Ljudi gube motivaciju, postaju rasejani, nesigurni. Možemo osjetiti da sami utičemo na to koliko uživamo u poslu. I imamo mnogo više mogućnosti za to nego što mislimo. Istraživanja pokazuju da pozitivno razmišljanje ima dalekosežan potencijal za poboljšanje ne samo psihičkog blagostanja, već i visokih performansi na radnom mjestu.

Pozitivna psihologija istražuje i pokušava razumjeti šta je "ispravno" u našim životima. Prebacuje fokus na iskustva koja nam pomažu da izgradimo pozitivnu osnovu kako bismo mogli riješiti probleme i probleme. Psihološki resursi nade, samopouzdanja, otpornosti i optimizma mogu uticati na naš odnos prema našim svakodnevnim radnim danima. Ovi resursi, koji zajedno čine konstrukt psihološkog kapitala, direktno utiču na naše ponašanje.

Menadžeri, vođe timova ili sami zaposleni aktivno učestvuju u stvaranju pozitivnijeg radnog mjesta i time dokazuju da su vrijedna investicija. Odvojite trenutak da analizirate svoje psihološke resurse, kao i one drugih oko vas. Osjećate li da ste sposobni ispuniti zahtjeve svog radnog vijeka? Smatrate li da tim ima alate da odgovori na izazove s kojima se suočavate na poslu? Koliko je vaš tim siguran u svoje sposobnosti? Šta treba promijeniti da bi se stvorilo bolje okruženje?

Evo nekoliko ideja za stvaranje pozitivnijeg radnog mjesta. (Vrlo su jednostavne, ali, kako praksa pokazuje, treba ih podsjetiti.)

1. Izrazite zahvalnost

Prepoznavanje doprinosa drugih je snažan motivator. Video sam mnogo talentovanih ljudi koji su zaista želeli da napuste organizaciju jednostavno zato što se nisu osećali cenjenima. Redovna zahvalnost pokazuje poštovanje prema ovoj osobi. Zapamtite ovu jednostavnu riječ - "hvala" - koja je od velike važnosti za sreću na poslu i kod kuće.

2. Iskoristite svaku priliku za koordinaciju rada sa svojim snagama

Korištenje naših snaga na radnom mjestu ključ je za razvoj samopouzdanja. Da biste to učinili, morate stalno komunicirati s članovima vašeg tima kako biste procijenili koliko se njihove vještine koriste. I potrudite se da u svoj svakodnevni rad uključite sva područja u kojima se ističete. Ali kada su vaše slabosti u središtu, onda posao postaje neugodno iskustvo.

3. Cijenite rad drugih

Možda se ne slažete sa svakom idejom ili planom koji vam se predstavi, ali poštovanje prema radu drugih je neophodno. Svi se trudimo, zato nemojte drugima uskraćivati ​​zadovoljstvo njihovim radom.

4. Komunicirajte čak i ako može biti teško

Pored javnog nastupa, veoma se plašimo i teških razgovora. Međutim, temelj sretnih poslova su otvoreni, diplomatski pregovori. Dakle, ako ste u nedoumici da li da podijelite nešto važno ili ne, ili ako pokušavate izbjeći sukob, razmislite dvaput prije nego što se udaljite od problema.

5. Poboljšajte povratne informacije

To je ključno za naš radni život. Međutim, moramo imati na umu da imamo različite zahtjeve za povratne informacije i da istu informaciju doživljavamo različito. Morate biti svjesni individualnih razlika između članova tima.

6. Budite otporni na negativne informacije

Skloni smo se zadržavati na negativnom. Često smo opsjednuti ciljem da postignemo ili oživimo nešto što već jednom nije uspjelo. Naučite da budete otporni tako što ćete preusmjeriti svoju energiju na uspjeh kada se osjećate frustrirano ili u stresnoj situaciji.

7. Vježbajte agilno razmišljanje

Dok radite na novom zadatku, obavezno istražite potencijalne prepreke, kao i načine da ih efikasno savladate. Zahvaljujući tome, moći ćete se osjećati sigurnije u svakodnevnom radnom "haosu".

8. Poduzmite i slavite male korake koji vode do uspjeha.

Često se fokusiramo na visoke, ambiciozne ciljeve za koje je potrebno mnogo vremena za postizanje. Ali ne zaboravite usput slaviti male pobjede kako biste održali moral i angažman tima.

Kako stvoriti pozitivnu atmosferu na svom radnom mjestu?

Moja sećanja na fakultetske godine su prilično kontradiktorna: činjenica da sam cijelu prvu godinu proveo razmišljajući o isključenju ostavila je traga na mojim narednim studijama.

Moram reći da je naš kurs već 1. septembra 2010. izazvao šok među nastavnicima: od skoro 120 ljudi koji su ušli na historiju, stotinu se ispostavilo da su djevojčice. Moram reći, nisam bio ništa manje uznemiren od nastavnika: mogućnost studiranja u ženskom timu, šta god da se kaže, bila je depresivna - tim više, imala sam dovoljno negativnog iskustva u potpunosti. Prirodna selekcija i „prirodna marljivost devojaka“ doveli su do toga da sam do diplomiranja studirala u grupi „8. mart“.

Uključivanje u proces studiranja nije bilo lako: dugo nisam mogao razumjeti bodovni sistem, a moj protest protiv kilometarskih rukom pisanih bilješki iz psihologije završio se gubitkom stipendije i prve od dvije „trojke“ u mojoj diploma. Kada mi je sinulo šta i kako, shvatio sam koliko sam surovo prevaren od strane poznatog apsolventa koji je rekao da na fakultetu nema sednica. Naravno da ne! Jer ne prestaje...

Zbog moje nespremnosti da učim, mora da sam bio jedan od rijetkih učenika koji nije prošao inicijaciju – neobično postignuće. Do druge godine sam se pomirio sa mnogim stvarima (uključujući i sebe), a nakon toga sam počeo da uživam u studiranju. U to vrijeme počela je da se formira naša kompanija, bez koje godine studija sigurno ne bi bile tako svijetle i nezaboravne, a godine nakon diplomiranja bile bi jednako bogate i dosadne.

Još jedno moje specifično postignuće je skoro potpuno ispunjenje zavjeta „Nema društvenih aktivnosti!“. U školi sam imao dovoljno glupih događaja na koje sam bio tjeran protivno svojim interesima i željama, pa sam se, kada sam upisao fakultet, zakleo svega ovoga. Srećom, kada više od stotinu ljudi studira na jednom kursu, čak i uz prinudnu selekciju, imaće se ko birati.

Žalosno je to priznati, ali upravo sa mog kursa je počela trka za bodove, tokom koje učenici dosta gube u znanju. I ako nisam bila posebno zabrinuta, 91 ili 98 bodova čini mojih pet najboljih, onda se jedna drugarica nije ustručavala da sazna od nastavnika zašto sam dobio znak plus, a ona nije. Imali smo i takvu stvar da smo se posvađali oko redosleda odgovora - bilo je veoma važno da se poeni na seminaru, jer je to bila glavna komponenta završne ocene. Ženski tim i sistem neujednačenog nagrađivanja - kombinacija opasna poput sovjetskih projektila na Kubi... S druge strane, oranje za bodove donijelo je jedan vrlo prijatan rezultat: nakon što ste sve prošli "automatski", mogli ste se odmoriti tjedan dana između moduli.

Sa mnom su učili veoma različiti ljudi, a među njima su bili i oni koji su dospeli na odsek za istoriju, ne voleći – i ne znajući – istoriju. Oh, koliko su mi minuta smeha dali njihovi odgovori i obrazloženje! Uspio sam da zapišem većinu ovih citata, a i dalje ih čitam da bih se razveselio. Neko će reći da u tome nema ničeg smešnog - kako ne znaš svoj predmet, ali ja ću ih umiriti činjenicom da manjina ovih ljudi sada radi po svojoj specijalnosti. I općenito, od šesnaest ljudi u mojoj osmomartovskoj grupi, njih sedam predaje.

Generalno, o radu u školi razmišljamo od prve godine. A da sam odmah znao da moje noge neće biti (kao učitelj u trećoj generaciji nisam imao iluzija o tome), onda je mnogima pedagoška praksa ozbiljno poljuljala poglede na budućnost. Ispostavilo se da se u školi ne radi toliko sa decom, koliko sa dosadnim i formalnim izveštajima – čak iu procesu vežbanja. Nastava u školi mi nije izazvala nikakvo oduševljenje ili razočaranje – znao sam na šta da se pripremim. Osim toga, u okviru samog fakulteta odvijalo se mnogo događaja koji su privukli pažnju – kako na akademskim danima, tako i na manifestacijama našeg odsjeka za istoriju. Na mnogima sam bio fotograf: osim što me to zanimalo, u nekim slučajevima me je oslobađalo od učešća na samom događaju, što mi je u potpunosti odgovaralo.

Jedna od ovih tradicionalnih manifestacija bio je i instruktivno-metodički kamp (IML) u drugoj godini, koji je pedagoška praksa jedna na drugu. Kada sam saznao da ću nedelju dana morati da živim u sobi sa nekim (pa makar to bili i moji drugovi iz razreda, sa kojima sam se do tada sprijateljio), da skoro da neću imati slobodnog vremena, da ćemo biti pomiješana između grupa (za bolje upoznavanje) bila sam užasnuta. Simpatičan sanatorijum sa vjevericama i svježim zrakom koji mi je odmah u mislima obrastao bodljikavom žicom, reflektorima i takmičenjima u preživljavanju. Situaciju je otežavala činjenica da, zbog podlog čina druga iz razreda, naša osnovana firma nije mogla da živi u istoj prostoriji. Međutim, ispostavilo se da stvarnost nije bila toliko dramatična kao moja depresivna mašta: bili smo ukusno hranjeni, ja sam lično imao slobodnog vremena (najviše zbog ravnodušnosti našeg čudnog kustosa), a nastava je bila manje-više normalna. Ali postojala je jedna stvar. Uzvišeno i asocijalno „ali“ koje smo od prve godine postavili za vanzemaljca i na sve moguće načine bježali od njegove neadekvatnosti. I - za šta, za šta?! - završio je u mojoj grupi... Nisam uzalud izrazio svoje nezadovoljstvo učitelju što je ipak odveden u logor: Vanzemaljac je pokušao da se teleportuje u svoje sklonište. Direktno sa prozora drugog kata. Pored njegovog nestanka iz redova naše grupe (ne, ne kroz prozor, sve se završilo mnogo banalnije), skoro polovina članova je napustila, a nas četvoro je ostalo u redovima. Posebno je komično izgledalo tokom demonstracije zadataka: timovi od 10-13 ljudi i naša četiri mušketira... Općenito, IML je izazvao mnogo emocija sasvim drugačijeg smjera i pomogao je da se približimo nastavnicima nego kolegama studentima: sa onim dijelom ekipe koji mi nisu bili drugovi iz razreda, od tada nisam razgovarao. Još uvijek pamtimo događaje koji su se tamo odigrali, uključujući i zato što se u kampu naše društvo konačno sprijateljilo.

Tokom moje treće godine studija rodila se nova tradicija - Pravni turnir, na čijem su pokretanju oba tima istoričara nadmašila pravnike. Druga inicijativa bila je odbrana projekata iz psihologije: u foajeu zgrade prikazana je prezentacija na temu relevantnu za naše doba i zanimanje, dijeljene su brošure, rađeni upitnici itd. U početku to kod nas nije bilo dobro prihvaćeno (iako je ova kupovina iz nekog razloga prošla iz moje grupe), a onda se činilo da se ukorijenilo.

Od svih tradicionalnih manifestacija, za mene je najznačajniji bio Dan istoričara. Prije svega, za priliku da komunicirate sa nastavnicima u neformalnom okruženju, zabavite se i takmičite. Naravno, bilo je nemoguće pobijediti tim učitelja i majstora na nekim takmičenjima, a mi se nismo trudili, iskreno se diveći brojevima koje su izmislili. I drugi razlog zašto je ovaj praznik (a kako drugačije nazvati dva dana zanimljive komunikacije i kreativnosti?) toliko značajan za mene, jer sam zahvaljujući njemu upoznala čovjeka koji mi je preokrenuo život. Uprkos činjenici da su se mnoge sudbine ujedinile u zidovima fakulteta, nikada ne bih pomislio da ću se dodati na ovu listu...

Sada, radeći na jednom od univerziteta u Omsku, stalno se sjećam odjela za historiju: nastavnika, od kojih većina nije ravnodušna prema vama (uključujući i zbog prisutnosti zajedničkih interesa); naše sekretarice, koje su nas pomagale i bodrile i tješile; i mi sami. Iako nisu svi studenti dali srce Cliju, ali smo poštovali i one oko sebe i sam fakultet, interesovali smo se za istoriju ili pedagogiju, razgovarali smo o tome šta smo studirali... I, naravno, ne zaboravljam ni naš fakultet. Istorija - mesto koje ujedinjuje ljude ne samo u prostoru već iu vremenu. Mjesto gdje osjećate da ste dobrodošli, čak i ako su svi ludo zauzeti. Ova atmosfera dobronamjernosti, učešća i iskrene želje nastavnika da se njegovi studenti razvijaju je ono što odlikuje naš fakultet. I jako me rastužuje što na univerzitetu na kojem radim, na univerzitetima gdje studiraju moji prijatelji, studenti ne mogu ni sanjati o desetini ljubavi od Alma Mater koju je svako od nas dobio.

Naši nastavnici su tema za posebnu i čvrstu knjigu: o svakom se ima šta napisati, svaki je zaseban univerzitet. Sve četiri godine pratio nas je Valerij Naumovič Liburkin. Tačnije, čak i ovako: prve godine smo trčali kod njega, a četvrte je bio daleko od nas. Za mene je on jedini nastavnik u četiri godine studija (a evo i druge "trojke"), zbog koje sam plakala: mogu izdržati mnogo, ali Valerij Naumovič je nehotice posumnjao u moje mentalne sposobnosti, ali to se ne može učiniti uopće... Međutim, već iduće godine moje mišljenje o njemu se promijenilo, a u završnim godinama shvatio sam da je to čovjek ne samo velike erudicije, već i šik smisla za humor. A to što daje konkretne zadatke - pa ko je od nas tražio nešto jednostavno?

Ivana Vasiljeviča Mekhe se uvek sećam sa osmehom. On i ja smo odmah našli zajednički jezik kada se ispostavilo da sam ja jedini na streamu koji razumije fiziku. U budućnosti je pronađen još jedan zajednički hobi - smijati se onima koji ne znaju geografiju. Sa zadovoljstvom sam išao na svako njegovo predavanje, jer je pored glavne prezentacije prenosio priče o svojim putovanjima! Veoma mi se dopao sistem sticanja bodova od njega: osim što smo radili na seminarima i čitali monografije koje su svi praktikovali, radili smo dosta kreativnog posla - pisali smo eseje koje sam stilizovao kao opisano doba, i obavili zadatak prerušen u šifra "Rekonstrukcija". Ovaj zadatak omogućio je Ivanu Vasiljeviču da prikupi impresivnu izložbu rukotvorina, iznenađujuće svojom raznolikošću: među vezom, origamijem i crtežima, nalaze se ušiveni kimona, modeli oružja, nakita, pa čak i hrane!

Parovi Konstantina Aleksandroviča Čurkina poseban su razgovor. Njegova predavanja nisu samo fundamentalna znanja o istoriji Sibira, ona su i primer lepog, zanimljivog stila, kakav se sada retko čuje. Seminari su više ličili na razgovore, gde nas nije nastavnik tražio za materijal, već smo mi, nakon što smo istakli glavne probleme, bombardovali Konstantina Aleksandroviča pitanjima. I ostavio nam je (za mene lično - tačno) nerešeno pitanje: čiji je portret visio (vrati, vrati!!) u sobi 306 - Vladimir Iljič ili Konstantin Aleksandrovič? ..

Nažalost, bilo je učitelja koji me ili nisu očarali ili, što je još tužnije, razočarali. Da ne bih pričao o nečemu potpuno tužnom, ispričaću vam kako mi je Jevgenij Mihajlovič Dančenko jednim naletom slomio srce. Ispostavilo se da je bilo dovoljno doći u majici ispod sakoa, promrmljati nešto nepristojno nekom od učenika - i sliku uzvišenog romantičara zamijenila je slika divljeg i nedruštvenog istraživača.

Sada, naravno, mnoge riječi koje su djelovale uvredljivo ne izazivaju iste emocije, a većina nastavnika ima samo pozitivna sjećanja – i zato što shvaćam koliko su mi dali i u pogledu znanja i u smislu ličnog razvoja.

Šta mi je dao odsek za istoriju? Voljeni čovjek i prijatelji, podrška nastavnika i ono što nikad nisam imala u školi - osjećaj drugarstva, tima.

Šta mi je dalo istorijsko obrazovanje? Naravno, moj pogled na istoriju se promenio: postao sam veoma zahtevan prema izvorima (što sam preneo u svakodnevni život), naučio sam da sagledavam događaje iz više uglova i iz ugla različitih interesovanja, pronašao sam one istorijske discipline koje su mi najzanimljivije... Ali što je najvažnije, shvatio sam kroz „lično otkrovenje“ šta znači istorijska slika sveta. Ne mogu riječima opisati kakvo me oduševljenje obuzelo svaki put kada bi mi se u glavi formirala zagonetka od svakodnevne istorije, političkih previranja i ekonomskih razloga, od kulturnih spomenika i zanimljivih slučajeva - a to nije bila ravna slika, već stvarni svijet pun života! A činjenica da je ova slika beznačajan dio svih povijesnih saznanja nije me nimalo zasmetala, naprotiv, ohrabruje me da dalje proučavam različite epohe, život ljudi i svijet koji su stvorili.

Istorijski fakultet je za mnoge od nas formirao posebno samoopredjeljenje: pored toga što smo najbolji (što smo više puta dokazali), mi smo porodica, mi smo istoričari. To znači da će naša budućnost zavisiti od toga koliko dobro proučavamo prošlost.

Podolyak Anna, 2010-2014

"Readovka" nastavlja seriju publikacija o glavnom Smolensku "Kovačnica osoblja" Smolenska "kovačnica kadrova" širokog profilaOgranak Ruskog ekonomskog univerziteta Plekhanov u našem gradu fokusiran je na obuku stručnjaka u 21 programu stručnog obrazovanja. Našim čitaocima smo rekli o glavnom obrazovni programi Četiri programa Smolenske "kovačke kadrova"Sve što ste želeli da znate o visokoškolskim programima Smolenskog ogranka Ruskog ekonomskog univerziteta - ali ste se bojali pitati univerzitet i njegov studentsko samoorganizovanje Studentska samoorganizacija Smolenske "kovačke kadrova"Naše ruke (i umovi) nisu za dosadu: kultura, nauka, volontiranje, sport - sve je to Vijeće Federacije Ruskog ekonomskog univerziteta i takođe komunicirao sa direktor filijale "Obučavaćemo kvalifikovano osoblje za Smolensku oblast""Readovka.ru" je više puta govorio o aktivnostima i dostignućima Smolenske "kovačnice kadrova" - ogranka Ruskog ekonomskog univerziteta po imenu G.V. Plekhanov. Prije godinu dana stručnjaci obrazovne ustanove odgovarali su na pitanja naših čitalaca, a ovoga puta naša redakcija posjetila je direktora univerziteta Valerija Melnikova, koji je govorio o pripremi ogranka za novu akademsku godinu. Valery Melnikov. Naš portal ponovo, kao nedelju dana prethodno"Najbolji univerzitet u Smolensku!"Diplomci ogranka Ruskog ekonomskog univerziteta Plehanov - o njihovoj alma mater, daje riječ običnim diplomcima Savjeta Federacije Ruskog ekonomskog univerziteta, kojima je diploma njihovog matičnog univerziteta postala profesionalna "ulaznica" u punoljetstvo.

Ivan Purchel, carinik(na slici iznad) :

„Pet godina... Pet celih godina, ali lete kao pet minuta. Ali koliko je to bilo pet minuta! Pored toga što naš univerzitet pruža kvalitetno obrazovanje, daje i ogromne emocije i nezaboravne trenutke kojih se sjećam sa osmehom na licu. I što je najvažnije, ovo je prijateljski tim koji puni pozitivnim, kao i stečenim prijateljima širom Rusije! I posebno bih istakao visok nivo studentske samouprave, koja studente uvijek drži u dobroj formi i ne dopušta im da se opuste. Veoma sam ponosan što sam diplomirao upravo na ovom univerzitetu i ni trenutka ne sumnjam u svoja osećanja.”

Maria Sycheva, menadžer:

„Ogranak u Smolenu Ruskog ekonomskog univerziteta Plehanov postao je prvi korak u mom samostalnom odraslom životu. Diplomirala sam 2014. godine sa diplomom organizacionog menadžmenta.

Moramo učiti cijeli život. Naše obrazovanje počinje vrtićem, zatim školom, fakultetom – to je najvažniji dio općeg obrazovanja. Na fakultetu su postavljeni svi temelji koji mi pomažu u životu.

Godine studiranja na fakultetu bile su toliko svijetle, zasićene najrazličitijim utiscima i događajima da je gotovo nemoguće izdvojiti bilo koju određenu epizodu. Prednost našeg univerziteta, pored jakog nastavnog kadra, je aktivan studentski život, redovno održavanje raznih kreativnih događaja, konferencija, sportskih takmičenja, aktivna škola koja se održavala u mnogim gradovima Rusije. Zanimljivi su treninzi, posebno Rubikon, koji doprinose boljem uživljavanju u studentski život i pomažu da se pokažu kreativni talenti, kao i steknu nova prijateljstva. Znanja i vještine stečene na fakultetu ne samo da su mi pomogle da postignem ogroman uspjeh u radu, već će uvijek biti osnova mog rada.

Ipak, za mene je najvažnija atmosfera dobre volje i profesionalizma. Zahvalan sam REU im. G.V. Plekhanov“ za nove prijatelje, za srećne dane pune emocija i utisaka, za odličan nastavni kadar. Pamtiću ovih pet godina kao najlepših u svom životu.

Maria Gerganova, marketer:

„Šta mi je univerzitet dao? Mogućnost da sveobuhvatno razvijete svoju ličnost, bilo da se radi o naučnom, kreativnom pravcu ili organizacionoj aktivnosti. Tokom ovih pet godina imao sam priliku da učestvujem na gradskim, regionalnim i sveruskim događajima, usled čega su se pojavili mnogi prijatelji širom Rusije. Konferencije, poslovni projekti, aktivne škole, KVN, vokalna takmičenja - sve je to zahvaljujući univerzitetu koji posvećuje veliku pažnju studentima. Još kao student druge godine dobio sam priliku da odradim praksu na TNT TV kanalu, na trećoj godini dobio sam priliku da se okušam kao marketinški asistent u velikoj kompaniji, a sada, nakon diplomiranja, Uspio sam organizirati događaj kao što je Pizza Day u lancu pizza Dodo Pizza. Lijepo je shvatiti da crvena diploma nije samo “kora” koja leži u mojoj fascikli s dokumentima, već je zaista potvrda koja me podsjeća na pređeni put, to je ulaznica u srećno vrijeme.”

Alisa Gavrilova, dizajner:

„Za mene, Smolenski ogranak Ruskog ekonomskog univerziteta Plehanov nije samo univerzitet. Ovo je mjesto gdje se osoba mijenja u pozitivnom smjeru, formira se njegova ličnost i pogled na svijet. Najbolji učitelji su mi dali vrijedna znanja, naučili me da razmišljam u pravom smjeru, savladavam teškoće i budem strpljiv.

Učešće u beskrajnom broju kreativnih aktivnosti pomoglo mi je da realizujem kreativne ideje. Ovo je "Business Lady", i "Krasa REU", TEMP i KVN, vokalno takmičenje - a čega nije bilo! Jednom je i sama učestvovala u „Poslovnoj dami“, a potom je pomogla drugim devojkama da osvoje prva mesta na podijumu. Veliko hvala devojkama, Saši Egorenkovoj i Lisi Kolomiets, koje su mi omogućile da otelotvorim svoje misli i ideje tokom njihovog učešća na takmičenju!

Imao sam sreću da budem deo najbolje grupe Fakulteta za dizajn životne sredine, sa kojom smo za šest godina prošli sve čari i teškoće studentskog života. Nikada neću zaboraviti neprospavane noći pred ispite: hiljade skica, skica, crteža; ljetni pleneri i izleti na izložbe. Sve ovo će mi ostati u toplom sjećanju. Zahvalan sam na svemu što mi je dao moj univerzitet. A danas - napred, u san!

Tatjana Sinyakova, tehnolog:

“Nakon što sam završio 9. razred, pred mene se postavilo pitanje: gdje da studiram? Sada, nakon što je diplomirao na Smolenskom ogranku Ruskog ekonomskog univerziteta po imenu G.V. Plekhanov, kažem s povjerenjem: "Drago mi je što nisam pogriješio i s izborom profesije i s izborom obrazovne ustanove."

Vjerujem da su studentske godine težak, ali zabavan period. Komuniciraš sa vršnjacima, učiš puno novih stvari svaki dan, učiš samostalno donositi odluke.

Zahvaljujući nastavnicima, oni su u nas uložili dio svoje duše. Oni su učili od osnova i od nas napravili profesionalne tehnologe. A imamo i dobru materijalno-tehničku bazu, specijalnu opremu na našem univerzitetu.”

Eleonora Lagutina, menadžer prodaje:

„2012. godine sam ušao u Smolensku podružnicu PRUE-a. Plekhanova u odjel srednjeg stručnog obrazovanja. Odabrao sam specijalnost "Trgovina (po djelatnostima)". Trajanje studija je bilo 3 godine, a sada sam shvatio da su proletjeli neopaženo.

Od prvih dana učenja shvatio sam da nisam pogriješio. Bio sam zainteresovan za studiranje iz više razloga. Prije svega, zahvalan sam nastavnicima, učinili su nam proces učenja zanimljivim, odlično objasnili materijal, pomogli ako je bilo poteškoća.

Drugo, možda su najsvetlije uspomene na našu školu studentskih aktivista koja se održavala na teritoriji logora Sokolja Gora. Tamo smo otkrili svoje talente, odmorili se od predavanja, pohađali treninge ličnog razvoja.

Unutar zidina univerziteta održano je mnoštvo kreativnih, sportskih i naučnih događaja. Štaviše, često su bili na nivou grada. Lično, jako sam uživao učestvovati u političkoj igri “Moj izbor”. Štaviše, uspeo sam da učestvujem tri puta.

Sada sam ponovo student Smolenskog ogranka Ruskog ekonomskog univerziteta, već visoko stručno obrazovanje u smeru "Ekonomija". I znam da neću morati da požalim zbog svog izbora!"

Zelenogradski studio ljepote Purple radi ne tako davno, u odnosu na neke domaće “oldtajmer” salone. Ali veoma je popularan - žene dolaze ovamo iz Solnečnogorska, Himkija, Shodnje, pa čak i iz Moskve. Ovo je iznenađujuća i zanimljiva činjenica s obzirom na konkurenciju u ovoj uslužnoj djelatnosti. Sada je u salonu otvoreno nekoliko slobodnih mjesta - potrebni su frizeri, kozmetolozi, majstori za nokte. O kriterijumima za zapošljavanje, zahtevima za majstore, njihovim podsticajima i bonusima, o konceptu salona i njegovim prednostima razgovarali smo sa vlasnicom Purple Marijom Draguljan .

- Marija, koji su kriterijumi za zapošljavanje u vašem salonu? Šta majstor treba da zna, kakav treba da bude?

Kada dođe novi zaposlenik, radi probni rad - to je preduslov. Portfolio je, naravno, neophodan, ali nije indikativan - nikad se ne zna da li je ovo pravo majstorsko delo ili preuzeto sa interneta. Potrebno je da osoba pokaže svoje vještine i sposobnosti direktno u salonu.

Važno mi je da majstor razumno procijeni svoje vještine i sposobnosti. Ako ovaj probni rad nije dobro obavljen, ali zaposleni misli da je odličan, razumijem da osoba ne može razumno ocijeniti kvalitet rada. Postoje objektivni kriteriji - na primjer, neobojeni nokat ispod zanoktice - koji vam omogućavaju da ocijenite kvalifikacije majstora. Ako osoba prizna greške, možete početi raditi s njim. Mi smo za obrazovanje.

- Koji testni zadatak treba da urade frizeri?

Na primjer, kompleksno bojenje, jer je naš salon u velikoj mjeri specijaliziran za boje. Šišanje i stilizovanje su lakši, a mi moramo tačno da znamo kako majstor radi sa klijentom i njegovom kosom na složenijim zadacima. u šta gledam? Kako majstor češlja kosu, ne čupa li je pri tome, ne isušuje je, ne peče li je; kako radi sa prahom za izbjeljivanje i tako dalje.

Nakon završenog probnog rada, uvijek pitam modela - osobu koja je krojena ili farbana - da li mu se svidjelo, da li bi se vratio ovom majstoru. I svakako pitam koliko bi cijenio rad majstora (testni zadatak je besplatan, model možda ne zna konkretne cijene usluga). Važno mi je da shvatim da li klijent ocjenjuje uslugu u okviru postojećeg raspona cijena, ispod ili iznad njih.

Osim profesionalnih vještina, koje se manje-više otkrivaju na testnom zadatku, šta vam je još važno kada se prijavljujete za posao?

Kvalifikacija je samo prvi faktor. Drugi, ne manje važan, je ljudski. Sposobnost komunikacije sa klijentima, sposobnost timskog rada. Imam dosta menadžerskog iskustva – vjerovatno sam u životu održao četiri stotine intervjua – imam intuiciju, „osjećaj“ na koji se oslanjam. Čak i ako dođe superprofesionalac, veliki specijalista koji će u budućnosti doneti mnogo novca, ali ne uspevamo u kontaktu, razumeću da čovek ne može da radi u našem timu, nije spreman za timski rad, Neću ga uzeti.

- Šta je timski rad u kozmetičkom salonu? Uostalom, određeni majstor radi s klijentom.

U našem salonu postoje jedinstveni standardi usluga koje svaki zaposleni mora znati i pridržavati. Bitno mi je da klijent, dolazeći kod drugog majstora ili kod drugih majstora, dobije potpuno istu uslugu, isti nivo usluge. „Hoću drugačije“, „Želim da radim kao nekada“ od strane zaposlenih – ne, to se kod nas ne praktikuje.

Standardi usluge su određeni radni postupak. Na primjer, kada rade manikir, majstor će im dezinficirati ruke, staviti salvetu, pozvati vas po imenu, pitati za vaše želje, pitati za bilo kakvu nelagodu u procesu, ako će, naravno, biti. Nakon manikira treba ponuditi kremu ili ulje za zanoktice i, shodno tome, ako klijent nešto odabere, napraviti laganu masažu ruku. Zatim treba da vas odvede do recepcije, da administratoru ispriča sve usluge koje su obavljene, da se pozdravite sa klijentom i krenete na radno mesto. Naravno, sve bi trebalo da bude maksimalno prijateljsko, klijentu bi trebalo da bude udobno i udobno.

Svaki majstor ima individualne setove za svakog klijenta: turpije za jednokratnu upotrebu, ručnike, spužve i tako dalje. Za mene je sterilnost instrumenata fundamentalna, izuzetno važna. Paket se otvara kod klijenta. Usput, ovo se nigdje ne može naći. Koliko sam išao u zelenogradske salone, niko nije ponudio pojedinačni set - ako je majstor uzeo novu datoteku, i hvala na tome. Ovome učimo i usađujemo naviku da se prema sigurnosti kupaca odnosimo što je moguće odgovornije.

- A sa psihološke tačke gledišta, timski rad u ovoj oblasti opravdava sebe?

Mislim da jeste, jer imamo veliki tim i skoro 90% osoblja radi od otvaranja. Za salonsko poslovanje ovo je jako dobar rezultat. Ako je osoba fokusirana na visok rezultat, na trening, na rad u timu, to je naša osoba. Sada imamo tri nova radnika. I ponosan sam što ih ostali ne smatraju ne kao konkurente, već kao dio našeg velikog tima koji radi jednu stvar.

Zajedno slavimo rođendane, darujemo jedni druge. Imamo odlične korporativne zabave, izlazimo u prirodu, organizujemo psihološke treninge, igramo razne edukativne igrice. Ako znam da kvalifikacije zaposlenika još nisu visoke, ali razumijem da je spreman da uči, razvija se i dokazuje da može postati veliki specijalista, vidim da je osoba spremna za kritiku - to je naša osoba.

- Vidim, samo žene rade. Šta ako dođe muški kandidat?

Zaboga, ja sam za to. Štaviše, to će biti vrlo dobro sa psihološke tačke gledišta. Ko, ako ne muškarac, želi ženu učiniti još ljepšom.

- Imate li posebne zahtjeve za izgled vaših zaposlenih? Kako bi trebali izgledati?

Imamo zaposlene koji se šminkaju, a ima i onih koji se ne šminkaju. Ovo je njihova stvar, ja ništa ne namećem. Naravno, kosa mora biti čista i njegovana, o tome se i ne govori. Ali postoje trenuci koje aktivno promoviramo. Na primjer, svi majstori rade manikuru u vlastitom salonu. I kupci obraćaju pažnju. A pošto smo specijalizovani za umetnički manikir, pravimo cool dizajne, ljudi uvek obraćaju pažnju na to, pitaju se: „Odakle ti takvi nokti?“. Sjajno je kad majstor odgovori: "Naše cure su to uradile."

Inače, devojke rade manikure na slobodan dan, niko to ne radi tokom radnog vremena. Ali najvažnije je da vas sam rad u salonu postavlja za neke promjene u vašem izgledu, postoji želja da izgledate bolje. Takva je atmosfera.

- Da li ste morali da otpuštate zaposlene?

Da, iz nekoliko razloga. Prvo, ne volim kad je ljudima svejedno, kada su ravnodušni, mehanički odradite predviđeno vrijeme i odu. Drugi razlog je neispunjavanje određenih standarda rada o kojima sam govorio. Preko kamera mogu pratiti na internetu šta se dešava u salonu. Ako vidim da magistar sistematski ne ispunjava ove standarde, to je razlog za otpuštanje. Za mene je ovo veoma važna tačka.

Treći razlog je nedostatak fokusa na kupca. Pružamo usluge. Svi ljudi su veoma različiti. Bez obzira da li vam je klijent prijatan, da li vam se sviđa ili ne, usluga mora biti pružena kvalitetno, dobro, ljubazno, sa osmehom. Odnos prema klijentu ne bi trebalo da utiče na rad. Ima majstora koji za ovo nisu spremni. Ponekad vidim da je zaposlenik previše emotivan, da preterano reaguje na neke stvari, na druge ljude. To je samo po sebi normalno - i ne znači da je u pitanju loša osoba i zaposlenik - ali nije pogodno za rad u našem salonu. Ne volim takvu osobu. U ostalim salonima će ga najvjerovatnije odvesti.

Vaši zahtjevi su visoki. Kako ohrabrujete svoje zaposlene? Već ste spomenuli team building, korporativne zabave, ali finansijska strana i raspored rada nisu ništa manje važni.

Naravno, imamo rast u karijeri. Uveli smo poziciju vrhunskog majstora, svaki majstor to može postati nakon šest mjeseci rada. Vrhunski majstor ima povećanu cenu za klijente i drugačiji procenat plata.Što se tiče finansija, majstor manikira i pedikira zarađuje od 70 hiljada rubalja mesečno, frizer-stilista - od 80 hiljada, plafon zavisi od rasporeda.

Što se tiče rasporeda rada, dosta sam lojalan. Imamo nekoliko zaposlenih sa djecom, a tri naše majstorice su sada trudne. Poslije dekreta vraćaju se na posao, a to se više puta dogodilo u salonu. Jako mi je drago što se cure vraćaju, za mene je ovo odličan pokazatelj rada. O rasporedu se uvijek raspravlja. Jedina stvar je da morate raditi najmanje tri dana u sedmici, inače se baza klijenata određenog zaposlenika jednostavno neće formirati.

Razumno raspoređujemo opterećenje: zaposleni može dobro zaraditi i odmoriti se. Ne prisiljavam nikoga da reciklira.

- Kako majstori usavršavaju svoje vještine? Ako je, naravno, neophodno.

Naravno da hoćeš. Obuka je obavezan uslov za sve zaposlene i za mene. Finansijski učestvujem u njihovim studijama. Obuka manikira se odvija direktno u salonu svakog mjeseca. Frizeri, kozmetolozi, majstori depilacije, specijalisti za obrve, administratori idu na kurseve, stiču dodatna znanja.

Osim toga, jednom mjesečno, nail tehničari i frizeri rade kreativne poslove. Odaberemo neke nestandardne cool crteže, dizajne ili, recimo, farbamo pramenove kose u jarko crvenu boju, napravimo frizuru s obrijanim sljepoočnicama. Majstor sam bira kreativni rad. Prekoračenje standarda je uvijek sjajno i korisno profesionalno. Jer priče o šablonima - napraviti bob frizuru i "nacrtati cvijeće" na noktima - ponekad smetaju i majstorima i klijentima.

- Koji majstori su vam sada potrebni?

Potrebni su nam majstori manikure, frizeri sa dobrim bojama, kozmetolog, majstor za depilaciju.

- Recite nam nešto o svom menadžerskom iskustvu.

Završio sam Višu školu i Institut za turizam i ugostiteljstvo sa odličnim uspjehom. Tokom studija sam se samostalno zaposlio u jednom od najboljih moskovskih hotela The Ritz-Carlton Moscow - mreži premium hotela Marriott. U hotelijerstvu su me naučili da besprijekorno radim s klijentima. Sa strancima radim dugi niz godina. Radila je u servisu za bankete, naučila engleski jezik na veoma dobrom nivou, a zatim pet godina radila u kompaniji za kadrove hotelima svih svjetskih lanaca. Počeo sam kao zamenik komercijalnog direktora, a završio kao potpredsednik sa tri filijale u različitim gradovima Rusije, imao sam šest hiljada ljudi pod svojom komandom.

- Odlučili ste da svoje iskustvo i pristup prenesete na klijente u industriji ljepote?

Naravno. I znam da kupci upravo to primjećuju - usluga, atmosfera, ljubaznost, udobnost i humanost. Naša atmosfera nije usiljena, već iskrena dobronamjernost. Naši zaposleni zaista vole da rade – to je ono što je bitno.

Naš prvi salon je bio u zgradi 1824 - renovirana prostorija, 18 kvadrata. Trebalo je samo kupiti namještaj i početi raditi. Moj prvi majstor još uvijek radi za mene - rodila je dijete i vratila se. S vremenom smo suprug i ja odlučili da napravimo veliki salon sa punim spektrom usluga i otvorili smo ga u zgradi 1519. Više od godinu dana smo na prvom mjestu zelenogradskih salona prema anketama Zoon.ru. Imamo najvišu ocjenu među kozmetičkim salonima Zelenograd i više od 700 odličnih recenzija.

I spremni smo da razmotrimo kandidate za popunu našeg tima.

"Adaptacija desetih" - Motivi vaspitno-obrazovnih aktivnosti. Anksioznost. Srednjoškolac. Glavni ciljevi. Adaptacija desetih razreda. Poteškoće u periodu adaptacije. Mišljenje. Nivo lične anksioznosti učenika desetog razreda. Motivacija. Intelektualna labilnost. Roditelji. Nivo intelektualne labilnosti. Motivacija za postizanje uspjeha.

"Psihološka podrška u procesu adaptacije" - Psihološko-pedagoška podrška učenicima 1, 5 i 10 razreda. Psihološka klima u porodici. U petom obliku. Program. "Razredni starešina očima učenika." Pripremna faza. Rad sa učenicima desetog razreda. Broj prilagođenih i neprilagođenih učenika. Za učenike prvog razreda.

"Adaptacija brucoša na fakultetu" - Vodeće potrebe mladih. Nezavisnost. Model je autoritaran. Principi obuke. Glavne faze pripreme za obuku. Socio-psihološki trening. Pozitivna emocionalna pozadina. Adaptacija brucoša. Modeli ponašanja kustosa. Adaptacija. psiholoških kvaliteta. Struktura obuke.

"Adaptacija učenika u školi" - Najjači mehanizam. Lekcija u savremenoj školi. Učenik prvog razreda. Potreba za adaptacijom. Test za školarce. Pohvale i emocionalna podrška. Problemi. Pažnja. Proces adaptacije za nastavnika. Skrivena instrukcija. Naučite kako motivirati učenike. Unapred djeca. fizičke pauze. Otklanjanje straha.

"Neprilagođenost škole" - Podsjetnik roditeljima na podizanje djece. Dijete u školi. Netolerancija i netolerancija u odnosima sa decom. Ne očekujte da vaše dijete odraste onako kako vi želite. Egoizam i sebičnost. Saznajte u predloženim fotografijama vašeg djeteta. Nespremnost za porodični život. uslovi za uspeh deteta.

"Adaptacija školaraca" - Adaptacija razreda 1.5. Znakovi neprilagođenosti. Monitoring na ruskom jeziku. Znakovi uspješne adaptacije. Praćenje u matematici. Uzrasne karakteristike mlađeg tinejdžera. nivo adaptacije. Rezultat obuke, uspješna adaptacija ovisi o vještini nastavnika. Sticanje univerzitetske diplome. Adaptacija je prilagođavanje organizma promenljivim spoljašnjim uslovima.

Ukupno ima 9 prezentacija u ovoj temi