Sistema di valutazione della qualità dell'istruzione. Sistema interno di valutazione della qualità dell'istruzione: esperienza, problemi, prospettive Materiale sul tema della Qualità Il problema della valutazione della qualità del creato

Rilevanza

Il ruolo crescente dell'istruzione nel progresso sociale e il conseguente aumento dei requisiti per la sua qualità predeterminano l'importanza dell'attuazione di una serie di misure relative alla creazione di sistemi di gestione della qualità dell'istruzione. La creazione di sistemi di gestione della qualità dell'istruzione, costruiti principalmente sulla base del monitoraggio dei risultati degli studenti e della standardizzazione dei contenuti dell'istruzione, non dà risultati visibili nel miglioramento della qualità dell'istruzione e dell'efficienza delle istituzioni educative. Di conseguenza, non solo tra i leader dell'istruzione e i ricercatori, ma anche tra il pubblico in generale, ha iniziato a formarsi un'opinione secondo cui senza migliorare la qualità dell'insegnamento, è impossibile ottenere risultati educativi di alta qualità. A questo proposito, una delle aree promettenti della gestione dell'istruzione è l'introduzione di un sistema razionale per valutare le prestazioni del personale nel campo dell'istruzione.

L'analisi di una serie di pubblicazioni nazionali ed estere consente di identificare le carenze più tipiche dei metodi di valutazione dell'attività pedagogica. L'inconveniente più caratteristico dei metodi da noi studiati è la natura qualitativa predominante degli indicatori proposti per la valutazione. Indubbiamente, la formalizzazione completa degli indicatori che caratterizzano la qualità dell'insegnamento è impossibile, nell'attività creativa, che include l'attività di un insegnante, gli aspetti non formalizzabili sono troppo forti. Tuttavia, in ogni caso, è necessario adoperarsi per la possibilità di presentare gli indicatori stimati sotto forma di dati quantitativi oggettivi, utilizzando procedure di sostituzione, valutazioni di esperti di gruppo, ecc. Diversamente, ci troveremo inevitabilmente di fronte a giustificate critiche alla soggettività della valutazione data al docente dal valutatore in base alle preferenze personali, con la vaghezza della formulazione di criteri di valutazione come “introduce attivamente nel processo educativo...”, "mostra qualità elevate durante le lezioni ...", ecc., che alcuni metodi a volte peccano.

In contrasto con lo svantaggio sopra indicato, un certo numero di tecniche sono eccessivamente "formalizzato". Gli autori cercano di rappresentare qualsiasi atto dell'attività dell'insegnante con una formula matematica, e più la creatività si manifesta in essa, più complessa, a loro avviso, dovrebbe essere la formula. Uno dei punti deboli di questo approccio è generato dal presupposto che la valutazione complessiva dell'attività del docente sia determinata solo dalle caratteristiche quantitative delle sue componenti. Questa ipotesi è piuttosto rigida e non riflette adeguatamente la realtà. Punti importanti come le capacità di insegnamento, il valore delle pubblicazioni scientifiche e metodologiche, lo stile individuale di attività, ecc., non vengono presi in considerazione. È vero, questi metodi prevedono la possibilità di una qualche compensazione per questa mancanza, concedendo ai valutatori il diritto di assegnare "punti di incentivazione" per l'elevata qualità professionale del lavoro dell'insegnante. Tuttavia, ciò attenua e non elimina questa mancanza. In alcuni casi si propone di valutare solo quegli elementi di attività che possono essere chiaramente misurati quantitativamente, e il risultato finale è determinato solo sulla base di questi particolari indicatori che non coprono l'intero spettro delle attività del docente. Inoltre, non consente di ottenere una valutazione obiettiva e completa delle attività del docente. Pertanto, l'uso pratico dei modelli matematici non dovrebbe annullare, ma, al contrario, assumere l'uso di metodi di valutazione tradizionali, ei metodi sviluppati dovrebbero partire da una combinazione razionale di indicatori quantitativi e qualitativi.

Un altro significativo inconveniente dei metodi è che la valutazione non tiene conto dell'aspetto valoriale (assiologico) della valutazione. In essi si presume che tutti i tipi di attività dell'insegnante e gli indicatori individuali all'interno dei tipi siano equivalenti e le valutazioni generalizzate e la valutazione finale delle attività dell'insegnante sono calcolate come media aritmetica delle valutazioni dei singoli indicatori.

La presenza di un numero così significativo di metodi diversi indica, da un lato, il riconoscimento incondizionato da parte della leadership delle autorità educative e delle istituzioni educative, della comunità pedagogica della necessità di introdurre un sistema di valutazione delle prestazioni degli insegnanti e, da dall'altro, indica l'assenza di approcci unificati al suo contenuto e organizzazione. .

L'analisi della situazione socio-culturale, dello stato e delle prospettive di sviluppo del mercato dei servizi educativi nel Paese, delle richieste di genitori e studenti ha portato alla conclusione che il problema dello sviluppo di basi teoriche e linee guida per la diagnosi dell'attività pedagogica professionale del personale ha acquisito particolare rilevanza e rilevanza per le seguenti circostanze.

In primo luogo, ciò è dovuto alla riforma del sistema educativo. L'introduzione di un nuovo sistema di remunerazione (finanziamento pro capite e remunerazione incentivante), che comporta lo sviluppo di criteri omogenei per la valutazione dell'attività pedagogica.

In secondo luogo, i processi di democratizzazione della società hanno portato, in particolare, nel campo dell'educazione, al rifiuto di rigidi schemi dogmatici, alla nascita di libri di testo e sussidi didattici, che riflettono le diverse opinioni degli autori, posizioni scientifiche talvolta diametralmente opposte. La competenza professionale del personale nel contesto dell'esistenza del pluralismo di opinioni è un requisito reale della moderna gestione dell'istruzione.

In terzo luogo, l'eliminazione del monopolio ideologico nella società ha di fatto distrutto il sistema di ideali e valori sociali precedentemente esistente che occupava un posto importante nel processo di educazione delle giovani generazioni. Colmare il divario risultante è impossibile senza innovazioni pedagogiche adeguate, spesso non tradizionali.

In quarto luogo, è iniziato il processo di introduzione attiva delle moderne tecnologie dell'informazione nell'istruzione, richiesta dalla società. A questo proposito, è sorto il problema della padronanza delle tecnologie informatiche e della loro applicazione pratica da parte del personale di media e vecchia generazione.

Quinto, le realtà del mondo intorno a noi sono cambiate, la società stessa sta cambiando. Questo deve essere preso in considerazione nel processo psicologico volto ad adattare il personale alle moderne condizioni sociali. E qui c'è un problema di riorientamento dei precedenti obiettivi, compiti, metodi di educazione e educazione, che, a sua volta, è associato a un cambiamento nei criteri di valutazione dell'attività pedagogica.

In relazione a quanto sopra, è necessario risolvere il problema di un'adeguata valutazione del livello dell'attività professionale di un insegnante. Sembra necessario sviluppare un tale modello di valutazione e tali strumenti che lo rendano completo, il più obiettivo possibile, coprendo tutte le fasi del lavoro del docente. Questo modello, da un lato, fornirà alle amministrazioni scolastiche uno strumento efficace per prendere decisioni manageriali e, dall'altro, fornirà protezione sociale agli insegnanti.

Analisi della situazione iniziale

…La gestione della qualità in una scuola inizia con il lavoro con una persona e, soprattutto, con un insegnante, e termina con il lavoro con il personale, elevandone il livello professionale. Non ci sono altri modi... (Yu.A. Konarzhevsky)

Quest'anno accademico, il processo pedagogico in MBOU "Scuola Secondaria n. 20" è stato svolto da 62 insegnanti.

Uno dei fattori principali per garantire la qualità del processo educativo è sia l'effettiva attività dell'insegnante che del corpo docente nel suo insieme. Pertanto, la scuola crea le condizioni per l'attuazione delle funzioni personali dell'insegnante, per aumentare il livello del suo autosviluppo professionale, la prontezza all'innovazione. Al fine di gestire efficacemente il sistema di miglioramento della crescita professionale di un docente, vengono effettuate le seguenti tipologie di monitoraggio:

monitoraggio della competenza professionale;
disponibilità degli insegnanti a utilizzare le moderne tecnologie educative;
la disponibilità del corpo docente ad attività innovative;
monitorare l'influenza di fattori che stimolano e ostacolano lo sviluppo di un insegnante, ecc.

Tuttavia, la pratica attuale è tutt'altro che perfetta, poiché non ha criteri chiari, non esiste un sistema unificato per valutare le attività degli insegnanti. Pertanto, lo scopo del nostro lavoro in questo settore è quello di creare un meccanismo per valutare le capacità professionali di un insegnante come mezzo per migliorare la qualità dell'istruzione scolastica.

Oggetto di studio: valutazione della qualità del lavoro del docente.

Materia di studio: indicatori, criteri, indicatori per valutare la qualità del lavoro pedagogico secondo GEF e NSOT.

Bersaglio: sviluppo di un modello per la valutazione delle attività di un insegnante secondo la seconda generazione del Federal State Educational Standard e del NSOT.

Compiti:

analizzare le disposizioni concettuali teoriche e metodologiche del sistema di valutazione dell'attività pedagogica professionale;
determinare la struttura del sistema e il processo diagnostico dell'attività pedagogica professionale;
motivare teoricamente e sperimentalmente indicatori e criteri per valutare la professionalità del personale, sviluppare raccomandazioni per la loro attuazione pratica;
introdurre i risultati dell'esperimento nella pratica educativa della scuola;
condurre un esame dell'efficacia del modello sviluppato per valutare l'attività pedagogica professionale.

Fornitura di risorse.

Buon materiale e base tecnica della scuola.
Personale docente qualificato dell'istituto di istruzione.
Sufficiente supporto educativo e metodologico del processo educativo.

Restrizioni:

L'inerzia del corpo docente.
Manifestazioni della sindrome del "burnout emotivo".
Cambiamenti psicofisiologici e deterioramento dello stato di salute degli insegnanti.
Lo sviluppo di qualità professionalmente indesiderabili che influiscono negativamente sull'attività professionale produttiva.
Sistema di motivazione del personale docente della scuola insufficientemente congegnato.

Risultati pianificati:

Migliorare la qualità dei servizi educativi e, di conseguenza, la qualità dell'istruzione a scuola.
Aumentare la componente posizionale-valore della competenza professionale generale dell'insegnante, in relazione alle conoscenze e abilità psicologiche e pedagogiche che stanno alla base dell'individualizzazione dell'educazione.
L'output del sistema per valutare la qualità delle attività degli insegnanti al livello di funzionamento stabile ed efficace.

Fasi di attuazione

I. Organizzativo

Lo studio dello stato del problema nella teoria e nella pratica della scuola.
Analisi della letteratura psicologica e pedagogica e della letteratura sulla gestione dell'organizzazione.

II. Pratico

Selezione dei criteri di valutazione e loro giustificazione.
Sviluppo di strumenti diagnostici per la valutazione dell'attività pedagogica.
Approvazione del modello.
Creazione di raccomandazioni per l'implementazione del modello.
I risultati della realizzazione di un progetto innovativo sono monitorati attraverso un sistema di osservazione, fette diagnostiche e test.

III. Generalizzando

Implementazione della verifica, elaborazione e valutazione dei risultati della ricerca.
Attuazione dei risultati dell'esperimento nella pratica educativa della scuola.
Generalizzazione, sistematizzazione, descrizione dei risultati ottenuti

Piano d'azione

No. p / p		l'appuntamento	Responsabile
	Organizzazione del lavoro del team creativo.	settembre
	Conoscenza dei documenti normativi su NSOT	settembre
	Lo studio dello stato del problema nella teoria e nella pratica della scuola. Analisi della letteratura psicologica e pedagogica e della letteratura sulla gestione dell'organizzazione.	settembre
	Sviluppo dell'apparato concettuale del programma di ricerca.	settembre
	Sviluppo del contenuto del modello per la valutazione dell'attività pedagogica.	settembre
	Sviluppo di un quadro normativo che accompagni le attività del progetto.
	Sviluppo e approvazione del meccanismo di distribuzione del fondo di incentivazione per la remunerazione dei docenti	Settembre-novembre
	Selezione dei criteri di valutazione e loro giustificazione. Sviluppo di strumenti diagnostici per la valutazione dell'attività pedagogica
	Monitoraggio della composizione del corpo docente.	Settembre, novembre
	Monitorare l'influenza di fattori che stimolano e ostacolano lo sviluppo di un insegnante, ecc.
	Monitoraggio dell'attività pedagogica dell'insegnante secondo i criteri e gli indicatori selezionati.	gennaio febbraio marzo Aprile Maggio
	Condurre un esame dell'efficacia del modello sviluppato per valutare l'attività pedagogica professionale.	Gennaio, maggio

QUALITÀ DELL'ISTRUZIONE: PROBLEMI E SOLUZIONI

Agenda

1. Migliorare la qualità dell'istruzione come processo continuo.

2. Qual è la qualità dell'istruzione e come valutarla?

3. La qualità dell'istruzione a livello di insegnante ea livello di studente.

4. Le relazioni valutative nel sistema “Studente - Docente”.

1. "Migliorare la qualità dell'istruzione come processo continuo".

Il presidente russo V.V. Putin ha formulato i compiti della scuola russa come segue: migliorare la qualità e l'accessibilità dell'istruzione, la conformità dei programmi e dei metodi ai requisiti più recenti e una stretta integrazione con la scienza e il mercato del lavoro. La loro soluzione efficace richiede nuovi approcci, la partecipazione attiva dei genitori, degli studenti stessi e, naturalmente, un'attenta conservazione delle migliori tradizioni domestiche nel campo dell'istruzione. La qualità dell'istruzione e il suo miglioramento occupano un posto importante nelle Direzioni prioritarie per lo sviluppo del sistema educativo della Federazione Russa, adottate dal governo della Federazione Russa il 9 dicembre 2004. Ma non molto tempo fa, il termine " qualità dell'educazione” stessa era assente nella nostra pedagogia. Si trattava di controllare e tenere conto delle conoscenze dello studente, alcuni hanno cercato di calcolare il grado di educazione. Oggi, scienziati e politici parlano dei problemi del lato qualitativo dell'istruzione. Vengono discussi il concetto stesso ei suoi indicatori.

Gli insegnanti delle scuole, inoltre, non possono farsi da parte. Entrati nel mercato dei servizi educativi, gli insegnanti si concentrano il più possibile sui bisogni e le richieste educative della popolazione, ovvero fin dall'inizio hanno utilizzato un approccio di marketing. E uno degli argomenti più importanti per la sua applicazione, insieme alle limitate risorse finanziarie e alla riduzione del numero di bambini nati, è proprio il miglioramento della qualità dell'istruzione, la creazione di un sistema di gestione della scuola. Quello che ora viene proclamato è un approccio inteso come un processo di miglioramento continuo. E il parametro più importante della qualità del lavoro scolastico è il grado di partecipazione dei genitori e del pubblico alla sua gestione. Genitori di studenti, scienziati, figure culturali, rappresentanti delle imprese non solo aiutano a risolvere alcuni problemi scolastici individuali, ma, insieme agli insegnanti, co-gestiscono la scuola, accettando e coordinando tutte le questioni della vita dell'istituzione educativa. Questa apertura genera fiducia, uno dei fattori per migliorare la qualità. Tutti sanno bene che la fiducia dei genitori è la gratitudine di un bambino che, in questa condizione, si adatta e si apre più velocemente a scuola. Tali genitori difenderanno sempre la scuola nelle situazioni critiche dei rapporti con il mondo esterno.

Il marketing scolastico è obbligato non solo a servire, ma anche a creare il mercato educativo oggi e domani. I genitori degli studenti non sono ancora sempre pronti al dialogo nel mondo del mercato dei servizi educativi. Gli educatori dovrebbero aiutare i genitori a imparare a formulare un ordine reale: questo sarà un altro passo verso la risoluzione del problema del miglioramento della qualità. La partecipazione attiva della famiglia a questo è importante, perché il miglioramento della qualità è giustificato solo nei casi in cui è percepito dai consumatori.

Poiché il processo educativo è multidimensionale e bidirezionale, il miglioramento della qualità può essere ottenuto quando tutti i partecipanti sono interessati: insegnanti, personale scolastico, studenti, genitori e pubblico. E gli insegnanti dovrebbero aiutarli in questo. Inoltre, il lavoro sul miglioramento della qualità dovrebbe essere svolto in tutti i tipi di attività, in tutte le sue direzioni: nel processo educativo, nel miglioramento delle capacità pedagogiche, nell'interazione con la famiglia, nel rafforzamento e nello sviluppo della base materiale e tecnica della scuola .

Gli insegnanti spesso si pongono la domanda: qual è la specificità della qualità nell'istruzione? È necessario individuare chiari indicatori di qualità nell'istruzione, e non solo nell'insegnamento, ma anche nell'educazione degli studenti. Oggi non ci sono tagli così netti. Il loro sviluppo richiede grande cura e delicatezza. In questa situazione, stanno cercando di seguire l'unica strada giusta: formare il proprio profilo unico. Studiare la qualità di ciò che facciamo in squadra ci permette di vedere chiaramente quegli elementi e le aree di lavoro che devono essere migliorate. Il percorso della "garanzia della qualità attraverso il curriculum scolastico" è riconosciuto come il più adeguato e promettente in numerosi sistemi educativi europei.

Gli insegnanti delle scuole definiscono la qualità come: bassa, soddisfacente o alta. Allo stesso tempo, correlando prezzo e qualità, otteniamo: basso - poco costoso, soddisfacente - accettabile, alto - costoso. Di conseguenza, sia la scuola che l'insegnante possono essere attribuiti anche all'una o all'altra in termini di qualità.

L'istruzione di alta qualità è:

1) ottimo materiale e base tecnica;

2) personale altamente qualificato;

3) processo educativo efficace ed efficiente;

4) una varietà di servizi educativi e di altro tipo aggiuntivi;

5) successo dei laureati nella vita;

6) un'educazione che soddisfi pienamente i bisogni dei consumatori, li soddisfi.

2. "Cos'è la qualità dell'istruzione e come valutarla"

L'approccio moderno alla strategia per lo sviluppo dei sistemi educativi è comprendere che la qualità dell'istruzione è il mezzo più efficace per soddisfare i bisogni educativi della società, della famiglia e del bambino. Va notato che la qualità dell'istruzione non è solo la qualità dei risultati finali, ma anche di tutti i processi che influenzano il risultato finale. Inoltre, la qualità è una categoria che non raggiunge mai il suo livello ideale. Si può sempre migliorare. L'incompletezza del processo è un fattore che preoccupa costantemente l'insegnante, che è sia il produttore del “prodotto” che il suo “marketer”.

Il problema del miglioramento della qualità dell'istruzione può essere visto come un problema: formazione del personale; contenuti e software e supporto metodologico del processo di apprendimento; organizzazione della formazione; insufficiente obiettività delle valutazioni.

Che cosa è considerata la qualità dell'istruzione, quali indicatori permetteranno di misurarla, confrontarla, valutarla? Poiché, a causa della variabilità dell'istruzione, esistono diversi approcci, modelli pedagogici che differiscono per contenuto, obiettivi, forme, metodi di insegnamento e idea del risultato, quindi, di conseguenza, in questi diversi approcci, idee sulla qualità anche del processo educativo differirà. Quindi, nell'approccio tradizionale, il principale indicatore di qualità sarà il livello di assimilazione del contenuto dell'istruzione, ovvero le conoscenze che gli studenti hanno, la formazione di abilità e abilità. È questo indicatore che è decisivo nell'attestazione delle scuole. E dal punto di vista di un approccio orientato alla personalità, gli indicatori di qualità saranno completamente diversi: lo sviluppo personale sarà al centro. Sfortunatamente, oggi non ci sono indicatori chiari per valutare lo sviluppo personale nella letteratura pedagogica. La domanda è naturale: quali dovrebbero essere considerati indicatori della qualità dell'istruzione? Il problema si risolve molto semplicemente se la scuola lavora interamente nel modello della conoscenza. Una situazione diversa si presenta nelle scuole in cui il personale docente utilizza elementi di educazione centrata sullo studente. In questo caso, la scuola, per così dire, “siede su due sedie”: si determinano sia la qualità dell'assimilazione dei contenuti dell'educazione, sia gli elementi dello sviluppo personale (che è quello che stiamo cercando di fare).

Poiché un approccio puramente conoscitivo contraddice i fondamenti concettuali della scuola, i suoi principali valori pedagogici, quindi, è necessario identificare chiaramente gli indicatori che corrispondono all'orientamento umanistico in via di sviluppo della scuola: un alto livello di istruzione; ha sviluppato la differenziazione e l'individualizzazione dell'istruzione; supporto medico-psicologico-logologico agli studenti; disponibilità di vari servizi educativi; un'ampia sfera di vita degli studenti, e questi indicatori caratterizzano il processo educativo, e non il suo risultato, cioè le condizioni che si creano a scuola.

Al riguardo, sorge la seguente domanda: come valutare questo o quell'indicatore, cosa prendere come misura? Ad esempio, un alto livello di istruzione. Se immaginiamo in cosa consiste, è necessario considerare la qualità dei contenuti dell'istruzione, la natura dei metodi, delle forme e delle tecnologie utilizzate nel processo di apprendimento, la qualità delle lezioni, l'attrezzatura delle aule e la professionalità competenze degli insegnanti. Ma, analizzando in pratica queste componenti, gli insegnanti non saranno in grado di dare una risposta univoca fino a che punto il livello di istruzione nella nostra scuola si avvicini allo standard, poiché tale standard non è descritto. Possono solo intuitivamente determinare che in una scuola è superiore e in un'altra inferiore. Ma, analizzando il livello di istruzione, possono ancora determinare quei collegamenti e quelle fasi del processo educativo che devono essere migliorati: l'uso del gruppo, della coppia, delle forme di lavoro del gioco, delle moderne tecnologie informatiche.

Se proviamo a valutare il livello di istruzione nella nostra scuola attraverso il risultato, con quale standard possiamo confrontarlo? L'eccellente rendimento di tutti gli studenti in tutte le materie è impossibile in termini di indicatori psicofisici. Ma soprattutto, non è necessario. Se l'ideale a scuola è un rendimento eccellente in tutte le materie, allora la scuola non riconosce il valore del talento degli scolari in una determinata area. Se consideriamo un alto livello di istruzione come le condizioni ottimali create per gli studenti, fornendo opportunità per sviluppare le loro capacità e inclinazioni cognitive, allora è anche necessario avere una descrizione chiara di queste condizioni, presentando la loro variante ideale. Domande simili possono sorgere quando si considerano altri indicatori di qualità. Ad esempio, cos'è un sistema di differenziazione sviluppato, quanto dovrebbe essere sviluppato? Per rispondere a queste domande è necessario tenere conto delle seguenti posizioni: validità teorica; integrità e continuità; soddisfazione dei bisogni orientati alla pratica; profilazione; passaggio ai curricula individuali e ai termini di studio. Le prime due posizioni sono in corso di realizzazione, le altre ancora lavorano e lavorano. Ciò significa che non si può parlare di un'elevata differenziazione dell'insegnamento a scuola. Il prossimo indicatore di qualità è la disponibilità di una varietà di servizi educativi. La scuola dispone di un'ampia gamma di servizi educativi aggiuntivi, ma non offre l'opportunità di ampliare i bisogni educativi: i NEI, i corsi di formazione intensiva non funzionano (poiché non ci sono studenti delle scuole superiori); attività di progetto, insegnamenti opzionali finora solo per il grado 9. A volte gli insegnanti abbandonano deliberatamente le discipline accademiche per dare sollievo ai bambini, o forse questo sarebbe richiesto. O forse hai bisogno di scaricare non rifiutando questi servizi, ma pensando di scaricare i compiti?

Il volume ideale dei servizi educativi tende all'infinito: è possibile realizzare una stanza di accoglienza psicologica per i bambini ei loro genitori; campi didattici estivi; espandere lo spazio informativo per gli studenti (mediateca), ecc. L'indicatore successivo è un'ampia area della vita che soddisfa i bisogni dei bambini: anche quest'area può crescere senza limiti. Ma questi indicatori caratterizzano lo stesso processo educativo in misura maggiore del suo risultato.

Di conseguenza, gli indicatori della qualità dell'istruzione nella scuola possono essere considerati:

1) il livello di conoscenza, abilità e abilità degli studenti;

2) la formazione di abilità e abilità educative generali;

3) soddisfazione di genitori e figli per il processo educativo;

4) lo stato psicologico degli studenti a scuola;

5) educazione degli studenti.

L'indicatore dell'educazione degli studenti in termini di importanza dovrebbe generalmente essere al primo posto.

Quindi, un tentativo di studiare la qualità dell'istruzione porta ad alcune conclusioni:

1) è necessario identificare indicatori significativi per una data scuola, nonché cercare modi per diagnosticarli (in condizioni
l'esistenza di variabilità nella formazione di indicatori di qualità uniformi non può essere);

2) lo studio della qualità dell'istruzione in un particolare istituto di istruzione non fornisce una risposta univoca se sia bassa o alta;

3) lo studio della qualità dell'istruzione da parte del corpo docente stesso permette di vedere chiaramente quegli elementi e le direzioni del processo educativo che devono essere migliorati.

Oggi esistono 3 forme o sistemi di assicurazione della qualità:

1) istruzioni, prescrizioni e controlli;

2) studi sui risultati comparativi degli studenti di TIMMS e PISA;

3) garantire lo sviluppo della qualità attraverso il curriculum scolastico. L'ultimo modello è il più progressivo, perché quando si lavora sulla qualità si passa dal fissare lo stato attuale al curriculum scolastico, si determinano passaggi specifici per la sua attuazione e la ricerca di strumenti specifici per questo lavoro. Il fulcro del lavoro sulla qualità è il lavoro sul curriculum scolastico.

3. "La qualità dell'istruzione a livello di insegnante ea livello di studente" (vicedirettore per il WRM del 1° stage).

La qualità dell'istruzione dovrebbe essere svolta dalla comunità scolastica: insegnanti, studenti, genitori. Parlando del lavoro di successo di un insegnante, possiamo parlare di due diverse fonti di accettazione di questo successo: soggettivo (opinioni, voci; il parere dell'amministrazione; il parere dei metodologi; la percezione prevalente tra colleghi, studenti, genitori; indicativo attività (la voglia di parlare, la capacità di essere nel bel mezzo delle cose) e relativa (risultati dei test; il numero di candidati; lezioni andate a buon fine; visite scolastiche dei laureati; risultati delle certificazioni; generalizzazione della propria esperienza, utilizzo delle nuove tecnologie pedagogiche .

Il sistema di qualità a livello di insegnante consiste nel presentare loro l'idea del lavoro imminente (corso, sistema di lezioni sull'argomento, lezione imminente) a più livelli. Deve decidere cosa, in linea di principio, vuole ottenere dai bambini; di cosa hanno bisogno per imparare l'area disciplinare che dovrebbero; cosa devono fare, esperienza, cosa “attraversare”, perché lo formino, come saranno organizzate le loro attività. E anche, se avrà bisogno dell'aiuto di colleghi, genitori per questo. Successivamente, è necessario analizzare la risorsa pedagogica: cosa esattamente, con l'aiuto dei mezzi a sua disposizione, può contribuire allo sviluppo dell'organizzazione e delle competenze degli studenti per quanto riguarda il raggiungimento degli obiettivi a livello scolastico. L'insegnante deve prestare particolare attenzione nel determinare come gli studenti con diversi livelli di successo educativo percorreranno la strada verso il risultato previsto, quali difficoltà sono previste per loro e come possono essere superate. Per progettare questo, l'insegnante deve decidere di quali conoscenze su quali momenti della vita e dello sviluppo dei suoi studenti avrà bisogno per costruire il progetto del processo educativo, che allo stesso tempo i bambini stessi devono conoscere se stessi, ragioni dei loro fallimenti. L'insegnante dovrà pensare in anticipo quali elementi del suo progetto sono di natura probabilistica e, molto probabilmente, richiederanno affinamenti o modifiche nel corso del processo educativo. Allo stesso tempo, deve tenere conto dei risultati delle attività dei suoi colleghi che lavorano in questa classe, per implementare connessioni interdisciplinari, nonché varie forme di cooperazione professionale.

È molto importante coinvolgere i bambini stessi nella creazione e nell'adeguamento del progetto del processo educativo, per organizzare lo sviluppo congiunto dei criteri di valutazione e la discussione dei risultati.

La qualità dell'apprendimento degli studenti. La cosa più importante per il successo di questa attività è l'atteggiamento, l'accettazione del suo significato. “Ho bisogno di conoscenza perché devo diventare un uomo. Cittadino della patria, padre, madre, persona colta. L'idea dell'alto significato dell'attività di apprendimento è alla base del sistema di apprendimento personale dello studente, se non si rende conto e non accetta il vero significato dell'insegnamento, nessun "sistema di garanzia della qualità" gli fornirà!

L'attività formativa raggiunge la sua massima qualità quando non agisce come mezzo per raggiungere risultati che esuli dai suoi limiti, ma agisce proprio come fine a se stessa, valore in sé. Quindi, la prima cosa che è necessaria per la qualità dell'attività educativa è il suo motivo, significato, scopo. Poi viene l'organizzazione dell'attività educativa - il suo soggetto e le sue caratteristiche spazio-temporali. Tutto questo nella mente dello studente deve prendere la forma di principi specifici dai quali sarà guidato nel suo insegnamento. Studiare l'esperienza del lavoro di molti studenti ci permette di formulare principi specifici che rendono il loro insegnamento di successo. Questi principi, nonostante la loro variabilità, in generale si riducono a quanto segue:

1. Il desiderio di fare sempre e ovunque qualcosa di utile per il tuo sviluppo. Questo soggiorno costante in uno stato raccolto e organizzato dà piacere a questi studenti.

2. Padroneggiare la materia e qualsiasi attività "sia in ampiezza che in profondità". Lo studente vuole acquisire un'ampia erudizione e in qualche modo superare i suoi compagni di classe.

3. Una chiara suddivisione “in porzioni” dei prossimi lavori e l'impeccabile attuazione del piano. Questa è una delle leve del sistema studentesco di successo. Cerca a tutti i costi, a volte anche seduto fino a tarda notte, di portare a termine il piano. A poco a poco, lui stesso capisce che sbarazzarsi dei sovraccarichi è possibile solo grazie a un'organizzazione chiara, alla pianificazione delle sue lezioni, al completamento dei compiti in anticipo e non alla vigilia del rapporto. Il "lavoro di emergenza" è solo una caratteristica degli studenti deboli.

4. Il desiderio costante di verificare il livello della propria formazione, di confrontarlo con gli "esperti". Quest'ultimo incide anche sulla scelta degli amici. Uno studente forte si sforza sempre di avere accanto a sé persone che lo superino in qualche modo, lo facciano crescere.

5. Competitività, creazione indipendente di barriere per se stessi, piacere nel superare le difficoltà. Ciò si manifesta, innanzitutto, nella mancanza di paura dello studente di dedicare tempo alla formazione intellettuale e agli esercizi, di scoprire la propria ignoranza o incapacità, il desiderio di “caricarsi” senza perdere tempo in divertimenti.

6. La presenza di "conoscenza sulla conoscenza" - sui tipi di conoscenza, sulla loro origine e funzioni, sull'essenza e sulla natura della conoscenza scientifica. Si tratta della cosiddetta cultura metodologica dello studente. Ciò si manifesta nella sua comprensione della natura e dei tipi di conoscenza, nella capacità di distinguere tra fatto, diritto e teoria, conoscenza ordinaria e scientifica. Lo studente sa quale ruolo gioca questo o quel tipo di conoscenza e come gestirla, dove e per cosa applicare.

7. Usare metodi razionali di insegnamento. Un bravo studente di solito segue alcune semplici regole. Qualsiasi materiale deve essere delineato, raccontato, applicato! Preparandosi per una risposta o un test, elabora un piano dettagliato, pensa a domande dettagliate che un insegnante o un potenziale avversario potrebbe avere. Preferisce lavorare in biblioteca piuttosto che a casa. La casa è più "distrazione".

8. Percezione dell'apprendimento come gioco eccitante. E nel gioco, come sai, devi vincere, vincere, superare le resistenze di materiale difficile, superare immaginari rivali. Un "rivale", ad esempio, può essere una TV funzionante con un programma emozionante, o una conversazione con i coetanei, un invito al cinema.

Ma qualunque sia il sistema di gestione della qualità di un istituto di istruzione, non fornirà efficienza se non "raggiunge" ogni studente. In definitiva, tutto è determinato da come svolge le sue funzioni educative, da come si relaziona con esse.

Sizova O. I. "La qualità dell'educazione dal punto di vista della psicologia"

Parlando di qualità dell'istruzione, è necessario capire cosa include. Ci sono diverse posizioni in psicologia. Questo è il livello di sviluppo generale: il mantenimento della salute psicofisica; base teorica e capacità di applicazione pratica; conservazione, sviluppo dell'interesse e desiderio di conoscenza, apprendimento, autosviluppo, autoeducazione. Allo stesso tempo, una condizione importante per un'istruzione di qualità, dal punto di vista psicologico, è tenere conto delle caratteristiche mentali individuali degli studenti. Pertanto, è importante conoscere alcune di queste caratteristiche al fine di migliorare la qualità dell'istruzione. Queste sono le componenti dell'apprendimento: a) caratteristiche cognitive, intellettuali: memoria, attenzione, immaginazione, pensiero, parola; b) caratteristiche dello sviluppo della sfera motivazionale-volitiva ed emotiva. Ciò che è importante qui non è tanto il contenuto dell'istruzione quanto le modalità di insegnamento e le modalità di valutazione della qualità dell'apprendimento degli studenti.

Il prossimo punto importante è la reattività e il contatto emotivo degli insegnanti con i bambini. E la valutazione dovrebbe mirare a garantire che il bambino sia interessato all'argomento dell'istruzione. Gli insegnanti delle scuole hanno notato che nel processo di valutazione mancano di fermezza, rigore, equità, obiettività e spesso non c'è modo di valutare qualitativamente e non segnare. L'educazione non va associata alla violenza contro la volontà, ma al piacere.

Pertanto, per migliorare la qualità dell'istruzione, è necessario creare le condizioni giuste, come una ragionevole organizzazione del lavoro mentale; mancanza di carenze organizzative del processo educativo (razionalizzazione dei carichi formativi e delle attività extracurriculari); stretta collaborazione tra insegnanti, psicologo, medico e genitori; sviluppo della creatività, capacità creative; La valutazione per trasformarsi in una situazione di cooperazione.

Tutto questo può essere ottenuto se:

– dare allo studente la possibilità di svolgere il ruolo di insegnante (autoesame, esame reciproco);

– dimostrare allo studente un sincero interesse per se stesso, e non solo per i suoi voti;

– i criteri di valutazione dovrebbero essere concordati prima che il lavoro sia terminato e, ancora meglio, discutere e sviluppare congiuntamente criteri di valutazione;

– aiutare lo studente nella scelta del materiale, redigere un piano di risposta, algoritmo di lavoro.

La fiducia nel mondo nasce nel bambino con cui fanno molto, e non solo pretendono da lui. La fiducia nell'insegnante è ancora maggiore se la valutazione reale del rendimento è equa.

4. "Le relazioni valutative nel sistema "Studente - Docente".

La qualità dell'istruzione è un concetto multidimensionale ed è meglio parlare non di qualità, ma di qualità. La qualità dell'istruzione, della formazione e del miglioramento delle attività consiste in: la qualità dell'insegnamento, la qualità del personale, la qualità dei programmi educativi, la qualità delle risorse materiali; base tecnica, qualità della formazione, qualità degli studenti, qualità delle amministrazioni. La qualità del raggiungimento del risultato finale degli insegnanti dipende dalla salute fisiologica, mentale e morale, dall'istruzione, dall'alfabetizzazione culturale generale, dalla formazione professionale. La qualità del raggiungimento del risultato finale è determinata dai risultati di: esame medico e valeologico, test psicologici, autovalutazione, concorsi, concorsi, controllo finale. Ora la natura degli obiettivi, il compito principale dell'uomo, è cambiata. Era: comprendere l'essenza della scienza, produrre per cambiare il mondo per soddisfare i suoi bisogni. Nuovo aspetto: comprensione del proprio posto nel mondo (parte della natura), responsabilità per esso. Il compito principale dell'educazione è fornire conoscenze sul mondo, fornire formazione professionale, dotare di una metodologia per la creatività, progettare e prevedere le possibili conseguenze della futura attività professionale. La qualità dell'istruzione è determinata dalla qualità dell'obiettivo.Gli obiettivi strategici dovrebbero essere volti a risolvere i problemi globali dell'umanità.

5. Problemi di valutazione della qualità dell'istruzione

Qualità - questo è un insieme di caratteristiche di un prodotto o servizio, è la soddisfazione dei requisiti del consumatore, la conformità del risultato del lavoro a determinati standard specificati.

La qualità dell'istruzione :

1) un insieme di caratteristiche essenziali, proprietà, caratteristiche che distinguono un oggetto da un altro; dandole certezza;

2) conformità del risultato dell'istruzione con l'obiettivo;

Concetto europeo di "Gestione della qualità totale"

Le disposizioni principali di questo documento sono stabilite sotto forma di principi per il raggiungimento della qualità. Applichiamoli alla gestione della qualità dell'istruzione intrascolastica:

1.Orientamento al cliente

I "consumatori" del prodotto delle attività educative delle scuole sono la società nel suo insieme, la comunità dei genitori e gli stessi studenti. Con lo studio delle loro richieste, inizia il movimento verso la qualità.

2. Il principio di leadership

L'attività di ciascun dipendente della scuola dovrebbe essere subordinata agli obiettivi generali dell'istituzione educativa, un riflesso del loro posto in essa.

3. Coinvolgimento del personale

L'essenza di questo principio è la distribuzione della responsabilità per il risultato tra tutti i dipendenti della scuola. Non ci sono problemi e ruoli secondari nel processo educativo. L'omissione di alcuni dettagli, che si tratti della disponibilità di una spiegazione o dell'illuminazione del posto di lavoro di uno studente, può svolgere un ruolo significativo.

4. Approccio per processi

Ogni attività, ogni percorso formativo, ogni evento è organicamente connesso con gli altri, si trasmettono l'uno nell'altro.

5. Approccio sistemico alla gestione

Il team di gestione mantiene l'intera situazione della vita scolastica nel campo del controllo analitico. Oggetto prioritario di attenzione sono coloro che lavorano nella scuola, le loro qualifiche e motivazioni.

6. Miglioramento continuo

Qualsiasi dipendente, insegnante, studente dovrebbe essere impegnato a cercare modi per migliorare costantemente la qualità del proprio lavoro, la sua efficienza e ottimalità, l'introduzione di nuove tecnologie educative, organizzative e informatiche.

7. Processo decisionale basato sui fatti

Le decisioni manageriali qualitative possono essere prese solo sulla base di informazioni affidabili ottenute con mezzi diagnostici.

8. Collaborazione con i clienti

9. Ridurre al minimo le perdite associate a un lavoro di scarsa qualità

L'interpretazione pedagogica di questo principio richiama l'attenzione sulla necessità di non danneggiare la conoscenza, lo sviluppo e la salute degli studenti, di cercare di fare tutto dalla "prima presentazione", senza perdere tempo in seguito a correggere le omissioni, di considerare attentamente il corso e conseguenze di tutte le attività svolte nella scuola.

Dall'articolo “La qualità dell'istruzione è un processo di miglioramento continuo”

Non è un segreto che tutto ciò che si impara a scuola viene dimenticato all'età di 30 anni. Pertanto, è necessario considerare la conoscenza nel contesto della vita umana, e non come fine a se stessa. Gli scienziati concordano sul fatto che ci sono competenze di base o chiave che dovrebbero essere guidate nel determinare la qualità dell'istruzione. Ad esempio, un bambino può imparare qualcosa, ma il desiderio e la capacità di apprendere non dipendono dall'area di applicazione.Il piacere dell'apprendimento, l'attitudine all'apprendimento: questa è la competenza di base , la cui importanza è difficile da discutere. Tuttavia, il desiderio e la capacità di apprendere per tutta la vita - ispirazione e interesse attivo per l'apprendimento - è una proprietà rara di un diplomato di una scuola moderna. Come mai?

Un'altra competenza chiave è la capacità di vedere e risolvere i problemi. Inoltre, questo non significa solo la capacità dello studente di far fronte alla prova che gli viene offerta. Lo sviluppo di questa competenza significa che a una persona piace risolvere i problemi, gli piace, lo fa volentieri, e non solo al momento dell'esame.Questo è ciò che la competenza di base differisce dalla semplice abilità, qui l'enfasi è sulla motivazione stabile, sulla presenza di un determinato valore che funziona in diverse aree dell'applicazione.

Il paradigma delle competenze è ormai accettato in tutti i paesi come il principale vettore per lo sviluppo dell'istruzione. Tuttavia, sorge la domanda: come si può “misurare” un simile approccio? Come tradurlo dalla lingua degli obiettivi alla lingua dei compiti di formazione (test), che mostrerà il grado di formazione o l'informabilità delle competenze individuali e non le conoscenze, abilità e abilità.

È proprio questo obiettivo: sviluppare un sistema di compiti che misurino la qualità del lavoro scolastico e la formazione delle competenze individuali tra gli studenti senior (15 anni), ed è stato fissato dagli sviluppatori del più grande studio comparativo internazionale sui risultati scolastici di studenti provenienti da diversi paesi, denominato PISA ("Programme for International Student Assessment" ).

Così. la formazione o lo sviluppo delle competenze dovrebbe essere l'obiettivo di qualsiasi scuola moderna, ed è in questo che si dovrebbe vedere il criterio più importante per la qualità dell'istruzione . Ma le idee sui modi per raggiungerli sono molto diverse: dal coaching (ad esempio, per formare competenze comunicative, puoi condurre costantemente corsi di formazione sulla comunicazione ed eventi simili) alla creazione di un'atmosfera davvero creativa e favorevole a scuola, e poi il lo studente riceverà le competenze necessarie senza una formazione speciale, proprio come "effetto collaterale" dell'educazione olistica (gli insegnanti della scuola Waldorf sono sicuri che quando un bambino è impegnato nella musica e nel teatro, ciò influisca su una serie di abilità che non sono direttamente correlate a questi tipi di attività. Il rendimento scolastico aumenta, le qualità sociali si sviluppano, la volontà è cresciuta.)

È chiaro che l'insegnante esegue la parte fondamentale e obbligatoria del lavoro incondizionatamente, e questa è la norma. Dovremmo essere interessatil'aspetto qualitativo dell'attività obbligatoria e l'aspetto quantitativo-qualitativo dell'iniziativa, attività sociale del docente.

Arriviamo alla conclusione che un portfolio non è solo un documento necessario per uno studente, un portfolio è un documento necessario per un insegnante per pianificare e monitorare la propria crescita, sviluppo e attività pedagogica. Facciamo un esempio della forma di un foglio di attività pedagogica e dell'attività di un insegnante.

Mappa dell'attività pedagogica dell'insegnante

organizzato

Partecipato

Condotto

frequentato

sorvegliato

Ha vinto

Studiato

Stavo leggendo

Guardato

ascoltato

Esplorato

Preparato

Aiutato

Altro

A scuola la questione carriera si complica per l'insufficienza dei passaggi di avanzamento verticale: insegnante, vice. regista, regista. Ma gli psicologi hanno dimostrato che ogni 3-4 anni un dipendente ha bisogno di spostarsi, altrimenti si instaura la stagnazione e la conservazione della personalità.

In Giappone, in relazione a ciò, è stato sviluppato un sistema di binari. Implica non solo l'ascesa verticale ma anche il movimento lungo il piano orizzontale. La logica qui è la seguente: cambiando area di lavoro, una persona apprende meglio l'intera struttura, espande i suoi orizzonti professionali e dimostra la capacità di applicare la conoscenza in varie condizioni.

Ecco come appare lo schema del percorso in ambito pedagogico: Insegnante - membro del consiglio degli insegnanti - insegnante di classe - membro della commissione d'esame - capo del gruppo creativo - capo progetto - capo del m/o - organizzatore di problematiche seminari - membro della commissione di attestazione - responsabile del laboratorio - tutor, ecc.

Tutto questo non è nuovo. La novità dell'approccio è che questa prospettiva non è una punizione e un peso, ma una prospettiva e un'opportunità per cercare di applicare le proprie forze da più lati, per ampliare il raggio delle proprie capacità pedagogiche e organizzative, per migliorare la propria professionalità e capacità .

Come dovrebbe essere fatto esattamente lo sviluppo della qualità nelle scuole?

Ogni scuola, se lavora sulla qualità, dovrebbe avere il proprio profilo, il proprio volto. Deve articolarla in modo chiaro e conciso"credo" , mio"missione" . Potrebbero esserci gli obiettivi più allettanti, comprese le competenze chiave più importanti, la salute, un approccio personale e una traiettoria individuale.Questo è il livello strategico.

Tuttavia, non è sufficiente. È necessario mostrare chiaramente come vengono concretamente attuati gli obiettivi fissati dall'istituto di istruzione e come viene monitorato il risultato dell'istruzione. La scuola non dovrebbe solo dichiarare determinati principi, ma anche implementarli e monitorarne l'attuazione.

Inoltre, la gestione della qualità dall'esterno contraddice l'idea del suo sviluppo. Dovrebbe essere svolto dalla stessa comunità scolastica (docenti, genitori, bambini), ovviamente in contatto con gli organi di governo.

Per lavorare sulla qualità di un'istituzione educativa, ci sono gli stessi criteri che si applicano a qualsiasi organizzazione. Ad esempio, diventa importante il modo in cui adulti e bambini si identificano con l'istituzione. Se per un insegnante il lavoro a scuola è solo un modo per guadagnare soldi, la qualità ne risente direttamente.

Pertanto, il primo punto nell'approccio alla qualità è il credo della scuola, che viene formulato dall'intera comunità scolastica, in primis dall'amministrazione e dagli insegnanti, ma con l'indispensabile partecipazione dei genitori e degli studenti più grandi. C'è una discussione comune: cosa vogliamo vedere nella nostra scuola, e ne emerge un'immagine o un modello ideale.

La pratica mostra che oggettivamente esistono diversi settori relativamente indipendenti nella vita scolastica. Direinsegnamento delle materie . L'altro settore è la scuola come spazio, relativamente autonomo dall'insegnamento, suddiviso in classi separate e la scuola nel suo insieme. La scuola non esiste nel vuoto, quindi è molto importantecontatti, relazioni esterne, in cui la scuola è radicata. Area separata -cornici . Poiché c'è un'idea di sviluppo della qualità, l'insegnante dovrebbe anche migliorare le sue abilità. Gli insegnanti hanno iniziato a ricevere schede individuali (portfolio), che registrano ciò che effettivamente fanno per migliorare il loro livello professionale. E se l'insegnante afferma di adottare un approccio individuale, dovrebbe essere in grado di spiegare come lo fa.

Un altro settore importante è la gestione scolastica, il management. Ci sono anche parametri qui: se il processo decisionale collegiale è sviluppato, se i genitori sono coinvolti nella gestione della scuola, quanto bene il direttore conosce le capacità dei suoi dipendenti e molto altro.

Ogni soggetto del processo educativo (insegnante, studenti, genitori, amministrazione, ecc.) è interessato a garantire la qualità dell'istruzione.

Il rifiuto di un sistema educativo statale unificato, molte tradizioni consolidate e l'introduzione di nuove (test di ammissione alle università al posto degli esami tradizionali, allungamento del tempo trascorso a scuola, sviluppo intensivo del sistema educativo non statale, ecc. ) pone il problema della qualità dell'istruzione in una serie di problemi prioritari statali e sociali.

Oggi, la maggior parte dei paesi dell'Europa centrale e orientale, inclusa la Russia, ha sviluppato il quadro per una politica di monitoraggio e valutazione delle attività educative nell'ambito di una riforma globale dei sistemi educativi dei propri paesi. Questi paesi hanno iniziato a definire norme (standard) nello sviluppo dei programmi di formazione, che è una fase importante nella politica nazionale nel campo dell'istruzione e del controllo della qualità come parte integrante. Queste norme (standard) sono la base necessaria per determinare gli obiettivi dell'istruzione, creando un unico spazio pedagogico nel paese, grazie al quale sarà fornito un unico livello di istruzione generale ai giovani in diversi tipi di istituzioni educative.

Nel valutare la qualità dell'istruzione, dovrebbero essere evidenziate le seguenti disposizioni:

1) la valutazione della qualità non si limita alla verifica delle conoscenze degli studenti (sebbene questo rimanga uno degli indicatori della qualità dell'istruzione);

2) la valutazione della qualità dell'istruzione viene effettuata in modo completo, considerando l'istituto di istruzione in tutti i settori delle sue attività.

Parte del sistema di monitoraggio della qualità dell'istruzione sono:

Definizione e messa in opera degli standard: definizione degli standard;

Operatività di standard in indicatori (quantità misurate);

stabilendo un criterio in base al quale è possibile giudicare il raggiungimento degli standard:

Raccolta e valutazione dei dati: raccolta dei dati, valutazione dei risultati;

Azioni: adottare misure adeguate, valutare i risultati delle misure adottate secondo le norme.

Il monitoraggio della qualità dell'istruzione può essere svolto direttamente in un istituto di istruzione (autocertificazione, monitoraggio interno) o tramite un servizio esterno in relazione a un istituto di istruzione, approvato, di regola, dagli enti statali (monitoraggio esterno).

Le norme relative alle condizioni che assicurano la corretta attuazione degli standard sono definite come le norme per garantire il "processo" di istruzione. Un esempio di tali standard è la disponibilità del numero richiesto di libri di testo e insegnanti qualificati, il materiale appropriato e il supporto tecnico per il processo educativo, ecc.

Pertanto, l'istruzione dovrebbe essere valutata come risultato e processo delle attività di ciascuna istituzione educativa, sia dal punto di vista del monitoraggio del livello di conoscenza e abilità degli studenti (contemporaneamente dal personale docente e da organi statali esterni), sia da il lato del monitoraggio, della valutazione delle attività dei docenti.

Nella maggior parte dei paesi, il passaggio da una classe all'altra oggi si basa su un sistema di controllo costante svolto da insegnanti di classe o insegnanti di una particolare disciplina. Gli esami classici di fine anno accademico praticamente non esistono più, sono considerati come aggiunte certe al monitoraggio costante delle attività degli studenti. In molti casi, il monitoraggio costante è integrato anche da moduli come test, test, organizzati fuori dall'istituto scolastico regolarmente e durante tutto l'anno accademico.

Il problema della qualità dell'istruzione come problema di controllo e valutazione delle attività educative

Ogni soggetto del processo educativo (insegnante, studenti, genitori, amministrazione, ecc.) è interessato a garantire la qualità dell'istruzione.
Alla qualità vengono attribuiti significati diversi, spesso contraddittori:

i genitori, ad esempio, possono mettere in relazione la qualità dell'istruzione con lo sviluppo della personalità dei propri figli.
Qualità per gli insegnanti può significare avere un curriculum di qualità supportato da materiale didattico.
per gli studenti, la qualità dell'istruzione è senza dubbio associata al clima all'interno della scuola.
per la società la qualità è associata a quegli orientamenti valoriali e, più in generale, ai valori degli studenti, che troveranno la loro espressione, ad esempio, in una posizione civica, nell'orientamento tecnocratico o umanistico delle loro attività professionali.

Tuttavia, chi dovrebbe decidere se i servizi della scuola sono di buona qualità? Questo problema è particolarmente acuto nel campo dell'istruzione. Il problema della qualità dell'istruzione è uno dei problemi statali e sociali prioritari. Ciò è dovuto al rifiuto di un sistema educativo statale unificato, a molte tradizioni consolidate e all'introduzione di nuove: test di ammissione alle università al posto degli esami tradizionali, allungamento del tempo trascorso a scuola, sviluppo intensivo dell'istruzione non statale sistema, ecc.
La qualità da sola non può essere il risultato finale. È solo un mezzo attraverso il quale si rivela la conformità del prodotto finale allo standard.

Nel valutare la qualità dell'istruzione, dovrebbero essere evidenziate le seguenti disposizioni:
1) La valutazione della qualità non si limita alla verifica delle conoscenze degli studenti (sebbene questo rimanga uno degli indicatori della qualità dell'istruzione).
2) è svolto in modo completo, considerando l'istituto di istruzione in tutti i settori delle sue attività
Va tenuto presente che gli insegnanti e le istituzioni educative sono solo un elemento del sistema educativo e, molto probabilmente, non il più influente tra i tanti altri da cui dipendono i risultati educativi dello studente. Pertanto, quando si comprende la necessità di valutare le attività di un insegnante al fine di controllare la qualità dell'istruzione, è importante ricordare che questo elemento ha un'influenza minore sui risultati educativi rispetto all'ambiente familiare o alle caratteristiche individuali dello studente (inclinazione , motivazione, ecc.). La qualità non appare all'improvviso. Ha bisogno di essere pianificato. La pianificazione della qualità dell'istruzione è associata allo sviluppo di una direzione di attività a lungo termine di un'istituzione educativa. Una forte pianificazione strategica è uno dei fattori più importanti per il successo di qualsiasi istituzione nel sistema educativo.
Gli obiettivi principali della pianificazione strategica sono determinati non solo dallo sviluppo di un piano generale per lo sviluppo di un'istituzione educativa per un certo periodo di tempo, ma anche dalla comprensione e dalla revisione delle principali direzioni dei servizi educativi forniti da questa istituzione educativa, e il loro rispetto delle esigenze dei consumatori e la previsione dello sviluppo della società nel prossimo futuro.

Il controllo delle conoscenze degli studenti è uno degli elementi principali della valutazione della qualità dell'istruzione. Gli insegnanti monitorano quotidianamente le attività di apprendimento degli studenti attraverso sondaggi orali in aula e valutando il lavoro scritto.
Questa valutazione informale, che ha uno scopo puramente pedagogico nell'ambito delle attività di un'istituzione educativa, appartiene alle norme naturali, dato che i risultati di ogni studente dovrebbero essere almeno nella media. In altre parole, il voto di un insegnante indica quasi sempre "ok", il che ovviamente ne limita il valore.
È impossibile passare sotto silenzio il ruolo dei fattori psicologici, la formazione generale e speciale dell'insegnante, le sue qualità personali (principio, senso di responsabilità). Tutto questo in un modo o nell'altro influisce sul risultato della verifica e della valutazione delle conoscenze. Le qualità personali di un insegnante si manifestano certamente sia nella natura dell'insegnamento che nel processo di verifica e valutazione delle conoscenze.
DIFFERENZE TRA GRADO, GRADO E PUNTEGGIO

La valutazione include la qualificazione del grado di sviluppo di una determinata proprietà nella persona valutata, nonché una valutazione quantitativa e qualitativa delle sue azioni o dei risultati delle sue prestazioni. Tali sono, ad esempio, i voti scolastici. Caratterizzano in punti i successi assoluti e relativi dello studente: assoluti nel senso che il voto stesso indica la qualità della conoscenza o del comportamento dello studente, e relativi perché, utilizzando dei voti, si possono confrontare con bambini diversi.

Spesso nella letteratura psicologica e soprattutto pedagogica vengono individuati i concetti di “valutazione” e “punteggio”. Tuttavia, la distinzione tra questi concetti è estremamente importante per una più profonda comprensione degli aspetti psicologici, pedagogici, didattici ed educativi delle attività di valutazione degli insegnanti.
Innanzitutto, la valutazione è un processo, un'attività (o azione) di valutazione svolta da una persona. Tutti i nostri tentativi e in generale qualsiasi attività in generale dipendono dalla valutazione. L'accuratezza e la completezza della valutazione determinano la razionalità nell'andare verso l'obiettivo.
Le funzioni di valutazione, come è noto, non si limitano alla sola affermazione del livello di apprendimento. La valutazione è uno dei mezzi efficaci a disposizione dell'insegnante, stimolando l'apprendimento, la motivazione positiva e influenzando la personalità. È sotto l'influenza della valutazione oggettiva che gli scolari sviluppano un'adeguata autostima, un atteggiamento critico nei confronti dei loro successi. Pertanto, l'importanza della valutazione e la diversità delle sue funzioni richiedono la ricerca di indicatori che riflettano tutti gli aspetti delle attività educative degli scolari e ne assicurino l'identificazione. Da questo punto di vista, l'attuale sistema di valutazione delle conoscenze e delle competenze necessita di una revisione per accrescerne il significato diagnostico e l'obiettività.

Un voto (punteggio) è il risultato del processo di valutazione, attività o azione di valutazione, la loro riflessione condizionatamente formale. L'identificazione della valutazione e del grado da un punto di vista psicologico equivarrà a identificare il processo di risoluzione di un problema con il suo risultato. Sulla base della valutazione, un voto può apparire come risultato logico-formale. Ma, in più, il voto è uno stimolo pedagogico che unisce le proprietà dell'incoraggiamento e della punizione: un buon voto è un incoraggiamento, e un brutto voto è una punizione.

FUNZIONI E TIPI DI VALUTAZIONE
La valutazione è solitamente subordinata alle conoscenze disponibili degli scolari e alle conoscenze e abilità che hanno dimostrato. Conoscenze, abilità e abilità dovrebbero essere valutate principalmente al fine di delineare i modi in cui sia l'insegnante che lo studente possono migliorarle, approfondirle e perfezionarle. È importante che la valutazione (voto) dello studente rifletta le prospettive di lavoro con questo studente e per l'insegnante, cosa che non sempre viene realizzata dagli stessi insegnanti, che considerano il voto solo come una valutazione dell'attività dello studente. In molti paesi, i voti degli studenti come base per valutare il rendimento dell'istruzione sono uno dei parametri più importanti della qualità dell'istruzione, di cui abbiamo parlato proprio all'inizio della lezione.
I ricercatori hanno scoperto che la valutazione di un insegnante porta a un effetto educativo favorevole solo quando lo studente internamente è d'accordo con esso. Per gli scolari con un buon rendimento, nel 46% dei casi si verifica una coincidenza tra la propria valutazione e la valutazione che l'insegnante ha fornito loro. E per quelli con scarsi progressi - nell'11% dei casi. Secondo altri ricercatori, la coincidenza tra la valutazione del docente e quella dello studente si verifica nel 50% dei casi. È chiaro che l'effetto educativo della valutazione sarà molto maggiore se gli studenti comprendono i requisiti imposti loro dagli insegnanti.
È estremamente importante che l'attività di valutazione dell'insegnante sia svolta da lui nell'interesse dello sviluppo socio-psicologico del bambino. Per fare ciò, deve essere adeguato, equo e obiettivo. Sono ampiamente note alcune tendenze soggettive tipiche o errori di stima, i più comuni dei quali includono:

errori di generosità,
alone,
tendenza centrale,
contrasto,
vicinanza,
errori logici

Errori di "generosità" o "indulgenza" si manifestano nella sopravvalutazione dei voti da parte dell'insegnante. Errori della "tendenza centrale" si manifestano negli insegnanti nel tentativo di evitare valutazioni estreme. Ad esempio, a scuola, non mettere due e cinque. L'errore "alone" è associato a un certo pregiudizio di quegli scolari verso i quali hanno personalmente un atteggiamento positivo, rispettivamente, di valutare negativamente coloro verso i quali il loro atteggiamento personale è negativo. Gli errori di "contrasto" nella valutazione delle altre persone sono che le conoscenze, i tratti della personalità e il comportamento dello studente sono valutati più o meno a seconda che le stesse caratteristiche siano espresse più o meno nell'insegnante stesso. Ad esempio, un insegnante meno raccolto e organizzato darà un punteggio più alto agli studenti che sono altamente organizzati, accurati e diligenti. L'errore di "vicinanza" trova la sua espressione nel fatto che è difficile per un insegnante mettere una "A" subito dopo un due; con una risposta insoddisfacente da parte di un "ottimo studente", l'insegnante è incline a rivedere il suo voto verso sopravvalutazione. Errori "logici" si manifestano nel fare valutazioni simili di diverse proprietà psicologiche e caratteristiche che sembrano logicamente correlate ad esse. Una situazione tipica è quando, per le stesse risposte in una materia, un trasgressore della disciplina e uno studente esemplare ricevono voti diversi.

Il docente, nell'effettuare una valutazione, deve giustificarla ogni volta, guidato dalla logica e dai criteri esistenti. Gli insegnanti esperti lo sanno e fanno costantemente riferimento a questa logica, che impedisce loro di entrare in conflitto con i loro studenti.
È anche interessante che gli insegnanti, come si è scoperto, si rivolgano involontariamente a quegli studenti che siedono ai primi banchi, e tendano ad attribuire loro punteggi più alti. Molto dipende dalle inclinazioni soggettive dell'insegnante. Si è scoperto, ad esempio, che gli insegnanti con una buona calligrafia preferiscono i "calligrafi", ad es. studenti con una bella calligrafia. Gli educatori sensibili alla pronuncia corretta spesso puniscono ingiustamente gli studenti con difetti del linguaggio.
È il soggettivismo pedagogico il motivo principale per cui gli scolari di oggi preferiscono il computer e le forme di controllo dei test con una partecipazione minima degli insegnanti.
L'insegnante dovrebbe impegnarsi consapevolmente per una valutazione obiettiva e reale del lavoro svolto dallo studente. Inoltre, è necessario spiegare ogni volta agli studenti cosa, perché e per cosa viene assegnato il voto.

Un altro motivo per una valutazione pedagogica parziale è lo sviluppo insufficiente di criteri di valutazione. Pertanto, gli insegnanti sono alla ricerca di modi per aumentare il ruolo stimolante della scala a cinque punti.
Esistono diversi modi:

il primo è la valutazione con i segni più e meno,
il secondo modo è che il punteggio digitale sia integrato da una forma verbale o scritta, sotto forma di dichiarazioni valutative, registrazioni,
il terzo modo è fare affidamento sulle motivazioni comunicative degli studenti. Si scopre che tutti non sono indifferenti a come lo trattano i suoi compagni, a cosa pensano,
Un altro modo è utilizzare le schermate di avanzamento. Questo metodo presenta degli svantaggi, in quanto può contribuire all'educazione all'arroganza tra gli studenti eccellenti e all'indifferenza tra coloro che sono in ritardo, se gli studenti non sono adeguatamente mirati alla corretta percezione delle informazioni.

La valutazione pedagogica è un incentivo specifico che opera nelle attività educative ed educative e ne determina il successo.

La frase "qualità dell'istruzione" all'inizio degli anni Novanta del secolo scorso in Russia era usata più spesso dai manager che dagli scienziati. Ciò era probabilmente dovuto al fatto che la legge della Federazione Russa "Sull'istruzione" (1992 e 1996) includeva un articolo sul controllo statale sulla qualità dell'istruzione, che ha dato origine a un gran numero di pratiche diverse di tale controllo.

La pratica di organizzare il controllo della qualità nell'istruzione, avviata dalle decisioni del governo, ha dato impulso allo sviluppo di concetti teorici rilevanti ed è stato il fattore principale nel costante aumento dell'interesse degli scienziati per questo problema. Va notato che la valutazione della qualità dell'istruzione è associata a una serie di contraddizioni.

1. Nessun dizionario dei sinonimi.
2. Stabilità e variabilità dell'istruzione.
3. Evidenziare la qualità dell'istruzione professionale.
4. Formazione teorica e pratica.
5. Standard di valutazione degli insegnanti e requisiti di qualificazione per uno specialista.
6. Formazione in discipline professionali e pratica nella risoluzione di problemi professionali standard.
7. Approcci umanistici dichiarati e attuali tecnologici per valutare la qualità dell'istruzione di uno studente.
8. Possesso delle conoscenze fondamentali da parte del laureato e scarsa disponibilità all'assolvimento degli incarichi professionali.

L'efficacia della ricerca sulla valutazione della qualità dell'istruzione dipende principalmente da cosa si intende per qualità dell'istruzione. Questo concetto è interpretato da vari ricercatori in modo piuttosto ambiguo.

In questa situazione, ci sono tre approcci principali per valutare la qualità dell'istruzione. La prima è teorica, all'interno della quale lo studio del problema segue il percorso della ricerca teorica e metodologica. Allo stesso tempo, a volte non sono chiaramente visibili i percorsi di transizione dal livello teorico allo sviluppo pratico della metodologia di valutazione della qualità e della sua implementazione nel processo educativo.

Il secondo approccio pratico implica che i suoi rappresentanti seguano il percorso di creazione di strumenti (ad esempio il controllo) per valutare la formazione dei tirocinanti, senza pensare alle componenti concettuali dello studio.

I rappresentanti della terza direzione combinano componenti teoriche, metodologiche e pratiche nella loro ricerca. Seguono il percorso più difficile, ma è proprio questo approccio a questo problema che è più accettabile.

Tuttavia, ad oggi, non è stato sviluppato e approvato un sistema unificato scientificamente fondato di indicatori della qualità della formazione degli studenti, così come non esiste un unico sistema generalmente accettato e approvato per valutare la qualità dell'istruzione.

L'importanza del problema della valutazione e della gestione della qualità dell'istruzione è spiegata dal fatto che negli ultimi decenni si è diffusa l'istruzione superiore, che è diventata una preoccupazione crescente per la qualità e l'efficienza del processo educativo.

La gestione dello sviluppo dell'istruzione come componente importante richiede la creazione di sistemi di monitoraggio della qualità dell'istruzione sia su scala nazionale che nel contesto delle regioni del Paese.

Pertanto, allo stato attuale, è necessaria una tale metodologia per valutare la qualità dell'istruzione, che non si basi solo sui voti del diploma di uno studente, ma valuti oggettivamente le effettive conoscenze degli studenti, la loro capacità di mettere in pratica le conoscenze acquisite. La metodologia per valutare la qualità dell'istruzione dovrebbe includere anche la propensione all'innovazione dello studente, il desiderio di un ulteriore miglioramento dell'individuo.

La base concettuale e metodologica per valutare la qualità dell'istruzione universitaria dovrebbe includere le seguenti aree principali (blocchi):

1) la natura fondamentale dell'istruzione, che consente ai laureati di avere una visione ampia nei campi del sapere rilevanti;
2) mirare alla specializzazione dell'istruzione, consentendoti di adattarti rapidamente e svolgere con successo compiti specifici;
3) la presenza di capacità creative e la capacità di generare innovazioni;
4) la capacità e la capacità di realizzare progetti di conoscenza e innovazione e di investimento in ambito industriale e sociale;
5) le qualità sociali e morali dei laureati e il livello di istruzione in ambito socio-politico e umanitario.

La valutazione della qualità dell'istruzione secondo le indicazioni presentate dovrebbe implicare ulteriormente la fondatezza di un sistema di criteri, metodi per calcolare una valutazione globale e integrale, organizzazione e informatizzazione delle valutazioni, che sono elementi costitutivi del monitoraggio della qualità dell'istruzione.