könyv szerzője Novák Dávid munkát keresve nem szokványos önéletrajzokat küldött ki, hanem egy brosúrát saját szerzeményű versekkel arról, miért kell őt felvenni egy megüresedett pozícióra. Aztán elhelyezkedett a PepsiCo-nál, tizenegy évig dolgozott mindenféle beosztásban, és biztos volt benne, hogy nyugdíjazásig így fog vegetálni. De egy szép napon...
Nem, csak ne gondolja, hogy ez egy hollywoodi történet egy lúzerről, aki felfigyelt az égiekre, és akit egy vállalat elnökének kedvéért egy kísérletre bíztak. Természetesen, amikor a PepsiCo alkalmazottai megtudták, hogy a menedzsment úgy döntött, hogy leválasztja a holding éttermi üzletágát különálló szerkezet, fogalmuk sem volt, kit bíznának meg az irányításával, ennek ellenére az erre a posztra kinevezett David Novákra továbbra sem véletlenül esett a választás – bizony volt némi tapasztalata. Más kérdés, hogy a nagy marketingesekből egyből főigazgatókká váltak – a Yum! Brands (a világ legnagyobb étteremlánca – 35 000 étterem a világon, márkák KFC, Pizza Hut, Taco) igazgatótanácsának elnökévé és vezérigazgatói posztjára. Csengő stb.) .
Nyilvánvaló, hogy a kinevezés megszerzése nem azt jelenti, hogy főnökké válunk – fontos kitartani, és megmutatni az égi részvényeseknek, hogy a választásuk helyes volt. Valójában a könyv pontosan erről szól - mit tegyünk, ha hirtelen egy újonnan létrehozott, tízmilliárd dolláros forgalmú cég vezetője lettünk, hogyan használhatjuk fel saját és mások tapasztalatait, hogyan dolgozzuk fel az új információk lavináját annak érdekében nem csak a székben maradni, hanem egy igazán szép üzletet felépíteni.
„Amit a könyvemmel el akarok érni, az az, hogy segítsek másoknak megvalósítani ambícióikat, függetlenül attól, hogy karrierjük milyen irányba halad, saját példa hogyan sikerült megvalósítanom a sajátomat – mondja maga a szerző. Az üzleti életben minden relatív. Bárkivel is dolgozol, mindig nézd a pozícióban és státuszban egyenrangú társaidat, és ítéld meg magad, hogy ők bármiben felülmúlják-e Önt. Ha olyan versenyképes vagy, mint én, keményen dolgozz, hogy jobb legyél náluk. És ha sikerül, ránézel a főnöködre, és azt gondolod: „Mi van benne, ami nincs bennem? – Aztán elkezdesz dolgozni, hogy jobb legyél nála. Mindig is segített előrelépni a karrieremben."
Ellentétben sok más pénzemberek vagy iparosok emlékirataival, ez a könyv különösen értékes "az emberek közelsége" miatt - elvégre az utcai bisztrók, mint semmi más üzlet, a hétköznapi emberek, vásárlók és a pultnál állók egyaránt. Ráadásul az egyes pontok tulajdonosai kis franchise cégek. El tudod képzelni, milyen sok kérdést kellett megválaszolnia az új főnöknek, és micsoda kapcsolatok szövevényét kellett megfejteni? Szakácstanácsot hozott létre és rántott csirkét kóstolt hozzájuk, és kiválasztotta a receptet, végiggondolta a szolgáltatást és kapcsolatrendszert épített ki a franchise partnerekkel. A KFC vagy a Pizza Hut társaságok sok éven át léteztek, mielőtt összeolvadtak volna a Yum! Brands alatt.
Novak Dávidnak sikerült felráznia a régi rendszert, és más forgalmi és profitszintre hozta a céget. Akinek kellett valaha ennie például a KFC-ben, az képet kaphat az eredményeiről. És önmagában az új bisztrók megnyitása világszerte már az üzlet sikeréről beszél. Normál írott könyv emberi nyelv, konkrét kifejezések és különös okosság nélkül. Az összes leírt probléma világosan érthető mindenki számára, aki bármilyen szinten találkozott a menedzsmenttel. Elolvasás után van értelme gondolkodni, de ha holnap kineveznék főnöknek, sikerülne?
A keresési eredmények szűkítéséhez finomíthatja a lekérdezést a keresendő mezők megadásával. A mezők listája fent látható. Például:
Egyszerre több mezőben is kereshet:
logikai operátorok
Az alapértelmezett operátor a ÉS.
Operátor ÉS azt jelenti, hogy a dokumentumnak meg kell egyeznie a csoport összes elemével:
Kutatás és Fejlesztés
Operátor VAGY azt jelenti, hogy a dokumentumnak meg kell egyeznie a csoport egyik értékével:
tanulmány VAGY fejlődés
Operátor NEM nem tartalmazza ezt az elemet tartalmazó dokumentumokat:
tanulmány NEM fejlődés
Keresés típusa
Lekérdezés írásakor megadhatja a kifejezés keresésének módját. Négy módszer támogatott: keresés morfológia alapján, morfológia nélkül, előtag keresése, kifejezés keresése.
Alapértelmezés szerint a keresés a morfológián alapul.
A morfológia nélküli kereséshez elegendő a "dollár" jelet a kifejezés szavai elé tenni:
$ tanulmány $ fejlődés
Az előtag kereséséhez csillagot kell tenni a lekérdezés után:
tanulmány *
Egy kifejezés kereséséhez a lekérdezést dupla idézőjelbe kell tenni:
" kutatás és fejlesztés "
Keresés szinonimák alapján
Ha egy szó szinonimáját szeretné szerepeltetni a keresési eredmények között, tegyen egy hash jelet " #
" szó előtt vagy zárójelben lévő kifejezés előtt.
Egy szóra alkalmazva legfeljebb három szinonimát találhat rá.
Zárójeles kifejezésre alkalmazva minden szóhoz egy szinonimát adunk, ha találunk ilyet.
Nem kompatibilis a morfológiai, előtag- vagy kifejezés nélküli keresésekkel.
# tanulmány
csoportosítás
A zárójelek a keresési kifejezések csoportosítására szolgálnak. Ez lehetővé teszi a kérés logikai logikájának vezérlését.
Például kérelmet kell benyújtania: keressen olyan dokumentumokat, amelyek szerzője Ivanov vagy Petrov, és a címben a kutatás vagy fejlesztés szavak szerepelnek:
Hozzávetőleges szókeresés
Mert hozzávetőleges keresés tildát kell tenni" ~ " egy szó végén egy kifejezésben. Például:
bróm ~
A keresés olyan szavakat fog találni, mint „bróm”, „rum”, „bál” stb.
Ezenkívül megadhatja maximális összeget lehetséges szerkesztések: 0, 1 vagy 2. Például:
bróm ~1
Az alapértelmezett 2 szerkesztés.
Közelségi kritérium
A közelség szerinti kereséshez tildát kell tenni ~ " egy kifejezés végén. Például, ha olyan dokumentumokat szeretne keresni, amelyekben a kutatás és fejlesztés szavak szerepelnek 2 szón belül, használja a következő lekérdezést:
" Kutatás és Fejlesztés "~2
Kifejezés relevanciája
Az egyes kifejezések relevanciájának módosításához a keresésben használja a " jelet ^
" egy kifejezés végén, majd jelölje meg ennek a kifejezésnek a relevanciájának szintjét a többihez képest.
Minél magasabb a szint, annál relevánsabb az adott kifejezés.
Például ebben a kifejezésben a „kutatás” szó négyszer relevánsabb, mint a „fejlesztés” szó:
tanulmány ^4 fejlődés
Alapértelmezés szerint a szint 1. Az érvényes értékek pozitív valós számok.
Keresés egy intervallumon belül
Egy mező értékének intervallumának megadásához zárójelben kell megadni a határértékeket, az operátorral elválasztva. NAK NEK.
Lexikográfiai rendezést végeznek.
Egy ilyen lekérdezés olyan eredményeket ad vissza, ahol a szerző Ivanovtól Petrovig végződik, de Ivanov és Petrov nem fognak szerepelni az eredményben.
Ha értéket szeretne belefoglalni egy intervallumba, használjon szögletes zárójelet. Használjon göndör kapcsos zárójelet, hogy elkerülje az értékeket.
Könyv vezetőknek és vezetőknek. Megvettem, mert sikersztorit akartam olvasni, ugyanazt, mint például a Zapposról vagy a Toyotáról.
Mit ne mondjak, ez a könyv inspiráló! Nos, vagy legalábbis inspiráló. Olvas az ilyen főnökökről, és szinte szeretne nekik dolgozni. De ez csak egy könyv. Szerintem a való életben az emberek nagyon vonzódnak hozzá.
Novák tanulságossá vált életesetekről beszél, elbeszéléseiből következtetéseket von le. Ezek nem csak sikertörténetek, megosztja kudarcait, szétszedi azokat. Vagy valaki más inspiráló történetei.
Például amikor a felesége megvakult a szülés után, a főnök érzékenységet mutatott:
Amikor Wendy a kórházba került, Howard felhívott mindenkit a társaságból, elmagyarázta, min mentem keresztül, majd azt mondta, hogy mindenkit kirúg, aki üzleti ügyben hív, amíg a családunk nem foglalkozik azzal, ami velük történt.
A szerzőt annyira megrázta ez a történet, hogy élete végéig emlékezett rá. Most pedig igyekszik gondoskodni a beosztottjairól. Ha valami történt, menjen haza minél előbb. Általában a család az első. Az éttermeikben az emberek korán el tudnak menni, ha a gyerek kosárlabdázik, akkor el kell menni a meccsre. Csak jöjjön korán, végezzen el mindent. Ha valami marad, küldje vissza a mérkőzés nagykövetét, és fejezze be. De a távozás nem probléma, a helyes rangsorolásért is megdicsérnek.
A könyvben sok szó esik az alkalmazottak motivációjáról és arról, hogy mennyire fontos ösztönözni őket. Amikor Novakot kinevezték a legfelsőbb posztra, főnöke azt mondta: "Te spirituális vezető vagy." Mert David szereti inspirálni az embereket, szereti motiválni és vezetni őket. Megosztja technikáit a könyvben)
Ugyanakkor nem is a pénz a lényeg, hanem a dicséret. A könyv sok történetet tartalmaz erről a témáról. Ha az emberek látják, hogy tiszteled őket, értékeled őket, az nagyon motivál! David gumicsirkéket osztogatott bónuszként, és az egyik alkalmazott halála előtt azt kérte, hogy temessék el a csirkével. Az embereket semmi sem érinti úgy, mint érdemeik elismerése.
Valaki az asztalomon hagyta ezt a könyvet. Elolvastam, és azóta mindenki elolvasta, aki részt vett a vezetői szemináriumokon. Hasonló a The One Minute Manager at Work című filmhez Ken Blanchard és Robert Lorber és a Hol van a sajtom? Spencer Johnson, példabeszéd formájában van megírva...
- Győződjön meg arról, hogy tisztességes emberek dolgoznak Önnél.
- Örülj annak, amit elértél, és törekedj többre, ne felejts el hálát kifejezni munkatársaidnak.
- Törekedj a tudásra, és add át a tudást másoknak.
A szerző arról is beszélt, milyen hihetetlenül szerencsés volt, amikor kikötött egy orosz üzletemberrel, és egy csomó éttermet nyitott itt Oroszországban (a büszkeség pillanata), valamint arról, hogy milyen fontosak a retrospektívek. Igen, igen, nem csak az informatikában, hanem minden más szakmában is!
Nagyon hízelgett és izgatott voltam, hogy megkaptam ezt a lehetőséget, és azonnal nekiláttam a programnak. Nagyon világos volt számomra, hogy mit fogok ebben bemutatni – még egy időpontot is kitűztem, amikor levezénylem az első programomat egy tizenöt fős csoportnak, a PepsiCo ügyvezetőjének, amikor hirtelen megcsörrent a telefon, ami mindent megváltoztatott.
Megint Roger volt az, de ezúttal más ügyben hívott.
– David – mondta –, az éttermeket külön üzletként fogjuk lebontani.
– És mi a fenét jelent ez az alkalmazottaink és a cég számára? – kérdeztem azonnal.
Ez pedig a következőket jelentette: a PepsiCo megtartotta az élelmiszermárkák – a Pepsi és a Frito Lay – eszközeit, és három éttermi márkát választott ki: a KFC-t, a Pizza Hut-ot és a Taco Bell-t. Miután elválasztotta őket, egy új, független társaságot akart létrehozni - egy nyílt részvénytársaságot.
Az éttermi üzletágnak éppen ebben a szektorában dolgoztam, ezért értelmetlennek bizonyult a PepsiCo menedzsmentjének vezetői program bemutatása. A programot félretették, és már máson is gondolkodtam: azon, hogy ki fogja vezetni az új társaságot.
Kiderült, hogy én leszek az. És egy másik srác, Andy Pearson, a PepsiCo volt elnöke, a Harvard Business School professzora. Én lettem az elnök, Andy pedig elnök-vezérigazgató, valamint a mentorom, és az is maradt, miután nyugdíjba ment, és pár évvel később én vettem át a helyét. Az első dolog, amit hallottam tőle, amikor még csak indultunk, ez volt: „Hogy szeretne ebédelni Jack Welch-el, a General Electric legendás vezérigazgatójával, és megbeszélni vele, hogy mit fogunk kezdeni az új cégünkkel? ”
Természetesen beleegyeztem. A lehetőség, hogy tanácsot kérjünk az üzleti élet egyik legsikeresebb emberétől, túl jó volt ahhoz, hogy kihagyjuk. Feltettem Jacknek mindenféle kérdést, ami eszembe jutott, és mellé ülve azonnal le is írtam a válaszait. Az egyik kérdés, amit a végén feltettem: „Ha az én helyzetemben lenne, és új céget kellene alapítania, mit tenne?”
Meglepett, amit mondott. És ezt mondta: „Ha visszatekintek a GE-nél végzett pályafutásomra, az egyetlen dolog, amit szeretnék, az az, hogy jobban kapcsolódjak az emberekhez, elmondjam nekik, ki vagyok vállalatként, mik az értékeink, és mit jelent minket."
Az irodámban az egész héten azon gondolkodtam, hogyan érhetném el ugyanezt.
Azt akartam, hogy saját kultúránkkal rendelkező társasággá váljunk, hogy minden az emberekbe vetett valódi hit körül forogjon. Még egyszer átnéztem a vezetői programomat, újraterveztem, és ehhez a küldetéshez kötöttem. Célom az volt, hogy a programot olyan léptékűre bővítsem, hogy minél több emberhez el tudjak jutni, és széles közönség számára vonzóvá tegyem. Természetesen sok mindenre ki kell térnem, ha ki akarom jelenteni fontos információ cégünkről. A program elindításával megteszem az első lépést egy egyedi Yum kultúra megteremtése felé!
A következő oldalakon látni fogja, hogy ezek az emberek – a legsikeresebb vezetők és szakemberek – hogyan használják fel a könyv által tanítottak nagy részét a vállalkozásukban.
A könyv nagy hasznot húz abból, hogy interaktív eszközöket tartalmaz, amelyeket a kultúra és a progresszív üzleti gondolkodás területén két kiemelkedő értelmiségi biztosított.