Već poznajete Scrum, XP, Lean i Kanban, znate šta im je zajedničko i razumete koje probleme rešavaju. Ako radite na razvoju softvera, primijetili ste barem nekoliko stvari (prakse, ideje, promjene stavova) koje mogu pomoći vašem timu.

Sada idi i uradi to. Gurnite svoj tim na Agile sada!

Čini se kao gotovo nemoguć zadatak, zar ne? Postoji razlika između čitanja o vrijednostima, principima, svjetonazorima i praksama i njihove primjene.

Neki timovi, nakon čitanja knjiga o Scrum-u ili XP-u, usvajaju ove prakse i odmah postižu odlične rezultate. Svih prethodnih devet poglavlja posvećeno je tome da shvatite zašto je to moguće: takvi timovi već imaju način razmišljanja koji je kompatibilan s vrijednostima i principima Agilnog manifesta i metodologije. Sa lakoćom usvajaju Agile jer ne moraju mijenjati način razmišljanja. Ako su stvari u vašem timu potpuno iste, onda imate mnogo veće šanse za uspjeh.

Ali šta ako vaš način razmišljanja nije kompatibilan sa Scrum-om, XP-om ili drugim agilnim metodologijama? Da li vas okruženje u kojem radite sprječava da budete uspješni u primjeni agilnih vrijednosti? Šta ako je doprinos svakog pojedinačnog učesnika cijenjen iznad timskog rada, a za greške je predviđena stroga kazna? Šta ako okruženje guši inovacije ili ako vaš tim nema pristup kupcima i drugima koji vam mogu pomoći da shvatite koji softver pravite? Sve ovo su prepreke za usvajanje Agile.

Tada je to potrebno agilni trener- osoba koja pomaže timu da implementira Agile. Zahvaljujući njemu, svaki član tima uči o novom stavu, svjetonazoru i prevazilazi psihološke, emocionalne i tehničke barijere koje ometaju implementaciju Agile-a. Treneri rade sa svakim članom tima kako bi razumjeli ne samo “kako” primijeniti novu praksu, već i “zašto” je koristiti. Pomažu timu da prevlada prirodnu ogorčenost, pa čak i strah od promjena koje dolaze s onima od kojih se traži da isprobaju nešto novo na poslu.

U ovoj knjizi ima mnogo primjera ljudi koji postižu rezultate bolje od ničega: tim implementira agilne prakse, ali njegovi članovi dobijaju samo manja poboljšanja jer zapravo ne mijenjaju svoje stavove ili stavove o timskom radu na kreiranju softvera. Drugim riječima, timu je potreban agilan način razmišljanja dobri rezultati iz Agile metodologije. Agile vrijednosti i principi opisani u manifestu pomažu timu da stekne pravi način razmišljanja, a iz istog razloga, svaka metodologija nudi svoje vrijednosti i principe. Tim izvlači najbolje od implementacije Agile-a kada je način razmišljanja svakog člana u skladu s vrijednostima i principima agilnog razvoja i specifičnom metodologijom koju implementiraju.

Cilj agilnog trenera je omogućiti timu da stekne fleksibilniji način razmišljanja. Dobar trener vam pomaže da odaberete metodologiju koja najbolje odgovara vašem postojećem mentalitetu i upoznaje tim sa vrijednostima, principima i praksama metodologije kako bi ona radila za te ljude. Zajedno sa trenerom, tim će početi da implementira vežbe, a zatim ih koristi za učenje i internalizaciju vrednosti i principa, postepeno menjanje stava i sticanje pravog pogleda na svet, koji će im pomoći da se ne ograničavaju na „bolje“. -nego-ništa” rezultat.

U ovom poglavlju ćete naučiti o agilnom koučingu: kako timovi uče, kako im agilni treneri pomažu da promijene način razmišljanja kako bi lakše implementirali Agile metodologiju i kako trener može učiniti vaš tim agilnijim.

Opis: Tim koji radi na aplikaciji za kameru za mobilni telefon za organizaciju koju je kupila velika i multidisciplinarna internet kompanija

Katherine je prvi programer

Agile Agile metode upravljanja (Agile) kako započeti implementaciju

Ideja agilne razvojne metodologije (agile) je da zaposleni i menadžeri mogu vrlo brzo pronaći nova rješenja i, ako je potrebno, kreirati nove proizvode za povećanje profita kompanije i njene ukupne konkurentnosti na tržištu.

Ali nemoguće je reći da će agilna poslovna metodologija funkcionirati 100% vremena, postoji niz razloga za to: vaši zaposlenici, njihov nivo obrazovanja u agilnom menadžmentu i mnogi vanjski faktori čije zanemarivanje će dovesti do skrivenih rizika koji su mogući kada se koristi Agile.

Čelnici mnogih ruskih kompanija zainteresirani su za nove metode fleksibilnog upravljanja, a to interesovanje nije bez razloga, jer upravo Agile omogućava pronalaženje novih ideja i rješenja u krizi i velikoj neizvjesnosti, u kojoj čelnici mnogih kompanija moraju raditi.

Building Agile

Agile manifest, kreiran u februaru 2001. godine, potpisale su vodeće IT kompanije i agile se za skoro 15 godina proširio na sve poslovne procese i poslovna područja, što zapravo naglašava fleksibilnost i prilagodljivost same metodologije.

Agile stvara atmosferu efikasne interakcije između zaposlenih, što doprinosi brzoj potrazi za rješenjima, stvaranju novih proizvoda i generiranju novih ideja. Agilni timovi su multifunkcionalni timovi koji liče na igrače u fudbalu ili hokeju:

S jedne strane, igra je opšta, as druge strane, tu su defanzivac, poluodbrambeni igrač, napadač i golman - ovo je dobra analogija koja vam omogućava da shvatite šta je Agile u poslu.

Uostalom, odmah postaje jasno kako se raspoređuje odgovornost i ko može dovesti ekipu do uspjeha, ali s druge strane, svaki igrač je individua i toga treba zapamtiti.

Agilni timovi se ujedinjuju

Agilni timovi mogu kombinovati i šefa odjela prodaje i programera, i marketera i servisnog inženjera, sve ovisi o ciljevima i zadacima koje postavljate svojoj kompaniji, u smislu primjene fleksibilnih metoda upravljanja.

Sprintovi: Agilno upravljanje vremenom

Naravno, želio bih reći da kratki sprintovi, određeni po potrebi ili prema utvrđenom rasporedu, mogu nadoknaditi planiranje sastanaka i odobrenja, ali to nije tako, pogotovo u početnoj fazi. Implementacija Agile-a je prilično dugotrajan proces i uglavnom se povezuje sa promjenama u razmišljanju zaposlenih, kao i formiranjem drugačijeg stava prema odgovornosti, imajte to na umu.

Agilne metode vam omogućavaju da brzo prilagodite proizvod ili uslugu, u smislu koncepta ili ideje, ali jedno je uvesti, a sasvim drugo provesti u praksi, jer je prilagođavanje proizvodnje u većini slučajeva prilično dugotrajno. proces.

Jedna od uobičajenih zabluda je da je Agile dizajniran da prilagodi proizvod ili poslovni proces potrebama potrošača, a to je daleko od slučaja.

I ovo je veoma važno uzeti u obzir, a ne slijepo slijediti želje vaših kupaca. Imajte na umu da svaka promjena ne zahtijeva brzu reakciju i prilagođavanje proizvoda, već analizu potrebe za ovim promjenama.

Koje kompanije koriste Agile?

Agilne metode su veoma popularne u IT kompanijama: Google, PayPal, Facebook, što je sasvim logično, budući da je agile došao iz IT-a, u Rusiji je prve projekte iz oblasti Agile počela implementirati Sberbank, tu su i moji članci o ovom pitanju :

Ali sada je gotovo svaka kompanija zainteresirana za agilne metode upravljanja, koje u uvjetima velike neizvjesnosti, reklo bi se krize, nastoji pronaći nove ideje i rješenja, a fleksibilne metode upravljanja doslovno se stvaraju za rješavanje takvih problema.

Ko je agilni trener?

Nedavno sam napisao članak o tome kako odabrati Agile trenera, možete ga pročitati:

Detaljno opisuje probleme izbora Agile trenera, što vam omogućava da vidite proces implementacije Agilea izvana.

Agilan tim u ruskom poslovanju

Male kompanije imaju veliku prednost kada implementiraju Agile, jer je Agile dizajniran za male timove: 7-10 ljudi je idealan sastav za Agile tim.

Naravno, većina ruskih kompanija koje koriste Agile vezana je za IT, ali prema mišljenju mnogih stručnjaka, a ja se slažem s tim, situacija će se promijeniti u bliskoj budućnosti i skoro sve kompanije fokusirane na rast i razvoj će koristiti Agile. Fleksibilne metode upravljanja omogućavaju vam da podijelite glomazne projektne timove u male grupe i za kratko vrijeme od 4-6 mjeseci prebacite trenutni projekat iz haosa u fazu kojom se može upravljati.

Rezultat: imate puno timova, ali se broj zaposlenih ne povećava, dok nematerijalna motivacija osoblja počinje da radi i potpuno drugačiji odnos prema odgovornosti pri obavljanju posla.

Korištenje Agile praksi omogućava vam da u kratkom vremenu pronađete nove ideje, razvijete nove proizvode i prilagodite postojeće proizvode, a uspješna implementacija Agile-a zahtijeva novi fleksibilni stil upravljanja, koji se ogleda u opštem stilu upravljanja kompanijom.

Agile mijenja način razmišljanja i način razmišljanja kako bi se fokusirao na obavljanje stvari koristeći komunikaciju, a ne strukturu komande i kontrole.

Ali po mom mišljenju, ovo je prilično jaka iluzija: osloboditi se hijerarhije je prilično teško, moglo bi se reći nemoguće, pa bi najbolje rješenje bilo kombinirati agilni i vaš lični stil upravljanja.

Također je pogrešno vjerovati da Agile može trenutno povećati učinak vaše kompanije, sve ovisi o dva faktora:

1. od vaših zaposlenih
2. i vašim poslovnim procesima

i jedinstveni su u svakoj kompaniji!

Ali istovremeno to naglašavam za male Agilne kompanije ovo savršeno rješenje da biste postigli rezultate, ali u velikim kompanijama morate razmišljati o tome kako pravilno integrirati Agile, jer hijerarhija i birokratija igraju svoju ulogu prilično snažno.

4 preduslova za implementaciju Agile

Zašto implementirati Agile

Preduvjet 1. Ako želite promijeniti pristup proizvodnji, fokusirajući se na hitnu strategiju i proizvodnju kompleksnih rješenja.

Preduvjet 2. Ako težite da objavite i razvijete minimalno održive proizvode kako biste "zakrpali rupe", takozvane MVP proizvode, tada počinjemo da se poboljšavamo prema potrebi na osnovu analize povratnih informacija kupaca.

Usput, prema ovom principu razvijena laka industrija u Kini.

Premisa 3. Povećanjem brzine razvoja novih ideja i implementacije novih rješenja, ako imate problema sa rokovima, onda će vam Agile pružiti priliku da organizirate korporativno upravljanje vremenom u drugačijem formatu.

Naravno, da biste identifikovali probleme, potrebno je da izvršite reviziju, u kojoj ćete najverovatnije identifikovati sledeće tipične probleme:

• nizak odnos prema potrebi zadovoljenja klijenta, rad zaposlenih po modelu „brzo urađeno i zaboravljeno“.
• dugotrajan proces odobravanja i prekomjerna birokratizacija kroz prepisku i sastanke.

Preduvjet 4. Promjena odnosa prema poslu. Kao što znate, stav određuje rezultat i stoga, promjenom stava, možete organizirati rad i realizovati planirane projekte na drugačiji način, koristeći strategiju: „brzo napraviti pilot projekat, pokrenuti i testirati“, dobiti povratne informacije možete poboljšati svoj proizvod u procesu rada, na tom principu je organizovano izdavanje informacionih rješenja od strane Microsofta.

Agilan centar

Tipična struktura Agile centara, čiji zadaci obično uključuju razvoj novih rješenja, kao i traženje i prilagođavanje novih ideja, je sljedeća:

• nekoliko timova 3-4.
• u svakom timu od 7 do 12 zaposlenih.
• Odvojeno, izdvajamo odjel za koordinaciju u količini od 3-4 osobe.
• podnošenje izvještaja direktno vlasniku ili izvršnom direktoru.

Šta je agilni centar

Funkcija agilnog tima

Jedna od karakteristika Agile tima je odgovornost, pretvara se u glavni ključni indikator učinka.

Treba shvatiti da Agile učesnici rade u istoj prostoriji i zapravo posmatraju rad jedni drugih, stvarajući atmosferu efektivnog radnog okruženja ili???

Treba shvatiti da Agile sobe nisu samo zidovi običnog ureda, one su svojevrsni izvor ideja, znanja, projekata, te stoga svi elementi dizajna interijera trebaju predisponirati kreativnosti.

Prednost Agilnih centara

Nesumnjiva prednost Agile centara je pojednostavljenje procedure finansiranja, jer postoji razumijevanje ne samo na šta će se novac potrošiti, već i ko je za to odgovoran.

Naravno, treba imati na umu da je nemoguće prebaciti sve zaposlenike kompanije na Agile, naprotiv, treba se fokusirati na pilot projekte i postepeno širiti uspješne pristupe na cijelu organizaciju, prilagođavajući se svakom poslovnom procesu. I ovdje postoji jednostavno pravilo:

Rad na projektima koji su povezani sa visokim rizicima i visokim finansijskim troškovima treba da se odvija po principu „vodopada“.

Agilni kao konkurentski alat

Vrlo često se suočavamo sa podmuklom situacijom:

Ne možemo se takmičiti na sadašnjem tržištu ekonomskim uslovima, te stoga morate djelovati drugačije, ovdje Agilne metode fleksibilnog upravljanja omogućavaju pronalaženje odgovora na pitanje kako postupiti?

Lissa Adkins

Agilni timski coaching. Vodič za Scrum majstore, agilne trenere i menadžere projekata u tranziciji

Objavljeno uz dozvolu Pearson Education (Addison-Wesley Professional)

Zahvaljujemo ScrumTrek-u kojeg predstavljaju Aleksej Pimenov i Anatolij Korotkov na pomoći u pripremi publikacije.

Sva prava zadržana.

Nijedan dio ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku bez pismene dozvole vlasnika autorskih prava.

Ovlašteni prijevod sa engleskog izdanja pod naslovom Coaching Agile timovi: pratilac za scrummastere, Agile trenere i projektne menadžere u tranziciji, 1. izdanje, ISBN 978-0-321-63770-4; od Adkinsa, Lyssa; izdao Pearson Education Inc., izdavao kao Addison-Wesley Professional.

Sva prava zadržana. Nijedan dio ove knjige ne smije se reproducirati ili prenositi u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, elektronski ili mehanički, uključujući fotokopiranje, snimanje ili bilo koji sistem za pohranu informacija, bez dozvole Pearson Education, Inc.

Autorsko pravo © 2010 Pearson Education Inc.

© Prevod na ruski, izdanje na ruskom, dizajn. DOO "Mann, Ivanov i Ferber", 2017

* * *

Predgovor Mikea Cohna

Pompa na Scrum Forumu 2008. u Čikagu bila je povezana sa govornikom koji je prvi put učestvovao na događaju. U ponedjeljak popodne bila je domaćin sesije pod nazivom "Putovanje od menadžera projekta do agilnog trenera". I već u utorak se o tome aktivno raspravljalo.

Razlog je taj što je govornica Lissa Adkins, čiju knjigu sada držite u rukama, sama stvorila ovo uzbuđenje, izlažući svoj govor o agilnom koučingu sa strašću, vještinom i izvanrednom erudicijom. Klasično obučena voditeljica projekata i menadžerica velike korporacije u vrijeme svog upoznavanja sa Agileom, Lissa je savršen mentor za one koji žele postati kvalifikovani agilni trener.

Gledanje visoko kvalifikovanog agilnog trenera jednako je zanimljivo kao i gledanje mađioničara. I koliko god bili pažljivi, i dalje nećete moći da shvatite kako on to radi. U ovoj knjizi, Lissa nas vodi iza kulisa i otkriva tajne svoje magije. Ali ono što najviše iznenađuje je da se ne radi o spretnosti ruku ili kartici u rukavu. Umjesto toga, otkrit ćete sjajne prakse koje će povećati uspjeh vašeg tima. Lissa magiju treniranja dijeli na određene koncepte. Ona ne samo da objašnjava razliku između obuke, podučavanja i savjetovanja, već i pokazuje kada i kako prijeći s jednog na drugi. Lissa je spremna pomoći vam da odaberete između treniranja jedne osobe ili cijelog tima, kao i da odredite šanse da coaching ima snažan utjecaj na tim.

Vodeći nas poput mađioničara pored bijelih zečeva i crnih šešira, Lissa pokazuje kako započeti težak razgovor koristeći posebno dizajnirana pitanja kako bi natjerala članove tima da konstruktivno razgovaraju o nekom problemu. Ovo je jedan od mojih omiljenih dijelova knjige. Autorica dijeli praktične savjete o saradnji. To je jedno od njegovih glavnih dostignuća, jer brojni radovi na ovu temu samo navode da je saradnja neophodna, ali šute o tome kako je sprovesti. Jednako važan alat koji nudi Lissa je sposobnost trenera da bude svjesno pasivan, posmatrajući tim i dopuštajući mu da sam rješava probleme.

Ali ponekad i agilni treneri zakažu, pa Lissa opisuje osam teških situacija u koje možemo upasti. Na početku svoje karijere, u ulozi stručnjaka i „čvorne komponente sistema“, često sam griješio.

Iskreno mogu reći da ove situacije nisu naškodile, ali i dalje se borim sa svojim evaluativnim stilom rada.

Možda i vi ponekad ispadnete "špijun", "galeb" ili "leptir" ili patite od drugih radnji koje dovode do neuspjeha, što Lissa opisuje. Srećom, Lissa nudi osam uspješnih ponašanja. Pročitajte Poglavlje 11, Neuspjesi u agilnom treniranju, oporavak i uspješno ponašanje, da saznate gdje biste se mogli naći.

Pravi agilni treneri i scrum majstori pomažu svojim timovima da postignu više nego što mogu. na svoju ruku. Postati kvalifikovani agilni trener je kao savladavanje magije, a morate početi učenjem određene metode. Stoga je glavna stvar praksa. Na vama je da odlučite koju ćete praksu odabrati, naravno, ali ova knjiga će vas pokrenuti u pravom smjeru pokazujući vam kako majstori agilnih trenera usavršavaju svoj zanat.

Mike Cohn,autor Scrum-a. Agilni razvoj softvera»

Predgovor od Jima Highsmitha

Prije svega, ovo je odlična knjiga! Pročitao sam dosta knjiga o Agileu, planovima za budući rad, rukopisima itd. Imali su puno dobrih ideja, ali nije bilo solidnog doprinosa razvoju ove metodologije. Knjiga Lisse Adkins nije takva.

U Agile novinama tražim odgovore na četiri pitanja. Da li knjiga potiče nove ideje? Pomaže li pojednostaviti postojeće? Da li ih to proširuje? Da li je dobro napisano? Na primjer, pionirska knjiga Kenta Becka Extreme Programming spojila je nove ideje i redistribuirala postojeće.

Neki tvrde da Agile nije ništa novo, ali kombinacija specifičnih praksi i vrijednosti u Kentovoj verziji izgleda originalno. Kada sam prvi put pročitao knjigu Mikea Cohna Agile Estimating and Planning, pomislio sam: „Kako možete napisati cijelu knjigu o ovome? Nisu li Beck i Fowler pokrili cijelu temu u Ekstremnom programiranju? Međutim, brzo sam shvatio da je Mikeova knjiga proširila postojeće ideje i odvela ih drugim putem, kao i dodala nove.

Coaching Agile Teams pruža efikasnu platformu koja organizira postojeće ideje i prakse. Osim toga, stimuliše širenje granica znanja unutar postojećih ideja. Konačno, napisan je na vrlo uvjerljiv način, s praktičnim idejama i iskustvenim primjerima.

Jedna od Lissinih ideja koja se slaže s mojom je da je coaching definiran višestrukim ulogama: učitelj, mentor, osoba, rješavač problema, navigator sukoba, trener performansi.

Razlikovanje uloga daje dubinu trenerskom radu. Na primjer, mentori predaju temu – agilne prakse, a treneri ohrabruju tim i njegove pojedinačne članove da istraže svoj unutarnji svijet. Lissino iskustvo kao trenera ličnog rasta donosi ovu bogatu dimenziju u njen rad i knjigu. Ispostavilo se da su mnogi takozvani agilni treneri samo mentori koji podučavaju agilne praktičare. Knjiga će im pomoći da postanu efikasni treneri performansi.

Za one koji sebe smatraju agilnim trenerom, trenerom, mentorom ili fasilitatorom, ova knjiga nudi vrijedne uvide, prakse i zanimljive pristupe koji će vam pomoći da se poboljšate. Na primjer, evo jedne od Lissinih izjava koja stimulira rad misli: „Scrum majstor koji ide dalje od implementacije agilnih praksi, suočen sa svjesnom i nadahnutom željom tima za visokim performansama, ovo je agilni trener.” U 10. poglavlju, "Agilni trener kao dirigent saradnje", Lissa istražuje saradnju i saradnju, vrijedne razlike za poboljšanje timskih performansi. Svaka od ovih ideja dodaje dubinu ulozi agilnog trenera.

Druga kategorija čitalaca ove knjige su oni na vodećim pozicijama u agilnoj organizaciji – menadžer, vlasnik proizvoda, scrum majstor, trener, menadžer projekta ili menadžer iteracije. Iako je coaching glavni posao trenera, svi lideri nađu vremena za to. Puno je pisano o samoorganizirajućim timovima, ali premalo je informacija o tome kako istinski postati takav tim ili pomoći nekome da se pojavi. Lideri imaju veliki utjecaj na one oko sebe, pa će im Lissina knjiga pomoći da olakšaju proces transformacije u samoorganizirajući tim jer su i sami fleksibilniji.

Konačno, svako ko želi da postane efikasan član tima imaće koristi od ovog čitanja. Ja sam obožavatelj Christophera Averyja, autora knjige Timski rad je individualna vještina. On piše: „Da bih poboljšao timski rad, moram poboljšati sebe“ i „Odgovoran sam za sve odnose unutar moje projektne zajednice“. To znači da poboljšanje performansi tima nije samo odgovornost vođe ili trenera, već bilo kojeg člana tima. Lissina knjiga će pomoći svakome da postane agilan trener za sebe - poboljšati tim kroz samousavršavanje. Poglavlje 3, „Nauči sebe“, relevantno je i za pojedinačne članove tima i za agilne trenere.

Jesen 2016 Sberbank informisani o startup programe transformacija Sbergile(Sberbank+ Agile), koji se bazira na Agile metodologiji razvoja softvera (“Agile Development Methodology”) i pozicionira se kao najznačajniji događaj u istoriji banke.

„Agile je možda najradikalnija transformacija u našoj istoriji, u svih 175 godina našeg razvoja“, rekao je German Gref, direktor Sberbanke.

Agilni treneri imaju ključnu ulogu u programu, a u nastavku je opis ovog slobodnog mjesta u načinu „pitanje-odgovor“.

Agilni treneri: pitanja i odgovori

Pitanje: Možete li nas obavijestiti da li je moguće računati na produženje roka za prijem prijava ili na još jednu iteraciju prijema u grupu trenera nakon nekog vremena?

Rok za prijavu je produžen za nedelju dana (do 20. juna). Trenutno je u toku selekcija tima agilnih trenera za prvi talas agilne transformacije. Odluke o tome kako će se odvijati izbor agilnih trenera za drugi talas još nisu donete.

Pitanje: Recite mi kada će se pojaviti informacije o tačnim datumima obuke i terminu razgovora sa kandidatima?

Intervjui sa kandidatima su već počeli. Svaki takmičar koji je uspješno prošao prvu fazu selekcije (na osnovu biografije) će dobiti individualni poziv za intervju. Svaki kandidat mora proći intervju sa dva člana radna grupa o agilnoj transformaciji Banke. Grupe za obuku biće formirane nakon 15. jula. Obuka za učesnike prvog talasa Agile transformacije počeće 1. avgusta 2016. godine.

Pitanje: Kakvi su izgledi za razvoj i karijeru Agile trenera?

Dobijate jedinstvenu priliku da razvijete jednu od kompetencija koje su danas najtraženije na tržištu. Što se tiče rasta u karijeri: u Agileu ne postoji hijerarhija pozicija (šef-podređeni), ali postoji hijerarhija kompetencija (više se cijeni onaj koji je najkorisniji timu za rješavanje zadataka).

Pitanje: Implementacija Agile-a me podsjeća na implementaciju PSS-a. Ili postoje fundamentalne razlike?

Glavna razlika je u tome što su u Agileu timovi odgovorni za proizvod koji će biti isporučen krajnjem korisniku. Dok se jedinice PSS-a moraju fokusirati na poboljšanje procesa i kulturu kontinuiranog poboljšanja, pomoći drugim jedinicama da postanu efikasnije.

Pitanje: Tražite da unaprijed obavijestite svog menadžera da učestvujete u izboru. Ali nemojte naznačiti da je potrebno dobiti odobrenje šefa. Da li je tačno da za učešće na konkursu nije potrebno pribavljati saglasnost, u slučaju uspešnog izbora, menadžer neće moći da stavi veto?

Da, sve je tačno. Ali morate shvatiti da proces tranzicije mora biti što bezbolniji za jedinicu iz koje odlazite.

Pitanje: Koliko se trenera planira angažovati?

U prvoj fazi planirano je zapošljavanje 30 ljudi.

Pitanje: Koje pozicije se razmatraju za ovu poziciju?

Ne postoje posebni zahtjevi za razred i poziciju. Konkurs je otvoren za zaposlene u Glavnom štabu / PCP Bloka tehnologija / Sberbank-Technologies u Moskvi, koji poseduju sledeće kvalitete:

1. Sposoban da okupi tim za postizanje rezultata.
2. Oni stvaraju inspirativnu atmosferu i pomažu u razvoju.
3. Može slušati i pronaći zajednički jezik sa različitim ljudima.
4. Razumiju prirodu sukoba i znaju kako ih riješiti.
5. Sposoban da vodi promjene, ima iskustvo učešća u uspješnim projektima.
6. Imati neko iskustvo u Agile-u (poželjno).
7. Učestvovao u projektima sa IT komponentom (poželjno).

Pitanje: Koliko timova će Agile trener nadgledati?

Jedan Agile trener će nadgledati 3-5 timova.

Pitanje:Šta će tačno Agile trener raditi? Ovo je timski trening ili direktno učešće u projektne aktivnosti kao konsultant mentor? Da li će odgovornosti trenera biti ograničene na implementaciju Agile-a ili će novi procesi biti postavljeni za rješavanje mnogo šireg spektra pitanja?

Položaj Agile trenera ne uključuje administrativna, nadzorna ili finansijska ovlaštenja. Glavne transformacije se provode kroz korištenje alata za fasilitaciju, obuku, praćenje grupne dinamike, razgovore jedan na jedan, postavljanje pravih pitanja.

Ključne odgovornosti i ovlasti agilnog trenera:

1. 1. obuka članova tima
   2. pokretanje tima, izgradnja procesa za postizanje rezultata
   3. rad na kontinuiranom razvoju i unapređenju Sbergile metoda (zajedno sa ostalim Agile trenerima) i njihovoj implementaciji u svakodnevni rad timova
   4. razvoj procedura razmjene znanja i iskustava unutar Banke
   5. pomaže timu da poboljša efikasnost i zrelost
   6. praćenje grupne dinamike razvoja tima
   7. vođenje razgovora jedan na jedan sa članovima tima o pitanjima individualne efikasnosti
   8. identifikacija problema (i uspjeha) timova, pomoć u njihovom rješavanju
   9. učešće u zajedničkim redovnim procenama članova tima, traženje mogućnosti za unapređenje i prenošenje ovih mogućnosti na timove (POCLAC)

Pitanje: Da li je program dizajniran samo za zaposlene u bankarskim odjelima koji se nalaze u Moskvi?

U prvoj fazi donesena je odluka da se pozovu kandidati onih zaposlenika koji rade u Centrali i SBT i PCR moskovske lokacije. Ovo prvenstveno zbog činjenice da kandidati imaju rok od tri mjeseca tokom kojeg se mogu vratiti na svoje radno mjesto. Shodno tome, od kandidata menadžera će se tražiti da ove pozicije ostanu upražnjene tokom ovog perioda. Za teritorijalne banke još ne postoje takvi aranžmani. Osim toga, budžet projekta ne uključuje troškove preseljenja u ovoj fazi.

Pitanje: Koji je format rada planiran? Da li je to puno radno vrijeme ili je moguće kombinirati s tekućim aktivnostima? Da li je moguće završiti ovaj program i ostati u trenutnoj diviziji?

Nakon obuke, Agile treneri će 100% svog radnog vremena posvetiti novim obavezama uz potpuno odvajanje od prethodnog procesa. Mogućnost kombinovanja sa tekućim aktivnostima se ne očekuje. Ne možete proći obuku, ali ostanite u svojoj trenutnoj jedinici.

Pitanje: Gdje će se treneri geografski nalaziti tokom treninga? Nakon treninga? Da li su moguća poslovna putovanja?

Tokom treninga i naknadnog rada, stalna lokacija Agile trenera je ciljna publika (Moskva). Poslovna putovanja nisu uključena.

Pitanje: Kako će se odvijati selekcija? Samo po dostavljenom eseju i životopisu ili će biti neke dodatne faze, lični intervjui, nešto drugo?

Selekcija će se odvijati u tri faze:

1. Razmatranje životopisa, eseja, proučavanje podataka o kandidatu iz HR baze
2. Intervju sa regruterom
3. Intervju sa dva člana Radne grupe za agilnu transformaciju, uključujući iskusnog agilnog trenera

Pitanje: Kada će biti objavljeni rezultati takmičenja?

Rezultati takmičenja biće sumirani krajem jula. Ali odluke o konkretnim kandidatima mogu se donijeti i ranije

Pitanje: Mogu li se prijaviti ako još nisam završio probni rad?

Možete ako ispunjavate uslove

Pitanje: Da li je potrebno znanje na engleskom? I na kom nivou?

Poznavanje engleskog jezika je dobrodošlo na srednjem nivou, jer će zahtijevati proučavanje raznih neprevedenih tekstova, prezentacija, video materijala.

Pitanje: Koliko će trajati obuka? Da li je moguće kombinovati sa trenutnim radom tokom obuke?

Obuka Agile trenera u prvom talasu projekta počeće 1. avgusta i održavaće se po modulima otprilike dve nedelje. Nastavni plan i program je trenutno u fazi finalizacije. Nakon toga će vježbati uz iskusne agilne trenere sa vanjskog tržišta. Tokom obuke biće potrebno 100% odvraćanje pažnje od radnog procesa. Detaljnije informacije o pitanjima obuke pojavit će se u bliskoj budućnosti.

Pitanje: Recite mi, molim vas, da li je moguće ići na ovaj program paralelno sa šestim streamom Sberbank 500?

Moguća je kombinacija rada kao agilnog trenera i obuke u okviru Sberbank 500 programa. Pritom treba uzeti u obzir da prelazak na poziciju agilnog trenera podrazumijeva savladavanje nova specijalnost i zahtijevat će mnogo truda i vremena. Kao rezultat toga, kombinovanje uloge agilnog trenera sa obukom u programu nivoa Sberbank 500 može biti veoma teško.

Pitanje: Da li će se nakon položenog (prije polaganja) coaching-a formirati stalna strukturna jedinica za Agile? Hoće li trener raditi u ovoj strukturi ili će se vratiti na svoje prethodno radno mjesto?

Nakon perioda testiranja od 3 mjeseca, agilni treneri će biti prebačeni u posebnu strukturnu jedinicu.

Pitanje:Šta znači period od tri mjeseca tokom kojeg se možete vratiti na svoju prethodnu poziciju i raditi iste stvari koje ste radili prije Agilea? Od kojeg vremena se računa ovaj period?

Rok od tri mjeseca daje se za slučajeve kada zaposlenik iz nekog razloga neće moći nastaviti karijeru agilnog trenera. To može biti njegova odluka ili odluka tima. Ova uloga je potpuno nova i mnoga pitanja vezana za njene funkcije danas nisu potpuno jasna. Stoga je odlučeno da se zaposlenik zadrži na dosadašnjem radnom mjestu tri mjeseca, nakon čega će se moći (ako bude potrebno) vratiti na svoje prethodne funkcije bez negativnih posljedica.

Pitanje:Šta to znači: “će posvetiti 100% svog radnog vremena novim obavezama” u sprezi sa “prethodno radno mjesto će biti dodijeljeno Agile trenerima”? Tri mjeseca će treneri biti navedeni u svom izvornom odjelu/odjelu, ali će obavljati trenerske dužnosti dok primaju zadatke od drugog menadžera?

Prilično tačno. Prva tri mjeseca kandidat će biti u istoj diviziji, ali će 100% obavljati nove funkcije na osnovu zadataka koje će formirati zajedno sa novim timom. A na ocjenu rada trenera uticaće i procena timova sa kojima radi.

Pitanje: Hoće li polje agilnog koučinga biti povezano s originalnim odjelom nakon tri mjeseca? Hoće li nakon toga šef njihovog prvobitnog odjela imati ikakav odnos s njima?

Ne može se isključiti mogućnost međufunkcionalne interakcije Agile timova sa odeljenjima u kojima su kandidati ranije radili, ali generalno će se posao obavljati samostalno.

Pitanje: Da li se premještaj zaposlenih u druge odjele/pozicije zasniva na rezultatima obuke i obavljenog rada?

Svrha obuke je zadovoljavanje potreba banke u Agile trenerima. Nakon tromjesečnog perioda testiranja, agilni treneri će biti prebačeni u posebnu strukturnu jedinicu. Ako se iz nekog razloga kandidat vrati na svoje ranije radno mjesto u roku od tri mjeseca, onda će njegovo premještanje na drugo mjesto rada ili napredovanje biti u nadležnosti bivšeg rukovodioca.

Pitanje: Kako će Agile treneri dobiti naknadu? Šta se općenito podrazumijeva pod kompenzacijom?

Naknada se odnosi na uslove materijalne naknade koji se sada primenjuju u banci i SBT-u i PCP-u, a do kraja godine biće sačuvani uslovi materijalne naknade. Zatim će se koristiti sistem materijalnog nagrađivanja Agile timova koji će biti razvijen tokom prvog talasa projekta.

Pitanje: Pišete da će do kraja 2016. godine naknade Agile trenera odgovarati uslovima na prethodnoj poziciji. Postoji velika želja da postanem Agile trener, međutim, po prethodnom dogovoru sa direktorom Odjeljenja, očekujem da ću u bliskoj budućnosti biti unapređen i prebačen u viši razred. Da li sam dobro shvatio da ako prođem selekciju za Agile trenera, onda neću moći dobiti promociju koju sam očekivao prije kraja 2016?

Tri mjeseca ostajete zaposlenik odjela u kojem sada radite. Ako vaš menadžer odluči da vam poveća ocjenu tokom ovog perioda, on to može učiniti i razgovarati o svojoj ponudi s vama.

Pitanje: Koje će ocjene imati agilni treneri?

Pitanje ocenjivanja agilnih trenera biće obrađeno tokom prve faze pilot projekta. Sistem ocjenjivanja u agilnim timovima može se razlikovati od postojećeg u Banci. Zadatak održavanja prihoda je zadatak potvrđivanja svojih kompetencija i vještina, a ne održavanja ocjene. Za sada u prvoj fazi ostaju ocjene koje sada imamo, odnosno do kraja 2016. godine naknade za Agile trenere će odgovarati uslovima na prethodnoj poziciji.

Pitanje:Što se tiče uslova naknade - u poslovnim jedinicama, najveći dio naknade otpada na bonus dio. Kako će se to obračunati u 2016. godini?

Do kraja godine biće očuvani uslovi materijalne naknade. Zatim će postojati sistem materijalnih nagrada za agilne timove, koji će se razviti tokom prvog talasa projekta.

Budući da sam humanista do srži svojih kostiju, da li bih ikada mogao pomisliti da bih bio ozbiljno zainteresovan za učenje praktičnih dostignuća iz IT oblasti?
Ali život se mijenja tako brzo da ne preostaje ništa drugo nego prihvatiti njegov izazov i isprobati nove pristupe ne samo u optimizaciji proizvodnje, izmišljanju novih tehnologija, proizvoda i usluga, već i u učinkovitom upravljanju ljudima.
Menadžeri sve češće moraju priznati da klasične metode rada sa zaposlenima propadaju. Naravno, postoji mnogo faktora koji utiču na efikasnost upravljanja.

Međutim, moderne životne realnosti, kao što su multitasking, zahtjevi za brzinom izvođenja, rad u uslovima neizvjesnosti, kreiranje inovativnih projekata i proizvoda, zahtijevaju od menadžera i projektnog tima da rade jasno, koordiniran i efikasan, što je često moguće samo korištenjem novih pristupa upravljanju takvim projektom.grupa.

I unatoč činjenici da je agilni pristup nastao i aktivno se koristi u IT industriji, njegovi principi mogu se savršeno integrirati u rad bilo kojeg projektnog tima koji radi na rješavanju novih, nestandardnih zadataka. Ali prvo stvari.

Kako se pojavio agilni pristup i šta je to?

Često programeri softvera imaju poteškoća, posebno ako proizvod nije standardan. To znači da se razvojni zahtjevi mogu mijenjati kroz proces razvoja proizvoda. A ako se ne uzmu u obzir, onda rezultat možda neće biti rezultat koji će se dopasti Kupcu.

Prije nekoliko godina rok za razvoj softverskog proizvoda mogao je biti 3 godine, dok je sada 3 mjeseca! Zadatak savremenog poslovanja je da brzo i efikasno realizuje projekte! Kako se to može postići? Razvojni timovi morali su preispitati pristupe u kojima su radili. Činjenica je da se izrada ranije odvijala u određenim fazama po principu kaskadne implementacije projekta. Dok se jedna faza nije završila, bilo je nemoguće preći na sljedeću.
Nije bilo moguće stalno testirati i poboljšavati proizvod već u procesu razvoja projekta, jer sve je počivalo na originalnom TK-u. Ovaj pristup nije bio nimalo fleksibilan i bio je povezan sa birokratijom i velikom količinom dokumentacije koja se razvijala, koja je često postala irelevantna do završetka projekta. Zato su, umjesto klasičnih, izmišljeni fleksibilni pristupi upravljanju projektima koji ne zahtijevaju dugoročnu koordinaciju u pogledu najmanjih promjena u projektu.
Tako je rođen koncept agilan kao filozofija, koji kombinuje principe svih fleksibilnih metodologija razvoja softvera. To uključuje Scrum, Kanban, itd.

2001. godine, zahvaljujući timu programera koji je shvatio da postaje neefikasno živjeti i stvarati kao prije, rođen je Agile manifest koji sadrži osnovne principe rada u Agile pristupu.

Ključni su bili:
1. Ljudi i njihova interakcija važniji su od tehnologije. I najviše efikasan metod interakcija i razmjena informacija je lični razgovor.
2. Gotov proizvod je važniji od pisane dokumentacije za njega. Važno je isporučiti potpuno ispravan softver Kupcu svakih nekoliko sedmica
3. Stalni dijalog sa Kupcem u procesu razvoja proizvoda važniji je od strogih ograničenja propisanih ugovorom
4. Odgovaranje na promjene važnije je od pridržavanja originalnog plana akcije

Kao što vidimo, u ovim principima se može pratiti spremnost na promjene, vrijednost ljudi i usmjerenost na rezultate.
Štaviše, najveći prioritet je zadovoljstvo kupca/korisnika uz pomoć čestih i kontinuiranih isporuka proizvoda koji mu je vrijedan, kako bi se mogle dobiti povratne informacije za naknadna poboljšanja projekta.

Nije li to ono čemu svaki tim koji radi na projektu teži?
Hvala vam, dragi informatičari, sada možemo sigurno učiti iz vašeg iskustva!

Pogledajmo kako ovaj pristup izgleda u praksi. A šta je sa treniranjem?

Kao što znamo, coaching je uvijek rad na izgradnji željene budućnosti i uvijek rad na rezultate. U procesu coachinga se po pravilu koristi postavljanje pitanja koja omogućavaju osobi da bolje razumije zadatak koji se nalazi pred njim, vidi resurse i načine da ga postigne. A ako je u klasičnoj verziji treniranje individualni rad coaching sa klijentom, zatim se timski coaching koristi u kontekstu razvoja projekta, što je vrlo slično fasilitaciji. Osim toga, agilni koučing obično zahtijeva stručnost trenera u oblasti u kojoj oni pomažu timu da postigne rezultate, tako da ponekad agilni trener može djelovati i kao mentor i mentor.
Agilni coaching proces vam omogućava da rad tima učinite transparentnim, dobro koordiniranim, a istovremeno fokusiranim na određene ciljeve.

Primjer 1

Zamislite radno jutro koje svaki dan počinje sa 15 minuta Dnevne stand-up sesije. Ovo je takav mini-sastanak svih članova tima, gdje svi stoje. Da, neprijatno je. S druge strane, rizik od odgađanja događaja je smanjen Stoga se raspravlja samo o najvažnijim stvarima koje će pokrenuti proces implementacije projekta naprijed.

Naime, svaki član tima odgovara jedan drugom na 3 pitanja:
1. Šta sam uradio za projekat
2. Šta planiram da uradim
3. Šta me sprječava da idem naprijed?

Ovako kratak sastanak pomaže u otkrivanju paralelnih procesa, razumijevanju faze projekta, poteškoćama koje treba riješiti, a također povećava odgovornost svakog zaposlenika prema ostalim članovima tima.
Bitno je da će do rješavanja izraženih problematičnih tačaka doći kasnije, a ne na samoj stand-up sesiji.
Svrha ovakvog sastanka je zadržati fokus na sadašnjoj fazi i istovremeno pogledati u budućnost. Odnosno, vidjeti kako to što tim sada radi utiče na implementaciju projekta u budućnosti i, ako je potrebno, na vrijeme prilagoditi akcioni plan.

Primjer 2

Da biste vizualizirali proces izvršavanja zadataka, možete koristiti alat kao što je Kanban tabla.
Može biti u obliku prave table sa naljepnicama na kojima su ispisani zadaci ili u virtuelnom obliku, u slučaju da tim radi na daljinu.
Ako se radi o ploči sa fizičkim zadacima, zaposleni zapisuju svoje zadatke na ljepljive bilješke i lijepe ih u odgovarajuće kolone, ovisno o fazi zadatka. Tako se stvara opšta slika rada na projektu u tekućem periodu i dolazi do razumevanja u kojim se fazama projekta uočavaju „uska grla“, gde se, na primer, dešava najveća akumulacija zadataka.

U samom jednostavan oblik Faze projekta se mogu nazvati:
1. Treba učiniti
2. U toku
3. Gotovo

Također možete malo rastaviti procese, tako da bi tabla zadataka mogla izgledati ovako:

Ako je potrebno, na tabli možete vizualizirati druge faze projekta koje su specifične za aktivnosti određenog tima.

Tokom jutra Dnevne stand-up sesije zaposleni, govoreći o obavljenom i predstojećem poslu, lijepe naljepnice iz jedne faze u drugu i jasnije vide one trenutke koji im otežavaju posao.

Na osnovu takve vizuelne analize mogu se pojaviti „hitni zadaci“ koji usporavaju projekat u celini. Takvi zadaci su postavljeni u posebnu kolonu na tabli za vizualizaciju.
Ova aktivnost vam omogućava da shvatite da li ovaj projekat ima vremena da se implementira u određenom vremenskom okviru ili su potrebni dodatni resursi, uključujući i privremene. U tom slučaju možete unaprijed upozoriti kupca o predstojećem prilagođavanju uslova, a ne prijaviti ga u posljednjem trenutku.

Primjer 3

Matrica prioriteta zahtjeva kupaca

Kao što je ranije pomenuto, veoma je važno da projektni tim održava stalni kontakt sa kupcem. Kupci, zauzvrat, mogu prilično aktivno ponuditi mnogo ideja za implementaciju, od kojih nisu sve svrsishodne ili se mogu odmah implementirati. Osim toga, implementacija nekih ideja može zahtijevati dodatne troškove.
Stoga je potrebno zajedno sa kupcem razjasniti vrijednost svakog zadatka za njegovo poslovanje.

Rad sa vrijednostima i prioritetima je također pristup koučinga koji se lako može implementirati korištenjem posebne matrice prioriteta zahtjeva kupaca. Zadaci su raspoređeni po svim kvadrantima matrice, ovisno o njihovoj vrijednosti za kupca i procijenjenim troškovima. Nakon toga slijedi analiza koje zadatke ostavljamo da rade (to su zadaci koji su po minimalnoj cijeni spali u kvadrant visoke vrijednosti), a o kojima treba razmišljati u smislu povećanja vrijednosti ili smanjenja potrebnih resursa.

Dakle, ako se odjednom neko od vas, čitajući ovaj članak, usprotivio ideji o stalnoj interakciji sa sljedećim Feliksom Sigismundovičem iz redova vaših kupaca kako bi izvršio nove prilagodbe u projektu, onda ne brinite! Ovi sastanci vam neće iscrpiti živce, jer, koristeći ovaj alat, nećete morati slijepo žuriti da realizujete bilo koju novu ludu ideju od 1000 sličnih... Rad s ovom matricom na sastancima s kupcem pomoći će da vaša komunikacija bude kao produktivni i istinski angažovani koliko god je to moguće. .

Šta žele naši kupci? Kvalitetna i pravovremena realizacija projekta, kao i pažnja prema Vašim željama.
Šta žele vođe projektnih timova? Tako da svi članovi tima, pored profesionalnosti, imaju visok stepen odgovornost za rezultat i bili uključeni u proces implementacije projekta. To će u konačnici dovesti do dobro usklađenog rada i stvaranja proizvoda koji može zadovoljiti želje kupca, a eventualno ih i nadmašiti.
Agilan pristup nam omogućava da postignemo i prvo i drugo.

Međutim, važno je shvatiti da u ovom slučaju Agile postaje vaš stil upravljanja i komunikacije. I baš kao što tradicionalni stilovi upravljanja imaju svoje uspone i padove, agilno upravljanje ima svoja uska grla.

Kada govorimo o upravljanju stilom trenera, mislimo da je tim sa kojim imamo posla prilično zreo. To su kreativni ljudi koji u početku imaju interes za stvar, želju da se ostvare, određeni osjećaj odgovornosti i uključenosti.

Kažemo da je coaching uvijek rad sa svjesnošću i sa 100% osjećajem odgovornosti. A ako ovi kvaliteti vaših zaposlenika još nisu na pravom nivou, onda će vam biti prilično teško primijeniti Agile coaching u njegovom najčistijem obliku. Stoga možete koristiti mješovite stilove upravljanja, postepeno "razvijajući" svoj tim do nivoa na kojem možete bezbedno koristiti Agile pristup upravljanju.
A ovo će vas i vaš tim nesumnjivo dovesti do novih visina! A vaši zadovoljni i zahvalni kupci nikada vas neće htjeti zamijeniti za nekog drugog!

Ekaterina Kudryavtseva, poslovni trener, trener