Modalități de a influența oamenii. Faceți mesajul potrivit

Ascuns impact psihologic asupra unui partener de comunicare pentru a obține un comportament benefic din partea acestuia se numește manipulare. În comunicarea cu semenii lor, fără să-și dea seama, oamenii folosesc adesea metode manipulative, mai ales atunci când doresc să obțină ceva de la o altă persoană. Deoarece toată lumea înțelege conceptul de „manipulare” diferit, să luăm în considerare ce este manipularea.

După cum am menționat mai sus, manipularea este o influență psihologică ascunsă. În concluzie, voi spune că subiectul manipulării în comunicare, desigur, nu este epuizat de această publicație și va fi continuat. Pentru a ilustra conceptul de manipulare, să dăm un exemplu. În acest caz, acesta este un exemplu de manipulare a nevoii unei persoane de a arăta frumos în ochii obiectului de afecțiune. Stai într-o cafenea de vară cu o fată pe care o curtezi și stai de vorbă cu ea despre viață și dragoste. Și apoi o adolescentă drăguță (sau o bunică la fel de drăguță) vine la tine cu un buchet de flori și îți oferă să le cumperi. Crezi că aceasta este o ofertă obișnuită, ușor intruzivă de cumpărare sau manipulare? Răspuns: manipulare. De ce? Pentru că există un calcul ascuns aici că îți va fi rușine să refuzi să cumperi flori pentru această fată (și cine altcineva!?) în fața fetei însăși. La urma urmei, va crede că ți-e milă de florile pentru ea și te vei simți ca un avar și un prost timp de o oră întreagă. Prin urmare, este adesea mai ușor pentru un bărbat să-și plătească stângăcia și să nu strice seara. Pe asta ne bazăm.

Astfel, diferența dintre manipulare și alte metode de influență este că în timpul manipulării, pe lângă motivul evident și deschis (oferta comercială), există un motiv ascuns, un calcul, un subtext (îi va fi jenat să arate zgârcit).

Un exemplu de manipulare în tranzacționare. Într-un magazin, un cumpărător alege un produs, uitându-se ezitant la articole mai ieftine și mai scumpe.
Vanzator:- Acest model este mai bun, dar poate este puțin scump pentru tine.
Cumpărător:- Asta voi lua.

La nivel extern, vânzătorul a declarat câteva fapte adevărate: calitate superioară lucruri și capacități financiare scăzute ale cumpărătorului. Sensul ascuns al acestei manipulări este calculul dorinței cumpărătorului de a arăta cel puțin respectabil în fața vânzătorului (și, prin urmare, într-o oarecare măsură, în fața lui). Cumpărătorul a luat articolul scump, mângâindu-și mândria și ștergând (după cum i se părea) nasul vânzătorului.

Nu există doar acțiuni de manipulare unice, ci și jocuri de manipulare pe termen lung. Voi da un exemplu de joc manipulativ din practica polițiștilor și anchetatorilor. Acum va trebui să vă imaginați reținut la secția de poliție. Iată una dintre moduri eficiente A obține mărturie de la un deținut (sau bani pentru libertate) este un joc de „polițist bun și rău”. În primul rând, un anchetator „rău” vorbește cu deținutul - vorbind pe un ton ridicat, el amenință și pictează imagini sumbre ale viitoarei tale șederi între zidurile forțelor de ordine. După ce ești destul de speriat, în dosar intervine un anchetator „amabil”, îi reproșează celui „rău” incontinența lui, îl simpatizează pe deținut și se oferă să rezolve cazul pe cale amiabilă, amabil. Stilurile de comunicare agresive și binevoitoare alternează de mai multe ori până când deținutul se maturizează. Care este sensul manipulativ al unui astfel de joc? Faptul este că ești condus la ideea că este mai bine să accepți răul mai mic, adică. polițist „bun” și intră într-o alianță cu el.

Un astfel de joc de manipulare creează senzația că poți scăpa cu puțină pierdere, fiind de acord cu un polițist bun și politicos, până când cel rău și crud devine din nou activ. Drept urmare, deținutul depune mărturie sau plătește. Ceea ce se cere de la el. Apropo, un polițist poate combina ambele roluri - sensul jocului rămâne același.

Beneficiile manipulării pot fi nu numai materiale, ci și psihologice: atenție sporită oameni semnificativi, dobândirea de autoritate superioară și respect etc.

De exemplu, în spatele glumelor strălucitoare adresate altor oameni există de obicei un astfel de sens ascuns, ascunzându-se în spatele dorinței exterioare de a se distra și de a distra tovarășii pur și simplu. O persoană care face glume în detrimentul altora, de regulă, nu vede nicio altă oportunitate de a câștiga autoritate în companie și folosește această metodă care a fost practicată pentru sine. Faptul că în același timp îi rănește pe ceilalți, le reduce autoritatea, fie nu își dă seama, fie neglijează acest fapt neînsemnat. Astfel, glumele despre alte persoane sunt, de asemenea, manipulative.

Aceasta ridică întrebarea. Cum se evaluează fenomenul de manipulare: cu semnul plus sau cu semnul minus? Este bine sau rău? Să-l folosești în viață sau să-l eradicați? Aceasta cere răspunsul. Dacă manipulez, este bine, dacă sunt manipulat, este rău. Glumă. De fapt, manipularea nu este nici bună, nici rea. În general, acest fenomen este neutru. În esență, manipularea este un instrument care poate fi folosit în diverse scopuri.

Depinde in ce maini se afla. Așa cum un cuțit poate servi atât ca instrument pentru operații chirurgicale, cât și ca armă criminală. Dacă vă confruntați cu manipulare, atunci pentru a evalua o situație specifică, vă sugerez să vă bazați pe două criterii.

Primul. Care este motivul și rezultatul dorit al autorului manipulării? Dacă acesta nu este doar un beneficiu pentru tine, ci și o dorință de bine pentru tine, atunci acest lucru merită, dacă nu o evaluare pozitivă, atunci cel puțin clemență. De exemplu, părinții își manipulează adesea copiii, obligându-i cu cârlig sau cu escroc să se culce la timp, să facă exerciții, să meargă la școală etc. Ei fac acest lucru nu numai de dragul lor, ci și de dragul viitorului bine al copilului lor, care încă nu este capabil să aprecieze această grijă.

Al doilea. Se întâmplă ca motivul ascuns pentru manipulare să nu fie în mod deosebit ascuns. Și atunci obiectul aplicării acestei manipulări are o alegere adevărată și nu impusă. Scriitorul și psihoterapeutul american E. Byrne dă următorul exemplu de joc de flirt: Cowboy: Ți-ar plăcea să vezi grajdurile? Fata: Oh, iubesc grajdurile din copilărie! Deși parcă vorbim de grajduri (și aici am vorbi despre teatru), ambii înțeleg sensul interior al jocului. Iar fata, alegând o excursie la grajduri, ghicește despre conținutul acestei excursii. Și din moment ce ea are această înțelegere și nimeni nu a forțat-o să răspundă la avansuri, înseamnă că a intrat în mod conștient în acest joc și, prin urmare, nu este nimic rău aici.

Dacă te uiți mai atent, tu și cu mine trăim într-o lume a manipulărilor și nu ar trebui să-ți fie frică de ele, dar ar trebui să poți să le înțelegi bine și să folosești cunoștințele despre ele în folosul tău și al altor oameni. Toate acestea sunt, de asemenea, una dintre jumătățile jocului numit „viață” și acest joc poate fi și distractiv.

Cum poți neutraliza efectul manipulării dacă planurile tale nu includ „îndrăgostirea” de ea?

Primul.Înțelegeți, vedeți, realizați motivul ascuns al comunicării în partenerul dvs. Acest lucru este posibil dacă sunteți atent și aveți experiență psihologicăși ai încredere în intuiția ta. Prin micromișcări ale ochilor, expresii faciale minime, intonații ale vocii, gesturi și mișcări subtile ale corpului, o persoană competentă din punct de vedere psihologic poate ghici prezența falsității în acțiunile și vorbirea unei persoane. Pentru a spune simplu, indiferent dacă este necinstit sau nu. Dacă ghiciți că poate nu totul este clar, atunci următorul pas este să înțelegeți ce își dorește cu adevărat. Pentru a face asta, pune-te în locul lui - ce ai face, cum te-ai comporta, ce idei ai încerca să implementezi? Cert este că toți suntem foarte asemănători (oricât de mult ai vrea să crezi în propria ta unicitate) și cu ce ai venit, cel mai probabil a venit și el. "Sul" opțiuni posibile iar perspicacitatea te poate vizita. Nu voi spune că este atât de ușor să pătrunzi în conștiința unei alte persoane, dar viața în general nu este un lucru ușor.

Al doilea. Dacă manipularea presupune prezența unui motiv ascuns și aceasta este principala sa armă, atunci neutralizarea armei va fi aprinderea, clarificând motivul ascuns în comunicarea dumneavoastră. Figurat vorbind, „intermitent cu o lanternă” privează manipularea de sensul ei ascuns. Asta face din ea o manipulare. De exemplu, dacă o persoană își îndreaptă umorul spre tine în public, te ridiculizează pe tine sau pe valorile tale și ai ghicit în ai cui ochi vrea să se ridice, poți să-i spui calm: „Înțeleg că chiar vrei să pari plin de spirit în ochi. de Marina - deja Am apreciat umorul tău, este grozav, mulțumesc.”

Când sensul este dezvăluit, nu mai rămâne nimic de ascuns, jocul își pierde continuarea și sensul. Cu toate acestea, dacă ați ghicit conținutul jocului de manipulare care se joacă cu dvs., nu trebuie să îl opriți imediat. Într-adevăr, în acest caz, ai atuuri în mâini: adversarul tău nu știe încă că ai ghicit deja sensul ascuns. Puteți folosi acest atu așa cum jucătorii de hochei folosesc un avantaj numeric.

Să luăm în considerare o situație reală, din viața reală. Cu siguranță oamenii te-au abordat vreodată pe stradă cu un „cadou” de la companie. Foarte veseli, incepand cu cuvintele „Bună ziua!”, ei anunță solemn că în cinstea împlinirii a 500 de ani a companiei lor generoase, veți primi gratuit un minunat set în această geantă, alături de geanta în sine. Și ți-l înmânează! Încă câteva secunde de optimism și farmec și deja începi să crezi în acest miracol. Dar se dovedește că, pentru ca tu să preiei în sfârșit stăpânirea întregului conținut bogat al acestei pungi, este nevoie de un simplu fleac. Plătiți pentru un singur lucru din această avere. Unele mizerabile (comparativ cu conținutul) câteva sute de ruble. Pentru cei care nu au ghicit, atunci, desigur, se dovedește că costul mărfurilor este mult mai mic decât această sumă „patetică”. Dar asta se va întâmpla mai târziu!

Deci, unul dintre prietenii mei deja învățați a făcut următorul truc. La cuvintele „Primești asta ca un cadou”, el a acceptat geanta, dar nu a stat, așa cum se aștepta conform scenariului, respirând entuziasmat, ci cu cuvintele „Mulțumesc!” intrat vesel în mulțime în drum spre metrou. După câteva secunde, în care i-au trebuit intrigatorului să-și revină în fire, era deja prea târziu pentru a-l ajunge din urmă pe fericitul proprietar al cadoului de la companie. Cel mai interesant lucru este că nu există nimic pentru care să-l condamni - este un cadou, companiile bogate au propriile lor ciudații și refuzul unui cadou este incomod și chiar nepoliticos... Cuvântul cheie aici este „ascuns”. În timpul manipulării, sensul extern al cuvintelor, adreselor sau acțiunilor în relație cu o altă persoană nu coincide cu sensul intern. Sensul extern al cuvintelor, de regulă, este nevinovat, neconținând nicio încălcare a nevoilor altei persoane, dar sensul intern poartă conținut care conduce această persoană la ceea ce autorul manipulării își dorește de la ea. Se dovedește că persoana manipulată face ceea ce are nevoie partenerul său de comunicare, de parcă l-ar fi ales el însuși. În realitate, el a fost condus cu blândețe la această alegere, iar această alegere a lui nu este liberă și inconștientă.

13.07.2011 66011 +86

Nimic nu se întâmplă „așa” – emoțiile nu apar, sentimentele și simpatiile nu se nasc. Fie ca te simti trist sau fericit, fie ca iti place sau nu - toate emotiile trec prin subconstient. Nu observi cea mai mare parte a ceea ce este stocat în el și, ca urmare, crezi că toate sentimentele sunt „aleatoare”.

Acum imaginați-vă că știți să plantezi un gând sau un sentiment în subconștientul altei persoane. Există oportunități uriașe înaintea ta, trebuie doar să exersezi.

Comenzi încorporate - Capcane de vorbire

Un mesaj încorporat este o parte a unei fraze care este subliniată prin intonație sau gest. O persoană poate să nu-i acorde atenție, dar și-a făcut deja drum în subconștient și s-a stabilit acolo.

Cum functioneaza: îi spui prietenului tău nervos: „Am avut o cunoştinţă care, chiar şi în timpul unei căutări, s-a comportat calm și încrezător" Pronunțați partea din frază în cursive cu o intonație diferită. Persoana care te ascultă se gândește la prietenul tău sau la căutare, iar în acest moment comanda încorporată „calm și încrezător” îi ordonă să se comporte astfel.

Alt exemplu: trebuie să creați atmosferă prietenoasăîntr-o companie, pentru a-i face pe oameni să se simtă relaxați și confortabil. Începi să spui orice poveste, subliniind cuvinte precum „plăcut”, „relaxat”, „fericire” cu intonație. Povestea ar putea fi despre pisica ta preferată, un film nou sau aventurile din weekendul trecut. Oamenii preiau cuvintele pozitive și le aplică automat pentru ei înșiși ca o comandă pentru a se relaxa și a fi fericiți. Ca urmare, atmosfera va deveni mai distractivă și mai relaxată.

Reguli de influență ascunsă

Amintiți-vă, cel mai important lucru despre comenzile ascunse sunt cele două niveluri de percepție. Nu le combinați în sens, altfel comanda voastră va influența doar conștiința.

Expresia: „Hai să ne relaxăm și să ne distrăm acum” nu va avea un efect puternic. Oamenii îți vor înțelege chemarea, nu le va pătrunde în subconștient și vei vedea aceleași fețe triste. Și dacă spui vreo poveste cu comenzi ascunse: „Vinerea trecută noi relaxat fi într-un bar de pe strada N și distracţie tocmai începea”, starea de spirit din companie se va îmbunătăți treptat.

Intonație clară

Schimbați-vă intonația numai pe fraza care trebuie evidenţiată. Toate celelalte cuvinte din jurul comenzilor tale ascunse ar trebui să sune normal, altfel efectul va fi spălat. Puteți folosi chiar și pauze scurte înainte și după comanda ascunsă.

Atenție la cuvinte

Trebuie să fii extrem de atent și atent cu comenzile ascunse. Feriți-vă de comenzile ascunse negative, ele nu numai că pot crea stare rea de spirit de la o persoană, dar vă oferă și antipatie din partea lui.

Practicați-vă cu împrejurimile - spuneți câteva povești și vedeți cum se schimbă starea de spirit a unui prieten sau angajat.

Nu vă așteptați la miracole - dacă soția prietenului tău a plecat și a luat jumătate din mobilier, povestea ta cu comanda „relaxare și bucurie” este puțin probabil să-l facă incredibil de fericit.

Acum imaginați-vă că știți să plantezi un gând sau un sentiment în subconștientul altei persoane. Există oportunități uriașe înaintea ta, trebuie doar să exersezi.

Comenzi încorporate - Capcane de vorbire

Alt exemplu: Trebuie să creați o atmosferă prietenoasă în companie, să faceți oamenii să se simtă relaxați și confortabil. Începi să spui orice poveste, subliniind cuvinte precum „plăcut”, „relaxat”, „fericire” cu intonație. Povestea ar putea fi despre pisica ta preferată, un film nou sau aventurile din weekendul trecut. Oamenii preiau cuvintele pozitive și le aplică automat pentru ei înșiși ca o comandă pentru a se relaxa și a fi fericiți. Ca urmare, atmosfera va deveni mai distractivă și mai relaxată.

Reguli de influență ascunsă

Amintiți-vă, cel mai important lucru despre comenzile ascunse sunt cele două niveluri de percepție. Nu le combinați în sens, altfel comanda voastră va influența doar conștiința.

Intonație clară

Atenție la cuvinte

Trebuie să fii extrem de atent și atent cu comenzile ascunse. Feriți-vă de comenzile ascunse negative, ele nu numai că pot crea o dispoziție proastă într-o persoană, dar vă pot oferi și antipatie din partea sa.

Practicați-vă cu împrejurimile - spuneți câteva povești și vedeți cum se schimbă starea de spirit a unui prieten sau angajat.

Există mai multe trucuri psihologice cu care poți influența oamenii.

1. Cere o favoare.

Această tehnică este cunoscută Mai mult ca efectul Benjamin Franklin. Într-o zi, Franklin a trebuit să câștige favoarea unui bărbat căruia nu-l plăcea prea mult. Franklin i-a cerut apoi politicos bărbatului să-l împrumute carte rarăși, după ce a primit ceea ce dorea, i-a mulțumit și mai politicos. Anterior, această persoană evita chiar să vorbească cu el, dar după acest incident s-au împrietenit.

Această poveste se repetă iar și iar. Esența ei este că cineva care îți face o favoare o va face din nou, și mult mai binevoitor decât cineva care îți datorează ceva. Principalul lucru este să-ți arăți deschis vulnerabilitatea, să arăți respect și să-ți mulțumești pentru ajutor.

2. Apelați persoana pe nume.

Celebrul psiholog american Dale Carnegie consideră că numirea unei persoane pe nume este incredibil de importantă. Un nume propriu pentru orice persoană este cea mai plăcută combinație de sunete. Este o parte esențială a vieții, așa că rostirea ei pare să confirme pentru o persoană faptul propriei sale existențe. Și asta, la rândul său, te face să simți emoții pozitive față de cel care pronunță numele.

Utilizarea titlului, a statutului social sau a formei de adresare în sine influențează în același mod. Dacă te comporți într-un anumit fel, atunci vei fi tratat așa. De exemplu, dacă numești o persoană prietenul tău, el va simți în curând sentimente prietenoase față de tine. Și dacă vrei să lucrezi pentru cineva, spune-i șef.

3. Mai flatat.

La prima vedere, tactica este evidentă, dar există câteva avertismente.

Dacă măgulești oamenii cu o stimă de sine ridicată, lingușirea sună de obicei sinceră. Acești oameni te vor plăcea pentru că le vei valida propriile gânduri despre ei înșiși.

Linguşirea faţă de persoanele cu stima de sine scăzută poate duce, dimpotrivă, la sentimente negative. Astfel de oameni vor simți imediat nesinceritatea ta, pentru că... Cuvintele tale vor contrazice opinia lor despre ele însele.

4. Reflectează.

Oamenii tind să-i împartă subconștient pe cei din jur în „noi” și „străin”. Văzând ceva familiar la interlocutor, o persoană îl acceptă automat ca „unul de-al său” și începe să-l trateze mai bine.

5. Dă din cap în timp ce vorbești.

Orice persoană are nevoie emoții pozitiveși aprobarea. Văzând răspunsul, interlocutorul începe să se simtă mai confortabil și mai deschis.

Dați din cap în timpul unei conversații, iar mai târziu acest lucru vă va ajuta să vă convingeți adversarii că aveți dreptate.

6. Dați motive.

A spune cuiva că greșește nu este cel mai bun Cel mai bun mod cuceri o persoană. Efectul va fi cel mai probabil invers. Mai sunt mod eficient exprima dezacordul fără a-ți face un dușman – argumentare.

În primul rând, puteți oferi interlocutorului dvs. un punct de vedere cu două părți: „Să ne uităm la asta din ambele părți...”

În al doilea rând, puteți reformula problema - transferați esența într-o situație mai simplă și mai înțeleasă: „Luați, de exemplu... va fi la fel.”

Și în al treilea rând, problema poate fi defalcată conform următoarei scheme:

1. Acord: „Sunt de acord că...”

2. Îndoială: „Adevărat, nu sunt complet sigur că...”

3. Ce este greșit: „Ei bine, ce zici de faptul că nu este așa...”

După ce a auzit un argument rezonabil, o persoană vă va trata cuvintele cu mare respect și, poate, chiar va fi de acord cu dvs.

7. Exprimați obiecțiile prin „eu”.

1. Sunt nemulțumit de lucrurile pe care le-am împrăștiat prin casă.

Și trebuie să le curăț de fiecare dată.

2. Îmi doresc ca această situație să se schimbe și să devină mai corectă.

3. Mi-aș dori să faci mi-a spus cum sa fac.

Înlocuind „Tu ești de vină” cu „Eu simt” într-o conversație, vei evita reproșurile reciproce, vei forța persoana să privească situația din punctul tău de vedere și vei ajunge la o înțelegere comună cu el.

8. Ascultă-ți activ interlocutorul.

Include 4 forme:

1. Clarificare: „Ce ai vrut să spui?”

2. Parafrazarea cuvintelor interlocutor: " Cum te-am inteles..."

3. Reflectarea verbală a sentimentelor interlocutorului: „Mi se pare că simți...”

4. Rezumat: „Ideile tale principale, după cum le înțeleg, sunt...”

Întrebând întrebări clarificatoare, pRepetând gândurile interlocutorului în propriile tale cuvinte, rezumandu-i discursul, arăți astfel că îl asculți cu atenție și că înțelegi ce spune. Drept urmare, persoana simte că nu ești indiferent față de el, se relaxează și începe să-ți asculte mai mult părerea.

Se întâmplă adesea să avem nevoie să câștigăm o persoană, să-i influențăm atitudinea față de situație, mediu sau dificultăți care au apărut. Cum să o facă? Astăzi vom vorbi despre 10 moduri destul de simple, dar incredibil de eficiente de a influența o persoană. Nu sunt noi, iar unii folosesc aceste metode în mod subconștient, alții au învățat și au observat că un anumit comportament îți permite să influențezi oamenii, iar pentru cei care sunt pe cale să stăpânească această tehnică, articolul nostru de astăzi.

Toate metodele au fost folosite în mod repetat de mine, au fost testate de alte mii de oameni și au fost dovedite de oamenii de știință. Prin urmare, nu există nicio îndoială cu privire la eficacitatea și eficiența lor. Este suficient doar să știi cum și în ce situație să aplici asta sau acel truc psihologic. Dacă te îndoiești de tine și crezi că nu vei reuși... Recomand să citești articolul:
Tehnicile de influență și manipulare care vor fi discutate astăzi vor fi utile dacă doriți să câștigați un investitor, un creditor sau să stabiliți sau să întăriți relații cu parteneri, furnizori sau cumpărători. În general, oricine dorește să conducă o afacere mai competent și cu succes trebuie pur și simplu să înțeleagă complexitățile psihologiei și să poată influența oamenii.

Cere o favoare

Cereți oamenilor favoruri și astfel îi puteți câștiga. Acest efect se numește efectul Benjamin Franklin. Într-o zi, viitorul președinte al Statelor Unite a trebuit să câștige favoarea unei persoane care nici măcar nu voia să-l salute. Apoi Franklin a recurs la un truc. El foarte politicos, cu toată cultura și manierismul, i-a cerut o favoare - să-i împrumute o carte foarte rară pentru câteva zile. Apoi i-a mulțumit și el politicos și a plecat. Anterior, bărbatul nici măcar nu-l salutase pe Franklin, dar după acest incident relația lor a început să se îmbunătățească, iar în timp s-au împrietenit.

Acest truc psihologic a funcționat cu o mie de ani în urmă, Franklin l-a folosit în mod activ și este și astăzi relevant. Întregul secret este că, dacă o persoană ți-a făcut deja o favoare o dată, va fi mai dispus să o facă din nou, iar cu fiecare nouă favoare relația ta nu va face decât să se întărească și încrederea ta va crește. Psihologia umană este de așa natură încât crede că, dacă îi ceri ceva, atunci vei răspunde cererii lui și vei ajuta într-o situație dificilă.

Cere mai mult

Această tehnică are un nume interesant - frunte pe ușă. Trebuie să ceri unei persoane mai mult decât te aștepți să primești de la el. Poți cere să faci ceva de neînțeles, ridicol, puțin stupid. Există o mare probabilitate ca o astfel de solicitare să fie refuzată, dar este exact ceea ce aveți nevoie. După câteva zile, nu ezitați să cereți exact ceea ce v-ați dorit de la bun început. Sentimentul de jenă și disconfort care va apărea din cauza faptului că ați fost refuzat prima dată va forța persoana să accepte cererea și să ajute.

Un truc psihologic foarte interesant și funcționează în 95% din cazuri. Desigur, există oameni foarte încăpățânați cu care este greu să găsești o abordare, dar ea încă există, trebuie doar să fii mai inventiv.

Sună persoana pe nume

În multe dintre cărțile sale psiholog celebru iar scriitorul Dale Carnegie notează că, dacă vrei o atitudine mai loială față de tine însuți, atunci asigură-te că ai chema persoana pe nume. Această tehnică psihologică este incredibil de utilă în influențarea unei persoane.
Pentru fiecare persoană, numele lui este ca un fel de vrajă, o combinație minunată de sunete și o parte din întreaga sa viață. Prin urmare, atunci când cineva o pronunță, el devine cu un pas mai aproape, primește favoare, încredere și o atitudine loială față de sine.

Utilizarea statutului social sau a titlurilor unei persoane în vorbire are un efect similar. Dacă vrei să te împrietenești cu cineva, atunci numește-l prieten, vorbește calm și măsurat. În timp, această persoană te va vedea și ca pe un prieten și va începe să aibă încredere în tine. Dacă doriți să lucrați pentru cineva, atunci numiți-l șef, arătându-vă astfel recunoașterea și disponibilitatea de a-i urma instrucțiunile. Cuvintele au o putere incredibilă, iar cuvintele corect alese și oportune pot schimba orice situație și orice atitudine față de tine.

Flata

S-ar părea că lingușirea este cel mai evident truc psihologic care poate influența o persoană. Dar nu este atât de simplu. Dacă ai de gând să măgulești, atunci fă-o cu sinceritate, pentru că ei vor vedea imediat falsitatea și o astfel de lingușire va face mai mult rău decât bine.
Oamenii de știință au dovedit că lingușirea funcționează cel mai bine cu cei care au o stima de sine ridicată și au încredere în atingerea obiectivelor lor. Dacă flatezi astfel de oameni, nu vei face decât să le confirmi părerea despre tine și să le hrănești egoul în creștere.

Și dacă ai de gând să măgulești pe cineva care are o stimă de sine scăzută, atunci nu aștepta bun rezultat. Uneori, astfel de acțiuni pot provoca o atitudine negativă și invers, vă strica părerea. Prin urmare, ai grijă dacă ai de gând să spui cuiva cât de bun este.

Reflectați

Această metodă este mai bine cunoscută sub numele de mimetism. Mulți dintre voi îl folosiți la nivel subconștient, fără să bănuiți că în acest fel câștigă încrederea interlocutorului dumneavoastră. Copiați comportamentul, gesturile, felul de a vorbi și de a vă explica. Dar dacă folosești această tehnicăîn mod conștient, atunci va fi de multe ori mai eficient.

Like atrage like, iar oamenilor le place foarte mult să comunice cu cei care sunt asemănători cu ei și să-și împărtășească opiniile și viziunea despre lume. Prin urmare, dacă folosești mimetismul, vei câștiga foarte repede favoarea și încrederea interlocutorului tău. Foarte fapt interesant, chiar și la ceva timp după conversație, persoana ale cărei acțiuni s-au reflectat este mai loială tuturor celorlalți interlocutori care nu au avut nimic de-a face cu conversația.

Profită de punctele slabe

Sub influența alcoolului sau a oboselii, barierele de protecție ale creierului nostru slăbesc. Într-o astfel de situație o persoană este cel mai susceptibilă de a fi influențată. Dacă trebuie să ceri ceva sau să obții aprobare pentru anumite acțiuni, atunci om obosit, în cele mai multe cazuri, vă va da voie, atâta timp cât nu îl atingeți și nu puneți prea multe întrebări. Răspunsul, cel mai probabil, va fi ceva de genul: „Da, cu siguranță o vom face mâine. Amintește-mi dimineața.” Dar dimineața vei obține ceea ce îți dorești, pentru că ai primit deja consimțământul preliminar ieri.

Oferă ceva greu de refuzat

Această tehnică este opusă celei despre care am discutat în al doilea paragraf. Dacă de acolo începeți cu o cerere mare, primiți un refuz și treceți la cea principală, atunci aici este invers. Trebuie să ceri o mică favoare, una care va fi greu de refuzat. Apoi treceți la mai multe solicitări. În timp, persoana va începe să aibă încredere în tine, iar tu vei putea să ceri ceea ce ai vrut să obții în primul rând.
Oamenii de știință au efectuat un experiment. În supermarketuri au cerut oamenilor să semneze o petiție pentru a proteja și proteja pădurile mediu inconjurator. O cerere destul de simplă, nu? Majoritatea l-au finalizat fără probleme. Apoi au cerut să cumpere niște mărțișoare și au subliniat că toți banii strânși vor merge în mod special pentru protejarea pădurilor. Desigur, mulți au dat curs acestei cereri.
Recent, eu însumi am căzut pentru o astfel de manipulare, dar știind despre această metodă, am putut rezista. O fată drăguță m-a oprit pe stradă și m-a rugat să răspund la câteva întrebări:

1. Ce părere ai despre poezie?
2. Credeți că statul îi sprijină suficient pe tinerii scriitori?
3. Ești o persoană destul de generoasă?
4. Cumpărați o carte pentru 200 de ruble și toate încasările vor merge către dezvoltarea clubului de oameni tineri și promițători.

Uite cât de clar și frumos se face totul. Întrebări ușoare la care se poate răspunde într-un cuvânt sau într-o frază scurtă, totul este conectat logic și aranjat corect. Desigur, am refuzat să cumpăr cartea, pentru că înțeleg că aceasta este manipulare și o modalitate de a-mi vinde ceva care este complet inutil. Dar mulți oameni, după ce au răspuns că sunt oameni generoși, nu pot atunci să refuze și să nu cumpere o carte pe care nu o vor citi.

Să știi să asculți

Dacă vrei să-ți câștigi interlocutorul, trebuie să poți nu numai să vorbești frumos și clar, ci și să asculți cu atenție. Când auziți o idee într-o conversație cu care nu sunteți în mod fundamental de acord, nu ar trebui să vă exprimați imediat gândul. Astfel vei provoca un mic conflict, iar o bucată de îndoială se va aprinde în interior. Dacă tot decideți să vă exprimați opinia, atunci încercați mai întâi să vă exprimați acordul cu o parte din ceea ce s-a spus și abia apoi continuați.

Repetați după interlocutorul dvs

Un mod foarte, foarte subtil și eficient. Este în favoarea mea, iar utilizarea sa cu pricepere vă promite succes în orice negocieri. Dacă scopul tău este să obții înțelegere, încredere și favoare cu interlocutorul tău, atunci arătați că îl înțelegeți, parafrazați ceea ce s-a spus și sunteți de acord cu gândul exprimat.

De la psihologi aceasta metoda numită ascultare reflexivă. Datorită lui, psihologul construiește o relație de încredere cu pacientul, învață cu ușurință despre problemele și preocupările sale și poate înțelege mai bine și ajuta persoana mai rapid.
Folosind această tehnică, poți influența pe oricine, dar este indicat ca persoana respectivă să aibă deja o atitudine bună sau neutră față de tine. Parafrazând și repetându-i gândurile, vei face clar că ai ascultat cu atenție și ți-ai amintit tot ce a spus interlocutorul. Este frumos să fii tratat așa; încrederea crește instantaneu.

Da din cap

Care este cea mai simplă mișcare care arată clar că ești de acord cu ceea ce s-a spus? Așa e, dă din cap. Ascultând o persoană și dând din cap din când în când, dai subconștientului interlocutorului un anumit semnal, care spune că ești de acord cu tot ce s-a spus, ascultă cu atenție și analizează.