Maslow szükségletpiramisa Abraham Maslow amerikai pszichológus fő gondolatait tükrözi. Kidolgozott egy hierarchikus elméletet az élettel való elégedettség szintjéről. Lényege, hogy az ember egymás után elégíti ki szükségleteit, fokozatosan felfelé haladva a piramison.

Így néz ki Maslow piramisa

Magát a hierarchikus szükségletelméletet Maslow halála után a bemutatott diagramban formalizálták tanítványai. Kezdetben a hierarchia elméletét, ahogy más néven is hívják, Maslow „Az emberi motiváció elmélete” című művében vázolta fel 1943-ban, és 1954-ben „Motiváció és személyiség” című munkájában fejlesztette tovább.

Maslow piramisának szintjei

Nézzük meg közelebbről, mi is a Maslow-piramis. Leegyszerűsített változatában az emberi szükségletek 5 szintre vannak felosztva.

1. Fiziológiai (szerves): légzés, szomjúság, éhség, nemi vágy stb.

2. Védelmi igények: menedék, bizonyos életkörülmények stabilitása a mindennapi szorongás és félelem pótlására és az élet alapvető biztonságérzetének megszerzésére.

3. Társadalmi szükségletek vagy összetartozás: kapcsolatok más emberekkel, mindennapi kommunikáció, szeretet érzése, másokkal való törődés, figyelem vagy Berne szerint úgynevezett „ütések”, közös tevékenységek.

4. Presztízs igények vagy társadalmi elismerés: bizonyos szintű önbecsülés elérése, mások érdemeinek elismerése, sikerek és nagy dicséret elérése, karrier növekedés.

5. Lelki szükségletek: tudás, esztétikai szükségletek kielégítése, önmegvalósítás és önkifejezés, amely a benne rejlő lehetőségek és az élet értelmének felfedezésében, lelki küldetés teljesítésében nyilvánul meg.

Egy összetettebb verzió, amelyben Maslow piramist valósítják meg, egy hétszintű. Ebben a szükségletek 5. szakasza 3-ra oszlik, amelyek közül először a kognitív szükségletek (tudni, tudni, feltárni), majd az esztétikai (rend, szépség, rendezettség), és csak ezt követően különül el az önmagunk iránti igény. aktualizálás, amely a létezés legmagasabb értelmének tudatosításával társul.

Maslow piramisa 7 szint

Tehát a Maslow-piramis első szintje szerves vagy fiziológiai. Ez az alapok alapja, és ezzel senki sem vitatkozhat. A fizikai világban vagyunk, és kénytelenek vagyunk fenntartani létezésünket levegő, víz, élelmiszer és természetes szükségletek segítségével. És íme, mit mond erről nekünk Maslow piramisa. Példák nyilvánvaló. Ha munkába menet gyomorrontásai vannak, akkor inkább a WC-t keresse, mintsem a bejelentésre gondoljon, például az első ok miatt próbáljon meg az irodába menni, a második miatt nem.

Maslow piramisának második szintje a biztonság, védelem, védelem stb. Ennek a szintnek az alapja egy hely, ahol el lehet bújni a külvilág veszélyei elől, vagyis egy ház. Azt is szeretnéd abbahagyni, hogy folyton azon törődj, mivel etesd magad és családod. Ezért törekedjen egy stabil bevételi forrásra. Ezenkívül az ember meg akar válni a szorongás háttérérzetétől önmagáért és szeretteiért. Ezért olyan fontos számunkra a környék, óvodák, iskolák, egyetemek stb. biztonsága.

Maslow piramisának harmadik szintje a belső társadalmi kör megtalálása. Ez az igény abban realizálódik, hogy az ember szeretne barátokat kötni, családot alapítani, és a munkahelyén szeretne egy csapathoz csatlakozni. Vagyis globális értelemben ez az igény a mindennapi kommunikációra és az ebből származó előnyök megszerzésére.

Maslow piramisának negyedik szintje a társadalmi elismerés és siker utáni vágy. Ennek a szakasznak az elérését jellemzően a karrier növekedésének vagy a saját vállalkozás felépítésének igénye jellemzi. Ezen alakul ki az önazonosítás (ki vagyok én?) és az önmegvalósítás (miért vagyok?) alapja. Itt bukkannak fel a tehetség és a kreativitás első hajtásai.

Maslow piramisának ötödik szintje a megismerés kiterjesztése. Mivel egy személy már elért némi sikert, nagyon valószínű, hogy a pozitív ösztönzők még tovább viszik. Nem akar a magas „fennsíkon” maradni, hanem megpróbálja elérni a következő csúcsot. Ezért új dolgokat tanul, további információkat kap, és elsajátítja a hiányzó készségeket.

Maslow piramisának hatodik szintje a szemlélődés és a szépség megteremtése. Gyakorlatilag az önmaga körüli tér kialakításának esztétikájában, az utazásban, a művészeti galériák, múzeumok és színházak látogatásában fejeződik ki.

A hetedik szint az önmegvalósítás. Ez az igény a vezetésben, az életfeladat megerősítésében, a személyes és szakmai tapasztalatok és ismeretek mások számára történő átadásának igényében, mentorálásban és élete értelmének tudatosításában nyilvánul meg.

Maslow piramisa: csak egy modell?

Ne feledje, hogy a szükségletek elmélete egy egyszerű, de világos diagramban kifejezve ideális modell. Amikor ez az amerikai pszichológus kidolgozta a hierarchiák elméletét, az emberiség legkiválóbb képviselőinek tapasztalatai vezérelték - Albert Einstein, Richard Wagner, Abraham Lincoln stb.

Lehet, hogy az emberi szükségletek nem elégíthetők ki ilyen lineárisan. Az egyes szakaszok kezdeti sorrendje személyenként változhat. Ezen túlmenően senki sem tudja megmérni egy adott szintet elért ember elégedettségi fokát. Ez azt jelenti, hogy amikor az ember egy új szintre lép, a korábbi szükségletei továbbra sem tűnnek el, hanem megkövetelik a kielégítését.

Maslow piramisa: alkalmazás

Ennek ellenére az értékesítési menedzsmentben, nevezetesen a munkavállalói motiváció területén nagyon hasznos lehet az emberi szükségletek „dekódolása”, amelyet egy amerikai pszichológus készített.

Ez képezi az értékesítési alkalmazottakra alkalmazandó összetett fizetés alapját. A komplex fizetés 3 részből áll:

A fix fizetés a tervet teljesítő értékesítő teljes keresetének körülbelül 30%-a. Az eredménytől függetlenül fizetik a beosztottnak, és fedeznie kell az alapvető szükségleteit, vagyis azokat, amelyeket Maslow fiziológiásnak nevez.

A menedzser javadalmazásának második és harmadik része - puha fizetés a mutatók teljesítéséért 10-20% és a tranzakciókból származó bónuszok - legalább 50% - olyan ösztönzők, amelyek azonnal „dobhatják” az embert a kielégítés 4. szintjére. az elismerés és a becsület igénye.

Arról beszéltünk, hogy az emberek néha nem a bemutatott szükségletmodell lineáris sorrendjében nőnek. A trükk azonban az, hogy nagy valószínűséggel egy normális ember soha nem lép fel az 5. szintre és tovább, amíg nem érzi elégedettségét az első 4 lépésben. És itt Maslownak általában igaza volt a többséget illetően.

Éles átmenet az 1. szintről az 5. vagy 6. szintre, például az előzőek figyelembevétele nélkül, ritka, nem szabványos egyének számára elérhető. De mivel Ön normális szakembereket vesz fel, akkor biztosítson nekik egy ugyanolyan normális és érthető anyagi motivációs rendszert, amelyet fent leírtunk.

Ezt követően Ön, mint munkáltató, képes magasabb szintre lépésre ösztönözni a munkavállalót. A nem anyagi motiváció formáinak kialakítása: alkalmazottak képzése, szakmai továbbképzése, versenyek. A tudás, sőt az önmegvalósítás felé tolják az eladót.

Megnéztük Maslow szükségletelméletét, és elmagyaráztuk, hogyan alkalmazhatja azt a gyakorlatban, hogy megfelelő motivációs mechanizmusokat hozzon létre vállalatában.

Minden embernek megvannak a saját igényei, ezek egy része hasonló, például az élelmiszer-, levegő- és vízigény, és van, amelyik más. Abraham Maslow beszélt az igényekről a legrészletesebben és leginkább hozzáférhető módon. Egy amerikai pszichológus egy olyan elméletet javasolt, amely szerint minden emberi szükséglet külön csoportokra osztható, amelyek egy bizonyos hierarchiában helyezkednek el. A következő szintre lépéshez az embernek ki kell elégítenie az alsó szint szükségleteit. Egyébként van egy olyan verzió, amely szerint Maslow hierarchikus szükségletelmélete a sikeres emberek életrajzát és a meglévő vágyak megtalált mintáját vizsgáló pszichológusnak köszönhetően jelent meg.

Maslow emberi szükségletek hierarchiája

Az emberi szükségletek szintjei piramis formájában jelennek meg. A szükségletek folyamatosan helyettesítik egymást, figyelembe véve jelentőségüket, így ha valaki nem elégítette ki a primitív szükségleteit, akkor nem tud továbblépni más szakaszokba.

Az igények típusai Maslow szerint:

1. 1. szint– élettani szükségletek. A piramis alapja, amely magában foglalja az összes ember szükségleteit. Ki kell elégítenie őket ahhoz, hogy élni tudjon, de ezt lehetetlen egyszer és egész életében megtenni. Ebbe a kategóriába tartozik az élelem, víz, menedék stb. szükséglete. E szükségletek kielégítése érdekében az ember aktívan cselekszik és dolgozni kezd.
2. 2. szint- a biztonság igénye. Az emberek stabilitásra és biztonságra törekszenek. Ezt az igényt Maslow hierarchiája szerint kielégítve az ember kényelmes körülményeket akar teremteni magának és szeretteinek, ahol el tud bújni a csapások és a problémák elől.
3. 3. szint- szerelemre van szükség. Az embereknek fontosnak kell érezniük magukat mások számára, ami társadalmi és lelki szinten egyaránt megnyilvánul. Ezért az ember arra törekszik, hogy családot alapítson, barátokat találjon, a munkahelyén egy csapat részévé váljon és más embercsoportokhoz csatlakozzon.
4. 4. sz. szint- a tisztelet iránti igény. Azok az emberek, akik elérték ezt az időszakot, vágynak arra, hogy sikeresek legyenek, elérjenek bizonyos dolgokat, és státuszt és tekintélyt szerezzenek. Ehhez az ember tanul, fejlődik, dolgozik önmagán, fontos kapcsolatokat létesít stb. Az önbecsülés igénye magában foglalja a személyiség kialakulását.
5. 5. szint- kognitív képességek. Az ember törekszik az információ befogadására, a tanulásra, majd a megszerzett tudás gyakorlati alkalmazására. Ebből a célból az ember olvas, néz oktatási műsorokat, és általában minden létező módon információt kap. Maslow szerint ez az egyik alapvető emberi szükséglet, mivel lehetővé teszi, hogy gyorsan megbirkózzon a különböző helyzetekkel és alkalmazkodjon az életkörülményekhez.
6. 6. szint– esztétikai igények. Ez magában foglalja az ember szépségre és harmóniára vonatkozó törekvéseit. Az emberek fantáziájukat, művészi ízlésüket és vágyukat használják a világ szebbé tételére. Van, akinek az esztétikai szükségletei fontosabbak, mint a fiziológiaiak, így az ideálok kedvéért sokat elviselnek, sőt meghalnak.
7. 7. szint– az önmegvalósítás igénye. A legmagasabb szint, amelyet nem minden ember ér el. Ez az igény alapja a kitűzött célok elérése, a lelki fejlődés vágya, valamint a képességek felhasználása ill. Az ember a mottóval él: „csak előre”.

Maslow elméletének az emberi szükségletekről megvannak a maga hiányosságai. Sok modern tudós azt állítja, hogy egy ilyen hierarchia nem tekinthető igazságnak, mivel számos hiányossága van. Például az a személy, aki úgy dönt, hogy böjtöl, ellentétes a koncepcióval. Ráadásul nincs olyan eszköz, amely lehetővé tenné, hogy felmérjük az egyes emberek szükségleteinek erejét.

Nehéz olyan embert találni, aki soha nem hallott Maslow szükségleti piramisáról. Megpróbálják megtalálni az alkalmazását a pszichológiában, a marketingben és a menedzsmentben. Ez nem meglepő, mert a szükséglet a motiváció forrása, a motiváció pedig az alapja a bármilyen irányú aktív tevékenységnek.

Abraham Maslow (1908. április 1., New York – 1970. június 8., Menlo Park, Kalifornia) - híres amerikai pszichológus, a humanisztikus pszichológia megalapítója.

Az úgynevezett „Maslow-piramis”, amelyet néha Maslow-nak tulajdonítanak, széles körben ismert - egy diagram, amely hierarchikusan ábrázolja az emberi szükségleteket. Ilyen séma azonban egyik publikációjában sem szerepel, éppen ellenkezőleg, úgy vélte, hogy a szükségletek hierarchiája nem rögzített, és a legnagyobb mértékben az egyes személyek egyéni jellemzőitől függ. A „szükségletek piramisa”, amelyet valószínűleg azért vezettek be, hogy leegyszerűsítsék a szükségletek hierarchiájának gondolatát, először az 1970-es években jelenik meg a német nyelvű irodalomban, például W. Stopp tankönyvének első kiadásában. 1975).

Feltételezhető, hogy egy személy szükségleteinek ismeretében motiválhatja őt bármilyen tevékenység elvégzésére, például nyereséges projekt létrehozására, csapatmunkára vagy bármilyen áru megvásárlására. Ha Maslow elmélete helyes, akkor képes arra utalni, hogy mi motiválja az embert ma és mi motiválja holnap, hogy megtalálja a társadalom irányításának karjait.

De vajon igaz? Próbáljuk meg kitalálni.

Mi A. Maslow elmélete?

Ahhoz, hogy megértsük, mi az Abraham Maslow amerikai pszichológus elmélete, meg kell értenie az olyan alapvető fogalmakat, mint a szükséglet és a motiváció. Ezeknek a fogalmaknak számos meghatározása létezik.

Megállhat a következőknél:

Szükség - ez egy tudatos igény megváltoztatni bármely rendszert, hogy pótoljuk valami hiányzóval, vagy kizárjunk belőle valamilyen idegen elemet. Más szóval, ekkor érti meg az ember, hogy valami nincs rendben az életében, valami hiányzik vagy valami zavar, és ehhez vagy meg kell szereznie, ami hiányzik, vagy meg kell szabadulnia attól, ami zavarja. A szükséglet megjelenésének pillanatában azonban nem specifikus, vagyis az ember nem tudja, hogy pontosan mire van szüksége a kielégítéséhez. Aztán van egy tárgy (nem feltétlenül anyagi), amely az illető véleménye szerint képes kielégíteni őt. Ez a tétel egy indíték.

Emberi motivációt kap – cselekvésre való felhívást. A motiváció megváltoztatja viselkedését, és meghatározza a cél felé való mozgásának vektorát.

Abraham Maslow amerikai pszichológus híres személyiségek életrajzát elemezve azonosított viselkedésük bizonyos mintáit, és szükségletek hierarchiája elmélet. Főbb rendelkezéseit két fő művében vázolta: az 1943-ban megjelent „Igények piramisa” és az 1954-ben megjelent „Motiváció és személyiség” című könyvben. Figyelemre méltó, hogy egyik könyvben sem, valamint a tudós későbbi munkáiban sem volt sematikus ábrázolása az elméletnek. Később grafikai megjelenést kapott, halála után, a kevéssé ismert tudós, W. Stopp munkájában. Ez az egyszerű diagram azonban segít megjeleníteni A. Maslow elméletét egy öt- vagy hétszintű piramis formájában.

A tudós az összes emberi szükségletet 5 csoportra osztotta, és szintekre osztotta. Az ötödik, legmagasabb szint feltételesen további három emeletre osztható, amelyek mindegyike rendelkezik a különböző szintek legmagasabb igényeivel, amelyek között megvan a saját hierarchia.

Hogyan néz ki a szükségletek piramisa - 7 szint?

Sétáljunk végig Maslow piramisának emeletein, hogy közelebbről is szemügyre vegyük, milyen szükségletek „élnek” mindegyiken.

• Első emelet - élettani szükségletek. Ez minden, ami nélkül elképzelhetetlen az emberi lét: alvás, éhség, szomjúság, szex. Minden állatnak hasonló igényei vannak. Amíg nem elégedettek, az ember nem gondol magasabb dolgokra, hitte Maslow. Más szóval, a hőségtől gyötrődő és fájdalmasan szomjas embert valószínűleg nem gyötör majd tudásszomj, legalábbis addig, amíg vizet nem iszik. Ha valaki fájdalmasan álmos, hiába hívjuk be a múzeumba. Amikor a fiziológiai szükségletek – legalább részben – kielégítésre kerülnek, az egyén magasabb szükségleteket fejleszt ki.
• Második emelet - biztonsági szükségletek, stabilitás, kényelem. Az indítékok ebben az esetben változatosabbak, mint az első szinten. Ez lehet a vágy, hogy legyen tető a fejed felett, egy stabil munkahely, háztartási cikkek, amelyeket nem visznek el, törvények, amelyek megvédenek más tárgyakat.
• Harmadik emelet - társadalmi szükségletek: szerelemben, csoporthoz tartozásban, kommunikációban. Minden emelettel bővül a motivációk változékonysága. Nehéz kitalálni, hogy egy adott személy számára melyik indíték lesz fontosabb. Csak egy dolog világos - amíg társadalmi szükségletei legalább részben nincsenek kielégítve, addig nem beszélhetünk az ötödik szintre való „emelkedésről”.
• A negyedik emeleten akaszthat egy táblát " Gyónás" Itt van szükség a tekintély, a tisztelet és az egyén értékének elismerésére. Miután elismerésben részesült vagy elismertnek érezte magát, legalább a családtagjai körében, felmászhat a „felső toronyba”. Maslow szerint százból csak kettő esik bele.
• A piramis ötödik emelete - önmegvalósítás igénye. Itt három lépés van: a legalacsonyabb – a tudás, a kutatás, a középső – az esztétikai igények, az utolsó lépés – a tehetségek megvalósítása.

Ha közelebbről megvizsgáljuk, látni fogjuk, hogy nagyon kevesen emelkednek a legmagasabb szintre, különösen háborúk, gazdasági válságok és egyéb megrázkódtatások idején.

Hogyan függ össze a szükséglet és a motiváció?

Motiválja az embert, vagyis csak azok a szükségletek kényszeríthetik bizonyos cselekvésre amelyek relevánsak számáraátmenetileg. Ha az alacsonyabb szinten lévők legalább részben nem elégedettek, a magasabbak még nem relevánsak. Amikor az alacsonyabb igényeket kielégítik, azok többé nem relevánsak. A kielégített igények nem motiválnak.

Más szóval, ha a háziasszonynak fáj a feje, hogy mit egyen és hogyan etesse a családját, nem valószínű, hogy elmegy egy könyvesboltba, hogy utolsó pénzét egy Puskin-kötetre költse. És nehéz rávenni azt az embert, akinek stabil állása van és jó fizetése van, hogy bármilyen élelmiszert vásároljon a szupermarketben, hogy minden hétvégi zöldséget konzervezzen be télire ahelyett, hogy elmenne kedvenc előadója koncertjére, aki éppen turnézik. .

Az elmélet erősségei és gyengeségei

Maslow elméletének erőssége világos rendezettsége és szigorú hierarchiája, de ez a gyengesége is.

Az egyik oldalon , Maslow elmélete lehetővé teszi előrejelzések készítését, kiszámítja, hogy holnap milyen szükségletek foglalkoztatják majd az embereket, és a cég tevékenységét úgy építi fel, hogy holnap keresett árukat és szolgáltatásokat kínáljon az embereknek, azaz motivációt adjon nekik. Egy világos rendszer lehetővé teszi a társadalom vagy egy adott személy szükségleteinek megértését, azokhoz való alkalmazkodást, és valakit bizonyos cselekvésekre ösztönöz. Ez az emberek irányításának kulcsa.

Másrészt a történelem túl sok kivételt ismer, amit az elmélet nem tud megmagyarázni.

Maslow elméletének kritikája a modern pszichológusok részéről

Elsőként Hall és Nowheim bírálta Maslow elméletét 1968-ban. Kijelentették, hogy az elméletet a gyakorlatban nem erősítették meg. A történelem valóban számos példát ismer arra, amikor a tehetséges művészek megéheztek, de remekműveket hoztak létre. Amikor a költők viszonzatlan szerelemtől szenvedve halhatatlan alkotásokat hoztak létre. Más szavakkal, megsértette a hierarchiát. És annyi ilyen kivétel van, hogy nem megerősítik, hanem cáfolják a szabályt.

Második hiba - mennyiségi mérőszám hiánya kielégítésre van szüksége. Lehetetlen meghatározni, hogy valaki mikor „érett” új szintre, valaki pedig már „túlérett”.

Ráadásul Maslow-t azzal vádolják, hogy modellje nehezen alkalmazható a gyakorlatban, de valójában ez nem az ő hibája – elvégre nem gondolta volna, hogy a marketingesek megpróbálják felhasználni az elméletét.

Az egyedi építészeti építmények mellett másfajta piramisok is találhatók, amelyek azonban korántsem gyenge izgalmat keltenek körülöttük. Intelligens struktúráknak nevezhetjük őket. És ezek egyike Abraham Maslow, a híres amerikai pszichológus, a humanisztikus pszichológia megalapítójának szükségleti piramisa.

Maslow piramisa

Maslow piramisa egy speciális diagram, amelyen az összes emberi szükségletet hierarchikus sorrendben mutatják be. A tudós egyik publikációja sem tartalmaz azonban sematikus képet, mert azon a véleményen volt, hogy ez a rend dinamikus természetű, és az egyes személyek személyiségi jellemzőitől függően változhat.

A szükségletpiramis első említései a 20. század 70-es éveinek német nyelvű irodalmában találhatók. Még ma is megtalálhatók számos pszichológiai és marketing oktatási anyagban. Magát a szükségleti modellt aktívan használják a közgazdaságtanban, és nagy jelentőséggel bír a motiváció elmélete és a fogyasztói magatartás szempontjából.

Érdekes az is, hogy széles körben elterjedt az a vélemény, hogy maga Maslow nem hozta létre a piramist, hanem csak általános jellemzőket azonosított az életben és a kreatív tevékenységben sikeres emberek szükségleteinek kialakításában. A piramist pedig követői találták fel, akik igyekeztek világosan bemutatni a tudós elképzeléseit. Erről a hipotézisről a cikk második felében fogunk beszélni. Most nézzük meg részletesen, mi a Maslow-piramis.

A tudós kutatása szerint az embernek öt alapvető szükséglete van:

1. Fiziológiai szükségletek (a piramis első lépcsőfoka)

A fiziológiai szükségletek a bolygónkon létező abszolút összes élő szervezetre, és ennek megfelelően minden emberre jellemzőek. És ha valaki nem elégíti ki őket, akkor egyszerűen nem tud létezni, és nem tud teljesen fejlődni. Például, ha egy személy valóban WC-re akar menni, valószínűleg nem fog lelkesen olvasni egy könyvet, vagy nyugodtan sétálni egy gyönyörű területen, élvezve a csodálatos tájat. Természetesen a fiziológiai szükségletek kielégítése nélkül az ember nem tud normálisan dolgozni, üzleti tevékenységet folytatni vagy bármilyen más tevékenységet folytatni. Ilyen igények a légzés, a táplálkozás, az alvás stb.

2. Biztonság (a piramis második szakasza)

Ebbe a csoportba tartoznak a biztonság és a stabilitás iránti igények. A lényeg megértéséhez a csecsemők példáját vehetjük figyelembe – még eszméletlen állapotban tudatalatti szinten, szomjúságuk és éhségük csillapítása után arra törekednek, hogy védve legyenek. És ezt az érzést csak egy szerető anya tudja megadni nekik. Hasonló a helyzet a felnőttekkel is, csak más, enyhébb formában: biztonsági okokból törekednek például életbiztosításra, erős ajtók beszerelésére, zárak elhelyezésére stb.

3. Szerelem és összetartozás (a piramis harmadik lépcsőfoka)

Itt társadalmi igényekről beszélünk. Olyan törekvésekben mutatkoznak meg, mint új ismeretségek kötése, barátok és élettárs keresése, és bármilyen embercsoportban való részvétel. Az embernek szeretetet kell mutatnia és fogadnia önmaga iránt. Társadalmi környezetben az ember hasznosnak és fontosnak érezheti magát. És ez motiválja az embereket a társadalmi szükségletek kielégítésére.

4. Felismerés (a piramis negyedik lépcsője)

Miután az ember kielégíti a szeretet és a társadalomhoz tartozás szükségletét, mások rá gyakorolt ​​közvetlen befolyása csökken, és a figyelem a megbecsülés iránti vágyra, a presztízs iránti vágyra és egyénisége különféle megnyilvánulásainak (tehetségek, tulajdonságok, készségek stb.) . És csak abban az esetben, ha sikeresen kiaknázza a benne rejlő lehetőségeket, és miután elérte az ember számára fontos emberek elismerését, jut önbizalomhoz és képességeihez.

5. Önmegvalósítás (a piramis ötödik szakasza)

Ez a szakasz az utolsó, és spirituális szükségleteket tartalmaz, amelyek az emberként vagy spirituális személyként való fejlődés, valamint a potenciálok további kiaknázása iránti vágyban fejeződnek ki. Ennek eredményeként az alkotó tevékenység, a kulturális rendezvények látogatása, a tehetség és képességek kibontakoztatásának vágya. Ezenkívül az a személy, akinek sikerült kielégítenie az előző szakaszok szükségleteit, és az ötödikre „felmászott”, elkezdi aktívan keresni az élet értelmét, tanulmányozni a körülötte lévő világot, és megpróbál saját maga hozzájárulni ehhez. ; új nézeteket és hiedelmeket kezdhet kialakítani.

Ez az alapvető emberi szükségletek leírása. Magad is felmérheted, mennyire igazak ezek a leírások, ha egyszerűen megpróbálod kívülről szemlélni magad és az életed. Bizonyára sok bizonyítékot találhat a relevanciájukra. De el kell mondani többek között, hogy Maslow piramisában több ellentmondásos pont is van.

Szerzőség

Annak ellenére, hogy a piramis szerzőségét hivatalosan Abraham Maslownak tulajdonítják, neki semmi köze a mai változathoz. A helyzet az, hogy grafikon formájában 1975-ben megjelent egy bizonyos W. Stopp tankönyvében a „szükségletek hierarchiája”, akinek személyiségéről gyakorlatilag nincs információ, és Maslow 1970-ben meghalt, és műveiben mint már említettük, egyetlen grafika sem létezett.

A kielégített igény megszűnik motiválni

A fő kérdés itt a szükségletek relevanciája egy személy számára. Például egy önellátó embernek, aki közömbös a kommunikáció iránt, nincs rá szüksége, és nem is fog törekedni rá. Aki védettnek érzi magát, az nem fog még jobban megvédeni magát. Egyszerűen fogalmazva, a kielégített szükséglet elveszti jelentőségét, és egy másik szintre lép. Az aktuális igények meghatározásához pedig elég csupán a kielégítetlenek azonosítása.

Elmélet és gyakorlat

Sok modern pszichológus szerint annak ellenére, hogy Maslow piramisa egy világosan felépített modell, meglehetősen nehéz a gyakorlatban alkalmazni, és maga a séma teljesen helytelen általánosításokhoz vezethet. Ha az összes statisztikát félretesszük, azonnal számos kérdés merül fel. Például mennyire sötét egy olyan személy létezése, akit nem ismernek el a társadalomban? Vagy a szisztematikusan alultáplált személyt teljesen kilátástalannak kell tekinteni? Hiszen a történelemben több száz példát találhatunk arra, hogy az emberek éppen azért értek el óriási eredményeket az életben, mert szükségleteik kielégítetlenek maradtak. Vegyük például a szegénységet vagy a viszonzatlan szerelmet.

Egyes jelentések szerint Abraham Maslow ezt követően feladta az általa felvetett elméletet, és későbbi munkáiban („A lét pszichológiája felé” (1962), „Az emberi természet távoli határai” (1971)) a személyes motiváció fogalmát. jelentősen finomítottak. És a piramis, amelyet a pszichológia és a marketing területén sok szakember próbál ma alkalmazni, általában elvesztette értelmét.

Kritika

A Maslow-piramis kritizálásának fő oka annak hierarchiája, valamint az a tény, hogy az igényeket nem lehet teljesen kielégíteni. Egyes kutatók általában nem hízelgő módon értelmezik Maslow elméletét. Értelmezésük szerint a piramis azt sugallja, hogy az ember olyan állat, akinek állandóan szüksége van valamire. Mások pedig azt mondják, hogy Maslow elmélete nem alkalmazható a gyakorlatban, amikor üzletről, marketingről és reklámról van szó.

A szerző azonban nem adaptálta elméletét az üzletre vagy a reklámozásra, hanem csak olyan kérdésekre próbált választ adni, amelyekben például a behaviorizmus vagy a freudizmus zsákutcába jutott. Maslow egyszerűen arra törekedett, hogy betekintést nyújtson az emberi motivációba, és munkája inkább filozófiai, mint módszertani jellegű.

Előnyök és hátrányok

Amint az könnyen belátható, a szükségletek piramisa nem csupán besorolásuk, hanem egy bizonyos hierarchiát tükröz: ösztönös szükségletek, alapvető, fenségesek. Mindezeket a vágyakat mindenki átéli, de itt a következő minta lép életbe: az alapvető szükségletek dominánsnak minősülnek, és a magasabb rendű szükségletek csak akkor aktiválódnak, ha az alapvető szükségletek kielégítésre kerülnek. De meg kell érteni, hogy a szükségletek minden ember számára teljesen másképpen fejezhetők ki. És ez a piramis bármely szintjén megtörténik. Emiatt az embernek helyesen kell megértenie vágyait, meg kell tanulnia értelmezni és megfelelően kielégíteni őket, különben folyamatosan elégedetlenség és csalódottság állapotában lesz. Abraham Maslow egyébként arra az álláspontra helyezkedett, hogy az összes ember mindössze 2%-a éri el az ötödik szakaszt.

Ha piramisokról van szó, az Egyiptomban és Mexikóban található ősi építmények az ember elméjében jelennek meg. Beszélgetésünk témája azonban a pszichológiában használt „piramis” kifejezés lesz. Abraham Maslow amerikai tudós bemutatta az emberi szükségletek piramistát a huszadik század közepén. Számos történelmi személy életrajzi adatai alapján a tudós az emberi szükségletek bizonyos mintáira következtetett. Ez a cikk megvizsgálja Maslow szükségleteinek hierarchiáját, valamint a piramishoz kapcsolódó különféle szempontokat.

Maslow piramisa egy speciális diagram, amelyen az összes emberi szükségletet hierarchikus sorrendben mutatják be

Mielőtt Maslow szerint megvizsgálnánk az emberi szükségleteket, el kell mondani, hogy a tudományos világban az a vélemény, hogy maga a tudós részvétele ebben a kérdésben minimális volt. A szkeptikusok szerint a tudósok ennek az elképzelésnek csak az alapjait terjesztették elő, amelyeket később követői is terjesztettek. Az emberi szükségletek elmélete szerint tehát e tanítás szerint minden egyénnek öt alapvető ösztönzésre van szüksége, amelyeket szakaszként jellemeznek.

A piramis első szakaszában fiziológiai ingerek vannak, amelyek az emberi élet szerves részét képezik. Maga az emberi élet ezeknek a szükségleteknek a kielégítésétől függ. Az ingerek ebbe a kategóriába tartoznak: étkezés, alvás, légzés és természetesen a szaporodási funkciók. Egyesek számára a piramis ezen szakasza „alacsonynak” tűnhet, de mindezek a szükségletek az emberi élet alapvető összetevői.

A tudósok szerint a fenti ösztönzők kielégítésének képtelensége a lelki fejlődéstől való vonakodáshoz vezethet. Az éhségérzetet átélő személy nem fog gondolkodni egy zenei kompozíció szubtextusán, és soha nem költi el utolsó pénzét színházjegyre. Ezek az alapvető ösztönzők arra kényszerítik az embert, hogy szakmai tevékenységet folytasson annak érdekében, hogy a megkeresett pénzt vágyainak kielégítésére költse.

A piramis második lépcsőfoka a saját biztonságának és stabilitásának az igénye. Ennek a szakasznak a példájaként megvizsgáljuk az újszülöttek viselkedését. Az újszülöttek amellett, hogy kielégítik táplálékszükségletüket, védelemre vágynak az őket körülvevő világgal szemben. Csak ez magyarázhatja, hogy a hosszan tartó hisztéria néhány másodpercen belül véget érhet, miután a gyermek az anyja karjában van. Hasonló igény figyelhető meg az érettebb években. Fontos megjegyezni, hogy a védettség iránti vágy kifejeződésének erőssége az adott egyén mentális stabilitásától függ. A biztonságérzet ösztönzése abban nyilvánul meg, hogy zárakat szerelnek fel a lakás ajtajára, biztosítást kötnek és egyéb olyan tevékenységeket, amelyek célja a saját biztonság megteremtése a külvilággal szemben.

Maslow szükségletpiramisa öt lépésből áll, amelyek mindegyikének fontos szerepe van. Ennek a piramisnak a közepe a társadalmi szükségletek szimbóluma. A szociális vágyat az emberi tudat azon vágya fejezi ki, hogy bármely csoport szerves részévé váljon. A szeretetünk befogadására és odaadására irányuló szomjúság mindannyiunkat arra késztet, hogy kommunikáljunk másokkal, családot alapítsunk, szüljünk gyermeket és még házi kedvenceket is tartsunk. A kommunikációs kapcsolatok lehetővé teszik az ember számára, hogy saját viselkedésén keresztül erősítse önbecsülését a körülötte lévő emberekkel kapcsolatban.

A tudós kutatása szerint az embernek öt alapvető szükséglete van

A szóban forgó piramis negyedik „emelete” a társadalom elismerésének szomja. A fenti ösztönzők kielégítése arra kényszeríti az embert, hogy figyelmét az élet más területeire fordítsa. Ebben a pillanatban az ember sürgősen szükségét érzi annak, hogy vezetőként vagy alkotóként ismerjék el. A saját potenciál megvalósítása a nyilvános elismeréssel együtt lehetővé teszi az önbecsülés megerősítését és a spirituális fejlődés iránti vágy növelését.

A jéghegy csúcsa a maximális kreatív potenciál felszabadításának vágya. Ez a vágy az, ami arra kényszeríti az embert, hogy a különféle kulturális eseményeken való részvétellel fejlessze saját spiritualitását. Az alacsonyabb szinteken található ösztönzők kielégítése arra készteti az embert, hogy elgondolkodjon e világ szerkezetén, az élet értelmén és az igazságosságon.

Különféle árnyalatok

Az amerikai tudós által készített táblázat az emberi személyiségfejlődés különböző aspektusait vizsgálja. Ennek a piramisnak a modern megjelenése azonban nem Maslow kutatásának eredménye. Az „Emberi szükségletek hierarchiája” ismert formájában tizenkilenc-hetvenötben jelent meg. Abraham Maslow a hetvenes évek elején halt meg, így a tudós nem tudott részt venni saját munkájának információs grafikon formájában történő publikálásában.

Magával az elmélettel kapcsolatban is sok ellentmondásos kérdés merül fel. Sok szakértő szerint a megvalósított ösztönzők nem motiválnak. Példaként azt az érvet hozzák fel, hogy az ember, miután kielégítette táplálékszükségletét, nem hajlandó részt venni az élelemért folytatott harcban. A magányt kereső személy keresni fogja a lehetőséget, hogy elkerülje a zajos társaságokat és a tolakodó kommunikációt. Azok az emberek, akikből hiányzik a vágy, hogy felismerjék saját vezetői tulajdonságaikat, nem igazítják viselkedési modelljüket a társadalom igényeihez. Szakértők szerint egy szükséglet relevanciája határozza meg a kielégítésének mértékét. Az elsődleges vágyak számának meghatározásához elegendő azonosítani a kielégítetlen ösztönzőket.

A piramis minden lépése a szükségletek egy szintjét képviseli

A pszichológia szakértői szerint az emberi szükségletek Maslow rendszere szerinti osztályozásának nincs gyakorlati alkalmazása a modern valóságban. Az elmélet ellenzői úgy vélik, hogy ez a séma csak nem megfelelő általánosítás, amelynek semmi köze a valós élethez. Amikor erről beszélnek, azzal érvelnek, hogy minden embert egyénileg kell figyelembe venni. Képzeljük el egy olyan ember életét, aki nincs megelégedve saját társadalmi helyzetével. Az ilyen „problémákkal” élő embereknek csak kis része tesz jelentős lépéseket élete megváltoztatása érdekében.

Ráadásul az olyan gyakori jelenség, mint a viszonzatlan szerelem, nem épül be ebbe a piramisba.
Továbbá, ha ezt az elméletet vesszük az emberi szükségletek alapmodelljének, akkor nehéz annak a ténynek tulajdonítani, hogy őrizetben sok forradalmár folytatta tevékenységét. Ugyanez a modell nem illik ahhoz a tényhez, hogy az „aranykor” sok költője és művésze szegénységben élte le életét, azonban az élet minden akadálya ellenére művészetét kortársainak adták.

Meg nem erősített adatok szerint végül maga a kutató is feladta az általa megalkotott szükségleti modellt. A tudós halála után megjelent későbbi munkák a személyes ösztönzők módosult koncepciójáról beszélnek. Így Maslow egymástól függetlenül felismerte a modell hiányosságát, amely több lépcsőből álló piramis alakú volt. Ennek ellenére sok marketingszakember és pszichológus gyakran használja ezt a piramist a modern világban.

Előnyök és hátrányok

Maslow piramisa az emberi szükségleteket több csoportba sorolja, amelyek meghatározott sorrendben vannak elrendezve. A hierarchia szerint minden emberi inger két kategóriába sorolható:

• alapvető (fiziológiai);
• magasztos (lelki).

Az ember egyidejűleg vágyik mindkét szükséglet kielégítésére, de az alapvető ösztönzőket dominánsnak tekintik. Ez alapján azt mondhatjuk, hogy az ember csak azután kezd el gondolkodni a „magasztosról”, hogy teljesen telítődik az alapingerekkel.

Itt kell figyelnünk arra, hogy az emberi személyiség jellemzői minden egyén egyediek, ami arra utal, hogy az igények kifejezésének mértéke egyénenként eltérő lehet. Ezért van az, hogy egyesek igyekszenek helyet foglalni a „világ hatalmai” között, míg másoknak elég, ha saját szeretteiktől kapnak támogatást. Az emberi vágyak spektrumának ilyen széles skálája a hierarchia minden szintjének szerves összetevője.

Saját vágyainak kielégítéséhez nem csak helyesen kell értelmeznie azokat, hanem megfelelő módot kell találnia a megvalósításukra is, különben az elért cél csalódást okozhat.

Az alapvető szükségletek (legalábbis részleges) kielégítése nélkül rendkívül nehéz feljebb lépni a piramison

Maslow elméletének számos ellenfele van, akik nemcsak az ösztönzők hierarchiáját kritizálják, hanem azt is, hogy az emberi vágyakat nem lehet egyszer s mindenkorra kielégíteni. Maslow ellenfelei szerint a tudós szerint az embert olyan állatként ábrázolják, amelynek állandóan különféle ingerekre van szüksége. A szóban forgó piramis sok ellenzője a való életben való felhasználásának helytelenségéről beszél.

Ma ezt a piramist a marketing, a reklám és az üzleti élet egyik fő eszközeként használják. A tudós védelmében azonban azt mondhatjuk, hogy az emberi szükségletek ezen modellje teljesen más célra jött létre. Mint maga a pszichológus mondta, modelljét azért alkották meg, hogy olyan kérdésekre adjon választ, amelyek más módszerekkel nem oldhatók meg. Szerinte ez a piramis formájában bemutatott szükséglettáblázat csak az emberi cselekvések motívumait ábrázolja, amelyeket az emberek életük során végrehajtanak.

Maslow piramis gyakorlati felhasználása

A szakértők szerint a legtöbb emberi szükséglet alapvető, és soha nem változik. Csak azok a módok változnak, amelyekkel elérheted, amit szeretnél. A mai napig Maslow piramisa a következő területeken talált alkalmazást:

• menedzsment;
• analitika;
• marketing.

Az információs grafikon hatókörének első példája jelentős jelentőséggel bír. A személyes motívumok és a saját vágyak ismerete nemcsak abban segít, hogy sikeresen megvalósítsa magát a szakmai területen, hanem elkerülje a hibákat a tevékenységi terület kiválasztásakor. Éppen ezért az embernek meg kell tudnia érteni saját indítékait és vágyait.

Az igények hierarchiájának alkalmazása az analitika területén is igényt talált a konkrét eredményeket célzó hosszú távú stratégia megalkotásakor. Az emberi vágyak ismerete lehetővé teszi az elemző számára, hogy hosszú távú előrejelzéseket készítsen, amelyek akár több év múlva is relevánsak lesznek. Így a különféle áruk előállításával foglalkozó cégek időben képesek saját termékeiket a piacra juttatni.

A marketingben leggyakrabban ezt az emberi ösztönzők hierarchiáját alkalmazzák. A tudósok szerint az elmélet alkalmazása lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük, mely vágyak jellemzőbbek a társadalmi réteg egyes képviselőire. Ennek a technikának köszönhetően a szolgáltatásokat nyújtó vagy árukat előállító cégek képesek nyomon követni a vágypiac dinamikáját. Itt fontos megjegyezni, hogy a szükségletek fontossági foka és a hierarchiában elfoglalt hely különböző tényezők hatására változhat. E tényezők közé tartozik a gazdasági válság.

Maslow szerint ideális esetben az embernek körülbelül ötven éves korára kell elérnie legmagasabb szintjét.

Vannak „örök” ösztönzők is, amelyek a piramis legalján találhatók. Éppen ezért az orvosi szolgáltatások és az élelmiszerboltok minden helyzetben keresettek lesznek. A divatos műszaki termékek és ruházati cikkek esetében az ilyen termékek iránti kereslet az adott ország pénzügyi helyzetétől függ. Ez az oka annak, hogy sok vállalat sok időt tölt az emberi ösztönzők és vágyak elemzésével. A fogyasztói kereslet alakulása lehetővé teszi a termelés mértékének növelését vagy csökkentését. Ezenkívül egy alapos elemzés lehetővé teszi a vállalkozók számára, hogy azonnal felhagyjanak az alacsony nyereségű tevékenységgel.

A szakértők megjegyzik, hogy a kérdéses technikát kizárólag embereken alkalmazzák. A versenytársak elemzésének eszközeként ezt a módszert nem célszerű használni, az elemzés bonyolultsága és a szóban forgó vállalat lehetséges széles szerkezeti felosztása miatt.