Piramida nevoilor lui Maslow reflectă ideile principale ale psihologului american Abraham Maslow. El a dezvoltat o teorie ierarhică a nivelurilor de satisfacție a unei persoane în viață. Esența sa este că o persoană își satisface nevoile secvenţial, treptat deplasându-se în sus în piramidă.

Așa arată piramida lui Maslow

Teoria ierarhică a nevoilor în sine a fost oficializată în diagrama prezentată după moartea lui Maslow de către studenții săi. Și inițial, teoria ierarhiei, așa cum este numită, a fost conturată în lucrarea lui Maslow „Theory of Human Motivation” în 1943 și a fost dezvoltată în continuare de el în lucrarea sa „Motivation and Personality” în 1954.

Nivelurile piramidei lui Maslow

Să aruncăm o privire mai atentă la ce este piramida lui Maslow. În versiunea sa mai simplificată, nevoile umane sunt distribuite pe 5 niveluri.

1. Fiziologic (organic): respirație, sete, foame, dorință sexuală etc.

2. Nevoi de protecție: adăpost, o oarecare stabilitate în condițiile de viață pentru a înlocui anxietatea și frica de zi cu zi și pentru a obține un sentiment de bază de siguranță în viață.

3. Nevoi sociale sau apartenență: relații cu alte persoane, comunicare de zi cu zi, sentimente de afecțiune, îngrijire față de alte persoane, primirea atenției sau așa-numitele „accidente vasculare cerebrale” după Berne, activități comune.

4. Nevoi de prestigiu sau recunoaștere socială: atingerea unui anumit nivel de stima de sine, recunoașterea meritului de la ceilalți, obținerea succesului și laudelor, creșterea carierei.

5. Nevoi spirituale: cunoașterea, satisfacerea nevoilor estetice, autoactualizarea și autoexprimarea, care se manifestă în realizarea potențialului și descoperirea sensului vieții, îndeplinirea unei misiuni spirituale.

O versiune mai complexă în care este implementată piramida lui Maslow este una cu șapte niveluri. În ea, a 5-a etapă a nevoilor este împărțită în 3, dintre care se disting mai întâi nevoi cognitive (de a putea, de a cunoaște, de a explora), apoi de estetic (ordine, frumusețe, ordine) și abia apoi nevoia de auto- actualizare, asociată cu conștientizarea celui mai înalt sens al existenței cuiva.

Piramida lui Maslow 7 nivele

Deci, primul nivel al piramidei lui Maslow este organic sau fiziologic. Este baza fundamentelor și nimeni nu poate contrazice asta. Ne aflăm în lumea fizică și suntem forțați să ne menținem existența cu ajutorul aerului, apei, hranei și nevoilor naturale. Și iată ce ne spune piramida lui Maslow despre asta. Exemple evident. Dacă ai stomacul deranjat în drum spre serviciu, atunci vei căuta toaleta mai degrabă decât să te gândești la raport, încercând, de exemplu, să mergi la birou pentru primul motiv, și nu pentru al doilea.

Al doilea nivel al piramidei lui Maslow este nevoile de siguranță, protecție, apărare etc. Baza acestui nivel este un loc unde te poți ascunde de pericolele lumii exterioare, adică o casă. De asemenea, vrei să încetezi să-ți mai faci griji în mod constant cu privire la ce să te hrănești pe tine și familia ta. Prin urmare, străduiți-vă pentru o sursă stabilă de venit. În plus, o persoană vrea să se despartă de sentimentul de fundal al anxietății pentru sine și pentru cei dragi. De aceea este atât de importantă pentru noi siguranța zonei, grădinițe, școli, universități etc.

Al treilea nivel al piramidei lui Maslow este găsirea unui cerc social intern. Această nevoie se realizează prin faptul că o persoană dorește să-și facă prieteni, să întemeieze o familie și să se alăture unei echipe la locul de muncă. Adică, într-un sens global, aceasta este necesitatea comunicării de zi cu zi și a primirii de beneficii din aceasta.

Al patrulea nivel al piramidei lui Maslow este dorința de recunoaștere socială și succes. De obicei, atingerea acestei etape este caracterizată de nevoia de creștere a carierei sau de construirea propriei afaceri. Pe aceasta se formează baza pentru autoidentificare (cine sunt eu?) și auto-actualizare (pentru ce sunt eu?). Aici apar primele lăstari de talent și creativitate.

Al cincilea nivel al piramidei lui Maslow este expansiunea cognitivă. Deoarece o persoană a obținut deja un anumit succes, este foarte posibil ca stimulentele pozitive să o ducă și mai departe. Nu va dori să rămână pe „podisul” său înalt, ci va încerca să ajungă la următorul vârf. Prin urmare, el va învăța lucruri noi, va primi informații suplimentare și va stăpâni abilitățile lipsă.

Al șaselea nivel al piramidei lui Maslow este contemplarea și crearea frumuseții. Se exprimă practic în estetica proiectării spațiului în jurul tău, călătorind, vizitând galerii de artă, muzee și teatre.

Al șaptelea nivel este autoactualizarea. Această nevoie se manifestă în leadership, confirmarea misiunii vieții cuiva, nevoia de a transfera altora experiența și cunoștințele personale și profesionale, mentorat și conștientizarea sensului vieții cuiva.

Piramida lui Maslow: doar un model?

Trebuie să rețineți că teoria nevoilor, exprimată într-o diagramă simplă, dar clară, este un model ideal. Când acest psiholog american și-a dezvoltat teoria ierarhiilor, el a fost ghidat de experiența celor mai de seamă reprezentanți ai umanității - Albert Einstein, Richard Wagner, Abraham Lincoln etc.

Este posibil ca nevoile umane să nu fie satisfăcute atât de liniar. Însuși succesiunea de debut a anumitor etape poate varia de la o persoană la alta. În plus, nimeni nu poate măsura gradul de satisfacție al unei persoane care a atins un anumit nivel. Aceasta înseamnă că atunci când o persoană atinge un nou nivel, nevoile anterioare încă nu dispar, ci necesită satisfacerea lor.

Piramida lui Maslow: aplicare

Cu toate acestea, în managementul vânzărilor, și anume în domeniul motivației angajaților, „decodificarea” nevoilor umane, care a fost realizată de un psiholog american, poate fi foarte utilă.

Acesta formează baza salariului compus care ar trebui aplicat angajaților de vânzări. Un salariu complex este format din 3 părți:

Un salariu fix reprezintă aproximativ 30% din câștigurile totale ale vânzătorului care a îndeplinit planul. Se plătește subordonatului indiferent de rezultat și trebuie să-i acopere nevoile de bază, adică cele pe care Maslow le numește fiziologice.

A doua și a treia parte a remunerației managerului - un salariu slab pentru îndeplinirea indicatorilor în valoare de 10-20% și bonusuri din tranzacții - cel puțin 50%, sunt stimulente care pot „arunca” o persoană imediat la al 4-lea nivel de satisfacție. nevoia de recunoaștere și onoare.

Am vorbit despre modul în care uneori oamenii nu cresc într-o secvență liniară a modelului de nevoi prezentat. Totuși, trucul este că, cel mai probabil, o persoană normală nu va trece niciodată la nivelul 5 și mai departe până când nu simte satisfacție în primii 4 pași. Și aici Maslow avea dreptate în general în privința majorității.

O tranziție bruscă de la nivelul 1 la nivelul 5 sau 6, de exemplu, fără a ține cont de cele anterioare, este disponibilă persoanelor rare non-standard. Dar, din moment ce angajați specialiști normali, atunci oferiți-le o schemă la fel de normală și de înțeles de motivație materială, descrisă mai sus.

După aceasta, tu, în calitate de angajator, poți încuraja angajatul să treacă la niveluri superioare. Dezvoltați forme de motivare nematerială: pregătire și dezvoltare profesională a angajaților, concursuri. Ele vor împinge vânzătorul spre cunoaștere și chiar spre autoactualizare.

Am analizat teoria nevoilor lui Maslow și am explicat cum o puteți aplica în practică pentru a crea mecanismele motivaționale potrivite în compania dumneavoastră.

Fiecare persoană are propriile nevoi, unele dintre ele sunt similare, de exemplu, nevoia de hrană, aer și apă, iar unele sunt diferite. Abraham Maslow a vorbit despre nevoi în cel mai detaliat și mai accesibil mod. Un psiholog american a propus o teorie conform căreia toate nevoile umane pot fi împărțite în grupuri separate situate într-o anumită ierarhie. Pentru a trece la nivelul următor, o persoană trebuie să satisfacă nevoile nivelului inferior. Apropo, există o versiune conform căreia teoria ierarhică a nevoilor a lui Maslow a apărut datorită studiului psihologului asupra biografiilor oamenilor de succes și modelului găsit al dorințelor existente.

Ierarhia nevoilor umane a lui Maslow

Nivelurile nevoilor umane sunt prezentate sub forma unei piramide. Nevoile se înlocuiesc în mod constant, ținând cont de semnificația lor, așa că dacă o persoană nu a satisfăcut nevoile primitive, atunci nu va putea trece la alte etape.

Tipuri de nevoi conform lui Maslow:

1. Nivelul nr. 1- nevoi fiziologice. Baza piramidei, care include nevoile pe care le au toți oamenii. Trebuie să-i satisfaci pentru a trăi, dar este imposibil să faci asta o dată și pentru tot restul vieții. Această categorie include nevoia de hrană, apă, adăpost etc. Pentru a satisface aceste nevoi, o persoană ia măsuri active și începe să lucreze.
2. Nivelul nr. 2- nevoie de securitate. Oamenii luptă pentru stabilitate și securitate. Satisfăcând această nevoie conform ierarhiei lui Maslow, o persoană dorește să creeze condiții confortabile pentru sine și pentru cei dragi, unde se poate ascunde de adversități și probleme.
3. Nivelul nr. 3- nevoie de iubire. Oamenii trebuie să se simtă importanți pentru ceilalți, ceea ce se manifestă atât la nivel social, cât și spiritual. De aceea, o persoană se străduiește să întemeieze o familie, să-și găsească prieteni, să devină parte dintr-o echipă la locul de muncă și să se alăture altor grupuri de oameni.
4. Nivelul nr. 4- nevoie de respect. Oamenii care au ajuns în această perioadă au dorința de a avea succes, de a realiza anumite lucruri și de a câștiga statut și prestigiu. Pentru a face acest lucru, o persoană învață, se dezvoltă, lucrează pe sine, face contacte importante etc. Nevoia de stima de sine presupune formarea personalitatii.
5. Nivelul #5- abilități cognitive. Oamenii se străduiesc să absoarbă informații, să învețe și apoi să aplice cunoștințele dobândite în practică. În acest scop, o persoană, de asemenea, citește, urmărește programe educaționale și, în general, primește informații în toate modurile existente. Aceasta este una dintre nevoile umane de bază conform lui Maslow, deoarece vă permite să faceți față rapid diferitelor situații și să vă adaptați la circumstanțele vieții.
6. Nivelul #6– nevoi estetice. Aceasta include aspirațiile unei persoane pentru frumusețe și armonie. Oamenii își folosesc imaginația, gustul artistic și dorința de a face lumea mai frumoasă. Sunt oameni ale căror nevoi estetice sunt mai importante decât cele fiziologice, așa că de dragul idealurilor pot îndura mult și chiar să moară.
7. Nivelul #7– nevoia de autoactualizare. Cel mai înalt nivel la care nu toți oamenii îl ating. Această nevoie se bazează pe dorința de a atinge scopurile stabilite, de a se dezvolta spiritual și, de asemenea, pe utilizarea abilităților și. O persoană trăiește cu motto-ul - „doar înainte”.

Teoria lui Maslow a nevoilor umane are deficiențele ei. Mulți oameni de știință moderni susțin că o astfel de ierarhie nu poate fi luată drept adevăr, deoarece există multe deficiențe. De exemplu, o persoană care decide să postească este contrară conceptului. În plus, nu există un instrument care să ne permită să măsurăm puterea nevoilor fiecărei persoane.

Este dificil să găsești o persoană care să nu fi auzit niciodată despre piramida nevoilor lui Maslow. Ei încearcă să-și găsească aplicația în psihologie, marketing și management. Acest lucru nu este surprinzător, deoarece nevoia este o sursă de motivație, iar motivația este baza activității active în orice direcție.

Abraham Maslow (1 aprilie 1908, New York - 8 iunie 1970, Menlo Park, California) - celebru psiholog american, fondator al psihologiei umaniste.

Așa-numita „Piramidă Maslow”, uneori atribuită lui Maslow, este cunoscută pe scară largă - o diagramă care reprezintă ierarhic nevoile umane. Cu toate acestea, nu există o astfel de schemă în niciuna dintre publicațiile sale; dimpotrivă, el credea că ierarhia nevoilor nu este fixă ​​și depinde în cea mai mare măsură de caracteristicile individuale ale fiecărei persoane. „Piramida nevoilor”, probabil introdusă pentru a simplifica ideea unei ierarhii a nevoilor, apare pentru prima dată în literatura de limbă germană în anii 1970, de exemplu, în prima ediție a manualului de W. Stopp ( 1975).

Se poate presupune că, cunoscând nevoile unei persoane, o puteți motiva să desfășoare orice activitate, de exemplu, să creeze un proiect profitabil, să lucreze în echipă sau să achiziționeze orice bun. Dacă teoria lui Maslow este corectă, atunci este capabilă să sugereze ce motivează o persoană astăzi și ce o va motiva mâine, pentru a găsi pârghiile pentru controlul societății.

Dar este adevărat? Să încercăm să ne dăm seama.

Care este teoria lui A. Maslow?

Pentru a înțelege care este teoria psihologului american Abraham Maslow, trebuie să înțelegeți concepte de bază precum nevoia și motivația. Există multe definiții ale acestor concepte.

Vă puteți opri la următoarele:

Nevoie - aceasta este o nevoie conștientă de a schimba orice sistem pentru a-l completa cu ceva lipsă sau pentru a exclude din el un element străin. Cu alte cuvinte, atunci o persoană înțelege că ceva nu este în regulă în viața lui, ceva lipsește sau ceva interferează și că pentru a face acest lucru trebuie fie să obțină ceea ce îi lipsește, fie să scape de ceea ce îl deranjează. Totuși, în momentul în care apare nevoia, este nespecifică, adică persoana nu știe exact de ce are nevoie pentru a o satisface. Apoi există un obiect (nu neapărat material) care, în opinia persoanei, este capabil să o satisfacă. Acest articol este un motiv.

Uman primește motivație – un apel la acțiune. Motivația îi schimbă comportamentul și determină vectorul mișcării sale către obiectiv.

Analizând biografiile unor figuri celebre, psihologul american Abraham Maslow a identificat anumite modele în comportamentul lor și a dezvoltat teoria ierarhiei nevoilor. El și-a subliniat principalele prevederi în cele două lucrări principale: cartea „Pyramid of Needs”, publicată în 1943, și cartea „Motivation and Personality”, publicată în 1954. Este de remarcat faptul că în niciuna dintre aceste cărți, precum și în lucrările ulterioare ale omului de știință, nu a existat o reprezentare schematică a teoriei. A căpătat un aspect grafic mai târziu, după moartea sa, în opera necunoscutului om de știință W. Stopp. Cu toate acestea, această diagramă simplă ajută la vizualizarea teoriei lui A. Maslow sub forma unei piramide cu cinci sau șapte niveluri.

Omul de știință a împărțit toate nevoile umane în 5 grupuri și le-a distribuit pe niveluri. Al cincilea, cel mai înalt nivel, poate fi împărțit condiționat în alte trei etaje, fiecare dintre ele având cele mai înalte nevoi de diferite niveluri, printre care există propria sa ierarhie.

Cum arată piramida nevoilor - 7 niveluri?

Să ne plimbăm prin etajele piramidei lui Maslow pentru a arunca o privire mai atentă asupra nevoilor care „trăiesc” pe fiecare dintre ele.

• Primul etaj - nevoi fiziologice. Acesta este totul fără de care este imposibil să ne imaginăm existența umană: somn, foame, sete, sex. Toate animalele au nevoi similare. Până când nu sunt mulțumiți, credea Maslow, o persoană nu se gândește la chestiuni superioare. Cu alte cuvinte, o persoană, care lâncește din cauza căldurii și este dureros de sete, este puțin probabil să fie chinuită de o sete de cunoaștere, cel puțin până când va bea apă. Când cineva are somn dureros, este inutil să-l inviti la muzeu. Când nevoile fiziologice sunt satisfăcute, cel puțin parțial, individul dezvoltă altele superioare.
• Etajul doi - nevoi de securitate, stabilitate, confort. Motivele în acest caz sunt mai diverse decât la primul nivel. Aceasta ar putea fi dorința de a avea un acoperiș deasupra capului, un loc de muncă stabil, obiecte de uz casnic care nu vor fi luate, legi care să protejeze alte obiecte.
• Al treilea etaj - nevoi sociale: în dragoste, apartenența la un grup, în comunicare. Cu fiecare etaj, variabilitatea motivațiilor se extinde. Este dificil de ghicit care motiv va fi mai important pentru un anumit individ. Un singur lucru este clar - până când nevoile sale sociale nu sunt satisfăcute cel puțin parțial, nu se poate vorbi despre „ascensiunea” la al cincilea nivel.
• La etajul patru puteți agăța un semn „ Mărturisire" Iată nevoile de a câștiga autoritate, respect și recunoaștere a valorii individului. După ce ați primit recunoaștere sau simțindu-vă recunoscut, cel puțin chiar și în rândul membrilor familiei dvs., puteți urca în „turnul superior”. Potrivit lui Maslow, doar doi din o sută cad în ea.
• Etajul cinci al piramidei - nevoia de auto-realizare. Aici sunt trei pași: cel mai jos – nevoile de cunoaștere, cercetare, mijlocul – nevoi estetice, ultimul pas – realizarea talentelor cuiva.

Aruncând o privire mai atentă, vom vedea că foarte puțini oameni se ridică la nivelul de vârf, mai ales în vremuri de război, crize economice și alte revolte.

Cum sunt legate nevoia și motivația?

Motivați o persoană, adică doar acele nevoi îl pot obliga să acționeze într-un anumit fel care sunt relevante pentru el pentru acum. Dacă cei de la nivelul inferior nu sunt mulțumiți măcar parțial, cei mai înalți nu sunt încă relevante. Când nevoile inferioare sunt satisfăcute, acestea nu mai sunt relevante. Nevoile satisfăcute nu motivează.

Cu alte cuvinte, dacă gospodina are o durere de cap despre ce să mănânce și cum să-și hrănească familia, este puțin probabil să meargă la o librărie pentru a-și cheltui ultimii bani pe un volum de Pușkin. Și este greu să convingi o persoană care are un loc de muncă stabil și un salariu bun, permițându-i să cumpere orice mâncare din supermarket, să conserve toate legumele de weekend pentru iarnă în loc să meargă la un concert al artistului său preferat care este în turneu. .

Punctele forte și punctele slabe ale teoriei

Puterea teoriei lui Maslow este ordinea sa clară și ierarhia strictă, dar aceasta este și slăbiciunea sa.

Pe de o parte , Teoria lui Maslow vă permite să faceți prognoze, calculând ce nevoi vor preocupa oamenii mâine și construind activitățile companiei în așa fel încât să ofere oamenilor bunuri și servicii solicitate mâine, adică astfel încât să le dea motive. Un sistem clar vă permite să înțelegeți nevoile societății sau ale unei anumite persoane, să vă adaptați la acestea și să motivați pe cineva să întreprindă anumite acțiuni. Aceasta este cheia pentru gestionarea oamenilor.

Pe de altă parte, istoria cunoaște prea multe excepții pe care teoria nu le poate explica.

Critica teoriei lui Maslow de către psihologii moderni

Primii care au criticat teoria lui Maslow au fost Hall și Nowheim în 1968. Ei au afirmat că teoria nu a fost confirmată în practică. Într-adevăr, istoria cunoaște multe exemple când artiștii talentați au fost foame, dar au creat capodopere. Când poeții, suferind de iubire neîmpărtășită, au creat creații nemuritoare. Cu alte cuvinte, a încălcat ierarhia. Și există atât de multe astfel de excepții încât nu confirmă, ci infirmă regula.

Al doilea defect - lipsa măsurii cantitative nevoie de satisfacție. Este imposibil să determinați când cineva s-a „coapt” la un nou nivel și cineva s-a „coapt deja”.

În plus, Maslow este acuzat de faptul că modelul său este greu de aplicat în practică, dar, de fapt, aceasta nu este vina lui - la urma urmei, nu și-a imaginat că marketerii ar încerca să-și folosească teoria.

Pe lângă structurile arhitecturale unice, există și piramide de alt fel, care, totuși, provoacă o emoție departe de a fi slabă în jurul lor. Ele pot fi numite structuri inteligente. Și una dintre ele este piramida nevoilor lui Abraham Maslow, un celebru psiholog american, fondatorul psihologiei umaniste.

piramida lui Maslow

Piramida lui Maslow este o diagramă specială în care toate nevoile umane sunt prezentate într-o ordine ierarhică. Cu toate acestea, niciuna dintre publicațiile omului de știință nu conține imagini schematice, deoarece el a fost de părere că această ordine este de natură dinamică și se poate schimba în funcție de caracteristicile de personalitate ale fiecărei persoane în parte.

Primele mențiuni despre piramida nevoilor se găsesc în literatura de limbă germană a anilor 70 ai secolului XX. Ele pot fi găsite și astăzi în multe materiale educaționale despre psihologie și marketing. Modelul nevoilor în sine este utilizat activ în economie și are o importanță deosebită pentru teoria motivației și comportamentului consumatorului.

De asemenea, este interesant faptul că există o opinie larg răspândită că Maslow însuși nu a creat piramida, ci doar a identificat trăsături generale în formarea nevoilor oamenilor care au succes în viață și în activitatea creativă. Și piramida a fost inventată de adepții săi, care au căutat să prezinte clar ideile omului de știință. Despre această ipoteză vom vorbi în a doua jumătate a articolului. Deocamdată, să ne uităm la ce este piramida lui Maslow în detaliu.

Conform cercetărilor omului de știință, o persoană are cinci nevoi de bază:

1. Nevoi fiziologice (prima treaptă a piramidei)

Nevoile fiziologice sunt caracteristice absolut tuturor organismelor vii existente pe planeta noastră și, în consecință, fiecărei persoane. Și dacă o persoană nu le satisface, atunci pur și simplu nu va putea exista și, de asemenea, nu se va putea dezvolta pe deplin. De exemplu, dacă o persoană dorește cu adevărat să meargă la toaletă, probabil că nu va citi cu entuziasm o carte sau nu va merge calm printr-o zonă frumoasă, bucurându-se de peisajul uimitor. Desigur, fără a satisface nevoile fiziologice, o persoană nu va putea să lucreze în mod normal, să se angajeze în afaceri sau orice altă activitate. Astfel de nevoi sunt respirația, alimentația, somnul etc.

2. Securitate (a doua etapă a piramidei)

Acest grup include nevoile de securitate și stabilitate. Pentru a înțelege esența, puteți lua în considerare exemplul bebelușilor - în timp ce sunt încă inconștienți, ei se străduiesc la nivel subconștient, după ce și-au satisfăcut setea și foamea, să fie protejați. Și doar o mamă iubitoare le poate oferi acest sentiment. Situația este similară cu adulții, dar într-o formă diferită, mai blândă: din motive de securitate, aceștia se străduiesc, de exemplu, să-și asigure viața, să monteze uși puternice, să pună încuietori etc.

3. Dragoste și apartenență (al treilea pas al piramidei)

Aici vorbim de nevoi sociale. Ei se reflectă în aspirații precum a face noi cunoștințe, a găsi prieteni și un partener de viață și a fi implicat în orice grup de oameni. O persoană trebuie să arate și să primească dragoste față de sine. Într-un mediu social, o persoană se poate simți utilă și importantă. Și acesta este ceea ce motivează oamenii să satisfacă nevoile sociale.

4. Recunoaștere (a patra etapă a piramidei)

După ce o persoană satisface nevoia de iubire și de apartenență la societate, influența directă a celorlalți asupra sa scade, iar accentul este pus pe dorința de a fi respectat, dorința de prestigiu și recunoașterea diferitelor manifestări ale individualității sale (talente, caracteristici, aptitudini etc.). Și numai în cazul realizării cu succes a potențialului său și după obținerea recunoașterii unor oameni importanți pentru o persoană, ajunge la încrederea în sine și la abilitățile sale.

5. Autorealizarea (etapa a cincea a piramidei)

Această etapă este ultima și conține nevoi spirituale, exprimate în dorința de a se dezvolta ca persoană sau persoană spirituală, precum și de a continua să-și realizeze potențialul. Ca rezultat, activitatea creativă, vizitarea evenimentelor culturale și dorința de a-și dezvolta talentele și abilitățile. În plus, o persoană care a reușit să satisfacă nevoile etapelor anterioare și, după ce a „urcat” la a cincea, începe să caute în mod activ sensul vieții, să studieze lumea din jurul său și să încerce să-și aducă propria contribuție la aceasta. ; el poate începe să dezvolte noi opinii și credințe.

Aceasta este o descriere a nevoilor umane de bază. Puteți evalua singuri cât de adevărate sunt aceste descrieri, pur și simplu încercând să vă priviți pe tine și viața ta din exterior. Cu siguranță, puteți găsi o mulțime de dovezi ale relevanței lor. Dar ar trebui spus, printre altele, că există mai multe puncte controversate în piramida lui Maslow.

Paternitatea

În ciuda faptului că autoritatea piramidei este atribuită oficial lui Abraham Maslow, el nu are nimic de-a face cu versiunea pe care o avem astăzi. Cert este că, sub forma unui grafic, „Ierarhia nevoilor” a apărut în 1975 în manualul unui anume W. Stopp, despre a cărui personalitate nu există practic informații, iar Maslow a murit în 1970, iar în lucrările sale, după cum am menționat deja, nu a existat nicio artă grafică.

O nevoie satisfăcută încetează să mai motiveze

Principala întrebare aici este relevanța nevoilor pentru o persoană. De exemplu, o persoană autosuficientă care este indiferentă la comunicare nu are nevoie de ea și nu se va strădui pentru aceasta. Oricine se simte protejat nu se va strădui și mai mult să se protejeze. Mai simplu spus, o nevoie satisfăcută își pierde relevanța și trece la un alt nivel. Și pentru a determina nevoile actuale este suficient doar să le identificăm pe cele nesatisfăcute.

Teorie și practică

Potrivit multor psihologi moderni, în ciuda faptului că piramida lui Maslow este un model clar structurat, este destul de dificil de aplicat în practică, iar schema în sine poate duce la generalizări complet incorecte. Dacă punem deoparte toate statisticile, apar imediat o serie de întrebări. De exemplu, cât de întunecată este existența unei persoane care nu este recunoscută în societate? Sau, ar trebui o persoană care este subnutrită sistematic să fie considerată absolut fără speranță? La urma urmei, în istorie poți găsi sute de exemple despre cum oamenii au obținut rezultate enorme în viață tocmai pentru că nevoile lor au rămas nesatisfăcute. Luați, de exemplu, sărăcia sau iubirea neîmpărtășită.

Potrivit unor rapoarte, Abraham Maslow a abandonat ulterior teoria pe care a propus-o, iar în lucrările sale ulterioare („Towards the Psychology of Being” (1962), „The Far Limits of Human Nature” (1971)), conceptul de motivație personală. a fost rafinat semnificativ. Iar piramida, pentru care mulți specialiști din domeniul psihologiei și marketingului încearcă să-și găsească aplicație astăzi, și-a pierdut în general orice sens.

Critică

Motivul principal pentru criticarea piramidei lui Maslow este ierarhia acesteia, precum și faptul că nevoile nu pot fi complet satisfăcute. Unii cercetători interpretează teoria lui Maslow într-un mod în general nemăgulitor. Conform interpretării lor, piramida sugerează că omul este un animal care are nevoie constant de ceva. Și alții spun că teoria lui Maslow nu poate fi aplicată în practică atunci când vine vorba de afaceri, marketing și publicitate.

Totuși, autorul nu și-a adaptat teoria la afaceri sau la publicitate, ci a încercat doar să răspundă la întrebări în care, de exemplu, behaviorismul sau freudianismul ajungeau într-o fundătură. Maslow a căutat pur și simplu să ofere o perspectivă asupra motivației umane, iar munca sa este mai mult filozofică decât metodologică.

Avantaje și dezavantaje

După cum este ușor de observat, piramida nevoilor nu este doar o clasificare a acestora, ci reflectă o anumită ierarhie: nevoi instinctive, de bază, sublime. Fiecare persoană experimentează toate aceste dorințe, dar aici intră în vigoare următorul tipar: nevoile de bază sunt considerate dominante, iar nevoile de ordin superior sunt activate doar atunci când cele de bază sunt satisfăcute. Dar trebuie înțeles că nevoile pot fi exprimate complet diferit pentru fiecare persoană. Și asta se întâmplă la orice nivel al piramidei. Din acest motiv, o persoană trebuie să-și înțeleagă corect dorințele, să învețe să le interpreteze și să le satisfacă în mod adecvat, altfel va fi în permanență într-o stare de nemulțumire și dezamăgire. Apropo, Abraham Maslow a luat poziția că doar 2% din toți oamenii ajung în etapa a cincea.

Când vine vorba de piramide, structurile antice situate în Egipt și Mexic sunt ilustrate în mintea unei persoane. Cu toate acestea, subiectul conversației noastre va fi termenul „piramidă”, care este folosit în psihologie. Omul de știință american Abraham Maslow a introdus piramida nevoilor umane la mijlocul secolului al XX-lea. Pe baza datelor biografice ale multor figuri istorice, omul de știință a dedus anumite modele în nevoile umane. Acest articol va analiza ierarhia nevoilor lui Maslow, precum și diferitele aspecte asociate cu această piramidă.

Piramida lui Maslow este o diagramă specială în care toate nevoile umane sunt prezentate într-o ordine ierarhică

Înainte de a lua în considerare nevoile umane conform lui Maslow, trebuie spus că în lumea științifică există o opinie că participarea omului de știință însuși la această problemă a fost minimă. Potrivit scepticilor, oamenii de știință au prezentat doar elementele de bază ale acestei idei, care au fost ulterior diseminate de adepții săi. Conform însăși teoriei nevoilor umane, atunci, conform acestei învățături, fiecare individ are nevoie de satisfacerea a cinci stimulente de bază, care sunt caracterizate ca etape.

În prima etapă a piramidei există stimuli fiziologici, care sunt o parte integrantă a vieții umane. Viața umană însăși depinde de satisfacerea acestor nevoi. Această categorie de stimuli include: alimentația, somnul, respirația și, bineînțeles, funcțiile de reproducere. Pentru unii, această etapă a piramidei poate părea „scăzută”, dar toate aceste nevoi sunt o componentă fundamentală a vieții umane.

Potrivit oamenilor de știință, incapacitatea de a satisface stimulentele de mai sus poate duce la reticența față de dezvoltarea spirituală. O persoană care se confruntă cu un sentiment de foame nu se va gândi la subtextul unei compoziții muzicale și nu își va cheltui niciodată ultimii bani pe un bilet de teatru. Aceste stimulente fundamentale obligă o persoană să desfășoare activități profesionale pentru a cheltui banii pe care îi câștigă pentru a-și satisface dorințele.

Al doilea pas al piramidei este nevoia de a simți propria securitate și stabilitate. Ca exemplu al acestei etape, vom lua în considerare comportamentul nou-născuților. Nou-născuții, pe lângă faptul că își satisfac nevoia de hrană, tânjesc la protecție față de lumea din jurul lor. Numai asta poate explica faptul ca o isterie prelungita se poate termina in cateva secunde dupa ce copilul se afla in bratele mamei. O nevoie similară se observă în anii mai maturi. Este important de menționat că puterea de exprimare a dorinței de a se simți protejat depinde de stabilitatea mentală a unui anumit individ. Stimulul pentru un sentiment de securitate se manifestă sub forma instalării de încuietori pe ușile apartamentului, încheierii de asigurări și alte acțiuni menite să creeze propria siguranță față de lumea exterioară.

Piramida nevoilor lui Maslow constă din cinci etape, fiecare dintre ele având un rol important. Mijlocul acestei piramide este un simbol al nevoilor sociale. Dorința de socialitate este exprimată prin dorința conștiinței umane de a deveni parte integrantă a oricărui grup. Setea de a primi și dărui iubirea noastră ne obligă pe fiecare dintre noi să comunice cu ceilalți, să creeze familii, să dăm naștere copiilor și chiar să avem animale de companie. Conexiunile de comunicare permit unei persoane să-și întărească stima de sine prin propriul comportament în relație cu oamenii din jurul său.

Conform cercetărilor omului de știință, o persoană are cinci nevoi de bază

Al patrulea „etaj” al piramidei în cauză este setea de recunoaștere de către societate. Satisfacția stimulentelor de mai sus obligă o persoană să-și îndrepte atenția către alte aspecte ale vieții. În acest moment o persoană simte nevoia urgentă de a fi recunoscută ca lider sau creator. Realizarea propriului potențial, împreună cu recunoașterea publică, permit să se întărească stima de sine și să crească dorința de dezvoltare spirituală.

Vârful aisbergului este dorința de a elibera potențialul creativ maxim. Această dorință obligă o persoană să-și dezvolte propria spiritualitate prin participarea la diverse evenimente culturale. Satisfacerea stimulentelor care sunt situate la niveluri inferioare face ca o persoană să se gândească la structura acestei lumi, la sensul vieții și la dreptate.

Diverse nuanțe

Tabelul, creat de un om de știință american, examinează diverse aspecte ale dezvoltării personalității umane. Cu toate acestea, aspectul modern al acestei piramide nu este rezultatul cercetărilor lui Maslow. „Ierarhia nevoilor umane” în forma sa familiară a fost publicată în 1975. Abraham Maslow a murit la începutul anilor șaptezeci, așa că omul de știință nu a putut participa la publicarea propriei sale lucrări sub forma unui grafic de informații.

Există, de asemenea, multe probleme controversate cu privire la teoria în sine. Potrivit multor experți, stimulentele implementate nu sunt motivante. Ca exemplu, ei oferă argumentul că o persoană, după ce și-a satisfăcut nevoia de hrană, va refuza să ia parte la o luptă pentru hrană. O persoană care caută singurătate va căuta o oportunitate de a evita companiile zgomotoase și comunicarea intruzivă. Oamenii cărora le lipsește dorința de a-și recunoaște propriile calități de conducere nu își ajustează modelul comportamental pentru a răspunde cerințelor societății. Potrivit experților, relevanța unei nevoi determină gradul de satisfacere a acesteia. Pentru a determina numărul de dorințe primare, este suficient să identificăm stimulentele nesatisfăcute.

Fiecare treaptă a piramidei reprezintă un nivel de nevoi

Potrivit experților din domeniul psihologiei, clasificarea nevoilor umane după sistemul lui Maslow nu are nicio aplicație practică în realitățile moderne. Oponenții teoriei cred că această schemă este doar generalizări nepotrivite care nu au nimic de-a face cu viața reală. Când vorbesc despre asta, ei susțin că fiecare persoană ar trebui să fie luată în considerare în mod individual. Să ne imaginăm viața unei persoane care nu este mulțumită de propria poziție în societate. Doar o mică parte dintre persoanele care trăiesc cu astfel de „probleme” fac pași semnificativi pentru a-și schimba viața.

În plus, un fenomen atât de comun precum iubirea neîmpărtășită nu este încorporat în această piramidă.
De asemenea, dacă luăm această teorie drept model de bază al nevoilor umane, este greu de atribuit faptul că, în timp ce erau în custodie, mulți revoluționari și-au continuat activitățile. Același model nu se potrivește cu faptul că mulți poeți și artiști ai „epocii de aur” și-au petrecut viața în sărăcie, cu toate acestea, în ciuda tuturor obstacolelor vieții, și-au dat arta contemporanilor.

Potrivit datelor neconfirmate, cercetătorul însuși a abandonat în cele din urmă modelul de nevoi pe care l-a creat. Lucrările ulterioare, publicate după moartea omului de știință, vorbesc despre un concept modificat de stimulente personale. Astfel, Maslow a recunoscut în mod independent caracterul incomplet al modelului, care avea forma unei piramide cu mai multe trepte. Dar, în ciuda acestui fapt, această piramidă specială este adesea folosită în lumea modernă de mulți specialiști în marketing și psihologi.

Avantaje și dezavantaje

Piramida lui Maslow clasifică nevoile umane în mai multe grupuri, care sunt aranjate într-o anumită ordine. Conform ierarhiei, toți stimulii umani sunt împărțiți în două categorii:

• de bază (fiziologică);
• sublim (spiritual).

O persoană are o dorință simultană de a satisface ambele tipuri de nevoi, dar stimulentele de bază sunt considerate dominante. Pe baza acestui fapt, putem spune că o persoană începe să se gândească la „sublim” numai după ce este complet saturată de stimuli mai de bază.

Aici ar trebui să acordăm atenție faptului că caracteristicile personalității umane sunt unice pentru fiecare individ, ceea ce sugerează că gradul de exprimare a nevoilor pentru fiecare persoană poate varia. De aceea, unii oameni încearcă să ocupe un loc printre „puterile acestei lumi”, în timp ce pentru alții este suficient să primească sprijin de la cei dragi. Această lărgime a spectrului dorințelor umane este o componentă integrală a fiecărui nivel al ierarhiei.

Pentru a vă satisface propriile dorințe, trebuie nu numai să le interpretați corect, ci și să găsiți o modalitate adecvată de a le îndeplini, altfel obiectivul atins poate aduce dezamăgire.

Fără a satisface (cel puțin parțial) nevoile de bază, este extrem de dificil să treci în sus în piramidă

Teoria lui Maslow are mulți oponenți care critică nu numai ierarhia stimulentelor, ci și faptul că dorințele umane nu pot fi satisfăcute o dată pentru totdeauna. Oponenții lui Maslow spun că, potrivit omului de știință, omul este reprezentat ca un animal care are nevoie constant de diverși stimuli. Mulți oponenți ai piramidei în cauză vorbesc despre inadecvarea utilizării acesteia în viața reală.

Astăzi, această piramidă este folosită ca unul dintre principalele instrumente în marketing, publicitate și afaceri. Cu toate acestea, în apărarea omului de știință, putem spune că acest model al nevoilor umane a fost creat într-un scop complet diferit. După cum a spus însuși psihologul, modelul său a fost creat pentru a oferi răspunsuri la acele întrebări care nu pot fi rezolvate prin alte metode. Potrivit lui, acest tabel al nevoilor, prezentat sub forma unei piramide, este doar o reprezentare a motivelor acțiunilor umane care sunt efectuate de oameni de-a lungul vieții.

Utilizarea practică a piramidei lui Maslow

Potrivit experților, majoritatea nevoilor umane sunt de bază și nu se schimbă niciodată. Doar căile de a realiza ceea ce îți dorești se schimbă. Până în prezent, piramida lui Maslow și-a găsit aplicație în următoarele domenii:

• management;
• analitice;
• marketing.

Primul exemplu al domeniului acestui grafic de informații este de o importanță semnificativă. Motivele personale și cunoașterea propriilor dorințe ajută nu numai să se realizeze cu succes în domeniul profesional, ci și să evite greșelile la alegerea unui domeniu de activitate. De aceea, o persoană trebuie să fie capabilă să-și înțeleagă propriile motive și dorințe.

De asemenea, utilizarea ierarhiei nevoilor și-a găsit cererea în domeniul analiticii, la crearea unei strategii pe termen lung care vizează rezultate specifice. Cunoașterea dorințelor umane permite analistului să facă previziuni pe termen lung care vor fi relevante chiar și după câțiva ani. Astfel, companiile implicate în producția de diverse bunuri sunt capabile să furnizeze propriile produse pe piață în timp util.

În marketing, această ierarhie a stimulentelor umane este cel mai des folosită. Potrivit oamenilor de știință, aplicarea teoriei ne permite să înțelegem care dorințe sunt mai tipice pentru fiecare reprezentant al stratului social. Datorită acestei tehnici, companiile care furnizează servicii sau produc bunuri sunt capabile să monitorizeze dinamica pieței dorințelor. Este important de remarcat aici că gradul de importanță al nevoilor și locul în ierarhie se poate modifica sub influența diverșilor factori. Acești factori includ criza economică.

Potrivit lui Maslow, în mod ideal, o persoană ar trebui să atingă cel mai înalt nivel până la vârsta de cincizeci de ani.

Există, de asemenea, stimulente „eterne” care se află chiar în partea de jos a piramidei. De aceea, serviciile medicale și magazinele alimentare vor fi la cerere în orice situație. În cazul produselor tehnice și îmbrăcămintei la modă, cererea pentru astfel de produse depinde de sănătatea financiară a unei anumite țări. Acesta este motivul pentru care multe companii petrec mult timp analizând stimulentele și dorințele umane. Dezvoltarea cererii consumatorilor vă permite să creșteți sau să micșorați scara producției. În plus, o analiză amănunțită permite antreprenorilor să abandoneze prompt activitățile cu profit scăzut.

Experții notează că tehnica în cauză este folosită exclusiv pe oameni. Nu este recomandabil să folosiți această metodă ca instrument de analiză a concurenților, din cauza complexității analizei și posibilei diviziuni structurale largi a companiei în cauză.