L’effetto economico dell’introduzione di strumenti di automazione può essere solo indiretto, poiché gli strumenti di automazione implementati non sono una fonte diretta di reddito, ma sono un mezzo ausiliario per organizzare il profitto o aiutano a minimizzare i costi.
È possibile valutare l'effetto economico dell'utilizzo del programma due modi: semplice e complesso(metodo più laborioso, ma più accurato). Un metodo semplice è una leggera semplificazione di un metodo complesso, tenendo conto di varie “riserve”. Ad esempio, se i costi dei materiali non cambiano dopo l'implementazione del programma, possono essere esclusi dal calcolo, semplificandolo così. Una valutazione completa utilizzando un algoritmo complesso viene solitamente effettuata da specialisti qualificati sulla base dei risultati di un sondaggio sui processi aziendali dell’impresa. Ma se è necessario valutare in modo rapido e approssimativo l'efficacia dell'implementazione di uno strumento di automazione, è possibile sostituire i valori dei costi stimati nelle formule presentate. Naturalmente, quando si utilizzano le stime dei costi anziché i loro valori effettivi, l’effetto economico non verrà calcolato in modo accurato, ma comunque ti consentirà di valutare la redditività e la necessità di automazione.
Il principale effetto economico derivante dall'introduzione di strumenti di automazione è quello di migliorare le prestazioni economiche e commerciali dell'impresa, principalmente aumentando l'efficienza della gestione e riducendo i costi del lavoro per l'implementazione del processo di gestione, ovvero riducendo i costi di gestione. Per la maggior parte delle imprese, l’effetto economico si presenta sotto forma di risparmi in termini di manodopera e risorse finanziarie ottenuti da:
- ridurre la complessità dei calcoli;
- ridurre i costi di manodopera per la ricerca e la preparazione dei documenti;
- risparmio sui materiali di consumo (carta, floppy disk, cartucce);
- riduzione del personale aziendale.
È possibile ridurre i costi del lavoro in un'azienda automatizzando il lavoro con i documenti e riducendo i costi di ricerca delle informazioni.
Il criterio per l'efficacia della creazione e dell'implementazione di nuovi strumenti di automazione è quello previsto effetto economico . È determinato dalla formula:
E=E r -E n *K p,
dove E r - risparmio annuale;
E n - coefficiente standard (E n =0,15);
K p - costi di capitale per la progettazione e l'implementazione, compreso il costo iniziale del programma.
I risparmi ER annuali consistono in risparmi sui costi operativi e risparmi dovuti all'aumento della produttività degli utenti. Otteniamo così:
E r =(P1-P2)+ΔP p, (1)
dove P1 e P2 sono, rispettivamente, i costi operativi prima e dopo l'implementazione del programma sviluppato;
ΔР p - risparmio derivante dall'aumento della produttività di utenti aggiuntivi.
CALCOLO DEI COSTI IMMOBILIARI DI PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE
Se valutiamo l'effetto economico tenendo conto di tutti i dettagli, i costi di capitale per la progettazione e l'implementazione vengono calcolati tenendo conto della durata dei lavori in questa fase. Diamo quindi uno sguardo più da vicino al calcolo dei costi di capitale per la progettazione e l'implementazione di un sistema di automazione.
La progettazione si riferisce alla totalità del lavoro che deve essere eseguito per progettare un sistema, parte di un sistema o un determinato compito. Per implementazione si intende un insieme di lavori volti a mettere il sistema in esercizio commerciale con eventuali modifiche.
Per calcolare i costi in fase di progettazione è necessario determinare la durata di ciascun lavoro, iniziando con la preparazione delle specifiche tecniche e terminando con la preparazione dei documenti.
La durata del lavoro è determinata secondo gli standard (vengono utilizzate tabelle speciali) oppure viene calcolata sulla base di stime di esperti utilizzando la formula:
T 0 =(3*T min +2*T max)/5 (2)
dove T 0 è la durata prevista del lavoro;
T min e T max ~ rispettivamente la durata di lavoro più breve e più lunga secondo l'esperto.
I dati di calcolo per la durata prevista del lavoro sono riportati nella tabella.
Tabella 1
Tabella durata lavoro in fase di progettazione (esempio)
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Nome delle opere |
Durata del lavoro, giorni |
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massimo |
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Sviluppo delle specifiche tecniche |
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Analisi delle specifiche tecniche |
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Studio della letteratura |
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Lavorare in biblioteca con le fonti |
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Introduzione alle fasi principali della tesi |
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Registrazione delle specifiche tecniche |
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Sviluppo di algoritmi |
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Miglioramenti del programma |
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Debug del programma |
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Giustificazione economica |
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Redazione di una nota esplicativa |
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Realizzare poster |
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I costi di capitale in fase di progettazione Kk sono calcolati utilizzando la formula:
K k =C + Z p + M p + H (3),
dove C è il costo iniziale del prodotto software;
Z p - stipendi degli specialisti in tutte le fasi di progettazione e implementazione ;
M p - costi di utilizzo di un computer in fase di progettazione e implementazione;
N - costi generali in fase di progettazione e realizzazione.
Uno dei principali tipi di costi in fase di progettazione è lo stipendio di uno specialista, che viene calcolato utilizzando la formula:
Z p= Z p *T p *(l+A s /100)*(l+A p /100) (4)
dove Z p è lo stipendio dello sviluppatore in fase di progettazione;
Z d - stipendio giornaliero dello sviluppatore in fase di progettazione;
A c è la percentuale dei contributi all'assicurazione sociale;
E n è la percentuale dei bonus.
In generale, i costi del tempo macchina sono costituiti dai costi del tempo del processore (quando si lavora con un oggetto o un modulo assoluto) e dai costi del tempo di visualizzazione. La formula per i calcoli è:
M=t d *C d + t p *C p (5)
dove C p e C d sono rispettivamente il costo di un'ora di processore e di tempo di visualizzazione;
t d e t p - rispettivamente, tempo del processore e del display richiesto per risolvere il problema (ora).
Poiché il programma è stato sviluppato su moderni computer ad alta velocità, non è necessario ulteriore tempo di elaborazione, ad es. sono presi come C p =0 e t p =0.
Nel calcolare Mn, si dovrebbe tenere conto del tempo necessario per preparare i codici sorgente dei programmi, il loro debugging e la risoluzione dei casi di test.
Le spese generali secondo la formula (2) ammontano all'80-120% dei salari del personale coinvolto nella gestione del programma.
Se la progettazione e l'implementazione dello strumento di automazione vengono eseguite interamente da un'organizzazione terza, è possibile utilizzare uno schema di calcolo semplificato, ad es. Come costi di capitale per la progettazione e l'implementazione, accetta gli importi pagati a terzi, compreso il costo iniziale dello strumento di automazione.
I costi operativi includono:
- contenuto dei costi di informazione;
- manutenzione del personale per la manutenzione di un complesso di attrezzature tecniche;
- costi di gestione del programma;
- costi di manutenzione dell'edificio;
- altre spese.
COSTO DEL PERSONALE
Le spese per le varie tipologie di lavoratori sono determinate dalla formula:
Z= n i z i *(1+ A c /100)*(1+A p /100)
dove n io - numero di personale del 1o tipo associato allo svolgimento del lavoro;
A с - percentuale dei contributi all'assicurazione sociale
A p - percentuale media dei premi dell'anno
COSTI DI FUNZIONAMENTO DEL PROGRAMMA
Il costo di gestione del programma è costituito dal costo del tempo del computer e dal costo di gestione dei vari accessori (carta, inchiostro della stampante, ecc.).
Dalla formula (5) calcoleremo i costi di gestione del programma:
M=t d *C d +t p *C p
In questo caso, è possibile stimare costi simili prima di implementare il programma e confrontare i valori risultanti. Quando si implementa il programma, il tempo dedicato allo stesso compito diminuisce, il che si traduce già in un risparmio.
CALCOLI PER COSTI GENERALI
I costi operativi delle forniture vengono determinati semplicemente calcolando i costi di acquisto delle stesse a prezzi all'ingrosso (o gratuiti).
ALTRE SPESE
Le altre spese variano dall'1 al 3% del totale dei costi operativi.
- prima dell'attuazione del programma
Ppr1 = (Z+M1+H)*0,03
- dopo l'attuazione del programma
Ppr2 = (Z+M2+H)*0,03
Quindi i costi operativi sono:
- prima dell'attuazione del programma
P1 =Z+M1 +H+Ppr1
- dopo l'attuazione del programma
P2 =Z+M2 +H+Ppr2
Se l'utente, quando salva i-type utilizzando il programma, risparmia T i, ore, l'aumento della produttività del lavoro P i (in%) è determinato dalla formula:
dove F j è il tempo previsto dall'utente per eseguire il lavoro di tipo j prima di implementare il programma (ore).
Tavolo 2
Tavolo di lavoro utente (esempio)
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Tipo di lavoro |
Prima dell'automazione, min Fj |
Risparmio di tempo, min. |
Aumento della produttività del lavoro Р i (in%) |
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Immissione di informazioni |
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Esecuzione di calcoli |
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Preparazione e stampa di report |
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Analisi e campionamento dei dati |
Il risparmio associato all'aumento della produttività dell'utente P sarà determinato dalla formula:
dove Z p è lo stipendio medio annuo dell'utente.
ESEMPIO
Per comprendere meglio il materiale, prendiamo come esempio una piccola tipica organizzazione russa impegnata nella fornitura di servizi, in cui viene automatizzato un reparto contabilità con un posto di lavoro. Come strumento di automazione è stato scelto lo strumento software dell'azienda 1C, 1C: Enterprise Accounting 2.0. Partiamo dal presupposto che il software sia implementato da terzi. Il costo di "1C: Enterprise Accounting 2.0" è di 10.800 rubli.
Il costo dei servizi di terzi per la sua implementazione è di 10.000 rubli.
Di conseguenza, i costi di capitale per l’implementazione saranno:
K = 10800 + 10000 = 20800 strofinare.
Calcoliamo i costi di mantenimento del personale, a condizione che lo stipendio del dipendente sia di 50.000 rubli.
Z = 1 * 50000 * (1 + 34% / 100) = RUB 67.000.
Nel nostro esempio, per semplicità, considereremo invariate le spese generali e le altre spese prima e dopo l'implementazione del programma, ovvero l’attuazione del programma non ha comportato risparmi di inchiostro nelle cartucce delle stampanti, sprechi di carta, ecc. Pertanto, il risparmio annuale sarà pari al risparmio associato all'aumento della produttività degli utenti.
Calcoliamo i risparmi dovuti all'aumento della produttività dei dipendenti. Nel nostro esempio, la contabilità è stata eseguita su un computer, ma manualmente utilizzando vari programmi che consentono di memorizzare i dati nelle tabelle. Ad esempio, MS Excel. Utilizzeremo i dati forniti nella Tabella 2 come dati iniziali.
Risparmi associati all'aumento della produttività degli utenti:
P = 67000 * 9 = RUB 603.000.
Di conseguenza, otteniamo la seguente efficienza economica attesa:
E = 603000 - 20800 * 0,15 = RUB 599.880
Cosa dicono questi numeri? Anche con un calcolo approssimativo l'efficienza economica derivante dall'implementazione del software si è rivelata significativa. Ciò è stato ottenuto aumentando la produttività dei dipendenti.
Di conseguenza, avendo speso solo 20.800 rubli, otteniamo un risparmio annuo di 599.880 rubli!
CONCLUSIONE
Sulla base dei risultati del calcolo dell’efficienza economica della progettazione e dell’implementazione dell’automazione, è immediatamente chiaro che è redditizio. Sebbene i benefici siano indiretti, di solito sono evidenti nel medio e lungo termine. L’introduzione di strumenti di automazione può portare ad adeguamenti al processo aziendale stesso, poiché le attività vengono completate più velocemente. I dipendenti possono elaborare grandi volumi di informazioni durante l'orario di lavoro, il che può essere utilizzato per ridurre i costi del personale o per un rapido sviluppo aziendale mantenendo lo stesso numero di dipendenti impegnati nell'elaborazione delle informazioni.
Come dimostra la pratica, l'automazione dei processi aziendali, in particolare come il calcolo del costo dei prodotti, la preparazione di report regolamentati sui risultati delle attività, la contabilità degli accordi reciproci con le controparti, la generazione e la contabilità dei documenti stampati, comporta un grande potenziale di sviluppo e vantaggi materiali rispetto a tempo.
Nel processo di calcolo dell'efficienza economica, è necessario tenere conto di una proprietà dell'automazione. È la seguente: maggiore è il denaro e il tempo spesi per l'automazione, maggiore è l'effetto economico dell'implementazione. Questo può essere spiegato in modo abbastanza semplice: se ti avvicini con attenzione alla selezione di un prodotto software, elabori attentamente tutti i processi aziendali nella fase di progettazione e implementazione, descrivi ed esegui il debug di tutto, in futuro spenderai molto meno denaro per il funzionamento del programma .
È importante notare che se diversi reparti e dipendenti vengono automatizzati con un unico strumento software, i costi di organizzazione del flusso di documenti tra di loro si riducono. Si riducono sia i tempi che i costi dei materiali.
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- introduzione
- 1. Revisione analitica
- 1.2.1 Axapta
- 1.2.2 SAPR/3
- 1.2.3 Baan
- 2. Scopi e obiettivi
- 3. Parte principale
- 3.1.1 Informazioni generali
- 3.2.1 Scopo
- 3.3.3 Calcolo degli investimenti di capitale e dei costi operativi
- 3.3.4 Calcolo degli indicatori di efficienza economica e dell'effetto economico annuale atteso dall'attuazione dello sviluppo
- Conclusioni dal lavoro
- Bibliografia
introduzione
I sistemi di gestione aziendale automatizzati sono necessari per ottimizzare e aumentare l'efficienza del lavoro dei manager e di alcuni altri servizi del personale dell'impresa. Gli esperti affermano che la gestione aziendale mediante sistemi automatizzati contribuisce alla crescita della competitività di qualsiasi azienda. I sistemi di gestione aziendale automatizzati sono particolarmente importanti per i manager. Secondo le statistiche, il manager medio dedica circa il 60% del suo tempo prezioso a completare report e documentare le attività per il personale. Un efficace database dei dipendenti, che fa parte della gestione aziendale, consente al manager di accedere rapidamente alle informazioni necessarie e intraprendere azioni per assumere e trasferire il personale. Oltre a tutto, la gestione aziendale tramite sistemi moderni consente il calcolo automatizzato delle buste paga in base a molti parametri. In particolare sono previste la posizione, i benefici individuali, le assenze per malattia, l'indennità di viaggio e altro ancora. Le informazioni pubblicate in modo accessibile facilitano il calcolo e la registrazione tempestivi dei dati salariali nei rendiconti finanziari.
Oggi, i sistemi di gestione aziendale automatizzati sono offerti da una grande varietà di aziende nazionali e straniere. Il vantaggio dei prodotti di produzione nazionale è il loro costo relativamente basso e l'adattamento ai principi operativi esistenti delle imprese. I sistemi di gestione aziendale automatizzati stranieri hanno un prezzo più elevato, tuttavia, di norma, offrono al consumatore la massima saturazione con vari strumenti e funzioni.
1. Revisione analitica
1.1 Scopi e obiettivi dei sistemi informativi
Un'impresa è un unico organismo e il miglioramento di una cosa può portare al minimo spostamento verso il successo nella migliore delle ipotesi o a un calo delle prestazioni complessive nel peggiore dei casi. I manager, e in particolare i capi dei dipartimenti finanziari, devono prendere decisioni complesse che riguardano l’intera azienda. E il carico di lavoro derivante dalla risoluzione dei problemi operativi complica ulteriormente il processo di gestione.
Per semplificare la gestione aziendale, in particolare quella finanziaria, è necessario disporre di un efficace sistema di gestione aziendale automatizzato (EMS), che includa funzioni di pianificazione, gestione e analisi. Cosa può fornire l’implementazione di un sistema di gestione aziendale automatizzato:
· riduzione dei costi complessivi dell'impresa nella catena di fornitura (negli acquisti),
· aumentare la velocità del turnover,
Ridurre al minimo le scorte in eccesso,
· aumento e complicazione della gamma di prodotti,
· migliorare la qualità del prodotto,
· evadere gli ordini in tempo e migliorare la qualità complessiva del servizio al cliente.
Il sistema di controllo automatico svolge funzioni tecnologiche per l'accumulo, l'archiviazione, la trasmissione e l'elaborazione delle informazioni. Si sviluppa, si forma e funziona in conformità con le norme determinate dai metodi e dalla struttura delle attività di gestione adottate in una specifica entità economica e implementa gli scopi e gli obiettivi che si trovano ad affrontare.
Gli obiettivi principali dell’automazione aziendale sono:
· Raccolta, elaborazione, analisi, archiviazione e presentazione dei dati sulle attività dell'organizzazione e sull'ambiente esterno in una forma conveniente per prendere decisioni gestionali;
· Automazione delle operazioni aziendali (operazioni tecnologiche) che costituiscono l'attività target dell'impresa;
· Automazione dei processi che garantiscono l'esecuzione delle attività core.
1.2 Classificazione dei sistemi automatizzati di gestione aziendale
Si propone di utilizzare la seguente classificazione dei sistemi e sottosistemi di controllo automatizzato. A seconda del livello di servizio dei processi produttivi nell'impresa, il sistema di controllo automatizzato stesso o le sue parti componenti (sottosistemi) possono essere classificati in diverse classi:
Classe A: sistemi (sottosistemi) per il controllo di oggetti e/o processi tecnologici.
Classe B: sistemi (sottosistemi) di predisposizione e registrazione delle attività produttive di un'impresa.
Classe C: sistemi (sottosistemi) per la pianificazione e l'analisi delle attività produttive di un'impresa.
I primi sistemi di classe A, sviluppati per risolvere problemi di gestione dei processi, coprivano principalmente il campo della contabilità di magazzino, contabilità o contabilità dei materiali. Il loro aspetto è dovuto al fatto che la contabilità dei materiali (materie prime, prodotti finiti, merci), da un lato, è un'eterna fonte di vari problemi per la gestione aziendale e, dall'altro (in un'impresa relativamente grande) uno di le aree ad alta intensità di manodopera che richiedono un'attenzione costante. La principale “attività” di un tale sistema è la contabilità dei materiali.
Questi sistemi sono tipicamente caratterizzati dalle seguenti proprietà:
· un livello abbastanza elevato di automazione delle funzioni svolte;
· la presenza di una funzione esplicita di controllo sullo stato corrente dell'oggetto di controllo;
· presenza di un circuito di feedback;
Gli oggetti di controllo e gestione di tale sistema sono:
Attrezzature tecnologiche;
Sensori;
Attuatori e meccanismi.
· breve intervallo di tempo per l'elaborazione dei dati (ovvero, l'intervallo di tempo tra la ricezione dei dati sullo stato corrente dell'oggetto di controllo e l'emissione di un'azione di controllo su di esso);
· dipendenza temporale (correlazione) debole (insignificante) tra gli stati che cambiano dinamicamente degli oggetti di controllo e il sistema di controllo (sottosistema).
Esempi classici di sistemi di classe A includono:
SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition (controllo di supervisione e acquisizione dati);
DCS - Distributed Control Systems (sistemi di controllo distribuito);
Batch Control - sistemi di controllo sequenziale;
APCS - Sistemi automatizzati di controllo dei processi.
La fase successiva nel miglioramento della contabilità materiale è stata contrassegnata da sistemi per la pianificazione delle risorse produttive o materiali (a seconda della direzione delle attività dell'organizzazione); sono classificati come classe B.
Questi sistemi, inclusi nello standard, o meglio in due standard (MRP - Material Esigenze Pianificazione e MRP II - Manufacturing Requisiti Pianificazione), sono molto diffusi in Occidente e sono da tempo utilizzati con successo dalle imprese, principalmente nell'industria manifatturiera. I principi di base che costituiscono la base dei sistemi standard MRP includono:
· descrizione delle attività produttive come flusso di ordini interconnessi;
· tenere conto delle limitazioni delle risorse durante l'esecuzione degli ordini;
· minimizzare i cicli produttivi e le scorte;
· Formazione di ordini di fornitura e produzione in base agli ordini di vendita e ai programmi di produzione.
Naturalmente, ci sono altre funzioni MRP: pianificazione del ciclo di processo, pianificazione del carico delle apparecchiature, ecc. Va notato che i sistemi standard MRP risolvono il problema non tanto della contabilità quanto della gestione delle risorse materiali di un'impresa.
Esempi classici di sistemi di classe B includono:
MES - Manufacturing Execution Systems (sistemi di gestione della produzione);
MRP - Material Fabbisogni Pianificazione (sistemi di pianificazione dei fabbisogni materiali);
MRP II - Manufacturing Resource Planning (sistemi di pianificazione delle risorse produttive);
CRP – C Resource Planning (sistema di pianificazione della capacità produttiva);
CAD - Computing Aided Design (sistemi di progettazione assistita da computer - CAD);
CAM - Computing Aided Manufacturing (sistemi automatizzati di supporto alla produzione);
CAE - Computing Aided Engineering (sistemi di progettazione ingegneristica assistita da computer - CAD);
PDM - Product Data Management (sistemi automatizzati di gestione dei dati);
SRM - Customer Relationship Management (sistemi di gestione delle relazioni con i clienti).
E tutti i tipi di sistemi contabili, ecc.
Uno dei motivi per l'emergere di tali sistemi è la necessità di evidenziare i compiti di gestione individuali a livello della divisione tecnologica dell'impresa.
Il nuovo tipo di sistemi informativi più popolare al momento sono i sistemi ERP - Enterprise Resource Planning. Questi sono sistemi di classe C.
Secondo il dizionario APICS (American Production and Inventory Control Society), il termine "sistema ERP" (Enterprise Resource Planning - Enterprise Resource Management) può essere utilizzato con due significati. Innanzitutto, è un sistema informativo per identificare e pianificare tutte le risorse aziendali necessarie per le vendite, la produzione, gli acquisti e la contabilità nel processo di evasione degli ordini dei clienti. In secondo luogo (in un contesto più generale), si tratta di una metodologia per pianificare e gestire in modo efficace tutte le risorse aziendali necessarie per le vendite, la produzione, gli acquisti e la contabilità per l'esecuzione degli ordini dei clienti nelle aree di produzione, distribuzione e fornitura di servizi.
I sistemi ERP nella loro funzionalità coprono non solo la contabilità di magazzino e la gestione dei materiali, che sono completamente forniti dai sistemi di cui sopra, ma aggiungono a ciò tutte le altre risorse dell'impresa, principalmente monetarie. Cioè, i sistemi ERP devono coprire tutte le aree dell'impresa direttamente correlate alle sue attività. Innanzitutto, questo si riferisce alle imprese manifatturiere. I sistemi di questo standard supportano l'implementazione delle funzioni finanziarie e gestionali di base.
La gamma di problemi risolti dai sistemi (sottosistemi) di questa classe può includere:
· analisi delle attività aziendali sulla base di dati e informazioni provenienti da sistemi di classe B;
· pianificazione delle attività aziendali;
· regolamentazione dei parametri globali dell'impresa;
· pianificazione e distribuzione delle risorse aziendali;
· preparazione delle attività di produzione e monitoraggio della loro esecuzione.
· la presenza di interazione con il soggetto dirigente (personale) nello svolgimento dei compiti a lui affidati;
· interattività dell'elaborazione delle informazioni.
I nomi classici dei sistemi di classe C sono:
· ERP - Pianificazione delle risorse aziendali;
· IRP – Intelligent Resource Planning (sistemi di pianificazione intelligente);
1.2.1 Axapta
Microsoft Dynamics AX è una soluzione ERP completa progettata specificamente per le aziende di medie e grandi dimensioni, che consente loro di espandere le proprie capacità e ottenere nuovi vantaggi competitivi. Microsoft Axapta è l'ideale per le aziende che cercano una soluzione completamente integrata.
Vantaggi di Microsoft Axapta
Microsoft Axapta è un sistema che:
· ti consente di condurre gli affari esattamente come necessario;
· migliora l'interazione con clienti, partner commerciali e dipendenti;
· fornisce funzionalità potenti e complete in un unico sistema integrato;
· offre opportunità di rapida crescita e sviluppo aziendale.
Unità
Microsoft Axapta copre tutte le aree di business, tra cui produzione e distribuzione, catena di fornitura e gestione dei progetti, gestione finanziaria e business intelligence, gestione delle relazioni con i clienti e gestione delle risorse umane.
La versatilità di Microsoft Axapta
Il sistema soddisfa tutti i requisiti degli standard e della legislazione contabile russa e internazionale e può funzionare in più lingue e con valute diverse.
Scalabilità
Quando si installa Microsoft Axapta per la prima volta, vengono installate tutte le funzioni del sistema. Le funzionalità non utilizzate rimangono nascoste agli utenti e vengono attivate quando i codici di licenza appropriati vengono immessi nel sistema. Quando acquisti un sistema paghi solo per le funzioni che intendi utilizzare e, se durante il tuo lavoro sono necessarie funzionalità aggiuntive, puoi “accenderlo” senza ricorrere a complesse procedure di aggiornamento e integrazione dei sistemi.
Lavora in diverse aziende
Con un'unica installazione di Microsoft Axapta è possibile gestire la contabilità operativa e finanziaria in modo indipendente in diverse aziende, riducendo al tempo stesso i costi di supporto e aggiornamento del sistema. Questo modello di lavoro è ideale per le aziende con più sedi, filiali o filiali.
I file dei clienti e dei fornitori, il piano dei conti della contabilità generale e altri dati possono essere comuni a tutte le società o unici per ciascuna società, a seconda delle esigenze aziendali. Il sistema supporta anche il commercio tra aziende.
Microsoft Business Solutions-Axapta si basa sulle più moderne tecnologie di gestione occidentali e su soluzioni high-tech che ti consentono di gestire in modo efficace la tua azienda. Il sistema è più adatto per automatizzare i processi aziendali nell'ambito della contabilità di gestione per medie e grandi imprese in vari settori dell'attività economica.
Un sistema ERP è il cuore della tua attività, la base che ti consente di controllare i tuoi processi aziendali. Axapta è un sistema ERP che opera in un ambiente di e-business. L'unicità del sistema Axapta sta nel fatto che la sua moderna tecnologia fornisce uno spazio informativo unificato per l'azienda, in cui il back office e il front office lavorano come un tutt'uno. Axapta offre una gamma di funzionalità di business intelligence per facilitare il processo decisionale e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) end-to-end.
I moduli principali del sistema Axapta sono:
· finanza;
· commercio e logistica;
· produzione;
· commercio elettronico;
· gestione personale;
· progetti;
· gestione della relazione con il cliente (CRM – Customer Relationship Management);
· gestione della conoscenza (KM - Knowledge Management);
· gestione della catena di fornitura (SCM - Supply Chain Management) e altri.
L’ampia gamma di funzionalità del sistema Axapta permette di ottenere una serie di vantaggi specifici:
· minori costi di realizzazione e mantenimento del sistema;
· facilità di aggiornamento delle applicazioni;
equilibrio delle informazioni ridondanti;
· piena integrazione dei processi aziendali.
I blocchi principali del sistema Axapta sono presentati nella Figura 1
Figura 1 – Componenti di MS Axapta
risparmio automatizzato delle spese di investimento
1.2.2 SAPR/3
Il sistema SAP R/3 è costituito da un insieme di moduli applicativi che supportano diversi processi aziendali dell'azienda e sono integrati tra loro in tempo reale.
Finanza (FI). Il modulo è progettato per organizzare la rendicontazione contabile di base, la rendicontazione su debitori, creditori e la contabilità ausiliaria. Comprende: contabilità generale, contabilità clienti, contabilità fornitori, gestione finanziaria, registro speciale, consolidamento e sistema informativo contabile.
Controllo (CO). Il modulo fornisce la contabilità dei costi e dei profitti dell'impresa e comprende: contabilità dei costi per luogo in cui si verificano (centri di costo), contabilità dei costi per ordini, contabilità dei costi per progetti, calcolo dei costi, controllo della redditività (risultati), controllo dei centri di profitto (centri di profitto), contabilità della produzione, controllo delle attività dell'impresa.
Gestione patrimoniale (AM). Il modulo è progettato per la contabilità e la gestione delle immobilizzazioni. Elementi chiave del modulo: gestione tecnica delle immobilizzazioni, manutenzione e riparazione delle attrezzature, controllo degli investimenti e vendita di asset, contabilità patrimoniale tradizionale, sostituzione delle immobilizzazioni e ammortamento, gestione degli investimenti.
Gestione del progetto (PS). Il modulo applicativo PS supporta la pianificazione, la gestione e il monitoraggio di progetti a lungo termine con un elevato livello di complessità. Elementi chiave del modulo applicativo PS: controllo finanziario e delle risorse, controllo di qualità, gestione dei dati temporali, sistema informativo di gestione del progetto, moduli generali.
Pianificazione della produzione (PP). Il modulo viene utilizzato per organizzare la pianificazione e il controllo delle attività produttive di un'impresa. Elementi chiave del modulo applicativo: distinte base (BOM), percorsi, centri di lavoro (località), pianificazione delle vendite (SOP), pianificazione della produzione (MPS), pianificazione dei fabbisogni materiali (MRP), controllo della produzione (SFC), ordini di produzione, determinazione dei costi per prodotto, contabilità dei costi di processo, produzione in serie, pianificazione della produzione continua.
Gestione dei Materiali (MM). Il modulo supporta le funzioni di gestione degli approvvigionamenti e delle scorte utilizzate in varie operazioni aziendali. Elementi chiave: approvvigionamento materiali, gestione delle scorte, gestione del magazzino, controllo delle fatture, valutazione delle scorte dei materiali, qualificazione dei fornitori, elaborazione di lavori e servizi, sistema informativo sugli acquisti e sistema informativo sulla gestione delle scorte.
Vendite (SD). Il modulo risolve i problemi di distribuzione, vendita, consegne e fatturazione. Elementi chiave: supporto prevendita, elaborazione delle richieste, elaborazione delle proposte, elaborazione degli ordini, elaborazione della consegna, fatturazione (fatturazione), sistema informativo sulle vendite.
Gestione della Qualità (QM). Questo modulo comprende un sistema informativo e un sistema di gestione della qualità. Fornisce supporto per la pianificazione della qualità, l'ispezione e il controllo della qualità nella produzione e negli acquisti. Elementi chiave: garanzia della qualità, pianificazione della qualità, sistema informativo di gestione della qualità (QMIS).
Manutenzione e riparazione delle apparecchiature (PM). Il modulo aiuta a tenere conto dei costi e a pianificare le risorse per la manutenzione e la riparazione. Elementi chiave: riparazioni non pianificate, gestione del servizio, manutenzione preventiva programmata, mantenimento delle specifiche, sistema informativo di manutenzione e riparazione.
Gestione delle risorse umane (HR). Un sistema completamente integrato per la pianificazione e la gestione del lavoro del personale. Elementi chiave: amministrazione del personale, buste paga, gestione del tempo, spese di viaggio, benefit, assunzione di nuovi dipendenti, pianificazione e sviluppo del personale, utilizzo della forza lavoro, gestione dei seminari, gestione organizzativa, sistema informativo del personale.
Gestione del flusso di informazioni (WF). Questa parte del sistema collega moduli applicativi integrati con tecnologie, servizi e strumenti comuni a tutte le applicazioni. La gestione del flusso di lavoro automatizza i processi aziendali secondo procedure e regole predefinite. Il modulo include un sistema per ufficio multifunzionale con posta elettronica integrata, un sistema di gestione dei documenti, un classificatore universale e un sistema di integrazione CAD. Quando si verifica un determinato evento, viene avviato il processo corrispondente e il Gestore del flusso di lavoro avvia un elemento del flusso di lavoro. Dati e documenti vengono combinati ed elaborati in ogni fase secondo una determinata logica.
Soluzioni di settore (IS). Integra moduli applicativi SAP R/3 e funzionalità aggiuntive specifiche del settore. Oggi esistono soluzioni di settore per i settori: aviazione e spazio, difesa, automobilistico, petrolio e gas, chimico, farmaceutico, ingegneria, beni di consumo, elettronica e non manifatturiero: bancario, assicurativo, governativo, telecomunicazioni, servizi pubblici, sanità, vendita al dettaglio.
Lo schema dei blocchi principali di SAP è presentato in Figura 2.
Figura 2 – Blocchi principali SAP
Il sistema base funge da base per il sistema SAP R/3 e garantisce l'integrazione di tutti i moduli applicativi e l'indipendenza dalla piattaforma hardware. Il sistema di base offre la possibilità di lavorare in un'architettura client-server distribuita multilivello. Il sistema SAP R/3 opera su server UNIX, AS/400, Windows NT, S/390 e con diversi DBMS (Informix, Oracle, Microsoft SQL Server, DB2). Gli utenti possono lavorare in ambienti Windows, OSF/Motif, OS/2 o Macintosh.
Va notato che qui sono elencate solo le funzioni principali del sistema SAP R/3 e le ampie capacità di lavoro su Internet/intranet, l'accesso di sistemi esterni alla logica SAP R/3 tramite interfacce BAPI (Business Application Programming Interface). , ecc. non sono menzionati.
SAP R/3 - sistema configurabile
Anche la più breve panoramica delle funzioni del sistema SAP R/3 mostra la sua capacità di risolvere i principali problemi che devono affrontare le grandi organizzazioni. SAP R/3 è il sistema più completo oggi disponibile. Non è un caso che molti leader dell'economia mondiale lo abbiano scelto come principale sistema di gestione aziendale. Tuttavia, le statistiche mostrano che più di un terzo delle aziende che acquistano SAP R/3 sono aziende di medie dimensioni con un fatturato annuo inferiore a 200 milioni di dollari. Il fatto è che SAP R/3 è un sistema configurabile, quindi, dopo averlo acquistato, l'azienda lavorerà con una versione individuale, personalizzata appositamente in base ai suoi parametri. Un indicatore del livello tecnico di un sistema può essere il modo in cui è configurato. Più ampie sono le possibilità di configurazione e personalizzazione del sistema senza la necessità di riscriverlo, maggiore è il livello tecnico di questo sistema. Pertanto, SAP R/3 occupa anche una posizione di leadership a livello mondiale.
L'introduzione di qualsiasi sistema finanziario ed economico persegue un obiettivo molto specifico: aumentare l'efficienza operativa e, in definitiva, la sopravvivenza dell'impresa in un ambiente competitivo. Per sopravvivere, le imprese devono passare da strutture tradizionali orientate alla funzione a forme più flessibili e orientate ai processi. In pratica, una tale transizione può essere calcolata e implementata solo se sono disponibili gli strumenti appropriati: per SAP R/3 si tratta di uno strumento specializzato di ingegneria aziendale, Business Engineer. Con il suo aiuto, puoi configurare e configurare il sistema SAP R/3 in modo che soddisfi le esigenze dell'azienda e mantenere questa conformità durante l'intero ciclo di vita del sistema.
Ingegneria aziendale in SAP R/3
Grazie all'interfaccia utente aperta e standard di Business-Engineer, i partner e i consulenti SAP possono creare soluzioni di settore preconfigurate basate su scenari aziendali SAP R/3. Inoltre, le interfacce aperte offrono ai clienti SAP l'opportunità di sviluppare i propri modelli per l'implementazione del sistema SAP R/3. Business-Engineer è incluso nella fornitura standard del sistema SAP R/3 ed è composto da tre componenti principali: SAP R/3 Business Configurator, che supporta le procedure per la creazione e il mantenimento di modelli aziendali con la generazione automatica delle attività corrispondenti e dei profili di configurazione. Il modello di riferimento SAP R/3 è un metamodello completo dell'implementazione SAP R/3, che comprende un modello organizzativo, un modello di processo, un modello di dati, un modello di distribuzione delle funzioni e un modello di oggetti di business. Il repository SAP R/3 è la banca dati principale per il modello di riferimento, i modelli di settore e i modelli aziendali generati.
Il sistema fornisce una modellazione grafica dinamica dei processi aziendali e può funzionare in modalità interattiva. Lo strumento Business-Engineer accelera e semplifica notevolmente il processo di configurazione del sistema SAP R/3. Quando si crea un modello aziendale, è possibile utilizzare scenari di processi aziendali standard forniti da SAP e dai suoi partner. Gli strumenti di ingegneria aziendale possono essere utilizzati anche per implementare i propri metodi di implementazione SAP R/3, compreso l'utilizzo di strumenti familiari di modellazione dinamica dei processi aziendali di altri produttori.
1.2.3 Baan
BAANè una società olandese, sviluppatrice di soluzioni per la gestione di imprese con produzione e logistica aziendale ad alta tecnologia.
I moduli principali del sistema ERP dell'azienda BAAN IV.
BAAN - modellazione aziendale: aiuta a ridurre i tempi di implementazione, a ridurre i costi e ad accelerare il ritorno sull'investimento. Il sottosistema si basa su strumenti metodologici di implementazione unici chiamati Orgware, sviluppati tenendo conto dell'esperienza di implementazione dei prodotti BAAN in più di 50 paesi in tutto il mondo. Il processo di implementazione inizia con la descrizione o considerazione di un modello di riferimento corrispondente al tipo e al profilo dell'impresa. Nella fase successiva, i parametri del modello di business vengono adeguati tenendo conto delle esigenze del cliente. Successivamente, il sistema viene configurato e viene creato un menu per ciascun utente specifico, la cui struttura può includere istruzioni e documenti normativi che determinano l'esecuzione delle singole attività. Alla fine, viene effettuata un'analisi delle attività dell'impresa, sulla base della quale si prendono le decisioni sulla modernizzazione della produzione e si determinano ulteriori direzioni di sviluppo. L'utilizzo del sistema consente di ridurre i tempi di implementazione a 3-10 mesi.
BAAN - Produzione: comprende la pianificazione dei requisiti, la configurazione del prodotto, la gestione dei progetti, la gestione della produzione in lotti e ordini, la gestione della catena di fornitura a livello di produzione aziendale. Il sottosistema Produzione è progettato per funzionare con tutti i tipi di strategie di gestione della produzione. Inoltre, il sistema BAAN ha la flessibilità necessaria per cambiare strategia durante tutto il ciclo di vita del progetto. Il sottosistema Produzione offre inoltre la possibilità di modificare la posizione del punto di riferimento dell'ordine di vendita (CODP), che determina il grado di influenza dell'ordine di vendita sul ciclo di produzione. Il nucleo del sottosistema "Produzione" è il modulo "Programma di produzione principale" (MPS). È progettato per aiutarti nella gestione quotidiana della produzione, insieme alla pianificazione e al processo decisionale a lungo termine. Il sottosistema consente di implementare tutti i tipi di ambienti di produzione e le loro combinazioni.
BAAN - Processo: progettato specificamente per industrie come quella chimica, farmaceutica, alimentare e metallurgica e supporta il processo di produzione dalla ricerca e sviluppo fino alla produzione, fornitura, vendita, distribuzione e trasporto. Il sottosistema funziona in modo altrettanto potente sia all'interno di una singola impresa che all'interno di una holding con imprese geograficamente distribuite. Il sottosistema BAAN - Processo è completamente integrato con tutti gli altri sottosistemi BAAN.
BAAN - finanza: è un sistema di gestione e contabilità finanziaria per un'azienda con qualsiasi struttura organizzativa complessa. Il sistema di collegamenti gerarchici rende più comodo l'accesso alle informazioni e al loro trattamento e garantisce la massima flessibilità possibile nella strutturazione delle informazioni necessarie. Una struttura gestionale multilivello consente di analizzare dati di contabilità generale, contabilità clienti e fornitori e altre informazioni, sia a livello di singola divisione che a livello dell'intera azienda. Sono supportati tre tipi di calendari: finanziario, fiscale e reporting. Ogni calendario offre la possibilità di regolare in modo flessibile l'intervallo temporale dei periodi (trimestre, mese, settimana), consentendo di registrare le transazioni giornaliere all'interno di un calendario e allo stesso tempo preparare i dati per la tassazione all'interno di un altro. Il sottosistema consente di conservare la documentazione in diverse lingue ed eseguire procedure per transazioni finanziarie con un numero illimitato di valute in diversi paesi: pagamento tramite assegni (opzioni USA e Regno Unito), cambiali (Francia), ordini bancari e anche per via elettronica. Le stesse transazioni finanziarie vengono implementate per le condizioni della Federazione Russa e di altri paesi della CSI.
BAAN - vendite, forniture, magazzini: gestisce vendite e acquisti, contratti, inventari e stoccaggio, gestione multilivello dei lotti e tracciamento della movimentazione dei lotti. Inoltre, il modulo offre una gestione completa della logistica esterna e dei trasporti, fornendo ottimizzazione del percorso, gestione degli ordini di trasporto e supporto al lavoro di trasporto, supporto generale al magazzinaggio e gestione del lavoro di imballaggio. Il sottosistema “Vendite, Fornitura, Magazzini” è progettato per prendersi cura della logistica quotidiana di produttori e grossisti. Il sottosistema è completamente integrato con tutti i prodotti della famiglia BAAN, inclusi Produzione, Progetti, Servizi, Trasporti e Finanza, fornendo alla tua azienda un sistema informativo di gestione completo, accessibile e unificato. Questo sistema logistico completamente integrato comprende lo scambio elettronico di dati e la comunicazione con la pianificazione dei requisiti di distribuzione.
BAAN - progetto: progettato per le procedure relative allo sviluppo e all'implementazione di progetti, nonché per la preparazione di proposte commerciali per la partecipazione a gare d'appalto, e consente un'elevata efficienza operativa. BAAN - il progetto fornisce tutte le fasi di sviluppo e attuazione dei progetti, nonché la preparazione dei contratti, compresa la valutazione preliminare dei progetti, la contrattazione, il budget, la pianificazione, il controllo sull'attuazione del progetto, nonché il servizio di garanzia e post-garanzia. Il sistema genera automaticamente ordini di acquisto, produzione dei prodotti necessari per la realizzazione di progetti, trasporti e dispone di strumenti di controllo dei pagamenti. "BAAN - Project" è un potente strumento per controllare costi e ricavi, garantendo il rispetto dei tempi di consegna. L'utilizzo di "BAAN - Project" consente di prevedere l'impatto di progetti specifici sul potenziale produttivo e sulle condizioni finanziarie dell'azienda, il che consente di aumentare la produttività e utilizzare in modo ottimale le risorse disponibili.
BAAN - amministratore delle attività aziendali: è un kit di strumenti per migliorare le attività finanziarie ed economiche ed è progettato per ottenere informazioni affidabili su tutte le aree di attività dell'azienda. La forma di presentazione dei dati consente un'analisi rapida per prendere decisioni senza errori. Il “sistema di allarme rapido” integrato nel pacchetto consente di apportare tempestivamente le modifiche necessarie.
BAAN - trasporti: creato per le aziende coinvolte nella logistica esterna e nei trasporti. Le aziende di trasporto, le aziende manifatturiere e commerciali che organizzano autonomamente i propri trasporti e la logistica potranno giustamente apprezzare i vantaggi del sistema BAAN. Il pacchetto è progettato per tutti i tipi e modifiche di trasporto e dispone di potenti moduli per la gestione di magazzini e imballaggi pubblici. Questa unità può anche essere configurata per soddisfare le esigenze della vostra azienda. Grazie alla sua flessibilità, il sottosistema Trasporti soddisfa un'ampia varietà di esigenze dei clienti.
BAAN - servizio: progettato per organizzare la gestione di tutti i tipi di servizi. Soddisfa pienamente le esigenze delle società di servizi post-vendita e specializzate, nonché dei dipartimenti responsabili del servizio interno. Il sottosistema supporta tutti i tipi di manutenzione: "periodica" (esecuzione della manutenzione ordinaria ed esecuzione di misure preventive programmate), "su chiamata" (riparazione e risoluzione dei problemi in caso di emergenza) e altre, ad esempio, messa in funzione degli oggetti di servizio (impianti). Tutti i dati sull'ubicazione delle apparecchiature, sui clienti e sui contratti di assistenza e supporto sono disponibili online e registrati per ciascun componente della struttura di servizio. Possono essere eseguiti tutti i tipi di manutenzione soggetti a garanzia.
La struttura del sistema BAAN è mostrata nella Figura 3.
Figura 3 - Struttura del sistema BAAN
2. Scopi e obiettivi
Lo scopo del corso è valutare l'efficienza economica dell'implementazione del sistema di gestione aziendale automatizzato "HTControl" utilizzando l'esempio della società "High Technologies" LLC. Calcolo del costo di sviluppo del programma, che è la somma dei costi di sviluppo e dei costi di manutenzione e funzionamento delle apparecchiature utilizzate nell'implementazione del prodotto software.
Sulla base dei risultati dei calcoli, è inoltre necessario calcolare il risparmio nell'intensità del lavoro, il risparmio sui salari, il risparmio sui materiali di consumo, il risparmio totale per il sistema di controllo automatizzato implementato, gli investimenti di capitale dei consumatori, i costi operativi e il rapporto di efficienza economica.
3. Parte principale
3.1 Caratteristiche dell'impresa
3.1.1 Informazioni generali
Azienda Dal 2002 "High Technologies" è presente sul mercato delle apparecchiature domestiche e per ufficio. L'azienda si occupa della logistica dei trasporti di elettrodomestici ed elettronica. La logistica dei trasporti è un sistema per organizzare la consegna, ovvero per spostare qualsiasi oggetto materiale da un punto all'altro lungo il percorso ottimale. LLC "High Technologies" è stata organizzata a Bryansk. Inizialmente, l'azienda ha collaborato con diversi negozi privati di elettrodomestici situati nella regione di Bryansk, consegnando merci da fornitori a Mosca, affittando un piccolo magazzino in cui la merce veniva consegnata dai fornitori a Mosca prima di consegnarla ai clienti. Successivamente sono stati stabiliti i percorsi e le consegne hanno iniziato ad essere effettuate a nostre spese, utilizzando schemi di consegna sviluppati, che hanno ridotto il costo della merce per il cliente. Nel 2007, non solo circa la metà dei negozi nella regione di Bryansk, ma anche alcuni grandi centri commerciali di Bryansk sono diventati clienti dell'azienda. L'azienda aveva già a disposizione un ampio magazzino, un ufficio e un reparto contabilità, dove lavoravano 3 caricatori, un logista, un contabile e due spedizionieri. Le consegne di merci iniziarono ad essere effettuate regolarmente - 2 volte a settimana. Anche la gamma dei fornitori si è ampliata in modo significativo. Nel 2010 si è deciso di creare una filiale dell'azienda a Kaluga. Questa decisione non è stata presa per caso, poiché l'azienda prevedeva di lavorare non solo con clienti a Kaluga e nella regione di Kaluga, ma anche con clienti situati nelle regioni vicine: Tula, Oryol, Kursk. Il motivo per cui abbiamo aperto una filiale a Kaluga è che la regione di Kaluga è quasi equidistante dalle regioni vicine e dal punto di vista della logistica dei trasporti è ideale per il trasporto nelle regioni vicine a costi minimi. Inoltre, il vantaggio principale di organizzare una filiale in questa città era che qui l'azienda non aveva praticamente concorrenti seri. A Kaluga è stato affittato un magazzino, sono stati assunti lavoratori e sono stati stipulati anche contratti con i clienti. Attualmente, l'azienda utilizza un'ampia gamma di fornitori, offre ai consumatori un'ampia gamma di beni a prezzi minimi e fornisce beni a proprie spese, utilizzando schemi di consegna pre-sviluppati. I prodotti vengono consegnati regolarmente per massimizzare il fatturato. L'azienda High Technologies si impegna a risolvere in modo rapido e flessibile i compiti ad essa assegnati ed è aperta a proposte di collaborazione con partner commerciali, collabora con molte organizzazioni di produzione all'ingrosso e di produzione e offre vari schemi di lavoro più convenienti per i partner. La politica dell'azienda è mirata alla cooperazione a lungo termine e reciprocamente vantaggiosa con i clienti.
3.1.2 Forma giuridica
OOO"High Technologies" - una società a responsabilità limitata (LLC) - è una persona giuridica costituita da una o più persone, il cui capitale autorizzato è suddiviso in determinate azioni (la cui dimensione è stabilita dai documenti costitutivi). I partecipanti alla LLC si assumono il rischio di perdite solo nella misura del valore dei loro contributi. I documenti costitutivi della società sono: l'accordo costitutivo e lo statuto, che indicano i partecipanti, l'entità del capitale autorizzato, la quota di ciascun partecipante, ecc. Pertanto, se uno dei partecipanti vende la sua quota, ciò comporterà inevitabilmente modifiche allo statuto della società, con la registrazione obbligatoria di tali modifiche presso le autorità statali.
3.1.3 Attività principali, servizi forniti
Azienda"High Technologies" effettua forniture all'ingrosso e al dettaglio di elettronica: apparecchiature informatiche e relativi componenti, grandi e piccoli, apparecchiature domestiche e per ufficio, nonché telefoni e altre apparecchiature più richieste sul mercato.
Servizio fornito:
1) Trasporto merce a proprie spese;
2) Scarico della merce direttamente presso la sede del cliente;
3) Consegna delle apparecchiature in garanzia ai centri di assistenza;
4) Monitoraggio delle informazioni di bilancio dell'impresa del cliente, il cliente ottiene informazioni affidabili sulla disponibilità e sul prezzo dei beni.
3.1.4 Struttura organizzativa di gestione
La struttura organizzativa del management è mostrata in figura 4.
Figura 4 - Struttura organizzativa e gestionale di High Technologies LLC
Subordinati al direttore sono un senior manager, un responsabile del carico e un capo contabile. Il senior manager, a sua volta, supervisiona il responsabile dello sviluppo e lo specialista della logistica dell'azienda. Subordinati al responsabile del carico sono gli spedizionieri e i caricatori. L'assistente contabile riferisce al capo contabile.
3.2 Caratteristiche del sistema di controllo automatizzato "HTControl"
3.2.1 Scopo
Quando si consegna la merce al magazzino dell'azienda, è necessario calcolare il volume della merce che verrà consegnata a ciascun cliente. Il fatto è che quando si calcola il volume della merce "manualmente", cioè semplicemente su un pezzo di carta sommando approssimativamente il volume di ciascun tipo di prodotto, sono molto probabili alcune imprecisioni che in futuro potrebbero influenzare l'immagine del prodotto. società o addirittura causare perdite, in particolare:
1. Calcolo eccessivo del volume del prodotto.
Durante il calcolo, il volume della merce era di 14 metri cubi, in base a ciò è stata ordinata un'auto con una capacità di 16 metri cubi. Quando si caricano merci in un'auto, è possibile che si siano accumulati più di 16 metri cubi di merci. In questo caso dovrai lasciare in magazzino fino alla consegna successiva una piccola parte della merce ordinata, che semplicemente non poteva entrare nell'auto. In questo caso, il cliente potrebbe essere insoddisfatto del fatto che non tutta la merce ordinata gli è stata consegnata o che non gli è stata consegnata in tempo.
2. Mancanza di calcolo del volume delle merci.
Diciamo che calcolando il volume della merce risulta essere di 18 metri cubi, abbiamo dovuto ordinare un camion con una capacità di 24 metri cubi. E durante il caricamento si è scoperto che c'erano molte meno merci e l'ordine poteva entrare in una Gazelle con una capacità di 16 metri cubi. E poiché la consegna della merce costerà molto di più con un veicolo di maggiore capacità, l'azienda perderà parte del suo profitto. Questo sistema automatizzato aiuta a risolvere questi problemi. Un sistema automatizzato consente di calcolare in modo più accurato e rapido il volume fisico delle merci per un cliente specifico dell'azienda (cliente), che di solito è un negozio. Questo sistema automatizzato può anche calcolare l'importo di denaro per il quale è stato effettuato un determinato ordine o gruppo di ordini, il cui volume fisico deve essere contenuto in un camion. Questo sistema può essere utilizzato dai manager dell'azienda; possono aggiungere un nuovo prodotto o rimuovere un prodotto dal listino prezzi, oppure adeguare i prezzi dei prodotti. Il sistema ti aiuterà a determinare con precisione la quantità di merce ordinata. Ciò semplificherà anche il lavoro dei contabili per tenere i registri delle merci. Il sistema automatizzato più necessario sarà per il responsabile del carico. È lui che deve usarlo per calcolare il volume della merce ordinata da ciascun cliente, in modo da non commettere errori nella scelta di un camion.
3.2.2 Organizzazione dei processi computazionali nel sistema automatizzato "HTControl"
I manager dell'azienda compilano un listino prezzi delle merci utilizzando questo sistema automatizzato e adeguano i prezzi delle merci. Il sistema automatizzato è costituito da un database dei prodotti e da un modulo utente per lavorare con il database. Il database è un listino prezzi delle merci. Ad ogni prodotto viene assegnato un codice, un nome, una breve descrizione, il prezzo al pezzo e il volume fisico in metri cubi. Il cliente, guidato dal listino prezzi dell’azienda, forma un ordine e poi lo invia ai gestori. I manager lo controllano e lo approvano, quindi, utilizzando un sistema automatizzato, calcolano l'importo dell'ordine e trasferiscono la documentazione al reparto contabilità. Dopo aver ricevuto gli ordini dai clienti, il senior manager calcola il volume totale della merce utilizzando l'interfaccia utente. Il modulo utente presenta un elenco di prodotti da cui è possibile selezionare un gruppo di prodotti, quindi il modello e la quantità specifici, e questo prodotto verrà aggiunto all'ordine del cliente. In questo modo viene generato un ordine cliente, che viene presentato come un elenco di articoli di prodotto. Dopo aver formato l'ordine, il senior manager ordina un camion con una capacità adeguata. Successivamente, il camion viene inviato ai fornitori tramite uno spedizioniere. Quindi il veicolo caricato viene restituito al magazzino dell'azienda, la merce viene scaricata e la merce viene smistata per cliente. Il responsabile del carico è responsabile del carico della merce, guidato dall'elenco generale della merce ordinata. Quando le merci vengono smistate, il responsabile del carico utilizza il sistema per calcolare il volume delle merci per ciascun cliente. Dopo aver formato l'ordine, il programma calcola il volume fisico del prodotto e il costo del suo ordine. Il sistema può anche offrire una delle opzioni per i camion, con l'aiuto del quale la merce ordinata può essere consegnata con costi minimi per il trasporto. Quindi il responsabile del carico ordina direttamente i camion. Le merci vengono spedite dal magazzino ai veicoli e quindi gli spedizionieri consegnano le merci ai clienti.
3.2.3 Selezione e giustificazione di un oggetto per il confronto: vantaggi, svantaggi
Per le piccole aziende logistiche l'implementazione di soluzioni di grandi dimensioni (BAAN, SAP) non è redditizia. Pertanto, è stato scelto il metodo di sviluppo del nostro sistema di controllo automatizzato. In precedenza, per compilare un listino prezzi per i prodotti dell'azienda veniva utilizzato il software MS Excel. Il volume dell'ordine è stato calcolato manualmente, in base all'esperienza di caricamento, che non ci ha permesso di calcolare con precisione il volume fisico della merce ordinata.
3.3 Calcolo dell'efficienza economica dell'implementazione di un sistema automatizzato
3.3.1 Calcolo dei costi per la realizzazione di un sistema
Il costo è la somma dei costi di sviluppo e dei costi di manutenzione e funzionamento delle apparecchiature utilizzate nell'implementazione del prodotto software. Il costo dello sviluppo del programma viene calcolato utilizzando la formula (1).
dove C è il costo del programma, strofinare.; Zr: stipendio dello sviluppatore, strofina. e contributi previdenziali, rub.; R e - costi operativi dell'attrezzatura, rub.; N r - spese generali (50% dello stipendio base dello sviluppatore), strofinare. Lo stipendio dello sviluppatore è costituito dallo stipendio base del programmatore durante lo sviluppo del programma, dallo stipendio aggiuntivo, dai contributi previdenziali e viene calcolato utilizzando una formula.
dove Z o è lo stipendio base di un programmatore durante lo sviluppo del programma, strofinare.; Z aggiuntivo - stipendio aggiuntivo, strofinare. (prendiamo il 12% di quello principale); A proposito di sociale: contributi all'assicurazione sociale, strofinare. (26% dell'importo di Z o e Z aggiuntivi). Lo stipendio del programmatore per il periodo di sviluppo del programma viene calcolato utilizzando la formula (3)
Dove C h è lo stipendio per un'ora di lavoro di uno specialista, strofinare.; T pr - tempo impiegato per creare il programma, ore; T pr può essere tecnicamente giustificato e determinato sulla base di documenti normativi o sperimentalmente - statisticamente. Il costo di 1 ora di lavoro del programmatore viene calcolato utilizzando la formula (4).
Dove Zpm è lo stipendio mensile del programmatore (RUB 14.000); N - numero di giorni lavorativi in un mese, giorni (22 giorni); 8 - durata della giornata lavorativa, ora. I costi operativi delle apparecchiature vengono calcolati utilizzando la formula (5).
dove C en è il costo dell'elettricità, rub.; A o - l'importo dell'ammortamento durante lo sviluppo del programma, strofinare; Con riparazione: costo della riparazione dell'attrezzatura, strofinamento; Z op - salario del personale di servizio durante lo sviluppo del programma, (sfregamento). Il costo dell'elettricità viene calcolato utilizzando la formula (6).
dove M pr è l'elettricità consumata dal computer, kW/ora; T m - tempo del computer impiegato per creare il programma, ora. (prendere il 50% del T pr); Da kW/h - il costo di un kW/h, (2,28 rubli).L'importo dell'ammortamento per il periodo di sviluppo del programma viene calcolato utilizzando il metodo lineare utilizzando la formula (7).
dove N a è il tasso di ammortamento annuo, % è calcolato utilizzando la formula (8);
C circa - costo dell'attrezzatura, rub.; T n - durata di servizio standard, anno; F d - orario di lavoro annuale dell'attrezzatura, ora. Determinato dalla formula (9).
Фд = ((365-С-В-Пр)х8-ППрх1) x S x (1-а/100), (9)
dove 365 è il numero di giorni di calendario in un anno; S, V, Pr - il numero di giorni non lavorativi in un anno: sabato, domenica e festivi; 8 - durata del turno, ore; S è il numero di turni giornalieri delle attrezzature; a è la percentuale di tempo perso per la riparazione dell'attrezzatura (prendere a = 3-5%) Il costo della riparazione dell'attrezzatura durante il periodo di creazione del programma è determinato dalla formula (10).
Dove N p è l'importo dei fondi rilasciati per la riparazione di apparecchiature informatiche rispetto al costo di tali apparecchiature,% (accettare 2-4%); C circa - costo dell'attrezzatura, strofinare. Gli stipendi del personale di servizio durante lo sviluppo del programma vengono calcolati utilizzando la formula (11).
dove Z op.o è lo stipendio base del personale di servizio per il lavoro svolto, rub.; Z op.dp - salari aggiuntivi per il personale di servizio, rub. (10% del principale); A proposito di sociale: contributi all'assicurazione sociale, strofinare. (26% dello stipendio base e aggiuntivo) Lo stipendio base del personale di servizio durante lo sviluppo del programma è determinato dalla formula (12).
dove n è il numero di PC serviti, pz.;
Z op.year - salario annuale del personale di servizio per categoria di dipendenti, rub. La complessità di un programma può essere determinata sia da standard che da stime di esperti, cioè sulla base di dati sperimentali e statistici di programmatori specializzati che danno valutazioni pessimistiche e ottimistiche. La durata prevista del lavoro viene calcolata utilizzando la formula (13).
Dove Тож è la complessità del programma Tpr utilizzato per il calcolo, giorni; T opt e T pes - rispettivamente valutazione ottimistica e pessimistica di questo programma, giorni. La durata prevista dei lavori in fase di progettazione è riassunta nella Tabella 1.
Tabella 1 – Durata prevista dei lavori in fase di progettazione del programma
|
Nome delle opere |
Durata del lavoro (giorni) |
|||
|
Massimo |
Previsto |
|||
|
1. Sviluppo delle specifiche tecniche |
||||
|
2. Analisi delle specifiche tecniche e raccolta dati |
||||
|
3. Imposta il programma su un PC * |
||||
|
4. Debug del programma su un PC * |
||||
|
5. Conduzione di esperimenti * |
Nota: il lavoro svolto utilizzando un computer è contrassegnato da un asterisco. Come risultato del calcolo, sono stati spesi 30 giorni per lo sviluppo del programma, di cui 13,5 giorni utilizzando un computer. Considerando che il numero di ore di lavoro giornaliere è di 8, per lo sviluppo del programma sono state impiegate 240 ore, di cui 108 ore di lavoro al computer. Riassumiamo i dati per il calcolo del costo dell'AIS nella Tabella 2.
Tabella 2 - Dati per il calcolo del costo dell'automazione "HTControl"
|
Indice |
Valori |
||
|
La complessità della creazione di un programma |
|||
|
Intensità del lavoro su un PC |
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|
Stipendio mensile di un ingegnere informatico |
|||
|
Consumo di energia |
|||
|
Tasso di ammortamento annuo |
|||
|
Costo dell'attrezzatura |
|||
|
Tempo di funzionamento annuale dell'apparecchiatura meno i tempi di inattività per riparazioni |
I dati sul personale di servizio sono riportati nella Tabella 3.
Tabella 3 – Personale operativo
Il costo di 1 ora di lavoro del programmatore, calcolato utilizzando la formula (4), è:
Lo stipendio base di un programmatore durante lo sviluppo del programma viene calcolato utilizzando la formula (3):
Lo stipendio aggiuntivo è pari al 12% dello stipendio:
I contributi previdenziali ammontano al 26% dell’importo di Zo e Zdop:
Pertanto, lo stipendio dello sviluppatore, tenendo conto dei salari aggiuntivi e dei contributi previdenziali, è:
Il costo dell'elettricità viene calcolato utilizzando la formula
e ammonta a:
L’aliquota di ammortamento viene calcolata utilizzando la formula:
L'importo dell'ammortamento calcolato utilizzando la formula (7) è:
Il costo della riparazione dell'attrezzatura viene calcolato utilizzando la formula (10) ed è:
Lo stipendio base del personale di servizio durante lo sviluppo del programma viene calcolato utilizzando la formula (12) ed è:
Lo stipendio aggiuntivo è:
I contributi per l’assicurazione sociale sono:
Pertanto, gli stipendi del personale di servizio durante la creazione del programma vengono calcolati utilizzando la formula (11) e ammontano a:
I costi operativi delle apparecchiature vengono calcolati utilizzando la formula
e truccare:
I costi generali rappresentano il 50% di Zo:
In base ai risultati dei calcoli, il costo del programma è:
3.3.2 Calcolo del risparmio sui costi totali
Il risparmio totale per il sistema sviluppato può essere calcolato utilizzando la formula (14)
dove E S è il risparmio totale, rub.; E ZP - risparmio salariale, rub.; EMR: risparmio di materiale, strofinamento. La tabella 4 mostra un confronto tra la durata del lavoro svolto manualmente e al computer.
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lavoro del corso, aggiunto il 02/02/2012
Determinazione degli investimenti di capitale nella perforazione di pozzi nel campo Milorskoye. Calcolo dei costi operativi, indicatori di efficienza economica dell'attuazione del progetto. La sensibilità del progetto al rischio, tenendo conto dei fattori che influenzano la prestazione finale.
L'indicatore degli effetti determina tutti i risultati positivi ottenuti utilizzando il prodotto software. Il profitto derivante dall'utilizzo di un prodotto software per un anno di attività, rub., è determinato dalla formula
dov'è la valutazione dei costi dei risultati dell'utilizzo del prodotto software durante l'anno, in rubli;
Valutazione dei costi quando si utilizza un prodotto software durante l'anno, strofinare.
L'afflusso di cassa dovuto all'utilizzo del prodotto software E, rub., durante l'anno può essere:
dov'è il costo dell'elaborazione manuale delle informazioni, rub.;
Costi per l'elaborazione automatizzata delle informazioni, rub.;
Ulteriori effetti economici associati alla riduzione del numero di moduli utilizzati, alla liberazione dell'orario di lavoro, ecc., strofinano.
Questo prodotto viene utilizzato dai consulenti di vendita dei concessionari di automobili. Lo stipendio di un consulente di vendita è di 15.000 rubli, il fondo bonus (stipendio aggiuntivo) è pari a 0 dello stipendio, il numero di giorni lavorativi in un mese è di 24 giorni, la durata di una giornata lavorativa è di 8 ore. Quindi, il prezzo di un'ora di lavoro di un consulente di vendita, rubli. /h, sarà:
Lo studio ha rivelato che il tempo totale impiegato per l’elaborazione manuale delle informazioni al mese è, h, e il costo totale per l’elaborazione automatizzata delle informazioni è
I costi annuali (costi per 12 mesi) di un consulente di vendita, con elaborazione manuale delle informazioni, saranno calcolati utilizzando la formula:
I costi annuali (costi per 12 mesi) di un consulente di vendita per l'elaborazione automatizzata delle informazioni verranno calcolati utilizzando la formula:
- (RUB) (1.9)
- (RUB) (1.10)
Di conseguenza, l’effetto annuo derivante dall’introduzione di un prodotto software, anche senza tenere conto dell’effetto economico aggiuntivo (EDOP = 0), in base alla formula (1.8.), sarà pari a:
(RUB) (1.1.)
I costi operativi quando si utilizza un prodotto software comprendono i costi di elettricità, manutenzione, riparazioni ordinarie delle apparecchiature informatiche e il costo dell'ammortamento delle apparecchiature informatiche.
In base alla formula (1.1.) per un personal computer di un consulente di vendita per 12 mesi, i costi dell'elettricità con consumo energetico del laptop = 0,15 kW saranno:
(RUB) (1.1.)
Il valore contabile delle apparecchiature informatiche è di 21.000 rubli. Quindi, per un laptop personale di un consulente di vendita per 12 mesi, i costi di manutenzione e riparazione corrente vengono calcolati utilizzando la formula:
dov'è il valore contabile delle apparecchiature informatiche, strofinare.;
Il tasso di detrazioni per le riparazioni;
- - tempo di funzionamento annuo delle apparecchiature informatiche (= 2112 ore);
- - fondo per l'orario di lavoro durante la creazione di un prodotto software.
Il fondo per l'orario di lavoro durante la creazione di un prodotto software tв, h, può essere determinato dalla formula:
dove è un coefficiente che tiene conto del tempo dedicato ai lavori di manutenzione ().
Pertanto, i costi per la manutenzione e le riparazioni correnti saranno:
Il costo dell'ammortamento delle apparecchiature informatiche secondo la formula (1.5) sarà
Quindi, i costi operativi durante l'utilizzo del prodotto software saranno:
Calcoleremo il profitto derivante dall'utilizzo del prodotto software per l'anno utilizzando la formula (1.7):
Avremo quindi il seguente flusso di cassa:
- Passaggio 0 (investimento di capitale) - 16.800,77 rubli;
- 1 passo: 37497,6 rubli;
- 2 passi -37497,6 sfregamenti;
- Passaggio 3: 37497,6 rubli;
Il valore attuale netto, rub., derivante dall'uso del prodotto software sarà determinato dalla formula:
dov'è il periodo di fatturazione, anno;
- - profitto derivante dall'utilizzo del prodotto software per il k-esimo anno di attività, rub.;
- - tasso di sconto, %;
- - investimenti di capitale durante l'implementazione di un prodotto software, strofinare.
Di conseguenza, il VAN, rub., per N = 3, cioè per tre anni di utilizzo del prodotto software (il periodo prima dell'obsolescenza della configurazione in questione) ad un tasso di sconto di E = 20% secondo la formula (1.13) sarà:
Arriviamo alla conclusione che VAN? positivo, cioè il progetto è efficace.
Calcoliamo il periodo di rimborso del progetto. Il periodo di rimborso del progetto, anno, verrà trovato utilizzando la formula
dov'è il numero massimo di anni trascorsi dall'inizio del funzionamento del prodotto software, durante il quale l'importo del reddito derivante dal suo utilizzo non ha superato l'importo dell'investimento di capitale durante l'implementazione del prodotto software;
I valori degli effetti annuali ridotti (attualizzati) per il j-esimo anno, rubli, sono trascorsi dall'inizio dell'attività del prodotto software, calcolati utilizzando la formula (1.13) sostituendo il tasso di sconto = 20%.
Il valore dell’effetto annuale ridotto (attualizzato) per il primo anno del periodo di calcolo secondo la formula (1.13) è pari a:
che è maggiore dell'importo dell'investimento di capitale (K = 16.800,77 rubli).
Quindi, nella formula (1.14) abbiamo N = 0 e il periodo di ammortamento sarà
anno o 6 mesi e 25 giorni
Nel processo di analisi della giustificazione economica per lo sviluppo dell'applicazione "Car Showroom", la redditività dello sviluppo è stata giustificata economicamente (Tabella 8).
Tabella 8 – Indicatori di efficienza economica del progetto
Tenendo conto dei dati di tutti gli indicatori considerati, possiamo affermare con sicurezza la fattibilità dell'introduzione di questo sviluppo software e del suo utilizzo in un'impresa.
Valutare l’efficacia dei sistemi informativi
Parte 3. Un esempio di calcolo dell'efficienza dell'utilizzo di un IS utilizzando il metodo TEI
Serie di contenuti:
Metodologia per il calcolo del TSO
Costo totale della proprietà(TCO – costo totale di proprietà). Questo metodo prevede una valutazione quantitativa dell'implementazione e della manutenzione del software.
In generale, per calcolare il TCO per i sistemi informativi, è necessario tenere conto di indicatori quali il costo del computer, il costo del software, il costo di installazione, il costo di supporto e manutenzione, nonché il costo delle perdite derivanti da errori nel funzionamento dei sistemi: . Bisogna tenere conto che questi costi hanno diverse modalità di utilizzo: la vita media di un computer è di 4-5 anni; per i software questa cifra dipende dal tipo e dal tipo di licenza, ma in media è di 3-4 anni . Di conseguenza, per calcolare il TCO, questi indicatori devono essere ricondotti a un unico periodo di fatturazione (in Russia viene solitamente calcolato per un anno). Quindi il costo dell'attrezzatura verrà calcolato utilizzando la formula 
. Nel calcolare il costo del software è necessario tenere conto del tipo di licenza scelta dal cliente: acquisto di una versione box, abbonamento, noleggio, leasing, gratuita (nel caso di software gratuito). In questo caso il calcolo viene effettuato utilizzando le formule offerte dai venditori. Inoltre, nel caso in cui la licenza preveda un periodo di esercizio superiore a quello stimato, è necessario, come nel caso del costo di un computer, utilizzare i valori ridotti al periodo stimato.
Il costo di installazione del software viene calcolato utilizzando la formula: , dove Zsp è il costo di 1 ora di lavoro specialistico, determinato dalle condizioni di una particolare regione; Time _install - tempo di installazione di una copia del software; N kop: numero di copie installate; periodo: il periodo di funzionamento stimato; K over è un coefficiente che determina il numero medio di reinstallazioni di questo software in 1 anno (determinato empiricamente per ogni specifico tipo di software). Allo stesso tempo, è possibile ridurre il numero di copie installate, nonché le reinstallazioni necessarie, utilizzando un software specializzato che implementa la distribuzione automatica da immagini e copie di backup.
Il costo del supporto viene calcolato utilizzando la formula. Prezzo di supporto, solitamente determinato per 1 anno. Il prezzo del supporto dipende dal tipo di software selezionato e dalla forma del suo supporto, nonché dalla regione. Allo stesso tempo, il cliente ha la possibilità di scegliere una modalità di supporto: interna o in outsourcing. Nel primo caso, oltre ai costi di supporto obbligatori richiesti dal venditore, il cliente sostiene i costi di mantenimento del proprio servizio IT, determinati principalmente dagli stipendi degli specialisti che lavorano nel dipartimento. Questo stipendio è determinato dal tipo di software con cui gli specialisti possono lavorare, dalle loro qualifiche e da fattori regionali. I costi dell'outsourcing sono determinati dal contratto di servizio con l'organizzazione selezionata. È inoltre necessario tenere conto del fatto che tali organizzazioni impiegano solitamente specialisti altamente qualificati rispetto ai servizi IT delle imprese. Ciò è dovuto al fatto che le aziende specializzate nell'outsourcing IT possono pagare salari più alti agli specialisti pertinenti, il che è associato a una grande quantità di lavoro svolto.
Le perdite associate all'inoperabilità del software acquistato sono teoricamente calcolate utilizzando la formula:
Dove il Costo delle perdite è il mancato profitto dell'impresa per un'ora di inoperatività del sistema; t_recovery è il tempo necessario per ripristinare la funzionalità di un particolare tipo di software, t_waiting è il tempo medio di attesa dal momento in cui si verifica un malfunzionamento fino all'arrivo di uno specialista; periodo: il periodo di funzionamento stimato; K over è un coefficiente che determina il numero medio di malfunzionamenti in un anno. Il valore di questo indicatore dipende anche dalla tipologia di supporto scelto dall'impresa: nel caso di scelta di un sistema di outsourcing comporta un aumento dei tempi di attesa per la risoluzione (rispetto al servizio informatico interno all'impresa), ma allo stesso tempo, i tempi di risoluzione sono solitamente ridotti. Il problema principale nel calcolo delle perdite è l’impossibilità pratica di stimare i profitti perduti. Pertanto, è consigliabile separare questa componente dal TCO in un indicatore temporale separato - "Perdita di tempo".
Metodo di selezione
Oltre al TCO, il metodo TEI prevede la valutazione della conformità del software selezionato con i requisiti degli specialisti applicativi che lavorano per il cliente. Per identificare tali requisiti, è stato condotto uno studio corrispondente tramite "Kano Analysis"; come risultato delle interviste alle organizzazioni, i requisiti principali per il sistema generale e il software per ufficio sono stati identificati dagli utenti; di conseguenza, si è scoperto che i requisiti degli utenti per il software per le aziende di vario tipo (vedi Parte 1) sono praticamente uguali:
- Conoscere il software
- Interfaccia intuitiva
- Facilità d'uso
- Velocità di lavoro
- Stabilità operativa
Le medie e grandi imprese si caratterizzano inoltre per la presenza di adempimenti amministrativi che determinano la facilità di installazione e configurazione del software, ovvero:
- Distribuzione rapida
- Possibilità di amministrazione remota
- Possibilità di installazione automatica
L'importanza di questi requisiti è dovuta all'ampio ruolo svolto dagli amministratori di sistema nella gestione dei sistemi informativi aziendali.
Per valutare l’importanza dei fattori è stato utilizzato il metodo della “valutazione diretta”, in cui agli utenti e agli amministratori di ciascuna tipologia di impresa è stato chiesto di valutarli su una scala da 1 a 10. Sulla base delle indagini e dei dati da esse ottenuti, è possibile costruire una tabella di “importanza” per ciascuna tipologia di impresa. I risultati dell’indagine per ciascuna tipologia di impresa sono presentati nelle tabelle:
Organizzazione con 1 computer
| Fattore | Peso | Affidabilità degli indicatori | |
|---|---|---|---|
| Conoscere il software | 10 | 1 | Affidabile |
| Interfaccia intuitiva | 10 | 1 | Affidabile |
| Facilità d'uso | 10 | 1 | Affidabile |
| Velocità di lavoro | 9 | 2,1 | Affidabile |
| Stabilità operativa | 10 | 1 | Affidabile |
| Distribuzione rapida | 5 | 3,75 | Inaffidabile |
| 3 | 2,89 | Inaffidabile | |
| Installazione automatica | 5 | 4,52 | Inaffidabile |
Microimpresa
| Fattore | Peso | Deviazione standard delle stime | Affidabilità degli indicatori |
|---|---|---|---|
| Conoscere il software | 10 | 1 | Affidabile |
| Interfaccia intuitiva | 10 | 1 | Affidabile |
| Facilità d'uso | 10 | 1 | Affidabile |
| Velocità di lavoro | 9 | 2,32 | Affidabile |
| Stabilità operativa | 10 | 1 | Affidabile |
| Distribuzione rapida | 6 | 1,98 | Affidabile |
| Possibilità di amministrazione remota | 5 | 3,54 | Inaffidabile |
| Installazione automatica | 8 | 4,21 | Inaffidabile |
Piccola impresa
| Fattore | Peso | Deviazione standard delle stime | Affidabilità degli indicatori |
|---|---|---|---|
| Conoscere il software | 9 | 1 | Affidabile |
| Interfaccia intuitiva | 10 | 1 | Affidabile |
| Facilità d'uso | 10 | 1 | Affidabile |
| Velocità di lavoro | 10 | 2,03 | Affidabile |
| Stabilità operativa | 10 | 1 | Affidabile |
| Distribuzione rapida | 7 | 2,4 | Affidabile |
| Possibilità di amministrazione remota | 7 | 3,98 | Inaffidabile |
| Installazione automatica | 8 | 2,15 | Affidabile |
Piccola media impresa
| Fattore | Peso | Deviazione standard delle stime | Affidabilità degli indicatori |
|---|---|---|---|
| Conoscere il software | 7 | 2 | Affidabile |
| Interfaccia intuitiva | 9 | 2 | Affidabile |
| Facilità d'uso | 8 | 1 | Affidabile |
| Velocità di lavoro | 9 | 1 | Affidabile |
| Stabilità operativa | 10 | 2 | Affidabile |
| Distribuzione rapida | 8 | 1 | Affidabile |
| Possibilità di amministrazione remota | 7 | 1 | Affidabile |
| Installazione automatica | 7 | 3,57 | Inaffidabile |
Grande Media impresa
| Fattore | Peso | Deviazione standard delle stime | Affidabilità degli indicatori |
|---|---|---|---|
| Conoscere il software | 7 | 2 | Affidabile |
| Interfaccia intuitiva | 6 | 2 | Affidabile |
| Facilità d'uso | 10 | 1 | Affidabile |
| Velocità di lavoro | 10 | 1 | Affidabile |
| Stabilità operativa | 10 | 1 | Affidabile |
| Distribuzione rapida | 10 | 2 | Affidabile |
| Possibilità di amministrazione remota | 9 | 2 | Affidabile |
| Installazione automatica | 10 | 2,1 | Affidabile |
Dato che gli indicatori forniti per ogni tipo di azienda sono affidabili, questo ci permette di consigliarne l'uso nella scelta del software a seconda del tipo di azienda.
Come risultato della ricerca, diventa possibile creare una procedura per la selezione del software per un tipo specifico di impresa. La maggior parte degli indicatori utente e amministrativi presentati (ad eccezione della familiarità dell'interfaccia) dipendono esclusivamente dalle caratteristiche di questo software e di conseguenza possono essere identificati durante uno studio speciale prima dell'arrivo del cliente. Indicatori come TCO e perdita di tempo, nonché la familiarità dell'interfaccia, vengono identificati attraverso un breve sondaggio presso il cliente. Allo stesso modo, i coefficienti di importanza di ciascun criterio vengono individuati determinando la tipologia di azienda cliente. Le informazioni ottenute sono sufficienti per valutare l'efficacia delle varie opzioni software per un'impresa specifica, ad esempio utilizzando il metodo ELECTRE. Per utilizzare questo metodo è necessario inserire nella tabella di calcolo i dati ottenuti in precedenza. La tabella sarà simile a questa:
| DI | TSO | Nelle perdite | PF1 | PF2 | PF3 | PF4 | PF5 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Importanza | 10 | 10 | 4 | 5 | 6 | 8 | 4 |
| opzione 1 | |||||||
| opzione 2 |
Dove Opzione 1-Opzione 2...- rispettivamente, l'insieme proposto di software generale di sistema e per ufficio, TCO - costi totali per il software, V_perdita- momento della perdita. PF- fattori utente selezionati (per ciascuna tipologia di impresa sono riportati nella “tabella dell'importanza”).
Metodo ELETTRO mira alla selezione multicriterio di una soluzione da un insieme di alternative date sulla base della valutazione del coefficiente di accordo e disaccordo con affermazioni sulla preferenza di un'alternativa rispetto alle altre. In alternativa, nel nostro caso vengono utilizzati tipi specifici di software di sistema e per ufficio.
Metodo ELETTRO
È implementato secondo il seguente algoritmo:
- Per ciascuna alternativa (opzione software), viene formato un insieme di ipotesi sulla preferenza di tale alternativa rispetto a ciascuna delle altre;
- Ogni preferenza ricevuta viene valutata indipendentemente per ciascun criterio sulla seguente scala: + - l'ipotesi è stata confermata (questa alternativa è migliore di quella con cui viene confrontata, secondo questo criterio); - - l'ipotesi non è stata confermata (questa alternativa è peggiore secondo questo criterio); = - l'ipotesi non può essere confermata (le alternative confrontate sono approssimativamente le stesse dal punto di vista di questo criterio); Inoltre, poiché la maggior parte dei criteri selezionati vengono valutati indipendentemente dal cliente, è possibile effettuare anche un confronto delle alternative in anticipo.
- Sulla base dei punteggi ottenuti vengono calcolati gli indici di accordo e disaccordo con ciascuna ipotesi.
- Per tutte le alternative vengono fissati valori limite dei livelli critici di accordo e disaccordo, e si ritiene che ciascuna ipotesi si consideri confermata se il valore del suo indice di accordo è superiore al limite, e il valore dell'indice di disaccordo è corrispondentemente inferiore.
Pertanto, variando i valori dei livelli marginali di accordo e disaccordo, diventa possibile identificare un piccolo gruppo di alternative (opzioni software) che sarebbero preferibili per una determinata impresa. Questa procedura può essere eseguita automaticamente. Le opzioni selezionate vengono proposte al cliente come le più efficaci per lui. Qual è la soluzione a questo problema.
Conclusione
La metodologia presentata consente, senza uno studio approfondito della struttura e dei processi aziendali di un'impresa, di offrire la versione più efficace del software di sistema e per ufficio, sia tenendo conto dei costi richiesti per la sua acquisizione sia tenendo conto delle esigenze degli utenti.
Risorse da scaricare
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Zona=Linux, Open source
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ArticleTitle=Valutazione dell'efficacia dei sistemi informativi: parte 3. Un esempio di calcolo dell'efficacia dell'utilizzo dei sistemi informativi utilizzando il metodo TEI
Efficienza economica dei sistemi informativi
introduzione
Capitolo 1. Tecnologia dell'informazione
1.1. Concetti basilari
1.2. Classificazione delle tecnologie dell'informazione
1.3. Evoluzione e importanza dell'IT
1.4. Nuove tecnologie dell'informazione
Capitolo 2. Sistemi informativi
2.1. Cosa sono i sistemi informativi?
2.2. Storia dello sviluppo della proprietà intellettuale
2.3. Principali direzioni del MIS
2.4. L'impatto dei sistemi informativi gestionali sulle prestazioni organizzative
2.5. Funzioni umane nel MIS
2.6. Problemi MIS
Capitolo 3. Efficienza economica della PI
3.1. Nozioni di base per valutare l'efficacia dell'IS
3.2. Approcci di base per la valutazione dei progetti di implementazione IT
3.3. Metodologia e criteri per valutare l'efficienza economica delle tecnologie dell'informazione
Conclusione
Elenco delle fonti di informazione
introduzione
La rivoluzione scientifica e tecnologica, che si è sviluppata ampiamente nella seconda metà del XX secolo, ha fatto nascere la speranza che con l'aiuto di nuove discipline scientifiche e nuove tecnologie i difficili problemi e le contraddizioni della vita umana sarebbero stati risolti. L'automazione e la creazione di sistemi informativi sono attualmente una delle aree di attività a maggior consumo di risorse nella società tecnogenica. Uno dei motivi dello sviluppo attivo di quest’area è che l’automazione funge da base per un cambiamento fondamentale nei processi di gestione che svolgono un ruolo importante nell’attività umana e nella società. Nascono sistemi di controllo, la cui azione è finalizzata a mantenere o migliorare il funzionamento di un oggetto utilizzando un dispositivo di controllo (un insieme di mezzi per raccogliere, elaborare, trasmettere informazioni e generare segnali o comandi di controllo). Esistono molti tipi di sistemi informativi: sistemi di elaborazione dati, sistemi informativi gestionali, sistemi di marketing, sistemi contabili e altri, utilizzati in varie organizzazioni. Funzioni importanti tra queste sono svolte dai sistemi informativi gestionali.
I sistemi informativi di gestione (MIS) sono tutti i sistemi che forniscono alle persone dati o informazioni sulle operazioni eseguite in un'organizzazione. I MIS vengono utilizzati nelle attività di dipendenti, proprietari, clienti e altre persone chiave nell'ambiente organizzativo. Il supporto a queste persone viene fornito tramite un'efficiente elaborazione dei dati per assistere nell'esecuzione del lavoro correlato alle transazioni (una transazione è una transazione registrata di un'azienda) o tramite un'efficiente fornitura di informazioni ai funzionari.
Oggi, le tecnologie dell’informazione influenzano non solo l’elaborazione dei dati, ma anche il modo in cui le persone svolgono il lavoro, i prodotti e la natura della concorrenza. In molte organizzazioni le informazioni stanno diventando una risorsa chiave e l'elaborazione delle informazioni sta diventando una questione di importanza strategica. La maggior parte delle organizzazioni non sarà in grado di competere con successo a meno che non offra ai propri clienti il livello di servizio possibile solo attraverso sistemi basati sulla tecnologia.
Un sistema informativo di gestione è un sistema che fornisce al personale autorizzato dati o informazioni rilevanti per un'organizzazione. Un sistema informativo gestionale è generalmente costituito da quattro sottosistemi: un sistema di elaborazione delle transazioni, un sistema di reporting gestionale, un sistema informativo d'ufficio e un sistema di supporto alle decisioni, compreso un sistema informativo gestionale, un sistema esperto e l'intelligenza artificiale.
I sistemi informativi vengono utilizzati dalle organizzazioni per vari scopi. Migliorano la produttività aiutandoti a svolgere il lavoro in modo migliore, più veloce ed economico, con efficienza funzionale e aiutandoti a prendere decisioni migliori. I sistemi informativi migliorano la qualità dei servizi forniti a clienti e clienti e aiutano a creare e migliorare i prodotti. Permettono di proteggere i clienti e alienare i concorrenti, di cambiare le basi della concorrenza modificando componenti come prezzo, costi e qualità.
I sistemi informativi sono attualmente indispensabili per gestire piccole imprese, gestire organizzazioni più grandi (aziende, holding) e, naturalmente, per la gestione del governo.
Tutto ciò conferma che questo argomento è molto attuale al momento e, di conseguenza, dovrebbe essere studiato in molti modi.
Nello scrivere questo lavoro, il nostro obiettivo è studiare l’argomento “Efficienza economica dei sistemi informativi”.
Per studiare questo argomento in modo più approfondito, è necessario risolvere i seguenti compiti:
Studiare il concetto di tecnologia dell'informazione, compresa la sua classificazione, evoluzione e significato;
Definire il concetto di sistemi informativi, nonché considerare la storia del loro sviluppo, le direzioni principali, studiare l'influenza dei sistemi informativi sull'efficienza di un'organizzazione e sulle funzioni umane in un sistema informativo;
Familiarizzare con le questioni problematiche della tecnologia dell'informazione;
Studiare le questioni relative all'efficienza economica dei sistemi informativi gestionali, gli approcci alla valutazione dei progetti per l'implementazione dei sistemi informativi, nonché i criteri e i metodi per l'efficienza economica dell'IT.
Capitolo 1. Tecnologia dell'informazione
1.1 Concetti di base
Una condizione indispensabile per aumentare l'efficienza del lavoro manageriale è una tecnologia informatica ottimale, che ha flessibilità, mobilità e adattabilità alle influenze esterne.
L'informatica presuppone la capacità di lavorare con competenza con le tecnologie dell'informazione e del computer.
Tecnologie dell'informazione- una combinazione di procedure che implementano le funzioni di raccolta, ricezione, accumulazione, archiviazione, elaborazione, analisi e trasmissione di informazioni in una struttura organizzativa che utilizza la tecnologia informatica, o, in altre parole, un insieme di processi di circolazione ed elaborazione di informazioni e un descrizione di questi processi.
L'informatica si basa e dipende da supporti tecnici, software, informativi, metodologici e organizzativi.
Tecnico sicurezza- si tratta di personal computer, apparecchiature per ufficio, linee di comunicazione, apparecchiature di rete. Il tipo di tecnologia informatica, a seconda dell'attrezzatura tecnica (manuale, automatizzata, remota) influisce sulla raccolta, elaborazione e trasmissione delle informazioni.
Lo sviluppo della tecnologia informatica non si ferma. Man mano che i personal computer diventano più potenti, diventano contemporaneamente meno costosi e quindi accessibili a una gamma più ampia di utenti. I computer sono dotati di funzionalità di comunicazione integrate, modem ad alta velocità, grandi quantità di memoria, scanner, dispositivi di riconoscimento vocale e della scrittura.
Softwaresicurezza, che dipende direttamente dal supporto tecnico e informativo, implementa le funzioni di accumulazione, elaborazione, analisi, archiviazione e interfaccia con un computer.
Informativosicurezza- un insieme di dati presentati in una determinata forma per l'elaborazione informatica.
Organizzativo e metodologico sicurezza rappresentano un insieme di misure finalizzate al funzionamento del computer e del software per ottenere il risultato desiderato.
Le principali proprietà dell’informatica sono:
opportunità,
presenza di componenti e struttura,
interazione con l’ambiente esterno,
integrità,
sviluppo nel tempo.
La struttura della tecnologia dell'informazione è un'organizzazione interna che rappresenta le interconnessioni dei suoi componenti costitutivi.
1.2 Classificazione delle tecnologie dell'informazione
Per comprendere, valutare, sviluppare e utilizzare correttamente le tecnologie dell'informazione in vari ambiti della società, è necessaria la loro classificazione preliminare.
La classificazione della tecnologia dell'informazione dipende dal criterio di classificazione. Il criterio può essere un indicatore o un insieme di caratteristiche che influenzano la scelta di una particolare tecnologia informatica. Un esempio di tale criterio sarebbe interfaccia utente(un insieme di tecniche per interagire con un computer),
Parte integrante dell'informatica è la posta elettronica, ovvero un insieme di programmi che consentono di archiviare e inviare messaggi tra utenti.
Classificando la tecnologia dell'informazione per tipo di supporto informativo, possiamo parlare di tecnologie cartacee (documenti di input e output) e non cartacee (tecnologia di rete, moderne apparecchiature per ufficio, moneta elettronica, documenti).
1.3 Evoluzione dell'informatica
Parlando dello sviluppo della tecnologia dell'informazione, possiamo distinguere una serie di fasi, ciascuna delle quali è caratterizzata da determinati parametri.
Primo stadio L'evoluzione della tecnologia dell'informazione (1950-1960) è caratterizzata dal fatto che i mezzi di interazione tra uomo e computer erano basati su linguaggi in cui la programmazione veniva effettuata in termini di come raggiungere l'obiettivo di elaborazione (cioè come un regola, linguaggi macchina). Il computer è disponibile solo per programmatori professionisti.
Prossima fase(1960-1970) è caratterizzato dalla creazione di sistemi operativi che consentono l'elaborazione di numerosi compiti generati da utenti diversi. L'obiettivo principale era garantire il massimo utilizzo delle risorse della macchina.
Terza fase(1970-1980) è caratterizzato da un cambiamento nel criterio per l'efficacia dell'elaborazione automatizzata dei dati: la risorsa principale è diventata le risorse umane per lo sviluppo e la manutenzione del software. Distribuzione di minicomputer. Modalità interattiva di interazione tra diversi utenti di computer.
Quarta fase(1980-1990) segna un nuovo salto di qualità nella tecnologia di sviluppo del software. La sua essenza si riduce al fatto che il centro di gravità delle soluzioni tecnologiche viene trasferito alla creazione di strumenti che garantiscano l'interazione degli utenti con i computer nelle fasi di creazione di un prodotto software. L'elemento chiave della nuova tecnologia dell'informazione è la rappresentazione e l'elaborazione della conoscenza. Si stanno creando basi di conoscenza e sistemi esperti. Uso diffuso dei personal computer L'evoluzione di tutte le generazioni di computer avviene a un ritmo costante: 10 anni per generazione.
Le previsioni presuppongono che questi tassi continueranno fino all’inizio del 21° secolo. Oltre alla vicinanza dei limiti fisici della miniaturizzazione e dell'integrazione, la saturazione del ritmo si spiega con ragioni fondamentali di natura sociale. Ogni cambiamento nelle generazioni di mezzi informatici richiede una riqualificazione e una radicale ristrutturazione del pensiero ingegneristico degli specialisti, la sostituzione di apparecchiature tecnologiche estremamente costose e la creazione di una tecnologia informatica sempre più prodotta in serie.
Un ruolo speciale è dato all'intero complesso dell'informatica e della tecnologia nella ristrutturazione strutturale dell'economia verso l'intensità della conoscenza. Ciò è spiegato da due ragioni.
In primo luogo, tutte le industrie incluse in questo complesso sono esse stesse ad alta intensità di conoscenza (il fattore della conoscenza scientifica e teorica sta diventando sempre più decisivo).
In secondo luogo, la tecnologia dell'informazione è una sorta di trasformatore di tutti gli altri settori dell'economia, sia produttivi che non produttivi, il mezzo principale della loro automazione, cambiamenti qualitativi nei prodotti e, di conseguenza, trasferimento parziale o completo nella categoria della conoscenza -intensivo. A ciò si collega il carattere di risparmio di manodopera della tecnologia dell'informazione, che si realizza, in particolare, nella gestione di molti tipi di lavori e operazioni tecnologiche.