Impactul (influența, presiunea) trebuie considerat psihologic atunci când are o origine externă în raport cu destinatarul (destinatarul) și, fiind reflectat de acesta, duce la o schimbare a regulatorilor psihologici ai unei anumite activități umane. În acest caz, putem vorbi atât despre activitate orientată spre exterior, cât și despre activitate orientată spre interior. Rezultatul acestui lucru poate fi o schimbare a gradului de severitate, direcție, semnificație pentru subiectul diferitelor manifestări de activitate. Influența psihologică poate fi considerată atât ca un proces care duce la o schimbare a bazei psihologice a unei anumite activități, cât și ca rezultat (al schimbării în sine).

Influența psihologică este influența asupra stării mentale, sentimentelor, gândurilor și acțiunilor altor persoane cu ajutorul mijloacelor exclusiv psihologice: verbale, paralingvistice sau non-verbale. Referirile la posibilitatea de a aplica sancțiuni sociale sau mijloace fizice de influență ar trebui considerate și mijloace psihologice, cel puțin până la activarea acestor amenințări. Amenințarea cu concedierea sau bătăile sunt mijloace psihologice, faptul demiterii sau bătăile nu mai există, acestea sunt deja influențe sociale și fizice. Ele au, fără îndoială, un efect psihologic, dar nu sunt mijloace psihologice în sine.

O caracteristică a influenței psihologice este că partenerul care este influențat are posibilitatea de a răspunde la aceasta cu mijloace psihologice. Cu alte cuvinte, i se acordă dreptul de a răspunde și timpul pentru acest răspuns.

În viața reală, este dificil de estimat cât de probabil este ca o amenințare să poată fi activată și cât de repede se poate întâmpla acest lucru. Prin urmare, multe tipuri de influență ale oamenilor unul asupra celuilalt sunt mixte, combinând mijloace psihologice, sociale și uneori fizice. Cu toate acestea, astfel de metode de influență și opoziție față de ele ar trebui luate în considerare deja în contextul confruntării sociale, al luptei sociale sau al autoapărării fizice.

Deci, influența psihologică este impactul asupra stării, gândurilor, sentimentelor și acțiunilor altei persoane cu ajutorul mijloacelor exclusiv psihologice, cu acordarea dreptului și a timpului de a răspunde acestui impact.

Rezistența la influența altor persoane este rezistența la influența altei persoane cu ajutorul mijloacelor psihologice.

Inițiatorul influenței este cel dintre partenerii care încearcă mai întâi să influențeze în oricare dintre modurile cunoscute (sau necunoscute).

Destinatarul influenței (destinatarul) este cel dintre partenerii cărora li se adresează prima încercare de influență. În interacțiunea ulterioară, inițiativa poate trece de la un partener la altul în încercarea de a se influența reciproc, dar de fiecare dată cel care a început prima dată o serie de interacțiuni va fi numit inițiator, iar cel care a experimentat primul influența sa va fi numit destinatar. .

Procesul de influență reciprocă este o ciocnire a două sau mai multe voințe, care luptă conștient sau inconștient pentru asimilarea cu ei înșiși, planurile, ideile, dorințele, sentimentele și acțiunile altor oameni, planurile, ideile, dorințele, sentimentele și acțiunile lor. în același timp, simetria asimilării nu este deloc necesară aici, de exemplu, este suficient să asemănăm sentimentele sau acțiunile altei persoane cu intențiile noastre, dar nu este deloc necesar ca intențiile sale să coincidă cu ale noastre. Diverse tipuri de constrângere și manipulare oferă multe exemple de acest gen. Particularitatea influenței constructive din punct de vedere psihologic este că asemănarea partenerilor unii cu alții are loc cu consimțământul lor reciproc.

Există următoarele tipuri de influență.

Influența psihologică poate fi operațională și strategică, cotidiană și profesională, analitică și constructivă, la diferite niveluri - nivelul comunicativ, nivelul relațiilor, nivelul activității și al vieții.

Impactul poate fi adresat diferitelor componente ale lumii interioare: conștiinței, inconștientului, sentimentelor interioare. De exemplu, la conștiință - persuasiune, la inconștient - sugestie, la sentimente - persuasiune sau manipulare.

Influență voluntară și involuntară. Impactul poate fi arbitrar, atunci când actorul presupune că va fi cauzat un anumit efect psihologic sau, cu alte cuvinte, are intenția de a influența pe cineva (o persoană, un grup, societatea în ansamblu). Așadar, Iulius Cezar a ordonat soldaților săi în ajunul bătăliei de la Pharsalus să schimbe tactica de război stabilită, deoarece. se aştepta ca, în consecinţă, pompeienii să fie dezorganizaţi, adică. se va produce un anumit efect.

În același timp, impactul psihologic poate fi și involuntar, atunci când posibilele sale rezultate nu sunt planificate din timp. Un exemplu de astfel de combinație de circumstanțe poate fi adoptarea unei norme juridice, care, teoretic, ar trebui să optimizeze viața societății într-o anumită zonă și să aibă un efect pozitiv, dar, fiind cuprinsă de populație în contextul acesteia. interese vitale, poate provoca o experiență care duce la exact rezultatul opus (de exemplu, , dezamăgire, pierderea sensului activității, neîncrederea). Este clar că oficialii nu planifică din timp apariția unor astfel de schimbări în starea de spirit a cetățenilor.

Influență comunicativă directă deschisă - apel. Forme de apel: ofertă, cerere, cerere, insistență, rugăciune, implicare, seducție.

Influență imperativă și neimperativă. Formele directe imperative (autoritare, directive) de influență includ ordine, cereri, interdicții și constrângere. Formele directe neobligatorii de influență asupra subiectului includ o cerere, o ofertă (sfat), persuasiune, laudă, sprijin și consolare.

Cea mai tradițională este așa-numita paradigmă obiect, sau reactivă, conform căreia psihicul și persoana în ansamblu (indiferent de setările teoretice specifice) erau considerate ca obiect pasiv al condițiilor externe și produsul lor.

Cea mai relevantă pentru abordarea reactivă este strategia desemnată în mod convențional ca influență imperativă. Principalele funcții ale acestei strategii sunt funcțiile de control al comportamentului și atitudinilor unei persoane, întărirea și direcția lor în direcția corectă, precum și funcția de constrângere în raport cu obiectul de influență. Implementarea unei strategii imperative are loc cel mai adesea acolo unde o persoană, din cauza anumitor circumstanțe, are oportunități limitate de a alege independent acțiunile sau deciziile. În practica socială, o astfel de strategie poate fi adecvată și eficientă în situații extreme în care sunt necesare decizii prompte și importante în condiții de penurie temporară, precum și în reglementarea relațiilor ierarhice dintre persoanele din organizații „închise” (de exemplu, de tip militar). ) și subculturi individuale. Cu toate acestea, în relațiile umane reale, în sfera relațiilor interpersonale informale, non-rol (de exemplu, prietenii, familie), precum și în domeniul practicii pedagogice, al cărei scop este dezvăluirea și dezvoltarea potențialelor psihologice ale copilului, această strategie este nepotrivită. Aici, utilizarea influențelor imperative, efectuată fără a ține cont de stările și relațiile reale ale altei persoane, de condițiile comunicării interpersonale, duce cel mai adesea la consecințe psihologice opuse și chiar negative.

În ultimii ani, s-a produs o schimbare semnificativă în cunoștințele psihologice, asociată cu respingerea abordării unei persoane ca „reactor pasiv” (dacă pot spune așa, adică doar răspunzând la influență). A fost propusă o abordare care își afirmă activitatea și selectivitatea în procesul de reflectare a influențelor externe. Această abordare, etichetată în mod convențional drept subiectivă sau acțional, este cel mai cuprinzător reprezentat în psihologia cognitivă occidentală.

În cadrul acestei abordări, a fost dezvoltat cel mai mare număr de teorii speciale ale influenței (aproximativ 40), care se bazează pe ideea de activitate și de integritatea funcționării mentale a unei persoane. În conformitate cu acest punct de vedere, se presupune că procesul de influență are loc atunci când comunicatorii care interacționează interiorizează semnificațiile cu care desemnează informațiile emanate unul de celălalt într-o situație de alegere perceptivă.

Strategia de impact în cadrul paradigmei acționale este notă ca de manipulare.

Abordarea acțională a organizării influenței în esența ei interioară poate duce, în principiu, la aceleași, și uneori chiar mai grave, consecințe psihologice decât abordarea reactivă. În ciuda recunoașterii activității și selectivității individuale a reflecției mentale, proclamate în cadrul acestei abordări, atunci când se utilizează metode specifice de influență, o persoană rămâne de fapt un obiect al influențelor externe și al manipulării mentale. Strategiile imperative și manipulative ale influenței psihologice pot fi atribuite în general aceleiași viziuni unidimensionale, obiective, monologice asupra naturii umane, în care unei persoane în ansamblu i se atribuie un rol pasiv, în care esența sa unică este depersonalizată.

Această poziție este destul de comună în cunoașterea umană occidentală; constituie ideologia celor mai moderne servicii psihologice pentru oameni, stă la baza tehnologiei și a multor metode de lucru psihoterapeutic și psiho-corecțional. În acest caz, o persoană (poate chiar și cu cele mai bune intenții) este totuși adaptată la un anumit standard de pacient „bun”, adesea prin tehnici destul de sofisticate, care există în harta cognitivă profesională a unui „totputernic” și „omniscient”. ” psihoterapeut; pacientul însuși este privat de dreptul la orice independență în a vedea situația și a lua decizii. În Occident, uneori se recunoaște că o persoană din societatea burgheză este obiectul și produsul manipulării și presiunii psihologice constante și intenționate și că posibilitățile pentru această manipulare sunt practic nelimitate.

Formele imperative și manipulative de comunicare interpersonală se referă la comunicarea monolog. O persoană, considerându-l pe celălalt ca obiect al influenței sale, de fapt, comunică cu sine, cu sarcinile și scopurile sale. Nu vede adevăratul interlocutor, îl ignoră, adică o persoană vede în jurul lui nu oameni, ci „dublele” sale.

O astfel de abordare unidimensională a omului, după cum se știe, își are rădăcinile în istoria îndepărtată și tradițiile sale destul de stabile în filozofie, cultură, științe naturale și etică, asociate cu așa-numita viziune pesimistă a naturii umane.

Abordării pesimiste, unidimensionale a omului în istoria cunoașterii umane i s-a opus așa-zisa tradiție optimistă. Se bazează pe credința în principiul constructiv, activ, constructiv și creator al naturii umane, pe moralitatea și bunătatea sa originară, pe orientarea sa altruistă și colectivistă, care acționează ca premise și condiții pentru conviețuirea și supraviețuirea oamenilor. În psihologia occidentală, acest concept a primit cea mai consistentă dezvoltare în primul rând în teoria psihologiei umaniste, al cărei început a fost pus de A. Maslow, R. May, K. Rogers, E. Fromm și alții. Principalul lucru în această doctrină este recunoașterea unicității și unicității organizării mentale a fiecărui individ al unei persoane, credința în începutul pozitiv și creativ al unei persoane, orientarea sa socială. Spre deosebire de abordarea obiect a unei persoane, această direcție poate fi desemnată condiționat ca o abordare personală sau intersubiectivă. Personalitatea într-un anumit sens poate fi înțeleasă ca un produs și rezultat al comunicării unei persoane cu alte persoane, de exemplu. ca educaţie intersubiectivă.

Recunoașterea unei persoane ca formațiune „intersubiectivă” poate conține principalul potențial euristic și rezerva modernă. cunoștințe psihologice, se stabilește zona dezvoltării sale proximale, care oferă acces la noi frontiere de dezvoltare științifică a realității subiective a unei persoane, la frontierele noilor abordări ale controlului bazat științific al fenomenelor mentale.

Comunicarea dialogică este o alternativă la tipurile imperative și manipulative de comunicare interpersonală. Se bazează pe egalitatea partenerilor și îți permite să treci de la o atitudine fixă ​​față de tine însuți la o atitudine față de un interlocutor, un adevărat partener de comunicare.

Tipuri de impact

De regulă, influența se distinge prin sugestie (în terminologia non-psihologilor - o ordine, un impuls care provine din convingerea vorbitorului), persuasiune (raționament, argumentare, exemple), infecție emoțională (organizare a empatiei, simpatie, reciprocă). excitare, excitare sau oprimare de la muzică și lumină), imitație (dorința de a fi ca toți ceilalți, urmați exemplul, maimuță).

Mai mult lista plina impactul arată astfel:

1. Persuasiune (argument). Influență raționată conștientă asupra unei alte persoane sau a unui grup de persoane, cu scopul de a schimba judecata, atitudinea, intenția sau decizia.

Etapele persuasiunii sunt următoarele: prezentarea informaţiei, atenţia, înţelegerea, acceptarea concluziei propuse, fixarea atitudinii, transpunerea atitudinii în comportament.

Deoarece atenția este selectivă, suntem mai atrași de informațiile care se potrivesc cu atitudinile noastre. În schimb, putem respinge cu ușurință ceea ce este contrar principiilor vieții.

Atenția se poate concentra doar asupra unei cantități limitate de informații. Dacă există prea mult, conștiința va respinge pur și simplu majoritatea informațiilor.

Pentru convingere, este necesar nu numai să înțelegem mesajul propus, ci și să acceptăm concluzia care decurge din acesta. Prin urmare, informațiile transmise clar și argumentate clar vor convinge mai repede decât un mesaj lung cu o mulțime de termeni de neînțeles transmis într-un mediu zgomotos. Nu e de mirare că spun: „Scuritatea este sora talentului”, „Totul ingenios este simplu”. Informațiile ușor de înțeles sunt bine digerate.

Înțelegerea nu duce întotdeauna la acceptare. Dacă o persoană ascultă de mai multe ori argumente binecunoscute și înțelese, acest lucru nu îi va schimba atitudinea. Informațiile furnizate trebuie să fie noi, neanunțate anterior.

În plus, orice informație provoacă anumite sentimente și amintiri. Prin urmare, atunci când un mesaj evocă sentimente și gânduri pozitive (de exemplu, vise de bogăție), suntem de acord cu el.

2. promotie personala. Anunțarea obiectivelor și prezentarea dovezilor de competență și calificări pentru a fi apreciat și, astfel, a obține avantaje într-o situație de alegere (numire într-o funcție etc.).

Autopromovarea diferă de autolauda prin faptul că inițiatorul influenței nu pur și simplu afirmă ceva despre sine, ci îl susține cu fapte reale sau fapte incontestabile, dovezi ale acestor fapte reale.

Tehnica de autopromovare: o demonstrație reală a capacităților cuiva; prezentarea de certificate, diplome, recenzii oficiale, brevete, lucrări tipărite, produse etc.; prezentare de grafice, calcule, scheme; dezvăluirea obiectivelor tale personale; formularea cererilor și condițiilor dumneavoastră.

3. Sugestie. Impact conștient nemotivat asupra unei persoane sau a unui grup de oameni, cu scopul de a-și schimba starea, atitudinea față de ceva și predispoziția la anumite acțiuni.

Sugestia este introducerea oricăror idei, sentimente, emoții fără posibilitatea de evaluare critică și procesare logică, i.e. ocolind conștiința. Atunci când se sugerează, toate ideile transmise sunt percepute și executate „orb”. Sugestia este folosită pentru a bloca comportamentul sau gândirea nedorită a unei persoane, pentru a induce o acțiune sau comportament dorit, pentru a răspândi informații utile și zvonuri.

Sugestiile capătă putere prin repetare. O persoană poate respinge o ofertă făcută o dată, dar dacă ascultă același lucru pentru o perioadă, o va accepta. În plus, sugestia poate să nu producă un efect vizibil imediat, ci să se manifeste după un anumit timp. Când mintea conștientă este interesată și distrasă, subconștientul este lăsat neprotejat și absoarbe tot ce i se spune.

Instrumentul principal al sugestiei este cuvântul, iar privirea are și efectul sugestiei.

Sugestia (din lat. suggestio - sugestie) duce la apariția, pe lângă voință și conștiință, a unei anumite stări, sentimente, atitudini; să comită o faptă care nu coincide cu normele, atitudinile și principiile activității umane.

Un sugestior, o sursă de sugestie sau un subiect inspirator poate fi un individ, un grup, mass-media. Suggerend, obiectul sugestiei poate fi un individ, un grup, un strat social.

Tipuri de sugestii:

Direct - impactul cuvintelor.

b) instrucțiuni care afectează emoțiile, atitudinile și motivele comportamentale. Acestea sunt fraze blânde, se repetă de mai multe ori pe un ton calm.

Indirect - sugestie ascunsă, deghizată. Acțiunile intermediare sau un iritant sunt folosite pentru a spori efectul, de exemplu, o pastilă care nu are proprietăți medicinale („efectul placebo”). Sugestia indirectă asimilată inconștient, involuntar, imperceptibil.

Sugestia poate apărea fie intenționat, fie neintenționat. Sugestie intenționată în cazul în care sugeratorul încearcă să atingă un anumit scop, știe ce și cui vrea să inspire, depune eforturi pentru a atinge obiectivele stabilite. Sugestia este neintenționată, atunci când sugeratorul nu își propune scopul de a sugera ceva sugeratorului și nu face niciun efort. O astfel de sugestie este posibilă dacă suggerendul este predispus la ceea ce este sugerat. Acestea. sugestia „Nu vei reuși!” va funcționa numai dacă este exprimată în momentul în care ceva nu a funcționat pentru suggerend.

4. Infecţie. Transferul stării sau atitudinii cuiva către o altă persoană sau grup de oameni care cumva (nu a găsit încă o explicație) adoptă această stare sau atitudine. Această stare poate fi transmisă atât involuntar, cât și arbitrar și poate fi asimilată în același mod (involuntar sau arbitrar).

Sugestia diferă de infecție prin aceea că, în primul caz, inițiatorul influenței este el însuși într-o stare, în timp ce destinatarul influenței produce alta. Contagiune implică faptul că inițiatorul însuși se află în starea pe care o reproduce la alte persoane.

Cel mai bun mod de a sugera este infecția propriul exemplu; conform lui Bekhterev, sugestia reciprocă și infecția sunt de fapt unul și același fenomen. În același timp, mecanismul fenomenului rămâne nedezvăluit și este posibilă doar descrierea lui, dar nu și explicația.

5. Trezirea impulsului de a imita. Capacitatea de a trezi dorinta de a fi ca tine. Această capacitate se poate manifesta atât involuntar, cât și voluntar. Dorința de a imita și de a imita (copiarea comportamentului și a modului de gândire al altcuiva) poate fi, de asemenea, arbitrară sau involuntară.

Imitația diferă de contagiune prin faptul că implică copierea comportamentelor mai degrabă decât a stărilor mentale. Apoi, deja în procesul de reproducere a modelului comportamental al altcuiva, o persoană, în conformitate cu binecunoscuta lege James-Lange, dezvoltă stări mentale asociate cu aceste modele comportamentale. Formula acestei legi este cunoscută: „Mai întâi fugim, apoi ne speriăm, mai întâi plângem, apoi trăim durere, mai întâi râdem și apoi ne devine amuzant”. Un principiu similar a fost propus în religie. Cei „nestabili în credință” ar trebui să dea semne de evlavie religioasă, extaz în templu, să îngenuncheze, să facă rugăciuni etc., pentru ca treptat să se nască în ei o adevărată stare de evlavie.

Capacitatea de a genera un impuls de a-i imita antiteza are capacitatea de a-i imita pe alții. Omul, ca și animalul, este predispus la imitație; constituie o nevoie pentru el cu condiția, desigur, dacă nu este înconjurată de dificultăți. Această nevoie este cea care determină influența puternică a așa-numitei mode. Cine îndrăznește să nu se supună puterii ei, fie că este vorba de opinii, idei, opere literare sau pur și simplu haine? Ei controlează mulțimea nu cu ajutorul argumentelor, ci doar cu ajutorul mostrelor. În fiecare epocă există un număr mic de indivizi care inspiră mulțimea cu acțiunile lor, iar masa inconștientă le imită.

Dar acești indivizi nu trebuie, până la urmă, să se îndepărteze prea mult de ideile care predomină în mulțime, altfel va fi greu de imitat și atunci toată influența lor va fi redusă la zero. Din acest motiv, oamenii care sunt mult mai înalți decât epoca lor nu au nicio influență asupra ei. Sunt prea departe de ea.

Faptul că ceilalți caută să te imite contribuie și la satisfacerea nevoii de a depăși limitările spațiu-timp. Cu toate acestea, această metodă de distribuție are limitele sale. Numai cei care au văzut cu adevărat și au stăpânit cu exactitate modelul pe care vor să-l imite pot imita. Imitarea cuiva care deja imită pe altcineva și așa mai departe într-un lanț transformă treptat această metodă de distribuire într-o caricatură. În plus, imitația nu vă permite să depășiți limitele de timp ale propriei existențe. În primul rând, ei imită o persoană vie, un model viu. În principiu, este posibilă și imitarea unei imagini video, dar este și indirectă, nestereoscopică și, prin urmare, alunecă și în caricatură.

În schimb, sugestia și contagiune trebuie considerate mijloace mai puternice de diseminare, deoarece pot folosi cuvântul tipărit, care poate fi sugestiv și contagios. In plus, aceste tipuri de influenta lasa o anumita libertate destinatarului in alegerea acelor modele comportamentale care vor fi folosite pentru implementarea ideilor percepute si stapanite de persoana respectiva.

Imitația poate fi folosită în mod conștient ca strategie de autoprezentare care vizează modelarea bunăvoinței persoanei țintă.

Legea imitației: cu cât imită mai jos, cu atât mai înalt, cu cât este mai tânăr, cu atât mai în vârstă, cu săraci pe cei bogați etc.

6. Favorizați formarea. Atragerea atenției involuntare a destinatarului asupra sinelui prin arătarea propriei originalități și atractivitate, exprimarea unor judecăți favorabile asupra destinatarului, imitarea acestuia sau prestarea unui serviciu.

Acest tip de influență se întoarce la clasificarea stilurilor de autoprezentare de către E. Jones (Jones E. E., 1964). Autoprezentarea este gestionarea impresiei pe care inițiatorul o face persoanei țintă pentru a-și menține sau crește influența asupra acesteia. Jones a propus următoarea clasificare a autoprezentării: bullying, orientare exemplară (comportament exemplar), petiționare și integrare (păsarea de atractivitatea calităților personale proprii pentru a influența o altă persoană).

Pentru implementarea strategiei de integrare se folosesc o serie de tactici: declarații pozitive ale subiectului despre sine; exaltarea persoanei țintă cu lingușiri, complimente și alte întăriri pozitive; manifestarea interesului pentru acest subiect; conformitate cu el; furnizarea oricăror servicii.

Utilizarea intimidării este inerentă subiecților cu o anumită putere, autoritatea de a lipsi de orice beneficii, de a schimba condițiile de viață ale unei persoane care servește drept țintă. În acest caz, o persoană care folosește acest stil de autoprezentare amenință adesea destinatarul influenței pentru a obține comportamentul cerut de la el.

Strategia comportamentului exemplar presupune demonstrarea meritelor morale ale subiectului autoprezentării. Acest lucru se realizează prin următoarele tactici comportamentale: negarea de sine, nerespectarea propriilor interese, lupta pentru o „cauză justă” și asistență.

Cerșetoria este un stil al celor care nu au prea multă putere și presupune demonstrarea propriei neputințe și solicitarea obiectului autoprezentării.

După cum notează Jones, implementarea fiecăruia dintre aceste stiluri este asociată cu un anumit risc pentru subiect. De exemplu, o persoană care demonstrează predominant o strategie de intimidare prin comportamentul său riscă să fie catalogată drept „violent, slab, ineficient”; aderarea la integrare - „un lingușitor, un conformist obsechios”; strategii de comportament exemplar – „un ipocrit”, și petiții – „leneș, slab” (amintiți-vă una dintre poveștile lui A.P. Cehov, în care eroina lui tot repeta: „Sunt o femeie slabă, lipsită de apărare”).

7. Cerere. Apel către destinatar cu un apel pentru a satisface nevoile sau dorințele inițiatorului impactului.

8. Constrângere. Amenințarea inițiatorului folosindu-și capacitățile de control pentru a obține comportamentul dorit de la destinatar. Capacitățile de control sunt puterile de a priva destinatarul de orice beneficii sau de a schimba condițiile vieții și muncii sale. În cele mai brutale forme de constrângere, pot fi folosite amenințările cu violență fizică. Subiectiv, constrângerea este trăită ca presiune: de către inițiator - ca presiune proprie, de către destinatar - ca presiune din partea inițiatorului sau „împrejurări”.

9. Critică distructivă. Emiterea de judecăți denigratoare sau jignitoare asupra personalității unei persoane și/sau condamnarea agresivă grosolană, defăimarea sau ridiculizarea faptelor și acțiunilor sale. Distructivitatea unei astfel de critici este că nu permite unei persoane să „salveze fața”, își deturnează puterea pentru a lupta împotriva emoțiilor negative care au apărut și îi ia încrederea în sine.

Experiența criticii distructive este calitativ diferită de experiența care apare în procesul de persuasiune. Orice persoană își poate aminti cu ușurință această diferență de calitate. Subiectul criticii distructive este el însuși destinatarul influenței, subiectul persuasiunii este ceva mai abstract, desprins de el și, prin urmare, nu atât de dureros perceput. Chiar dacă o persoană este convinsă că a făcut o greșeală, subiectul discuției este această greșeală, și nu persoana care a făcut-o. Distincția dintre persuasiune și critica distructivă este așadar în punctul discuției.

Pe de altă parte, în formă, critica distructivă este adesea imposibil de distins de formulele de sugestie: „Ești o persoană iresponsabilă. Tot ceea ce atingi se transformă în nimic.” Totuși, inițiatorul impactului are ca scop conștient „îmbunătățirea” comportamentului destinatarului impactului (iar scopul inconștient este eliberarea de supărare și furie, o manifestare de forță sau răzbunare). În niciun caz nu are în vedere consolidarea și întărirea acelor modele de comportament care descriu formulele pe care le folosește. În mod caracteristic, întărirea tiparelor negative de comportament este unul dintre cele mai distructive și paradoxale efecte ale criticii distructive. Se știe, de asemenea, că în formulele de sugestie și auto-antrenament se preferă în mod persistent formulările pozitive, mai degrabă decât negarea celor negative (de exemplu, formula „Sunt calm” este de preferat formulei „Nu sunt îngrijorat” ).

Astfel, diferența dintre critica distructivă și sugestie este că critica formulează ceea ce nu trebuie făcut și ceea ce nu ar trebui să fie, în timp ce sugestia este ceea ce ar trebui făcut și ceea ce ar trebui să fie. Vedem că critica și sugestia distructivă diferă și în materie.

10. Manipulare. Motivația ascunsă a destinatarului de a experimenta anumite stări, de a lua decizii și/sau de a efectua acțiuni necesare pentru ca inițiatorul să-și atingă propriile obiective.

11. Zvonuri- un tip specific de informație care ia naștere spontan și devine proprietatea unui public extins. Poate fi distribuit în mod deliberat pentru a influența conștiința publică a oamenilor. Zvonurile sunt un instrument foarte puternic de influență, prin urmare sunt utilizate pe scară largă în politică și marketing.

12. NLP- un set de tehnici, modele. Oferă inițiatorului impactului mai multă putere asupra destinatarului. Este manipulativ dacă inițiatorul obține un câștig doar pentru el, iar destinatarul este un învins. Dacă scopul inițiatorului este nobil în raport cu destinatarul, acesta este un control ascuns pozitiv. De exemplu, când NLP este folosit în psihoterapie.

13. Control. Presupune prezența unui statut adecvat, anumite puteri, putere. A gestiona înseamnă a conduce, a dirija activitățile cuiva. De exemplu, un lider gestionează subalterni; părinţii, educatorii, profesorii supraveghează copiii.

Există, de asemenea, o abordare în care se distinge următorul sistem de metode de influență psihologică:

• Atacul psihologic
• Programare psihologică
• Manipulare psihologică
• Presiunea psihologică

Atacul psihologic este o metodă variată, schimbătoare; rapid, activ; verbos, polisemantic; impact mobil, pantomimic asupra psihicului uman pentru a opri gândirea logică: fie producând o impresie irezistibilă, fie introducerea într-o stare de confuzie, urmată de îndemnarea unei persoane la reacția dorită.

Atacul psihologic este folosit de antreprenori, vânzători, distribuitori; prezentatori radio și TV; în proces de prezentare, atracție etc. În centrul stilului libercratic-metodă de conducere este un atac psi.

Programarea psihologică este o metodă monotonă, constantă; precis, persistent; lipsit de ambiguitate, unic; influență imobilă, inertă asupra psihicului uman pentru a crea algoritmi pentru intelectul său și a forma stereotipuri de comportament.

Manipularea psihologică este o metodă duală, compozițională; abil, hotărâtor; ambiguu, ambiguu; impact echilibrat, echilibrat asupra psihicului uman pentru a-l pune într-o poziție inconfortabilă a alegerii necesare a comportamentului său între două alternative (între bine și rău, bine și mai bun, rău și mai rău, bine și neutru, rău și neutru).

Manipularea psihologică este folosită de politicieni, ideologi; în proces de discuţii, polemici, negocieri etc. În centrul stilului-metodă democratic de conducere se află manipularea psi.

Presiunea psihologică este o metodă reprezentativă, impresionantă; puternic, intens; arătând, afirmativ; impact durabil, stabil asupra psihicului uman pentru a-l forța să acționeze și a-l plasa pe treapta inferioară a ierarhiei sociale.

Presiunea psihologică este folosită în armată, guvern și administrație; în proces de teroare, mobbing etc. În centrul stilului-metodă autocratic de conducere este presiunea psi.

Sunt posibile combinații înrudite: atac + presiune, presiune + programare, programare + manipulare, manipulare + atac.

Sunt posibile incluziuni paradoxale: atac cu elemente de programare, programare cu elemente de atac; presiune cu elemente de manipulare, manipulare cu elemente de presiune.

Adevărate obiective de influență

Scopul principal al presiunii psihologice este de a provoca o dorință inconștientă de a finaliza negocierile mai repede, de a submina voința de a rezista, capacitatea de a gândi critic și constructiv. A enumera toate metodele și tehnicile utilizate în acest scop este pur și simplu de neconceput. Practic, pentru implementarea presiunii psihologice se folosesc tehnici pentru a crea o situație stresantă, amenințări și avertismente de natură amenințătoare. Este posibil să se evidențieze un grup de tehnici pentru scăderea statutului unui partener prin influențarea subconștientului.

Aceasta este o repetare repetată a aceleiași teze false, referiri la autorități în combinație cu diverse speculații (începând de la citate denaturate și terminând cu referiri la surse inexistente); manipulare („joc”) cu cifre și fapte pentru a crea aparența de obiectivitate și acuratețe; selecția părtinitoare a materialului ilustrativ, cu accent pe efectul „influenței dramatice”; „ilustrări vizuale” înfricoșătoare ale opiniilor și pozițiilor propagandistice și alte tehnici similare menite să creeze disconfort emoțional și să neutralizeze capacitatea unei persoane de a evalua rațional informațiile furnizate.

Un exemplu de presiune psihologică este așa-numita „propaganda goebbelsiană”, bazată pe prezumția cinică că minciuna, pentru a fi eficientă, trebuie să fie masivă, pe scară largă, nerușinată și continuă. În moduri mai subtile, presiunea psihologică include un element de adevăr, folosit ca acoperire pentru dezinformarea masivă.

Convingând o altă persoană de ceva sau inspirând-o cu o idee, ce încercăm cu adevărat să realizăm? De exemplu, ce obținem prin convingerea directorului unei firme că ar trebui angajat candidatul A, nu candidatul B? La ce ne străduim cu adevărat atunci când inspirăm un copil că ar trebui să fie independent? Ce scop urmărim atunci când încurajăm elevii sau subordonații să ia un exemplu de la noi sau să ne copieze comportamentul? Răspunsul tradițional la aceste întrebări este exprimat prin două formule lumești binecunoscute: „aceasta se face pentru binele cauzei” și „aceasta se face pentru binele acestor oameni”. Dar este? Scopul influenței noastre este într-adevăr pentru binele cauzei sau pentru alți oameni?

Cu un anumit obicei al introspecției, fiecare persoană poate recunoaște că în multe cazuri a încercat să-i convingă pe ceilalți de ceva sau să-i convingă la o anumită linie de comportament pentru că era în interesul său, inclusiv material.

Dar totuși, există cazuri când inițiatorul influenței crede sincer că scopul său este de a servi interesele cauzei sau ale altor persoane. Totuși, așa cum spune faimoasa zicală, „nimeni nu este suficient de bun pentru a-i învăța pe alții”. Orice dreptate umană este relativă, iar oamenii pot diferi în ceea ce privește ceea ce este bun pentru cauză, pentru ei înșiși sau pentru alți oameni. Din acest punct de vedere, orice influență este nedreaptă, deoarece prin însăși încercarea de a influența urmărim ceva care este mai înalt decât noi - ideea unui suflet străin necunoscut nouă și, de fapt, prioritățile diferitelor treburi umane care ne sunt complet necunoscute. Cine poate judeca care afacere este mai mare și care este mai puțin importantă pentru o anumită persoană, pentru o anumită întreprindere, pentru societate, pentru înțelegerea adevărului universal? Numai cu un anumit grad de condiționalitate putem presupune că cercetare de piata este mai importantă decât producția, contabilitatea este mai importantă decât primirea vizitatorilor, citirea unei cărți este mai importantă decât fotbalul etc. De fapt, judecarea priorităților se bazează pe conceptul economic pe care l-am adoptat sau pe un sistem de valori personal. Dar la urma urmei, orice concept și sistem de valori este condiționat. Totuși, în loc să trăim această convenție și să ne dedicăm să găsim ceva mai aproape de adevăr, ne străduim să convingem, să inspirăm, să declarăm ceva convențional ca model etc.

Explicația, aparent, este că dorința de adevăr absolut în viața reală este mult mai puțin inerentă în noi decât dorința inevitabil de a ne stabili în faptul propriei noastre existențe și în semnificația acestei existențe. Capacitatea de a acționa asupra altora este un semn sigur că exiști și că această existență contează. Persuadând, sugerând, provocând dorința de a ne imita pe noi înșine, ne ajutăm să fim convinși că existăm și această existență contează. Evident, din acest punct de vedere, orice astfel de influență este egoistă și – numai din acest motiv – nedreaptă. Este dictată de considerente de folos propriu, și nu, „bine pentru cauză”, „beneficiu pentru alții” sau, în general, „binele cel mai înalt”.

În lupta pentru a dobândi un sentiment de valoare de sine, o persoană caută să obțină atenția celorlalți, putere asupra lor, posibilitatea de a se răzbuna pentru răul pe care i l-au cauzat anterior.

Oamenii care sunt capabili să se concentreze asupra laturii obiective a problemei și să se abată complet de la afirmarea propriei lor constituie în mod semnificativ excepția, mai degrabă decât regula. Aparent, motivul pentru aceasta este că în copilăria timpurie orice acțiune a copilului este evaluată de către adulți, în timp ce inițial copilul are nevoie doar de o descriere a acțiunii în sine. Potrivit terapeuților gestalt, de exemplu, un copil mic are nevoie de alții pentru a-și recunoaște existența și acțiunile sale. Cu toate acestea, foarte repede copilul începe să înțeleagă că va primi recunoașterea faptelor existenței sale numai simultan cu evaluarea lor. După ce a învățat acest lucru, în viitor începe să se concentreze pe evaluări, pe recunoașterea semnificației sociale.

O altă nevoie umană care determină încercările de a-i influența pe ceilalți sau de a rezista influenței lor este dorința de a salva propriile eforturi, care se exprimă în exterior ca rezistență la nou. Din punct de vedere energetic, este mult mai ușor să-ți aperi propriul punct de vedere decât să-ți dai osteneala să asculți părerea altcuiva și să o asimilezi. Rezistența la nou este legată de recunoașterea propriei persoane ca insolvabil și, prin urmare, cu dreptul de a fi lăsat în pace. Dacă refuzul de a încerca să facă ceva sau de a reacționa în vreun fel la influențele externe poate fi pus pe seama formelor imature ale copiilor de a demonstra insolvența, atunci insistarea asupra părerii proprii, asupra avantajelor propriului mod de a gândi, de a acționa și de a trăi sunt mai degrabă. modalități „adulte” de a acoperi (și de fapt – demonstrații) inconsecvenței lor în fața presiunii noului.

Deci, adevăratul scop al influenței „dezinteresate” este de a confirma semnificația propriei existențe. Cu toate acestea, există influențe neintenționate care, la prima vedere, infirmă această afirmație. Este tipic pentru unii oameni, de exemplu, să-i influențeze pe alții prin simplul fapt al prezenței lor. Cuvântul lor este greu, indiferent de ceea ce spun, privirea lor umilește sau inspiră, râsul, entuziasmul lor este contagios, comportamentul lor dorește involuntar să fie imitat, iar obiectivele lor să fie ale lor. Aceasta este acțiunea unei personalități carismatice sau fermecătoare. Dicționarul Oxford definește carisma ca fiind o atracție psihologică, capacitatea de a-i face pe oameni să se dedice obiectivelor lor și să fie entuziaști în atingerea lor. LA dicţionar explicativ Farmecul S. I. Ozhegova este definit ca un farmec, o forță atractivă. „Mecanismul” acestei abilități de a atrage oamenii la sine este încă necunoscut și își așteaptă cercetătorii.

Acțiunea altei persoane poate fi diferită, cuvântul lui poate părea chiar prea greoi, iar simpla lui prezență poate să-l copleșească, să-l lipsească de putere, să-l cufunde într-o infinitate vâscoasă de plictiseală sau într-o mlaștină tremurândă de anxietate. Astfel de fapte dovedesc că influența neintenționată poate fi un atribut al existenței umane. O persoană răspândește influența pe măsură ce unele obiecte fizice răspândesc căldură sau radiază strălucire. Influența neintenționată este una dintre manifestările vieții.

Dacă influența intenționată este făcută dintr-un motiv oarecare, pentru ceva, atunci influența neintenționată acționează dintr-un anumit motiv. Prima are un scop, iar a doua are doar un motiv.

Atenția arbitrară și involuntară sau memoria arbitrară și involuntară se disting în mod similar. În esență, orice influență este o încordare a capacității noastre, care se poate manifesta complet spontan, fără niciun efort din partea noastră. Aceasta este capacitatea radiației psihologice, capacitatea de a crea un câmp individual unic în jurul tău, cu o distribuție particulară a forțelor de atracție și repulsie, încălzire: răcire, ușurare și încărcare, calmare și tensiune, câmpul îi poate electriza sau îngheța pe alții, da energie sau acalmie, provoacă un sentiment de beatitudine în sufletul lor un impuls irezistibil de a pleca imediat.

Oamenii diferă, fără îndoială, prin darul lor natural de influență involuntară (involuntară) asupra altora. Radiația psihologică a unor oameni este atât de puternică încât suprimă radiația slabă a altora.

Darul influenței, aparent, într-o anumită măsură este asociat în mintea noastră nu numai cu caracteristicile psihologice, ci și cu caracteristicile antropometrice ale unei persoane. Prima este dimensiunile sale fizice. Ce înseamnă expresia „mărime impresionantă”, un cap, un braț sau chiar un picior? Ce sugerează ei? Se poate presupune că acesta este respect amestecat cu frică. Această teamă de a fi distrus sau copleșit de altcineva care este mai mare și mai puternic decât noi pare să fie determinată din punct de vedere biologic. Cu toții ne naștem mici neputincioși și apoi învățăm să ne folosim puterile pentru o lungă perioadă de timp. Pe parcursul întregii perioade de dezvoltare, copilul experimentează sentimentul că este inferior în ceva atât față de părinții săi, cât și față de întreaga lume în ansamblu. Din cauza imaturității organelor sale, a nedeterminarii și a independenței sale, din cauza nevoii sale de a se baza pe naturi mai puternice și din cauza sentimentului adesea dureros de subordonare față de alți oameni, în copil se dezvoltă un sentiment de inadecvare, care apoi se trădează pe tot parcursul viaţă.

În aceasta găsim o posibilă explicație pentru faptul că oamenii își experimentează incapacitatea de a rezista influenței altora mult mai acut și dureros decât propria lor incapacitate de a-și exercita propria influență. Teama de a se dizolva în razele altora, de a pierde simțul propriei importanțe, de separarea și originalitatea propriei existențe, de a-și pierde Sinele - aceasta este drama principală a interacțiunii umane. Oamenii cu o radiație personală mai puternică sunt pur și simplu mai bine protejați de această dramă și nici măcar nu sunt întotdeauna conștienți de ea, deoarece aceasta este o dramă mai degrabă decât alți oameni - cei care sunt aproape de ei și experimentează radiația lor. În cazurile în care li se atrage atenția asupra influenței lor neintenționate, dar inevitabile, de obicei nu știu ce să facă cu ea: „Da, poate că domeniul meu este prea greu. Dar eu sunt! Ce pot face în privința asta? Doar încetează să mai fii, mori, și atunci acțiunea câmpului meu va înceta. Dar dacă nu vrei să mor, ai răbdare. Ce altceva se mai poate face aici?

Aparent, este necesar să recunoaștem că orice act de influență, indiferent de gradul de conștientizare și premeditare a acestuia, realizează dorința conștientă sau inconștientă a unei persoane de a afirma faptul existenței sale și semnificația acestei existențe. Dacă recunoaștem direct acest lucru, nu este nevoie de o evaluare morală și etică a influenței, pentru a determina „neprihănirea” sau „nedreptatea” acesteia. Influențăm pentru că ne apărăm interesele, și nu pentru că adevărul absolut ni s-a dezvăluit și ne simțim îndreptățiți să decidem pentru alții.

Fiecare persoană are dreptul de a-i influența pe ceilalți, dar fiecare are și dreptul de a respinge influența altora. Acest lucru este valabil și pentru cei care ni se par a fi mai mici în ceea ce privește dezvoltarea mentală, morală sau profesională. Fiecare persoană poate și va încerca să ne influențeze într-un fel sau altul, pentru că acesta este unul dintre modurile în care își exprimă propriile nevoi, iar fiecăruia li se acordă un drept egal de a-și exprima nevoile și de a le apăra. Astfel, orice influență este nedreaptă, în sensul că este dictată nu de considerentele cele mai înalte ale providenței lui Dumnezeu, ci de propriile nevoi. Pe de altă parte, orice influență este legitimă, deoarece fiecare persoană are dreptul să-și exprime nevoile. Este important doar să recunoaștem că influența reciprocă este o expresie reciprocă a nevoilor lor, iar în această luptă toată lumea are dreptate în egală măsură.

S-ar putea obiecta că nevoile unor oameni sunt nedezvoltate sau scăzute, în timp ce nevoile altora sunt dezvoltate și ridicate, astfel încât primele pot fi mai puțin corecte decât cele din urmă. Influența primului ar trebui să fie limitată, în timp ce influența celui din urmă ar trebui întărită. Totuși, cine în fiecare caz specific va determina gradul de dezvoltare a nevoilor și preponderența dreptății?

Aparent, problema influenței din planul moral și etic al considerației ar trebui transferată în cel psihologic. Din punct de vedere psihologic, ar fi legitim să vorbim nu despre cine are dreptul de influență și cine nu (toată lumea are dreptul), ci despre cât de constructive sunt anumite metode de influență reciprocă, i.e. despre modul în care sunt utile și creative pentru participanții săi.

Tipuri de rezistență psihologică la influență

1. Contra argument. Răspuns motivat conștient la o încercare de a convinge, de a infirma sau de a contesta argumentele inițiatorului impactului.

2. Critica constructiva. Discuție susținută de fapte a scopurilor, mijloacelor sau acțiunilor inițiatorului impactului și justificarea inconsecvenței acestora cu scopurile, condițiile și cerințele destinatarului.

3. Mobilizarea energiei. Rezistența destinatarului la încercările de a-i insufla sau de a-i transmite o anumită stare, atitudine, intenție sau curs de acțiune.

4. Creare. Crearea unui nou, neglijând influențele unui model, exemplu sau mode, sau depășirea acestuia.

5. Evaziune. Dorința de a evita orice formă de interacțiune cu inițiatorul impactului, inclusiv întâlniri personale aleatorii și ciocniri.

6. Autoapărare psihologică. Folosirea formulelor de vorbire și a mijloacelor de intonație care vă permit să vă mențineți prezența sufletească și să câștigați timp pentru a vă gândi la pașii următori într-o situație de critică distructivă, manipulare sau constrângere.

7. Ignorând. Acțiuni care indică faptul că destinatarul în mod deliberat nu observă sau nu ține cont de cuvintele, acțiunile sau sentimentele exprimate de către destinatar.

8. Confruntare. Opoziția deschisă și consecventă din partea destinatarului poziției sale și a cerințelor sale față de inițiatorul impactului.

9. Refuz. Exprimarea de către destinatar a dezacordului său de a îndeplini cererea inițiatorului impactului.

Contra argument. Pentru ca o credință să fie cu adevărat constructivă, trebuie să îndeplinească anumite condiții.

În primul rând, scopul persuasiunii trebuie înțeles clar de inițiatorul influenței și formulat deschis destinatarului, de exemplu: „Aș dori să vă dovedesc avantajele metodei de întărire a puterilor subordonaților” sau „Lasă-mă să dovedesc. vouă că nu este recomandabil să angajați această persoană pentru noi.” În cazurile în care începem argumentul fără să ne realizăm propriul scop și/sau fără a informa destinatarul, acesta poate percepe influența noastră ca fiind manipulatoare.

În al doilea rând, înainte de a încerca să convingem, este necesar să obținem acordul destinatarului pentru a ne asculta. De exemplu, dacă întrebarea noastră: „Sunteți de acord să ascultați argumentele mele?”2 el răspunde: „Hai într-o oră, bine? În caz contrar, capul meu este acum ocupat cu altceva „, atunci continuarea argumentului direct în acest moment va fi percepută de el ca o constrângere. În același timp, a luat „mai târziu”2, dacă se repetă sistematic, poate indica încercări de ignorare. În acest caz, este necesar să reziste mai întâi ignorării, iar apoi, dacă reușește, să treci la persuasiune. Problema este că persuasiunea este un mod constructiv de a influența, dar nu întotdeauna suficient de puternic din punct de vedere energetic. Este nevoie de „calm emoțional2 și claritate mentală. Acest lucru necesită adesea multă muncă în avans. Un punct important de schimbare aici este concentrarea nu atât pe jurnalul de construire a propriei dovezi, cât pe psihologia interacțiunii cu destinatarul. Este imposibil să fii deloc convingător, obiectiv. Poți fi convingător pentru cineva în special. Persuasivitatea este ceva care apare în procesul de interacțiune.

Cele mai eficiente trei tehnici de argumentare sunt:

1. prezentarea argumentelor

2. dezvoltarea argumentului

3. metoda răspunsului pozitiv.

Contraargumentarea necesită și „calm emoțional”. Dacă partenerul devine prea entuziasmat în procesul de prezentare a propriilor argumente, se recomandă ca destinatarul să obțină mai întâi acordul să se asculte pe sine. Este inutil să porniți un contraargument fără a obține un astfel de consimțământ. Puteți asculta contraargumentele doar în mod voluntar. Dacă îi forțăm să asculte, acesta nu mai este un contraargument, ci constrângere, iar efectul va fi pe măsură.

Un contraargument inconfundabil din punct de vedere logic poate fi fals din punct de vedere psihologic și, prin urmare, ineficient. Principala ei greșeală posibilă este persuasivitatea excesivă. Dacă dovezile contestatorului sunt evidente, aceasta indică faptul că opinia noastră a fost eronată sau lipsită de valoare.Nevoia de a admite eroarea sau inconsecvența raționamentului nostru jignește sentimentul de valoare de sine al multor oameni și duce la actualizarea nevoii de atenție, putere. și răzbunare. Rezultatul poate fi o schimbare a subiectului discuției, o trecere la o critică distructivă, o tragere nesfârșită a discuției etc.

Contraargumentarea alfabetizată din punct de vedere psihologic ar trebui să înceapă prin a fi de acord cu adversarul cu privire la ceva și apoi să continue sub forma unei invitații de a discuta îndoielile noastre. Prezentarea de noi argumente trebuie să aibă și un element de ezitare și îndoială. De exemplu: „Sunt de acord cu tine că ideea unei „structuri plane” a unei organizații este acum foarte comună în Occident, când atât subalternii, cât și șefii sunt aproape la același nivel în ceea ce privește capacitatea lor de a influența strategie... Adevărat, uneori mă gândesc în ce măsură acest lucru este în concordanță cu tradițiile noastre? Sau poate nu poți ține cont de tradiții? Ce credeți, poate că această împărțire tradițională în superiori și subordonați se va risipi cu noi?”

Scopul principal al contraargumentării este de a găsi o soluție la problemă și deloc de a convinge adversarul. Prin urmare, indicatorul eficacității sale va fi soluția găsită, și nu sentimentul propriei puteri și semnificații. Chiar daca solutia gasita este cea care a fost dezvoltata initial de noi, este corect din punct de vedere psihologic sa structuram discutia in asa fel incat adversarul sa se simta neconvins, dar a ajuns la aceasta solutie aproape singur.

Trei tehnici de contraargumentare sunt cele mai eficiente:

1. „întoarcerea” argumentelor partenerului

2. dezmembrarea argumentelor partenerului

3. contradezvoltarea argumentului.

Confruntare. Confruntarea este un război pozițional. Inițial, confruntarea a fost descrisă de Claude Steiner ca opune a propriei manevre de putere jocului de putere al partenerului pentru a-l forța să ne socotească, să nu ne mai ignore. Această metodă este justificată în cazurile în care inițiatorul influenței folosește metode neconstructive de influență precum manipularea, critica distructivă, ignorarea sau constrângerea. Acesta este un remediu puternic, iar dacă destinatarul impactului este rezolvat de acesta; pentru a utiliza, trebuie să fie consecvent și să meargă până la capăt. O confruntare poate fi eficientă numai dacă fiecare dintre fazele sale necesare este realizată.

Prima fază a confruntării este mesajul-eu despre sentimentele pe care le provoacă acest comportament al inițiatorului influențelor.

Să presupunem că un manipulator (un bărbat) a încălcat în mod deliberat distanța psihologică dintre el și destinatarul influențelor sale (o fată), astfel încât ea să experimenteze un sentiment de inconvenient și, mai probabil, a fost de acord să-i îndeplinească cererea. El își trage scaunul aproape de scaunul ei și, punându-și brațul pe umerii ei, îi spune: „Dă-mi acest manual, te rog, am nevoie doar de el azi”. Fata destinatară îi răspunde cu un mesaj I: „Când se așează atât de aproape de mine, simt anxietate și disconfort”. Dacă manipulatorul acceptă acest I-mesaj al destinatarului, își cere scuze și se așează, scopul este atins și confruntarea se încheie. Numai în cazul în care nu face acest lucru sau, după ce a făcut, repetă din nou încercările de a limita spațiul psihologic al destinatarului, este necesar să se treacă la a doua fază.

A doua fază a confruntării este întărirea mesajului I.

În acest exemplu, fata destinatară a procedat așa. „Când spun că am anxietate și neplăceri, dar ei nu reacționează în niciun fel la asta, atunci încep să simt dor, supărare. Resentiment. Mă simt rău, știi?" Dacă inițiatorul influenței acceptă acest eu-mesaj și își oprește eforturile de a limita spațiul psihologic, confruntarea poate fi considerată finalizată cu succes. Doar dacă nu face asta ar trebui să treacă la următoarea fază.

A treia fază a confruntării este exprimarea dorinței cererii.

De exemplu: „Te rog să stai la această distanță de mine, nu mai aproape. Și vă rog, de asemenea, să nu mă palmați și să nu mă atingeți deloc”. Dacă cererea nu este îndeplinită, este necesar să se treacă la a patra fază.

A patra fază a confruntării este impunerea de sancțiuni.

Exemplu: „Dacă mă bati din nou pe mână sau stai mai aproape decât îmi este convenabil, în primul rând, voi pleca imediat, iar în al doilea rând, voi pleca de fiecare dată de îndată ce vei veni la mine. O să nu mai vorbesc cu tine, asta-i tot.” Vedem că o sancțiune este o amenințare, iar o amenințare este un atribut al constrângerii. Dacă confruntarea a ajuns în această etapă, este necesar să recunoaștem în fața noastră că îl forțăm pe manipulator să facă o alegere: fie să se conformeze cerințelor noastre, fie să refuze oportunitatea de a interacționa cu noi. Manipulatorul poate rezista constrângerii sub forma unei confruntări reciproce. Putem negocia și discuta cererile lui. Doar în cazul în care își continuă acțiunile sau nu am reușit să ajungem la o înțelegere, este necesar să trecem la faza a cincea.

A cincea fază a confruntării este punerea în aplicare a sancțiunilor. Destinatarul impactului trebuie să refuze orice interacțiune cu inițiatorul. Rupe relațiile cu el dacă nu există altă cale de ieșire.

Vedem că confruntarea este o metodă care necesită determinarea de a merge până la capăt în afirmarea libertății psihologice, a dreptului cuiva de a rezista influenței altora.

Conceptul de influență constructivă din punct de vedere psihologic

În opinia noastră, influența constructivă din punct de vedere psihologic ar trebui să îndeplinească trei criterii:

1. nu distruge personalitatea persoanelor implicate în ea și relațiile lor,

2. este corect din punct de vedere psihologic (competent, inconfundabil);

3. satisface nevoile ambelor părți.

Rezistența psihologică constructivă la influență trebuie să îndeplinească și aceste trei criterii. În realitate, influența și rezistența la influență sunt două părți ale unui singur proces de interacțiune, de aceea este mai corect să vorbim de influență psihologică reciprocă.

Corect din punct de vedere psihologic (competent, infailibil) va fi o astfel de încercare de a influența în care:

- ia în considerare caracteristicile psihologice ale partenerului și situația actuală,

- aplică metodele psihologice „corecte” de influență.

Pentru ca o influență să fie considerată constructivă din punct de vedere psihologic, toate cele trei criterii de mai sus trebuie îndeplinite. De exemplu, este evident că o influență distructivă asupra unei alte persoane poate fi și infailibilă din punct de vedere psihologic. Prin urmare, conceptele de constructivitate psihologică și corectitudine psihologică (fără erori) se intersectează, dar nu coincid.

Dacă influența exercitată îndeplinește criteriile constructivității psihologice, destinatarul ei are două căi:

1. fi influențat;

2. rezistă-i în mod constructiv în moduri psihologice corecte.

În mod tradițional, comportamentul descris prin formula „cedeți la influență” este considerat în cultura noastră domestică ca un semn de slăbiciune și imaturitate a individului. Este mai obișnuit să spui „a cedat unei influențe rele” decât „a cedat unei influențe bune”. Influențele rele sunt „cedate”, iar influențele bune sunt „furnizate”. Între timp, experiența participării autorului acestui articol la intervievarea candidaților pentru posturile de manageri și directori ai companiilor multinaționale arată că una dintre cele mai importante abilități ale unui lider în cultura modernă de afaceri occidentală este flexibilitatea sa, capacitatea de a ceda. să-și influențeze și să-și schimbe comportamentul și aprecierile. Multe întrebări din partea intervievatorilor occidentali sunt menite să dezvăluie această abilitate specială: „În ce cazuri este dificil să te convingi?” sau „În ce mod vă poate influența un subordonat decizia?”

Capacitatea de a ceda influenței constructive este un semn al predominării unei orientări de sarcină asupra unei dorințe de moment de a confirma propria semnificație. În cele din urmă, îndeplinirea cu succes a unei sarcini va conduce mai mult la confirmarea propriei importanțe decât inflexibilitatea într-un argument.

Daca ne convinge argumentele partenerului, pur si simplu suntem de acord cu el fara a apela la metode de contraargumentare; dacă scopurile și solicitările sale, precum și nivelul de competență pe care l-a demonstrat, ne mulțumesc, nu interferăm cu autopromovarea lui, ci pur și simplu îl angajăm. În mod similar, putem fi de acord să fim infectați de entuziasmul altcuiva sau să începem voluntar să imităm un profesionist de înaltă clasă.

Și invers, dacă influența exercitată nu corespunde normelor de constructivitate psihologică, atunci o singură cale va fi legitimă - să-i reziste în moduri constructive din punct de vedere psihologic. Refuzul de a rezista ar însemna că destinatarul este de acord cu un prejudiciu mai mult sau mai puțin grav adus personalității sale; contracararea cu ajutorul metodelor neconstructive din punct de vedere psihologic va cauza, fără îndoială, prejudicii destinatarului și/sau inițiatorului impactului și/sau relației dintre acestea.

Tabelul reflectă o încercare de a determina gradul de constructivitate al diferitelor tipuri de influență și tipuri de rezistență la influență.

Masa. Clasificarea tipurilor de influență și opoziție la influență pe baza constructivității psihologice - neconstructivă

Tip de influență	Caracteristici ale constructivității - neconstructivitate	constructiv feluri contra-influență	Neconstructiv feluri contra-influență
credinta	Tip constructiv de influență, cu condiția să fi formulat în mod clar și deschis partenerului scopul influenței noastre	Contra argument	Ignorând Constrângere Critică distructivă Manipulare
promotie personala	O formă constructivă de influență, cu condiția să nu folosim „smecherii” înșelătoare și să ne dezvăluim adevăratele scopuri și cereri.	Critica constructiva Refuz	Critică distructivă Ignorând
Sugestie	Tip controversat de influență; sugestia este întotdeauna pătrunderea prin „ușa din spate”	Critica constructiva Mobilizarea energiei Evaziune	Critică distructivă Manipulare Constrângere Ignorând
Infecţie	Tip controversat de influență; nimeni nu poate determina cât de util este ca destinatarul să fie infectat cu acest sentiment sau stare anume și chiar acum	Critica constructiva Mobilizarea energiei Evaziune	Critică distructivă Manipulare Constrângere Ignorând
Trezirea impulsului de a imita	Tip controversat de influență; este considerat acceptabil în creșterea copiilor și în transferul de competențe de la un profesionist de înaltă clasă la un profesionist tânăr	Creare Critica constructiva Evaziune	Critică distructivă Ignorând
Favorizați formarea	Tip controversat de influență; lingușirea, imitația ca cea mai înaltă formă de lingușire și serviciul adresat destinatarului influenței poate fi manipulare	Critica constructiva Evaziune Mobilizarea energiei	Critică distructivă Ignorând
	Tip controversat de influență; în cultura rusă este considerat distructiv pentru cel care întreabă; considerat justificat în cultura americană	Refuz Evaziune	Critică distructivă Ignorând
Constrângere	Tip controversat de influență; considerate constructive în unele sisteme pedagogice, politice și în situații de urgență	Confruntare	Critică distructivă Manipulare Coerciție reciprocă Ignorând
Critică distructivă	Influență neconstructivă	Autoapărare psihologică Evaziune	Critică distructivă reciprocă Manipulare Constrângere Ignorând
Manipulare	Influență neconstructivă	Critica constructiva Confruntare	Contra manipulare Critică distructivă

Caracteristicile mijloacelor de influență psihologică

Stimuli care vizează diferiți analizatori

stimuli vizuali

Pe acest grup de mijloace este cel mai convenabil să se demonstreze varietatea acelor efecte psihologice care sunt asociate cu utilizarea lor în structura influenței.

Primul grup de efecte este o consecință a reacției de orientare, care poate fi cauzată de neuniformitatea fondului vizual datorită apariției sau dispariției stimulilor vizuali, sau datorită faptului că acești stimuli se deosebesc cumva de alții care sunt, de asemenea, în câmpul vizual (diferă în culoare, dimensiune, mișcare pe fundal).obiecte orientate stabil în spațiu, cu iluminare specială; aceasta poate fi o imagine a unui obiect viu pe fundalul obiectelor neînsuflețite, o persoană printre animale, un copil printre adulti).

Iată cum descrie SUA situația de utilizare arbitrară intenționată a efectului indicat. Maugham în romanul Teatru. Personajul principal, Julia Lambert, în efortul de a schimba accentele mizei de scenă, și-a schimbat în mod neașteptat costumul de scenă și în loc de rochia galbenă cunoscută tuturor la repetiția generală, ea a apărut la premieră într-o rochie făcută. din brocart de argint.

„Strălucirea sa și felul în care reflecta lumina i-au distras pe spectatori. Rochia albastră a lui Avis părea o cârpă decolorată lângă el. Pe măsură ce se apropiau de punerea în scenă principală, Julia a scos de undeva, în timp ce un prestigiu scoate un iepure dintr-o pălărie, o eșarfă mare de șifon purpuriu și a început să se joace cu ea. L-a fluturat, l-a îndreptat în poală de parcă ar fi vrut să vadă mai bine, l-a înfășurat cu un garou, și-a șters fruntea cu el, și-a suflat cu grație nasul în el. Spectatorii, parcă vrăjiți, nu și-au putut lua ochii de la clapeta roșie.

Din acest fragment se vede foarte clar că pata de culoare care „se evidențiază” din contextul general de culoare, „vrăjind” publicul, contribuie la o schimbare a atenției către un alt personaj decât ceea ce a intenționat regizorul. Acest lucru a ajutat-o ​​pe actrița, care era interesată de un astfel de efect, să schimbe decizia regizorului, i-a permis să-și realizeze propria idee artistică și, pe parcurs, să rezolve problemele de zi cu zi.

Specialiștii care lucrează în acele domenii în care se utilizează stimularea vizuală sunt obligați să acorde o oarecare atenție prevenirii apariției unor astfel de efecte, ca să spunem așa, într-o versiune neautorizată, atunci când acestea pot reduce eficacitatea impactului în ansamblu.

Efecte similare se datorează reacției de orientare din cauza discrepanței dintre fragmentul vizibil al imaginii și imaginea familiară, stereotipul vizual.

Să mai dăm câteva exemple care demonstrează opțiunile de utilizare a efectului în cauză. Astfel, atrăgând atenția băieților de soare asupra problemei cancerului de piele din cauza exceselor în folosirea plajei, autorii plasează un obiect neobișnuit (un schelet care face plajă într-un șezlong) în imaginea unui context familiar (piscina, accesorii de plajă, etc.), însoțind această compunere cu un text explicativ și numere de telefon de unde puteți obține informații suplimentare despre această problemă.

Este clar că acest grup de efecte nu poate apărea întâmplător. Sarcina specialiștilor, dacă doresc să obțină rezultatul potrivit, este să găsească modalități de a distruge stereotipurile vizuale.

Un domeniu special de utilizare a reacțiilor considerate la stimuli vizuali este utilizarea lor ca mijloc de facilitare a procesului de concentrare.

Acestea pot fi obiecte mici în mișcare, puncte luminoase etc. Datorită fixării prelungite a atenției unei persoane, de exemplu, asupra unui obiect mic, puternic luminos, dimpotrivă, reacția de orientare se estompează, nivelul de activare a creierului scade și, ca urmare, apare o stare de conștiință alterată, care poate fi folosit pentru sugestie hipnotică. Destul de des, stimulii vizuali sunt folosiți în acest fel de șamani pentru a-și concentra atenția în timp ce sunt scufundați într-o stare de transă.

Următorul grup de efecte se datorează răspunsului emoțional care decurge din caracteristicile fizice ale stimulilor.

Aceste caracteristici includ în primul rând culoarea și luminozitatea stimulilor. Influența culorii asupra psihicului uman a atras atenția nu numai psihologilor specializați în domeniul percepției, ci și profesioniștilor care într-un fel sau altul înțeleg originile reacțiilor emoționale umane (istorici de artă, artiști, scriitori).

Psihologii cunosc bine studiile lui M. Luscher, care mărturisesc relația complexă dintre starea actuală a sferei emoționale și atitudinea față de culoare.

În sine, împărțirea scalei de culori în componente calde și reci indică o legătură mai mult sau mai puțin constant observată între culoare și nivelul de activare experimentat în timpul percepției sale.

Interesant în acest context este studiul lui A.L. Groysman, a avut ca scop studierea efectului culorii asupra stării mentale a unei persoane, în care sarcina era de a determina diferența atât în ​​ceea ce privește reacțiile fiziologice, cât și în percepțiile psihologice subiective la persoanele care s-au aflat într-un mediu de culoare diferită timp de cinci minute. Subiecții au fost 105 studenți. S-a dovedit că percepția culorii roșii, obținută folosind lămpi de proiecție convenționale cu filtre suplimentare de lumină (expunere - 5 minute), a fost asociată cu emoții negative: restricție, senzație de etanșeitate, dureri de cap. Când a fost iradiat într-o poziție în picioare, a existat dorința de a se retrage sau de a împinge spațiul. Reacțiile fiziologice sunt instabile, tensiunea arterială crește neregulat, dar pulsul, de regulă, se accelerează. Aparent, culoarea roșie are un efect incitant asupra reacțiilor simpatico-tonice ale sistemului autonom. sistem nervos. În general, atunci când este iluminat în roșu, a fost observată o reacție a sistemului nervos simpatic.

Aici este oportun să furnizați date despre percepția culorii de către oamenii creativi. Astfel, compozitorul și filozoful Richard Wagner și-a creat puternicele pânze epice exclusiv sub iluminare roșie, în prezența culorii, care, așa cum credea, condensează la maximum abilitățile creative ale unei persoane, pasiunea și gândirea sa.

Percepția culorii galbene în experimentele lui A.L. Groisman a fost asociat de subiecți cu o senzație de vibrație, tensiune, excitație motorie. Deci, unul dintre ei a indicat că se simțea ca o spirală incandescentă. Impactul acestei culori este asociat cu o creștere a alimentării cu sânge a pulsului.

Când se folosește culoarea albastru-violet, reacțiile fiziologice tind să încetinească, iar cu culoarea albastru-verde, a existat o tendință de normalizare a reacțiilor fiziologice. În general, s-a observat o reacție a sistemului nervos parasimpatic cu spectrul de expunere albastru-verde.

În general, se poate susține că starea emoțională a unei persoane supusă expunerii la culoare poate fi atât modificată, schimbată, cât și actualizată prin anumite preferințe de culoare.

Următorul grup de efecte care se observă destul de des în timpul percepției stimulilor vizuali sunt reacțiile, inclusiv cele emoționale, precum și asocierile datorate specificului gestaltului care apare în timpul percepției unui stimul vizual.

Conceptul de gestalt, utilizat pe scară largă în psihologie nu numai pentru a caracteriza fenomenele de percepție, ci și pentru a descrie procese fizice, fiziologice și sociale, denotă structuri, forme, imagini integrale, a căror originalitate calitativă nu poate fi redusă la suma senzațiilor individuale din perceptia lor.

Cercetătorii care lucrează în această paradigmă au prezentat presupunerea că senzațiile individuale din domeniul psihologic sunt conectate în configurații stabile, simple, „economice”. Un loc aparte printre factorii care contribuie la „legarea” stimulilor individuali într-o gestalt îl acordă psihologii „factorului de proximitate”, „factorului de similitudine”, „factorului de continuare”, „factorului de destin comun”. Astfel, orice compoziție, în special grafică, poate forma un gestalt „bun” sau „rău”, nu numai conform legilor. armonie interioară, dar și în funcție de efectul emoțional cerut. Specialiștii țin cont de acest lucru atunci când creează mărci comerciale, logo-uri, embleme etc.

Următorul grup de efecte apare din cauza atribuirii stabile în cadrul unei anumite culturi a unui anumit stimul vizual unui anumit context semantic.

Exemple de astfel de obiecte vizuale pot fi imagini cu, de exemplu, Cheburashka și Pinocchio pentru copiii care au crescut în epoca sovietică, supraom pentru cei care sunt familiarizați cu benzile desenate relevante etc. Imaginile lui Buddha și Shiva nu numai că nu vor fi identificate fără ambiguitate de către subiectul rus obișnuit, dar și matricea asociativă care decurge din percepția acestor imagini va fi complet diferită, mai individualizată decât printre subiecții care sunt bine familiarizați cu cultura indiană.

Asemenea obiecte pot fi plasate într-un context semantic diferit, care fie realizează un efect comic, fie oferă condiții pentru a lega primul și alte contexte, dacă nu pe plan semantic, atunci cel puțin pe plan emoțional. Un exemplu este o caricatură politică care vizează identificarea lui Stalin cu Hitler. Stalin, deși nu este simpatic, dar destul de recunoscut, este înfățișat studiind „Mein kampf”. Punând o astfel de carte în mâinile lui Stalin, autorul acestui poster a creat pentru cititorii publicației sale premisele unei „legături” emoționale a două personalități politice.

Un efect oarecum diferit apare în prezența compozițiilor vizuale complexe care transmit o situație specifică care are o anumită semnificație pentru purtătorii unei anumite culturi. Astfel de compoziții, spre deosebire de cele anterioare, stabilesc contextul, oferind elementului inclus în el o anumită încărcătură emoțională și semantică.

Afișele folosite în practica luptei politice pot fi un exemplu în acest sens. Acestea sunt realizate sub forma unor postere tradiționale pentru Statele Unite, care înfățișează criminali căutați, unde o fotografie a unei personalități politice discreditate este plasată sub denumirea „WANTED!” Atât un politician al propriei țări (înainte de tentativa de asasinat de la Dallas s-au distribuit pliante cu o imagine similară a lui J. Kennedy), cât și un reprezentant al țării inamice pot ajunge pe un astfel de poster.

Să ne uităm la un alt exemplu din această serie. Se știe că subiectele religioase din seria grafică pentru credincioși pot avea o semnificație cu totul aparte și o pot conferi și ceea ce este legat contextual de ele. Poate fi folosit chiar și într-un afiș politic. Astfel, unul dintre aceste afișe înfățișează un bărbat cu trăsături faciale tradiționale pentru iconografia lui Hristos și o aureolă, dar cu o pușcă. Când un soldat sau un revoluționar este identificat cu Dumnezeu ca salvator, uciderea dușmanului este un act sacru - distrugerea dușmanului lui Dumnezeu. Pușca în acest context capătă sensul instrumentului lui Dumnezeu.

O impresie de neșters o face un pliant menit să atragă atenția publicului britanic asupra problemei foametei, morții de foame și să-l încurajeze să susțină activ activitățile care vizează combaterea acestui rău, care afectează (după cum informează prospectul) peste 500 de persoane. milioane de locuitori ai Pământului în fiecare zi. Partea sa de text este doar 1/6 din suprafața totală. Restul este o ciupercă a unei explozii nucleare, dar constând nu dintr-o masă de praf, ci din fețe de copii, sau mai bine zis, chiar cranii de copii, exprimând groază și suferință. În centrul imaginii ciupercii nucleare este o inserție de text: „Numărul de copii care mor de foame în fiecare săptămână este echivalent cu trei Hiroshima”.

Efectul psihologic așteptat, ca și în exemplul precedent, se bazează pe generalizarea contextului emoțional al unei compoziții vizuale holistice pe un element separat introdus, reprezentat în acest caz printr-un mesaj. Potrivit creatorilor pliantului, atitudinea față de o explozie nucleară ca tragedie care trebuie combătută ar trebui să fie transferată și la problema mortalității copiilor din foame.

Un grup complet special de efecte sunt reacții datorate semnificației simbolice a unui anumit stimul, care este rezultatul unei generalizări a observațiilor naturale ale unei persoane, experiența sa senzorială directă.

Se dovedește că nu numai culoarea, ci și alte caracteristici ale lumii vizibile sunt generalizate și capătă un sens simbolic într-un anumit context. Observații foarte interesante despre astfel de simboluri sunt adunate de V. Bauer, I. Dumoz, S. Golovin în Enciclopedia Simbolurilor. Deci, ei indică faptul că o linie dreaptă acționează ca un simbol al orizontului, o poziție pasivă, un principiu feminin și o rază verticală ca simbol al unui principiu masculin, un element activ activ al creației. Astfel de simboluri pot fi și imagini mai complexe, corelate nu numai cu lumea contemplată pasiv, ci și cu lumea percepută în contextul nevoilor și experiențelor actuale. Cunoscutul cercetător al naturii simbolismului R. Schwaller de Lubitsch a numit acest tip de simboluri izoterice. „Un simbol ezoteric”, a scris el, „este un fenomen natural sau un artefact care evocă un răspuns viu extrem de general, care își găsește expresie la nivel de fiziologie, sistem nervos, mentalitate și emoții ale ființelor organizate, sau o reacție energetică la nivel a ființei neorganizate.” Interesantă în acest sens este explicația lui W. Reich într-o carte publicată în 1933 a efectului atractiv al svasticii asupra maselor:

„Dacă ne întoarcem acum la zvasticile descrise pe pagina anterioară, vom vedea o reprezentare schematică, dar ușor de recunoscut a două figuri umane conectate. Svastica din stânga descrie actul sexual într-o poziție culcat, iar zvastica din dreapta descrie actul sexual în poziție în picioare. Aceasta arată că svastica simbolizează funcția principală a procesului de viață. Impactul svasticii asupra emoționalității inconștiente a individului nu explică succesul propagandei de masă a fascismului, dar cu siguranță contribuie la acesta. Testarea aleatorie a bărbaților și femeilor, care diferă în funcție de vârstă și statut social, arată că, după ce s-a uitat o vreme la svastica, majoritatea oamenilor ajung mai devreme sau mai târziu la o înțelegere intuitivă a semnificației acesteia. Prin urmare, se poate presupune că svastica, care înfățișează două figuri conectate, are un efect puternic asupra straturilor mai profunde ale psihicului, iar puterea efectului său este determinată de gradul de nemulțumire și intensitatea dorinței sexuale a individului. . Percepția svasticii este mult facilitată atunci când este prezentată ca o emblemă a onestității și fidelității. Astfel, sunt luate în considerare tendințele defensive ale eului moralist.

Traiectorii specifice de mișcare a stimulilor vizuali pot avea, de asemenea, semnificație simbolică: ridicare, cădere, mișcări de tip val, care este, de asemenea, asociată cu generalizarea experienței vizuale umane.

În acest sens, ar trebui să ne oprim în mod special asupra utilizării funcției simbolice a gestaltelor vizuale, similară traiectoriilor specifice de mișcare a obiectelor vizuale care au dobândit o funcție simbolică.

Luați în considerare următorul exemplu. Vom vorbi despre o selecție de materiale din ziarul „Moskovsky Komsomolets” din 10 ianuarie 1996 (apogeul campaniei electorale prezidențiale) la rubrica generală „Comunişti, înapoi!”. Selecția materialelor este reprezentată de scrisori ale cititorilor atât de orientare politică pro-comunistă, cât și ale adversarilor acestora. În plus, materialul este ilustrat cu trei fotografii care au o aranjare spațială foarte interesantă pentru noi: par să formeze trepte mergând din colțul din stânga sus până în colțul din dreapta jos. Poza de sus se intitulează „Idealism. Comuniștii anilor 1920. Pe ea, cititorul vede un grup de bărbați și femei tinere, așa cum se obișnuiește să scrie, cu chipuri foarte „bune”, inspirate. Fotografia din mijloc arată o imagine a unui gard de sârmă ghimpată, un turn de observație. Semnătura - „Practică. taberele de la Krasnoyarsk. Și, în sfârșit, obiectul vizual din dreapta jos este „Nostalgia. Comuniștii anilor 1990.” - reprezentat de o fotografie a lui G.I. Zyuganov, permițându-și să-și formeze imaginea ca o persoană sumbră, precaută, suspicioasă, care privește lumea încruntat.

Este clar că nu numai intrigile seriei vizuale și subtitrările orientative către acestea, ci și gestale vizuale dau naștere unei asocieri cu o alunecare de la deschidere și romantism revoluționar prin totalitarism și represiune la prudență, suspiciune față de lumea exterioară și chiar furie. în poziția forțelor corespunzătoare personificate în imaginea lui G.A. Ziuganov.

O astfel de compunere, alături de intrigile folosite și de legendele orientative, pot crea un anumit fond emoțional pentru percepția textelor incluse în această selecție, chiar înainte de a cunoaște textele în sine. Gama vizuală este ceea ce în acest material este primul lucru care „întinde ochiul”. Această aranjare a textului și a obiectelor vizuale permite cititorilor să „tuneze” emoțional cititorii în direcția cerută de editori, ceea ce este deosebit de important într-o campanie electorală pentru persoanele care nu au anumite preferințe politice.

Funcția simbolică a unor astfel de gestalt se reflectă în metafore. Deci, în deznădejdea situației și inutilitatea eforturilor care vizează depășirea circumstanțelor, ei spun că o persoană „este într-un cerc vicios”, „aleargă în cerc”; procesul se dezvoltă „în jos” sau „în sus”, „în spirală”, etc.

Trebuie remarcat faptul că semnificația simbolică poate apărea nu numai în legătură cu generalizarea experienței vizuale, ci și datorită altor surse. De exemplu, se știe că în unele culturi, orientarea spre dreapta și stânga față de corp în sens simbolic nu sunt echivalente. Aceste orientări sunt asociate cu semnificațiile simbolice ale diferitelor obiecte vizuale. Să dăm câteva exemple, pe baza studiilor lui E.B. Tylor. Așa că ea a subliniat că „... Kalmyk se înclină și mulțumește pentru semnul bun când șoimul zboară dinspre el spre dreapta și, văzându-l pe partea stângă, se întoarce și se așteaptă la dezastru. Avem aici o simbolistică evidentă a mâinii drepte și stângi... Pentru noi, de exemplu, este clar de ce prevestirea sub formă de strigăt de cioară ar trebui să fie diferit pe partea dreaptă și cea stângă...”.

E.B. Tylor a mai subliniat că sistemele de simboluri nu se bazează doar pe percepții și observații directe ale obiectelor naturale, ci și pe fantezii. Un exemplu sunt ideile reflectate în pilda citată de I.P. Saharov, un cercetător al credințelor, obiceiurilor și tradițiilor populare rusești, care a trăit în secolul al XIX-lea:

„Există un scut, un iepure stă pe scut, un șoim a zburat și a luat iepurele, o bufniță a zburat pe scut și s-a așezat în loc de iepure.”

„Scutul bo este pământul; un iepure stă pe scut, adică adevărul pe pământ; un șoim a zburat înăuntru și a luat un iepure - atunci adevărul a fost luat de pe pământ în cer; în loc de iepure, o bufniță a zburat spre scut - apoi s-a așezat pe pământ fals.

Percepția unui anumit stimul vizual în concordanță cu semnificația simbolică existentă a dreptaciului în raport cu corpul sau a orientării cu mâna stângă a obiectelor sau a unor presupuneri fantastice se bazează pe generalizarea experienței și a proceselor asociative. Acest lucru este posibil datorită unei anumite universalități a experienței și a stărilor de nevoie ale unei persoane.

Destul de des, imaginile unor astfel de obiecte dotate de reprezentanții anumitor comunități cu semnificație simbolică sunt incluse în intrigile pânzelor artistice sau în atributele situațiilor obișnuite de zi cu zi.

În același timp, stimulii vizuali capătă semnificație simbolică nu numai datorită universalității experienței umane și a stărilor sale de nevoi de bază, ci și datorită includerii lor într-un anumit context cultural. Astfel, un obiect vizual, eventual destul de complex, este capabil să evoce o anumită reacție emoțională și să actualizeze un anumit context semantic datorită semnificației simbolice a acestui stimul în cadrul unei anumite culturi, reflectând experiența unor comunități specifice.

Revenind la studiul lui E.B. Taylor, care a luat în considerare, printre altele, originile diferitelor semne și predicții, aflăm de la ea că îi este destul de clar de ce „un zmeu înseamnă prădare, o barză înseamnă consimțământ, un pelican înseamnă caritate, un măgar înseamnă harnicie, ... de ce albinele, un simbol al unui popor supus, pot fi un semn de bun augur pentru rege, iar muștele care vin din nou, oricât de mult sunt mânate, pot fi un simbol al obrăzniciei și obrăzniciei.

Având posibilitatea de a observa un anumit mediu, faună și floră, membrii unei anumite comunități, generalizându-și experiența, au conferit obiectelor și manifestărilor corespunzătoare un sens simbolic. Percepându-le sau imaginile lor, purtătorii culturii corespunzătoare ar putea trăi anumite emoții: satisfacție, entuziasm sau, dimpotrivă, frică, anxietate, depresie.

Cu toate acestea, semnificația simbolică a unor obiecte din diferite comunități va fi diferită. Ca exemplu, luați în considerare imaginea unei stele cu cinci colțuri. Deci, pentru adepții magicienilor medievali, o pentagramă cu o figură umană înscrisă în ea a fost un semn al adepților care credeau că, datorită cunoașterii legilor lumii, care pentru majoritatea par să fie cu patru fețe, ei pot găsiți calea către o viață fericită; pentagrama din scolile gnostice este un semn al omnipotentei si al autocontrolului spiritual; pentru liberi zidari, pentagrama cu litera G înscrisă în ea amintea de cele două cuvinte sacre ale Cabalei „gnoză” și „generație”, și însemna și „Marele Arhitect”. Este clar că pentru un simplu soldat al Armatei Roșii, steaua de pe Budyonovka sa ar putea acționa într-un sens complet diferit, precum și pentru cetățenii americani, în legătură cu utilizarea acestei imagini pe steagul lor național.

Un exemplu de discrepanță similară în înțelegerea semnificației unui anumit simbol în diferite culturi poate fi interpretarea numărului de flori din buchetele festive și funerare. În Japonia și SUA, spre deosebire de tradiția internă, buchetul festiv are un număr par de flori. Natalya Petrovna Bekhtereva, o cunoscută cercetătoare în domeniul psihologiei și fiziologiei, într-o conversație personală cu autoarea a menționat că, în ciuda absenței unei tendințe de superstiție, la început, a primit buchete cu un număr par de flori de la colegii săi americani. , a remarcat ea în sine, deși trecător, dar mai degrabă sentiment neplăcut.

Exemple foarte interesante de utilizare, ca să spunem așa, a metaforei matrioșca pentru a caracteriza anumiți stimuli, care, fiind deja purtători ai unui anumit sens simbolic, capătă un sens suplimentar dincolo de acesta. Un exemplu este imaginea unui pelican în pictura medievală.

Puțin mai devreme, am citat deja informații din studiul lui E.B. Tylor referitor la faptul că pelicanul aflat în primele etape ale dezvoltării culturale în rândul popoarelor care au posibilitatea de a-l observa, capătă semnificația simbolică de bunăvoință. Pe măsură ce creștinismul a crescut, motivul unui pelican care își rupe pieptul pentru a-și hrăni puii cu sângele său a devenit un simbol al jertfei lui Hristos pe cruce. În acest sens, de exemplu, imaginea lui poate decora un vas într-o natură moartă. După cum a subliniat celebrul iconolog D. Hall: „El este un atribut al milei personalizate”.

În același timp, semnificația simbolică a unui anumit stimul poate fi asociată în originea sa nu numai cu prezența unei experiențe colective specifice, ci și cu o situație deosebită semnificativă personal în care a fost observat acest stimul. Un exemplu este analiza experienței propriilor experiențe, realizată de John Davis, un profesor de psihologie angajat în psihologia transpersonală, în legătură cu utilizarea ritualurilor de reînnoire desfășurate în condiții naturale și care servesc pentru creșterea personală: „.. În prima mea călătorie, m-am înconjurat de obiecte roșii uneori aproape inconștient. Toată săptămâna am purtat același batic roșu, fără să mă gândesc la asta, am desenat o inimă roșie în mijlocul tabloului pe care l-am pictat împreună, mi-am ales un loc pentru ritualul meu în Munții Roșii, în noaptea de priveghere am văzut lumini roșii pâlpâind în pădure. Dar abia la o zi sau două după întoarcerea mea am asociat roșul cu curaj, curaj și respectarea propriilor convingeri. Am găsit sprijin transpersonal pentru decizia de a-mi aduce devotamentul de a lucra în viața mea profesională.”

De regulă, semnificația simbolică a unui stimul fixat în acest fel, fiind actualizată în alte situații, este capabilă să provoace anumite experiențe emoționale, de exemplu, inspirație, depresie, încredere, disponibilitate pentru a face față celui mai rău etc., ceea ce este, de asemenea, reflectate în reglementatorii de activitate.

Și, în sfârșit, un obiect vizual poate, într-o măsură sau alta, evoca experiențe estetice, care devin stimuli pentru o activitate sau alta.

Rezumând luarea în considerare a motivelor efectelor cauzate de stimulii vizuali, amintim încă o dată că aceștia acționează

- provocarea unei reacții de orientare datorită modificărilor neașteptate observate în câmpul vizual, eterogenitatea acestuia, distrugerea stereotipurilor vizuale;

- Cum fonduri suplimentare pentru concentrarea atenției atunci când este scufundat în stări alterate de conștiință;

- provocand o reactie emotionala datorita caracteristicilor fizice ale stimulilor (culoare, luminozitate, combinatii de contrast), i.e. caracteristicile impactului culorii asupra unei persoane;

- provocând o reacție emoțională și asocieri datorită specificului gestaltului care ia naștere pe baza seriei vizuale;

- datorită atribuirii stabile în cadrul unei anumite culturi a unui anumit stimul vizual unui anumit context semantic;

- transmiterea unei situații specifice care are sau capătă un anumit sens pentru destinatar;

- datorită semnificației simbolice a stimulului dat, care provine din observațiile naturale ale unei persoane, experiența sa senzorială directă;

- provocarea unei anumite reacții datorită semnificației simbolice a acestui stimul în cadrul unei anumite culturi, reflectând experiența unor comunități specifice;

- provocarea unei anumite reacții datorită semnificației simbolice a acestui stimul în cadrul experienței personale a unei persoane;

- devenind o sursă de experienţe estetice.

Pe baza materialelor prezentate, devine clar că o anumită inconsecvență a informațiilor referitoare la relația anumitor reacții umane la stimulii de culoare cu caracteristicile stimulului. Acest lucru se datorează faptului că stimulii de culoare ar trebui considerați ca într-un sistem de trei coordonate.

Primul grup de efecte este legat de natura fizică a stimulului. Am menționat deja acest lucru suficient de detaliat.

Al doilea grup sunt efectele care apar ca urmare a semnificației simbolice a acestui stimul, bazate pe observațiile naturale ale unei persoane, care decurg din experiența sa senzorială directă, de exemplu, percepția de către multe generații de oameni a luminii și întunericului. de noapte, sânge și foc. În legătură cu această experiență, albastrul închis este asociat cu odihna nocturnă, galbenul cu preocupările de zi, roșu cu situațiile care necesită activitate ridicată. De remarcate în acest sens sunt remarcile lui V. Kandinsky referitoare la esența simbolică a albului, care constă în faptul că albul acționează ca simbol al „lumii în care au dispărut toate culorile, toate proprietățile materiale și substanțele. Această lume stă atât de sus deasupra noastră, încât nici un sunet nu ajunge la noi. De acolo vine o mare tăcere, asemănătoare în imaginea materială a mediului, rece până la infinit, plecând, care nici nu străbate, nici nu distruge. Prin urmare, albul acționează asupra psihicului nostru, ca tăcere de o asemenea amploare, care este absolută pentru noi.

Din acest pasaj vedem cum simbolicul este generat din experiența senzorială, înțelegerea, asocierea lui.

Al treilea grup de efecte este legat de tradițiile culturale. Deci, pentru europeni, negrul reprezintă doliu, pentru musulmani, dimpotrivă, doliu este alb. În același timp, la o anumită etapă, chiar și printre europeni, albul simboliza doliu. Iată informațiile despre diferențele culturale în funcția simbolică a culorii pe care V.G. Zazykin: „Americanii asociază roșul cu dragostea, galbenul cu prosperitatea, ... verdele cu speranța, ... albul reprezintă puritatea, liniștea, pacea, iar negrul este un simbol al complexității și al urgenței. ... în China, roșul înseamnă bunătate și curaj, negru înseamnă onestitate, iar albul, care este prea neobișnuit pentru europeni, înseamnă răutate și înșelăciune.

După cum putem vedea, diferențele în interpretarea culorii sunt foarte diferite în diferite culturi. În sprijinul acestui lucru, să ne întoarcem încă o dată la studiul lui T. Zabozlaeva, conform căruia este ușor de urmărit modul în care simbolismul, datorită generalizării experienței senzoriale, formează baza simbolismului specific istoric. Să ne amintim încă o dată cum a caracterizat V. Kandinsky culoarea albă. Albul a fost perceput de el ca un simbol al tăcerii absolute, al vidului absolut.

Din acest simț al culorii, așa cum spune, decurge firesc folosirea lui într-o situație de doliu. Hainele albe sunt un simbol timpuriu al doliu și, în tradiția europeană, un simbol al hainelor nevopsite ca semn al respingerii tuturor culorilor care împreună reprezintă viața. Doliu alb era purtat de reginele văduve. Unele ordine monahale au ales albul ca culoare ca semn al detașării de culorile vieții. În Rusia, hainele negre, ca semn de durere și doliu, au intrat în uz abia în secolul al XVII-lea.

În același timp, tinerii cavaleri ai Evului Mediu și regii englezi erau îmbrăcați în ținute albe în ziua încoronării. La curtea burgundiană din secolul al XV-lea, se obișnuia să se îmbrace în alb dacă doreau să arate incoruptibilitatea inimii și puritatea. În simbolismul creștin, culoarea albă acționează ca un simbol al implicării în rangul angelic, sfințenie. Astfel, detașarea și puritatea, libertatea de ceva în diverse condiții devin sursa următorului strat de asocieri, pe care crește un context simbolic istoric specific.

În acest sens, pare oportun să vorbim despre simbolismul primar și secundar, deși această terminologie este folosită în literatură într-un sens ușor diferit - în legătură cu simbolismul semnificației. În acest caz, primarul este atribuirea unei semnificații simbolice unui semn dintr-o anumită cultură, iar secundar - la nivelul unui anumit subiect - este legarea semnului cu experiența senzorială. Dar din moment ce semnificația înseamnă, fiind prezentate ca stimuli vizuali sau audio, acționează ca mijloace de reflectare a experienței senzuale și suprasenzoriale, procesul de a deveni semnificația lor simbolică în ansamblu este secundar în raport cu primatul procesului senzațional. Prin urmare, am considerat posibil să folosim acești termeni în sensul indicat de noi.

Și, în sfârșit, pentru anumite persoane, o anumită culoare poate dobândi un sens simbolic datorită asocierii sale cu anumite experiențe personale, de exemplu, culoarea unei mașini este fericită sau ghinionoasă.

În general, să subliniem încă o dată că multidimensionalitatea existentă în evaluarea culorii creează premisele unor dificultăți în utilizarea datelor de cercetare empirice referitoare la relația dintre culoarea stimulului și reacția emoțională la acesta.

Efecte sonore

Să ne oprim mai departe asupra luării în considerare a diferitelor variante de utilizare a stimulilor sonori ca mijloc de influență psihologică. După cum am subliniat mai devreme, principalele clase de efecte pe care le produc sunt aceleași cu cele pe care le-am luat deja în considerare în analiza stimulilor vizuali și există multe activități în care sunt utilizate.

Astfel, o frază, spre deosebire de altele, rostită de un actor în șoaptă, permite să plaseze accente semantice într-un anumit fel în replica corespunzătoare. Un exemplu de utilizare a unui astfel de efect poate fi, de asemenea, o tehnică des folosită în practica scenică, când semnificația momentului actual, „înclinarea” situației, regizorii încearcă să desemneze cu un sunet neașteptat, un fragment muzical. Baza unor astfel de influențe va fi o reacție de orientare. În acest sens, o modificare a timbrului, a duratei sunetului și a altor caracteristici ale elementelor câmpului audio poate juca rolul unui fel de markeri.

O reacție de orientare poate fi și rezultatul unei încălcări neașteptate a contextului „sunet”, când apare un fragment sonor neașteptat, cu o culoare emoțională diferită, „nu din această operă”; vorbirea este întreruptă de un anumit zgomot sau, dimpotrivă, este întreruptă de tăcere.

Este clar că fragmentul sonor introdus poate avea o anumită încărcătură emoțională, care este introdusă și în contextul corespunzător. Acesta este utilizat în mod activ, de exemplu, în producțiile scenice, în lucrări muzicale ca mijloc de a crea o imagine a unui anumit viitor, a inevitabilității acestuia.

Stimulii sonori, precum și stimulii vizuali, sunt utilizați ca mijloc de concentrare a atenției.

Un loc semnificativ în rândul efectelor cauzate de stimulii sonori îl ocupă cele care se datorează reacțiilor psihofiziologice datorate specificului semnalelor, volumul, timbrul și înălțimea sunetelor. Să ne amintim efectul sunetului produs de zgârierea metalului pe sticlă, sunetul unui fluier și așa mai departe.

Fenomenul gestalt a fost explorat și în relație cu domeniul audio. Cu o percepție holistică, nereductibilă la senzații individuale, se asociază posibilitatea recunoașterii unei anumite teme muzicale, interpretată pe diverse instrumente și în diverse aranjamente. Dar există și gestalt-uri și mai generale. Așadar, chiar și un ascultător neexperimentat poate distinge cu ușurință o melodie tristă de una veselă, o temă eroică de una tragică, un zgomot „cristal” de ochelari de un zgomot „crimson” de clopote.

Astfel, o anumită gestalt face posibilă identificarea fragmentelor muzicale cu un anumit nivel de activitate, o stare emoțională.

Extrem de promițătoare în acest context sunt studiile despre așa-numita auz emoțional. Acest termen a fost introdus de V.P. Morozov pentru a denota capacitatea de a percepe în mod adecvat, precum și de a reproduce informații emoționale în vorbire, cânt, muzică. Baza psihoacustică a auzului emoțional este o analiză subtilă și o distincție a caracteristicilor timbrale (spectrale), tempo-ritmice, dinamice și intonaționale (sound-pitch) ale structurii acustice și dinamicii sunetului vorbirii, vocii sau muzicii, caracteristice unui colorarea emoțională deosebită și nuanțele sale. În studiile experimentale, V.P. Morozov și E.I. Serebryakova a dezvăluit posibilitatea diferențierii colorării emoționale (bucurie, tristețe, frică, furie) a frazelor exprimate de Nar. artă. URSS O. Basilashvili. Este clar că „codurile” psihoacustice ale stărilor emoționale specifice sunt reprezentate de gestalt-uri destul de complexe, capacitatea de a recunoaște în mod adecvat care (conform lui V.P. Morozov) poate fi considerată ca o trăsătură psihologică individuală.

Foarte interesante sunt efectele bazate pe semnificația simbolică a stimulului, care decurge din generalizarea observațiilor directe ale unei persoane, experiența sa senzorială.

Tunetele bubuie, ca vestigii ale elementelor care se apropie; cântatul unui cocoș ca simbol al transformării nopții în dimineață, cu toate consecințele care decurg, sunt exemple de astfel de stimuli.

Confirmarea existenței unui astfel de nivel de reacții la stimuli sonori o găsim, de exemplu, în descrierea trăsăturilor structurii conceptuale a limbajului și a unor ritualuri caracteristice triburilor africane Acholi și Luo. Pentru ei, noaptea este un timp de odihnă și siguranță, când familia este protejată de o colibă. Liniștea nopții este tulburată doar de creaturi „antisociale” „lajoks”, care, cu strigătele lor, prevestesc nenorociri și eșecuri. Cântarea unui cocoș în zorii Luo-ului a fost interpretată ca o exclamație de durere, anunțând suferința zilei viitoare. Un cocoș care a îndrăznit să cânte seara sau în miezul nopții a fost imediat sacrificat. În acest exemplu, cântatul unui cocoș personifică trecerea la durere și pericol, acționând ca simbol al lor.

Stimulii sonori, sau mai degrabă seria lor, pot fi percepuți și ca un element al unei anumite culturi. Diferite tradiții muzicale servesc drept exemplu. Este clar că, în funcție de dacă ascultătorul este purtător al culturii corespunzătoare sau nu, profunzimea și bogăția emoțională a experiențelor sale vor fi diferite. Dovada experimentală indirectă a acestei afirmații pot fi datele obținute de V.M. Tsekhansky și N.S. Shugrina la dezvoltarea unei metodologii de selectare a fragmentelor muzicale pentru programe cu impact muzical asupra stărilor funcționale ale unei persoane. Acești cercetători au folosit fragmente muzicale legate de diverse tradiții muzicale: indiene, japoneză, vietnameză, chukchi, altai, uighur; Au fost folosite muzică cultă arabă, muzică sacră rusă, clasice interne și europene, imagini ale culturii moderne de masă. Experimentul a implicat 40 de persoane, compatrioții noștri, cu vârste cuprinse între 20 și 55 de ani, de diferite niveluri educaționale, aparținând unor grupuri sociale diferite. S-a dovedit că cel mai mare „efect de împrăștiere”, adică. s-a observat o creștere a dispersării indicatorilor psihofiziologici pentru un fragment corespunzător culturii muzicale japoneze și muzicii culte arabe. Astfel de date pot indica faptul că astfel de gestalt pentru ascultători nu sunt fără ambiguitate „încărcate” cu conținut emoțional specific, de exemplu. acest mod de a „coda” emoțiile în cultura noastră este neobișnuit, fiecare ascultător având asocieri și emoții pur individuale.

În plus, o gamă specifică de sunet, fiind un element de cultură, poate fi luată în considerare și în structura experienței personale a unei anumite persoane, datorită căreia îi pot fi asociate anumite experiențe personale. Astfel, interpretarea imnului național poate provoca lacrimi și un val de mândrie în cetățeni, dar nu în toată lumea și nu în toate situațiile.

Este clar că toți acești factori se exprimă cel mai pe deplin în influența muzicii asupra unei persoane. Studiile asupra aspectelor psihofiziologice ale percepției muzicii au făcut posibil să se stabilească nu numai faptul că fragmentele muzicale individuale sunt capabile să genereze stări mentale și modificări fiziologice adecvate naturii stimulului, ci și evocă stări și gânduri care ridică o persoană deasupra. experiențele sale, ajută la depășire conflicte interne, adică au un efect cathartic. Cea mai largă listă a acelor sarcini psihologice care se rezolvă prin influență muzicală este dată de V.M. Tsekhansky și N.S. Shugrina. Astfel, creativitatea muzicală este asociată cu satisfacerea unor nevoi sociale superioare, precum nevoia de creativitate și autoexprimare; influența muzicală contribuie la formarea și menținerea contactelor sociale, asigură înlăturarea unei situații sociale tensionate și modifică activitatea socială a unei persoane, acționează ca un instrument psihoterapeutic.

- specificul gestaltului care ia naștere pe baza gamei de sunet;

- atribuirea în cadrul unei anumite culturi a unui stimul sonor specific unui context semantic specific;

- atribuirea unui stimul sonor unei situații specifice care are o semnificație specifică pentru o anumită persoană;

- sensul simbolic al stimulului dat, care provine din observațiile unei persoane, experiența sa senzorială directă;

- semnificația simbolică a stimulului în cadrul unei anumite culturi, reflectând experiența și tradițiile unor comunități specifice;

- semnificația simbolică a acestui stimul în cadrul experienței personale a unei persoane;

- experiențe estetice datorită impactului complex al lucrărilor muzicale;

- experiențele directe cauzate de imagini muzicale, precum și înțelegerea lor în contextul propriei viziuni asupra lumii, ducând la catarsis.

Tempo și ritm în impact psihologic

Având în vedere motivele anumitor efecte psihologice sub influența stimulilor vizuali și audio, nu se poate să nu menționăm caracteristici precum tempo și ritmul prezentării lor. Cercetătorii notează că stimulii ritmici (muzică, lumină și mișcare) au fost folosiți în aproape toate culturile (Hasidim, greci, africani). Rolul influențelor ritmice ca reglatori ai activității muncii a fost considerat de către cercetătorul german K. Bucherom la sfârșitul secolului trecut în studiul său „Munca și ritmul. Cântecele de lucru, originea lor, semnificația estetică și economică.

Se crede că stimulii ritmici îndeplinesc o serie de funcții:

Tocmai atunci când sunt prezentați ritmic, stimulii sonori și vizuali acționează ca un mijloc de concentrare a atenției în timpul hipnozei, pregătirea șamanilor pentru ritualuri, în procesul de stăpânire a abilităților motorii, pentru coordonarea eforturilor fizice și a momentelor dinamice ale oamenilor care acționează împreună.

Stimulii ritmici acționează ca factori destabilizatori care provoacă o schimbare a stării actuale de conștiință și o tranziție la stări alterate. Deci, de exemplu, majoritatea neofiților occidentali, în timp ce participau la ritualuri religioase, au intrat cu ușurință într-o stare de conștiință alterată atunci când tobele au fost bătute cu o frecvență de 200-220 de bătăi pe minut. Pentru a schimba starea de conștiință, influența ritmică poate fi realizată nu numai cu ajutorul stimulilor sonori, ci și prin lumină, culoare, sunet, infrasunete, câmpuri electromagnetice.

Stimulii ritmici sunt folosiți ca mijloc de a promova o contagiune emoțională mai eficientă. Utilizarea contagiunii emoționale pe fundalul influențelor muzicale și ritmice în diferite ritualuri este larg cunoscută. Cercetătorii cultelor și ritualurilor religioase antice notează că ecourile unei astfel de practici au fost observate în Europa în vremuri nu atât de îndepărtate. Deci, „coven of vrajitori”, potrivit cercetătorului secolului al XIX-lea. Monier a fost un ritual al unui cult care a venit în Europa de Vest din Asia, care a durat până în Evul Mediu, iar în unele locuri a supraviețuit până la o perioadă ulterioară. Participanții săi s-au învăluit într-un dans rotund în spirală pe muzica potrivită și exclamații de neînțeles pentru cei din afară. Mișcarea rapidă a articulațiilor a evocat sentimentul că întregul corp este umplut cu forțe vitale și, cu cât asemenea stări spirituale sunt mai acute, cu atât mai puternic era sentimentul că o plinătate infinită de energii curge (iese) din întreaga lume înconjurătoare.

Se poate presupune că o situație similară din punct de vedere psihologic apare în discotecile moderne, când efectul psihologic cumulativ resimțit de vizitatorii acestora este rezultatul influențelor vizuale și sonore ritmice, precum și al efectului de contagiune datorat acumulării unui număr semnificativ de persoane implicate în interacțiunea ritmică.

Mirosuri

Din experiența de viață se știe cât de mare este rolul mirosurilor în procesul de expunere umană. Uneori subtile, nu întotdeauna conștiente, pot provoca anumite asocieri, reînvie amintiri, semnalează ceva foarte important. Este greu de găsit o operă literară în care autorul să nu folosească experiența senzorială directă a cititorilor în domeniul percepției mirosului pentru a crea o imagine a unui erou sau a dezvălui semnificația unei anumite situații pentru personaje. Iar dacă autorul scrie despre mirosul de mucegai și de mocnit, soare și mare, cafea, pâine proaspăt coptă și lapte proaspăt, fructe prea coapte, zăpadă care miroase a pepene verde etc., cititorii au imagini încărcate emoțional destul de clare.

Utilizarea diferitelor parfumuri pentru a crea o anumită imagine, starea de spirit a fost folosită din cele mai vechi timpuri. Arderea substanțelor aromatice în timpul ritualurilor religioase, misterele au permis participanților lor nu numai să creeze fundalul emoțional necesar, dar, după cum se dovedește, le-au facilitat intrarea în stări modificate de conștiință. Mirosurile pot induce un sentiment de calm sau pot promova o stare de spirit veselă, care este utilizată în prezent în aromaterapie pentru a îmbunătăți confortul spațiilor de lucru și de locuit.

Astfel, mirosurile, precum și stimulii audio și vizuali, au efect datorită naturii lor chimice. De remarcat este semnificația simbolică a mirosurilor, care decurge din generalizarea experienței senzoriale, dar colorată de contextul social.

Deci, mulți autori descriu mirosul parfumurilor scumpe, al tutunului bun ca miros de bogăție și prosperitate. În clasicii ruși, mențiunea intrării și a scărilor, care miroseau a varză murată putredă și pisici, a implicat întotdeauna sărăcia și deznădejdea existenței locuitorilor acestei locuințe.

Pe baza acestei funcții simbolice a mirosurilor, ele pot fi folosite și ca mijloc de a plasa anumite accente, de exemplu, în modă. Astfel, crearea unor linii deosebite feminine și masculine în parfumerie presupune anumite tendințe în formarea imaginii de feminitate și masculinitate, la fel cum crearea unei linii de parfum unisex subliniază tendința unisex în vestimentație.Având în vedere faptul gotic că moda este fenomen social complex, se poate spune că mirosurile contribuie la o exprimare mai completă a tendințelor într-un fenomen atât de complex. Astfel, mirosurile pot fi folosite ca un marker care poartă informații despre tendințele generale ale modei.

În raport cu mirosurile, precum și cu stimulii vizuali și sonori, se poate vorbi despre rolul gestaltului ca bază a unui anumit efect psihologic.

Deci, există compoziții de parfum „rece” și „cald”, „pentru fete tinere” și „pentru doamne mature”. Fiecare categorie poate fi reprezentată de o varietate de spirite, cu toate acestea, imaginile care apar pe baza lor se disting printr-o culoare similară.

atribuirea unui stimul unei situații specifice care are o semnificație specifică pentru o anumită persoană;

- sensul simbolic al unui stimul dat, derivat din observațiile unei persoane, experiența sa senzorială directă.

- datorită semnificației simbolice a acestui stimul în cadrul unei anumite culturi, reflectând experiența unor comunități specifice.

- datorită semnificației simbolice a acestui stimul în cadrul experienței personale a unei persoane.

Gestalturile multimodale și semnificația lor simbolică

Pare necesar să luăm în considerare unele gestalte formate dintr-o serie de stimuli legați de diferite modalități senzoriale, precum și abordări teoretice care încearcă să dezvăluie rolul lor psihologic în contextul problemelor de impact psihologic. Vorbim despre reflectarea de către o persoană a unor fenomene naturale care nu sunt proporționale la scară cu o ființă umană individuală, cum ar fi Universul (cerul, spațiul), oceanul (marea), dezastrele naturale și cataclismele precum erupția vulcanică, furtunile, etc.

Astfel de gestalte multimodale sunt imagini complexe care apar ca urmare a unei experiențe specifice și pot fi corelate în mintea unui individ cu o anumită semnificație personală, dar în același timp, pentru mulți, vor acționa și într-un sens simbolic, originea căreia nu este însă determinată doar de experiența unei anumite generalități, ci, după cum cred un număr de cercetători, are o natură mai profundă, mai precis, o natură profundă asociată, de exemplu, după Jung, cu existența. de arhetipuri, înțelese ca imagini sau simboluri universale conținute în inconștientul colectiv și care predispun individul să experimenteze anumite sentimente sau să gândească într-un anumit mod cu privire la un obiect sau o situație dată.

Natura lor de impact este, de asemenea, asociată cu funcționarea „conștiinței prenatale”, datorită căreia evenimentele din perioada prenatală sunt înregistrate de către făt, iar rezultatele acestei percepții non-senzoriale sunt purtate de o persoană de-a lungul întregii sale vieți.

Teoriile folosite pentru a explica esența acestui tip de simboluri se disting ele însele printr-o anumită metaforă, cu toate acestea, acestea sunt cele care ne permit să construim ipoteze cu privire la funcția formațiunilor simbolice de acest nivel. Această funcție este văzută în furnizarea unei conexiuni profunde între impresiile și experiențele reale cu esența unei persoane, înțeleasă ca unitatea spirituală și naturală.

Un exemplu de analiză din aceste poziții a unui gestalt multimodal complex, care îndeplinește o funcție simbolică în anumite circumstanțe, este studiul lui N.V. Toporov „Despre complexul „poetic” al mării și fundamentele sale psihofiziologice”. Subiectul analizei este ceea ce este de obicei notat prin conceptele de „ocean”, „mare”. Să aruncăm o privire mai atentă la acest studiu.

Existența „complexului mării”, „sentiment oceanic”, ca având o profundă semnificație simbolică, este fundamentată de N.V. Toporov se bazează pe analiza textelor literare ale scriitorilor autohtoni și străini, reprezentanți ai diferitelor mișcări literare care au lucrat în diferite epoci, precum și pe baza analizei unor prevederi filozofice și teologice.

Analiza textelor efectuată de acest cercetător arată că se poate face distincția între descrierile „naturale”, „obiective” (în sensul lui N.V. Toporov) ale impresiilor reale din elementul marin, atât de caracteristice poeziei europene, de cele în care autorul folosește codul „mare” pentru transmiterea unui mesaj „non-marin”. N.V. Toporov subliniază că, deși în experiența reală a creatorului textului a existat un fapt de contact cu acest element, în aceste cazuri autorul descrie „... nu marea în sine, nu numai ea, ci ceva cu marea. , ca un nucleu invizibil conectat, dar nemăsurat mai larg și mai adânc decât doar marea; mai degrabă, „marin” ca element anume, și chiar – deja și mai precis – principiul acestui element, prezent atât în ​​mare, cât și în afara ei, în primul rând la om...”. Descrierile corespunzătoare sunt un fel de metaforă profundă care este folosită pentru a transmite o astfel de experiență a experiențelor, „... care ar întoarce o persoană la sine, la esența sa, care este înecată de secundar și nu reflectă această esență, la adevăratele lui înclinaţii şi nevoi”. Aceasta, potrivit lui N.V. Toporov, are un anumit sens psihoterapeutic pentru autorii lor.

Care este motivul posibilității implementării unei astfel de funcție? Ea este văzută de autor într-o anumită asemănare entitate fizică al omului și al oceanului, în special, manifestate prin structuri ritmice, în specificul embriogenezei și, poate, cel mai important, în experiența prenatală a omului.

Se poate accepta sau, dimpotrivă, încerca să respingă o astfel de înțelegere a originilor și funcțiilor unor astfel de simboluri într-un grad sau altul, dar este imposibil să negați prezența în cultură a unui strat uriaș de metafore care implementează „complexul marin”. , care în sine este simptomatic al existenței unor conexiuni diverse, pe mai multe niveluri, nu întotdeauna realizate și întruchipări ale componentelor individuale ale unei experiențe senzoriale holistice în contextul imaginii lumii.

În mod constant, fără să ne gândim la natura metaforică a conceptelor familiare, le folosim în descrierea evenimentelor și faptelor de zi cu zi. Deci, expresiile „marea este agitată”, „pâinea sau iarba cu pene în stepă sunt agitate”, „o persoană este agitată” sună destul de obișnuit. Cu toate acestea, pentru ca starea „excitantă-oscilativă” (în ceea ce privește N.V. Toporov) a unor astfel de obiecte diferite să fie nu numai dezvăluită și realizată, ci și identificată cu ceva la o persoană care are o altă natură decât cea fizică, o orientare constantă. la reflectarea acestui „celălalt” în contextul naturalului, de altfel, nu într-un individ, ci ca manifestare de masă, dovadă fiind apariția și utilizarea cotidiană a mijloacelor lingvistice corespunzătoare.

În acest context, prezența în limbaj a unor astfel de metafore este un semn diagnostic al existenței procesului de „legare” a fizicului extern cu mentalul și spiritualul. Aparent, există circumstanțe în care acest proces devine relevant pentru o anumită persoană, urcând de la nivelul operațional (utilizarea semnului) la unul superior, până la nivelul de activitate. În acest sens, nivelului de acțiune corespunde căutării, creării unei metafore artistice profunde, care servește la întruchipare mai deplină a intenției creatoare a creatorului textului, cel care încearcă să se realizeze și să se exprime în corespondența corespunzătoare. text, iar nivelul de activitate corespunde înțelegerii viziunii asupra lumii a naturii „externe” și „interne”, până la crearea conceptelor cosmogonice.

Astfel, dacă revenim la problema impactului psihologic, trebuie remarcat faptul că impactul asupra unei persoane a unor astfel de gestalte multimodale complexe, care sunt imagini ale fenomenelor naturale la scară largă, apare din cauza:

- luminozitatea și varietatea experienței senzoriale directe care are loc în contact cu fenomenele corespunzătoare;

- experimentarea unei conexiuni profunde a esenței umane (fizică, mentală și spirituală) cu esența fenomenului natural corespunzător (posibil datorită experienței prenatale sau manifestărilor inconștientului colectiv);

- înțelegând experiența conexiunilor profunde cu lumea și reflectând acest lucru în imaginea lumii și a conceptului de viziune asupra lumii.

Un impact atât de divers și profund al factorilor naturali la scară largă nu putea decât să fie folosit în scopul influenței, în special în practica psihoterapeutică. Călătoria pe mare a fost mult timp considerată cel mai bun remediu pentru „splină”. Comunicarea cu natura pentru mulți oameni este o sursă de resurse pentru autoreglare, „acordarea la valul necesar”. Psihoterapia modernă folosește acești factori pentru a optimiza procesele de formare a sensului.

Este puțin probabil ca cineva să vrea să facă lucruri și să ia decizii, supunându-se influenței altor oameni. Pierderea autonomiei și a independenței este înfricoșătoare și ni se pare inacceptabilă. Și ne apărăm libertatea cu toată puterea, construind bariere în jurul nostru, făcând lucruri contrare influenței străine și uneori bunul simț. Dar, în același timp, nu suntem deloc contrari să învățăm metode eficiente prin care poți influența alte persoane.

Sub influența psihologiei, înțelegeți impactul asupra psihicului uman pentru a-și schimba convingerile, atitudinile, starea de spirit și comportamentul. Când vine vorba de psihologia influenței, multe reprezintă un fel de cunoștințe și tehnici secrete care vă permit să controlați o altă persoană fără consimțământul și cunoștințele sale.

Dar acesta este doar unul dintre multele mituri pe care profanii le răspândesc despre psihologie. Nu există cunoștințe secrete și tehnici interzise. Toate mecanismele de influență psihologică sunt familiare oricărei persoane încă din copilărie și fiecare dintre noi este atât un obiect, cât și un subiect de influență. Trăim într-o societate și sute de fire sunt conectate cu ceilalți membri ai acesteia. V. I. Lenin avea dreptate, el a parafrazat oarecum afirmația lui K. Marx: „Este imposibil să trăiești în societate și să fii liber de societate”.

Influența ca necesitate socio-psihologică

Influența reciprocă a oamenilor unii asupra altora este o parte integrantă a vieții sociale, acel sistem complex de interacțiuni și interdependențe pe care îl numim societate. De exemplu, toți părinții și-ar dori ca copiii lor să devină oameni demni, cel puțin așa cum o înțeleg ei înșiși. Prin urmare, în acest proces, ei influențează copiii folosind o varietate de moduri și metode:

• persuasiune și constrângere;
• rasplata si pedeapsa;
• exemple personale și presiune totală.

Își influențează copiii în vreun fel părinții? O fac, desigur. Chiar și firimiturile foarte mici arată uneori un adevărat talent. Simplu: „Mami, ești cea mai bună a mea. Te iubesc atât de mult”, va face inima oricărei mame să se topească. Dar copiii spun asta destul de sincer, iar părinții, influențându-și copiii, le doresc sincer binele.

Ne influențăm prietenii, uneori schimbându-i destul de mult, subalternii și superiorii noștri și doar cunoștințele întâmplătoare cu care am avut șansa de a vorbi. Nu e de mirare că există o astfel de vorbă: „Cu cine te porți, asta vei primi”.

O persoană face parte din societate și experimentează întotdeauna influența acesteia. Chiar dacă se găsește pe o insulă pustie sau se ascunde într-o taiga îndepărtată, nu va scăpa de această influență. Pentru că va continua să trăiască și să perceapă lumea din jurul său, ghidat de atitudini și credințe formate sub influența altor oameni.

Mai mult, fiind prin voința unei destine malefice în afara influenței umane, copilul nu va crește niciodată ca o persoană cu drepturi depline. Acest lucru este dovedit de exemplele așa-numiților copii Mowgli crescuți în comunitățile de animale. Chiar și un mediu adult, social, își pierde treptat aspectul uman.

Sfere de influență

Influența afectează trei zone ale psihicului uman:

• instalatii,
• cunoaștere,
• comportament.

Instalarea este o perspectivă de percepție a unui eveniment, fenomen, persoană. De regulă, instalația include o parte emoțională și evaluativă. Deci, vorbind despre cât de interesant este să studiezi la școală, părinții formează viitorului elev de clasa întâi o atitudine pozitivă față de viata de scoala. Sau, de exemplu, în timp ce ne uităm la un film, ne putem forma mentalitatea că actorul care îl interpretează pe răufăcător este o persoană rea.

Cognițiile sunt cunoștințe, credințe, idei despre lume și despre sine. Ele sunt, de asemenea, în mare măsură rezultatul influenței psihologice a altor persoane, mai exact, informațiile pe care le transmit. Dacă respectăm sursa de informație (o persoană, mass-media, o instituție socială) și avem încredere în el, atunci cunoștințele difuzate de el devin parte din ideile noastre despre lumea din jurul nostru și nici măcar nu le vom trata critic, luându-le. pe credință.

Este mai dificil să schimbi comportamentul unei persoane, deoarece influența afectează procesele mentale, nu direct. Dar este posibil să se formeze această schimbare, să se creeze un sistem de stimulente care să încurajeze o persoană să întreprindă anumite acțiuni. În orice caz, „ajustarea” comportamentului este scopul principal al influenței.

De ce ne este atât de frică să devenim un obiect de influență

Dacă influențele reciproce sunt o parte naturală a relațiilor umane, atunci de ce ne este atât de frică să devenim un obiect de influență?

Motivul constă în particularitățile autoidentificării, adică în subiectul ca un separat și independent de alți oameni. Conștientizarea propriului „eu”, izolarea de sine de societate apare la un copil la vârsta de 3 ani și este unul dintre principalele motive. Se manifestă prin independență demonstrativă și nesupunere față de adulți. Așadar, un copil de trei ani, după ce a auzit de la mama sa interdicția de a merge prin bălți, poate începe în mod special să le dea palme sau chiar să stea în noroi. Copilul rezistă în mod deliberat influenței, încercând să-și demonstreze independența.

Criza de 3 ani este depășită cu succes, dar a pierde simțul propriului „eu”, a se dizolva într-o masă fără chip, rămâne pe viață. Prin urmare, reacționăm atât de negativ la încercările de a ne impune opinia altcuiva, de a ne influența deciziile și acțiunile. Și apropo, din același motiv nu observăm propria noastră influență asupra altor oameni. Până la urmă, nimic nu ne amenință aici identitatea de sine, mai degrabă, dimpotrivă, ne afirmăm propria independență influențându-i pe ceilalți.

Tipuri de influență. Influență și manipulare

O persoană se află în permanență într-un singur domeniu de interacțiune socială, unde acționează atât ca obiect, cât și ca subiect de influență. Suntem afectați nu doar de indivizi, grupuri sociale și opinia publică, ci și de fenomene naturale, lucruri, evenimente care ni se întâmplă nouă și altor oameni. Ploaia care a început înainte de o plimbare ne poate strica starea de spirit și ne poate obliga să schimbăm planurile, iar cea înarmată, care s-a petrecut la sute de kilometri de noi, ne poate schimba viziunea asupra lumii.

Dar aici ne uităm la influențele din sfera relațiilor interpersonale. În psihologia socială, există mai multe tipuri de ele.

Influenta constienta si inconstienta

Ei vorbesc despre influență conștientă și intenționată atunci când subiectul influenței știe exact ce vrea să obțină și cum intenționează să schimbe comportamentul obiectului. Influența conștientă poate fi direcționată atât asupra opiniilor unei persoane, cât și asupra sferei sale emoționale, dar scopul final este încă anumite acțiuni și acțiuni.

Motivele pentru care o persoană o influențează în mod conștient pe alta pot fi diferite. Dacă principala este obținerea de câștig personal, atunci o astfel de influență se numește manipulare. Dar influența poate servi și altor scopuri. De exemplu, influența pedagogică vizează formarea copilului. De fapt, nu beneficiază întotdeauna obiectul de influență, dar acesta este ceea ce este considerat ca sarcină principală a educației.

În mediul social, în procesul de interacțiune umană, au loc în mod constant multe acte de influență inconștientă. O persoană nu numai că îi infectează pe alți oameni cu comportamentul său, dar el însuși, fără să-și dea seama de acest lucru, le adoptă obiceiurile, manierele și convingerile. În primul rând, îi imităm inconștient pe cei pe care îi simpatizăm și pe care îi respectăm: prietenii, părinții, profesorii, colegii, eroii de film. Cu cât persoana este mai interesantă, cu atât mai mulți oameni din jurul lui cad sub influența lui, indiferent dacă își dorește sau nu.

Influență deschisă și secretă

Influența deschisă este un astfel de tip de influență atunci când obiectul sau, așa cum este numit și destinatarul, înțelege că este influențat, îndemnându-l, împingând sau forțându-l să facă ceva. Aceasta este o senzație neplăcută, dar în acest caz o persoană are de ales - să se supună influenței sau să o evite, să reziste. Evitarea nu este ușoară atunci când oamenii de la putere influențează. Cu toate acestea, destinatarul poate încerca cel puțin să-și apere independența și dreptul de a lua o decizie independentă.

Dar influență ascunsă- acesta, pe de o parte, este un tip de influență mai puțin etic și, pe de altă parte, cel mai eficient. Neștiind că este influențat, obiectul nici măcar nu rezistă și nu poate opune nimic subiectului. Influența conștientă, intenționată și ascunsă este manipularea, cel mai periculos tip de influență.

Influență distructivă și creativă

Suntem obișnuiți să credem că orice influență este întotdeauna rea, deoarece implică presiune asupra unei persoane. Prin urmare, realizând impactul asupra noastră, începem să rezistăm în mod activ, făcând adesea „dimpotrivă”, din ciudă, comit acte neplăcute, greșeli și adesea prostie totală.

Dar nu orice influență este distructivă, nu fiecare duce la încălcarea drepturilor și libertăților individului. Nu este neobișnuit ca o persoană cu impact să fie interesată tocmai de păstrarea identității destinatarului său, de prevenirea greșelilor pe care le poate face, de a-l ajuta să aleagă calea cea bună. Părinții care cresc un copil, profesorii care își formează o imagine corectă asupra lumii unui elev, rudele și prietenii care vor să salveze o persoană de care o iubesc - toate acestea sunt exemple de influență creativă.

Metode de influență psihologică

Diferite strategii de influențare a oamenilor sunt produsul dezvoltării îndelungate a societății. Cele mai multe dintre ele nu au fost concepute intenționat ca instrumente de manipulare, iar oamenii le folosesc adesea intuitiv.

• Infecția psihică este cea mai veche metodă de influență, bazată în mare parte pe reacții reflexe. Acest impact nu este realizat nici de subiect, nici de obiectul influenței. Contagiunea mentală are loc la nivel emoțional. Cel mai izbitor exemplu este panica care apucă oamenii ca focul.
• Coerciția este un tip de influență în care este folosită o amenințare clară sau ascunsă. Amenințarea nu este neapărat asociată cu violența fizică, poate fi legată de bunăstarea materială, restrângerea libertății, privarea de oportunitatea de a face ceea ce îți place etc.
• Cerere. Spre deosebire de constrângere, nu există nicio amenințare în această tehnică. Instrumentul de influență aici este o chemare la o anumită acțiune, care este de dorit pentru subiectul influenței. Lingușirea, persuasiunea, adularea etc. pot fi folosite ca pârghii suplimentare.
• Persuasiunea este o influență conștientă și intenționată, al cărei instrument principal sunt argumentele raționale.
• Sugestia diferă de persuasiune în absența argumentelor și a apelului la rațiune. Sugestia se bazează pe o percepție irațională și necritică a informațiilor care provin dintr-o sursă autorizată. Factorul credinței joacă un rol important în sugestie.
• Trezirea nevoii de a imita. Însăși imitația cuiva este adesea inconștientă, dar subiectul influenței, de exemplu, un profesor sau un părinte, poate crea în mod intenționat o imagine atractivă copiilor și elevilor pe care doresc să o imite.
• critică distructivă. Această metodă are scopul de a determina obiectul să se simtă nemulțumit de el însuși și de a face persoana să-și schimbe comportamentul.

Acestea sunt principalele metode de influență care sunt cel mai des folosite în relațiile interumane. Adesea sunt folosite în combinație, susținute de autoritatea subiectului de influență, link-uri către alte surse și mai autorizate, precum mass-media, cărți, internet etc.

Ceea ce determină succesul influenței

Dacă influența este un proces atât de larg răspândit, atunci de ce unii oameni reușesc să îi influențeze pe alții, în timp ce alții nu sunt capabili? Faptul este că toată lumea are capacitatea de a influența alți membri ai societății, dar gradul de severitate este diferit. Există mai multe categorii de oameni a căror influență are o putere specială:

• Cei care au elementele unui lider și au darul persuasiunii și al sugestiei.
• Personalități puternice cu carisma pronunțată, adică excepționale în ceea ce privește și, care se completează cu farmecul personal.
• Psihologi buni, și nu neapărat profesioniști. Există oameni care simt foarte subtil toate nuanțele dispoziției și stării mentale a partenerilor lor. Ei știu de ce sfori pot trage și, dacă doresc, pot găsi cele mai eficiente canale de influență asupra unei persoane.
• Cei care dețin informații importante și semnificative pentru oameni sau care știu să se prezinte ca astfel de indivizi informați.

Eficacitatea influenței depinde nu numai de subiect, ci și de obiectul influenței. Cu cât o persoană este mai puțin încrezătoare în sine, cu atât este mai scăzută stima de sine, cu atât poate deveni mai ușor dependentă de un manipulator. Prin urmare, pentru a învăța cum să reziste influenței altora, trebuie să începeți cu auto-dezvoltarea.

Influența psihologică este un proces care modifică comportamentul și tipul de gândire al altei persoane. Există diferite tipuri de influență (persuasiune, infecție, sugestie, imitație etc.) și opoziție față de influență (ignorare, critică, refuz etc.).

Conceptul de influență

Influența psihologică este un concept care este adesea folosit în psihologie și sociologie. Înseamnă un proces care are ca rezultat o schimbare a comportamentului, atitudinilor, intențiilor, dorințelor și ideilor unui străin.

Mecanismele de influență psihologică ajută la realizarea potențialului de interacțiune intragrup sau de masă. Conceptul implică utilizarea metodelor de dezintegrare sau diferențiere de grup.

Caracteristicile influenței psihologice:

• este spontan, inconștient;
• nesupus controlului social;
• utilizat în scopuri specifice (pozitive sau negative);
• este o stare intermediară a omului.

Tema influenței psihologice prezintă un interes deosebit pentru antreprenori, agenți de publicitate, agenți de marketing și oameni de afaceri. Cu ajutorul mecanismelor de influență, își pot vinde bunurile. Rezultatele activităților reprezentanților acestor profesii depind de capacitatea de a utiliza instrumentele de influență psihologică.

Conceptul de influență constructivă din punct de vedere psihologic implică faptul că influența nu ar trebui să afecteze negativ individul. Cerințe obligatorii - alfabetizare psihologică și corectitudine.

Impactul asupra unei persoane este adesea folosit de oameni în viața de zi cu zi. De obicei cu intenții egoiste sau cu scopul de a obține beneficii. Cunoscând caracteristicile interlocutorului tău, nu este dificil să obții rezultatul dorit.

Principalele tipuri

În psihologie și sociologie, se distinge influența psihologică dirijată și nedirijată. Metodele dirijate includ metode de influență psihologică precum persuasiunea și sugestia. La nedirecționat - infecție și imitație.

Trebuie să știi diferența dintre critică și sugestie. Critica indică în mod direct cum să nu faci, iar sugestia - cum să faci. Critica și sugestia diferă și în materie.

Conceput pentru a ameliora anumite temeri. Este necesar să se înlăture obstacolele pe calea informației către conștiința umană.

Persuasiunea este un tip de influență, al cărui scop este impactul unui individ asupra psihicului uman prin apelul la judecata sa personală, satisfacerea nevoilor sale cu ajutorul altor persoane.

Este implementat prin comunicarea cu obiectul dorit. Scopul principal este de a schimba opiniile unei persoane asupra anumitor lucruri. Primul care încearcă să vorbească este inițiatorul conversației.

Baza persuasiunii este atitudinea conștientă a individului față de anumite informații, introspecția, critica, evaluarea acesteia. Persuasiunea este construită pe un sistem de argumente. Ele sunt formate după legile logicii și trebuie fundamentate de cei care induc condamnarea.

Acest tip de influență este cel mai bine introdus în timpul discuțiilor, discuțiilor de grup și disputelor. Cerințe de bază pentru persuasiune:

• logică;
• succesiune;
• raţionament;
• validitate bazată pe materiale bazate pe dovezi științifice.

Succesul acestui tip de influență depinde direct de aptitudinile persoanei care o conduce. Dacă credința a fost introdusă cu succes, atunci individul va accepta și va continua să fie ghidat în alegerea ceva prin informații noi. În acest proces, viziunea asupra lumii este transformată.

Persuasiunea este folosită cel mai frecvent în creșterea copiilor și în controversele științifice. Este nevoie de un efort mare și de folosirea diverselor tehnici oratorice.

Infecţie

Cea mai veche metodă de influență. Cel mai adesea folosit în relație cu grupuri mari de oameni - pe stadioane, concerte. Mai ales eficient în timpul mitingurilor, protestelor, grevelor. Se dezvoltă cel mai rapid într-o echipă slab coerentă, unde nivelul de organizare este slab sau complet absent. Principalul semn al infecției este spontaneitatea.

În procesul unei astfel de influențe, comunicatorul transmite persoanei starea de spirit, starea de spirit, emoțiile, motivele sale. Acest lucru se realizează nu prin comunicare, ci prin mediul emoțional. Procesul de tranziție a stării de spirit a unei persoane la alta este inconștient.

În psihologie, fenomenul infecției este explicat ca o modalitate de transmitere a stării emoționale a unui individ către altul la nivel psihologic. Se întâmplă că ambele persoane vor să se infecteze în același timp. Cel a cărui încărcătură emoțională este mai puternică va avea succes.

Gradul de infectare a mulțimii depinde de:

• nivelul de dezvoltare;
• puterea încărcăturii energetice a comunicatorului;
• starea psihologică;
• vârstă;
• credințe;
• gradul de sugestibilitate;
• constiinta de sine;
• starea emoțională etc.

Infecția este ca o reacție în lanț. Inițial, o persoană se poate infecta, ceea ce transferă o încărcătură emoțională altuia etc.

Acest tip de influență este cel mai ușor de implementat într-o mulțime, deoarece într-o astfel de situație o persoană devine mai vulnerabilă. Criticitatea evaluării și percepției informațiilor se restrânge.

Uneori, vorbitorii folosesc infecția în antrenamentele lor. Scopul lor este de a-i motiva pe ascultători, de a-i infecta literalmente cu energia lor vitală.

Sugestie

Sugestia este considerată cel mai periculos tip de influență. Acesta este principalul instrument de influență în diferite tipuri de hipnoterapie. Cu ajutorul acestuia, puteți forța o persoană să îndeplinească anumite funcții, să schimbe tipul de comportament, gândire sau părere despre un obiect.

Sugestia constă în reducerea criticității individului față de informațiile primite. Pentru că nu există dorința de a verifica autenticitatea acestuia.

Sugestia este foarte eficientă dacă se stabilește o relație de încredere între interlocutor și medic. Prin urmare, hipnologul, înainte de a introduce sugestii, încearcă să construiască contactul cu pacientul și abia apoi trece la introducerea în transă și la impunerea anumitor modele de comportament sau gânduri.

O caracteristică importantă a sugestiei este că nu vizează capacitatea de a gândi, ci dorința de a accepta o propunere, gânduri noi, declarații contradictorii și de a le implementa. Există 2 forme ale acestui tip de influență - autosugestie (autosugestie) și heterosugestie (influență din exterior). Semnul distinctiv al autohipnozei este că este autoreglementarea conștientă.

Rezultatele utilizării sugestiei sunt influențate de următorii indicatori (în raport cu vorbitorul):

• autoritate;
• stare;
• calități volitive;
• încredere în sine;
• ton categoric;
• intonație expresivă;
• credința în forțele proprii;
• capacitatea de a convinge etc.

Sugestia este utilizată în mod activ atunci când prezentați informații către mass-media. O altă sursă populară a introducerii acestui instrument de influență este publicitatea. Este implementat cu ajutorul unor sloganuri strălucitoare, scurte și memorabile. Acest lucru este necesar pentru a obține propriile beneficii.

Imitaţie

Una dintre cele mai populare forme de comportament în contactele interpersonale. Se dezvoltă datorită complexelor unuia dintre interlocutori. Dorind să devină mai bun, începe să copieze comportamentul, maniera de comunicare, mersul, intonația, pronunția și altele. caracteristici unice alta persoana.

Imitația afectează procesul de socializare a individului, creșterea și dezvoltarea acestuia. Copiii și adolescenții mici care nu au încă o viziune exactă despre ei înșiși sau un caracter format sunt foarte vulnerabili la acest tip de influență. Îi imită pe cei din jur și pe cei pe care îi consideră autoritari. Acestea sunt manifestări ale imitației conștiente.

Imitația inconștientă este rezultatul influenței active asupra psihicului. Contând pe o anumită reacție, inițiatorii o stimulează în diverse moduri. Acest impact este dublu. În funcție de persoana care folosește imitația ca instrument de influență, rezultatul poate fi pozitiv sau negativ pentru un alt individ.

Cea mai cunoscută manifestare a imitației este moda. Este o formă de comportament uman în masă standardizat. Apare din cauza impunerii anumitor preferințe gustative.

Tipuri minore de influență psihologică

Una dintre metodele frecvent utilizate de influență sunt zvonurile. Acestea sunt mesaje care vin de la o anumită persoană. Ele sunt de obicei false și sunt folosite pentru a umili un alt individ. Adesea, ele nu sunt susținute de niciun fapt. Oamenii percep zvonurile din cauza dorinței de a obține rapid informațiile de care au nevoie.

Favorizați formarea

Această tehnică este adesea folosită de comercianți și vânzători pentru a-și vinde bunurile. Ele exprimă judecăți favorabile despre o persoană, în special despre a lui aspect. Ei pot folosi, în plus, imitația, copierea comportamentului unei persoane, a gesturilor, a expresiilor faciale și a modului de comunicare.

Comunicatorul face acest lucru pentru a-și forma o impresie pozitivă despre sine. În procesul de formare a favorizării, se folosesc următoarele tehnici:

• Atenţie;
• complimente;
• solicitarea de sfaturi;
• jucând împreună cu complexe identificate etc.

Succesul acestui tip de influență depinde de prima impresie. A doua cheie importantă a succesului este prezentarea de sine.

Pentru ca formarea favorizării să aibă efectul dorit, trebuie să aveți abilități excelente de comunicare. Trebuie să poți găsi o abordare a unei persoane, să-i vezi slăbiciunile și să pui presiune asupra ei din punct de vedere moral.

Cerere

O situație în care un comunicator face o cerere cuiva. O poate face calm sau obsesiv. Rezultatul influenței depinde de relația dintre indivizi.

Adesea, acesta este un apel cu dorința de a satisface nevoile comunicatorului. Armele secrete sunt o voce blândă, un ton calm, un zâmbet și maximă sinceritate și deschidere.

Abilitatea de a spune „nu” este importantă. Prezența unei astfel de abilități va ajuta la evitarea situațiilor de conflict și va salva o persoană de la argumentarea alegerii sale. De asemenea, nu vor fi strigăte unul la altul.

promotie personala

Acesta este un tip deschis de influență. Conceput pentru a-și arăta cele mai bune calități, abilități și abilități profesionale. Această metodă este folosită de oameni cu un sentiment de valoare de sine. În procesul de expunere, există o demonstrație deschisă de profesionalism și calificări.

Un obiectiv frecvent al autopromovarii este obținerea avantajului competitiv necesar pentru a-și atinge propriile obiective. Poate apărea voluntar și involuntar.

Autopromovarea este adesea implementată pe:

• conferințe;
• întâlniri;
• negocieri;
• interviuri;
• vorbitul în public.

Această tehnică de influență este adesea folosită de politicieni atunci când candidează pentru o funcție. Scopul lor este să obțină recunoașterea cetățenilor.

Constrângere

Acest tip de influență este necesar pentru a forța oamenii să lucreze sau să efectueze anumite acțiuni. În formele de constrângere, amenințările, șantajul, închisoarea pot fi folosite. Cele mai grosolane forme sunt violența fizică, violența, restrângerea libertății de acțiune.

Pe lângă mijloacele fizice de influență, pot fi folosite și cele morale. Acestea sunt umilințe, insulte, critici subiective într-o formă grosolană.

Victima percepe constrângerea ca o presiune psihologică puternică și care îi ia beneficiile necesare pentru o viață normală. Amenințarea poate fi letală sau de avertizare. Este implicată posibilitatea aplicării de sancțiuni sociale sau bătăi fizice.

Atac

Una dintre formele de descărcare a stresului emoțional. Un atac brusc, deliberat, asupra psihicului uman este efectuat pentru a-l face iritabil, nervos și agresiv.

Acest tip de influență este adesea folosit de sportivi, mai ales atunci când sportul implică contact fizic între 2 sau mai multe persoane. Vorbind de atac, ar trebui spus că opoziția față de influența altcuiva este rezistența la influența sugestiei.

Principalele instrumente de influență într-un atac:

• afirmatii negative;
• judecăți nepoliticoase, jignitoare;
• ridicolizarea vieții sau a anumitor calități;
• o amintire de înfrângeri sau cazuri rușinoase din biografie.

Persoana care folosește atacul poate să-și impună părerea comunicatorului sau să-i dea sfaturi. Adesea, un astfel de individ se bucură pentru că l-a rănit pe altul.

Argumentare

De obicei folosit pentru a convinge o persoană de greșeala gândurilor sale. Vorbitorul, cu ajutorul unor argumente specifice, încearcă să convingă o persoană să se răzgândească.

Principalele cerințe pentru argumentare:

• precizie;
• corectitudine;
• consolidarea cu fapte raportate și recunoscute;
• concizie.

Acest tip de influență este adesea folosit de profesorii din instituțiile de învățământ. Încercând să-l aducă pe elev sau student la greșeala lui, ei încep să sugereze o mulțime de argumente. Dreptul la răspuns este acordat de obicei atunci când persoana s-a gândit deja la toate și este gata să anunțe un contraargument.

O altă variantă de aplicare a argumentării este domeniul publicității. Gata cu persuasiune. Inițial, agenții de publicitate descriu un produs sau serviciu, iar necesitatea achiziționării acestuia se dovedește cu ajutorul argumentelor. Acestea sunt o descriere detaliată a beneficiilor obiectului promovat.

Manipulare

Una dintre cele mai frecvent utilizate metode de influență în viața de zi cu zi. Manipularile sunt indemnuri ascunse de a experimenta anumite stari.

Cu ajutorul anumitor fraze, comunicatorul încearcă să influențeze alegerea, luarea deciziilor altei persoane. El face acest lucru din motive egoiste pentru a-și atinge propriile obiective.

Tipuri de rezistență psihologică la influență

Primul tip este ignoranța. Aceasta este neatenție deliberată, distragere în raport cu interlocutorul. Se distinge prin lipsa de reacție la orice acțiuni ale altei persoane.

Este perceput ca un semn de lipsă de respect din partea interlocutorului. În anumite cazuri, este singurul comportament corect într-o situație incomodă. Folosit pentru a ierta lipsa de tact din partea.

Alte tipuri de rezistență psihologică la influență:

1. Critica constructiva. Este folosit într-o situație controversată pentru a-și dovedi propria nevinovăție. Cu ajutorul criticii, ele justifică incorectitudinea acțiunilor, gândurilor sau obiectivelor. Trebuie să fie susținut de fapte. Altfel, nu va fi o critică constructivă, ci o opinie subiectivă obsesivă.
2. Contraargumentare. Aceasta este o încercare de a convinge pe cineva cu întărirea anumitor fapte. Folosit pentru a contesta opinia altcuiva, ceea ce este complet contrar gândurilor interlocutorului. O condiție prealabilă este să fie susținută de fapte științifice sau recunoscute la nivel internațional.
3. Confruntare. Aceasta este o opoziție directă a gândurilor. Se desfășoară într-o formă directă (dură și verbală) sau într-o formă ascunsă cu introducerea tehnicilor non-verbale. Adesea folosit de psihologi în terapia cognitiv-comportamentală.
4. Refuz. Desemnarea specifică de către interlocutor a nemulțumirii sau dezacordului acestuia. De obicei luate în scopul refuzului de a îndeplini cererea altei persoane. Poate fi exprimat pe un ton moale și calm. Într-un alt caz, cu o voce autoritară, amenințătoare. Ajută la evitarea faptului de demitere sau de bătăi.
5. Autoapărare psihologică. Desemnarea concretă a limitelor lor fără a-i asculta pe ceilalți. Ajută la prevenirea comportamentului care controlează toate acțiunile umane. În acest proces sunt introduse tehnici verbale și non-verbale sub formă de formule și intonații verbale. Scopul pentru care se folosește autoapărarea psihologică este nevoia de a se elimina de la participarea la conflicte, de a rămâne calm. Deci, o persoană are timp suplimentar să se gândească la criticile și manipularea pe care le aude.
6. Creare. Crearea unei mentalități poate fi, de asemenea, arbitrară. Implica implementarea unor decizii neutilizate anterior, acțiuni imprevizibile. Manifestată ca dorință de a fi unic, mai degrabă decât de a se conforma celorlalți. Folosit împotriva imitației. Format sub influența dorinței de auto-exprimare.
7. Evaziune. Această dorință de a evita orice formă de interacțiune cu inițiatorul. Motivele pot fi ostilitatea personală sau o atitudine negativă împotriva unui astfel de interlocutor. Orice întâlnire este evitată. Există o reducere a regulilor de timp, a condițiilor pentru conversație. O atitudine similară a unui partener față de altul în încercarea de a evita întâlnirile este necesară pentru liniștea personală.

O altă metodă de confruntare folosită frecvent este mobilizarea energetică. Se manifestă ca rezistență la încercările de a sugera, transfera, impune anumite acțiuni, modele de comportament, tip de gândire și alți factori.

Aceasta este transformarea oricăror emoții negative în furie, furie și agresivitate. Uneori, acest lucru se datorează faptului că o persoană nu știe cum să răspundă la o anumită situație în măsura lipsei sale de informații. Acest lucru vă ajută să vă aduceți starea emoțională în ton.

Antreprenorii folosesc adesea o astfel de tehnică de rezistență la influență precum creativitatea. Acest lucru le oferă un avantaj competitiv față de ceilalți și le permite să creeze produse unice. Imitația este ceea ce un tânăr antreprenor trebuie să scape în primul rând.

Concluzie

În psihologie și sociologie, există diferite metode de a influența o persoană. Principalele dintre acestea sunt persuasiunea, contagiunea, imitația și sugestia. Tehnici precum creativitatea, contraargumentarea, critica constructivă, confruntarea, refuzul, evaziunea etc., ajută să le reziste.

Nadezhda Suvorova

În fiecare zi suntem afectați psihologic. Uneori este enervant și uneori nici nu știm că suntem manipulați. Influența psihologică este un instrument puternic în mâini iscusite. Pentru a stăpâni tehnicile, trebuie să studiați amănunțit caracteristicile individului și posibilele modalități de influențare a minții oamenilor.

Ce tipuri de influență există și cum să te protejezi de influența celorlalți, vom vorbi în acest articol.

Conceptul de impact psihologic

Acesta este un termen complex și cu mai multe fațete. Pe scurt, impactul psihologic este manipularea subconștientului uman, care are loc contrar bunului simț. vă permit să controlați comportamentul uman.

În zorii civilizației, șamanii și liderii tribali posedau abilitățile de influență psihologică. Au folosit metode primitive: limbajul corpului, intonațiile vocii, ritualuri și poțiuni care întunecă mintea.

Odată cu dezvoltarea științei și tehnologiei, există atât de multe moduri de a manipula subconștientul încât fiecare dintre noi le folosește zilnic și nu bănuiește acest lucru.

Scopul impactului psihologic

Indiferent de obiect (o persoană sau grup), în spatele procesului există un obiectiv specific de impact psihologic:

Folosirea altor persoane pentru a satisface nevoile personale.
Câștigarea prestigiului în grup.
Crearea cadrului și standardelor societății.
Găsirea unui sentiment de semnificație.
dovada existenței sale.

Majoritatea încercărilor de manipulare au scopuri egoiste. Vedem o persoană care este mai slabă din punct de vedere emoțional decât noi și ne străduim să-l supunem. Unul trebuie să fie ascultat, celălalt trebuie să îndeplinească instrucțiuni pentru el. Acestea sunt scopurile pe care le atingem prin influența psihologică.

Unii folosesc această abilitate în scopuri bune, alții sunt conduși de egoism. Dar în primul și al doilea caz, adevăratul scop este de a dovedi propria importanță pentru societate și de a stabili faptul existenței. Psihologia nu împarte motivele în bune și rele, ci studiază metode și metode de influență, descoperind fapte noi.

Un maestru priceput este greu de înțeles, mai ales dacă te afectează pe tine și mediul tău. Este mai ușor să convingi mai multe persoane în practică decât pe una. Acest lucru se datorează mentalității de turmă și dezvoltării mass-media. Credem orbește ceea ce ni se spune la televizor.

Metode de influență psihologică

Diverse. Politicienii și dictatorii sunt fluent în fiecare dintre ele:

credinta. Impact cu argumente.
Promotie personala. Demonstrarea avantajelor cuiva față de ceilalți pentru a câștiga încrederea celorlalți.
Sugestie. Impact fără argumente.
Infecţie. Transferați-vă sentimentele și emoțiile altor oameni.
Trezirea dorinței de a imita. Prin cuvinte și acțiuni, trezește oamenii să te imite.
Apel pentru favoare. Încrederea în intențiile și scopurile tale bune.
Cerere. Exprimându-ți dorințele și cerând satisfacția lor.
Constrângere. Presiune și intimidare cu amenințări.
critică distructivă. Suprimarea personalității unei persoane, ridiculizarea și insulta unei persoane.
Manipulare. Trezirea indirectă la acțiune sau judecată.

Tipurile de influență psihologică au trăsături similare și diferite, unele sunt potrivite pentru a obține un rezultat rapid, altele pentru a influența o persoană pe o perioadă lungă de timp.

Instrumente de influență psihologică

Un lucru este când o persoană este în apropiere și o poți convinge cu cuvinte, priviri, mișcări, intonație. Dar dacă scopul este conștiința unui public de oameni situate în diferite orașe și chiar țări.

Pentru a face acest lucru, sunt utilizate instrumente psihologice:

Fonduri militare.
Sancțiuni comerciale și financiare.
mijloace politice.
Bine și.
MASS MEDIA.
Internet.

Gestionarea maselor cu aceste instrumente duce la rezultate uimitoare. Suntem obișnuiți să credem ceea ce citim pe internet și vedem la televizor și nu ne-ar trece prin minte că acesta este un alt mod de influență psihologică. Să luăm ca exemplu canoanele de frumusețe care au fost acum 50 de ani și care există acum. Ambele au fost dictate de modă cu ajutorul presei pentru a-și vinde produsele.

credinta

Această metodă are trei componente: teză, argumente și demonstrație. În primul rând, formulezi o anumită poziție - aceasta este o teză, apoi formezi argumente, iar la final, cu ajutorul unei demonstrații, convingi publicul țintă.

Metoda este foarte eficientă dacă cunoașteți secretele persuasiunii:

termenii și argumentele ar trebui să fie extrem de simple și de înțeles;
utilizați numai acele fapte de veridicitatea de care sunteți sigur;
ține cont de personalitatea interlocutorului;
purtați o conversație fără a discuta cu alte persoane;
discursul tău ar trebui să fie simplu, fără epitete complexe și expresii înaripate.

O mare parte din succes depinde de argumentele pe care le prezinți. Acele argumente care sunt susținute de fapte cunoscute, se referă în mod specific la subiectul conversației, sunt interesante pentru interlocutor și nu și-au pierdut relevanța, au efectul.

Sugestie

Această metodă nu are argumente și fapte. Afectează individul într-un mod diferit. Cu ea, poți să-ți impuni opinia unei persoane și să o forțezi să acționeze în interesul tău.

Sugestia este directă și indirectă. În primul caz, îți exprimi direct punctul de vedere și te aștepți la ascultare. Această metodă este folosită de părinți, educatori, profesori. În cel de-al doilea caz, sunt alese tehnici care împing în mod discret la acțiune. Această metodă este folosită de agenții de publicitate.

Următorii factori influențează eficacitatea sugestiei:

vârsta persoanei sau a publicului țintă;
stare (oboseala, oboseala);
autoritatea ta;
tipul de personalitate al persoanei care este afectată psihologic.

Infecţie

Aceasta este a treia metodă principală de influențare a personalității. Se adresează unei mase de oameni, și nu unui individ. Sectele religioase și cluburile de fani sunt un exemplu izbitor al impactului psihologic prin infecție.

Faptul că există o metodă de infectare, oamenii știau în zorii unei societăți civilizate, când se țineau ceremonii de masă în jurul unui idol sau al unui altar cu dansuri rituale și intrând în transă.

Astăzi, această metodă este studiată pe scară largă. Este mai cunoscut ca psihologie de masă sau fenomen de mulțime. O persoană rară va fi capabilă să reziste impulsului general și să meargă împotriva mulțimii.

Infecția poate fi identificată prin următoarele semne:

oprirea conștienței;
trecerea la o stare de inconștiență;
direcția gândurilor și sentimentelor într-o singură direcție;
dorința de a implementa ideile în realitate chiar aici și acum;
pierderea personalității;
dezactivați logica;
refuzul de a fi responsabil pentru acțiunile lor.

Persuasiunea, sugestia și infecția sunt cei „trei piloni” pe care se bazează impactul psihologic. Dar și alte metode sunt populare printre cei care doresc să controleze comportamentul și mintea oamenilor.

Metode de protecție împotriva influenței psihologice

Astăzi, fiecare dintre noi are acces la informații despre metodele de influență psihologică și despre cum să le stăpânească, prin urmare, persoanele sugestive trebuie adesea să fie o marionetă în mâinile cuiva și să-i îndeplinească cererile și dorințele. Pentru a nu te găsi într-o situație similară, ar trebui să poți rezista manipulatorilor și să menții o minte sobră.

Metode de protecție împotriva influenței psihologice:

În orice situație, ar trebui să analizați dacă trebuie să ascultați sau nu cuvintele altei persoane, care va fi beneficiul de pe urma acestui lucru. În cele mai multe cazuri, nu veți putea răspunde în mod specific la întrebarea de ce faceți ceva. Și acesta este primul semn că vor să te influențeze;
abordare rationala. Dacă vi se oferă să efectuați acțiuni specifice, atunci oferiți opțiunea dvs., care vă va fi mai convenabilă. Acest lucru îl va duce pe manipulator într-o stupoare, iar el va pierde puterea asupra ta;
credinţa în propria neprihănire. Dacă părerea altcuiva încearcă să ți se impună, nu crede orbește cuvintele altora. Este mai bine să analizezi argumentele oferite, să le compari cu ale tale;
Schimbați-vă comportamentul. Manipulatorii citesc informații despre personalitatea ta din modul de comunicare și comportament. Pune astfel de oameni într-o fundătură, încercând diferite roluri;

neîncrederea ar trebui să devină obiceiul tău. Nu este vorba despre oameni apropiați care îți doresc bine. Dar dacă un străin sau un coleg de muncă începe brusc să se intereseze de tine și să-și impună comunicarea, ai grijă și încearcă să observi semne ale unui manipulator în cuvintele și comportamentul lui;
revizuiți greșelile din trecut. Concentrați-vă pe situațiile în care ați fost controlat. Gândește-te cum ai permis acest lucru și ce să faci pentru a nu repeta experiența tristă;
cere o explicație. Dacă ești tentat să faci ceva, pune o mulțime de întrebări. Manipulatorul se va da pe sine dacă va încerca să te înșele, să se sustragă răspunsului;
nu face ceea ce se așteaptă de la tine. Adesea, la prima întâlnire, ne arătăm mai bine decât suntem cu adevărat. Alții profită de această situație, iar tu trebuie să le dai curs solicitărilor pentru a nu-ți pierde încrederea. Dar ai dreptul sa te schimbi si nu este nevoie sa actionezi in detrimentul tau si sa faci pe plac altora;
nu testati. Acesta este un stimulent puternic pentru a vă face să ascultați. Acceptă-ți greșelile și nu-i lăsa pe alții să te preseze cu amintiri din trecut.

Impactul psihologic poate face minuni: ajută-i pe cei dragi, schimbă-i în bine. Dar indivizii lacomi îl folosesc în scopuri egoiste, așa că ar trebui să te protejezi pe tine și familia ta de influențele negative.

17 februarie 2014, ora 11:06

Deci, psihologia managementului se ocupă cu studiul mecanismelor psihologice ale managementului. Psihologia este interesantă și utilă în principal pentru că, în timp ce gestionează personalul, managerii sunt convinși că, în majoritatea cazurilor, chiar și o comandă clar exprimată, directă și specifică în termenii unui contract semnat poate fi executată în moduri diferite de persoane diferite, în momente diferite, cu calitate diferită și uneori deloc. Subiecții managementului înșiși, observându-se pe ei înșiși și pe alți manageri, simt că ordinele și instrucțiunile pentru subordonați conțin adesea componente emoționale, personale care ar părea că nu sunt necesare în contextul interacțiunii în afaceri.

Astfel, practica reală a interacțiunii manageriale conține o componentă psihologică pronunțată, iar managerii se așteaptă ca știința psihologică să le ofere astfel de cunoștințe și tehnologii care să le permită să implementeze mai eficient activitățile manageriale profesionale.

În conformitate cu teoria reflecției mentale, care este adânc înrădăcinată în tradiția psihologică internă, o schimbare a caracteristicilor unui sistem poate și are loc ca urmare a interacțiunii sistemului cu mediul extern, precum și subsisteme din interior. sistemul. În acest caz, va fi luat în considerare al doilea caz. Rezultatul interacțiunii este reflectarea reciprocă, adică. fixând în stările lor prin interacţiunea subsisteme a unor caracteristici unele ale altora.

Într-o situație de management, subsistemul de management (managerii) este interesat de tehnologiile unei astfel de interacțiuni, ceea ce ar asigura achiziționarea de către subsistemul gestionat (personal) a unor caracteristici specificate intenționat. Într-o formă mai înțeleasă, sarcina managementului este de a cunoaște caracteristicile personalului în momentul de față, de a cunoaște și de a organiza interacțiunea astfel încât să se producă schimbarea dorită. Dar personalul este format din oameni diferiți cu propriile lor caracteristici individuale. În plus, managementul se desfășoară mai des în raport cu grupul în ansamblu, și nu cu fiecare individ, iar acest grup are propriile caracteristici socio-psihologice datorită apartenenței la grup la întreprindere, genului, etniei, religioase și altele. caracteristici. Prin urmare, sarcina de control devine foarte dificilă.

În psihologie se cunosc o serie de forme de influență psihologică, în care sunt implementate metode directe și indirecte, utilizate de manager în rezolvarea problemelor managementului personalului. Natura influenței formei de interacțiune managerială nu este de obicei analizată de manageri, deși o astfel de analiză ar face posibilă atât evaluarea eficienței influenței manageriale în diferite situații, cât și optimizarea muncii managerilor.

Există multe motive psihologice pentru rezultatul negativ al influenței manageriale. Iată doar câteva dintre ele:

• neînțelegere (înțelegere incompletă) de către executant a conținutului instrucțiunii, ordin;
• neînțelegerea (înțelegerea incompletă) a ceea ce s-ar putea numi spirit de comandă, adică. ideile managerului despre forma de executare a comenzii de către personal;
• depășirea cerințelor capacităților interpretului (culturală generală, comunicativă, de mare viteză, intelectuală etc.);
• rezistență inconștientă din cauza discrepanței dintre cerințele motivației profunde a interpretului;
• evitarea conștientă din cauza inconsecvenței cerințelor cu scopurile interpretului;
• dezorganizarea activității cauzată de stres, oboseală, alte condiții nefavorabile experimentate de executant înainte de primirea comenzii sau provocate de însuși manager;
• evitarea conștientă datorită presiunii exercitate de un grup semnificativ.

Dacă liderul în fiecare caz individual de interacțiune managerială ar ști dinainte ce bariere va întâmpina ordinea lui, le-ar putea ocoli cu ușurință. Dar, deoarece adesea nu știe despre ele, iar uneori bariere apar în mod neașteptat în timpul muncii, managerul va încerca să realizeze îndeplinirea comenzii sale, pe baza ideilor sale despre personal și folosind acele metode de influență pe care le folosește. către și (sau) care s-au dovedit în viața și experiența sa profesională. Aceste tipuri de influență, cu toată diversitatea lor, pot fi grupate pe două temeiuri: deschiderea sau apropierea intențiilor managerului față de personal și utilizarea predominantă a mijloacelor emoționale sau raționale în interacțiunea managerială. Această abordare poate fi reprezentată folosind tehnologia de cartografiere, care va fi utilizată în mod repetat în manual (Fig. 1.3).

Orez. 1.3.

D - presiune; M - manipulare; B - influență; U - management adecvat

Înainte de a caracteriza aceste tipuri de influență psihologică, să desemnăm structura generală a influenței în succesiunea etapelor:

• 1) intenția subiectului de influență;
• 2) organizarea impactului, i.e. modalitatea principală de traducere a intenției în activitate;
• 3) realizarea intenţiilor într-un fel sau altul şi într-o formă sau alta;
• 4) acceptarea impactului de către destinatar;
• 5) modificări ale caracteristicilor atitudinilor sau comportamentului destinatarului;
• 6) perceperea și evaluarea rezultatelor impactului produs de subiectul managementului;
• 7) modificări ale stării subiectului de influență ca urmare a efectelor percepute ale impactului.

Astfel, în etapa de organizare a impactului, întrebarea dacă să-și dezvăluie intențiile (motivația, scopurile, validitatea acestora) destinatarilor este una cheie. Această problemă poate fi rezolvată în mod conștient sau conform obiceiului stabilit de deschidere sau apropiere de interacțiune (cu excepția cazurilor speciale, de exemplu, lipsa timpului, când managementul se desfășoară de obicei direct, fără a explica intențiile și acest lucru este perceput în mod normal de către destinatari. ). Mult mai importante sunt motivele pentru care decizia de a fi închis sau deschis cu privire la intenții se ia în condiții normale. Se poate presupune cu un grad suficient de încredere că această decizie depinde de atitudinea subiectului conducerii față de persoană. Dacă o persoană din sistemul de producție și management este percepută ca un dinte, un factor, un mijloc, atunci nu este necesar să cheltuiți timp și energie pentru a-i dezvălui sensul cerințelor - presiunea și manipularea vor fi principalele tipuri de influență. Dacă o persoană este considerată o resursă și cu atât mai mult capital, valoare, atunci sunt alese forme de influență precum influența și managementul adecvat.

Aici, întrebarea cum și cât de adecvat pot fi percepuți destinatarii intențiilor subiectului controlului nu este încă luată în considerare. Aceasta este o sarcină separată. Deocamdată, să caracterizăm formele de influență din partea subiectului managementului.

• 1. Presiunea psihologică. Subiectul managementului nu dezvăluie adevăratele sale intenții, ordinele sale sunt foarte emoționante. Apropierea este o consecință a atitudinii față de interpret (evaluare scăzută, neîncredere, neglijare). Emoționalitatea este o consecință a unei poziții personale mai degrabă decât a unei poziții de afaceri, a incertitudinii (adesea închiderea este o consecință a incertitudinii cu privire la forța propriilor argumente), o dorință de a introduce un impuls energetic suplimentar în munca interpretului, de a speria, de a depășiți rezistența începută sau așteptată.
• 2. Manipulare. Subiectul managementului își ascunde în mod deliberat adevăratele intenții, oferă motive false pentru ordinele, instrucțiunile sale. Uneori, când se vorbește despre manipulare, ei subliniază caracterul unilateral al intereselor subiectului de influență. Nu este întotdeauna așa. Cert este că în spatele manipulărilor se află întotdeauna convingerea subiectului manipulării în propria sa superioritate asupra destinatarului. Și, în principiu, poate pleca din considerente de beneficiu pentru beneficiar. Dar, conform subiectului, din cauza vârstei, a limitărilor intelectuale sau de altă natură, acesta este incapabil să înțeleagă intenția subiectului sau propriul beneficiu, așa că trebuie doar să ai grijă de el fără a intra într-un dialog constructiv.
• 3. Influenta psihologica.În cazul unui impact psihologic de acest fel, subiectul influenței nu își ascunde intențiile, dar întrucât predomină componenta emoțională, acestea pot să nu fie prezentate într-un mod semnificativ, detaliat – destinatarul le poate ghici cu ușurință. Accentul pe componenta emoțională este pus de subiect datorită implicării personale în scopurile și conținutul activității în cauză, precum și dorința de a face această activitate atractivă emoțional pentru destinatar, interpret.
• 4. Management propriu. Intențiile subiectului managementului sunt deschise. Este încrezător în argumentele sale, are obiective pozitive, este pregătit pentru un dialog constructiv cu interpretul, pe care îl percepe ca o persoană capabilă să înțeleagă idei și argumente, să accepte scopuri care contribuie la dezvoltarea organizației. Subiectul managementului gândește rațional, dezvoltând algoritmi de lucru fiabili. Așa cum presiunea susține adesea manipularea, influența poate spori eficiența acelei influențe, numită aici management adecvat.

În practica reală de management, este puțin probabil ca cineva să întâlnească adesea acțiuni construite în formă pură conform unuia dintre tipurile enumerate. Mai frecvente, desigur, sunt tipurile mixte, care pot fi reprezentate figurativ folosind Fig. 1.4.

Orez. 1.4. Evaluarea de către experți a impactului psihologic real după tipul de management în sine (A)și de tip manipulativ (b)

În concluzie, observăm că impactul psihologic în management poate fi spontan, obișnuit, stereotip și planificat, implementat pe baza unui model creat anterior. Procesul de astfel de modelare este util și interesant, deoarece este construit după anumite reguli și include nu numai cuvintele și acțiunile subiectului controlat, ci și factorii socio-psihologici, de design, senzoriali special organizați care sporesc efectul de control datorat. la componentele psihologice.