ฝูงชนเป็นการรวมตัวชั่วคราวของผู้คนจำนวนมากในดินแดนที่อนุญาตให้มีการติดต่อโดยตรง ซึ่งตอบสนองต่อสิ่งเร้าเดียวกันตามธรรมชาติในลักษณะที่คล้ายคลึงกันหรือเหมือนกัน

ฝูงชนไม่มีบรรทัดฐานขององค์กรที่จัดตั้งขึ้นและไม่มีกฎเกณฑ์และข้อห้ามทางศีลธรรม สิ่งที่ปรากฏที่นี่เป็นแรงกระตุ้นและอารมณ์ดั้งเดิมแต่รุนแรง

ฝูงชนมักจะแบ่งออกเป็น สี่ชนิด:

• ฝูงชนที่ก้าวร้าว;
• หนี (หนี) ฝูงชน;
• ฝูงชนที่หิวโหย
• แสดงให้เห็นถึงฝูงชน

ในฝูงชนทุกประเภทเหล่านี้ มีปรากฏการณ์ทั่วไปหลายอย่าง:

• deindividualization กล่าวคือ ลักษณะบุคลิกภาพส่วนบุคคลที่หายไปบางส่วนและแนวโน้มที่จะเลียนแบบ
• ความรู้สึกของมาตรฐานซึ่งทำให้บรรทัดฐานทางจริยธรรมและกฎหมายอ่อนแอลง
• ความรู้สึกที่ถูกต้องของการกระทำ;
• ความรู้สึกของความแข็งแกร่งของตัวเองและการลดลงของความรับผิดชอบต่อการกระทำของตัวเอง

ในฝูงชน คนๆ หนึ่งถูกถ่ายทอดโดยไม่ได้ตั้งใจ hyperexcitability เกี่ยวกับความรู้สึกทางสังคมของตัวเองมีการขยายผลทางอารมณ์ร่วมกันหลายครั้ง จากที่นี่ ท่ามกลางฝูงชน แม้แต่คำพูดโดยไม่ได้ตั้งใจที่เป็นการดูหมิ่นความชอบทางการเมืองก็อาจกลายเป็นแรงผลักดันให้เกิดการสังหารหมู่และความรุนแรงได้

ความวิตกกังวลโดยไม่รู้ตัวในสิ่งที่ทำไปมักจะทำให้ความรู้สึกถูกกดขี่ข่มเหงรุนแรงขึ้น - พิเศษ ความตื่นเต้นของฝูงชนที่มีต่อศัตรูที่แท้จริงหรือจอมปลอม.

อิทธิพลของฝูงชนที่มีต่อบุคคลนั้นเกิดขึ้นชั่วคราวแม้ว่าอารมณ์ที่เกิดขึ้นในตัวเขาอาจคงอยู่เป็นเวลานาน ความผูกพันที่ผูกมัดฝูงชนก็พังทลาย หากสิ่งเร้าใหม่สร้างอารมณ์ที่แตกต่างกัน:

• ฝูงชนกระจายตัวภายใต้อิทธิพลของสัญชาตญาณของการรักษาตัวเองหรือความกลัว (ถ้าฝูงชนถูกราดด้วยน้ำหรือถูกยิง)
• ฝูงชนยังสามารถแยกย้ายกันไปภายใต้อิทธิพลของความรู้สึก เช่น ความหิว อารมณ์ขัน ความตื่นเต้นที่มุ่งไปสู่เป้าหมายอื่น เป็นต้น

ในการใช้กลไกทางจิตประเภทนี้ วิธีการต่างๆ ถูกสร้างขึ้นเพื่อเอาชนะหรือปลดอาวุธทางจิตใจ เช่นเดียวกับวิธีการทางเทคนิคที่มีพื้นฐานมาจากความรู้ของกลไกที่รวมฝูงชนเข้าด้วยกัน โดยได้รับความช่วยเหลือจากฝูงชน

การก่อตัวของฝูงชน

ฝูงชน- การประชุมชั่วคราวและไม่เป็นทางการของบุคคลทุกสัญชาติ อาชีพ และเพศ โดยไม่คำนึงถึงเหตุผลของการประชุมครั้งนี้ ภายใต้เงื่อนไขบางประการ ผู้เข้าร่วมในการชุมนุมดังกล่าว - "คนในกลุ่มคน" - มีคุณสมบัติใหม่ที่แตกต่างจากลักษณะเฉพาะของปัจเจกบุคคล บุคลิกภาพที่มีสติสัมปชัญญะหายไป และความรู้สึกและความคิดของหน่วยแต่ละหน่วยที่ก่อตัวขึ้นทั้งหมด เรียกว่าฝูงชน ไปในทิศทางเดียวกัน "จิตวิญญาณส่วนรวม" ก่อตัวขึ้นซึ่งแน่นอนว่าเป็นเพียงชั่วคราว แต่การประชุมในกรณีเช่นนี้กลายเป็นสิ่งที่ชาวฝรั่งเศส G. Le Bon (1841-1931) เรียกว่าฝูงชนที่มีการจัดการหรือฝูงชนฝ่ายวิญญาณซึ่งประกอบขึ้นเป็นโสดและเรื่อง กฎแห่งความสามัคคีฝ่ายวิญญาณของฝูงชน

โดยไม่ต้องสงสัย ข้อเท็จจริงเพียงว่ามีโอกาสเกิดขึ้นพร้อมกันหลายคนไม่เพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะสวมบทบาทเป็นฝูงชนที่รวมตัวกันเป็นหมู่คณะ สิ่งนี้ต้องการอิทธิพลของเชื้อโรคบางชนิด ตามที่นักสังคมวิทยาและนักจิตวิทยาชาวฝรั่งเศส S. Moscovici กล่าวว่ามวลชนเป็นปรากฏการณ์ทางสังคม: บุคคล "ละลาย" ภายใต้อิทธิพลของข้อเสนอแนะที่มาจากผู้นำ กลไกทางสังคมของมวลชนทำให้พวกเขาไร้เหตุผลเมื่อผู้คนหงุดหงิดจากเหตุการณ์บางอย่างมารวมตัวกันและมโนธรรมของบุคคลไม่สามารถยับยั้งแรงกระตุ้นได้ มวลชนถูกชักจูงโดยผู้นำ (“คนบ้านำทางคนตาบอด”) ในกรณีเช่นนี้ การเมืองทำหน้าที่เป็นรูปแบบที่มีเหตุผลของการใช้สาระสำคัญที่ไม่ลงตัวของมวลชน เมื่อกล่าวว่า "ใช่" กับผู้นำ ฝูงชนที่สูงส่งจะเปลี่ยนความเชื่อของตนและถูกเปลี่ยนแปลง พลังงานทางอารมณ์ส่งเธอไปข้างหน้าและให้ความกล้าหาญแก่เธอในการอดทนต่อความทุกข์ทรมานและในขณะเดียวกันก็ไม่รู้สึกตัว พลังที่มวลชนดึงออกมาจากใจของพวกเขาถูกใช้โดยผู้นำเพื่อผลักดันอำนาจของรัฐบาลและนำคนจำนวนมากไปสู่เป้าหมายที่กำหนดโดยเหตุผล

"การมีส่วนร่วมทางสังคม" อาจเป็นปัจจัยที่ตอกย้ำองค์ประกอบด้านพฤติกรรม ตัวอย่างเช่น การจลาจลตามท้องถนน การจลาจล การสังหารหมู่ และการกระทำมวลชนเชิงรุกอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันทำให้เกิดทัศนคติของแต่ละบุคคล (ทัศนคติเชิงลบต่อเจ้าหน้าที่ ตำรวจ หรือกลุ่ม "ศัตรู") ซึ่งภายใต้สภาวะปกติจะปรากฏเฉพาะในการประเมินด้วยวาจาหรืออารมณ์เท่านั้น ในสถานการณ์เช่นนี้ ปัจจัยเสริมเพิ่มเติมคือปรากฏการณ์ของการติดเชื้อทางอารมณ์ที่เกิดขึ้นในกลุ่มคนจำนวนมาก

การจำแนกพฤติกรรมและบทบาทโดยรวม มีสามประเภทของการก่อตัวของกลุ่มที่เกิดขึ้นเอง:

ฝูงชนซึ่งก่อตัวขึ้นบนถนนเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ (อุบัติเหตุจราจร การกักขังผู้กระทำความผิด ฯลฯ) ในเวลาเดียวกัน องค์ประกอบซึ่งเป็นพื้นหลังหลักสำหรับพฤติกรรมของฝูงชน มักจะนำไปสู่รูปแบบที่ก้าวร้าว หากมีคนที่สามารถเป็นผู้นำฝูงชนได้ ศูนย์กลางขององค์กรก็จะเกิดขึ้น ซึ่งไม่เสถียรอย่างยิ่ง

น้ำหนัก- รูปแบบที่มีเสถียรภาพมากขึ้นโดยมีขอบเขตคลุมเครือซึ่งมีการจัดระเบียบมากขึ้นมีสติ (การชุมนุมการสาธิต) แม้ว่าจะต่างกันและค่อนข้างไม่เสถียร ในมวลชน บทบาทของผู้จัดงานมีความสำคัญมากกว่า ซึ่งไม่ได้ถูกหยิบยกขึ้นมาเองโดยธรรมชาติ แต่เป็นที่รู้จักล่วงหน้า

สาธารณะซึ่งมักจะรวมตัวกันในช่วงเวลาสั้น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์บางอย่าง ผู้ชมค่อนข้างแตกแยก คุณลักษณะเฉพาะของมันคือการเชื่อมต่อทางจิตและเป้าหมายเดียว ด้วยเป้าหมายร่วมกัน ประชาชนสามารถจัดการได้ดีกว่าฝูงชน แม้ว่าเหตุการณ์หนึ่งอาจทำให้การกระทำของตนกลายเป็นสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ (เช่น พฤติกรรมของแฟนบอลในสนามกีฬาในกรณีที่แพ้ทีมโปรดของพวกเขา)

ดังนั้นภายใต้ ฝูงชนเข้าใจการพบปะผู้คนชั่วคราวและแบบสุ่ม โดยมีลักษณะเป็นชุมชนทางจิตวิญญาณและอารมณ์ ความใกล้ชิดเชิงพื้นที่ และการมีอยู่ของสิ่งเร้าภายนอก น้ำหนัก -ค่อนข้างคงที่และให้การศึกษาแก่บุคคลอย่างมีสติ (เช่น ผู้เข้าร่วมในการชุมนุมหรือการสาธิต) ผู้จัดงานมวลชนจะไม่ปรากฏโดยธรรมชาติ แต่มีการกำหนดไว้ล่วงหน้า สาธารณะ -นี่คือชุมชนของผู้คนที่เป็นผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ทางจิตวิญญาณและข้อมูลเดียวกัน ต่างจากฝูงชน ประชาชนไม่ได้รวมกันเป็นหนึ่งเดียวในอาณาเขต แต่อยู่บนพื้นฐานของจิตวิญญาณ กลุ่มที่เกิดขึ้นเองโดยรวมเป็นองค์ประกอบที่คงที่ของชีวิตทางสังคมในทุกขั้นตอนของการพัฒนา และบทบาทของพวกเขาในการพัฒนากระบวนการทางสังคมหลายอย่างมีความสำคัญมาก

พฤติกรรมของคนในชุมชนที่ไม่มีการรวบรวมกันทางสังคม

ให้เราพิจารณาคุณสมบัติที่สำคัญของชุมชนทางสังคมที่ไม่มีการรวบรวมกัน ความหลากหลายของชุมชนดังกล่าวพร้อมกับประชาชนและมวลชนคือฝูงชน

พฤติกรรมของผู้คนในฝูงชนนั้นโดดเด่นด้วยคุณสมบัติทางจิตหลายประการ: มีบุคลิกภาพที่ไม่แบ่งแยก, ปฏิกิริยาทางอารมณ์และหุนหันพลันแล่นแบบดั้งเดิมครอบงำ, กิจกรรมเลียนแบบของผู้คนถูกกระตุ้นอย่างรวดเร็ว, และการทำนายผลที่อาจเกิดขึ้นจากพวกเขา การกระทำจะลดลง ในสภาพฝูงชน ผู้คนพูดเกินจริงถึงความชอบธรรมของการกระทำของพวกเขา การประเมินที่สำคัญของพวกเขาลดลง ความรู้สึกของความรับผิดชอบจะน่าเบื่อ และความรู้สึกของการไม่เปิดเผยตัวตนครอบงำ ท่ามกลางเบื้องหลังของความเครียดทางอารมณ์ทั่วไปที่เกิดจากสถานการณ์นี้หรือสถานการณ์นั้น ผู้คนที่เข้ามาในฝูงชนมักจะติดเชื้อทางจิตอย่างรวดเร็ว

บุคคลในฝูงชนได้รับความรู้สึกไม่เปิดเผยตัวตน มีความเป็นอิสระจากการควบคุมทางสังคม นอกจากนี้ในสภาพของฝูงชนความสอดคล้องของบุคคลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วการปฏิบัติตามแบบจำลองพฤติกรรมที่เสนอต่อฝูงชน ผู้แสวงหาความตื่นเต้นสามารถเข้าสู่ฝูงชนที่ไม่เป็นทางการได้อย่างง่ายดาย ฝูงชนที่แสดงออกอย่างแสดงออกอย่างง่ายดายรวมถึงคนที่หุนหันพลันแล่นและอ่อนไหวทางอารมณ์ ฝูงชนเหล่านี้ถูกครอบงำโดยอิทธิพลของจังหวะอย่างง่ายดาย - การเดินขบวน, บทสวด, การสวดมนต์คำขวัญ, ท่าทางเป็นจังหวะ ตัวอย่างพฤติกรรมของฝูงชนประเภทนี้อาจเป็นพฤติกรรมของแฟนบอลในสนาม ฝูงชนที่แสดงออกได้อย่างง่ายดายพัฒนาเป็นกลุ่มที่กระตือรือร้นประเภทก้าวร้าว พฤติกรรมของเธอถูกกำหนดโดยความเกลียดชังต่อเป้าหมายของการรุกรานและชี้นำโดยผู้ยุยงแบบสุ่ม

พฤติกรรมที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติของผู้คนในหลายกรณีอาจเกิดจากข้อมูลที่เกิดขึ้นเอง - ข่าวลือ ข่าวลือครอบคลุมถึงเหตุการณ์ที่สื่อไม่ครอบคลุม เป็นการสื่อสารระหว่างบุคคลประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ เนื้อหาที่ผู้ชมเข้าใจได้ขึ้นอยู่กับความคาดหวังและอคติของสถานการณ์

กลไกการกำกับดูแลพฤติกรรมของฝูงชน - การหมดสติโดยรวม - เป็นปรากฏการณ์ทางจิตประเภทพิเศษซึ่งตามความคิดของนักจิตวิเคราะห์ C. G. Jung ประสบการณ์สัญชาตญาณของมนุษยชาติมีอยู่ แผนพฤติกรรมทั่วไป แผนพฤติกรรมข้ามบุคคล ระงับจิตสำนึกส่วนบุคคลของผู้คน และก่อให้เกิดปฏิกิริยาพฤติกรรมโบราณทางพันธุกรรม "ปฏิกิริยาตอบสนองโดยรวม" ในคำศัพท์ของ V. M. Bekhterev การประเมินและการกระทำที่เป็นเนื้อเดียวกันและดั้งเดิมรวมผู้คนเข้าด้วยกันเป็นก้อนใหญ่โตและเพิ่มพลังงานของการกระทำหุนหันพลันแล่นหนึ่งการกระทำของพวกเขาอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม การกระทำดังกล่าวกลายเป็นเรื่องไม่เหมาะสมในกรณีที่จำเป็นต้องจัดระเบียบพฤติกรรมอย่างมีสติ

ปรากฏการณ์ของฝูงชน แบบแผนพฤติกรรมหุนหันพลันแล่นมีการใช้กันอย่างแพร่หลายโดยนักการเมืองเผด็จการ พวกหัวรุนแรง และผู้คลั่งไคล้ศาสนา

การครอบงำของผลประโยชน์ฝ่ายเดียวในชุมชนทางสังคมสามารถทำให้เกิดรูปแบบพฤติกรรมที่คล้ายฝูงชน การแบ่งเขตอย่างชัดเจนเป็น "เรา" และ "พวกเขา" และการทำให้ความสัมพันธ์ทางสังคมเป็นไปแบบดั้งเดิม

ลักษณะพฤติกรรมแตกต่างกันไป ฝูงชนสี่ประเภท:

• สุ่ม (เป็นครั้งคราว);
• แสดงออก (ร่วมกันแสดงความรู้สึกทางอารมณ์ทั่วไป - ความปีติยินดี, ความกลัว, การประท้วง, ฯลฯ );
• แบบธรรมดา (ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่กำหนดขึ้นเองบางส่วน);
• การแสดงซึ่งแบ่งออกเป็นความก้าวร้าว, ความตื่นตระหนก (การช่วยเหลือ), การแสวงหา, ความปีติยินดี (การแสดงในสภาวะปีติ), การจลาจล (ความโกรธเคืองจากการกระทำของเจ้าหน้าที่)

ฝูงชนใด ๆ มีลักษณะเป็นสภาวะทางอารมณ์ร่วมกันและทิศทางของพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ การติดเชื้อทางจิตที่เสริมตัวเองเพิ่มขึ้น - การแพร่กระจายของสถานะทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้นจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งในระดับการติดต่อทางจิตสรีรวิทยา การไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจนและการกระจายตัวของฝูงชนทำให้เป้าหมายกลายเป็นเป้าหมายของการยักย้าย ฝูงชนมักจะอยู่ในสถานะการติดตั้งก่อนการเปิดตัวที่ตื่นเต้นอย่างยิ่ง ต้องใช้สัญญาณเริ่มต้นที่เหมาะสมเท่านั้นเพื่อเปิดใช้งาน

พฤติกรรมที่ไม่เป็นระเบียบของฝูงชนประเภทหนึ่งคือความตื่นตระหนก - สถานะทางอารมณ์ที่ขัดแย้งกันของกลุ่มที่เกิดขึ้นบนพื้นฐานของการติดเชื้อทางจิตในสถานการณ์อันตรายจริงหรือในจินตนาการโดยขาดข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่สมเหตุสมผล

ความตื่นตระหนกปิดกั้นความสามารถในการสะท้อนสถานการณ์อย่างเพียงพอและการประเมินอย่างมีเหตุผล การกระทำของผู้คนกลายเป็นการป้องกันและโกลาหล จิตสำนึกแคบลงอย่างรวดเร็ว ผู้คนสามารถเห็นแก่ตัวอย่างมาก แม้กระทั่งการกระทำที่ต่อต้านสังคม ความตื่นตระหนกเกิดขึ้นในสภาวะตึงเครียดในสภาวะวิตกกังวลที่เพิ่มขึ้นซึ่งเกิดจากความคาดหวังของเหตุการณ์ที่ยากลำบากอย่างยิ่ง (ไฟไหม้ การกันดารอาหาร แผ่นดินไหว น้ำท่วม การโจมตีด้วยอาวุธ) ในสภาวะที่มีข้อมูลไม่เพียงพอเกี่ยวกับแหล่งที่มาของอันตราย เวลาที่เกิด การเกิดและวิธีการตอบโต้ ดังนั้น ชาวเมืองในหมู่บ้านแห่งหนึ่งซึ่งคาดว่าจะถูกกองทหารตุรกีโจมตี ตกอยู่ในภาวะตื่นตระหนกเมื่อเห็นเงาสะท้อนของสายถักเปียของชาวบ้านคนอื่นๆ ในระยะไกล

เป็นไปได้ที่จะทำให้ฝูงชนออกจากสภาวะตื่นตระหนกเฉพาะกับคำสั่งที่รุนแรงมากเท่านั้นที่ตอบโต้ผู้นำที่มีอำนาจซึ่งสร้างความหงุดหงิดใจอย่างมีจุดมุ่งหมายและเด็ดขาด การนำเสนอข้อมูลที่ผ่อนคลายโดยสังเขปและบ่งชี้ถึงความเป็นไปได้ที่แท้จริงของการออกจากสถานการณ์วิกฤติที่เกิดขึ้น .

ความตื่นตระหนกเป็นการแสดงออกอย่างสุดโต่งของพฤติกรรมที่หุนหันพลันแล่นและเป็นธรรมชาติของผู้คนในกรณีที่ไม่มีองค์กรทางสังคม สภาวะของความหลงใหลในมวลชนที่เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์ที่น่าตกใจ สถานการณ์วิกฤตทำให้เกิดความจำเป็นในการดำเนินการทันที และองค์กรที่มีสติสัมปชัญญะนั้นเป็นไปไม่ได้เนื่องจากความไม่เพียงพอของข้อมูล

เมื่อใช้ตัวอย่างพฤติกรรมของผู้คนในฝูงชน เราจะเห็นว่าการไม่มีองค์กรทางสังคม ระบบบรรทัดฐานที่มีการควบคุมและวิถีทางพฤติกรรมทำให้ระดับพฤติกรรมของผู้คนในเชิงบรรทัดฐานทางสังคมลดลงอย่างมาก พฤติกรรมของผู้คนในสภาวะเหล่านี้มีลักษณะโดยความหุนหันพลันแล่นที่เพิ่มขึ้น การอยู่ใต้บังคับของจิตสำนึกต่อภาพที่เป็นจริงหนึ่งภาพ การหดตัวของทรงกลมอื่นๆ ของจิตสำนึก

คนกลุ่มใหญ่ ส่วนใหญ่ไร้โครงสร้าง รวมกันเป็นอารมณ์ทางอารมณ์หรือวัตถุแห่งความสนใจ แต่ในขณะเดียวกัน ตามกฎแล้ว ไม่ได้รวมเป็นหนึ่งด้วยความตั้งใจและแผนร่วมกันที่ชัดเจน และยิ่งโดยเป้าหมายเดียว และแนวคิดที่ชัดเจนว่าจะบรรลุได้อย่างไร ในทางจิตวิทยาสมัยใหม่ของกลุ่มใหญ่ อันที่จริงแล้ว การจำแนกประเภทที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปมีดังต่อไปนี้ - การจำแนกประเภทของฝูงชนประเภทต่าง ๆ ในฐานะชุมชนเฉพาะของผู้คน: เป็นครั้งคราว, ธรรมดา, แสดงออก, การแสดง หากเราพูดถึงฝูงชนเป็นครั้งคราว ปัจจัยชี้ขาดในการก่อตัวของชุมชนประเภทนี้ก็คือ "โอกาส" บางอย่าง ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการที่ผู้คนมารวมกันในตรรกะของผู้สังเกตการณ์ภายนอก รวมกันเป็นหนึ่งด้วยเหตุผลที่ไม่คาดคิดสำหรับความอยากรู้อยากเห็น ความสนใจและความปรารถนาที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับปรากฏการณ์ทางสังคมบางอย่างมากกว่าผู้ที่อยู่นอกเหนือสายของพยานเหตุการณ์รู้ สำหรับกลุ่มคนทั่วไป ชุมชนประเภทนี้เกิดขึ้นจากข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับงานมวลชนที่กำลังจะมีขึ้น (เช่น แมตช์ฟุตบอลสำคัญ คอนเสิร์ตที่ประกาศล่วงหน้า ฯลฯ) อันที่จริง ชุมชนนี้ในช่วงเวลาสั้น ๆ ของการดำรงอยู่ได้ดำเนินกิจกรรมชีวิตของตนตามแบบแผนของอนุสัญญาที่ค่อนข้างไม่แน่นอนเกี่ยวกับบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่ไม่ได้กำหนดไว้อย่างเข้มงวดเท่ากันเนื่องจากความคิดทั่วไปเกี่ยวกับกฎตามประเพณี เพื่อปฏิบัติตนสำหรับผู้ที่พบว่าตนเองมีส่วนร่วมในเหตุการณ์ที่มีความเฉพาะเจาะจงทางสังคมเฉพาะ ภายใต้ฝูงชนที่แสดงออก พวกเขามักจะจินตนาการถึงคนกลุ่มใหญ่เช่นนี้ ซึ่งมีลักษณะเฉพาะโดยข้อเท็จจริงที่ว่ามันแสดงให้เห็นร่วมกัน อันที่จริง ทัศนคติเดียวต่อเหตุการณ์ ปรากฏการณ์ และเมื่อการแสดงออกถึงทัศนคตินี้ถึงขีดสุดก็กลายเป็นความปีติยินดี ฝูงชน นั่นคือ ฝูงชนที่อยู่ในสภาพของความปีติยินดี (สถานะดังกล่าวมักเกิดขึ้นในสภาวะของความตื่นเต้นที่ได้รับการสนับสนุนเป็นจังหวะ - คอนเสิร์ตเช่นโดยวงดนตรี "ฮาร์ดร็อค" พิธีกรรมทางศาสนาจำนวนมากการประชุมจำนวนมากของการสะกดจิตบำบัดตามที่คาดคะเน เป็นต้น) ในที่สุดก็มีฝูงชนที่กระฉับกระเฉงซึ่งมีลักษณะเฉพาะคือการกระทำร่วมกันบางอย่างซึ่งเป็นแรงกระตุ้นที่กระฉับกระเฉงและในเวลาเดียวกันซึ่งเป็นกิจกรรมทั่วไปที่แสดงโดยสมาชิกอย่างชัดเจน ในเวลาเดียวกัน นักวิจัยเหล่านั้นที่พยายามให้ประเภทที่มีความหมายและละเอียดถี่ถ้วนของฝูงชนประเภทต่าง ๆ เน้นว่า "ฝูงชนที่แสดง ... ในทางกลับกันรวมถึงกลุ่มย่อยต่อไปนี้ - ก) ฝูงชนที่ก้าวร้าวรวมกันด้วยความเกลียดชังที่มองไม่เห็นสำหรับวัตถุบางอย่าง (การรุมประชาทัณฑ์ การเฆี่ยนตีศาสนา ฝ่ายตรงข้ามทางการเมือง ฯลฯ ง.); ข) ฝูงชนที่ตื่นตระหนกวิ่งหนีจากแหล่งอันตรายที่แท้จริงหรือที่จินตนาการ c) ฝูงชนที่แสวงหาผลประโยชน์เข้าสู่ความขัดแย้งโดยตรงที่ไม่ได้รับคำสั่งเพื่อครอบครองสิ่งของมีค่าใด ๆ (เงิน สถานที่ในการขนส่งขาออก ฯลฯ ); ง) กลุ่มผู้ก่อความไม่สงบ ซึ่งประชาชนถูกผูกมัดด้วยความขุ่นเคืองร่วมกันต่อการกระทำของทางการ มักประกอบขึ้นเป็นคุณลักษณะของการเปลี่ยนแปลงที่ลุกลามปฏิวัติ และการนำหลักการจัดองค์กรมาใช้อย่างทันท่วงทีสามารถยกระดับการลุกฮือโดยมวลสารขึ้นเองได้เป็น การกระทำที่มีสติของการต่อสู้ทางการเมือง” (A. P. Nazaretyan, Yu. A. Shirkovin) นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่า การขาดโครงสร้างของชุมชนประเภทดังกล่าวในฐานะฝูงชน และตามกฎแล้ว การเบลอเป้าหมายเริ่มต้นของสมาคมคนดังกล่าวอย่างเพียงพอ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างง่ายใน ประเภทของฝูงชนเป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สังเกตเห็นว่าการจำแนกประเภทฝูงชนที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปข้างต้นและในเวลาเดียวกันนั้นไม่สมบูรณ์อย่างเห็นได้ชัด ประการแรก ข้อสรุปดังกล่าวขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าไม่มีพื้นฐานการจำแนกประเภทเดียว ดังนั้น ตัวอย่างเช่น ฝูงชนทั่วไปและที่กระตือรือร้นสามารถเป็นได้ทั้งฝูงชนที่แสดงออก และกล่าวได้ว่า ฝูงชนเป็นครั้งคราวสามารถเป็น ฝูงชนตื่นตระหนก (หนึ่งในฝูงชนที่แสดง) ) เป็นต้น

นักวิจัยชาวฝรั่งเศส G. Lebon ได้ระบุรูปแบบจำนวนหนึ่งที่เป็นลักษณะเฉพาะของฝูงชนเกือบทุกกลุ่ม และกำหนดพฤติกรรมของสมาชิกในกลุ่ม

ประการแรก ผลกระทบจากการลดตัวตนและการควบคุมอัตตาที่อ่อนแอลงนั้นพบเห็นได้อย่างชัดเจนในฝูงชน: “...ไม่ว่าบุคคลที่ประกอบขึ้นเป็นแบบไหน ไม่ว่าไลฟ์สไตล์ อาชีพ ลักษณะหรือจิตใจของพวกเขาจะเป็นอย่างไร การเปลี่ยนร่างเป็นฝูงชนก็เพียงพอแล้ว เพื่อให้พวกเขาสร้างจิตวิญญาณส่วนรวมที่ทำให้พวกเขารู้สึก คิด และกระทำในลักษณะที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกว่าที่แต่ละคนคิด กระทำ และรู้สึก ...

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าบุคคลที่โดดเดี่ยวแตกต่างจากบุคคลในฝูงชนอย่างไร แต่เป็นการยากที่จะระบุสาเหตุของความแตกต่างนี้ อย่างน้อยที่สุดเพื่อจะอธิบายเหตุผลเหล่านี้ให้กับตัวเราเองบ้าง เราต้องระลึกถึงบทบัญญัติประการหนึ่งของจิตวิทยาสมัยใหม่ กล่าวคือ ปรากฏการณ์ของจิตไร้สำนึกมีบทบาทโดดเด่นไม่เพียงแต่ในชีวิตอินทรีย์ แต่ยังอยู่ในการทำงานของจิตใจด้วย การกระทำที่มีสติสัมปชัญญะของเราไหลมาจากชั้นล่างของจิตไร้สำนึกซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยอิทธิพลของกรรมพันธุ์ ในชั้นล่างนี้มีเศษเหลือจากกรรมพันธุ์นับไม่ถ้วนที่ประกอบเป็นวิญญาณที่แท้จริงของเผ่าพันธุ์ ...

คุณสมบัติทั่วไปของอุปนิสัยเหล่านี้ ซึ่งควบคุมโดยจิตไร้สำนึกและมีอยู่เกือบเท่าๆ กันในคนปกติส่วนใหญ่ของเผ่าพันธุ์ มารวมกันเป็นกลุ่มก้อน ในจิตวิญญาณส่วนรวม ปัญญาของปัจเจกบุคคล และด้วยเหตุนี้ ความเป็นปัจเจกบุคคลจึงหายไป ...และคุณสมบัติที่หมดสติเข้าครอบงำ

การรวมคุณสมบัติปานกลางในฝูงชนอย่างแม่นยำนี้อธิบายให้เราฟังว่าเหตุใดฝูงชนจึงไม่สามารถทำการกระทำที่ต้องใช้จิตใจที่สูงส่งได้ การตัดสินใจเกี่ยวกับผลประโยชน์ร่วมกันซึ่งดำเนินการโดยการรวมตัวของคนดังในสาขาความเชี่ยวชาญพิเศษต่าง ๆ แตกต่างกันเล็กน้อยจากการตัดสินใจที่ดำเนินการโดยกลุ่มคนโง่เนื่องจากในทั้งสองกรณีไม่มีการรวมคุณสมบัติที่โดดเด่นใด ๆ แต่มีเพียงสามัญเท่านั้น , พบได้ในทุกคน ในฝูงชน มีแต่ความโง่เขลาเท่านั้นที่สะสมได้ ไม่ใช่ปัญญา

แม้ว่าที่จริงแล้ว G. Le Bon จะตีความปัญหาของบุคคลและจิตไร้สำนึกโดยรวมในลักษณะที่ง่ายมากๆ และมุมมองของเขาได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการกำหนดระดับทางชีวภาพ โดยทั่วไปแล้ว ข้อสรุปของเขาเกี่ยวกับทั้งการเลิกราที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และการทำให้เป็นตัวตนของบุคคลใน ฝูงชนและการทำลายล้างของฝูงชนโดยรวมนั้นยุติธรรมอย่างยิ่ง ยิ่งไปกว่านั้น ตามหลักจิตวิทยาองค์กรแสดงให้เห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญกลุ่มใหญ่ที่มีโครงสร้างสูง พูดอย่างเคร่งครัด ไม่ใช่ฝูงชน มักจะกลายเป็นว่าไม่มีประสิทธิภาพอย่างสมบูรณ์ในการแก้ปัญหาที่ต้องใช้วิธีการที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่เทคนิคของการทำงานทางสังคมและจิตวิทยาเชิงปฏิบัติกับชุมชนดังกล่าวตามกฎแล้วจะขึ้นอยู่กับการจัดเรียงข้อมูลตามหลักการเดียวหรืออย่างอื่นตามด้วยการค้นหาวิธีแก้ปัญหาในกลุ่มเล็ก ๆ ที่เกิดขึ้นในลักษณะนี้

G. Lebon ยังระบุอย่างชัดเจนถึงกลไกทางสังคมและจิตวิทยาจำนวนหนึ่งที่ไกล่เกลี่ยพฤติกรรมของบุคคลในฝูงชน: “การปรากฏตัวของคุณสมบัติพิเศษใหม่เหล่านี้ที่เป็นลักษณะของฝูงชนและยิ่งไปกว่านั้นไม่พบในบุคคลที่ประกอบขึ้นเป็น มันเกิดจากหลายสาเหตุ ประการแรกคือการที่บุคคลในฝูงชนได้มาโดยอาศัยจำนวนมหาศาล จิตสำนึกของพลังที่ไม่อาจต้านทานได้ และจิตสำนึกนี้อนุญาตให้เขายอมจำนนต่อสัญชาตญาณที่เขาไม่เคยยอมให้บังเหียนเมื่ออยู่คนเดียว ในฝูงชน เขามีแนวโน้มน้อยที่จะควบคุมสัญชาตญาณเหล่านี้ เนื่องจากฝูงชนไม่ระบุชื่อและไม่ต้องรับผิดชอบ อันที่จริง เรากำลังพูดถึง deindividualization ซึ่งในทางจิตวิทยาสังคมสมัยใหม่มักจะเข้าใจว่าเป็นการสูญเสียความกลัวก่อนการประเมินจากภายนอกและอย่างน้อยก็ลดลงในระดับของความประหม่า การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าระดับของการแยกตัวออกจากกันมีความสัมพันธ์อย่างมากกับการไม่เปิดเผยตัวตน เนื่องจากส่วนหนึ่งมาจากขนาดของฝูงชน ตัวอย่างเช่น “หลังจากวิเคราะห์ 21 กรณีที่มีคนขู่ว่าจะกระโดดตึกระฟ้าหรือสะพานต่อหน้าฝูงชน Leon Mann พบว่าเมื่อฝูงชนมีขนาดเล็กและสว่างไสวด้วยแสงแดดตามกฎแล้วความพยายามที่จะกระตุ้นการฆ่าตัวตายนั้น ไม่ได้ทำ แต่เมื่อขนาดของฝูงชนหรือความมืดในยามค่ำคืนทำให้ไม่เปิดเผยตัวตน ผู้คนมักจะล้อเลียนการฆ่าตัวตายด้วยการเยาะเย้ยเขาในทุกวิถีทาง Brian Mullen รายงานผลกระทบที่คล้ายคลึงกันในแก๊งศาลเตี้ย: ยิ่งแก๊งใหญ่ สมาชิกในแก๊งก็ยิ่งสูญเสียความตระหนักรู้ในตนเองมากขึ้น และยิ่งพวกเขาตกลงที่จะกระทำการทารุณต่างๆ เช่น การเผา การขย้ำ หรือการแยกชิ้นส่วนเหยื่อได้ง่ายขึ้น สำหรับแต่ละตัวอย่างที่ได้รับ ... เป็นลักษณะที่ความกลัวในการประเมินลดลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจาก "ทุกคนทำสิ่งนี้" พวกเขาจึงอธิบายพฤติกรรมของตนตามสถานการณ์ปัจจุบัน ไม่ใช่โดยทางเลือกของตนเอง

เหตุผลที่สองที่ G. Lebon ชี้ให้เห็นคือ "โรคติดต่อหรือการติดเชื้อ - ยังก่อให้เกิดคุณสมบัติพิเศษในฝูงชนและกำหนดทิศทางของพวกเขา ... ในฝูงชน ทุกความรู้สึก ทุกการกระทำติดต่อได้ และยิ่งไปกว่านั้น ในระดับที่บุคคลนำการเสียสละผลประโยชน์ส่วนตัวไปสู่ผลประโยชน์ส่วนรวมได้อย่างง่ายดาย ในทางจิตวิทยาสังคมสมัยใหม่ การติดเชื้อทางสังคมเป็นที่เข้าใจกันว่า "... กระบวนการถ่ายโอนสภาวะทางอารมณ์จากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งในระดับการติดต่อทางจิตสรีรวิทยา นอกเหนือไปจากหรือนอกเหนือจากปฏิสัมพันธ์เชิงความหมายเอง" ในเวลาเดียวกัน "...การติดเชื้อมักจะนำไปสู่การแตกสลายของโครงสร้างบทบาทเชิงบรรทัดฐานที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ และความเสื่อมของกลุ่มปฏิสัมพันธ์ที่จัดเป็นกลุ่มเดียวหรืออีกประเภทหนึ่ง"3. ตัวอย่างคลาสสิกของประเภทนี้คือการเปลี่ยนแปลงเป็นฝูงชนภายใต้อิทธิพลของความตื่นตระหนกของกลุ่มที่จัดตั้งขึ้นอย่างแน่นหนาเช่นหน่วยทหาร กลไกของการติดเชื้อถูกใช้อย่างแข็งขันภายใต้กรอบของสิ่งที่เรียกว่า "เทคโนโลยีทางการเมืองที่สกปรก" ในระหว่างงานมวลชน เมื่อกลุ่มผู้ยั่วยุที่หลอกลวงจงใจผลักดันฝูงชนให้ดำเนินการบางอย่าง ตั้งแต่การสวดมนต์คำขวัญบางคำไปจนถึงการสังหารหมู่

ประการที่สามที่สำคัญที่สุดจากมุมมองของ G. Le Bon เหตุผล "... ทำให้การปรากฏตัวต่อหน้าบุคคลในกลุ่มคุณสมบัติพิเศษที่อาจไม่พบในตำแหน่งโดดเดี่ยวคือความอ่อนแอ ข้อเสนอแนะ ... เขาไม่ได้ตระหนักถึงการกระทำของเขาอีกต่อไปและในขณะที่บุคคลถูกสะกดจิตความสามารถบางอย่างก็หายไปในขณะที่คนอื่นมีความตึงเครียดในระดับสูงสุด ภายใต้อิทธิพลของข้อเสนอแนะ บุคคลดังกล่าวจะดำเนินการบางอย่างด้วยความรวดเร็วที่ไม่สามารถควบคุมได้ ในฝูงชน ความเร่งรีบที่ไม่อาจต้านทานได้นี้แสดงออกด้วยพลังที่ยิ่งใหญ่กว่า เนื่องจากอิทธิพลของข้อเสนอแนะ เช่นเดียวกันสำหรับทุกคน เพิ่มขึ้นผ่านการตอบแทนซึ่งกันและกัน ผลกระทบนี้ "ในรูปแบบที่บริสุทธิ์ที่สุด" มักถูกสังเกตและนำไปใช้โดยตั้งใจในการปฏิบัติศาสนกิจของนิกาย "หมอ" ทุกประเภท "นักปาฏิหาริย์" "โรคจิต" ฯลฯ

G. Lebon เน้นย้ำถึงความโน้มเอียงไปสู่ลักษณะการไม่ยอมรับและอำนาจนิยมของฝูงชนเป็นพิเศษ จากมุมมองของเขา “ฝูงชนรู้จักความรู้สึกที่เรียบง่ายและสุดขั้วเท่านั้น ความคิดเห็น ความคิด หรือความเชื่อใด ๆ ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากมัน ฝูงชนยอมรับหรือปฏิเสธทั้งหมด และปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างเป็นจริงเป็นจัง หรือเป็นความเข้าใจผิดอย่างเท่าเทียมกัน ... ฝูงชนแสดงออกถึงอำนาจนิยมแบบเดียวกันในการตัดสินเช่นเดียวกับการไม่ยอมรับ แต่ละคนสามารถทนต่อความขัดแย้งและการโต้แย้ง แต่ฝูงชนไม่เคยทนพวกเขา ในการประชุมสาธารณะ การคัดค้านเพียงเล็กน้อยจากผู้พูดจะกระตุ้นให้เกิดเสียงร้องไห้และคำสาปอย่างรุนแรงในฝูงชนทันที ตามด้วยการกระทำและการขับไล่ผู้พูด ถ้าเขายืนกรานด้วยตนเอง แม้ว่า G. Lebon ใช้คำว่า "ผู้มีอำนาจ" แต่ก็ค่อนข้างชัดเจนว่าในแง่จิตวิทยา เรากำลังพูดถึงอำนาจนิยม

ควรเพิ่มสิ่งนี้เข้าไปด้วยว่า ฝูงชนเนื่องจากคุณลักษณะทั้งหมดข้างต้น มีแนวโน้มที่จะมีแนวโน้มเฉพาะสำหรับการกระทำที่ทำลายล้างและทำลายล้างเท่านั้น อย่างที่คุณทราบสาเหตุของการจลาจลและการสังหารหมู่ที่เกิดขึ้นในใจกลางกรุงมอสโกในฤดูร้อนปี 2545 คือการสูญเสียทีมรัสเซียในการแข่งขันกับทีมญี่ปุ่นในฟุตบอลโลก อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่าด้วยผลการแข่งขันที่น่าพอใจสำหรับทีมรัสเซียในนัดนี้ กลุ่ม "ผู้รักชาติ" ขี้เมาที่เมามายจะจัดงานรื่นเริงเพื่อเฉลิมฉลอง หลังจากนั้นพวกเขาจะกลับบ้านอย่างสงบ แทบจะเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าการจลาจลจะเกิดขึ้นต่อไป แม้ว่าอาจจะไม่อยู่ในรูปแบบการสู้รบเช่นนั้นก็ตาม ประวัติศาสตร์ของยุคสมัยและสังคมต่างๆ เป็นพยานที่น่าเชื่อ: ความพยายามใดๆ ที่จะเจ้าชู้กับฝูงชนและใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการเมือง อุดมการณ์ และเป้าหมายอื่น ๆ เกือบจะนำไปสู่ผลที่น่าเศร้าและมักจะแก้ไขไม่ได้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การนำแนวคิดนี้มาสู่จิตสำนึกของการจัดการทางสังคมในทุกระดับถือเป็นหน้าที่โดยตรงของนักจิตวิทยาสังคมเชิงปฏิบัติ

ในเวลาเดียวกัน เนื่องจากฝูงชนประเภทใดประเภทหนึ่งเป็นปัจจัยที่เป็นกลางในชีวิตของสังคมสมัยใหม่ ปัญหาของการมีปฏิสัมพันธ์กับมันและอิทธิพลต่อมันจึงไม่สามารถละเลยในการปฏิบัติทางสังคมและจิตวิทยาได้

นักจิตวิทยาสังคมเชิงปฏิบัติที่มุ่งมั่นในการทำงานกับฝูงชนอย่างมืออาชีพ ประการแรก ต้องกำหนดประเภทของฝูงชน ทิศทาง ระดับของกิจกรรม ผู้นำที่มีศักยภาพหรือได้รับการเสนอชื่อแล้ว และประการที่สอง ต้องเป็นเจ้าของและสามารถนำ เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการจัดการอย่างสร้างสรรค์ในการทำงานกับชุมชนขนาดใหญ่ที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ

ฝูงชน

หัวข้อหลักของพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเอง การติดต่อ, ชุมชนที่ไม่มีการรวบรวมกันภายนอก, โดดเด่นด้วยความสอดคล้องในระดับสูงของบุคคลที่เป็นส่วนประกอบ, ทำหน้าที่อย่างมากทางอารมณ์และเป็นเอกฉันท์ ประเภทของฝูงชน: 1) ไม่เป็นทางการ 2) แสดงออก 3) "ธรรมดา" 4) การแสดงฝูงชน (D.V. Olshansky หน้า 426)

บทความนี้อิงจากงานเขียนของนักมานุษยวิทยาวัฒนธรรมรัสเซียและผู้เชี่ยวชาญในด้านจิตวิทยาของพฤติกรรมมวลชน Akop Pogosovich Nazaretyan เราจะพิจารณาแนวคิดพื้นฐาน สาเหตุ และโครงสร้างของฝูงชนโดยสังเขปในภาษาในชีวิตประจำวัน รวมถึงอันตรายที่เธอเต็มไปด้วยและวิธีการที่ผู้จัดงาน/ผู้ยั่วยุ/บริการพิเศษ/นักจิตวิทยาสังคมใช้ในการจัดการกับเธอ

ฝูงชนคืออะไร? ฝูงชนถูกเรียกอย่างไม่ถูกต้องว่าเป็นการรวมตัวของผู้คนจำนวนมาก นี่ไม่เป็นความจริง. นักเรียนนั่งอยู่ในหอประชุม ทีมงานในที่ประชุม กลุ่มทหาร - ทั้งหมดนี้เป็นการรวมตัวของผู้คนในที่เดียวในคราวเดียว แต่นี่ไม่ใช่ฝูงชน แต่เป็นกลุ่ม อะไรทำให้พวกเขาแตกต่าง นักเรียน คนงาน ทหาร เป็นหนึ่งเดียวในโครงสร้างองค์กร ในโครงสร้างนี้ แต่ละคนมีสถานที่และหน้าที่ของตน ทุกคนคือฟันเฟืองในระบบ
ฝูงชนคือกลุ่มคนที่ไม่ได้เชื่อมต่อกันโดยองค์กรร่วมกันและไม่มีเป้าหมายร่วมกัน แต่รวมกันเป็นหนึ่งโดยศูนย์กลางของความสนใจและสภาวะทางอารมณ์เดียว ทุกคนเป็นหยดน้ำในแม่น้ำมนุษย์
ตัวอย่าง: อัศวินแต่ละคนเป็นนักรบที่สง่างาม สามารถเอาชนะชาวนาหลายสิบคนได้อย่างง่ายดาย แต่เมื่อพวกเขาพยายามรวมอัศวินเป็นกองทัพเดียว พวกเขาก็กลายเป็นฝูงชน ไม่มีใครรู้ว่า (ไม่ต้องการ) ยืนอยู่ในแถวได้อย่างไร - แต่ละคนมีไว้เพื่อตัวเขาเอง ในขณะที่ชาวนาที่ไม่ได้รับการศึกษาธรรมดาได้รับชัยชนะด้วยการประลองยุทธ์ง่ายๆ

ในตัวอย่างที่หยาบคายนี้ อัศวินคือกลุ่มคน ชาวนาเป็นโครงสร้างที่เป็นระเบียบ

นักปรัชญาคนหนึ่งกล่าวว่าในมนุษย์มีอนุภาคจากพระเจ้าและอนุภาคจากสัตว์ร้าย เมื่อบุคคลอยู่ตามลำพังด้วยความเสมอภาค (ในบริบทนี้ นอกฝูงชนจำนวนมาก) หลักการทางโลกและทางโลกของเขาทำให้สมดุลกันและเขาเห็นความเป็นจริง (นั่นคือ คิดอย่างมีเหตุผลจากตำแหน่งที่ต่างกัน เปรียบเทียบมุมมอง พึ่งพา ความรู้และประสบการณ์ส่วนตัว) และเมื่อมีคนอยู่รอบๆ มากเกินไป อนุภาคของสัตว์จะสะท้อนซึ่งกันและกัน และรวมทุกคนเข้าเป็นหนึ่งเดียว ให้กับฝูงสัตว์
การวิจัยของนาซาเรเชียนแสดงให้เห็นว่าบุคคลในฝูงชนสูญเสียสัญญาณของความเป็นปัจเจก เขาหยุดคิดและประเมินสถานการณ์ / การกระทำในคนแรก "ฉัน" หายไปและถูกแทนที่ด้วย "WE" ความรู้สึกรับผิดชอบ ความกลัวหายไป กรอบศีลธรรมและกฎเกณฑ์ถูกลบทิ้ง มีหลายกรณีที่ฝูงชนที่โกรธจัดจัดฉากการสังหารหมู่และการประหารชีวิตในที่สาธารณะแม้กระทั่งผู้บริสุทธิ์ / ผู้สัญจรไปมาซึ่งโดดเด่นจากสิ่งมีชีวิตนี้หรือดึงดูดความสนใจของตัวเอง จิตใจถูกบดบังด้วยอารมณ์และสัญชาตญาณดั้งเดิม ในสภาพแวดล้อมทางอารมณ์เช่นนี้ ไม่น่าแปลกใจเลยที่จะเห็นปัญญาชนที่เคารพนับถือดึงเครื่องดูดฝุ่นตัวใหม่ออกจากซูเปอร์มาร์เก็ตที่พังยับเยิน เขาไม่ใช่คนอีกต่อไป เขาเป็นองค์ประกอบของฝูงคนตาบอดที่ตื่นเต้น ฝูงชนเป็นอันตรายโดยการลบบุคลิกภาพในตอนแรก

การติดต่อทางอารมณ์คืออะไร?

ลองนึกภาพ: วันนั้นผิดพลาดไปจากจุดเริ่มต้น: นอนมากเกินไป, กาแฟร้อนหก, รถเสีย, เจ้านายดุ, พวกเขาหยาบคายบนรถไฟใต้ดิน ... ในอารมณ์ที่จะบีบคอคนแรกที่กล้าสบตาคุณ , คุณเข้าบ้านและเห็นคู่สมรสที่ยิ้มแย้มแจ่มใส บนโต๊ะมีอาหารจานโปรดที่เตรียมไว้เป็นพิเศษสำหรับการมาถึงของคุณ... ง่ายกว่าไหม?

นี่เป็นกลไกอันน่าทึ่งที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ระหว่างการสื่อสาร มีเพียงหนึ่งในสามของข้อมูลที่ส่งเป็นคำพูด ที่เหลือสองอย่างคืออารมณ์ เราใช้สภาพทางจิตวิญญาณของคู่สนทนา / คนอื่น ๆ เพื่อความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของพวกเขา ในระดับหนึ่งเราทุกคนเห็นอกเห็นใจ
แต่ความสามารถเดียวกันนี้สามารถเล่นกับเราได้ ฝูงชน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้นำ/ผู้ยั่วยุปลุกเร้าหรือทำให้อุ่นเครื่อง) เป็นแหล่งทางอารมณ์และจิตใจที่ทรงพลัง ผู้ชมที่เฉยเมยจะถูกดูดเข้าไปใน "ช่องทางจิตวิญญาณ" นี้ทันที ลองทดสอบตัวเองดู: ในคอนเสิร์ต / การแสดงที่มีชีวิตชีวาในช่วงเวลาแห่งความปีติยินดีเมื่อห้องโถงระเบิดด้วยเสียงปรบมือให้นั่งเงียบ ๆ และไม่แสดงอารมณ์ในทางใดทางหนึ่ง แม้ว่าคุณจะพยายามระงับแรงกระตุ้นแรกของฝ่ามือต่อกันและกัน คุณจะรู้สึกแย่ ความสนใจทั้งหมดจะไปที่การรักษา "เกราะ" และโน้มน้าวร่างกาย: "ฉันไม่โดดเด่นไม่มีใครมองมาที่ฉันฉันไม่สงสัย ... " ฯลฯ หากคุณประพฤติตัวไม่เหมือนคนรอบข้าง แสดงว่าคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของฝูงอีกต่อไป การ "ไม่เป็นส่วนหนึ่งของฝูง" ในฝูงอาจเป็นอันตรายต่อสัตว์ได้ และส่วนสัตว์ก็เข้าใจเรื่องนี้เป็นอย่างดี

สรุป: เมื่อเข้าสู่สภาวะแวดล้อมที่มีอารมณ์แปรปรวน คุณจะติดเชื้อในระดับจิตใต้สำนึกที่มีความรู้สึกเช่นเดียวกับคนอื่นๆ หลีกเลี่ยงฝูงชน! ฝูงชนจะทำลาย "ฉัน" ของคุณและคุณจะไม่เป็นของตัวเองอีกต่อไป!

ประเภทฝูงชน

ฝูงชนเป็นครั้งคราว (สุ่ม)

“โอ้ ดูสิ มีกวางมูซอยู่บนต้นไม้!” - กลุ่มผู้ดูถูกก่อตัวขึ้นทันที ฝูงชนสุ่มคือคนที่สุ่มโดยพื้นฐานแล้วเชื่อมโยงแบบสุ่มด้วยศูนย์กลางความสนใจแห่งเดียว ความเร็วของการก่อตัวและขนาดขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์ทางศีลธรรมและข้อมูลของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง - ไม่ว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะเห็นหรือไม่ก็ตาม หากกวางตัวหนึ่งผ่านฟาร์ม -“ เอาล่ะกวางเอลค์ แล้วมันคืออะไร?” และจะมีการปั่นป่วนในใจกลางกรุงมอสโก ตอนนี้การได้เห็นภาพโฮโลแกรมบนถนนนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่คาดหวังไว้ ในสมัยของสหภาพโซเวียต ผู้คนจะเข้าคิวในสามเดือนเพื่อสัมผัสปาฏิหาริย์ ...
ตามกฎแล้วมันเกิดขึ้นได้ง่าย แตกง่าย แต่ขึ้นอยู่กับขนาดของเหตุการณ์ ความอยากรู้ และความอวดดีของคน มนุษย์ต่างดาวสามารถทำให้เกิดความตื่นตระหนกและสุนัขพุดเดิ้ลบนจักรยานสามารถยิงทางโทรศัพท์ได้มากที่สุด

ฝูงชนธรรมดา (เงื่อนไข)

นี่คือฝูงชนที่รวมตัวกันในบางโอกาส (การประชุม) ตัวอย่างเช่น คอนเสิร์ต การแสดง การแสดง งานอีเวนต์ แรลลี่... แบ่งออกเป็นสองประเภท: ที่อาจปลอดภัย และอาจเป็นอันตราย ตัวอย่างเช่น ซิมโฟนี, โอเปร่า, ละคร, Dolphinarium กับไก่ชน, การแข่งขันฟุตบอล, มวย, คอนเสิร์ตร็อค ฯลฯ กลุ่มแรกควรกังวลเฉพาะในกรณีที่เกิดเหตุการณ์บางอย่าง (ไฟไหม้ การโจมตีของผู้ก่อการร้าย หายนะ) กลุ่มที่สองวางตัวเป็นภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นในตัวเองแล้ว
ฝูงชนแบบมีเงื่อนไขจะจัดขึ้นโดยความสนใจโดยตรง (ฟังเพลง ดูการแข่งขัน ฯลฯ) เพื่อให้สมาชิกพร้อมที่จะปฏิบัติตามกฎที่กำหนดโดยผู้จัดงานตราบเท่าที่ไม่มีอะไรส่งผลกระทบต่อฝูงชน - การแสดงดำเนินต่อไป อาคารไม่ติดไฟ อุกกาบาตไม่ตก เงิน (ลายเซ็น) ไม่แจกจ่าย หลังจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ฝูงชนจาก "เงื่อนไข" อาจกลายเป็น "ก้าวร้าว" "ตื่นตระหนก" "โลภ" ฯลฯ

ฝูงชนที่แสดงออก (แสดงออก)

นี่คือฝูงชนที่แสดงอารมณ์เป็นจังหวะ ใดๆ. จากความชื่นชมยินดีเป็นความโกรธแค้น จังหวะเป็นคุณสมบัติหลัก ฝูงชนที่สวดสโลแกน (บทสวด) จะทำให้ร่างกายอบอุ่นขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่ความปีติยินดีและรูปแบบต่อไปนี้:

Ecstatic (จากคำว่า "Ecstasy") ฝูงชน

ในสถานะนี้ ผู้คนตกอยู่ในสภาวะที่ลึกกว่าของจิตสำนึกที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งพวกเขาสามารถสร้างบาดแผลให้ตัวเอง เสียสละตัวเอง ทำพิธีกรรมที่ไร้ความหมาย เป็นต้น ตัวอย่างเช่น "การเต้นรำของ St. Vitus": ในช่วงกาฬโรคในยุคกลางอันเลวร้าย วันหยุดใหญ่มาถึง - วันเซนต์วิตัส ผู้คนต่างเหน็ดเหนื่อยและกระตือรือร้นที่จะตัดการเชื่อมต่อจากฝันร้ายนี้จนพวกเขาคลั่งไคล้และเต้นจนตาย อย่างแท้จริง.

ฝูงชนที่ใช้งาน (ใช้งานอยู่)

ฝูงชนที่ "เด็ดขาด" ที่สุด ผลที่ตามมาจากการกระทำของเธอทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง/ความเสียหายมากที่สุด ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจ รูปแบบ และอารมณ์ แบ่งออกเป็น:

ฝูงชนที่ก้าวร้าว

นี่คือฝูงชนที่ขับเคลื่อนด้วยความโกรธ ความโกรธ ความก้าวร้าว มีอยู่โดยค่าใช้จ่ายของศัตรู ตราบใดที่มีคนร้ายที่เรียบง่ายและชัดเจนที่ต้องถูกฉีกเป็นชิ้น ๆ แบบฟอร์มนี้จะสนับสนุนและทำให้ตัวเองลุกเป็นไฟ ทันทีที่สามารถทำได้ตามที่ต้องการ (ศัตรูล้ม / หนี / ชนะ) ก็จะกลายเป็นรูปลักษณ์ที่แตกต่างออกไปทันที พวกเขาเริ่มที่จะปล้น ("ฝูงชนที่โลภ") หรือตื่นตระหนกในกรณีที่ล้มเหลว

ฝูงชนตื่นตระหนก

ไม่ทราบกรณีเดียวเมื่อมีอันตรายทำให้ตื่นตระหนก คำว่า "ตื่นตระหนก" เป็นที่เชื่อกันโดยทั่วไปว่ามาจากเทพเจ้าปานผู้เลี้ยงแกะชาวกรีก การเชื่อมต่ออยู่ที่ไหน? แนะนำ : กลางคืน…เงียบ ลูกแกะตัวกลมกำลังกรนอย่างเงียบ ๆ ในโรงนา อากาศเลวร้ายกำลังใกล้เข้ามาและสัตว์ต่าง ๆ รวมตัวกันเพื่อให้ความอบอุ่น ...
บูม!!! ท้องฟ้าถูกทำลายด้วยฟ้าผ่า แกะเริ่มตะโกน ผลักกัน วิ่งไปคนละทาง สะดุดและล้ม ด้วยความสยดสยองที่มืดบอด บางคนกระโดดลงจากหน้าผา บางคนกระแทกหน้าผากชนกำแพงยุ้งฉางและต้นไม้ที่เติบโตใกล้ ๆ บางแห่งแข็งในที่และยืนมึนงงกลางสายฝนจนรุ่งสาง ... ตื่นตระหนกในคำเดียว
ในพื้นที่คุ้มครองห้ามมิให้ถ่ายภาพโดยใช้แฟลชและส่งเสียง ทำไม ใช่ เพราะมีกวางตายจากอาการหัวใจวายมากกว่าจากฟันของนักล่า
ปรากฏว่าส่วนสัตว์ของคนก็ไม่ต่างจากส่วนสัตว์ของลูกแกะ แยกแยะระหว่างความตื่นตระหนกของบุคคลและส่วนรวม ทั้งสองสายพันธุ์ติดต่อได้อย่างแน่นอนและอันตรายอย่างยิ่ง ระหว่างที่ตื่นตระหนกคนจะแข็งแรงขึ้นหลายเท่า (ร่างกายเชื่อว่านี่เป็นนาทีสุดท้ายและปล่อยฮอร์โมน "ต่อสู้" ทั้งหมดที่มีอยู่ในเลือด) ไม่รู้สึกเจ็บปวดเลย (วิ่งแม้ขาหัก ) และอย่างไม่เข้าใจ ไม่มีเวลาวิเคราะห์สถานการณ์ (ตามที่ร่างกายเห็น) และมีเพียงระบบอัตโนมัติ "วิ่ง", "หนี", "วิ่งเร็วขึ้น" เท่านั้น
น่าเสียดายที่ระบบนี้เปิดใช้งานไม่เฉพาะเมื่อไม่มีโอกาสเหลือแล้ว แต่ยังรวมถึงในช่วงภัยคุกคามที่คาดเดาได้ยาก/สมมติขึ้น/เกินจริง แม้ว่าคุณจะพ้นจากอันตรายเพราะความตื่นตระหนก ร่างกายของคุณจะสูญเสียชีวิตไปหลายปีเนื่องจากการสึกหรอของกล้ามเนื้อ (รวมถึงหัวใจ) หลอดเลือด และระบบประสาท (อันดับแรกและที่สำคัญที่สุดคือต้องทนทุกข์ทรมาน) . เป็นการดีกว่าที่จะจงใจก้าวจากหลังคาของอาคารห้าชั้นที่กำลังลุกไหม้ไปยังเตียงดอกไม้ ดีกว่ากระโดดจากตึกที่สองขึ้นไปบนรั้วด้วยความตื่นตระหนก

ฝูงชนที่ครอบครอง (โลภ)

การจลาจลของร้านค้าจำนวนมากในช่วงการจลาจลบนท้องถนนสินค้าที่หายากบนเคาน์เตอร์ (นอกจากนี้ยังมีร้านเบเกอรี่ในช่วง Holodomor และอุปกรณ์สุดเจ๋งใหม่) ความสนใจในรถไฟใต้ดิน (นี่คืออัญมณีเพื่อไปทำงาน) สุดยอด -duper star เซ็นลายเซ็น... ทุกอย่างชัดเจนที่นี่ ใช่ไหม?
ทรัพย์สินของสัตว์นี้ใช้เพื่อต่อสู้เพื่อครอบครองบางสิ่งบางอย่างประสบความสำเร็จในการขาย โดยการสร้างโฆษณาเกินจริง/ขาดดุล (หรือแนะนำลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจะ "เข้าร่วมกับผู้ยิ่งใหญ่") อาจทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก บังคับให้ถอนเงินฝากจากธนาคาร เติมน้ำมันให้เต็มถัง (หลังจากทั้งหมด จะไม่มีน้ำมันเบนซินอีกต่อไป !!) เป็นต้น เป็นต้น

ม็อบกบฏ

มันแยกไม่ออกจากฝูงชนที่ก้าวร้าวตามปกติในหลายวิธี อย่างไรก็ตาม นี่เป็นประเภทที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง น่าสนใจ คนที่ไม่พอใจอย่างยุติธรรมมีพฤติกรรมแตกต่างออกไป และหากการเปลี่ยนแปลงที่ใกล้เคียงที่สุดสำหรับฝูงชนที่ก้าวร้าวคือ "โลภ" หรือ "ตื่นตระหนก" แสดงว่ากลุ่มผู้ก่อความไม่สงบก็คือกลุ่ม คนที่รวมกันเป็นหนึ่งด้วยความคิด (ไม่ใช่ด้วยความโกรธแค้น) แสดงสัญญาณของโครงสร้างองค์กรอย่างรวดเร็ว ผู้นำและผู้รับผิดชอบปรากฏตัว (สำหรับการจัดหาอาหาร การสื่อสาร ยา เป็นต้น)

การควบคุมฝูงชนและการจัดการ

Akop Pogosovich พูดอย่างน่าสนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ เขาจำได้ว่าหลังจากการสังหารหมู่แต่ละครั้ง เจ้าหน้าที่ยักไหล่โดยกล่าวว่า "ฝูงชนควบคุมไม่ได้" จากนั้นพวกเขาก็ไปหาผู้ยั่วยุ เหล่านี้ล้วนเป็นผู้ยั่วยุ เป็นผู้ที่นำฝูงชนมา และเราจำเป็นต้องทำให้กฎหมายเข้มงวดขึ้น วางอาวุธให้ผู้คน และ ... ดึงลวดหนามมาที่นี่ มากกว่า. เพื่อให้มันอึดอัด...
และผู้ยั่วยุสามารถควบคุมฝูงชนได้ แล้วอะไรคือ "ควบคุมไม่ได้"?
กว่าห้าร้อยปีที่แล้ว สถาบันในยุโรปในระดับรัฐได้พัฒนาเทคนิคการจัดการฝูงชน ทั้งเทคนิคและผู้คน (ผิดปกติพอ) ก็ไม่เปลี่ยนแปลงเลยตั้งแต่นั้นมา

เมื่อทราบประเภทของฝูงชนและวิธีการที่ผู้ที่เริ่มต้น (หรือผู้ที่ต้องการทำให้กระจ่าง) สามารถใช้ คุณจะสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของผู้คนและคิดแผนสำหรับการเดินทางของคุณบนพื้นฐานนี้ สิ่งสำคัญที่สุดคืออย่าไปยุ่งกับใครอย่าฝืนกระแสอย่าอารมณ์เสียและเพื่อเห็นแก่พระเจ้าของคุณอย่าทำหน้าที่บริการพิเศษ! พวกเขายังต้องทำอะไรบางอย่าง

ศิลปะแห่งการควบคุมฝูงชน (เพื่อพูด) มีพื้นฐานอยู่บนหลักการของการเปลี่ยนรูปแบบหนึ่งไปเป็นอีกรูปแบบหนึ่ง มาจับจองกันได้เลยว่าถ้าไปถึงที่ประชุมคนก้าวร้าวแล้วจะมีเหยื่อทุกกรณี คำถามเดียวคืออันไหน กี่อัน ของใคร และมนุษย์หรือวัสดุ

ฝูงชนประกอบด้วยแกนกลางที่อัดแน่นด้วยอารมณ์ - สองสามโหลที่ "ประมาท" ที่สุด (ไม่ใช่เรื่องแปลกภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์หรือยาเสพติด) ล้อมรอบด้วยกลุ่มเมฆหนาแน่นของคนที่มีใจเดียวกันยอมรับ พวกเขาไม่ทำอะไรเลยนอกจากตะโกนว่า “เอาเลย! สวยงาม! ดังนั้นพวกเขา!!! เราอยู่กับคุณ” ฯลฯ จากนั้นผู้ดูจะสะสมอย่างอิสระมากหรือน้อยที่อยู่เบื้องหลังแกนกลาง
ต่อไป เราจะพิจารณาตัวเลือกต่างๆ เพื่อโน้มน้าวฝูงชนที่ก้าวร้าวโดยใช้ตัวอย่างหลายๆ ตัวอย่าง

การเปลี่ยนแปลง "ก้าวร้าว - ผู้ดู" ผ่านแกนกลาง

ตัวอย่างที่ไม่น่าเชื่อถือและอันตรายที่สุด (จากมุมมองของผู้ที่ต้องการทำให้พวกเขาสงบลง) แต่เป็นวิธีที่มีมนุษยธรรมที่สุด ในฝูงชน ทุกคนรู้สึกถึงความแข็งแกร่งและการไม่ต้องรับโทษเนื่องจากการไม่เปิดเผยชื่อ ผู้ปฏิบัติงานคนที่มีโทรศัพท์ (พร้อมกล้อง) ถูกเพิ่มเข้ามาในฝูงชนและมีการติดตั้งกล้องวงจรปิดที่เห็นได้ชัดเจนในอาคาร ชายคนหนึ่งกำลังจะทุบกระจกหน้าต่าง (หรือโยนเครื่องดับเพลิง ตะโกนอะไรบางอย่าง ฯลฯ) แล้วครั้งหนึ่ง และเขาก็อยู่ในกรอบ: “แล้วฉันล่ะ? ฉันแค่ยืน น้ำผลไม้ในขวด ลูกพีช.". ตัวอย่างเช่น ครูที่มีประสบการณ์ ไม่ค่อยพูดว่า "ชั้นเรียน เงียบ!" - จะไม่มีเหตุผลเพราะทุกคนมั่นใจว่าสิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องกับเขา พวกเขาพูดว่า:“ Sergey คุณจะคุยกันนานแค่ไหน!” - ที่นี่ไม่ว่าเขาจะผิดหรือไม่ทุกคนเห็นว่า "เราไปตามชื่อ" และเราจะต้องตอบการกระทำของเราเป็นรายบุคคล
หากฝูงชนมีเวลาเพียงพอที่จะอุ่นเครื่อง วิธีนี้ไม่เพียงใช้ไม่ได้ผล แต่ชีวิตของผู้ปฏิบัติงานก็ตกอยู่ในอันตรายเช่นกัน

“ดุร้าย-ผู้ดูถูก” ทะลุขอบโลก

เราจินตนาการอีกครั้ง: ฝูงชนชั่วร้ายพร้อมที่จะบุกเข้าไปในอาคารราชการ (หรือที่ใดก็ตามที่พวกเขามักจะบุกเข้าไป) สิ่งที่ไม่สามารถย้อนกลับได้กำลังจะเกิดขึ้น ... แล้ว - บูม!!! มีอุบัติเหตุเกิดขึ้นที่ไหนสักแห่งในระยะห้าร้อยเมตร ยิ่งกว่านั้นยิ่งน่าตื่นเต้น - ยิ่งดี (อย่างที่ผู้คนชื่นชอบ): รถบรรทุกไม้ชนกับถังเบียร์ คนน้ำตาซึม (ป่าเสียไปเท่าไร) บริเวณรอบข้างสนใจที่จะรวมตัวกันรอบ ๆ ที่เกิดอุบัติเหตุมากกว่าพยายามฟังคำสบถของแกนกลาง ศูนย์กลางโดยไม่ได้รับการสนับสนุนจากกองหลัง จะอ่อนแอลงอย่างรวดเร็วและสลายตัวไปเองหรือถูกกำจัดโดยโครงสร้างพลังป้องกันอย่างง่ายดาย
อย่างมีมนุษยธรรม (โดยไม่เกิดอุบัติเหตุ) คุณสามารถบรรลุผลโดยการจัดคอนเสิร์ตกับดาราดังจากด้านหลัง เป้าหมายคือการดึงดูดความสนใจ โดยวิธีการใดๆ หลังจากที่ "ฟุ้งซ่าน" หมดไป คนจะจำที่มาทำไม แต่อารมณ์ไม่เหมือนเดิม ตอนนี้ความขัดแย้งสามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจา ไม่ใช่ด้วยอาวุธ

"ก้าวร้าว - ตื่นตระหนก"

วิธีการสุดขั้วและโหดร้าย แต่ถ้ากองกำลังป้องกันไม่มีทางเลือก พวกเขาก็สามารถใช้มันได้ อันตรายมีดังนี้:

1. ฝูงชนอาจไม่วิ่งหนี แต่ไปโจมตีดีกว่า (ไม่น่าเป็นไปได้ แต่เราคำนึงถึงด้วย)
2. ในช่วงตื่นตระหนกจะมีเหยื่อจำนวนมาก (ถูกเหยียบย่ำ รัดคอ บาดเจ็บ) เหยื่อเหล่านี้อยู่ในมโนธรรมของผู้ยั่วยุ

ลองนึกภาพอีกครั้ง: สถานการณ์เดียวกัน - ฝูงชนที่โกรธแค้นพร้อมที่จะบุก เราใส่คนหลายคนไว้ในแกนกลางซึ่งตามคำสั่งแล้ววาดภาพความน่ากลัวอย่างไร้มนุษยธรรมและสาดน้ำลายตะโกนบางสิ่งที่คลาสสิกเช่น: "พวกเขาจะยิง !!! พระเจ้า พวกเราจะตายกันหมด! ไม่อยากตาย!!” แล้วก็ประทัดสองสามนัด (หรือยิงจริง)… อย่างแกะ ทุกคนจะวิ่งหนีไปพร้อมกันโดยไม่คิดเลยว่าศัตรูจะมีอาวุธหรือไม่

"ก้าวร้าว - โลภ"

วิธีการที่หยาบและไม่ซื่อสัตย์ อย่างไรก็ตาม มันทำงานได้อย่างไม่มีที่ติเสมอ เคล็ดลับคือเปลี่ยนความโกรธของฝูงชนให้เป็นวัตถุที่เป็นกลาง ตัวอย่างเช่น ผ่านตัวแทนในฝูงชน ส่งพวกเขาไปที่ที่ดินของเจ้าหน้าที่ทั่วไป หรือซูเปอร์มาร์เก็ต หรือธนาคาร ... คุณไม่จำเป็นต้องอธิบายว่าความดีทั้งหมดนี้ถูกขโมยจากผู้คนและเป็นของโดยชอบธรรม ถึงคุณ. อิฐก้อนแรกเพียงพอที่จะสร้างรูบนหน้าต่างสำหรับ Xbox และฝูงชนจะรีบไปปล้นทันที ปฏิวัติ-ปฏิวัติและไม่มีใครยกเลิกจุดอ่อนก่อน "แจกฟรี"
บทบาทที่คล้ายกัน - บทบาทของบัฟเฟอร์สำหรับฝูงชนที่ไม่พอใจบางครั้งก็เล่นโดยอนุสาวรีย์ของผู้นำที่มีความผิด: ในขณะที่พวกเขานำปั้นจั่นในขณะที่พวกเขาวางสายเคเบิลในขณะที่พวกเขาโยนมันทิ้งในขณะที่เรื่องนี้ถูกบันทึกไว้ . .. ความเร่าร้อนก็สงบลงและคนร้ายก็หายไป

"ก้าวร้าว - แสดงออก"

ฝูงชนที่แสดงออกเป็นจังหวะ ก้าวร้าว - ไม่ น่าแปลกที่ถ้ากำหนดจังหวะให้กับฝูงชนที่ดุดัน มันจะกลายเป็นการแสดงออก นั่นคือ: ฝูงชนที่โกรธจัดรีบจัดลงประชาทัณฑ์และโกรธเคือง ทันใดนั้น เสียงเพลงที่ดังและเร้าใจก็ดังขึ้น (ร็อกแอนด์โรล ร็อก เมทัล ...) และฝูงชนก็ถูกดึงดูดเข้าสู่จังหวะอย่างรวดเร็วและเริ่มเต้น ดนตรีสามารถเก็บไว้ได้นานเท่าที่จำเป็น ถึงกับหมดแรงเลยทีเดียว
วิศวกรทหารไม่สามารถผ่านและคิดค้นรถถังดนตรีได้ (เพื่อไม่ให้สับสนกับปืนโซนิค)

"ก้าวร้าว - ก้าวร้าว"

มันคุ้มค่าที่จะถอดหมวกของคุณออกเพื่อความสงบและความมุ่งมั่นของตัวละคร A.N. Tolstoy, Sorokin ในนวนิยายเรื่อง "Walking through the torments" ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จนี้ได้รับการพิจารณาในผลงานของนาซาเร็ตด้วย ฝูงชนไม่พอใจอย่างยิ่งกับคำสั่งของเจ้าหน้าที่ พวกเขาอยู่ในวินาทีเดียวจากการลิดรอนชีวิตของเขา ไม่มีการล่าถอยหรือการป้องกัน ในช่วงเวลาของการตัดสินใจครั้งสุดท้าย โซโรคินชี้นิ้วไปที่สมาชิกที่โกรธจัดที่สุดของฝูงชนที่กำลังมาถึงด้วยคำว่า "นี่คือศัตรูของคุณ!" ที่ระบุถูกฉีกเป็นชิ้น ๆ ทันที และผู้บัญชาการจากคนตายที่อาจกลายเป็นผู้นำกบฏ
แนวคิดหลักของวิธีนี้อยู่ในความจริงที่ว่าคนที่อยู่ในสภาพจิตสำนึกที่เปลี่ยนแปลงไปนั้นถูกสะกดจิตได้มาก ซึ่งหมายความว่าเมื่อบุคคลสูญเสียความประหม่าและการคิดอย่างมีเหตุมีผล (กล่าวคือ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับคนในฝูงชน) เขาจะกลายเป็นคนชี้นำได้ ฝูงสัตว์ต้องการผู้นำ มันไม่สามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง ดังนั้นมันจึงขึ้นอยู่กับผู้นำ ผู้ยั่วยุ และผู้บังคับบัญชาเป็นอย่างมาก เมื่อได้รับคำสั่งแล้วฮีโร่ของตัวอย่างก็รับหน้าที่เป็นผู้นำ ฝูงแกะก็เชื่อฟัง
วิธีนี้เป็นอันตรายอย่างยิ่งและต้องใช้ทักษะที่ยอดเยี่ยมในด้านจิตวิทยารวมถึงไหวพริบ มันถูกใช้บ่อยและมีประสิทธิภาพในระหว่างการจลาจลเมื่อความสามารถในการป้องกันการสังหารหมู่ / การฆาตกรรมล้มเหลวอย่างสงบ ฝูงชนชี้ไปที่ศัตรูตัวหนึ่งแล้วอีกตัวหนึ่ง แทนที่วัตถุที่มีความสำคัญน้อยกว่าภายใต้การโจมตีจนกว่าจะเปลี่ยนเป็นรูปแบบอื่นหรือหมดลง

บทสรุป

ตำนานเกี่ยวกับความควบคุมไม่ได้และความเป็นธรรมชาติของการกระทำของฝูงชนนั้นขึ้นอยู่กับความเข้าใจที่ผิดพลาดของจิตวิทยา วิธีการมีอิทธิพลก็เปลี่ยนไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทและระดับ ต้องเข้าใจว่า CROWD อยู่ต่ำกว่าบันไดทางปัญญามากกว่าตัวอย่างเช่น GROUP และการโต้แย้งที่ถ่วงน้ำหนักจะไม่ช่วยที่นี่อีกต่อไป จิตวิทยาของฝูงชนนั้นขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณของสัตว์ ซึ่งหมายความว่าต้องเลือกการยกระดับที่เหมาะสม
ข้อมูลนี้นำเสนอเพื่อให้คุณเข้าใจว่าฝูงชนสามารถมีผลกระทบร้ายแรงต่อบุคคลอย่างไร และการจัดการหลังจากนั้นทำได้ง่ายเพียงใด
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ท่ามกลางผู้คนจำนวนมากและมีเหตุผลที่จะเชื่อว่าสถานการณ์กำลังออกจาก / ออกจากการควบคุมของผู้จัดงาน (เจ้าหน้าที่, ตัวแทนผู้รักษากฎหมาย) - ออกจากดินแดนอันตรายทันที เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด แต่อย่าวิ่งเพื่อไม่ให้เกิดความตื่นตระหนกที่ไม่คาดคิดหรือเพียงแค่ไม่ล้ม และไม่ว่าในกรณีใดอย่าพยายามจัดการกับฝูงชนด้วยตัวคุณเอง! นี่คือผลงานของนักจิตวิทยาที่มีประสบการณ์ การพยายามปราบผู้คน (หรือหุ่นเชิดของใครบางคนอยู่แล้ว) คุณไม่เพียงแต่สามารถยั่วยุพวกเขาได้เท่านั้น แต่ยังถูกเจ้าหน้าที่ตำหนิในเรื่องยุยงปลุกปั่นอีกด้วย วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันตัวเองจากฝูงชนที่ก้าวร้าวคือ:

1. รักษาความสงบและความสงบในทุกสถานการณ์
2. อย่าฝืนกระแส อย่าพยายามหยุด (โน้มน้าว) ฝูงชน อย่าดึงความสนใจ
3. หลีกเลี่ยงฝูงชนจำนวนมาก แม้แต่การชุมนุมที่สงบสุขที่สุดเพื่อเป็นเกียรติแก่สันติภาพของโลกและลูกแมวขนปุกปุยก็สามารถกลายเป็นการเหยียบกันตายได้ และอาการผดผื่นบางอย่าง (เมา) และทำให้ตื่นตระหนก

ฝูงชน โฆษณา คุณภาพ.-สถานการณ์.
1.

ในรูปแบบของการสะสมที่ไม่เป็นระเบียบผู้คนจำนวนมาก

2.

ใช้เป็นคำจำกัดความที่ไม่สอดคล้องกัน

• -“ ในแถวพวกเขายืนเป็นฝูงชนที่เงียบงัน” ข้อ L. เขียนตามแบบจำลองที่ทำโดย I. I. Kozlov ของการแปลเพลงบัลลาด กวี Charles Wolfe "ในการฝังศพของนายพลชาวอังกฤษ Sir John Moore" ...

  สารานุกรม Lermontov

• - CROWD และ CROWD, adv. กัน กัน กัน. "ทุกคนหนีจากทุ่งสู่เมืองที่มีป้อมปราการเป็นฝูง" พุชกิน. "นักวาดภาพชาวรัสเซียในฝูงชนเรียกฉันว่าขุนนาง" พุชกิน. “ผู้คนกระโดดลงจากรถ แออัดกัน ...

  พจนานุกรมอธิบายของ Ushakov

• - และดวงจันทร์และดวงดาวและเมฆในฝูงชนได้ฟังเพลงของนักบุญ ม.ยู. เลอร์มอนตอฟ. นางฟ้า. พุธ ฉันออกไปตามลำพังบนถนน: ผ่านหมอกเส้นทางที่แหลมคม, กลางคืนเงียบสงบ ...

  พจนานุกรมวลีอธิบายของ Michelson (ต้นฉบับ orph.)

• - มีการกล่าวเกี่ยวกับขบวนมวลชนบางอย่างการจัดระเบียบหรือการเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นเองในทิศทางเดียว ...

  พจนานุกรมวลีพื้นบ้าน

• - บทกลอนที่ไพเราะเกี่ยวกับยิปซีในเบสซาราเบีย...

  พจนานุกรมวลีพื้นบ้าน

• - เกี่ยวกับฝูงชนการเคลื่อนไหวสุ่มของกลุ่มคน ...

  คำพูดสด พจนานุกรมสำนวนภาษาพูด

• - ฝูงชนโฆษณา คุณภาพ.-สถานการณ์. 1. ในรูปแบบของการสะสมที่ไม่เป็นระเบียบผู้คนจำนวนมาก 2. ใช้เป็นคำนิยามที่ไม่สอดคล้องกัน...

  พจนานุกรมอธิบายของ Efremova

• - ฝูงชน "โอ้ adv...

  พจนานุกรมการสะกดคำภาษารัสเซีย

• - ...

  พจนานุกรมภาษารัสเซีย Argo

• - adj. จำนวนคำพ้องความหมาย : 2 ฝูง แออัด ...

  พจนานุกรมคำพ้องความหมาย

• - ฝูง, ลำธารต่อเนื่อง, มวล, พวง, ฝูง, เพลา, ...

  พจนานุกรมคำพ้องความหมาย

"ฝูงชน" ในหนังสือ

ใกล้กับฝูงชน

จากหนังสือบทกวีเกี่ยวกับตัวฉัน ผู้เขียน Weil Petr

ใกล้ฝูงชน Boris Pasternak 1890-1960สิงหาคมตามที่สัญญาไว้โดยไม่มีการหลอกลวงดวงอาทิตย์ส่องเข้ามาในตอนเช้าด้วยแถบสีเหลืองเฉียงจากผ้าม่านถึงโซฟา ที่ปกคลุมไปด้วยความร้อนอบอ้าว ผืนป่าข้างเคียง บ้านในหมู่บ้าน เตียงของฉัน หมอนเปียก และขอบผนังด้านหลังชั้นหนังสือ ฉัน

การรับมือกับฝูงชนที่บ้าคลั่ง

จากหนังสือของผู้เขียน

การจัดการกับฝูงชนที่บ้าคลั่ง ข้อเสียเปรียบหลักของเทคนิคนี้เมื่อย้ายไปยังระดับมวลชนและสื่อสารกับผู้คนกลุ่มใหญ่คือความยากลำบากสูงในการสร้างการติดต่อส่วนตัวกับฝูงชนที่เป็นศัตรูอย่างเปิดเผย จากมุมมองนี้ เรื่องราวของพันเอกซึปักษ์

เดรสเดน. เผชิญหน้ากับฝูงชนที่เป็นศัตรู

จากหนังสือของผู้เขียน

เดรสเดน. การพบปะกับฝูงชนที่ไม่เป็นมิตร ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว แทบไม่มีข้อมูลที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับสิ่งที่ปูตินทำจริงใน KGB เมื่อเขารับใช้ในเลนินกราด มอสโก และเดรสเดน ดูเหมือนว่าไม่มีใครแม้แต่เพื่อนสนิทของเขา Sergei

ถูกฝูงชนพาไป

จากหนังสือของผู้เขียน

ฝูงชนพากันไป (1956-1957) วันรุ่งขึ้นหลังจากคอนเสิร์ตเดี่ยวที่ Carnegie Hall Piaf บินไปคิวบาซึ่งยังอยู่ภายใต้การปกครองของเผด็จการบาติสตา สำหรับ Jacques Pill เขากลับไปฝรั่งเศส ในฮาวานาที่อีดิธตั้งใจจะร้องเพลงตั้งแต่ 6 ถึง 15 มกราคม

15.16. การจัดการฝูงชน

จากหนังสือ คำสอนลับ. การเล่นแร่แปรธาตุ การสะกดจิต และเวทมนตร์ ผู้เขียน Gordeev Sergey Vasilievich

15.16. การจัดการฝูงชนที่บ้าคลั่ง จิตแพทย์และนักการเมืองรู้ว่าฝูงชนจำนวนมากไม่เชื่อฟังเหตุผลใดๆ ฝูงชนมีคุณสมบัติพิเศษของตัวเองที่ขาดหายไปจากแต่ละบุคคลซึ่งประกอบด้วย ในรูปแบบนี้ จิตสำนึกส่วนบุคคลของสมาชิกแต่ละคนเกือบจะ

5.3 พันธมิตรระหว่างฝูงชนและทุน

จากหนังสือ ต้นกำเนิดของลัทธิเผด็จการ ผู้เขียน Arendt Hanna

บทที่ 5

จากหนังสือ Ostsee Germans ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก จักรวรรดิรัสเซียระหว่างชเลสวิกและโฮลชไตน์ 1710–1918 ผู้เขียน Gavrilov Sergey Lvovich

บทที่ 5 ชาวเอสโตเนียยืนอยู่ในฝูงชนที่บัลลังก์ที่ราชสำนักของจักรพรรดิรัสเซียในศตวรรษที่ 18 - ภาพร่างของโชคชะตาของครอบครัว - เอสโตเนียเป็นสิ่ง ราชาอย่างที่คุณรู้เล่นโดยบริวารของเขา หรือลานบ้าน ตามคำจำกัดความของ A. Mosolov ซึ่งเป็นหัวหน้าสำนักงานของกระทรวงเป็นเวลาหลายปี

2. ศิลปะแห่งการควบคุมฝูงชน

จากหนังสือหลุยส์ที่ 11 คิงส์คราฟต์ โดย Aers Jacques

อยู่ตามลำพังต่อหน้าฝูงชนที่บ้าคลั่ง

จากหนังสือกระทรวงการต่างประเทศ รมว.ต่างประเทศ. การทูตลับของเครมลิน ผู้เขียน Mlechin Leonid Mikhailovich

อยู่ตามลำพังต่อหน้าฝูงชนที่คำราม ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2521 การนองเลือดในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2499 เกือบจะเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีกในจอร์เจีย ในปีนั้น สาธารณรัฐสหภาพทั้งหมดได้รับคำสั่งให้ใช้รัฐธรรมนูญฉบับใหม่ เพราะมีการเตรียมกฎหมายพื้นฐานฉบับใหม่ของสหภาพโซเวียต ในชีวิตจริงนี้

สั่งฝูงชน

จากหนังสือ Vote for Caesar ผู้เขียน โจนส์ ปีเตอร์

เพื่อปกครองฝูงชน ในบทที่แล้ว เราเห็นว่าในยุครีพับลิกัน มหาอำนาจของโลกนี้ - ปอมเปอี, ครัสส์, ซีซาร์ - ใช้ความมั่งคั่งทั้งเพื่อประโยชน์สาธารณะและเพื่อตนเอง และค่อนข้างประสบความสำเร็จ นอกจากนี้เรายังตั้งข้อสังเกตว่าผู้ที่เข้ามาแทนที่สาธารณรัฐ

อย่ากลมกลืนกับฝูงชน แต่อย่าขาดการติดต่อกับมันเช่นกัน

จากหนังสือ Change Yourself. วิธีค้นหาเส้นทางสู่ความสำเร็จและความสุขที่ไม่เหมือนใครของคุณ ผู้เขียน Gebei Jonathan

อย่าปะปนกับฝูงชน แต่อย่าละเลย บางทีความปรารถนาที่จะขยายขอบเขตอิทธิพลอาจเป็นการปกป้องสิทธิของคุณในฐานะบุคคลที่ต่อต้านระบบที่เข้มงวดบางอย่าง (เช่น มีอยู่ในขณะนี้) พยายาม พัฒนาและนำเสนอแทน

การควบคุมฝูงชน

จากหนังสือ Business is business - 3. Don't give up: 30 เรื่องเกี่ยวกับคนที่ลุกจากคุกเข่าตลอดเวลา ผู้เขียน Solovyov Alexander

การควบคุมฝูงชน - แน่นอนว่าคุณไม่สามารถอยู่ได้ด้วยเงินเดือนทหาร เช่นเดียวกับนักแปลทุกคน ฉันจะไม่ปิดบังความจริงที่ว่าฉันทำงานพาร์ทไทม์ในสัญญาการค้า เมื่อมีคำสั่งซื้อจำนวนมากฉันก็หยุดให้บริการ ฉันต้องเลือกและออกจากกองทัพ ครั้งแรกที่ฉันได้ลอง

ผสมผสานกับฝูงชน

จากหนังสือของผู้เขียน

ผสมผสานเข้าด้วยกัน ไม่ใช่แค่เรื่องไร้สาระหรือความโน้มเอียงเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ในนิวยอร์ก ผู้หญิงต้องแต่งตัวดีจึงจะประสบความสำเร็จ ในยุโรป ที่ซึ่งตำแหน่งดัชเชสทำหน้าที่แทนรถไฟโบรเคด รูปลักษณ์มีความสำคัญค่อนข้างสวยงาม

3. เปาโลปกป้องตัวเองต่อหน้าฝูงชน (21:37 - 22:22)

จากหนังสือกิจการอัครสาวกศักดิ์สิทธิ์ ผู้เขียน Stott John

3. พอลปกป้องตัวเองต่อหน้าฝูงชน (21:37 - 22:22) 37 ที่ทางเข้าป้อมปราการ พอลพูดกับกัปตัน: ฉันขอพูดอะไรหน่อยได้ไหม? และเขาพูดว่า: คุณรู้จักภาษากรีกหรือไม่? 38 เจ้าเป็นชาวอียิปต์ที่ก่อการจลาจลและนำออกไปในถิ่นทุรกันดารสี่พันคนก่อนหน้านั้นมิใช่หรือ

“เหนือฝูงชนที่มืดมิดนี้…”

จากหนังสือ Biblical Motifs in Russian Poetry [กวีนิพนธ์] ผู้เขียน Annensky Innokenty

“เหนือฝูงชนที่มืดมิดนี้…” เหนือฝูงชนที่มืดมิดของผู้คนที่ยังไม่ตื่น เธอจะขึ้นไปไหม อิสรภาพ ลำแสงสีทองของคุณจะส่องแสงไหม ความทุจริตของวิญญาณและความว่างเปล่าที่แทะที่จิตใจและ

แนวคิดของฝูงชน กลไกการก่อตัวและองค์ประกอบ

ชีวิตทางสังคมของผู้คนถูกหล่อหลอมให้กลายเป็นรูปแบบที่หลากหลายที่สุด บางอย่างก็ธรรมดาและคุ้นเคย อื่น ๆ แตกต่างอย่างมากจากสิ่งที่ถือว่าเป็นบรรทัดฐานประจำวัน มีรูปแบบของพฤติกรรมที่เป็นส่วนตัวล้วนๆ ทั้งหมดหรือส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเจตจำนง ความปรารถนา หรือความต้องการของแต่ละบุคคล แต่ก็มีอีกหลายอย่างที่การแสดงเจตจำนงของเจตจำนงความต้องการและความต้องการของบุคคลนั้นถูก จำกัด อย่างจริงจังโดยอิทธิพลโดยตรงหรือโดยอ้อมของผู้อื่น

ผู้คนและปัจเจกบุคคล แม้จะไม่เคยได้รับแรงกดดันจากผู้อื่น แต่รับรู้ถึงพฤติกรรมของผู้อื่นเท่านั้น ติดเชื้อในพฤติกรรมของพวกเขา เชื่อฟังและปฏิบัติตาม แน่นอนว่าการไม่เชื่อฟังก็เป็นไปได้เช่นกัน แต่บุคคลตามกฎแล้วอธิบายตัวเองอย่างมีเหตุผล หากปราศจากการชี้แจงนี้ "ความดื้อรั้น" ย่อมทำให้เกิดความวิตกกังวลภายในของบุคคลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งมักจะเสริมด้วยงานแห่งจินตนาการเกี่ยวกับการประเมินบุคลิกภาพของตนที่ต่ำโดยผู้อื่น

แนวคิดเรื่องฝูงชนมักเกิดจากประสบการณ์ส่วนตัวของผู้คน เกือบทุกคนเคยอยู่ในฝูงชนหรือเห็นพฤติกรรมจากภายนอก บางครั้ง การยอมจำนนต่อความอยากรู้อยากเห็นของมนุษย์ธรรมดาๆ ผู้คนจะเข้าร่วมกลุ่มที่พิจารณาและอภิปรายเหตุการณ์บางอย่าง จำนวนที่เพิ่มมากขึ้น ติดเชื้อจากอารมณ์และความสนใจทั่วไป ผู้คนค่อยๆ กลายเป็นกลุ่มที่ไม่ลงรอยกัน เป็นกลุ่มที่ไม่เป็นระเบียบ หรือฝูงชน

ฝูงชนเป็นกลุ่มคนที่ไม่มีโครงสร้าง ปราศจากเป้าหมายที่มองเห็นได้ชัดเจน แต่เชื่อมโยงกันด้วยความคล้ายคลึงกันของสภาวะทางอารมณ์และวัตถุแห่งความสนใจร่วมกัน

คำว่า "ฝูงชน" เข้าสู่จิตวิทยาสังคมในช่วงที่มีการปฏิวัติอย่างมีอานุภาพของมวลชนในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 และต้นศตวรรษที่ 20 นักจิตวิทยาในสมัยนั้นเข้าใจกลุ่มคนกลุ่มนี้ว่าเป็นการประท้วงกลุ่มคนทำงานที่ไม่ค่อยดีนักต่อกลุ่มผู้แสวงประโยชน์

G. Lebon ให้คำจำกัดความที่เป็นรูปเป็นร่างของฝูงชน: "ฝูงชนเป็นเหมือนใบไม้ที่ยกขึ้นโดยพายุเฮอริเคนและพัดไปในทิศทางที่ต่างกันแล้วตกลงไปที่พื้น"

เมื่อรวมกลุ่มเล็ก ๆ ซึ่งประกอบด้วยบุคคลที่ไม่พอใจด้วยเหตุผลบางอย่างเข้าเป็นกลุ่มใหญ่เพียงพอ ความน่าจะเป็นของพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเองจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อย่างหลังสามารถมุ่งเป้าไปที่การแสดงความรู้สึก การประเมิน และความคิดเห็นของผู้คน หรือเพื่อเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ผ่านการกระทำ บ่อยครั้งที่ฝูงชนกลายเป็นเรื่องของพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเอง

ฝูงชนที่เป็นหัวข้อของรูปแบบมวลชนของการบรรยายแบบไม่รวมกลุ่มมักจะกลายเป็น:

• สาธารณะซึ่งเข้าใจว่าเป็นกลุ่มคนจำนวนมากที่เกิดขึ้นบนพื้นฐานของผลประโยชน์ร่วมกัน มักจะไม่มีองค์กรใด ๆ แต่จำเป็นต้องอยู่ในสถานการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ร่วมกันและอนุญาตให้มีการอภิปรายอย่างมีเหตุผล
• การติดต่อ, ชุมชนที่ไม่มีการรวบรวมกันภายนอก, การกระทำอย่างสุดอารมณ์และเป็นเอกฉันท์;
• กลุ่มบุคคลที่ประกอบขึ้นเป็นกลุ่มอสัณฐานขนาดใหญ่และส่วนใหญ่ไม่มีการติดต่อโดยตรงซึ่งกันและกัน แต่มีการเชื่อมโยงกันด้วยความสนใจถาวรร่วมกันไม่มากก็น้อย สิ่งเหล่านี้คืองานอดิเรกมวลชน ฮิสทีเรียมวลชน การอพยพมวลชน ความคลั่งไคล้ความรักชาติหรือจอมปลอม

ในรูปแบบมวลของพฤติกรรมที่ไม่รวมตัวกัน กระบวนการที่ไม่ได้สติมีบทบาทสำคัญ บนพื้นฐานของความตื่นเต้นทางอารมณ์ การกระทำที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติเกิดขึ้นจากเหตุการณ์ที่น่าประทับใจซึ่งส่งผลต่อค่านิยมหลักของผู้คนในหลักสูตร เช่น การต่อสู้เพื่อผลประโยชน์และสิทธิของพวกเขา นั่นคือการจลาจล "ทองแดง" หรือ "เกลือ" จำนวนมากของความโกลาหลในเมืองและชาวนาในยุคกลางของรัสเซียหรือการแสดงกบฏของ "Luddists" ของอังกฤษซึ่งแสดงออกในการทำลายเครื่องจักรปราศจากบริบททางอุดมการณ์ที่ชัดเจนและมีสติสัมปชัญญะอย่างชัดเจน เป้าหมายของการดำเนินการ

กลไกหลักสำหรับการก่อตัวของฝูงชนและการพัฒนาคุณสมบัติเฉพาะคือ ปฏิกิริยาแบบวงกลม(เพิ่มการติดต่อทางอารมณ์โดยตรงร่วมกัน) เช่นเดียวกับ ข่าวลือ.

แม้แต่ขั้นตอนหลักของการสร้างฝูงชนก็มีการกำหนดไว้

การสร้างแกนฝูงชน. การเกิดขึ้นของฝูงชนแทบจะไม่เกิดขึ้นเลยนอกจากความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปรากฏการณ์ทางสังคม ความตระหนักรู้นั้นไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติเสมอไป แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของฝูงชนคือการจัดองค์ประกอบแบบสุ่มของผู้คนที่สร้างมันขึ้นมา แต่บ่อยครั้งการก่อตัวของฝูงชนเริ่มต้นด้วยแกนกลางบางส่วน ซึ่งเป็นตัวกระตุ้น

แกนกลางเริ่มต้นของฝูงชนสามารถเกิดขึ้นได้ภายใต้อิทธิพลของการพิจารณาอย่างมีเหตุมีผลและกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนทีเดียว แต่ในอนาคต แกนกลางจะเติบโตเหมือนหิมะถล่มและเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ฝูงชนเติบโตขึ้นและดึงดูดผู้คนที่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรเหมือนกันมาก่อน ฝูงชนเกิดขึ้นโดยธรรมชาติอันเป็นผลมาจากเหตุการณ์บางอย่างที่ดึงดูดความสนใจของผู้คนและก่อให้เกิดความสนใจในตัวพวกเขา (แม่นยำยิ่งขึ้นในตอนเริ่มต้น - ความอยากรู้) ด้วยความปั่นป่วนจากเหตุการณ์นี้ บุคคลที่ได้เข้าร่วมกับผู้ที่รวบรวมไว้แล้วก็พร้อมที่จะสูญเสียการควบคุมตนเองตามปกติและได้รับข้อมูลที่น่าตื่นเต้นจากวัตถุที่สนใจ ปฏิกิริยาเป็นวงกลมเริ่มต้นขึ้น กระตุ้นให้ผู้ชมแสดงอารมณ์ที่คล้ายคลึงกันและตอบสนองความต้องการทางอารมณ์ใหม่ๆ ผ่านปฏิสัมพันธ์ทางจิต

ปฏิกิริยาแบบวงกลมถือเป็นขั้นตอนแรกในการก่อตัวและการทำงานของฝูงชน

กระบวนการปั่นป่วน. ขั้นตอนที่สองเริ่มต้นในเวลาเดียวกันกับกระบวนการหมุนวน ในระหว่างนั้นประสาทสัมผัสจะรุนแรงขึ้นและมีความพร้อมที่จะตอบสนองต่อข้อมูลที่มาจากสิ่งเหล่านั้นในปัจจุบัน การหมุนวนภายในบนพื้นฐานของปฏิกิริยาแบบวงกลมที่กำลังดำเนินอยู่นั้นกำลังเพิ่มขึ้น และความตื่นเต้นก็เพิ่มขึ้น ผู้คนมักโน้มน้าวใจไม่เพียง แต่จะร่วมกัน แต่ยังรวมถึงการดำเนินการทันที

การเกิดขึ้นของวัตถุทั่วไปใหม่แห่งความสนใจกระบวนการหมุนวนเตรียมขั้นตอนที่สามของการสร้างฝูงชน ขั้นตอนนี้เป็นการเกิดขึ้นของจุดสนใจทั่วไปซึ่งเน้นแรงกระตุ้นความรู้สึกและจินตนาการของผู้คน หากในตอนแรก วัตถุที่น่าสนใจทั่วไปเป็นเหตุการณ์ที่น่าตื่นเต้นที่รวบรวมผู้คนรอบตัว ในขั้นตอนนี้ รูปภาพที่สร้างขึ้นในกระบวนการหมุนวนในการสนทนาของผู้เข้าร่วมกลุ่มจะกลายเป็นเป้าหมายใหม่แห่งความสนใจ ภาพนี้เป็นผลมาจากความคิดสร้างสรรค์ของผู้เข้าร่วมเอง มันถูกใช้ร่วมกันโดยทุกคนทำให้แต่ละคนมีการวางแนวร่วมกันและทำหน้าที่เป็นเป้าหมายของพฤติกรรมร่วมกัน การปรากฏตัวของวัตถุในจินตนาการกลายเป็นปัจจัยที่รวมฝูงชนเข้าเป็นหนึ่งเดียว

กระตุ้นบุคคลผ่านการปลุกเร้า. ขั้นตอนสุดท้ายในการก่อตัวของฝูงชนคือการกระตุ้นบุคคลโดยการกระตุ้นเพิ่มเติมผ่านการกระตุ้นของแรงกระตุ้นที่สอดคล้องกับวัตถุในจินตนาการ การกระตุ้นดังกล่าว (ตามคำแนะนำ) เกิดขึ้นบ่อยที่สุดจากการเป็นผู้นำของผู้นำ ส่งเสริมให้บุคคลที่ประกอบกันเป็นกลุ่มการกระทำที่เป็นรูปธรรมและมักก้าวร้าว ในบรรดาผู้ชุมนุมเหล่านั้น ผู้ยุยงมักจะโดดเด่น ผู้ซึ่งจัดกิจกรรมที่มีพลังในฝูงชนและค่อยๆ ชี้นำพฤติกรรมของตน คนเหล่านี้อาจเป็นบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะทางการเมืองและจิตใจและมีแนวคิดสุดโต่ง ดังนั้นองค์ประกอบของฝูงชนจึงถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน

แก่นแท้ของฝูงชนหรือผู้ยุยง คือกลุ่มที่มีหน้าที่สร้างฝูงชนและใช้พลังงานทำลายล้างเพื่อเป้าหมายที่ตั้งไว้

สมาชิกของฝูงชนเป็นอาสาสมัครที่เข้าร่วมโดยเป็นผลมาจากการระบุทิศทางคุณค่าของพวกเขากับทิศทางของการกระทำของฝูงชน พวกเขาไม่ใช่ผู้ยุยง แต่พวกเขาพบว่าตัวเองอยู่ในขอบเขตของอิทธิพลของฝูงชนและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการกระทำของตน อันตรายโดยเฉพาะคือบุคคลที่ก้าวร้าวซึ่งเข้าร่วมฝูงชนเพียงเพราะโอกาสที่เกิดขึ้นเพื่อปลดปล่อยอาการทางประสาทซึ่งมักมีนิสัยทารุณเมื่อเกิดตัณหา

ท่ามกลางผู้เข้าร่วมฝูงชนก็มีคนเข้าใจผิดเช่นกัน อาสาสมัครเหล่านี้เข้าร่วมกับฝูงชนเนื่องจากการรับรู้สถานการณ์ที่ผิดพลาด พวกเขาถูกขับเคลื่อนด้วยหลักความยุติธรรมที่เข้าใจผิด

ฝูงชนเข้าร่วมฝูงชน พวกเขาไม่ได้แสดงกิจกรรมมากนัก พวกเขาถูกดึงดูดมากเกินไปในฐานะปรากฏการณ์ที่น่าตื่นเต้นที่กระจายการดำรงอยู่อันน่าเบื่อและน่าสยดสยองของพวกเขา

คนที่เสนอชื่อได้สูงซึ่งยอมจำนนต่ออารมณ์ติดต่อทั่วไปพบสถานที่ของพวกเขาในฝูงชน พวกเขายอมจำนนโดยไม่ต่อต้านพลังของปรากฏการณ์ทางธรรมชาติ

สมาชิกในฝูงชนต่างก็อยากรู้อยากเห็นดูจากข้างสนาม พวกเขาไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับเหตุการณ์ แต่การปรากฏตัวของพวกเขาเพิ่มลักษณะของมวลชนและเพิ่มอิทธิพลขององค์ประกอบของฝูงชนที่มีต่อพฤติกรรมของผู้เข้าร่วม

2 การจำแนกฝูงชน

เช่นเดียวกับปรากฏการณ์ทางสังคมอื่น ๆ ฝูงชนสามารถจำแนกตามพื้นที่ต่างๆ หากเราใช้คุณลักษณะดังกล่าวเป็นความสามารถในการควบคุมเป็นพื้นฐานสำหรับการจัดประเภท เราสามารถแยกแยะประเภทของฝูงชนต่อไปนี้ได้

ฝูงชนที่เกิดขึ้นเอง. มันถูกสร้างขึ้นและแสดงออกโดยไม่มีหลักการจัดระเบียบใด ๆ ในส่วนของปัจเจกบุคคล

ขับเคลื่อนฝูงชน. เกิดขึ้นและแสดงออกภายใต้อิทธิพล อิทธิพลจากจุดเริ่มต้นหรือภายหลังจากเฉพาะบุคคลซึ่งเป็นผู้นำในกลุ่มนี้

ฝูงชนที่จัดความหลากหลายนี้ได้รับการแนะนำโดย G. Lebon โดยพิจารณาในฐานะฝูงชนทั้งกลุ่มบุคคลที่ลงมือบนเส้นทางขององค์กรและฝูงชนที่มีการจัดการ อาจกล่าวได้ว่าบางครั้งเขาไม่ได้สร้างความแตกต่างระหว่างฝูงชนที่มีระเบียบกับกลุ่มที่ไม่มีการรวบรวมกัน แม้ว่าจะเป็นการยากที่จะเห็นด้วยกับแนวทางนี้ หากมีการจัดระเบียบชุมชนคนบางกลุ่ม จึงมีโครงสร้างการควบคุมและการอยู่ใต้บังคับบัญชา นี่ไม่ใช่ฝูงชนอีกต่อไป แต่เป็นรูปแบบ แม้แต่ทหารกองหนึ่ง ตราบใดที่มีผู้บัญชาการอยู่ในนั้น ก็ไม่มีฝูงชนอีกต่อไป

หากเราใช้ธรรมชาติของพฤติกรรมของคนเป็นพื้นฐานในการจำแนกฝูงชน เราก็สามารถแยกแยะประเภทและประเภทย่อยได้หลายแบบ

ฝูงชนเป็นครั้งคราว. เกิดขึ้นจากความอยากรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด (อุบัติเหตุจราจร ไฟไหม้ การต่อสู้ ฯลฯ)

ฝูงชนทั่วไป. สร้างขึ้นบนพื้นฐานของความสนใจในงานบันเทิงมวลชน งานแสดง หรือโอกาสพิเศษอื่นๆ ที่มีความสำคัญทางสังคมที่ประกาศไว้ล่วงหน้า พร้อมเพียงชั่วคราวเท่านั้นที่จะปฏิบัติตามบรรทัดฐานที่ค่อนข้างกระจายของพฤติกรรม

ฝูงชนที่แสดงออก. ก่อตัวขึ้นเหมือนฝูงชนทั่วไป ร่วมกันแสดงทัศนคติทั่วไปต่อเหตุการณ์ (ความสุข ความกระตือรือร้น ความขุ่นเคือง การประท้วง ฯลฯ)

ฝูงชนมีความสุข. แสดงถึงรูปแบบที่รุนแรงของฝูงชนที่แสดงออก มีลักษณะเฉพาะโดยสภาพของความปีติยินดีทั่วไปซึ่งมีพื้นฐานมาจากการติดเชื้อที่เพิ่มมากขึ้นเป็นจังหวะ (พิธีกรรมทางศาสนาจำนวนมาก งานรื่นเริง คอนเสิร์ตร็อค ฯลฯ)

การแสดงฝูงชน. ขึ้นรูป - เหมือนธรรมดา ดำเนินการกับวัตถุเฉพาะ ฝูงชนปัจจุบันรวมถึงสายพันธุ์ย่อยต่อไปนี้

1. ฝูงชนที่ก้าวร้าวรวมกันเป็นหนึ่งโดยความเกลียดชังที่มองไม่เห็นสำหรับวัตถุเฉพาะ (การเคลื่อนไหวโครงสร้างทางศาสนาหรือการเมืองใด ๆ ) มักมาพร้อมกับการเฆี่ยนตี การสังหารหมู่ การลอบวางเพลิง ฯลฯ
2. ฝูงชนตื่นตระหนก. หลบหนีจากแหล่งอันตรายที่เกิดขึ้นจริงหรือในจินตนาการ
3. ฝูงชนรากหญ้า.เข้าสู่ความขัดแย้งโดยตรงที่ไม่มีลำดับสำหรับการครอบครองค่าใด ๆ มันถูกยั่วยุโดยเจ้าหน้าที่โดยไม่สนใจผลประโยชน์ที่สำคัญของพลเมืองหรือบุกรุกพวกเขา (นั่งพายุในยานพาหนะขาออก, เร่งผลิตภัณฑ์ในสถานประกอบการการค้า, ทำลายโกดังอาหาร, ฝากสถาบันทางการเงิน (เช่นธนาคาร) ในปริมาณเล็กน้อย ปรากฏตัวในสถานที่ที่เกิดภัยพิบัติใหญ่กับเหยื่อผู้เคราะห์ร้ายที่สำคัญ ฯลฯ )

4. กลุ่มกบฏมันถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความขุ่นเคืองโดยทั่วไปต่อการกระทำของเจ้าหน้าที่ การนำหลักการจัดระเบียบมาใช้ในเวลาที่เหมาะสมสามารถยกระดับการดำเนินการโดยมวลที่เกิดขึ้นเองเป็นการกระทำที่มีสติสัมปชัญญะของการต่อสู้ทางการเมือง

G. Lebon แยกแยะประเภทของฝูงชนบนพื้นฐานของความเป็นเนื้อเดียวกัน:

• ต่างกัน;
• ไม่ระบุชื่อ (เช่น ถนน);
• เป็นตัวเป็นตน (สมัชชารัฐสภา);
• เครื่องแบบ:
• นิกาย;
• วรรณะ;
• ชั้นเรียน

แนวคิดสมัยใหม่เกี่ยวกับประเภทของฝูงชนค่อนข้างแตกต่างจากมุมมองของ G. Lebon ฝูงชนที่จัดได้ถูกกล่าวถึงข้างต้นแล้ว เป็นการยากที่จะพิจารณาในฐานะฝูงชนว่าเป็นการประชุมที่เป็นตัวเป็นตนของผู้คนเช่นการประชุมการผลิต การประชุมรัฐสภา คณะลูกขุน (G. Lebon หมายถึงการก่อตัวเหล่านี้ไปยังหมวดหมู่ของ "ฝูงชน") ซึ่งมีเพียงความสามารถเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนเป็น ฝูงชน แต่ในตอนแรกพวกเขาไม่ใช่ ชั้นเรียนยังยากที่จะระบุถึงหมวดหมู่ของฝูงชน - พวกเขาได้รับการกล่าวถึงแล้ว ถึงกระนั้น คุณลักษณะหลักในการสร้างระบบของฝูงชนก็คือความเป็นธรรมชาติของมัน

3 คุณสมบัติทางจิตวิทยาของฝูงชน

นักจิตวิทยาสังคมสังเกตลักษณะทางจิตวิทยาของฝูงชนจำนวนหนึ่ง พวกเขาเป็นลักษณะของโครงสร้างทางจิตวิทยาทั้งหมดของรูปแบบนี้และแสดงออกในด้านต่างๆ:

• องค์ความรู้;
• อารมณ์-ความสมัครใจ;
• เจ้าอารมณ์;
• ศีลธรรม.

ในขอบเขตความรู้ความเข้าใจ ฝูงชนแสดงออกถึงความแปลกประหลาดของจิตวิทยา

ไม่สามารถรับรู้ได้. ลักษณะทางจิตวิทยาที่สำคัญของฝูงชนคือการหมดสติสัญชาตญาณและความหุนหันพลันแล่น หากแม้แต่คนเดียวค่อนข้างยอมจำนนต่อข้อความของเหตุผลและดังนั้นการกระทำส่วนใหญ่ในชีวิตก็ทำได้ด้วยอารมณ์บางครั้งตาบอดอย่างสมบูรณ์แรงกระตุ้นจากนั้นฝูงชนของมนุษย์ก็อาศัยอยู่ด้วยความรู้สึกเท่านั้นตรรกะตรงกันข้ามกับมัน สัญชาตญาณของฝูงสัตว์ที่ไม่สามารถควบคุมได้เข้ามามีบทบาท โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสถานการณ์สุดโต่ง เมื่อไม่มีผู้นำและไม่มีใครตะโกนออกคำสั่งห้าม สิ่งที่แตกต่างกันในแต่ละบุคคล - อนุภาคของฝูงชน - ถูกฝังอยู่ในคุณสมบัติที่เป็นเนื้อเดียวกันและหมดสติเข้าครอบงำ ลักษณะทั่วไปของอุปนิสัย ควบคุมโดยจิตไร้สำนึก รวมกันเป็นฝูง บุคคลโดดเดี่ยวมีความสามารถในการระงับปฏิกิริยาตอบสนองโดยไม่รู้ตัว ในขณะที่ฝูงชนไม่มีความสามารถนี้

คุณสมบัติของจินตนาการ. ฝูงชนมีความสามารถในจินตนาการสูง ฝูงชนเปิดรับความประทับใจอย่างมาก ภาพที่ดึงดูดจินตนาการของผู้คนมักจะเรียบง่ายและชัดเจน ภาพที่ใครๆ ก็นึกขึ้นมาในใจ ความคิดของเหตุการณ์หรือบางกรณีในความมีชีวิตชีวานั้น เกือบจะเท่ากับภาพจริง ไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่กระทบจินตนาการของฝูงชน แต่เป็นวิธีที่พวกเขานำเสนอ

ผลกระทบที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งของฝูงชนคือภาพหลอนโดยรวม ในจินตนาการของผู้คนที่รวมตัวกันเป็นฝูง เหตุการณ์ต่าง ๆ บิดเบี้ยว

คุณสมบัติของความคิด. ฝูงชนคิดในภาพ และภาพที่ปรากฏขึ้นในจินตนาการ ในทางกลับกัน กระตุ้นผู้อื่นที่ไม่มีความเกี่ยวข้องเชิงตรรกะกับภาพแรก ฝูงชนไม่แยกอัตนัยออกจากวัตถุประสงค์ เธอมองว่าเป็นภาพจริงที่ร่ายมนตร์ขึ้นในใจและมักมีความเชื่อมโยงกับข้อเท็จจริงที่เธอสังเกตเห็นอยู่ไม่ไกล ฝูงชนที่คิดได้เฉพาะในรูปเท่านั้น เปิดรับแต่ภาพเท่านั้น

ฝูงชนไม่ได้ให้เหตุผลหรือคิด ยอมรับหรือปฏิเสธความคิดทั้งหมด เธอไม่ยอมให้มีข้อพิพาทหรือความขัดแย้งใดๆ การให้เหตุผลของฝูงชนขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ แต่เชื่อมโยงถึงกันโดยการดูคล้ายคลึงและความสอดคล้องกันเท่านั้น ฝูงชนสามารถรับรู้ได้เฉพาะความคิดที่ลดความซับซ้อนลงเท่านั้น การตัดสินของฝูงชนมักถูกกำหนดไว้เสมอและไม่เคยเป็นผลจากการอภิปรายอย่างละเอียดถี่ถ้วน

ฝูงชนไม่เคยแสวงหาความจริง เธอหันหลังให้กับความชัดเจนซึ่งเธอไม่ชอบและชอบที่จะบูชาความหลงผิดและภาพลวงตาหากเพียง แต่พวกเขาจะเกลี้ยกล่อมเธอ

สำหรับฝูงชนที่ไม่สามารถไตร่ตรองหรือให้เหตุผลได้ ไม่มีอะไรที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่สิ่งที่ไม่น่าจะเป็นไปได้คือสิ่งที่กระทบมากที่สุด

ไม่มีการไตร่ตรองล่วงหน้าในฝูงชน เธอสามารถสัมผัสประสบการณ์และผ่านความรู้สึกที่ขัดแย้งกันทั้งหมดได้อย่างสม่ำเสมอ แต่เธอจะอยู่ภายใต้อิทธิพลของความตื่นเต้นในขณะนั้นเสมอ การเชื่อมโยงกันของความคิดที่ต่างกันซึ่งมีความสัมพันธ์ที่ชัดเจนเท่านั้น และลักษณะทั่วไปในทันทีของบางกรณี - นี่คือลักษณะเฉพาะของการให้เหตุผลของฝูงชน ฝูงชนอยู่ภายใต้อิทธิพลของภาพลวงตาตลอดเวลา ควรเน้นคุณลักษณะที่สำคัญบางประการของการคิดแบบฝูงชน

เด็ดขาด. ฝูงชนรู้สึกไม่สงสัยในสิ่งที่เป็นความจริงและอะไรคือความผิดพลาด ฝูงชนจึงแสดงอำนาจเดียวกันในการตัดสินของพวกเขาว่าเป็นการไม่อดทนอดกลั้น

อนุรักษ์นิยม. ด้วยพื้นฐานที่อนุรักษ์นิยมอย่างยิ่ง ฝูงชนจึงเกลียดชังนวัตกรรมทั้งหมดและความเคารพต่อประเพณีอย่างไม่มีขอบเขต

ข้อเสนอแนะ. ฟรอยด์เสนอแนวคิดที่มีประสิทธิผลมากในการอธิบายปรากฏการณ์ของฝูงชน เขามองว่าฝูงชนเป็นมวลมนุษย์ภายใต้การสะกดจิต สิ่งที่อันตรายที่สุดและสำคัญที่สุดในจิตวิทยาฝูงชนคือความอ่อนไหวต่อข้อเสนอแนะ

ความคิดเห็น ความคิด หรือความเชื่อใด ๆ ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากฝูงชน จะยอมรับหรือปฏิเสธทั้งหมด และอ้างถึงพวกเขาว่าเป็นความจริงอย่างแท้จริงหรือเป็นข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง

ในทุกกรณี แหล่งที่มาของข้อเสนอแนะในฝูงชนคือภาพลวงตาที่เกิดในบุคคลคนเดียวเนื่องจากความทรงจำที่คลุมเครือไม่มากก็น้อย การเป็นตัวแทนที่ปรากฏกลายเป็นศูนย์กลางของการตกผลึกเพิ่มเติมที่เติมเต็มพื้นที่ทั้งหมดของจิตใจและทำให้ความสามารถที่สำคัญทั้งหมดเป็นอัมพาต

เป็นเรื่องง่ายมากที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน เช่น ด้วยความรู้สึกเป็นที่รัก บังคับให้พวกเขาพบความสุขในความคลั่งไคล้ การยอมจำนน และความพร้อมที่จะเสียสละตัวเองเพื่อเห็นแก่ไอดอลของพวกเขา

ไม่ว่าฝูงชนจะเป็นกลางแค่ไหน ก็ยังคงอยู่ในสถานะที่คาดหวังซึ่งเอื้ออำนวยต่อข้อเสนอแนะใดๆ การเกิดของตำนานที่แพร่กระจายได้ง่ายในฝูงชนนั้นเกิดจากความใจง่าย ทิศทางของความรู้สึกเดียวกันถูกกำหนดโดยคำแนะนำ เช่นเดียวกับสิ่งมีชีวิตทั้งหมดภายใต้อิทธิพลของข้อเสนอแนะ ความคิดที่ครอบงำจิตใจพยายามที่จะแสดงออกในการกระทำ เป็นไปไม่ได้สำหรับฝูงชนไม่มีอยู่จริง

การติดเชื้อ. การติดเชื้อทางจิตก่อให้เกิดคุณสมบัติพิเศษในฝูงชนและกำหนดทิศทางของพวกเขา ผู้ชายมักจะเลียนแบบ ความคิดเห็นและความเชื่อแพร่กระจายไปยังฝูงชนโดยการติดเชื้อ

สำหรับ ทรงกลมอารมณ์ของฝูงชนยังโดดเด่นด้วยคุณสมบัติทางจิตวิทยามากมาย

อารมณ์. ในฝูงชนมีปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาเช่นเสียงสะท้อนทางอารมณ์ คนที่เกี่ยวข้องกับความโด่งไม่ได้อยู่ติดกัน ทำให้คนอื่นติดเชื้อและติดเชื้อจากพวกเขา คำว่า "เรโซแนนซ์" ถูกนำมาใช้กับปรากฏการณ์นี้ เนื่องจากสมาชิกในกลุ่มแลกเปลี่ยนความรู้สึกจะค่อย ๆ ลุกไหม้อารมณ์ทั่วไปจนเกิดการระเบิดทางอารมณ์ ซึ่งแทบจะไม่สามารถควบคุมได้ด้วยสติสัมปชัญญะ การเริ่มต้นของการระเบิดทางอารมณ์นั้นอำนวยความสะดวกโดยเงื่อนไขทางจิตวิทยาบางประการสำหรับพฤติกรรมของบุคคลในฝูงชน

ราคะสูง. ความรู้สึกและความคิดของบุคคลที่รวมกันเป็นกลุ่มที่เรียกว่าฝูงชนมีทิศทางเดียวกัน จิตวิญญาณส่วนรวมถือกำเนิดขึ้น ซึ่งอย่างไรก็ตาม เกิดขึ้นชั่วคราว ฝูงชนรู้เพียงความรู้สึกที่เรียบง่ายและสุดขั้ว

แรงกระตุ้นต่าง ๆ ที่ฝูงชนเชื่อฟังอาจขึ้นอยู่กับสถานการณ์ (คือ ธรรมชาติของความตื่นเต้น) จะเอื้อเฟื้อหรือชั่วร้าย กล้าหาญหรือขี้ขลาด แต่มักจะรุนแรงจนไม่สนใจตนเอง แม้แต่ความรู้สึกของตัวเอง - การเก็บรักษาสามารถปราบปรามได้

ในฝูงชน ความรู้สึกที่พูดเกินจริงนั้นเกิดจากการที่ความรู้สึกนี้เองซึ่งแพร่กระจายอย่างรวดเร็วผ่านข้อเสนอแนะและการติดเชื้อ ทำให้เกิดการอนุมัติในระดับสากล ซึ่งมีส่วนสำคัญในการเพิ่มความแข็งแกร่ง

ความเข้มแข็งของความรู้สึกของฝูงชนเพิ่มขึ้นอีกเนื่องจากขาดความรับผิดชอบ ความมั่นใจในการไม่ต้องรับโทษ (ยิ่งมีอานุภาพมาก ยิ่งมีฝูงชนจำนวนมากขึ้น) และจิตสำนึกของอำนาจที่มีนัยสำคัญ (แม้ว่าจะเป็นเพียงชั่วคราว) ทำให้ฝูงชนจำนวนมากสามารถแสดงความรู้สึกดังกล่าวและกระทำการดังกล่าวซึ่งเป็นเรื่องที่คิดไม่ถึงและเป็นไปไม่ได้สำหรับบุคคล

ความรู้สึกของฝูงชน ไม่ว่าดีหรือร้าย คุณลักษณะเฉพาะของพวกเขาคือด้านเดียว ความรู้สึกข้างเดียวและการพูดเกินจริงของฝูงชนนำไปสู่ความจริงที่ว่าไม่รู้ความสงสัยหรือความลังเลใจ

ในการต่อสู้กับเหตุผลชั่วนิรันดร์ ความรู้สึกไม่เคยพ่ายแพ้

สุดโต่ง. กองกำลังของฝูงชนมุ่งเป้าไปที่การทำลายเท่านั้น สัญชาตญาณของความดุร้ายที่ทำลายล้างซ่อนเร้นอยู่ในส่วนลึกของจิตวิญญาณของบุคคลเกือบทุกคน การยอมจำนนต่อสัญชาตญาณเหล่านี้เป็นอันตรายต่อบุคคลโดดเดี่ยว แต่การอยู่ในฝูงชนที่ขาดความรับผิดชอบ ซึ่งเขาได้รับการประกันว่าไม่ต้องรับโทษ เขาสามารถทำตามคำสั่งของสัญชาตญาณได้อย่างอิสระ ในฝูงชน การทะเลาะวิวาทหรือใส่ร้ายเพียงเล็กน้อยในส่วนของผู้พูดจะทำให้เกิดเสียงโวยวายและคำสาปที่รุนแรงในทันที สภาพปกติของฝูงชนที่สะดุดกับสิ่งกีดขวางคือความโกรธ ฝูงชนไม่เคยให้ความสำคัญกับชีวิตระหว่างการจลาจล

ลักษณะเฉพาะของฝูงชนยังอยู่ในลักษณะเฉพาะของปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาที่กำหนดความสม่ำเสมอของพฤติกรรมของผู้เข้าร่วม ความจริงก็คือฝูงชนถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการต่อต้านชุมชนที่กำหนดให้เป็นเป้าหมายของความไม่พอใจ สิ่งที่มักจะทำให้ฝูงชนกลายเป็นชุมชนคือสิ่งที่ "ต่อต้านพวกเขา" อย่างแม่นยำ แน่นอนว่าไม่ใช่ความเกลียดชังที่มองไม่เห็นในสิ่งที่ผู้คนไม่รู้จัก อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางฝูงชน การต่อต้านระหว่าง “เรา” กับ “พวกเขา” ได้มาถึงคุณค่าที่มีนัยสำคัญทางสังคม และมักจะเป็นอันตรายอย่างยิ่ง

ฝูงชนไม่มีทัศนคติที่วิพากษ์วิจารณ์ตัวเองและมี "ความหลงตัวเอง" - "เรา" ไร้ที่ติ "พวกเขา" ถูกตำหนิสำหรับทุกสิ่ง "พวกเขา" ร่ายมนตร์เป็นศัตรู ฝูงชนพิจารณาแต่ความเข้มแข็ง ความเมตตาไม่ได้สัมผัสอะไรมาก สำหรับฝูงชน ความเมตตาเป็นรูปแบบหนึ่งของความอ่อนแอ

แรงจูงใจ. ความสนใจในตนเองมักไม่ค่อยมีอิทธิพลในฝูงชน ในขณะที่ในตัวบุคคลมาก่อน แม้ว่าความปรารถนาทั้งหมดของฝูงชนจะมีความเร่าร้อนมาก แต่ก็ยังไม่นานและฝูงชนก็สามารถแสดงเจตจำนงที่คงอยู่ตลอดจนความรอบคอบได้เพียงเล็กน้อย

ขาดความรับผิดชอบ. มักก่อให้เกิดความโหดร้ายอันน่าเหลือเชื่อของฝูงชนที่ดุดัน ปลุกระดมโดยผู้ร้ายและผู้ยั่วยุ การขาดความรับผิดชอบทำให้ฝูงชนเหยียบย่ำผู้อ่อนแอและโค้งคำนับต่อหน้าผู้แข็งแกร่ง

ในทรงกลมเจ้าอารมณ์ลักษณะทางจิตวิทยาของฝูงชนนั้นแสดงออกในการออกกำลังกายและการแพร่กระจาย

การออกกำลังกาย. ความปรารถนาที่จะเปลี่ยนความคิดที่ได้รับการดลใจไปสู่การปฏิบัติในทันทีเป็นคุณลักษณะเฉพาะของฝูงชน

การแพร่กระจาย. สิ่งเร้าที่กระทำต่อฝูงชนที่เชื่อฟังนั้นมีความหลากหลายมาก - สิ่งนี้อธิบายความแปรปรวนสุดขั้วของมัน เหนือความเชื่อที่เป็นที่ยอมรับของฝูงชนนั้นมีชั้นความคิดเห็น ความคิด และความคิดเพียงชั้นผิวเผิน เกิดขึ้นและหายไปอย่างต่อเนื่อง ความคิดเห็นของฝูงชนไม่แน่นอน

การไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน การไม่มีหรือการกระจายของโครงสร้างทำให้เกิดคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของฝูงชน ซึ่งก็คือการเปลี่ยนจากสปีชีส์หนึ่ง (หรือสปีชีส์ย่อย) ไปเป็นอีกสปีชีส์หนึ่งได้ง่าย การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมักเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ความรู้เกี่ยวกับรูปแบบและกลไกทั่วไปของพวกมันทำให้สามารถจงใจจัดการกับพฤติกรรมของฝูงชนเพื่อจุดประสงค์ในการผจญภัยหรือเพื่อป้องกันการกระทำที่เป็นอันตรายโดยเฉพาะอย่างมีสติ

ที่ ทรงกลมคุณธรรมลักษณะทางจิตวิทยาของฝูงชนมักพบในศีลธรรมและศาสนา

คุณธรรม. บางครั้งฝูงชนสามารถแสดงให้เห็นถึงศีลธรรมที่สูงมาก การแสดงอย่างสูงส่ง: การไม่เห็นแก่ตัว การอุทิศตน การไม่เห็นแก่ตัว การเสียสละตนเอง ความรู้สึกของความยุติธรรม ฯลฯ

ศาสนา. ความเชื่อมั่นทั้งหมดของฝูงชนมีลักษณะของการเชื่อฟังอย่างตาบอด, การไม่อดทนอย่างดุเดือด, ความต้องการการโฆษณาชวนเชื่อที่รุนแรงที่สุดซึ่งมีอยู่ในความรู้สึกทางศาสนา

ฝูงชนต้องการศาสนา เนื่องจากความเชื่อทั้งหมดหลอมรวมโดยความเชื่อนั้นก็ต่อเมื่อพวกเขาสวมชุดคลุมทางศาสนาที่ไม่อนุญาตให้มีการท้าทาย ความเชื่อของฝูงชนมักมีรูปแบบทางศาสนา

4 ลักษณะทางจิตวิทยาของบุคคลในฝูงชน

ในฝูงชน บุคคลจะได้รับลักษณะทางจิตวิทยาที่เฉพาะเจาะจงจำนวนหนึ่งซึ่งอาจไม่เป็นไปตามลักษณะปกติของเขาโดยสิ้นเชิงหากเขาอยู่ในสถานะโดดเดี่ยว คุณลักษณะเหล่านี้มีอิทธิพลโดยตรงมากที่สุดต่อพฤติกรรมของเขาในฝูงชน

บุคคลในฝูงชนมีลักษณะดังต่อไปนี้

ไม่เปิดเผยตัว. ลักษณะสำคัญของการรับรู้ตนเองของบุคคลในฝูงชนคือความรู้สึกไม่เปิดเผยตัวตน หายไปใน "มวลไร้หน้า" ทำตัว "เหมือนคนอื่น ๆ " บุคคลเลิกรับผิดชอบต่อการกระทำของเขาเอง ดังนั้นความโหดร้ายที่มักจะมาพร้อมกับการกระทำของกลุ่มคนก้าวร้าว ฝูงชนปรากฏตัวในนั้นอย่างที่ไม่มีชื่อ สิ่งนี้ทำให้เกิดความรู้สึกผิด ๆ เกี่ยวกับความเป็นอิสระจากความสัมพันธ์ในองค์กร โดยที่บุคคลไม่ว่าเขาจะอยู่ที่ใด จะรวมอยู่ในกลุ่มงาน ครอบครัว และชุมชนทางสังคมอื่นๆ

สัญชาตญาณ. ในฝูงชนบุคคลนั้นยอมจำนนต่อสัญชาตญาณที่เขาไม่เคยให้บังเหียนฟรีในสถานการณ์อื่น สิ่งนี้อำนวยความสะดวกโดยการไม่เปิดเผยตัวตนและความรับผิดชอบของบุคคลในฝูงชน ลดความสามารถในการประมวลผลข้อมูลที่รับรู้อย่างมีเหตุผล ความสามารถในการสังเกตและวิพากษ์วิจารณ์ซึ่งมีอยู่ในบุคคลที่แยกตัวหายไปอย่างสมบูรณ์ในฝูงชน

หมดสติ. บุคลิกภาพที่มีสติหายไปในฝูงชนละลาย ความเด่นของบุคลิกภาพที่ไม่รู้สึกตัว ทิศทางของความรู้สึกและความคิดเดียวกัน กำหนดโดยข้อเสนอแนะ และความปรารถนาที่จะเปลี่ยนความคิดที่เสนอให้เป็นการกระทำในทันที เป็นลักษณะเฉพาะของบุคคลในฝูงชน

สถานะของความสามัคคี (สมาคม). ในฝูงชน บุคคลนั้นรู้สึกถึงพลังของการคบหาสมาคมของมนุษย์ ซึ่งส่งผลต่อเขาด้วยการมีอยู่ของมัน ผลกระทบของพลังนี้แสดงออกทั้งในการสนับสนุนและเสริมกำลัง หรือในการกักกันและปราบปรามพฤติกรรมของมนุษย์แต่ละคน เป็นที่ทราบกันดีว่าคนในฝูงชนที่รู้สึกกดดันทางจิตใจในปัจจุบันนั้น สามารถทำ (หรือกลับกันไม่ได้) ในสิ่งที่ไม่เคยทำ (หรือตรงกันข้าม สิ่งที่พวกเขาจะทำอย่างแน่นอน) ภายใต้สถานการณ์อื่นๆ . ตัวอย่างเช่น บุคคลไม่สามารถช่วยเหลือเหยื่อได้โดยปราศจากอคติต่อความปลอดภัยของตนเอง เมื่อฝูงชนเป็นศัตรูกับเหยื่อรายนี้

G. Le Bon ตั้งข้อสังเกตถึงข้อเท็จจริงที่น่าทึ่งที่สุดที่พบในฝูงชน: ไม่ว่าปัจเจกบุคคลจะเป็นอย่างไร วิถีชีวิต อาชีพ ตัวละคร จิตใจ การแปลงร่างเป็นฝูงชนก็เพียงพอแล้วสำหรับพวกเขาที่จะสร้างจิตวิญญาณส่วนรวมที่ ทำให้พวกเขารู้สึก คิด และกระทำในลักษณะที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงจากที่แต่ละคนรู้สึก คิด และกระทำเป็นรายบุคคล มีความคิดและความรู้สึกที่เกิดขึ้นและเปลี่ยนเป็นการกระทำเฉพาะในบุคคลที่ประกอบเป็นฝูงชนเท่านั้น ฝูงชนฝ่ายวิญญาณเป็นตัวแทนของสิ่งมีชีวิตชั่วคราว ผสานจากองค์ประกอบที่ต่างกัน รวมกันเป็นหนึ่งชั่วขณะ

สถานะภวังค์ที่ถูกสะกดจิต. บุคคลนั้นหลังจากใช้เวลาอยู่ท่ามกลางฝูงชนที่กระฉับกระเฉง ตกอยู่ในสภาวะที่คล้ายกับสถานะของวิชาที่ถูกสะกดจิต เขาไม่รับรู้ถึงการกระทำของเขาอีกต่อไป ในตัวเขาเช่นเดียวกับคนที่ถูกสะกดจิตความสามารถบางอย่างหายไปในขณะที่คนอื่นมีความตึงเครียดในระดับสูงสุด ภายใต้อิทธิพลของข้อเสนอแนะที่ได้รับในฝูงชน บุคคลกระทำการด้วยความเร่งรีบที่ไม่อาจต้านทานได้ ซึ่งยิ่งไปกว่านั้น เพิ่มขึ้น เนื่องจากอิทธิพลของข้อเสนอแนะซึ่งเหมือนกันสำหรับทุกคน เพิ่มขึ้นตามแรงของการตอบแทนซึ่งกันและกัน

รู้สึกถึงพลังที่ไม่อาจต้านทานได้. บุคคลในฝูงชนรับรู้ถึงพลังที่ไม่อาจต้านทานได้ ต้องขอบคุณตัวเลขที่ชัดเจน จิตสำนึกนี้ทำให้เขายอมจำนนต่อสัญชาตญาณที่ซ่อนอยู่: ในฝูงชน เขาไม่มีแนวโน้มที่จะควบคุมสัญชาตญาณเหล่านี้อย่างแม่นยำเพราะฝูงชนไม่เปิดเผยตัวตนและไม่ตอบอะไร ความรู้สึกรับผิดชอบที่มักจะจำกัดปัจเจกบุคคลจะหายไปอย่างสมบูรณ์ในฝูงชน - ที่นี่ไม่มีแนวคิดเรื่องความเป็นไปไม่ได้

การติดเชื้อ. ในฝูงชน ทุกการกระทำสามารถแพร่เชื้อได้จนบุคคลยอมสละผลประโยชน์ส่วนตัวของตนเพื่อผลประโยชน์ของฝูงชนได้อย่างง่ายดาย พฤติกรรมดังกล่าวขัดต่อธรรมชาติของมนุษย์ ดังนั้นบุคคลสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อเขาเป็นส่วนหนึ่งของฝูงชนเท่านั้น

อสัณฐาน. คุณลักษณะส่วนบุคคลของผู้คนจะถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ในฝูงชน ความคิดริเริ่มและเอกลักษณ์เฉพาะตัวของพวกเขาหายไป

โครงสร้างเสริมพลังจิตของบุคลิกภาพแต่ละอย่างสูญหายไปและความเป็นเนื้อเดียวกันที่ไม่เป็นรูปเป็นร่างถูกเปิดเผยและปรากฏขึ้นบนพื้นผิว พฤติกรรมของบุคคลในฝูงชนถูกกำหนดโดยทัศนคติ แรงจูงใจ และการกระตุ้นซึ่งกันและกันแบบเดียวกัน เมื่อไม่สังเกตเฉดสี บุคคลในฝูงชนจะรับรู้ถึงความประทับใจทั้งหมดโดยรวมและไม่รู้จักการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ขาดความรับผิดชอบ. ในฝูงชน คนๆ หนึ่งจะสูญเสียความรู้สึกรับผิดชอบไปโดยสิ้นเชิง ซึ่งเกือบจะเป็นอุปสรรคต่อปัจเจกบุคคล

ความเสื่อมโทรมของสังคม. กลายเป็นอนุภาคของฝูงชนคนที่ลงมาหลายขั้นตอนในการพัฒนาของเขา ในตำแหน่งที่โดดเดี่ยว - ในชีวิตปกติเขาน่าจะเป็นคนที่มีวัฒนธรรมมากที่สุด แต่ในฝูงชน - นี่คือคนป่าเถื่อนเช่น เป็นสัญชาตญาณ ในฝูงชน บุคคลเปิดเผยแนวโน้มที่จะเกิดความเด็ดขาด ความรุนแรง ความดุร้าย บุคคลในฝูงชนก็มีกิจกรรมทางปัญญาลดลงเช่นกัน

บุคคลในฝูงชนยังโดดเด่นด้วยการรับรู้ทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้นของทุกสิ่งที่เขาเห็นและได้ยินรอบตัวเขา

5 พฤติกรรมฝูงชน

ในพฤติกรรมของฝูงชนนั้นอิทธิพลทางอุดมการณ์ทั้งสองนั้นปรากฏออกมาด้วยความช่วยเหลือซึ่งเตรียมการกระทำบางอย่างและการเปลี่ยนแปลงในสภาพจิตใจที่เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของเหตุการณ์เฉพาะหรือข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา ในการกระทำของฝูงชน มีการเทียบเคียงและการนำอิทธิพลทางอุดมการณ์และจิตวิทยาสังคมไปปฏิบัติจริง แทรกซึมเข้าไปในพฤติกรรมที่แท้จริงของผู้คน

ความรู้สึกร่วม เจตจำนง อารมณ์กลายเป็นสีทางอารมณ์และอุดมการณ์ และแข็งแกร่งขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า

สถานการณ์ของฮิสทีเรียจำนวนมากทำหน้าที่เป็นฉากหลังซึ่งการกระทำที่น่าเศร้าที่สุดมักจะคลี่คลาย

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว พฤติกรรมฝูงชนประเภทหนึ่งคือความตื่นตระหนก ความตื่นตระหนกเป็นสภาวะทางอารมณ์ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการขาดข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่น่ากลัวหรือเข้าใจยากบางอย่าง หรือความตื่นตระหนกที่มากเกินไปและแสดงออกในการกระทำหุนหันพลันแล่น

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดความตื่นตระหนกได้ ธรรมชาติของพวกมันสามารถเป็นได้ทั้งทางสรีรวิทยา จิตวิทยา และจิตวิทยาสังคม มีกรณีที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าความตื่นตระหนกในชีวิตประจำวันอันเป็นผลมาจากภัยพิบัติและภัยธรรมชาติ ในความตื่นตระหนก ผู้คนถูกขับเคลื่อนด้วยความกลัวที่ไม่สามารถอธิบายได้ พวกเขาสูญเสียการควบคุมตนเอง สามัคคี เร่งรีบ มองไม่เห็นทางออกจากสถานการณ์

ปัจจัยที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรมของฝูงชนมีดังนี้

ไสยศาสตร์- แก้ไขความคิดเห็นเท็จที่เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของความกลัวที่บุคคลประสบ อย่างไรก็ตาม อาจมีความกลัวที่เชื่อโชคลางซึ่งไม่เป็นที่รู้จัก ความเชื่อโชคลางหลายอย่างเกี่ยวข้องกับความเชื่อในบางสิ่ง ส่งผลกระทบต่อคนหลากหลายโดยไม่คำนึงถึงระดับการศึกษาและวัฒนธรรม โดยส่วนใหญ่ ไสยศาสตร์มีพื้นฐานมาจากความกลัว และมีคนจำนวนมากขึ้นหลายครั้ง

ภาพลวงตา- ความรู้เท็จชนิดหนึ่งที่ยึดมั่นในความคิดเห็นของสาธารณชน อาจเป็นผลมาจากการหลอกลวงอวัยวะรับความรู้สึก ในบริบทนี้ เรากำลังพูดถึงภาพลวงตาที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ถึงความเป็นจริงทางสังคม ภาพลวงตาทางสังคมคือความคล้ายคลึงกันของความเป็นจริงที่สร้างขึ้นในจินตนาการของบุคคลแทนที่จะเป็นความรู้ที่แท้จริงซึ่งด้วยเหตุผลบางอย่างไม่ยอมรับ ในท้ายที่สุด พื้นฐานของภาพลวงตาก็คือความเขลา ซึ่งสามารถสร้างผลกระทบที่ไม่คาดคิดและไม่พึงประสงค์ได้มากที่สุดเมื่อปรากฏอยู่ในฝูงชน

อคติ- ความรู้เท็จที่กลายเป็นความเชื่อ แม่นยำยิ่งขึ้น กลายเป็นอคติ อคตินั้นกระฉับกระเฉง ก้าวร้าว แน่วแน่ และต่อต้านความรู้ที่แท้จริงอย่างสิ้นหวัง การต่อต้านนี้ทำให้คนตาบอดไม่ยอมรับข้อโต้แย้งใดๆ ที่ขัดกับอคติ

ลักษณะทางจิตวิทยาของอคติอยู่ในความจริงที่ว่าความทรงจำของบุคคลไม่ได้เป็นเพียงความคิดเห็น (ความรู้) แต่ยังรักษาความรู้สึก อารมณ์ ทัศนคติที่มาพร้อมกับความรู้นี้ ส่งผลให้หน่วยความจำมีความเฉพาะเจาะจงสูง ข้อเท็จจริงและเหตุการณ์ที่ขัดแย้งกับความคิดเห็นบางอย่างไม่ได้ถูกวิเคราะห์ที่ระดับจิตสำนึกเสมอไป และแน่นอน พวกเขาถูกละทิ้งภายใต้อิทธิพลของอารมณ์ ซึ่งมักจะครอบงำ ครอบงำฝูงชน

ในกรณีที่แบบแผนของความคิดเห็นสาธารณะที่แพร่หลายมากเกินไปด้วยอารมณ์ โรคจิตจำนวนมากอาจเกิดขึ้น ในระหว่างที่ผู้คนสามารถกระทำการกระทำที่ประมาทมากที่สุด เลิกรับรู้ถึงผลที่ตามมาจากการกระทำทั้งหมดของพวกเขา

ปัจจัยที่กำหนดลักษณะของความคิดเห็นและความเชื่อของฝูงชนมีสองประเภท: ปัจจัยโดยตรงและปัจจัยที่อยู่ห่างไกล ปัจจัยในทันทีที่มีอิทธิพลต่อฝูงชนนั้นกระทำบนพื้นดินโดยปัจจัยที่อยู่ห่างไกลซึ่งเตรียมไว้แล้ว - หากปราศจากสิ่งนี้ ปัจจัยเหล่านี้ก็จะไม่ก่อให้เกิดผลอันน่าสะพรึงกลัว ซึ่งมักจะกระทบกับฝูงชนที่คลั่งไคล้ ปัจจัยที่สามารถสร้างความประทับใจให้กับฝูงชนนั้นมักจะดึงดูดความรู้สึกของพวกเขาเสมอ ไม่ใช่การให้เหตุผล

6 กลไกการเป็นผู้นำฝูงชนและการควบคุมฝูงชน

บ่อยครั้งที่พฤติกรรมของฝูงชนถูกกำหนดโดยการมีหรือไม่มีผู้นำในนั้น ผู้นำในฝูงชนสามารถปรากฏขึ้นได้เนื่องจากการเลือกโดยธรรมชาติ และบ่อยครั้ง - ตามลำดับการแต่งตั้งตนเอง ผู้นำที่ประกาศตัวเองมักจะปรับให้เข้ากับอารมณ์และความรู้สึกของผู้คนในฝูงชน และสามารถชักจูงสมาชิกให้มีพฤติกรรมบางประเภทได้ค่อนข้างง่าย

การรวบรวมบุคคลใด ๆ โดยสัญชาตญาณส่งไปยังอำนาจของผู้นำ ฮีโร่ที่ผู้คนบูชาเป็นเทพเจ้าอย่างแท้จริง ในจิตวิญญาณของฝูงชน มันไม่ใช่ความปรารถนาในอิสรภาพที่ครอบงำ แต่จำเป็นต้องยอมจำนน ฝูงชนกระตือรือร้นที่จะเชื่อฟังโดยสัญชาตญาณว่าจะยอมจำนนต่อผู้ที่ประกาศตนเป็นนายของตนโดยสัญชาตญาณ

ผู้คนในฝูงชนสูญเสียเจตจำนงและหันไปหาผู้ที่รักษาไว้โดยสัญชาตญาณ พร้อมเสมอที่จะลุกขึ้นต่อต้านรัฐบาลที่อ่อนแอ ฝูงชนโห่ร้องและโค้งคำนับต่อหน้ารัฐบาลที่เข้มแข็ง ทิ้งไว้กับอุปกรณ์ของตัวเอง ในไม่ช้ากลุ่มคนร้ายก็เบื่อหน่ายกับความวุ่นวายและโหยหาความเป็นทาสโดยสัญชาตญาณ

ฝูงชนไม่อดทนพอ ๆ กับที่ใจง่ายด้วยความเคารพต่อผู้มีอำนาจ เธอเคารพในความเข้มแข็งและได้รับผลกระทบจากความเมตตาเพียงเล็กน้อย ซึ่งสำหรับเธอหมายถึงความอ่อนแอชนิดหนึ่งเท่านั้น เธอต้องการความแข็งแกร่งและแม้กระทั่งความรุนแรงจากฮีโร่ เธออยากถูกครอบงำ เธอถูกกดขี่ เธอปรารถนาที่จะเกรงกลัวเจ้านายของเธอ อำนาจของผู้นำนั้นเผด็จการมาก แต่มันเป็นเผด็จการที่ทำให้ฝูงชนเชื่อฟังอย่างแม่นยำ

ในกลุ่มคน ผู้นำมักเป็นเพียงผู้นำ แต่ถึงกระนั้น บทบาทของเขาก็มีความสำคัญ เจตจำนงของพระองค์คือแก่นของความคิดเห็นที่ตกผลึกและรวมกันเป็นหนึ่ง บทบาทของผู้นำเป็นหลักในการสร้างศรัทธาไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น สิ่งนี้อธิบายอิทธิพลอันยิ่งใหญ่ของพวกเขาที่มีต่อฝูงชน

ส่วนใหญ่แล้ว ผู้นำคือคนที่มีจิตใจไม่สมดุล กึ่งบ้า เกือบจะเป็นบ้า ไม่ว่าพวกเขาจะประกาศและปกป้องแนวคิดที่ไร้สาระเพียงใด และเป้าหมายที่พวกเขาต่อสู้ดิ้นรน ความเชื่อมั่นของพวกเขาจะไม่หวั่นไหวด้วยข้อโต้แย้งที่มีเหตุผล มีคุณสมบัติอื่นที่มักจะทำให้ผู้นำของฝูงชนแตกต่าง: พวกเขาไม่ได้อยู่ในจำนวนของนักคิด - พวกเขาเป็นคนของการกระทำ

ระดับผู้นำแบ่งออกเป็นสองประเภท:

• ผู้คนมีพลังแข็งแกร่ง แต่จะปรากฏตัวในช่วงเวลาสั้น ๆ เท่านั้น
• คนที่มีความแข็งแกร่งและในขณะเดียวกันก็จะขัดขืน (พวกเขาพบได้น้อยกว่ามาก)

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่กำหนดอิทธิพลของผู้นำที่มีต่อฝูงชนคือของเขา เสน่ห์. เสน่ห์คือการครอบงำความคิดหรือบุคลิกภาพบางอย่างเหนือจิตใจของบุคคล อาจประกอบด้วยความรู้สึกที่ตรงกันข้าม เช่น ความชื่นชมและความกลัว และสามารถเป็นได้สองประเภท: ที่ได้มาและความรู้สึกส่วนตัว เสน่ห์ส่วนตัวแตกต่างจากของปลอมหรือได้มา และไม่ขึ้นกับชื่อหรืออำนาจ มันขึ้นอยู่กับความเหนือกว่าส่วนบุคคล บนความรุ่งโรจน์ทางการทหาร ความกลัวทางศาสนา แต่ไม่ใช่แค่เรื่องนี้เท่านั้น มีหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับธรรมชาติของเสน่ห์ แต่สิ่งหนึ่งที่สำคัญที่สุดคือความสำเร็จมาโดยตลอด

การจัดการฝูงชนมีลักษณะสองประการ เนื่องจากฝูงชนมักเป็นเป้าหมายของการควบคุมสองกองกำลัง: ด้านหนึ่ง นำโดยผู้นำ ผู้นำ ในทางกลับกัน กองกำลังพิทักษ์ความสงบเรียบร้อยสาธารณะ โครงสร้างการบริหารอำนาจมีส่วนร่วมในฝูงชน

ความเป็นไปได้ของการควบคุมฝูงชนนั้นแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับว่าใครปรารถนาที่จะเป็นผู้นำในนั้น - ผู้ประท้วงหรือผู้มีปัญญา ตามที่พวกเขาพูดในภาคตะวันออกผู้ที่ต้องการควบคุมฝูงชนพยายามขี่เสือ อย่างไรก็ตาม การจัดการบุคคลนั้นยากกว่าการจัดการฝูงชน

กลไกของพฤติกรรมมวลชนสามารถใช้โดยนักการเมืองที่มีมุมมองและระดับคุณธรรมทุกระดับ ในกรณีเช่นนี้ ฝูงชนจะกลายเป็นของเล่นในมือของผู้นำ โดยปกติ คนที่ต้องการเป็นผู้นำฝูงชนจะทราบวิธีที่จะโน้มน้าวใจพวกเขาโดยสัญชาตญาณ พวกเขารู้ว่าเพื่อที่จะโน้มน้าวฝูงชน ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าความรู้สึกใดเป็นแรงบันดาลใจให้กับสิ่งนั้น แสร้งทำเป็นแบ่งปันพวกเขา จากนั้นจึงนึกจินตนาการถึงภาพฝูงชนที่ดึงดูดมัน ผู้ชมควรได้รับแนวคิดใดๆ ในรูปที่ชัดเจนเสมอ โดยไม่ระบุที่มาของพวกเขา

ผู้พูดที่ต้องการดึงดูดใจฝูงชนต้องใช้ภาษาที่รุนแรง การพูดเกินจริง ยืนยัน พูดซ้ำ และไม่เคยพยายามพิสูจน์สิ่งใดโดยใช้เหตุผล นี่คือวิธีโต้แย้งสำหรับฝูงชน

คำพูดนี้มีผลกับฝูงชนก็ต่อเมื่อกล่าวซ้ำหลายครั้งในสำนวนเดียวกัน: ในกรณีนี้ ความคิดจะฝังแน่นในจิตใจจนสุดท้ายถูกมองว่าเป็นความจริงที่พิสูจน์แล้ว แล้วจึงแทรกซึมเข้าไปในส่วนที่ลึกที่สุดของ หมดสติ เทคนิคนี้ค่อนข้างประสบความสำเร็จในการใช้โดยผู้นำหรือผู้นำของฝูงชน

การวิเคราะห์เชิงทฤษฎีเกี่ยวกับกลไกของการก่อตัวของฝูงชนสามารถช่วยหน่วยงานบริหารในการควบคุมพฤติกรรมได้ในระดับหนึ่ง พวกเขาเผชิญกับงานสองครั้ง:

1) เพื่อปลุกจิตสำนึกของบุคคลในกลุ่มการกระทำของพวกเขาเพื่อคืนความรู้สึกที่สูญเสียไปในการควบคุมตนเองและความรับผิดชอบต่อพฤติกรรมของพวกเขา

2) ป้องกันการก่อตัวของฝูงชนหรือยุบฝูงชนที่มีอยู่แล้ว

• การปรับทิศทางความสนใจของบุคคลที่ประกอบขึ้นเป็นฝูงชน ทันทีที่ความสนใจของผู้คนในฝูงชนถูกแบ่งออกตามวัตถุต่าง ๆ กลุ่มที่แยกจากกันจะก่อตัวขึ้นทันที และฝูงชนที่รวมตัวกันด้วย "ภาพลักษณ์ของศัตรู" หรือความพร้อมสำหรับการดำเนินการร่วมกันจะสลายไปในทันที คุณสมบัติของโครงสร้างบุคลิกภาพของบุคคลที่ถูกกดขี่โดยอิทธิพลของฝูงชนมีชีวิตขึ้นมา - แต่ละคนเริ่มควบคุมพฤติกรรมของเขา ฝูงชนหยุดกระฉับกระเฉง ทำงาน และค่อยๆ สลายไป
• ลำโพงประกาศกล้องซ่อนกำลังถ่ายฝูงชน;
• ดึงดูดสมาชิกฝูงชนด้วยชื่อสกุลเฉพาะชื่อนามสกุลซึ่งพบได้บ่อยที่สุดในพื้นที่
• การใช้มาตรการจับและแยกผู้นำฝูงชน หากโดยบังเอิญ ผู้นำหายตัวไปและไม่ได้ถูกแทนที่โดยทันที ฝูงชนก็จะกลายเป็นเพียงการรวมตัวอีกครั้งโดยไม่มีการเชื่อมต่อหรือความมั่นคงใดๆ ในกรณีนี้ การดำเนินการตามมาตรการกระจายฝูงชนจะง่ายกว่า

อันที่จริง มันยากมากที่จะพูดด้วยเสียงแห่งเหตุผลกับฝูงชน เธอยอมรับคำสั่งและสัญญาเท่านั้น

7 การสื่อสารในฝูงชน

การสื่อสารมีบทบาทสำคัญในการเกิดขึ้นของฝูงชนในฐานะกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อความระหว่างผู้คนที่มีความหมายต่อพวกเขา

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าบุคคลกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเอง ไม่ว่าจะโดยการติดเชื้อจากพฤติกรรมที่สังเกตได้โดยตรงของผู้อื่น หรือโดยการเรียนรู้ผ่านช่องทางการสื่อสารที่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ พฤติกรรมเหล่านี้บางส่วนเกิดขึ้นในสภาวะที่มีข้อมูลไม่เพียงพออย่างเฉียบพลันหรือระบบการส่งข้อความที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ผู้คนพร้อมที่จะยอมจำนนต่อการกระทำที่แพร่ระบาดของผู้อื่นเมื่อการกระทำนี้สอดคล้องกับความคิดและความเชื่อของพวกเขา เห็นได้ชัดว่าการติดเชื้อทางจิตจะเป็นไปไม่ได้หากผู้คนไม่เห็นการกระทำและการกระทำของผู้อื่นและไม่ได้ยินเกี่ยวกับพวกเขา การติดต่อทางจิตสามารถสร้างความรู้สึกได้ตลอดช่วงระยะเวลาของระดับอารมณ์ - ทั้งด้านบวก ความกระตือรือร้น และด้านลบ ความรู้สึกของความสิ้นหวังและภาวะซึมเศร้า

ในกรณีที่บุคคลขาดโอกาสในการรับรู้ภาพพฤติกรรมของผู้อื่นโดยตรง สื่อมวลชนก็มีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น หนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ และภาพยนตร์

ในสังคมใดก็ตาม ร่วมกับระบบสื่อสารของทางการ ระบบนอกระบบก็ทำงานควบคู่กันไป พวกเขาสัมผัสที่จุดต่างๆ ตัวอย่างเช่น เนื้อหาของการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ - การสนทนา การนินทา ซุบซิบ ข่าวลือ - ไปที่หน้าสิ่งพิมพ์หรือกลายเป็นหัวข้อของการสนทนาของผู้บรรยายทางโทรทัศน์ซึ่งมีส่วนช่วยในการเผยแพร่ และยิ่งไปกว่านั้น ข้อความสำคัญของสื่อมวลชนมักถูกพูดคุยกันในหมู่เพื่อนฝูงหรือครอบครัว

ดังนั้น ในใจของปัจเจกบุคคล มักจะมีการตีความร่วมกันโดยเพื่อนบ้าน เพื่อน ญาติ เพื่อนนักเดินทางที่อยู่บนท้องถนน ความโกรธที่เกิดจากข้อความเกี่ยวกับการแนะนำภาษีใหม่หรือการเพิ่มขึ้นของราคานั้นเป็นที่เข้าใจได้ง่ายโดยคู่สนทนาเพราะเขาประสบความรู้สึกแบบเดียวกัน ... นี่เป็นเงื่อนไขแรกสำหรับการเตรียมพฤติกรรมมวลชน

วรรณกรรม:

1. ความคิดทางสังคมวิทยาอเมริกัน - ม., 1994.
2. Lebon G. จิตวิทยาของประชาชนและมวลชน. - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2539
3. Mitrokhin S. บทความเกี่ยวกับฝูงชน // ศตวรรษที่ XX และโลก - พ.ศ. 2533 ลำดับที่ 11
4. Moskovichi S. อายุของฝูงชน - ม., 2539.
5. ม็อบอาชญากร. - ม., 1998.
6. จิตวิทยาการครอบงำและการยอมจำนน: Reader. - มินสค์, 1998.
7. จิตวิทยามวลชน: ผู้อ่าน. - ซามารา, 1998.
8. จิตวิทยาของฝูงชน - ม., 1998.
9. Rutkevich A.M. ผู้ชายกับฝูงชน // บทสนทนา - 1990. - หมายเลข 12.
10. ฟรอยด์ 3. "ฉัน" และ "มัน" - ทบิลิซี, 1991.

จิตวิทยาสังคม. กวดวิชา ซีรีส์ "อุดมศึกษา" ผู้แต่ง-เรียบเรียง: R.I. Mokshantsev, A.V. มอคชานเซฟ มอสโก-โนโวซีบีสค์, 2001