autore di libri David Novak in cerca di lavoro, ha inviato non curriculum standard, ma un opuscolo con poesie di sua composizione sul motivo per cui dovrebbe essere assunto per un posto vacante. Poi ha ottenuto un lavoro alla PepsiCo, ha lavorato per undici anni in tutti i tipi di posizioni ed era sicuro che avrebbe vegetato così fino al pensionamento. Ma un bel giorno...

No, non pensare che questa sia una storia di Hollywood su un perdente che ha attirato l'attenzione dei celesti e gli è stato assegnato un esperimento per il bene del presidente di una società. Naturalmente, quando i dipendenti di PepsiCo hanno scoperto che la direzione ha deciso di scorporare l'attività di ristorazione della holding struttura separata, non avevano idea di chi sarebbe stato incaricato della sua gestione, tuttavia, David Novak, che era stato nominato per questo incarico, non era ancora stato scelto a caso: aveva sicuramente una certa esperienza. Un'altra questione è passare da grandi marketer direttamente a direttori generali - alla posizione di presidente del consiglio di amministrazione e CEO di Yum! Brands (la più grande catena di ristoranti del mondo - 35.000 ristoranti in tutto il mondo, marchi KFC, Pizza Hut, Taco Bell , ecc.).

È chiaro che ottenere un appuntamento non significa diventare il capo: è importante resistere e mostrare agli azionisti celesti che la loro scelta è stata corretta. In realtà, il libro parla esattamente di questo: cosa fare se all'improvviso diventassi il capo di una società di nuova creazione con un fatturato di dieci miliardi di dollari, come utilizzare tutta la tua esperienza e quella degli altri, elaborare una valanga di nuove informazioni, quindi non solo per stare al tuo posto, ma per costruire una vera e propria bella impresa.

“Quello che voglio ottenere con il mio libro è aiutare le altre persone a realizzare le loro ambizioni, indipendentemente dalla direzione che prendono le loro carriere, mostrando proprio esempio come sono riuscito a realizzare il mio, - dice l'autore stesso. Tutto è relativo negli affari. Con chiunque lavori, guarda sempre i tuoi coetanei in posizione e status e giudica tu stesso se sono superiori a te in qualcosa. Se sei competitivo come me, lavora sodo per essere migliore di loro. E quando avrai successo, guarderai il tuo capo e penserai: “Cosa c'è in lui che non è in me? “E poi inizi a lavorare per diventare migliore di lui. Mi ha sempre aiutato ad avanzare nella mia carriera".

A differenza di molte altre memorie di finanzieri o industriali, questo libro è particolarmente prezioso per la sua "vicinanza alla gente" - dopotutto, i bistrot di strada, come nessun altro business, sono associati a persone normali, sia i clienti che chi sta al bancone. Inoltre, i proprietari di ogni singolo punto sono piccole società in franchising. Riesci a immaginare quante domande ha dovuto risolvere il nuovo capo e che groviglio di relazioni da svelare? Ha istituito un consiglio di chef e con loro ha assaggiato il pollo fritto, ha scelto la ricetta, ha pensato al servizio e ha costruito un sistema di relazioni con i partner in franchising. Le società KFC o Pizza Hut sono esistite per molti anni prima di essere fuse sotto Yum!Brands.

David Novak è riuscito a scuotere il vecchio sistema e portare l'azienda a un diverso livello di fatturato e profitto. Chiunque abbia mai dovuto mangiare, ad esempio, al KFC, può farsi un'idea dei suoi successi. E di per sé, l'apertura di nuovi bistrot nel mondo parla già del successo dell'attività. Libro scritto normale linguaggio umano, senza termini specifici e abilità speciali. Tutti i problemi descritti sono chiaramente comprensibili a chiunque abbia incontrato gestioni a qualsiasi livello. Dopo averlo letto, ha senso pensare, ma se domani fossi nominato capo, ce la faresti?

Per restringere i risultati della ricerca, puoi affinare la query specificando i campi in cui cercare. L'elenco dei campi è presentato sopra. Per esempio:

Puoi cercare in più campi contemporaneamente:

operatori logici

L'operatore predefinito è E.
Operatore E significa che il documento deve corrispondere a tutti gli elementi del gruppo:

Ricerca e Sviluppo

Operatore O significa che il documento deve corrispondere a uno dei valori nel gruppo:

studia O sviluppo

Operatore NON esclude i documenti contenenti questo elemento:

studia NON sviluppo

Tipo di ricerca

Quando si scrive una query, è possibile specificare il modo in cui verrà ricercata la frase. Sono supportati quattro metodi: ricerca basata sulla morfologia, senza morfologia, ricerca di un prefisso, ricerca di una frase.
Per impostazione predefinita, la ricerca si basa sulla morfologia.
Per cercare senza morfologia, è sufficiente anteporre il segno "dollaro" alle parole della frase:

$ studia $ sviluppo

Per cercare un prefisso, è necessario inserire un asterisco dopo la query:

studia *

Per cercare una frase, è necessario racchiudere la query tra virgolette:

" ricerca e sviluppo "

Cerca per sinonimi

Per includere i sinonimi di una parola nei risultati della ricerca, metti un cancelletto " # " prima di una parola o prima di un'espressione tra parentesi.
Se applicato a una parola, verranno trovati fino a tre sinonimi per essa.
Se applicato a un'espressione tra parentesi, verrà aggiunto un sinonimo a ciascuna parola, se ne è stata trovata una.
Non compatibile con ricerche senza morfologia, prefisso o frase.

# studia

raggruppamento

Le parentesi vengono utilizzate per raggruppare le frasi di ricerca. Ciò consente di controllare la logica booleana della richiesta.
Ad esempio, devi fare una richiesta: trova documenti il ​​cui autore è Ivanov o Petrov e il titolo contiene le parole ricerca o sviluppo:

Ricerca approssimativa di parole

Per una ricerca approssimativa è necessario inserire una tilde " ~ " alla fine di una parola in una frase. Ad esempio:

bromo ~

La ricerca troverà parole come "bromo", "rum", "prom", ecc.
È possibile inoltre specificare importo massimo possibili modifiche: 0, 1 o 2. Ad esempio:

bromo ~1

L'impostazione predefinita è 2 modifiche.

Criterio di prossimità

Per cercare per prossimità, devi mettere una tilde " ~ " alla fine di una frase. Ad esempio, per trovare documenti con le parole ricerca e sviluppo all'interno di 2 parole, utilizzare la seguente query:

" Ricerca e Sviluppo "~2

Rilevanza dell'espressione

Per modificare la rilevanza delle singole espressioni nella ricerca, utilizzare il segno " ^ " alla fine di un'espressione, e poi indicare il livello di rilevanza di tale espressione rispetto alle altre.
Più alto è il livello, più rilevante è l'espressione data.
Ad esempio, in questa espressione, la parola "ricerca" è quattro volte più rilevante della parola "sviluppo":

studia ^4 sviluppo

Per impostazione predefinita, il livello è 1. I valori validi sono un numero reale positivo.

Cerca entro un intervallo

Per specificare l'intervallo in cui dovrebbe essere il valore di un campo, è necessario specificare i valori limite tra parentesi, separati dall'operatore A.
Verrà eseguito un ordinamento lessicografico.

Tale query restituirà risultati con l'autore che inizia da Ivanov e termina con Petrov, ma Ivanov e Petrov non saranno inclusi nel risultato.
Per includere un valore in un intervallo, utilizzare le parentesi quadre. Usa le parentesi graffe per evitare un valore.

Un libro per manager e dirigenti. L'ho comprato perché volevo leggere una storia di successo, la stessa, ad esempio, di Zappos o Toyota.

Che dire, questo libro è stimolante! Bene, o almeno stimolante. Leggi di questi capi e quasi vorresti lavorare per loro. Ma è solo un libro. Penso che nella vita reale le persone siano davvero attratte da lui.

Novak parla di casi di vita che sono diventati istruttivi, trae conclusioni dalle sue storie. Queste non sono solo storie di successo, condivide i suoi fallimenti, smontandoli. O le storie stimolanti di qualcun altro.

Ad esempio, quando sua moglie è diventata cieca dopo il parto, il capo ha mostrato sensibilità:

Quando Wendy è stata ricoverata in ospedale, Howard ha riunito tutti i membri dell'azienda, ha spiegato cosa stavo passando e poi ha detto che avrebbe licenziato chiunque mi avesse chiamato per questioni di lavoro fino a quando la nostra famiglia non avesse affrontato ciò che era accaduto loro.

L'autore fu così scioccato da quella storia che la ricordò per il resto della sua vita. E ora cerca di prendersi cura dei suoi subordinati. Se è successo qualcosa, torna a casa il prima possibile. La famiglia generalmente viene prima di tutto. Nei loro ristoranti le persone possono partire presto, se il bambino gioca a basket devi andare alla partita. Vieni presto, fai tutto il lavoro. Se rimane qualcosa, restituisci l'ambasciatore della partita e finiscila. Ma partire non è un problema, sarai anche elogiato per la corretta definizione delle priorità.

Gran parte del libro parla della motivazione dei dipendenti e di quanto sia importante incoraggiarli. Quando Novak è stato nominato alla posizione suprema, il suo capo ha detto: "Sei un leader spirituale". Perché David ama ispirare le persone, ama motivarle e guidarle. Condivide le sue tecniche nel libro)

Allo stesso tempo, la cosa principale non sono nemmeno i soldi, ma la lode. Il libro contiene molte storie su questo argomento. Quando le persone vedono che le rispetti, che le apprezzi, è molto motivante! David stava distribuendo polli di gomma come bonus e uno dei dipendenti prima della sua morte ha chiesto di essere sepolto con il pollo. Niente tocca le persone come il riconoscimento dei loro meriti.

Qualcuno ha lasciato questo libro sulla mia scrivania. L'ho letto e da allora tutti coloro che hanno partecipato ai miei seminari sulla leadership l'hanno letto. Simile a The One Minute Manager at Work di Ken Blanchard e Robert Lorber e Dov'è il mio formaggio? Spencer Johnson, è scritto sotto forma di parabola...

1. Assicurati di avere persone decenti che lavorano per te.
2. Rallegrati per ciò che hai raggiunto e sforzati di ottenere di più, non dimenticare di esprimere gratitudine ai tuoi dipendenti.
3. Impegnarsi per la conoscenza e trasmettere la conoscenza agli altri.

L'autore ha anche parlato di quanto sia stato incredibilmente fortunato quando ha attraccato con un uomo d'affari russo e ha aperto un gruppo di ristoranti qui in Russia (un momento di orgoglio) e di quanto siano importanti le retrospettive. Sì, sì, non sono solo nell'IT, ma anche in qualsiasi altra attività!

Sono stato molto lusingato ed entusiasta di aver avuto questa opportunità e mi sono subito messo al lavoro sul programma. Era molto chiaro per me cosa avrei presentato al suo interno - ho persino fissato una data in cui avrei condotto il mio primo programma per un gruppo di quindici persone, la dirigenza esecutiva di PepsiCo, quando all'improvviso è squillato il telefono che ha cambiato tutto.

Era di nuovo Roger, solo che questa volta ha chiesto un'altra questione.

“David”, ha detto, “scorporeremo i ristoranti come attività separata.

"E cosa diavolo significa per i nostri dipendenti e l'azienda?" ho chiesto subito.

E ciò significava quanto segue: PepsiCo avrebbe mantenuto le attività dei marchi alimentari - Pepsi e Frito Lay - e avrebbe scorporato tre marchi di ristoranti: KFC, Pizza Hut e Taco Bell. Dopo averli separati, avrebbe creato una nuova società indipendente: una società per azioni aperta.

Ho lavorato proprio in quel settore della ristorazione, e quindi si è rivelato inutile presentare un programma di leadership per il management esecutivo di PepsiCo. Il programma è stato accantonato e già stavo pensando a qualcos'altro: a chi avrebbe guidato la nuova società.

Si è scoperto che sarei stato io. E un altro ragazzo di nome Andy Pearson, ex presidente della PepsiCo, professore alla Harvard Business School. Sono diventato presidente e Andy è diventato presidente e amministratore delegato, nonché il mio mentore ed è rimasto tale anche dopo che è andato in pensione, e ho preso il suo posto un paio d'anni dopo. La prima cosa che ho sentito da lui quando eravamo appena agli inizi è stata: “Ti piacerebbe pranzare con Jack Welch, il leggendario CEO di General Electric, e parlargli di cosa faremo con la nostra nuova azienda? "

Certo, ho acconsentito. L'opportunità di ricevere consigli da una delle persone di maggior successo nel mondo degli affari era troppo bella per lasciarsela sfuggire. Ho fatto a Jack tutti i tipi di domande che mi venivano in mente e, sedendomi accanto a lui, ho scritto immediatamente le sue risposte. Una delle domande che ho posto alla fine è stata: "Se tu fossi nella mia posizione e dovessi avviare una nuova azienda, cosa faresti?"

Quello che ha detto mi ha stupito. E ha detto questo: "Ripensando alla mia carriera in GE, l'unica cosa che vorrei poter fare era entrare in contatto con le persone di più, dicendo loro chi sono come azienda, quali sono i nostri valori e cosa significa noi."

Tornato nel mio ufficio, ho passato l'intera settimana a pensare a come ottenere lo stesso risultato.

Volevo che diventassimo un'azienda con la nostra cultura, in modo che tutto ruotasse attorno a una fede genuina nelle persone. Ho dato un'altra occhiata al mio programma di leadership, l'ho riprogettato e l'ho legato a questa missione. Il mio obiettivo era espandere il programma a una scala tale da poter raggiungere quante più persone possibile e renderlo attraente per un vasto pubblico. Certo, devo coprirne molti se voglio affermare Informazioni importanti riguardo la nostra compagnia. Avviando questo programma, sto facendo il primo passo verso la creazione di una cultura Yum unica!

Nelle pagine seguenti vedrai come queste persone, i leader ei professionisti di maggior successo, usano molto di ciò che insegna questo libro nelle loro attività.

Il libro trae grandi benefici dalla sua inclusione di strumenti interattivi forniti da due intellettuali di spicco nei campi della cultura e del pensiero progressista negli affari.