Pitanje 1. Koji dokumenti regulišu žalbeni postupak?

Prvo, Naredba Ministarstva prosvete i nauke Rusije od 26. decembra 2013. br. 1400 „O odobravanju procedure za sprovođenje državne završne atestacije u obrazovnim programima srednjeg opšteg obrazovanja“. Vidi Odjeljak X, Prijem i obrada žalbi, paragrafi 76-89.

Drugo, Metodološke preporuke o radu konfliktne komisije konstitutivnog entiteta Ruske Federacije tokom državne završne certifikacije za obrazovne programe srednjeg opšteg obrazovanja u 2018. (Dodatak 6 pismu Rosobrnadzora od 27. decembra 2017. N 10-870 ).

Pitanje 2: Kako izgleda žalba? Postoji li neka forma?

Da, postoji odobreni obrazac (1-AP). Možete ga pronaći u Zbirci obrazaca za izvođenje GIA na obrazovnim programima srednjeg opšteg obrazovanja u 2018. (Prilog 8 dopisu Rosobrnadzora od 27. decembra 2017. godine br. 10-870).

Pitanje 3. Da li u žalbi trebam obrazložiti zašto se ne slažem sa ocjenama?

Ne, u žalbi se koristi opšta formulacija „Molim vas da pregledate rezultate USE koji su mi dati, jer smatram da su odgovori na zadatke koje sam dao pogrešno ocijenjeni (obrađeni).

Ocjenu svog rada moći ćete komentirati direktno tokom razmatranja žalbe, usmeno.

Pitanje 4. Može li se rezultat sniziti kao rezultat žalbe?

Da, procjena se zaista može promijeniti na gore. Na osnovu rezultata razmatranja žalbe, donosi se odluka:

• o odbijanju žalbe i očuvanju datih bodova (nedostatak tehničkih grešaka i grešaka u ocjeni ispitnog rada);
• o zadovoljenju žalbe i promjeni bodova (prisustvo tehničkih grešaka i (ili) grešaka u ocjeni ispitnog rada).

Istovremeno, ako se žalba udovolji, broj prethodno dodijeljenih bodova može se mijenjati i naviše i naniže u broju bodova.

Pitanje 5. Koliko je realno povećati rezultat?

Povećanje vašeg rezultata u žalbenom postupku je uvijek konstatacija činjenice da vaš rad nije ispravno ocijenjen na prvoj recenziji. Naravno, da bi stručnjaci USE i članovi konfliktne komisije priznali postojanje greške, potrebno je da iznesu zaista uvjerljive i teške argumente. Da biste to učinili, morate se pažljivo pripremiti za žalbu, razmisliti o svom stavu, a zatim samouvjereno razgovarati s članovima komisije za sukob. U jednom slučaju to će dati svoj rezultat, u drugom slučaju ni takvi napori neće biti dovoljni.

Ponekad ne morate ništa da radite da biste "odbili" dodatni bod - dođete i sa praga vam kažu da je doneta odluka da se udovolji žalbi. Ovo je moguće ako je greška koju je napravio stručnjak tokom verifikacije prilično očigledna.

Općenito, ako postoje razlozi, povećanje rezultata za 1-3 primarna boda je sasvim realno. Istovremeno, nije važno koliko ste bodova dobili na početku: žalba se može udovoljiti čak i ako ste strijelac. Prošle godine, dva moja učenika su dobila bodove sa 71 na 77, odnosno sa 91 na 93. Poboljšanje rezultata testa od 15-20 je, naravno, mnogo rjeđa priča.

Pitanje 6. Smatram da je moj odgovor na zadatak kratkog odgovora (1. dio Jedinstvenog državnog ispita iz istorije) ocijenjen pogrešno. Mogu li uložiti žalbu na ovo?

Jedina opcija kada se, kao rezultat žalbe, može povećati rezultat zadatka prvog dijela Jedinstvenog državnog ispita iz istorije, jeste ako se pronađe tehnička greška u obradi apelantovog ispitnog rada.

Na primjer, tačan odgovor je “NIKOLIVTOROY”, napisali ste “NIKOLIVTOROY”, ali je računar prepoznao vaš unos kao “MYKOLIVTOROY”, pa se poen nije računao. Ovo je tehnička greška koja se mora evidentirati i ispraviti prilikom razmatranja žalbe.

Ako ste uspjeli točno riješiti zadatak, ali ste pogrešno popunili formular, nećete moći povećati rezultat na žalbi.

Konfliktna komisija nema pravo da primenjuje izmene odgovora na zadatke sa kratkim odgovorom u slučaju kada je žalilac prilikom snimanja odgovora koristio obrazac za snimanje (uključujući i simbole) koji je u suprotnosti sa uputstvima za zadatak KIM, kao i kao Pravila za popunjavanje USE obrazaca (stav 14. odjeljka 8. Smjernica za rad konfliktne komisije).

Pitanje 7. Pobrkao sam i uneo pogrešan odgovor na formular, ali je sve tačno napisano u mom nacrtu. Mogu li se pozvati na nacrt prilikom razmatranja žalbe?

Na ovo postoji nedvosmislen odgovor: konfliktna komisija ne razmatra nacrte (kao i KIM) učesnika USE kao žalbeni materijal (tačka 6 odeljka 4 Metodoloških preporuka o radu konfliktne komisije).

Pitanje 8: Koliko vremena je potrebno za podnošenje žalbe?

Žalba se podnosi u roku dva radna dana nakon zvaničnog dana objavljivanja rezultata ispita.

Zvaničan dan proglašenja rezultata Jedinstvenog državnog ispita iz istorije 2018. 20. juna 2018 (ne kasnije od navedenog datuma). Ovo proizilazi iz Rasporeda obrade žalbi na istoriju USE za 2018. objavljenog na službenoj web stranici USE. Imajte na umu da formulacija " najkasnije do navedenog datuma". Teoretski, službeni dan objavljivanja rezultata ispita mogao bi biti i ranije.

U ovom slučaju, vodio bih se informacijama svakog konkretnog regiona, odnosno Regionalnog centra za obradu informacija (RCIC).

Pitanje 9: Može li se žalba povući?

Da, učesnik USE ima pravo povući žalbu zbog neslaganja sa navedenim tačkama jedan radni dan nakon dana podnošenja navedene žalbe, ali najkasnije do dana sastanka konfliktne komisije.

Da biste to učinili, morate napisati izjavu o povlačenju žalbe i predati je svojoj školi.

Detaljnije - stav 4 odeljka 5 Metodoloških preporuka o radu konfliktne komisije

Pitanje 10: Šta se dešava ako se ne pojavim na zakazani datum za žalbeno ročište?

Žalba će se i dalje razmatrati. Očigledno je da će u ovom slučaju biti manje šanse za povećanje bodova, jer. konfliktni komitet neće moći ni da čuje vaše argumente - zašto se ne slažete sa ocjenom.

Pitanje 11: Ko može poći sa mnom na žalbenu raspravu?

Prema paragrafu 80 Naredbe Ministarstva obrazovanja i nauke Rusije od 26. decembra 2013. br. 1400, po želji, apelant i (ili) njegov roditelji (zakonski zastupnici). Zakonskim zastupnicima se smatraju usvojitelji, staratelji, staratelji itd.

U zvaničnim dokumentima nisam našao direktan odgovor na pitanje da li nastavnik ili tutor. Istovremeno, više puta sam čuo priče da studenti ponekad dođu da se žale svojim nastavnicima, a prethodno su se pobrinuli za izdavanje ovjerene punomoći.

Za punomoćje, pogledajte članove 185 - 189 Građanskog zakonika Ruske Federacije

Pitanje 12. Koliko vremena je potrebno za obradu žalbe?

Preporučeno vrijeme za razmatranje jedne žalbe (uključujući objašnjenja za ocjenu detaljnih odgovora) nije duže od 30 minuta. Prilikom razmatranja žalbe uključeni vještak, po potrebi, daje pojašnjenja o ocjeni detaljnih odgovora, što ne bi trebalo trajati više od 20 minuta (stav 10. i 15. odjeljka 8. Smjernica za rad konfliktne komisije).

U praksi, daleko od toga da se za svaki posao izdvaja pola sata. Budite spremni da ceo proces traje 10-20 minuta.

Pretplatite se i pratite objavljivanje novih publikacija u mojoj zajednici Vkontakte "Istorija Jedinstvenog državnog ispita i mačka Stepan"

Dešava se da su aplikanti, nakon što su naučili svoje USE rezultate, jednostavno zbunjeni zašto imaju tako nizak rezultat. Rezultati ne zavise uvijek od pripremljenosti kandidata – kvarovi u kompjuterskom sistemu ili greške stručnjaka prilikom provjere ispitnih materijala mogu imati negativnu ulogu. Ako maturant nije zadovoljan rezultatima ispita, ima zakonsko pravo žalbe.

Vrste i rokovi za podnošenje žalbe

Za rješavanje sporova koji nastanu tokom USE, formira se posebna komisija za konflikte (CC). Žalbe razmatra samo u dva slučaja:

1. Ako su organizatori koji su bili prisutni u publici počinili prekršaje u ponašanju GIA.
   U ovom slučaju, apsolvent mora podnijeti žalbu direktno na dan testiranja - prije napuštanja USE točke (PET): odnosno prijava se izdaje "hot" tamo gdje je položen ispit.
2. Ako se maturant ne slaže sa niskim ocjenama.
   Ukoliko ispitanik nije zadovoljan rezultatima i smatra da su učinjene greške tokom testiranja, ima pravo žalbe komisiji u roku od dva radna dana od zvaničnog objavljivanja rezultata ispita.

Konfliktna komisija ne razmatra prijave koje se odnose na:

• sa zahtjevima za zadatke i strukturom ispitnog materijala;
• uz netačno razumijevanje instrukcija za popunjavanje ispitnih obrazaca od strane samih kandidata.

Procedura za sprovođenje GIA je sledeća:

Kako podnijeti protest

Ako je tokom ispita maturant uočio očigledne povrede pravila, žalba se mora podnijeti odmah po završetku ispita – uvijek prije napuštanja PES-a. Za ovo, učesnik testa ima pravo da od organizatora GIA traži standardne formulare za prijavu. Potrebno je popuniti dva primjerka, a zatim oba dati predstavniku DIK-a, koji ih mora ovjeriti svojim potpisom. Jedan ostaje kod maturanta, drugi se šalje u konfliktnu komisiju.

Za razmatranje pritužbe predviđena su dva radna dana, nakon čega se podnosilac može upoznati sa rezultatima žalbe u obrazovnoj ustanovi na osnovu koje je izvršena ovjera.

Ako je žalba napisana zbog neslaganja ispitanika sa datim ocjenama, onda se njeno podnošenje odvija drugačije. Učesnik ispita mora:

1. Pribavite obrazac za žalbu od sekretara ispitne komisije.
2. Popunite prijavu (2 primjerka).
3. Popunjene obrasce dostaviti upravi obrazovne ustanove ili sekretaru komisije. Istovremeno, odgovorno lice mora potpisati oba primjerka, od kojih se jedan daje učesniku USE, a drugi se šalje CC-u na razmatranje.
4. Saznajte informacije o datumu i mjestu održavanja žalbene rasprave.
5. Dođite na predviđeno mjesto na vrijeme.

Razmatranje prigovora

Na zahtjev apelanta, postupak se odvija u njegovom prisustvu. Diplomac mora članovima komisije pokazati svoj pasoš, kao i dokument koji potvrđuje da je položio ispit (obično je to propusnica sa pečatom „Položeni obrasci“ ili pečatom PES-a u kojem je predmet položen) .

Ukoliko učenik nije navršio osamnaest godina, može doći sa jednim od roditelja, koji uz svoj pasoš mora dostaviti i komisiju. KZ nema pravo da razmatra protest na osnovu rezultata Jedinstvenog državnog ispita bez ispitanika, ako je u prijavi izrazio želju da prisustvuje sastanku.

Osim toga, članovi komisije ne mogu udaljiti učesnika USE iz kancelarije u vrijeme provjere žalbenog rada.

Za razmatranje žalbe zbog neslaganja sa datim tačkama, od predmetne komisije se traži da:

• skeniranje ispitnog rada;
• audio zapisi i protokoli usmenih odgovora;
• kopije protokola za provjeru ispitnog rada;
• KIM, tekstovi za izjave, karte na kojima je održan pregled za podnosioca žalbe.

Rad se provjerava od strane stručnjaka unaprijed - prije sastanka, na koji je diplomac pozvan. Dakle, generalno, članovi komisije već imaju ideju kako će se razmatranje završiti. Ali žalitelju niko neće uskratiti riječ, a da biste povećali svoje šanse za uspjeh, trebali biste se unaprijed i ozbiljno pripremiti, posebno za odbranu detaljnih odgovora ili eseja.

Zadaci ovog tipa ne daju jednoznačna rješenja poput 2 + 2 = 4, a samo 4. Kreativni dio CIM-a izuzetno je teško standardizirati, ma koliko se trudili da ga uvjere, iako se provjerava po sasvim jasnim kriterijima propisano u demonstracionim opcijama. Diplomirani će morati da dokaže svoj slučaj, tako da ima smisla razmisliti o strategiji odbrane (ili napadu - bilo šta). Da biste to učinili, uoči razmatranja protesta, vrijedi pokupiti, ili još bolje - zapisati, teške argumente kako se ne biste zbunili pred "visokim Areopagom".

Moguća rješenja

Na osnovu rezultata razmatranja žalbe o neslaganju sa rezultatima USE, konfliktna komisija donosi jednu od tri odluke:

Ako se odluči da se rezultati preračunaju naviše ili naniže, u roku od dva kalendarska dana protokoli komisije za sukob se šalju FCT-u (Federalni centar za testiranje), gdje se, na osnovu izvršenih prilagođavanja, rezultati mijenjaju i prenose u RTsOI u roku od pet radnih dana. Regionalni centar za obradu informacija ih dostavlja na odobrenje DIK-u u jednom kalendarskom danu.

Ako je uložena žalba o povredi procedure USE, onda, ako je zadovoljena, rezultati se poništavaju, a maturantu se daje mogućnost da ponovo polaže GIA jednog od rezervnih dana u rasporedu.

Uprkos prividnoj jednostavnosti procedure, žalbu za reviziju rezultata treba podnijeti samo ako ste sto i jedan posto uvjereni u svoje znanje i tačnost svojih odgovora. Prije nego što započnete proces, proučite kriterije ocjenjivanja navedene u KIM demo za svaki predmet – bez pouzdanog vladanja „materijalom“ teško je voditi konstruktivan dijalog sa članovima komisije, a još više braniti svoje pozicija.

Sretno svima na ispitu: da ne dođe do žalbe ni o povredi procedure ni o reviziji rezultata ispita.

Kako bi se osiguralo pravo na objektivnu ocjenu znanja, učesnici ESU imaju pravo da podnesu pisanu žalbu na povredu utvrđene procedure za izvođenje ESU u opšteobrazovnom predmetu i (ili) neslaganje sa datim tačkama. konfliktnoj komisiji. Konfliktna komisija ne razmatra žalbe na sadržaj i strukturu kontrolnih i mjernih materijala iz opšteobrazovnih predmeta, kao ni na pitanja koja se odnose na kršenje od strane učesnika USE utvrđenih uslova za ispitni rad. Učesnici USE i (ili) njihovi roditelji imaju pravo da prisustvuju razmatranju žalbe. U slučaju povrede procedure za sprovođenje ispita, studenti na dan polaganja ispita iz odgovarajućeg opšteobrazovnog predmeta podnose žalbu ovlašćenom predstavniku državne ispitne komisije, ne napuštajući ispitno mesto. Ovlašćeni predstavnik DIK-a formira komisiju i organizuje reviziju radi provjere podataka sadržanih u žalbi o povredi utvrđenog postupka za sprovođenje ispita. Ova komisija može uključivati ​​šefa mjesta pregleda, organizatore, javne posmatrače, medicinske radnike i predstavnike agencija za provođenje zakona. Rezultati revizije se sastavljaju u obliku zaključka komisije. Žalbu i zaključak komisije o rezultatima revizije ovlašteni predstavnik DIK-a dostavlja istog dana konfliktnoj komisiji. Prilikom razmatranja žalbe o povredi utvrđenog postupka za sprovođenje ispita, konfliktna komisija razmatra žalbu i zaključak komisije o rezultatima provjere i donosi jednu od odluka: da odbije žalbu; po žalbi. Ukoliko se žalba udovolji, rezultat GŠ se poništava i polazniku GŠD se daje mogućnost da EŠP iz ovog opšteobrazovnog predmeta polaže drugog dana, predviđenog jedinstvenim rasporedom GŠP u tekućoj godini.

Žalba za neslaganje sa tačkama može predati student u roku od dva radna dana od dana objavljivanja rezultata ispita u relevantnom opšteobrazovnom predmetu. Studenti koji podnose žalbe moraju biti unaprijed obaviješteni o vremenu i mjestu za podnošenje žalbe. Rukovodilac ispitnog centra ili obrazovne ustanove koji je prihvatio žalbu mora je odmah prenijeti konfliktnoj komisiji. Prilikom razmatranja žalbe zbog neslaganja sa rezultatima, konfliktna komisija traži štampane slike ispitnog rada regionalnom centru za obradu informacija, koje se prezentuju učesniku USE. Diplomant mora potvrditi da su prikazane slike ispitnog rada koji je završio. Na osnovu rezultata razmatranja žalbe o neslaganju sa bodovima, konfliktna komisija odlučuje da odbije žalbu i zadrži bodove, ili da udovolji žalbi i dodeli druge bodove. U slučaju otkrivanja grešaka u obradi ili verifikaciji ispitnog rada učesnika USE, konfliktna komisija prenosi relevantne informacije RCSI-u na prenos ovlašćenoj organizaciji radi ponovnog izračunavanja rezultata ESE. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o postupku žalbe na rezultate ispita, možete se obratiti odjelu za obrazovanje uprave općinskog okruga, grada. Ako smatrate da je povrijeđeno Vaše pravo na žalbu na povredu utvrđene procedure za polaganje Jedinstvenog državnog ispita ili na neslaganje sa tačkama postavljenim za Jedinstveni državni ispit, možete se obratiti tužilaštvu ili sudu kao dio upravnih postupaka.

Već skoro deset godina u našoj zemlji VSE je postao ne samo glavni oblik završne potvrde znanja diplomaca, već i prolazna ocjena za upis u druge obrazovne institucije.

Prema Ministarstvu obrazovanja Rusije, ovaj oblik sertifikacije omogućava:

• Nepristrasno ocjenjivati ​​kvalitet znanja učenika.
• Uklonite od njih prekomjerni psiho-emocionalni stres.
• Omogućiti upis u obrazovne ustanove na osnovu konačnih rezultata Jedinstvenog državnog ispita, a ne na teritoriji prebivališta kandidata.

Uprkos činjenici da se ovaj oblik diplomskog certificiranja koristi već skoro deset godina, još uvijek postoji mnogo pitanja oko njegove primjene i podnošenja žalbe. U ovom članku pokušat ćemo što detaljnije odgovoriti na sva pitanja na ovaj ili onaj način u vezi sa žalbom, govorit ćemo o postojećim pravilima za njeno podnošenje.

Kada i gdje mogu podnijeti zahtjev za žalbu na rezultate USE - rokovi

Mnogi roditelji postavljaju isto pitanje: "Kada je bolje ne pokušavati braniti svoj slučaj i ne ulagati žalbu?"

Odmah napominjemo da se žalba ne isplati samo kada je vaš rad komisija ocijenila sa sto bodova. U svim ostalim slučajevima (u slučaju neslaganja) potrebno je uložiti protest!

Šta je konfliktni komitet?

• Sve sporove rješavaju teritorijalne konfliktne komisije koje su posebno stvorene za ovu svrhu.
• Komisiju čine: predsjednik, njegov zamjenik, stručnjaci.
• Broj članova KZ direktno zavisi od broja diplomiranih studenata u datoj obrazovnoj ustanovi. Za potrebe vođenja evidencije uključen je tehnički sekretar.
• Svi stručnjaci prethodno prolaze detaljan brifing.
• Nakon razmatranja žalbe, odluka se donosi glasanjem.
• Pravo drugog (odlučujućeg) glasa pripada predsjedavajućem.

Kako uložiti žalbu na USE rezultate: uputstva

• Uzmite 2 obrasca za žalbe od tehničkog sekretara.
• Napišite reklamaciju.
• Uvjerite ih.
• Jedan obrazac uzmite za sebe, drugi dajte sekretarici.
• Pojasniti informacije o mjestu i vremenu održavanja sjednice žalbene komisije.
• Preporučljivo je uzeti kontakt telefon KK i ostaviti svoj broj.

Vrste žalbi na rezultate ispita

Postoje samo dvije vrste:

1. Prema proceduri za sprovođenje ispita . Žalba se podnosi odmah nakon ispita, bez napuštanja PES-a.
2. Prema rezultatu ispita . U roku od 2 radna dana.

Kako ne bi došlo do nesporazuma, tokom ispita u mnogim školama su prisutni volonteri posmatrači. Uprava škole nije protiv njihovog prisustva. Žalbe u vezi sa sadržajem i strukturom KIM-a se ne razmatraju.

• Navedite u kojem PES-u i kada će se žalba razmatrati.
• Nemojte kasniti i dostojno izgledajte. Sa sobom morate imati pasoš i propusnicu.
• Pažljivo provjerite kopije obrazaca i potvrdite njihovu autentičnost u protokolu.
• Argumentirajte svoje tvrdnje jasno i koncizno.
• Nakon odluke KZ da potpiše protokol.
• Blagovremeno (3 dana) da dobije pismeni zaključak QC.

Gdje, ko i koliko vremena razmatra prijavu za osporavanje rezultata ispita

• Ovlašćenja, sastav i rokove rada teritorijalnih KZ utvrđuje lokalno odeljenje za obrazovanje, a informacije se saopštavaju svim zainteresovanim licima 14 dana pre ispita.
• Prigovor na povredu pravila za sprovođenje ispita mora se razmotriti u roku od 2 radna dana.
• Rok za razmatranje prigovora o neslaganju sa bodovima koje je komisija dodelila je 4 radna dana. Subota se smatra radnim danom.

Šta može biti rezultat žalbe - opcije

Postoje dvije mogućnosti - odbiti ili odobriti žalbu.

• U prvom slučaju, podnosilac prijave koji je uložio žalbu i lično prisustvuje komisiji moći će se uvjeriti da nije bilo tehničkih grešaka ili kvarova. Dakle, bodovi se izračunavaju ispravno. Zajedno sa učenikom na QC-u mogu biti prisutni i njegovi roditelji.
• U slučaju otkrivanja kršenja, rezultati certifikacije se poništavaju. Rezultati odluke žalbene komisije postaju poznati na dan razmatranja.
• Ni u kom slučaju neće biti odmazde za podnošenje žalbe.
• Žalba nije preispitivanje.
• Odluka KZ može se preispitati samo na saveznom nivou.

Dakle, ako je KZ odlučio da udovolji žalbi, prethodni rezultati ispita se poništavaju. Kandidatu se daje mogućnost da ponovo polaže predmet.

Kako podnosilac treba da se ponaša u komisiji?

• Naravno, pokušajte da ne budete nervozni, da ne pokazujete svoje emocije previše burno.
• Pažljivo saslušajte sve tvrdnje stručnjaka. Tek nakon toga možete ući u dijalog i što tačnije izraziti svoje gledište.
• Preporučljivo je da sve svoje argumente potvrdite pozivanjem na udžbenike koje preporučuje Ministarstvo prosvjete.

Ali šta ako se ni nakon argumenata stručnjaka ne slažete s njihovom presudom? Smireno im se zahvalite i pitajte gdje trebate ići da vam stručnjaci na federalnom nivou ponovo provjere rad?

Prilikom slanja žalbe federalnom nivou na verifikaciju, mora se uzeti u obzir da stručnjaci ovog linka nisu upoznati sa početnim rezultatima. Oni će procijeniti rad od nule. Moguće je da će njihov rezultat biti niži od prethodnog. Ali ako ste sigurni u pristrasnost procjene, zašto ne biste riskirali? Na kraju krajeva, žalba je prilika da se dobije pravda. Sretno! I bez dlake....

U cilju zaštite prava učesnika ispita tokom GIA, formira se konfliktna komisija (u daljem tekstu CC) koja je osmišljena da rješava kontroverzna pitanja ne samo u ocjenjivanju ispitnog rada, već iu skladu sa zahtjevima GIA proceduru.

Učesnik GIA ima pravo pismene žalbe CC:

• o povredi utvrđenog postupka za sprovođenje ispita iz odgovarajućeg nastavnog predmeta;
• o neslaganju sa tačkama.

Konfliktna komisija ne razmatra žalbe na:

Student podnosi žalbu na povredu utvrđene procedure za sprovođenje GIA na dan ispita iz odgovarajućeg nastavnog predmeta ovlašćenom predstavniku DIK-a, bez napuštanja PES-a.

U cilju provjere informacija sadržanih u žalbi o povredi utvrđene procedure za provođenje GIA-e, ovlašteni predstavnik DIK-a organizira reviziju uz učešće organizatora, tehničkih stručnjaka za rad sa softverom, stručnjaka za brifing i obezbjeđivanje laboratorija. rad koji nije uključen u učionici u kojoj je student polagao ispit, javni posmatrači, policajci, medicinski radnici, kao i asistenti koji pružaju neophodnu tehničku pomoć studentima sa smetnjama u razvoju.

Rezultati revizije se sastavljaju u obliku zaključka. Žalbu i zaključak o rezultatima revizije ovlašteni predstavnik DIK-a dostavlja istog dana konfliktnoj komisiji.

Prilikom razmatranja žalbe na povredu utvrđene procedure za provođenje GIA, konfliktna komisija razmatra žalbu, zaključak o rezultatima revizije i donosi jednu od sljedećih odluka:

• da odbije žalbu;
• po žalbi.

Ako je žalba udovoljena, rezultat ispita na koji su studenti uložili žalbu se poništava i studentu se daje mogućnost da drugog dana, predviđenog rasporedom GIA, polaže ispit iz odgovarajućeg nastavnog predmeta.

Žalbu na neslaganje sa datim tačkama, uključujući i rezultate ponovne provjere ispitnog rada, podnose učesnici Državnog ispita ili njihovi roditelji (zakonski zastupnici) na osnovu ličnih dokumenata, u roku od dva radna dana od dana službenog. objavljivanja rezultata Državnog ispita iz odgovarajućeg akademskog predmeta, direktno konfliktnoj komisiji ili obrazovnoj organizaciji u kojoj su primljeni u GIA. Rukovodilac obrazovne organizacije, koji je prihvatio žalbu, šalje je konfliktnoj komisiji u roku od jednog radnog dana od prijema iste.

Učenici i njihovi roditelji (zakonski zastupnici) se unaprijed obavještavaju o vremenu i mjestu razmatranja žalbe.

Prilikom razmatranja žalbe na neslaganje sa datim tačkama, konfliktna komisija traži od RCOI štampane slike ispitnog rada, elektronske medije koji sadrže fajlove sa digitalnim audio snimcima usmenih odgovora studenta, kopije protokola za provjeru ispitnog rada od strane predmetnu komisiju i ispitne materijale koje je uradio student koji je uložio žalbu.

Ovi materijali se prezentiraju studentu (uz njegovo učešće u razmatranju žalbe).

Učenik (za učenike mlađe od 14 godina, u prisustvu roditelja (zakonskih zastupnika) pismeno potvrđuje da su mu predočene slike ispitnog rada koji je uradio, fajlovi sa digitalnim audio zapisom usmenog odgovora (ako je učestvuje u razmatranju žalbe).

Na osnovu rezultata razmatranja žalbe o neslaganju sa bodovnim ocjenama, konfliktna komisija odlučuje da odbije žalbu i zadrži bodove, odnosno da udovolji žalbi i promijeni bodove. Istovremeno, ako se žalba udovolji, broj prethodno dodijeljenih bodova može se mijenjati i naviše i naniže u broju bodova. Razmatranje žalbe o neslaganju sa dodijeljenim tačkama vrši se u roku od četiri radna dana od dana prijema od strane konfliktne komisije.

U slučaju otkrivanja grešaka u obradi i (ili) verifikaciji ispitnog rada, konfliktna komisija prenosi relevantne informacije RCSC-u radi ponovnog izračunavanja rezultata državnog ispita.

Nakon odobrenja, rezultati GIA se prenose obrazovnim organizacijama, lokalnim samoupravama, stranim institucijama i osnivačima kako bi se studenti upoznali sa rezultatima koje su dobili.