Relevanţă

Rolul din ce în ce mai mare al educației în progresul social și creșterea rezultată a cerințelor pentru calitatea acestuia predetermina relevanța implementării unui set de măsuri legate de crearea sistemelor de management al calității educației. Crearea sistemelor de management al calității educației, construite în principal pe baza monitorizării realizărilor elevilor și a standardizării conținutului educației, nu dă rezultate vizibile în îmbunătățirea calității educației și a eficienței instituțiilor de învățământ. În consecință, nu numai în rândul liderilor din domeniul educației și al cercetătorilor, ci și al publicului larg, a început să se formeze o opinie că, fără îmbunătățirea calității predării, este imposibil să se obțină rezultate educaționale de înaltă calitate. În acest sens, unul dintre domeniile promițătoare ale managementului educațional este introducerea unui sistem rațional de evaluare a performanței personalului din domeniul educației.

O analiză a unui număr de publicații interne și străine face posibilă determinarea celor mai tipice deficiențe ale metodelor de evaluare a activității pedagogice. Cel mai caracteristic dezavantaj al metodelor studiate este caracterul calitativ predominant al indicatorilor propuși spre evaluare. Fără îndoială, formalizarea completă a indicatorilor care caracterizează calitatea predării este imposibilă, în activitatea creativă, care include activitatea unui profesor, aspectele neformalizabile sunt prea puternice. Totuși, în orice caz, este necesar să se depună eforturi pentru posibilitatea de a prezenta indicatorii estimați sub formă de date cantitative obiective, folosind proceduri de substituție, evaluare de experți de grup etc. În caz contrar, ne vom confrunta inevitabil cu critici justificate în subiectivitatea evaluării acordate profesorului de către persoana evaluatoare pe baza preferințelor personale, cu vagitatea formulării criteriilor de evaluare de tipul „introduce activ în procesul educațional...”, „prezintă calități înalte în timpul orelor...”, etc., decât unele metode păcătuiesc uneori.

Spre deosebire de dezavantajele menționate mai sus, o serie de tehnici sunt excesiv de „formalizate”. Autorii încearcă să reprezinte orice act al activității unui profesor cu o formulă matematică, iar cu cât se manifestă mai multă creativitate în ea, cu atât mai complexă, în opinia lor, ar trebui să fie formula. Unul dintre punctele slabe ale acestei abordări este generat de ipoteza că evaluarea de ansamblu a activității profesorului este determinată doar de caracteristicile cantitative ale componentelor sale. Această ipoteză este destul de rigidă și nu reflectă în mod adecvat realitatea. Puncte atât de importante, cum ar fi abilitățile de predare, valoarea publicațiilor științifice și metodologice, stilul individual de activitate etc., nu sunt luate în considerare. Este adevărat că aceste metode prevăd posibilitatea unei anumite compensații pentru acest neajuns prin acordarea evaluatorilor dreptul de a acorda „puncte de stimulare” pentru calitatea profesională înaltă a muncii profesorului. Cu toate acestea, acest lucru nu face decât să atenueze și nu să elimine acest neajuns. În unele cazuri, se propune evaluarea doar a acelor elemente de activitate care pot fi clar măsurate cantitativ, iar rezultatul final este determinat doar pe baza acestor indicatori particulari care nu acoperă întregul spectru al activităților profesorului. De asemenea, nu permite obținerea unei evaluări obiective cuprinzătoare a activităților profesorului. Prin urmare, utilizarea practică a modelelor matematice nu trebuie să anuleze, ci, dimpotrivă, să presupună utilizarea metodelor tradiționale de evaluare, iar metodele dezvoltate ar trebui să provină dintr-o combinație rațională de indicatori cantitativi și calitativi.

Un alt dezavantaj semnificativ al metodelor este că evaluarea nu ține cont de aspectul valoric (axiologic) al evaluării. În ele, toate tipurile de activități ale profesorului și indicatorii individuali din cadrul tipurilor sunt presupuse a fi echivalente, iar evaluările generalizate și evaluarea finală a activităților profesorului sunt calculate ca medie aritmetică a evaluărilor indicatorilor individuali.

Prezența unui număr atât de semnificativ de metode diferite indică, pe de o parte, recunoașterea necondiționată de către conducerea autorităților de învățământ și a instituțiilor de învățământ, comunitatea pedagogică a necesității de a introduce în practică un sistem de evaluare a performanței profesorilor și , pe de altă parte, indică absența abordărilor unificate ale conținutului și organizării sale.

O analiză a situației socio-culturale, a stării și a perspectivelor de dezvoltare a pieței serviciilor educaționale din țară, a solicitărilor părinților și elevilor au condus la concluzia că problema dezvoltării fundamentelor teoretice și a liniilor directoare de diagnosticare a activității pedagogice profesionale. personalului a căpătat o relevanță și o semnificație deosebită datorită următoarelor circumstanțe.

În primul rând, acest lucru se datorează reformei sistemului de învățământ. Introducerea unui nou sistem de remunerare (finanțare pe cap de locuitor și remunerație stimulativă), care presupune elaborarea unor criterii uniforme de evaluare a activității pedagogice.

În al doilea rând, procesele de democratizare a societății au condus, în special, în domeniul educației, la respingerea schemelor dogmatice rigide, la apariția manualelor și a materialelor didactice, reflectând opiniile diverse ale autorilor, poziții științifice uneori diametral opuse. Competenţa profesională a personalului în contextul existenţei pluralismului de opinii este o cerinţă actuală a managementului modern în învăţământ.

În al treilea rând, eliminarea monopolului ideologic în societate a distrus de fapt sistemul existent anterior de idealuri și valori sociale care ocupau un loc important în procesul de educare a tinerei generații. Completarea golului rezultat este imposibilă fără inovații pedagogice adecvate, adesea netradiționale.

În al patrulea rând, a început procesul de introducere activă a tehnologiilor informaționale moderne în educație, care este solicitat de societate. În acest sens, a apărut problema stăpânirii tehnologiilor informatice și a aplicării lor în practică de către personalul din generația mijlocie și mai veche.

În al cincilea rând, realitățile lumii din jurul nostru s-au schimbat, societatea însăși se schimbă. Acest lucru trebuie luat în considerare în procesul psihologic care vizează adaptarea personalului la condițiile sociale moderne. Și aici există o problemă de reorientare a fostelor scopuri, obiective, metode de educație și educație, care, la rândul său, este asociată cu o schimbare a criteriilor de evaluare a activității pedagogice.

În legătură cu cele de mai sus, este necesar să se rezolve problema unei evaluări adecvate a nivelului activității profesionale a unui profesor. Pare necesar să se elaboreze un astfel de model de evaluare și astfel de instrumente care să-l facă cuprinzător, cât mai obiectiv, acoperind toate etapele muncii profesorului. Acest model, pe de o parte, va oferi administrațiilor școlare un instrument eficient pentru luarea deciziilor manageriale și, pe de altă parte, va oferi protecție socială profesorilor.

Analiza situatiei initiale

…Managementul calității într-o școală începe cu munca cu o persoană și, mai ales, cu un profesor, și se termină cu munca cu personalul, ridicând nivelul profesional al acestora. Nu există alte moduri... (Yu.A. Konarzhevsky)

În acest an universitar, procesul pedagogic în MBOU „Școala Gimnazială Nr. 20” a fost realizat de 62 de cadre didactice.

Unul dintre factorii principali de asigurare a calității procesului de învățământ este atât activitatea eficientă a profesorului, cât și a personalului didactic în ansamblu. Prin urmare, școala creează condiții pentru implementarea funcțiilor personale ale profesorului, pentru a crește nivelul de auto-dezvoltare profesională a acestuia, pregătirea pentru inovare. Pentru a gestiona eficient sistemul de îmbunătățire a creșterii profesionale a unui profesor, se efectuează următoarele tipuri de monitorizare:

• monitorizarea competenței profesionale;
• disponibilitatea profesorilor de a utiliza tehnologiile educaționale moderne;
• disponibilitatea personalului didactic pentru activități inovatoare;
• monitorizarea influenţei factorilor care stimulează şi împiedică dezvoltarea unui profesor etc.

Practica actuală este însă departe de a fi perfectă, întrucât nu are criterii clare, nu există un sistem unificat de evaluare a activităților cadrelor didactice. Prin urmare, scopul muncii noastre în acest domeniu este de a crea un mecanism de evaluare a abilităților profesionale ale unui profesor ca mijloc de îmbunătățire a calității educației școlare.

Obiectul de studiu: evaluarea calitatii muncii profesorului.

Subiect de studiu: indicatori, criterii, indicatori pentru evaluarea calității muncii pedagogice în conformitate cu GEF și NSOT.

Ţintă: dezvoltarea unui model de evaluare a activităților unui profesor în conformitate cu a doua generație a Standardului Educațional de Stat Federal și NSOT.

Sarcini:

1. să analizeze prevederile conceptuale teoretice și metodologice ale sistemului de evaluare a activității pedagogice profesionale;
2. să determine structura sistemului și a procesului de diagnosticare a activității pedagogice profesionale;
3. fundamentează teoretic și experimental indicatori și criterii de evaluare a profesionalismului personalului, elaborează recomandări pentru implementarea lor în practică;
4. să introducă rezultatele experimentului în practica educațională a școlii;
5. efectuarea unei examinări a eficacității modelului dezvoltat pentru evaluarea activității pedagogice profesionale.

Furnizare de resurse.

1. Material bun și baza tehnică a școlii.
2. Personal didactic calificat al instituției de învățământ.
3. Suport educațional și metodologic suficient al procesului de învățământ.

Restrictii:

1. Inerția personalului didactic.
2. Manifestări ale sindromului de „epuizare emoțională”.
3. Modificări psihofiziologice și deteriorare a stării de sănătate a cadrelor didactice.
4. Dezvoltarea calităților nedorite din punct de vedere profesional care afectează negativ activitatea profesională productivă.
5. Sistemul de motivare insuficient gândit al personalului didactic al școlii.

Rezultate planificate:

1. Îmbunătățirea calității serviciilor educaționale și, ca urmare, a calității educației la școală.
2. Creșterea componentei pozițional-valorice a competenței profesionale generale a profesorului, în raport cu cunoștințele și aptitudinile psihologice și pedagogice care stau la baza individualizării educației.
3. Rezultatele sistemului de evaluare a calității activităților cadrelor didactice la nivelul de funcționare efectivă stabilă.

Etape de implementare

I. Organizatoric

1. Studiul stării problemei în teoria și practica școlii.
2. Analiza literaturii și literaturii psihologice și pedagogice despre managementul organizației.

II. Practic

1. Selectarea criteriilor de evaluare și justificarea acestora.
2. Dezvoltarea instrumentelor de diagnostic pentru evaluarea activității pedagogice.
3. Aprobarea modelului.
4. Crearea de recomandări pentru implementarea modelului.
5. Rezultatele implementării unui proiect inovator sunt monitorizate printr-un sistem de observare, secțiuni de diagnosticare și testare.

III. Generalizarea

1. Implementarea verificării, procesării și evaluării rezultatelor cercetării.
2. Implementarea rezultatelor experimentului în practica educațională a școlii.
3. Generalizarea, sistematizarea, descrierea rezultatelor obtinute

Plan de acțiune

Nu. p / p		data	Responsabil
	Organizarea muncii echipei creative.	Septembrie
	Cunoașterea documentelor de reglementare privind NSOT	Septembrie
	Studiul stării problemei în teoria și practica școlii. Analiza literaturii și literaturii psihologice și pedagogice despre managementul organizației.	Septembrie
	Dezvoltarea aparatului conceptual al programului de cercetare.	Septembrie
	Elaborarea conținutului modelului de evaluare a activității pedagogice.	Septembrie
	Dezvoltarea unui cadru de reglementare care însoțește activitățile proiectului.
	Elaborarea și aprobarea mecanismului de repartizare a fondului de stimulare a salarizării cadrelor didactice	septembrie-noiembrie
	Selectarea criteriilor de evaluare și justificarea acestora. Dezvoltarea instrumentelor de diagnostic pentru evaluarea activității pedagogice
	Monitorizarea componenței personalului didactic.	septembrie, noiembrie
	Monitorizarea influenței factorilor care stimulează și împiedică dezvoltarea unui profesor etc.
	Monitorizarea activității pedagogice a profesorului în funcție de criteriile și indicatorii selectați.	ianuarie februarie Martie Aprilie Mai
	Efectuarea unei examinări a eficacității modelului dezvoltat de evaluare a activității pedagogice profesionale.	ianuarie, mai

CALITATEA EDUCAȚIEI: PROBLEME ȘI SOLUȚII

Agendă

1. Îmbunătățirea calității educației ca proces continuu.

2. Care este calitatea educației și cum să o evaluăm?

3. Calitatea educaţiei la nivelul profesorului şi la nivelul elevului.

4. Relaţii evaluative în sistemul „Elev – profesor”.

1. „Îmbunătățirea calității educației ca proces continuu”.

Președintele rus V.V. Putin a formulat sarcinile cu care se confruntă școala rusă astfel: este de a îmbunătăți calitatea și accesibilitatea educației, conformitatea programelor și metodelor cu cele mai recente cerințe și integrarea strânsă cu știința și piața muncii. Soluția lor eficientă necesită abordări noi, participarea activă a părinților, a elevilor înșiși și, desigur, păstrarea atentă a celor mai bune tradiții domestice în domeniul educației. Calitatea educației și îmbunătățirea acesteia ocupă un loc important în Direcțiile prioritare pentru dezvoltarea sistemului educațional al Federației Ruse, adoptate de Guvernul Federației Ruse la 9 decembrie 2004. Dar nu cu mult timp în urmă, termenul „ calitatea educaţiei” în sine lipsea din pedagogia noastră. Era vorba de verificarea și luarea în considerare a cunoștințelor elevului, unii au încercat să calculeze gradul de creștere. Astăzi, oamenii de știință și politicienii vorbesc despre problemele laturii calitative a educației. Conceptul în sine și indicatorii săi sunt discutați.

În plus, profesorii din școală nu pot sta deoparte. Intrând pe piața serviciilor educaționale, cadrele didactice se concentrează pe cât posibil pe nevoile și cerințele educaționale ale populației, adică încă de la început au folosit o abordare de marketing. Iar unul dintre cele mai importante argumente pentru aplicarea lui, alături de resurse financiare limitate și de reducerea numărului de copii născuți, este tocmai îmbunătățirea calității educației, crearea unui sistem de management la școală. Ceea ce se proclamă acum este o abordare înțeleasă ca un proces continuu de îmbunătățire. Iar cel mai important parametru al calității muncii școlare este gradul de participare a părinților și a publicului la gestionarea acesteia. Părinții elevilor, oamenii de știință, personalitățile culturale, reprezentanții afacerilor nu numai că ajută la rezolvarea unor probleme individuale ale școlii, ei, împreună cu profesorii, co-gestionează școala, acceptând și coordonând toate problemele vieții instituției de învățământ. Această deschidere generează încredere, unul dintre factorii de îmbunătățire a calității. Toată lumea știe bine că încrederea părinților este recunoștința unui copil care, în această condiție, se adaptează și se deschide mai repede la școală. Astfel de părinți vor apăra întotdeauna școala în situații critice de relații cu lumea exterioară.

Marketingul școlar este obligat nu doar să servească, ci și să creeze astăzi și mâine piața educațională. Părinții elevilor nu sunt încă întotdeauna pregătiți pentru dialog în lumea pieței serviciilor educaționale. Educatorii ar trebui să ajute părinții să învețe cum să formuleze o comandă reală - acesta va fi un alt pas către rezolvarea problemei îmbunătățirii calității. Participarea activă a familiei la aceasta este importantă, deoarece îmbunătățirea calității este justificată doar în acele cazuri în care este percepută de consumatori.

Deoarece procesul de educație este multidimensional și bidirecțional, îmbunătățirea calității poate fi obținută atunci când toți participanții săi sunt interesați: profesori, personalul școlii, elevii, părinții acestora și publicul. Și profesorii ar trebui să-i ajute cu asta. În plus, munca de îmbunătățire a calității ar trebui să se desfășoare în toate tipurile de activități, în toate direcțiile sale: în procesul educațional, în îmbunătățirea abilităților pedagogice, în interacțiunea cu familia, în consolidarea și dezvoltarea bazei materiale și tehnice a școlii. .

Profesorii își pun adesea întrebarea: care este specificul calității în educație? Este necesar să se evidențieze indicatori clari ai calității în educație, și nu numai în predare, ci și în educația elevilor. Nu există astfel de reduceri clare astăzi. Dezvoltarea lor necesită multă grijă și delicatețe. În această situație, ei încearcă să urmeze singura cale corectă: să-și formeze propriul profil unic. Studierea calității a ceea ce facem ca echipă ne permite să vedem clar acele elemente și domenii de lucru care trebuie îmbunătățite. Calea „asigurării calității prin programa școlară” este recunoscută ca fiind cea mai adecvată și promițătoare într-un număr de sisteme de învățământ europene.

Cadrele didactice definesc calitatea ca: scăzută, satisfăcătoare sau ridicată. În același timp, corelând prețul și calitatea, obținem: scăzut - ieftin, satisfăcător - acceptabil, ridicat - scump. În consecință, atât școala, cât și profesorul pot fi atribuite unuia sau altuia din punct de vedere al calității.

Educația de înaltă calitate este:

1) material excelent și bază tehnică;

2) personal înalt calificat;

3) proces educațional eficient și eficient;

4) o varietate de servicii educaționale și alte servicii suplimentare;

5) succesul absolvenților în viață;

6) educație care satisface pe deplin nevoile consumatorilor, îi satisface.

2. „Care este calitatea educației și cum să o evaluăm”

Abordarea modernă a strategiei de dezvoltare a sistemelor educaționale constă în înțelegerea faptului că calitatea educației este cel mai eficient mijloc de a satisface nevoile educaționale ale societății, familiei și copilului. De menționat că calitatea educației nu este doar calitatea rezultatelor finale, ci și a tuturor proceselor care afectează rezultatul final. Mai mult, calitatea este o categorie care nu-și atinge niciodată nivelul ideal. Poate fi întotdeauna îmbunătățit. Incompletitudinea procesului este un factor care îngrijorează constant profesorul, care este atât producătorul „produsului”, cât și „marketerul” acestuia.

Problema îmbunătățirii calității educației poate fi privită ca o problemă: educația personalului; conținut și software și suport metodologic al procesului de învățare; organizarea instruirii; obiectivitatea insuficientă a evaluărilor.

Ce se consideră calitatea educației, ce indicatori vor permite să fie măsurată, comparată, evaluată? Deoarece, datorită variabilității educației, există abordări diferite, modele pedagogice care diferă în conținut, scopuri, forme, metode de predare și ideea rezultatului, atunci, în consecință, în aceste abordări diferite, idei despre calitate a procesului educațional va diferi și el. Deci, în abordarea tradițională, principalul indicator al calității va fi nivelul de asimilare a conținutului educației, adică cunoștințele pe care le au elevii, formarea deprinderilor și abilităților. Acest indicator este decisiv în atestarea școlilor. Iar din punctul de vedere al unei abordări orientate spre personalitate, indicatorii de calitate vor fi complet diferiți: dezvoltarea personală va fi în centru. Din păcate, astăzi nu există indicatori clari pentru evaluarea dezvoltării personale în literatura pedagogică. Întrebarea este firească: ce ar trebui considerate ca indicatori ai calității educației? Problema este rezolvată destul de simplu dacă școala funcționează în întregime în modelul cunoașterii. O situație diferită apare în școlile în care personalul didactic folosește elemente ale educației centrate pe elev. În acest caz, școala, parcă, „stă pe două scaune”: sunt determinate atât calitatea asimilării conținutului educației, cât și elementele de dezvoltare personală (ceea ce încercăm să facem).

Întrucât o abordare pur prin cunoaștere contrazice fundamentele conceptuale ale școlii, principalele sale valori pedagogice, prin urmare, este necesar să se identifice în mod clar indicatorii care corespund orientării umaniste în dezvoltare a școlii: un nivel înalt de educație; diferențierea și individualizarea dezvoltată a educației; suport medico-psihologic-logopedic pentru elevi; disponibilitatea diverselor servicii educaționale; o sferă largă de viață a elevilor, iar acești indicatori caracterizează procesul educațional, și nu rezultatul acestuia, adică condițiile care se creează la școală.

În acest sens, se ridică următoarea întrebare: cum să evaluăm acest sau acel indicator, ce să luăm ca măsură? De exemplu, un nivel ridicat de educație. Dacă ne imaginăm în ce constă, atunci este necesar să luăm în considerare calitatea conținutului educației, natura metodelor, formelor și tehnologiilor utilizate în procesul de învățare, calitatea lecțiilor, echipamentul sălilor de clasă și modul profesional. aptitudinile profesorilor. Dar, analizând aceste componente în practică, profesorii nu vor putea da un răspuns fără ambiguitate în ce măsură nivelul de educație din școala noastră se apropie de standard, întrucât un astfel de standard nu este descris. Ei pot determina doar intuitiv că într-o școală este mai mare, iar în alta - mai jos. Dar, analizând nivelul de educație, ei mai pot determina acele verigi și etape ale procesului educațional care trebuie îmbunătățite: utilizarea formelor de lucru în grup, pereche, joc, tehnologii informatice moderne.

Dacă încercăm să evaluăm nivelul de educație din școala noastră prin rezultat, atunci cu ce standard îl putem compara? Performanța excelentă a tuturor elevilor la toate disciplinele este imposibilă în ceea ce privește indicatorii psihofizici. Dar cel mai important, nu este necesar. Dacă idealul la școală este performanța excelentă la toate disciplinele, atunci școala nu recunoaște valoarea supradotației elevilor într-un anumit domeniu. Dacă considerăm un nivel înalt de educație drept condițiile optime create pentru elevi, oferind oportunități de dezvoltare a abilităților și înclinațiilor cognitive, atunci este necesar și o descriere clară a acestor condiții, prezentând varianta lor ideală. Întrebări similare pot apărea atunci când luăm în considerare alți indicatori de calitate. De exemplu, ce este un sistem dezvoltat de diferențiere, cât de mult ar trebui dezvoltat? Pentru a răspunde la aceste întrebări, este necesar să se țină cont de următoarele poziții: validitate teoretică; integritate și continuitate; satisfacerea nevoilor orientate spre practică; profilare; trecerea la programele individuale și la termenii de studiu. Primele două posturi sunt în curs de îndeplinire, restul încă lucrează și lucrează. Aceasta înseamnă că nu se poate vorbi de un nivel ridicat de diferențiere a predării la școală. Următorul indicator al calității este disponibilitatea unei varietăți de servicii educaționale. Școala dispune de o gamă largă de servicii educaționale suplimentare, dar nu oferă o oportunitate de extindere a nevoilor educaționale: NEI, cursurile intensive de formare nu funcționează (din moment ce nu sunt elevi de liceu); activități de proiect, cursuri opționale până acum doar pentru clasa a 9-a. Uneori, profesorii părăsesc în mod deliberat disciplinele academice pentru a-i ajuta pe copii, sau poate că acest lucru ar fi solicitat. Sau poate trebuie să descarci nu refuzând aceste servicii, ci gândindu-te la descărcarea temelor?

Volumul ideal de servicii educaționale tinde spre infinit: este posibilă crearea unei camere de ajutor psihologic pentru copii și părinții acestora; tabere educaționale de vară; extinde spațiul de informare pentru studenți (mediatecă), etc. Următorul indicator este o zonă largă a vieții care răspunde nevoilor copiilor - și această zonă poate crește fără limită. Dar acești indicatori caracterizează procesul educațional în sine într-o măsură mai mare decât rezultatul acestuia.

În consecință, pot fi luați în considerare indicatori ai calității educației în școală:

1) nivelul de cunoștințe, aptitudini și abilități ale elevilor;

2) formarea deprinderilor și abilităților educaționale generale;

3) satisfacția părinților și copiilor cu procesul educațional;

4) starea psihologică a elevilor la școală;

5) educarea elevilor.

Indicatorul educației elevilor în ceea ce privește semnificația ar trebui să fie în general pe primul loc.

Deci, o încercare de a studia calitatea educației duce la anumite concluzii:

1) este necesar să se identifice indicatorii care sunt semnificativi pentru o anumită școală, precum și să se caute modalități de diagnosticare a acestora (în condiții
existența variabilității în formarea unor indicatori uniformi de calitate nu poate fi);

2) studiul calității educației într-o anumită instituție de învățământ nu oferă un răspuns clar dacă este scăzută sau ridicată;

3) studiul calității educației de către personalul didactic însuși face posibil să se vadă clar acele elemente și direcții ale procesului educațional care trebuie îmbunătățite.

Astăzi există 3 forme sau sisteme de asigurare a calității:

1) instrucțiuni, prescripții și verificări;

2) studii ale realizărilor comparative ale studenților de la TIMMS și PISA;

3) asigurarea dezvoltării calităţii prin programa şcolară. Ultimul model este cel mai progresiv, pentru că atunci când lucrăm la calitate, trecem de la fixarea stării actuale la programa școlară, stabilim pași specifici pentru implementarea acesteia și căutarea unor instrumente specifice pentru această muncă. Miezul muncii privind calitatea este munca la programul școlar.

3. „Calitatea învățământului la nivelul profesorului și la nivelul elevului” (director adjunct pentru WRM etapa I).

Calitatea educației ar trebui să fie realizată de comunitatea școlară: profesori, elevi, părinți. Vorbind despre munca de succes a unui profesor, putem vorbi despre două surse diferite de acceptare a acestui succes: subiective (opinii, zvonuri; opinia administrației; opinia metodologilor; percepția predominantă în rândul colegilor, elevilor, părinților; indicativ). activitate (dorința de a vorbi, capacitatea de a fi în toiul lucrurilor) și relativă (rezultatele testelor; numărul de solicitanți; lecții reușite; vizitele la școală ale absolvenților; rezultatele atestării; generalizarea experienței, utilizarea noilor tehnologii pedagogice.

Sistemul calității la nivel de profesor presupune prezentarea ideii lucrării viitoare (curs, sistem de lecții pe tema, lecție viitoare) acestora la mai multe niveluri. El trebuie să decidă ce vrea, în principiu, să realizeze de la copii; de ce au nevoie pentru a învăța domeniul pe care ar trebui să o învețe; ce trebuie să facă, experiență, prin ce să „trece”, astfel încât să-l formeze, cum vor fi organizate activitățile lor. Și, de asemenea, dacă va avea nevoie de ajutorul colegilor, părinților pentru asta. În continuare, este necesar să se analizeze resursa pedagogică: ce anume poate contribui, cu ajutorul mijloacelor de care dispune, la dezvoltarea organizării și a competenței elevilor în ceea ce privește atingerea obiectivelor la nivelul școlii. Profesorul trebuie să acorde o atenție deosebită determinării modului în care elevii cu diferite niveluri de succes educațional vor merge pe drumul către rezultatul scontat, ce dificultăți sunt prevăzute pentru ei și cum pot fi depășite. Pentru a proiecta acest lucru, profesorul trebuie să decidă de ce cunoștințe despre ce momente din viața și dezvoltarea elevilor săi va avea nevoie atunci când construiește proiectul procesului educațional, că în același timp copiii înșiși trebuie să învețe despre ei înșiși, despre motivele eșecurilor lor. Profesorul va trebui să se gândească dinainte ce elemente ale proiectului său sunt de natură probabilistică și, cel mai probabil, va necesita perfecționare sau modificare în decursul procesului de învățământ. În același timp, trebuie să țină cont de rezultatele activităților colegilor săi care lucrează în această clasă, să implementeze conexiuni interdisciplinare, precum și diverse forme de cooperare profesională.

Este foarte importantă implicarea copiilor înșiși în crearea și ajustarea proiectului procesului de învățământ, organizarea dezvoltării în comun a criteriilor de evaluare și discutarea rezultatelor.

Calitatea învățării elevilor. Cel mai important lucru pentru succesul acestei activități este atitudinea, acceptarea semnificației acesteia. „Am nevoie de cunoștințe pentru că trebuie să devin bărbat. Cetățean al patriei, tatălui, mamei, personalității culturale. Ideea semnificației înalte a activității de învățare stă la baza sistemului personal de învățare al elevului, dacă acesta nu realizează și nu acceptă adevăratul sens al predării, niciun „sistem de asigurare a calității” nu îi va oferi!

Activitatea de învățare atinge cea mai înaltă calitate atunci când nu acționează ca un mijloc de a obține rezultate care depășesc limitele sale, ci acționează tocmai ca un scop în sine, o valoare în sine. Deci, primul lucru care este necesar pentru calitatea activității educaționale este motivul, sensul, scopul acesteia. Apoi urmează organizarea activității educaționale – subiectul și caracteristicile spațio-temporale ale acesteia. Toate acestea în mintea elevului trebuie să ia forma unor principii specifice după care va fi ghidat în predarea sa. Studierea experienței muncii multor studenți ne permite să formulăm principii specifice care fac ca predarea lor să aibă succes. Aceste principii, în ciuda variabilității lor, se rezumă în general la următoarele:

1. Dorința de a face mereu și oriunde ceva util pentru dezvoltarea ta. Această ședere constantă într-o stare colectată, organizată le oferă acestor studenți plăcere.

2. Stăpânirea subiectului și a oricărei afaceri „atât în ​​amploare, cât și în profunzime”. Elevul dorește să dobândească o erudiție largă și să-și depășească într-un fel colegii de clasă.

3. O împărțire clară a lucrărilor viitoare „în porțiuni” și implementarea impecabilă a planului. Aceasta este una dintre pârghiile sistemului studentesc de succes. Încearcă cu orice preț, uneori chiar stând până noaptea târziu, să ducă la îndeplinire planul. Treptat, el însuși înțelege că a scăpa de supraîncărcări este posibilă numai datorită unei organizări clare, planificarea cursurilor, îndeplinirea sarcinilor în avans și nu în ajunul raportului. „Munca de urgență” este doar o caracteristică a studenților slabi.

4. Dorința constantă de a verifica nivelul pregătirii lor, de a-l compara cu „experții”. Acesta din urmă afectează chiar și alegerea prietenilor. Un student puternic se străduiește întotdeauna să aibă lângă el oameni care să-l depășească într-un fel, să-l facă să crească.

5. Competitivitate, crearea independentă de bariere pentru sine, obținerea plăcerii din depășirea dificultăților. Acest lucru se manifestă, în primul rând, în lipsa de frică a elevului de a petrece timp pregătirii și exercițiilor intelectuale, de a-și descoperi ignoranța sau incapacitatea, dorința de a se „încărca” fără a pierde timpul cu distracție.

6. Prezența „cunoștințelor despre cunoaștere” - despre tipurile de cunoștințe, originea și funcțiile acestora, despre esența și natura cunoașterii științifice. Vorbim despre așa-numita cultură metodologică a elevului. Acest lucru se manifestă în înțelegerea sa a naturii și a tipurilor de cunoaștere, în capacitatea de a distinge între fapt, drept și teorie, cunoștințe obișnuite și științifice. Studentul știe ce rol joacă acest sau acel tip de cunoștințe și cum să le gestioneze, unde și pentru ce să aplice.

7. Folosind metode raționale de predare. Un elev bun urmează de obicei câteva reguli simple. Orice material trebuie conturat, repovestit, aplicat! Pregătindu-se pentru un răspuns sau un test, el întocmește un plan detaliat, se gândește la întrebări detaliate pe care le poate avea un profesor sau un potențial adversar. Preferă să lucreze în bibliotecă decât acasă. Acasă este mai mult „distragere a atenției”.

8. Percepția învățării ca un joc captivant. Și în joc, după cum știi, trebuie să câștigi, să câștigi, să învingi rezistența materialului dificil, să treci înaintea rivalilor imaginari. Un „rival”, de exemplu, poate fi un televizor care funcționează cu un program interesant sau o conversație cu colegii, o invitație la cinema.

Dar oricare ar fi sistemul de management al calității al unei instituții de învățământ, acesta nu va oferi eficiență dacă nu „ajunge” la fiecare elev. În cele din urmă, totul este determinat de modul în care își îndeplinește funcțiile educaționale, de modul în care se raportează la acestea.

Sizova O. I. „Calitatea educației din punct de vedere al psihologiei”

Vorbind despre calitatea educației, este necesar să înțelegem ce include aceasta. Există diferite poziții în psihologie. Acesta este nivelul de dezvoltare generală: păstrarea sănătății psihofizice; baza teoretică și abilități de aplicare practică; conservarea, dezvoltarea interesului și a dorinței de cunoaștere, învățare, autodezvoltare, autoeducare. În același timp, o condiție importantă pentru educația de calitate, din punct de vedere al psihologiei, este luarea în considerare a caracteristicilor psihice individuale ale elevilor. Prin urmare, este important să cunoaștem unele dintre aceste caracteristici pentru a îmbunătăți calitatea educației. Acestea sunt componentele învăţării: a) trăsături cognitive, intelectuale: memoria, atenţia, imaginaţia, gândirea, vorbirea; b) trăsături ale dezvoltării sferelor motivațional-voliționale și emoționale. Ceea ce este important aici nu este atât conținutul educației, cât modalitățile de predare și modalitățile de evaluare a calității învățării elevilor.

Următorul punct important este receptivitatea și contactul emoțional al profesorilor cu copiii. Iar evaluarea ar trebui să urmărească să se asigure că copilul este interesat de subiectul educației. Profesorii școlii au remarcat că în procesul de evaluare le lipsește fermitatea, rigoarea, corectitudinea, obiectivitatea și, adesea, nu există nicio modalitate de a evalua calitativ și de a nu nota. Educația nu trebuie asociată cu violența împotriva voinței, ci cu plăcerea.

Astfel, pentru a îmbunătăți calitatea educației, este necesar să se creeze condițiile potrivite, cum ar fi o organizare rezonabilă a muncii mintale; lipsa deficiențelor organizatorice ale procesului educațional (raționalizarea sarcinilor de formare și a activităților extrașcolare); cooperare strânsă între profesori, psiholog, medic și părinți; dezvoltarea creativității, abilităților creative; Evaluarea să se transforme într-o situație de cooperare.

Toate acestea pot fi realizate dacă:

– oferi elevului posibilitatea de a juca rolul unui profesor (autoexaminare, examen reciproc);

– să demonstreze elevului un interes sincer pentru el însuși, și nu doar pentru notele sale;

– criteriile de evaluare ar trebui convenite înainte de finalizarea lucrării și chiar mai bine, discutați și dezvoltați în comun criteriile de evaluare;

– ajuta elevul în alegerea materialului, întocmirea unui plan de răspuns, algoritm de lucru.

Încrederea în lume apare în copilul cu care fac multe, și nu doar cere de la el. Încrederea în profesor este și mai mare dacă evaluarea reală a performanței este corectă.

4. „Relații evaluative în sistemul „Elev – profesor”.

Calitatea educației este un concept multidimensional și este mai bine să vorbim nu despre calitate, ci despre calități. Calitatea educaţiei, formării şi perfecţionării activităţilor constă în: calitatea predării, calitatea personalului, calitatea programelor educaţionale, calitatea resurselor materiale; baza tehnica, calitatea pregatirii, calitatea studentilor, calitatea administratiilor. Calitatea obținerii rezultatului final al cadrelor didactice depinde de sănătatea fiziologică, psihică și morală, educație, alfabetizare culturală generală, pregătire profesională. Calitatea obținerii rezultatului final este determinată de rezultatele: examenului medical și valeologic, testării psihologice, autoevaluării, concursurilor, concursurilor, controlului final. Acum, natura scopurilor, sarcina principală a omului, s-a schimbat. A fost: înțelegerea esenței științei, producția în scopul de a schimba lumea pentru a satisface nevoile lor. Aspect nou: înțelegerea locului cuiva în lume (parte a naturii), responsabilitatea pentru aceasta. Sarcina principală a educației este de a oferi cunoștințe despre lume, de a oferi pregătire profesională, de a dota cu o metodologie pentru creativitate, de a proiecta și de a prevedea posibilele consecințe ale activității profesionale viitoare. Calitatea educației este stabilită de calitatea scopului, obiectivele strategice ar trebui să vizeze rezolvarea problemelor globale ale omenirii.

5. Probleme de evaluare a calității educației

Calitate - acesta este un set de caracteristici ale unui produs sau serviciu, este satisfacerea cerințelor consumatorilor, conformitatea rezultatului muncii cu anumite standarde specificate.

Calitatea educației :

1) un set de trăsături esențiale, proprietăți, trăsături care disting un obiect de altul; oferindu-i certitudine;

2) conformitatea rezultatului educaţiei cu scopul;

Conceptul european de „Management total al calității”

Principalele prevederi ale acestui document sunt expuse sub formă de principii pentru atingerea calității. Să le aplicăm managementului calității educației intrașcolare:

1.Orientarea către client

„Consumatorii” produsului activităților educaționale ale școlilor sunt societatea în ansamblu, comunitatea de părinți și elevii înșiși. Odată cu studiul solicitărilor lor, începe mișcarea către calitate.

2. Principiul conducerii

Activitatea fiecărui angajat al școlii ar trebui să fie subordonată obiectivelor generale ale instituției de învățământ, o reflectare a locului lor în aceasta.

3. Implicarea personalului

Esența acestui principiu este distribuirea responsabilității pentru rezultat între toți angajații școlii. Nu există probleme și roluri secundare în procesul educațional. Omiterea unor detalii, fie că este vorba de disponibilitatea unei explicații sau de iluminarea locului de muncă al unui student, poate juca un rol semnificativ.

4. Abordarea procesului

Fiecare afacere, fiecare procedură educațională, eveniment este legată organic de altele, trec una în alta.

5. Abordarea de sistem a managementului

Echipa de conducere păstrează întreaga situație a vieții școlare în domeniul controlului analitic. Obiectul prioritar de atenție îl constituie cei care lucrează la școală, calificările și motivația acestora.

6. Îmbunătățirea continuă

Orice angajat, profesor, student ar trebui să fie ocupat să caute modalități de a-și îmbunătăți constant calitatea muncii, eficiența și optimitatea acesteia, introducerea de noi tehnologii educaționale, organizaționale și informaționale.

7. Luarea deciziilor pe baza faptelor

Deciziile calitative manageriale pot fi luate doar pe baza unor informații fiabile obținute prin mijloace de diagnosticare.

8.Cooperarea clientului

9. Minimizați pierderile asociate cu munca de proastă calitate

Interpretarea pedagogică a acestui principiu atrage atenția asupra necesității de a nu dăuna cunoștințelor, dezvoltării și sănătății studenților, de a încerca să facă totul de la „prima prezentare”, fără a pierde timpul ulterior cu corectarea omisiunilor, de a analiza cu atenție cursul și consecinţele tuturor activităţilor desfăşurate în şcoală.

Din articolul „Calitatea educației este un proces de îmbunătățire continuă”

Nu este un secret pentru nimeni că tot ce se învață la școală este uitat până la vârsta de 30 de ani. Prin urmare, este necesar să se considere cunoașterea în contextul vieții umane, și nu ca un scop în sine. Oamenii de știință sunt de acord că există competențe de bază sau cheie după care ar trebui ghidate atunci când se determină calitatea educației. De exemplu, un copil poate învăța ceva, dar dorința și capacitatea de a învăța nu depind de domeniul de aplicare.Plăcerea de a învăța, atitudinea față de învățare - aceasta este competența de bază , a cărui importanță este greu de argumentat. Cu toate acestea, dorința și capacitatea de a învăța de-a lungul vieții - inspirație și interes activ pentru învățare - este o proprietate rară a unui absolvent al unei școli moderne. De ce?

O altă competență cheie este capacitatea de a vedea și de a rezolva probleme. Mai mult, asta nu înseamnă doar capacitatea elevului de a face față testului care i se oferă. Dezvoltarea acestei competențe înseamnă că unei persoane îi place să rezolve probleme, îi place, o face de bunăvoie, și nu numai la momentul examenului.Acesta este ceea ce diferă competența de bază de doar abilitate, aici se pune accent pe motivația stabilă, pe prezența unui anumit set de valori care funcționează în diferite domenii ale aplicației.

Paradigma competențelor este acum acceptată în toate țările ca principal vector de dezvoltare a educației. Cu toate acestea, se pune întrebarea, cum se poate „măsura” o astfel de abordare? Cum se traduce din limbajul obiectivelor în limba sarcinilor de formare (teste), care va arăta gradul de formare sau neformare a competențelor individuale, și nu cunoștințe, abilități și abilități.

Acesta este tocmai acest obiectiv - dezvoltarea unui sistem de sarcini care măsoară calitatea muncii școlare și formarea competențelor individuale în rândul elevilor în vârstă (15 ani) și a fost stabilit de dezvoltatorii celui mai mare studiu internațional comparativ al realizărilor educaționale. de studenți din diferite țări, numit PISA („Program pentru Evaluarea Internațională a Studenților”).

Asa de. formarea sau dezvoltarea competențelor ar trebui să fie scopul oricărei școli moderne și tocmai în aceasta ar trebui să vedem cel mai important criteriu pentru calitatea educației. . Dar ideile despre modalitățile de realizare a acestora sunt foarte diferite: de la coaching (de exemplu, pentru a forma competență comunicativă, puteți desfășura constant training-uri de comunicare și evenimente similare) până la crearea unei atmosfere cu adevărat creative și favorabile la școală și apoi elevul va primi competențele necesare fără pregătire specială, la fel ca „efectul secundar” al educației holistice (profesorii școlii Waldorf sunt siguri că atunci când un copil este angajat în muzică și teatru, acest lucru afectează o serie de abilități care nu sunt direct legate de aceste tipuri de activități. Performanța academică crește, se dezvoltă calitățile sociale, se ridică voința.)

Este clar că profesorul efectuează necondiționat partea de bază, obligatorie a muncii, iar aceasta este norma. Ar trebui să fim interesațilatura calitativă a activităţii obligatorii şi latura cantitativ-calitativă a iniţiativei, activitate socială a profesorului.

Ajungem la înțelegerea că un portofoliu nu este doar un document necesar unui elev, un portofoliu este un document necesar unui profesor pentru a-și planifica și urmări creșterea, dezvoltarea și activitatea pedagogică. Să dăm un exemplu de forma unei fișe de activitate pedagogică și a activității unui profesor.

Harta activității pedagogice a profesorului

organizat

A participat

Dirijată

a participat

supravegheat

Castigat

Studiat

Citeam

Privit

ascultat

Explorat

Pregătit

Ajutat

Alte

La școală, problema carierei este complicată din cauza insuficienței treptelor de avansare pe verticală: profesor, adjunct. director, director. Dar psihologii au dovedit că la fiecare 3-4 ani un angajat trebuie să se mute, altfel se instalează stagnarea și conservarea personalității.

În Japonia, în legătură cu aceasta, a fost dezvoltat un sistem de piste. Ea implică nu numai ascensiunea verticală, ci și mișcarea de-a lungul planului orizontal. Logica aici este următoarea: prin schimbarea domeniilor de lucru, o persoană învață mai bine întreaga structură, își extinde orizonturile profesionale și demonstrează capacitatea de a aplica cunoștințele în diferite condiții.

Așa arată schema de urmărire în domeniul pedagogic: Profesor - membru al consiliului profesoral - profesor al clasei - membru al comisiei de examen - șef grup de creație - conducător de proiect - șef al m/o - organizator de problematice seminarii - membru al comisiei de atestare - sef de laborator - mentor etc.

Toate acestea nu sunt noi. Noutatea abordării este că această perspectivă nu este o pedeapsă și o povară, ci o perspectivă și o oportunitate de a încerca și de a-și aplica forțele din diverse părți, de a-și extinde gama capacităților pedagogice și organizaționale, de a-și îmbunătăți profesionalismul și abilitățile. .

Cum ar trebui să se facă mai exact dezvoltarea calității în școli?

Fiecare școală, dacă lucrează pe calitate, ar trebui să aibă propriul profil, propriul chip. Ea trebuie să o articuleze clar și concis"credo" , Ale mele"misiune" . Pot exista cele mai tentante obiective, inclusiv cele mai importante competențe cheie și sănătate, o abordare personală și o traiectorie individuală.Acesta este nivelul strategic.

Cu toate acestea, nu este suficient. Este necesar să se arate clar modul în care obiectivele stabilite de instituția de învățământ sunt concret implementate și cum este monitorizat rezultatul educației. Școala nu trebuie doar să declare anumite principii, ci și să le implementeze și să le monitorizeze implementarea.

Mai mult, managementul calității din exterior contrazice ideea dezvoltării sale. Ar trebui să fie realizat chiar de comunitatea școlară (profesori, părinți, copii), bineînțeles, în contact cu organele de conducere.

Pentru a lucra la calitatea unei instituții de învățământ, există aceleași criterii care se aplică oricărei organizații. De exemplu, devine important modul în care adulții și copiii se identifică cu instituția. Dacă pentru un profesor munca la școală este doar o modalitate de a câștiga bani, atunci calitatea suferă direct de acest lucru.

Prin urmare, primul punct în abordarea calității este credo-ul școlii, care este formulat de întreaga comunitate școlară, în primul rând de către administrație și profesori, dar cu participarea indispensabilă a părinților și a elevilor mai mari. Există o discuție comună: ce vrem să vedem școala noastră și apare o imagine sau un model ideal.

Practica arată că în mod obiectiv există mai multe sectoare relativ independente în viața școlară. Spunepredarea disciplinei . Celălalt sector este școala ca spațiu, relativ autonom față de predare, împărțit în clase separate și școala în ansamblu. Școala nu există în vid, de aceea este foarte importantăcontacte, relații externe, în care este înrădăcinată şcoala. zonă separată -rame . Deoarece există o idee de dezvoltare a calității, profesorul ar trebui, de asemenea, să-și îmbunătățească abilitățile. Profesorii au început să primească carduri individuale (portfolio), care înregistrează ceea ce fac de fapt pentru a-și îmbunătăți nivelul profesional. Și dacă profesorul susține că adoptă o abordare individuală, ar trebui să poată explica cum o face.

Un alt sector important este managementul școlii, managementul. Există și parametri aici: dacă procesul de luare a deciziilor în colegiu este dezvoltat, dacă părinții sunt implicați în managementul școlii, cât de bine cunoaște directorul capacitățile angajaților săi și multe altele.

Fiecare subiect al procesului de învățământ (profesor, elevi, părinți, administrație etc.) este interesat de asigurarea calității educației.

Respingerea unui sistem unificat de învățământ de stat, a multor tradiții îndelungate și introducerea altora noi (testare pentru admiterea la universități în locul examenelor tradiționale, prelungirea timpului petrecut la școală, dezvoltarea intensivă a sistemului de învățământ non-statal etc. ) aduce problema calității educației într-o serie de probleme prioritare de stat și sociale.

Astăzi, majoritatea țărilor din Europa Centrală și de Est, inclusiv Rusia, au dezvoltat cadrul pentru o politică de monitorizare și evaluare a activităților educaționale ca parte a unei reforme globale a sistemelor educaționale din țările lor. Aceste țări au început să definească norme (standarde) în dezvoltarea programelor de formare, care reprezintă o etapă importantă în politica națională în domeniul educației și controlul calității acestuia ca parte integrantă. Aceste norme (standarde) reprezintă baza necesară pentru determinarea scopurilor educației, creând un singur spațiu pedagogic în țară, datorită căruia se va asigura tinerilor un singur nivel de educație generală din diferite tipuri de instituții de învățământ.

La evaluarea calității educației trebuie evidențiate următoarele prevederi:

1) evaluarea calității nu se limitează la testarea cunoștințelor elevilor (deși acesta rămâne unul dintre indicatorii calității educației);

2) evaluarea calității educației se realizează cuprinzător, luând în considerare instituția de învățământ în toate domeniile de activitate ale acesteia.

O parte a sistemului de monitorizare a calității educației sunt:

Stabilirea și operaționalizarea standardelor: definirea standardelor;

Operaționalizarea standardelor în indicatori (valori măsurate);

stabilirea unui criteriu după care se poate judeca atingerea standardelor:

Colectarea și evaluarea datelor: colectarea datelor, evaluarea rezultatelor;

Acțiuni: luarea de măsuri adecvate, evaluarea rezultatelor măsurilor luate în conformitate cu standardele.

Monitorizarea calității educației se poate realiza direct într-o instituție de învățământ (autocertificare, monitorizare internă) sau printr-un serviciu extern în raport cu o instituție de învățământ, avizat, de regulă, de organele statului (monitorizare externă).

Normele referitoare la condițiile care asigură implementarea cu succes a standardelor sunt definite drept norme de asigurare a „procesului” educației. Un exemplu de astfel de standarde este disponibilitatea numărului necesar de manuale și profesori calificați, materialul adecvat și suportul tehnic pentru procesul de învățământ etc.

Astfel, se așteaptă ca educația să fie evaluată ca rezultat și proces al activităților fiecărei instituții de învățământ, atât din punctul de vedere al monitorizării nivelului de cunoștințe și aptitudini ale elevilor (concomitent de către personalul didactic și organele externe, de stat), cât și din partea de monitorizare, evaluarea activităților cadrelor didactice.

Controlul cunoștințelor elevilor este unul dintre elementele principale ale evaluării calității educației. Profesorii monitorizează zilnic activitățile de învățare ale elevilor prin sondaje orale în clasă și prin evaluarea lucrărilor scrise.

În majoritatea țărilor, trecerea de la o clasă la alta astăzi se bazează pe un sistem de control constant efectuat de profesorii clasei sau profesorii unei anumite discipline. Examenele clasice de la sfârșitul anului universitar practic nu mai există, ele sunt considerate ca fiind anumite completări la monitorizarea constantă a activităților studenților. În multe cazuri, monitorizarea constantă este completată și de forme precum teste, teste, organizate în afara instituției de învățământ în mod regulat și pe tot parcursul anului universitar.

Problema calității educației ca problemă de control și evaluare a activităților educaționale

Fiecare subiect al procesului de învățământ (profesor, elevi, părinți, administrație etc.) este interesat de asigurarea calității educației.
Diverse, adesea contradictorii, semnificații sunt atribuite calității:

• părinţii, de exemplu, pot lega calitatea educaţiei de dezvoltarea personalităţii copiilor lor.
• Calitatea pentru profesori poate însemna a avea un curriculum de calitate susținut de materiale didactice.
• pentru elevi, calitatea educației este, fără îndoială, asociată cu climatul din cadrul școlii.
• pentru societate, calitatea este asociată cu acele orientări valorice și, mai larg, cu valorile elevilor, care își vor găsi exprimarea, de exemplu, într-o poziție civică, în orientarea tehnocratică sau umanistă a activităților lor profesionale.

Totuși, cine ar trebui să decidă dacă serviciile școlii sunt de bună calitate? Această problemă este deosebit de acută în domeniul educației. Problema calității educației este una dintre problemele prioritare de stat și sociale. Acest lucru se datorează respingerii unui sistem unificat de învățământ de stat, multor tradiții îndelungate și introducerea altora noi: testarea de admitere la universități în locul examenelor tradiționale, prelungirea timpului petrecut la școală, dezvoltarea intensivă a învățământului nestatali. sistem etc.
Numai calitatea nu poate fi rezultatul final. Este doar un mijloc prin care se dezvăluie conformitatea produsului final cu standardul.

La evaluarea calității educației trebuie evidențiate următoarele prevederi:
1) Evaluarea calității nu se limitează la testarea cunoștințelor elevilor (deși acesta rămâne unul dintre indicatorii calității educației).
2) se desfășoară cuprinzător, luând în considerare instituția de învățământ în toate domeniile de activitate ale acesteia
Trebuie avut în vedere că profesorii și instituțiile de învățământ sunt doar un element al sistemului educațional și, foarte posibil, nu cel mai influent dintre multele altele de care depind realizările educaționale ale elevului. Prin urmare, atunci când înțelegem necesitatea evaluării activităților unui profesor pentru a controla calitatea educației, este important de reținut că acest element are o influență mai mică asupra realizărilor educaționale decât mediul familial sau caracteristicile individuale ale elevului (înclinații). , motivație etc.). Calitatea nu apare brusc. Trebuie planificat. Planificarea calității educației este asociată cu dezvoltarea unei direcții de activitate pe termen lung a unei instituții de învățământ. Planificarea strategică puternică este unul dintre cei mai importanți factori în succesul oricărei instituții din sistemul de învățământ.
Obiectivele principale ale planificării strategice sunt determinate nu numai de elaborarea unui plan general de dezvoltare a unei instituții de învățământ pentru o anumită perioadă de timp, ci și de înțelegerea și revizuirea principalelor direcții ale serviciilor educaționale furnizate de această instituție de învățământ, și respectarea acestora cu nevoile consumatorilor și prognozarea dezvoltării societății în viitorul apropiat.

Controlul cunoștințelor elevilor este unul dintre elementele principale ale evaluării calității educației. Profesorii monitorizează zilnic activitățile de învățare ale elevilor prin sondaje orale în clasă și prin evaluarea lucrărilor scrise.
Această evaluare informală, care are un scop pur pedagogic în cadrul activităților unei instituții de învățământ, ține de normele naturale, în condițiile în care rezultatele fiecărui elev ar trebui să fie cel puțin medii. Cu alte cuvinte, nota unui profesor arată aproape întotdeauna „OK”, ceea ce, evident, îi limitează valoarea.
Este imposibil să treci în tăcere rolul factorilor psihologici, pregătirea generală și specială a profesorului, calitățile sale personale (principialitate, simțul responsabilității). Toate acestea afectează într-un fel sau altul rezultatul testării și evaluării cunoștințelor. Calitățile personale ale unui profesor se manifestă cu siguranță atât în ​​natura predării, cât și în procesul de testare și evaluare a cunoștințelor.
DIFERENȚE ÎNTRE CALĂ, NOTĂ ȘI PUNTOR

Evaluarea include calificarea gradului de dezvoltare a unei anumite proprietăți la persoana evaluată, precum și o evaluare cantitativă și calitativă a acțiunilor sale sau a rezultatelor performanței. Așa sunt, de exemplu, notele școlare. Ele caracterizează în puncte reușitele absolute și relative ale elevului: absolute în sensul că nota în sine indică calitatea cunoștințelor sau comportamentului elevului, și relativă pentru că, folosind note, le poți compara cu diferiți copii.

Adesea în literatura psihologică și mai ales pedagogică sunt identificate conceptele de „evaluare” și „notă”. Cu toate acestea, distincția dintre aceste concepte este extrem de importantă pentru o înțelegere mai profundă a aspectelor psihologice, pedagogice, didactice și educaționale ale activităților de evaluare a cadrelor didactice.
În primul rând, evaluarea este un proces, activitate (sau acțiune) de evaluare efectuată de o persoană. Toate activitățile noastre tentative și, în general, orice activitate în general depind de evaluare. Acuratețea și completitudinea evaluării determină raționalitatea deplasării către obiectiv.
Funcțiile de evaluare, după cum se știe, nu se limitează doar la enunțul nivelului de învățare. Evaluarea este unul dintre mijloacele eficiente de care dispune profesorul, stimulând învățarea, motivația pozitivă și influențând personalitatea. Sub influența evaluării obiective, școlarii își dezvoltă o stimă de sine adecvată, o atitudine critică față de succesele lor. Prin urmare, semnificația evaluării și varietatea funcțiilor sale impun căutarea unor indicatori care să reflecte toate aspectele activității educaționale a școlarilor și să asigure identificarea acestora. Din acest punct de vedere, sistemul actual de evaluare a cunoștințelor și aptitudinilor necesită o revizuire pentru a crește semnificația diagnostică și obiectivitatea acestuia.

O notă (scor) este rezultatul procesului de evaluare, al activității sau al acțiunii de evaluare, reflectarea lor condiționat formal. Identificarea evaluării și a notelor din punct de vedere psihologic va echivala cu identificarea procesului de rezolvare a unei probleme cu rezultatul acesteia. Pe baza evaluării, o notă poate apărea ca rezultat formal-logic. Dar, în plus, nota este un stimul pedagogic care îmbină proprietățile încurajării și ale pedepsei: o notă bună este o încurajare, iar o notă proastă este o pedeapsă.

FUNCȚII ȘI TIPURI DE EVALUARE
Evaluarea este de obicei supusă cunoştinţelor disponibile ale şcolarilor şi cunoştinţelor şi abilităţilor de care au dat dovadă. Cunoștințele, abilitățile și abilitățile ar trebui evaluate în primul rând pentru a schița modalități atât pentru profesor, cât și pentru elev, de a le îmbunătăți, aprofunda, perfecționa. Este important ca evaluarea (nota) elevului să reflecte perspectivele de lucru cu acest elev și pentru profesor, lucru care nu este întotdeauna realizat de profesorii înșiși, care consideră nota doar ca o evaluare a activității elevului. În multe țări, notele elevilor ca bază pentru evaluarea performanței educației reprezintă unul dintre cei mai importanți parametri ai calității educației, despre care am vorbit chiar la începutul prelegerii.
Cercetătorii au descoperit că evaluarea unui profesor duce la un efect educațional favorabil doar atunci când elevul este de acord intern cu aceasta. Pentru școlarii performanti, o coincidență între propria evaluare și evaluarea pe care le-a dat-o profesorul se întâmplă în 46% din cazuri. Și pentru cei cu progres slab - în 11% din cazuri. Potrivit altor cercetători, coincidența dintre evaluarea proprie a profesorului și a elevului apare în 50% din cazuri. Este clar că efectul educațional al evaluării va fi mult mai mare dacă elevii înțeleg cerințele impuse acestora de către profesori.
Este extrem de important ca activitatea de evaluare a profesorului să fie realizată de acesta în interesul dezvoltării socio-psihologice a copilului. Pentru a face acest lucru, trebuie să fie adecvat, corect și obiectiv. O serie de tendințe subiective tipice sau erori de estimare sunt cunoscute pe scară largă, dintre care cele mai frecvente includ:

• greșeli de generozitate,
• Aura,
• tendință centrală,
• contrast,
• apropiere,
• erori logice

Greșelile de „generozitate” sau „indulgență” se manifestă în supraevaluarea notelor de către profesor. Erorile „tendinței centrale” se manifestă la profesori în efortul de a evita evaluările extreme. De exemplu, la școală - nu pune doi și cinci. Eroarea „aureola” este asociată cu o anumită prejudecată a acelor școlari față de care personal au o atitudine pozitivă, respectiv, de a-i evalua negativ pe cei față de care atitudinea lor personală este negativă. Erorile de „contrast” în evaluarea altor persoane sunt că cunoștințele, trăsăturile de personalitate și comportamentul elevului sunt evaluate mai sus sau mai jos, în funcție de faptul dacă aceleași caracteristici sunt exprimate mai sus sau mai jos la profesorul însuși. De exemplu, un profesor mai puțin adunat și organizat va acorda o evaluare mai mare studenților care sunt foarte organizați, precisi și harnici. Eroarea de „proximitate” își găsește expresia în faptul că unui profesor îi este greu să pună un „A” imediat după un deuce; cu un răspuns nesatisfăcător de la un „elev excelent”, profesorul este înclinat să-și revizuiască nota spre supraestimare. Erorile „logice” se manifestă în efectuarea unor aprecieri similare ale diferitelor proprietăți și caracteristici psihologice care par logic legate de acestea. O situație tipică este atunci când, pentru aceleași răspunsuri la o materie, unui încalcător de disciplină și unui elev exemplar primesc note diferite.

Profesorul, atunci când face o evaluare, trebuie să o justifice de fiecare dată, ghidându-se după logică și criteriile existente. Profesorii cu experiență știu acest lucru și se referă în mod constant la acest raționament, care îi împiedică să intre în conflict cu elevii lor.
De asemenea, este interesant că profesorii, după cum sa dovedit, apelează involuntar la acei elevi care stau la primele birouri și tind să le acorde scoruri mai mari. Depinde mult de înclinațiile subiective ale profesorului. S-a dovedit, de exemplu, că profesorii cu un scris de mână bun preferă „caligrafii”, adică. elevi cu un scris frumos. Educatorii care sunt sensibili la pronunția corectă pedepsesc adesea pe nedrept elevii cu defecte de vorbire.
Subiectivismul pedagogic este principalul motiv pentru care școlarii de astăzi preferă computerul și formele de testare de control cu ​​participarea minimă a profesorilor.
Profesorul trebuie să se străduiască în mod conștient pentru o evaluare obiectivă și reală a muncii depuse de elev. În plus, este necesar să le explicăm elevilor de fiecare dată ce, de ce și pentru ce se acordă nota.

Un alt motiv pentru evaluarea pedagogică părtinitoare este dezvoltarea insuficientă a criteriilor de evaluare. Prin urmare, profesorii caută modalități de a crește rolul stimulator al scalei în cinci puncte.
Există mai multe astfel de moduri:

• prima este notarea cu semne plus și minus,
• a doua modalitate este ca scorul digital să fie completat de o formă verbală sau scrisă, sub formă de declarații evaluative, înregistrări,
• a treia cale este să te bazezi pe motivele comunicative ale elevilor. Se pare că nu toată lumea este indiferentă la felul în care camarazii lui îl tratează, la ce cred ei,
• O altă modalitate este să utilizați ecranele de progres. Această metodă are dezavantaje, deoarece poate contribui la educarea aroganței în rândul elevilor excelenți și a indiferenței în rândul celor care rămân în urmă, dacă elevii nu sunt îndreptați corespunzător către percepția corectă a informației.

Evaluarea pedagogică este un stimulent specific care operează în activitățile educaționale și educaționale și determină succesul acesteia.

Sintagma „calitatea educației” la începutul anilor 90 ai secolului trecut în Rusia a fost folosită mai des de manageri decât de oamenii de știință. Acest lucru s-a datorat cel mai probabil faptului că Legea Federației Ruse „Cu privire la educație” (1992 și 1996) a inclus un articol despre controlul de stat asupra calității educației, ceea ce a dat naștere unui număr mare de practici diferite de astfel de control.

Practica organizării controlului calității în educație, inițiată prin hotărâri guvernamentale, a dat impuls dezvoltării conceptelor teoretice relevante și a fost principalul factor în creșterea constantă a interesului oamenilor de știință față de această problemă. Trebuie menționat că evaluarea calității educației este asociată cu o serie de contradicții.

• 1. Fără tezaur.
• 2. Stabilitatea și variabilitatea educației.
• 3. Evidențierea calității învățământului profesional.
• 4. Pregătire teoretică și practică.
• 5. Standarde de evaluare a profesorilor și cerințe de calificare pentru un specialist.
• 6. Pregătire în discipline profesionale și practică în rezolvarea problemelor profesionale standard.
• 7. Abordări umaniste declarate și tehnologice actuale pentru evaluarea calității educației unui elev.
• 8. Deținerea de cunoștințe fundamentale de către absolvent și slabă pregătire pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale.

Eficacitatea cercetării privind evaluarea calității educației depinde în principal de ceea ce se înțelege prin calitatea educației. Acest concept este interpretat de diverși cercetători destul de ambiguu.

În această situație, există trei abordări principale pentru evaluarea calității educației. Prima este teoretică, în cadrul căreia studiul problemei urmează calea cercetării teoretice și metodologice. În același timp, uneori, căile de trecere de la nivelul teoretic la dezvoltarea practică a metodologiei de evaluare a calității și implementarea acesteia în procesul educațional nu sunt clar vizibile.

A doua abordare, practică, implică ca reprezentanții săi să urmeze calea creării de instrumente (de exemplu, control) pentru evaluarea pregătirii cursanților, fără a se gândi la componentele conceptuale ale studiului.

Reprezentanții direcției a treia combină componente teoretice, metodologice și practice în cercetarea lor. Ei urmează calea cea mai dificilă, dar tocmai această abordare a acestei probleme este cea mai acceptabilă.

Cu toate acestea, până în prezent, nu a fost elaborat și aprobat un sistem unificat de indicatori ai calității pregătirii elevilor, bazat pe științifice, la fel cum nu există un sistem unic general acceptat și aprobat pentru evaluarea calității educației.

Relevanța problemei evaluării și gestionării calității educației se explică prin faptul că în ultimele decenii s-a răspândit învățământul superior, ceea ce a devenit o preocupare tot mai mare pentru calitatea și eficiența procesului de învățământ.

Managementul dezvoltării educației ca componentă importantă necesită crearea unor sisteme de monitorizare a calității educației atât la scară națională, cât și în contextul regiunilor țării.

Astfel, în prezent, este nevoie de o astfel de metodologie de evaluare a calității educației, care să nu se bazeze doar pe notele din diploma unui student, ci să evalueze în mod obiectiv cunoștințele efective ale elevilor, capacitatea acestora de a pune în practică cunoștințe dobândite. Metodologia de evaluare a calității educației ar trebui să includă și tendința elevului pentru inovare, dorința de îmbunătățire în continuare a individului.

Baza conceptuală și metodologică pentru evaluarea calității învățământului postuniversitar ar trebui să includă următoarele domenii principale (blocuri):

• 1) natura fundamentală a educației, care permite absolvenților să aibă o perspectivă largă în domeniile relevante de cunoaștere;
• 2) specializarea țintă a educației, permițându-vă să vă adaptați rapid și să îndepliniți cu succes sarcini specifice;
• 3) prezența abilităților creative și capacitatea de a genera inovații;
• 4) capacitatea și capacitatea de a implementa proiecte de cunoaștere și inovare și investiții în sfera industrială și socială;
• 5) calitățile sociale și morale ale absolvenților și nivelul de educație în sfera socio-politică și umanitară.

Evaluarea calității educației în conformitate cu direcțiile prezentate ar trebui să implice în continuare fundamentarea unui sistem de criterii, metode de calcul a unei evaluări cuprinzătoare, integrale, organizare și informatizare a evaluărilor, care sunt elemente constitutive ale monitorizării calității educației.