Evgenii Malyar

# Nuanțe de afaceri

Mostre de propuneri comerciale

Ofertele comerciale sunt de obicei împărțite în două categorii: „la rece” - destinate corespondenței în masă și „la cald”, adresate managerilor specifici ai companiilor interesate teoretic de servicii.

Navigare articole

• Sarcina principală a propunerii comerciale
• Rolul șabloanelor
• Cum să întocmești o propunere comercială pentru prestarea de servicii, exemple
• Oferta comerciala de servicii de transport
• Propunere comerciala de proiectare
• Oferta comerciala de servicii de curatenie
• Oferta comerciala pentru productia de mobila
• Service auto, propunere de cooperare
• Oferta pentru servicii de echipamente speciale
• Pentru prestarea de servicii juridice
• Întreținerea clădirii
• Pentru îndepărtarea gunoiului
• Pentru producerea de structuri metalice
• Propunere comercială pentru protecția șantierului
• Oferta pentru prestarea serviciilor de contabilitate
• Propunere comercială pentru furnizarea de servicii educaționale
• Manual pentru coaserea draperiilor

Toate produsele comerciale sunt împărțite în două categorii: bunuri și servicii. Este necesar să le vindeți pe ambele, iar unul dintre cele mai eficiente instrumente de promovare este considerat pe bună dreptate o scrisoare care conține o ofertă.

Articolul va discuta regulile de redactare a textelor de promovare a serviciilor și va oferi exemple ale acestora cu comentarii.

Sarcina principală a propunerii comerciale

La multe întreprinderi, redactarea unei propuneri comerciale este încredințată celui mai calificat specialist. Se crede că el este cel care știe totul despre produsul oferit și, prin urmare, va face față sarcinii mai bine decât oricine altcineva. Această abordare este justificată într-o serie de cazuri când se știe cu siguranță că scrisoarea va fi citită de oameni care înțeleg toate complexitățile problemei. De exemplu, un generator pentru o centrală electrică nu poate fi oferit unei mari companii de furnizare de energie în „cuvinte simple”. Dar încheierea unui acord pentru servicii (sau mai degrabă, furnizarea acestora) se realizează cel mai adesea după citirea textului șefului companiei, care nu aprofundează nuanțe.

O situație obișnuită: directorul a primit o scrisoare prin care se oferea curățenie a spațiilor, asistență juridică sau, de exemplu, reumplerea unui cartuș cu o vizită la client. Managerul îl sună pe șeful departamentului (responsabil de aprovizionare, avocat șef sau altcineva) și se oferă să evalueze utilitatea propunerii pentru companie.

Sarcina principală a compilatorului CP este să se asigure că mesajul său nu ajunge să fie aruncat în coșul de gunoi (sau șters în coșul de gunoi) fără a revizui conținutul.

Rolul șabloanelor

Astăzi, descărcarea unui exemplu de propunere comercială pentru orice serviciu nu este o problemă. După modificarea detaliilor companiei și a altor informații individuale, veți obține un text care îndeplinește principalele cerințe pentru scrisorile de acest fel. Iată un exemplu:

Totul este clar, de înțeles și concis. Cu toate acestea, un șablon universal pentru umplere nu a fost încă inventat și, cel mai probabil, nu va exista niciodată unul. Eșantionul ar trebui cu siguranță să fie reproiectat creativ pentru a-i oferi individualitate. Pentru a nu strica un text de vânzare bun, trebuie să cunoașteți regulile după care este alcătuit.

Cum să întocmești o propunere comercială pentru prestarea de servicii, exemple

Așa cum orice mașină, indiferent de marcă și preț, constă din anumite componente și ansambluri, propunerea potrivită conține blocuri funcționale indispensabile, fără care niciunul „nu funcționează”. Și nu este vorba doar de un antet frumos sau de o semnătură extinsă. Este important ca scrisoarea:

Beneficii oferite: potentialul client al serviciului nu este foarte interesat de istoria glorioasa a companiei si de gradul de prietenie al echipei sale. Vrea să știe ce beneficii va primi (economii, calitate, rapiditate).

„Presat” fără a se pătrunde asupra termenelor limită: Orice produs are data de expirare. Propunerea de prestare a serviciilor trebuie să aibă și un termen care să-i definească condițiile: „Până pe 24 iunie 2018, prețurile sunt următoarele, iar după (implicit) va fi mai scump.”

Apel la acțiune: După ce și-a dat seama cât de bune sunt condițiile expuse în prima parte și după ce a primit un mic impuls din partea a doua, un potențial client poate dori să vorbească despre încheierea unui acord. Acțiunile care i se propun ar trebui simplificate pe cât posibil. Orice produs comercial este vândut cu succes atunci când accesul la el este ușor. Doar „sunați la acest număr de telefon” sau „răspundeți la această scrisoare”.

Aceste trei reguli nu sunt întotdeauna respectate de autorii propunerilor comerciale. Deci, în exemplul de mai sus nu există un termen limită. Dacă toate condițiile sunt îndeplinite, scrisoarea promite o eficiență mult mai mare.

Acum este timpul să ne uităm la exemple concrete de propuneri comerciale.

Oferta comerciala de servicii de transport

Ofertele comerciale sunt de obicei împărțite în două categorii:

• „rece” – destinat trimiterii în masă;
• cele „fierbinte”, adresate managerilor specifici ai companiilor interesate teoretic de servicii.

Pe baza acestei clasificări, trebuie să se înțeleagă că, pentru a crește eficiența, este de dorit să „încălzim” oferta, ceea ce mulți directori de departamente de vânzări nu doresc să facă. Aceasta înseamnă că este mai bine să suni sau să vizitezi compania selectată înainte de a trimite o scrisoare. În același timp, nu este deloc necesar să cauți o conversație personal cu managerul. Puteți avea o conversație plăcută cu secretara (sau alt angajat care are informațiile) și, dacă angajatul este adecvat din punct de vedere profesional, atunci aflați:

• compania folosește serviciile vreunei companii de transport sau are propriul parc de vehicule;
• care sunt volumele de transport;
• Taxa este scumpa?
• directorul este mulțumit de cooperarea existentă;
• dacă există plângeri, atunci cu privire la ce momente neplăcute;
• Avem nevoie de transport de marfă sau de livrare de pasageri.

Munca unui vânzător este în general foarte asemănătoare cu viața dificilă a unui ofițer ilegal de informații și cu cât învață mai mult, cu atât mai bine.

Din informațiile primite, devine clar pe ce să se concentreze atunci când se întocmește o propunere comercială. În același timp, chiar și folosind șablonul, ar trebui să vă amintiți termenul limită menționat. Cu toate acestea, atunci când negociezi cu un client deosebit de valoros, poți uita de el mai târziu.

Descărcați eșantionul

Reguli generale: în funcție de specificul profilului, cerințele pentru serviciile de transport pot fi următoarele:

• companiile comerciale sunt interesate de livrare promptă și siguranță. Dacă împreună cu serviciile de transport sunt oferite și servicii de securitate, acesta poate deveni un factor decisiv;
• o organizație bugetară care anunță o licitație pentru transportul mărfurilor este adesea atrasă de un preț bun, susținut de calitatea serviciului de livrare;
• Tuturor le plac reducerile.

Trebuie amintit că cei mai de invidiat clienți de transport lucrează deja cu cineva și vor trebui ademeniți cu avantaje semnificative.

Propunere comerciala de proiectare

De obicei, organizațiile de proiectare din profilul lor principal sunt specializate în furnizarea de servicii de construcții și, în același timp, documentația de inginerie este inclusă în costul total estimat. Regulile pentru întocmirea unei propuneri comerciale sunt aceleași ca în alte cazuri, dar se recomandă să acordați o atenție deosebită:

• materiale de înaltă calitate la un preț rezonabil;
• viteza de proiectare, instalare, reparare sau finisare.

În acest caz, la începutul scrisorii se consideră util să se menționeze obiectele care au fost deja comandate și clienții care au fost mulțumiți. Întrucât volumul textului este limitat, trebuie menționat doar principalul lucru: specializarea companiei de construcții, utilizarea materialelor importate direct, obligațiile de garanție etc.

Organizațiile bugetare sunt mai interesate de beneficiile politicii de prețuri, dar asta nu înseamnă că este tolerată calitatea scăzută.

În ceea ce privește organizațiile pur de proiectare, este util ca acestea să ofere în propunerile lor imagini ale clădirilor construite conform documentației pe care au elaborat-o. Este mai bine dacă acestea sunt fotografii cu case de care să fii mândru.

Descărcați eșantionul

Oferta comerciala de servicii de curatenie

Oferta comerciala a unei firme de curatenie, sub rezerva respectarii necesare a regulilor generale, are o serie de caracteristici specifice care reflecta avantajele si dezavantajele. Puteți atrage clienți:

• reduceri pentru comenzile regulate sau semnarea unui contract pe termen lung;
• folosind detergenți ecologici, hipoalergenici și siguri pentru sănătate;
• utilizarea tehnologiilor moderne care reduc timpul de curățare și îmbunătățesc calitatea;
• capacitatea de a efectua sarcini deosebit de complexe de curățare a suprafețelor.

Serviciile de curățenie pot fi oferite nu numai persoanelor juridice, ci și cetățenilor obișnuiți care doresc să economisească timp și sunt dispuși să plătească pentru asta. În acest caz, metoda de corespondență „la rece” demonstrează eficacitate, dacă, desigur, propunerea este întocmită corect.

Oferta comerciala pentru productia de mobila

În stadiul actual, afacerea cu mobilă are și propriile caracteristici și constau în faptul că ponderea predominantă a produselor este produsă în masă în fabrici mari cu capacități tehnologice ridicate. Tăierea cu laser cu marcaje, echipamente speciale pentru tăierea marginilor, metode avansate de fixare - toate acestea sunt foarte scumpe și inaccesibile micilor producători.

Cu toate acestea, au o anumită nișă de piață - onorarea comenzilor individuale în cazurile în care mostrele produse în serie nu se potrivesc în interior. Pe acest factor se poate construi conceptul unei oferte comerciale pentru servicii de fabricare a mobilei. Potentialului client i se ofera:

• un design unic care se potrivește cu dorințele sale și cu caracteristicile camerei;
• fără bătăi de cap (măsurător sosește la un moment convenabil, livrare, asamblare);
• capacitatea de a vizualiza rezultatul într-un model 3D pe un computer, urmat de aprobarea comenzii;
• îndeplinirea celor mai neobișnuite dorințe privind culoarea, nuanța și forma mobilierului (cele notorii „orice capriciu”);
• integrarea oricăror mijloace tehnice în corpurile de mobilier;
• materiale inofensive de înaltă calitate cu certificat ISO;
• service în garanție și post-garanție dacă este necesar;
• preturi accesibile.

Descărcați eșantionul

De fapt, atunci când oferiți servicii de fabricare a mobilierului, este indicat să vă concentrați pe avantajele pe care le presupune o abordare individuală și să subliniați că calitatea produselor nu este practic diferită de mostrele la scară largă.

Service auto, propunere de cooperare

Service auto este un concept larg și include servicii de la o spălătorie auto până la o stație de service high-tech dotată cu echipamente de diagnosticare sofisticate. Particularitățile unei oferte comerciale de reparații auto sunt că un potențial client trebuie să înțeleagă ce servicii îi poate oferi compania. Dacă o companie este specializată în șasiu sau orice marcă specifică în general, atunci acest lucru ar trebui să fie cu siguranță indicat. În special, sunt necesare informații:

• privind cooperarea cu asigurătorii de vehicule;
• disponibilitatea expertizei proprii;
• despre tipuri speciale de muncă efectuate. În special, aceasta poate fi posibilitatea de a restaura elemente scumpe ale caroseriei, barele de protecție, cadrele de susținere ale SUV-urilor, piese din aluminiu, sudarea cu argon etc.
• diagnosticare promptă și depanare;
• prezența unei camere de căldură pentru uscarea corpului după vopsire;
• stoc mare de piese auto.

Dacă există și alte avantaje care pot atrage clientela, atunci acestea trebuie enumerate, însoțind textul cu imagini adecvate.

Capacitatea de a găsi cu ușurință o afacere cu sau fără un navigator este deosebit de importantă pentru șoferi. Este necesară o hartă.

Descărcați eșantionul

Oferta pentru servicii de echipamente speciale

Particularitățile utilizării echipamentelor speciale sunt că este dictată de o necesitate extremă. Când este imposibil să faci fără un excavator, platformă aeriană sau alte mijloace, clientului îi rămâne doar o alegere între posibilii furnizori de servicii și, de regulă, sunt puțini dintre ei. Pe baza acestei împrejurări, oferta pentru echipamente speciale este relativ laconică și constă în principal într-o ofertă, care indică parametrii (caracteristicile) echipamentelor propuse și prețurile.

Descărcați eșantionul

Pentru prestarea de servicii juridice

Piața legală serviciile se caracterizează prin concurență ridicată și alfabetizare a participanților săi. Într-adevăr, este foarte dificil să te evidențiezi printre firmele de avocatură și firmele de consultanță, așa că pregătirea unei propuneri comerciale trebuie tratată cu o atenție deosebită. Mai întâi este necesar să se studieze condițiile altor companii similare și să se determine posibile avantaje. Beneficiile standard includ următoarele:

• probabilitate mare a unei hotărâri judecătorești favorabile. Fiecare avocat știe că o garanție de 100% în această problemă este imposibilă;
• sprijin și garanție în diverse autorități pe bază contractuală;
• posibilitatea de a economisi bani prin reducerea personalului de avocați al companiei;
• calificări înalte și garanție a impecabilității legale a tuturor documentației interne și de ieșire a companiei;
• viteza de rezolvare a problemelor în diferite autorități;
• posibilitatea de a primi gratuit unele tipuri de servicii, de exemplu, consultații.

În toate celelalte privințe, fiecare firmă de avocatură decide singură cu ce avantaje va atrage noi clienți.

Descărcați eșantionul

Întreținerea clădirii

De regulă, propunerile comerciale pentru a sprijini casele individuale, zonele rezidențiale și comunitățile de cabane se încadrează în categoria „cald” și „fierbinte”, adică pre-acordate. Acestea sunt rareori trimise prin poștă, în special electronice, și sunt livrate mai des în persoană după un acord verbal.

Textul propunerii este legat de un obiect specific, serviciul pentru care solicită contractantul și este însoțit de un tabel cu prețurile fiecărui serviciu pe lună și suma totală. De obicei documentul se adresează comisiei de licitație. Cifrele specificate în ofertă sunt decisive. Stilul de scris nu este atât de important.

Descărcați eșantionul

Pentru îndepărtarea gunoiului

Acest serviciu, dacă este furnizat în mod regulat pe bază contractuală, este inclus în gama de întreținere a clădirii deja discutată. Excepție fac episoadele unice când se generează o cantitate mare de deșeuri după reparații, construcții și lucrări de urgență. În propunerea comercială, oferta conține informații despre tarife și tipuri de servicii suplimentare (încărcarea, eliminarea deșeurilor periculoase).

Descărcați eșantionul

Pentru producerea de structuri metalice

În acest caz, este de dorit ca propunerea comercială să conțină informații despre întreprindere, capacitățile sale de producție, echipamente care permit producerea de structuri de orice complexitate, software avansat și alte detalii. De asemenea, merită menționat faptul că metalul laminat este folosit doar de cea mai înaltă calitate. Pentru client, atunci când comandă structuri, calitatea este adesea mai importantă decât prețul - va trebui să folosească aceste produse pentru o lungă perioadă de timp.

Preturile nu sunt date in text. Costul structurilor metalice se calculează conform devizului, care este individual și reprezintă o parte a proiectului.

Descărcați eșantionul

Propunere comercială pentru protecția șantierului

Nu se obișnuiește să se zgarnească la securitate, așa că oferta de servicii de securitate pune de obicei accent pe eficacitatea măsurilor luate. Servicii de înaltă calitate pot fi asigurate prin aplicarea multor ani de experiență și mijloace tehnice avansate. O listă cu obiectele protejate aparținând celor mai renumiți parteneri va fi foarte utilă.

• personal,
• informativ
• departamentul de pompieri
• teritoriul întreprinderii de la pătrunderea persoanelor neautorizate.

De asemenea, pot fi menționate monitorizarea accesului personalului și asigurarea păstrării secretelor comerciale.

În ciuda importanței secundare a prețului serviciului, nu trebuie să uitați nici de asta: concurenții, poate nu mai puțin calificați și nu au echipamente mai proaste, nu dorm.

Descărcați eșantionul

Prin supraveghere video

Acest serviciu se referă la activitățile de securitate deja discutate și poate fi distins doar dacă este prestat separat, în afara complexului de alte măsuri care asigură securitatea. De exemplu, o propunere de instalare a videointerfoane într-un complex rezidențial este întocmită sub forma unei scrisori care indică prețurile pentru întreaga intrare și pentru un apartament separat. Este recomandabil să enumerați avantajele tehnice ale sistemului instalat.

Descărcați eșantionul

Obiectul contractului poate fi orice lucrare pentru care utilizarea resurselor interne din orice motiv este nejustificată:

• catering pentru angajatii companiei;
• spălat lenjerie de pat pentru un hotel care nu are spălătorie proprie;
• contabilitate pentru o companie mică;
• servicii juridice;
• furnizare de componente pentru asamblare;
• servicii pentru crearea site-ului web al unei organizații și întreținerea continuă a acestuia.

În general, sensul termenului este exprimat prin traducerea cuvântului externalizare - sursă externă. Sarcina creatorului unei propuneri comerciale este de a convinge clientul potențial de beneficiile cooperării în outsourcing, și în special cu compania sa.

În multe cazuri, companiile care au o vastă experiență în efectuarea unui anumit serviciu pot oferi economii de costuri.

De exemplu, crearea și întreținerea unui site web corporativ necesită un specialist calificat în acest domeniu. Este posibil ca un administrator de sistem obișnuit să nu poată face față acestei sarcini sau va crea resursa fără succes. În acest caz, propunerea ar trebui să includă mai multe opțiuni, luând în considerare clienții potențiali cu diferite niveluri de solvabilitate.

Descărcați eșantionul

Oferta pentru prestarea serviciilor de contabilitate

Este posibil să ne imaginăm o companie fără un contabil șef cu normă întreagă? Această idee poate să nu pară foarte reușită pentru unii, dar, în practică, sunt aduși destul de des specialiști în finanțe și contabilitate terți. Contabilitatea efectuată în baza unui acord de externalizare scutește conducerea companiei de necazuri sub formă de amenzi și penalități cauzate de greșelile comise din cauza lipsei de experiență a angajatului. În unele cazuri, este pur și simplu necesar un audit terță parte.

Piața serviciilor de contabilitate este suprasaturată, astfel încât oferta comercială are cerințe foarte mari. Trebuie să fie convingător, iar textul trebuie să sublinieze corect avantajele și beneficiile acestei companii.

Reputația și experiența joacă un rol primordial. De remarcat sunt măsurile luate pentru păstrarea secretelor comerciale.

Descărcați eșantionul

Propunere comercială pentru furnizarea de servicii educaționale

Indiferent de tipul de serviciu educațional oferit (universitar, facultate, gimnaziu privat, cursuri, tutorat etc.), principalele avantaje pot fi doar calificările cadrelor didactice și calitatea cunoștințelor primite.

Propunerea începe cu un titlu care descrie cu exactitate esența sa. În câteva cuvinte este necesar să exprimăm pentru ce se pregătește instituția de învățământ. De asemenea, este recomandabil să menționăm:

• abordare individuală;
• prezența unor tehnici unice care și-au dovedit eficiența în practică;
• taxe de școlarizare (pe semestru, an, curs complet);
• dacă este posibil, o listă scurtă de absolvenți care au avut cariere de succes (dacă există).

Manual pentru coaserea draperiilor

La sfârșitul articolului, vor fi luate în considerare cerințele pentru furnizarea unui astfel de obiect de uz casnic obișnuit precum perdele. După cum știți, acestea variază în calitate și preț, dar fiecare gospodină, indiferent de capacitățile financiare, își dorește să fie frumoase.

Oferta comerciala

pentru organizarea de cursuri corporative de limba engleză

ENGLEZĂ ACTIVĂ

LimbăŞcoală

1. Nevoia de formare corporativă

2. Despre companieEngleză activă

2.1. Informații generale

2.2. Avantajele noastre

2.3. Clienții noștri

3. Training corporativ la cheie (servicii furnizate)

3.1. Programe de instruire

3.2. Servicii oferite

4. Rezultatele așteptate și efectul antrenamentului

5. Taxe de școlarizare

5.2. Reduceri

5.3. Modalitati si proceduri de plata

6. Detalii și informații de contact

1. nevoie în formarea corporativă

Engleza este astăzi limba de facto a comunicării internaționale, iar acest lucru este valabil mai ales pentru afaceri. Dacă partenerii dvs. de afaceri sunt reprezentanți ai țărilor străine, atunci necesitatea unei cunoașteri sigure a limbii engleze, în special engleză de afaceri, devine evidentă.

Domeniul de aplicare a cunoștințelor lingvistice este extins, incluzând călătorii de afaceri, întâlniri și negocieri de afaceri, prezentări, comunicare informală de afaceri, corespondență și comunicare telefonică. Cheia succesului în astfel de comunicări este o cunoaștere încrezătoare a limbii engleze.

Cunoașterea încrezătoare a limbii, pronunția excelentă și înțelegerea vorbirii partenerului dvs. subliniază nivelul înalt al companiei și al angajaților acesteia, fiind într-o oarecare măsură un avantaj competitiv al companiei în fața contrapărților străine.

În același timp, de regulă, cunoștințele de engleză generală dobândite în instituțiile de învățământ secundar și superior nu sunt suficiente pentru o comunicare eficientă pe teme de afaceri. Astfel, multe companii trebuie să îmbunătățească cunoștințele lingvistice ale angajaților lor prin organizarea de traininguri corporative pe programe generale și speciale, apelând la furnizori de servicii relevante.

2. DESPRE FIRMĂACTIV ENGLEZĂ

2.1 Informații generale

2.2 Avantajele noastre

2.3 Clienții noștri

2.1 Informații generale

Compania Active English a fost fondată în 2004. De-a lungul a cinci ani, ne-am transformat dintr-o echipă de profesori asemănători într-o companie educațională modernă, o școală de engleză de afaceri, care angajează doar profesori cu înaltă calificare, programe proprii și dezvoltări metodologice în domeniul englezei de afaceri.

Principiile și politicile de funcționare ale ACTIVE ENGLISH sunt axate pe furnizarea de servicii educaționale de cea mai înaltă calitate, pe implementarea metodelor de predare moderne și cele mai eficiente în activitatea lor, fiind în același timp ghidate de principiile sistemului de management al calității educaționale dezvoltat pe baza ISO. standard.

În acest moment, ACTIVE ENGLISH este una dintre companiile lider pe piața de formare corporativă din Moscova, deținând un număr semnificativ de avantaje competitive incontestabile.

2.2 Avantajele noastre

Compania ACTIVE ENGLISH are o experiență pozitivă semnificativă în organizarea și desfășurarea cursurilor corporative de limba engleză, dispune de toate resursele necesare și avantaje competitive:

1. Experiență semnificativă pe piața de formare corporativă

ü Am fost aleși de multe companii mari;

ü formarea corporativă este direcția principală a activității noastre;

ü profesorii noștri călătoresc în afara șoselei de centură a Moscovei;

ü experienta in organizarea de traininguri corporative si contacte constante cu managerii de training si managerii HR ai companiilor.

2. Nivel profesional ridicat al profesorilor

ü Cerințe profesionale stricte pentru fiecare profesor;

ü Testare de certificare primară și periodică;

ü Pregătirea avansată a cadrelor didactice (în domeniul programelor specializate de engleză de afaceri);

ü Selecția atentă a candidaților profesori pentru formarea corporativă;

ü Numai profesorii cu experiența și cunoștințele necesare lucrează în programe de afaceri și de specialitate în limba engleză;

ü Profesori cu studii superioare lingvistice (Universitatea Lingvistică de Stat din Moscova numită după Maurice Therese, MGIMO, RUDN, Academia Diplomatică), precum și profesori cu două studii superioare (lingvistică și economică) (lucrează în cadrul unor programe speciale);

ü Aderarea profesorilor la codul de etică al companiei ACTIVE ENGLISH.

3. Deschidere și transparență

ü politica de prețuri flexibilă;

ü posibilitatea luării în considerare a candidaților pentru profesori (chestionare) înainte de începerea orelor;

ü desfășurarea unei lecții de probă;

ü capacitatea de a înlocui un profesor care nu-ți place în orice moment.

4. Programe de formare corporative eficiente

ü alegerea unuia dintre programele standard de formare (engleză generală, de afaceri sau de specialitate), inclusiv dezvoltarea gratuită a unui curriculum individual pentru grupuri

ü posibilitatea de a comanda dezvoltarea unui program de formare în aproape orice domeniu al afacerii;

ü aprobarea de catre firma client a programului si planului lectiei inainte de inceperea cursurilor si plata;

ü pentru fiecare program, selecția materialelor educaționale se realizează pe baza mai multor manuale, precum și a publicațiilor originale, și nu un manual luat ca bază a cursului;

ü prezența în cadrul ACTIVE ENGLISH a unui grup metodologic responsabil de elaborarea programelor, curriculei și selecția materialelor educaționale, controlul bilateral al calității programelor și planurilor elaborate;

ü Specializarea ACTIVE ENGLISH în predarea programelor de engleză de afaceri și experiența metodologică relevantă în acest domeniu.

5. Sistem de plată prietenos și flexibil

ü posibilitate de plată la finalizarea cursurilor (la sfârșitul lunii);

ü sistem flexibil de reduceri;

ü optimizarea impozitării companiei client pentru costurile de formare;

ü disponibilitatea reducerilor la taxele de școlarizare (până la 15%);

ü nivel scăzut al prețului pentru instruirea în limba engleză corporativă în comparație cu ofertele altor companii (conform raportului trimestrial al grupului de marketing ACTIVE ENGLISH „Monitorizarea compoziției, costului și calității serviciilor prestate în domeniul instruirii individuale și corporative în limba engleză”, din 10.10.2008) .

6. Calitatea garantată a pregătirii

ü prezența și funcționarea eficientă a unui sistem de calitate a educației (SGC), construit în conformitate cu standardul ISO;

ü control strict al calității pregătirii și performanței academice;

ü monitorizarea satisfacției companiei client față de procesul de instruire;

ü furnizarea de rapoarte de instruire managerului de formare al companiei;

ü dacă este necesar, luarea măsurilor corective corespunzătoare.

2.3. Clienții noștri

Au avut încredere în noi cu pregătirea lor: Earnst&Young, Up-Scale Soft, KROK, Optima Group of Companies, Famatech Network Management Software, Megamax, Rus Bank, Gallery Restaurant, Expedition Restaurant, DNA-Technology, sisteme de televiziune” ( MTS), -21”, Banca „Vizavi” , „SkyLink”, „Uralsib”, „BinBank”, „Lukoil” CJSC „INTER RAO UES”, „Uniastrum Bank”, „Peak Region”, -Center, Heights PM „, -top”, „CB Richard Ellis”, TRADE”, „Rosbank”, „Veter Digital”, „Stryker Electronics”, „Algai”, „Quantum Graphics” și multe altele.

3. Training corporativ la cheie (servicii furnizate)

3.1. Programe de instruire

3.2. Servicii oferite

3.1. Programe de instruire

ACTIVE ENGLISH este specializată în instruirea în limba engleză de afaceri corporativă, inclusiv în unele domenii specializate de engleză de afaceri. Programele și programele de formare sunt dezvoltate de metodologii noștri profesioniști, iar eficiența dezvoltărilor noastre metodologice a fost confirmată în mod repetat de experiența de succes a aplicării lor. În timpul instruirii, folosim atât cele mai bune mijloace de predare moderne, cât și literatură și publicații originale din domeniul afacerilor.

Astăzi, oferta standard pentru clienții corporativi include următoarele programe de formare:

1. Engleză generală

2. General + engleză de afaceri

3. Engleza de afaceri

4. Engleza de specialitate

5. Țintă engleză

Antrenament în direcție Engleza de specialitate oferite în programe din următoarele domenii tematice: marketing, finanțe, resurse umane (HR), drept.

Antrenament în direcție Țintă engleză este distribuit pe următoarele module de formare: engleză vorbită, engleză pentru turiști, precum și un modul special de formare „Interviu”.

Nota: Conform programului ales de compania client (pentru fiecare grup sau student individual), se elaborează un curriculum individual, care conține doar acele subiecte care sunt necesare pentru studiu și, de asemenea, vizează dezvoltarea abilităților lingvistice necesare, de regulă, vorbirea încrezătoare și înțelegerea auditivă a interlocutorului .

3.2 Servicii furnizate

Oferim o gamă completă de servicii pentru organizarea și desfășurarea de formare corporativă ( training corporativ la cheie ).

1. Testarea cunoștințelor de limba engleză ale angajaților companiei

Testare în persoană orală și scrisă a cunoștințelor de engleză generală și/sau de afaceri, determinând nivelul de cunoștințe, abilități în scris, traducere, vorbire orală și înțelegere auditivă.

Poate fi efectuată la angajarea unui nou angajat și, de asemenea, neapărat înainte de începerea formării.

Emis raport complet asupra rezultatelor testelor cu comentarii.

2. Formarea grupelor de elevi pe baza testării

Grupele se formează în conformitate cu rezultatele testelor și în funcție de criteriile scopului și direcției antrenamentului, nivelului de cunoștințe și intensității antrenamentului.

Emis un raport care să conțină liste de grupuri, obiective pentru fiecare grupă, intensitate, program de antrenament, precum și o scurtă explicație a componenței propuse a grupelor.

3. Elaborarea/corectarea programului de instruire și elaborarea unui curriculum individual pentru grup

Pentru fiecare grupă, în conformitate cu obiectivele de învățare, se efectuează o modificare a programului standard selectat pentru instruire, care include: determinarea temelor de instruire, selectarea metodelor de predare, planificarea repartizării timpului de instruire în funcție de program, selectarea materialelor de instruire, determinarea indicatori-țintă și principalele rezultate care ar trebui atinse la finalizarea formării. Toate acestea sunt înregistrate în pașaportul programului de antrenament.

Pe baza unui pașaport de program de formare dezvoltat individual, se formează un plan detaliat de lecție pentru fiecare grup.

Emis pașaportul programului de formare și al curriculum-ului însoțitor, care sunt convenite cu compania client înainte de începerea formării și pot fi ajustate înainte de formare.

Nota: programul de antrenament poate fi ajustat (extins) în timpul procesului de antrenament.

4. Efectuarea instruirii corporative pentru angajatii companiei

Instruirea angajaților companiei client se efectuează la un moment convenabil (acordat) cu profesorul vizitând locul de instruire. Orarul de instruire corporativă este oferit zilnic de la 7.30 la 21.00.

Instruirea este condusă numai de profesori ACTIVE ENGLISH cu înaltă calificare, conform curriculum-ului elaborat.

Compoziția cantitativă a grupului este de la 2 la 6 persoane. Este posibil antrenamentul individual cu condiții speciale (VIP).

Durata medie a cursului este de 60 de ore academice (3,5 luni la o intensitate de 2 ori pe săptămână pentru 2 ore academice).

Emis rapoarte de instruire, inclusiv date privind progresul și rezultatele testelor de control (scrise și orale), fișe de înregistrare a cursurilor, inclusiv prezența pe grupe.

5. Controlul calității procesului și atingerea obiectivelor de învățare

Controlul calității instruirii este realizat de departamentul de coordonare a instruirii corporative ACTIVE ENGLISH. Coordonatorii de formare sunt profesori și metodologi cu înaltă calificare. Scopul controlului calității predării este o verificare obiectivă, independentă de cadrele didactice din structura ACTIVE ENGLISH, a respectării de către profesor a principiilor metodologice ale predării, a conștiinciozității muncii sale, precum și a progresului elevilor.

La monitorizarea procesului de învățare, sunt utilizate metode de control al calității direct, invers și încrucișat și includ:

ü chestionarea elevilor pentru a obține evaluarea lor asupra procesului de învățare, profesor, materiale educaționale, evaluarea propriilor succese etc.;

ü chestionarea profesorilor pentru a obține evaluarea lor asupra performanței elevilor;

ü analiza probelor intermediare efectuate de profesor în grupa sa;

ü efectuarea de teste de control de către coordonatorii de formare (o dată pe lună, de mai multe ori dacă este necesar)

La sfârșitul cursului, are loc un examen final.

Emis:

- în timpul procesului de învățare: formulare de control/monitorizare a calității în forma stabilită, inclusiv o descriere a acțiunilor corective întreprinse (dacă există);

- la finalul antrenamentului: un raport final extins asupra formării, a cărui parte principală este prezentarea rezultatelor învățării obținute și atingerea indicatorilor țintă ai curriculumului. Ca aplicații toate formele de control intermediar al calității.

4. Rezultatele așteptate și efectul antrenamentului

Principalul rezultat așteptat al pregătirii pentru compania client poate fi considerat atingerea de către angajații săi a obiectivului de a stăpâni în mod competent și încrezător limba engleză la un nivel suficient pentru utilizarea eficientă a cunoștințelor lingvistice în activitățile lor profesionale.

În acest caz, efectul benefic al antrenamentului va fi:

ü o reducere semnificativă a timpului petrecut de către angajați pentru pregătirea scrisorilor și documentelor în limba engleză (traducerea corespondenței primite, redactarea și editarea scrisorilor către partenerii străini), pregătirea pentru întâlniri de afaceri, reducerea timpului petrecut pentru obținerea informațiilor solicitate din materiale tipărite în limba engleză și etc.

ü capacitatea de a participa independent la întâlniri de afaceri, negocieri, prezentări fără interpret;

ü în extinderea posibilităților de comunicare de afaceri cu parteneri străini, datorită eliminării barierei lingvistice (de exemplu, comunicarea informală de afaceri);

ü în creșterea imaginii și a nivelului companiei în fața partenerilor străini datorită nivelului ridicat de cunoaștere a limbii engleze a angajaților săi.

Fără îndoială, aceste avantaje au un efect economic pentru companie.

Indicatorii țintă lingvistici care reflectă eficacitatea învățării și sunt evaluați în puncte includ:

ü Vocabular activ pentru fiecare dintre subiectele programului de formare;

ü Intelegerea ascultarii;

ü Cunoașterea scrisului;

ü Pronunţie;

ü Fluența vorbirii și alfabetizarea.

Acești indicatori țintă sunt incluși în rapoartele de instruire.

5. Costul serviciilor prestate și reduceri

5.1. Costul serviciilor prestate

5.2 Reduceri

5.3. Modalitati si proceduri de plata

5.1 Costul serviciilor furnizate

5.1.1 Instruire

Program de antrenament	Costul unei lecții 1 academic. ora = 45 minute
2 ac. h	3 ac. h
CLASIC
engleză generală
Engleza de afaceri
COMBINAT
General + engleză de afaceri
ŢINTĂ
Interviu
Engleză vorbită
Engleza pentru turisti
SPECIAL
Marketing
Engleză financiară
Resurse umane (HR)
engleză juridică

Notă: este indicat costul unei lecții, inclusiv deplasarea profesorului pe șoseaua de centură a Moscovei.

5.1.2 Testare

Serviciu	Costul testării
Până la 10 persoane	De la 10-20 de persoane.	Peste 30 de persoane
Testarea înainte de a începe antrenamentul (testare primară)
Testarea în timpul antrenamentului	GRATUIT

5.2 Reduceri

În prezent, sunt disponibile următoarele reduceri pentru cursurile corporative de limba engleză:

§ Reducere pentru numărul de grupuri: când se formează mai mult de 4 grupuri în cadrul unei companii - 5% ,

§ Reducere pentru plata în avans a școlarizării: timp de 3 luni - 15%.

5.3 Metode și proceduri de plată

Sunt posibile următoarele proceduri de plată a școlarizării:

ü Plata în avans a instruirii pentru una, două sau trei luni

ü Plata lunară pe baza orelor finalizate (ultima lună se plătește înainte de începerea instruirii)

6. detalii de contact

Adresa: Moscova, Zemlyanoy Val, clădirea 1

Telefoane: (4; .

E- mail: ******@***ru

Internet: www. *****

Încredințează-ți formarea profesioniștilor!

http://pandia.ru/text/78/441/images/image001_152.gif" alt="*" width="13" height="13"> Planificați și utilizați eficient timpul personal și de lucru, distribuiți sarcina în cel mai bun mod.

Evitați pierderea timpului, identificați utilizarea greșită și ineficientă și eliberați resurse suplimentare de timp.

Cum să obțineți mai multă satisfacție de la muncă.

Înțelegeți ce factori stimulează sau limitează propria performanță.

Eliminați tensiunea emoțională inutile și stresul asociat cu lipsa de timp.

Delegați cu competență sarcini și autoritate.

Stabiliți-vă obiectivele pe termen lung și pe termen scurt în diverse domenii de activitate.

Distribuiți-vă corect eforturile între sarcinile zilnice de rutină și sarcinile pe termen lung. Selectați ceea ce este esențial din fluxul de lucruri și stabiliți prioritățile. Stabiliți ordinea de lucru.

Asumați-vă responsabilitatea pentru termene limită și rezultate. Nu amâna până mâine ceea ce ar fi trebuit făcut ieri.

Aruncă o privire rapidă asupra vieții, evaluează și înțelege calitatea vieții tale. Fă-ți viața mai armonioasă.

Metode și forme de antrenament: Material teoretic concentrat sub formă de miniprelegeri interactive; Testare; Sarcini practice, efectuarea de exerciții individuale și de grup; Discuții și jocuri de grup; Fișe tipărite bine structurate.

Toate materialele din instruire sunt luate în considerare din 3 puncte de vedere:

I. Atitudine faţă de muncă

II. Relația cu oamenii

III. Atitudine față de viața personală

I. Atitudine faţă de muncă

1.Partea introductivă

2. Problematizare (ce SE VA întâmpla dacă încep să țin pasul cu totul?)

3. Testare (fețe de realitate)

4. Urgență-importanță (distribuirea sarcinilor dvs.)

5. Exercițiul „Mâncați broaște râioase”

7. Exercițiul „Creează-ți din nou rutina zilnică” (ținând cont de: scrisori, apeluri care distrag atenția, băutul de ceai etc.)

8. Instrumente de planificare: jurnal, calendare electronice (Outlook, calendar pe telefon, tabletă, PC etc.)

9.Tema pentru 7 zile

II. Atitudine față de oameni /III. Atitudine față de viață.

În mod similar: la începutul blocului de testare se efectuează, apoi se lucrează în blocuri.

1.Motoare ale libertății.

Apelați" href="/text/category/koll/" rel="bookmark">echipă)

4. Exercițiul „Îmi place – nu-mi place”

5. „Crize, incendii”

6.Stil de viață.

7. Exercițiul „Trebuie să fac asta?”

8. Surse de stres. Algoritm de rezolvare a problemelor.

9. Plan de acțiune pentru 7 zile.

Autor și antrenor de afaceri Linnik Tatyana, 36 de ani. În prezent, șef al Serviciului de Dezvoltare a Personalului într-o mare companie metropolitană. Multă vreme a lucrat ca trainer corporativ pentru o companie mare (rețeaua federală Beeline) din Bryansk.

Trainer de afaceri certificat din 2008 (5 ani de experiență practică), aproximativ 200 de training-uri (dezvoltate și desfășurate) pe diverse teme: vânzări, managementul timpului, management, orientare către client, metode de gestionare a subordonaților.

Formare finalizată pentru formatori în companii precum HumanFactors (Nizhny Novgorod), Business Training Consulting (Moscova), Mainstream (Nijni Novgorod)

Format de antrenament.

1. Training-ul este conceput pentru 1 zi de formare, 10 ore academice, pauze pentru pauze de cafea și prânz.

2. Numărul total de participanți este de până la 15 persoane.

3. Instruirea se poate organiza in urmatoarele zile ale saptamanii - sambata, duminica - prin acord cu clientul. Datele sunt convenite în prealabil.

4. Locul de desfășurare: auditoriul MFC Business School la adresa: Bryansk, Bulevardul Gagarin, clădirea 27 sau la sediul clientului.

5. Ora 10.00-18.00

6. Dacă se dorește, este posibil să se organizeze prânzuri pentru participanți. Plată suplimentară

Taxe de școlarizare

1. Taxa de școlarizare, 00 (douăzeci și opt de mii trei sute optzeci) ruble

2. Plată suplimentară pentru fiecare participant la antrenament peste numărul declarat în grup (dacă este necesar) 1120,00 ruble