju svoje ciljne publike – bilo da se radi o klijentima, sponzorima ili menadžmentu. Ako niste "na istoj talasnoj dužini" s njima, možete se smatrati nekonkurentnim ili ćete propustiti nešto zaista važno. Brinete se da ćete, ako ne radite stalno, izgubiti pravog klijenta ili nećete dobiti dovoljno novca. Da li ste zabrinuti mogući razvoj događaji: šta se dešava ako ostanete bez posla ili izgubite pristojnu zaradu.

Treće, za mnoge od nas takvo preopterećenje je samo vrh ledenog brijega stresova koji se preklapaju i pojačavaju. Dodatni faktor psihološkog pritiska mogu biti prenapuhana očekivanja koja postavljate sebi (i drugima). Kada sumnjate u sebe, brinete o tome šta drugi misle; možda ćete osjećati da trebate uložiti dodatni napor da dobijete odobrenje drugih. Stalno se analiziramo - da li se dovoljno trudimo kod kuće i na poslu. Ali sigurno znamo da uspjeh dolazi onima koji hrabro govore svoje mišljenje i zrače samopouzdanjem, a ne sjede mirno u sjeni.

I uz sve to, nastojite da radite efikasno, osvajate profesionalne vrhove i primate pristojnu nagradu za svoje usluge. Nije ni čudo što je stres postao nacionalna epidemija! (Više od 80% zaposlenih doživljava stres na poslu, a više od 70% posjeta ljekaru je zbog stresa.) savremeni život jednostavno ne mogu više.

Ipak nova realnost- od sada naš život, i od njega se nema gde sakriti. Ali ima dobrih vijesti: ne samo da možete preživjeti u tome, već i napredovati. Da li sanjate da završavate projekte i komunicirate s ljudima jednako glatko kao što je to bilo u drugom scenariju iznad? Želite da radite efikasno na radnom mestu i uživate u privatnom životu bezbrižno ostatak vremena? Namjeravate li izaći iz začaranog kruga neprekidnog niza stresova i postati kovač svoje sreće? Nakon što pročitate Poglavlje 2, naučit ćete kako to možete brzo postići; glavna stvar je pronaći pravu polugu kontrole.

Kontrolišite ono što je u vašoj moći: "pravilo 50%"

Stres nije uvijek rezultat preopterećenja, nedostatka povratne informacije o obavljenom poslu ili potrebi istovremenog vođenja više projekata i ispunjavanja preuzetih obaveza. Stres počinje kada, pod određenim okolnostima, zahtjevi koji vam se postavljaju premašuju vašu sposobnost da ih kontrolirate. Što više kontrole imate nad situacijom, manje ste napeti i obrnuto.

Stres nije spoljašnji znak, on potiče iznutra. Ovo nije 100. poruka u vašoj e-pošti. Ovo je vaša percepcija - osjećate da opterećenje postaje pretjerano, a ovo je samo "svetionik" koji signalizira da je vrijeme za zaustavljanje i pauzu. Ako u e-poruci ima loših vijesti, na primjer da vaš projekat još nije odobren ili je vaš prijedlog odbijen, vaše tijelo je pod stresom. Preplavljeni ste zabrinutošću kako će to uticati na vašu poslovnu reputaciju, buduću karijeru i buduću platu. Ako pronađete greške u e-poruci koju je napravio vaš asistent, stres je posljedica ljutnje koju osjećate zbog svoje nemogućnosti da kontrolirate njegove postupke.

Kao što je objašnjeno u poglavlju 1, ove reakcije su obično van naše kontrole. Većina njih je unaprijed određena našom fiziologijom. U određenom trenutku naš mozak pokreće neurohemijski mehanizam stresa, koji oblikuje naša osjećanja i misli. Ne primjećujući to, padamo u moć svojih unutrašnjih obrazaca. (Ne brinite! Poglavlje 4 govori vam kako da ih se riješite.)

Stres dolazi iznutra, što znači da možete naučiti da ga kontrolišete. Gdje početi? Počnimo sa promjenom vašeg stava prema onome što se dešava.

Koristite "unutarnju polugu kontrole" da se prestanete osjećati kao žrtva okolnosti i kontrolirate svaku situaciju. Ovo će zahtijevati određeni napor od vas da shvatite svoju prvu spontanu reakciju na ono što se događa i pređete na donošenje namjernih i svrsishodnih odluka.

Upravljajući situacijom, možete uticati na njen ishod. Poduzimajući radnje za postizanje fokusa i kontrole, kao što je prilagođavanje misli, usporavanje disanja, pažljivo biranje riječi ili izdvajanje vremena u svom radnom rasporedu, kontrolišete svoj mozak, tijelo i cjelokupnu situaciju. Kada ste smireni i samouvjereni, brže ćete obaviti posao, s lakoćom rješavati probleme i činiti manje grešaka. Vaši odnosi s drugima se razvijaju pozitivnije, a vi ih možete motivirati da ostvare svoje ciljeve.

Bilo koja od ovih mehaničkih radnji može biti prvi korak ka povećanju tolerancije na stres. Svaki put kada steknete kontrolu i nad malo, time se motivišete na dalje konstruktivne akcije i kao rezultat ostajete unutar povoljne spirale. Poput leptira koji jednim zamahom krila pokreće lančanu reakciju događaja i mijenja svijet daleke budućnosti, ako preuzmete kontrolu nad manjim situacijama tokom dana, možete efikasno kretati putem od stresa do efikasnosti u budućnost.

Sigurno imate bogato životno iskustvo. Verovatno razumete da treba da „kontrolišete samo ono što možete da kontrolišete“. Ali jeste li svjesni granica vašeg područja kontrole? Koristite li svoju "ručicu kontrole" - posebno u jeku?

Svaki problem se sastoji od 50% faktora koje možemo kontrolisati i još 50% koji su izvan naše kontrole (vidi sliku 2.1). Okolnosti izvan naše kontrole uključuju, na primjer, makroekonomsku situaciju, tržišne trendove, tehnološke inovacije, upravljačke odluke, saobraćajne gužve, epidemije i bankroti stranih država. Ali čak i na ličnom planu ima mnogo faktora na koje nismo u mogućnosti da utičemo – to je ton glasa sagovornika, i ono što nam drugi pišu u mejlovima.

Ono što je izvan vaše kontrole privlači vas kao što magnet privlači metal. Međutim, zadržavajući se na faktorima koje ne možete kontrolisati, automatski se postavljate na stres i opet se nalazite u začaranom krugu iz kojeg ne vidite izlaz.

Za početak, hajde da odredimo nad kojim dijelom okolnosti možete preuzeti kontrolu, a koji je van vaše kontrole. Razmislite o bilo kojoj trenutnoj situaciji koja vam uzrokuje stres. Unutar kruga prikazanog na sl. 2.2, naznačite kojim okolnostima možete upravljati, a koje ne.

Zapamtite da kada ste pod stresom, trebate se fokusirati samo na ono što možete popraviti. Da biste to učinili, koristite "pravilo 50%" koje sam razvio. Zahvaljujući njemu, hiljade menadžera i vlasnika kompanija uspjelo je povećati svoju otpornost na stres i naučiti kako iz svake situacije izaći kao pobjednik.

Budite odgovorni za "svoju pola puta"

To znači da kontrolišete samo ono što možete kontrolisati i da ste u potpunosti odgovorni za svoje postupke. Prateći ovo pravilo, sigurno znate da je vaš doprinos efikasan. Osim toga, ne gubite vrijeme, energiju ili pažnju na "ostalih 50%" koji su izvan vaše kontrole. Pravilo 50% vas čini gospodarem situacije.

To takođe znači da imate podsticaj da poduzmete dalje akcije. Ne čekajte da se promijene uslovi ili ljudi oko vas. Umjesto toga, preuzmite odgovornost za ono što radite. Promjena vašeg emocionalnog ili fizičkog stanja omogućit će vam da "budete dio rješenja, a ne dio problema". Da bih ilustrovao ovu teoriju, navest ću tri nedavna primjera iz svoje prakse.

Prvo istorija. Moja nova klijentica, Vicki, je potpredsjednica velike zdravstvene kompanije. Njen šef često podiže ton i izgovara joj se.

Za Vikku je ovo pravi stres koji ne može kontrolisati. Stoga, kada Vicki pokuša argumentirati svoje postupke, za koje je kritikuju, ona to čini previše rečito i neuvjerljivo. Kao rezultat toga, počela se bojati radnih sastanaka, nakon čega se dugo osjećala iscrpljeno.

Vicki je naučila da u potpunosti kontroliše svojih 50%. Koristila je tehniku disanja (opisanu u 10. poglavlju) da bi bila smirena, mentalno bistra i fokusirana tokom napada bijesa svog šefa. Pripremila je i uvježbala govor uoči sastanka, tako da je i u žustroj diskusiji mogla jasno i jasno izraziti svoje misli, bez mnogo razmišljanja. Osim toga, počela je da "prilagođava" svoje prijedloge željama svog šefa (više o tome u 11. poglavlju). Viki se uvjerila da njen šef nije u stanju da kontroliše svoje emocije i da njeno "vikanje" nema veze sa Vikinom kompetencijom. Sada na poslovnim sastancima odiše samopouzdanjem, a to joj pomaže da radi efikasnije. U roku od nekoliko nedelja, Vicki je uspela da ubedi svog šefa da sledi njene preporuke za masovnu reorganizaciju kompanije. Kao rezultat toga, vodila je kombinovane divizije! Vicki nije pokušala promijeniti šefa; promijenila je svoj stav, svoju fiziologiju i pristup problemu. Ovako funkcionira pravilo 50%!

Druga priča. Početkom sedmice poslao sam e-mail klijentu koji me je prethodno pozvao da obučim buduće zaposlene u njegovoj kompaniji. Trebao mi je odgovor do kraja sedmice, ali ga nikad nisam dobio. Jeste li se ikada našli u sličnoj situaciji? Hteo sam da vrisnem - bio sam na ivici da upadnem u njegovu kancelariju i zahtevam odgovor!

I šta sam uradio? Revidirao sam svoju prvu reakciju i prestao da krivim klijenta od kojeg nisam dobio pravovremeni odgovor. Nisam znao šta je moglo uzrokovati kašnjenje, pa je možda postojalo dobro objašnjenje za njegovo ponašanje. To mi je olakšalo stres. Koristio sam tehniku disanja o kojoj ćete učiti u 4. poglavlju i nakon analize alternativa pronašao sam izlaz. Shvatila sam da razmišljam previše ograničeno i da primalac pisma nije jedina osoba koja može riješiti moj problem. Naravno, postojali su i drugi zaposleni u firmi ovlašteni da mi daju informacije o mom pitanju.

Također sam analizirao da li su moje vlastite radnje mogle doprinijeti kašnjenju odgovora. Ponovo sam pročitao e-mail koji sam poslao kako bih bio u mogućnosti da jasno iznesem svoje ideje. Da li sam se jasno izrazio kada sam tražio odgovor na pismo? Je li moja poruka bila uvjerljiva? Da li su informacije koje sam dao relevantne za interese kompanije bile dovoljne da motivišu menadžment da brzo odgovori?

Primjenom ovih vještina aktivnog samoupravljanja počeo sam razmišljati pozitivno. Napravio sam plan akcije i zahvaljujući tome osjetio sam da potpuno kontrolišem situaciju. Vratila mi se smirenost i prešao sam na razmišljanje o sastanku sa sljedećim klijentom. (Tada sam – naravno, samo da u potpunosti ispunim „mojih 50%“ – odmah odgovorio svima koji su me kontaktirali u poslednje vreme, ali još uvek nisu dobili odgovor od mene!)

Istorija treća. Nakon što sam bila domaćin webinara za članice organizacije za razvoj lidera među zaposlenima u kablovskim i telekomunikacijskim kompanijama, nazvala me Daniella, jedna od učesnica seminara. Pitao sam je kako je uspjela primijeniti vještine stečene tokom webinara. Ispostavilo se da su joj te vještine neočekivano dobro došle u odnosu sa suprugom. Danijela je rekla da su se uveče nakon treninga malo posvađali i da je, naravno, sebe smatrala uvređenom. Danijela je priznala da se sjetila "pravila 50%" nakon što je svom suprugu odgovorila na grub način. Ali u ovoj situaciji nije bila samo njegova krivica! Kada je Danijela to shvatila, izvinila se i mirno iznela svoje mišljenje. Zauzvrat, njen muž je ponudio kompromis i sukob je riješen. Sljedećeg jutra oboje su dobro raspoloženi otišli na posao, iako bi ranije takva svađa rezultirala dugotrajnim obračunom.

Kada se fokusirate na „svojih 50%“, uvijek počinjete od tačke u kojoj možete nešto promijeniti – čak i ako se u početku čini nemogućim. Postoje tri kategorije mehanizama za oslobađanje od stresa. Bez obzira na situaciju, uvijek možete:

promenite svoj stav prema okolnostima;
prilagodite svoje fiziološki odgovor;
poduzeti mjere za rješavanje problema.

Sam osjećaj da nešto kontrolirate smanjuje vjerovatnoću neadekvatnog odgovora na stres, povećavajući vašu toleranciju na stres. Takve promjene u vašem emocionalnom i fizičkom stanju motiviraju vas da aktivno tražite izlaz, a ne samo šutke podnosite ili pokušavate izbjeći bilo kakav stres. Zapravo, čak i jednominutna vizualizacija kako pravite razliku će vas ispuniti. pozitivne emocije i smanjiti strah. Broj klijenata sa kojima sam radio prešao je šest hiljada, a sada će, mislim, malo ko moći da me zbuni pričom o nekoj stresnoj ili „bez izlaza“ situaciji, kada zajedno nismo mogli da se opredelimo za desetak koraka koje bi moj klijent mogao preduzeti za nekoliko sekundi, minuta ili dana, radikalno smanjiti nivo stresa, steći kontrolu nad okolnostima i postići povoljan ishod.

Međutim, ovdje želim naglasiti da ne predlažem da kontrolišete sve što možete kontrolirati samo zbog činjenice kontrole. Biti odgovoran za "svojih 50%" znači ne pokušavati upravljati onim što se dešava izvan granice - na pola puta kojim drugi idu prema vama. Također ne preporučujem da postanete reosiguravač i insistirate da radite stvari na svoj način po svaku cijenu. Pristup koji preporučujem je implementacija pozitivnih namjera kako bi se smanjio stres i povećala efikasnost na putu do željenog cilja. Morate prihvatiti činjenicu da svaka osoba - uključujući i vas - ima svoj pristup i ponašanje. To će vam pomoći da brzo prevaziđete nesuglasice i moguća trvenja i postignete kompromis. Samo se mentalno vratite u one trenutke kada ste se osjećali na vrhuncu svojih sposobnosti. Najvjerovatnije niste ostavili osjećaj „kontrole nad situacijom“, zar ne?

P: Šta ako ja odradim svih svojih 50%, a mi ostali ne uradimo svoju polovinu?

O: Ovo je pravo pitanje! Nedavno sam poslala prvu verziju ovog poglavlja bliskoj prijateljici, a već sledećeg dana dobila sam odgovor od nje: „Celo jutro moja deca, Mej i Kajl, su se svađala. U trenutku smirenosti, povukla sam ćerku u stranu i zamolila je da primeni koncept 50% opisan u knjizi, na šta je ona rekla: „Kyle bi trebalo da pročita ovu knjigu!“

Znam da u životu svakog od vas postoji takav „Kyle“: „Ja sam dobar zaposlenik, ali moj menadžer me ne podržava“, „Preporučujem svoje kolege klijentima, ali oni zauzvrat ne preporuči me.” U stvari, nije sve u redu. Prvo, samo zato što radite "svojih 50%" ne znači da vi ostali ne radite ništa. Vi to radite samo zato što vam je potrebno. To je jedini način da kontrolišete stres i postignete pozitivan rezultat. Sjetite se priče stare kao svijet kada ste bili udareni na igralištu, ali učitelj vidi samo vaš odgovor. Kada radite svojih 50%, zapamtite da kada dođe vrijeme da procijenite svoju reputaciju i rezultate, bit će samo vaši postupci bitni. Prilikom ocjenjivanja vašeg iskustva, u obzir će se uzeti samo vaše lične radnje.

U ovoj knjizi ćete takođe naučiti kako da povučete granicu između onoga što možete kontrolisati i onoga što ne možete. Naravno, možete s pjenom na usta tvrditi da ste okruženi ljudima koji stalno propuštaju rokove, neprijateljski raspoloženi prema vama, na koje se ne možete osloniti i koji ne mogu sami donositi odluke - a ovo je samo početak liste . Sanjate o dugmetu na daljinskom upravljaču koje bi vam omogućilo da promenite njihov stav i približilo vas postizanju vašeg ličnog ili profesionalnog cilja. Ali treba imati na umu da je ponašanje bilo koje osobe određeno ukupnošću njegovih fizičkih i psiho-emocionalnih karakteristika. Svojim postupcima druga osoba pokazuje svoju sposobnost (ili nesposobnost) da vam pomogne da postignete svoje ciljeve.

Praćenje pravila 50% unosi jasnoću u složene odnose. Uvijek počnite s onim radnjama koje možete učiniti i koje mogu poboljšati situaciju. Pokušajte da vaši napori urode plodom (više o tome u Odjeljcima III i IV). Ljudi često koriste neefikasne strategije dugo vremena, a onda odluče da se ništa ne može popraviti. Ako i nakon što ste ispunili „svojih 50%“ sve u vašem okruženju ili vezi ostane isto, može se zaključiti da se u ovom trenutku određena osoba ili situacija jednostavno ne može promijeniti. Sada imate informacije koje će vam pomoći da napravite izbor: da nastavite u istom duhu ili potražite alternativnu opciju. Često je naša nesposobnost da se zaustavimo kada dostignemo ovu prekretnu tačku koja situaciju ili vezu gura u fazu hroničnog stresa. I sami sebi namećete ovaj stres!

Obično (iako ne uvijek) sila je na strani istine. Dođe trenutak kada osoba koja ne teži da ispuni "svojih 50%" ubire prednosti ovog pristupa.

Sa stanovišta duhovnosti, nije nam dato da prodremo u globalni plan Stvoritelja ili Univerzuma. Možda će na kraju takva osoba dobiti ono što zaslužuje. Možda je već naišao na probleme za koje vi ne znate. Ali ne možete to kontrolisati, tako da ne morate da brinete o tome. Vaš zadatak je da delujete što efikasnije u predloženim uslovima, ili da promenite sebe ili one okolnosti na koje možete uticati.

P: Koje su prednosti odgovornog obavljanja svojih 50%?

O: Možda vam se ovaj pristup čini napornim. Zapravo, nakon izvjesnog vježbanja, to će vam postati navika i neće zahtijevati mnogo truda niti puno vremena. Nema potrebe da budete "savršeni" - samo razmislite pre nego što postupite.

Trud koji ste uložili se isplati. Svaki put kada težite da u potpunosti ispunite svojih 50%, smanjujete nivo stresa i krećete se na put ka ostvarenju svog cilja. Ovaj pristup vam omogućava da postanete gospodar situacije. Sa drugima gradite odnose poverenja, sluša se vaše mišljenje. Nakon nekog vremena, steknete određenu reputaciju među kolegama, prijateljima i poznanicima. Svi okolo znaju da li držite svoju riječ i obećanja, da li nešto dajete zauzvrat ili više volite samo da dobijete. Ako uvijek pokušavate ići svojim putem, ljudi će u konfliktnoj situaciji imati tendenciju da slušaju vaše gledište.

Prema rezultatima dugoročne studije, veća je vjerovatnoća da će ljudi koji preuzimaju odgovornost za svoje uspjehe i neuspjehe krenuti u akciju, dok ljudi koji vjeruju da su im životi predodređeni takvim spoljne sile, poput sreće ili sudbine, često se izgube u stresnoj situaciji.

Sposobnost "prebacivanja" sebe u optimalno mentalno i fizičko stanje, kao i odlučno reagovanje na problem, daje vam snagu da svakodnevno postižete maksimalne rezultate. Vaše kolege, menadžeri, kupci i poslovni partneri će obratiti pažnju na to. Svaki put kada uspete da ostanete mirni u stresnoj situaciji, vaši odnosi sa drugima se poboljšavaju, a poštovanje prema vama raste. Postoji još jedna neprocenjiva prednost: s pravom možete biti ponosni na sebe i ne brinuti o tome šta drugi misle o vama. Dakle, jednostavno je: ako želite ostati hladni, zračiti samopouzdanjem i djelotvorno djelovati čak i u stresnim situacijama, morate kontrolisati ono što možete kontrolisati.

"IDEALNI" RADNI DAN

Naučite prepoznati orijentire, ova vježba će vam pomoći pod uslovnim nazivom "Savršen dan". Njegova svrha je da vam pruži jasnu sliku o tome šta možete učiniti i šta možete postići. Prvo opišite svoj idealan radni dan. Na primjer, šta biste radili ili ne, za šta biste imali dovoljno vremena i šta biste mogli postići (ili ne). Koncentrišite se na svoja osećanja i iskustva – što više detalja to bolje. Po pravilu, većina ljudi svoj radni dan smatra idealnim ako potpuno kontrolišu situaciju, poštujući „pravilo 50%.

Zatim se vratite na svoj tipičan radni dan i uporedite dva opisa - bićete zapanjeni kolika je razlika. Mnogi polaznici mojih treninga otpornosti primijetili su da u svom idealnom rasporedu radnog dana odvoje dovoljno vremena za promišljanje i analizu svojih postupaka, dok im se uobičajeni radni dan sastoji od hitnih zadataka i poslovnih sastanaka. Shvativši to, pokušali su promijeniti svoj raspored tako da ima „prozor“ za smirenu analizu onoga što se dešava. To im je pomoglo da svoje napore usmjere samo na posao koji ih vodi ka zacrtanom cilju – danas su uspješni lideri i lideri kompanija.

Opis idealnog radnog dana uvijek bi trebao biti pred vašim očima – on je protuotrov za nekontrolisani haos vašeg običnog radnog dana. Jasna slika akcija neće vam dozvoliti da skrenete sa zacrtanog puta - kao rezultat toga, svaki vaš dan će biti savršen. To ne znači da ćete odjednom prestati da se ometate ili da više neće biti kriza. To takođe ne znači da ćete imati manje poslova. Ali ako koristite tehnike predstavljene na stranicama ove knjige, naučićete da kontrolišete svoj deo posla, što će vam postepeno pomoći da dođete do idealnog radnog dana.

"Pravilo 50%" menja vaš stav prema životu - više niste žrtva okolnosti, od sada je vaša sudbina u vašim rukama. Zapamtite da ne treba izbjegavati stresne situacije i čekati da se sve riješi samo od sebe. Umjesto toga, preuzmite inicijativu i učinite ono što možete. Radite posao na "na pola puta" savjesno, a drugi će slijediti vaš primjer.

PRAKTIČNI ZADATAK

Analizirajte tešku ili stresnu situaciju s kojom se danas suočavate. Uz pomoć Sl. 2.2 Rastavite situaciju na komponente: istaknite one faktore koje možete kontrolisati i one okolnosti koje su izvan vaše kontrole. Koncentrišite se na polovinu koju možete kontrolisati i napravite plan akcije koji možete poduzeti u bliskoj budućnosti kako biste riješili problem.

Odvojite tri minute i opišite svoj idealan radni dan. Navedite kako raspoređujete vrijeme, koje rezultate postižete, kako se osjećate tokom dana, kako se razvijaju vaši odnosi s drugima. Objavite ovaj opis na istaknutom mjestu. Pokušajte da svoj uobičajeni radni dan približite idealnom.

NAPOMENA

Uvijek vam je na raspolaganju “poluga unutrašnje kontrole” koja vam pomaže da savladate prvu nevoljnu reakciju na situaciju i pređete na hladnokrvnu analizu okolnosti. Svaki napor koji uložite, bez obzira koliko mali, smanjiće nivo stresa. Rezultat ćete odmah vidjeti: problem će biti ili riješen, ili će vam biti lakše upravljati njime.

Svaki stres ili teška situacija može se razložiti na faktore koje možete kontrolisati i na koje utičete, a koji nisu u vašoj moći. Usredsredite se na ono što je pod vašom kontrolom i delujte odlučno u tom pravcu.

„Pravilo 50%“ („Preuzmite punu odgovornost za „svoju polovinu puta“) – pridržavanje ovog pravila će vam pomoći da značajno povećate otpornost na stres i radnu efikasnost.

Slijedite "pravilo 50%" čak i kada drugi to ne čine. Bez obzira na njihovo ponašanje, samo vaši postupci određuju vaš uspjeh i nivo energije. Prednosti pravila 50%: stjecanje povjerenja, pouzdanost, samopouzdanje i povećana otpornost na stres. Zapamtite: vaš trud se uvijek lijepo isplati.

Kada jasno formulišete plan akcije, počinjete da se krećete pravo ka zacrtanom cilju. Vježba Idealnog radnog dana pomoći će vam da odredite prioritete i da ih slijedite do kraja kako biste postigli željeni rezultat.