Az emberek elveszítik a motivációjukat, elzavarnak, elbizonytalanodnak. Úgy érezhetjük, mi magunk befolyásoljuk, mennyire élvezzük a munkát. Erre pedig sokkal több lehetőségünk van, mint gondolnánk. A kutatások azt mutatják, hogy a pozitív gondolkodás nagy horderejű potenciállal rendelkezik nemcsak a pszichológiai jólét, hanem a munkahelyi teljesítmény javításában is.

A pozitív pszichológia feltárja és megpróbálja megérteni, mi a „helyes” az életünkben. A hangsúlyt azokra a tapasztalatokra helyezi, amelyek segítenek pozitív alapot építeni a problémák és problémák megoldásához. A remény, az önbizalom, a rugalmasság és az optimizmus pszichológiai erőforrásai befolyásolhatják, hogyan viszonyulunk a mindennapi munkánkhoz. Ezek az erőforrások, amelyek együtt alkotják a pszichológiai tőke konstrukcióját, közvetlenül befolyásolják viselkedésünket.

A menedzserek, a csapatvezetők vagy maguk az alkalmazottak aktívan részt vesznek a pozitívabb munkahely kialakításában, ezzel is bizonyítva, hogy érdemes befektetés. Szánjon egy percet saját pszichológiai erőforrásainak, valamint a körülötte lévők pszichológiai erőforrásainak elemzésére. Képesnek érzi-e magát megfelelni a munkája által támasztott követelményeknek? Úgy érzi, hogy a csapat rendelkezik azokkal az eszközökkel, amelyekkel megbirkózik a munkahelyi kihívásokkal? Mennyire biztos a csapata a képességeiben? Min kell változtatni a jobb környezet megteremtése érdekében?

Íme néhány ötlet egy pozitívabb munkahely kialakításához. (Nagyon egyszerűek, de amint a gyakorlat azt mutatja, emlékeztetni kell rájuk.)

1. Nyújtson hálát

Mások hozzájárulásának elismerése erőteljes motiváció. Sok tehetséges embert láttam, akik valóban el akartak hagyni a szervezetet, egyszerűen azért, mert nem érezték, hogy megbecsülik őket. A rendszeres hála tiszteletet mutat ennek a személynek. Emlékezzen erre az egyszerű szóra – „köszönöm” –, amely nagyon fontos a munkahelyi és otthoni boldogság szempontjából.

2. Használjon ki minden lehetőséget a munka összehangolására az erőivel

Erősségeink munkahelyi felhasználása az önbizalom fejlesztésének kulcsa. Ehhez folyamatosan kommunikálnia kell a csapattagokkal, hogy felmérje, mennyire használják ki képességeiket. És tegyen meg minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy napi munkájába beépítse mindazokat a területeket, amelyeken kiemelkedően teljesít. De ha a gyengeségei vannak a középpontban, akkor a munka kellemetlen élménnyé válik.

3. Értékeld mások munkáját

Lehet, hogy nem ért egyet minden elképzeléssel vagy tervvel, amit eléd tárnak, de mások munkájának tisztelete kötelező. Mindannyian keményen dolgozunk, ezért ne fossz meg másokat munkájuk elégedettségétől.

4. Kommunikálj akkor is, ha nehéz lehet

A nyilvános beszéd mellett nagyon félünk a nehéz beszélgetésektől is. A boldog munkahelyek alapja azonban a nyitott, diplomáciai tárgyalás. Tehát ha kétségei vannak azzal kapcsolatban, hogy megosszon-e valami fontosat, vagy ha megpróbálja elkerülni a konfliktust, gondolja át kétszer, mielőtt eltávolodik a problémától.

5. A visszajelzés javítása

Kritikus a munkánk szempontjából. Azonban emlékeznünk kell arra, hogy különböző visszajelzési követelményeink vannak, és ugyanazt az információt eltérően érzékeljük. Tisztában kell lennie a csapattagok közötti egyéni különbségekkel.

6. Legyen ellenálló a negatív információkkal szemben

Hajlamosak vagyunk a negatív dolgokon elidőzni. Gyakran megszállottan törekszünk arra, hogy megvalósítsunk vagy életre keltsünk valamit, ami már egyszer nem sikerült. Tanuljon meg rugalmasnak lenni, ha energiáját a sikerre összpontosítja, amikor frusztráltnak érzi magát vagy stresszes helyzetben van.

7. Gyakorold az agilis gondolkodást

Amikor egy új feladaton dolgozik, mindenképpen fedezze fel a lehetséges akadályokat, valamint a hatékony leküzdés módjait. Ennek köszönhetően magabiztosabban érezheti magát a napi munka "káoszában".

8. Tedd meg és ünnepeld a sikerhez vezető apró lépéseket.

Gyakran magas, ambiciózus célokra összpontosítunk, amelyek elérése sok időt vesz igénybe. De ne felejtsd el megünnepelni a kis győzelmeket az út során, hogy fenntartsd a csapat morálját és elkötelezettségét.

Hogyan teremthetsz pozitív légkört a munkahelyeden?

Az egyetemi éveimről alkotott emlékeim meglehetősen ellentmondásosak: az, hogy az egész első évben a kiutasításon gondolkodtam, rányomta bélyegét a későbbi tanulmányaimra.

Azt kell mondanom, hogy a 2010. szeptember 1-jei tanfolyamunk sokkot okozott a tanárok körében: a történelem tagozatra bekerült közel 120 ember közül százan lánynak bizonyultak. Meg kell mondanom, nem voltam kevésbé ideges, mint a tanárok: a női csapatban való tanulás lehetősége, bármit is mondjunk, lehangoló volt - annál is inkább, mert elég negatív tapasztalatom volt teljes egészében. A természetes szelekció és a „lányok természetes szorgalma” oda vezetett, hogy mire leérettségiztem, a „Március 8” csoportban tanultam.

A tanulási folyamatba való bekapcsolódás nem volt egyszerű: nagyon sokáig nem értettem a pontrendszert, és tiltakozásom a kilométeres kézírásos jegyzetek ellen a pszichológiában egy ösztöndíj elvesztésével és a két „hármas” közül az elsővel végződött. oklevél. Amikor eszembe jutott, hogy mit és hogyan, rájöttem, milyen kegyetlenül megtévesztett egy ismerős felső tagozatos hallgató, aki azt mondta, hogy a karon nincs foglalkozás. Természetesen nem! Mert nem áll meg...

Tanulási hajlandóságom miatt azon kevés tanulók közé tartozhattam, akik nem mentek át a beavatáson – ez egy sajátos teljesítmény. A második évben sok mindennel megbékéltem (magam is), és utána kezdtem élvezni a tanulmányaimat. Ekkorra kezdett formálódni társaságunk, amely nélkül a tanulmányi évek biztosan nem teltek volna olyan fényesek és emlékezetesek, a diploma megszerzése utáni évek pedig ugyanolyan gazdagok és unalmasak lettek volna.

Egy másik konkrét eredményem a „Nincs társadalmi tevékenység!” fogadalom szinte teljes teljesítése. Az iskolában volt elég hülye eseményem, amihez az érdekeim és vágyaim ellenében hajtottak, így amikor bekerültem az egyetemre, leesküdtem erre az egészre. Szerencsére, amikor egy szakon száznál is többen tanulnak, még kényszerválogatással is lesz kit választani.

Szomorú bevallani, de az én tanfolyamomról indult el a pontverseny, amely során a tanulók sokat veszítenek tudásból. És ha nem aggódtam különösebben, 91 vagy 98 pont alkotja az ötösömet, akkor az egyik osztálytársam nem habozott megkérdezni a tanároktól, miért kaptam „plusz”-ot, de ő nem. Voltak olyan dolgok is, hogy veszekedtünk a válaszok sorrendjén - nagyon fontos volt a szemináriumon a pontszerzés, mert ez volt a végső értékelés fő összetevője. A női csapat és az egyenlőtlen jutalmazási rendszer olyan veszélyes kombináció, mint a szovjet rakéták Kubában... A pontokért szántás viszont egy nagyon kellemes eredményt hozott: miután mindent "automatikusan" átment, egy hét pihenőt lehetett kapni között. modulok.

Nagyon különböző emberek tanultak nálam, és voltak köztük olyanok is, akik nem szerették - és nem ismerik - a történelmet a történelem szakra. Ó, mennyi nevetést adtak nekem válaszaik és érveléseik! Sikerült leírnom a legtöbb idézetet, és még mindig újraolvastam őket, hogy felvidítsak. Valaki azt fogja mondani, hogy ebben nincs semmi vicces – hogy lehet, hogy nem ismeri a tárgyát, de megnyugtatnám őket azzal, hogy ezeknek az embereknek a kisebb része most a szakterületén dolgozik. És általában a nyolc márciusi csoportom tizenhat emberéből heten tanítanak.

Általában az első évtől fogva gondolunk az iskolai munkára. És ha rögtön tudtam, hogy nem lesz ott a lábam (harmadgenerációs tanárként nem voltak illúzióim ezzel kapcsolatban), akkor sokaknál a pedagógiai gyakorlat komolyan megingatta a jövőről alkotott véleményét. Kiderült, hogy az iskola nem annyira gyerekekkel való munka, hanem unalmas és formális beszámolókkal – még gyakorlat közben is. Az iskolai tanítás nem okozott számomra örömet vagy csalódást – tudtam, mire készüljek. Ezen kívül magán a karon belül is számos esemény zajlott le, amelyek felkeltették a figyelmet - mind a tudományos napokon, mind a történelem tanszéki rendezvényeinken. Sokukban fotós voltam: amellett, hogy érdekes volt számomra, néhány esetben felmentést adott a rendezvényen való részvétel alól, ami teljesen megfelelt nekem.

Az egyik ilyen hagyományos rendezvény volt a második évben megrendezett oktató-módszertani tábor (IML), amely egymásra épülő pedagógiai gyakorlat. Amikor megtudtam, hogy egy hétig egy szobában kell laknom valakivel (akkor is, ha az osztálytársaim voltak, akikkel addigra összebarátkoztam), hogy szinte nem lesz szabadidőm, hogy leszünk. csoportok között keverve (jobb ismeretség kedvéért) , megrémültem. Egy aranyos szanatórium mókusokkal és friss levegővel, ami azonnal benőtt az elmémbe szögesdrótokkal, reflektorokkal és túlélési versenyekkel. A helyzetet nehezítette, hogy egy osztálytársunk aljas cselekedete miatt alakult cégünk nem tudott egy szobában lakni. A valóság azonban nem volt olyan drámai, mint az én depresszív képzeletem: finoman etettek minket, nekem személy szerint volt szabadidőm (nagyrészt furcsa kurátorunk közömbössége miatt), és az órák többé-kevésbé normálisak voltak. De volt egy dolog. Magasztos és aszociális „de”, amelyet az első évtől kezdve idegennek neveztünk ki, és minden lehetséges módon kibújtunk az alkalmatlansága elől. És - minek, minek?! - az én csoportomba került... Nem hiába fejeztem ki elégedetlenségemet a tanárnővel, hogy mégis bevitték a táborba: az Alien megpróbált a menedékére teleportálni. Közvetlenül a második emelet ablakából. Amellett, hogy eltűnt csoportunk soraiból (nem, nem az ablakon keresztül, sokkal banálisabban végződött minden), a tagok közel fele kilépett belőle, mi pedig négyen maradtunk a sorokban. Kifejezetten komikusnak tűnt a feladatok bemutatása közben: 10-13 fős csapatok és négy muskétásunk... Általában az IML nagyon sok, egészen más irányú érzelmet váltott ki, és segített közelebb kerülni a tanárokhoz, mint a diáktársakhoz: a csapat azon részével, aki nem az osztálytársaim volt, azóta nem beszéltem. Emlékszünk még az ott lezajlott eseményekre, többek között azért is, mert a táborban lett végre barátság a társaságunk.

Harmadéves tanulmányaim során egy új hagyomány született - a Jogi Torna, melynek indulásakor mindkét történész csapat jobb teljesítményt nyújtott a jogászoknál. A másik kezdeményezés a pszichológiai projektek megvédése volt: az épület előterében korunknak és foglalkozásunknak megfelelő témában előadást tartottak, prospektusokat osztottak, kérdőíveket készítettek stb. Eleinte ezt nem nagyon fogadták el nálunk (bár az én csoportomon ment át valamiért ez a kupa), aztán úgy tűnt, meggyökeresedett.

A hagyományos rendezvények közül számomra a történésznap volt a legjelentősebb. Mindenekelőtt a tanárokkal való kötetlen kommunikáció, szórakozás és versenyzés lehetőségéért. A tanárokból és mesterekből álló csapatot persze egyes versenyeken nem lehetett legyőzni, mi pedig nem is próbálkoztunk, őszintén csodálva az általuk kitalált számokat. És a második ok, amiért olyan jelentős számomra ez az ünnep (és hogy is nevezzük másként két napot az érdekes kommunikáció és kreativitás között?), mert ennek köszönhetem, hogy megismerkedtem egy férfival, aki megváltoztatta az életemet. Annak ellenére, hogy sok sors egyesült a kar falai között, soha nem gondoltam volna, hogy magam is felveszem ezt a listát ...

Most, az egyik omszki egyetemen dolgozva, folyamatosan emlékszem a történelem tanszékre: tanárokra, akik többsége nem közömbös Ön számára (közös érdekek jelenléte miatt is); titkáraink, akik segítettek, bátorítottak és vigasztaltak bennünket; és magunkat. Bár nem minden hallgató adta a szívét Cliónak, de tiszteltük a körülöttünk lévőket és magát a kart, érdeklődtünk a történelem vagy a pedagógia iránt, megbeszéltük, mit tanultunk... És persze nem feledkezem meg a Karunkról sem. Történelem - egy hely, amely egyesíti az embereket nem csak térben, hanem időben is. Egy hely, ahol úgy érzed, hogy szívesen látnak itt, még akkor is, ha mindenki őrülten elfoglalt. Ez a jóindulat, a részvétel és a tanár őszinte vágya, hogy tanítványai fejlődjenek, ez az, ami megkülönbözteti karunkat. És nagyon elszomorít, hogy azon az egyetemen, ahol dolgozom, azokon az egyetemeken, ahol a barátaim tanulnak, a hallgatók még csak álmodni sem tudnak arról a szeretetről, amit mindannyian kaptunk az Alma Matertől.

Tanáraink egy különálló és tömör könyv témája: mindegyikről van mit írni, mindegyik külön egyetem. Mind a négy évben Valerij Naumovics Liburkin kísért minket. Pontosabban akár így is: az első évben hozzá futottunk, a negyedikben pedig távol volt tőlünk. Számomra ő az egyetlen tanár a négy évnyi tanulásban (és itt a második „trojka”), ami miatt sírtam: sok mindent kibírok, de Valerij Naumovics akaratlanul is kételkedett a szellemi képességeimben, de ezt nem lehet megtenni. Egyáltalán... Azonban már a következő évre megváltozott róla a véleményem, és az idősebb koromra rájöttem, hogy nemcsak nagy műveltségű, hanem elegáns humorú emberről van szó. És az, hogy konkrét feladatokat ad – hát ki kért tőlünk valami egyszerűt?

Mindig mosolyogva emlékszem Ivan Vasziljevics Mekhára. Ő és én azonnal megtaláltuk a közös nyelvet, amikor kiderült, hogy úgy tűnik, én vagyok az egyetlen, aki értek a fizikához. A jövőben egy másik közös hobbit találtak - nevetni azokon, akik nem ismerik a földrajzot. Minden előadására örömmel mentem, mert a főbemutatón kívül utazásairól is mesélt! Nagyon tetszett tőle a pontszerzési rendszer: amellett, hogy szemináriumokon dolgoztunk és monográfiákat olvastunk, amit mindenki gyakorolt, rengeteg kreatív munkát végeztünk - írtunk esszéket, amelyeket a leírt korszaknak stilizáltam, és teljesítettünk egy olyan feladatot, aminek álcája volt. kód rejtjel "Rekonstrukció". Ez a feladat lehetővé tette Ivan Vasziljevics számára, hogy lenyűgöző kézimunka-kiállítást gyűjtsön össze, amely meglepő sokszínűségében: a hímzések, origami és rajzok között vannak varrott kimonók, fegyvermodellek, ékszerek és még élelmiszerek is!

Konsztantyin Aleksandrovics Churkin párjai különleges beszélgetést jelentenek. Előadásai nemcsak alapismeretek Szibéria történetéről, hanem egy szép, érdekes stílus példája is, ami ma már ritkán hallható. A szemináriumok inkább beszélgetések voltak, ahol nem a tanár kért tőlünk anyagot, hanem mi, miután rávilágítottunk a főbb problémákra, kérdésekkel bombáztuk Konstantin Alekszandrovicsot. És egy megválaszolatlan kérdést is hagyott nekünk (nekem személy szerint - biztosan): kinek a portréja lógott (vissza, vissza !!) a 306-os szobában - Vlagyimir Iljics vagy Konsztantyin Alekszandrovics? ..

Sajnos voltak tanárok, akiknek vagy nem sikerült elbűvölniük, vagy ami még szomorúbb, csalódást okoztak. Hogy ne valami teljesen szomorúról beszéljek, elmondom, hogyan törte össze Jevgenyij Mihajlovics Dancsenko a szívem egy csapásra. Elégnek bizonyult pólóban, kabát alatt jönni, durvát motyogni az egyik diáknak – és a magasztos romantikus képét felváltotta egy vad és társaságtalan kutató képe.

Most persze sok sértőnek tűnő szó nem váltja ki ugyanazokat az érzelmeket, és a legtöbb tanárnak csak pozitív emlékei vannak – azért is, mert rájöttem, mennyit adtak nekem mind tudásban, mind személyes fejlődésben.

Mit adott nekem a történelem tanszék? Szeretett férfi és barátaim, a tanárok támogatása és az, ami soha nem volt meg az iskolában - a bajtársiasság, a csapat.

Mi adta nekem a történelem oktatást? Természetesen megváltozott a történelemszemléletem: nagyon igényes lettem a források iránt (amit átvittem a mindennapi életbe), megtanultam több oldalról és különböző érdekek szemszögéből szemlélni az eseményeket, megtaláltam azokat a történelmi diszciplínákat, amelyek a legérdekesebbek számomra... De ami a legfontosabb, a „személyes kinyilatkoztatáson” keresztül értettem meg, mit jelent a történelmi világkép. Szavakkal nem tudom kifejezni, milyen öröm fogott el minden alkalommal, amikor a mindennapi történelemből, politikai megrázkódtatásokból és gazdasági okokból, kulturális emlékekből és furcsa esetekből egy rejtvény formálódott a fejemben – és ez nem egy lapos kép volt, hanem egy valós világ élettel teli! Az pedig, hogy ez a kép minden történelmi ismeretnek jelentéktelen része, egyáltalán nem zavart, ellenkezőleg, további korszakok, az emberek életének és az általuk teremtett világnak a tanulmányozására ösztönöz.

A Történettudományi Kar sokunk számára sajátos önrendelkezést formált: amellett, hogy mi vagyunk a legjobbak (amit már nem egyszer bebizonyítottunk), egy család vagyunk, történészek vagyunk. Ez azt jelenti, hogy a jövőnk attól függ, mennyire jól tanulmányozzuk a múltat.

Podolyak Anna, 2010-2014

A "Readovka" folytatja a fő Szmolenszkről szóló kiadványok sorozatát "Személyzeti kovács" Széles profilú szmolenszki „személyzet kovácsa”.A Plekhanov Orosz Közgazdaságtudományi Egyetem városunkban található fiókja 21 szakképzési programban a szakemberek képzésére összpontosít.. Olvasóinknak elmondtuk a fő oktatási programok A szmolenszki "személyzeti kovács" négy programjaMinden, amit tudni akart az Orosz Gazdasági Egyetem szmolenszki fiókjának felsőoktatási programjairól - de félt megkérdezni egyetem és annak hallgatói önszerveződés A szmolenszki "személyzeti kovács" diákönszerveződéseA kezünk (és az elménk) nem az unalomra való: kultúra, tudomány, önkéntesség, sport - mindez az Orosz Közgazdasági Egyetem Szövetségi Tanácsaés azzal is kommunikált kirendeltség igazgatója "Képzett személyzetet képezünk a szmolenszki régió számára"A "Readovka.ru" többször is beszélt a szmolenszki "személyzet kovácsolásának" - az Orosz Gazdasági Egyetem G.V.-ről elnevezett fióktelepének - tevékenységéről és eredményeiről. Plehanov. Egy évvel ezelőtt az oktatási intézmény szakemberei válaszoltak olvasóink kérdéseire, szerkesztőségünk ezúttal az egyetem igazgatóját, Valerij Melnyikovot kereste fel, aki a kirendeltség új tanévre való felkészüléséről beszélt. Valerij Melnyikov. Ismét portálunk, úgy egy hete korábban"A legjobb egyetem Szmolenszkben!"A Plekhanov Orosz Közgazdaságtudományi Egyetem filiáljának végzett hallgatói - alma materükről, átadja a szót az Orosz Közgazdaságtudományi Egyetem Föderációs Tanácsának közönséges diplomásainak, akik számára a szülőegyetem diplomája szakmai "belépővé" vált a felnőttkorba.

Ivan Purchel, vámszakértő(a fenti képen) :

„Öt év... Öt egész év, de úgy repültek, mint öt perc. De micsoda öt perc volt! Amellett, hogy egyetemünk minőségi oktatást nyújt, hatalmas érzelmeket és felejthetetlen pillanatokat is ad, amelyekre mosollyal az arcomon emlékszem. És ami a legfontosabb, ez egy barátságos csapat, amely pozitív és szerzett barátokkal tölti fel Oroszországot! És külön szeretném megjegyezni a magas szintű diákönkormányzatot, amely mindig jó formában tartja a hallgatókat, és nem engedi a kikapcsolódást. Nagyon büszke vagyok arra, hogy ezen az egyetemen végeztem, és egy percig sem kételkedem az érzéseimben.”

Maria Sycheva, menedzser:

„A Plehanov Orosz Közgazdaságtudományi Egyetem szmolenszki filiája lett az első lépés önálló felnőtt életemben. 2014-ben végzett szervezetmenedzsment szakon.

Egész életünkben tanulnunk kell. Az oktatásunk az óvodával kezdődik, majd az iskola, az egyetem – ez az általános műveltség legfontosabb része. Minden alapot, ami az életemben segít, az egyetemen lerakták.

Az egyetemi tanulmányi évek annyira fényesek voltak, telítettek sokféle benyomással és eseménnyel, hogy szinte lehetetlen egyetlen epizódot kiemelni. Egyetemünk előnye az erős oktatói gárda mellett az aktív hallgatói élet, a különféle kreatív rendezvények, konferenciák, sportversenyek rendszeres lebonyolítása, egy eszköziskola, amely Oroszország számos városában zajlott. Érdekesek a tréningek, különösen a Rubicon, amelyek hozzájárulnak a hallgatói életben való jobb elmélyüléshez, és segítik a kreatív tehetségek megnyilvánulását, valamint új barátságokat. Az egyetemen elsajátított tudás és készségek nemcsak a munkám során segítettek óriási sikereket, hanem mindig is munkám alapját képezik.

Számomra azonban a jóindulat és a szakmaiság légköre a legfontosabb. Hálás vagyok a REU im. G.V. Plekhanov" új barátokért, érzelmekkel és benyomásokkal teli boldog napokért, a kiváló tanári karért. Életem legjobbjaként fogok emlékezni erre az öt évre.

Maria Gerganova, marketinges:

„Mit adott nekem az egyetem? Lehetőség a személyiség átfogó fejlesztésére, legyen szó tudományos, kreatív irányvonalról vagy szervezeti tevékenységről. Ez alatt az öt év alatt lehetőségem nyílt városi, regionális és össz-oroszországi rendezvényeken részt venni, aminek eredményeként sok barátom jelent meg Oroszország-szerte. Konferenciák, üzleti projektek, aktív iskolák, KVN, énekversenyek - mindez az egyetemnek köszönhető, amely nagy figyelmet fordít a hallgatókra. Még másodéves hallgatóként a TNT tévécsatornán kaptam gyakorlati lehetőséget, harmadévesen kipróbálhattam magam marketingasszisztensként egy nagy cégnél, és most, a diploma megszerzése után A Dodo Pizza pizzaláncnál sikerült olyan rendezvényt szerveznem, mint a Pizza Nap. Jó felismerni, hogy a piros oklevél nem csak egy „kéreg”, ami az iratmappámban hever, hanem valóban egy bizonyítvány, amely a megtett útra emlékeztet, jegy a boldog időre.”

Alisa Gavrilova, tervező:

„Számomra a Plehanov Orosz Közgazdaságtudományi Egyetem szmolenszki fiókja nem csupán egyetem. Ez az a hely, ahol az ember pozitív irányba változik, személyisége, világképe formálódik. A legjobb tanárok értékes tudást adtak számomra, megtanítottak jó irányba gondolkodni, leküzdeni a nehézségeket és türelmesnek lenni.

A végtelen számú kreatív tevékenységben való részvétel segített a kreatív ötletek megvalósításában. Ez a "Business Lady" és a "Krasa REU", a TEMP és a KVN, egy énekverseny - és ami nem volt ott! Egyszer ő maga is részt vett a „Business Lady”-ben, majd más lányoknak segített a dobogó első helyeinek megszerzésében. Nagyon köszönöm a lányoknak, Sasha Egorenkovának és Lisa Kolomietsnek, akik lehetővé tették, hogy gondolataimat és ötleteimet megtestesítsem a versenyen való részvételük során!

Szerencsém volt, hogy a Környezettervezési Kar legjobb csoportjába tartozhattam, akikkel hat év alatt átéltük a diákélet minden örömét és nehézségét. Soha nem felejtem el a vizsgák előtti álmatlan éjszakákat: több ezer vázlat, vázlat, rajz; nyári plein-airek és kiállítási kirándulások. Mindez meleg emlék marad az emlékezetemben. Hálás vagyok mindenért, amit az egyetemem adott. És ma - előre, az álom felé!

Tatyana Sinyakova, technológus:

„A 9. osztály elvégzése után felvetődött bennem a kérdés: hova menjek tanulni? Most, miután elvégezte az Orosz Gazdasági Egyetem szmolenszki tagozatát, G.V. Plekhanov, magabiztosan mondom: „Örülök, hogy nem tévedtem el sem a szakma, sem az oktatási intézmény kiválasztásával.”

Úgy gondolom, hogy a diákévek nehéz, de szórakoztató időszak. Kommunikálsz társaiddal, sok új dolgot tanulsz minden nap, megtanulsz önálló döntéseket hozni.

A tanároknak köszönhetően lelkük egy részét fektették belénk. Az alapoktól kezdve tanítottak és profi technológussá tettek minket. Illetve jó anyagi és technikai bázisunk, speciális felszerelésünk is van az egyetemünkön.”

Lagutina Eleonóra, értékesítési vezető:

„2012-ben beléptem a PRUE szmolenszki fiókjába. Plekhanov a középfokú szakképzési osztályon. A „Kereskedelem (ágazat szerint)” szakot választottam. A tanulmányi idő 3 év volt, és most már értem, hogy észrevétlenül elrepültek.

A tanulás első napjaitól kezdve rájöttem, hogy nem tévedtem. Több okból is érdekelt a tanulás. Először is hálás vagyok a tanároknak, érdekessé tették számunkra a tanulási folyamatot, nagyon jól elmagyarázták az anyagot, segítettek, ha nehézségek adódtak.

Másodszor, talán a legszentebb emlékek a diákaktivista iskolánk, amely a Sokolya Gora tábor területén zajlott. Ott felfedtük tehetségeinket, szünetet tartottunk az előadásokon, személyes fejlesztő tréningeken vettünk részt.

Rengeteg kreatív, sport és tudományos rendezvény zajlott az egyetem falai között. Ráadásul gyakran városi szinten voltak. Személy szerint nagyon szerettem részt venni a „My Choice” politikai játékban. Ráadásul háromszor is sikerült részt vennem.

Most ismét az Orosz Közgazdasági Egyetem szmolenszki ágának hallgatója vagyok, már felsőfokú szakmai végzettséggel a "Közgazdaságtan" irányában. És tudom, hogy nem kell megbánnom a választásomat!"

A zelenogradi Purple szépségstúdió nem is olyan régen működik, néhány helyi „régi” szalonhoz képest. De nagyon népszerű - a nők Solnechnogorskból, Khimkiből, Skhodnyából és még Moszkvából is érkeznek ide. Ez meglepő és érdekes tény, tekintettel a szolgáltatási ágazat versenyére. A szalonban most több üresedés is nyitva áll - fodrászra, kozmetikusra, körömszerviz mesterre van szükség. A Purple Maria Dragulyan tulajdonosával beszélgettünk a felvételi kritériumokról, a mesterekkel szemben támasztott követelményekről, ösztönzésükről és bónuszaikról, a szalon koncepciójáról és előnyeiről. .

- Maria, milyen kritériumok alapján kell felvenni a szalonodba? Mire legyen képes egy mester, milyen legyen?

Amikor új alkalmazott jön, próbamunkát végez – ez előfeltétel. A portfólió természetesen szükséges, de nem jelzésértékű – soha nem lehet tudni, hogy ez egy igazi mester alkotása vagy az internetről letöltött. Szükséges, hogy egy személy közvetlenül a szalonban mutassa be készségeit és képességeit.

Számomra fontos, hogy a mester ésszerűen mérje fel készségeit, képességeit. Ha ezt a próbamunkát nem végzik el túl jól, de a munkavállaló szerint ez kiváló, akkor megértem, hogy az illető nem tudja ésszerűen értékelni a munka minőségét. Vannak objektív kritériumok - például egy festetlen köröm a kutikula alatt -, amelyek lehetővé teszik a mester képzettségének megítélését. Ha valaki elismeri a hibáit, elkezdhet vele dolgozni. Az oktatásért vagyunk.

- Milyen tesztfeladatot végezzenek a fodrászok?

Például komplex színezés, hiszen szalonunk a színekre szakosodott magas fokon. Könnyebb a hajvágás és a formázás, és pontosan tudnunk kell, hogyan dolgozik a mester az ügyféllel és annak hajával a bonyolultabb feladatoknál. mit nézek? Hogyan fésüli meg a mester a haját, nem tépi ki közben, nem szárítja ki, nem égeti-e meg; hogyan működik a fehérítőpor és így tovább.

A próbamunka elvégzése után mindig megkérdezem a modellt - akit kivágtak, festettek -, hogy tetszett-e, visszatérne-e ehhez a mesterhez. És mindenképpen megkérdezem, hogy mennyire értékelné a mester munkáját (a tesztfeladat ingyenes, lehet, hogy a modell nem tudja a szolgáltatások konkrét árait). Számomra fontos megérteni, hogy az ügyfél a meglévő ársávon belül, alatta vagy felett értékeli-e a szolgáltatást.

A tesztfeladaton többé-kevésbé kiderül szakmai készségeken kívül mi az, ami még fontos számodra az állásra jelentkezéskor?

A képzettség csak az első tényező. A második, nem kevésbé fontos, az ember. Ügyfelekkel való kommunikáció képessége, csapatmunka képessége. Rengeteg vezetői tapasztalatom van - valószínűleg négyszáz interjút tartottam életemben -, van egy intuícióm, egy "érzésem", amire támaszkodok. Hiába jön egy szuperprofi, egy remek szakember, aki sok pénzt hoz a jövőben, de nem sikerül a kapcsolattartás, megértem, hogy az ember nem tud a csapatunkban dolgozni, nem áll készen a csapatmunkára, Nem viszem el.

- Mit jelent a csapatmunka egy szépségszalonban? Hiszen egy adott mester dolgozik az ügyféllel.

Szalonunkban egységes szolgáltatási normák vannak, amelyeket minden dolgozónak ismernie és be kell tartania. Számomra fontos, hogy az ügyfél egy másik mesterhez vagy más mesterekhez kerülve pontosan ugyanazt a szolgáltatást, ugyanolyan szintű szolgáltatást kapja. „Másképp akarok”, „Úgy akarok dolgozni, mint régen” – nem, ezt itt nem gyakorolják.

A szolgáltatási szabványok egy bizonyos munkafolyamat. Például, amikor manikűrt készítenek, a mester fertőtleníti a kezüket, szalvétát tesz, nevén szólít, megkérdezi a kívánságait, megkérdezi az esetleges kellemetlenségeket a folyamat során, ha természetesen így lesz. A manikűr után kutikula krémet vagy olajat ajánlanak fel, és ennek megfelelően, ha a kliens választ valamit, végezzen egy könnyű kézmasszázst. Ezután be kell vinnie Önt a recepcióhoz, el kell mondania az adminisztrátornak az elvégzett összes szolgáltatást, el kell búcsúznia az ügyféltől, és el kell mennie a munkahelyére. Természetesen mindennek a lehető legbarátságosabbnak kell lennie, az ügyfélnek kényelmesnek és otthonosnak kell lennie.

Minden mesternek egyedi készletei vannak minden ügyfél számára: eldobható reszelők, törölközők, szivacsok stb. Számomra alapvető, rendkívül fontos a műszerek sterilitása. A csomagot az ügyfélnél bontják fel. Ez egyébként sehol sem található. Mennyit jártam Zelenograd szalonokba, senki nem kínált egyedi készletet - ha a mester új fájlt vett, és köszönöm. Ezt megtanítjuk, és megszokjuk, hogy ügyfeleink biztonságát a lehető legfelelősebben kezeljük.

- És lélektani szempontból igazolja magát a csapatmunka ezen a téren?

Szerintem igen, mert nagy a csapatunk és a stáb közel 90%-a a nyitás óta dolgozik. A szalon üzlet szempontjából ez nagyon jó eredmény. Ha valaki a magas eredményre, az edzésre, a csapatmunkára koncentrál, akkor ez a mi személyünk. Jelenleg három új munkatársunk van. Büszke vagyok rá, hogy a többiek nem versenytársnak tekintik őket, hanem a mi nagy csapatunk részének, amely egy dolgot csinál.

Együtt ünnepeljük a születésnapokat, ajándékozzuk meg egymást. Kiváló céges bulikat tartunk, kijárunk a természetbe, pszichológiai tréningeket szervezünk, különféle oktató játékokat játszunk. Ha tudom, hogy egy alkalmazott képzettsége még nem túl magas, de megértem, hogy készen áll a tanulásra, fejlődésre és bebizonyítani, hogy nagyszerű szakember lehet belőle, akkor azt látom, hogy az ember készen áll a kritikára – ez a mi személyünk.

- Te, látom, csak a nők dolgoznak. Mi van, ha férfi jelentkező érkezik?

Az isten szerelmére, én mindenért vagyok. Ráadásul pszichológiai szempontból is nagyon jó lesz. Aki, ha nem férfi, de még szebbé akar tenni egy nőt.

- Vannak-e speciális elvárásai az alkalmazottak megjelenésével kapcsolatban? Hogyan nézzenek ki?

Vannak alkalmazottaink, akik sminkelnek, és vannak, akik nem. Ez az ő dolguk, nem kényszerítek rá semmit. Természetesen a hajnak tisztának és ápoltnak kell lennie, erről nem is esik szó. De vannak pillanatok, amelyeket aktívan hirdetünk. Például minden mester saját szalonunkban manikűröz. És a vásárlók odafigyelnek. És mivel művészi manikűrre szakosodtunk, klassz terveket készítünk, erre mindig odafigyelnek az emberek, kérdezik: „Honnan szereztél ilyen körmöket?”. Nagyon jó, amikor a mester azt válaszolja: "A lányaink megcsinálták."

Amúgy a lányok szabadnapjukon manikűröznek, ezt munkaidőben nem csinálja senki. De a legfontosabb dolog az, hogy maga a szalonban végzett munka felállít néhány változásra a megjelenésében, van vágy, hogy jobban nézzen ki. Ez egy olyan hangulat.

- El kellett bocsátania az alkalmazottakat?

Igen, több okból is. Először is: nem szeretem, ha az embereket nem érdekli, ha közömbösek, gépiesen ledolgozzák a rászabott időt és elmennek. A második ok a munka bizonyos normáinak elmulasztása, amiről beszéltem. A kamerákon keresztül online követhetem, mi történik a szalonban. Ha azt látom, hogy a mester szisztematikusan nem felel meg ezeknek az előírásoknak, ez az elbocsátás oka. Számomra ez egy nagyon fontos szempont.

A harmadik ok az ügyfélközpontúság hiánya. Szolgáltatásokat nyújtunk. Minden ember nagyon különböző. Függetlenül attól, hogy kedves-e az ügyfél, akár tetszik, akár nem, a szolgáltatást magas színvonalon, jól, udvariasan, mosolyogva kell nyújtani. Az ügyfélhez való hozzáállás nem befolyásolhatja a munkát. Vannak mesterek, akik nem állnak készen erre. Néha azt látom, hogy egy alkalmazott túl érzelmes, túlreagál bizonyos dolgokat, másokat. Ez önmagában normális - és nem jelenti azt, hogy rossz emberről és alkalmazottról van szó -, de nem alkalmas a szalonunkban való munkára. Nem szeretem az ilyen embert. A többi szalonban valószínűleg elviszik.

Az Ön igényei magasak. Hogyan ösztönzi munkatársait? Említetted már a csapatépítést, a céges bulikat, de nem kevésbé fontos az anyagi oldal és a munkabeosztás sem.

Természetesen van karrier növekedésünk. Bevezettük a csúcsmesteri pozíciót, minden mester félévi munka után válhat azzá. A felső mesternek megemelt ára van az ügyfeleknek és eltérő fizetési százalék. Ami a pénzügyeket illeti, a manikűr- és pedikűrmester havi 70 ezer rubeltől keres, a fodrász-stylist 80 ezertől, a plafon az ütemezéstől függ.

A munkabeosztást tekintve elég lojális vagyok. Több gyermekes dolgozónk is van, három mesterünk most várandós. A rendelet után visszamennek dolgozni, és ez a szalonban nem egyszer előfordult. Nagyon örülök, hogy visszatérnek a lányok, számomra ez a munka kiváló mutatója. A menetrendeket mindig megbeszéljük. Az egyetlen dolog, hogy legalább heti három napot kell dolgoznia, különben egyszerűen nem alakul ki egy adott alkalmazott ügyfélköre.

Ésszerűen osztjuk el a terhelést: a munkavállaló jól kereshet és pihenhet. Nem kényszerítek senkit az újrahasznosításra.

- Hogyan fejlesztik tudásukat a mesterek? Ha persze szükséges.

Hát persze, hogy. A képzés minden dolgozó számára kötelező, és számomra is. Anyagilag részt veszek tanulmányaikban. A manikűrképzés minden hónapban közvetlenül a szalonban zajlik. Fodrászok, kozmetikusok, szőrtelenítő mesterek, szemöldökspecialisták, adminisztrátorok járnak tanfolyamokra, szereznek további ismereteket.

Emellett havonta egyszer műkörmösök, fodrászok végeznek kreatív munkát. Kiválasztunk néhány nem szabványos menő rajzot, mintát, vagy mondjuk élénkpirosra festjük a hajszálakat, leborotvált halántékkal levágunk. A mester maga választja ki a kreatív munkát. A színvonalon túllépni mindig nagyszerű és hasznos szakmailag. Mert a sablontörténetek – bob-frizura készítése és „virágok rajzolása” a körmökre – néha zavarják a mestereket és az ügyfeleket is.

- Milyen mesterekre van most szükséged?

Manikűrmesterekre, jó színtudással rendelkező fodrászokra, kozmetikusra, szőrtelenítő mesterre van szükségünk.

- Meséljen nekünk vezetői tapasztalatáról.

A Főiskolán és a Turisztikai és Vendéglátóipari Intézetben diplomáztam kitüntetéssel. Tanulmányaim alatt önállóan kaptam állást az egyik legjobb moszkvai szállodában, a Ritz-Carlton Moscow-ban - a Marriott prémium szállodák hálózatában. A szállodaiparban megtanítottak hibátlanul dolgozni az ügyfelekkel. Sok éve dolgozom külföldiekkel. A bankettszolgálatnál dolgozott, nagyon jó szinten tanult meg angolul, majd öt évig dolgozott egy olyan cégnél, amely a világ összes láncának szállodáiban dolgozott. Kereskedelmi igazgatóhelyettesként kezdtem, majd alelnökként végeztem, három kirendeltséggel Oroszország különböző városaiban, hatezer ember volt az irányításom alatt.

- Úgy döntött, hogy tapasztalatait és megközelítését átadja ügyfeleinek a szépségiparban?

Igen, persze. És tudom, hogy az ügyfelek pontosan ezt jegyzik meg - szolgáltatás, légkör, jóindulat, kényelem és emberség. A mi légkörünk nem erőltetett, hanem őszinte jóindulat. Munkatársaink nagyon szeretnek dolgozni – ez a lényeg.

Első szalonunk az 1824-es épületben volt - egy felújított helyiség, 18 négyzetméter. Csak bútort kellett vásárolni és elkezdeni dolgozni. Az első mesterem még mindig nálam dolgozik - szült egy gyereket és visszatért. Idővel a férjemmel úgy döntöttünk, hogy létrehozunk egy nagy szalont teljes körű szolgáltatásokkal, és megnyitottuk az 1519-es épületben. A Zoon.ru közvélemény-kutatásai alapján több mint egy éve az első helyen állunk a zelenogradi szalonok között. A Zelenograd szépségszalonok közül a legmagasabb értékeléssel és több mint 700 kiváló értékeléssel rendelkezünk.

És készen állunk arra, hogy megfontoljuk a jelölteket csapatunk kiegészítésére.

"A tizedik osztályosok alkalmazkodása" - Oktatási tevékenységek motívumai. Szorongás. Középiskolai diák. Fő feladatok. Tizedik osztályosok alkalmazkodása. Az alkalmazkodási időszak nehézségei. Vélemény. A tizedik osztályosok személyes szorongásának mértéke. Motiváció. Intellektuális labilitás. Szülők. Az intellektuális labilitás szintje. Motiváció a siker eléréséhez.

„Az alkalmazkodási folyamat pszichológiai támogatása” – Pszichológiai és pedagógiai támogatás az 1., 5. és 10. évfolyamos tanulók számára. A család pszichológiai légköre. Az ötödik formában. Program. "Az osztályfőnök egy tanuló szemével." Előkészületi szakasz. Tizedik osztályosokkal való munka. Az alkalmazkodó és rosszul alkalmazkodó tanulók száma. Első osztályosoknak.

"Gólyák adaptációja az egyetemen" - A fiatalok vezető igényei. Függetlenség. A modell tekintélyelvű. A képzés alapelvei. A képzésre való felkészülés főbb szakaszai. Szociálpszichológiai képzés. Pozitív érzelmi háttér. A gólyák alkalmazkodása. A kurátor viselkedési modelljei. Alkalmazkodás. pszichológiai tulajdonságok. A képzés felépítése.

„A tanulók adaptációja az iskolában” – A legerősebb mechanizmus. Tanóra a modern iskolában. Első osztályos. Az alkalmazkodás igénye. Teszt iskolásoknak. Dicséret és érzelmi támogatás. Problémák. Figyelem. Az alkalmazkodási folyamat a tanár számára. Rejtett utasítás. Tanuld meg, hogyan motiválhatod a tanulókat. Előre gyerekek. fizikai szünetek. A félelem eltávolítása.

„Iskolai helytelen alkalmazkodás” – Emlékeztető a szülőknek a gyermekneveléssel kapcsolatban. Gyermek az iskolában. Intolerancia és intolerancia a gyerekekkel való kapcsolatokban. Ne várja el gyermekétől, hogy úgy nőjön fel, ahogy szeretné. Egoizmus és önzés. Tudja meg a gyermeke javasolt fotóin. A családi életre való felkészületlenség. a gyermek sikerének feltételei.

"Iskolás alkalmazkodás" - Osztályok adaptációja 1.5. A helytelen beállítás jelei. Monitoring orosz nyelven. A sikeres alkalmazkodás jelei. Monitoring a matematikában. A fiatalabb tinédzser életkori sajátosságai. alkalmazkodási szint. A képzés eredménye, a sikeres alkalmazkodás a tanár készségétől függ. Egyetemi diploma megszerzése. Az alkalmazkodás egy szervezet alkalmazkodása a változó külső körülményekhez.

A témában összesen 9 előadás található