autor de carte David Novakîn căutarea unui loc de muncă, a trimis nu CV-uri standard, ci o broșură cu poezii din propria sa compoziție despre motivul pentru care ar trebui să fie angajat pentru un post vacant. Apoi s-a angajat la PepsiCo, a lucrat unsprezece ani în tot felul de funcții și a fost sigur că va vegeta așa până la pensie. Dar într-o zi bună...

Nu, doar să nu credeți că aceasta este o poveste de la Hollywood despre un învins care a atras atenția cereștilor și i s-a atribuit un experiment de dragul președintelui unei corporații. Desigur, când angajații PepsiCo au aflat că conducerea a decis să renunțe la afacerea de restaurante a holdingului structură separată, habar nu aveau cui i se va încredința conducerea, totuși, David Novak, care a fost numit în acest post, nu a fost încă ales întâmplător - cu siguranță avea ceva experiență. Este o altă problemă să treci imediat de la principalii marketeri la directori generali - la poziția de președinte al consiliului de administrație și CEO al Yum! Brands (cel mai mare lanț de restaurante din lume - 35.000 de restaurante în întreaga lume, mărci KFC, Pizza Hut, Taco). Clopot, etc.).

Este clar că obținerea unei numiri nu înseamnă să devii șef – este important să ții și să le arăți acționarilor cerești că alegerea lor a fost cea corectă. De fapt, cartea este exact despre asta - ce să faci dacă devii brusc șeful unei companii nou create cu o cifră de afaceri de zece miliarde de dolari, cum să folosești toată experiența ta și a altora, cum să procesezi o avalanșă de informații noi pentru nu numai pentru a rămâne pe scaun, ci și pentru a construi o afacere adevărată frumoasă.

„Ceea ce vreau să obțin cu cartea mea este să îi ajut pe alții să-și realizeze ambițiile, indiferent de direcția pe care o ia cariera, arătând propriul exemplu cum am reușit să-l realizez pe al meu, - spune însuși autorul. Totul este relativ în afaceri. Oricine lucrezi, uită-te mereu la colegii tăi în poziție și statut și judecă singur dacă îți sunt superiori în ceva. Dacă ești la fel de competitiv ca mine, lucrează din greu pentru a fi mai bun decât ei. Și când vei reuși, te vei uita la șeful tău și te vei gândi: „Ce este în el care nu este în mine? „Și apoi începi să lucrezi ca să devii mai bun decât el. M-a ajutat întotdeauna să avansez în carieră.”

Spre deosebire de multe alte memorii ale finanțatorilor sau industriașilor, această carte este deosebit de valoroasă pentru „proximitatea sa de oameni” - la urma urmei, bistrourile de stradă, ca nicio altă afacere, sunt asociate cu oameni normali, atât clienții cât și cei care stau la ghișeu. Mai mult, proprietarii fiecărui punct individual sunt mici companii francizate. Îți poți imagina ce grămadă de întrebări a avut de rezolvat noul șef și ce încurcătură de relații de rezolvat? A înființat un consiliu de bucătari și a gustat cu ei pui prăjit și a ales rețeta, a gândit serviciul și a construit un sistem de relații cu partenerii francizați. Companiile KFC sau Pizza Hut au existat de mulți ani înainte de a fi fuzionate sub Yum!Brands.

David Novak a reușit să zdruncine vechiul sistem și să aducă compania la un alt nivel de cifra de afaceri și profit. Oricine a trebuit să mănânce vreodată, de exemplu, la KFC, își poate face o idee despre realizările sale. Și în sine, deschiderea de noi bistrouri în întreaga lume vorbește deja despre succesul afacerii. Carte scrisă normală limbajul uman, fără termeni specifici și istețime deosebită. Toate problemele descrise sunt clar de înțeles pentru oricine s-a confruntat cu management la orice nivel. După ce l-ai citit, are sens să te gândești, dar dacă mâine ai fi numit șef, te-ai descurca?

Pentru a restrânge rezultatele căutării, puteți rafina interogarea specificând câmpurile în care să căutați. Lista câmpurilor este prezentată mai sus. De exemplu:

Puteți căuta în mai multe câmpuri în același timp:

operatori logici

Operatorul implicit este ȘI.
Operator ȘIînseamnă că documentul trebuie să se potrivească cu toate elementele din grup:

Cercetare & Dezvoltare

Operator SAUînseamnă că documentul trebuie să se potrivească cu una dintre valorile din grup:

studiu SAU dezvoltare

Operator NU exclude documentele care conțin acest element:

studiu NU dezvoltare

Tipul de căutare

Când scrieți o interogare, puteți specifica modul în care expresia va fi căutată. Sunt acceptate patru metode: căutarea bazată pe morfologie, fără morfologie, căutarea unui prefix, căutarea unei fraze.
În mod implicit, căutarea se bazează pe morfologie.
Pentru a căuta fără morfologie, este suficient să puneți semnul „dolar” înaintea cuvintelor din fraza:

$ studiu $ dezvoltare

Pentru a căuta un prefix, trebuie să puneți un asterisc după interogare:

studiu *

Pentru a căuta o expresie, trebuie să includeți interogarea între ghilimele duble:

" cercetare si dezvoltare "

Căutați după sinonime

Pentru a include sinonime ale unui cuvânt în rezultatele căutării, puneți un marcaj „ # „ înaintea unui cuvânt sau înaintea unei expresii între paranteze.
Când se aplică unui cuvânt, vor fi găsite până la trei sinonime pentru acesta.
Când se aplică unei expresii între paranteze, la fiecare cuvânt va fi adăugat un sinonim dacă a fost găsit unul.
Nu este compatibil cu căutările fără morfologie, prefix sau expresii.

# studiu

gruparea

Parantezele sunt folosite pentru a grupa expresiile de căutare. Acest lucru vă permite să controlați logica booleană a cererii.
De exemplu, trebuie să faceți o cerere: găsiți documente al căror autor este Ivanov sau Petrov, iar titlul conține cuvintele cercetare sau dezvoltare:

Căutare aproximativă de cuvinte

Pentru căutare aproximativă trebuie să pui o tildă" ~ " la sfârșitul unui cuvânt dintr-o frază. De exemplu:

brom ~

Căutarea va găsi cuvinte precum „brom”, „rom”, „prom”, etc.
Puteti specifica in plus suma maxima editări posibile: 0, 1 sau 2. De exemplu:

brom ~1

Valoarea implicită este 2 editări.

Criteriul de proximitate

Pentru a căuta după proximitate, trebuie să puneți un tilde " ~ " la sfârșitul unei fraze. De exemplu, pentru a găsi documente cu cuvintele cercetare și dezvoltare în termen de 2 cuvinte, utilizați următoarea interogare:

" Cercetare & Dezvoltare "~2

Relevanța expresiei

Pentru a schimba relevanța expresiilor individuale în căutare, utilizați semnul „ ^ " la sfârșitul unei expresii, și apoi indicați nivelul de relevanță al acestei expresii în raport cu celelalte.
Cu cât nivelul este mai mare, cu atât expresia dată este mai relevantă.
De exemplu, în această expresie, cuvântul „cercetare” este de patru ori mai relevant decât cuvântul „dezvoltare”:

studiu ^4 dezvoltare

În mod implicit, nivelul este 1. Valorile valide sunt un număr real pozitiv.

Căutați într-un interval

Pentru a specifica intervalul în care ar trebui să fie valoarea unui câmp, specificați valorile limită între paranteze, separate de operator LA.
Se va efectua o sortare lexicografică.

O astfel de interogare va returna rezultate cu autorul începând de la Ivanov și terminând cu Petrov, dar Ivanov și Petrov nu vor fi incluși în rezultat.
Pentru a include o valoare într-un interval, utilizați paranteze pătrate. Folosiți acolade pentru a scăpa de o valoare.

O carte pentru manageri și lideri. L-am cumpărat pentru că am vrut să citesc poveste de succes, la fel ca, de exemplu, despre Zappos sau Toyota.

Ce să spun, această carte este inspirată! Ei bine, sau cel puțin inspirator. Citiți despre astfel de șefi și aproape că doriți să lucrați pentru ei. Dar este doar o carte. Cred că în viața reală oamenii sunt foarte atrași de el.

Novak vorbește despre cazuri de viață care au devenit instructive, trage concluzii din poveștile sale. Acestea nu sunt doar povești de succes, el își împărtășește eșecurile, demontându-le. Sau poveștile inspiratoare ale altcuiva.

De exemplu, când soția lui a orbit după ce a născut, șeful a arătat sensibilitate:

Când Wendy a ajuns la spital, Howard i-a sunat pe toți cei din companie, mi-a explicat prin ce trec și apoi a spus că va concedia pe oricine care mă va chema pentru afaceri până când familia noastră va putea face față la ceea ce li s-a întâmplat.

Autorul a fost atât de șocat de acea poveste încât și-a amintit-o pentru tot restul vieții. Și acum încearcă să aibă grijă de subalternii săi. Dacă s-a întâmplat ceva, du-te acasă cât mai curând posibil. Familia este în general pe primul loc. În restaurantele lor, oamenii pot pleca devreme, dacă copilul joacă baschet, trebuie să mergi la meci. Vino devreme, fă toată treaba. Dacă rămâne ceva, întoarce-l pe ambasadorul meciului și termină-l. Dar plecarea nu este o problemă, vei fi și lăudat pentru prioritizarea corectă.

O mare parte din carte vorbește despre motivația angajaților și cât de important este să-i încurajăm. Când Novak a fost numit în funcția supremă, șeful său a spus: „Ești un lider spiritual”. Pentru că lui David îi place să inspire oamenii, îi place să-i motiveze și să-i conducă. Își împărtășește tehnicile în carte)

În același timp, principalul lucru nu sunt nici măcar banii, ci laudele. Cartea conține multe povești pe acest subiect. Când oamenii văd că îi respecți, că îi apreciezi, este foarte motivant! David împărțea pui de cauciuc ca bonus și unul dintre angajați înainte de moartea lui a cerut să fie îngropat cu puiul. Nimic nu-i atinge pe oameni ca recunoașterea meritelor lor.

Cineva a lăsat această carte pe biroul meu. L-am citit și, de atunci, toți cei care au participat la seminariile mele de conducere au citit-o. Similar cu The One Minute Manager at Work de Ken Blanchard și Robert Lorber și Where's My Cheese? Spencer Johnson, este scris sub forma unei pilde...

1. Asigurați-vă că aveți oameni decente care lucrează pentru dvs.
2. Bucură-te de ceea ce ai realizat și străduiește-te pentru mai mult, nu uita să le exprimi recunoştinţă angajaţilor tăi.
3. Străduiți-vă pentru cunoaștere și transmiteți cunoștințele altora.

Autorul a vorbit și despre cât de incredibil de norocos a fost când a andocat cu un om de afaceri rus și a deschis o grămadă de restaurante aici în Rusia (un moment de mândrie) și despre cât de importante sunt retrospectivele. Da, da, nu sunt doar în IT, ci și în orice altă afacere!

Am fost foarte flatat și încântat că mi s-a oferit această oportunitate și am început imediat să lucrez la program. Mi-a fost foarte clar ce aveam de gând să prezint în el – chiar am stabilit o dată când voi conduce primul meu program pentru un grup de cincisprezece oameni, conducerea executivă a PepsiCo, când dintr-o dată a sunat telefonul care a schimbat totul.

Era din nou Roger, doar că de data aceasta a cerut o altă problemă.

„David”, a spus el, „vom desface restaurantele ca o afacere separată.

„Și ce naiba înseamnă asta pentru angajații noștri și pentru companie?” am intrebat imediat.

Și asta însemna următorul lucru: PepsiCo urma să păstreze activele mărcilor alimentare - Pepsi și Frito Lay - și să dezactiveze trei mărci de restaurante: KFC, Pizza Hut și Taco Bell. După ce i-a despărțit, urma să creeze o nouă companie independentă - o societate pe acțiuni deschisă.

Am lucrat chiar în acel sector al afacerii restaurantelor și, prin urmare, sa dovedit a fi inutil să prezint un program de leadership pentru conducerea executivă a PepsiCo. Programul a fost abandonat și deja mă gândeam la altceva: la cine va conduce noua companie.

S-a dovedit că aș fi eu. Și un alt tip pe nume Andy Pearson, fost președinte al PepsiCo, profesor la Harvard Business School. Am devenit președinte, iar Andy a devenit președinte și CEO, precum și mentorul meu și am rămas așa chiar și după ce s-a pensionat, iar eu i-am luat locul câțiva ani mai târziu. Primul lucru pe care l-am auzit de la el când eram abia la început a fost: „Cum ți-ar plăcea să luăm prânzul cu Jack Welch, legendarul CEO al General Electric, și să vorbim cu el despre ce vom face cu noua noastră companie? ”

Desigur, am fost de acord. Oportunitatea de a primi sfaturi de la unul dintre cei mai de succes oameni în afaceri a fost prea bună pentru a trece. I-am pus lui Jack tot felul de întrebări care mi-au venit în minte și, stând lângă el, i-am notat imediat răspunsurile. Una dintre întrebările pe care le-am pus la sfârșit a fost: „Dacă ai fi în poziția mea și ar trebui să înființezi o nouă companie, ce ai face?”

Ceea ce a spus m-a uimit. Și a spus asta: „Privind înapoi la cariera mea la GE, singurul lucru pe care mi-aș dori să pot face a fost să mă conectez mai mult cu oamenii, spunându-le cine sunt ca companie, care sunt valorile noastre și ce înseamnă să ne."

Înapoi în biroul meu, mi-am petrecut toată săptămâna gândindu-mă cum pot realiza același lucru.

Am vrut să devenim o companie cu propria noastră cultură, astfel încât totul să se învârte în jurul unei credințe autentice în oameni. Am aruncat o altă privire asupra programului meu de leadership, l-am reproiectat și l-am legat de această misiune. Scopul meu a fost să extind programul la o astfel de scară încât să pot ajunge la cât mai mulți oameni și să-l fac atractiv pentru un public larg. Desigur, trebuie să acopăr multe dacă vreau să afirm Informații importante Despre compania noastră. Începând acest program, fac primul pas spre crearea unei culturi Yum unice!

În paginile următoare, veți vedea cum acești oameni – cei mai de succes lideri și profesioniști – folosesc mult din ceea ce învață această carte în afacerile lor.

Cartea beneficiază foarte mult de includerea instrumentelor interactive oferite de doi intelectuali proeminenti din domeniul culturii și al gândirii progresiste în afaceri.