autor knjige David Novak u potrazi za poslom nije slao standardne biografije, već brošuru sa pjesmama vlastitog sastava o tome zašto bi ga zaposlili na upražnjeno mjesto. Onda se zaposlio u PepsiCo-u, radio je jedanaest godina na raznim pozicijama i bio siguran da će tako vegetirati do penzije. Ali jednog lepog dana...
Ne, samo nemojte misliti da je ovo holivudska priča o gubitniku koji je zapeo za oko nebesima i koji mu je dodijeljen eksperiment zbog predsjednika jedne korporacije. Naravno, kada su zaposleni u PepsiCo-u saznali da je uprava odlučila da odvoji ugostiteljski posao holdinga odvojena struktura, nisu ni slutili kome će biti povereno njeno rukovođenje, međutim, David Novak, koji je na tu funkciju postavljen, ipak nije slučajno izabran – sigurno je imao iskustva. Druga je stvar preći od velikih marketinških stručnjaka odmah do generalnih direktora - na poziciju predsjednika upravnog odbora i generalnog direktora Yum! Brands-a (najveći svjetski lanac restorana - 35.000 restorana širom svijeta, brendovi KFC, Pizza Hut, Taco Zvono itd.).
Jasno je da imenovanje ne znači postati šef – važno je izdržati i pokazati nebeskim dioničarima da je njihov izbor bio ispravan. Zapravo, knjiga je upravo o tome - šta učiniti ako ste odjednom postali čelnik novostvorene kompanije sa prometom od deset milijardi dolara, kako iskoristiti svo svoje i tuđe iskustvo, obraditi lavinu novih informacija kako bi ne samo da ostanete u svojoj fotelji, već i izgradite zaista lijep posao.
“Ono što želim da postignem svojom knjigom je da pomognem drugim ljudima da ostvare svoje ambicije, bez obzira u kom smjeru se njihova karijera, pokazujući vlastiti primjer kako sam uspeo da realizujem svoje, - kaže sam autor. U poslu je sve relativno. Za koga god da radite, uvijek pogledajte svoje vršnjake po položaju i statusu i sami procijenite da li su u nečemu nadmoćniji od vas. Ako ste konkurentni kao ja, trudite se da budete bolji od njih. A kada uspijete, pogledat ćete svog šefa i pomisliti: „Šta ima u njemu što nije u meni? “I onda počneš da radiš kako bi postao bolji od njega. To mi je uvijek pomagalo da napredujem u karijeri."
Za razliku od mnogih drugih memoara finansijera ili industrijalaca, ova knjiga je posebno vrijedna zbog svoje "blizine ljudima" - uostalom, ulični bistroi, kao ni jedan drugi posao, su povezani sa obični ljudi, kako kupaca tako i onih koji stoje na šalteru. Štaviše, vlasnici svake pojedinačne tačke su male kompanije primaoci franšize. Možete li zamisliti koju gomilu pitanja je novi šef morao riješiti i kakav splet odnosa je trebao raspetljati? Osnovao je savet kuvara i sa njima kušao pohanu piletinu i odabrao recept, promislio uslugu i izgradio sistem odnosa sa partnerima franšizama. Kompanije KFC ili Pizza Hut postojale su mnogo godina prije nego što su spojene pod Yum! Brands.
David Novak je uspio da uzdrma stari sistem i dovede kompaniju na drugačiji nivo prometa i profita. Svako ko je ikada jeo, na primjer, u KFC-u, može dobiti predstavu o njegovim postignućima. I samo po sebi, otvaranje novih bistroa širom svijeta već govori o uspješnosti poslovanja. Napisana knjiga normalna ljudski jezik, bez posebnih termina i posebne pameti. Svi opisani problemi jasno su razumljivi svakome ko se susreo sa menadžmentom na bilo kom nivou. Nakon što pročitate, ima smisla razmisliti, ali da ste sutra postavljeni za šefa, da li biste se snašli?
Da biste suzili rezultate pretraživanja, možete precizirati upit navođenjem polja za pretraživanje. Lista polja je prikazana iznad. Na primjer:
Možete pretraživati u više polja istovremeno:
logički operatori
Zadani operator je I.
Operater I znači da dokument mora odgovarati svim elementima u grupi:
istraživanje i razvoj
Operater ILI znači da dokument mora odgovarati jednoj od vrijednosti u grupi:
studija ILI razvoj
Operater NE isključuje dokumente koji sadrže ovaj element:
studija NE razvoj
Vrsta pretrage
Kada pišete upit, možete odrediti način na koji će se fraza tražiti. Podržane su četiri metode: pretraživanje s morfologijom, bez morfologije, pretraživanje po prefiksu, pretraživanje po frazi.
Podrazumevano, pretraga se zasniva na morfologiji.
Za pretraživanje bez morfologije, dovoljno je staviti znak "dolar" ispred riječi u frazi:
$ studija $ razvoj
Da biste tražili prefiks, morate staviti zvjezdicu nakon upita:
studija *
Da biste tražili frazu, morate upit staviti u dvostruke navodnike:
" istraživanje i razvoj "
Traži po sinonimima
Da biste uključili sinonime riječi u rezultate pretraživanja, stavite znak hash " #
" ispred riječi ili prije izraza u zagradama.
Kada se primijeni na jednu riječ, za nju će se pronaći do tri sinonima.
Kada se primijeni na izraz u zagradi, svakoj riječi će se dodati sinonim ako je pronađen.
Nije kompatibilno s pretraživanjem bez morfologije, prefiksa ili fraze.
# studija
grupisanje
Zagrade se koriste za grupisanje fraza za pretraživanje. Ovo vam omogućava da kontrolišete logičku logiku zahteva.
Na primjer, trebate podnijeti zahtjev: pronaći dokumente čiji je autor Ivanov ili Petrov, a naslov sadrži riječi istraživanje ili razvoj:
Približna pretraga riječi
Za približna pretraga morate staviti tildu " ~ " na kraju riječi u frazi. Na primjer:
brom ~
Pretraga će pronaći riječi kao što su "brom", "rum", "prom" itd.
Možete dodatno odrediti maksimalni iznos moguće izmjene: 0, 1 ili 2. Na primjer:
brom ~1
Podrazumevano je 2 uređivanja.
Kriterijum blizine
Da biste pretraživali po blizini, morate staviti tildu " ~ " na kraju fraze. Na primjer, da pronađete dokumente sa riječima istraživanje i razvoj unutar 2 riječi, koristite sljedeći upit:
" istraživanje i razvoj "~2
Relevantnost izraza
Da biste promijenili relevantnost pojedinih izraza u pretraživanju, koristite znak " ^
" na kraju izraza, a zatim naznačite nivo relevantnosti ovog izraza u odnosu na ostale.
Što je nivo viši, to je dati izraz relevantniji.
Na primjer, u ovom izrazu riječ "istraživanje" je četiri puta relevantnija od riječi "razvoj":
studija ^4 razvoj
Podrazumevano, nivo je 1. Važeće vrednosti su pozitivan realan broj.
Traži unutar intervala
Da biste odredili interval u kojem treba biti vrijednost nekog polja, trebali biste navesti granične vrijednosti u zagradama, odvojene operatorom TO.
Izvršit će se leksikografsko sortiranje.
Takav upit će vratiti rezultate sa autorom počevši od Ivanova i završavajući sa Petrovom, ali Ivanov i Petrov neće biti uključeni u rezultat.
Da biste uključili vrijednost u interval, koristite uglaste zagrade. Koristite vitičaste zagrade za izbjegavanje vrijednosti.
Knjiga za menadžere i lidere. Kupio sam ga jer sam htio pročitati priču o uspjehu, kao na primjer o Zapposu ili Toyoti.
Šta reći, ova knjiga je inspirativna! Pa, ili barem inspirativno. Čitate o takvim šefovima i skoro želite da radite za njih. Ali to je samo knjiga. Mislim da u stvarnom životu ljude zaista privlači.
Novak priča o životnim slučajevima koji su postali poučni, izvlači zaključke iz svojih priča. Ovo nisu samo uspješne priče, on dijeli svoje neuspjehe, rastavljajući ih. Ili nečije inspirativne priče.
Na primjer, kada je njegova žena oslijepila nakon porođaja, šef je pokazao osjetljivost:
Kada je Wendy stigla u bolnicu, Howard je pozvao sve u kompaniji, objasnio mi kroz šta prolazim, a zatim rekao da će otpustiti svakoga ko me pozove poslom dok se naša porodica ne pomiri sa onim što ih je snašlo.
Autor je bio toliko šokiran tom pričom da je pamti do kraja života. I sada pokušava da se brine o svojim podređenima. Ako se nešto dogodilo, idite kući što je prije moguće. Porodica je općenito na prvom mjestu. U njihovim restoranima ljudi mogu otići ranije, ako dijete igra košarku, mora se ići na utakmicu. Samo dođi ranije, uradi sav posao. Ako nešto ostane, vratite ambasadora utakmice i završite je. Ali odlazak nije problem, bićete pohvaljeni i za ispravan prioritet.
Veliki dio knjige govori o motivaciji zaposlenih i o tome koliko je važno ohrabriti ih. Kada je Novak postavljen na vrhovnu funkciju, njegov šef je rekao: "Vi ste duhovni vođa". Jer David voli da inspiriše ljude, voli da ih motiviše i vodi. On dijeli svoje tehnike u knjizi)
Pritom, glavna stvar nije čak ni novac, već pohvala. Knjiga sadrži mnogo priča na ovu temu. Kada ljudi vide da ih poštujete, da ih cijenite, to je veoma motivirajuće! David je delio gumene kokoške kao bonus, a jedan od zaposlenih je pre smrti tražio da bude sahranjen sa piletinom. Ništa ne dira ljude kao priznanje njihovih zasluga.
Neko je ostavio ovu knjigu na mom stolu. Pročitao sam je i od tada su je pročitali svi koji su pohađali moje seminare o liderstvu. Slično kao Jednominutni menadžer na poslu Kena Blancharda i Roberta Lorbera i Where's My Cheese? Spencera Džonsona, napisano je u formi parabole...
- Pobrinite se da imate pristojne ljude koji rade za vas.
- Radujte se onome što ste postigli i težite više, ne zaboravite da izrazite zahvalnost svojim zaposlenima.
- Težite znanju i prenosite znanje drugima.
Autor je pričao i o tome koliko je imao nevjerovatnu sreću kada je pristao s ruskim biznismenom i otvorio gomilu restorana ovdje u Rusiji (trenutak ponosa) i koliko su važne retrospektive. Da, da, nisu samo u IT-u, već iu bilo kom drugom poslu!
Bio sam veoma polaskan i oduševljen što sam dobio ovu priliku i odmah sam krenuo sa radom na programu. Bilo mi je vrlo jasno šta ću u njemu predstaviti – čak sam odredio i datum kada ću voditi svoj prvi program za grupu od petnaest ljudi, izvršni menadžment PepsiCo-a, kada je odjednom zazvonio telefon koji je sve promijenio.
Opet je bio Rodžer, samo što je ovaj put pozvao na drugu stvar.
“Davide,” rekao je, “odvojit ćemo restorane kao zaseban posao.
„I šta to, dovraga, znači za naše zaposlene i kompaniju?“ Odmah sam pitao.
A to je značilo sljedeće: PepsiCo će zadržati imovinu prehrambenih brendova - Pepsi i Frito Lay - i izdvojiti tri brenda restorana: KFC, Pizza Hut i Taco Bell. Nakon što ih je razdvojila, namjeravala je stvoriti novo nezavisno društvo - otvoreno akcionarsko društvo.
Radio sam upravo u tom sektoru ugostiteljstva i stoga se pokazalo besmislenim predstavljati program liderstva za izvršni menadžment PepsiCo-a. Program je bio odložen, a ja sam već razmišljao o nečem drugom: o tome ko će voditi novu kompaniju.
Ispostavilo se da ću to biti ja. I još jedan tip po imenu Andy Pearson, bivši predsjednik PepsiCo-a, profesor na Harvard Business School. Ja sam postao predsjednik, a Andy predsjednik i izvršni direktor, kao i moj mentor i to je ostao i nakon što je otišao u penziju, a ja sam preuzeo njegovo mjesto nekoliko godina kasnije. Prvo što sam čuo od njega kada smo tek počinjali bilo je: „Da li biste željeli ručati s Jackom Welchom, legendarnim izvršnim direktorom General Electrica, i razgovarati s njim o tome šta ćemo raditi s našom novom kompanijom? ”
Naravno, složio sam se. Prilika da dobijete savjet od jednog od najuspješnijih ljudi u poslu bila je previše dobra da bi je propustili. Postavljala sam Jacku razna pitanja koja su mi pala na pamet i, sedeći pored njega, odmah zapisivala njegove odgovore. Jedno od pitanja koje sam postavio na kraju bilo je: „Da ste na mom mestu i morate da pokrenete novu kompaniju, šta biste uradili?“
Ono što je rekao me je začudilo. I rekao je ovo: „Gledajući unatrag na svoju karijeru u GE-u, jedina stvar koju bih volio je da se više povežem s ljudima, govoreći im ko sam ja kao kompanija, koje su naše vrijednosti i šta znači nas.”
Vrativši se u svoju kancelariju, proveo sam cijelu sedmicu razmišljajući o tome kako to isto postići.
Želeo sam da postanemo kompanija sa sopstvenom kulturom, tako da se sve vrti oko istinskog verovanja u ljude. Pogledao sam još jednom svoj program liderstva, redizajnirao ga i vezao za ovu misiju. Cilj mi je bio proširiti program do tog obima da doprem do što većeg broja ljudi i učinim ga atraktivnim za širu publiku. Naravno, moram da pokrijem mnoge ako želim da kažem važna informacija o našoj kompaniji. Pokretanjem ovog programa, činim prvi korak ka stvaranju jedinstvene Yum kulture!
Na sljedećim stranicama vidjet ćete kako ovi ljudi — najuspješniji lideri i profesionalci — koriste većinu onoga što ova knjiga uči u svojim poslovima.
Knjiga ima velike koristi od uključivanja interaktivnih alata koje pružaju dva istaknuta intelektualca u oblasti kulture i progresivnog razmišljanja u poslovanju.