Alexandru Poddubny - Specialist lider al departamentului de clienți corporate al Antegra consultating

Efectul economic al introducerii instrumentelor de automatizare nu poate fi decât indirect, întrucât instrumentele de automatizare implementate nu reprezintă o sursă directă de venit, ci sunt fie un mijloc auxiliar de organizare a realizării de profit, fie ajută la minimizarea costurilor.

Puteți evalua efectul economic al utilizării programului două moduri: simplu și complex(metoda mai intensivă în muncă, dar mai precisă). O metodă simplă este o ușoară simplificare a unei metode complexe, ținând cont de diverse „rezerve”. De exemplu, dacă costurile materiale nu se modifică după implementarea programului, atunci acestea pot fi excluse din calcul, simplificându-l astfel. O evaluare completă folosind un algoritm complex este de obicei efectuată de specialiști calificați pe baza rezultatelor unui sondaj asupra proceselor de afaceri ale întreprinderii. Dar dacă trebuie să evaluați rapid și aproximativ eficacitatea implementării unui instrument de automatizare, atunci puteți înlocui valorile estimate ale costurilor în formulele prezentate. Desigur, atunci când se utilizează estimări ale costurilor mai degrabă decât valorile lor reale, efectul economic nu va fi calculat cu acuratețe, dar totuși vă va permite să evaluați profitabilitatea și nevoia de automatizare.

Principalul efect economic din introducerea instrumentelor de automatizare este îmbunătățirea performanței economice și de afaceri a întreprinderii, în primul rând prin creșterea eficienței managementului și reducerea costurilor cu forța de muncă pentru implementarea procesului de management, adică reducerea costurilor de management. Pentru majoritatea întreprinderilor, efectul economic vine sub forma economiilor de muncă și resurse financiare obținute din:

• reducerea complexității calculelor;
• reducerea costurilor cu forța de muncă pentru căutarea și pregătirea documentelor;
• economii la consumabile (hârtie, dischete, cartușe);
• reducerea angajaților companiei.

Reducerea costurilor cu forța de muncă la o întreprindere este posibilă prin automatizarea muncii cu documente și prin reducerea costurilor de căutare a informațiilor.

Criteriul de eficacitate al creării și implementării de noi instrumente de automatizare este cel așteptat efect economic . Acesta este determinat de formula:

E=E r -E n *K p,

unde E r - economii anuale;

E n - coeficient standard (E n =0,15);

K p - costurile de capital pentru proiectare și implementare, inclusiv costul inițial al programului.

Economiile anuale ER constau în economii de costuri de operare și economii datorate productivității crescute a utilizatorilor. Astfel obținem:

E r =(P1-P2)+ΔP p, (1)

unde P1 și, respectiv, P2 sunt costuri de funcționare înainte și după implementarea programului dezvoltat;

ΔР p - economii de la creșterea productivității utilizatorilor suplimentari.

CALCULUL COSTURILOR DE CAPITAL PENTRU PROIECTARE ȘI IMPLEMENTARE

Dacă evaluăm efectul economic luând în considerare toate detaliile, atunci costurile de capital pentru proiectare și implementare sunt calculate ținând cont de durata lucrărilor în această etapă. Deci, să aruncăm o privire mai atentă asupra calculului costurilor de capital pentru proiectarea și implementarea unui sistem de automatizare.

Proiectarea se referă la totalitatea lucrărilor care trebuie efectuate pentru a proiecta un sistem, o parte a unui sistem sau o anumită sarcină. Implementare înseamnă un set de lucrări de punere în funcțiune comercială a sistemului cu posibile modificări.

Pentru a calcula costurile în faza de proiectare, este necesar să se determine durata fiecărei lucrări, începând cu întocmirea specificațiilor tehnice și terminând cu pregătirea documentelor.

Durata muncii este determinată fie conform standardelor (se folosesc tabele speciale), fie sunt calculate pe baza estimărilor experților folosind formula:

T 0 =(3*T min +2*T max)/5 (2)

unde T 0 este durata estimată a muncii;

T min și T max ~ respectiv cea mai scurtă și cea mai lungă durată de lucru conform expertului.

Datele de calcul pentru durata estimată a lucrului sunt date în tabel.

tabelul 1

Tabelul duratei de lucru în faza de proiectare (exemplu)

Denumirea lucrărilor	Durata de lucru, zile
		maxim
Elaborarea specificațiilor tehnice
Analiza specificațiilor tehnice
Studiu de literatură
Lucrul în bibliotecă cu surse
Introducere în principalele etape ale tezei
Înregistrarea specificațiilor tehnice
Dezvoltarea algoritmului
Îmbunătățiri ale programului
Depanarea programului
Justificare economică
Întocmirea unei note explicative
Realizarea de postere

Costurile de capital în etapa de proiectare Kk sunt calculate folosind formula:

K k =C + Z p +M p +H (3),

unde C este costul inițial al produsului software;

Z p - salariile specialiștilor în toate etapele de proiectare și implementare ;

M p - costurile utilizării unui calculator în faza de proiectare și implementare;

N - costuri generale în faza de proiectare și implementare.

Unul dintre principalele tipuri de costuri în etapa de proiectare este salariul unui specialist, care se calculează folosind formula:

Z p= Z p *T p *(l+A s /100)*(l+A p /100) (4)

unde Z p este salariul dezvoltatorului în faza de proiectare;

Z d - salariul zilnic al dezvoltatorului în faza de proiectare;

A c este procentul contribuțiilor la asigurările sociale;

Iar n este procentul de bonusuri.

În general, costurile de timp ale mașinii constau în costurile de timp ale procesorului (când se lucrează cu un obiect sau un modul absolut) și costuri de timp de afișare. Formula de calcul este:

M=t d *C d + t p *C p (5)

unde C p și C d sunt costul unei ore de procesor și respectiv timpul de afișare;

t d și t p - respectiv, procesor și timpul de afișare necesar pentru rezolvarea problemei (oră).

Deoarece programul a fost dezvoltat pe computere moderne de mare viteză, nu este nevoie de timp suplimentar de procesor, de exemplu. sunt luate ca C p =0 și t p =0.

Atunci când se calculează Mn, ar trebui să se țină cont de timpul de pregătire a codurilor sursă ale programelor, de depanare a acestora și de rezolvare a cazurilor de testare.

Cheltuielile generale conform formulei (2) se ridică la 80-120% din salariile personalului implicat în operarea programului.

Dacă proiectarea și implementarea instrumentului de automatizare este realizată în întregime de o organizație terță, atunci poate fi utilizată o schemă de calcul simplificată, de exemplu. Ca costuri de capital pentru proiectare și implementare, acceptați sume plătite unei terțe părți, inclusiv costul inițial al instrumentului de automatizare.

Costurile de operare includ:

• conținutul costurilor de informare;
• întreținerea personalului pentru întreținerea unui complex de echipamente tehnice;
• costurile de operare a programului;
• costurile de întreținere a clădirii;
• alte cheltuieli.

COSTURI DE PERSONAL

Cheltuielile pentru diferite tipuri de lucrători sunt determinate de formula:

Z= n i z i *(1+ A c /100)*(1+A p /100)

unde n i - numărul de personal de primul tip asociat cu efectuarea muncii;

A с - procentul contribuțiilor la asigurările sociale

A p - procentul mediu al primelor pe an

COSTURI DE OPERARE A PROGRAMULUI

Costul de funcționare a programului constă în costul timpului de calculator și costul operațiunii diverselor accesorii (hârtie, cerneală de imprimantă etc.).

Din formula (5) vom calcula costurile de operare a programului:

M=t d *C d +t p *C p

În acest caz, puteți estima costuri similare înainte de implementarea programului și puteți compara valorile rezultate. La implementarea programului, timpul petrecut lucrând la aceeași sarcină scade, ceea ce duce deja la economii.

CALCULE PENTRU COSTURI GENERALE

Costurile de operare a consumabilelor sunt determinate prin simpla calculare a costurilor achizitionarii acestora la preturi angro (sau gratuite).

ALTE CHELTUIELI

Alte cheltuieli variază între 1 și 3% din costurile totale de exploatare.

• înainte de implementarea programului

P pr1 = (Z+M1 +H)*0,03

• după implementarea programului

P pr2 = (Z+M2 +H)*0,03

Astfel, costurile de exploatare sunt:

• înainte de implementarea programului

P1 =Z+M1 +H+P pr1

• după implementarea programului

P2=Z+M2+H+P pr2

Dacă utilizatorul, atunci când salvează i-type folosind programul, salvează Ti, ore, atunci creșterea productivității muncii P i (în%) este determinată de formula:

unde F j este timpul planificat de utilizator pentru a efectua lucrări de tip j înainte de implementarea programului (ore).

masa 2

Masa de lucru utilizator (exemplu)

	Tipul muncii	Înainte de automatizare, min Fj	Economie de timp, min.	Creșterea productivității muncii Р i (în%)
	Introducerea informațiilor
	Efectuarea calculelor
	Intocmirea si tiparirea rapoartelor
	Analiza datelor și eșantionarea

Economiile asociate cu creșterea productivității utilizatorilor P vor fi determinate de formula:

unde Z p este salariul mediu anual al utilizatorului.

EXEMPLU

Pentru a înțelege mai bine materialul, să luăm ca exemplu o mică organizație tipică rusă angajată în furnizarea de servicii, în care este automatizat un departament de contabilitate cu un singur loc de muncă. Instrumentul software al companiei 1C, 1C: Enterprise Accounting 2.0, a fost ales ca instrument de automatizare. Presupunem că software-ul este implementat de o terță parte. Costul „1C: Enterprise Accounting 2.0” este de 10.800 de ruble.

Costul serviciilor de la o terță parte pentru implementarea sa este de 10.000 de ruble.

Ca urmare, costurile de capital pentru implementare vor fi:

K = 10800 + 10000 = 20800 freca.

Să calculăm costurile de întreținere a personalului, pe baza condiției ca salariul angajatului să fie de 50.000 de ruble.

Z = 1 * 50000 * (1 + 34% / 100) = 67.000 RUB.

În exemplul nostru, pentru simplitate, vom considera cheltuielile generale și alte cheltuieli înainte și după implementarea programului ca neschimbate, de exemplu. implementarea programului nu a avut ca rezultat economii de cerneală în cartușele de imprimantă, risipa de hârtie etc. Astfel, economiile anuale vor fi egale cu economiile asociate cu creșterea productivității utilizatorilor.

Să calculăm economiile datorită creșterii productivității angajaților. În exemplul nostru, contabilitatea a fost efectuată pe un computer, dar manual folosind diverse programe care vă permit să stocați date în tabele. De exemplu, MS Excel. Vom folosi datele prezentate în tabelul 2 ca date inițiale.

Economii asociate cu creșterea productivității utilizatorilor:

P = 67000 * 9 = 603.000 RUB.

Ca rezultat, obținem următoarea eficiență economică așteptată:

E = 603000 - 20800 * 0,15 = 599.880 RUB

Ce spun aceste numere? Chiar și cu un calcul aproximativ, eficiența economică din implementarea software-ului s-a dovedit a fi semnificativă. Acest lucru a fost realizat prin creșterea productivității angajaților.

În consecință, după ce am cheltuit doar 20.800 de ruble, obținem economii pentru anul de 599.880 de ruble!

CONCLUZIE

Pe baza rezultatelor calculării eficienței economice a proiectării și implementării automatizării, este imediat clar că aceasta este profitabilă. Deși beneficiile sunt indirecte, ele sunt de obicei vizibile pe termen mediu și lung. Introducerea instrumentelor de automatizare poate duce la ajustări ale procesului de afaceri în sine, deoarece sarcinile sunt finalizate mai rapid. Angajații pot procesa volume mari de informații în timpul orelor de lucru, care pot fi utilizate fie pentru a reduce costurile cu personalul, fie pentru dezvoltarea rapidă a afacerii, menținând în același timp același număr de angajați angajați în procesarea informațiilor.

După cum arată practica, automatizarea proceselor de afaceri, în special cum ar fi calcularea costului produselor, pregătirea raportării reglementate asupra rezultatelor activităților, contabilizarea decontărilor reciproce cu contrapărțile, generarea și contabilizarea documentelor tipărite, prezintă un mare potențial de dezvoltare și beneficii materiale peste timp.

În procesul de calcul al eficienței economice, este necesar să se ia în considerare o proprietate a automatizării. Este după cum urmează: cu cât sunt mai mulți bani și timp cheltuiți pentru automatizare, cu atât efectul economic al implementării este mai mare. Acest lucru poate fi explicat destul de simplu: dacă abordați cu atenție selecția unui produs software, elaborați cu atenție toate procesele de afaceri în faza de proiectare și implementare, descrieți și depanați totul, atunci în viitor veți cheltui mult mai puțini bani pentru operarea programului. .

Este important de reținut că, dacă diferite departamente și angajați sunt automatizate cu un singur instrument software, costurile de organizare a fluxului de documente între ei sunt reduse. Atât timpul cât și costurile materialelor sunt reduse.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru/

• Introducere
• 1. Revizuire analitică
• 1.2.1 Axapta
• 1.2.2 SAP R/3
• 1.2.3 Baan
• 2. Scopuri și obiective
• 3. Partea principală
• 3.1.1 Informații generale
• 3.2.1 Scop
• 3.3.3 Calculul investițiilor de capital și al costurilor de exploatare
• 3.3.4 Calculul indicatorilor de eficiență economică și efectul economic anual preconizat din implementarea dezvoltării
• Concluzii din lucrare
• Bibliografie

Introducere

Sistemele automate de management al întreprinderii sunt necesare pentru a optimiza și crește eficiența muncii managerilor și a altor servicii de personal ale întreprinderii. Experții spun că managementul întreprinderii folosind sisteme automatizate contribuie la creșterea competitivității oricărei companii. Sistemele automate de management al întreprinderii sunt deosebit de importante pentru manageri. Conform statisticilor, managerul mediu petrece aproximativ 60% din timpul său valoros completând rapoarte și documentând sarcinile pentru personal. O bază de date eficientă a angajaților, care face parte din managementul întreprinderii, permite managerului să acceseze rapid informațiile necesare și să ia măsuri pentru a angaja și transfera personal. Pe lângă toate, managementul întreprinderii folosind sisteme moderne permite calcularea automată a salariilor bazate pe mulți parametri. În special, sunt oferite funcția, beneficiile individuale, concediul medical, indemnizația de călătorie și multe altele. Informațiile postate în mod accesibil facilitează calcularea și înregistrarea promptă a datelor salariale în situațiile financiare.

Astăzi, sistemele automate de management al întreprinderilor sunt oferite de o mare varietate de companii străine și interne. Avantajul produselor produse pe plan intern este costul lor relativ scăzut și adaptarea la principiile de funcționare existente ale întreprinderilor. Sistemele străine de management al întreprinderilor automatizate au un preț mai mare, totuși, de regulă, oferă consumatorului o saturație maximă cu diverse instrumente și funcții.

1. Revizuire analitică

1.1 Scopurile și obiectivele sistemelor informaționale

O întreprindere este un singur organism, iar îmbunătățirea unui lucru poate duce la cea mai mică schimbare către succes, în cel mai bun caz, sau la o scădere a performanței generale în cel mai rău caz. Managerii, și în special șefii departamentelor financiare, trebuie să ia decizii complexe care afectează întreaga întreprindere. Iar volumul de muncă al rezolvării problemelor operaționale complică și mai mult procesul de management.

Pentru a simplifica managementul întreprinderii, în special managementul financiar, este necesar să existe un sistem automatizat de management al întreprinderii (EMS), care să includă funcții de planificare, management și analiză. Ce poate oferi implementarea unui sistem automat de management al întreprinderii:

· reducerea costurilor totale ale întreprinderii în lanțul de aprovizionare (în achiziții),

· creșterea vitezei de rotație,

Reducerea inventarului în exces la minimum,

· creșterea și complicarea gamei de produse,

· îmbunătățirea calității produselor,

· onorarea comenzilor la timp și îmbunătățirea calității generale a serviciului clienți.

Sistemul de control automat îndeplinește funcții tehnologice pentru acumularea, stocarea, transmiterea și prelucrarea informațiilor. Se dezvoltă, se formează și funcționează în conformitate cu reglementările determinate de metodele și structura activităților de management adoptate la o anumită entitate economică și implementează scopurile și obiectivele cu care se confruntă.

Principalele obiective ale automatizării întreprinderilor sunt:

· Colectarea, prelucrarea, analiza, stocarea și prezentarea datelor privind activitățile organizației și mediul extern într-o formă convenabilă pentru luarea deciziilor de management;

· Automatizarea operațiunilor de afaceri (operațiuni tehnologice) care constituie activitatea țintă a întreprinderii;

· Automatizarea proceselor care asigură executarea activităților de bază.

1.2 Clasificarea sistemelor automate de management al întreprinderii

Se propune utilizarea următoarei clasificări a sistemelor și subsistemelor automate de control. În funcție de nivelul de serviciu al proceselor de producție la întreprindere, sistemul de control automatizat în sine sau părțile sale componente (subsisteme) pot fi clasificate în diferite clase:

Clasa A: sisteme (subsisteme) pentru controlul obiectelor și/sau proceselor tehnologice.

Clasa B: sisteme (subsisteme) pentru pregătirea și înregistrarea activităților de producție ale unei întreprinderi.

Clasa C: sisteme (subsisteme) pentru planificarea și analiza activităților de producție ale unei întreprinderi.

Primele sisteme de clasa A, care au fost dezvoltate pentru a rezolva probleme de management al proceselor, au acoperit în principal domeniul depozitului, contabilității sau contabilității materialelor. Apariția lor se datorează faptului că contabilitatea materialelor (materii prime, produse finite, mărfuri), pe de o parte, este o sursă eternă a diverselor probleme pentru managementul întreprinderii, iar pe de altă parte (într-o întreprindere relativ mare) una dintre cele mai intense zone de muncă care necesită o atenție constantă. Principala „activitate” a unui astfel de sistem este contabilitatea materialelor.

Aceste sisteme sunt de obicei caracterizate de următoarele proprietăți:

· un nivel destul de ridicat de automatizare a funcțiilor îndeplinite;

· prezența unei funcții explicite de control asupra stării curente a obiectului de control;

· prezența unei bucle de feedback;

Obiectele controlului și managementului unui astfel de sistem sunt:

Echipamente tehnologice;

Senzori;

Dispozitive de acționare și mecanisme.

· interval de timp mic pentru prelucrarea datelor (adică intervalul de timp dintre primirea datelor despre starea curentă a obiectului de control și emiterea unei acțiuni de control asupra acestuia);

· slabă (nesemnificativă) dependență de timp (corelație) între stările în schimbare dinamică ale obiectelor de control și sistemul de control (subsistemul).

Exemplele clasice de sisteme de clasa A includ:

SCADA - Control de supraveghere și achiziție de date (control de supraveghere și achiziție de date);

DCS - Sisteme de control distribuit (sisteme de control distribuit);

Batch Control - sisteme de control secvenţial;

APCS - Sisteme automate de control al proceselor.

Următoarea etapă în îmbunătățirea contabilității materialelor a fost marcată de sistemele de planificare a producției sau a resurselor materiale (în funcție de direcția activităților organizației), acestea fiind clasificate în clasa B.

Aceste sisteme, incluse în standard, sau mai degrabă două standarde (MRP - Material Requirements Planning și MRP II - Manufacturing Requirements Planning), sunt foarte răspândite în Occident și au fost de multă vreme utilizate cu succes de către întreprinderi, în primul rând în industriile prelucrătoare. Principiile de bază care au stat la baza sistemelor standard MRP includ:

· descrierea activităților de producție ca flux de comenzi interdependente;

· luarea în considerare a limitărilor de resurse la executarea comenzilor;

· minimizarea ciclurilor de producție și a stocurilor;

· Formarea comenzilor de aprovizionare și de producție pe baza comenzilor de vânzare și a programelor de producție.

Desigur, există și alte funcții MRP: planificarea ciclului de proces, planificarea încărcării echipamentelor etc. De menționat că sistemele standard MRP rezolvă problema nu atât a contabilității, cât a gestionării resurselor materiale ale unei întreprinderi.

Exemplele clasice de sisteme de clasa B includ:

MES - Manufacturing Execution Systems (sisteme de management al producției);

MRP - Material Requirements Planning (sisteme de planificare a cerinţelor materiale);

MRP II - Planificarea resurselor de producție (sisteme de planificare a resurselor de producție);

CRP - C Resource Planning (sistem de planificare a capacității de producție);

CAD - Computing Aided Design (sisteme de proiectare asistată de calculator - CAD);

CAM - Computing Aided Manufacturing (sisteme automate de susținere a producției);

CAE - Computing Aided Engineering (sisteme de proiectare inginerească asistată de computer - CAD);

PDM - Product Data Management (sisteme automate de management al datelor);

SRM - Customer Relationship Management (sisteme de management al relațiilor cu clienții).

Și tot felul de sisteme de contabilitate etc.

Unul dintre motivele apariției unor astfel de sisteme este necesitatea evidențierii sarcinilor individuale de management la nivelul diviziei tehnologice a întreprinderii.

Cele mai populare noi tipuri de sisteme informatice la ora actuală sunt ERP - Enterprise Resource Planning systems. Acestea sunt sisteme de clasa C.

Potrivit Dicționarului APICS (American Production and Inventory Control Society), termenul „sistem ERP” (Enterprise Resource Planning – Enterprise Resource Management) poate fi folosit în două sensuri. În primul rând, este un sistem informațional pentru identificarea și planificarea tuturor resurselor întreprinderii care sunt necesare vânzărilor, producției, achizițiilor și contabilității în procesul de onorare a comenzilor clienților. În al doilea rând (într-un context mai general), este o metodologie pentru planificarea și gestionarea eficientă a tuturor resurselor întreprinderii care sunt necesare vânzărilor, producției, achizițiilor și contabilizării pentru executarea comenzilor clienților în domeniile producției, distribuției și prestării de servicii.

Sistemele ERP în funcționalitatea lor acoperă nu numai contabilitatea depozitului și managementul materialelor, care sunt asigurate în totalitate de sistemele de mai sus, ci adaugă la aceasta toate celelalte resurse ale întreprinderii, în primul rând monetare. Adică, sistemele ERP trebuie să acopere toate domeniile întreprinderii legate direct de activitățile acesteia. În primul rând, aceasta se referă la întreprinderile de producție. Sistemele acestui standard sprijină implementarea funcțiilor financiare și de management de bază.

Gama de probleme rezolvate de sistemele (subsistemele) din această clasă poate include:

· analiza activitatilor intreprinderii pe baza datelor si informatiilor provenite din sistemele de clasa B;

· planificarea activităţilor întreprinderii;

· reglementarea parametrilor globali ai întreprinderii;

· planificarea și distribuirea resurselor întreprinderii;

· pregatirea sarcinilor de productie si monitorizarea executiei acestora.

· prezența interacțiunii cu subiectul (personalul) de conducere la îndeplinirea sarcinilor care îi înfruntă;

· interactivitatea procesării informaţiei.

Denumirile clasice ale sistemelor de clasa C sunt:

· ERP - Enterprise Resource Planning;

· IRP - Intelligent Resource Planning (sisteme inteligente de planificare);

1.2.1 Axapta

Microsoft Dynamics AX este o soluție ERP cuprinzătoare concepută special pentru companiile mijlocii și mari, care le permite să-și extindă capacitățile și să obțină noi avantaje competitive. Microsoft Axapta este ideal pentru companiile care caută o soluție complet integrată.

Beneficiile Microsoft Axapta

Microsoft Axapta este un sistem care:

· vă permite să desfășurați afaceri exact așa cum este necesar;

· îmbunătățește interacțiunea cu clienții, partenerii de afaceri și angajații;

· oferă funcționalități puternice și cuprinzătoare într-un singur sistem integrat;

· oferă oportunități de creștere rapidă și dezvoltare a afacerilor.

Unitate

Microsoft Axapta acoperă toate domeniile de afaceri, inclusiv producția și distribuția, lanțul de aprovizionare și managementul proiectelor, managementul financiar și business intelligence, managementul relațiilor cu clienții și managementul resurselor umane.

Versatilitatea Microsoft Axapta

Sistemul îndeplinește toate cerințele standardelor și legislației contabile ruse și internaționale și poate funcționa în mai multe limbi și cu diferite valute.

Scalabilitate

Când instalați Microsoft Axapta pentru prima dată, toate funcțiile sistemului sunt instalate. Funcționalitatea neutilizată rămâne ascunsă utilizatorilor și este activată atunci când codurile de licență corespunzătoare sunt introduse în sistem. Atunci când achiziționați un sistem, plătiți numai pentru acele funcții pe care intenționați să le utilizați, iar dacă este nevoie de funcționalitate suplimentară în timpul lucrului, îl puteți „porni” fără a recurge la proceduri complexe de actualizare și integrare a sistemelor.

Lucrați în mai multe companii

Într-o singură instalare a Microsoft Axapta, este posibil să se efectueze contabilitate operațională și financiară independent în mai multe companii, reducând în același timp costurile de suport și actualizare a sistemului. Acest model de lucru este ideal pentru companiile cu mai multe birouri, sucursale sau filiale.

Fișierele clienților și furnizorilor, planul contabil general și alte date pot fi fie comune tuturor companiilor, fie unice pentru fiecare companie, în funcție de nevoile afacerii. Sistemul acceptă și tranzacțiile între companii.

Microsoft Business Solutions-Axapta se bazează pe cele mai moderne tehnologii de management occidentale și soluții de înaltă tehnologie care vă permit să vă gestionați eficient întreprinderea. Sistemul este mai potrivit pentru automatizarea proceselor de afaceri în cadrul contabilității de gestiune pentru întreprinderile mijlocii și mari din diverse domenii de activitate economică.

Un sistem ERP este nucleul afacerii dvs., baza care vă permite să vă controlați procesele de afaceri. Axapta este un sistem ERP care funcționează într-un mediu de e-business. Unicitatea sistemului Axapta constă în faptul că tehnologia sa modernă oferă un spațiu informațional unificat pentru întreprindere, în care back office și front office funcționează ca un întreg. Axapta oferă o gamă largă de capabilități de business intelligence pentru a facilita luarea deciziilor și managementul end-to-end a relațiilor cu clienții (CRM).

Principalele module ale sistemului Axapta sunt:

· finanţe;

· comerț și logistică;

· producție;

· comerț electronic;

· Managementul personalului;

· proiecte;

· managementul relatiilor cu clientii (CRM - Customer Relationship Management);

· managementul cunoștințelor (KM - Knowledge Management);

· managementul lanțului de aprovizionare (SCM - Supply Chain Management) și altele.

O gamă largă de funcționalități ale sistemului Axapta vă permite să obțineți o serie de avantaje specifice:

· costuri mai mici pentru crearea și întreținerea sistemului;

· ușurința de actualizare a aplicațiilor;

echilibrul de informații redundante;

· integrarea completă a proceselor de afaceri.

Principalele blocuri ale sistemului Axapta sunt prezentate în Figura 1

Figura 1 - Componentele MS Axapta

economisirea automată a cheltuielilor de investiție

1.2.2 SAP R/3

Sistemul SAP R/3 constă dintr-un set de module de aplicație care susțin diverse procese de afaceri ale companiei și sunt integrate între ele în timp real.

Finanțe (FI). Modulul este conceput pentru a organiza raportarea contabilă de bază, raportarea debitorilor, creditorilor și contabilitatea auxiliară. Acesta include: Registrul general, Conturi de încasat, Conturi de plătite, Management financiar, Registrul special, Consolidare și Sistem de informații contabile.

Controlul (CO). Modulul oferă contabilitatea costurilor și profiturilor întreprinderii și include: contabilitatea costurilor pe locurile de apariție a acestora (centre de cost), contabilitatea costurilor pe comenzi, contabilitatea costurilor pe proiecte, calculul costurilor, controlul profitabilității (rezultate), controlul centrelor de profit (centre de profit), contabilitatea producției, controlul activităților întreprinderii.

Managementul activelor (AM). Modulul este conceput pentru contabilitatea și gestionarea mijloacelor fixe. Elemente cheie ale modulului: managementul tehnic al mijloacelor fixe, întreținerea și repararea echipamentelor, controlul investițiilor și vânzările activelor, contabilitatea tradițională a activelor, înlocuirea mijloacelor fixe și amortizarea, managementul investițiilor.

Management de proiect (PS). Modulul de aplicație PS sprijină planificarea, gestionarea și monitorizarea proiectelor pe termen lung cu un nivel ridicat de complexitate. Elemente cheie ale modulului aplicației PS: control financiar și al resurselor, controlul calității, managementul datelor de timp, sistemul informațional de management al proiectelor, module generale.

Planificarea producției (PP). Modulul este utilizat pentru a organiza planificarea și controlul activităților de producție ale unei întreprinderi. Elemente cheie ale modulului de aplicație: liste de materiale (BOM), rute, centre de lucru (locații), planificare vânzări (SOP), planificare producție (MPS), planificare a cerințelor de materiale (MRP), control producție (SFC), comenzi de producție, costul pe produs, contabilitatea costurilor de proces, producția în serie, planificarea continuă a producției.

Managementul materialelor (MM). Modulul acceptă funcțiile de achiziții și de gestionare a stocurilor utilizate în diferite operațiuni de afaceri. Elemente cheie: Achiziții de materiale, Gestionarea stocurilor, Gestionarea depozitelor, Controlul facturilor, Evaluarea stocurilor de materiale, Calificarea furnizorilor, Prelucrarea lucrărilor și a serviciilor, Sistemul de informații pentru achiziții și Sistemul de informații pentru managementul stocurilor.

Vânzări (SD). Modulul rezolvă problemele de distribuție, vânzări, livrări și facturare. Elemente cheie: suport pre-vânzare, procesare cereri, procesare propuneri, procesare comenzi, procesare livrare, facturare (facturare), sistem de informare a vânzărilor.

Managementul Calității (QM). Acest modul include un sistem informatic și un sistem de management al calității. Acesta oferă suport pentru planificarea calității, inspecție și control al calității în producție și achiziție. Elemente cheie: asigurarea calității, planificarea calității, sistemul informațional de management al calității (QMIS).

Întreținerea și repararea echipamentelor (PM). Modulul ajută la luarea în considerare a costurilor și la planificarea resurselor pentru întreținere și reparații. Elemente cheie: reparații neplanificate, managementul service-ului, întreținere preventivă programată, întreținere a specificațiilor, întreținere și sistem informațional de reparații.

Managementul resurselor umane (HR). Un sistem complet integrat pentru planificarea și gestionarea muncii personalului. Elemente cheie: administrarea personalului, salarizare, managementul timpului, cheltuieli de deplasare, beneficii, recrutarea de noi angajați, planificarea și dezvoltarea personalului, utilizarea forței de muncă, managementul seminariilor, managementul organizațional, sistemul de informare a personalului.

Managementul fluxului de informații (WF). Această parte a sistemului conectează modulele de aplicații integrate cu tehnologii, servicii și instrumente comune tuturor aplicațiilor. Managementul fluxului de lucru automatizează procesele de afaceri în conformitate cu proceduri și reguli predefinite. Modulul include un sistem de birou multifuncțional cu e-mail încorporat, un sistem de gestionare a documentelor, un clasificator universal și un sistem de integrare CAD. Când are loc un anumit eveniment, procesul corespunzător începe și Managerul de flux de lucru inițiază un element de flux de lucru. Datele și documentele sunt combinate și procesate la fiecare pas după o anumită logică.

Soluții industriale (IS). Integrează module de aplicație SAP R/3 și funcționalități suplimentare specifice industriei. Astăzi există soluții industriale pentru industrii: aviație și spațiu, apărare, auto, petrol și gaze, chimie, farmaceutice, inginerie, bunuri de larg consum, electronice și non-producție: bancar, asigurări, guvern, telecomunicații, utilități, sănătate, retail.

Diagrama principalelor blocuri ale SAP este prezentată în Figura 2.

Figura 2 - Blocuri principale SAP

Sistemul de bază servește drept bază pentru sistemul SAP R/3 și garantează integrarea tuturor modulelor aplicației și independența față de platforma hardware. Sistemul de bază oferă posibilitatea de a lucra într-o arhitectură client-server distribuită pe mai multe niveluri. Sistemul SAP R/3 funcționează pe servere UNIX, AS/400, Windows NT, S/390 și cu diverse SGBD (Informix, Oracle, Microsoft SQL Server, DB2). Utilizatorii pot lucra în medii Windows, OSF/Motif, OS/2 sau Macintosh.

De menționat că aici sunt enumerate doar principalele funcții ale sistemului SAP R/3 și capabilitățile extinse de lucru pe Internet/intranet, accesul sistemelor externe la logica SAP R/3 prin interfețele BAPI (Business Application Programming Interface) , etc. nu sunt mentionate.

SAP R/3 - sistem configurabil

Chiar și cea mai scurtă prezentare a funcțiilor sistemului SAP R/3 arată capacitatea acestuia de a rezolva principalele probleme cu care se confruntă organizațiile mari. SAP R/3 este cel mai cuprinzător sistem disponibil astăzi. Nu este o coincidență că mulți lideri ai economiei mondiale l-au ales ca principal sistem de management al întreprinderii. Cu toate acestea, statisticile arată că mai mult de o treime dintre companiile care achiziționează SAP R/3 sunt firme mijlocii cu o cifră de afaceri anuală mai mică de 200 de milioane de dolari. Faptul este că SAP R/3 este un sistem configurabil, prin urmare, după ce l-a achiziționat, o întreprindere va lucra cu o versiune individuală, personalizată special la parametrii săi. Un indicator al nivelului tehnic al unui sistem poate fi modul în care este configurat. Cu cât sunt mai largi posibilitățile de configurare și personalizare a sistemului fără a fi nevoie să-l rescrie, cu atât nivelul tehnic al acestui sistem este mai mare. Prin urmare, SAP R/3 ocupă și o poziție de lider în lume.

Introducerea oricărui sistem financiar și economic urmărește un scop foarte specific - creșterea eficienței operaționale și, în ultimă instanță, supraviețuirea întreprinderii într-un mediu competitiv. Pentru a supraviețui, întreprinderile trebuie să treacă de la structuri tradiționale, orientate pe funcție, la forme mai flexibile, orientate spre proces. În practică, o astfel de tranziție poate fi calculată și implementată doar dacă instrumentele adecvate sunt disponibile - pentru SAP R/3 acesta este un instrument specializat de inginerie de afaceri, Business Engineer. Cu ajutorul acestuia, puteți configura și configura sistemul SAP R/3 astfel încât să răspundă nevoilor întreprinderii și să mențineți această conformitate pe tot parcursul ciclului de viață al sistemului.

Inginerie de afaceri în SAP R/3

Cu interfața de utilizator deschisă, standard Business-Engineer, partenerii și consultanții SAP pot crea soluții industriale preconfigurate bazate pe scenarii de afaceri SAP R/3. În plus, interfețele deschise oferă clienților SAP posibilitatea de a-și dezvolta propriile șabloane pentru implementarea sistemului SAP R/3. Business-Engineer este inclus în livrarea standard a sistemului SAP R/3 și constă din trei componente principale: SAP R/3 Business Configurator, care acceptă proceduri pentru crearea și menținerea modelelor de întreprindere cu generarea automată a sarcinilor și profilurilor de configurare corespunzătoare. Modelul de referință SAP R/3 este un metamodel extins al implementării SAP R/3, incluzând un model organizațional, un model de proces, un model de date, un model de distribuție a funcției și un model de obiect de afaceri. Depozitul SAP R/3 este banca de date principală pentru modelul de referință, modelele industriale și modelele de întreprindere generate.

Sistemul oferă modelare grafică dinamică a proceselor de afaceri și poate funcționa în modul interactiv. Instrumentul Business-Engineer accelerează și simplifică semnificativ procesul de configurare a sistemului SAP R/3. La crearea unui model de întreprindere, pot fi utilizate scenarii standard de procese de afaceri furnizate de SAP și partenerii săi. Instrumentele de inginerie de afaceri pot fi, de asemenea, folosite pentru a implementa propriile metode de implementare SAP R/3, inclusiv folosind instrumente familiare de modelare dinamică a proceselor de afaceri de la alți producători.

1.2.3 Baan

BAAN este o companie olandeză, un dezvoltator de soluții pentru gestionarea întreprinderilor cu producție de înaltă tehnologie și logistică corporativă.

Principalele module ale sistemului ERP al companiei BAAN IV.

BAAN - modelarea întreprinderii: ajută la reducerea timpului de implementare, la reducerea costurilor și la accelerarea rentabilității investiției. Subsistemul se bazează pe instrumente unice de metodologie de implementare numite Orgware, dezvoltate ținând cont de experiența implementării produselor BAAN în peste 50 de țări din întreaga lume. Procesul de implementare începe cu descrierea sau luarea în considerare a unui model de referință corespunzător tipului și profilului întreprinderii. În etapa următoare, parametrii modelului de afaceri sunt ajustați ținând cont de cerințele clientului. În continuare, sistemul este configurat și este creat un meniu pentru fiecare utilizator specific, a cărui structură poate include instrucțiuni și documente de reglementare care determină executarea sarcinilor individuale. La final, se efectuează o analiză a activităților întreprinderii, pe baza căreia se formează decizii privind modernizarea producției și se determină direcțiile ulterioare de dezvoltare. Utilizarea sistemului vă permite să reduceți timpul de implementare la 3-10 luni.

BAAN - Fabricație: include planificarea cerințelor, configuratorul de produse, managementul proiectelor, managementul producției de loturi și comenzi, managementul lanțului de aprovizionare la nivel de producție corporativă. Subsistemul Producție este conceput pentru a funcționa cu toate tipurile de strategii de management al producției. Mai mult, sistemul BAAN are flexibilitatea de a schimba strategia pe tot parcursul ciclului de viață al proiectului. Subsistemul Manufacturing oferă, de asemenea, posibilitatea de a schimba poziția punctului de referință al comenzii de vânzare (CODP), care determină gradul de influență a comenzii de vânzare asupra ciclului de producție. Nucleul subsistemului „Producție” este modulul „Programul principal de producție” (MPS). Este conceput pentru a vă ajuta cu gestionarea zilnică a producției, împreună cu planificarea pe termen lung și luarea deciziilor. Subsistemul vă permite să implementați toate tipurile de medii de producție și combinațiile acestora.

BAAN - Proces: Proiectat special pentru industrii precum chimică, farmaceutică, alimentară și metalurgie și sprijină procesul de producție de la cercetare și dezvoltare până la producție, furnizare, vânzări, distribuție și transport. Subsistemul funcționează la fel de puternic atât în ​​cadrul unei întreprinderi individuale, cât și în cadrul unui holding cu întreprinderi distribuite geografic. Subsistemul BAAN - Process este complet integrat cu toate celelalte subsisteme BAAN.

BAAN - finanţe: este un sistem de gestiune şi contabilitate financiară pentru o companie cu orice structură organizatorică complexă. Sistemul de conexiuni ierarhice face accesul la informaţie şi prelucrarea acesteia mai comod şi oferă cea mai mare flexibilitate posibilă în structurarea informaţiilor necesare. O structură de management cu mai multe eșalonuri vă permite să analizați datele din registrul general, conturile de încasat și de plătit și alte informații, atât la nivelul unei divizii individuale, cât și la nivelul întregii companii. Sunt acceptate trei tipuri de calendare: financiar, fiscal, de raportare. Fiecare calendar oferă posibilitatea de a ajusta în mod flexibil intervalul de timp al perioadelor (trimestru, lună, săptămână), ceea ce vă permite să înregistrați tranzacțiile zilnice într-un calendar și, în același timp, să pregătiți datele pentru impozitare în altul. Subsistemul vă permite să păstrați documentația în diferite limbi și să efectuați proceduri pentru tranzacții financiare cu un număr nelimitat de valute în diferite țări: plată prin cecuri (opțiuni din SUA și Marea Britanie), cambii (Franța), ordine bancare și tot prin mijloace electronice. Aceleași tranzacții financiare sunt implementate pentru condițiile Federației Ruse și ale altor țări CSI.

BAAN - vânzări, aprovizionare, depozite: gestionează vânzările și achizițiile, contractele, stocurile și depozitarea, gestionarea pe mai multe niveluri a loturilor și urmărirea mișcării loturilor. În plus, modulul oferă un management cuprinzător al logisticii externe și al transportului, oferind optimizarea rutei, managementul comenzilor de transport și suport pentru munca de transport, suport general pentru depozitare și managementul lucrărilor de ambalare. Subsistemul „Vânzări, Aprovizionare, Depozite” este conceput pentru a avea grijă de logistica zilnică a producătorilor și angrosilor. Subsistemul este complet integrat cu toate produsele din familia BAAN, inclusiv producția, proiectul, service-ul, transportul și finanțele, oferind companiei dumneavoastră un sistem informatic de management cuprinzător, accesibil și unificat. Acest sistem logistic complet integrat include schimbul electronic de date și comunicarea cu planificarea cerințelor de distribuție.

BAAN - proiect: conceput pentru procedurile legate de dezvoltarea și implementarea proiectelor, precum și pregătirea propunerilor comerciale de participare la licitații, și permite o eficiență operațională ridicată. BAAN - proiectul asigură toate etapele de dezvoltare și implementare a proiectelor, precum și pregătirea contractelor, inclusiv evaluarea preliminară a proiectelor, contractare, bugetare, planificare, control asupra implementării proiectelor, precum și service în garanție și post-garanție. Sistemul generează automat comenzi de cumpărare, producție de produse necesare implementării proiectelor, transport și dispune de instrumente de control al plăților. „BAAN - Project” este un instrument puternic de control al costurilor și veniturilor, garantând respectarea termenelor de livrare. Utilizarea „BAAN - Project” vă permite să preziceți impactul unor proiecte specifice asupra potențialului de producție și a stării financiare a companiei, ceea ce face posibilă creșterea productivității și utilizarea optimă a resurselor disponibile.

BAAN - administrator activitate întreprindere: este un set de instrumente pentru îmbunătățirea activităților financiare și economice și este conceput pentru a obține informații fiabile cu privire la toate domeniile de activitate ale companiei. Forma de prezentare a datelor permite o analiză rapidă pentru a lua decizii fără erori. „Sistemul de avertizare timpurie” încorporat în pachet face posibilă efectuarea ajustărilor necesare în timp util.

BAAN - transport: creat pentru companiile implicate în logistică externă și transport. Companiile de transport, companiile producătoare și comerciale care își organizează în mod independent propriul transport și logistică vor putea aprecia pe bună dreptate avantajele sistemului BAAN. Pachetul este conceput pentru toate tipurile și modificările de transport și are module puternice pentru gestionarea depozitelor publice și a ambalajelor. Această unitate poate fi, de asemenea, configurată pentru a se potrivi cerințelor companiei dumneavoastră. Datorită flexibilității sale, subsistemul Transport răspunde unei game largi de nevoi ale clienților.

BAAN - serviciu: conceput pentru a organiza managementul tuturor tipurilor de servicii. Îndeplinește pe deplin cerințele companiilor de service post-vânzare și specializate, precum și ale departamentelor responsabile cu service-ul intern. Subsistemul suportă toate tipurile de întreținere: „periodice” (efectuarea întreținerii de rutină și efectuarea măsurilor preventive programate), „la gardă” (reparații și depanare în caz de urgență) și altele, de exemplu, punerea în funcțiune a obiectelor de serviciu (instalații). Toate datele despre locațiile echipamentelor, clienții și contractele de service și asistență sunt disponibile online și înregistrate pentru fiecare componentă a unității de service. Toate tipurile de întreținere pot fi efectuate sub rezerva garanției.

Structura sistemului BAAN este prezentată în Figura 3.

Figura 3 - Structura sistemului BAAN

2. Scopuri și obiective

Scopul cursului este de a evalua eficiența economică a implementării unui sistem automat de management al întreprinderii „HTControl” folosind exemplul companiei „High Technologies” LLC. Calculul costului de dezvoltare a programului, care este suma costurilor de dezvoltare și a costurilor de întreținere și exploatare a echipamentului utilizat în implementarea produsului software.

Pe baza rezultatelor calculelor, este, de asemenea, necesar să se calculeze economii în intensitatea muncii, economii la salarii, economii la materiale consumabile, economii totale pentru sistemul de control automat implementat, investiții de capital ale consumatorilor, costurile de operare și raportul de eficiență economică.

3. Partea principală

3.1 Caracteristicile întreprinderii

3.1.1 Informații generale

Companie „High Technologies” există pe piața echipamentelor de uz casnic și de birou din 2002. Compania este angajată în logistica transportului de electrocasnice și electronice. Logistica de transport este un sistem de organizare a livrării, și anume de mutare a oricăror articole materiale dintr-un punct în altul pe traseul optim. SRL „High Technologies” a fost organizat în Bryansk. La început, compania a lucrat cu mai multe magazine private de electrocasnice situate în regiunea Bryansk, livrând mărfuri de la furnizori din Moscova, închiriind un mic depozit în care mărfurile erau livrate de la furnizori din Moscova înainte de a livra mărfurile clienților. Ulterior, s-au stabilit rute și au început să se facă livrările pe cheltuiala noastră, folosind scheme de livrare dezvoltate, care au redus costul mărfurilor pentru client. Până în 2007, nu numai aproximativ jumătate din magazinele din regiunea Bryansk, ci și unele centre comerciale mari din Bryansk au devenit clienții companiei. Firma avea deja la dispoziție un depozit mare, un birou și un departament de contabilitate, unde lucrau 3 încărcătoare, un logistician, un contabil și doi expeditori. Livrările de mărfuri au început să fie efectuate în mod regulat - de 2 ori pe săptămână. Gama de furnizori s-a extins, de asemenea, semnificativ. În 2010, s-a decis crearea unei sucursale a companiei în Kaluga. Această decizie nu a fost luată întâmplător, deoarece compania plănuia să lucreze nu numai cu clienții din Kaluga și regiunea Kaluga, ci și cu clienții aflați în regiunile apropiate: Tula, Oryol, Kursk. Motivul înființării unei filiale în Kaluga a fost că regiunea Kaluga este aproape echidistantă de regiunile învecinate și, din punct de vedere al logisticii transportului, este ideală pentru transportul în regiunile învecinate la costuri minime. De asemenea, principalul avantaj al organizării unei filiale în acest oraș a fost că firma nu avea practic concurenți serioși aici. În Kaluga s-a închiriat un depozit și au fost angajați muncitori, s-au întocmit și contracte cu clienții. În prezent, compania folosește o gamă largă de furnizori, oferă consumatorilor o gamă largă de bunuri la prețuri minime și furnizează bunuri pe cheltuiala proprie, folosind scheme de livrare pre-elaborate. Produsele sunt livrate regulat pentru a maximiza cifra de afaceri. Compania High Technologies se străduiește să rezolve rapid și flexibil sarcinile care îi sunt atribuite și este deschisă propunerilor de colaborare cu partenerii de afaceri, cooperează cu multe organizații angro și de producție și oferă diverse scheme de lucru care sunt cele mai convenabile pentru parteneri. Politica companiei vizează cooperarea pe termen lung și reciproc avantajoasă cu clienții.

3.1.2 Forma juridică

OOO„High Technologies” – societate cu răspundere limitată (LLC) – este o entitate juridică înființată de una sau mai multe persoane, al cărei capital autorizat este împărțit în anumite acțiuni (a căror mărime este stabilită prin actele constitutive). Participanții SRL suportă riscul pierderilor doar în măsura valorii contribuțiilor lor. Actele constitutive ale societății sunt: ​​contractul constitutiv și statutul, care indică participanții, mărimea capitalului autorizat, cota fiecărui participant etc. Prin urmare, dacă unul dintre participanți își vinde acțiunea, aceasta va presupune inevitabil modificări ale statutului societății, cu înregistrarea obligatorie a acestor modificări la autoritățile puterii de stat.

3.1.3 Activitate principală, servicii prestate

Companie„High Technologies” realizează livrări cu ridicata și cu amănuntul de electronice: echipamente informatice și componente pentru aceasta, mari și mici, echipamente de uz casnic și de birou, precum și telefoane și alte echipamente care sunt cele mai solicitate pe piață.

Servicii furnizate:

1) Transportul mărfurilor pe cheltuiala dumneavoastră;

2) Descărcarea mărfurilor direct la sediul clientului;

3) Livrarea echipamentelor de garanție către centrele de service;

4) Monitorizarea informațiilor din bilanțul întreprinderii clientului, acesta obținând informații fiabile despre disponibilitatea și prețul bunurilor.

3.1.4 Structura de management organizaţional

Structura organizatorică a managementului este prezentată în figură 4.

Figura 4 - Structura de management organizațional al High Technologies LLC

În subordinea directorului sunt un manager superior, un manager de încărcare și un contabil șef. Managerul superior, la rândul său, supraveghează managerul de dezvoltare al companiei și specialistul în logistică. În subordinea managerului de încărcare sunt expeditorii și încărcătorul. Asistentul contabil raportează contabilului șef.

3.2 Caracteristicile sistemului de control automat „HTControl”

3.2.1 Scop

La livrarea mărfurilor la depozitul companiei este necesar să se calculeze volumul de mărfuri care va fi livrat fiecărui client. Faptul este că, atunci când se calculează volumul de mărfuri „manual”, adică pur și simplu pe o bucată de hârtie prin adăugarea aproximativă a volumului fiecărui tip de produs, sunt destul de probabile unele inexactități, care în viitor pot afecta imaginea companiei sau chiar să provoace pierderi, în special:

1. Excesul de calcul al volumului produsului.

La calcul, volumul mărfurilor a ieșit la 14 metri cubi, pe baza acesteia s-a comandat o mașină cu o capacitate de 16 metri cubi. La încărcarea mărfurilor într-o mașină, se poate dovedi că s-au acumulat mai mult de 16 metri cubi de mărfuri. În acest caz, va trebui să lăsați o mică parte din mărfurile comandate, care pur și simplu nu puteau încăpea în mașină, în depozit până la următoarea livrare. În acest caz, clientul poate fi nemulțumit că nu i-au fost livrate toate bunurile comandate sau că nu au fost livrate la timp.

2. Lipsa calculului volumului mărfurilor.

Să spunem că la calcularea volumului de mărfuri s-a dovedit a fi de 18 metri cubi, a trebuit să comandăm un camion cu o capacitate de 24 de metri cubi. Și în timpul încărcării, s-a dovedit că erau mult mai puține mărfuri, iar comanda se putea încadra într-o Gazelle cu o capacitate de 16 metri cubi. Și deoarece livrarea mărfurilor va costa mult mai mult într-un vehicul cu o capacitate mai mare, compania va pierde o parte din profit. Acest sistem automat ajută la rezolvarea acestor probleme. Un sistem automatizat vă permite să calculați cât mai precis și rapid volumul fizic al mărfurilor pentru un anumit client al companiei (client), care este de obicei un magazin. Acest sistem automatizat poate calcula și suma de bani pentru care a fost făcută o anumită comandă sau un grup de comenzi, al cărui volum fizic trebuie să încapă într-un camion. Acest sistem poate fi folosit de managerii companiei; aceștia adaugă un produs nou sau elimină un produs din lista de prețuri sau ajustează prețurile produselor. Sistemul vă va ajuta să determinați cu exactitate cantitatea de mărfuri comandată. Acest lucru va simplifica, de asemenea, munca contabililor de a ține evidența bunurilor. Cel mai necesar sistem automatizat va fi pentru managerul de încărcare. El este cel care trebuie sa o foloseasca pentru a calcula volumul de marfa comandat de fiecare client, pentru a nu gresi atunci cand alege un camion.

3.2.2 Organizarea proceselor de calcul în sistemul automatizat „HTControl”

Managerii companiei întocmesc o listă de prețuri a mărfurilor folosind acest sistem automat și ajustează prețurile mărfurilor. Sistemul automatizat constă dintr-o bază de date de produse și un formular de utilizator pentru lucrul cu baza de date. Baza de date este o listă de prețuri a mărfurilor. Pentru fiecare produs i se atribuie un cod, un nume, o scurtă descriere, un preț pe bucată și un volum fizic în metri cubi. Clientul, ghidat de lista de prețuri a companiei, formează o comandă și apoi o trimite managerilor. Managerii îl verifică și îl aprobă, apoi, folosind un sistem automatizat, calculează valoarea comenzii și transferă documentația către departamentul de contabilitate. După primirea comenzilor de la clienți, managerul superior calculează volumul total de mărfuri folosind interfața cu utilizatorul. Formularul de utilizator prezintă o listă de produse din care poate selecta un grup de produse, apoi modelul și cantitatea specifică a acestuia, iar acest produs va fi adăugat la comanda clientului. În acest fel, se generează o comandă client, care este prezentată ca o listă de articole de produs. După formarea comenzii, managerul superior comandă un camion cu capacitate adecvată. În continuare, camionul este trimis la furnizori cu un expeditor. Apoi vehiculul încărcat este returnat la depozitul companiei, mărfurile sunt descărcate și mărfurile sunt sortate după client. Responsabilul de încărcare este responsabil pentru încărcarea mărfurilor, ghidat de lista generală a mărfurilor comandate. Când mărfurile sunt sortate, managerul de încărcare utilizează sistemul pentru a calcula volumul de mărfuri pentru fiecare client. După formarea comenzii, programul calculează volumul fizic al produsului și costul comenzii acestuia. Sistemul poate oferi si una dintre variantele pentru camioane, cu ajutorul carora marfa comandata poate fi livrata cu costuri minime pentru transportul acesteia. Apoi managerul de încărcare comandă direct camioanele. Mărfurile sunt expediate de la depozit la vehicule și apoi expeditorii livrează mărfurile clienților.

3.2.3 Selectarea și justificarea unui obiect pentru comparație: avantaje, dezavantaje

Pentru companiile mici de logistică implementarea unor soluții mari (BAAN, SAP) este neprofitabilă. Prin urmare, a fost aleasă metoda de dezvoltare a propriului sistem automat de control. Anterior, software-ul MS Excel era folosit pentru a întocmi o listă de prețuri pentru produsele companiei. Volumul comenzii a fost calculat manual, pe baza experienței de încărcare, ceea ce nu ne-a permis să calculăm cu exactitate volumul fizic al mărfurilor comandate.

3.3 Calculul eficienței economice a implementării unui sistem automatizat

3.3.1 Calculul costurilor pentru crearea unui sistem

Costul este suma costurilor de dezvoltare și a costurilor de întreținere și operare a echipamentului utilizat în implementarea produsului software. Costul dezvoltării programului este calculat folosind formula (1).

unde C este costul programului, rub.; Zr - salariul dezvoltator, freacă. și contribuții de asigurări sociale, rub.; R e - costurile de operare a echipamentelor, rub.; N r - costuri generale (50% din salariul de bază al dezvoltatorului), frecați. Salariul dezvoltatorului constă din salariul de bază al programatorului pe perioada derulării programului, salariul suplimentar, contribuțiile la asigurările sociale și se calculează folosind o formulă.

unde Z o este salariul de bază al unui programator în timpul dezvoltării programului, rub.; Z suplimentar - salariu suplimentar, freacă. (să luăm 12% din cea principală); Despre social - contribuții la asigurările sociale, rub. (26% din cantitatea de Z o și Z suplimentar). Salariul programatorului pentru perioada de dezvoltare a programului se calculează folosind formula (3)

Unde C h este salariul pentru o oră de muncă al unui specialist, rub.; T pr - timpul petrecut la crearea programului, ore; T pr poate fi justificat tehnic și determinat pe baza documentelor de reglementare sau experimental – statistic. Costul pentru 1 oră de lucru de programator este calculat folosind formula (4).

Unde Zpm este salariul lunar al programatorului (14.000 RUB); N - numărul de zile lucrătoare într-o lună, zile (22 de zile); 8 - durata zilei de lucru, ora. Costurile de exploatare a echipamentelor sunt calculate folosind formula (5).

unde C en este costul energiei electrice, rub.; A o - valoarea deprecierii în timpul derulării programului, rub.; Cu reparație - costul reparației echipamentului, frec.; Z op - salariile personalului de serviciu în timpul dezvoltării programului, (frec.) Costul energiei electrice este calculat folosind formula (6).

unde M pr este energia electrică consumată de calculator, kW/oră; T m - timpul petrecut pe computer la crearea programului, oră. (ia 50% din T pr); Din kW/h - costul unui kW/h, (2,28 ruble).Cuantumul amortizarii pentru perioada de dezvoltare a programului se calculează folosind metoda liniară folosind formula (7).

unde Na este rata anuală de amortizare, % se calculează utilizând formula (8);

C despre - costul echipamentului, rub.; T n - durata de viață standard, an; F d - timpul de lucru anual al utilajului, oră. Determinat prin formula (9).

Фд = ((365-С-В-Пр)х8-ППрх1) x S x (1-а/100), (9)

unde 365 este numărul de zile calendaristice dintr-un an; S, V, Pr - numărul de zile nelucrătoare dintr-un an: sâmbătă, duminică și sărbători; 8 - durata schimbului, ore; S este numărul de schimburi de echipamente pe zi; a este procentul de timp pierdut pentru repararea echipamentului (luați a = 3-5%) Costul reparației echipamentului în perioada de creare a programului este determinat de formula (10).

Unde N p este suma fondurilor eliberate pentru repararea echipamentelor informatice în raport cu costul acestui echipament, % (acceptăm 2-4%); C despre - costul echipamentului, frecare. Salariile personalului de serviciu în timpul dezvoltării programului sunt calculate folosind formula (11).

unde Z op.o este salariul de bază al personalului de serviciu pentru munca prestată, rub.; Z op.dp - salarii suplimentare pentru personalul de serviciu, rub. (10% din principal); Despre social - contribuții la asigurările sociale, rub. (26% din salariul de bază și suplimentar) Salariul de bază al personalului de serviciu pe perioada derulării programului se determină prin formula (12).

unde n este numărul de PC-uri deservite, buc.;

Z op.an - salariile anuale ale personalului de serviciu pe categorii de salariați, rub. Complexitatea unui program poate fi determinată fie prin standarde, fie prin estimări ale experților, adică pe baza datelor experimentale și statistice de la programatori specialiști care dau aprecieri pesimiste și optimiste. Durata estimată de lucru este calculată folosind formula (13).

Unde Тож este complexitatea programului Tpr utilizat pentru calcul, zile; T opt și T pes - respectiv evaluare optimistă și pesimistă a acestui program, zile. Durata estimată a lucrărilor în faza de proiectare este rezumată în Tabelul 1.

Tabelul 1 - Durata estimată a lucrului în etapa de proiectare a programului

Denumirea lucrărilor	Durata de lucru (zile)
		Maxim	Așteptat
1. Elaborarea specificaţiilor tehnice
2. Analiza specificațiilor tehnice și colectarea datelor
3. Setați programul pe un computer *
4. Depanarea programului pe un PC *
5. Realizarea experimentelor *

Notă: lucrările efectuate folosind un computer sunt marcate cu un asterisc. Ca rezultat al calculului, s-au cheltuit 30 de zile pentru dezvoltarea programului, dintre care 13,5 zile au fost petrecute folosind un computer. Având în vedere că numărul de ore de lucru pe zi este de 8, 240 de ore au fost cheltuite pentru dezvoltarea programului, din care 108 ore au fost petrecute lucrând la calculator. Rezum datele pentru calcularea costului AIS în Tabelul 2.

Tabelul 2 - Date pentru calcularea costului sistemului automat „HTControl”

Index		Valori
Complexitatea creării unui program
Intensitatea muncii pe un PC
Salariu lunar al unui inginer software
Consumul de energie
Rata anuală de amortizare
Costul echipamentului
Timpul anual de funcționare al echipamentului minus timpul de nefuncționare pentru reparații

Datele despre personalul de service sunt prezentate în Tabelul 3.

Tabelul 3 - Personalul de exploatare

Costul pentru 1 oră de lucru de programator, calculat folosind formula (4), este:

Salariul de bază al unui programator în timpul dezvoltării programului este calculat folosind formula (3):

Salariul suplimentar este de 12% din salariu:

Contribuțiile de asigurări sociale se ridică la 26% din suma Zo și Zdop:

Astfel, salariul dezvoltatorului, luând în considerare salariile suplimentare și contribuțiile la asigurările sociale, este:

Costul energiei electrice este calculat folosind formula

și se ridică la:

Rata de amortizare se calculează folosind formula:

Valoarea amortizarii calculata folosind formula (7) este:

Costul reparației echipamentului este calculat folosind formula (10) și este:

Salariul de bază al personalului de serviciu în timpul dezvoltării programului se calculează folosind formula (12) și este:

Salariul suplimentar este:

Contribuțiile de asigurări sociale sunt:

Astfel, salariile personalului de serviciu în timpul creării programului sunt calculate folosind formula (11) și se ridică la:

Costurile de operare a echipamentelor sunt calculate folosind formula

si machiaza:

Costurile generale reprezintă 50% din Zo:

Pe baza rezultatelor calculelor, costul programului este:

3.3.2 Calcularea economiilor totale de costuri

Economiile totale pentru sistemul dezvoltat pot fi calculate folosind formula (14)

unde E S este economiile totale, rub.; E ZP - economii salariale, rub.; EMR - economii de material, frecare. Tabelul 4 prezintă o comparație a duratei de lucru rezolvată manual și pe calculator.

Documente similare

Organizarea dezvoltării și fabricării unui produs, evaluarea noutății acestuia. Lista lucrărilor, etapele implementării acestora. Complexitatea muncii efectuate. Determinarea costurilor de dezvoltare a produsului. Efectul economic așteptat, fezabilitatea dezvoltării și implementării.

lucrare curs, adaugat 25.06.2012


Analiza eficienței economice a introducerii de noi echipamente (tehnologie) la Gran-Plus LLC. Calculul economiilor anuale condiționate din introducerea unităților de buncăr ca elemente de control. Evaluarea comportamentului strategic al unui produs inovator pe piață.

lucrare curs, adaugat 19.10.2014


Calcularea intensității forței de muncă și a costurilor de cost ale unui proiect de automatizare a sistemului informațional de management al unei organizații, comparându-le cu intensitatea forței de muncă și costurile de cost ale tehnologiei existente de procesare a informațiilor. Determinarea economiilor anuale din implementare.

test, adaugat 19.12.2013


Calculul productivității operaționale anuale a unei betoniere. Determinarea investițiilor de capital în producția, livrarea și instalarea echipamentelor. Calculul costurilor anuale de exploatare. Analiza costurilor de fabricație a unui tambur de beton.

test, adaugat 06.04.2013


Calculul costurilor anuale unice ale unei întreprinderi pentru implementarea unui produs software. Determinarea cantității de economii și a veniturilor, perioada de rambursare a investițiilor de capital. Evaluarea eficienței economice a implementării proiectului pe baza unor indicatori dinamici.

lucrare practica, adaugata 25.11.2015


Calculul numărului de personal de producție, salarii, costuri pentru piese de schimb și materiale, costuri generale de producție și cheltuieli generale, investiții de capital, venituri și profit. Efectul economic și perioada de rambursare a investițiilor de capital.

lucru curs, adăugat 14.04.2012


Studiul esenței fondului de rulment, compoziția, structura, sursele de formare a acestora. Calculul costurilor pentru dezvoltarea unui sistem automatizat, costurile curente pentru funcționarea acestuia. Evaluarea eficienței economice a costurilor de investiții pentru implementare.

test, adaugat 22.01.2015


Studiul fundamentelor teoretice ale proiectării, dezvoltării și implementării unui sistem informațional în activitatea economică a unei întreprinderi. Metode existente de evaluare a eficienței: metode de investiție și analiză financiară, calitativă și probabilistică.

lucrare curs, adaugat 16.10.2014


Studiu de fezabilitate pentru implementarea unui proiect de automatizare a procesului de purificare a gazelor. Calculul investițiilor de capital în dezvoltare, costurile lucrărilor de reparații și utilizarea energiei electrice. Evaluarea îmbunătățirii performanței, perioada de amortizare a proiectului.

lucru curs, adăugat 02.02.2012


Determinarea investițiilor de capital în forarea puțurilor la zăcământul Milorskoye. Calculul costurilor de exploatare, indicatori de eficiență economică a implementării proiectului. Sensibilitatea proiectului la risc, luând în considerare factorii care afectează performanța finală.

Indicatorul de efect determină toate rezultatele pozitive obținute la utilizarea produsului software. Profitul din utilizarea unui produs software pentru un an de funcționare, rub., este determinat de formulă

unde este evaluarea costurilor rezultatelor utilizării produsului software în cursul anului, ruble;

Evaluarea costurilor la utilizarea unui produs software în timpul anului, frecați.

Intrările de numerar datorate utilizării produsului software E, rub., în cursul anului pot fi:

unde este costul procesării manuale a informațiilor, rub.;

Costuri pentru prelucrarea automată a informațiilor, rub.;

Efect economic suplimentar asociat cu reducerea numărului de forme utilizate, eliberarea timpului de lucru etc., freacă.

Acest produs este utilizat de consultanții de vânzări ale dealerului auto. Salariul unui consultant de vânzări este de 15.000 de ruble, fondul de bonus (salariu suplimentar) este 0 din salariu, numărul de zile lucrătoare dintr-o lună este de 24 de zile, durata unei zile lucrătoare este de 8 ore. Apoi, prețul de o oră de muncă a unui consultant de vânzări, ruble. /h, va fi:

Studiul a relevat că timpul total petrecut cu prelucrarea manuală a informațiilor pe lună este de h, iar costul total al procesării automate a informațiilor este

Costurile anuale (costuri pe 12 luni) ale unui consultant de vânzări, cu prelucrarea manuală a informațiilor, vor fi calculate folosind formula:

Costurile anuale (costuri pentru 12 luni) ale unui consultant de vânzări pentru prelucrarea automată a informațiilor vor fi calculate folosind formula:

• (RUB) (1,9)
• (RUB) (1,10)

În consecință, efectul anual din introducerea unui produs software, chiar și fără a lua în considerare efectul economic suplimentar (EDOP = 0), pe baza formulei (1.8.), va fi egal cu:

(RUB) (1.1.)

Costurile de exploatare atunci când se utilizează un produs software constau în costurile cu electricitatea, întreținerea, reparațiile de rutină ale echipamentelor informatice și costul deprecierii echipamentelor informatice.

Pe baza formulei (1.1.) pentru un computer personal al unui consultant de vânzări timp de 12 luni, costurile cu energia electrică cu consumul de energie al laptopului = 0,15 kW vor fi:

(RUB) (1.1.)

Valoarea contabilă a echipamentelor informatice este de 21.000 de ruble. Apoi, pentru un laptop personal al unui consultant de vânzări timp de 12 luni, costurile de întreținere și reparații curente sunt calculate folosind formula:

unde este valoarea contabilă a echipamentelor informatice, rub.;

Rata deducerilor pentru reparații;

• - durata anuală de funcţionare a echipamentelor informatice (= 2112 ore);
• - fond de timp de lucru la crearea unui produs software.

Fondul de timp de lucru la crearea unui produs software tв, h, poate fi determinat prin formula:

unde este un coeficient care ia în considerare timpul alocat lucrărilor de întreținere ().

Astfel, costurile pentru întreținere și reparații curente vor fi:

Costul amortizarii echipamentelor informatice conform formulei (1.5) va fi

Apoi, costurile de operare la utilizarea produsului software vor fi:

Vom calcula profitul din utilizarea produsului software pentru anul folosind formula (1.7):

Astfel, avem următorul flux de numerar:

• Pasul 0 (investiție de capital) - 16.800,77 ruble;
• 1 pas - 37497,6 ruble;
• 2 trepte -37497,6 rub.;
• Pasul 3 - 37497,6 ruble;

Valoarea actuală netă, rub., din utilizarea produsului software va fi determinată de formula:

unde este perioada de facturare, anul;

• - profit din utilizarea produsului software pentru al-lea an de funcționare a acestuia, rub.;
• - procent de reducere, %;
• - investiții de capital la implementarea unui produs software, frec.

În consecință, VAN, rub., pentru N = 3, adică timp de trei ani de utilizare a produsului software (perioada înainte de uzura configurației în cauză) la o rată de actualizare de E = 20% conform formulei (1.13) va fi:

Ajungem la concluzia că VAN? pozitiv, adică proiectul este eficient.

Să calculăm perioada de rambursare a proiectului. Perioada de rambursare a proiectului, anul, va fi găsită folosind formula

unde este numărul maxim de ani care au trecut de la punerea în funcțiune a produsului software, timp în care suma veniturilor din utilizarea acestuia nu a depășit valoarea investiției de capital la implementarea produsului software;

Valorile efectelor anuale reduse (recontate) pentru al-lea an, ruble, au trecut de la începerea funcționării produsului software, calculate folosind formula (1.13) prin înlocuirea ratei de actualizare = 20%.

Valoarea efectului anual redus (actualizat) pentru primul an al perioadei de calcul conform formulei (1.13) este egală cu:

care este mai mare decât valoarea investiției de capital (K = 16.800,77 ruble).

Atunci, în formula (1.14) avem N = 0 și perioada de rambursare va fi

an sau 6 luni și 25 de zile

În procesul de analiză a justificării economice a dezvoltării aplicației „Showroom auto”, profitabilitatea dezvoltării a fost justificată economic (Tabelul 8).

Tabelul 8 - Indicatori ai eficienței economice a proiectului

Luând în considerare datele tuturor indicatorilor luați în considerare, putem afirma cu încredere fezabilitatea introducerii acestei dezvoltări software și a utilizării sale la o întreprindere.

Evaluarea eficacității sistemelor informaționale

Partea 3. Un exemplu de calcul al eficienței utilizării unui IS folosind metoda TEI

Seria de conținut:

Metodologia de calcul a OTS

Costul total de proprietate(TCO – costul total de proprietate). Această metodă implică o evaluare cantitativă a implementării și întreținerii software-ului.

În general, pentru a calcula TCO pentru sistemele informaționale, este necesar să se ia în considerare indicatori precum costul computerului, costul software-ului, costul instalării, costul suportului și întreținerea, precum și costul pierderilor. provenite din erori în funcţionarea sistemelor: . Este necesar să se țină cont de faptul că aceste costuri au termeni de utilizare diferiți: durata medie de viață a unui computer este de 4-5 ani; pentru software, această cifră depinde de tipul și tipul de licență, dar în medie este de 3-4 ani. . În consecință, pentru a calcula TCO, acești indicatori trebuie să fie aduși la o singură perioadă de facturare (în Rusia, de obicei, este calculat pentru un an). Apoi costul echipamentului va fi calculat folosind formula . La calcularea costului software-ului este necesar să se țină cont de tipul de licență ales de client: achiziționarea unei versiuni în cutie, abonament, închiriere, leasing, gratuit (în cazul software-ului gratuit). În acest caz, calculul se realizează folosind formulele oferite de furnizori. Mai mult, în cazul în care licența prevede o perioadă de funcționare mai mare decât perioada estimată, este necesar, ca și în cazul costului unui calculator, să se utilizeze valorile reduse la perioada estimată.

Costul instalării software-ului este calculat folosind formula: , unde Zsp este costul unei ore de muncă specializată, care este determinat de condițiile unei anumite regiuni; Time _install - timpul de instalare a unei copii a software-ului; N kop - numărul de copii instalate; perioada - perioada estimata de functionare; K over este un coeficient care determină numărul mediu de reinstalări ale acestui software într-un an (determinat empiric pentru fiecare tip specific de software). În același timp, este posibilă reducerea numărului de copii instalate, precum și a reinstalărilor necesare, prin utilizarea unui software specializat care implementează implementarea automată din imagini și copii de rezervă.

Costul suportului este calculat folosind formula. Prețul suportului, de obicei determinat pentru 1 an. Prețul suportului depinde de tipul de software selectat și de forma suportului acestuia, precum și de regiune. Totodata, clientul are posibilitatea de a alege o metoda de suport: in-house sau prin outsourcing. În primul caz, pe lângă costurile de suport obligatorii cerute de vânzător, clientul suportă și costurile menținerii propriului serviciu IT, determinate în principal de salariile specialiștilor care lucrează în departament. Acest salariu este determinat de tipul de software cu care pot lucra specialiștii, calificările lor și factorii regionali. Costurile de externalizare sunt determinate de contractul de servicii cu organizația selectată. De asemenea, este necesar să se țină cont de faptul că astfel de organizații angajează de obicei specialiști înalt calificați decât serviciile IT ale întreprinderilor. Acest lucru se datorează faptului că companiile specializate în outsourcing IT pot plăti salarii mai mari specialiștilor relevanți, ceea ce este asociat cu un volum mare de muncă prestată.

Pierderile asociate cu inoperabilitatea software-ului achiziționat sunt calculate teoretic folosind formula:

Unde costul pierderilor este profitul pierdut al întreprinderii pentru o oră de inoperabilitate a sistemului; t_recovery este timpul necesar pentru a restabili funcționalitatea unui anumit tip de software, t_waiting este timpul mediu de așteptare din momentul în care apare o defecțiune până la sosirea unui specialist; perioada - perioada estimata de functionare; K over este un coeficient care determină numărul mediu de defecțiuni într-un an. Valoarea acestui indicator depinde și de tipul de suport ales de întreprindere: în cazul alegerii unei scheme de externalizare, aceasta duce la o creștere a timpului de așteptare pentru rezoluție (comparativ cu serviciul IT intern al întreprinderii), dar în același timp, timpul de rezoluție este de obicei redus. Principala problemă în calcularea pierderilor este imposibilitatea practică de a estima profiturile pierdute. Prin urmare, este recomandabil să separați această componentă de TCO într-un indicator de timp separat - „Timp de pierdere”.

Metoda de selecție

Pe lângă TCO, metoda TEI presupune evaluarea conformității software-ului selectat cu cerințele specialiștilor în aplicații care lucrează pentru client. Pentru a identifica astfel de cerințe, a fost efectuat un studiu corespunzător prin „Analiza Kano”; în urma intervievării organizațiilor, principalele cerințe pentru software-ul general de sistem și de birou au fost identificate de către utilizatori; ca urmare, s-a dovedit că cerințele utilizatorilor pentru software-ul pentru companii de diferite tipuri (a se vedea partea 1) sunt practic aceleași:

• Cunoașterea software-ului
• Interfață ușor de utilizat
• Ușurință în utilizare
• Viteza de lucru
• Stabilitate operațională

Întreprinderile mijlocii și mari se caracterizează și prin prezența cerințelor administrative care determină ușurința instalării și configurării software-ului, și anume:

• Implementare rapidă
• Posibilitate de administrare la distanta
• Posibilitate de instalare automata

Semnificația acestor cerințe se datorează rolului mare pe care administratorii de sistem îl joacă în gestionarea sistemelor informaționale ale întreprinderii.

Pentru aprecierea importanței factorilor s-a folosit metoda „evaluării directe”, în care utilizatorii și administratorii fiecărui tip de întreprindere au fost rugați să îi evalueze pe o scară de la 1 la 10. Pe baza anchetelor și a datelor obținute din acestea, este posibilă construirea unui tabel de „importanță” pentru fiecare tip de întreprindere. Rezultatele sondajului pentru fiecare tip de întreprindere sunt prezentate în tabelele:

Organizare cu 1 calculator

Factor	Greutate		Fiabilitatea indicatorilor
Cunoașterea software-ului	10	1	De încredere
Interfață ușor de utilizat	10	1	De încredere
Ușurință în utilizare	10	1	De încredere
Viteza de lucru	9	2,1	De încredere
Stabilitate operațională	10	1	De încredere
Implementare rapidă	5	3,75	Nesigur
	3	2,89	Nesigur
Instalare automată	5	4,52	Nesigur

Microintreprindere

Factor	Greutate	Abaterea standard a estimărilor	Fiabilitatea indicatorilor
Cunoașterea software-ului	10	1	De încredere
Interfață ușor de utilizat	10	1	De încredere
Ușurință în utilizare	10	1	De încredere
Viteza de lucru	9	2,32	De încredere
Stabilitate operațională	10	1	De încredere
Implementare rapidă	6	1,98	De încredere
Posibilitate de administrare la distanta	5	3,54	Nesigur
Instalare automată	8	4,21	Nesigur

Mici afaceri

Factor	Greutate	Abaterea standard a estimărilor	Fiabilitatea indicatorilor
Cunoașterea software-ului	9	1	De încredere
Interfață ușor de utilizat	10	1	De încredere
Ușurință în utilizare	10	1	De încredere
Viteza de lucru	10	2,03	De încredere
Stabilitate operațională	10	1	De încredere
Implementare rapidă	7	2,4	De încredere
Posibilitate de administrare la distanta	7	3,98	Nesigur
Instalare automată	8	2,15	De încredere

Întreprindere mică mijlocie

Factor	Greutate	Abaterea standard a estimărilor	Fiabilitatea indicatorilor
Cunoașterea software-ului	7	2	De încredere
Interfață ușor de utilizat	9	2	De încredere
Ușurință în utilizare	8	1	De încredere
Viteza de lucru	9	1	De încredere
Stabilitate operațională	10	2	De încredere
Implementare rapidă	8	1	De încredere
Posibilitate de administrare la distanta	7	1	De încredere
Instalare automată	7	3,57	Nesigur

Întreprindere mare mijlocie

Factor	Greutate	Abaterea standard a estimărilor	Fiabilitatea indicatorilor
Cunoașterea software-ului	7	2	De încredere
Interfață ușor de utilizat	6	2	De încredere
Ușurință în utilizare	10	1	De încredere
Viteza de lucru	10	1	De încredere
Stabilitate operațională	10	1	De încredere
Implementare rapidă	10	2	De încredere
Posibilitate de administrare la distanta	9	2	De încredere
Instalare automată	10	2,1	De încredere

Datorită faptului că indicatorii dați pentru fiecare tip de companie sunt fiabili, acest lucru ne permite să recomandăm utilizarea acestora la alegerea software-ului în funcție de tipul de întreprindere.

Ca rezultat al cercetării, devine posibilă crearea unei proceduri de selectare a software-ului pentru un anumit tip de întreprindere. Majoritatea indicatorilor de utilizator și administrativi prezentați (cu excepția familiarității interfeței) depind numai de caracteristicile acestui software și, în consecință, pot fi identificați în timpul unui studiu special înainte de sosirea clientului. Indicatori precum TCO și timpul de pierdere, precum și familiaritatea interfeței, sunt identificați printr-un scurt sondaj al clientului. La fel se identifică coeficienții de importanță ai fiecărui criteriu prin determinarea tipului de companie client. Informațiile obținute sunt suficiente pentru a evalua eficiența diferitelor opțiuni software pentru o anumită întreprindere, de exemplu, folosind metoda ELECTRE. Pentru a utiliza această metodă, trebuie să introduceți datele obținute anterior în tabelul de calcul. Tabelul va arăta astfel:

DE	OTS	În pierderi	PF1	PF2	PF3	PF4	PF5
Importanţă	10	10	4	5	6	8	4
Opțiunea 1
Opțiunea 2

Unde Opțiunea 1-Opțiunea 2...- respectiv, setul propus de software general de sistem și de birou, TCO - costuri totale pentru software, V_pierdere- timpul pierderii. PF- factorii de utilizator selectați (pentru fiecare tip de întreprindere sunt afișați în „tabelul de importanță”).

Metodă ELECTRE vizează selecția multicriterială a unei soluții dintr-un set de alternative date, pe baza evaluării coeficientului de acord și dezacord cu afirmațiile despre preferința unei alternative față de celelalte. Ca alternative, în cazul nostru, sunt utilizate tipuri specifice de software la nivel de sistem și de birou.

metoda ELECTRE

Este implementat conform următorului algoritm:

1. Pentru fiecare alternativă (opțiune software), se formează un set de ipoteze despre preferința acestei alternative față de fiecare dintre celelalte;
2. Fiecare preferință primită este evaluată independent pentru fiecare criteriu pe următoarea scală: + - ipoteza a fost confirmată (această alternativă este mai bună decât cea cu care este comparată, conform acestui criteriu); - - ipoteza nu a fost confirmată (această alternativă este mai proastă după acest criteriu); = - ipoteza nu poate fi confirmată (alternativele comparate sunt aproximativ aceleași din punctul de vedere al acestui criteriu); Mai mult, datorită faptului că majoritatea criteriilor selectate sunt evaluate independent de client, se poate face și o comparație a alternativelor în prealabil.
3. Pe baza scorurilor obținute se calculează indici de acord și dezacord cu fiecare ipoteză.
4. Pentru toate alternativele, sunt stabilite valori limită ale nivelurilor critice de acord și dezacord și se consideră că fiecare ipoteză este considerată confirmată dacă valoarea indicelui său de acord este mai mare decât limita, iar valoarea indicelui de dezacord este în mod corespunzător. inferior.

Astfel, prin variarea valorilor nivelurilor marginale de acord și dezacord, devine posibilă identificarea unui grup mic de alternative (opțiuni software) care ar fi de preferat pentru o anumită întreprindere. Această procedură poate fi efectuată automat. Opțiunile selectate sunt oferite clientului ca fiind cele mai eficiente pentru el. Care este soluția la această problemă.

Concluzie

Metodologia prezentată permite, fără un studiu aprofundat al structurii și proceselor de afaceri ale unei întreprinderi, să ofere cea mai eficientă versiune de sistem și software de birou, atât ținând cont de costurile necesare achiziției sale, cât și ținând cont de cerințele utilizatorilor.

Resurse pentru descărcare

static.content.url=http://www.site/developerworks/js/artating/

Zone=Linux, sursă deschisă

ID articol=522074

ArticleTitle=Evaluarea eficacității sistemelor informaționale: Partea 3. Un exemplu de calcul al eficienței utilizării SI folosind metoda TEI

Eficienţa economică a sistemelor informaţionale

Introducere

Capitolul 1. Tehnologia informaţiei

1.1. Noțiuni de bază

1.2. Clasificarea tehnologiilor informaţionale

1.3. Evoluția și importanța IT

1.4. Noile tehnologii informaționale

Capitolul 2. Sisteme informatice

2.1. Ce sunt sistemele informatice?

2.2. Istoria dezvoltării IP

2.3. Direcțiile principale ale MIS

2.4. Impactul sistemelor informaționale de management asupra performanței organizaționale

2.5. Funcțiile umane în MIS

2.6. Probleme MIS

Capitolul 3. Eficiența economică a IP

3.1. Bazele evaluării eficacității IS

3.2. Abordări de bază pentru evaluarea proiectelor de implementare IT

3.3. Metodologie şi criterii de evaluare a eficienţei economice a tehnologiilor informaţionale

Concluzie

Lista surselor de informare

Introducere

Revoluția științifică și tehnologică, care s-a dezvoltat pe scară largă în a doua jumătate a secolului al XX-lea, a dat naștere speranțelor că cu ajutorul noilor discipline științifice și al noilor tehnologii vor fi rezolvate problemele și contradicțiile dificile ale vieții umane. Automatizarea și crearea de sisteme informaționale reprezintă în prezent unul dintre domeniile de activitate cu cele mai mari resurse din societatea tehnologică. Unul dintre motivele dezvoltării active a acestui domeniu este că automatizarea servește drept bază pentru o schimbare fundamentală a proceselor de management care joacă un rol important în activitatea umană și societate. Apar sisteme de control, a căror acțiune vizează menținerea sau îmbunătățirea funcționării unui obiect folosind un dispozitiv de control (un set de mijloace pentru colectarea, procesarea, transmiterea informațiilor și generarea de semnale de control sau comenzi). Există multe tipuri de sisteme informaționale: sisteme de prelucrare a datelor, sisteme informaționale de management, sisteme de marketing, sisteme de contabilitate și altele, utilizate în diverse organizații. Funcții importante dintre acestea sunt îndeplinite de sistemele informaționale de management.

Sistemele informatice de management (MIS) sunt orice sisteme care furnizează oamenilor date sau informații despre operațiunile efectuate într-o organizație. MIS sunt utilizate în activitățile angajaților, proprietarilor, clienților și altor persoane cheie din mediul organizațional. Sprijinul acestor persoane este oferit fie prin prelucrarea eficientă a datelor pentru a ajuta la executarea lucrărilor legate de tranzacție (o tranzacție este o tranzacție înregistrată a unei afaceri), fie prin furnizarea eficientă de informații funcționarilor.

Astăzi, tehnologiile informaționale influențează nu numai procesarea datelor, ci și modul în care oamenii efectuează munca, produsele și natura concurenței. Informația în multe organizații devine o resursă cheie, iar procesarea informațiilor devine o chestiune de importanță strategică. Majoritatea organizațiilor nu vor putea concura cu succes până când nu vor oferi clienților lor nivelul de servicii care este posibil doar prin sisteme bazate pe tehnologie.

Un sistem informațional de management este un sistem care furnizează personalului autorizat date sau informații relevante pentru o organizație. Un sistem informațional de management constă, în general, din patru subsisteme: un sistem de procesare a tranzacțiilor, un sistem de raportare de management, un sistem de informații de birou și un sistem de sprijinire a deciziilor, inclusiv un sistem de informații manageriale, un sistem expert și inteligență artificială.

Sistemele informatice sunt utilizate de organizații în diverse scopuri. Acestea îmbunătățesc productivitatea ajutându-vă să faceți treaba mai bine, mai rapid și mai ieftin, eficiență funcțională, ajutându-vă să luați decizii mai bune. Sistemele informatice îmbunătățesc calitatea serviciilor oferite clienților și clienților și ajută la crearea și îmbunătățirea produselor. Acestea vă permit să asigurați clienții și să înstrăinați concurenții, să schimbați baza concurenței prin modificarea unor componente precum prețul, costurile și calitatea.

Sistemele informaționale sunt în prezent indispensabile pentru conducerea întreprinderilor mici, gestionarea organizațiilor mai mari (corporații, holdinguri) și, bineînțeles, pentru managementul guvernamental.

Toate acestea confirmă faptul că acest subiect este foarte relevant în prezent și, în consecință, ar trebui studiat în mai multe moduri.

În scrierea acestei lucrări, scopul nostru este să studiem tema „Eficiența economică a sistemelor informaționale”.

Pentru a studia acest subiect mai aprofundat, trebuie rezolvate următoarele sarcini:

Studiați conceptul de tehnologie a informației, inclusiv clasificarea, evoluția și semnificația acestuia;

Definiți conceptul de sisteme informaționale, precum și luați în considerare istoria dezvoltării lor, direcțiile principale, studiați influența sistemelor informaționale asupra eficienței unei organizații și a funcțiilor umane într-un sistem informațional;

Familiarizați-vă cu problemele problematice ale tehnologiei informației;

Să studieze aspecte legate de eficiența economică a sistemelor informaționale de management, abordări de evaluare a proiectelor de implementare a sistemelor informaționale, precum și criteriile și metodele de eficiență economică a IT.

Capitolul 1. Tehnologia informaţiei

1.1 Concepte de bază

O condiție indispensabilă pentru creșterea eficienței muncii manageriale este tehnologia informațională optimă, care are flexibilitate, mobilitate și adaptabilitate la influențele externe.

Tehnologia informației presupune capacitatea de a lucra în mod competent cu tehnologia informației și informatică.

Tehnologia de informație- o combinație de proceduri care implementează funcțiile de colectare, primire, acumulare, stocare, prelucrare, analiza și transmitere a informațiilor într-o structură organizatorică folosind tehnologia informatică sau, cu alte cuvinte, un set de procese de circulație și prelucrare a informațiilor și un descrierea acestor procese.

Tehnologia informației se bazează și depinde de suport tehnic, software, informațional, metodologic și organizațional.

Tehnic Securitate- acesta este un computer personal, echipamente de birou, linii de comunicații, echipamente de rețea. Tipul de tehnologie a informației, în funcție de echipamentul tehnic (manual, automatizat, la distanță) afectează colectarea, prelucrarea și transmiterea informațiilor.

Dezvoltarea tehnologiei informatice nu stă pe loc. Pe măsură ce computerele personale devin mai puternice, ele devin simultan mai puțin costisitoare și, prin urmare, accesibile pentru o gamă mai largă de utilizatori. Calculatoarele sunt echipate cu capabilități de comunicare încorporate, modemuri de mare viteză, cantități mari de memorie, scanere, dispozitive de recunoaștere a vocii și a scrisului de mână.

SoftwareSecuritate, care depinde direct de suportul tehnic și informațional, implementează funcțiile de acumulare, procesare, analiză, stocare și interfață cu un computer.

InformaționalSecuritate- un set de date prezentate într-o anumită formă pentru prelucrare computerizată.

Organizatoric si metodologic Securitate reprezinta un ansamblu de masuri care vizeaza functionarea calculatorului si software-ului pentru obtinerea rezultatului dorit.

Principalele proprietăți ale tehnologiei informației sunt:

oportunitate,

prezența componentelor și structurii,

interacțiunea cu mediul extern,

integritate,

dezvoltare în timp.

Structura tehnologiei informației este o organizație internă care reprezintă interconexiunile componentelor sale constitutive.

1.2 Clasificarea tehnologiilor informaţionale

Pentru a înțelege, evalua, dezvolta și utiliza corect tehnologiile informaționale în diverse sfere ale societății, este necesară clasificarea lor preliminară.

Clasificarea tehnologiei informației depinde de criteriul de clasificare. Criteriul poate fi un indicator sau un set de caracteristici care influențează alegerea unei anumite tehnologii informaționale. Un exemplu de astfel de criteriu ar fi interfața cu utilizatorul(un set de tehnici de interacțiune cu un computer),

O parte integrantă a tehnologiei informației este e-mailul, care este un set de programe care vă permite să stocați și să trimiteți mesaje între utilizatori.

Clasificând tehnologia informației după tipul de purtător de informații, putem vorbi de tehnologii pe hârtie (documente de intrare și ieșire) și fără hârtie (tehnologie de rețea, echipamente moderne de birou, monedă electronică, documente).

1.3 Evoluția tehnologiei informației

Vorbind despre dezvoltarea tehnologiei informației, putem distinge o serie de etape, fiecare dintre acestea fiind caracterizată de anumiți parametri.

Primul stagiu Evoluția tehnologiei informației (1950-1960) se caracterizează prin faptul că mijloacele de interacțiune dintre oameni și computere s-au bazat pe limbaje în care se desfășura programarea în ceea ce privește modul de realizare a scopului de procesare (adică, ca un regulă, limbaje mașină). Computerul este disponibil numai pentru programatori profesioniști.

Etapa următoare(1960-1970) se caracterizează prin crearea unor sisteme de operare care permit prelucrarea mai multor sarcini generate de diferiți utilizatori. Scopul principal a fost de a asigura cea mai mare utilizare a resurselor mașinii.

A treia etapă(1970-1980) se caracterizează printr-o schimbare a criteriului de eficacitate a prelucrării automate a datelor - resursa principală a devenit resursele umane pentru dezvoltarea și întreținerea software-ului. Distributie de minicalculatoare. Modul interactiv de interacțiune între mai mulți utilizatori de computer.

Etapa a patra(1980-1990) marchează un nou salt calitativ în tehnologia dezvoltării software. Esența sa se rezumă la faptul că centrul de greutate al soluțiilor tehnologice este transferat la crearea de instrumente care asigură interacțiunea utilizatorilor cu computerele în etapele creării unui produs software. Elementul cheie al noii tehnologii informaționale este reprezentarea și procesarea cunoștințelor. Sunt create baze de cunoștințe și sisteme expert. Utilizarea pe scară largă a calculatoarelor personale.Evoluția tuturor generațiilor de calculatoare are loc într-un ritm constant – 10 ani pe generație.

Prognozele presupun că aceste rate vor continua până la începutul secolului XXI. Pe lângă apropierea limitelor fizice ale miniaturizării și integrării, saturația ritmului se explică prin motive fundamentale de natură socială. Fiecare schimbare generațională în mijloacele tehnologiei informației necesită recalificare și o restructurare radicală a gândirii inginerești a specialiștilor, înlocuirea echipamentelor tehnologice extrem de scumpe și crearea unei tehnologii informatice din ce în ce mai produse în masă.

Un rol deosebit este acordat întregului complex de tehnologie și tehnologie a informației în restructurarea structurală a economiei către intensitatea cunoașterii. Acest lucru se explică prin două motive.

În primul rând, toate industriile incluse în acest complex sunt ele însele intensive în cunoștințe (factorul cunoașterii științifice și teoretice devine din ce în ce mai decisiv).

În al doilea rând, tehnologia informației este un fel de transformator al tuturor celorlalte sectoare ale economiei, atât de producție, cât și de non-producție, principalul mijloc de automatizare a acestora, modificări calitative ale produselor și, ca urmare, transfer parțial sau total în categoria cunoștințelor. -intens. Legat de aceasta este natura de economisire a forței de muncă a tehnologiei informației, care se realizează, în special, în gestionarea multor tipuri de muncă și operațiuni tehnologice.