Annette Simmons történetmesélés. Hogyan használd a történetek erejét" - ismertető - A hatékony élet pszichológiája - online magazin

Történetmesélés. Hogyan használjuk ki a történetek erejét


Közzétételi szöveg http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?lfrom=430652910&art=5024483 Mesélés. Hogyan használjuk a történetek erejét: Mann,

Ivanov és Ferber; M.; 2013 ISBN 978-5-91657-507-1

annotáció

A történetmesélés vagy történetmesélés nyugaton széles körben elterjedt meggyőzési technika. A könyv szerzője, Annette Simmons nemcsak kommunikációs tanácsadó. Profi mesemondó is, aki üzletembereknek tanítja ezt a művészetet.

Könyvében a történetmesélés lényegéhez nyúlik, és elmagyarázza, hogyan „működnek” a történetek, hogyan hatnak a hallgató érzelmeire, és miért győznek meg, motiválnak és inspirálnak jobban, mint a parancsok, a logikus érvelés vagy a filozófiai érvelés.

Ez a könyv hasznos lesz mindenkinek, akinek nagy közönséghez kell beszélnie, valamint azoknak, akik javítani szeretnék a kommunikáció hatékonyságát.

Annette Simmons történetmesélés. Hogyan használjuk ki a történetek erejét

© Annette Simmons, 2006 © Orosz fordítás, orosz kiadás, elrendezés. LLC "Mann, Ivanov és Ferber", 2013

A könyv elektronikus változatát a Liters készítette (

www.litres.ru)

A szerző ezt a könyvet Dr. James Noble Farr emlékének ajánlja

Előszó


Egyszer egy kongresszusi központban, amely festői zöld dombok között fészkelődött, egy műhelyt tanítottam a történetmesélésről, a szóbeli történetmesélés művészetéről. A szelíd virginiai éghajlat lassan felolvasztotta a jéghéjat, amely megbéklyózott a hosszú bostoni telen. A teremben összegyűlt lelkesek barátságosak és jóindulatúak voltak. És hirtelen ebben a tömegben egy igazán sugárzó arcot vettem észre, benne, mintha tükörben, az egész történetem tükröződött. Rájöttem, hogy célba értek – lelki kapcsolat alakult ki köztem és a hallgató között.

Az előadás után ennek a lánynak a nyomára bukkantam, és azonnal rájöttem, hogy nem nagyon illik a tanárok, előadók, vallási mentorok és a mesemondást csak szeretők társaságába: Annette Simmons és barátja, Cheryl DeChantis a nagyvállalatok világából érkeztek. És mindketten rettenetesen izgatottak voltak a kilátások miatt, amelyeket művészetünk e tevékenységi körnek ígért.

Gyanakodva, ha nem is szkepticizmussal tekintettem a vállalkozásukra: az üzleti világ rettenetesen távol állt tőlem. Valóban azt hiszik, hogy az igazgatók, menedzserek, értékesítők – mindazok, akik megszokták, hogy csak a számviteli számításokkal dolgoznak – komolyan érdeklődni fognak a művészetem iránt, és hasznot húzhatnak belőle?

Annette azonban meggyőzött. Akkoriban egy cégnél dolgozott „nehéz helyzetek” tanácsadóként: elmagyarázta a menő vezetőknek, hogyan kell megoldani a problémákat „kényelmetlen” emberekkel. Annette leszoktatta őket az utcai harcosok durva taktikáiról, és meghonosította bennük a harcművészek kecses képességeit.

Azáltal, hogy megértette a történetmesélés jelentését, képes volt elmélyülni azokban a részletekben, amelyek valójában hatékony üzleti eszközzé teszik azt. Annette teljes mértékben átérezte ennek a sajátos kommunikációs formának a hatalmát – még ha közvetve is. A reklám kommunikációs hatásának alapjainak ismerete is segítette őt: Annette-nek sikerült mindkét megközelítést ötvöznie, és ennek eredményeként erőteljes hatásmódot kapott.

Hamarosan nemcsak tanárnak, hanem diáknak is éreztem magam. Segítettem Annette-nek megérteni a történetmesélés művészetét, ő pedig abban, hogy a mesemondás nagykövete legyek a nagy üzleti világban. Annette most írt egy könyvet, mint bármelyik jó könyv, úgy mutatja be az igazságot, hogy azt egyszerűen nem lehet figyelmen kívül hagyni.

Mi az értékes benne? Ez a könyv három, egymással szorosan összefüggő gondolatot gyűjt össze. Először is, a történetmesélés újjáéledése fejlett világunkban és a történetmesélés által felszabadított mentális és érzelmi folyamatok megértése. Másodszor: az üzleti szférában egyre erősödő felfogás, hogy egy vállalkozás sikere csak akkor lehetséges, ha a benne dolgozók testi-lelki erejüket adják az ügynek; egyébként hacknek bizonyul, amitől az alkalmazottak és a cégek is szenvednek. És végül a harmadik: a történetmesélés segít abban, hogy felhasználjuk a gyakorlati pszichológia vívmányait, és fenntartható hatást érjünk el az emberekre, miközben tiszteletben tartjuk őket.

Annette Simmons professzionális mesemondó, aki üzletembereknek tanítja ezt a művészetet, a Group Process Consulting vezetője, kommunikációs tanácsadó és számos könyv szerzője.

Az előadás összetettsége

A célközönség

Azok, akik méltósággal kívánják viselni magukat a nyilvánosság előtt, találják meg érdekes történetekés gyakorolják a történetmesélést, valamint azok, akik szeretnék megtanulni, hogyan győzzék meg kollégáikat, partnereiket és ügyfeleiket.

A könyv hatféle történetet ír le, hogy megfeleljen a különböző körülményeknek és közönségnek. A szerző beszél a hallgatók bizalmának elnyerésének erejéről a történetek mélységén keresztül, kifejti, miért lehet a történetmesélés erősebb és hatékonyabb eszköz, mint a tények vagy a számok. Leírja a „problémás” hallgatók típusait is, akik a legkevésbé képesek befolyásolni.

Együtt olvasni

Az embereknek nem új információkra van szükségük, hanem önmagukban, személyes célokban és sikerekben való hitre. Ha rávenni az embereket valamire, az nem jelenti azt, hogy befolyást gyakorolnak rájuk. Az igazi hatás akkor kezdődik, amikor az emberek elkezdenek hinni bennünk és a történeteinkben, amelyeket szeretnek személyessé tenni. Akkor a további befolyásolás nem igényel sok erőfeszítést, mivel a hallgatók elkezdik újra elmondani történetünket másoknak.

Egy nagyszerű történet lehetőséget ad az embereknek a tények értelmezésére, hogy láthatóvá váljon a teljes kép. Amit nem hisznek vagy nem értenek, az a történetbe ágyazott mások tapasztalata miatt kezd számítani. A jó történetmesélés olyan művészet, amely segít meggyőzni másokat és értelmet adni életüknek. Egy ilyen történet egyszerűbbé és érthetőbbé teszi számunkra a világot, olyan cselekményt kínál, amelyet követni fogunk, és gondolatokat építünk. Megtanulhatjuk felismerni a személyes élmények és problémák lényegét, legyen szó egy szeretett személytől való elválásról vagy egy állás elvesztéséről. Az ilyen szemantikai narratívák nagyobb hatást adnak, mint pusztán tanácsot, bár hatnak közvetett módon nézőpont közvetítése.

Néha a szavak nem elegendőek egy lenyűgöző történet elmondásához, így a test is bevonható. Hiszen nem csak egy száraz történetet szeretnénk elmesélni, hanem az arcunkkal, hangunkkal, gesztusainkkal is játszani szeretnénk, ami egy új szintre emeli történetünket. A teljes elmélyüléshez nem kevésbé fontos, hogy miről beszélünk, az érzelmi emlékek meglehetősen erőteljesen hatnak a hallgatóra. Irreleváns, de nagyon konkrét részleteket is összekapcsolhat.

A történetnek tükröznie kell azt a hosszú távú célt, amely felé haladunk, itt fontos, hogy inspiráló pillanatokról beszéljünk. A történelem mindig hordoz egy bizonyos értéket, célja átkerül a valós cselekedetekre. Magasan hatékony módon lesz olyan mesemondás, hogy a hallgatóink gondolatait olvassuk, akkor jobban érzik magukat.

A történetek hihetetlenül ellazítják a közönséget:

  1. Segítenek eloszlatni minden gyanút, amikor a hallgatók oldalára állunk, és összekapcsoljuk kölcsönös érdekeinket. Akkor az emberek könnyebben megbíznak bennünk.
  2. A történetek kiváló eszközei a közönséghez való közeledésnek, mintha hosszú évek óta ismernénk hallgatóinkat.
  3. Felhasználhatjuk azt a tudást, hogy az emberek hogyan ellazulnak, és szinte hipnózis alatt hallgatnak minket. Egy jó történet sokáig a fejben marad, és a hallgatók többé nem lesznek biztosak abban, hogy valóban megtörtént-e, vagy hallották valahol. A történelem úgy képes befolyásolni az emberi cselekedeteket, mintha mindez a valóságban történt volna az emberekkel.

Ha nem gondolja, hogy a közönség közömbös a történetek iránt, akkor befolyásolhatja őket, ha megérti, miért van a hallgatóknak a miénktől eltérő véleménye. Mindig barátságosnak és pozitívnak kell lennünk, hogy csak a pozitív érzelmek tükröződjenek a történetben. Akkor az emberek reménykednek és hisznek. De ha a hallgatók negatívak, el kell mondanunk nekik néhány pontról, amelyek erre a problémára összpontosítanak. Az emberek bármely narratívával szemben hat ellenállási reakciót képesek kiváltani: cinizmus, neheztelés, irigység, kilátástalanság, apátia, kapzsiság. E védekező reakciók kiűzéséhez olyan történeteket kell elmondania az embereknek, amelyek méltóak a bizalmukra.

Az emberek inspirálódhatnak, ha meghallgatják történeteiket, és őszinte párbeszédet folytatnak velük. Akkor nem csak az érveik, hanem a valódi érzések is megérthetők, amelyeket feltárnak előttünk. Néha ez a legjobb mód befolyásolni egy másik személyt – csak hallgasd meg, amit mond. Az ember ugyanolyan udvarias lesz velünk szemben, ha már ráhangolódott személyes történelmünkre.

Van néhány csúszós pillanat, amely tönkretehet minden történetet. Ennek elkerülése érdekében emlékezzen a három „nem”-re:

1. Ne mutass felsőbbrendűséget az embereknek, hogy ne úgy tűnjön számukra, mint egy guru, aki nem tisztel senkit. Akkor van esély arra, hogy szélesebb közönséget nyerjen meg, aki képes önállóan gondolkodni. Könnyebb személyes rokonszenvet mutatni a hallgatóknak irántuk, és közelebb kerülni hozzájuk tapasztalat vagy közös érdeklődés révén.

2. Nem lehet meguntatni az embereket azzal, hogy nagyon hosszú és értelmetlen történeteket mesél. Bármelyikünknek mindig van mondanivalója, csak össze kell kapcsolni azt, ami az emberek számára érdekes, azzal, ami bennünk és a történelmünkben érdekes. Itt fontos ragaszkodni a konkrét részletekhez, időben elhallgatni, és az is, hogy el tudjunk zavarni a hallgatókat.

3. Kezdetben a tartalmat a közönséghez kell irányítanod, meg kell osztanod a kiemeléseket, de nem kell félelmet vagy bűntudatot kelteni az emberekben. Bármi negatív érzelmek ellenünk fordíthatja a hallgatókat, rosszul befolyásolva bizonyos változásokat. Még egy erőteljes történet is elveszíti hatását, amint túl messzire megyünk a negatív érzelmekkel. Ezért csak a pozitív töltés teszi lehetővé az embereknek, hogy hosszú távon meggondolják magukat.

Elmondva valamit, nemcsak az életszemléletünket változtatjuk meg, hanem felelősséget is vállalunk a cselekmény alakulásáért. Ha a történetünk tele van érzésekkel és stresszel, át kell írnunk a történetet, és pozitívabbá kell tenni. Ha a történet jó, és élvezetes benne élni, akkor kezdjük másképp látni a problémákat. Ugyanez vonatkozik az emberekkel való kapcsolatokra is, mert történeteink hatással vannak az életükre. Ne becsülje alá történetmesélői hatalmunkat és felelősségünket.

Meg kell tanulnunk nemcsak kritikusan gondolkodni, hanem magukban a történetekben is – ezt nevezi a szerző „mesemondói gondolkodásnak”, amikor történetek formájában írunk le helyzeteket vagy problémákat. Minden probléma esetén mindenekelőtt meg kell szabadulnia a bizonytalanságtól, a humortól és az érzelmektől. Másrészt elfelejtheti a szabályokat, és olyan érzelmeket foglalhat magában, amelyek fontosak egy történet elmesélésénél, akkor még jobb lesz. A szabályok nem olyan hasznosak, mint az egyedi esetek.

A világot a szubjektivitás prizmáján keresztül érzékeljük, ezért a hallgatók hisznek nekünk, mert szabadon és őszintén mesélünk. A mesemondó gondolkodásmódja fejleszti a kreativitást és a képzelőerőt.

Legjobb idézet

„Az eredményekre való összpontosítás szokása segít a piac uralésében, a költségek csökkentésében és a profit növelésében. De ettől a szokástól soha nem leszel nagy mesemondó."

Mit tanít a könyv

A történetmesélés segít bármely közönség megszólításában, hogy konkrét cselekvésekre ösztönözze őket. A történetek 180 fokkal megváltoztathatják mások életét.

Csak az érzelmek képesek nevettetni, sírni, álmodozni. Erre semmilyen objektív gondolkodás nem képes.

Egy történet akkor válhat lenyűgözővé és megindítóvá, ha megtanuljuk felhagyni a kritikai gondolkodással, és szubjektív nézőpontból kezdjük el mesélni, bizonyítva az érzékelés élénkségét.

Szerkesztőségi

Még ha nem is tervezi, hogy nagy íróvá váljon, semmi sem akadályoz meg abban, hogy leírja történeteit. Ez a lecke nemcsak a stressz oldásában, az érzelmek kezelésében és a gondolatok polcokra helyezésében segít, hanem a „mesélő gondolkodásának” elsajátításában is. Mi az a biblioterápia, és hogyan kell alkalmazni – mondja egy pszichológus Anna Kutyavina: .

Egy szégyenlős embernek néha nehéz nyilvánosan kimondania akár egy-két mondatot is, főleg, hogy hosszú történet mellett döntsön. Pszichológus Jaroszlav Voznyuk tudja, hogyan lehet a félénkséget magabiztossággá változtatni, és hét módszert kínál a félénkség leküzdésére: .

Mi a teendő, hogy az életkor előrehaladtával ne legyen probléma a gondolkodással és a beszéddel? Szakértő a hatékony tanulási technológiák területén, előadó Nina Sevcsuk elmagyarázza, hogy kognitív bázisunkat edzeni és erősíteni kell, és néhány hasznos gyakorlatot javasol: .

A H&F minden héten elolvas egy üzleti könyvet, és érdekes részeket válogat belőle. Ezúttal Annette Simmons amerikai vállalkozó és hivatásos mesemondó könyvét olvashatjuk arról, miért uralják a történetek a világot és az emberek szívét. Annette szerint a jó történetek elmondásának művészete a legkönnyebb és legélvezetesebb módja a sikernek, mint pl Mindennapi élet valamint az üzleti életben.

A történetek hipnotikus hatása

Amit Kafka a jó könyvekről mondott, az egy jó történetre is vonatkoztatható: „baltá legyen bennünk a megfagyott tenger számára”. Egy jó történet egyfajta transzba juttatja a hallgatót. Ahogy mondod: „Most szeretnék elmesélni egy kis történetet”, kövesd nyomon, mi történik ezután. Hallgatói kényelmes testhelyzeteket vesznek fel, hátradőlnek a székükben, és néhányan még a szájukat is kinyitják.

A történelem egy másik állapotba viszi az embereket. Igen, ébren maradnak, de megszűnnek tisztában lenni az itt és mostval. Az embereket egy ősibb tudatállapotba meríti, amely szorosan kapcsolódik a tudatalattihoz és az érzékszervi képzelethez. Ez lehetővé teszi Önnek és a konverziójának, hogy könnyebben behatoljon a világukba. A hipnotizálni elsősorban azt jelenti, hogy az embereket ellazult állapotba, fokozott érzékenységbe és válaszkészségbe hozzuk. Amikor bejelentik, hogy most kezdődik a történet, a hallgatók is elveszítik a feszültséget és gyengítik belső ellenállásukat.

A bizalom építésének módja

Az embereknek nincs szükségük új információkra. Elegük van belőle. Hitre van szükségük – benned, a céljaidban, a sikeredben való hitre. A hit – nem a tények – hegyeket mozgat meg és minden akadályt legyőz. Mindent képes legyőzni: pénzt, hatalmat, hatalmat, politikai előnyt és nyers erőt. Nem számít, milyen formát ölt a története, legyen az vizuális vagy az élete során bevált. A lényeg az, hogy egyetlen kérdésre válaszol: meg lehet-e bízni?

Ha a történet elég jó, akkor az emberek arra a következtetésre jutnak, hogy meg lehet bízni benned.

Olyan kijelentés, mint „I jó ember"(okos, tájékozott, sikeres) és ezért méltó a bizalmára", valószínűleg éppen ellenkezőleg, gyanút fog kelteni. Az embereknek maguknak kell erre a következtetésre jutniuk. Ha a történet elég jó, akkor az emberek szabad akaratukból arra a következtetésre jutnak, hogy Önben és szavaiban megbízhatunk.

Témák egy történethez

Hat fajta történetet ismerek, amelyek segítenek befolyásolni:

1. Történetek, amelyek elmondják, ki vagyok.

2. Történetek, amelyek megmagyarázzák, miért vagyok itt.

3. Történetek a "látásodról".

4. Tanulságos történetek.

5. Történetek, amelyek az értékeket működés közben mutatják meg.

6. Történetek, amelyek azt mondják: "Tudom, mire gondolsz."

Tipikus történetfigurák

Nagyon korlátozott az archetipikus karakterkészlet. Íme néhány közülük: hős, varázsló, bölcs, király, eretnek, mártír és vándor. Természetesen e szerepek egyike sem képes megmagyarázni egy adott helyzetet, ennek ellenére e karakterek történetei hasznosak a viselkedésminták azonosításához.

Lehetséges akadályok

Mielőtt az emberek hagynák magukat befolyásolni, tudni akarják, ki vagy és miért vagy itt. Ha nem mondod el, az emberek megteszik helyetted, és a véleményük szinte biztosan nem lesz az Ön javára. Ilyen az emberi természet: az emberek biztosak abban, hogy a befolyásra törekvők arra számítanak, hogy a saját rovásukra hasznot húznak.

Kommunikáció során túl sok energiát fordítunk arra, hogy az agy racionális felét megszólítsuk, megfeledkezve az érzelmi feléről. És az "Isten megmenti a biztonságosat" elve szerint él, és soha nem veszíti el éberségét. Az evolúció a körültekintő neurotikusoknak kedvez. Természetes óvatosságot keltett bennünk. Ha az emberek befolyásolására tett kísérlete kudarcot vall, annak gyakran az az oka, hogy az emberek a szándékaival kapcsolatos negatív gyanújukon keresztül szűrik le szavait. A gyanakvás egyszerűen azért negatív, mert nem veszett időt arra, hogy elmeséljen egy történetet jó szándékáról.

Az emberek megértése

Az emberek szeretik, ha olvas a gondolataikban. Ha jól felkészült arra, hogy beszéljen azokkal, akiket befolyásolni szeretne, akkor meglehetősen könnyen előre láthatja, milyen kifogásaik lehetnek. Ezen érvek hangoztatásával lefegyverzi a beszélgetőpartnereket, és megnyeri őket. Hálásak lesznek, hogy megmentetted őket a vitatkozástól, hogy időt és fáradságot nem kímélve megpróbáltad az ő szemükön keresztül látni a dolgokat.

Az olyan történetek, mint a „Tudom, mire gondolsz”, nagyszerű módjai a félelem eloszlatásának. Nemrég részt vettem egy férfi előadásán, aki azzal kezdte a beszédét: "Statisztikus vagyok, és a következő óra lesz életed legunalmasabb órája." Mindenkinek tetszett a vicc, mert megértette, mit gondolunk róla, és eloszlatta a félelmeinket.

Saját tapasztalat

Keressen viselkedési mintákat a történet során: különféle témák, amelyek felfedik Önt, mint embert; történetek a lelki felemelkedés pillanatairól, amelyek bizonyítják, hogy jó úton jársz; visszatérő kudarcok, amelyek arra ösztönöznek, hogy keress történeteket arról, miért vagy itt.

Mesélj nekünk a gyengeségeidről, ne feledd, miért sírtál utoljára

Tanuljon azokból a kritikus helyzetekből, amelyekbe került. Gondolj azokra az időkre, amikor örültél, hogy engedelmeskedtél a szüleidnek. Nézz vissza, és gondold át, mit csinálnál most másképp. Keresd a sebezhetőséget: beszélj a gyengeségeidről, emlékezz, mikor és miért sírtál utoljára, emlékezz arra, mikor voltál utoljára olyan boldog, hogy készen álltál táncolni, arra a pillanatra, amikor szégyenből az asztal alá akartál bújni, megható családi történetek azokról, akiket igazán szerettél.

Egy látomás története

Egy ember érkezett egy építkezésre, ahol hárman dolgoztak. Megkérdezte egyiküket: – Mit csinálsz? Azt válaszolta: "Téglát rakok." Megkérdezte a másodikat: "Mit csinálsz?" Azt válaszolta: "Építek egy falat." A férfi odament a harmadik építőhöz, aki munka közben egy dallamot dúdolt, és ugyanezt a kérdést tette fel. Az építő felnézett a falazatról, és így válaszolt: "Templomot építek." Ha befolyásolni akarsz másokat, és rá akarod venni őket, hogy kövessenek téged, el kell mondanod nekik a látomás történetét.

Bevezetés


1992 októbere volt. Szeles nap volt, tipikus tennessee-i időjárással. Négyszáz ember gyűlt össze egy sűrű anyaggal borított sátorban. Vártuk a következő előadót. Az emberek a legkülönfélébbek - városi divatosok és kemény farmerek, professzorok és egyetemisták. Mellettem egy szürke szakállú farmer ült, aki a National Rifle Association baseballsapkáját viselte. Amikor az afroamerikai a színpadra lépett, a farmer odahajolt a mellette ülő feleségéhez, és bosszúsan súgott valamit a fülébe. Я разобрала слово «ниггер» и решила, что не смолчу, если он еще раз скажет что-нибудь подобное. De a gazda elhallgatott, és unott tekintettel tanulmányozni kezdte a vászonkamrát. Az előadó pedig arról kezdte a történetét, hogy a hatvanas években valahol Mississippi külvárosában a barátaival a tűz körül ültek éjszaka. A polgárjogi felvonulást holnapra tűzték ki, az emberek féltek a közelgő reggeltől, nem tudták, mit hoz. Mindenki némán nézte a lángot, majd egyikük énekelt... És a dal legyőzte a félelmet. A történet annyira tehetséges volt, hogy mindannyian láttuk magunk előtt azt a tüzet, és éreztük az emberek félelmét. A narrátor megkért, hogy énekeljünk vele. Elénekeltük a Swing Low, Sweet Chariot2-t. A mellettem lévő gazda is énekelt. Láttam egy könnycseppet végigfolyni viharvert arcán. Így hát meg voltam győződve a szó erejéről. A radikális feketejogi aktivista egy ultrakonzervatív rasszista szívét tudta megérinteni. Vágytam rá, hogy megértsem, hogyan csinálta.

Ez a könyv arról szól, amit az elmúlt nyolc évben tanultam. A történetmesélés elsajátításáról, a meggyőzés erejéről szól egy jó történetben. Mindenről írok, amit tudok erről a csodálatos művészetről.

A mesemondás tanulmányozása közben rájöttem egy nagyon fontos dologra. A szóbeli történetmesélésen keresztüli befolyásolás tudománya vagy művészete nem tanítható hagyományos módon, kézikönyvekből és kézikönyvekből. Ahhoz, hogy megértsük, mi a befolyás, el kell hagynunk az ok és okozat kényelmes modelljeit. A hatás varázsa nem abban rejlik, amit mondunk, hanem abban, ahogyan mondjuk, és abban is, hogy mik vagyunk. Ez a függőség nem alkalmas racionális elemzésre, és nem írható le a szokásos sémákkal és táblázatokkal.

A történetmesélés művészetének töredékekre, részekre és prioritásokra való feldarabolása tönkreteszi azt. Vannak igazságok, amelyeket egyszerűen ismerünk; nem tudjuk bizonyítani őket, de tudjuk, hogy igazak. A történetmesélés olyan területekre visz el bennünket, ahol megbízunk tudásunkban, még akkor is, ha nem tudjuk mérni, mérlegelni vagy empirikusan értékelni.

Ez a könyv egy kis pihenést ad a "racionális" bal agynak. Legtöbbször az "intuitív" jobb agyféltekére vonatkozik. A szóbeli történetmesélés hatásának titka abban rejlik kreatív kezdet emberek. De ezt a kreatív képességet elfojthatja az a téves feltevés, hogy ha nem tudod megmagyarázni, amit tudsz, akkor nem is tudod. Valójában mindannyian rendelkezünk olyan tudással, aminek nem is vagyunk tudatában. Amint elkezdesz bízni saját bölcsességedben, felhasználhatod mások befolyásolására, és arra ösztönözheted őket, hogy fedezzék fel a bölcsesség azon mélységeit, amelyeket még nem ismertek fel.

Bölcsességed és meggyőző erőd olyan, mint egy zacskó varázsbab, amit egy fiókba tettél, és megfeledkeztél róla. Ez a könyv csak azért íródott, hogy megtaláld a táskát, és visszanyerd a hatás legrégebbi eszközét - a szóbeli történetmesélést. A történetek nem csak tündérmesékés moralizáló történeteket. Egy jó történetet elmesélni ugyanaz, mint megnézni egy dokumentumfilmet, és elmesélni róla, hogy mások, akik még nem látták, teljesen megértsék. Egy jó történet megérintheti a legmakacsabb ellenfél vagy a hataloméhes gazember lelkét, aki elzárja az utad, megfosztva a lehetőségtől, hogy elérd céljaidat. Ha nem vagy biztos abban, hogy a gazembernek lelke van, azt tanácsolom, hogy gondold át a Grinch ellopta a karácsonyt3 című filmet. Mindenkinek van lelke. (Tény, hogy nem sok veszélyes szociopata van a világon.) És legbelül minden ember büszke akar lenni magára és érezni a fontosságát – itt rejlik a lehetőség, hogy a megfelelő történettel befolyásoljuk.


Történetmesélés. Hogyan használjuk ki a történetek erejét

A szerző ezt a könyvet Dr. James Noble Farr emlékének ajánlja

Előszó

Egyszer egy kongresszusi központban, amely festői zöld dombok között fészkelődött, egy műhelyt tanítottam a történetmesélésről, a szóbeli történetmesélés művészetéről. A szelíd virginiai éghajlat lassan felolvasztotta a jéghéjat, amely megbéklyózott a hosszú bostoni telen. A teremben összegyűlt lelkesek barátságosak és jóindulatúak voltak. És hirtelen ebben a tömegben egy igazán sugárzó arcot vettem észre, benne, mintha tükörben, az egész történetem tükröződött. Rájöttem, hogy célba értek – lelki kapcsolat alakult ki köztem és a hallgató között.

Az előadás után ennek a lánynak a nyomára bukkantam, és azonnal rájöttem, hogy nem nagyon illik a tanárok, előadók, vallási mentorok és a mesemondást csak szeretők társaságába: Annette Simmons és barátja, Cheryl DeChantis a nagyvállalatok világából érkeztek. És mindketten rettenetesen izgatottak voltak a kilátások miatt, amelyeket művészetünk e tevékenységi körnek ígért.

Gyanakodva, ha nem is szkepticizmussal tekintettem a vállalkozásukra: az üzleti világ rettenetesen távol állt tőlem. Valóban azt hiszik, hogy az igazgatók, menedzserek, értékesítők – mindazok, akik megszokták, hogy csak a számviteli számításokkal dolgoznak – komolyan érdeklődni fognak a művészetem iránt, és hasznot húzhatnak belőle?

Annette azonban meggyőzött. Akkoriban egy cégnél dolgozott „nehéz helyzetek” tanácsadóként: elmagyarázta a menő vezetőknek, hogyan kell megoldani a problémákat „kényelmetlen” emberekkel. Annette leszoktatta őket az utcai harcosok durva taktikáiról, és meghonosította bennük a harcművészek kecses képességeit.

Azáltal, hogy megértette a történetmesélés jelentését, képes volt elmélyülni azokban a részletekben, amelyek valójában hatékony üzleti eszközzé teszik azt. Annette teljes mértékben átérezte ennek a sajátos kommunikációs formának a hatalmát – még ha közvetve is. A reklám kommunikációs hatásának alapjainak ismerete is segítette őt: Annette-nek sikerült mindkét megközelítést ötvöznie, és ennek eredményeként erőteljes hatásmódot kapott.

Hamarosan nemcsak tanárnak, hanem diáknak is éreztem magam. Segítettem Annette-nek megérteni a történetmesélés művészetét, ő pedig abban, hogy a mesemondás nagykövete legyek a nagy üzleti világban. Annette most írt egy könyvet, amely, mint minden jó könyv, olyan módon mutatja be az igazságot, amelyet egyszerűen nem lehet figyelmen kívül hagyni.

Mi az értékes benne? Ez a könyv három, egymással szorosan összefüggő gondolatot gyűjt össze. Először is, a történetmesélés újjáéledése fejlett világunkban és a történetmesélés által felszabadított mentális és érzelmi folyamatok megértése. Másodszor: az üzleti szférában egyre erősödő felfogás, hogy egy vállalkozás sikere csak akkor lehetséges, ha a benne dolgozók testi-lelki erejüket adják az ügynek; egyébként hacknek bizonyul, amitől az alkalmazottak és a cégek is szenvednek. És végül a harmadik: a történetmesélés segít abban, hogy felhasználjuk a gyakorlati pszichológia vívmányait, és fenntartható hatást érjünk el az emberekre, miközben tiszteletben tartjuk őket.

Annette szavai nem térnek el a tetttől. Meggyőzően használja a történeteket és azok cselekményeit. Tisztelettel bánik az olvasóval. Kiemeli és hangsúlyozza azt, amit a nagy vezetők és előadók mindig is tudtak: a történetmesélés kulcsszerepet játszik az önkéntes, értelmes együttműködés motiválásában, meggyőzésében és ösztönzésében. Annette volt az első, aki mindezt rendkívüli világossággal és szenvedéllyel írta le, és ez a szenvedély teszi a könyvet közel, érthetővé és hasznossá minden ember számára, bármit is csinál.

Ossza meg